商業保險在建筑企業中的應用

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摘要：近年來，隨著社會經濟的大發展，人們的生活水平得以大幅度提升，人們的保險意識逐漸增強，商業保險作為一種盈利性的保險形式，其業務量近年來也在大幅攀升。這其中商業保險的檔案管理工作顯得尤為重要，如何實現商業保險管理工作的科學化，推動商業保險管理工作的規范化、標準化，對目前商業保險檔案管理工作有著重要意義。

關鍵詞：商業保險；檔案管理；科學化；路徑

探析在時代大發展的背景下，各個行業的競爭日趨激烈，這促進了行業間的分工越來越精細，對所從事工作或業務的專業化程度要求日益加強。商業保險作為一種通過訂立保險合同來運營的保險形式，其專業化程度要求不言而喻。檔案管理工作作為商業保險鏈條上的重要一環，其檔案管理科學化水平的高低將直接影響商業保險的專業化要求。因此，提升商業保險檔案管理的科學化勢在必行。本文闡述了目前商業保險檔案管理工作的開展現狀，分析了商業保險檔案管理科學化的重要性，探究了提升商業保險檔案管理科學化的幾條有效路徑。

一、商業保險的檔案管理工作現狀

1.檔案管理理念落后

管理檔案的傳統方式是以館藏為主，僅僅將檔案本身的保密性與安全性放在首位，認為檔案本身并不能帶來直接的經濟效益，直接將檔案管理簡單定義為收集、保管，忽視了檔案本身的信息作用。商業保險的檔案管理亦不例外，一些商業保險檔案管理人員只是死板繼承了固有檔案管理理念，并沒有注重商業保險檔案本身的信息動向，這種落后的檔案管理理念對商業保險的檔案管理工作科學化具有嚴重的抑制作用。

2.檔案管理機制不健全

除了檔案管理理念的落后，檔案管理制度與責任機制建設的不健全，是商業保險檔案管理實現科學化道路上的又一“絆腳石”、“攔路虎”，商業保險相關的檔案管理人員對檔案管理機制的認知尚存欠缺。檔案管理制度執行不到位，使命感、責任感不強，工作積極性不高，這在一定程度上對檔案管理的規范化、標準化產生一定的阻礙，也大大影響了商業保險檔案發揮其應有的潛在的價值。

3.任職人員素質普遍較低

商業保險采用由保險企業經營的方式來進行運作，就目前社會上從事保險行業人員的整體素質表現來看，商業保險從業人員的準入門檻設置較為寬松，這在一定程度上也造成了商業保險的檔案管理從業人員的素質不能得到切實保證，造成了檔案管理中人員的管理能力、意識都較為缺乏，這對商業保險檔案管理的科學化帶來了不利影響。

4.信息化建設不到位

實現商業保險檔案科學化管理需加強檔案的信息化建設，但從目前檔案管理工作的現狀來看，檔案的信息化建設還不到位。一是信息化設備的不完備，檔案信息的最大存儲空間得不到保證；二是檔案數據庫的建設、管理還尚不完善，一些檔案的基礎數據的匯編工作、數字化檔案錄入還不規范、完整、準確。

二、商業保險檔案管理科學化的重要性

首先，商業保險檔案管理的科學化，可以有效提升目前檔案管理的整體水平。隨著當代科學技術的飛速發展，人們的生活與工作等均受到科學信息技術的影響，人們的生產、生活方式在大幅度的變革，信息化的趨勢使商業保險檔案管理中的陳舊管理方法無法跟上時展的潮流，因此，商業保險檔案管理的不斷革新，能有效提升檔案管理水平。其次，科學化檔案管理可以有效保障商業保險的檔案管理工作有序、順利開展。以往檔案管理中存在的諸多問題，嚴重導致檔案的錄入、傳輸與科學分類存在偏差，也影響了檔案管理信息化的建設步伐，由此來看，檔案管理的科學化對檔案管理工作的順利開展具有推動意義。最后，商業保險檔案管理的科學化，順應了科學發展觀與信息化建設的發展趨勢。從商業保險的對象上來看，具體標的是人的身體、生命、財產以及和財產相關的信用、責任、利益等，涵蓋的范圍很廣泛，在檔案梳理過程中千頭萬緒。而新興媒體等的出現，增加了檔案管理的渠道、樣式和載體，深刻變革了原有的檔案管理的模式。實現檔案管理的科學化，順應了科學的發展觀，同時也是檔案管理信息化建設的必然要求。

三、提升商業保險檔案管理科學化的路徑

1.扭轉落后的管理理念

傳統的檔案管理的“館藏”方式，是現階段商業保險檔案管理需首要突破的問題。這依賴于檔案管理的參與者應積極地扭轉自身的管理理念，打破傳統的檔案管理的單一“收”、“藏”形式，具備一定的創新意識，敢于對檔案管理工作大膽革新，具備實時解決處理檔案管理工作中出現的新的問題與情況，積極地學習信息化技術，緊跟科技時展的潮流，善于運用新事物來改變檔案管理舊有的做法，積極推行新的管理理念。同時，還應加強對商業保險檔案本身信息作用的重視，在檔案管理工作過程中，還應深刻挖掘商業保險檔案本身潛在價值，突出獲取信息過程方便、快捷的優勢，以便在提取檔案信息過程中做到快速、便捷、準確。這也在一定程度上要求相關的檔案管理工作人員能夠提高檔案信息的整理、分類能夠合理、科學，在歸檔過程中突出主題性，以更好地實現跨部門的資源共享與信息利用。

2.建立健全商業保險檔案管理機制

其一，管理單位應建立健全可行的、科學合理的檔案管理制度，作為檔案管理人員應遵守檔案管理的行為準則。其二，實現商業保險檔案管理的集中管理。這主要體現在人與存儲設備之間的有效結合，一般指人利用計算機等存儲設備直接進行檔案管理工作，將檔案信息的所有數據統一管理，同時也應關注到檔案調取與集中管理的緊密結合。其三，商業保險檔案管理應實現責任制。在檔案管理過程中，每一位檔案管理人員應有其具體的工作與分工，管理單位領導應肩負起監督、追責的職責，使每一位檔案管理人員做到職責分明，實現檔案管理的體系化建設。其四，商業保險檔案管理機制的建立關鍵在于人，這要求檔案管理工作人員應嚴格執行檔案管理制度，增強使命感、責任感，通過責任制的約束，做到獎懲分明，充分提高檔案管理人員的積極性與主觀能動性，從而加快完善商業保險檔案管理機制。

3.提升商業保險管理人員的整體素質

商業保險檔案管理科學化關鍵在于人才的建設，而專業化的商業保險檔案管理人員需要選拔。為確保檔案管理科學化，這就要求在選聘時，首先要提高人才聘用的準入門檻，綜合考察應聘人員的專業水平、管理能力、信息化管理水平等，切實保障商業保險檔案人員的綜合素質與檔案管理科學化相匹配。管理部門應強化對檔案管理人員的培訓工作，這包括上崗前相應的檔案管理知識、技能培訓與在職后的管理提升培訓，以及必要的思想教育，充分注重人在檔案管理工作中的主體地位，幫助其掌握更科學、有效的管理技能和最先進的信息處理技術、數據庫使用、數據信息錄入技術，順應檔案工作科學化發展要求。

4.有效提升檔案管理的信息化水平

信息化手段的應用，是促進商業保險檔案管理科學化的最重要的一個路徑，它使檔案信息的存儲空間得以最大化，同時它緊跟科技發展的趨勢，能夠最大程度上規避傳統“館藏”的弊端，除了它強大的檔案資料數據匯編功能，在資料檔案查閱利用上也是人工所不能比的，這最大程度上促進了檔案管理更加規范化。為切實保障信息化技術應用至檔案管理工作中，首先，應增加檔案管理硬件設備的投入。根據檔案工作的具體要求與實際應用需要，提高硬件設備的資金投入，保證信息化設備達到檔案管理工作科學化、規范化的整體要求。其次，應充分建立更加有效的以計算機應用為代表的檔案管理的體系，綜合使用各種先進的科技手段，進一步做到檔案資料掃描、處理系統中心、檔案的數字化錄入的科學化，使紙質檔案資料與電子保持完整一致、準確無誤。再次，充分利用信息化技術做好檔案資料的利用、統計工作，做好對檔案資料有用信息的開發利用。

四、總結

綜上所述，商業保險檔案管理科學化水平對商業保險的專業化有著重要的影響。如何加強檔案管理的科學化水平，是檔案管理部門面臨的共同課題，需要檔案管理部門不斷地強化創新意識，轉變陳舊的管理理念。打造一支高素質的檔案管理人才隊伍，健全檔案管理機制，不斷提升檔案管理的信息化水平，推動商業保險檔案管理工作規范化、科學化。

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作者:伏潤芬 單位:中國人民財產保險股份有公司玉溪市分公司