行政管理人員職業素養的培育與提升

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摘要：近年來，我國越來越重視職業教育，高職教育體制也隨之得到完善和改進，高職院校的辦學質量隨之提升。在高職院校不斷完善和發展的過程中，學校不僅要改善管理制度、教育模式等，還要優化內部管理體制，提升行政管理人員的職業素養，進而促進高職院校綜合競爭力的提升。本文主要就經濟背景下，高職院校行政管理人員職業素養的培育與提升進行了相關的闡述和分析。

關鍵詞：經濟化；高職院校；行政管理人員；職業素養

一、高職院校行政管理人員需要具備的職業素養

（一）思想政治素養

行政管理人員的主要負責紀律管理、組織規范等，所以要確保行政管理人員擁有正確的政治方向、立場，和優秀的思想品質，在日常工作中能夠規范自己的行為作風，做到以身作則，進而促進高職院校行政管理水平的提升。不僅如此，高職院校具有育人功能，行政管理人員也肩負著教育管理的責任，所以行政管理人員應該有良好的師德情操，能夠為學生樹立一個好的學習榜樣。

（二）知識結構素養

高等院校會聚集大量的人才和知識，在高等院校中進行行政管理，不僅要掌握專業的管理知識，了解高等教育規律，建立完備的知識結構，進而從容的面對各項工作內容，使高中院校行政管理工作的效率和質量有所保障、行政管理人員需要掌握的知識結構包括教育理論、教改方向、管理規律等。

（三）業務能力素養

近年來，我國越來越重視專業人才的培養，所以職業院校的辦學規模在不斷擴大，辦學質量也隨之得到了飛速的提升，為了配合高職院校的發展現狀，許多高職院校的內部管理體制都進行了改革和深化，隨之對行政管理人員的要求也在不斷提升。作為合格的行政管理者，不僅要具備專業的知識，還要具有強大的業務能力，主要包括管理協調的能力、表達執行的能力、創新發展的能力。優秀的行政管理人員既要掌握專業的管理知識，還要具有與時俱進、終身學習的精神，能夠在第一時間掌握國家辦法的教育政策，發現行政管理中存在的規律，并積極學習現代信息技術，同時能夠與其他部門進行協調和配合，具有較高的執行能力，這樣才能確保行政管理工作的順利展開。

（四）精神心理素養

高職院校行政管理不僅僅對內部，更要與外部交流并提供服務，所以行政管理人員應該保持積極的精神面貌，在職場中營造良好的工作氛圍，確保各項工作的順利展開。不僅如此，行政管理人員的日常工作量較大，工作任務繁多且時間緊張，許多行政管理人員在工作的過程中會逐漸喪失積極性和耐心。還有一些學校對行政管理不重視，行政管理人員的收入較低，在工作強度和薪資待遇不成正比的情況下，行政管理人員應該正視困難，做好心態的調整，加強自己的精神心理素養，使自己能夠不斷克服困難

二、高職院校行政管理人員存在的問題

（一）管理團隊專業性不高

現如今，許多高職院校都有專門的行政管理團隊，但由于團隊中成員專業不同、學歷不同、經驗不同，造成管理人員素質能力參差不齊，有些管理人員能力較低，無法滿足學校的管理需求或者無法配合團隊工作，進而造成行政管理團隊的整體素質能力和工作能力被拉低。不僅如此，一些高職院校沒有專門的培訓方案和規劃，行政管理人員在入職之后就很少再接受培訓教育，所以個人素質、能力的提升速度較慢，進而造成管理團隊整體進步速度較慢[1]。許多高職院校的行政管理團隊不僅缺少專業的管理素質，還對學校的教育目標、發展方向等缺少認識，管理工作普遍處于比較片面、低端的層次中，沒有真正發揮出行政管理的作用。

（二）管理人員缺少服務意識

行政管理的最終目標，就是促進高職院校教育、教學、科研三項工作的進步，行政管理人員的日常工作就是為這三項工作提供服務，所以行政管理人員應該有明確的認識，了解自己的服務定位。然而，許多行政管理人員并沒有認識到行政管理工作的內涵，在日常工作時往往將自己放在管理者、領導者的位置，造成行政管理部門對教師、學生不僅過度約束，且沒有提供相應的服務。由于管理人員缺少服務意識，所以管理人員的角色定位出現偏差，這不僅會影響行政管理的職能作用的發揮，還會影響行政管理部門的威信。

（三）管理人員缺少開拓精神

從高職院校的發展歷程來看，大部分高職院校都比較重視自身的業務能力，對行政管理的重視度不高，進而導致學校比較器重科研人員，忽略了管理人員的重要作用。所以，行政管理人員的各種福利待遇比較落后，工作強度往往和薪資待遇不成比例，造成許多行政管理人員對工作失去熱情和信心。在實際工作的過程中，由于行政管理人員的職責和權利不對稱，且沒有明確的崗位制度，造成管理人員往往只負責自己業務范圍內的工作內容，不會進行任務業務延伸和拓展。不僅如此，由于行政管理的工作強度較大，所以許多管理人員會出現敷衍、消極、搪塞的工作態度，進而嚴重影響行政管理的工作效率和工作質量。

三、高職院校行政管理人員職業素養的培育方法

（一）建立完善的行政管理機制

隨著高職教育改革的不斷深入，許多高職院校都開始采用產學研究合作、工學結合等培養模式[2]。不僅如此，高職院校在不斷加深學校與當地經濟的聯系性，并為社會輸送了許多專業的技術型人才。為了確保高職院校的不斷進步和發展，高職院校應該對行政管理工作進行完善和改進。首先，要梳理科學的管理理念，不斷探索適合本校的管理體制。決策者和管理者都要加強對行政管理的重視，同時了解高職院校、高職教育的發展趨勢和規律，根據發展需求建立有效的管理機制，確保各項要素之間的協調配合。如時間、財產、物資、人才等。其次，要加強行政管理的現代化建設，使行政管理工作變得更加科學和規范。要建立完善的激勵機制，根據行政管理人員的日常表現為其提供相應的物質或精神獎勵。學校可以采用因事設崗、按崗聘任、能上能下等靈活的用人機制，要調動每一個管理人員的創造性和積極性，使管理工作更加多樣和靈活、

（二）正確認識行政管理工作

高職院校應該加強對行政管理工作的重視，并準確定位行政管理人員。行政管理人員也應該深入研究自己的工作內容，應該認同自己的職業，并對自己的日常工作充滿信心，這樣才能確保高職院校的可持續發展。所以，針對態度消極、工作能力低下的行政管理人員，組織應該深入了解其出現這種工作狀態的原因，并針對管理人員的工作需求采取合理的關懷政策和制度引導。在日常工作中，要堅持以人為本的原則，多關注行政管理人員內心需求，激發行政管理人員的工作熱情。學校可以將工作態度、工作動機作為職業資格評定標準，以此來引導行政管理人員向正確的方向發展。

（三）培養管理人員服務意識

在高職院校之中，不僅要建立有效的行政管理體系，還要明確行政管理體系的定位。應該將“服務”作為體系的核心，行政管理人員主要負責為教師和學生的教學、科研等活動提供服務，確保師生能夠在良好的環境中進行日常工作和學習。為此，行政管理人員應該做到以教師和學生為主，圍繞教師和學生開展日常工作，不斷提升自身的服務意識，培養良好的時間觀念，積極完成手中的工作任務，并且不斷開拓和創新。此外，行政管理人員還要用發展的眼光看待問題，要認識到“人”的作用，在工作中要尊重人、關心人、了解人[3]。高職院校也應該為行政管理人員提供更好的待遇政策，使行政管理人員能夠順利的開展工作，降低行政管理人員的工作難度和強度。

（四）強化管理人員自身修養

高職院校的行政管理人員應該認識到“服務”的重要性，要將“服務”作為工作的核心重點，并圍繞這個核心不斷提升自己的專業技能和職業素養。行政管理人員應該樹立終身學習的思想，要不斷學習心得知識。一方面要遵紀守法，樹立良好的外在形象；另一方面要有勇于創新、無私奉獻的精神，不斷提升自己的思想覺悟，將自己作為學生和教師學習的榜樣，這樣才能真正提升行政管理工作的效率。

四、結語

綜上所述，在經濟化背景下，社會對技術型人才的需求越來越大，高職院校可以培養各種專業型、技術型的人才，也可以從事科學研究，在為社會輸送人才的同時也能夠提供相應的社會服務。要發揮高職院校的功能，就要提升高職院校的行政管理水平，為此要培養更多行政管理人才，提升行政管理人員的認識，強化行政管理人員的專業素養。

參考文獻

[1]李陽.關于高職院校行政管理人員專業化發展的研究[J].當代教育實踐與教學研究,2017(11):71.

[2]李家華,陳勇平,陳政石.高職院校學生隱性職業素養培養及內化機制實踐研究[J].現代商貿工業,2017(17):176-177.

[3]周小軍.高職教育“5S”班級管理素質提升的具體表現[J].科技經濟導刊,2017(9):174.

作者：周翔 單位：江蘇城鄉建設職業學院