讀者服務的信息素養培養模式

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摘要:文章介紹了大學生信息素養的現狀及評價標準，分析了影響大學生信息素養提升的因素，提出了大學生信息素養的培養模式。

關鍵詞:高校圖書館;讀者服務;信息素養;培養模式

1大學生信息素養的現狀及評價標準

1．1信息素養的提出和發展

在飛速發展的信息時代，信息素養成為評價人才綜合素質的一項重要指標，信息素養是一種使人能夠更有效地選擇、查找及評估傳統或網上資源的技巧。圖書館作為高校的信息中心，承擔著培養大學生信息素養的重要職責。信息素養的概念是由美國信息產業協會主席波爾•澤考斯基(PaulZurkowski)于1974年率先提出的，并將其概括為“利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技術和技能”。信息素養的內容包括信息意識、信息知識、信息能力和信息道德四個方面［1］。

1．2大學生信息素養現狀

1984年，我國高校開設了文獻檢索課程，以期培養大學生的情報意識，提高他們的檢索技能。2002年，高校將文獻檢索課程改成信息素養教育，但是整個大學階段的信息素養教育并沒有得到足夠重視。由于信息素養教育沒有與素質教育銜接起來，導致許多大學生的信息素養水平較低，不能很好地利用檢索工具。在新的信息環境下，如果大學生的信息素養水平較低、信息意識薄弱，他們將無法適應現代信息社會的發展，將無法很好地完成信息獲取、信息利用、信息組織和信息存儲等工作。

1．3培養大學生信息素養的目的

信息素養教育是為啟發人的信息意識、豐富人的信息知識、提高人的信息能力、提升人的信息道德水平所進行的一系列社會教育和培訓活動。大學生的信息素養教育是高校根據社會信息環境和信息發展的要求，促使他們在接受學校教育和自我提高的過程中，掌握信息工具的使用方法，具備利用信息工具解決問題的能力，因此，信息素養教育是大學生適應社會、實現自我價值、規避未來發展風險的基礎。培養大學生信息素養的目的就是讓他們了解基本的信息知識、掌握信息工具的使用方法、遵守信息道德，進而具備信息搜集與篩選的能力，樹立正確的信息觀［2］。

1．4大學生信息素養評價標準

信息素養評價是根據一定目的和標準，采用科學的態度與方法，對個人和組織進行綜合信息能力的考察過程。信息素養評價標準是信息素養的評價依據，有了科學的評價標準，才能準確地判斷個人或組織的信息素養程度與水平。1998年，美國圖書館學會和教育傳播協會制訂了學生學習的九大信息素養標準，概況了信息素養的具體內容，該標準包括信息技能、獨立學習和社會責任等方面。我國于2008年由教育部高等學校圖書情報工作指導委員會在“北京地區高校信息素養能力指標體系”的基礎上，制訂了“高校大學生信息素質指標體系(討論稿)”，該體系分為7個標準維度、19個二級指標和61個三級指標，為我國高校實施信息素養教育和評價提供了重要指標和依據［3］。

2影響大學生信息素養提升的因素

2．1信息意識

信息意識，即人的信息敏感程度，是人們對自然界和社會的各種現象、行為、理論觀點等從信息角度進行理解、感受和評價。信息意識包括信息經濟與價值意識、信息獲取與傳播意識、信息保密與安全意識、信息污染與守法意識、信息動態變化意識等內容［4］。信息意識是影響信息素養的重要因素，它決定了人們捕捉、判斷和利用信息的自覺程度。信息意識通常有五種表現:捕捉信息的敏銳性、篩選信息的果斷性、評估信息的準確性、交流信息的自如性和應用信息的獨創性。大學生只有具備較強的信息意識，才能以積極的姿態對待信息，在較短的時間內獲取他們所需要的信息。

2．2信息需求的類型及影響因素

信息需求是指人們在實踐活動中為解決各種實際問題而對信息的不滿足和必要感，用戶及相應的信息需求是信息服務中最活躍的主動因素，也是信息資源建設和服務模式的決定因素。信息需求包括當前用戶的現實需求、潛在需求和潛在用戶的需求。人們的信息搜集活動是受信息需求驅使的，可以說意識越明確，行動目標越清楚，則信息活動的動機就越穩定、持久、強烈，努力程度也就越高［5］。大學生的信息需求具有現代環境下讀者信息需求的共性，即信息載體的多樣性、信息網羅度的全面性、信息內容的新穎性和信息獲取方式的便捷性［6］。大學生的信息需求受到各種因素的影響，不同專業、不同年級大學生的信息需求不同，不同地域大學生的信息需求也不同，如海南三亞的大學生有黎苗文化需求和海南旅游文化需求。有學者認為，影響用戶信息需求的因素略有差異，可以分為個體因素、社會因素和自然因素。大學生信息需求的個體因素主要有所學專業、興趣愛好和知識水平等，社會因素主要有宗教信仰、人際關系、經濟狀況和檢索工具等，自然因素主要有所處的人文環境和地理環境。

3大學生信息素養的培養模式初探

高校圖書館是培養大學生信息素養的重要陣地，可以通過培養他們的信息意識，了解他們的信息需求，在特定的自然環境和人文環境下，為他們提供有針對性的服務，進而達到提升他們信息素養的目的。

3．1先入為主式的信息引導培養

具體體現在:①高校圖書館作為信息服務中心，應該為讀者提供更好的服務。圖書館應加強紙質與數字資源建設，做好學科導航服務;完善其網站建設，開設信息素養專欄，提供不同形式的講座推介及講座內容，提供方便、快捷的資源查找服務;做好每周暢銷圖書的推介與宣傳;按照讀者的個性化需求，向他們推送一些數據庫、古籍及特藏文獻。②作為信息引路人的角色，圖書館一定要積極主動地培養大學生的信息素養。圖書館應積極地對新生進行入館教育，開展一對一、一對多的培訓活動，如向學生介紹圖書館的館藏分布情況、如何利用檢索工具等，并將培訓內容制作成視頻，放在館網及各學院網上，方便學生學習。③圖書館應做好移動圖書館APP的開發利用。大學生只要在手機上下載移動圖書館APP，就可以登錄校園卡賬號，查閱館藏目錄，了解圖書的借閱歷史及借閱狀態，也可以隨時隨地閱讀海量的電子資源。圖書館還應做好微信公眾號推送服務，為大學生提供各種資源，激發他們的學習興趣，培養他們的信息素養。

3．2基于需求的信息檢索能力培養

具體體現在:①學校應開設信息素養課程，普及信息管理與檢索知識。圖書館可以為信息需求較強的大學生開設一些輔導課，如:具有較高檢索要求的課題資料查找、教師科研項目的外文資料查詢、畢業生的專業學術論文寫作等。圖書館還可以配合各學院舉辦就業指導培訓，通過微信公眾號向畢業學生推送就業信息。②圖書館應加強館際合作與交流。合作能極大地推動信息素養教育的發展。高校圖書館應與公共圖書館合作，通過圖書館聯盟的形式開展信息素養培訓活動，按照各館需求，制訂切合實際的信息素養培養方案。

3．3嵌入式培養

具體體現在:①利用MOOC資源。大數據的應用開啟了教育科學發展的新時代，教育將無處不在。傳播知識和養成技能的教育正在經歷的是平臺開放、內容開放、校園開放的時代［7］。MOOC，即大型開放式網絡課程。由于MOOC的課程是免費的，高校圖書館可以利用MOOC課程對大學生進行信息素養培養。目前，很多高校已經將MOOC的免費課程嵌入信息素養的課堂教學中，極大地提高了大學生對網絡信息資源的獲取能力及學習能力。另外，MOOC的交互性提高了大學生的學習主動性，它的靈活性和全面性也為教師和學生互相學習、共同進步提供了便利。②建設特色資源庫。圖書館主要為學校教師和大學生提供教學資源、學習資源和研究資源，因此，其應根據地域文化和學校專業設置，建設有特色的文化信息資源庫，如海南的高校圖書館應在重點學科建設的基礎上籌建旅游資源數據庫。③通過信息素養認證考試的方式，提升大學生的信息素養。圖書館可以開設相關課程，如館藏資源的分布、數據庫的使用方法和技巧、計算機檢索功能使用等，通過設定學分的方式，考核學生學習的情況，進而提升他們的信息素養。

4結語

高校圖書館應充當大學生信息引路人的角色，積極完善自身形象，了解社會發展趨勢，及時把握他們的信息需求，配合學校開展信息素養教育，在培養大學生信息素養的過程中不斷開拓新的局面。

參考文獻:

［1］姚建東．信息素養教育［M］．北京:清華大學出版社，2009:8－9．

［2］任國升．信息素養行為素養［M］．石家莊:河北大學出版社，2012:3－4．

［3］陳小芹．大學生信息素養評價方法及應用探析［J］．蘭州教育學院學報，2014(1):128－129．

作者:王雨 單位:三亞學院圖書館