人力資源風險防控分析

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一、風險分類

一般我們可以按人力資源管理中的各環節內容對風險進行分類，如招聘風險、績效考評風險、工作評估風險、薪金管理風險、員工培訓風險、員工管理風險等等。對電力企業來講，招聘風險、績效考評風險、薪金管理風險、員工管理風險等顯得更為重要。另外我們也可從已知風險、可預知風險、不可預知風險的角度對風險進行分類。對于已知風險和可預知風險我們要采取積極地措施進行防范。

二、風險識別

要想防范風險，首先要進行風險識別。識別風險就是主動的去尋找風險。比如員工管理中，技術骨干離職風險可能會由以下幾個方面產生：1、待遇：他是否對他的待遇滿意？2、工作成就感：他是否有工作成就感？3、自我發展：他是否在工作中提高了自己的能力？4、人際關系：他在公司是否有良好的人際關系？5、公平感：他是否感到公司對他與別人是公平的？6、地位：他是否認為他在公司的地位與他對公司的貢獻成正比？7、信心：他是否對公司的發展和個人在公司的發展充滿了信心？8、溝通：他是否有機會與大家溝通、交流？9、關心：他是否能得到公司和員工的關心？10、認同：他是否認同企業的管理方式、企業文化、發展戰略？11、其他：他是否有可能因為結婚、出國留學、繼續深造等原因離職？我們要根據了解的客觀情況，對可能發生的風險進行有效識別，這是防范風險的第一步。

識別風險可以通過多種多樣的形式：1、召開座談會。召集公司技術骨干、管理人員、員工代表召開座談會，以談心的方式對公司管理模式、薪酬制度、發展機會展開討論，鼓勵大家暢所欲言，對企業和員工自身的發展獻計獻策。會后對大家的意見進行整理，分析大家普遍關心的敏感問題，歸納提煉出人力資源管理中的風險因素。2、問卷調查。下發調查問卷，設定有關問題，如“你認為在本公司你的發展機會有多大？“”你對本公司的薪酬制度滿意嗎？”等等。通過問卷調查，了解員工的意見和心聲，識別人力資源風險因素。3、建立網站，開設論壇。開設網站，提供專門的空間供員工發表意見，論壇文章實行匿名發表，公司定期瀏覽、整理，從中分析和預測人力資源管理的風險因素。

三、風險評估

風險評估是對風險可能造成的災害進行分析。主要通過以下幾個步驟進行評估：1、根據風險識別的條目有針對性的進行調研；2、根據調研結果和經驗，預測發生的可能性，并用百分比表示發生可能性的程度；3、根據程度排定優先隊列。我們可以通過與當事人交談、發調查表等形式確定該員工在各風險識別條目中離職的可能性。

四、風險駕馭

風險駕馭是解決風險評估中發現的問題，從而消除預知風險。它一般由以下幾個步驟構成：1、針對預知風險進行進一步調研；2、根據調研結果，草擬消除風險方案；3、將該方案與相關人員討論，并報上級批準；4、實施該方案。我們可針對公平問題和溝通問題，進行專項交談或調查，找出問題的根源，并草擬相應的方案。解決公平問題的方案如下：1、在制定公司規章制度時，廣泛征求員工的意見。通過調查我們發現，由于沒有參與制度的制定，個別員工對制度本身的公平性有意見。2、向各部門發放公司制度合訂本，方便員工了解公司制度。通過調查我們發現，由于對某些制度的細節不很清楚，個別員工認為制度執行不嚴謹。3、將工資晉升標準公開，使工資晉升透明化。通過調查我們發現，由于公司工資晉升標準不明確，個別員工容易產生待遇不公平感。4、增加部門間交流。通過調查發現，個別員工認為其他部門工作輕松，而自己是最辛苦的，所以也容易產生工作分配不合理的感覺。通過上述方案的實施，會增加大家的公平感，更好地調動員工工作的積極性和主動性。

五、風險監控

當舊的風險消除后，可能又會出現新的風險，所以風險識別、風險評估、風險駕馭這幾個環節要連續不斷的進行下去，形成有效的監控機制。經過一段時間以后，要對風險進行再分析，確保風險駕馭方案能夠切實有效的實施。并且要對執行中的問題進行再評估。同時要注意總結經驗，為將來的風險管理提供數據。在今后的工作中，我們要將人力資源管理風險的識別、評估、駕馭、監控形成一個閉環，將風險管理融入企業人力資源管理的每個過程、每個環節中，成為人力資源管理不可或缺的一個有機組成部分，為提高企業的人力資源管理水平，營造和諧、穩定、蓬勃向上的企業環境做出積極的貢獻。