企業運營管理探究3篇

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企業運營管理篇1

在經濟全球化發展的背景下，現代企業發展迎來全新的機遇，企業要想高效穩定發展，并取得更高的經濟效益，應該對企業整體結構有著充足的了解，實現對各項工作的優化創新。再加上企業在發展過程中受宏觀與微觀環境的制約，促使企業運營管理方法需要進一步完善，并分析信息技術飛速發展下所帶來的機遇，進而掌握市場發展的規律，對自身運營管理戰略與整體布局進行適當的調整，促使企業競爭力不斷提升。

一、企業運營管理的重要意義

運營管理主要就是對運營過程中的計劃、組織和控制機制，同時與產品生產及服務有著密切的聯系，為了全面提高管理的效果，則應該對企業各項工作的開展有著一定的掌握，實現控制企業決策，對企業管理的主要目標有著一定的掌握，尤其是針對時間、成本、質量及柔性等，其作為企業競爭的核心，在企業經營與管理中有著較為重要的作用。所以，企業運營管理的研究內容不局限于生產過程計劃與組織，而是需要擴大到包括運營戰略的制定，并對運營系統設計及運營系統運行多層次內容有著更為全面的掌握，實現對各項工作的優化創新。再加上企業運營管理效果與企業生存盈利關系較為密切，企業市場經營狀況取決于企業運營管理效果。從長遠發展角度分析，企業在運營管理的過程中需要尋找發展模式，并對自身運營現狀掌握充分，實現對各項工作的優化創新，發揮不可替代的作用效果。因此，在企業管理的過程中，管理人員應該充分認識到運營管理的重要意義，并根據實際情況建立相對較為完整的管理體系，針對企業多種類型管理活動的開展，形成不同的管理效果及企業運營特色，并對企業的總體管理目標有著一定的了解，確保在發展過程中做到持續改善[1]。

二、企業運營管理的基本范疇

（一）企業運營管理基本范疇

企業運營管理工作展開環節，涉及到的內容相對較多，要想實現提高管理的高效性，應該針對企業當前生產結構、生產作業計劃及設備與設施的運用情況等，實現有效優化創新，降低企業生產成本，為后續工作的順利進行提供更多幫助。再加上企業運營管理在企業管理中處于核心地位，但由于實際開展運營管理工作受到的影響因素相對較多，一旦無法有效控制各項工作的開展，則會產生較為嚴重的限制，無法有效發揮管理的高效性。所以，企業在運營管理工作開展的過程中，應該注重優化分析，并對各項工作的開展現狀有著充足的掌握，實現對各項工作的優化創新，并遵循多種類型工作開展現狀，通過資金運營的擴大調整運營條件，并圍繞信息管理展開分析，確保通過多種技術的應用能夠將企業人、財、物整合管理[2]。

（二）生產和服務的不同類型

企業運營管理對生產系統的設計與運行有著密切的聯系，并適當的對過程進行管理，將多種管理方案分為制造性運營與服務性運營。制造性運營在發展的過程中主要就是以提供有形產品為主要運營模式，而服務性運營主要就是以提供服務為主，無論哪種運營模式，都應該加強對管理的重視，進而實現優化管理體系，最大化發揮管理的高效性。其中對于盼盼飲料有限公司的運營管理，其產業相對較大，在運營管理工作展開時涉及到的內容相對較多，為實現有效管理并減少所產生的限制，需要圍繞生產和服務類型做好全面的優化。制造型運營主要分為連續性生產和離散性生產，其中連續性生產主要就是通過流水線的形式運行，主要特點為生產設施地理位置集中，在生產過程中自動化程度（設備單機生產效率）相對較高，只有保證設備體系正常，才有助于實現對生產工作的協調。所以這種設備的可靠性和生產系統的安全性要想相對較高，應該對設備的可靠性及生產系統安全性進行分析，并針對不同產品的需求合理的制定和統籌生產計劃。對于離散性生產來講，其與設施的位置分散，零件加工和產品裝配有著密切的聯系，要想有效對多樣化工作進行調整，則應該圍繞產品服務的靈活性進行對比，并針對類配件種類多及多種因素限制進行優化，提高整體管理成本。企業的生產類型還分為備貨型生產、訂貨型生產，備貨型生產主要就是在沒有客戶訂單的情況下進行生產，按照現有標準或產品體系進行生產，并通過熟練的控制保證庫存。針對訂貨型生產來講，客戶會根據自己的要求提出較多意見，同時對生產周期有著一定的要求，企業必須在生產周期內完成交貨，并且應該全面保證生產的質量，符合客戶的各項需求。總的來講，針對企業運營管理中生產和服務不同類型來講，必須要根據實際情況合理的進行優化，并加強對創新的重視，制定符合企業發展的方案，促進企業整體經濟效益的提升。而且針對運營管理所面臨的問題，企業應該根據基本范疇進行優化，保證各項工作合理性，實現更加順利展開管理工作。

三、企業運營管理的要點

企業在運營管理環節，為了實現對各項工作的調整，并制定針對性解決方案，則應該事先明確企業發展目標，并認清企業發展現狀及關鍵因素，通過多種類型工作的優化有效將各項問題解決，實現對工作創新的同時，減少所產生的影響。

（一）認清形勢，發揮強項

現代企業在運營發展階段，在時代發展下會遇到較多的機遇，主要體現在人才、設備、技術、市場及品牌等各個方面。因此，企業在運營管理工作開展環節，應該對自身的優勢有著充足的了解，這樣有助于圍繞優勢展開分析，并圍繞工作的開展方案進行優化創新，打造良好的品牌形象，加強對企業運營管理的重視，并實現企業的轉型升級，順應市場發展的同時，還應該注重開拓市場[3]。

（二）查找不足，改善短板

企業在發展過程中，應該正視自身的短板，并在運營管理環節對短板有著充足的認識，確保可以適當的進行更改，這樣有助于促進管理效率的提升，避免短板擴大而產生過于嚴重的限制。與此同時，企業還應該緊密聯系市場，對市場發展情況有著充足的了解，認真分析客戶對企業所提出的意見，并在改進意見的過程中做好詳細的記錄，這樣可以全面杜絕短板的出現，將自身的不足徹底的解決，促使企業在市場競爭中能夠占據自身的地位，樹立良好的品牌形象，為后續的生產經營提供更多幫助，避免受多樣化限制。

四、運營規劃與設計

（一）運營規劃與設計的基本要求

無論企業生產和服務類型涉及到的內容多么復雜，在實踐開展工作的過程中都應該加強對生產和服務流動性作業的重視，并分析不同環節生產和運營能力進行優化，保證其均衡發展的同時，實現對各項工作的優化創新。與此同時，在運營管理過程中，由于涉及到業務、設施及人員管理，為保證管理效果的提升，則應該根據不同規模進行優化，并創新管理形式，遵循各項工作的開展方案，實現有效創新與優化。除此之外，對于各環節之間零配件和產品儲存量來講，應該保證其均衡性，儲存量過多導致生產成本提高，甚至較為嚴重的會造成不必要的浪費，影響生產和服務順利運行。對于運營業務機械和自動化發展來講，應該考慮企業運營流動性及精準性特征，并針對成本、人員素質展開分析，朝向機械化和自動化作業方向發展，減少人為操作，避免對運營管理流程帶來一定的限制[4]。

（二）運營規劃與設計的基本內容

首先，產品或服務的設計，在此環節工作開展時，應該對企業戰略管理要求進行，明確企業特定經營領域范疇，提供與市場和企業經營條件相適應的產品或服務，進而實現有效展開各項運營活動。對于企業產品和服務項目市場來講，需要對來自市場的需求及來自供應鏈需要進行分析，為后續工作的順利進行提供更多幫助。其次，產品與服務的實現，通過設計與創新有助于保證各項工作的順利進行，進而能夠在現有的基礎上進行完善，保證初步工藝設計的規范性，并通過在初步工藝設計的基礎上對結果進行評估，進而實現明確初步設計開發的可行性。再次，生產和服務設施的選址，企業生產與服務的水平發揮不可替代的地位，各個環節工作的開展都應該做好相對較為全面的分析，進而實現對各項工作的落實，通過設施選址的確定，并確保其靠近交通線、水源及能源相對較為便捷的區域，實現有效控制生產成本，為企業各項工作的優秀進行奠定基礎。最后，生產運作系統設計，企業運作系統的設計與企業的運用成本有著密切的聯系，必須要得到重視，并對具體工作設計進行測量，保證生產與服務的質量，分析多種類型工作開展存在的主要影響，進而是在線優化創新。而且在規劃設計環節，還應該對工作人員知識水平、經驗及素質有著一定的了解，進而加強培訓，保證運營管理體系的順利進行[5]。

五、企業運營管理的主要方法及對策

（一）加強基礎管理

基礎管理作為企業各項工作開展的開端，只有保證管理效果的提升，才能夠實現對管理工作的創新，而且針對基礎管理工作的開展與落實來講，應該在現有的基礎上進行優化與完善，并健全各項工作的開展，規范各項制度，通過多種類型工作的優化與創新，對公司管理涉及到的各方面內容掌握充分。但由于公司涉及到的運營管理內容相對較多，即便常抓不懈，也經常會受多種因素限制而不利于企業的健康發展。因此，只有不斷加強企業基礎管理，才能夠實現對各項工作的優化創新，嚴格按照標準進行，詳細的對各項工作進行優化，不斷延伸管理工作的根基，促使企業在實踐開展運營管理的過程中獲得有利條件[6]。

（二）建立責任明晰的管理機制

企業在運營管理工作開展的過程中，不僅需要加強對基礎管理的重視，同時應該圍繞企業運行結構及現狀制定責任明晰的管理機制，促進企業的健康發展。而且企業的脈絡與各項管理工作的開展有著密切的聯系，只有不斷進行優化與完善，才有助于發揮不可替代的作用，促使整個管理健康運行。例如，以盼盼飲料有限公司為例，在進行飲料生產的過程中，需要工作人員對各個環節工作進行檢測，尤其是針對現場設備操作人員人員，必須隨時觀察設備的運營狀況，反映出的而不僅是崗位職工的自身問題，同時與企業運營管理的效果有著密切的聯系，一旦此項問題沒有得到重視，企業在發展運營的過程中還會出現現場管理問題、勞動紀律問題及制度問題等。因此，針對企業運營管理來講，一種問題出現后，不僅需要制定相對較為全面的對策將其解決，同時應該對問題所聯系的環節進行監控，這樣有助于通過一個問題將企業運行存在的多個問題解決，實現全過程管理，全面保證管理效果的提升。

（三）以互聯網為支撐的運營管理一體化

在互聯網技術穩定發展的推動下，促使物流、信息流與資金流的進一步融入促使電子商務成為現代化市場運作與發展的重要形式，并在實際發展的過程中將自身的優勢全面發揮，促進企業的高效運行。而且在互聯網技術穩定發展的背景下，通過先進互聯網技術的運用，有助于全面發揮技術的應用優勢，形成一體化運營管理方案，促使企業運營管理可以基于計算機集成制造系統，同時有助于實現將準時化生產、全面質量管理等手段整合，更加有效促進管理效果的提升，向企業運營管理的目標發展。目前，盼盼飲料有限公司正在針對飲料行業的特點，并結合自身現狀，和相關單位一起探索建立數字化車間的管理模式。

（四）供應鏈管理

動態性的系統管理作為企業運營管理的重要組成，需要得到全面重視，并適當的對各項工作進行優化創新。其中現代企業在進行信息交互的過程中，各項生產教育活動受互聯網虛擬空間的限制，應該在現有的基礎上對各項工作進行優化與完善，這樣有助于不斷總結經驗，通過供應鏈上供應商、制造業和銷售業等合作。所以，企業在發展的過程中應該對動態化變化情況有著充足的掌握，并適當的對各項工作進行優化創新，針對不確定性需求的信息共享管理應該公開化，同時應該分析所產生的主要問題，進而實現優化創新，為后續工作的順利進行提供更多幫助。供應鏈的由來主要以生產者為主動地位形式進行，進而推動供應鏈運作轉化為滿足市場需求，這樣有助拉動供應鏈價值生成，并實現對各項工作的優化創新，遵循多種工作要求，以多種類型為主導地位展開各項工作。盼盼飲料公司在近幾年的發展中，根據市場變化和需求，逐步建立了從銷售預測、采購啟動、生產完成、成品交付各環節均具備的一整套相對完善的供應鏈系統，與此同時，生產企業在運行階段，應該對消費者的需求進行分析，這樣在優化多種方案的過程中有助于保證其效果，隨后圍繞方案尋找物料供應商，并在此環節工作開展的過程中進行不斷調整。但仍然需要注意的是，在信息傳遞過程中應該強調共享原則，保證有效信息的價值得到充分利用。

（五）建立良好的用戶關系

現代企業在發展中要想建立相對較為良好的用戶關系，需要實現對用戶的需求有著充足的了解，并以用戶為導向展開生產，提高用戶的粘性，進而對品牌有著一定的忠誠度。通常針對快速反饋有效的用戶來講，對用戶的愛好等信息建立數據庫進行科學分析，而且嚴禁將用戶看作為簡單的買賣關系，必須要將用戶當作家人進行對待，促使服務理念不斷提升，并強調以人為本展開企業運營管理。盼盼飲料一貫傳輸的“飲料是做給我們自己的親人喝的”充分體現了這個理念。其次，企業員工作為企業的形象，在發展過程中應該加強對員工培訓的重視，進而對多種類型工作有著充足的掌握，而且員工長時間與用戶打招呼，其自身的工作能力與企業的發展有著密切的聯系，必須要適當的對工作進行創新。因此，企業在人力資源管理工作開展的過程中，在員工招聘的過程中就應該圍繞員工的價值觀念進行分析，并通過多種類型工作的優化，對已經雇傭的員工進行針對性培訓，促使其對自身工作有著充足的了解，并樹立良好的責任意識，使得員工的自身能力及團隊協作能力不斷提升。

（六）運營管理工作的創新

運營管理工作的創新作為順應新時代發展的必要形式，必須要得到企業的廣泛重視，并對促進企業快速發展的關鍵進行分析，認清當前發展形勢，作出相對較為細致的管理工作，并積極開展運營管理創新，持續改進工作，并對前期工作現狀有著充足的掌握，在創新工作開展環節有效對各項工作進行落實，并明確其與崗位是否能夠真正實現結合，推動企業的運營發展。除此之外，在運營管理創新環節，還需要思考現有管理是否會阻礙管理創新，進而對多種影響因素有著一定的掌握，這樣有助于實現優化創新，制定長期有效的運營管理方案。再加上企業在運營管理階段需要加強對創新的重視，并對多種類型工作掌握充分，保證運營管理的靈活性及應變性，在創新中給予管理人員一定的權利，促使其可以尋找新的空間，為企業運用管理打下良好基礎。

六、結語

總而言之，現代企業在發展過程中，要想在競爭激烈及復雜多變市場環境下穩定發展，則應該加強對自身責任的重視，認識到傳統運營管理所面臨的問題，進而實現對各項工作的優化創新，分析現代科技發展為企業運用管理所帶來的幫助，并適當的借鑒國外優秀企業的發展經驗，通過多種方法構建符合我國企業發展的運行系統。尤其是針對盼盼飲料有限公司來講，其需要加強對生產和管理的重視，保證生產運行質量，遵循各項工序及業務流程，并在現有的基礎上對管理進行創新與改革，在競爭激烈的市場中尋找方向，促使自身的運營管理水平不斷提升，為企業的健康發展打下良好基礎。

作者:林群芳 單位:福建盼盼食品有限公司

企業運營管理篇2

引言

隨著改革開放的不斷實施，我國經濟效益明顯提高，經濟發展使企業運營管理被大眾所了解和重視。隨著對企業運營管理的深入研究，可以發現企業運營管理對企業的發展和經濟發展有重要作用。因此，需要不斷研究企業運營管理的內容和方法，為企業和國家經濟發展提供有力的支持和推動力。企業運營管理需要在激烈競爭的市場中找準發展方向，采取靈活多變的管理機制，結合時代的發展，指導企業健康發展。

一、企業運營管理概論

（一）企業運營管理的基本范疇

最初企業運營管理被稱為企業生產管理。顧名思義，企業運營管理的范疇包括科學合理地選擇廠房位置，挑選適合該企業生產的設備與設施，制訂生產作業計劃，選擇適合產品生產的工藝流程，確定生產和服務技術，實施有效生產計劃流程，控制產品質量，組織生產和技術人員做好本職工作，從而起到生產企業所需產品或服務，降低產品或服務成本的作用。然而隨著社會的發展，企業生產管理內容逐漸增加，形成供應鏈系統的社會結構，導致企業生產管理更名為企業運營管理。企業運營管理是所有企業的核心管理工作。隨著企業經營效益的發展，企業運營管理直接影響企業經營效果的多個方面。在企業的運營過程中，必須依靠高效率的運營管理系統，獲取較高的經濟收益。運營管理中包含人力資源管理、營銷系統、整體戰略策劃等內容。企業運營管理具有較強的目的性，通過科學合理的運營過程，為資本運作獲取足夠的資金支持，擴大運營范圍，調整運營條件。通過信息管理豐富企業運營數據，使企業的管理內容覆蓋企業的人力、物力、財力等各個方面。

（二）生產和服務的不同類型

企業運營可分為制造性運營和服務性運營。制造性運營可以分為連續性生產和離散性生產。隨著科技的發展，需要大批量生產產品，通過流水線的形式在集中的地理位置中通過自動化設備設施完成生產的方式被稱為連續性生產。連續性生產對工作協調要求不高，但由于依靠自動化設備設施完成大批量生產工作，所以對設備的可靠性和生產系統的安全性要求極高。針對連續性生產，企業運營管理主要管理設備設施和生產系統。涉及多樣化的加工單位人員、設備及生產系統，完成任務量較重的工作，且對產品和服務的適應性和靈活性要求較高的生產方式被稱為離散性生產，離散性生產主要生產零件，種類多，需要在不同區域完成產品裝配，生產地區的地理位置較為分散。因此，離散性生產對管理體系的要求較高，需要高效率的管理體系、管理人員、設備及生產工作，需要管理人員完成大量的生產協調工作。服務性運營包含專業業務服務、貿易服務、基礎設施服務、餐飲和休閑服務、公共服務等。服務內容包含專業性咨詢、專業技術服務、管理服務、銀行服務、房地產管理服務等范圍的服務為專業業務服務。服務內容包含批發、零售，需要經濟人帶領完成的工作為貿易服務。服務內容包含建筑施工、場地租賃、交通運輸、通信、儲存貨物、物資管理、物流流通等范圍的服務為基礎設施服務。服務內容包含餐飲服務、旅館住店、保健品銷售及服務、旅游服務等范圍的服務為餐飲和休閑服務。服務內容包教育教學、公用事業、政府部門服務、社區服務工作等范圍的服務為公共服務。

二、企業管理的主要內容

（一）企業計劃管理

企業計劃管理與企業的目標管理具有密切聯系。隨著企業內各項經營活動的發展，計劃管理會直接作用于企業內的運營活動。負責企業運營管理工作的員工每周需要向各個部門收集生產情況、銷售份額、銷售回款情況的相關報表。企業運營管理工作會與企業計劃管理工作相互關聯，通過企業管理工作，確保單位計劃任務被落實執行。企業管理部門起到監督企業單位計劃任務正常實施的作用。

（二）企業生產管理

企業生產管理也被稱為生產控制，是主要管理企業內所需物資的采購、使用、儲存等行為的管理和控制，會直接關系到企業生產產品及提供服務，是企業發展的重要部分。企業的生產管理需要監督產品的質量，盡可能地提高產品質量，促進企業的經濟效益最大化，確保企業的產品生產后，所有產品質量達到相關標準。通過生產管理，運營管理部門需要監督生產部門每月的生產運營情況，確保上月的生產情況與下屬投資公司的上月生產目標相匹配。同時，從生產進度、庫存、質量和成本等各方面考量下屬投資公司是否達到企業標準，最后在與下屬投資公司探討的過程中提出相關意見。確保工作計劃內下屬投資公司趕上生產進度，確保庫存充足，貨物沒有過多積壓，生產產品質量過關，產品成本在企業控制范圍內，并隨著企業的發展成本有所下降。在產品生產前，管理部門需要做好產品與服務設施的選址，選址會在很大程度上影響生產過程及生產成本。設計產品或服務時，需要明確企業的經營范疇，了解市場發展動向及客戶需求，從而設計出合適的產品并投入生產。

（三）成本管理

想要在激烈競爭的市場中獲取較高的利潤，就需要采取高效的成本管理措施。成本管理包含成本核算、分析成本控制方法、定價及控制成本等內容。在設計產品或服務選址及設計生產運營系統的過程中，都需要考慮到成本管理。在設計產品或服務前需要計算產品或服務的成本，確保成本在可控范圍內。選擇產品或服務設施地址時，交通情況、能源情況都是控制產品成本的重要考量因素。企業運營系統與其業成本直接相關，在設計生產運作系統時，需在控制成本的基礎上，保障產品或服務的質量，只有從質量與成本兩個方面同時考慮，才能夠保障企業健康發展。

（四）財務管理

企業的各項資金都由財務管理部門分配、管理和使用，其中包含籌資、投資、運營資金和利潤分配等內容。財務管理一旦出現問題，會直接導致企業無法正常營業，甚至出現法律糾紛。負責運營管理相關工作的員工每月需要向下屬投資企業索要上一月份與運營相關的資料，如生產數據、銷售份額、生產成本、下月目標等相關的數據資料，并檢查整理資料作為企業運營情況報告，為公司積累經驗。從資料中找出下屬投資公司存在的問題，并與下屬公司進行討論，可通過郵件或直接與下屬投資公司負責人面談等方式明確每個月企業中存在的問題及需要重點關注的問題，并通過探討解決下屬投資公司中存在的問題。

（五）人力資源管理

企業內的員工上崗下崗問題、人力戰略制定、員工培訓工作與開發問題、工作績效與薪酬、分配員工崗位及員工的安全與健康等問題都需要人力資源部門管理。管理工作的管理核心為人，管理工作者為人，被管理者也是人，因此企業管理工作必須堅持“以人為本”的管理理念。在促進企業發展的前提下，以人為本地管理人力資源。

三、企業管理方法

企業運營管理是極其復雜的工作，其包含各企業的各個領域，是企業持續發展的推動力量。企業領導需要了解企業員工的工作情況，掌握企業的各種動向，在企業發展的過程中找準目標，結合實際情況通過有效的企業管理，聘請優秀員工，通過適當的培訓和開發工作，使企業員工不斷提升個人綜合素質。在“以人為本”的管理理念下通過底薪高股的模式挽留企業內人才，關心員工，以利益激發員工的工作熱情，從而促進員工之間的協助合作，最后達到企業盈利最大化。

（一）加強基礎管理

基礎管理是企業各項工作開展的基礎，因此需要有完善的基礎管理工作。在企業發展的過程中，不斷優化基礎管理及相關規章制度，促進各項工作的展開。通過優化與創新企業的基礎管理，掌握企業內各方面的內容。在涉及運營管理內容時，企業必須找出內部影響企業發展的所有因素。確保企業健康發展，在不斷加強企業基礎管理的同時，落實貫徹企業計劃，實現企業工作優化創新，嚴格按照規章制度及相關標準開展各項工作。不斷延伸管理工作的基礎，促使企業在適當的運營管理下獲得發展的最有利條件。

（二）建立責任明晰的管理制度

任何問題都可以尋找相應的負責人解決問題才是企業運營管理工作落實的根本，因此企業內的所有責任必須明確到個人。以生產產品的公司為例，在生產某一類產品的過程中，需要工作人員對生產產品的各個環節進行嚴格檢測，尤其是現場生產設備的操作人員，必須隨時觀察生產設備的運行狀況，確保設備正常運行。在此過程中，一旦出現工作人員無故離崗情況，監測人員應及時監測到員工離崗，并及時找人替補或及時找到離崗人員，不得讓生產工作出現任何失誤。同時，企業的運營管理與企業的業績緊密關聯，一旦生產環節出現問題且沒有得到重視，企業在發展運營過程中必然會出現更多問題。因此，針對企業運營管理需要制定較為全面的政策及規定，消除任何可能出現的危害企業健康發展的因素。同時，應嚴格監控與企業管理相關聯的所有工作環節，實現企業運營全過程管理，全面管理企業，提升企業的運營效率，將企業運營中存在的問題一一解決。

（三）以互聯網為支撐的運營管理一體化

目前國內的互聯網技術發展穩定，已在各個行業成為主要的生產支柱，企業運營管理也可引入互聯網技術進行一體化管理。例如，物流、信息流和資金流通互聯網一體化融合是市場運作與發展的重要方向。實際的發展過程中運營管理一體化能發揮出自身的優勢，促進企業高效率運行。通過互聯網技術的輔助可發揮運營管理的應用優勢，將運營管理一體化，促使企業運營管理在計算機和互聯網的基礎上建立運營管理一體化系統，實現生產管理、質量管理、計劃管理、財務管理、成本管理和人力資源管理等各種管理手段的整合，更加有效地促進企業運營管理效果的增強。企業運營管理一體化后，也需要結合企業與企業所在行業的自身特點，結合實際情況與相關單位一起探索建立數字化管理模式。

（四）供應鏈管理

在互聯網時代，企業需要進行互聯網信息交互工作。在信息交互過程中，由于互聯網虛擬空間的限制，互聯網教育活動有較大的局限性。因此，需要在傳統的信息交互模式的基礎上，優化與完善各項工作，不斷總結經驗。任何生產商都需要供應鏈、供應商、制造業和銷售業一同合作，因此供應鏈管理極為重要，需要動態性的系統管理，適當地優化創新供應鏈管理各項工作。企業在發展的過程中需要充分掌握供應鏈上的動態變化情況，適當地結合市場信息及企業自身情況，優化創新各項工作，適應時代發展的腳步，針對不確定性需求的信息，以公開化的手段共享管理，同時需要分析出影響正常生產的因素，從而實現生產管理優化創新，為后續工作的順利展開提供有力支撐。由于生產者在供應鏈上占據主動地位，因此生產者需要主動推動供應鏈運作滿足市場需求。企業需要根據市場發展變化和需求，逐漸建立一整套完善的供應鏈系統，其中包括預測銷售情況、啟動原材料采購、完成產品生產、產品成品后交付等各個環節。與此同時，生產企業在運營階段需要各種優化方案，保證消費者需求得到滿足，在完成一整套的供應系統后需要總結經驗，分析消費者的需求動向，在下一次的供應環節中根據所得到的信息重新優化方案。最后根據供應商需求開展工作，不斷地調整工作環節，在此過程中需要注意將信息傳遞共享作為主要原則，保證收集到的信息具有價值且被充分利用。

（五）創新運營管理工作

企業需要不斷發展，才能夠在激烈競爭的市場中存活。相對的，企業內的運營管理工作也需要不斷創新，以適應新時代的發展情況。在高速發展的社會中，企業要促進社會發展，認清市場發展趨勢，做出相應的細致管理工作，積極主動地改進運營管理工作，在傳統的運營管理工作基礎上，創新適合新時代的管理工作內容，充分掌握企業工作現狀及市場發展動向。在創新工作環節中有效落實各項工作，確保創新工作內容與實際市場相結合，從而推動企業的運營發展。在創新企業運營管理過程中，需要思考傳統的管理方式是否會阻礙企業的發展，是否符合當前的市場發展趨勢。創新過程中不能本末倒置，為了創新而創新，需要結合企業的實際情況創新工作。在創新的過程中排除影響企業發展的因素，優化創新運營管理方案，制定長期有效的企業運營管理方案，保證每一階段的運營管理方案符合企業發展需求。

（六）建立良好的用戶關系

在企業發展過程中，與用戶的關系會直接影響企業的發展情況。在發展過程中需要不斷開發新用戶，增加用戶數量，提高用戶黏性，確保用戶對品牌的忠誠度。因此需要不斷了解用戶需求，并以滿足用戶需求為己任，通過大數據及互聯網系統建立用戶偏好數據庫并進行科學分析。同時，員工作為企業形象的一部分，在招聘員工的過程中，需要考量員工的價值觀，優化員工工作環境，對已雇傭員工做針對性培訓，充分開發員工的個人潛能，樹立良好的責任意識，促使員工為企業提供更高的價值。

四、總結

在競爭激烈且復雜多變的市場環境中，企業想要穩定發展，需要不斷加強自身的運營管理工作。通過優化創新，使企業內各項工作符合新時代的發展需求，并借助國內外優秀企業的發展經驗，為企業提供創新優化思路。企業領導層應注重企業運營管理，保障企業運營質量。在各個工作流程中體現出企業運營管理的創新與改革，找準市場發展方向，保證自身的運營管理水平不斷提升，為企業發展打下良好基礎。

作者:尉彬彬

企業運營管理篇3

資金管理是所有企業都必須重點關注的一項課題，資金管理的有效性和運行的安全性不僅與企業的內部控制、業務運營以及企業項目投資息息相關，而且還會影響到企業未來的發展方向。文章主要從企業運營資金管理中存在的問題出發，并剖析其原因，探討運營資金管理問題的完善對策。在社會形式日益變化的趨勢下，世界的產業鏈也出現了一定的動蕩與變換，尤其是最近兩年受全球性的疫情影響，使得世界范圍內的大多數產業都遇到不同程度的沖擊。在這種不利的外部環境下，企業加強運營資金的管理工作就顯得十分重要，資金的有效管理問題也受到財務管理界的重視。一個企業的正常運營離不開龐大資金的支持，提高企業運營資金的管理效益有利于促進企業資金的穩定流動，增強企業抵御外來風險的能力。

1運營資金管理理論概述

企業運營資金的管理涵蓋了存貨、現金以及收付賬款的管理和規劃，這一管理工作的主要目的在于運用較低的企業支出成本來維護企業的常規運轉，最大限度地提升企業的盈利空間。在收集和梳理研究運營資金管理的相關文獻的時候，部分研究者在研究中關注到了企業生產原料的采購、產品生產以及后期產品銷售的全過程，著重探討生產流程的優化以及改善渠道關系的方法，以此來提升企業資金流轉的速度，減少資金的占用，綜合、全面地考量企業資金的管理工作性質，充分考慮企業資金使用的經濟性，力求用最小的資金投入來實現最優的預期目標。企業的經濟效益通常被用來衡量預期目標是否實現的重要指標，企業在其生產過程中應該力于經濟、效益以及生產效率三者關系之間的協調性，三者并重，并駕齊驅，才能實現企業生產效益的最大化。

2企業運營資金管理中存在的問題

2.1風險防范意識薄弱

在企業運營資金管理過程中，資金風險監管的一大阻力就是風險防范意識的薄弱。企業的財務人員與業務人員沒有準確認識到資金管理風險存在的問題，且在企業內部管理中，沒有形成良好的風險預防管理機制，在企業投資類、貸款類等風險較高領域的決策不夠科學和嚴謹，存在沒有充分分析和考慮以及沒有詳細計算項目經濟收益的前提下就盲目進行投資的現象，甚至在一些毫無運營經驗的新領域中投入較高，以至于導致資金運行的風險系數大幅度上升。其次，部分企業缺乏專業的風險管理人員，企業內部從事于風險管理工作的管理者和員工絕大多數都是從企業內部財務系統中選拔、考核和抽調的，工作重點偏向于資金以及財務的核算，對于金融市場的流通、交易規律的了解不夠透徹，且無法充分把握企業運營資金的風險，這些非專業風險管理者在資金風險管理工作中的防范意識有待加強。此外，企業的風險管理體系也不夠完善，缺乏相應的安全指標審核體系，在資金運行管理過程中沒有進行相關風險審核計量，相應地，企業在風險預判及風險應對方面的能力就較為薄弱。

2.2資金管理信息系統落后

一般來說，企業都會根據自身的實際運作情況制定一套獨有的支付體系和操作體系，這些系統一旦生成且應用于實際的運行中，就具備長期適用性，后期的變動和修改只是在原有的基礎上略微作些許變動。隨著信息技術的現代化發展以及社會經濟結構的變動，企業的財務信息系統逐漸難以滿足自身發展的需求。就目前看來，大部分企業的資金管理模式都屬于集中管理，而這種管理方式由于技術的影響以及成員單位的業務過于繁復，以致于企業的資金管理只能依賴傳統銀行的系統，如此一來，會造成企業后期的資金歸集成本過大，而且過程也比較復雜。其次，財務公司的信息系統在某些具體的基礎性核算工作中有時候會出現無法滿足企業成員核算需求的現象，且審核人員及經辦人員在資金流轉審核工作中的速度過慢，會企業成員的資金管理工作造成不小的困擾。再一個問題就是，企業對資金回收的重視度不夠。絕大部分企業會把對新業務的拓展以及企業產品的提高增效和安全生產放在首要的位置，而不夠重視企業資金的回收工作。傳統意義上的財務工作也只是對本企業的應收賬款進行基礎核算，對于相應的清欠賬款沒有建立起健全的監督管理體系，容易拖慢企業內部在往來應收賬款核算、清理等方面的工作速度，從而影響企業資金管理質量和管理效率。

2.3資金預算監管沒有落到實處

總體來看，絕大多數企業的財務主體趨于多元化，相應地企業資金使用的決策也傾向于多層次化趨勢。在企業資金集中管理的背景下，企業自身仍然保留著極大的財務管理自主權，企業在資金管理預算工作中缺乏科學、合理的考核機制，以及沒有相應的管理監督內容，容易造成下級成員單位缺乏對資金預算管理工作的動力，從而忽視資金預算工作。資金預算管理、考核機制的缺位會使企業資金預算結果指標的考核無法一一地量化，同時資金預算管理工作成效也會變低。其次，企業資金計劃的實行偏向于編制，至于后期的運作流程沒有明確的管理規定，致使企業資金預算的相關工作流于形式化，制度、策略沒有真正落到實處。此外，企業沒有對相關運作資金的支出進行有效的監控，資金控制和審批環節脫離，導致資金的監督和預算制度沒能達到預期的效果，監督管理的職責和義務也沒有劃清，以至于對企業的資金管理工作帶來不良的影響。

3企業運營資金管理問題完善對策

3.1強化企業資金流動的監管力度

企業要根據自身的實際情況來制定科學合理的統一管理標準，建立健全客戶信用分析、管理體系，通過對企業合作客戶的經營狀況、償債能力的科學分析來評定客戶的信用等級，設立專門的部門來對信譽用戶進行必要的動態跟蹤，按系統評定的信譽等級來確定客戶的信用額度及還款期限。企業還可以通過建立款項追收的考核機制來有效應對在外部回收款項上所遇到的難題，把部門的績效考核與賬款清收情況聯系起來，將賬款回收工作具體落實到每一位責任人身上，并把該項工作的完成情況納入到績效考核指標中來。同時，企業還可以實行獎勵機制，對于任務完成率較高的部門或者個人給予獎勵，提升員工工作積極性。此外，對于那些賬款拖欠時間過長、賬款數目較大的項目要及時制定相應的解決策略，借助法律手段來維護企業自身合法權利。其次，企業應該對內部往來的賬款進行及時的清理結算，以保證各部門單位之間的有效運作，針對該項工作，企業可以以制度的形式來統一要求各內部單位簽訂交易授權書，按照一定的時間周期在企業財務平臺上確認交易對賬單，然后再根據賬單記載的各項信息來劃扣交易結算資金。

3.2建立健全資金預算管理體系

在企業資金管理過程中，建立健全資金預算管理體系有著十分重要的意義，企業應該把一定周期內的資金預算放在工作開展的首位，要重視月度、季度以及年度資金預算的管理工作。相較于月度和季度的資金預算來說，年度資金預算的變動差異較大，預算數據也較為寬泛，在具體操作過程中不太容易細化，數據也不夠全面。因此，企業必須采取有效措施來全面提升財務管理部門的資金計劃工作水平，來保障企業資金安全有效運行。企業可以通過平衡內部整體資金來制定預算，不斷優化企業預算編制來幫助企業資金的加速運轉，需要注意的是，預算的制定準則要立足于企業的整體經營實際。企業的下級部門在規定的時間周期內將本部門或本單位層級的預算數據報給上級直屬部門，再結合成員單位的規劃及需要來形成一定的操作體系。優化和健全資金管理體系主要可以從以下幾個層面來具體實施：首先企業可以在每年的最后兩個月計劃下一年度的資金預算，企業再根據自身的實際情況及整體發展戰略來對次年的預算進行安排和部署，把目標進一步細化后分到下級單位中，形成精確的資金預算管理體系；其次，企業應該制定明確的責任劃分，把各部門負責人員的預算工作報表填報情況以及資金執行情況都納進預算工作的管控范圍。在該過程中，由預算員來匯總企業的整體預算數據，并及時整理和審查相關預算數據，分析業務部門可能存在的資金管理問題，有效制定應對措施，并促進部門之間的協調性，更好地完成資金預算工作。最后是設定科學、合理的資金預算考核指標，把嚴資金預算的審核考察大關，對各部門資金管理工作進行有效的約束，嚴格審查超出預算范圍的資金使用。

3.3加強資金管理平臺的建設

在現代信息技術高速發展的當今時代，企業發展的一項重要內容就是信息化建設，現代信息化平臺的建設也是企業各項業務開展的基礎，能夠有效促進企業資金管理工作的運行。要提升企業資金管理工作的質量和效率，就必須要全面改進企業財務系統的軟件設施及硬件設施。企業在開展日常的資金管理工作過程中要按時監測并升級相關的財務信息系統，提升信息系統的覆蓋率，促進企業各部門業務操作的順利開展。除此之外，還要及時更新系統的硬件設施設備，強化平臺管理服務器的性能，從外部條件上提升服務器水平。同時，企業要積極征詢下級部門及各成員單位的意見和需求，再根據下級部門及成員單位的反饋信息來完善財務管理信息系統，提高企業的日常業務與信息系統匹配度，創新企業服務產品內容，進而優化業務流程，減少財務人員的工作量，提高清算系統的運行效率。此外，企業還要配備專業的技術人員對財務系統進行周期性的常規檢修和維護，促進企業資金管理系統的優化管理。其次，企業應該大力拓展金融服務功能，在國家法律規定的范圍之內加大金融服務創新力度，形成有特色的金融服務。

3.4合理釋放專戶資金

企業在資金管理過程中，容易出現對商業銀行過于依賴的現象，這在一定程度上會影響企業部分資金的歸集。企業可以通過以下幾種方式來降低自身對商業銀行的依賴性，其一是通過開展保函、銀行承兌匯票等方式來替代商業銀行的有關業務，有效將存儲于商業銀行中的資金歸集起來。其二是通過設計科學的外匯產品來應對企業所涉及到的相關外匯業務，開通一些簡單、易操作的外匯幣種存款業務，利用活期存款、定期存款等方式來促進企業資金的回籠。同時要減少不同貨幣的兌換業務，在最大限度上降低匯兌風險。進一步完善企業的業務體系，不僅有利于降低企業資金管理的風險，還可以促進資金的合理運用。企業還可以制定針對性較強的績效考核指標，來梳理下級部門及成員單位的資金流轉性質，結合賬戶資金統計表來對各部門、各單位的月度資金管理情況進行通報。此外，企業還要加強對相關票據的監管，以此來保障資金管理工作的安全性。企業可以在原來的資金管理體系的基礎上增加票據管理的版塊，建立科學的使用審批制度，及時監控管理成員單位兌匯票行為，降低資金管理風險。

4結語

資金管理是所有企業都必須重點關注的一項課題，資金管理的有效性和運行的安全性不僅與企業的內部控制、業務運營以及企業項目投資息息相關，而且還會影響到企業未來的發展方向。加強資金的管理工作有助于提升企業資金的使用效率，加快企業資金流轉速度，利于企業戰略目標的早日實現。通過對企業資金管理過程中所遇到的問題進行深入細致地分析，明確了資金管理實踐中的不足之處，并在此基礎上提出相應的改善措施，致力于探索企業資金管理的工作新方向。

注釋：

[1]謝安麗.國有輕資產類企業資金管理過程中存在思維問題及優化策略[J].企業改革與管理.2021年第18期

[2]陳向.國有企業資金管理與使用控制的創新策略分析[J].財經界.2021年第26期

[3]王鑫龍.基于現金流預測的企業資金管理研究——以中型制造業企業M公司為例[J].納稅.20201年第18期

[4]王琛.集團資金集中管理模式下制定內部計息利率的策略研究——以D汽車經銷商集團為例[J].納稅.2021年第15期

[5]趙志恒.新形勢下大型企業集團資金內控管理策略研究[J].財經界.2021年第10期

作者:鄭鎮文