現代遠程教育軟實力創建思路

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【摘要】注重現代遠程教育的軟實力建設，是現代遠程教育在互聯網教育尤其是MOOC風靡全球的背景下實現全面、協調、可持續發展的戰略抉擇。主要從現代遠程教育的辦學理念建設、制度建設、支持服務建設和文化建設四個方面來論述現代遠程教育的軟實力建設。

【關鍵詞】辦學理念建設；制度建設；支持服務建設；文化建設

在互聯網教育尤其是MOOC風靡全球的今天，現代遠程教育的發展也向深層次邁進。要推動遠程教育快速健康的發展，使其適應時展的要求，須在注重現代遠程教育“硬實力”建設的基礎上，加大現代遠程教育“軟實力”的建設力度。近年來，我國遠程教育的快速發展，在“硬實力”建設方面已經取得了較為豐碩的成果，但較為薄弱的“軟實力”建設卻在一定程度上制約了現代遠程教育的進一步發展。打造和提升現代遠程教育的軟實力，是遠程教育激烈市場競爭環境下實現全面、協調、可持續發展的戰略抉擇。

一、辦學理念建設

現代遠程教育是傳統學校教育向終身教育發展的一種新型教育，對不斷提高全民素質、促進社會和經濟發展具有重要的作用。

現代遠程教育能打破時空的局限，學習資源豐富，個性化的學習材料設計，有效的學習輔助系統，相對低廉的學習費用，滿足了成人接受高等教育和繼續學習的愿望，也有利于現代遠程教育發展空間的進一步開拓。因此，現代遠程教育要充分貫徹終身教育與終身學習的理念。在辦學指導思想上，堅持貫徹“規范管理、提高質量、突出特色、創建品牌”，結合現代遠程教育的特點，根據合作辦學試點高校擁有的師資特色、專業設置和人才培養特色，依托學校學科和專業優勢以及專業學位教育、繼續教育和網絡教育平臺，合理設置專業，分層次性，控制好辦學的規模和數量，保證教育質量，培養為社會服務的高質量人才。現代遠程教育要堅持“以人為本”的服務理念，以學習者為本。辦學過程中要充分考慮不同類型學習者的學習需要，為學習者創造符合他們學習需求的優越的學習環境，提供優質的學習資源，強化個性發展和自主學習，提供適合而多樣化的學習支持，從而達到“以學習者為本，以學習者的學習為本”，努力提供高效、優質服務的現代遠程教育辦學理念。

二、制度建設

1．師資隊伍建設制度

對主講教師來說，目前主講教師大部分都是具有豐富的傳統教學經驗的普通高校教師，需要加強對主講教師的教學評估，評估其教學內容、教學方法、教學過程、教學效果及其教學態度，使其樹立現代遠程教育的教學觀念，不斷提高其教學技能;加強專業教學委員會的建設，網絡學院為專業教學委員會提供資金，專業教學委員會可定期召開本專業遠程教育會議，推動主講教師之間的交流。對輔導教師來說，要通過專業培訓不斷提高輔導教師的基本素質，包括遠程輔導的技能、遠程輔導的方法以及引導學生進行網上學習、組織學生網上學習討論、解答學生網上學習困惑的能力;健全輔導教師評估及相應的考核、競爭、激勵制度，對輔導教師進行定期考核，把教師的輔導工作與他們的職稱評定或獎金相結合，培養一支熟悉網絡教育教學課程輔導、數量適中、結構合理、業務精良、責任心強、穩定性高的輔導師資隊伍。對管理人員和技術人員來說，以出國培訓、國內進修和專項拓展等形式，利用遠程培訓、現場培訓等手段，積極組織學習中心管理人員和技術服務人員參加各類培訓，實現管理人員和技術人員向專業化方向邁進。

2．校外學習中心建設制度

校外學習中心是聯系試點高校與學生的紐帶和橋梁，是現代遠程教育持續蓬勃發展的動力源泉。從外部建設來說，教育行政部門應加大查處力度，對違規校外學習中心停止其辦學資格，取消不合格的校外學習中心;加強教育行政主管部門對試點高校和校外學習中心辦學的宏觀控制，不斷完善校外學習中心的不定期抽查制度、年檢制度，加強對其辦學過程的質量監控。從內部建設來說，要積極扶持辦學規模大，服務質量較好，在管理上具有創新的校外學習中心，整合規模小，辦學效益差的校外學習中心，優化資源配置，抓大放小，扶強扶大;堅持校外學習中心的宏觀布局與微觀調整相結合，每個試點高校都有自己特定的專業和學科，每個省份也存在著經濟基礎和教育基礎的差距，這些都影響著試點高校在建立校外學習中心時要有不同的考慮。有的試點院校在全國基本上都建立了校外學習中心，而有的試點院校則只是選擇較少的省份、把其所在的省份作為開展遠程教育的重心，表現出較強的區域服務的特點。還要加強網絡學院對校外學習中心的指導和管理，要經常主動地指導學習中心的建設、發展及日常工作，建立有效的面向學習中心的質量監管制度。

3．教學管理制度

如何充分利用網上教學資源、網絡教學支持服務、體現以學生為中心、實現師生交互反饋，加強教學管理，對遠程教育的發展有著重要的影響。針對遠程教育的開放性和靈活性，必須建立嚴格的教學管理制度，保證遠程教育的教學秩序。建立學生管理系統，提供對學生注冊、學習、考試、畢業等環節的管理，遠程學習者要經歷注冊、課程選擇、教學計劃制訂和教師選擇、學生自主學習、考核、學分認定、授予學位和畢業等環節。建立教師管理系統，提供對教師任職審查、教師授課及教師考核評價等的管理。建立教務管理系統，提供對專業設置和專業教學計劃、課程設置和課程計劃、教學內容等的管理，優化開設專業，優化課程體系，適當增加線上視頻答疑交流學習環節。建立遠程考試及評價管理系統，強化教學質量，采取靈活多樣的考核方式，考試命題和批閱做到合理、規范，考題適當體現平時作業和模擬試卷;逐步提高形成性成績比例，將在線時長、導學資料點擊、課程討論等指標引入形成性考核，引導學生開展過程學習。

三、支持服務建設

1．精品課程建設

在遠程教育教學中，多媒體課程資源是核心，合理搭建課程資源結構、組織課程內容，是完成遠程學習的關鍵環節。一是提高課程資源的質量?，F代遠程教育應高度重視課程資源的設計和開發，利用優秀的師資、設備和技術集中于多媒體課件的開發、課程內容的設計、課程的組織和表現形式等方面，設計出符合學生興趣和學生特點的優質課程資源，加強總體設計，規范開發流程;優化課程體系，促進學校與行業企業共建課程體系，優化課程內容，完善課程標準，推出一批適合社會經濟和學生發展新需求的教材;課程質量上水平，推進實用性強、微課、支持移動學習的國家級網絡精品課。二是促進課程資源的共享。整合現代遠程教育課程資源，實現共享和交流，使課程資源得到最大程度的優化，形成規模效應;建立國家教育平臺，整合課程資源，使課程資源建設動態與靜態、個性與共性相結合;加強校際合作，促進網絡課程資源共享共建，網絡課程學分的互換互認，讓學生可突破地域限制，共享優質數字化課程;我國遠程教育還可以引進、吸收、改造和利用國外課程、師資等優秀教育資源及采用校企、校地聯盟等形式和途徑促進數字化網絡資源的共享。

2．在線不間斷服務

在線不間斷服務是幫助遠程學習者完成學業的重要保障。一是網上輔導答疑，網上輔導答疑是學習支持服務工作的重中之重，現代遠程教育輔導答疑可以采用實時和非實時方式為學習者提供服務。如利用BBS進行實時討論，教師和學員同時在網上進行溝通交流;為學生設立全方位服務的呼叫中心;通過可視電話、雙向視頻會議等實現人際遠程面對面的教學會談;還可采用電子郵箱等方式進行非實時互動。二是過程督學，應加強對學員學習過程的引導和督促，包括督促學員課程學習、作業完成、參加輔導答疑、論壇交流，充分利用電話、QQ、電子郵件等交互工具和學員進行互動，讓以自主學習為主的現代遠程教育學生感受到老師的存在與負責。三是個性助學，搭建學生交流平臺，按專業、入學批次等標準創設QQ群，學習信息、傳遞學習資源、開展學習討論、進行情感交流，提高學生交流頻率，消除學生的孤獨感，營造良好的學習氛圍。四是規范教學信息反饋體系，可以要求教師和學生填寫教學和學習情況卡，以考勤、平時作業完成情況等作為考核標準;還可以通過建立自主學習過程檔案，加強對學員學習過程信息的管理，指導學生的自主學習。

3．學生線下學習體驗服務

線上與線下學習的結合是現代遠程教育的特色，也是現代遠程教育的重要發展趨勢，線下學習作為線上學習的重要補充，在現代遠程教育過程中發揮著重要的作用。一是要提供高質量的面授輔導課，在有限的學習時間內適當增加面授的課時，指導學員充分利用僅有的幾次面授輔導，掌握課程知識體系及其重點、難點，使網上學習的靈活性和課堂教學的優勢相結合。二是依托學習中心開展線下教學體驗，組織教師、學生開展面對面討論等活動，分享和交流學習內容、學習感受、學習中遇到的困難、問題等，構建學生與教師、同學直接接觸的教學環境。三是組織學生直接到主辦院校參觀、學習和開展交流，借助當地高校相關專業資源參加學術活動或參觀實驗室，如英國的開放大學每年都安排學生到高校進行學習輔導，效果良好。四是組織學員到生產基地具體操作學習、通過社會實踐獲得專業操作技能和應用體驗，組織實踐環節教學一直是現代遠程教育的薄弱環節，導致遠程知識的學習難以轉化為學員的能力、素質，因此要注重依托學習中心及當地社會資源進行的實踐教學。

四、文化建設

一是構建虛擬校園文化。現代遠程教育的校園文化是一種網絡虛擬校園文化，是利用先進的網絡技術開發接近真實的、師生互動的網絡校園文化，我們可以通過建立虛擬學生活動中心、虛擬社區和開展網上學生社團活動等來營造出真實校園的氛圍，還可通過網上課堂開展各種形式的學術、教學活動及虛擬教學情境等，使虛擬校園空間蘊涵高校的精神價值觀、道德準則和行為規范等文化因素。二是開展豐富多彩的校園文化活動，促進師生、生生之間的交流與合作。鼓勵校外學習中心積極開展各項學生活動，可通過“校園行”“母校行”等活動讓學生體驗大學文化氛圍，多渠道地創造學生與學院、試點高校交流接觸的機會，增強學生對高校的認同感。還可借助開學典禮、畢業典禮、畢業論文動員、專業實習動員等活動，增強學生的凝聚力和歸屬感。三是設立班委會、學生會組織。校園文化的建設、校園活動的開展，應重視學生自身的力量，發揮學生的主觀能動作用，應該嘗試設立班委會、學生會，探索以網絡教育平臺為主體的現代遠程教育班委會、學生會模式，充分發揮其組織作用，讓學生以主人翁的姿態參與到現代遠程教育的校園文化建設中，共同營造出健康、文明、高品位的學習氛圍和文化氛圍。

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作者：惠曉麗 高德欣 單位：大連理工大學