新媒體平臺的企業營銷分析

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摘要：文章探討新媒體平臺對于企業營銷的重要性，分析運用新媒體平臺開展營銷的過程中企業營銷策略存在的各種問題，提出具有針對性的幾個方面的改進對策，以供企業管理者作為借鑒。

關鍵詞：新媒體；企業；營銷

伴隨著互聯網運用領域的快速發展，新媒體平臺作為一種新興的交流平臺，正在日益成為各類企業的重要營銷渠道。如何充分地發揮新媒體平臺的強大傳播功能，結合自身產品的定位開展營銷，選擇行之有效的新媒體平臺的營銷策略以開拓市場，已經成為各類企業新的機遇和新的挑戰。

一、新媒體平臺對于企業營銷的重要意義

和傳統媒體營銷相比，借助新媒體平臺開展營銷，比如微信營銷和微博營銷，已經通過實踐體現出強大的優勢，對企業營銷的效果提升具有重要意義：

(一)有利于快速擴大宣傳提高知名度

在傳統媒體的營銷模式下，企業產品的宣傳推廣往往會受制于宣傳范圍的廣度和時效性。通過新媒體平臺，產品宣傳從速度到廣度都將得到極大提升。例如，微信營銷運用朋友圈的強大擴散效應，能夠讓產品信息在很短時間內迅速傳播。微博營銷逐漸興起，由于名人效應容易影響到產品宣傳在受眾心目中的可信度，企業的營銷宣傳和微博工具相結合，在微博平臺是進行產品的推廣。通過公眾號等媒介，可以不定期產品的更新訊息，持續強化知名度。和傳統的營銷模式相比，新媒體平臺的營銷，能夠有效突破時間和空間的束縛，通過多種形式多種渠道的信息傳播，提升企業和產品的知名度，實現快速宣傳推廣的效果。

(二)有利于節約營銷成本降低開支

傳統媒體的營銷需要比較大的成本開支，產品的宣傳廣告，通常需要依托于報刊出版物和電視傳媒等平臺，投放廣告的資金對企業的運營開支形成了壓力。即使選擇開設自身的網站來產品信息和更新內容，網站設計和后期維護依然離不開相應成本的開支。在新媒體平臺上，營銷的成本開支得以極大壓縮，企業可以創建公眾號進行推廣產品，在微信這樣的開放平臺上，通過朋友圈的分享功能，充分展現自身的產品和品牌，借助構思新穎的創意和活動設計，吸引受眾幫助分享傳播訊息。受眾的使用感受可以在微博平臺上直接反饋，無形中節食了市場調查的投入。實踐證明新媒體平臺能夠幫助企業有效地降低營銷運營成本。

(三)有利于通過互動強化消費主動性

新媒體平臺能夠為企業和受眾之間提供互動的渠道，從而對消費者行為產生新型的影響。微信作為現今普遍應用的社交聯絡工具，由此衍生出來的微信營銷，已經成為各類企業越來越重視的宣傳推廣手段。企業的推廣訊息，將會被接收的受眾點擊之間轉發到各自的朋友圈，伴隨著人際關系的輻射效應，產品訊息得到自發傳播。微博營銷很容易聚集消費偏好相同的受眾，讓微博成為不同類型受眾之間交流反饋的平臺，從而了解市場需求，有針對性地加以改進調整，結合體驗式營銷強化受眾的參與感，進而對受眾的消費傾向加以引導。新媒體營銷平臺的參與功能，日益成為企業和廣大受眾之間良好互動的紐帶。

二、新媒體平臺企業營銷存在的問題分析

越來越多的企業已經逐步開始運用新媒體平臺開展營銷，然而在具體實施的過程中存在不同的問題，影響了營銷推廣的效果，主要存在以下幾個方面的問題：

(一)對新媒體平臺營銷的認知滯后

盡管眾多企業已經意識到運用新媒體平臺開展營銷的重要性，但是對新媒體平臺的認知不確切，依然停留在傳統營銷的固有思維。很多企業利用新媒體平臺開展營銷的市場定位不明確，在布局設計新媒體平臺營銷時缺乏系統性，雖然認識到點擊量能夠帶來人氣，但是偏重于網絡節點數量而忽視實際效果。微信營銷立足于微信的運用，通過公眾號訊息實現快速推廣傳播的過程中，對受眾的隱私保護意識不健全，很容易產生受眾個人信息泄露的現象。新媒體平臺的企業營銷，要求企業的管理者具備相應的認知和思維，才能做到全面系統地布局營銷渠道的各個環節。

(二)營銷方式過于單一效果不佳

現今新媒體平臺上，吸引關注成為眾多企業的集中營銷角度，因此很多企業通常會選擇的常見營銷手法，往往集中在鼓勵點擊關注或者轉發，例如微信朋友圈的集贊就是典型的代表，基本思路無非是以獎品刺激受眾幫助推廣產品和活動，這類手法雖然能夠實現短時間的訊息傳播，然而受眾的興趣點主要集中在獎品的獲得，訊息內容的核心卻容易被忽視。這類活動已經成為跟風做法，在廣為轉發吸引關注的表象之下，真實的活動效果難以體現。在新媒體平臺層面的營銷推廣，眾多企業的營銷方法太過單一，偏重于訊息傳播，而缺少和受眾進行持續性的交流互動，新媒體平臺的溝通交流功能沒有得到充分發揮。

(三)推廣傳播的效果難以保證

企業營銷的效果評估需要相應的衡量依據和評估指標，以及對數據的分析反饋做出綜合評價。在現有的新媒體平臺上，廣泛采用的微信營銷等模式的傳播推廣活動，評價效果往往局限于轉發數量和點贊數量等等具體的數字，其中不乏摻雜刷單等行為影響了實際效果的真實體現。新媒體平臺的即時動態變化的特點，要求企業應該對反饋的數據進行全面綜合的評估。而在微博營銷的運用方面，很多企業缺乏對市場進行細化，未能有效地區分不同類型的受眾。針對受眾的不同需求進行溝通互動，是新媒體平臺營銷的必要環節，很多企業在這個方面較為欠缺，難以有效提升受眾的滿意度，從而影響了營銷的實際成效。

三、針對新媒體平臺企業營銷的改進策略

在分析新媒體平臺營銷存在諸多問題的基礎上，企業應該從以下幾個方面采取相應的措施和策略，改進營銷推廣的效果：

(一)從認知上加強新媒體平臺營銷的思維

對于企業而言，首先需要轉變營銷的思維觀念，從傳統媒體營銷的固有思維轉向新媒體平臺的認知和理念。應該樹立以受眾為主導的觀念，圍繞消費者的偏好和傾向，從營銷受眾的角度出發，適應市場消費者的需求。這種認知的轉變，不僅應該是對企業管理者的要求，同時也是對營銷活動的負責執行人員的要求，企業應該開展系統性地對營銷人員加以培訓，從營銷受眾的角度去思考去操作，強化新媒體營銷思維，建設符合本企業實際情況的新媒體平臺營銷管理運行模式。在營銷實踐中，充分利用新媒體工具，探索出切合受眾心理的溝通交流方法，才能潛移默化地對消費者行為實現引導。

(二)根據細分市場實行差異化營銷策略

新媒體平臺的營銷，企業產品的訊息容易在短時間內傳播到廣闊網絡范圍，形成數量龐大的受眾資源。企業應該明確自身的市場定位，從企業目標出發，對市場進行不同類型的細分。由于新媒體平臺訊息的接受者包括多種類型，例如，微信受眾、微博受眾互相交叉同時又各具特點，企業應該根據互動交流反饋的情況，從中遴選出潛在的目標群體，采取差異化的營銷策略，根據不同類型受眾的需求，選擇相應的推廣傳播方法，開拓針對性的溝通渠道。可以對受眾的消費偏好和消費記錄進行總結分析，發揮新媒體平臺的優勢，實現細分市場、細分受眾類型、細分營銷策略相結合的精準營銷效果。

(三)新媒體推廣營銷的方式和渠道多元化

企業選擇新媒體平臺營銷的方式和渠道，應該立足于自身的定位，吸引受眾的關注，目的應該是持續提升企業產品的知名度和美譽度。新媒體平臺營銷，不僅有常見的鼓勵轉發獎品刺激等，還可以定期企業動態和產品知識，受眾可以瀏覽到微信微博等訊息，還可以有機會參加業內名人現場辦活動等靈活多變的形式，線上線下相結合，加強和受眾的交流，在長期互動的過程中增強受眾的消費粘性。新媒體平臺營銷訊息的，營銷人員需要把握受眾的心理特點，注意的時間節點和間隔頻率，爭取在受眾中形成最好的反響。多元化的推廣營銷形式，將讓新媒體平臺營銷的優勢更加充分發揮。

四、結語

借助新媒體平臺開展營銷，越來越成為各類企業的主動選擇。面對不斷變化的市場環境，各類企業應該在經營理念方面及時更新，積極適應互聯網時代的特點和消費者行為的變化，有效地運用好新媒體平臺具備的優勢和功能，使之為自身產品的營銷提高服務，成為企業多渠道開拓市場的重要工具。

參考文獻：

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作者：梁守杰 單位：閩江學院經濟與管理學院