資源精細化企業管理論文

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1精細化人力資源管理的必要性

追求信息決策的準確、采用細化管理的模式、制定嚴格的標準制度，吸引人才、培養人才、留住人才并調動其積極性和創造性，引導其與組織的戰略目標保持一致，實現共同進步。房地產行業投資數額較大，工作關系復雜，地域差異性明顯，且專業型極強，屬于人才密集型行業，必須實現精細化管理。

2實際案例分析

2.1公司概況

某房地產為主營業務的集團公司成立于1994年，經多年發展，計劃在三年內上市。在全體人員的努力和堅持下，公司規模日益壯大，地產項目越來越多，在房地產行業也占有一席之地。公司下屬有相關公司30余家，2013年底，公司人員增加至800多人，總部由董事會、總辦與主要職能部門組成。在2014年的企業規劃大會上，領導強調要利用外部資源、優化內部結構，打造高品質、有主題特色的房地產投資開發商，占領更多的市場。其中，人力資源管理作為一個專題，是今后工作的重點，人力資源部從各方面進行布局。

2.2公司人力資源管理現狀主要問題分析這是實施精細化管理的工作基礎。

①組織結構與人員結構根據不同時期公司戰略，每年新增招聘數量各不相同，近幾年來公司逐步穩定，雖然受國內政策影響，但開發的項目各具特色，每年的招聘量穩中有升，且公司對員工質量更加重視，尤其是總部人員，近80%都是本科以上學歷，中高級職稱人員占了20%左右。除了從外部引進專業能力強、綜合素質高的優秀人員，也加大了對內部人員的專業培訓，計劃培養一支長期效力公司的高精尖隊伍。

②再次開展工作分析首先是在內部展開問卷調查，在管理階層、事業部門、職能部門中進行，調查內容包括職位是否冗余、關系是否復雜、職責是否明確、工作是否規范等。其次是個人談話，包括與管理層、各部門負責人、部分優秀員工和普通員工進行訪談，涉及職位效能實現程度、工作建議、崗位看法等內容。經分析發現，認為崗位設置不合理、職權不明確的人數均超過了50%。問題主要有工作量差異較大，領導因人設崗；職責不清晰。

③薪酬與績效管理薪酬與績效管理還比較滯后于公司的發展，薪資水平在行業中位數偏下，發放形式單一。公司的績效管理分有層級，一是部門績效管理，二是個人績效管理。每半年考核一次，年終總考核。以工作目標的完成作為主要的考核依據。同樣以問卷調查的方式對隨機抽選的100個人發放問卷，主要問題體現在分解目標與公司戰略目標不符、考核存在不公平、管理制度不完整、實施效果較低。然后又抽取50人訪談，主要意見有激勵不足，難以調動員工的積極主動性；考核有失公允；部分基層員工不關注績效目標。

④人員培訓該公司在培訓上有公司培訓、組織培訓和個人培訓三種。公司培訓由公司統一安排，負責新員工、后備人才、專業技能等培訓工作；組織培訓由各部門組織，根據員工業務需要展開相應的內外部培訓；個人培訓則是員工自己根據自身狀況學習。但近些年來，宏觀調控在房地產行業的作用越來越大，公司降低了成本預算，培訓有所減少。除了投入較少，也缺乏針對性，以至于很難發揮實際作用。另外，缺少系統的開發培訓。

⑤現狀總述該公司人力資源豐富，綜合素質處于中上等，整體結構比較年輕，當前的重點工作是要留住人才并引進新的人才。同時還要擴大規模，接手更多的優質項目，為員工提供發展平臺。但工作量差異較大，職責不夠明確，容易出現管理混亂。薪酬和績效管理的目的偏向于簡單的工資發放，而不是提高員工業績。缺乏激勵性，部分員工不關注，也不主動參與。考核體系及指標設計均不合理。另外，人員培訓效果不明顯，缺少系統長遠的培訓計劃。

3實現人力資源精細化管理的措施

3.1工作分析崗位設置的精細化管理

運用工作分析和崗位勝任力對崗位設置進行重新的梳理，明確崗位職責，工作內容、工作規范等與崗位工作有關的細節問題，解決工作量失衡導致的不公平現象，體現部門的職責及崗位的功能設置，全面整合協調。

3.2員工培訓開發的精細化管理

①房地產培訓是一項連續性且講究戰略的活動，傳統的培訓理念已不適應，應結合實際建立新的培訓相關制度體系。形式和內容上都要體現現代化特色，且應具有前瞻性，除了眼前，還要考慮未來。

②員工的技能、知識都有較大差異，應重視個體差異。綜合公司、任務和個人多個層面加以考慮，以員工需求為導向，吸引員工興趣，鼓勵其主動參與，開發員工潛能。

③采用先進的培訓方法，如游戲培訓法、模塊培訓法等都應積極引進。具體內容也要不斷完善、及時更新，要有重點、有針對性地培訓，并增強團隊凝聚力。

④加強培訓整體評估，尤其重視在實際工作中的成果轉化，以起到更實際的作用。建立健全的防范機制，采取有效措施，降低培訓后的流失風險。

3.3薪酬與績效的精細化管理

①進行市場調查分析

建立完善的薪酬與績效體系，提高員工薪酬，對外具有激勵性，達到中等偏上水平以上，且對內有公平性，建立合理的按能力、業績等綜合分配制度，以穩定和吸引更多的優秀人才，用一切手段和方法解決薪酬分配不公平的問題。結合福利采用多樣的發放形式，以激勵員工。綜合各種因素，房地產項目精細化的薪酬制度建議采用全面且高度靈活的自助式為最佳選擇。

②績效管理要制定適應企業科學規范的體系和標準

無論是部門績效與個人績效，要從SMART原則出發，從目標分解開始，將績效與薪酬、激勵形成一個整體，而不是簡單的考核打分，使績效管理成為提高企業經濟效益的抓手，員工職業生涯發展的推進器。

3.3組織結構的精細化管理

對公司的內部組織結構要精簡，提高人力資源效能，以最精簡的模式取得最大效益。根據人力資源結構優化方案，公司應該建立“總部+城市公司+項目中心”的組織結構，并定位、明確各自職能，達到快速決策、快速反應、快速行動。將項目中心打造成一級利潤中心，總部為戰略制定者、制度及平臺搭建者、資源創造及整合者，城市公司為戰術制定者、流程及平臺的完善者、為項目中心提供支持及服務的保障者。

作者：李晶 單位：上海源愷(集團)有限公司