競爭論精選(九篇)

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第1篇：競爭論范文

關鍵詞：高職教育；競爭特色；柔性教育

中圖分類號：G718.5；G420文獻標識碼：A文章編號：1008-3219（2001）07-0014-03

高職教育作為高等教育的一個重要組成部分受到了國家有關部門的高度重視和大力提倡，存在著良好的發展勢頭。但是，肩負高職教育任務的各類高職院校目前在競爭中仍然處于劣勢，如果不能審時度勢、抓住機遇，及時調整戰略發展自己，將不會在競爭中取勝。

首先，與同屬高教系統的普通高校相比，高職院校存在著諸多劣勢。各高職院校的建設和發展還處于探索時期，有些院校還是由各類成人院校、培訓類院校轉過來的，在教學設施、師資力量、辦學規模、教學管理、教育經費等軟硬件條件上都遠遠比不上普通高校。雖然國家把高職教育定為高等教育結構中的一部分，具有與普通高等教育相同的地位，但是人們在觀念上總是認為職業教育不是高等教育，接受高職教育是不得已而為之。有資料顯示，高職院校學費是普通高校的二至三倍，如果加上吃、住等費用，高職生的人年均消費達9000～11000元。高職教育沒有建立起自身獨立的學歷、學位教育體系，這使得高職教育成為終結性教育，高職畢業生缺乏進一步深造的機會。而且高職院校在生源范圍、質量及畢業生分配、就業等方面都存在著比普通高校更大的困難。

其次，中國加入WTO后，還面臨來自國外競爭者的競爭。一方面，國內教育需求將進一步國際化。由于種種原因，國內許多高職院校教育質量得不到國際就業市場的認可，因此越來越多的人將選擇出國接受高等教育，這將加重高校生源市場的流失。另一方面，國外將對國內提供更多的教育供給。事實上，許多國外教育機構已開始進入中國市場，“入世”后，還將會有越來越多國外教育機構搶灘國內市場，它們將爭奪一部分特別是具有一定支付能力的優秀生源。

第三，高職院校還面臨著其他同類高職院校的競爭。另外，還有許多普通高校都開設了高職班，這無疑也是一種不可忽視的競爭力量。

根據目前狀況，高職院校要想在競爭中取勝必須做到：

一、創建競爭對手不易模仿的辦學特色

從前面的分析我們知道，較之各方面的競爭對手，高職院校實力普遍較弱。在這種情況下硬拼是不行的，只能巧取，即盡量避開競爭的焦點去另辟蹊徑。因此，高職院校必須根據自身的歷史沿革和發展優勢確定辦學特色。那么，什么是特色呢？

1．特色應當是“人無我有、獨一無二”

高職教育區別于普通教育的特色是我們目前討論得最多的話題。與普通高等教育相比，高職教育的特色在于突出能力本位。高職教育人才的定位是高等技術應用型專門人才；教學上應突出應用性和針對性，加強實踐教學環節，把能力培養貫穿于教學全過程；還應具備穩定的實習、實訓基地及“雙帥型”的師資隊伍等等。但是，高職院校僅僅具備這些特色是遠遠不夠的，因為這些是高職教育的共同特色，是所有高職院校都具有的特色。就目前情況而言，創建特色最主要的任務是要能在同類院校中脫穎而出。比如，我們可以利用現有的條件開發與眾不同的專業，即使專業在名稱上不能做到與眾不同，也應根據市場需要在課程設置、授課內容、技能培養結構、學生素質培養上力求獨特；我們還可以在學生考核標準、授課內容、考核方法上區別于其他高職院校；或者我們可以制定獨具特色的教學管理制度，使得我們的畢業生受到用人單位的歡迎。

2．特色還應當是“只有我能做到，別人做不到”

要想使自己的特色優勢在未來相當長的一段時間內得到保持，其特色就應當不容易被任何競爭者學習和效仿。當我們的辦學特色發揮出明顯的優勢，學校因此而受益時，競爭者們就會競相效仿，一旦效仿成功，我們的特色也就蕩然無存，特色優勢也只能是一時的而不會持久，因此特色最好具備不易模仿性。但是，做到這一點談何容易。我們必須在具備特色硬件（如：教學設施、師資力量等）及特色軟件（如：教學管理方法等）的基礎上，達到教學各部門、管理各環節的動態協凋，也就是說，我們不僅要把特色滲透到教學管理的每一個細節中，還要使之相互配合，形成一個有機整體。如此，我們的特色就不會被輕易地復制了，因為復制一個部分容易，復制一個系統很難。

3．要想形成特色必須集中力量打殲滅戰

從戰略的角度看，創建辦學特色需要明確產品定位和市場定位。任何企業都很難生產所有的產品，滿足所有消費者的需要，小企業更是如此。高職院校在競爭中的地位與小企業相類似，其產品是畢業生，其市場是用人單位，它沒有足夠實力培養所有類型的學生去滿足用人單位的所有需求，而必須有所選擇，有所放棄，這就是定位。定位的本質就是犧牲，只有主動放棄某些東西，才能建立起一個獨特的位置，而且放棄的越多，留下的越穩固。高職院校必須根據市場需求在自己的優勢上縱深發展，把有限的力重集中起來，切忌貪大求全、面面俱到，這樣才能把特色搞好。但是目前的情況剛好相反，很多高職院校不從長遠考慮，只要眼前有利可圖就去做。比如：在專業設置上，哪個專業是熱門就開哪個，不懂得揚長避短，這樣做的結果致使原有的定位變得模糊了，因此必然要損害院校在原有目標市場上的競爭優勢。

二、實施柔性教育

1．使專業教學計劃柔性化

目前的情況是：專業一旦確定教學計劃也就隨即確定。也就是說課程設置、培養目標、教學周安排、課程的學期安排等被確定后，還須根據教學計劃編制相對穩定的教學大綱，教師再根據教學大綱選擇教材、編寫講義，以便使課堂教學能夠按部就班地進行。如果說計劃經濟時期我們還可以這樣墨守成規的話，那么現在這樣做就不符合時代要求了，因為現在是市場經濟時代，情況是不斷變化的，這些變化可能會使我們的教學不能按照原定的教學計劃進行。比如：我們的課程（科目、安排）可能要根據實際需要作出調整；我們的教學內容除了要根據經濟形勢、社會形勢的變化而變化外，還要隨時增加本學科領域中新的科研、科技成果的有關內容；同樣，產業結構的變化，國際政治、經濟形勢的動蕩，國家宏觀政策的調整也使得用人市場的需求發生變化，我們的專業目標的確定也必須隨之作出反應。如果把教學計劃定得很死，并要求教學各部門、各環節不折不扣地執行，那么我們將難以在隨時可能發生的各種變化中迅速調整計劃，教學活動也只能一成不變地進行。因此教學計劃必須具有足夠的柔性。

我們可以在實行學分制的基礎上，加大選修課的設置比例，使學生充分依據社會需要、個人興趣和自身條件自主選修課程，通過允許學生依據實際需要工學交替，適當延長學習期限或分階段完成學業來達到學制柔性化；通過在不影響學習連續性和知識系統性的情況下，允許學生顛倒課程進修順序來實現教學安排的柔性化，通過使教學大綱框架化，不指定教材而是向學生推薦學習參考書目來實現教學內容的柔性化等等，這樣我們可能獲得一個相對柔性的教學計劃。除此以外，我們最好把教學計劃僅僅當作是預測性計劃而不是執行性計劃，也就是說，在實施計劃時我們可以不斷地根據實際需要進行必要的調整。

2．在教學組織過程中實現柔性

要想真正在教學管理中引入柔性機制，單靠制訂一個柔性的教學計劃是遠遠不夠的，還要使計劃的執行方式、下達方式具有足夠的柔性，要在教學組織過程中實現柔性。

那么，如何在教學組織過程中實現柔性呢？豐田的準時化生產方式是值得我們借鑒的。50年代，為了適應風云變幻的市場需求，柔性地組織方式，日本豐田汽車公司的管理人員在超級市場運作方式的啟發下，創造性地把這種與工業生產毫不相干的商場運作方式應用于工業生產組織與生產過程控制，設計出獨特的“倒過來”的生產組織方式。這一生產方式的特點是：各工序之間的關系是一種“供—求”關系；作為供貨者的前道工序必須在作為顧客的后道工序需要的時刻向其提供必要數量的必要產品；生產計劃僅下達給總裝配線，總裝配工序的作業人員根據這一計劃在必要時刻到前道工序領取必要數量的必要零件，前道工序再依此類推地操作。這種逆向控制方法不僅把相當孤立的各道工序的生產同步化銜接起來，而且大大提高了生產系統的柔性。因為一旦生產計劃需要修改，或者市場需求發生變化，管理人員只把新的計劃通知總裝配線就可以了。

我們的教學過程即對學生培養過程也可以分成幾個階段，這如同工業生產過程中的各道工序，如圖1所示：

首先，我們可以根據社會需求來確定合格畢業生的標準，即先明確符合市場需求的產成品是什么樣的，然后再確定為達到這一標準，教師在第三培養階段即前道工序中，需要且只需傳授給學生哪些專業知識及培養何種專業技能；同理，我們必須根據第三培養階段的需求來確定在第二培養階段學生必須擁有什么樣的專業基礎知識，才能使下一階段專業知識技能的培養得以順利進行。依此類推，最后我們要確定的是入學新生（原材料）的類型。在此過程中，前一個培養階段開設課程的數量、科目、時間安排、課時量大小及理論與實踐教學的比例分配等等都必須視后一培養階段的需要而定，同時，前一階段必須在培養內容的數量和質量上向后一階段做出保證．前后階段必須緊密配合、積極協調，才能順利完成整個培養過程，實現培養目標。當教學計劃需要調整或社會需求發生變化，我們只須把信息傳達給最末一個培養階段的教學及管理人員，這一由各階段有機組成的“教學組織鏈”就會自行做出迅速、準確而有效的反應。

雖然教育行業有著與其他產業截然不同的特點，我們不能把生產管理的方式、技巧生搬硬套于教學組織、管理過程，但是這一“倒過來”的逆向思維方式對我們還有一定的啟發意義。利用這種方式來組織教學過程，可以使每一階段的教學更具目的性、針對性；還可以增強教學系統本身的柔性；而且由于各培養、教學階段是供與求的關系，前一階段必須向后一階段保證其教學質量和知識內容、結構的合理性，這樣無形中就對教學質量形成了一個剛性約束；最后，由于每一階段都只傳授后一階段必需的知識或技能，因此這一教學組織方式有效杜絕了過度教育的浪費。

[參考文獻]

[1]魏大鵬．豐田生產方式研究[M]．天津：天津科學技術出版社，1996．

[2]MichaelE.Poter,“WhatisStrategy”HarvardBusinessReview,November-December,1996．

CharacteristicsandElasticity—TheMakingofHigherProfessionalInstitutesintheCompetition

第2篇：競爭論范文

關鍵詞：企業;品牌經營;核心競爭力

4.樹立我國企業品牌,提升我國企業核心競爭力的有效途徑

從戰略角度來看,企業必須具備戰略意識,企業所有的經營活動都是在打造企業品牌,實施品牌戰略,這對企業是根本性的;同時,要有品牌戰略的制度安排。一個沒有現代企業制度的企業,不可能談得上實施品牌戰略。要把品牌當作企業文化建設的根本,夯實信用基礎;要找好著力點,因企業而宜。但有兩點須注意,即企業的研究力和企業的服務力;這是企業發展的理性和應有的形象,否則,企業就沒有核心競爭力。具體可以從如下著手:

(1)轉變經營觀念,樹立名牌意識。企業要真正意識到品牌代表企業產品質量、管理水平、員工素質和商業信用,是企業市場競爭能力的綜合體現,最終靠核心競爭力來維持。

(2)重點突破,合理創新,打造我國企業品牌。品牌的樹立以核心競爭力為支柱,要靠核心競爭力的提升來完成。核心競爭力反映在企業某個或某幾個關鍵環節。我國企業受資金、技術、人才各方面條件限制,不可能也不必要全面出擊,而應該集中自身優勢,如完善的銷售網絡、對國情的深刻了解等,集中加大對優勢環節的投入,以創新來保持與發展核心競爭力,進而為品牌經營打好基礎。

(3)強化市場營銷,在觀念上與國際接軌,在方式上進行創新。市場營銷是企業創名牌中的重要一環。國外一些知名企業都具有幾十年乃至上百

年的營銷經驗,而我國在這方面可說起步較晚,財力也有限。從這個角度來說,我國的企業在營銷方面沒有優勢,相反還很落后。因此,要以品牌合理定位為起點,細分市場,研究適合國情的營銷手段,提高品牌知名度;再以品牌帶動研發、管理等,形成品牌經營與提升企業核心競爭力的良好互動關系。

(4)動態調整企業核心競爭力與品牌戰略,保護我國企業品牌。企業核心競爭力與品牌不是一成不變的,要隨著經濟環境、競爭對手狀況、企業發展戰略不斷進行調整,以保持企業競爭優勢與品牌形象。同時,還有核心競爭力與品牌的保護問題。一個組織要成長,就必須變成學習型組織,專攻核心專長,然后以核心專長直接指向最終用戶,不斷創新以抓緊最終顧客,而這些創新都必須有法律上的保護,否則不被競爭對手模仿就是一句空話。

參考文獻:

①菲力普·科特勒:《營銷管理》[M;上海人民出版社,1997。

第3篇：競爭論范文

【關鍵字】：搜索引擎網站網絡營銷核心競爭力

【本文來源】：《中國教育與教學雜志》人文科學版，2004年第3期

【本文作者】：楊賦立

【作者簡介】：楊賦立（1970-），男，江蘇金壇人，浙江東方職業技術學院經管系電子商務教研室主任，講師，亞洲理工學院商學院MBA。研究方向：電子商務，網絡營銷

一、搜索是商業網站營銷的重要功能

根據美國著名管理學者孔茨的觀點，傳統工商企業的管理職能有五種：計劃、組織、人事、控制、領導。在這些基本的管理職能之外，有一種活動不被列入主流的管理職能之中，卻是以上管理活動的起點：這就是"找"。

決策前的數據、資料等信息的收集是一種找，市場開拓是找客戶，研發是找適銷對路的新產品，招聘是找人才，控制是找企業運做過程的紕漏，等等。這些找的行為可以統一歸為搜索，是一種搜索信息的行為。隨著電腦、通訊、網絡技術、軟件業的飛速發展，以上傳統的搜索行為都可以在萬維網（worldwideweb）上實現，即企業可以通過公司的內部或外部萬維網站點查找、搜索信息，從而使網站的搜索功能成為商業站點對外服務的一項重要手段。

網絡營銷的方式多種多樣，根據使用互聯網（Internet）的方式不同，可以將網絡營銷分為兩大類：

第一，基于萬維網的網絡營銷，這種方式是以使用超文本傳輸協議（http）傳輸方式為主要特點的營銷，主要方式有綜合類站點上的網絡廣告，比如新浪網、搜狐網站點上的旗幟廣告（Banner）、按紐廣告（Button）、跳彈廣告（pop-up）、聊天室廣告（chat-room）、文字鏈接廣告、聲音廣告、視頻廣告等；電子商務交易平臺上的網上商店，比如易趣網站上的付費商店；商業信息類站點上的信息，比如阿里巴巴網站的誠信通服務；搜索引擎類站點上的網站登錄，比如在google、baidu上進行的網站加注；以及網上調研、企業站點等等。

第二，基于電子郵件的網絡營銷，這種方式是以使用郵局協議（POP）和簡單郵件傳輸協議（SMTP）為主要特點的營銷，主要方式有用戶許可下的電子郵件、用戶自愿加入的郵件列表。這種方式通常會和第一種方式中的網絡廣告一些方式結合，起到對企業品牌、產品、服務宣傳推廣的目的。比如在使用超文本標置語言（html）格式的電子郵件里，插入旗幟廣告、按紐廣告或文字廣告。

對一個傳統企業來講，可以使用以上所有手段進行網絡營銷活動，但最重要的手段，無疑是應該首先建好企業自身的站點。特別是對那些有長期發展戰略的大中型企業更是如此。企業萬維站點的建立，使營銷的理念、方法發生了重要的變化。企業網站除了需要有準確的市場定位、精致的美工設計、穩定的信息傳輸、以客戶為導向的內容外，最重要的一點是還需要被客戶找到，讓客戶在站內找到相關的內容，這兩點都離不開搜索。

人類社會經歷了以土地為主要活動場所的農業社會，以工廠為主要活動場所的工業社會，現在正在經歷以虛擬的網絡為主要活動場所的信息社會。信息社會的一個鮮明特點是信息數量巨增，一個以營銷為目的的商業網站，是幾十萬、上百萬個站點中的一個，如何在如此眾多的站點中讓客戶看到你企業的站點，需要搜索引擎。根據中國互聯網信息中心的統計，截止到2003年7月1日，中國共有473900個萬維站點，其中商業類最多，達到72.1%,共341753個。在如此眾多的商業站點中，如何讓客戶知道，已成為網絡營銷能否成功的關鍵所在。

傳統管理活動中，"搜索"這一行為的普遍性，是企業內部管理活動的基礎；另外，信息社會信息的過度泛濫是目前企業網絡營銷活動所處的現實外部環境，兩者存在尖銳的矛盾，一方面，企業管理人員，希望以最小的成本獲取相關信息，如市場需求信息、客戶狀況信息以做出相應的決策；另一方面，外部環境信息的過度泛濫時刻干擾著企?quot;搜索"相關信息的行為，信息越多，干擾越大，越不好找。這種企業所需相關信息的有限性與網絡信息膨脹的無限性存在長期的矛盾，在目前的技術條件下，解決的途徑還是離不開搜索引擎。

二、搜索引擎對網站營銷的重要性

從企業網站營銷的角度看，搜索功能必不可少。從整個互聯網的視角分析，搜索對整個互聯網也同樣十分重要。在浩淼無邊的互聯網，信息實在太多，而每個人興趣點則又是有限的。如何在大海里撈針，不能沒有工具，不能沒有搜索引擎。由張朝陽創辦的搜狐公司，在早期進行宣傳推廣的時候，曾經用過一句廣告詞，叫"出門靠地圖，上網找搜狐"。地圖是幫我們在現實世界到達目的地的重要工具，搜狐將自己與地圖并在一起，儼然是自尊為互聯網上查找信息的一種"地圖"。只不過搜狐沒有成為這類專業幫人們查找網上信息的公司，即我們所說的搜索引擎公司。

基于萬維網上的搜索引擎的發展可以追溯到1994年7月出現的lycos，同年yahoo公司推出的超級目錄索引使搜索引擎的概念深入人心。此后搜索引擎的功能日益強大，功能越來越全面，得到了高速發展，出現了google、wisenut、inktomi、teoma、百度等知名的專業搜索公司。搜索引擎一般是使用網絡"機器人"（robot）程序通過對文件的搜索、分析、索引、檢索追蹤網站上的相關信息，滿足用戶搜索的需要。一個完整的搜索引擎應該包括自動搜索子系統、自動標引子系統、自動索引子系統、檢索查詢子系統和用戶接口子系統五個部分。

一個以營銷為目的商業站點建立之后，需要借助這些搜索引擎把網站的網址推廣給目標客戶，主要策略有兩種：

1、搜索引擎的推營銷策略

所謂推營銷策略，就是指企業的營銷人員，通過免費的注冊搜索引擎、交換鏈接或付費的竟價排名、關鍵字廣告等手段，使自己的網站網址被各大搜索引擎收錄到各自的索引數據庫中。只有這樣，當用戶用搜索引擎搜索的時候，才有可能找到該網站。

2、搜索引擎的拉營銷策略

所謂拉營銷策略，是指企業的營銷人員，通過搜索引擎，搜索外部的信息，包括競爭對手的情報，政府機構的法規政策，消費市場的市場信息及消費者自身的信息，通過對這些信息的跟蹤、整理、分析，判斷自身網站在同類網站中的競爭地位，發現優勢與不足，提出改進的辦法。

推拉營銷策略以搜索為主題既互相獨立，又互相依存，相得益彰，構成網站營銷的主要內容。鑒于搜索及搜索引擎的日益凸顯的重要作用，現在一個網絡營銷經理的觀點如果還是：我們應該上網，應該建一個漂亮的網站，應該建一個功能強大的網站，則他早該被淘汰掉了；

如果營銷經理的觀點是：我們應該分析用戶、分析市場、分析競爭者，在此基礎上開發一個適合我們企業需求的網站，則他已經落伍了；如果營銷經理的觀點是：我們應該分析內部資源、外部環境，但更要考慮搜索引擎友好、排名的問題，則他還未落伍；如果營銷經理的觀點是：搜索引擎解決方案是站點服務用戶的關鍵環節，應認真考慮，則他抓住了網絡營銷發展的脈搏。

從搜索的角度，不管是對外還是對內，企業網站應該被開發成"搜索引擎友好"的網站。站外，通過優化網站結構、頁面內容提升公司網絡形象，使更多的人能通過搜索引擎找到自己的網站。站內，利用搜索技術，使用戶能迅速找到他感興趣的產品信息，不致于因用戶沒找到本來有的網上信息，而使公司丟掉一個潛在客戶。可以說搜索引擎對整個互聯網有多重要，則它對公司的營銷網站就有多重要。

三、搜索功能與網站核心競爭力

如果說互聯網的出現是人類歷史上的第二次工業革命，那么互聯網上的搜索引擎

就是21世紀的蒸汽機。蒸汽機的出現解決了工業生產的動力源問題，搜索引擎的出現則成為在浩瀚的信息海洋里查找目標信息的動力。通過搜索和搜索引擎，企業還可以提升網站的核心競爭力，在網絡營銷中贏得優勢。

根據菲利普·科特勒的看法，所謂核心競爭力是一種能為企業進入各類市場提供潛在機會，能借助最終產品為所認定的顧客利益作出重大貢獻，而且不易為競爭者所模仿的能力。并具有RAIDS等要素。RAIDS是指可以依賴(reliable）、可以利用(appropriable）、無法模仿(inimitable）、持久性（durable）、不可替代性(non-substitutable）。

目前國內越來越多的傳統企業建立了自己的網站，但很少能看到支持站內搜索的網站。國外比較大的企業比如沃爾瑪、IBM、微軟、摩托羅拉、福特，其網站都非常方便的提供搜索功能，國內企業如海爾、長虹、紅塔集團的網站也提供了站內檢索或搜索功能，但中國相當部分大企業網站，如一些上市公司的網站就沒有站內搜索支持，顯示了網站營銷觀念的落后。

中國互聯網信息中心的第13次中國互聯網發展狀況的調查報告顯示，用戶經常使用的前兩位網絡服務分別是電子郵件（88.4%）、信息搜索(61.6%)。網民對搜索的需求繼續保持遞增的態勢，僅次于電子郵箱，高居用戶最常使用網絡服務項目的第二位。這種趨勢是一個信號，預示著搜索蘊涵著巨大的潛力，一旦被開發，將有不可低估的商業力量。這種力量主要表現在搜索引擎對網絡信息的重新整合。網絡信息的數量與搜索的重要性成正相關，網絡信息越多，搜索越重要，因為與每個人相關的信息是相對不變的，不隨網絡信息數量的增加而增加，這就使查找的難度加大，從而使搜索引擎的作用增大。

如果說搜索引擎網站是對網絡外部信息的重新整合的話，那么站內搜索就是對站內信息的整合。對提高網站的核心競爭力有不可低估的作用。主要體現在：

1、是客戶服務的重要手段，直接體現以"客戶為中心"的營銷理念。通過搜索，使用戶快速、方便的找到自己需要的信息、產品、技術指南，應該是網絡時代網絡服務需要慎重考慮的問題。不僅滿足于我的網站有這種信息，還要提供將這些信息呈現給客戶的手段，這就需要某種搜索技術。

2、體現"體驗經濟"的特征，讓客戶在搜索中得到某種體驗，某種愉悅的感覺，這將成為客戶增值服務的一部分。為什么網絡擁護喜歡到搜索引擎去搜索，難道僅僅是找信息？大部分情況，是一種找"?quot;的感覺。這和傳統購物，強調購物體驗有異曲同工之妙。自從阿爾溫·托夫勒1970年，提出"體驗業"的概念后，派恩二世（pineII）和吉爾摩爾（Gilmore）更是在1999年的《哈佛商業評論》中宣稱"體驗經濟時代到來了"。利用萬維網站從事營銷可以融聲、視、觸于一體，直接體現體驗經濟的特色。

3、是收集客戶信息的有效手段。通過服務器日志，或專用軟件，能直接分析哪些產品、信息經常被客戶搜索，哪些產品、信息從來不被客戶查找。為網站信息布局提供直接的依據，為調整企業的產品線提供線索。顯然，那些經常被用戶搜索的產品、服務應該被優先放到網站的首頁首屏的位置；而其他信息可以放到相對次要的位置。避免那種網站設計隨意化的傾向，做到有據可循。

網站核心競爭力的來源，一個是與客戶的關系；另一個是與競爭者的關系。在一個動態的網上競爭環境中，搜索引擎無疑在這兩方面起到重要的作用。一方面網站有無搜索、搜索質量的好壞，能直接決定網站在客戶心目中的地位，另一方面，搜索是網站與客戶互動的有效手段，為企業優化網站，改善產品、服務提供根據，并據以加以改進，形成網站與企業的良性互動，進而提高企業的核心競爭力。

[參考文獻]：

[1][美]哈羅德·孔茨，海因茨·韋里克.管理學[M].張曉君譯.北京：經濟科學出版社，1998.8

[2]中國互聯網信息中心.中國互聯網絡發展狀況統計報[EB/OL].

[3]畢強,楊文詳.網絡信息資源開發與利用[M].北京：科學出版社,2002.10

第4篇：競爭論范文

以企業或其產品及服務注冊搜索引擎是進行網絡營銷廣告常見的方法。2003年末的一次調查顯示，在全球搜索引擎市場份額中，Google占到了56.1%，YAHOO只占了21.5%。華爾街對Google上市后的市值預估更是達到了250億美元，成為最近幾年市值增長最快的企業。而在Google已被發掘的商業價值中，最核心的部分則是關鍵詞廣告(Adwords，俗稱右側廣告)和搜索排名(俗稱左側廣告)。也正是因為這一全新商業模式的發現，形成了以Google為龍頭的一股“搜索力”經濟熱潮。

企業做廣告的目的不外乎有兩個，樹立品牌形象和促進銷售，而網絡廣告與傳統的廣告媒體相比，因其含有更多的新技術成分，使它存在著一些鮮明的特點。

網絡廣告具有廣泛的傳播時空

傳統的廣告傳播媒體，包括廣播，電視，報紙，雜志等，往往局限于某一特定區域內傳播，要想把在本國內刊播的廣告轉為在國外，則涉及需經當地政府批準，在當地尋找合適的廣告，洽談并購買當地媒體等一系列復雜的工作。同時，廣告刊播時間受購物時段或刊期的限制，目標受眾很容易錯過廣告信息，并且廣告信息難以保留，廣告主不得不頻繁地刊播廣告以保證本公司的廣告不被消費者遺忘。

另外，網絡廣告的廣告信息空間在Internet上幾乎是無限的，網站的信息承載量足以讓廣告主用少量的廣告費投入，制作比傳統廣告更富有變化，靈活多樣的廣告信息以供不同的廣告需求。

網絡廣告可以與接受者即時互動

這也是網絡廣告最為顯著的優勢這一特點對傳統廣告帶來了革命性的變化。傳統廣告是一種單元向的信息傳播，由廣告主將廣告信處“推”向目標受眾。即使目標受眾受到廣告的影響而要采取行動，也會因不能及時與企業廣告主實現雙向交流，形成供需間的時差與延誤，這樣就降低了消費者的購買熱情。

網絡廣告是一種雙向的、推拉互動式的信息傳播方式，它的即時互動性表現在以下幾個方面：趣味性強；能實現多種交流功能；實行個體化溝通模式；擔高了目標顧客選擇性。

網絡廣告采取理性說服的方法傳播信息

傳統廣告具有信息的單向強制傳播特征，是一種“硬性廣告”，無論目標受眾是否喜歡，都強調在有限的空間和時間范圍內讓目標受眾被動接受，甚至是強迫接受廣告信息。因此從這一角度來看，網絡廣告是一種非強迫性的“軟性”廣告。

網絡廣告效果的可測試性

傳統媒體廣告，目標受眾游離在廣告主監控之外，廣告主無法確切地知道究竟哪些人觀看了廣告而哪些沒有，他必須為所有這些人支付廣告費。廣告的營銷效果比較難以測試和評估，廣告主無法知曉多少購買決策是因廣告而作出的。一位企業的營銷主管在對自己企業每年投入不菲的傳統廣告費用抱怨說，至少這種廣告費用的一半是冤枉的，但企業無法確定哪一半是冤枉的。

網絡廣告具有較高的經濟性

傳統媒體廣告的投入成本非常高，其中用于廣告媒體的費用要占到廣告總費用近80%左右。傳統媒體所提供、信息的空間有限且昂貴，不論廣告主購買空間多大，均按宣傳的成本和時間計費。

網絡廣告表現形式多樣性

更多的廣告創意提供了更為廣闊的空間，這些都為企業廣告吸引消費者的注意力，激發他們的購買欲望奠定了堅實的基礎。

既然網絡廣告與傳統媒體廣告相比有諸多特點,那么企業究竟如何利用其獨到之處展開營銷活動來達到較好的廣告效果或效用呢?

廣告的目的不外乎是為樹立企業形象和/或其產品及服務的推廣。目前，企業網絡廣告的方式主要有以下幾種：自設企業網站做廣告

此種方式是一種常見的網絡廣告，要建立企業自己獨立的網站、主頁，同時企業網站本身就是一種活的廣告。但企業的WWW網站不能只提供廣告信息,還要提供一些非廣告的信息。建立公司的主頁是網絡廣告的最根本手段,而其他的各種形式的網上廣告僅僅是為了提供連接到公司主頁的多種途徑，以擴大公司網頁的訪問規模。此種方式尤其適合于財力居上、規模較大的企業,而且網民中有很多就是企業同類產品或服務的消費者。當然，要自立企業網站，除了財力之外，企業還要配備一定的電子商務人才和內部管理一體化平臺的支持。

從外部購買廣告時空

為了在更大規模的范圍內吸引用戶，甚至有些小企業由于自身人、財、物的局限，不能獨立設置公司網站，就須通過各種的網絡信息服務機構，以付費的方式或部分免費的方式把企業的信息與其他企業的信息一起并列于公共網站上。需要注意的是向網絡廣告商選擇有效用的業務模型。到目前為止，雖然還沒有一種基于廣告的收入模型被供認是最有效的，但網絡廣告商提供廣告服務時的收費方式，一般有下列幾種：

點擊收費

這種方式是許多著名搜索引擎網站固有的收費模式，但許多中小企業由于種種原因未能直接與這些網站發生廣告業務，一些廣告中間服務商會變更搜索引擎網站原有的做法：不僅收取點擊費，而且每月先向用戶收取一定的服務費(開戶費)，一般在200～1000元之間；而且，不把網上搜索引擎網站的賬戶界面信息提供給客戶。這樣，一些服務商就可以隨意對點擊數字進行夸大，比如，客戶的廣告明明只被點擊了100次，服務商卻告訴說被點擊了200次或者更多，并依此收費，而客戶卻無法查證。

按“印象數”收費

用戶在每月向服務商交納固定服務費(開戶費)的基礎上，其投放廣告的關鍵詞搜索頁面每被顯現一次就計費一次。這種模式的弊病在于：它不能保證用戶的廣告出現在固定位置，今天可能出現在第1頁，明天如果投放同一關鍵詞下的廣告增多，也許就會掉到第10頁甚至更往后；而且，它只能保證廣告關鍵詞出現，不能保證它被點擊瀏覽，而實際上，廣告只有被點擊瀏覽才是客戶投放廣告的根本意義所在。

包月收費

客戶每月向服務商交納固定費用，服務商根據客戶提供的關鍵詞是熱門還是冷僻、要在國內還是在國際做推廣等因素來估計一個價格，一般都在千元以上，熱門關鍵詞的收費自然要比冷僻的更高。這種收費模式與許多搜索引擎自身定制的收費模式背道而馳，所以沒有價格參照，中間服務商想定多少就是多少，一般在幾千元之間。需要注意的是：中間服務商收費的透明和合理。因他可以在廣告顯示方式上有多種控制，比如，客戶交給服務商1500元／月，但是他卻給搜索引擎網站交150元，然后在顯示方式選擇每天1美元，這樣搜索引擎網站就會嚴格地控制改廣告每天最多被點出1美元，這使得客戶的廣告并不是每天時時顯示在搜索引擎網站上，而是間斷顯示，每天控制在1美元之內。150元人民幣被點完了，一個月可能已經過了近20天了。通常到這個時間，客戶看著每天都有，已經不太注意了，如果客戶追問，那就再往里加點錢，于是，客戶交給服務商的1500元，實際可能被商賺走1350元。

利用網絡技術廣告

由于Internet存在一些自由網站和免費的信息空間，因此企業可利用網絡的這一技術特征來做網絡廣告，主要表現為：使用新聞組和網絡論壇、使用電子公告板BBS、使用電子郵件。

使用新聞組和網絡論壇

新聞組不同于正式的新聞傳播或出版，它是公眾進行討論和信息分享的自由網站，公眾可以自由加入，成為其中的一員。新聞組成員可以閱讀到大量公告，也可以發表自己的廣告，或回復他人的公告。新聞組因不同的討論主題而劃分為不同的網站。企業可以選擇與本公司產品相關的新聞組發表公告。雖然，按照傳統觀念新聞組和網絡論壇是拒絕開展廣告活動的，但企業仍可以采用一些Usenet上可接受的方式與方法開展廣告活動。在Usenet中廣告信息的方式主要有三種：可以在某個組中單獨挑起一個話題，吸引預定的受眾對象加入進來；也可以尋找一個與所做廣告相關的話題討論組，巧妙的插入，將自己的廣告信息有機地融入其中；還可以選擇某個組的適當位置單純地粘貼廣告。需要注意的是：無論選用什么方式，一定要根據廣告信息的主題選擇新聞組，并且要注意技巧，以免引起其他成員的不滿。Usenet通過一些約定俗成的規則來維持其秩序，了解和掌握這些規則是非常必要的。如在討論組中盈利性的廣告是粗野的和無理的；在討論組里信息要短小精悍，主題要鮮明且與討論組的主題相符；要相互尊重、互通有無等。Usenet能發展成具有三萬多討論組、參與網民數以億計的龐大體系，依靠的就是絕大多數參與者的自覺守法。

使用BBS電子公告板

BBS實際上是一臺接有Modem的電腦，它允許其他用戶通過Modem來訪問它上面的信息。你可以通過Internet接入，也可以直接撥號進來。不同的BBS可以提供新聞討論、下載軟件、玩在線小游戲或與他人聊天等。企業可以通過Internet或Web方式在電子公告欄廣告信息。BBS上的信息量雖然小，但針對性較強，適合行業性很強的企業。

使用電子郵件

電子郵件是Internet上的“硬性”廣告手段。電子郵件是通過Internet傳送個人信件，企業可以把廣告信息通過電子郵件直接發送給個人。廣告主可以建立自己的電子郵件列表或購買別人的郵件組廣告，定期向這個郵件組發送廣告信息。

電子郵件廣告的關鍵在于獲得有效的用戶E-mail地址。通常情況下，企業可以通過三種途徑獲得用戶的E-mail地址：用戶反饋的個人資料；企業加入有關的討論組；從專門出售用戶E-mail地址的公司那里購買。企業根據其收集到的E-mail用戶地址發送郵件,便可通過免費電子信箱把廣告發送至用戶手中。一些企業建立了更為詳細的顧客數據庫，可以根據有關的顧客資料有目的地發送郵件。因此，電子郵件廣告與其他形式的廣告相比具有成本低、針對性強、信息和反饋速度快的優點。

網絡廣告較之其它媒體最大的優勢便是互動性，易于企業與消費者建立一對一的營銷關系，正如人與人之間的交往只有通過相互的交流與溝通才能增進彼此的關系一樣，互動方式使廣告由原來從企業角度出發的宣傳和說教變為從消費者角度出發的溝通與交流，大大增加了目標受眾對廣告的歡迎程度和接受程度。此外，網絡廣告還能明確選擇目標受眾，對客戶進行準確衡量于判斷，同時廣告的訪問不受時間和空間的限制，廣告的形式也多種多樣。目前網絡廣告領域的競爭還不激烈，但激烈的競爭將不可避免，也不可否認，網絡廣告還存在如何提高廣告效果和效果衡量的問題，如企業要弄清訪問量與廣告費率之間關系，并圍繞這一關系制定營銷戰略，相信廣告效果的衡量與評估會逐漸成為一個行業，進而推動網絡廣告業的發展。

參考資料：

1.董惠良，網絡營銷，北京：高等教育出版社，2001

2.張清辨、張麗芳、聶志松，電子商務和多媒體網絡通信教程，北京：希望電子出版社，2000

第5篇：競爭論范文

1.1供應商質量管理SQM的定義

SQM的應用范圍：所有交貨于本公司的供應商（制造商和商，制造商應適用于其下游制造廠商；商須應用至它的制造商）。SQM的責任：推動供應商持續改善。

1.2供應商質量管理SQM的意義

當前，企業間的競爭已經延伸到供應鏈前端優秀供應商的競爭，供應商和企業的關系也不再是簡單的買賣關系，而是風險共擔、互利共贏的合作伙伴關系。供應商質量管理對提高企業競爭力意義重大。

1.2.1有助于從源頭上降低產品質量風險

研究表明，30%的質量問題出在供應商方面。而隨著企業自制率的降低，供應商的質量問題甚至占到了企業質量問題的七成到八成。有時候供應商質量可以毀掉公司全部質量改進所做的努力，上游某個節點或環節出現了質量問題，將很可能在最終產品上出現重大缺陷，形成質量鏈上的牛鞭效應。一旦最終產品上出現重大缺陷，分析處理質量問題的難度將成倍的增大，嚴重時甚至會延誤產品的交期。因此，提高供應商質量管理的能力就是從源頭上把控產品的質量，是全面提升產品質量的關鍵。杭齒集團公司把2013年作為“品質提升年”，對工程機械變速箱、船用齒輪箱四大類產品關重件進行工藝評審，歷時半年多時間對40多家關重零部件供應商進行現場審核，并對供應商整改過程進行幫扶提高，目前供應商的零件送交合格率有明顯提高，配套準時率也得到提高。如杭州某機械有限公司主要為杭齒集團生產工程機械產品零件，在評審前，由于平時忽視夾具的投入以及量具的定期檢查，零件產品質量一直波動較大，一次交件合格率低，經常影響杭齒集團公司的產品出產。通過SQM部門的定點幫助，從產品零件的工藝編制，到設備的定點，工夾具配備的全面梳理，逐一整改，同時，要求廠家對檢測量具建立臺帳并定期檢查等工作。零件產品質量明顯提高，自檢合格率、一次交件合格率均提高20%左右。

1.2.2有助于降低產品總成本

從企業本身來看，采購成本是企業成本的一大部分，不少企業為了降低成本而去縮減采購成本。然而，盲目過分地降低采購成本會導致質量風險。過低的壓低采購價格必然會壓縮供應商的利潤空間，使得供應商為了維護自身的利益而做出違反供貨合同的事情，如“偷工減料”，減少抽檢頻次等。因此，過度的壓低采購價格以及過于苛刻的質量要求都是得不償失的做法。SQM并不是單純的通過降低采購成本來降低企業成本，而是通過供應商質量工程師運用精細化的管理，選擇最適合本企業的供應商，達到“價與質”的平衡，這樣將有效的降低企業因劣質質量帶來的成本，并降低后續的質量管理成本和售后服務成本，從而降低產品的總成本。從供應商的角度來看，主機廠（總成廠）供應商質量管理體系的成功建立，有助于供應商內部質量管理部門和主機廠（總成廠）質量管理部門各種資源的共享，供應商可以學習主機廠（總成廠）內部的質量管理方法，借用其質量管理的資源，如共享檢驗和試驗設備等，從而降低自身的成本。如杭齒集團公司目前對部分供應商，經質量體系、過程控制等現場綜合評審合格，采用的就是杭齒集團公司“授權直送”機制，可以有效減少檢測成本；另外杭齒集團公司不定期舉行各種質量檢測培訓班等，由質量部門或SQM部門的SQE授課，供應商派遣人員前來進行培訓。通過一些共享資源的共用可以明顯降低產品的總成本。

1.2.3有助于縮短交期，提高產品成套率

隨著市場競爭的日漸加劇，顧客的滿意度關乎到企業的生死存亡，按時的交貨是企業信用的基礎，供應商穩定的質量管理是企業發展的前提。供應商零件的質量不僅會影響產品質量，還會影響成品的交付期。當供應商產品出現質量問題時，無法及時供貨，即使有量無質或有質無量均將影響企業的裝配成套率，影響產品的正常出產計劃。更有甚者，當產品組裝完畢后試車時發現零件質量問題，發生返工返修等問題，增加成本費用的同時更是影響產品的正常交付。

1.2.4有助于提高企業核心競爭力

隨著供應鏈管理重要性的提升，優秀的供應商管理被提到了戰略的高度，強調主機廠與供應商之間建立信任與合作的關系。企業與供應商通過共同的努力達到共同的目標和解決共同的問題。企業將非核心的零件和業務外包給供應商，而企業自身則集中所有資源開發核心業務，保證核心競爭力。同時在供應鏈的管理模式下，企業讓優秀的供應商參與到新產品的開發中，可以結合供應商的資源，優勢互補進一步提高競爭力。SQM管理的優劣將對企業核心競爭力產生關鍵的作用。

2成立SQM部門的必要性

以往供應商質量管理的主要內容在于來料質量檢驗和處理應急問題，而現在供應鏈的競爭模式，賦予了供應商質量管理更多新的內容，也給予供應商質量管理更高的挑戰，因此企業需要成立專門的供應商管理部門。

一方面，成立SQM部門能夠使供應商問題歸口管理，從而提高效率。以往外協零件出現質量問題時，可能同時牽扯到采購部門和質量部門。供應商評審時更是工藝部門、技術部門、質量部門、采購部門等多個部門都要參與。多頭管理導致責任分散，效率低下，出現緊急問題時供應商也不知道該尋找哪個部門解決。成立SQM部門之后，供應商所有的零件及問題均由SQM部門負責。當出現緊急情況時，供應商也直接找SQM部門。權責統一能夠使供應商質量管理更加細化，更加系統，效率更高。

另一方面，成立SQM部門能夠使企業集中力量幫助供應商提高，使外購零件質量更加穩定。以往質量部門的大部分工作都是“救火”，哪里有質量問題就撲向哪里，內部的、外部的，應接不暇。時間精力有限從來無法考慮如何“防火”的問題。要做到“防火”，就要從根源上杜絕“火災”的潛在隱患，這就需要有一個團隊深入到供應商生產現場和工藝過程進行指導和優化，SQM就是這么一個部門。它需要一支專家隊伍，對供應商的指導和提升形成系統化和流程化，針對供應商的長期存在的重大質量問題進行體系上和過程上的解決，為供應商在生產過程中遇到的技術難點進行專業指導，只有從供應商的源頭上保證過程的穩定性，其提供的產品才會是穩定的。

3現代企業供應商質量管理對SQE的要求

供應商質量管理部門（SQM）若要發揮作用，一個高素質的SQE隊伍必不可少。SQE（SupplierQualityEngineer）即供應商管理工程師，是SQM部門的靈魂。隨著企業供應商質量管理工作的復雜度提升，SQE作為企業與供應商之間的橋梁，對保證供應商產品質量，提高供應商綜合能力有著非常重要的作用，現代企業要求SQE具備以下素質：

首先，SQE需要具備綜合的知識體系。作為檢驗員、審核員、項目工程員，SQE必須懂得工藝、設備、質量等多方面的專業知識，了解質量工具的基本用法如QC七大手法，五大工具MSA、APQP、SPC、FMEA、PPAP，同時還要了解工廠運作的各種體系如ISO9001、ISO/TS16949、ISO14001、ISO17025等。另外，隨著和供應商共同成長需要的增加，SQE需要懂得一些精益生產、六西格瑪等方面的知識，以便于指導供應商建立更加高效的生產系統。

其次，作為輔導員、協調員、消防員，SQE需要常駐供應商處，消除質量隱患，第一時間解決質量問題，做好公司與供應商的溝通工作，因此SQE還需要具備良好的溝通協調能力、問題解決能力、以及較強的領導力等。

第6篇：競爭論范文

（一）管理創新統領施工企業發展全局

隨著施工企業的發展，管理者必須進一步樹立和落實科學發展觀，把科學發展觀落實到實際的工作中，增強駕馭全局的能力和統籌企業全局發展的能力；牢固樹立“以人為本、以德治企、追求卓越、精益求精的“管理理念”，運營好企業的各項業務。加強企業各類資源的整合，增強企業經營發展的能力，實現企業價值的最大化，所有這些問題的關鍵就是靠“管理創新”。而在新的形勢下，管理創新的基本要求是解決好科學發展和可持續發展的新問題。[2]

（二）技術創新是企業發展的核心

技術創新是市場經濟的產物，屬于經濟學范疇，它的主要特征體現了技術與經濟的結合，強調了市場是檢驗創新成功與否的最終標準。企業是技術創新的主體，企業的技術開發、新技術推廣、工業性試驗、重大裝備國產化、產學研聯合和建立企業技術中心等，構成了技術創新的主要內容。技術創新從本質上追求進步、發展、卓越的理念。[3]在經濟全球化的今天，任何企業僅僅依靠原有的技術遠遠不能適應不斷變化的市場需要，必須進行技術創新。而技術創新是現代所有企業可持續發展的必然要求，是企業發展的核心。作為施工企業，只有進行技術創新，只有合理優化創新，最終才能提升企業的核心營銷競爭力。

二、以優秀企業文化打造企業核心營銷競爭力

企業是以營利為目的的經濟組織，故企業文化是組織文化的一種特殊形態，但不能完全等同于組織文化。企業文化是企業個性意識及內涵的總稱，其能以企業組織行為所體現。具體指企業全體員工在企業運行過程中所培育形成的、與企業組織行為相關聯的、并事實上成為全體員工主流意識而被共同遵守的最高目標、價值體系、基本信念及企業組織行為規范的總和。

（一）通過企業文化開啟創新之門

企業文化是施工企業戰略創新、制度創新、技術創新、經營創新的理念基礎，加強施工企業文化建設能推動員工理念和思路不斷創新，促進員工不斷解放思想，實事求是，與時俱進，推動企業戰略、制度、技術和經營等不斷創新，從而提高施工企業核心營銷競爭力。[4]

（二）通過企業文化可以打造企業精神

企業文化是施工企業品牌延伸、精神升華、形象提升、效率提高、效益增長的保障。加強施工企業文化建設能提高企業和產品的知名度、美譽度、誠信度、忠誠度，不斷弘揚和升華企業精神，使員工達到一種崇高的思想境界，從而提高國有企業核心營銷競爭力。企業文化的核心是企業精神，企業精神是企業文化的集中反映。

（三）通過企業文化可以加強文化管理

文化導入企業管理中，使企業管理方式從傳統的科學管理上升到更高層次的文化管理，實現了企業管理方式的飛躍。[5]在崇尚以人為本理念的今天，制度缺少了文化，就會限制人才發揮最大能量，最終導致企業逐漸走向僵化。只有文化建設與制度建設相融合，企業才能實現最佳管理方式，進而形成管理優勢，最終形成營銷競爭優勢。

三、通過企業機制改革打造企業核心營銷競爭力

施工企業改革創新的重心要放在激活機制上。當前施工企業仍不同程度地存在機構臃腫、人浮于事的弊端，不斷深化勞動人事分配“三項制度”改革，就要先從改革管理機構入手，按照精干高效原則，采取“定崗、定編、定薪”，實行全員公開營銷競爭上崗，擇優選聘，分流人員，精簡機構。[6]在慎重穩妥清理不在崗人員勞動關系的同時，進一步加大勞務作業層與企業的分離力度，組建具有獨立法人資格的勞務公司，通過市場化的辦法，促使其走上自主經營、自我發展之路；全面理順勞動關系，管理人員也實行勞動用工市場化運作；在控股或參股子公司建立起市場經濟相適應的新型勞動關系，逐步松散卸除企業多年的包袱，促使企業輕裝上陣。

（一）明確企業市場定位，強化企業功能

隨著市場的不斷發展和完善，未來的市場應該是多層次的，所以施工企業必須對市場進行細分，調整經營結構，明確企業自身的市場定位，在新的領域實現更好的發展。同時要從價格上低層次的營銷競爭中走出來，通過外延和內涵的聯動形成多個產業板塊，從而提高企業適應能力。

（二）加快科技發展，掌握核心技術

企業要有持續發展的能力就必須要加快科技發展，掌握核心技術，只有這樣才能在激烈的市場營銷競爭中掌握主動權。而要掌握核心技術除了要有持續的資金投入和優秀的人才之外，還要把握好施工行業的發展趨勢、不斷推進技術體制改革。[7]

（三）加強管理制度改革

（1）加強合同管理

落實相關責任部門和人員，建立完善的合同管理體系，對合同進行分級、分層、分類管理；建立合同簽訂前的申報備案制度和合同執行過程中信息反饋制度，并對簽約、履約進行過程監控，實行規范化、程序化管理。加強合同的索賠管理，凡因對方違約造成的損失，落實領導責任和工作責任，組織索賠。

（2）突出資金管理

強調資金管理在企業管理中的地位與作用，資金運用和管理的好壞，直接關系到企業的正常運行和整體效益。在企業內部成立資金結算中心，對資金運作進行集中管理、統一調配、監督控制，所有資金進出均通過結算中心辦理，實行資金計劃調度使用，規范內部資金市場，提高資金的運行效率；制定嚴格的用款制度，大額資金使用采取報批制，重點掌握工程項目資金的來龍去脈。

(3）深化成本管理

堅持“企業是利潤中心，項目是成本中心”的原則，企業內部成立成本管理中心，制定成本管理辦法，形成一套完整的成本核算和成本控制系統。加強項目成本的監管工作，落實成本控制責任制，實行材料采購和勞務隊伍公開市場營銷競爭制；對項目部實行分段考核，定期開展經濟分析，將實際成本與目標成本進行對比，分析存在的差異，及時發現問題進行調整，控制和降低各項費用開支；加強監管審計，形成有效的檢查監督機制，以目標成本為依據，從預算收入、主要實物量、價格、分項成本和資金等方面入手，開展對項目成本的稽查工作；嚴格工程項目的事前、事中和竣工審計，采取有效措施，制止項目虧損。

（4）落實項目管理

施工項目管理是企業效益的源泉、信譽的窗口，也是企業一切管理的落腳點。企業的管理重心應轉移到項目管理上，實行項目經理授權經營，建立起科學的在建工程施工管理組織體系，推行工程項目強制性標準和項目經理考核獎懲辦法；強調過程控制，加強檢查監督，加大對項目部的運作控制及服務監督力度。總之，項目管理應以合同管理為龍頭，以質量、進度、安全為核心，以成本管理為手段，以經營和社會效益為最終目的，實現管理的科學化、規范化、專業化、制度化。

（5）實行質量安全目標管理

健全完善質量安全體系的運行保障機制，貫徹實施三大管理標準，實行體系的一體化，通過三大管理體系的整合，將三大管理體系認證與企業的基礎管理有機結合起來，逐步解決兩張皮現象，進一步增強三大管理體系的系統性、針對性和有效性，提升企業管理水平。[8]全面落實安全質量責任制，結合開展創優奪杯和創建文明標化工地活動，加強安全質量的監督考核。

四、通過創新人力資源管理打造企業核心營銷競爭力

（1）為員工營造良好的發展環境

企業要想在營銷競爭激烈的市場環境中生存下去，必須具有其某種特殊的核心營銷競爭力，而核心營銷競爭力的載體就是企業的員工，因此企業在管理過程中必須以員工為出發點和中心，積極調動員工的積極性、主動性和創造性，為員工的發展創造良好的環境。要營造一種積極向上的工作環境，使員工在工作中積極探索、勤于思考、勇于爭先；要創建一種寬松的選拔使用人才的環境，打破所謂“條條框框”的約束，建立一種不拘一格選拔使用人才的機制；要健全一套完整的保障體系，使廣大員工拋棄后顧之憂；要完善員工的教育、培訓機制，使員工的知識、技能不斷得到提高。[9]所以施工企業可以通過制定了科學詳細的學習、培訓計劃，使員工盡快掌握業務知識；在生活上給員工安排舒心的住宿生活環境，使員工有一種“公司如家”的感覺，進而轉化為他們在工作中的動力。

第7篇：競爭論范文

[摘要]核保是壽險承保中不可缺少的環節，它在整個壽險經營中起著非常重要的作用。目前我國壽險業務核保中存在的主要問題有：重業務發展，輕業務質量；核保制度不健全，核保管理不完善；核保規定不全面、不合理；核保人員素質和隊伍建設方面的不足，對此，應采取以下對策：端正業務經營指導思想，加強業務質量考核；完善核保制度，加強核保管理；提高核保人員素質，實行資格考核；改善核保條件，提高核保技術。

壽險核保是指壽險公司對被保險人的危險狀況進行評估選擇，以便確定是否承保及保單收費標準的過程。

近年來，國內壽險業務迅速發展，但壽險核保中卻呈現出諸多問題，如果不重視和盡快解決這些問題，勢必會影響到“入世”后我國壽險公司與外資壽險公司的競爭。

一、存在的主要問題

1．重業務發展、輕業務質量。壽險公司經營必須先有相當數量與規模的業務，沒有業務就不可能生存發展。但是社會主義市場經濟條件下的商業壽險公司，其目標之一就是經濟效益最大化，而要長期合理地贏得利潤，首先就要保證所承保的壽險業務的質量。但是目前我國壽險公司都過分強調業務發展而忽視業務管理，各級公司領導最關心的是保費收人多少、承保面大小，沒有將業務質量也放到同等重要的位置。

2．核保制度不健全，核保管理不完善。要做好壽險核保工作，就必須健全核保制度，完善核保管理。而我國壽險公司近年建立的核保制度尚有許多不足。首先是沒有設置專業核保部門，少數基層單位甚至沒有專職的核保人員，沒有實行展業部門與核保部門的徹底脫離。其次，對展業人員保前調查工作要求不嚴。壽險公司承保前對投保人、被保險人有關情況的調查是一項重要的工作，它直接關系到核保工作及承保業務的質量。而目前壽險公司各類展業人員大多都不能全面準確地做好保前調查工作，特別是個人營銷人員。營銷考核主要以保費數量定收入、定優劣，助長了營銷員只注重開新單、收保費的思想，雖對其業務質量有一定的要求，但對營銷員因違反核保規定造成的經濟損失則無有力的制約，導致其保前調查工作做得很粗。第三，對核保責任的考核要求不完善。我國壽險公司過去一直沒有嚴格的核保責任制，初建的核保制度雖對核保人員定有崗位職責，但定的不全面，如沒有核保部門負責人及各級公司分管領導對核保工作的責任、權限。特別是沒有核保責任的考核，出現核保責任問題的處罰等，這樣，會使核保人員出現責任心不強、工作不認真的現象，極不利于核保工作質量的保證。第四，對免體檢件保單的風險控制不嚴。以年齡為主要因素的免體檢件保單，在近年來壽險公司新承保業務中，占了很大部分。此部分保單的核保要素主要依靠投保人如實告知，因此，其經營風險主要來自兩個方面：一是因投保人道德方面的風險；二是因未體檢把關所至的被保險人健康要素方面的風險。壽險公司承保部門的部分人員認為，既然規定不必體檢就可承保，則其風險肯定是可以承受的，從而在核保工作中不注重運用其他手段來防范免體檢件的風險。由此，形成一個目前壽險核保管理上的漏洞，致使近年來免體檢件保單的賠付糾紛和保戶的道德風險案例持續增加。

3．核保規定不全面、不合理。壽險公司的核保規定，是指壽險核保操作的內容、項目、標準、方法。它是壽險公司從具有不同風險和損失經驗的投保對象中，經統計和數量風險評估，從技術上制定的對風險分類及匹配費率的標準。它也是核保工作的主要依據。目前壽險核保規定中主要存在以下三方面的不足：

第一，核保規定項目的不全面。首先是實務核保職業風險查定中職業種類的不全面。如職業分類表中沒有石油公司的加油職員、鐵路工程局的機筑職員等，因對其職業無法定性，只能參照相近職業，靠核保人員的臆斷確定費率。其次，醫務查定標準中疾病種類的不全面。如脊椎膨出病，此病需手術治療，但查定標準中無此疾病，因此無法定性及合理的承保。

第二，職業分類的費率匹配有不合理之處。職業風險高的匹配低費率，職業風險低的匹配高費率。如各類機動車駕駛員風險較高，但提示是標準費率，特別是大貨車和三輪車等風險更高的駕駛員，應屬于加費體，決不應該按標準費率承保。

第三，核保規定不詳盡且沒有一套全面、具體的說明資料。在壽險業務的迅速發展中，會出現多種多樣的投保人和被保險人，面對復雜的情況，如果沒有一套詳細、準確的核保規定或說明資料，核保人員就無所適從、難以定性、不便操作，即使通過其它渠道解決了問題，也會造成核保時間的延誤或結果的不準確。

4.核保人員素質和隊伍建設方面的不足。核保是一門綜合技術，要求專門知識和人才。涉及核保工作的人員主要有三方面：壽險人、專職核保人員和作為核保的計算機人員。此三方面中，核心是專職核保人員，對其基本的要求，一方面是有豐富的壽險業務知識和實踐經驗，另一方面是基本掌握醫學、經濟和風險等全面的綜合知識。

二、應采取的對策

1．端正業務經營指導思想，加強業務質量考核

壽險公司應把加強管理，降低成本和防范化解風險作為生存發展的前提，堅持持續、健康的業務發展戰略，堅持展業與管理同步，規模與質量并重，在強調發展業務的同時，注重不斷提高盈利水平和防范化解經營風險的能力。要充分發揮核保工作在業務發展中的重要作用，徹底轉變過去那種“有業務就敢做，有保費就敢收”的不計成本核算的粗放型經營觀念，切實提高防范經營風險的自覺性。

建立業務經營管理工作的標準體系，建立與完善業務質量和責任追究等考核體系。制定業務質量的量化考核指標，加強對利潤率、保費資產率、業務質量率等指標的考核，將這些指標作為經營者業績考核、提拔使用、晉升工資、獎勵表彰的重要依據。充分利用經營杠桿和利益驅動機制調動各級公司和全體員工優化業務結構、提高業務質量、防范經營風險的積極性。

2．完善核保制度，加強核保管理

(1)將核保與展業部門脫離，以使核保工作能夠獨立、有效、充分地發揮防范業務經營風險的作用；實行責、權、利相結合的專業核保制度。通過對核保人員崗位技能嚴格的等級考試，科學設定出各級核保人員的核保權限，核保工作的質量要同各級核保人員的經濟利益密切掛鉤。要設計制定出便于操作的核保質量量化考核標準與辦法，由有關管理部門定期對核保人員進行考核。

(2)壽險公司要盡快健全投保人、被保險人的統計資料。通過對不同的投保人及被保險人的身體狀況、病傷經歷、生活習慣、個人特征、財產物質條件等的數據技術評估，制定出更全面、科學的核保內容及辦法，以使壽險核保制度更趨于合理、規范。

(3)采取有效措施，積極控制免體檢件的風險。要堅持對免體檢件在承保前進行風險調查，對免體檢件的審核要堅持“嚴進寬出”的原則。同時，把審核的重點放在重復投保、主動上門投保、超經濟承受能力投保等情況的投保件上，堅決防止有逆選擇傾向的業務“病從口入”。

(4)在大力發展壽險營銷業務的同時，加強對營銷人員職業道德方面的教育。另外，對營銷員要制定嚴格且易操作的業務質量考核辦法，規定對營銷員的業績獎勵和晉升必須要有業務質量的考核內容。

3．提高核保人員素質，實行資格考核

首先，要加強壽險核保人員的配備和核保人員的培訓工作。配備核保人員要盡可能要求其具備保險、醫學、法律知識及豐富的社會知識，可對現有人員進行有步驟、分層次、多學科的培訓。

其次，盡快建立全國統一的核保人員的資格考試制度。將核保人員分為初級核保員、中級核保師、高級核保師，具體制定出各個級別核保技術人員的條件和要求，通過嚴格的資格考試并結合其實際工作業績和技能，核發資格證書。實行不同級別核保人員分等級的個人經濟收入分配和其他待遇制度，以調動核保人員學習提高的積極性，提高核保工作質量。

4．改善核保條件，提高核保技術

第8篇：競爭論范文

【摘要】目前,我國企業的用人機制滯后,在人才競爭中表現出不少弱點。企業要想生存、發展,在激烈的競爭中立于不敗之地,必須要建立一套良好的用人機制。筆者就此結合我國企業用人機制存在的問題,對企業如何完善用人機制進行探討。

【關鍵詞】企業用人機制

一、先進合理的用人機制對企業管理的重要意義

大家知道,先進合理的用人機制,是發展社會化大生產和市場經濟的必然要求,對公有制與市場經濟相結合和確立企業改革的方向,深化企業改革、增強企業競爭力、培養和造就一支優秀的經營管理隊伍,提高企業的管理水平、吸引和留住具有專業技術、技能的各類人才,提高企業的整體素質、增強企業的凝聚力和吸引力等有著重要意義。因此,只有建立與國內企業發展相適應的先進合理的用人機制,企業才能繼續推進和深化改革,才能不斷探索資產管理的有效形式,才能實行規范的公司制改造,才能面向市場著力轉換經營機制有著不可缺少的作用。

二、當前我國企業用人機制存在的問題及原因分析

在生產力飛速發展的知識經濟今天,人才是企業經濟發展的關鍵;誰掌握了關鍵人才,誰就占領了競爭制高點。而我國企業對人才爭奪戰反應冷漠,對人才國際化感覺遲鈍。觀念上的落后、制度落后、投入滯后和缺乏先進的管理機制、缺乏有效的激勵機制、缺乏合理的淘汰機制等導致行動上的遲緩。當國外企業開始大肆爭奪人才時,我們的企業既驚慌又懼怕,在具體準備上又非常不足。在人才使用和人才管理上,我國企業同樣顯得觀念落后,對于國際化感覺緩慢,如何發展、提升企業人才資本,如何更科學地進行國際化人才管理和開發,許多企業還未考慮。當前,外企業大舉進入國內,我國企業現有人才將成為外資挖掘的對象,關鍵人才面臨流失。因此,人才觀念落后,對人才的認識不足是我國企業存在的關鍵問題。

三、建立和完善企業用人機制的具體措施,完善用人選拔機制

1.轉變觀念,增強對人才關鍵作用的認識,優化人才資源配置

我國企業必須增強對人才關鍵作用的認識,轉變思想觀念,提高人才使用重視力度,從行動上營造出吸引人才的內部環境,形成科學的吸引人才、選才用才、留住人才機制,提高人才吸引力;只有創新用人機制,才能保證人才有效利用,朝著良性循環的方向迅速發展。要把創新用人機制作為實施人才戰略的基礎環節來抓。優化人才資源配置,加強人才宏觀調控,通過多種途徑和科學的開發機制,激發人才的積極性,促使各類人才脫穎而出。建立科學的利益分配機制,堅持效率優先、兼顧公平的原則,實行以按勞分配為主體,多種分配方式并存,擴大單位分配自,突出多勞多得,實現分配政策向優秀人才和關鍵崗位傾斜,努力實現一流人才,一流業績,一流報酬;進一步深化職稱改革,建立符合各類人才特點,適應市場經濟發展的評聘分級分類管理制度,逐步實現評聘分開,優勝劣汰,激勵專業技術人才多出成果,多作貢獻。

2.構建科學的教育培訓體系,健全教育培訓制度,建立一套針對性強的培訓制度能夠有效地提高企業的整體人力資源素質

(1)建立健全的分層分級培訓制度。在一個企業里面,人力資源存在等級結構與專業職能結構的差別,這就決定了培訓制度也應該分層分類,例如,新進員工的培訓應該跟老員工的培訓有所區別,底層員工的培訓應該與高層管理人員的培訓有所區別。

(2)培訓應該定期展開,培訓內容應該根據企業的發展而不斷得到更新,使培訓真正成為提高人力資源效率的一個有效途徑。

(3)培訓的內容與培訓的考核結果應該列入考核與薪酬的考慮因素中,這是由現階段人力資源素質不高的現實決定的,為了避免培訓制度流于形式,需要有一定的機制去約束成就感不強、積極性不高的員工,保證培訓達到預期的目的。同時要確立“人事共贏”的選拔培養理念;在傳統的用人習慣中,較多地強調最大限度地釋放人的能量,以實現事業發展的目標。而“人事共贏”的理念,則要求我們由用人到合理利用財物,使人與事相得益彰。因此,在事業發展的過程中,應當高度重視人對自身發展的內在需求,高度重視人的才能發揮、個性發展、情感滿足和自我價值的實現等,做到以人為本,取予并重,突出選拔培養的側重點;根據企業建設和未來發展的需要,重點培養和造就有開拓精神,增強創新能力,掌握現代科學文化和先進管理知識,以適應經濟和社會發展的企業經營管理人才。

3.建立穩定人才的良性機制

企業的發展需要人才推動,人才的穩定需要成功事業。只有把優秀人才選拔到相應的崗位上,為他們創造施展才華,發揮聰明才智的表演舞臺,做到人盡其才,才盡其用,在實踐中實現人生的價值,才能有效地留住人才。因此,完善管理體制和機制;建立公開、平等、競爭、擇優的用人機制、建立有利于留住人才和人盡其才的收入分配機制,實行一流人才一流報酬,讓知識、技術和科研成果作為重要生產要素參與收益分配。通過設立科技人才獎勵基金和制定科技成果獎勵辦法,使有貢獻的高層次人才享受高薪,這樣才能更有效地穩住高層次人才。在完善用人選拔機制方面:要按市場經濟發展的趨向與要求對與企業的重要管理人員進行選拔、培養和使用,改變企業經營者的上級任命傳統用人方式,推行從企業家市場上公開招聘與挑選的做法,將上級考察與董事會對他們工作能力和工作業績的考核結合起來,取消企業的行政級別,徹底打破“官本位”,體現真正意義上的企業。具體做法有:一是實行經營者統一考核制度。作為企業經營者,需要一定的基本能力、素質和知識,可建立企業經營者資格考試制度,憑資格證書上崗。其中,經營者的考核應主要側重于經營管理能力方面的考核。二是企業高層管理者實行公開招聘。目前,可在政府部門指導下,由企業董事會公開招聘。三是完善經營者市場,實行經營者競爭上崗和完善激勵機制、約束機制、做好后備人才的選拔培養。

四、建立和完善配套的社會服務體系,實行企業用人機制的探討

第9篇：競爭論范文

內容摘要:戰略成本分析旨在創建企業的競爭優勢,因而也成為零售商自有品牌分析的重要角度和方法。本文著重介紹戰略成本分析的適用過程,并提出了零售商創建自有品牌的思路。

關鍵詞:零售商自有品牌戰略成本分析價值鏈

目前,我國零售商在實施自有品牌戰略中,出現了諸多問題,面臨著發展中的困境。許多零售商的自有品牌戰略,在品種選擇、設計制造、營銷推廣等許多方面和環節上存在著盲目性,缺少科學的分析,未能取得理想的效果。零售商實施自有品牌戰略的根本目的是建立競爭優勢,哈佛商學院教授邁克爾•波特在《競爭優勢》一書中提出的戰略成本分析方法為企業創建競爭優勢提供了一條科學有效的方法和思路。目前我國學者尚無從戰略成本的角度對零售商自有品牌問題的分析研究,本文正是從戰略成本分析的角度對零售商創建自有品牌的戰略進行深入剖析,提出對策建議。

1戰略成本分析的基本特征

戰略成本分析的基本特征就是創建競爭優勢。對于競爭優勢,邁克爾•波特在《競爭優勢》中指出,一個企業與競爭對手相比可能有許多長處和弱點,但其可以擁有的兩種基本的競爭優勢是“成本優勢”和“別具一格”,而且成本優勢相對于別具一格戰略也是極為重要的。可見,成本優勢對企業競爭優勢的戰略重要性是十分突出的。

從創建企業競爭優勢的角度對企業的成本行為、相對成本地位、決定相對成本地位的因素以及取得持久的成本優勢等方面的戰略分析構成了企業戰略成本分析的主要內容。傳統的成本分析往往從研究企業內部的生產過程出發來尋找降低成本的突破點,而沒有從分析外部市場環境和競爭對手的角度進行成本分析和成本管理。邁克爾•波特曾尖銳指出:傳統成本分析所依賴的會計制度常常妨礙戰略成本分析;而且大多數成本研究都著眼于細枝末節,目光短淺。而戰略成本分析基本特征是通過獲取成本優勢來培育企業的競爭優勢。

如果企業進行所有價值活動的累計成本低于競爭廠商的成本,它就具有成本優勢。成本優勢的戰略價值取決于其持久性。如果企業成本優勢的來源是競爭廠商難以照搬或模仿的,其持久性就會存在。企業如果向客戶提供可以接受的價值水平,同時其成本優勢又不為售價低于競爭廠商的需要所沖銷,成本優勢就會帶來超額效益。

戰略成本分析的基本框架主要包括六個步驟:確定適當的價值鏈,以分攤成本和資產;判斷每種價值活動的成本驅動因素以及它們的相互作用,十種主要成本驅動因素決定了價值活動的成本行為,它們是:規模經濟、學習和外溢效應、生產能力利用形式、聯系、相互關系、聯合、選擇時機、獨立于其它驅動因素的自主政策、地理位置和政體因素;辨別競爭對手的價值鏈,確定競爭對手的相對成本和產生成本差異的根源;通過控制成本驅動因素或重新配置價值鏈和/或下游價值鏈來制定降低相對成本地位的戰略;確保為降低成本所做的努力不會損害別具一格的形象,或者有意識地選擇這種做法;檢驗降低成本戰略的持久性。貫穿這六個步驟的指導思想是以競爭優勢為內涵的成本優勢分析,而這正是戰略成本分析與一般成本分析的不同之處。

由于價值鏈是這一分析框架的基礎,因而對于不同的價值鏈,戰略成本分析的內容必然有所不同。零售商價值鏈不同于制造商價值鏈、零售商自有品牌價值鏈不同于零售商經銷的制造商品牌價值鏈,因而具有其特殊的戰略成本分析內容。本文所關注的是經營制造商品牌還是零售商生產經營自有品牌,因而價值鏈分析與戰略成本分析著重的是零售商自有品牌的價值鏈與戰略成本分析。

2戰略成本分析的基礎內容

價值鏈與企業的相對成本地位有著密切的關系。如果競爭對手的價值鏈與本企業的價值鏈不相同,那么兩條價值鏈的內在效率將會決定相對的成本地位。當企業的價值鏈與競爭對手相同時,則該企業的相對成本地位就取決于價值鏈中價值活動的成本驅動因素的地位與競爭對手之間的比較;企業在逐個估計共同性的價值活動的相對成本地位之后,把它們和不同活動的相對成本累計起來以決定全面的成本地位。

確定價值鏈是戰略成本分析的首要步驟和基礎。價值鏈把企業分解為戰略上相互聯系的活動,以了解成本行為、成本地位、現有的和潛在的成本驅動因素;企業通過比其他競爭廠商較低的成本進行這些具有戰略重要性的活動而取得競爭優勢。邁克爾•波特的價值鏈模型實際上是基于制造商的生產活動而提出的所謂通用價值鏈。這里本文在借鑒波特價值鏈模型的基礎上提出零售商自有品牌的價值鏈模型。

零售商自有品牌價值鏈把自有品牌的總價值展開,它由價值活動和差額所組成。價值活動是零售商在自有品牌經營中所進行的在物質形態上和技術上都界限分明的活動,這些是零售商創造出對客戶有價值的自有品牌產品的組成要素。價值活動可以分成基本活動和輔助活動。基本活動指生產經營自有品牌的實質性活動,主要包括自有品牌的開發設計、原材料購買、生產制造、物流過程和銷售促進等。這些活動與自有品牌商品實體的加工流轉直接有關,是自有品牌的基本增值活動。輔助活動是指用以支持基本活動而且內部之間又相互支持的活動,主要包括零售商的基礎設施、人力資源管理、融資投資等。差額是自有品牌總價值和進行價值活動的成本總和之間的差。

在零售商經銷制造商品牌的價值鏈中,零售商自有品牌價值鏈中的開發設計、原材料購買、生產制造等活動將被商品采購所取代,輔助活動的內容也會不同。可見,零售商自有品牌價值鏈與零售商經銷制造商品牌的價值鏈是有差異的。戰略成本分析的目的正式要通過對這兩個價值鏈的成本分析,確定能夠為零售商帶來成本優勢的價值鏈,最終使零售商在品牌經營中具有競爭優勢。

3基于零售商自有品牌的戰略成本分析

在歐美等發達國家中,自有品牌商品比一般同類商品價格低30%。國內連鎖店自有品牌的價格大多低于同類產品的10%-20%左右。在建材市場中,因為大大減少了流通環節,有的建材超市中自有品牌商品低于市場價近五成。低價格是目前我國零售商自有品牌受消費者青睞的首要因素。據調查,22%的購物者選擇“低價格”為主要購買因素,15%的受訪者認為“高品質”為主要購買因素,其次為“促銷活動”(占13%)及“廣泛的選擇范圍”(占10%)。要實現“低價”與“差額”的并存,低成本是前提和基礎,因此,價格優勢的實質正是成本優勢。

在確定自有品牌價值鏈的基礎上,需要判斷每種價值活動的成本驅動因素及其相互作用。與自有品牌價值鏈相對應,每種價值活動的驅動因素包括自有品牌開發設計的人、財、物等方面的成本、生產資料購買中的產業交易成本、自有品牌商品生產制造成本、商品物流成本和商品銷售成本等。這些成本驅動因素之間常常相互作用,作用的兩種形式是相互加強和相互對抗。比如有效的品牌開發設計有助于物流成本和銷售成本的降低,物流過程的合理組織不僅可以降低物流成本,也可以由于物流成本的降低而降低銷售價格,從而降低促銷等銷售成本;但有時又會出現相互對抗的情況,比如有效開發設計帶來物流成本降低的前提可能是較高的開發設計成本等。

當然,成本地位的關鍵是成本對比,即自有品牌累計成本與經銷制造商品牌的累計成本的比較。由于自有品牌價值鏈中的開發設計、產業交易、生產制造等活動是對經銷制造商品牌價值鏈中的商品采購活動的替代,因此前者的累計成本應低于后者的成本;如果高于后者,則自有品牌價值鏈中其它活動必須以更大的幅度實現低成本運作,從而使零售商自有品牌在總體累計成本方面處于相對有利的成本地位,而這正是價值鏈分析和戰略成本分析的核心。

獲取相對有利成本地位的兩種主要方法是控制自有品牌價值鏈中的成本驅動因素和重新配置價值鏈。從成功企業的經驗來看,零售商自有品牌價值鏈中的相對較低的成本主要來自于物流成本的節約與交易成本及銷售推廣成本的節約。在物流成本方面,自有品牌商品從生產到上架過程中的諸多物流環節得到最大程度的簡約,精益物流被成功地實施,從而使得產品相應地減少了許多運輸與儲存等物流成本。從交易成本看,自有品牌商品省卻了從生產到銷售的中間交易環節,大大節省了商品搜尋、信息搜尋、商品鑒別、談判簽約、履行合同等方面的交易成本;再加上借助零售商的服務品牌,商品上市減少了前期的廣告宣傳投入,節省了零售商的市場推廣費用,節省了廣告費等與顧客之間的交易成本。這樣,自有品牌的價格就會比經銷制造商品牌處于比較有利的成本地位。

4零售商自有品牌創建思路

在零售業市場競爭日益激烈的時代,發展自有品牌,仍然應該成為我國零售企業的戰略選擇。但是在推行進程中必須進行科學分析,科學實施。基于以上的戰略成本分析,零售企業實施自有品牌戰略,可采取如下對策措施:

1商品品種的合理研發

商品品種的開發設計是創建自有品牌的第一步,一些零售商擁有專門的研究設計部門,負責確定產品的開發研究工作。例如在Marks&Spencer公司,有200多人在它的食品研究設計實驗室工作。由于涉及到成本問題,所以創建自有品牌的起步階段,企業應采取循序漸進的方式。在商品品種的選擇上要充分分析自有品牌的成本地位與經銷制造商品牌的成本地位,在戰略成本分析的基礎上選擇具有成本優勢的品種,進行自有品牌開發。

2自有品牌的合理定位

包括兩個方面:一是與同類品牌商品相比的定位。歐美一些零售商只有在一個新的自有品牌至少符合、最好超過消費者產品測試中的最好品牌時才會推出。二是自有品牌的定位與企業定位的一致性。當零售商之間的競爭僅僅是價格競爭時,零售商自有品牌被廣為利用來宣傳商店的低價定位。當零售商更加重視質量和服務,市場定位發生改變時,零售商更加重視其自有品牌的質量,因而需要對自有品牌的成本地位重新進行戰略成本分析。

3制造方式的合理選擇

進入了自有品牌商品的制造階段后,有以下兩種制造方式可供選擇:自設生產基地,其特點是生產者附屬于零售商,協調性好;但需要零售商具備充足的人力和財力,可能會增大整個價值鏈的成本。委托生產商制造,即所謂定牌生產函數。這時,零售企業與生產企業之間關系較為松散,合作關系不穩定。但這種方式的最大優點就是零售企業可以節約生產制造設備方面的成本,可以根據自己的需要來選擇符合自己要求的制造商。

4商品的合理促銷

隨著自有品牌建設的深入,在廣告促銷方面應有相應的投入。在自有品牌調查中消費者對不同產品的態度有所不同。例如,在同樣未做任何品牌宣傳的情況下,在被問及是否愿意購買超市品牌一次性紙杯時,71.4%的顧客選擇愿意;而去屑洗發水的比重僅為25%。在上世紀70年代的歐洲,當零售商極力主張低價策略時,他們的自有品牌的包裝是功能型的和粗糙的。現在,零售商認識到自有品牌包裝是一個“不會講話的說客”,注重自有品牌的包裝,通過改善包裝,既滿足了產品功能要求,同時也提升了自有品牌商品的質量形象。

參考文獻: