電子商務運營實踐報告精選(九篇)
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第1篇：電子商務運營實踐報告范文
關鍵詞 應用型人才 網絡營銷 課程創新
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A
Secondary Vocational Network Marketing Course
Teaching Based on the Business Needs
LI Qiudi
（Guangdong Farming Vocational Technical School， Zhanjiang， Guangdong 510507）
Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010， China's online shopping market， the annual turnover is 523.1 billion， 756.6 billion in 2011， 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises， while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent， targeted e-commerce talent in vocational training. Finally， effective teaching program on "Network Marketing" course.
Key words applied talents； network marketing； course innovation
1 了解電子商務企業對人才的需求方向，明確中職電子商務人才培養目標
一般來說，電子商務企業人才需求分三個層次。第一個層次是戰略層人才，這類人員大部分從IT領域轉行，并且掌握豐富的商業管理知識，具備豐富的企業管理經驗。他們主要從事電子商務戰略規劃、總體運營；第二層次是實施層人才，主要包括美工人員、IT技術人員，網店運營人員。這層次的人員能夠根據企業的規劃實施電子商務平臺的構建、后臺技術的開發和維護以及完成相關商業項目活動的策劃及執行。第三層次是操作層次人才。這類人員需要熟練使用互聯網，能綜合應用自動化辦公軟件，掌握電子商務的基本概念、基本模式，具備文秘人員的基本素質，全面了解當前網絡營銷中的推廣渠道，關鍵詞的優化方法。他們主要從事網絡營銷推廣、網絡營銷售前及售后客服、數據信息收集等工作。
以上電子商務企業對人才的需求層次為我們培養中職電子商務人才提供了方向。首先，中職學校學生基礎教育普遍較為薄弱，不具備學習軟件開發、數據庫開發與維護、信息系統分析與管理等學科的文化基礎，所以將中職學生定位在戰略性人才層面的培養方向顯然不適合。筆者認為，就中職電子商務學生而言，中職電子商務專業的教學應側重于網絡營銷中的銷售環節，而非技術開發方向。根據教育部給出《關于中職學校電子商務課程安排建議》，中職電子商務專業開設的課程有：電子商務基礎、電子商務概論、電子商務安全、網上支付與結算、網絡營銷等，再加上輔助課程計算機基礎、文秘。通過這些課程的學習，中職學生吸收了電子商務基礎性知識，懂得電子商務能做什么，并且掌握網上工作的基本技能，他們畢業后，可以進入企業從事網絡營銷中基礎層面的工作，例如：網絡推廣，網絡客服、網絡銷售等。假以時日，他們充發揮自己在學校所學的專業知識和技能，積累了豐富的電子商務從業經驗，再逐步向綜合性的電子商務管理層發展。
2 理論與實踐并重，因地制宜選用教材
網絡營銷的課程教學應當做到理論與實踐并重，在掌握基礎性營銷理論知識點的同時，積極探討適合企業，迎合市場的企業網絡營銷方案。因此，在教材的選用方面，筆者分別啟用了兩本教材。一是《網絡營銷學》，這本教材囊括全面的網絡營銷基礎性理論知識，包括：網絡營銷概論、網絡營銷市場調研、網絡消費者購買行為分析、網絡營銷價格策略、網絡營銷戰略管理等內容。二是《網絡營銷實踐推廣》，這本書的主要內容包括各種網絡推廣方法，例如：IM推廣、軟件推廣、論壇推廣、微博推廣、問答推廣等等。它還包括事件營銷、口碑營銷、郵件營銷等多種營銷方法以及SEM的操作規則。這些知識，都是學生學完后立馬可以實操，甚至可以產生經濟效益，所以實用性非常強。
3 創新教學模式，豐富教學手段，讓理論教學不再枯燥
作為網絡營銷課程教師，筆者引導學生以理論學習為前提，扎實學習專業基礎知識。首先，在正式講授網絡營銷課程內容之前，筆者把網絡營銷是基于互聯網平臺，不受時空限制的市場營銷概念植根于學生腦海，讓學生突破傳統市場營銷的思維限制。此外，筆者積極豐富教學手段，創新理論課堂授課模式，采用案例教學法、任務驅動教學法、項目教學法等。通過教師的課堂講授 、案例分析，學生不但全面理解基礎性的理論知識，還及時通過案例補充了當前網絡營銷發展的最新動態。例如：在講解網絡消費者行為分析這章內容時，筆者沒有按照教材上總結的若干網民特征去講授，而是直接引用CNNIC最新的互聯網現狀調查數據當堂進行分析，把網絡消費者行為分析的知識點穿插其中，同時也要求學生針對具體的營銷細節發表評論。這樣，教師就可以留給學生更多的思考空間，讓他們充分發揮主觀能動性，其教學效果遠遠好于先介紹結論，然后通過案例來證明這個結論的傳統做法。針對不同的內容，采用不同的教學方法和教學手段，活動課堂氣氛，提高學生的分析能力，引起學生的學習興趣，營造良好的學習氛圍。
4 以企業崗位需要為出發點，加強網絡營銷實訓課程的創新
在教學過程中，筆者經常瀏覽企業招聘電子商務工作人員的基礎崗位要求，總結起來主要有：熟悉網店規則和后臺操作流程度；熟悉各種推廣渠道，掌握各種推廣方法。這些崗位要求為筆者上網絡營銷實訓課程提供了方向。
在實訓課堂上，任務驅動教學模式有利于推動學生主動實踐，提高動手能力，并獲取實操性工作經驗。例如，在講解淘寶開店與維護的內容時，首先將全班以團隊的形式分成四組，每組負責一個淘寶店的構建與運營。學生在淘寶上分別注冊四個用戶，并以組長的身份通過實名認證，獲得開店資格。可是，沒有營銷產品，怎么上架呢？筆者引導學生借勢淘寶客，也就是幫助有產品的店家代銷。這樣，四個淘寶店就順利地運營起來，從店鋪的裝修，商品上架，商品展示與推廣，網絡支付與結算，售后服務，學生全程掌握了網店的操作流程，同時也積極把之前學習的各種推廣方法貫穿到這次任務當中，收獲頗豐。
5 實踐考核檢驗實訓課程教學效果
為期一個月的營銷實訓任務結束，我們通過一系列指數考核實訓效果。首先，由老師主持評估店鋪裝修效果，分析裝修風格是否與經營產品相符，產品分類是否合理 ，產品描述是否恰當；第二，運用具體數據考核。比較四個店鋪的瀏覽量，店鋪的收藏量，成交量以及好評指數以及淘寶內部免費推廣工具的使用情況；第三，比較四組學生利用淘寶外部免費推廣情況。盡管得出的綜合評估結果不盡滿意，但通過此次簡單的開店活動，學生邊學邊做，體驗了真實的網絡營銷，掌握了網店的運營流程。
6 結語
電子商務的發展日新月異，我們應該主動出擊，不斷學習網絡營銷中出現的新模式和新動態， 把握電子商務企業人才需求的新動向，創新式地開展網絡營銷教學。
參考文獻
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第2篇：電子商務運營實踐報告范文
關鍵詞：電子商務；創業；實踐教學體系
自2002年國務院《關于進一步深化普通高等學校畢業生就業制度改革有關問題意見的通知》至今已過去14年的時間，這些年，為支持大學生創業，從貸款、稅收、創業培訓和指導等方面，國家和各級政府出臺了許多涉及大學生創業的優惠政策。特別是近些年來，創業教育已經成為一種新的教育理念逐漸滲入到職業教育中，影響并改變了職業教育的人才培養理念、培養方案及課程體系的制定，從而對職業教育產生了深遠的影響。總理在2015年政府工作報告由中提出“大眾創業、萬眾創新”，并勉勵大學生利用互聯網進行電子商務創業。電子商務產業的蓬勃發展和良好的行業前景，使得電子商務不管是作為就業職業，還是創業門路，已然成為不二之選。因此，各職業院校電子商務專業應適應這種新型的社會需求，研究新形勢下對電子商務創業提出的新素養要求，并以此作為標準，完善電子商務專業實踐教學體系，為提高高職院校電子商務專業人才培養質量提供堅實基礎。
1創業導向的高職電子商務專業實踐教學體系當前存在的問題
創業導向型電子商務專業實踐教學體系不應僅僅是傳統意義上的電子商務專業實踐教學體系的補充，而應是一種革新，是一種全新的實踐教學體系。相比傳統電子商務實踐教學體系的模擬性，其更強調實踐性、仿真性和成效性。當前，各職業院校都非常重視電子商務創業教育，鼓勵電子商務創業，但是由于缺乏可借鑒的經驗和模式，造成創業導向型高職電子商務專業實踐教學體系面臨的主要問題有如下方面：
1．1欠缺合適的實踐教學體系
不同的教育導向和人才培養目標，必然要求以創業為導向的電子商務需要一套能與之匹配的實踐教學課程體系的支撐。當前，大部分實施電子商務創業教育的職業院校，無外乎是采用“創業理論教育＋專業技能學習＋實訓”這樣的教學模式，創業教育和專業技能學習存在明顯的隔離現象。各院校所謂的電子商務專業創業教育變成了《淘寶創業》或《電子商務運作》等創業課程的理論學習過程。這些造成了現行的很多電子商務創業教育的教材中的素材落后，案例空洞。
1．2師資結構欠合理，雙師型師資匱乏
電子商務專業作為交叉學科，起步于互聯網商務，距今僅十余年時間。所以當前職業院校電子商務教師的專業基本上是以計算機類和經管類專業為主，并且教師的企業經歷都較淺，基于上處于與行業“半脫節”的狀態，無法準備把握行業發展的脈搏，這在很大程度上影響了創業導向型電子商務專業實踐教學體系中人才培養目標、課程體系建設的準確性和專業性。
1．3缺乏接近真實環境的實踐教學平臺
當前絕大部分職業院校都配備了電子商務專業模擬實訓室，但國內的實踐教學平臺與現實脫節現象較嚴重，軟件更新迭代也較慢。這些都導致了基于真實環境的實踐教學嚴重缺乏。而創業教育需要的實踐教學體系不同于其他導向的教學體系，不但對于實踐性有要求，而且對于實踐的真實性有更高的要求。而目前，學校、軟件服務商和行業之間的協作程度也使得一款接近真實運營環境的電子商務創業實踐教學平臺很難被開發出來，三方之間的需求有存在不同步的情況。這也導致了雖然學校也非常重視電子商務實踐教學，也非常重視電子商務創業，但是現實的效果卻總是差強人意。
2創業導向的高職電子商務專業實踐教學體系的構建
實踐教學體系通常是指圍繞人才培養目標，在制定培養方案和教學規劃時，通過合理的設置實踐課程體系和各實踐教學環節，建立起來的能使學生達到一定實操要求，并與理論教學體系相輔相成的教學內容體系。雖然各職業教育院校都非常重視電子商務專業實踐教學，重視培養學生的動手能力，但是創業為導向的電子商務專業實踐教學體系不能看作是普遍意義上的電子商務實踐教學的加強版，而應該是一次對于現行電子商務實踐教學體系的革新版，價值導向的不同，必然會帶來實踐教學體系各要素的重新定義和重新布局。
2．1重新規劃創業導向型的實踐教學體系
對于一個專業來說，準確合理地設置人才培養目標是最重要的，它作為后續的教學規劃有著決定性的作用。創業導向型電子商務實踐教學體系與通常意義上的電子商務實踐教學體系的本質區別在于價值導向與人才培養目標的不同，并且這種教學體系的人才培養目標是來自于行業對于人才需求的統計數據，數據是會根據行業的發展而變化的，也就是說，創業導向型電子商務專業實踐教學系統的人才培養目標是開放性的，差異導致實踐教學體系中從人才培養目標，到教學方法、課程體系和教學內容等要素的改變。
2．2加強指導教師師資隊伍建設，實施雙導師制教學模式
校企雙導師制教學模式能較好地打通學校和企業之間的關系，實現校企之間的有效對接，使學生兼具理論知識和實踐能力，體現在學中做，在做中學這種教育理念。在具體實施方面，高職院校在第一年可以配置專職創業導師，進行創業教育，對學生提出的創業問題答疑解惑，增強學生創業意識，在第二年和第三年，隨著專業學習的開展，學生對自己所學的專業和從事的行業已經有了一定的認識，這時可以為具有創業意愿和創業項目的個人或團隊配備校外導師，進行真實環境下的創業指導。這種模式還可以方便導師之間的交流，對及時了解行業發展和需求，優化教學模式和教學方法具有良好的促進作用，形成良性循環，更好地培養學和指導學生的創業學習和創業活動。創業活動是真實的商業行為，這就要求校內指導教師的要求提出了全新的挑戰。指導教師不再是僅關心怎樣完成教學任務，還要對行業發展狀況非常熟悉，不斷保持知識結構更新。在這個過程中，“創業工作室”是一個非常好的嘗試。教師通過選拔，組建學生團隊，設立電子商務創業工作室，對行業提供常見的電子商務項目，如開設網店、網店或企業網站的推廣運營等，由于這些業務本身就是高職電子商務專業學生畢業后從事的日常工作，在這個過程中，不論是指導教師還是學生，都更加真實的參與了相關商業活動，提高了實踐能力。除此之外，還可以通過加強校企合作，選派專業教師參與企業的電商項目調研實踐或進修學習，提高教師的教學理論與實踐能力。唯有如此，才能使電子商務專業的創業指導教師始終保持與行業的聯系，更好、更有目的性地進行創業指導和培訓，以提高創業的績效。
2．3打造電子商務創業云服務實踐教學平臺
云技術的發展改變著教育行業的方方面面，從“云機房”、“云存儲”到“云資源庫”等，都在使“云服務”的理念深入人心。在之前提到的問題中，有一個矛盾點是高職院校電子商務專業學生創業教育無法回避的，那就是實踐教學的內容和在企業中的具體操作的出入。以電子商務行業常見的“網站運營與推廣”服務為例，在真實的企業行為中，每次的操作都是直接與現金掛鉤的，直接影響了推廣的效果。而這種真實感是無法在教學中提供的。而“云服務”這種技術和理念就目前來說，是解決這類問題最適合的方式。以“云服務”為理念，打造一個可以連接學校、企業和軟件公司的“云服務”。其中“學校云”是打通學校、企業和軟件公司三級聯動的創業實踐平臺，周期性舉辦創業論壇、創業設計、創業大賽、創業社團等一系列的創業文化活動，為學生創業提供綜合服務。“企業云”的功能是通過校企合作的方式，搭建電子商務人才培訓基地，逐步讓學生參與企業電子商務的運營。“軟件公司云”是通過收集創業指導教師和企業的意見，提供盡可能接近真實運營環境的模擬創業平臺，通過競賽的方式，讓學生體驗電子商務企業在經營管理中的各個環節。“云平臺”之間相互協作，以達到培養職業院校電子商務專業學生創業綜合素質的目的。
3結論
高職院校電子商務創業教育實踐教學的目標是提升學生創業所需要的綜合素質和技能，因此，構建實踐教學課程體系、探索合理的教學模式、搭建創業實踐平臺等都遵循“以培養創業能力”的原則。隨著經濟的發展，互聯網與各行業的進一步的整合，創業氛圍和環境的進一步完善，全國必然會掀起創業的。在這波浪潮中，電子商務專業作為互聯網和市場營銷的結合點，必將成為其流砥柱。面對這種形勢，作為給這股創業洪流提供人才支撐的高職院校電子商務專業的教育者而言，應該不斷完善創業教育實踐教學體系，以適應新形勢下經濟發展提出的新要求，培養具有創業能力和較高綜合素質的電子商務專業人才。
參考文獻
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第3篇：電子商務運營實踐報告范文
基金項目:廈門理工學院2013年度教育教學改革與建設項目《基于崗位創業的電子商務課程體系優化研究》（JGY201336），廈門理工學院2013年度人才培養模式創新實驗區項目《電子商務人才培養模式改革創新實驗區》。
摘要： 課程體系是人才培養的關鍵，以電子商務崗位需求出發，將創新創業教育與專業課程相結合，凝練具有特色的理論課程體系，同時，構建課程內實驗、獨立課程、實習及實踐項目相結合的實踐課程體系，從而培養學生的崗位創新能力。
關鍵詞 ：崗位創業；課程體系；電子商務；人才培養
引言
艾瑞統計數據顯示，2013年中國電子商務市場交易規模超過10萬億，中小企業B2B電子商務交易規模為5.2萬億元，網絡購物市場交易規模達到1.84萬億元，我國電子商務的快速發展，更多迫切需要具有崗位適應能力及創新能力的電子商務人才。課程體系是實現專業人才培養目標的關鍵。
提出以學習成效為中心的電子商務商務專業課程體系優化方法。建立“3平臺+2模塊”的課程體系，即通識教育平臺、公共基礎課平臺和專業基礎課平臺，以及專業特色模塊和實踐教學模塊。針對電子商務專業的創業教育開設公共基礎必修課程、創業外圍課程以及創業核心課程三個層面的課程。以上海金融學院電子商務專業為例，以社會人才需求及專業能力層次結構分析為基礎，構建公共基礎模塊、計算機技術模塊、經濟學管理學理論與方法模塊、電子商務理論及應用模塊、實踐教學模塊，并形成重點課程的課程體系。通過對國外47所學校開設電子商務類課程的分析，主要開設電子支付、安全、商務模式、互聯網技術、電子商務導論五個方面的課程。
1、基于崗位創業人才培養的特征
崗位創業是指在一個現存企事業的工作崗位上，個體或團隊進行的創新活動與體現企業家精神的過程。以崗位創業為導向的教學不僅僅以培養自主創業者為目標，更是要在人才培養過程中，通過融入創業意識、了解創業過程和體驗創業過程，使學生掌握從事未來職業所需的知識和技術，同時具備一定的創新思維、創業精神和創業能力，從而能在工作崗位上利用企業資源進行創新及創業活動。
崗位創業人才培養包括崗位就業能力、崗位創新能力及崗位創業能力三個層面。崗位就業能力是學生滿足企業崗位需求，適應現有崗位的能力，能力利用所學的專業知識，完成崗位本職工作，具備較強的應聘競爭能力。崗位創新能力是在崗位就業的基礎上，將知識與崗位的工作經驗相結合，對某崗位工作的操作流程、實現方式或者商業模式進行創新，從而為企業創造更大商業價值的能力。崗位創業能力是指在崗位工作的同時，利用自身專業技能知識以及所掌握的資源進行創新創業活動的能力。以崗位創業為導向的課程優化，是以社會需求、就業崗位、創新創業能力為依據，以提升大學生就業競爭力和創業能力為目標。
2、電子商務課程體系
課程體系是指教學中諸多課程相互聯系而構成的整體，這個體系以一條主線由互相聯系的課程構成，或者說是一個專業所設置的課程相互間的分工與配合構成課程體系。如圖1所示，根據電子商務專業的主要就業崗位及崗位的能力描述，構成以就業為導向，以能力為中心的“電子商務能力集”，具體為電子商務策劃能力、運營能力、技術實現能力及電子商務創新創業能力，將能力點轉化為知識單元及知識模塊，形成電子商務經濟、管理、技術及創業四個方面的知識體系，以此做為優化課程的依據。
電子商務課程體系以知識體系為基礎，以培養學生的就業能力及崗位創業能力為目標，進一步優化基礎課與專業課，理論課與實踐課，必修課與選修課之間的比例關系，公共基礎課及專業基礎課注重專業基礎知識的掌握，專業課突出目前電子商務的最新發展及應用的新技術，限制性選修課供學生在電子商務技術和電子商務應用兩個方面進一步的學習。通過課程設計、實習實踐以及創新創業實踐等實踐類課程，加強學生綜合能力的訓練及提高。
3、理論課程體系優化
電子商務專業理論課程包括公共基礎課、專業基礎課、專業課及限制性選修課四類。
3.1 根據崗位需求開設課程
以廈門人才網為例，按“崗位名”搜索“電子商務”一周內的招聘信息，出現1470條記錄，經對這些招聘信息分析，目前對電子商務專業人才的崗位需求主要有技術類、商務類、管理類及數據分析類。根據市場人才能力需求的層次分析，確定的知識點，結合電子商務專業學科知識體系，確定知識單元、知識模塊的思路，進行課程的細化和調整。
3.2 創新創業教育與專業課相結合
將創業思想融入思政理論等公共基礎課程中，培養學生的創業意識和創業理念。開設 《創業基礎》，培養學生的創業知識和創業能力。專業課程中增加創新創業模塊，在電子商務網站建設、網絡營銷與策劃、網絡廣告等專業課程中增加創新創業知識模塊，通過案例分析、項目策劃等教學形式，培養學生的崗位創業能力。
3.3 凝練具有特色選修課
將社會需求、學生意愿和學校資源這三方面因素綜合起來，設立電子商務技術、電子商務運營及跨境電子商務三個選修方向。電子商務技術方向，使學生深入掌握電子商務開臺開發技術，主要開設《電子商務系統分析與設計》、《C#程序設計》、《Java 技術》、《移動商務技術與應用》課程。電子商務運營方向，主要開設《客戶關系管理》、《網絡廣告實務》、《電子商務項目管理》、《商務數據分析》課程。跨境電子商務方向，主要開設《國際貿易實務》、《外貿英語函電》、《國際金融與結算》課程。
4、實踐課程體系優化
實踐教學是培養學生應用能力、創新能力的重要環節，也是提高學生綜合素質的最直接、最有效的方式。
4.1 建立完善的實踐課程體系
如圖2所示，建立課程內實驗、獨立課程、實習及實踐項目四個層次的實踐課程體系。課程內實驗以學生掌握某一知識點、知識模塊，以及培養單項知識的應用能力為目標；獨立課程包括實踐類課程和課程設計兩種形式，以培養學生的適應綜合應用能力為目標；實習分為認識實習、社會調查、專業實習及畢業實習，以提高學生的崗位就業能力為目標；實踐項目包括創新性實驗項目、學科競賽項目和校企合作項目，以培養學生的崗位創新創業能力為目標。
4.2 強化獨立課程實踐
獨立課程包括實踐課程及課程設計兩種形式。
實踐課程是通過學生的一系列相互關聯的實踐操作，掌握某一領域、某一崗位所需的具體技術，目的是培養學生的實踐操作能力。目前設置《多媒體技術》、《搜索引擎優化》2門獨立實踐課程。《多媒體技術》教授學生應用Photoshop軟件進行圖像圖片處理，通過大量的實踐操作，使學生具體圖像優化、圖片處理的能力，可以從事網站美工、網店產品拍攝等相關工作。《搜索引擎優化》以百度搜索為例，教授關鍵字優化、鏈接優化、流量分析等具體操作，使學生具備搜索引人優化方法的選擇、具體實現以及效果的評估，將來可以從事SEO工程師等相關工作。
課程設計是在教師的指導下，以任務下達的形式，由學生獨立完成。目前開設《程序設計》及《電子商務網站建設》2門課程設計。《程序設計》課程設計是應用數據庫技術、VisalBasic.net技術開發基于C/S架構的信息系統，使學生掌握基本的軟件開發的方法，具備一定的程序設計的能力。《電子商務網站建設》課程設計是應用JSP.net技術，建設基于B/S架構的電子商務平臺，包括用戶注冊、商品展示、購物車管理、訂單管理等電子商務商務業務過程，使學生具備基本的電子商務網站建設的能力。
4.3 實習實踐項目與企業相結合
實習包括電子商務運營認識實習、電子商務調查分析、電子商務崗位體驗實習及電子商務頂崗位實習。電子商務運營認識實習使學生了解電子商務運營的基本流程，帶領學生參觀相關企業，聘請企業經理人開設講座。電子商務調查分析，是在老師的指導下，針對電子商務相關問題進行社會調查，進行一定的分析，從而培養學生觀查問題、分析問題、提出解決方法的能力。電子商務崗位體驗實習根據校外企業實習基地所提供的實際崗位，進行短期的頂崗體驗操作，主要有電子商務方案、物流、運營、訂單管理、售后等崗位的體驗，尤其是每年的“雙十一”，各企業對學生有較大的需求。電子商務頂崗實習是以培養學生的崗位就業能力為目標，為期3個月左右的實際崗位操作，是學生密切接觸社會的有效方法及途徑。
實踐項目包括創新性實驗項目、學科競賽項目及校企合作合作項目。各類實踐項目均是學生自由組建團隊，聘請專業教師及企業導師共同指導，以項目的形式動作管理，以培養學生的崗位創業能力。
5、結語
近年來，我國電子商務發展迅速，商務模式不斷創新，企業對電子商務專業人才的需求不僅在數量上增長迅速，而且在知識、能力等方面的要求也不斷變化。因此，做為大學人才培養基礎的課程體系也應適應電子商務行業的發展，不斷優化，這樣，才能使我們培養的學生具有很強的崗位就業能力、崗位提升能力及崗位創業能力。
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第4篇：電子商務運營實踐報告范文
關鍵詞：電子商務培訓；高職生；創業就業；探索與實踐
中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）04-0173-02
近年來，隨著信息技術的飛速發展，我國各行各業利用互聯網開展商務活動呈現暴發式增長。為了積極推動和正確引導我國電子商務的健康快速發展，國務院相繼出臺了一系列促進電子商務發展的政策法規文件，并將促進以電子商務為核心的“互聯網+”發展提升為國家戰略大力推進。
根據2015年7月中國就業促進會研究項目課題組《網絡創業就業統計和大學生網絡創業就業研究報告》顯示：到2014年底，全國網店直接帶動網絡創業就業累計逾1000萬人，其中大學生網店高達60%以上。可見，大學生是電商創業就業的主力軍。互聯網及其技術的快速發展，大大降低了創業門檻，打破了傳統的就業方式，為有創業夢想的人提供了更多機會，特別是為高職生靈活就業創造了更多的可能。新疆由于歷史和自然經濟等方面的原因，電子商務的發展相對落后，尚處在起步階段。另一方面，新疆從事電子商務方面的人才缺口達20萬以上，電商人才嚴重供不應求。筆者作為高校的創業就業指導教師，在學院的大力倡導和支持下，積極從多方面著手，努力為新疆的電子商務創業人才培養貢獻微薄之力。我們的主要措施如下。
一、建立和完善人才培養質量標準
按照《國務院辦公廳關于深化高等學校創新創業教育改革的實施意見》要求，修訂實施高職高專專業教學標準，將電子商務培訓納入到學生的職業生涯規劃指導系列課程中，專門制定標準和素質要求。
二、創新電子商務創業人才培養機制
1.成立創新創業教育專家指導委員會，開展學校創新創業教育的研究、咨詢、指導和服務。成立由院長任組長，分管校領導任副組長，有關部門負責人參加的創新創業教育工作領導小組，建立了教務部門牽頭，學生工作、就業處、團委等部門齊抓共管的創新創業教育工作機制。
2.改進學生創業指導服務。學校建立健全大學生創業就業指導服務中心，做到“機構、人員、場地、經費”四到位，對自主創業學生實行持續幫扶、全程指導、一站式服務。學校健全持續化信息服務制度，為學生實時提供國家政策、市場動向等信息，并做好創業項目對接、知識產權交易等服務。為主動適應經濟發展的新常態，堅持創新引領創業，創業帶動就業，支持大學生創新創業，打造開放、高效、富有活力的創新創業環境，促進項目落地轉化。
3.充分利用互聯網、學院信息化實訓網絡、世界大學城云空間等平臺，對學生開展“慕課”、“微課”等“互聯網+”創業培訓，實施開放式在線培訓。通過大學生云空間平臺、C實習平臺等，向學生提供自己利用空閑時間，不受空間限制的網絡學習平臺，使更多的學生受益。
4.將電商創業教育與專業教育融合對接，在專業人才培養方案、教學組織中積極引入電商創業教育。
5.為了適應學生的電商創業需求，將電商運營課程融入到SYB創業培訓課程中，降低學生的創業門檻，擴大學生的創業面。
6.加強宣傳引導。學校積極樹立學生創新創業成功典型，開展多種形式的宣傳，培育創客文化，努力營造敢為人先、敢冒風險、寬容失敗的氛圍環境。
三、加強電子商務創業培訓課程開發
為促進專業教育與電商創業教育有機融合，學校在全校各專業開設了《電商運營》公共選修課程，并將《電商運營》選修課納入學分管理，同時積極加快優質課程信息化建設，推出《電商運營》網絡課程、視頻公開課在線開放。
四、改革教學方法和考核方式
在《電商運營》課程教學中，任課教師積極開展啟發式、討論式、參與式的教學方法，實施小班化教學，積極將電商運營的實踐經驗融入課堂教學，注重培養學生的創造性思維，激發學生創新創業靈感。課程考核的主要內容為個人網店運營實操，側重考查學生對網店的運營和推廣維護能力。
五、強化創新創業實踐
1.建立校園大學生創業孵化基地。大學生創業孵化基地對全院學生開放，向學生提供全方位的創業孵化服務，形成“創業指導、創業孵化、創業研究、創業培訓、成果交易”于一體的開放、服務型基地和創業孵化平臺，幫助和扶持創業大學生快速發展與全面成才。
2.創辦電子商務工作室。為了滿足廣大學生日益迫切的電商創業需求，學校鼓勵專任教師創辦了電子商務工作室。工作室主要以教師帶徒弟的形式，以真實的項目為載體指導學生電商創業，全面提高學生的電商創業實踐能力，為學生畢業后走上電商創業之路打好基礎。
3.積極開展電子商務創業大賽。學校每年積極舉辦電子商務創業大賽，激發更多學生的創業熱情，歷屆學生運用電商運營技能，在各級各類創業大賽中屢創佳績。
4.創辦學院電子商務雙創協會。為了幫助各專業學生學習和掌握更多的電子商務雙創技能，學院積極創辦了電子商務雙創協會，協會主要發揮以下幾個方面的作用：（1）技術傳授、經驗分享。每周邀請有經驗的同學分享電子商務的相關經驗，邀請電子商務教師教授課程，邀請優秀校友來校講座，提高協會會員的電子商務綜合知識，增強協會會員解決電子商務的實踐動手能力。（2）模擬操作、提升能力。協會會員通過在機房的實踐操作，提升自身在淘寶網店的相關技術、網站建設、計算機網絡基礎等方面的能力。（3）實戰操作、自主創業。通過培訓及模擬操作讓協會會員結合淘寶網、天貓商城等互聯網平臺結合自己家鄉的特產或者自己的專業等進行自主創業。（4）做好會員的職業規劃引導。協會指導教師積極對會員做好職業規劃引導，幫助學生立足本校，自主創業。
六、改革教學和學籍管理制度
學校在各專業設置了專門的創新創業學分，建立創新創業學分積累與轉換制度，探索將學生開展創業實驗、自主創業等實踐折算為學分，將學生參與電子商務方面的課題研究、項目實驗等活動認定為課堂學習。
七、加強電商創業師資隊伍建設
學校配齊配強電商運營與就業指導專職教師隊伍，聘請知名電商學者、創業成功人士、電商企業家、風險投資人等各行各業的優秀人才，擔任《電商運營》授課或指導教師，制定兼職教師管理規范，形成了優秀的電商創業導師人才庫。
網絡創業將會成為未來大學生就業的新常態，且前景遠大。為了更好地培養學生的電商創業能力，高職院校積極為學生建立健全創業激勵機制，營造良好的創業氛圍，對充分激發高職學生的創業潛能，進一步提高學生的創業就業質量無疑會起到十分重要的作用。
參考文獻：
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Research and Practice of Electronic Commerce Training in Promoting the Employment of Higher Vocational Students
―Taking Xinjiang Agricultural Vocational College as an Example
WANG Jun-li，JIANG Xiu-ying
（Xinjiang Agricultural Vocational and Technical College，Changji，Xinjiang 831100，China）
第5篇：電子商務運營實踐報告范文
旅游電子商務課程建設構想
一、課程建設的背景
隨著互聯網的普及，網民數量爆發式遞增，旅游電子商務已成為網民的熱門應用之一。根據中國旅游研究院的《中國旅行社產業發展報告（2012）》顯示，2012年全年，國內旅游業總收入約2.59萬億元，其中在線旅游市場交易規模達到2530億元，已占到10%的份額。
旅游企業之間、旅游企業與旅游者之間的電子商務活動將徹底改變現代旅游企業的運作方式，給中國旅游業的發展帶來新的機遇，同時也對旅游教育提出了新的要求。未來的旅游商務活動必然要求從業人員都具備相當的電子商務知識，因此，培養具備電子商務職業素質的旅游業一線人才成為旅游管理專業教育的新課題。
二、課程的教學目標
根據學院的專業特點和人才培養目標，結合行業發展背景，我們將課程的教學目標定位為緊扣旅游產業核心競爭力和創新力、電子商務理念、網絡信息技術等主題，從旅游企業戰略的角度和旅游業應用的角度出發，通過分析電子商務如何影響旅游市場結構、產業和企業組織結構等系列問題，力圖向學生介紹旅游電子商務目前的發展成果，同時以開放的、啟迪性的、系統性的認識方法，指導學生綜合思考現象及分析發展趨勢，強調對學生分析、管理以及應用能力的培養，為旅游行業培養“學術型”與“應用型”相結合的專業人才。
三、課程教學體系的構建
關于旅游電子商務的研究和建設在幾年時間內取得了快速發展，但是作為一個新興的課程，不同視角對教學內容的理解也存在著較大的差異，這直接體現在了教材上。目前市面上《旅游電子商務》的教材內容差別較大，有的教材是從電子商務專業教材改編而來，內容偏重電子商務技術，對旅游電子商務應用的著墨較少；有的教材直接翻譯自國外著作，所有案例均來自國外應用，難以適應國情；還有的教材過于強調個別旅游電子商務具體功能的應用，但對電子商務在整個旅游業中帶來的影響以及旅游電子商務的整體應用缺乏系統說明。這些現象的存在，更加要求課程建設小組要認真思考，全面分析，合理組織教學內容。
根據教學目標，我們將課程的教學體系分成以下幾個模塊：
1.旅游電子商務基礎知識
這一模塊主要介紹旅游電子商務是什么，具體內容包括：旅游電子商務概述、旅游電子商務的技術與方法、旅游電子商務的業務模式和概念等內容。
2.旅游電子商務的應用實務
這一模塊主要介紹旅游電子商務在當前的具體應用，除了旅行社電子商務、酒店電子商務、旅游目的地電子商務這三大旅游類企業的電子商務運作實務以外，我們還將旅游產品與服務網上零售也加入進來，使得學生對當前旅游電子商務的主流應用有一個較全面的認識。
3.旅游電子商務運營及管理策略
這一模塊主要回答如何做的問題，內容包括旅游電子商務的網站建設、旅游網絡營銷、旅游電子商務運營模式與特征、旅游電子商務戰略管理等內容。
此外，在授課中，還應適時加入案例分析和應用實踐的說明，為課程提供豐富的實踐支撐。
四、課程建設的建議
1.加強對教師的培訓
旅游電子商務作為一門基于電子信息技術與旅游商務的交叉性課程，要求教師不僅要兼具電子商務和旅游商務學科的知識，而且還有具備一定的實踐指導能力。但是從目前的教師隊伍來看，師資偏弱的情況還較為嚴重，要搞好旅游電子商務的課程建設，必須要加強教師的培訓，主要可以從以下幾個方面著手：
第一，從思想上認清課程對教師隊伍的要求。旅游電子商務是一個綜合性和實踐性要求很強的課程，教師必須有扎實的知識儲備和豐富的實踐經驗，善于把握行業發展的最新動態，了解市場對相關人才的素質要求。同時，還要具備良好的教學設計能力和知識傳授能力，善于利用現代化教學手段和教學方法調動學生的學習動力。
第二，創造條件，加強對教師人才的引進和培育。在引進和培育之間，我們認為培育的重要性更重要，因為旅游電子商務本身是一門新興課程，對口人才稀缺，因此培育顯得更切實際。為了提高教師的水平，首先，應該鼓勵教師到企業頂崗實踐，在旅游企業一線搜集第一手資料，積累電子商務應用的實戰經驗，促進教師動手能力和實踐能力的提高。其次，是支持教師到校外課程進修和學習，邀請企業電子商務方面的專家進行專題交流，以擴大教師的知識視野，提高專業素質。再次要建立有效的激勵機制，調動教師的科研積極性，引導教師到實習基地搞調研、搞項目，促進教師綜合能力的提高。
2.做好課程的實驗實訓工作
旅游電子商務是一門應用性極強的課程，設立課程目標時不僅要讓學生掌握相關的理論知識，而且應該努力提高學生的實際動手能力。在授課中，必須打破教師講授為主的傳統教學方式，努力做好課程的實驗實訓工作。
第一，盡量設立旅游電子商務實驗室。在旅游電子商務的活動中，存在多種要素，如系統平臺要素、交易角色要素、交易過程要素。系統平臺要素是指旅游電子商務的web平臺，包括軟件和硬件；交易角色要素包括個人、旅行社、飯店、景點、銀行、購物點等，不同角色對應不同功能；交易過程要素，是通過模擬實訓，讓學生掌握每個交易活動和過程。按照這樣的思路安排實驗室建設，使學生的學習能從枯燥的純書本式教學中脫離出來，掌握符合旅游電子商務規律的工作模式。
第二，對于沒有條件建設實驗室的，也應該想方設法引進適用的教學軟件，開展實操教學。后期的教學內容，比如旅行社電子商務、酒店電子商務等內容，要盡量讓學生動手，如果沒有真實的軟件，僅憑課堂的PPT演示或者網頁瀏覽介紹的方式學習，是無法讓學生真正感受旅游電子商務的，更無法引導學生積極參與旅游電子商務的設計與實施。
第三，課程建設小組也應該認真總結教學規律，探索新的教學方法：一是合理設置教學情境，安排實訓項目，引導學生自主學習；二是將校園課堂教學與企業觀摩教學相結合，三是引導學生參與同教師、同業界的對話甚至是合作。通過這樣的多維教學路徑，使學生在學習過程中有更為深刻的感悟和體會，提高教學效果。
參考文獻：
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[2]章牧.旅游電子商務[M].水利水電出版社，2008.
第6篇：電子商務運營實踐報告范文
社會和企業對電子商務專業人才存在著多元化、多層次的人才需求，這就決定了地方院校在電子商務專業實踐教學中必須采取靈活多樣的方法，有針對性地訓練和培養學生的創新能力和實際應用能力，以滿足社會的需求。
（一）校內：建立電子商務模擬實驗室進行校內實踐教學
電子商務專業是一個應用性較強的專業，可以建立電子商務模擬教學實驗室進行實踐教學，使學生加深對電子商務業務流程的理解，增強其綜合運用所學電子商務知識解決實際問題的能力。1.模擬性實踐教學。即是利用電子商務模擬教學軟件，在一種虛擬的場景中，由學生分別扮演不同的角色，模擬進行電子商務交易活動。通過模擬電子商務活動過程和觀察實際電子商務活動，學生能夠系統地了解電子商務專業知識的具體運用，體會電子商務專業知識的作用。同時，通過模擬運營與角色互換，可以使學生了解各種崗位在電子商務活動中的作用，對電子商務參與者之間的競爭與合作關系有一個深層次的認識。2.體驗性實踐教學。即利用電子商務模擬教學軟件，模擬電子商務的真實環境，使學生能夠體驗各種電子商務活動的具體業務流程，加強對電子商務專業知識的感性理解。這種實踐教學方法主要是以真實的網絡環境為主，借助于互聯網進行電子商務業務活動的實際操作，使學生能夠對所學專業知識形成感性認識,為學生學習新知識做好感性準備。3.拓展性實踐教學。拓展性實踐教學是讓學生自主地綜合應用專業知識，完成與電子商務有關的實驗活動，它綜合了本專業多門課程的知識來完成具有一定實際應用價值，并具有創新性、實踐性、開放性、探索性等特點的實驗。在拓展性實踐教學過程中，教師鼓勵學生張揚個性，突出創新，激發學生獨立思考和創新的意識。因此，拓展性實踐教學更注重培養學生的發展性和創造性，有利于學生進一步適應社會生活和可持續發展。4.實戰性實踐教學。實戰性實踐教學是學生以創辦企業為目標，自愿組建創業團隊，在拓展性實驗的基礎上，系統地策劃和完善電子商務方案，對創業活動做出相應的準備，并進行創業資源和要素組合的選擇、調試與創業模擬，形成一個虛擬的創業實戰環境，開展一系列仿真市場模擬活動。實戰性實踐教學主要培養學生的綜合運用知識能力、組織能力、團隊協作能力，使學生獲得實際所需要的各種技能，為今后的工作和獨立創業奠定良好的基礎。
（二）校外：建立實習基地進行實踐教學
校企合作是地方院校實現自身發展、大力培養應用型人才，與市場接軌的一項重要舉措。通過校企合作，可以使學生所學的理論知識與企業實踐有機結合起來，實現學校和企業之間的資源共享、優勢互補，提高人才培養的有效性和針對性，這也是地方院校適應經濟社會發展的唯一出路。對于地方院校來說，可以采取校企互動的合作模式，建立一個產學研合作發展聯盟。由企業提供實踐基地，學生可以到企業進行電子商務專業實習，提前熟悉工作崗位，增強畢業后對社會的適應能力；同時，企業優秀的管理和技術人員可以到學校為學生進行實踐教學，把實際的操作和運營經驗傳授給學生。
（三）創業：利用現有的電子商務平臺進行創業實踐教學
創業實踐教學是要求學生利用現有的免費電子商務平臺，運用自己所學電子商務的專業理論知識進行現實創業的一種實踐教學活動，在學生的創業過程中，老師要給予指導和建議。這種實踐教學方法使學生在現實創業過程中把所學的電子商務理論知識進行現實的操作，不但可以提高學生對理論知識學習的興趣，提高掌握理論知識的能力，而且也可以在實踐中真正運用所學理論知識，提高學生畢業以后進行電子商務活動的綜合素質和能力。近年來電子商務迅速發展，出現了很多電子商務平臺，這些電子商務平臺免費提供一個創業平臺，使學生能夠以較低的成本進行真實的創業，為創業性實踐教學提供了可能。
二、地方院校電子商務專業實踐教學的考核評價
實踐教學是地方院校培養高素質應用型人才的關鍵，為了保證應用型人才培養的質量，各地方院校的電子商務專業都比較重視實踐教學中對學生的評價。
（一）對電子商務模擬實踐教學的考核
電子商務模擬實踐教學的目的是通過對現實電子商務活動過程的模擬，加深學生對所學理論知識的理解，提高學生的實踐操作能力。在進行實踐教學管理及考核時，其內容和方法可以從下面兩個方面著手：1.模擬性和體驗性實踐教學的考核評價。模擬性的實踐教學操作性比較強，要求學生反復進行操作訓練，隨機測驗，現場評定實驗成績，并對平時實驗成績進行詳細記錄；對于體驗性的實踐教學來講，要求學生熟悉詳細的商務活動流程，認真撰寫實驗報告，并對實驗報告進行批改、記錄成績；最后綜合各項考查記錄評定最終成績。2.拓展性和實戰性實踐教學的考核評價。拓展性的實踐教學綜合性較強，要求學生在規定的時間內完成一個給定目標的實驗，根據實驗完成的程度來評定成績，以檢驗學生對知識的理解程度和實踐能力；實戰性實踐教學主要是考查學生綜合運用所學知識的技能，要求學生在模擬的商務環境和條件下，依據最終的實驗成果以及每個人在實驗中的表現來評定成績。
（二）校企合作實踐教學的考評
校企合作進行實踐教學是應用型人才培養的一個重要措施，通過校企合作進行實踐教學，使學生體會到真實的職業環境，發現自身實際知識能力的不足，激發主動學習和能力培養的要求。對于校企合作實踐教學的考核，要按照實踐教學大綱和企事單位工作制度的要求進行嚴格考核、正確綜合評價。首先要詳細記錄學生在實習期間的出勤記錄，作為最終考核成績的一個組成部分；其次對學生在實習期間的工作表現由實習企業給出評價，并存檔記錄；然后在實習結束時要專門組織技能測試，對實習效果進行量化考核，激勵學生在實習過程的參與性和主動性；最后對各項成績按照一定的權重進行綜合評定，記入學生檔案。
（三）對創業實踐教學的考評
創業實踐教學是地方院校培養應用型人才的一個重要途徑和有益的嘗試，通過有效利用社會資源將教學和實踐緊密地結合起來，以培養學生的自主創業意識和實踐操作能力，對于創業實踐教學的考核可以依據創業的實際效果并依據學生實際情況進行評價。第一，依據學生在教學活動中的責任分工和實際作用進行考核，詳細記錄每個學生的實際工作量及貢獻大小，作為最終成績評定的重要依據；第二，根據創業的實際效果進行評價，創業活動的效果是學生綜合實踐能力的體現，需要把網上經營的業績也納入成績評定的范疇；第三，要求學生做好創業實踐的工作日志，這也是創業實踐教學考核的一個重要方面，創業實踐日志可以幫助學生積累創業經驗，不斷提高實際操作能力和水平。
三、地方院校電子商務專業實踐教學應注意的問題
（一）教師應注意的問題
1.注重加強處境培訓提高自身能力。可以通過走出去到開展電子商務實踐教學較好的院校進修，參加電子商務師的相關課程培訓。可以積極地參加相關高水平的學術交流活動，如每年的全國高校電子商務專業建設工作會議和全國高校電子商務教育與學術研討會等，通過這些學術交流活動，可以使自己能參與探討我國電子商務專業的人才培養，開展電子商務學術交流與合作，共同推動我國電子商務的發展。2.加強與行業、企業之間的合作。老師可以到企業進行實踐掛職鍛煉，定期參加企業的電子商務、營銷策劃和物流等實踐工作，加強與行業、企業的合作關系。通過這種方式，可以使實踐教學更貼近于企業實際，為電子商務專業建設提供重要的理論依據，同時也加強了學校與企業的聯系，為校外實踐實習基地的建設打下良好的基礎。
（二）學生應提高認識，注重積極參與
1.學生應加強對實踐課程的認識。目前很多學生對課程實踐和實驗普遍不夠重視，沒有意識到實踐能力培養的重要性，因此迫切需要提高學生對實驗和實踐課程的重視程度。在平時教學過程要注意加強引導學生對實驗和實踐課的認識，激發學生參與實踐項目的興趣和熱情；同時要嚴格實驗、實踐考核制度，使實踐教學計劃能夠真正得到執行，起到培養學生實際操作能力的目標。2.提高在實踐課程中的參與程度。在進行電子商務的實踐教學中，要注意采取互動式的教學，認真聽取學生的意見和想法，使學生在實踐教學中處于主導地位，提高學生在實踐課程中的參與程度。這樣既能夠使教師及時掌握學生對知識的理解情況，又能使學生主動地學習和探索知識，培養學生自主學習的能力。
（三）建立一個完善的實踐教學體系
第7篇：電子商務運營實踐報告范文
摘要：我校作為江蘇省示范高職院校，適應社會經濟發展的現實需求，在電子商務專業通過探索基于“人才培養模式-課程體系-校企合作平臺”這一主線進行改革實踐，提出了高職電子商務專業學生創新創業能力為核心的人才培養模式。
關鍵詞 ：高職；創新；創業；人才培養模式；課程體系
基金項目：江蘇開放大學“十二五”規劃課題“移動學習環境下開放大學教師教學能力提升策略的研究”的階段性成果。
引言
隨著知識經濟的發展、經濟結構的轉型與升級，電子商務已經成為21世紀的主流商務模式，中國電子商務市場規模將于2015年超越美國。電子商務已經滲透到傳統產業，正實現對傳統產業的創新整合，當前電子商務專業的綜合改革面臨著前所未有的發展機遇，對電子商務人才提出了新的需求。因此，高職電子商務專業改革必須瞄準電子商務產業發展新需求，依托創新創業平臺，培養的學生必須具備“電子”與“商務”兩方面的綜合知識和能力，大力推進學生網絡創新、網上創業訓練實踐活動。
1、電子商務專業創新創業人才的培養方案
電子商務知識日新月異，屬于電子信息、商務營銷、財務管理等多學科交叉，對傳統的人才培養模式提出了挑戰，其人才培養模式正日益多樣化。我院是江蘇省示范高職院校，經過市場調研，電子商務專業的人才培養目標定位是：培養掌握電子商務專業必備知識，具有現代商務管理操作技能，以及網絡營銷項目的策劃、實施和管理能力，具有較強的創新創業能力和可持續發展能力，培養服務于企事業單位的電子商務、網絡營銷、網站建設及維護等生產和管理第一線的高素質高技能應用型人才。
創新創業教育是指培養學生創新創業意識、創新創業精神、創新創業能力為目的的教育思想和實踐活動。電子商務專業以培養基于網絡環境的綜合基本能力，在實踐課程和畢業設計、定崗實習環節圍繞電子商務項目實訓展開，初步形成以創新創業實踐能力為核心的“三階段遞進式”發展的專業人才培養模式，如圖1所示。
2、依托校企合作平臺的高職電子商務專業創新創業人才培養途徑
2.1 培育創業集群，培養學生創新創業意識
所謂創業集群，是指以某一機構作為核心，吸引其他人或機構圍繞這一核心抱團發展。創業者的行為具有群體效應，創業集群是促成大學生創業者整體競爭力提升的主要因素之一，激發電子商務專業學生的創業意識和激情，并輻射影響到周圍的學生。
2.2 校企導師引領，提升學生創新創業思維
創新思維具有新穎性、獨特性、多向性特征，求新、求異是它的最大特點。主要從實踐過程培養學生創新思維：（1）當學生創業初步成功時，會出現創業瓶頸。此時學院會通過學校和企業導師從認知方面開拓學生創業思路，提供一對一的創業指導和幫助。（2）我院校園生活實現電子商務化，學校和企業導師在實踐上進行引導，借助校外電子商務企業合作平臺上豐富的資源，即學習、生活與經商實踐三者融為一體，幫助學生提升創新創業思維。
2.3 建設創業團隊，推進學生創新創業能力
學院給學生提供電子商務創業的基礎要素，諸如互聯網移動網絡環境、創業實踐場地、對外聯絡支持，鼓勵和指導學生去嘗試針對服裝、書籍、學習用品等日常生活需求的“經商”過程。通過借助大型網購平臺開設個人網店，提升學生的市場分析、網店定位與運營、合作企業溝通等一系列商務策劃和實施的專業技能。那如何形成學生創業團隊呢？電子商務專業學生是網絡創新創業的主力軍，浙江義烏工商職業技術學院創業學院的成功創新實踐已經得到了充分驗證。尊重并提倡學生的創業實踐和創業行為，通過一批學生在淘寶、當當網、阿里巴巴等校企合作平臺上開店創業，形成集團群體。通過新老學生之間傳、幫、帶來營造“生活化和商業化”的創業氛圍，宣傳學生創業先進事跡，追求以點帶面的創業效應。
3、電子商務創新創業課程體系的改革措施
3.1 電子商務專業創新創業課程的開發設計
電子商務課程結合創新創業過程，進行課程設計開發，目前我院電子商務專業課程開設了《電子商務基礎》、《網店運營管理》、《電子商務網站建設》、《電子商務數據分析》、《電子商務安全》五門專業核心技術類課程，做到電子商務知識技能的遞進和提高，創新創業技能培養目的。電子商務專業課程體系，具體如表1所示。
課程體系規定了將創新創業內容、考證內容和競賽內容融入日常教學內容，目前還在不斷完善中。
3.2 改革教學方法，保障學生持續的創新創業激情
首先，教學方法提倡創新創業實踐教學。主要采用項目導向的教學方式，通過電子商務模擬系統，開展典型案例分析演示，以及課程設計，使學生在學習過程中直接體驗創新創業的實踐。其次，在課堂活動中，把自主權和選擇權還給學生，調動學生創新實踐活動積極性，讓學生在課堂活動中產生成就感。同時改革考核評價體系。第三，完善改革實踐教學的評價機制，將大學生創業創新情況也納入到考核評價體系，將學習筆記、學習心得體會、作品互相評價、總結報告等過程性學習資料折算成對應課程的學分，激勵學生的學習興趣和熱情。
我院目前正在建設的校園電子商務平臺是將大學生現實的學習工作生活緊密集合起來，充分發揮電子商務的優越性，成為大學生學習、生活、娛樂的專業服務商，功能上整合了校園網上購物、二手貨交易市場、校園信息服務、校園網上教育、校園網絡社區、校園網上娛樂等，平臺結構如圖2所示。
4、結束語
隨著互聯網新媒體和大數據時代的來臨，電子商務專業技能培養目標也在不斷更新中。在電子商務專業建設中，主要依托校企合作平臺，從創新意識、創新思維、創新能力層層推進，開展形式多樣的創新創業實踐活動。今后在專業人才培養方案中，需要在大數據分析方面，培養學生的數據分析和處理的創新創業實踐應用能力，做到把傳統信息化與電子商務對接，這將成為我院電子商務專業教學改革中的重要環節。
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第8篇：電子商務運營實踐報告范文
關鍵詞：電子商務電子商務平臺外包中小企業
一、我國中小企業電子商務概況
近年來，我國電子商務發展速度較快，在中小企業領域凸顯“兩個進步”：一是中小企業電子商務應用的進步。體現在中小企業電子商務應用的意識開始增強，需求開始迫切，成效開始顯現。二是中小企業電子商務服務平臺的進步。除了較早的阿里巴巴、中國化工網外，還出現了許多綜合性中小企業電子商務服務平臺，以及超過2000家的行業性中小企業電子商務服務平臺。兩個進步相互拉動、良性循環，從2003年開始推動我國中小企業電子商務進入快速發展時期。從數量上看，2006年具企業法人資格的中小企業超過400萬家、個體工商戶超過2,600萬家、合計超過3,000萬家，占全國企業總數的99％以上。而中小企業的貢獻表現在最終產品和服務價值占GDP的比例為55％、出口額62％、上繳稅收占46％、城鎮就業機會為75％。創新方面：新產品為80％以上、技術創新為75％以上、專利約為65％。由此可以看出，應用電子商務發展的中小企業在整個社會經濟中的重要地位和作用。
二、基于外包的中小企業電子商務服務體系及電子商務服務平臺
在2006年商務部推出發展服務外包的千百十工程之后，服務外包逐漸備受各級政府部門和企業的重視。2007年6月26日，我國首部《電子商務發展“十一五”規劃》，明確提出中小企業要加強應用電子商務平臺，并提出電子商務服務業將成為新產業。《規劃》將電子商務服務定義為基于網絡的交易服務、業務外包服務及信息技術系統外包服務。其中，交易服務主要包括基于網絡的采購、銷售及相關的認證、支付等服務：業務外包服務包括基于網絡的產品設計、制造、物流、經營管理等外包服務；信息技術系統外包服務主要包括基于網絡的設備租用、數據托管、信息處理、技術咨詢等外包服務。顯然，我國中小企業因資金、技術和人才等方面的局限，需社會提供低成本、高性能、平臺化的電子商務普遍服務，外包將成為中小企業電子商務發展的主流。
基于外包的電子商務服務體系的發展，其核心是電子商務服務平臺的構建和發展。以電子商務服務平臺――特別是中小企業電子商務服務平臺為核心的電子商務服務業將成為促進電子商務應用、創新和發展的重要力量。
一般而言，按服務類型劃分，電子商務服務平臺大致分為三種類型：電子商務交易服務平臺，提供網絡營銷、網上銷售、網上采購和交易信息等交易服務，如阿里巴巴、慧聰網等；電子商務業務服務平臺，提供基于網絡的研發設計、現代物流、財務管理、人力資源、管理咨詢和技能培訓等業務流程外包服務：電子商務技術服務平臺，提供電子商務網絡基礎設施和技術支持，以及基于網絡的信息處理、數據托管和應用系統等IT外包服務，如中國萬網等。
電子商務服務平臺的發展和前景正在吸引眾多的加入者。目前至少有4支力量已經或者正在進入電子商務服務業：(1)既有的電子商務服務平臺商，如阿里巴巴。(2)軟件廠商。隨著軟件企業的互聯網轉型以及ASP、SaaS、SOA等理念、架構和實踐不斷推進，軟件企業網絡遷移和服務變革的步伐不斷加快，愈來愈多的軟件企業以獨立或合作的形式推出和進入中小企業電子商務服務領域。(3)信息化應用廠商(如鋼鐵企業)。將已經實現的信息化應用(如ERP)通過互聯網向上下游擴展，進而在內部信息化組織的基礎上，剝離出專業化電子商務服務企業，為全行業提供電子商務服務。(4)電信運營商：正在加快從電信運營商向綜合信息服務提供商的轉型，聯合軟件廠商等，發揮基礎電信設施優勢，以“商務領航”(中國電信)、“寬帶商務”(網通)等進入電子商務服務業。
三、基于外包的中小企業電子商務發展趨勢
平臺的產生和發展是電子商務領域專業化分工不斷加深的結果，同時也在一步步改變著電子商務應用――特別是中小企業電子商務應用的面貌。可以預測，隨著外包和中小企業電子商務的進一步發展，其將呈現如下發展趨勢：
(一)電子商務服務體系不斷健全和完善
盡管電子商務發展迅猛，但支付、物流和信用仍然是困擾電子商務發展的3大瓶頸。但無論是政府還是企業都在努力改善這3大瓶頸的狀況，一方面，國家推出了許多措施，如僅2005年就推出《電子簽名法》和《電子認證服務管理辦法》；另一方面，企業也在不斷探索適應客戶和市場的新的服務模式(如PTOP模式的巨大成功)，同時科技的進步和網絡技術的發展應用必將極大改善和改觀3大制約因素的狀況。
(二)電子商務平臺功能將更加豐富
主要表現在，平臺規模將進一步擴大，服務模式將進一步創新，服務能力將進一步增強。2004年以來，企業應用與服務平臺良性互動，電子商務服務平臺發展迅猛，成為推動中小企業電子商務的主力。到2006年，各類中小企業電子商務平臺超過2，000家，阿里巴巴B2B會員超過2000萬，淘寶網會員超過3500萬，支付寶會員超過3100萬。平臺交易環節從交易前向交易中、交易后擴展。平臺服務領域從外部交易向內部運營滲透，向為企業提供全面IT運營服務的IT運營服務方向發展；(2)基于平臺的集成化服務。信用、認證、支付和現代物流等服務可利用平臺擁有的用戶資源，集成于平臺之上，既促進這些服務的發展，又進一步增強平臺服務功能。(3)綜合服務平臺與行業服務平臺的合作，將進一步緊密合作和創新發展。
(三)中小企業借助電子商務實現外包領域的外向發展
隨著經濟全球化和國際產業轉移的不斷深化，中國正在力推服務業的發展，其中的一項重要舉措就是鼓勵中國企業承接國際服務外包業務。而中小企業由于在資金、人力、規模等方面處于弱勢，其電子商務應用需要借助社會提供的全方位的交易、業務和技術服務，而外包使這一切成為可能；同時，在承接國際外包業務時，無論是信息技術外包(ITO)還是業務流程外包(BPO)，電子商務還可為中小企業不出國門就走向世界提供了捷徑。
第9篇：電子商務運營實踐報告范文
[關鍵詞]電子商務專業 教學實踐 市場需求
一、國內電子商務發展現狀
據中國互聯網絡信息中心( cnnic)最新網絡發展狀況統計報告顯示：截至2007年12月，中國網民數已達到2.1億人。中國網民數增長迅速，2007年一年增加了7300萬，年增長率為53.3%。目前中國的網民人數略低于美國的2.15億，位于世界第二位。
作為以internet為平臺的電子商務其網上購物和網上銷售又是商務平臺工具的重要體現。2007年12月，中國網民網絡購物比例是22.1%，購物人數規模達到4640萬，而美國2006年8月網上購物的比例已達到了71%。
據統計，1998年全球電子商務貿易額為30億美元，2000年為900億美元，到2001年達到1200億美元，到2005年，這一數字達到了8000億元。我國經過多年的發展，其交易規模已由2000年的771.6億元增長到2004年的4075億元，年增長速度45%以上。
據估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數量不到10萬人。
二、國內高校電子商務建設現狀
電子商務作為一門新興的交叉性學科，其涉及面廣，實踐要求高，但其在我國發展時間卻很短，這使得電子商務建設與發展的基礎相對薄弱，可謂處于“年輕”狀態。WwW.133229.CoM所以關于電子商務課程體系應如何建設，教學內容應如何確立，實驗方法應如何改進等一系列問題便接踵而至。
由于電子商務涉及經濟、管理、法律、技術、物流等各個方面，所以各高校在制定教學計劃時，首先定位就未明確，無法結合自身特點與優勢。正因為該學科的交叉性，而被部分學校理解為簡單的“學科拼湊”。以至于電子商務專業畢業生在面臨擇業時出現，“找技術類工作不如it類專業，找商務類工作又不如管理類專業”。盡管從我國當前實際情況來看，一方面我國需要大量電子商務專業人才，而另一方面卻是大量電子商務專業畢業生就業率遠遠低于大學生平均就業率水平。
其次，教學教材良莠不齊，電子商務這一概念由國外引進，因此現在高校書籍來源一是國外原版引進或中文翻譯，二是國內學者自己編著，第一類教材可讀性不強，甚至有部分學校為求與國際接軌，強制引進原版外文教材，而不結合學生實際水平，以至于學到最后，弄的學生云里霧里。第二類教材也大部分是由國內學者參照第一類教材編寫而成，一些概念和理論過于陳舊，筆者曾經歷過，在學習計算機基礎過程中學校用的教材竟然還是90年代初出版，像這樣一門富有時代特征的學科，很多過時的概念和技術在現如今很難與實際要求相適應。另外國內大部分教材也都局限于概念的介紹，至于實際生活中的能否適用，交易細節等則很少有見涉及。
另外，專業教師的缺乏也是制約電子商務建設的一大瓶頸之一。現在教授電子商務課程的教師中大部分是從事其它專業的教師，如it類、管理、經濟類等。筆者曾親見一位老教授在給學生講授“商務網站建設”課程時，竟全程使用課本附送的幻燈片，一門操作要求如此高的課程，竟被生生演化成理論教學，而衡量該門課程是否達標的標準，也就是一門名詞解釋的考試。
實踐教學的缺乏，使學生無法親身體驗和實際操作，理論和實踐難以結合，這樣培養出來的學生只會動口，不會動手。而這種灌輸式的教學方式又恰恰是目前高校最主要的培養形式，教師努力地教，學生被動地學，這也是影響學生最終就業困難的重要原因之一。
三、市場需求什么樣的電子商務人才
據2004年，國際電子商務師認證委員會(中國)研發中心(cciebs china)對國內高校電子商務專業學生就業情況調查顯示：截止到2004年6月15是，電子商務專業應屆畢業生就業率為20%，但全國普通高校畢業生就業簽約率已達47%，可見，電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平。
電子商務按目前國內市場需求定義為既掌握現代信息技術又通曉商貿理論與實務，能通過電子方式來進行商貿活的一種復合型人才。按層次又可分為操作層、實施層、決策層。據上海市電子商務發展與人才需求調查：目前的市場對電子商務人才的需主要集中在企業領域，而企業應用電子商務最集中的領域又主要表現在以下幾方面：通過互聯網產品與服務信息(77.54%)、通過網絡進行商務溝通(72.03%)、訂立電子合同的比例很低，只有16.53%。而電子商務人才應具備的具體知識與技能主要按需求的優先排名有：第一位信息資源管理、第二位企業戰略管理、第三位客戶關系管理、第四位項目策劃、第五位資本運營管理、第六位市場營銷、第七位網絡營銷、第八位項目管理、第九位電子支付、第十位標準化管理。結合圖表調查情況和目前我國電子商務與企業整合的發展方向，企業對電子商務人才的需求，也將從單純的技術方向轉向復合、實踐型。
四、相關問題應對措施
首先，應明確專業方向，各高校應結合學校自身情況，將電子商務專業開設方向分為商務或技術類，并分清方向的重點教學方向，在開設全國高校電子商務專業建設協作組制定的電子商務專業10門核心課程：網絡經濟學、電子商務概論、電子商務管理、網絡營銷、網上支付與結算、電子商務物流、電子商務系統、電子商務安全、電子商務技術基礎和電子商務經濟法的基礎上再突出本學校的優勢和其它學校之間的差異。
重視實踐技能的培養，發展學校與用人單位的合作，增加實際操作鍛煉能力，引進師資，提高教師教學水平，而不要只是停留在教師資格水平上，應重視教師的實際操作應用水平。
以市場為導向，以就業為主體，培養適合市場實際需求的人才，突出本專業的針對性、實用性和突出性。
五、結束語
隨著經濟的發展，參與電子商務活動人數的增多，電子商務這一便捷的、全新的活動方式，必將給我國經濟帶來新的增長點、同時使人們的生活方式發生質的變化。
參考文獻：
[1]中國互聯網絡發展狀況統計報告[r].中國互聯網信息中心.
[2]熊勵.上海市電子商務人才調查報告[r].互聯網，2006，6.
