知識管理哲學思想及方法論探究
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本文針對知識經(jīng)濟學和管理思想的基本哲學概念進行了初步的探討。管理哲學實際上就是一般經(jīng)濟管理思想和方法論的綜合集成總稱，它是一種經(jīng)濟管理哲學和社會主義哲學的結(jié)合，具有兩大特點。盡管近年來關于商業(yè)哲學的許多學術研究也都正在不斷深入和加強，但是仍然存在著許多元問題需要進行闡明。在此基礎上，本文主要論述了知識管理哲學的各個學科特征和性質(zhì)，研究的方法及其理論組成，以彌補先前研究的不足。在知識經(jīng)濟的條件下，具有新的管理模式和管理理論的知識管理被稱為"管理革命"。知識管理是一種自覺化的管理策略，是知識在管理過程中的傳遞，確保知識能夠被及時掌握。此外這種傳遞也可以實現(xiàn)知識的共享與組織應用，之后在工作內(nèi)容中得到體現(xiàn)，實現(xiàn)工作效果的提升。要想實現(xiàn)知識管理，需要制定合理的策略，同時進行評估與技能提升。在各種知識的集成管理過程中，無論是領導支持還是管理體系設置，都需要不斷的完善與提高。為了知識管理在企業(yè)管理中能夠有效，同時具體應用到企業(yè)的發(fā)展過程中，使得知識體系與知識理念滲透進企業(yè)文化，就需要進行本質(zhì)分析。企業(yè)知識管理的過程與哲學體系有關，需要從哲學分析知識管理的內(nèi)涵，分析其運作規(guī)律，從而實現(xiàn)科學的知識管理。
1哲學知識管理
哲學"知識"的研究最早可能起步于古希臘羅馬時期，蘇格拉底和柏拉圖時期以及現(xiàn)代馬克思主義，這些都已經(jīng)是現(xiàn)在作為現(xiàn)代哲學研究發(fā)展史上主要研究的三大重點哲學主題之一。無論是唯心主義還是辯證唯物主義，它都要經(jīng)過回答"什么是知識"這一問題的過程[1]。雖然沒有嚴格意義上詳細論述哲學中討論的"知識管理"，但從哲學的角度對"知識"的討論有助于理解知識管理中涉及的哲學思想。在西方哲學中，對知識的追求與人們對客觀世界的思考方式密切相關。在蘇格拉底和柏拉圖時代，柏拉圖把知識定義為"經(jīng)過驗證的準確理解"，并認為知識和觀點之間存在著很大的沖突[2]。馬克思主義認為知識的本質(zhì)來自實踐，社會實踐是所有知識的基礎，也是檢驗知識的標準。無論哪種知識被證明可以科學地反映客觀知識，它都是準確可靠的知識。由于從知識劃分的不同哲學觀點中獲得結(jié)果也不盡相同。把知識劃分為顯性和隱性的知識這兩個知識，強調(diào)了認知論在哲學領域中的重要性。知識可以分為顯隱性，按照是否可以直觀看到與理解來分別。如果能夠直接說明介紹，并進行儲存記錄的就是顯性，而較為抽象隱晦的就是隱性知識，二者在表達房間有較大區(qū)別，因此應用與知識管理也應該不同，一般來說顯性知識便于管理控制，知識類型的區(qū)別在于，必須對不同類型的知識進行不同的對待[3]。
2知識管理是管理科學的哲學發(fā)展
知識經(jīng)濟時期我國企業(yè)管理和其他傳統(tǒng)的管理不同，它更多地注重對知識的管理。現(xiàn)在人們已經(jīng)越來越清醒地意識到，知識管理工作在知識經(jīng)濟的大環(huán)境中也變得愈加重要。所謂的知識管理既是由于知識經(jīng)濟驅(qū)動的，又是推進知識經(jīng)濟發(fā)展的需要。雖然知識經(jīng)濟剛剛起步開始就已經(jīng)實現(xiàn)，但是企業(yè)知識管理的生命力卻可以用其背景和實際應用價值作為判斷。現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程體現(xiàn)了管理行業(yè)的發(fā)展歷程，首先是最初的古典管理模式，之后利用科學方法進行教育管理，之后是叢林教育管理階段，之后來到了現(xiàn)代企業(yè)管理模式。這種發(fā)展過程體現(xiàn)了企業(yè)管理過程中重心的轉(zhuǎn)移，也就是由生產(chǎn)能力追求轉(zhuǎn)化為員工綜合發(fā)展的追求，從追求能力到重視人權(quán)，由較強硬的管理模式轉(zhuǎn)化為軟管理與知識管理。工業(yè)經(jīng)濟時代管理職能是一種以企業(yè)和生產(chǎn)者為導向的流水線管理功能，其管理的目標和主題應該是合理，高效地分配和有序利用勞動力，資本和自然原料資源，以適應企業(yè)和生產(chǎn)者為導向的各種大規(guī)模、多渠道的流水線管理。在現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟時期，利潤模型的重點就是通過降低成本、擴大規(guī)模，管理戰(zhàn)略主要包括產(chǎn)能管理、質(zhì)量管理。在此期間，以企業(yè)生產(chǎn)計劃與質(zhì)量控制體系為技術核心的cims和erp，以企業(yè)交貨及時與零庫存為技術核心的企業(yè)精益化生產(chǎn)，以企業(yè)質(zhì)量與控制體系為技術核心的iso標準和6sigma方法都取得了空前的突破性進步[4]。在知識快速發(fā)展傳播的知識經(jīng)濟體系下，以用戶體驗為中心，實現(xiàn)產(chǎn)品導向化發(fā)展與大規(guī)模智能化自動化生產(chǎn)。企業(yè)資源中最重要的就是企業(yè)的知識管理，知識重于企業(yè)的資本，成為企業(yè)發(fā)展最重要的資源。因此在當前的企業(yè)發(fā)展過程中，最重要的不是資本的利用與分配，而是知識的理解、整合、分配與利用。并對擁有的知識進行管理儲存，共享轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)群體知識管理應用，提高企業(yè)員工的知識應用能力，提高員工專業(yè)技能。顯性知識與隱性知識的傳播與使用能夠促進員工的技能提升與交流的促進。在新時代，管理的過程主要是為了實現(xiàn)勞動生產(chǎn)效率，增加企業(yè)收益，同時要重視員工的培養(yǎng)與個人發(fā)展，傳統(tǒng)的管理模式往往無法將這些方面全部兼顧，但是知識管理能夠?qū)崿F(xiàn)員工技能的提升，也就是說，知識管理作為一種管理模式既實現(xiàn)了對于生產(chǎn)力的提高，也促進了員工的培養(yǎng)與個人發(fā)展。管理可以轉(zhuǎn)化成對于知識的創(chuàng)建，發(fā)展，共享及其他技術的培訓。知識生產(chǎn)率的改善與提高，附加值比率，知識資源的共享性和創(chuàng)新能力將會成為企業(yè)管理的重點和核心，而企業(yè)的知識經(jīng)營管理也會是促進我國知識經(jīng)濟發(fā)展的一個重要時期。
3知識管理的具體方法與哲學理念
知識管理的過程基于傳統(tǒng)管理模式，但是重點在于知識的發(fā)展與傳播，因此有創(chuàng)新與突破，哲學理念融入其中。知識管理體系既有基礎體系與基礎思想，同時還有應用于不同知識的技術理論。在理論知識的發(fā)展過程中，必須要分析其中的的重點理念，通過哲學內(nèi)涵分析本質(zhì)得到知識管理的具體應用模式。
3.1方法論概述
知識管理也是一種管理系統(tǒng)，為了實現(xiàn)系統(tǒng)化的管理就需要對于系統(tǒng)的運作模式進行研究。對于系統(tǒng)的分析一般要分析系統(tǒng)的基本建立思路，系統(tǒng)知識傳遞的方法以及促進系統(tǒng)運行的技術。知識管理系統(tǒng)的與傳統(tǒng)系統(tǒng)的不同之處就是能夠?qū)崿F(xiàn)知識的融入，知識的多樣化能夠打開系統(tǒng)的方法體系，實現(xiàn)多樣化的方法，進行創(chuàng)新方法論。與此同時，管理系統(tǒng)內(nèi)部的體系與知識結(jié)合，使得管理過程更加專業(yè)嚴謹，近年來關于知識管理方法論的研究也不斷進行。
3.2知識管理方法論的定義
知識管理方法和工具，它們的特征，內(nèi)部關系以及用于系統(tǒng)研究的知識的發(fā)展，也是知識管理實踐領域中的理論系統(tǒng)。在知識與管理這一領域，"知識"主要是用來指一種抽象的過程(包括感知知識)和一種理論的過程(包括合理知識)，而"實踐"主要是用來指進行系統(tǒng)設計的過程。為了實現(xiàn)知識管理中哲學理念的研究，必須從知識管理的模式體系進行研究。主要從框架分析，全過程管理以及具體實施監(jiān)管三方面進行研究，從這三方面進行的基礎性研究可以實現(xiàn)知識管理內(nèi)在含義的分析，實現(xiàn)管理效果的提升。從框架來看，知識管理的框架應該根據(jù)知識的應用范圍進行構(gòu)建，框架構(gòu)建時需要研究企業(yè)的發(fā)展目標，通過方法發(fā)展與研究實現(xiàn)知識框架。在進行全過程知識體系的管理過程中，管理方法需要與框架的控制一致，系統(tǒng)的框架合理，還需要后續(xù)的實施，同時全過程管理實施也是對于框架的一種檢驗。，因為它充分考慮了整個獲取知識的過程，并且有效地促進了知識管理計劃和組織戰(zhàn)略目標之間的關聯(lián)，這些都是通過采用組織后形成的一種組織整體觀念來制定和實現(xiàn)的。本研究方法應該是一個具體的實際可執(zhí)行細節(jié)或者是一個步驟。我們?yōu)榇蠹姨峁┝巳绾卧谝粋€宏觀層面上實施對于知識管理的一個詳細的步驟，以及怎樣才能實現(xiàn)對于知識管理的前景和預期。它被劃分為決策建模行為，協(xié)調(diào)和先前階段，稱為smartvision。
3.3方法論應用模式
知識管理的應該包括企業(yè)管理過程中的各種知識資源，通過是要構(gòu)建企業(yè)發(fā)展過程中的知識交流平臺，并進行平臺管理。在企業(yè)進行知識管理的過程中，整體流程包括了知識的組織收集，辨別與分類，應用推廣，創(chuàng)新發(fā)展。同時知識的管理過程也應該與企業(yè)發(fā)展結(jié)合，也就是說，要與企業(yè)發(fā)展目標，內(nèi)部組織模式與評價模式結(jié)合。知識管理的方法論需要根據(jù)知識的發(fā)展與知識應用的方法不同實現(xiàn)改進，這在系統(tǒng)化管理中稱為系統(tǒng)反饋。也就是系統(tǒng)的輸出結(jié)果會對知識的應用與管理產(chǎn)生作用，進行循環(huán)作用，最終實現(xiàn)良性發(fā)展，實現(xiàn)穩(wěn)定優(yōu)化。作者為每個宏觀知識管理步驟提供了特定的過程和結(jié)果，并描述了每個步驟要執(zhí)行的工作。規(guī)劃階段反映出知識管理應與戰(zhàn)略目標聯(lián)系在一起。結(jié)合部門優(yōu)化，企業(yè)組織建設和相互促進，共同營造企業(yè)文化，大致列出了每個步驟的過程和子過程。知識管理過程中的和重任務都設計到各種知識，顯性與隱性知識的分辨與收集，共享與應用創(chuàng)新，可以說知識管理是一個涉及到信息技術來實現(xiàn)平臺顯性知識與信息化知識管理相結(jié)合的動態(tài)流程。
4結(jié)語
知識管理過程中能夠體現(xiàn)哲學的思想理念，哲學作為知識發(fā)展傳播的內(nèi)在本質(zhì)，需要進行研究來實現(xiàn)更好的知識管理。綜上所述，在知識管理過程中，是哲學思想與先進管理的融合，是社會進步的直接體現(xiàn)，能夠促進知識的研究應用與發(fā)展，增強了管理的有效性。在實際的管理過程中，經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，知識管理需要有效的方法論，這與知識的發(fā)展與知識的覆蓋范圍有關，同時也與企業(yè)的知識管理和應用情況直接相關。因此，對于將要進行知識管理體系改革的企業(yè)，實現(xiàn)知識管理效果進一步提升的企業(yè)，應該重視知識管理的方法論研究，將企業(yè)發(fā)展目標與知識管理結(jié)合，提高企業(yè)生產(chǎn)效率。同時，有關的研究還需要繼續(xù)進行。本文建議的方法是對前一種方法的改進，但仍然有局限性。例如，知識評估和執(zhí)行策略的方法和程序仍然不足。本文完成的工作為將來的研究和工程實踐提供了基礎。
注釋：
[1]《孫子兵法》管理哲學思想及其當代價值研究[D].西安建筑科技大學，2018.
[2]劉曉喆.管理哲學的學科屬性、研究方法與理論建構(gòu)研究[J].開封教育學院學報，2018:13-14.
[3]任鑫博，張君怡.基于面向?qū)ο笏枷氲闹R本體及其管理的研究[J].價值工程，2017
[4]郝明磊.知識經(jīng)濟時代地方醫(yī)院人力管理思想及策略的轉(zhuǎn)變研究[J].中國市場，2017
作者:申忠民 匡翠芳 單位:湖南電氣職業(yè)技術學院
