學(xué)生傾聽能力培養(yǎng)研究

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摘要:在現(xiàn)實生活中，人們談話多從自我出發(fā)，能靜下心來傾聽的不多，學(xué)生更是如此。要讓學(xué)生學(xué)會傾聽，就要先有傾聽的意識，接著再教給傾聽的方法，更重要的是加強(qiáng)傾聽訓(xùn)練，這樣，學(xué)生才能慢慢養(yǎng)成傾聽的習(xí)慣。

關(guān)鍵詞:傾聽;意識;方法;訓(xùn)練

1聽與傾聽之區(qū)別

《義務(wù)教育語文課程標(biāo)準(zhǔn)》中提到“語文學(xué)習(xí)應(yīng)注重聽說讀寫的相互聯(lián)系”，同時也提出“學(xué)會傾聽、表達(dá)與交流”。“聽”與“傾聽”的區(qū)別是什么?［1］“聽”與“傾聽”，相互關(guān)聯(lián)而又有區(qū)別:“聽”是人體聽覺器官對聲音的接受和捕捉，是人對聲音的生理反應(yīng)，是人的本能，是被動的;而“傾聽”是將聲音轉(zhuǎn)換為意義的過程，它包括感知、理解、評價和反應(yīng)四個階段，需要利用邏輯思維和原有知識對信息進(jìn)行加工分析，是一個主動參與的過程。由此看來，“傾聽”不是簡單地用耳朵來聽，它需要一個人全身心地去感受對方談話過程中所表達(dá)的言語和非言語信息。傾聽也是一門藝術(shù)。

2學(xué)生傾聽之現(xiàn)狀

卡耐基曾說過:“一雙靈巧的耳朵勝過十張能說會道的嘴巴。”上帝創(chuàng)造人時給兩只耳朵一張嘴巴，就是要人少說多聽。在現(xiàn)實教學(xué)中，我們經(jīng)常會遇到這些情況:老師在上面講話，學(xué)生在下面聊天、做小動作、發(fā)呆，沒興趣傾聽;老師提出問題，有的答非所問，有的答不到點(diǎn)上，不認(rèn)真傾聽;別的學(xué)生回答問題，有人打斷，有人竊竊私語，沒耐心傾聽;在別人的觀點(diǎn)與自己不同時，隨便插話或立即否認(rèn)，或沒興趣再聽，這除了耐心不夠外，還有先入為主，帶著成見在傾聽;還有一少部分學(xué)生，聽完讓其復(fù)述內(nèi)容，他只能說一兩句或什么都說不出，這是只用耳朵不用心傾聽。

3阻礙傾聽之原因

現(xiàn)在的學(xué)生獨(dú)生子女較多，是家中的太陽，自我意識強(qiáng)，為人處世多從自我出發(fā)，很少顧及到他人的感受;表現(xiàn)欲強(qiáng)。小學(xué)階段尤為明顯，老師提出問題，爭著發(fā)言，沒被允許，就心生怨氣，不聽他人意見。家長和老師也大多只強(qiáng)調(diào)學(xué)生好好聽課，至于傾聽，傾聽的重要性，怎樣傾聽，談?wù)摬欢啵瑢W(xué)生從小沒有養(yǎng)成傾聽的意識和習(xí)慣。再加上現(xiàn)實浮躁的環(huán)境，學(xué)生能靜下心來傾聽的較少。

4培養(yǎng)學(xué)生傾聽意識

在傳授方法之前，要先樹立“傾聽”的意識，要讓學(xué)生清楚“傾聽”的重要性。首先，要讓學(xué)生明白，傾聽是一種修養(yǎng)。一是反復(fù)告誡學(xué)生，會傾聽是有修養(yǎng)的表現(xiàn)。隨意打斷別人說話是不禮貌的行為。聽別人說是一種修養(yǎng)，讓別人聽是一種藝術(shù)。二是家校聯(lián)合，聯(lián)系家長，告知教學(xué)計劃，讓家長也時時提醒。三是標(biāo)語提示，可在教室張貼有關(guān)傾聽的標(biāo)語，讓學(xué)生自己從名言中吸取力量，轉(zhuǎn)化修養(yǎng)。四是推薦優(yōu)秀書本，適當(dāng)向?qū)W生推薦這方面的優(yōu)秀讀物，只要有一兩個學(xué)生讀，就會慢慢帶動其他人。其次，要讓學(xué)生明白，會傾聽是一種能力。傾聽能獲得信息，“一個隨時都在認(rèn)真傾聽別人講話的人，可在閑談之中成為一個信息的富翁”。傾聽能發(fā)現(xiàn)問題，既可以發(fā)現(xiàn)別人身上的問題，也可以對照自己，發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改正。傾聽能改善人際關(guān)系，心理研究顯示:人們喜歡善聽者甚于善說者。傾聽遠(yuǎn)比發(fā)言更重要。學(xué)會傾聽的人，才能關(guān)心欣賞別人，人際關(guān)系才會更加融洽。要讓學(xué)生明白:會傾聽的人才會學(xué)習(xí)，只有聽清了別人的觀點(diǎn)，才能集眾所長，成為最會學(xué)習(xí)的人。傾聽就是一種學(xué)習(xí)能力。

5傳授學(xué)生傾聽方法

態(tài)度決定一切。要反復(fù)告訴學(xué)生，要想獲得別人的尊重，首先要尊重別人。傾聽也是這樣，我們要尊重講話者，這是傾聽的第一步。人要學(xué)會換位思考，才能去理解每一個講話者的內(nèi)容、情感，才能拋卻自己的成見，理解他人。“三人行，必有我?guī)熝伞薄Ｃ恳粋€人都有值得學(xué)習(xí)的地方，因此我們應(yīng)帶著虛心學(xué)習(xí)的心情去傾聽，傾聽別人的優(yōu)點(diǎn)，也傾聽別人的不同點(diǎn)。只有用尊重、理解、虛心、學(xué)習(xí)的態(tài)度，你才能心平氣和地傾聽，你才能聽有所得。一是要專心，坐正身體，不東張西望，不交頭接耳，不身在曹營心在漢，要心無雜念，專心致志地傾聽。二是要有耐心，要耐心聽完，不隨便打斷，不急于表現(xiàn)。即使不贊同，也要等聽完再發(fā)言。三是要細(xì)心，細(xì)心傾聽發(fā)言者的內(nèi)容、情感、語氣、語調(diào)，并結(jié)合人物體態(tài)，揣摩發(fā)言者隱含在言語背后的信息(非言語信息)。四是要用心思考，發(fā)言者的主要內(nèi)容我能否概括，發(fā)言者的觀點(diǎn)是什么，有無道理，好在哪里，錯在哪里，我還有什么補(bǔ)充等。同時，傾聽時還要注意一些細(xì)節(jié)問題，如坐正身體，不做與傾聽無關(guān)的事情，眼睛注視講話者，用微笑或點(diǎn)頭來回應(yīng)等。傾聽的前提是安靜。只有在安靜的氛圍中，學(xué)生才能靜下心來專注傾聽。要讓學(xué)生靜下來，可采用:

(1)播放輕音樂，讓學(xué)生在舒緩的音樂中慢慢靜下心來。

(2)提醒:教師提醒，注意不要急躁，要心平氣和，春風(fēng)化雨似的善意提醒。也可讓學(xué)生之間互相提醒，有時不用聲音，將手放在嘴上，示意就好。

(3)交換角色，換位思考。讓喧鬧者當(dāng)老師、當(dāng)主持人，來體會吵鬧時的心情。教師要以身作則，樹立傾聽榜樣。“沒有學(xué)會傾聽的老師，就沒有學(xué)會傾聽的學(xué)生。”要想培養(yǎng)學(xué)生的傾聽能力，老師首先要會傾聽。王尚文教授說過:“聽，是語文學(xué)習(xí)的精髓。”老師要努力營造傾聽的教室。

(1)專注耐心，暫忘教案。“多數(shù)教師只注意自己教學(xué)的進(jìn)度，并沒有去準(zhǔn)確地‘接住’每個學(xué)生的發(fā)言，未能與那些傾心‘投球’的學(xué)生的想法產(chǎn)生共振。”的確，在教學(xué)中老師更多地是關(guān)注每節(jié)課的進(jìn)度，所以在傾聽學(xué)生發(fā)言之前，“對怎樣理解其發(fā)言，就已經(jīng)胸有主見了”，“只想聽到學(xué)生的意見和自己的考慮是一致的”。也就是帶著答案在傾聽，如果學(xué)生的發(fā)言與答案不符，要么引導(dǎo)學(xué)生接近答案，要么不與評價。這種傾聽及反應(yīng)，可能束縛學(xué)生的思維，限制學(xué)生發(fā)言的積極性，影響其他學(xué)生的傾聽意愿。所以老師在傾聽時要暫時忘掉教案，在傾聽學(xué)生發(fā)言時專注耐心，不要畏首畏尾，被教案死死捆住［2］。

(2)關(guān)注個體差異。教師要想聽到學(xué)生的不同心聲，就要關(guān)注到學(xué)生個體的差異。由于學(xué)生理解能力、表達(dá)能力各異，在發(fā)言時有的聲音哄亮，語速連貫，表達(dá)順暢;有的詞不達(dá)意，言之無物;有的聲音細(xì)小，吞吞吐吐;這時如果老師急著趕進(jìn)度，打斷學(xué)生或表現(xiàn)出不耐煩情緒，或隨意給學(xué)生貼上標(biāo)簽，就會給其他學(xué)生做出不愿傾聽的榜樣。不管哪一種發(fā)言，老師都要耐心傾聽，好的多表揚(yáng)，不好的多鼓勵，從而給學(xué)生樹立傾聽的模范。

6加強(qiáng)學(xué)生傾聽訓(xùn)練

要讓學(xué)生養(yǎng)成傾聽的習(xí)慣，不是一朝一夕的事情，也不是老師和家長反復(fù)強(qiáng)調(diào)幾句就行的，它需要長期的訓(xùn)練。一是培養(yǎng)學(xué)生傾聽的專注度和長效性。

(1)聽寫詞、句、段。聽寫詞語和句子是小學(xué)階段常用的，在初中仍然沿用，只不過聽寫時老師的提示只要一遍，目的是培養(yǎng)其專注度。聽寫段落時可先從一句一句開始，然后再整段。內(nèi)容可由敘事類過渡到寫景類。

(2)聽文章，聽后概述。可先由教材中的課文開始，用錄音播放，學(xué)生閉眼靜聽，聽前講明要求，聽后讓其概述故事情節(jié)。課文內(nèi)容可能有的學(xué)生事前已讀過，所以還可從網(wǎng)上下載錄音，內(nèi)容也由敘事類漸增至說理類，播放量也可由兩遍過渡至一遍。

(3)聽寫作文。在作文教學(xué)中，也可選用優(yōu)秀的范文，老師朗讀或找學(xué)生朗讀，剛開始讀三遍，然后讓學(xué)生復(fù)述在作文本上，看誰復(fù)述得最完整，評出標(biāo)兵。慢慢過渡到一遍，要求相應(yīng)寬松:可以完整地復(fù)述，也可以在此基礎(chǔ)上改編。或者讀一篇文章的開頭和結(jié)尾，或者復(fù)述一篇文章的內(nèi)容，讓學(xué)生展開想象的翅膀，完整地寫一篇。這些既可以培養(yǎng)學(xué)生傾聽的專注度，又可以培養(yǎng)學(xué)生寫作的興趣。二是培養(yǎng)學(xué)生傾聽興趣。“興趣是最好的老師”，強(qiáng)化訓(xùn)練的同時要注意提高學(xué)生參與的興趣。

(1)及時表揚(yáng)、鼓勵。在每次傾聽完學(xué)生發(fā)言后，都要給以表揚(yáng)或鼓勵，表揚(yáng)要到位，不要含糊地說“你回答得很好”，可抓住其中一點(diǎn)，如“你回答得很完整”“你的觀點(diǎn)很新”“你能站起來發(fā)言就是勇氣”“能說這些說明你思考了”等。

(2)游戲比賽。如在第一階段中的聽寫活動中，可用比賽的方式，看誰在一分鐘內(nèi)聽寫的最多，看誰聽寫得最完整，看誰復(fù)述故事最好，評出標(biāo)兵，適當(dāng)給以物質(zhì)獎勵，一張獎狀、一本書、甚或一個蘋果一顆糖，都能使學(xué)生獲得自豪感幸福感。

(3)密切聯(lián)系家長。孩子的成長是由學(xué)校和家庭共同培養(yǎng)的。老師要密切聯(lián)系家長，把孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步匯報給家長，讓家長也鼓勵孩子，因為在鼓勵中成長的孩子才有自信。

(4)找朋友。讓學(xué)生學(xué)會傾聽，并讓他們把這種方法用到平時的為人處世中，看能否改善人際關(guān)系，看能否交到新的朋友。三是培養(yǎng)學(xué)生主動傾聽的能力。主動傾聽，應(yīng)該說是帶著疑問去傾聽，對方表達(dá)的內(nèi)容正確與否。對方的觀點(diǎn)和支撐有沒有問題，如果同意，有沒有更好更準(zhǔn)確的表達(dá)?如果不同意，我如何表述?包括對方表達(dá)的技巧、用語、邏輯、順序、結(jié)構(gòu)、風(fēng)格等全方位的審視。這在讀書中叫“八面受敵”，傾聽也要“八面受敵”，在聽的過程中，拿起筆，在自己有感觸的地方做一個簡記。這就叫帶著問題傾聽。

(1)傾聽小故事，互相提問題。每周利用一節(jié)課十分鐘時間，讓兩個學(xué)生一組，兩人互講自己事先準(zhǔn)備好的小故事，并提出一個問題，看誰聽得認(rèn)真答得巧妙。

(2)聽文章，后評論。可先由敘事類文章開始，老師也可由學(xué)生朗讀一篇文章，在學(xué)生聽完后，可進(jìn)行如下訓(xùn)練:讓學(xué)生點(diǎn)評朗讀情況，讓學(xué)生發(fā)表自己對這篇文章的感想，讓學(xué)生評論其中的人物形象，甚或讓學(xué)生對這篇文章的寫法發(fā)表評論。這些訓(xùn)練一段后，可找一些簡單的議論文，聽后讓學(xué)生找作者的觀點(diǎn)、對作者的觀點(diǎn)是否贊同，理由是什么。文章最好是學(xué)生自己查找，這樣才有興趣參與。

(3)聽新聞，后評論。每周一新聞熱點(diǎn)，讓學(xué)生輪流準(zhǔn)備播報，在學(xué)生聽完之后，發(fā)表評論，每次可找5位學(xué)生談?wù)撟约旱南敕āＳ^點(diǎn)不能重復(fù)，可以補(bǔ)充。

(4)組織演講、辯論比賽。在比賽前，老師可播放一些演講辯論視頻，講解這方面的相關(guān)知識，讓學(xué)生清楚怎樣演講，怎樣辯論。然后讓學(xué)生自己挑選最感興趣的話題來演講或辯論。

參考文獻(xiàn):

［1］語文課程標(biāo)準(zhǔn)［M］．北京:北京師范大學(xué)出版社，2011．

［2］佐藤學(xué)．靜悄悄的革命［M］．李季湄，譯．北京:教育科學(xué)出版社，2014．

作者：劉素琴 單位：廣東省中山市南朗云衢中學(xué)