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        公務(wù)員期刊網(wǎng) 論文中心 正文

        員工教育培訓(xùn)轉(zhuǎn)變研究

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        員工教育培訓(xùn)轉(zhuǎn)變研究

        一、工作生產(chǎn)與教育培訓(xùn)的矛盾是公司提出“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的主要?jiǎng)右?/p>

        1.公司生產(chǎn)任務(wù)繁重,工學(xué)矛盾突出。如何在圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí),又對(duì)職工適時(shí)開展嚴(yán)格、認(rèn)真的培訓(xùn),這個(gè)矛盾始終困擾各級(jí)管理者。只抓生產(chǎn),不問培訓(xùn),不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。而開展培訓(xùn),管理的精力又被轉(zhuǎn)移,工作與學(xué)者雙管齊下,使任務(wù)愈顯繁重不堪,致使工學(xué)矛盾十分突出。使本來就沒有受過系統(tǒng)教育培訓(xùn)的職工忙于現(xiàn)場(chǎng)工作應(yīng)急,而疏于業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),久而久之,使職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)始終得不到有效提高。

        2.對(duì)培訓(xùn)工作認(rèn)識(shí)不足,把培訓(xùn)看成培訓(xùn)部門的事,基層生產(chǎn)班組主動(dòng)抓培訓(xùn)的意識(shí)不夠。工作中的“習(xí)慣性動(dòng)作和自創(chuàng)動(dòng)作”得不到糾正。因此要通過培訓(xùn),提升員工的主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)和工作的標(biāo)準(zhǔn)化水平。

        3.新技術(shù)、新設(shè)備的快速引進(jìn)與員工培訓(xùn)的矛盾。如箱式變電站,遠(yuǎn)抄技術(shù)等等,要把培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)發(fā)展的需要緊密結(jié)合,培訓(xùn)應(yīng)緊密結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐,及時(shí)將最新、最快、最實(shí)用的先進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)傳授到班組的每一個(gè)員工,為確保安全生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。

        4.國網(wǎng)公司SG186工程建設(shè)、ERP建設(shè)和信息化供電公司建設(shè)都對(duì)員工提出了更高的要求。信息化技術(shù)的發(fā)展,引起培訓(xùn)方式的變革,遠(yuǎn)程教育和職工在線培訓(xùn)考核系統(tǒng)逐步建設(shè)到位,這些都需要員工掌握信息技術(shù),適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

        5.企業(yè)對(duì)員工的學(xué)習(xí)需求和員工學(xué)習(xí)意識(shí)之間的矛盾。有些員工由于知識(shí)底子差,存在學(xué)習(xí)的畏難情緒;有些員工年齡偏大,限于職業(yè)發(fā)展存在安于現(xiàn)狀的思想,習(xí)慣于老經(jīng)驗(yàn);個(gè)別年輕員工不安于工作,眼光向外,不愿學(xué)。

        6.安全管理有“四不傷害”,“兩防反六不”等保命口決,但把口訣化為規(guī)范的行為需要熟練的技能,單純的記口訣,而不知其內(nèi)涵,尤如“囫圇吞棗,食而不知其味”。

        二、落實(shí)教育教訓(xùn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,提升員工素質(zhì),實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)和諧發(fā)展

        由于電力工作的危險(xiǎn)性,要求員工能夠把生產(chǎn)技能熟練掌握,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)變成實(shí)際工作中的下意識(shí),形成良好的工作習(xí)慣。而學(xué)習(xí)就是一種獲得知識(shí)的過程,得到的經(jīng)歷體驗(yàn)導(dǎo)致持續(xù)的行為改變。換言之,學(xué)習(xí)被認(rèn)為是通過經(jīng)歷體驗(yàn)而導(dǎo)致的持續(xù)行為改變。通過觀察行為變化可以映射出學(xué)習(xí)的過程。

        1、通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)員工工作行為的持續(xù)改變

        (1)培訓(xùn)工作由重理論,輕實(shí)踐,向?qū)嵺`與理論并重,重點(diǎn)做好實(shí)操技能的培訓(xùn);構(gòu)建好公司層面和基層單位兩級(jí)實(shí)操培訓(xùn),建立起簡單實(shí)用的培訓(xùn)設(shè)施,如計(jì)量裝置安裝、低壓電網(wǎng)架設(shè)和電測(cè)儀表的使用等,定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

        (2)在內(nèi)部集訓(xùn)、外部送培基礎(chǔ)上,按照“業(yè)余為主,自學(xué)為主”的原則,把培訓(xùn)融入到員工日常工作中,努力克服工作中的“自創(chuàng)動(dòng)作和習(xí)慣動(dòng)作”,做到工作標(biāo)準(zhǔn)化,即工作行為的標(biāo)準(zhǔn)化和工作成果的標(biāo)準(zhǔn)化。

        (3)積極推進(jìn)員工培訓(xùn)規(guī)范的建設(shè)工作,加強(qiáng)培訓(xùn)教育標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。按照《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范》組織編寫公司崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。改進(jìn)生產(chǎn)技能人員培訓(xùn)工作,規(guī)范各單位開展培訓(xùn)的針對(duì)性,著力提高培訓(xùn)質(zhì)量,提升一線員工的技能水平和職業(yè)素養(yǎng)。

        (4)抓好班組題庫建設(shè),在理論題庫基礎(chǔ)上,按照“三熟悉”要求,做好實(shí)操培訓(xùn)的題庫建設(shè)。以年度應(yīng)試,月度抽考為手段檢驗(yàn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果,員工日常培訓(xùn)效果要作為年度和月度抽考的評(píng)價(jià)內(nèi)容,確保班組培訓(xùn)的常態(tài)進(jìn)行。

        2、實(shí)施差別化的教育培訓(xùn)

        (1)分析教育培訓(xùn)工作的薄弱環(huán)節(jié),有重點(diǎn)、有計(jì)劃地解決問題。員工培訓(xùn)要做到因人制宜,因崗而變,因勢(shì)而動(dòng);堅(jiān)持分層管理、分類指導(dǎo),實(shí)施差別化的培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)技能人才、技術(shù)人才和管理人才隊(duì)伍協(xié)調(diào)發(fā)展。

        (2)新技術(shù)、新設(shè)備引入與培訓(xùn)工作同步,在簽定設(shè)備引進(jìn)合同時(shí),約定廠家的培訓(xùn)責(zé)任。由廠家負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)資料,開展專業(yè)培訓(xùn)。把設(shè)備與員工培訓(xùn)效果一起驗(yàn)收,實(shí)現(xiàn)設(shè)備與員工知識(shí)技能同步更新。

        (3)做好員工培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,改進(jìn)培訓(xùn)工作。對(duì)員工的培訓(xùn)滿意度進(jìn)行調(diào)查,觀察員工培訓(xùn)后的工作技能提高情況固然是評(píng)估培訓(xùn)效果的較好方法,但如果僅僅從這兩方面去評(píng)價(jià),顯然不夠。很多綜合素質(zhì)方面的培訓(xùn)效果不是立竿見影的,需要較長的時(shí)間才能顯示出來,因此,應(yīng)該從多方面綜合評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。可以考慮對(duì)培訓(xùn)后員工的心理測(cè)量與行為觀察結(jié)合的方式來綜合測(cè)評(píng)培訓(xùn)效果,這樣可以避免評(píng)價(jià)的“近視”局限性。

        3、實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)提升,推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展

        (1)培訓(xùn)內(nèi)容豐富化,培訓(xùn)班打破以往傳統(tǒng)的辦班模式,本著“內(nèi)容上豐富多彩,形式上活潑多樣”的原則,創(chuàng)造性地開設(shè)“主題課堂”、“互動(dòng)課堂”、“實(shí)踐課堂”、“網(wǎng)絡(luò)課堂”、“音像課堂”,通過光盤教學(xué)、專家授課、外出參觀等多種形式,引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)理論、技能、企業(yè)文化等多方面的知識(shí),內(nèi)容新,層次高,促使員工進(jìn)一步解放思想,更新觀念,開闊視野,激發(fā)廣大員工干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展的熱情。

        (2)培訓(xùn)教學(xué)方式立體化。在傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的基礎(chǔ)上,引入新的教學(xué)方式,開展案例分析,提高學(xué)員分析解決問題的能力;引用角色扮演法,訓(xùn)練員工的自我控制能力和隨機(jī)應(yīng)變能力。結(jié)合公司信息化建設(shè),建設(shè)以內(nèi)部網(wǎng)為基礎(chǔ)的遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)和在線考試管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)在線學(xué)習(xí),從線上下載課件的非在線學(xué)習(xí),使得培訓(xùn)從“以教師為中心”轉(zhuǎn)變為“以學(xué)員為中心”。

        (3)建立培訓(xùn)體系,實(shí)現(xiàn)從知識(shí)、技能、能力、態(tài)度和動(dòng)機(jī),到員工的工作行為和工作結(jié)果的大培訓(xùn)方向轉(zhuǎn)變。

        (4)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組,開展“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng),揚(yáng)長避短,實(shí)現(xiàn)班組、員工共同提高。教育培訓(xùn)中堅(jiān)持“授之以漁”,引導(dǎo)員工樹立自我學(xué)習(xí)、自我成長的意識(shí),把培訓(xùn)與個(gè)體的職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系。

        (5)開展教育培訓(xùn)征文活動(dòng),構(gòu)建員工充分交流、溝通平臺(tái)。通過這個(gè)平臺(tái),員工能共同分享成功的經(jīng)驗(yàn),借鑒失敗的教訓(xùn)。按照“努力超越,追求卓越”的企業(yè)精神,發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的工作作風(fēng),引導(dǎo)員工從思想上轉(zhuǎn)變對(duì)工作、學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí),提升工作標(biāo)準(zhǔn)化水平,培養(yǎng)與公司發(fā)展相適應(yīng)的工作行為。教育培訓(xùn)的目的是促進(jìn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展同步、企業(yè)的硬件建設(shè)和軟件建設(shè)和諧發(fā)展;促進(jìn)員工的管理意識(shí)跟上企業(yè)管理需求,員工的工作愿景與企業(yè)目標(biāo)一致。教育培訓(xùn)工作只有將個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展放在同等重要位置,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工和諧發(fā)展。

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