互聯網五位一體家校互動模式探析

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摘要：本文對家校互動模式進行了相關研究，一是從學校層面總結了現行的家校互動現狀，認為現階段家校互動還處于初級模式，指出舊有模式存在的不足。二是以模式理論和社會互動理論為基石，創新性地提出了基于互聯網的五位一體家校互動模式。該模式提倡以學校為主導方、教師為主控方、家長為實施方、學生為參與方、社會為服務方的有效溝通機制，形成信息傳播與交流的有效回路和完美閉環。

關鍵詞：家校互動；互聯網；五位一體；模式研究

前言

教育從來都不是學校單方面的行為。從我國古時的孔子立學與孟母三遷，到近代西方教育學的滲透與融合，直至社會主義教育體系的建立，無不體現出學校、家庭、學生之間的互動，這樣的教育才是成功教育的關鍵。隨著科學技術的不斷發展，越來越多的新工具、新方法帶來了教育模式的創新，互聯網正是其中的佼佼者。由華爾街證券分析師瑪麗•米克爾(MaryMeeker)在美國的《2017年互聯網趨勢報告》指出：2016年，中國移動互聯網用戶數量突破7億，移動互聯網用戶每日在線時長合計超過25億小時。由此可見，互聯網已經深深地融入到中國人的學習、生活當中。如何利用互聯網的廣泛性和快捷性，通過網站、QQ、微信、論壇等技術手段，建立起學校與家庭之間的橋梁，實現家校互動的合理雙贏，是本文研究的主旨。

一、學校層面的家校互動現狀

(一)初步的家校互動網絡制度建立現階段，普通中學以及中職學校均通過互聯網開設了本校的網站，借助網絡為社會大眾提供學校信息。另外，不少學校，特別是走讀制的普通中學，通過短信和微信方式，建立了與家長間的有效溝通機制。學校利用智能化管理系統，能夠及時反饋學生的到校、離校情況，作業表現與測試結果，甚至連用餐金額也能一一顯示在家長面前，讓家長及時了解自己的孩子在校的學習和生活情況。這種方式不拘泥于教師電話聯系家長的單一手段，在一定程度上也減輕了班主任與家長聯系的工作量。

(二)傳統的家校互動方式依然保持教師與家長之間的交流，傳統方式有電話聯系、面談、家長會等。這些傳統的家校互動方式不僅能讓家校雙方相互交流信息，更便于對學生進行管理，同時也增強了學校與家長之間的信任，提升了教育教學效果。教師方對于這些傳統互動方式的運用已經熟練于心，也能借此很好地達到溝通目的；家長也習慣這些交流方式，覺得直接、簡單明了。這說明傳統的家校互動方式還是有很大的生存空間。

(三)現行家校互動模式的不足現在大部分學校實施的互聯網“家校互動”仍處于一種初級模式，僅僅是建立一個網站、開通一個短信或微信平臺、設置一個QQ群的粗放方式。該模式從網絡資源的豐富采集、學生信息的精準提供、家長對學校信息的分類反饋、學生對校方的利益訴求、社會方對“家校互動”的參與度都存在著諸多不足。家校互動還有“深耕”的余地。就很多學校而言，家校網站受限于資源收集的困難和設計的模塊化，無法進一步對網站內容進行細分，互動只體現在交流版塊進行留言，缺乏實時交互，使得校方成為信息的單方面者。這種單向的行為，讓家校雙方很難形成一個溝通回路。家長方只能成為信息的被動接受者，而不能積極參與到教育活動中來。短信平臺能實現點對點的信息，具有及時性的特點。其優點在于家長能實時收到孩子的信息，學校能針對性地聯系到相應的家長，不存在網站信息過于籠統的情況。其缺點在于信息單一，無法形成一個學校(教師)—信息—家長(學生)—信息接受—家長(學生)—信息反饋—學校(教師)—信息接受這樣的閉環，不便于家校雙方的有效交流。微信平臺和QQ群借助于網絡，有著很強的溝通優勢。其優點在于平臺的大眾化，能讓廣大家長、學生參與進來。其不足在于平臺的開放性，使得管理的難度加大，一些語言組織不當或工作上失誤容易被放大或失真；一些不實或過激的言論容易造成教師與家長方產生誤解和隔閡。

二、基于互聯網的五位一體家校互動新模式

(一)新模式的理論基礎

1.模式理論模式是指事物的標準樣式，它表示的是一種方式、方法和手段，講究突出、新穎、不落俗套。

2.社會互動理論社會互動是指群體活動和社會過程，是以互為條件和結果的社會行動為基礎，相關雙方相互采取社會行動時就形成了社會互動。社會互動也稱社會相互作用或社會交往，它是個體對他人采取社會行動和對方反應性社會行動的過程——即我們不斷地意識到自己的行動對別人產生的效果，反過來，別人的期望影響著我們自己的很多行為。筆者所提出的五位一體家校互動新模式也是從事物的本質出發，以互聯網作為支撐點，通過多種現代化信息交流方式，將學校、教師、家長、學生、社會有機地連接在一起，形成學校為主導方、教師為主控方、家長為實施方、學生為參與方、社會為服務方的有效溝通機制。這樣就可以形成信息傳播與交流的有效回路和完美閉環。

(二)基于互聯網的五位一體家校互動新模式的實施

1.學校層面學校作為“家校互動”的主導方，是家校互動的核心組織者和規劃者。它與教師方是管理者與被管理者的關系，與家長方是雙向交流的關系，與學生是教育者與被教育者的關系，和參與家校互動的企業方是雇傭與被雇傭的關系。綜上所述，校方在家校互動中起著決定性的作用。學校主要承擔著前期規劃與后期整理性的工作。前期規劃包括家校互動整體框架的設計(含章程)；家校互動實施細則的擬定；家校互動機構的設置與人員安排；教育、教學、信息、總務等諸多部門的工作協調；社會服務方的考察、分析和引進等。具體的實施思路是：一要“搭好臺”。學校要以信息部門為龍頭，以科室、班級資料為基石，以互聯網企業為抓手，建設好本校的網絡平臺。網站不再局限于學校信息的，而應成為信息雙向交流、論壇與微博并存的信息交互平臺，也應成為教育教學信息查詢、學生業務辦理的便利性平臺，更應是教學資源共享、遠程網絡教育的學習平臺。二要“唱好戲”。學校要在網絡平臺建設好的基礎上，不斷充實信息資源，將視頻、微課、圖片、音頻等多種信息化手段運用起來，豐富家校互動接口。學校可以通過對家長群體和學生群體進行認知定位和“市場細分”，即區別不同家長和學生的需求，劃分不同專題、不同層次的交流渠道，讓他們樂于接受。學校還可以改泛性教育為個性化教育，提高家長與學生的認同度。

2.教師層面教師是家校互動的主控方，從承擔教育教學的內容上劃分為班主任和任課教師兩個角色。其中，班主任主抓班級建設與管理，是班級德育工作的第一人；任課教師主要擔任課程教學工作，在教學活動中貫徹并實現德育的滲透工作。兩者在人員組成上存在著重疊，即擔任班主任的教師同時也可以承擔課程教學任務。作為班主任，在負責班級日常管理的同時，要注重與各位家長的溝通交流。在雙方信息交流的方式中，基于傳統模式的電話聯系、短息通知、面談和家訪等，班主任要區分不同情況進行。比如，學生入校、離校、自習、就寢的日常情況，只需家長知曉的，班主任可采用短息通知；學生的成績情況也可通過短信平臺告知家長。對于學生事假、病假、以及違紀問題，班主任可采用電話聯系的方式。當學生存在嚴重違紀情況時，班主任就需要采用面談或家訪的方式進行家校之間的溝通。班主任應將互聯網模式引入到家校互動中來。班主任可以組建班級家長QQ群和微信群，及時在群里提供各類信息。任課教師應與班主任一起做好班級QQ群和微信群的建設。教師群體，應通過多媒體技術，推送反映班級情況和學生生活的圖片、音頻、視頻，讓家長及時了解孩子的情況。教師可利用QQ的群活動、視頻電話功能拉近與家長之間的距離；通過群投票的方式民主決定班級的一些活動，讓家長們有更大的熱情加入到班級建設中來。

3.家長層面家長是家校互動的實施方。現實中，家長在家校互動活動里扮演著被動接受的形象，往往要等到學校和教師通知家長配合完成某件事時或要到校時才姍姍出現。教師對于不少家長的延遲行為感到十分頭疼，而校方對此也無能為力。而事實上，正是由于舊有家校互動模式存在著弊端，才造成這種家校互動不暢通的情況。以家長會為例，其形式往往先是學校領導就全校工作進行宣讀，再是科室領導就本部門工作進行闡述，然后是班主任就班級整體情況進行總結，任課老師就學科情況進行分析，最終表彰先進結束。整個流程成為校方和教師的一言堂，家長只能是信息傳播的接受者，很難發表個人的看法和建議。而且，這種校方和教師方的信息傳播活動是針對全體家長的，并不是針對某一個家長或學生的。因此，這樣的信息傳播具有廣泛性，不是點對點的，缺乏個性，家長參與的熱情不夠高。站在學校層面，從宏觀角度來看，家長群體是全校學生父母及親屬的集合體，其交流的方式是群體信息傳播者—群體信息接受者這種泛眾結構模型，不能采取點對點的信息交互模式。從教師的角度出發，班主任就應當盡可能地采用點對點的方式，進行個性化信息交流，針對每個學生和每個家長設定好交流的主題，及時接受對方的信息反饋，優化交流策略，對班級工作和個人教育、教學進行調整，跟進雙方的交流進度，提升交流效果。每一個學生家長都有自己的核心利益訴求，即自己的孩子。孩子的學習、生活、健康、就業——這些話題都與每個家長休戚相關。一個學生對于學校而言只是幾千分之一，對于班級而言只是幾十分之一，而對于一個家長而言是他生命中不可割舍的部分，甚至是全部！因此，學校方應對家長群體進行細分，盡量滿足不同家長群體的需求。做為教師方，班主任和任課教師應一起做好每個家長的工作，組織好家委會，建立好家長群，讓家長們因自己孩子能更加健康、快樂地成長而融入到學生管理和班級管理中來，讓他們成為教育的主動方，讓家庭教育與學校教育成為雙平臺，改變以前家庭教育的短板。

4.學生層面學生是“家校互動”的參與者。學生作為接受教育的一方，受到學校、教師、家長的聯合教育，既是“家校互動”的特定對象，又是教師與家長間信息交流的關鍵節點。學生教育成功與否是檢驗“家校互動”是否合理、有效的主要標志。學生在“家校互動”中應當成為能動的主體。他們要能通過學校網站了解校內的各件大事；通過網絡平臺的開放性資源進行自主學習；與好友一起創建自己感興趣的論壇；在微博中暢談學校生活的點點滴滴；在班級QQ群和微信群中發表自己學習的感悟和對班級管理的建設性意見。學生是教師與家長雙方聯系的紐帶，在教育事件背后充當著說明者的角色。他們有學習進步的要求和生活質量提高的訴求。校方、教師和家長要認真傾聽他們的意見，合理的意見要采納，不合理的要說明不能實施的理由，讓學生心悅誠服。

5.社會層面社會層面是服務方。無論是學校網站的建設與維護，還是點對點信息平臺的搭建與提升，都不是學校單方面就可以解決的。互聯網技術發展日新月異，IT界軟件工程師的技術每三年出現一個更迭。這說明互聯網科技發展之迅速。因此，學校層面的技術力量已力不從心，需要借助社會力量，從互聯網企業中獲取技術支持。在線教育如今已成為一個熱門話題。不少互聯網企業因教育版塊巨大的潛力紛紛加入到在線教育大軍當中。他們倡導的K-12模式，涵蓋了小學、初中、高中的網絡教學資源。其領域包括針對學校、學生、家長的教育信息綜合服務，還以中職為對象，根據不同專業技術提供了實踐性綜合教育服務。這些企業所提供的產品和服務，在教育領域中，拓展了原有信息平臺的服務內容，解決了學校層面存在的困難，將互聯網信息技術融入到教育活動與交流當中，成為“家校互動”中不可或缺的堅實力量。

三、結束語

綜上所述，在科學技術不斷進步的今天，家校之間的深度融合與內涵合作已經成為教育領域改革與創新的重要內容。“家校互動”平臺已成為多方合作、共同發力，促進青少年健康成長的有力保障。新時期的教育，學校只有意識到“家校互動”在教育教改中的重大意義，才能使學校、教師、家長、學生、社會有機地聯系在一起，在以社會主義為導向的共同利益目標驅動下，以互聯網及其技術為支撐，形成一個信息高效傳播、溝通毫無障礙、反饋互動及時，滿足各方面需求的五位一體的新模式！

作者：鄧琤玲 單位：長沙財經學校