互聯網+下的公共圖書館圖書管理
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摘要：在我國經濟飛速發展和科學技術迅猛進步的時代大背景下，“互聯網+”的概念被提出和進行了廣泛的應用。通過互聯網等信息技術的優勢結合傳統行業發展出新的業態，這為傳統行業帶來了改革發展的方向和思路，使得傳統行業重新煥發生機并且取得新的突破。當前“互聯網+”已經成為我國社會生產活動的巨大助力，在公共圖書館圖書資料管理中同樣具有著重要的指導作用。圖書管理作為公共圖書館工作中重要的組成內容之一，如何有效提高圖書資料的管理水平是使得圖書館總體運轉效率提高的關鍵因素。本文根據在“互聯網+”環境下的公共圖書館圖書資料管理的意義以及現階段圖書管理中存在的問題，針對性地提出幾點有效的對策。
關鍵詞：互聯網+；公共圖書館；圖書管理
為了提高公共圖書館的整體服務效率，便于使用者更快更精準地獲得所需要的信息圖書資料，就需要加強對于公共圖書館各項工作水平的提高，其中作為核心的圖書管理可以通過“互聯網+”技術的應用進行完善和創新，實現圖書管理工作的飛躍。同時，能夠擴充圖書館的服務類型，更好的滿足新時代下人們對于信息檢索的發展需求。在全球“互聯網+”傳統行業迅速融入的大背景下，信息技術以及智能終端設備的發展和普及非常的迅速，極大程度上便利了人們的生活、學習和工作，同時日常行為也因此發生了極大的改變，傳統圖書館圖書管理模式已經無法滿足現階段人們對于信息搜索的需求，因此“互聯網+”在公共圖書館圖書管理的應用顯得勢在必行。
一、現階段公共圖書館中圖書管理中存在的問題
1.管理觀念的落后現階段的公共圖書館中圖書管理人員的服務意識以及工作觀念和態度存在較大的問題。圖書館本質上是用來存儲信息，通過妥善的管理方便使用者進行查閱。在實際工作中，圖書管理人員將圖書和資料進行相應的陳列后便不管不顧，對于使用者進行嚴格繁瑣的借閱手續審核，極大的影響借閱者的再次借閱的動力。同時，使得圖書館中圖書資料的信息價值得不到有效的利用，無法為使用者提供良好的幫助，資料管理意識不強，使得圖書管理工作流于形式。
2.“互聯網+”轉型經費得不到支持公共圖書館中圖書管理應用“互聯網+”需要進行網絡圖書館平臺的搭建以及搜集大量的電子讀物，同時還需要進行互聯網圖書資料數據庫的日常運營和維護，對于專業人才的需求較大，這使得公共圖書館在圖書管理轉型較為困難，在各個層面上停滯不前。由于網絡圖書館平臺資金的匱乏，使得網絡圖書館在數據庫規模較小，難以滿足讀者多樣化的需求，同時無法提供科學合理、人性化的搜索設計，借閱者在檢索信息的過程中浪費了大量的時間，對于借閱者的閱讀興趣和再次使用的可能性都是較大的打擊，網絡圖書館平臺簡陋和落后的設計使得圖書管理效果仍然不理想。
3.大數據影響下的“互聯網+”圖書管理互聯網技術的迅猛發展，人工智能、大數據等技術的影響使得人們的閱讀方式出現了巨大的改變，人們能夠通過多樣化的渠道和媒介去獲得信息和分享信息，各個平臺也都在不斷傳播和分享著信息，同時手機、電腦、pad等智能終端的普及打破了時間和空間的限制，讓人們能夠進行隨時隨地的借閱，獲得自己想要的信息。但由于智能推薦以及分享信息者素質的良莠不齊導致越來越多的垃圾信息浪費了讀者的時間，無法進行有效的借閱。
二、“互聯網+”應用于公共圖書館圖書管理的意義
“互聯網+”對于我國公共圖書館圖書管理方面工作的發展和創新帶來了較大程度的影響。借用互聯網的便利性有效提高書籍的使用率，借閱的效率更高、成本更低，同時智能手機的普及范圍非常的廣，這對于全民素質的提升起到巨大的幫助，對于圖書館工作人員也進行了減負，將工作的內容從對大量書籍的整理以及日常的服務轉化成電腦辦公加上基礎的日常工作，通過大數據技術和“互聯網+”的應用使得圖書館中還書歸檔、管理書籍信息、檢索等工作內容都極為便捷，圖書管理人員有更多的時間進行服務和幫助，提高了工作質量和效果。
三、“互聯網+”應用于公共圖書館圖書管理的有效對策
1.公共圖書館圖書管理人員隊伍素質的提升“互聯網+”應用在公共圖書館圖書管理上需要提高管理人員隊伍的整體素質。首先，需要加強管理人員專業技能的培訓，通過多元化的培訓方式滿足在圖書管理中的各個需求，通過分享會、座談會的形式進行確立，派優秀的管理人員學習其他公共圖書館的優秀經驗總結。其次，建立完善的人才招聘和培養機制，在圖書管理工作的“互聯網+”創新過程中提供充足的人才支持。最后，加強管理人員對于網絡圖書館管理技術的提高，讓管理人員能夠有效適應和“互聯網+”的應用過程。培養管理人員敬業愛崗的精神，樹立正確的服務態度和意識，落實公共圖書館的服務職能。
2.建立完善的管理制度和考核體系科學合理的考核制度是調動圖書管理人員積極性的有效措施之一，通過優化人員管理結構，明確管理人員的工作職責和工作范圍，將責任落實到每個人身上，在意外事件發生后能夠進行及時有效的處理，讓每一個工作人員都能夠積極的參與到圖書管理工作當中。同時完善的考核體系和獎懲制度，獎勵積極努力、具有創新精神的管理人員，對于表現不理想的管理人員及時的進行溝通和談話，通過嚴格落實獎懲制度，校正管理人員的服務態度、工作積極性和工作行為，能夠給予管理人員發展的空間，激勵員工發展和進步，形成積極向上的工作氛圍，實現圖書管理質量的提升。
3.明確服務對象和主體“互聯網+”應用于公共圖書館圖書管理后對于管理人員日常工作起到的是“減負”的作用，避免了一些無意義的工作內容以及可能出現的工作失誤。管理人員的服務對象從圖書館中的書籍和資料轉變通過網絡圖書館平臺的借閱者。需要管理人員明確管理和服務的方向，同時設立和讀者交流反饋制度，了解讀者的建議以及意見，通過定期意見的歸納整理對于圖書館管理進行改進，滿足讀者對于借閱以及圖書館的需求，打造具有吸引力的圖書館網絡平臺。
4.增加平臺建設資金渠道公共圖書館由于服務大眾的特性具有一定的公益性，其主要的資金來源是政府的財政部門的定期撥款，這使得圖書館網絡平臺的搭建面臨一定的困難。在網絡平臺的實際運營中，可以通過發展商業推廣模式吸引資金的注入，但是需要加強對于商業推廣質量和合理性的要求，選擇優秀的商業推廣廣告，避免影響讀者的閱讀體驗感。可以通過網絡圖書館平臺數據庫中讀者閱讀的情況以及走向，加強讀者感興趣的電子讀物的采購，并且根據讀者的偏好開展智能化的推薦，將類似的電子讀物或與之相關的服務內容推送到讀者面前，充分滿足讀者的個性化需求。同時可以較為靈活的進行推廣，如讓圖書管理員扮演直播的角色，進行好書的個人分享和推薦。或者通過錄制音頻小說的方式進行推廣，拓寬讀者的閱讀方式。建立打賞評論機制，讓借閱者進行讀書心得分享和錄制音頻小說的方式，以付費閱讀的機制分享到圖書館電子讀物中，讓對這類書籍感興趣的讀者能夠通過網絡圖書館平臺分享自身的看法進行交流互動，加強讀者的黏性，提高閱讀的體驗感，通過獲得的收入投入到平臺的建設中。
5.豐富網絡圖書館中的電子讀物資源電子讀物具有體積小、易攜帶、方便儲存和分享等特點，受眾群體相對于紙質的書籍更加廣，因此在網絡圖書館平臺的建設中，要豐富電子讀物的品類，滿足不同年齡段讀者的需求。首先，可以通過資金去購買大量的電子讀物資源，隨著經濟的發展圖書供應商越來越多，使得圖書采購越來越便利，管理人員可以直接在購物網站或軟件上訂購相關的圖書資料，而且能夠找到質量較好、價格實惠的圖書資料，大大節省了圖書資料訂購的資金和事跡成本。其次，可以通過萬方、維普、知網、龍源等多個期刊雜志進行訂購合奏，拓展網絡圖書館平臺的館藏資源。實現線上+線下共同豐富資源的情況。最后，實現電子讀物的規范化管理。通過電子掃描將圖書館中的書籍記錄在案，利用數字化的手段將圖書觀眾的實體書籍轉換到U盤中存儲，甚至可以利用人工智能的方式轉換成音頻資料，相對于文字資料能夠更方便的讓讀者進行閱讀。借閱者可以在跑步、工作等各個場合下進行，讀者能夠隨時隨地的聽書，極大的滿足了讀者的不同需求，充分體現了人性化的服務需求。通過網絡平臺進行檢索，提供電子版本以及實體書籍的位置。同時通過捐贈的形式收集大量的書籍，補全圖書館中缺乏的內容，統計登記在冊，讓讀者隨時隨地的進行檢索，在借閱實體書的過程中效率得到大大的提高。
6.網絡圖書館的搭建部分網絡圖書館由于資金以及技術的匱乏導致平臺非常簡陋，檢索功能也特別的不完善。這導致用戶的體驗感較差，因此通過專業技術人員對于平臺的搭建，借用優秀平臺的經驗，通過智能推薦和檢索的方式優化讀者的使用體驗，通過多樣化的檢索方式完善網絡圖書館平臺的功能。例如，讀者可以根據年齡段進行挑選，兒童可以直接專跳到兒童專區；或者是通過搜索書名出現各個出版版本，外國書籍出現各種譯本。通過搜索作者能夠找到圖書館內相關的作品，如果圖書館內沒有會提供各種搜索引擎顯示的結果。通過關鍵字的搜索能夠找到相關聯的書籍，同時也可以采用看圖識別書籍的功能，如果讀者不清楚外國原本的名稱，可以通過將書籍封面拍照的方式去識別書籍的名字以及翻譯版本，充分發揮人性化的設計。還可以設置多個關鍵字同時檢索，讓搜索更準確的同時避免多次搜索帶來時間上的浪費，同時注重對于文字、圖片等內容的科學適當處理，用豐富的內容和強大的檢索功能滿足讀者的不同需求。需要根據圖書館的實際特點，完善相應的基礎設施，公共圖書館的設備往往較為陳舊和落后，有些辦公用的電腦甚至已經淘汰，對于圖書管理工作有著較大的影響，難以滿足數字化需求，因此通過基礎設施的更新以及網絡圖書館平臺的搭建，實現“互聯網+”的應用和發展，提高公共圖書館為社會發揮的價值。
7.網絡圖書館的日常管理和維護公共圖書館圖書管理不是一成不變的，需要根據讀者的需求和順應時代的發展，因此在日常管理中可以設立相應的讀者反饋機制，讓讀者提出自身的想法，管理人員進行總結整理，在管理會議上進行分析改進。圖書館的作用不再是單純的存儲和檢索功能，對于圖書資料需要做到全面的開發，充分發揮圖書資料中的信息價值。在管理中也要充分發揮服務功能并進行擴充，通過對于不同群體閱讀需求的調研，整合有效的信息，根據用戶的搜索記錄進行個性化的推薦服務，讓讀者能夠更快找到感興趣的書籍，提高對于網絡圖書館平臺的使用率和滿意率。信息安全是網絡圖書館平臺運行的關鍵，電子化后的內容都會存在一定的安全隱患，因此需要提高關于信息數據的管理，降低安全隱患。首先，需要提高維護人員隊伍的專業性和技術水平，在應聘過程中對于專業技術有嚴格的要求，確保能夠勝任維護和管理工作，同時加強對于職業水平的發展培訓，提高維護人員的技術水平，滿足互聯網飛速發展環境下對于網絡圖書館維護的需求。其次，要提高維護人員的職業道德素養和敬業精神，構建完善的局域網便于圖書館工作人員之間的交流，對于圖書館管理人員的信息以及用戶的信息和財產安全以及電子讀物數據信息的安全做嚴格保證，對各項業務進行嚴格的把控，有效抵御網絡病毒或黑客的入侵，定期進行硬件和軟件的保養和維護，避免出現漏洞影響網絡圖書館平臺的正常運行。同時設立輪班制度和完善的條例，將責任落實到值班的維護人員中，提高對于緊急事件的應對能力。
8.公共圖書館管理發展趨勢新技術的支持下對公共圖書館管理發展提供了技術層面的支持，未來的公共圖書館的發展在“互聯網+”的優勢下建立新的“生態圈”是發展的重要趨勢，通過發揮大數據技術以及云計算和智能終端的優勢，能有助于促進公共圖書館信息和物質整合轉變，數據以“信息流”作為媒介，能夠促進用戶和圖書館間雙向傳遞，“生態圈”比較適合自由分享，有助于為用戶信息交流提供良好的平臺，在促進文化價值自由交流方面能發揮積極作用，能有助于優化公共圖書館服務的能力水平。公共圖書館的管理發展過程中實現館藏資源的數據化以及服務的在線化也是比較重要的發展趨勢，“互聯網+”的時代中，圖書館在想著泛在化的方向發展，館藏資源數據化和圖書館管理服務在線化，是未來發展的重要方向，通過將以人為本的發展理念融入其中，能夠有助于公共圖書館可持續發展。除此之外，“互聯網+”的發展背景下公共圖書館在數據采集分析方面也能發揮積極作用，數據采集加工儲存等方面，優化業務數據以及網絡數據，通過網絡日志以及應用程序編程接口獲得數據，在數據整理分析方面更加的針對高效，能結合用戶的需求提供個性化的服務，從而有助于提高公共圖書館服務的質量水平。
四、結語
總而言之，“互聯網+”大環境下公共圖書館圖書管理的改革已經成為必然，在“互聯網+”應用到圖書館圖書管理的過程中，需要加強管理人員的革新意識，積極轉變自身的服務意識、工作態度以及工作方式，提高管理人員的專業化和現代化。用科學合理的人事機制去進行監管和督促，有效的改善傳統模式中的弊端，為轉型提供人才支持。通過拓展資金渠道去打造更加專業的網絡圖書館平臺，發展良好可循環的推廣模式，增加對于實體書籍以及電子讀物的投入，通過規范化的管理和智能的檢索引擎讓借閱者能夠高效找到合適的書籍，同時進行有效的安全管理。在這些內容的基礎上不斷完善和創新，發揮公共圖書館的社會意義。
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作者：胡晶晶 單位：德州市圖書館
