國外技術管理教學啟發

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一、MOT教育項目的誕生背景

MOT的雛形可追蹤到1960年的美國大規模研發項目管理,但通常認為MOT教育誕生于上世紀八十年代后期(Burgelman,2000)〔5〕。MOT教育興起與技術成為國家競爭力的關鍵決定因素有緊密關系。1996年美國國家科技委員會的一個報告指出,技術發展是國家可持續經濟成長的關鍵決定因素,它在過去的50年中帶來了美國50%的經濟增長。技術的發展帶來了新的挑戰,項目任務復雜性和風險性的增強,與此同時項目周期要求變短、跨職能工作增加,虛擬組織的興起和信息技術與電子商務作用的提高,使得組織管理變得更為復雜,快速、低成本、創新和快速響應成為競爭優勢的重要來源。在此背景下,有關技術管理的學術機構也陸續建立并發展起來,包括國際技術管理協會(IAMOT)、技術管理教育協會(TMEDA)、波特蘭管理工程與技術國際中心(PICMET)、工程與技術管理教育與研究理事會(ETMERC)、歐洲技術創新管理機構協會(EITIM)、日本技術管理社團、技術管理國際論壇(IFTM)。

八十年代,斯隆管理學院出版《美國制造》一書,指出美國生產力增長速度在放慢,其全球競爭力正在退化,呼吁美國不僅要重視研發,更要重視研發成果的市場化。它認為當時的美國教育需要加以改進,以便為高競爭的技術領域提供所需的管理人才。斯隆管理學院作為MOT教育項目發起人之一,提出“MOT教育旨在為未來的技術組織培育創造者、建設者及領袖人物”。在隨后的時間里,MOT教育項目推廣到世界各國,在推動技術創新以及國家產業競爭力方面發揮了重要作用。2002年美國已經有200個大學和研究生院開設技術管理專業,平均每年有一萬名技術管理專業人才畢業。日本在MOT教育項目上后起追趕,將之作為培養日本國家競爭力的重要舉措。2000年開始在日本東京大學、早稻田大學、東北大學等高校開設技術管理專業,在2002年日本舉辦MOT教育項目國際研討會,2003年日本通產省舉辦了MOT教育全球化論壇。如今,日本每年有約2000個MOT項目的畢業生,并計劃到2007年底達到年畢業生一萬名的目標。

二、MOT的內涵

關于MOT教育項目的性質基本上形成了一些共識,但各類辦學主體在執行中還存在差異性。最近一項研究也反映出了這一點。該學術調查涉及270個學術項目,從回收的148個有效樣本中,發現MOT項目的辦學主體多樣化,包括商學院、科學與工程院及其中心。同時項目名稱也有所不同,包括技術管理、工程管理、工程與技術管理、MBA技術管理、系統工程管理等。不同項目的內容側重點不盡一致,課程范圍超過了30個。同時師資來源涉及20多個協會。除此之外,有些教育機構還將MOT項目作為其它項目中的單一課程。因此,很有必要對MOT的內涵以及MOT教育項目的性質和特征進行界定。對MOT較為權威的定義是1987年美國國家研究委員會所提出的:綜合工程、科學、管理學科的知識,通過對組織中技術能力的計劃、開發以及實施,以實現組織的戰略性及其運營性目標(Taskforceonthemanage-mentoftechnology,1987:9•:Managementoftechnology-linksengineering,science,andmanagementdisciplinestoad-dresstheplanning,development,andimplementationoftechnologicalcapabilitiestoshapeandaccomplishthestrategicandoperationalobjectivesofanorganization)(Nambisan,2003:949)〔12〕。此后不少學者也發表了對MOT內涵的理解,將MOT與企業的變革過程聯系在一起。1989年Berk提出技術管理不僅適用于生產性或高技術公司,它還對開發、營銷或使用高技術的企業都具有應用價值(Zehner,2000)〔15〕;同年Badawy指出技術管理可以視為變革管理,因為高層管理者在應對變革管理時必須在公司職能的穩定性以及一致上加以管理。技術管理要求組織開發并使用新方法、新產品、新工藝和新市場,通過生產與營銷工作快速將技術創意轉化為產品,有效的戰略管理要將內部技術(研發、工藝、制造)與經營(財務、人力資源、營銷)密切結合(Badawy,1998)〔2〕;1990年Noori將技術管理定位于變革過程,認為MOT是管理組織流程以及人員變革的過程(Liker,1999)〔8〕。

在這一過程中,組織提高產品質量并降低成本,開發必要的組織技能,創造鼓勵員工追求有效變革的氛圍(Badawy,1998)〔2〕。在第二次技術管理國際會議上,Bayraktar認為MOT是對技術機會所帶來的創新與影響的理性系統的認識,技術管理涉及與創造力、技術資產和能力相關的各層面問題,包括創造新技術和有效使用現有技術,技術變革對個體組織、社會和自然的影響與對策,以及有關技術課題的方法技能與過程開發。此階段,對技術管理的討論沒有涉及到技術對管理實踐及其方法的影響(Bayraktar,1990)〔4〕。1993年Dankbaar提出,技術管理包括與技術研發、技術調整、技術挖掘有關的將技術用于產品和服務生產的所有管理活動(Dankbaar,1993)〔7〕。這一觀點得到了廣泛的支持,在本專業重要學術期刊(IJIM、IJTM、IAMOT、IFTM、PICMET等)中得到論文響應。1998年Badawy提出技術管理是整合技術戰略與業務戰略的實際工作,是對研發、制造及其它服務功能的協調。他認為由于技術管理的研究依然不成系統,還處于演化之中,因此有必要對科學家進行技術管理教育(Badawy,1998)〔2〕。近年,有學者提出MOT還應該具備維護成熟技術、培育新技術、預測未來技術的功能(Wky,2004)〔13〕。哈佛大學StevenWheelwright等人提出MOT傳授將理論及實踐相結合的技能及藝術,用于開發產品和服務并將它們推向市場(Burgelman,2000)〔5〕。上述學者從不同角度理解MOT,國內也曾有學者將MOT的發展歸納為從“研發管理、技術轉移、技術創新、技術戰略到公司的風險投資管理的遞進過程”(吳貴生等,1999)〔17〕。總結不同觀點,我們認為MOT是以挖掘組織中的技術能力為核心,并將之轉化為企業競爭力的管理系統與方法的總稱,它尤其適用于環境變化迅速的高技術企業。

三、MOT教育項目的性質與特點

3•1MOT教育項目的性質

首先,MOT教育是集多學科知識為一體的,實踐導向型的技術管理人才教育項目。MOT教育項目的內容涉及管理工程、自然科學及社會科學、行政科學中的計劃、決策、開發及執行技術,關注運營能力開發(如制造分銷及服務),運營過程工具、技能及人員管理,開發產品及服務中的領導能力,包括企業戰略、組織文化及業務環境分析,將交叉學科知識整合為一個系統(Chanaron,1999)〔6〕。2003年技術管理國際年會的圓桌會議上,一份有關日本MOT教育的報告中指出:MOT教育包括技術人員管理、研發過程管理以及創新管理,它必須應對標準的演變。MOT方向的MBA項目以及管理學碩士項目需要涉及以下內容:管理技術追求競爭優勢、預測技術及市場趨勢對新興技術的影響、規劃組織變革、管理信息技術、設計及應用公司戰略、進行不確定性條件下的決策、理解系統思考及反饋的價值、管理項目及有效建設團隊、解決沖突及談判。MOT教育項目屬于研究生項目,學員需要具備實踐經驗,項目內容涉及行為科學、定量技術、組織(技術組織)理論,并且具有十分鮮明的實踐操作性。結合相關的理解,我們認為MOT教育項目是集多學科知識的、應用導向型技術管理人才的教育項目,通過整合工商管理與技術研究領域的知識,系統傳授在技術變革的背景下技術型企業所需要的管理技能。其次,MOT教育需要立足產學研服務國家創新系統。MOT教育中的部分內容與MBA教育有共同之處。根據國外一項研究發現,在技術管理領域最重要的十個個體層面的挑戰中,有七個問題屬于管理行為中的技能問題,而非技術決竅類范疇①(Mallicketc•,2000)〔11〕。與MBA的普及型教育項目不同的是MOT教育必須有很強的產學研(科學技術研究)合作做支持。該項目旨在服務國家創新系統的建設,為此需要結合國家階段性的創新戰略目標和國家中長期科技戰略計劃,針對部分技術領域,選擇有條件的機構來承辦。國外著名高校的MOT教育項目均十分關注國家科技計劃中的戰略性技術領域,開設出特定技術方向的MOT教育項目,針對產業界技術管理人才的需求,通過與企業緊密結合,學習與共同探索具體技術管理技能方法,并與相關科學技術研究單位保持緊密合作,起到教育服務于國家創新系統的作用。

3•2MOT教育項目課程設計靈活實用

MOT教育項目在課程設計上結合產業界需求,進行有側重點的靈活安排。MOT教育項目涉及四方面的主題。一是技術為中心的主題,包括技術核心理論、技術預測、新興技術、特定領域技術,此部分課程內容十分專業;二是與技術相關的管理課程,包括技術預測、研發管理、創新管理、新產品開發、項目管理和知識產權管理,這一部分有開發較好的學術資料;三是企業職能管理課程,包括戰略、市場營銷、財務、運營、信息系統、人力資源和行政管理,這部分內容十分標準化;四是支持學科,包括國家政策框架、系統論、未來學、產業生態、倫理、經濟學、行為學、計量方法、會計和法律,這部分內容涉及面很廣。根據MOT項目側重點,以上四類課程可以做到不同搭配(Badawy,1998)〔2〕。MOT教育項目的關注點較為廣泛,國外一項研究就高技術產品開發中的技術管理問題開展了兩次德爾菲調查,發現了技術管理方面存在的24項重要工作(George,2001)②。但是MOT項目又具有相當的實踐服務導向。因此該項目管理技能內容設計應當從本國本區域的實際情況出發制定,相關方面共同制定業界所需的技能,并以此為基礎來設計教學內容。

四、國外MOT教育的發展現狀

4•1在全球范圍內呈興起趨勢

MOT教育近年在全球呈現了興起趨勢,歐美及亞非地區都不斷有機構來推廣MOT。我們的周邊鄰國,韓國、日本等都投入巨大精力來興辦MOT教育項目。漢城大學就設有跨學科的技術管理教育項目,由工程學院及管理學院合作,學生在掌握了MOT理論后參加實際技術管理項目,將理論與實踐結合。日本更是將它上升為一項國策來執行。國內的院校如清華大學、浙江大學等在技術創新管理方面進行了理論研究與教學的探索,但是從國家層面來看,我國的辦學力度較為薄弱,遠未形成有效的辦學體系。

4•2歐美正在進入發展期

歐美的MOT教育正在進入發展期,有關項目的排名研究也出現在專業期刊的論文中。例如,2004年《產品創新管理》雜志的一篇論文基于技術與創新管理學術期刊上文章的引用率與發表率(包括:《IEEE工程轉化管理》、《技術預測與社會變革》、《研發管理》、《研究政策》、《技術創新》、《工程與技術管理期刊》、《產品創新管理期刊》、《技術管理國際期刊》以及《技術分析及戰略管理》期刊),將國際上120個研究中心的413個研究人員(共699個研究人員,調查時去除了兩個人員的機構)進行排名。五年內教師在以上期刊中的兩個期刊以上發表文章的老師屬于“活躍的教師”,以此為標準,將美國大學的MOT教育項目分為三類①(Linton,2004)〔9〕。由于技術管理仍然是個有待成熟的領域,目前教師的知識在課程質量上起著較為關鍵的作用,教材在許多課程中所起的作用還較小。由于各院校研究的擅長領域不同,使得其MOT教育項目的優勢也各有千秋。在第一陣列中,GeorgiaTech擅長技術政策、MIT擅長市場及戰略有關的研究、Rensselaer擅長戰略及商業化、Rutgers在宏觀及微觀的組織領域研究領先、Stanford則在風險及決策支持的研究上領先。歐美MOT教育項目的開始呈現出特色。以下介紹兩家有特色的MOT教育機構:一是MIT。1987年MIT得到美國國家研究委員會的資助,它的MOT教育項目開始提速發展。參加該項目的學生需要有8年以上工作經歷,來自大公司的管理人員。目前瞄準了生化與納米技術領域。MIT的MOT項目有兩個特色:一是與業界的互動十分密切;二是具有全球化的特征。課程以教師為主導,內容為老師的研究成果,隨時更新,有些不實行案例式教學。二是位于紐約Rensselaer大學的Lally學院。該學院沒有根據傳統的學科門類組織教學內容,而是將學科知識分為五類知識流(streamsofknowledge),包括:創造力、企業管理、網絡、創新及價值創造。學生將在這種大概念下學習各門學科。教員緊密合作組成教學團隊,學生以團隊為單位進行學習,以項目為導向與產業關系密切(Altman,2005)〔1〕。

4•3日本頂層設計積極推進MOT教育

日本將MOT教育的推進視為國策。它在2002年投入了12億日元,2003年投入了20億日元。通產省在高級管理者中進行MOT重要性及其在企業應用的培訓,同時還培育相關的人力資源,包括講師、項目主管、支持先進的教育方式研究。它已經委托教育機構作了113個MOT教育開發項目。結合76個產業機構及61個教育機構組成MOT教育協會,下設委員會。政府出面作為項目主管方,下設6個項目主管,包括:MOT教育項目開發、MOT教育的人力資源開發、MOT教育的推廣及普及、MOT教育項目的協調、項目可行性認證、舉辦MOT教育的研討會。2004年日本推廣MOT教育的教學人力資源開發項目,包括培育面向中小制造業的MOT教師;培訓基于案例方式的課程開發與設計、為相關管理人才提供案例教學法培訓、培育教師;教學方法培訓;培訓先進人力資源;在職發展項目指導者的專業技能、項目開發能力與學習資料開發能力;國外的MOT教育人力資源開發項目(如哈佛商學院兩天的案例教學法、寫作培訓,以及十天的強化訓練;在WesternOntario學院進行三至五天的案例教學方法培育)。委托七個機構征集MOT教育的方案意見,建立當地企業及亞洲商學院合作項目,與MIT合作企業高層MOT教育項目(日本兩周,兩周在MIT,培養思考能力);企業高層培訓,MOT教育項目的知識產權計劃;日本式MOT教育,高技術公司的MOT能力;舉辦技術、企業、競爭研討會;在當地企業的技術管理高層中推廣MOT教育(整合不同科目課程,課后提交本公司問題并一起討論;五天的MOT方法學習,來檢驗本公司所面臨的MOT問題);在特定區域的公司高層管理者中普及MOT知識。2003年日本分析了MOT所需的知識與能力,征求產業與學術界觀點,明確企業界要參加什么項目,學習目標以及能力提高的目標。引入第三方對MOT項目的評估,整體應用前,檢驗系統,發現問題,認證資格以確保高質量的項目。日本的MOT教育項目推廣力度反映出該國在建設與完善國家創新系統的過程中,對技術管理人才培育的高度重視,值得我們深思。

五、國內教育現狀以及發展MOT教育的幾條路徑

5•1現有教育體制不利于技術管理人才的培育

現有教育體制對培育技術管理人才十分不利。主要體現為研究所與高等教育脫節、文理分科培育專才。上世紀50年代初全國200余所高校進行院系調整,形成182所高校。1950—1954年全國劃分了六大地區,分別設立教育機構協調本地計劃。它們由教育部領導的3—4類大學構成:應用性理工科專業工科院校、基礎文科和理科綜合性大學、文理與教育結合的師范大學。還有大量的部委下屬院校,專業狹窄,培養特定人才。科研工作主要由中科院、部委以及地方政府領導下的獨立科研體系承擔,國家計劃下達研究課題和經費。研究機構與大學系統沒有多少聯系。目前培育技術人才的主要是工程專業教育。從歷史上看,工程學科正式成立始于上世紀四十年代,工程管理和技術管理不盡相同,工程管理側重于企業的運營,而技術管理服務于技術商業化的各個方面工作。工程管理教育提供高級技術人才、技術管理教育提供技術管理人才。新奧爾良大學的工程管理主任說過,如果學員想從事專業技術工作,理解商業領域并提高管理技能,可選擇工程管理;如果想以工程知識及專業作為鋪路石,發展為公司高層管理者,那么應該進入技術管理專業。我國工程技術人才的培育體制基本上是學習蘇聯模式,建立了鋼鐵、地質、礦冶等工程專門院校,進行“專才教育”。形成了幾下特點:根據工業發展的戰略方針,新建12所專業的工業院校。注重與工業部門對口,專業分工細(張海英,2005)〔18〕。瑞士洛桑國際管理開發研究院發表了《2005年全球競爭力報告》。2005年中國排名31。其中“合格工程師或獲得程度”與“合格信息技術人員或獲得程度”排名非常低,反映出我國缺少合格的工程人才。傳統的研究所與高等教育脫節、文理分科的人才培養格局,不利于技術管理人才的培育。技術專業人才缺乏系統的技術管理教育,對個人以及技術型企業的發展十分不利。

5•2國內MOT教育現狀

MOT教育項目已經登陸我國,開始引起相關方面的注意。國內技術經濟學會召開了兩次會議探索MOT教育模式,相關國際交流增加。國內開始引入并探索MOT教育模式。目前以兩種方式運作:一是與國外合作辦學,如2001年上海交大與香港科技大學的合作、日本早稻田大學與南洋理工大合作、伯克利加州分校與中山大學合作短期項目;二是放在現有的MBA或博士教育體系內,作為一個專業方向。如上海交大在MBA教育下設技術管理與創新研究方向。其課程設計包括高新技術企業戰略管理、高新技術企業運營管理、高新技術產品營銷、高新技術企業組織行為與人力資源管理、研究開發管理、技術創新動態分析、創業管理、高新技術投資、管理創新、知識管理與知識產權、技術管理論壇。但是目前這種各自為政的項目引進行為存在著諸多的弊端,一是由于缺乏系統安排,不能整合產學研力量,無法實現MOT教育在國家創新系統建設中的作用,有可能淪落為某些單位的創利項目;二是教育質量無法保證,MOT教育項目的課程建設的產學研合作性質與師資力量的多元化,不僅僅是某些單位通過聘請國外的專家可以解決,需要國家層面有系統的方針政策進行指導,結合我國國家創新系統建設的需要,針對關鍵技術領域,深入實踐,有重點地選擇項目領域。

5•3發展我國MOT教育的幾條路徑

由于我國技術管理研究領域人才力量薄弱,產業界與學術界的有效溝通與合作機制沒有建立健全。MOT教育項目在我國的推廣是當前我國國家創新系統建設的一項迫切的工作,該項目需要政府相關部門及機構的系統化推動,日本的經驗具有一定的借鑒價值。在具體的發展路徑上可以有以下選擇:

一是選擇理工科背景強的研究生院進行試點。這類院校的特點是技術型專家云集,有豐富的研究與教育經驗。同時,這類院校面向企業輸送技術人才,與產業界有天然的聯系。發現并培育理工科研究生中具有管理興趣與潛力的人才,系統傳授MOT專業知識,并結合產學研項目和產學研實習平臺建設,結合具體項目,提高理工科研究生的技術管理技能,對推進我國的技術創新工作有深遠的意義。如中國科學院研究生院每年畢業生中相當一部分去了企業單位,并從事高技術領域的經營管理工作,推廣MOT教育項目,在高技術人才培育上進行創新,將有助于中國科學院的知識創新工程。此外,技術管理領域是一個新興的研究領域,發展此類院校中的管理學院以及工程學院,通過大力引進人才培育自身隊伍,在技術管理領域的專業研究與教學上跟蹤與超越國際同行是很有可能的。

二是結合MBA教育項目,在有條件的高校開展MOT教育(陳宏民,2002)〔16〕。MOT與MBA的差別在于培養目標不同,MOT是為高新技術企業輸送高層管理人員,而MBA則培養管理通才。此類MOT教育項目為普及型項目,可以為一般企業培養懂技術的管理人才,以應對各產業技術變革的挑戰。在我國引進與推廣MOT教育項目是關系我國自主創新總目標的一項系統教育工程,需要引起有關各方的高度重視,在技術管理人才培育模式上緊密配合,共同探索一條符合中國國情的道路。