電子商務發展對傳統商業模式的影響

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摘要:電子商務的發展給商業領域開辟一片全新的景象，作為網絡時代新型的營銷模式，未來商務的發展方向必有電子商務的一席之地，最終不僅能降低企業營銷成本，更能增強企業的核心競爭力。本文對電子商務與傳統商業模式進行對比式研究分析，在充分剖析各自所具有的優勢和劣勢的基礎上，得出了只有電子商務與傳統商業模式結合起來，才更適應當前形勢下實現商業企業的快速發展的結論。

關鍵詞:商業企業 電子商務 傳統商業模式 相互影響

隨著電子商務技術的出現與應用，引發市場商機出現了新的變化，電商企業和傳統企業對于電子商務的開發利用，帶給企業經營管理上前所未有的便利與迅捷，其中一些電商企業如魚得水，在短短的時間內就創造出傳統企業要付出幾倍時間才可獲得的財富和社會影響。同時，傳統企業也因接納和利用電子商務獲利，而自身也受電子商務的挑戰，畢竟傳統企業的電子商務在經營管理的鏈條上存在很多不契合之處。從市場傳遞出的商機訊號看，盡管電子商務對于我國的商家來說有著是是非非的說法，利用和開展電子商務的經驗還很缺乏，但電子商務的生命力是旺盛的，傳統商業模式一統商品流通天下的局面必須面臨嚴峻的挑戰。

一、電子商務與傳統商業模式的比較

(一)電子商務概述

電子商務是以互聯網為媒介，在網絡的平臺上實現商品交換的活動。對傳統商業活動加以改進，使各環節具有電子化、網絡化、信息化。“網絡購物”即是電子商務營銷模式一種最直接的體現。大部分品牌服裝，都在網絡上有銷售，減少了地域局限性，網絡購物深受人們的喜愛，對顧客來說可以享受利益最大化，方便又快捷。隨著電子商務的興起，進而掀起了一股“網購熱潮”。

(二)電子商務的發展歷程

如今，人類進入“后工業化革命”時期，亦稱為“網絡經濟”時期。電子商務正在全球掀起一股熱潮。網絡經濟時代最重要的特征是知識與資本的結合。電子商務自上世紀60年代起步，到如今已經經歷了以下幾種形式:一為Internet企業的興起(網絡服務提供)。二為傳統的電子商務網站的興起，分為三類:B2C(企業與個人)，標準化、品牌化是所銷售產品的特征;B2B(個人與個人)，如網上拍賣等;B2B(企業與企業/企業與政府)，如網上采購等。三為傳統的大型百貨零售商與電子商務的結合。四為耐用消費品和投資類產品供應商進軍電子商務。

(三)電子商務與傳統商業模式相比的優缺點

電子商務具有地域上的優勢，突破了空間局限性。使消費者坐在家里就能選購自己心儀的產品。電子商務縮減了一些不必要的中間環節，節約了成本。省去了傳統商務開店面、裝修、儲存、管理人員等費用，節約成本，也就形成價格優勢。電子商務銷售渠道更多。第三方平臺的興起為電商提供更多機會。而電子商務與傳統商業模式相比也有其缺點，一切都是建立在網絡基礎上，是顧客看不見摸不著商品實物，另外就是支付的安全性。

二、電子商務對傳統商業模式的影響分析

(一)顛覆了傳統商業營銷觀念

電子商務通過互聯網來實施自己的商業活動，通過互聯網這個載體來與消費者溝通，電商企業只有充分了解消費者的需求才能有效率地開展營銷活動。互聯網是電商企業不可缺失的與消費者建立聯系的媒介和生產工具，沒有互聯網就沒有電商企業。在信息化的大背景下，傳統商業對于消費者需求的了解也不僅僅在過去的經營模式下進行，利用網絡對于客戶需求進行了解和掌握的形式也必然被使用，在利用網絡實施營銷活動這個意義上，電子商務和傳統商業模式都不應被忽視。在現實情況下，缺失了對網絡利用的商家的經營管理效率一定是低效的。無疑，利用互聯網的經營管理模式顯然是電子商務明顯特征。

(二)對傳統商業價格體系的沖擊

在當前的電子商務時代，廠商直接面對消費者，簡化大部分中間環節與過程，從而節約了生產成本，能夠更好地提升產品質量，使消費者獲得更大利益。商家利用互聯網渠道，、篩選和獲得各種資訊的成本都非常低，并能在短時間內讓廣大消費者了解產品信息。電子商務的出現，使顧客發自內心地自主去選擇，使生產者與顧客，即買賣雙方在網上直接交易，越過了中間商。顧客在電子商務的交易中占有主導地位。電子商務最顯著的特征之一就是避開了傳統銷售中間環節，使買賣雙方直接接觸。電子商務降低了企業成本，拓寬了銷售渠道，從而形成低價，對傳統商務產生一定的沖擊。其伴隨互聯網信息技術蓬勃發展，具有價格優勢，而傳統商務則面臨很大程度的沖擊。只能利用網絡一再降低成本，來獲得和公布眾多的廣告信息進行品牌宣傳，節約大量的時間和金錢以提高產品和服務品質，集中精力改善內部管理，培養人才等。任何商業模式都是一種資金流的體現，完善的資金流動可以加快公司的發展速度。但在傳統模式下，這種競爭體現得并不明顯。就這一點而言，對一些中小型企業是一種巨大的影響。這樣降低成本的運營方式容易引起惡性競爭，導致強者越強，弱者越弱。但同時也是中小企業擴大發展的一個機會。有利有弊。

(三)對傳統商業管理模式帶來的影響

傳統的商業模式中，上層領導與下級員工之間若要進行交流，需通過中層管理人員，作為基層和高層的橋梁與紐帶，起到承接作用，呈現為垂直型的管理模式。電子商務中利用網絡，高層領導可以隨時直接了解下面的情況，基層可以直接與高層對話，這就弱化了中間管理層的功能。凡事有利有弊，高層領導直接與員工接觸交流，可以拉近上層與下層之間的距離，使領導的形象更具有親和力。同時高層領導和員工直接對話，更容易吸引員工，激發其工作活力。但電子商務以速度取勝，這樣做容易造成命令前后不統一，可能影響到公司的發展，使其陷入低谷。(四)電子商務對傳統商業政策、法規的挑戰電子商務售假時有屢屢發生，消費者深受其害。比較轟動的東京315蘋果手機事件中，一位劉姓消費者在京東購買了一款Ipone6plus手機，網站對這款手機的攝像頭宣傳與事實不符。京東也沒有給出合理的說法，引起社會廣泛熱議。假貨和虛假宣傳、價格欺詐等問題不斷被爆出，不能不說，電子商務在管理上確實存在漏洞和缺陷，亟需提升和改進。

三、傳統商業如何應對電子商務發展的影響

(一)把握時機，對外主動聯網，對內流程再造商機是客觀存在的，也是主觀爭取的。

從傳統商業說來，必須快速適應信息時代經營管理的客觀環境，對外主動聯網，一是建立自己的網站平臺，包括企業的市場營銷、技術支持以及售后服務;二是主張與生產企業共同建立起戰略聯盟網絡。對內流程再造，是企業發展重要的環節，就是為了提高顧客滿意度，剔除掉不具有價值的那部分，使利潤達到最大化。這就要求企業建立起一體化管理銷售系統，包括信息的搜集整理，物流的配送管理，柜臺的出租承包等。目前，還有大部分企業持觀望態度不夠積極，他們認為開展電子商務的因素還不是很成熟。即使這樣，也應利用好網絡這個大平臺，來更好地為消費者服務，提升客戶擁有率。否則，電子商務迅猛發展的形勢下，傳統商業就只能望其項背，難以與之進行市場占有率的競爭了。

(二)完善商業信息支付體系

完整的電子商務體系集信息流、資金流和物流于一體，任一步驟都要在網上進行。電子商務不同于傳統商業模式，支付手段不使用現金、支票等，而是利用電子貨幣在網上進行支付，如電子支票和數字現金等，這就要求金融業尤其是銀行的有效配合。但目前我國銀行的電子化水平、網絡運行現狀，形成了電子商務發展中的瓶頸問題。因此，完善商業信息支付體系是保障電子商務安全順暢發展的現實問題，

(三)推動物流配送體系社會化

電子商務和物流業具有孿生關系，電子商務的高效運營依賴于物流系統的高效、安全、可靠。電子商務的物流需要滿足其品種繁多、批量較小、批次過多、周期較短的特點，而且，電子商務物流的組織難度和成本都較高，物流企業與之適應必須改變對待傳統商業模式所形成的慣例，對自身的物流資源進行有效的整合。在電子商務快速發展的推動下，物流業的新的經營模式出現，這就是“第三方”物流形式，這種物流業的營運方式要求其進一步提升自身的信息化、網絡化、電子化，更富有效率地利用計算機通訊網絡，將物流中心與制造商以及顧客的聯結更為和諧、便利，實現分散生產和集中送貨，對物流成本有很大程度的降低。

(四)加強相關法律、法規的研究和制定

電子商務的興起與發展，對現行法律來說是一個莫大的挑戰。為了能夠讓電子商務不中斷發展，并能夠更好更快地發展，電子商務發展較快的國家都進行了電子商務法律的制定。由于電子商務在全球范圍內都有活動，任何國家制定的電子商務法，都有可能成為基本法律，因此，我國應追隨世界電子商務腳步，融入世界電子商務浪潮。

四、結論

電子商務與傳統商業模式相比，不管是從產生還是發展上，都有許多新的特征。對傳統商業帶來挑戰的同時，也帶來了飛躍。其顛覆了傳統商業營銷觀念，降低了企業成本，拓寬了銷售渠道，從而形成低價，對傳統商業價格體系產生一定的沖擊，也對傳統商業管理模式帶來影響，對傳統商業政策、法規同時造成挑戰。電子商務的發展給商業領域開辟一片全新的景象，作為網絡時代新型的營銷模式，未來商務的發展方向必有電子商務的一席之地，最終不僅能降低企業營銷成本，更能增強企業的核心競爭力。電子商務雖然擁有一定的客戶群，但傳統商業模式仍被多數人所認可，很多消費者還是秉承那種實物觸手可得的消費理念，還不能夠完全接受虛擬消費的電子商務模式。因此，只有電子商務與傳統商業模式結合起來，才能帶給商業企業一個不一樣的開端。

參考文獻:

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［2］賈丹陽．電子商務對傳統商業模式的影響［J］．電子商務，2013(1):15－16．

［3］強澤田．電子商務對傳統市場營銷的影響分析［J］．現代營銷，2014(6):108．

作者：劉博 單位：吉林華橋外國語學院國際經濟貿易學院