工程機(jī)械銷售工作計(jì)劃精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的工程機(jī)械銷售工作計(jì)劃主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：工程機(jī)械銷售工作計(jì)劃范文

首先我代表公司全體員工對(duì)各位在百忙之中能光臨今天這個(gè)迎春茶話會(huì)，表示熱烈的歡迎和誠(chéng)摯的謝意！借此機(jī)會(huì)，我把興龍公司從成立到今天短短幾年的發(fā)展情況給各位做以簡(jiǎn)要的介紹和匯報(bào)。

漢中市興龍機(jī)電設(shè)備有限責(zé)任公司是在全國(guó)眾多機(jī)床廠家和漢中地區(qū)軍工單位、工礦企業(yè)單位的大力支持和關(guān)懷下，于2000年注冊(cè)成立的有限責(zé)任公司。

公司自成立以來，在全體員工的辛勤工作、努力開拓、奮發(fā)進(jìn)取下，我們始終以“用戶至上、信譽(yù)第一”為經(jīng)營(yíng)宗旨，經(jīng)過短短幾年的發(fā)展，公司的業(yè)務(wù)量在不斷擴(kuò)大，公司面貌在不斷更新，現(xiàn)在已經(jīng)成為漢中地區(qū)最具規(guī)模、最規(guī)范、最專業(yè)的機(jī)電設(shè)備公司。

隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大、業(yè)務(wù)量的增加，為了更加方便用戶，提高服務(wù)質(zhì)量，我公司下設(shè)有：總經(jīng)理辦公室、公司行政辦公室、財(cái)務(wù)部、機(jī)床部、機(jī)床維修改造部、機(jī)電部、礦山工程機(jī)械部、機(jī)械配件部、熱能工程部，并且配套有機(jī)械配件門市部、“江南人家”飯莊等實(shí)體。另外，公司籌建的機(jī)械加工廠也即將投入運(yùn)行。

公司以機(jī)床為龍頭，主要經(jīng)營(yíng)通用機(jī)床、數(shù)控機(jī)床、精密機(jī)床、加工中心、線切割機(jī)床、鍛壓及液壓設(shè)備、礦山機(jī)械、建筑機(jī)械、工程機(jī)械及材料、焊接設(shè)備、機(jī)床附件及配件、電工產(chǎn)品及材料、電纜、光纜及附件、電源、燈具、五金交電，并承接各類大中型機(jī)械設(shè)備的維修改造業(yè)務(wù)，承接電腦網(wǎng)絡(luò)及電器線路工程的改裝改造業(yè)務(wù)及儀器儀表、測(cè)量設(shè)備、刀具模具等業(yè)務(wù)。另外，我公司工程礦山機(jī)械部在近幾年的工作業(yè)務(wù)中，與中鐵一局、二局、四局、五局、十一局、十二局、十五局、十六局、十八局、二十局、陜建八公司、陜航建、新疆路橋等一些施工單位建立了良好的友誼及業(yè)務(wù)關(guān)系，得到了一致的好評(píng)和贊譽(yù)。

公司總部辦公地址設(shè)在現(xiàn)在各位就座的正眾大廈B座五樓，地理位置優(yōu)越，交通便利。公司現(xiàn)有車輛3部，其中一輛就是專門為客戶提供方便使用的業(yè)務(wù)車。公司機(jī)械配件門市部位置在市五一路宏運(yùn)市場(chǎng)內(nèi)，“江南人家”飯莊位置在陳家營(yíng)十字向北天臺(tái)路，公司機(jī)械加工廠位置在原沖剪機(jī)床廠附屬?gòu)S內(nèi)。

公司現(xiàn)在辦公條件已有很大的改善。辦公條件比較優(yōu)良，設(shè)施齊全，并且已逐步健全完善了各類機(jī)械設(shè)備資料庫(kù)，為廣大用戶提供了良好的技術(shù)交流環(huán)境和便捷的信息暢通渠道，在硬件上保證了服務(wù)質(zhì)量。

在短短的幾年里，公司本著顧客至上、信譽(yù)第一的經(jīng)營(yíng)宗旨，為漢中地區(qū)的眾多用戶，特別是大部分軍工單位提供和配套了相當(dāng)數(shù)量的機(jī)械加工設(shè)備、電器設(shè)備、熱能工程設(shè)備，并且協(xié)助部分軍工單位提供了一定數(shù)量的高精度非標(biāo)產(chǎn)品，都達(dá)到了良好的效果，為漢中地區(qū)老國(guó)企單位的技術(shù)改造和設(shè)備更新做出了一定的貢獻(xiàn)。同時(shí)我們也為漢中蓬勃發(fā)展的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、私有企業(yè)提供了一定數(shù)量質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的機(jī)械設(shè)備，為了鄉(xiāng)鎮(zhèn)私有企業(yè)的再發(fā)展起到了一定的推動(dòng)作用。正是憑著公司的良好信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不但贏得了廣大客戶的高度贊譽(yù)和信賴，公司自身也取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，為公司更大的騰飛打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

公司現(xiàn)在擁有一支素質(zhì)高、品質(zhì)優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，大部分具有專業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)。公司內(nèi)部管理規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，員工著裝統(tǒng)一。每周一和周六都要做出工作計(jì)劃、工作匯報(bào)總結(jié)。為了活躍企業(yè)文化，我們還舉辦了興龍公司職工乒乓球友誼賽，并給優(yōu)勝者頒發(fā)了獎(jiǎng)金和證書。為此，陜西工人報(bào)記者也做了專題采訪。同時(shí)公司為了給每位員工創(chuàng)造一個(gè)奮發(fā)進(jìn)取、充分發(fā)揮才干的環(huán)境和機(jī)制，從今年開始，公司經(jīng)過民主評(píng)議，評(píng)選出了1個(gè)先進(jìn)部門、2名先進(jìn)個(gè)人，1名單項(xiàng)能手獎(jiǎng)及1名鼓勵(lì)獎(jiǎng)。公司為他們頒發(fā)了榮譽(yù)證書，給予了一定的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣就更加激發(fā)了全體員工的工作熱情。

公司現(xiàn)在和國(guó)內(nèi)大部分名優(yōu)機(jī)床設(shè)備廠家、機(jī)電設(shè)備廠家、機(jī)械配件廠家均有授權(quán)關(guān)系，信息互通，隨時(shí)能為廣大客戶提供最適合自己的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。價(jià)格合理、質(zhì)量保證、售后服務(wù)及時(shí)周到。從今年開始，也有部分國(guó)外廠商多次來我公司考察交流。現(xiàn)在我公司已美國(guó)哈挺公司、德國(guó)德馬機(jī)公司、瑞士香米爾公司、臺(tái)灣友嘉公司、日本天田公司、臺(tái)灣楊鐵公司等國(guó)外廠商的產(chǎn)品在漢中的銷售。

第2篇：工程機(jī)械銷售工作計(jì)劃范文

在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單（包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件）。?在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、**公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、**三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善！(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。)

二、銷售部年度工作計(jì)劃之辦公室的日常工作：

作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開通）、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來基本上做到了事事有著落。

三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為xx*公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

四、今后努力的方向：

第3篇：工程機(jī)械銷售工作計(jì)劃范文

導(dǎo)語：以下是小編為你整理的關(guān)于銷售工作計(jì)劃的文章，希望您喜歡閱讀

銷售內(nèi)勤工作計(jì)劃一我于__年02月份任職于__公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一、銷售部辦公室的日常工作：

作為__公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來基本上做到了事事有著落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。)__最新銷售工作計(jì)劃范文

三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為___公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

四、今后努力的方向：

半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!__最新銷售工作計(jì)劃范文

在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。

銷售內(nèi)勤工作計(jì)劃二一、銷售工作具體量化任務(wù)

1、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。

每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。考慮地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。

工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。

中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

二、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)

1、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。

暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。

并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3、注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

2、對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

銷售內(nèi)勤工作計(jì)劃三一、銷售觀念

當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買顧客時(shí)，每一位營(yíng)業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：

1、面帶微笑

2、儀表整潔

3、注意傾聽對(duì)方的話

4、推薦商品的附加值

5、需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者

二、了解商品的特點(diǎn)

作為銷售員，了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買信心，以促進(jìn)銷售1、以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一家買賣包回收的保障性2、就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說明

三、了解顧客

1、顧客購(gòu)買的主要障礙

(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心。

(2)對(duì)珠寶商缺乏信心。

2、顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。

要了解顧客可以從這幾方面著手：

(1)認(rèn)真觀察。

(2)交談與聆聽。

3、顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)

4、顧客的購(gòu)買過程：

(1)產(chǎn)生欲望。

(2)收集信息。

(3)選擇貨品。

(4)購(gòu)買決策。

(5)購(gòu)后評(píng)價(jià)。

四、銷售常用語

作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購(gòu)買信心。因此，要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語：

1、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語：您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請(qǐng)隨便看看請(qǐng)您稍后對(duì)不起，讓您久等了歡迎您下次光臨，再見。

2、展示貨品時(shí)的專業(yè)用語

介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才增值。

3、柜臺(tái)禮貌用語

(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下。

(2)這是您的發(fā)票，您收好。

(3)收您多少元，找您多少元，謝謝。

4、顧客走時(shí)的禮貌用語

(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來。

(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會(huì)馬上給您電話。

(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子，送給您。

五、售中服務(wù)

1、顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。

面帶微笑，親切的問候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您選點(diǎn)什么，請(qǐng)隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下。

2、當(dāng)顧客顯示興趣時(shí)，要做到對(duì)貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。

3、展示推薦

(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意。

(2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)。

第4篇：工程機(jī)械銷售工作計(jì)劃范文

在年終之際，及時(shí)回顧這一年的工作，進(jìn)行年終工作總結(jié)，銷售內(nèi)勤年終工作總結(jié)如何寫呢?下面是小編給大家?guī)淼?020銷售內(nèi)勤年終工作總結(jié)模板5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!

銷售內(nèi)勤年終工作總結(jié)模板(一)我于20_年_月有幸來到_工程技術(shù)服務(wù)有限公司擔(dān)任銷售內(nèi)勤一職。年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在_這個(gè)大家庭里使我得到了的鍛煉，學(xué)習(xí)了的知識(shí)，交了的朋友，積累了的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也透過不少深刻的教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)了自身的?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>種植蛔恪O紙沃襖吹墓ぷ髯純齷惚ㄈ縵攏?/p>一、工作展開狀況

1、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，持續(xù)良好作風(fēng)

良好的工作作風(fēng)是出色完成工作的基礎(chǔ)。內(nèi)勤是上下級(jí)信息交流的中轉(zhuǎn)站，上級(jí)下發(fā)指示精神，下級(jí)上報(bào)工作狀況，都要經(jīng)過內(nèi)勤之手傳承。因此，內(nèi)勤要自覺增強(qiáng)大局意識(shí)、全局意識(shí)，善于圍繞當(dāng)前時(shí)期各項(xiàng)中心工作，結(jié)合實(shí)際，盡可能地把具體問題研究得透徹，把推薦提得準(zhǔn)確，把工作做得細(xì)致，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手。

2.加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化和員工管理制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)，堅(jiān)持理論實(shí)踐相結(jié)合，從多方面努力摸索工作的方式、方法，用心鍛煉自己的工作潛力，力求盡快完成自身主角的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

3、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

在工作上，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行我的職責(zé)，不遲到，不早退，不礦工，踏實(shí)工作，工作期間始終以“真誠(chéng)、細(xì)致、耐心、專業(yè)”為準(zhǔn)則，聯(lián)系工作實(shí)際勤觀察，勤思考，勤學(xué)習(xí)。工作實(shí)踐讓我的工作潛力和思想認(rèn)識(shí)都有了很大提高。銷售內(nèi)勤對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，平時(shí)整理客戶信息和報(bào)表，接聽客戶咨詢電話，接待來訪客戶，我清醒地認(rèn)識(shí)到只有強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，才能避免疏漏和差錯(cuò)，提高工作效率。同時(shí)，公司人本著“用心、主動(dòng)、負(fù)責(zé)、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念以及他們兢兢業(yè)業(yè)的工作精神讓我久久感動(dòng)，這對(duì)邁出校園走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的。

二、存在問題

二個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表此刻：初到公司，無論從業(yè)務(wù)潛力，還是從思想上都存在許多的不足，每一天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是在很多方面得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確引導(dǎo)和幫忙，所以在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。因此，加強(qiáng)思想轉(zhuǎn)化，更好的適應(yīng)工作環(huán)境是我今后就應(yīng)努力的方向。

工作專業(yè)知識(shí)匱乏。工作之初，自己對(duì)工程機(jī)械專業(yè)方面的知識(shí)了解甚少，不能夠很好的應(yīng)對(duì)工作的需要，因而給自己的工作帶來了不必要的麻煩。今后就應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展和統(tǒng)籌規(guī)劃要做到心中有數(shù)。只有踏實(shí)敬業(yè)、實(shí)事求是，才能做好銷售經(jīng)理的好助手，大家的好同事。

三、今后展望

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的`熱情投入到工作中去，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高思想素質(zhì)和工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來抓，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入工作中，為今后工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

其次，再接再厲鍛煉自己的應(yīng)變潛力、協(xié)調(diào)潛力、組織潛力以及創(chuàng)造潛力，提高工作效率，勇于創(chuàng)新。不斷在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，進(jìn)一步完善完善自我，以便更好地完成自己的本職工作。

總之，作為公司的一員，我將本著為公司及其他同事服務(wù)的原則，熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為客戶帶給滿意的服務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧公司、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。

銷售內(nèi)勤年終工作總結(jié)模板(二)我于20_年_月份任職于_鋁業(yè)，作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了_鋁業(yè)這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，回顧這段時(shí)間的工作，我在任職期間，嚴(yán)格要求自己，按照公司規(guī)范，做好自己的本職工作。

一、全年度的工作情況和取得的成績(jī)

銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來基本上做到了事事有著落。

工作內(nèi)容主要概括為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真做好向供應(yīng)商進(jìn)行原材料采購(gòu)價(jià)格、每天收集的產(chǎn)品報(bào)價(jià)等信息的工作;

2、認(rèn)真完成了每日進(jìn)行鋁錠質(zhì)量的稱量及記錄，統(tǒng)計(jì)信息，統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)情況，協(xié)助生產(chǎn)部更好的進(jìn)行工作;

3、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時(shí)間的準(zhǔn)確。

如果這一環(huán)節(jié)出了問題，就會(huì)影響銷售部門各個(gè)工作環(huán)節(jié)，因而浪費(fèi)人力和時(shí)間，大大降低工作效率;

4、做生產(chǎn)計(jì)劃，制作相關(guān)發(fā)貨報(bào)表;與生產(chǎn)部門，物流公司，其他分公司進(jìn)行產(chǎn)品出庫(kù)的溝通協(xié)調(diào);

5、完成了其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，如與焦化廠的鐵路物流合作項(xiàng)目中擔(dān)任與焦化廠方的對(duì)接任務(wù)，提供給對(duì)方所需的資料信息，并順利的試發(fā)一箱貨物。

二、工作中存在的問題及教訓(xùn)

1、工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與自身要求還有一定差距。

由于各種原因，沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)和能力去較圓滿的處理遇到的問題。

2、有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，做事缺乏主動(dòng)性，領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，大多數(shù)情況下工作沒有提前量，還不能主動(dòng)、提前謀思路、想辦法。

3、總是為自己找借口，認(rèn)為工作忙，時(shí)間不夠，忽略產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)。

4、催款不夠積極，總在有要求時(shí)才對(duì)客戶進(jìn)行催款，不會(huì)積極主動(dòng)進(jìn)行回款催回。

5、做事考慮不夠周到。

如：在與焦化廠合作試發(fā)鋁錠時(shí)沒有考慮陰雨天等惡劣天氣情況下的處理措施。

三、2021年度工作計(jì)劃

一年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問題和不足。在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，改進(jìn)不足，爭(zhēng)取做一名不但稱職而且優(yōu)秀的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。做到積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，拓寬自身的知識(shí)面，特別是產(chǎn)品方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身的溝通協(xié)調(diào)能力，銷售內(nèi)勤的工作本來就是承擔(dān)著溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的角色，如果做不到這一點(diǎn)，在以后的工作中將是一個(gè)很大的障礙。

2021年即將開始，在這一年，我希望我會(huì)有更大的收獲，因此對(duì)來年的工作做了一個(gè)規(guī)劃，主要如下：

1、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。

2、加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，藝多不壓身，各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的，對(duì)自己的工作也會(huì)有所幫助。

3、愛崗敬業(yè)。

向各位同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成自己的事，做事細(xì)心，用心。

4、做事細(xì)心，謹(jǐn)慎，踏實(shí)，避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生。

5、提高工作主動(dòng)性，對(duì)工作積極投入。

我清楚的感覺到自己在成長(zhǎng)、在成熟。但同時(shí)，也深深的體會(huì)到眾多的不足，如由于工作時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)待自己的工作并不是很得心應(yīng)手，及由于自己年紀(jì)輕，在開展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問題。

在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學(xué)習(xí)者的位置，努力學(xué)習(xí)工作，勤于思考，找出不足，進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù)，針對(duì)性深化理論學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立解決事務(wù)的能力，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

銷售內(nèi)勤年終工作總結(jié)模板(三)20_年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我于20_年_月份進(jìn)入_公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將20_年的工作總結(jié)如下。

一、內(nèi)勤日常工作

作為_公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開展;

1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

2、對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

3、銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。

4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)。

5、各種促銷活動(dòng)情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。

6、建立銷售分類臺(tái)帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。

7、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。

二、存在的缺點(diǎn)

對(duì)于太陽能市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。20_年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對(duì)上述存在的問題，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。

三、部門組織上面的一些小建議

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

四、總結(jié)

一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

銷售內(nèi)勤年終工作總結(jié)模板(四)我于20_年任職于_公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些基本上做到事事有著落。

二、及時(shí)解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

三、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得成績(jī)，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。

一、當(dāng)年市場(chǎng)工作總結(jié)

1、情況概述

客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績(jī)，要用數(shù)據(jù)說話。

比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長(zhǎng)率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成利潤(rùn)多少。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(zhǎng)多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，否則成數(shù)據(jù)分析報(bào)表。

2、簡(jiǎn)要分析

針對(duì)上述的事實(shí)(數(shù)據(jù))，簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因、公司政策、還是其它原因所致。

3、特別說明

若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn)，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對(duì)不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊(duì)伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

二、明年工作計(jì)劃

1、要全面

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員)，對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確。或者可以用附件的形式詳細(xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以。

2、要到位

目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。

3、要有突破和亮點(diǎn)

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問題可能是成千上萬，但是只要解決一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。

市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問題，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說到做到，第二年你再寫這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是最具實(shí)效性的報(bào)告。

在20_年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問題上走過不少?gòu)澛罚鞘且驗(yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

20_年的計(jì)劃如下：

一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

銷售內(nèi)勤年終工作總結(jié)模板(五)20_年，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了一年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將20_年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

一年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉(cāng)管。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司線纜的發(fā)運(yùn)數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報(bào)給客戶，核對(duì)客戶收貨情況與數(shù)量，整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù)，統(tǒng)計(jì)每天入庫(kù)和出庫(kù)的數(shù)量。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項(xiàng)任務(wù)：

1、統(tǒng)計(jì)情況：能及時(shí)做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對(duì)，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。

2、收貨情況：原材料廠家報(bào)的收貨數(shù)量，跟我接收的數(shù)量要核對(duì)準(zhǔn)確。

如有多或是少的情況，要及時(shí)匯報(bào)給采購(gòu)部。

3、倉(cāng)管報(bào)表：做好每天出庫(kù)、入庫(kù)的臺(tái)賬數(shù)據(jù)，就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的數(shù)量基本準(zhǔn)確。

三、存在的不足

總結(jié)一年的來的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足。

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，成品倉(cāng)庫(kù)和原材料倉(cāng)庫(kù)收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊，工作效率不高。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前完成，上報(bào)情況不夠及時(shí)。

四、20_年工作計(jì)劃

下一年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。

第5篇：工程機(jī)械銷售工作計(jì)劃范文

一、X年上半年各項(xiàng)工作開展情況

（一）鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施情況。

X、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基本穩(wěn)定。截至目前，全縣累計(jì)播種X.X萬畝，其中小麥X.X萬畝、玉米X.X萬畝、油料X.X萬畝、中草藥X.X萬畝、食葵X.X萬畝、打瓜X.X萬畝、飼草料X.X萬畝（其中退牧還草X.X萬畝）、其他作物X.X萬畝。預(yù)計(jì)X年全縣農(nóng)牧民所得總額達(dá)到X.X億元，人均收入預(yù)計(jì)達(dá)到X元，較上年的X元增加X元，增長(zhǎng)X.X%。

X、全面提升農(nóng)業(yè)保障。結(jié)合“基層綜合培訓(xùn)”、“科技之冬”活動(dòng)，開展培訓(xùn)X期，培訓(xùn)農(nóng)牧民X余人次。爭(zhēng)取國(guó)家農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼X萬，截至目前已核實(shí)上報(bào)X戶農(nóng)戶購(gòu)置的X臺(tái)（套）機(jī)具，申請(qǐng)支付資金X.X萬元。

X、做好新品種引育試驗(yàn)示范。繼續(xù)與援疆省對(duì)接，引進(jìn)玉米、大豆、高粱、蕓豆、中草藥、油葵、谷子、花生、蔬菜等X種作物等X個(gè)品種，其中增加了白鮮皮、蒼術(shù)、特色油沙豆等品種；同時(shí)，智能溫室實(shí)施蔬菜、花卉及中草藥育苗工作，為縣域內(nèi)溫室大棚定植和大田種植供應(yīng)種苗X萬株。

X、農(nóng)村綜合改革不斷深化。一是做好農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)登記頒證整縣推進(jìn)工作。X年自治區(qū)下達(dá)我縣確權(quán)任務(wù)面積X.X萬畝，涉及四鎮(zhèn)兩鄉(xiāng)X個(gè)農(nóng)業(yè)村的X戶農(nóng)戶。X年X月X日完成了土地確權(quán)數(shù)據(jù)庫(kù)建立及合庫(kù)工作，并通過數(shù)據(jù)質(zhì)檢。X年X月-X月順利完成縣級(jí)自驗(yàn)、地區(qū)初驗(yàn)、自治區(qū)驗(yàn)收，X年X月上旬完成了自治區(qū)數(shù)據(jù)庫(kù)匯交任務(wù)并順利通過農(nóng)業(yè)部確權(quán)登記數(shù)據(jù)庫(kù)成果匯交。X年X月底完成了X戶證書的打印發(fā)放。今年X月初完成發(fā)證后數(shù)據(jù)庫(kù)的再次合庫(kù)工作。并配合自然資源局完成土地征收X戶X.X畝耕地的注銷換證工作。截止目前，全縣X個(gè)農(nóng)業(yè)行政村實(shí)測(cè)面積為X.X萬畝，其中恢復(fù)X年農(nóng)戶二輪土地承包面積X.X萬畝（確權(quán)農(nóng)戶X戶），各行政村集體機(jī)動(dòng)地面積X.X萬畝。二是扎實(shí)開展農(nóng)村集體資產(chǎn)清產(chǎn)核資工作。根據(jù)地區(qū)的安排，x縣提前啟動(dòng)農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革試點(diǎn)工作，選擇x鎮(zhèn)兩個(gè)村先行試點(diǎn)。首先對(duì)x鎮(zhèn)兩個(gè)村產(chǎn)權(quán)制度改革工作進(jìn)行動(dòng)員部署、組織準(zhǔn)備、宣傳培訓(xùn)，對(duì)工作開展情況進(jìn)行指導(dǎo)落實(shí)。目前x村已完成集體經(jīng)濟(jì)組織的人員及其增減、進(jìn)出情況的登記，坎門爾村正在開展集體經(jīng)濟(jì)組織人員登記工作。其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)各村相應(yīng)開展產(chǎn)權(quán)制度改革進(jìn)行組織準(zhǔn)備和宣傳培訓(xùn)，使群眾認(rèn)識(shí)到農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度的征重要性、必要性。目前，全縣集體土地總面積為X.X萬畝，其中農(nóng)用地總面積X.X萬畝，建設(shè)用地X.X萬畝。產(chǎn)核資核實(shí)資產(chǎn)總額為X.X萬元。其中流動(dòng)資產(chǎn)X萬元，農(nóng)業(yè)資產(chǎn)X.X萬元，固定資產(chǎn)X.X萬元。經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)總額為X.X萬元，非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)為X.X萬元。三是農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)工作有序開展。簽訂農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)合同的農(nóng)戶X戶，農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)總面積X.X萬畝，其中轉(zhuǎn)包X.X萬畝，出租X.X萬畝，分別占土地流轉(zhuǎn)面積的X.X%、X.X%。其中流轉(zhuǎn)入農(nóng)戶的面積X.X萬畝，流轉(zhuǎn)到其他主體的X.X萬畝，家庭流轉(zhuǎn)農(nóng)戶為X戶，合同X份。四是推動(dòng)土地規(guī)模化經(jīng)營(yíng)促進(jìn)農(nóng)民增收致富。為了高效利用、集約開發(fā),整合農(nóng)村土地資源。今年年初利用周一升國(guó)旗、農(nóng)牧民夜校、微信群等多種方式，加大對(duì)土地資源整合的宣傳力度，引導(dǎo)農(nóng)牧民進(jìn)行土地資源整合，提高農(nóng)民收入。截至目前，共整合土地X.X萬畝。

X、加大執(zhí)法檢查工作。一是對(duì)全縣X家農(nóng)資經(jīng)銷店檢查X次，未發(fā)現(xiàn)銷售硝基復(fù)合肥、假冒肥料、種子、禁限用農(nóng)藥的現(xiàn)象。完成種子抽檢X份，其中：小麥X份，代表X噸。玉米X份，代表X.X噸。油用向日葵X份，代表X噸。籽瓜X份，代表X噸。美葵X份，代表X.X噸。截止目前，非法轉(zhuǎn)基因玉米檢測(cè)X份，在我縣未發(fā)現(xiàn)種植轉(zhuǎn)基因玉米的現(xiàn)象。二是檢查農(nóng)業(yè)機(jī)械X臺(tái)次（其中拖拉機(jī)檢審X臺(tái)），當(dāng)場(chǎng)排查隱患X起，粘貼反光標(biāo)識(shí)X.X萬條；檢查大型工程機(jī)械X臺(tái)次，下令整改X臺(tái)。三是漁政管理人員縣漁政管理部門出動(dòng)漁政執(zhí)法車X次，出動(dòng)執(zhí)法艇X余次，清理網(wǎng)具X片并進(jìn)行了集中銷毀，清理河道漁船X條，查處非法捕撈、拉運(yùn)、販賣事件X起，沒收漁獲物X公斤，立案X起，完成案件處理X起，結(jié)案X起，罰款X.X萬元。四是強(qiáng)化規(guī)模化養(yǎng)殖場(chǎng)產(chǎn)地檢疫面,重點(diǎn)抓好縣級(jí)豬場(chǎng)的產(chǎn)地檢疫，屠宰檢疫X頭（只、羽），奶業(yè)檢測(cè)X次，獸藥店監(jiān)督X次。

X、做好農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)。一是有序做好農(nóng)資企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。及時(shí)將縣域內(nèi)X家滴灌帶廠優(yōu)先納入復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)，將企業(yè)用工人員名單及時(shí)推送各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為每家企業(yè)辦理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)物資保障車輛通行證，便于企業(yè)運(yùn)送人員物資。嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)要求，做好封閉式管理，定期配送生活物資。目前已全部復(fù)工復(fù)產(chǎn)，全縣滴灌帶需求量X萬卷，預(yù)計(jì)生產(chǎn)量X.X萬卷，截至目前已生產(chǎn)、儲(chǔ)備X.X萬卷。二是為切實(shí)保障x縣食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，我局按照《x地區(qū)試行食用農(nóng)產(chǎn)品合格證制度實(shí)施方案》指示精神，以“誰出具、誰負(fù)責(zé)”為原則，扎實(shí)推進(jìn)合格證管理工作，組織開展推廣宣傳X次、發(fā)放告知書X余張，試行工作取得顯著成效，目前在全縣范圍內(nèi)開具合格證X余張、帶證銷售產(chǎn)品X噸、已納入監(jiān)管范圍主體數(shù)量達(dá)X家。三是截止目前，“三品一標(biāo)”有效期內(nèi)總認(rèn)證面積X.X萬畝，總產(chǎn)量X.X萬噸。四是農(nóng)畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全方面，積極推進(jìn)全縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)體系建設(shè)，目前已向自治區(qū)申請(qǐng)“雙認(rèn)證”認(rèn)證考核，在提高工作人員檢測(cè)能力的同時(shí)開展好農(nóng)產(chǎn)品自檢及迎檢工作，X年自治區(qū)第一季度農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行監(jiān)測(cè)結(jié)果合格率X%、上半年在縣城范圍內(nèi)開展快速檢測(cè)X批次，合格率均為X%。

X、人居環(huán)境整治工作。（X）統(tǒng)一思想，部門聯(lián)動(dòng)，形成合力。按照自治區(qū)農(nóng)村人居環(huán)境整治工作要求，x縣全面開展“萬村整治”，高位推進(jìn)“千村示范”，成立以縣委書記、政府縣長(zhǎng)為雙組長(zhǎng)的人居環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)X名業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)日常工作。統(tǒng)籌整合資金X萬元，積極爭(zhēng)取農(nóng)村人居環(huán)境整治項(xiàng)目X個(gè)，打造示范村X個(gè)、美麗鄉(xiāng)村X個(gè)。制定下發(fā)工作方案X個(gè)，形成長(zhǎng)效機(jī)制X個(gè)，定期召開農(nóng)村人居環(huán)境整治工作推進(jìn)會(huì)、聯(lián)席會(huì)、觀摩會(huì)，不斷形成工作合力，確保了全縣農(nóng)村人居環(huán)境整治各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。

（X）努力構(gòu)建“干凈、整潔、有序、舒適”的人居環(huán)境。一是農(nóng)村戶廁建設(shè)。X年縣財(cái)政投入X.X萬元，按照廁所防滲、防臭、防蠅、照明的標(biāo)準(zhǔn)，新改建衛(wèi)生廁所X座，實(shí)現(xiàn)農(nóng)牧村戶廁全覆蓋；二是庭院環(huán)境整治。落實(shí)“三區(qū)分離”（生活區(qū)、種植區(qū)、養(yǎng)殖區(qū)），完成農(nóng)戶院內(nèi)“三區(qū)分離”X戶，發(fā)放菜苗X萬余株，果樹苗X萬株（棵），雞苗X萬只，花苗X余株。清理殘?jiān)珨啾赬公里、拆除危舊房屋X戶。完善“門前三包”、每月檢查評(píng)比等制度，實(shí)現(xiàn)物件柴草碼放整齊，庭院整保持潔干凈；三是改善居住環(huán)境。籌措資金X萬元購(gòu)買磚X萬塊和水泥X噸，發(fā)動(dòng)農(nóng)牧民群眾投工投勞X.X萬人次，社會(huì)力量投入村莊清潔行動(dòng)資金X.X萬元，不斷改善庭院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。開展全縣性環(huán)境整治X次，參與人數(shù)達(dá)X萬人次以上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村開展獎(jiǎng)懲評(píng)比X次，在x縣零距離、電視臺(tái)、x新聞網(wǎng)等平臺(tái)宣傳報(bào)道X篇，切實(shí)轉(zhuǎn)變?nèi)罕娪^念，形成良好的生活習(xí)慣；四是有序排放污水。推動(dòng)農(nóng)戶節(jié)約用水，推行農(nóng)村生活用水計(jì)量計(jì)費(fèi)，提高村民樹立節(jié)水意識(shí)和水商品意識(shí)，減少生活污水源頭排放，已規(guī)劃排放點(diǎn)X戶。同時(shí)加強(qiáng)河湖水體治理，嚴(yán)肅查處污染河湖行為；五是清理生活垃圾。堅(jiān)持“每周一大掃、三天一小掃、天天要打掃”工作要求，大力宣傳垃圾分類處理的理念，建立《垃圾分類鼓勵(lì)激勵(lì)機(jī)制》、《垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)》長(zhǎng)效獎(jiǎng)懲機(jī)制，縣財(cái)政配套X萬元用于購(gòu)買X個(gè)分類垃圾桶發(fā)放到戶，同時(shí)落實(shí)鄉(xiāng)村保潔人員X名（各村至少一名垃圾分類保潔員），增設(shè)垃圾專用箱X個(gè)，確保垃圾“定時(shí)定點(diǎn)循環(huán)回收”集中處理。累計(jì)出動(dòng)機(jī)械、車輛X余輛（次），清運(yùn)垃圾、陳年糞便雜草X萬余噸，參與群眾X.X萬人次；六是河道清淤疏浚。開展居民點(diǎn)房前屋后干支渠、毛渠和排堿渠實(shí)地排查，動(dòng)員農(nóng)牧民群眾對(duì)農(nóng)田灌溉渠道、農(nóng)村排水溝、污水坑進(jìn)行疏通清理，累計(jì)清理X公里X萬余噸淤泥。

（X）堅(jiān)持輻射帶動(dòng)，高位推進(jìn)“千村示范”。一是加強(qiáng)村莊規(guī)劃管理。堅(jiān)持規(guī)劃先行，因地制宜編制實(shí)用性建設(shè)規(guī)劃，結(jié)合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的要求，已完成X個(gè)行政村修編的摸底調(diào)查工作，X個(gè)示范村村莊規(guī)劃工作，X個(gè)村地形測(cè)繪工作；二是推進(jìn)農(nóng)村“廁所革命”。以村委會(huì)、幼兒園等人口較集中區(qū)域的公共場(chǎng)所為重點(diǎn)，投入X萬元續(xù)建完成農(nóng)村公廁X座，投入X萬元在旅游沿線、主干道新建完成旅游廁所X座；三是實(shí)施農(nóng)村生活垃圾治理項(xiàng)目。投入X萬元購(gòu)置吸污車X臺(tái)、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車X輛、垃圾箱X個(gè)，目前完成供貨，發(fā)放至各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）并投入使用，目前已覆蓋X個(gè)示范村；推進(jìn)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）成立環(huán)衛(wèi)公司，逐步形成規(guī)范、高效的鄉(xiāng)轉(zhuǎn)運(yùn)管理模式；四是實(shí)施農(nóng)村生活污水治理項(xiàng)目。投入X萬元完成庫(kù)勒拜鎮(zhèn)巴勒塔村、那勒村、薩爾布拉克鎮(zhèn)塔依什拜村、農(nóng)科村X公里管網(wǎng)鋪設(shè)及污水處理一體化設(shè)備采購(gòu)安裝，目前一體化設(shè)備已采購(gòu)?fù)瓿桑芫W(wǎng)鋪設(shè)已完成施工招標(biāo)；實(shí)施X家養(yǎng)殖合作社和X個(gè)人畜分離養(yǎng)殖小區(qū)堆糞場(chǎng)、化糞池、無害化處理井等建設(shè)，目前完成工程建設(shè)；五是實(shí)施改善村容村貌項(xiàng)目。投入X萬元建設(shè)完成農(nóng)村公路X.X公里；對(duì)X公里鄉(xiāng)村沿線修枝刷白。積極引進(jìn)畜禽糞污處理設(shè)施設(shè)備，通過招商引資，成立X家有機(jī)肥料加工廠，從源頭解決農(nóng)村人居環(huán)境問題。

（二）環(huán)境保護(hù)工作。

一是做好面源污染方面。根據(jù)縣委X號(hào)文件精神，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）上報(bào)地膜回收面積合計(jì)X.X萬畝，回收農(nóng)藥包裝廢棄物X.X噸。二是秸稈利用方面。X年秸稈資源產(chǎn)生量X.X萬噸，可收集資源量X.X萬噸，綜合利用量X.X萬噸，肥料化利用量X.X萬噸，綜合利用率為X.X%。三是防治畜禽養(yǎng)殖污染方面。建設(shè)X座堆糞池X.X平方米、X座化糞池X立方米、排污管道X米，清糞溝改造X米。引進(jìn)了新疆鑫達(dá)豐盛農(nóng)業(yè)科技有限公司承擔(dān)糞污處理，做有機(jī)肥加工，因此將原建設(shè)四個(gè)養(yǎng)殖小區(qū)堆糞點(diǎn)不在建設(shè)，改為逐戶設(shè)立堆糞場(chǎng)，共涉及X戶，目前完成X戶。

（三）農(nóng)區(qū)畜牧業(yè)工作。

X年上半年全縣牲畜存欄數(shù)X.X萬頭（只），其中農(nóng)區(qū)X.X萬頭（只），轉(zhuǎn)場(chǎng)放牧X.X萬頭（只）。

X、加強(qiáng)禽畜疫病防控。我縣在春季動(dòng)物防疫過程中使用口蹄疫疫苗X萬毫升，禽流感疫苗X萬毫升，常規(guī)防疫疫苗X萬頭（只、份），截至目前完成口蹄疫免疫牛X.X萬頭，完成應(yīng)免數(shù)的X%；羊X.X萬只，完成應(yīng)免數(shù)的X%。完成豬口蹄疫免疫注射X頭，注射豬瘟疫苗X頭。禽流感完成免疫X羽，注射牛布病疫苗X頭份；完成常規(guī)防疫：羔羊注射三聯(lián)四防苗X只，注射羊痘疫苗X只，炭疽免疫X頭、氣腫疽免疫注射X頭，累計(jì)治療發(fā)病牲畜X頭（只）。全縣累計(jì)完成圈舍消毒X座，消毒X.X萬㎡，有效降低了幼畜的發(fā)病率。完成奶牛保險(xiǎn)X頭。獸醫(yī)實(shí)驗(yàn)室完成奶牛布病、結(jié)核病兩病檢疫X頭，完成地區(qū)下達(dá)的監(jiān)測(cè)采樣任務(wù)X份。經(jīng)地區(qū)動(dòng)物疾控中心獸醫(yī)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)我縣春季禽流感抗體效價(jià)達(dá)X%。

X、做好品種改良工作。一是引進(jìn)薩福克種公羊X只，任務(wù)已下發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定引進(jìn)薩福克種公羊的農(nóng)牧戶；已從區(qū)外引進(jìn)西門塔爾種公牛任務(wù)X頭、新疆褐牛X頭；引進(jìn)優(yōu)質(zhì)凍精X萬枚。二是X年“十百千萬”工程以X個(gè)良種牛引進(jìn)示范村為重點(diǎn)，目前今年新增的十頭養(yǎng)殖大戶X家，百頭合作社X座，千頭養(yǎng)殖專業(yè)合作社X座，新增示范村X個(gè)，西門塔爾、褐牛、荷斯坦牛良種率達(dá)到X%。三是截止目前生產(chǎn)冬羔配種已完成配種X.X萬只。牛羊育肥出欄X.X萬頭只，以育馬養(yǎng)馬為基礎(chǔ)，發(fā)展馬文化各類產(chǎn)業(yè)，截至目前x縣博克斯養(yǎng)殖專業(yè)合作社，現(xiàn)有馬匹X匹，主要發(fā)展肉馬和乳馬。

X、全面推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。截止目前，續(xù)建項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)計(jì)劃完成投資X萬元。新建開工項(xiàng)目X個(gè)總投資X萬元，工程均己開工建設(shè)。未開工項(xiàng)目X項(xiàng)，可行性研究報(bào)告己編制完，其中x縣牧民定居附屬工程，招投標(biāo)公告己發(fā)，X月X日開工建設(shè)，農(nóng)村人居環(huán)境項(xiàng)目正在編制實(shí)施方案計(jì)劃X月開工計(jì)劃。

二、主要存在的問題。

X、專業(yè)技術(shù)人員緊缺。各科室都存在專業(yè)技術(shù)人員不足，農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作技術(shù)性強(qiáng)、工作量大，單位現(xiàn)有人力和技術(shù)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足工作的需要。

X、人居環(huán)境整治方面。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）及縣直部門（單位）對(duì)農(nóng)村人居環(huán)境整治工作重視程度不足，執(zhí)行力待進(jìn)一步提高；縣鄉(xiāng)村人居環(huán)境整治管理未形成長(zhǎng)效聯(lián)動(dòng)、管理機(jī)制，總結(jié)性、創(chuàng)新性開展不足；基層作用發(fā)揮不明顯，村（居）民自覺性未調(diào)動(dòng)，活動(dòng)參與率較低。

X、缺少龍頭企業(yè)。帶動(dòng)農(nóng)牧民增收的中小型龍頭企業(yè)、合作社發(fā)揮作用不明顯，制約農(nóng)畜產(chǎn)品價(jià)值最大化。

X、農(nóng)區(qū)畜牧業(yè)舍飼圈養(yǎng)問題。農(nóng)區(qū)牲畜散養(yǎng)、管不住，村莊道路、農(nóng)田、林帶內(nèi)仍有散養(yǎng)牲畜。

X、面源污染處理難問題。缺少殘膜回收加工企業(yè)，農(nóng)田白色污染問題無法得到根本解決。

X、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級(jí)農(nóng)產(chǎn)品安全、動(dòng)物防疫重視不足。鄉(xiāng)級(jí)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品安全、動(dòng)物防疫工作不重視，人員、資金配備不到位，專業(yè)人員缺乏或從事其他工作，嚴(yán)重影響村級(jí)食品安全工作。

X、漁業(yè)專業(yè)執(zhí)法難度大。我縣縣域內(nèi)有X條大的河流，點(diǎn)多線長(zhǎng)面廣，因?qū)嵭腥杲麧O，而我局從事漁政執(zhí)法的人員只有X名，禁漁工作開展難度大，造成執(zhí)法漏點(diǎn)漏面。

三、下一步工作計(jì)劃。

（一）環(huán)境保護(hù)方面。一是積極探索使用可降解地膜，選定區(qū)域開展試驗(yàn)示范，后續(xù)將根據(jù)試驗(yàn)情況進(jìn)行推廣；推廣試驗(yàn)全自動(dòng)殘膜回收機(jī)，改進(jìn)及選型適合本縣的殘膜回收機(jī)，提高土壤層內(nèi)的舊殘膜回收率低的問題。二是積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，引進(jìn)殘膜回收加工企業(yè)。三是依托x鄉(xiāng)牧辦已建成的有機(jī)肥加工廠，將病死動(dòng)物尸體和牲畜糞便拉運(yùn)加工廠進(jìn)行無害化處理，防止動(dòng)物疫病傳播擴(kuò)散，切實(shí)強(qiáng)化養(yǎng)殖環(huán)節(jié)病死畜禽無害化處理監(jiān)管工作，保障動(dòng)物產(chǎn)品質(zhì)量安全以及生態(tài)環(huán)境安全。四是做好生態(tài)環(huán)境保護(hù)。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面：全縣設(shè)置蟲情監(jiān)測(cè)點(diǎn)X個(gè)，定期進(jìn)行觀察，計(jì)劃向農(nóng)牧民發(fā)放重大病蟲害預(yù)防防治措施材料和處方X次。漁業(yè)生產(chǎn)方面：加強(qiáng)漁業(yè)資源保護(hù)，防止外來魚種入侵；積極爭(zhēng)取上級(jí)支持對(duì)我縣水產(chǎn)養(yǎng)殖戶進(jìn)行增殖放流魚苗X萬尾，做好漁業(yè)增殖放流工作。

（二）種植業(yè)方面。

X、大力發(fā)展中草藥業(yè)。以發(fā)展道地中藥材為主要內(nèi)容，大力發(fā)展中草藥業(yè)這一優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。一是著重推廣甘草、黃芪、苦豆子種植，同時(shí)積極試種黃芩、柴胡、板藍(lán)根等作物，全縣計(jì)劃種植中草藥X萬畝。二是通過招商引資的方式，引進(jìn)X家內(nèi)地實(shí)力強(qiáng)勁特色企業(yè)，惠誠(chéng)藥業(yè)、阿爾泰康達(dá)清晨藥業(yè)、三九藥業(yè)、內(nèi)蒙古啟源藥業(yè)等企業(yè)，培育壯大榮成哈克藥業(yè)，盤活存量資產(chǎn)，引進(jìn)新機(jī)制，以“企業(yè)+合作社+農(nóng)戶”或者“企業(yè)+農(nóng)戶”、“合作社+農(nóng)戶”的模式，通過惠誠(chéng)藥業(yè)等中草藥初加工企業(yè)的需求，形成中草藥種植訂單，解決全縣藥農(nóng)產(chǎn)品銷路問題，推進(jìn)我縣中草藥產(chǎn)業(yè)的健康、有序發(fā)展。建立中草藥質(zhì)量安全監(jiān)管追溯體系，實(shí)現(xiàn)我縣中草藥種植X%可追溯。三是圍繞打造“藥王山”品牌形象和挖掘保護(hù)“哈薩克民族醫(yī)藥”品牌，加強(qiáng)與高等院校、研發(fā)機(jī)構(gòu)、龍頭企業(yè)合作，通過發(fā)展無公害、綠色、有機(jī)中草藥種植，實(shí)現(xiàn)中草藥種植和醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)合，使原材料供應(yīng)向加工轉(zhuǎn)化，不斷提升中藥材的品質(zhì)和附加值，提高競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，全力打造x縣水好地好陽光好“三好”藥材。四是加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，通過引進(jìn)援疆專家、聘請(qǐng)疆內(nèi)外中草藥技術(shù)專家、種植能手等，采用集中授課、實(shí)地講解、外出觀摩等“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”的形式，對(duì)我縣農(nóng)技干部及種植戶進(jìn)行中草藥種植技術(shù)的培訓(xùn)X批次，每批次X-X人，切實(shí)掌握中草藥科學(xué)種植技術(shù)，提高中草藥種植管理水平。

X、做好農(nóng)技推廣工作。一是繼續(xù)開展好科技培訓(xùn)工作，提高農(nóng)牧民種植水平，結(jié)合下鄉(xiāng)服務(wù)工作，做好病蟲害的預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，及時(shí)指導(dǎo)農(nóng)戶進(jìn)行科學(xué)合理的防治。二是充分發(fā)揮試驗(yàn)站篩選、試驗(yàn)、示范作用，開展田間培訓(xùn)及觀摩，提高科技技術(shù)含量，篩選出更好的品種并進(jìn)行大面積推廣，從而帶動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。三是開展玉米、小麥肥效試驗(yàn)X個(gè)。四是縣、鄉(xiāng)X名農(nóng)技人員做好每周X次技術(shù)服務(wù)工作。

X、做好農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革。一是完成最終縣級(jí)確權(quán)登記頒證數(shù)據(jù)成果的合庫(kù)工作，并順利通過自治區(qū)的數(shù)據(jù)匯交。做好土地確權(quán)“回頭看”工作的各項(xiàng)檔案資料及準(zhǔn)備工作，迎接“回頭看”成果的省級(jí)檢查驗(yàn)收工作。完成土地確權(quán)檔案規(guī)范化建設(shè)工作，并向檔案部門移交數(shù)字化檔案成果。二是扎實(shí)開展農(nóng)村資產(chǎn)清產(chǎn)核資各項(xiàng)工作。督促各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）要按照清產(chǎn)核資驗(yàn)收方案，整改完善清產(chǎn)核資的檔案資料。通過農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革，逐步構(gòu)建歸屬清晰、權(quán)能完整、流轉(zhuǎn)順暢、保護(hù)嚴(yán)格的農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度，實(shí)現(xiàn)集體資產(chǎn)資源優(yōu)化配置，完成農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度股份合作制改革工作。

X、開展農(nóng)牧民培訓(xùn)工作。結(jié)合冬季攻勢(shì)、科技之冬、高素質(zhì)農(nóng)民培育等培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及牧民定居點(diǎn)分漢、哈語進(jìn)行種養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)，開展培訓(xùn)X期，培訓(xùn)農(nóng)牧民X余人次。

（三）養(yǎng)殖業(yè)方面。

X、做好牲畜品種改良工作。一是按照“小畜換大畜、大畜換優(yōu)畜、減畜不減收”的工作思路，制定下發(fā)《x縣優(yōu)質(zhì)品種牛養(yǎng)殖貸款實(shí)施細(xì)則》《x縣良種牛引進(jìn)監(jiān)督管理辦法》，充分發(fā)揮金融支撐作用，扶持農(nóng)牧民引進(jìn)良種生產(chǎn)母牛X頭，不斷擴(kuò)大良種畜養(yǎng)殖規(guī)模。二是進(jìn)一步推廣黃牛改良工作，在各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）建設(shè)推廣冷配點(diǎn)X個(gè)，縣財(cái)政出資金投資X萬元引進(jìn)X支優(yōu)質(zhì)凍精、并結(jié)合十百千萬工程發(fā)放優(yōu)質(zhì)凍精和做好相關(guān)檔案工作，農(nóng)區(qū)冷配覆蓋率爭(zhēng)取達(dá)到X%以上，牛良種率爭(zhēng)取達(dá)到X%以上；計(jì)劃引進(jìn)薩福克種公羊X只、冬羔經(jīng)濟(jì)雜交X萬只。三是“十百千萬”工程以X個(gè)良種牛引進(jìn)示范村為重點(diǎn)，十頭養(yǎng)殖戶達(dá)到X家，百頭大戶（合作社）X家，良種牛示范村X家，萬頭示范鄉(xiāng)X個(gè)。四是進(jìn)一步擴(kuò)大牲畜育肥數(shù)量確保育肥四季出欄，X年年底生產(chǎn)冬羔配種數(shù)達(dá)到X萬只，牛羊育肥出欄達(dá)到X萬頭只。

X、做好牲畜轉(zhuǎn)場(chǎng)工作。嚴(yán)格執(zhí)行通行證管理模式，計(jì)劃設(shè)立X個(gè)牲畜檢查站，X個(gè)牲畜清點(diǎn)卡點(diǎn)，嚴(yán)格控制轉(zhuǎn)場(chǎng)牲畜數(shù)量、嚴(yán)禁牧民代牧農(nóng)區(qū)牲畜，確保明年轉(zhuǎn)場(chǎng)放牧X.X萬頭（只）。

X、完善動(dòng)物防疫體系。抓好重大動(dòng)物疫病防控工作以及非洲豬瘟等外來病的防控力度，做好引進(jìn)牲畜的審批、檢疫、隔離工作。加快動(dòng)物防疫基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善縣鄉(xiāng)村三級(jí)相關(guān)設(shè)施的配套，切實(shí)提高我縣應(yīng)對(duì)突發(fā)動(dòng)物疫情處置能力。強(qiáng)化獸藥、飼料等畜牧業(yè)投入品和肉、奶、禽蛋等主要畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。一是重點(diǎn)抓好畜禽重大動(dòng)物疫病的補(bǔ)免工作，確保重大動(dòng)物疫病免疫率達(dá)到X％以上，做好小畜藥浴和新型驅(qū)蟲藥“澆潑劑”的推廣應(yīng)用。x縣畜牧獸醫(yī)站已訂購(gòu)各類檢測(cè)試劑X份，組織獸醫(yī)實(shí)驗(yàn)室人員開展口蹄疫、新城疫、禽流感、布病、包蟲病等重大動(dòng)物疫病流行病學(xué)調(diào)查，免疫抗體效價(jià)采樣檢測(cè)，確保免疫抗體合格率保持在X%以上。二是繼續(xù)完善政府購(gòu)買獸醫(yī)社會(huì)化服務(wù)，規(guī)范防疫公司管理，落實(shí)動(dòng)物防疫無紙化信息錄入，不斷拓展公司服務(wù)內(nèi)容，為養(yǎng)殖戶提供多方位的技術(shù)服務(wù)，計(jì)劃培訓(xùn)防疫員X期X人次，X月底完成全縣獸醫(yī)人員人畜共患病的健康體檢。三是做好秋季重大動(dòng)物疫病疫苗和診斷試劑、防疫物資的訂購(gòu)和儲(chǔ)備工作，確保各項(xiàng)防疫工作正常開展。三是爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，計(jì)劃新建X處鮮奶收購(gòu)站，將市場(chǎng)散戶鮮奶收購(gòu)后進(jìn)行集中銷售，進(jìn)一步規(guī)范鮮奶銷售，確保乳制品質(zhì)量安全，保證廣大群眾能喝上“放心奶”。四是爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，發(fā)展馬奶制品產(chǎn)業(yè)，在齊巴爾鎮(zhèn)喀拉塔勒村接羔點(diǎn)x縣那孜合作社建設(shè)奶制品加工廠，填補(bǔ)x縣奶業(yè)發(fā)展空白。

X、發(fā)展冷水魚養(yǎng)殖繁育。全縣養(yǎng)殖戶投放魚苗X萬尾，實(shí)施人工養(yǎng)殖水域面積X畝，產(chǎn)量達(dá)到X噸。實(shí)施x縣加依勒瑪鄉(xiāng)博旦拜鱒魚養(yǎng)殖項(xiàng)目X個(gè)，投放鱒魚魚苗X尾。

X、完善設(shè)施建設(shè)。一是投入耕地占補(bǔ)平衡項(xiàng)目資金X萬元建設(shè)牧業(yè)園區(qū)，分別在x鄉(xiāng)的牧業(yè)園區(qū)建設(shè)X畝，在薩爾布拉克鎮(zhèn)的牧業(yè)園區(qū)建設(shè)X畝，在齊巴爾鎮(zhèn)的牧業(yè)園區(qū)建設(shè)X畝，建設(shè)X家養(yǎng)殖合作社，配齊糞便處理廠（年處理牲畜糞污X萬噸）、飼草料交易市場(chǎng)、良種繁育基地和標(biāo)準(zhǔn)化牧業(yè)醫(yī)院，解決園區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村禽畜糞污處理難問題，服務(wù)園區(qū)畜牧業(yè)發(fā)展。二是以庫(kù)爾米希村和喀拉奧依村為藍(lán)本，在全縣不少于X個(gè)農(nóng)業(yè)村建設(shè)人畜分離養(yǎng)殖小區(qū)，推進(jìn)大戶進(jìn)園區(qū)、小戶進(jìn)小區(qū)模式發(fā)展，為農(nóng)區(qū)畜牧業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

X、建設(shè)馬配種站發(fā)展馬產(chǎn)業(yè)。計(jì)劃投資X萬元建設(shè)馬配種站X個(gè)，為我縣青少年馬文華素質(zhì)教育活動(dòng)提供馬匹租賃等服務(wù)。

（四）人居環(huán)境整治。

持續(xù)推進(jìn)人居環(huán)境整治工作，依托耕地占補(bǔ)平衡資金，投入X萬元完成X個(gè)示范村（X個(gè)美麗鄉(xiāng)村）建設(shè)。

（五）安全生產(chǎn)方面。

X、做好農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作。一是強(qiáng)化大型工程機(jī)械設(shè)備安全監(jiān)管工作。做好大型工程機(jī)械安裝監(jiān)控系統(tǒng)的準(zhǔn)備工作，完成砂石料廠、磚廠等企業(yè)的大型工程機(jī)械的定位終端安裝工作。二是做好拖拉機(jī)的檢修、檢審工作。X月X日完成X農(nóng)機(jī)審驗(yàn)。三是做好安全生產(chǎn)檢查，加大農(nóng)機(jī)路查力度，積極與交安委配合檢查，加大對(duì)各類存在安全隱患的農(nóng)業(yè)機(jī)械車輛、大型工程機(jī)械一律暫扣封存、限期整改、上限處罰。四是加大報(bào)廢拖拉機(jī)工作力度，計(jì)劃對(duì)X年、X部分注冊(cè)的小型拖拉機(jī)進(jìn)行報(bào)廢，完成報(bào)廢拖拉機(jī)X臺(tái)。五是發(fā)放農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼X萬元，預(yù)計(jì)購(gòu)置農(nóng)機(jī)X臺(tái)，惠及X戶農(nóng)戶。

X、加大農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法力度。加強(qiáng)動(dòng)物防疫、農(nóng)資市場(chǎng)、獸藥、奶業(yè)等農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法及案件查處力度。一是繼續(xù)開展非法轉(zhuǎn)基因玉米檢測(cè)，確保我縣農(nóng)作物種植安全。加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)檢查，確保百姓購(gòu)銷農(nóng)資安全。二是抓好全年禁漁工作，定期不定期在電視臺(tái)、“x零距離”微信公眾平臺(tái)禁漁公告，張貼禁漁標(biāo)語X處。在魚類洄游產(chǎn)卵高峰期，協(xié)調(diào)內(nèi)部其他科室人員，配合進(jìn)行漁政執(zhí)法工作。聯(lián)合公安、邊防、市場(chǎng)管理部門對(duì)違法捕撈、銷售等現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)厲打擊、依法處理，全年進(jìn)行天然水域檢查X天，對(duì)查處案件結(jié)案率達(dá)到X%。三是加大對(duì)農(nóng)藥、獸藥的執(zhí)法力度，對(duì)X家農(nóng)藥經(jīng)銷店、X家獸藥經(jīng)銷店加大監(jiān)管，全年各職能站所獨(dú)立、聯(lián)合執(zhí)法檢查不少于X次。四是開展法律、法規(guī)宣傳活動(dòng)不少于X場(chǎng)次；組織本系統(tǒng)行政執(zhí)法干部培訓(xùn)不少于X次，進(jìn)一步提升我局全體執(zhí)法干部執(zhí)法水平及依法行政能力。三是加大對(duì)農(nóng)藥、獸藥的執(zhí)法力度，對(duì)X家農(nóng)藥經(jīng)銷店、X家獸藥經(jīng)銷店加大監(jiān)管，全年各職能站所獨(dú)立、聯(lián)合執(zhí)法檢查不少于X次。四是開展法律、法規(guī)宣傳活動(dòng)不少于X場(chǎng)次；組織本系統(tǒng)行政執(zhí)法干部培訓(xùn)不少于X次，進(jìn)一步提升我局全體執(zhí)法干部執(zhí)法水平及依法行政能力。

X、保障農(nóng)畜水產(chǎn)品質(zhì)量安全。一是配合完成自治區(qū)和石河子的每季度的例行檢測(cè)和監(jiān)督檢測(cè)。同時(shí)，開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)的速測(cè)工作。完成每月X次的速測(cè)工作。二是加大監(jiān)督指導(dǎo)力度，由縣級(jí)檢測(cè)中心對(duì)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）檢測(cè)站開展技術(shù)指導(dǎo)X次，督促其完成全年蔬菜速測(cè)X次X余種樣品的檢測(cè)任務(wù)。四是產(chǎn)地檢疫及屠宰檢疫工作方面。規(guī)范產(chǎn)地檢疫報(bào)檢點(diǎn)設(shè)置，明確X公里動(dòng)物檢疫報(bào)檢點(diǎn)管理區(qū)域，嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)報(bào)檢點(diǎn)X小時(shí)值班制度，定人定崗定責(zé)，提高服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)產(chǎn)地檢疫預(yù)計(jì)完成X萬頭（只）、屠宰檢疫完成X萬頭（只），動(dòng)物檢疫電子出證率達(dá)到X％。五是加強(qiáng)肥料、農(nóng)藥市場(chǎng)的監(jiān)督管理工作，確保農(nóng)資質(zhì)量安全，杜絕未發(fā)農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)許可證而銷售農(nóng)藥的情況出現(xiàn)。同時(shí)，統(tǒng)計(jì)好農(nóng)藥包裝廢棄物回收情況。六是加強(qiáng)“三品一標(biāo)”的宣傳力度，對(duì)現(xiàn)有認(rèn)證的企業(yè)或者合作社積極指導(dǎo)，發(fā)揮認(rèn)證產(chǎn)品的作用。

（六）全域旅游方面。

第6篇：工程機(jī)械銷售工作計(jì)劃范文

2012年我國(guó)家具行業(yè)增長(zhǎng)速度放緩，產(chǎn)量和產(chǎn)值均增長(zhǎng)了17%，家具行業(yè)勞動(dòng)力成本上升、原材料價(jià)格上升，增加了運(yùn)營(yíng)成本，利潤(rùn)增幅下降。2013年家具行業(yè)形勢(shì)比2012年要好一些，1-10月，家具行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額同比增長(zhǎng)18.34%，比累計(jì)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增速高出4.45個(gè)百分點(diǎn)，占輕工全行業(yè)累計(jì)利潤(rùn)總額的2.97%，比輕工全行業(yè)的平均增速水平高了3.19個(gè)百分點(diǎn)；木器涂料用量較大的木質(zhì)家具制造業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額占家具行業(yè)累計(jì)利潤(rùn)總額的2.77%，金屬家具制造業(yè)占24.39%，竹、藤家具制造業(yè)占1.78%，塑料家具制造業(yè)占1.19%；與1-9月相比，只有木質(zhì)家具制造業(yè)的占比擴(kuò)大了0.73個(gè)百分點(diǎn)，其他子行業(yè)的占比均出現(xiàn)收窄。木制家具的低利潤(rùn)占比決定了木器涂料的低利潤(rùn)，但木器涂料的使用量會(huì)繼續(xù)增加。近幾年來，中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)狀況不是很穩(wěn)定，企業(yè)的凈利潤(rùn)和營(yíng)業(yè)收入都呈現(xiàn)出同比下降的趨勢(shì)，行業(yè)信用違約率達(dá)到了20%～30%。據(jù)中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年國(guó)內(nèi)13家主要企業(yè)整體銷售收入是3698.6億元，同比下降了3.68%；利潤(rùn)則減少了223.43億元，降幅達(dá)到34.1%；銀行利息同比增加了55.38%；截至2012年底的應(yīng)收賬款合計(jì)910億元，較2011年上升了61.27%，應(yīng)收賬款居高不下已然成為業(yè)內(nèi)面對(duì)的一大問題。應(yīng)收賬款問題造成了對(duì)供應(yīng)商的應(yīng)付賬款的問題，生產(chǎn)工程機(jī)械涂料的企業(yè)面臨極大的資金風(fēng)險(xiǎn)，有些涂料企業(yè)因此而每每陷入經(jīng)營(yíng)困境。2013年，雖然各種利好于工程機(jī)械的政策相繼出臺(tái)，如2013年初兩會(huì)中確立的城鎮(zhèn)化策略和年末十八屆三中全會(huì)對(duì)于市場(chǎng)作用及建筑主旋律的肯定，但2013年整個(gè)工程機(jī)械行業(yè)的低迷在延續(xù)著，1-11月每月產(chǎn)品的銷售逐步收窄。以信用銷售模式3～4年的還款期測(cè)算，行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)將出現(xiàn)在2014年下半年，提醒涂料企業(yè)謹(jǐn)慎面對(duì)工程機(jī)械涂料市場(chǎng)。在經(jīng)歷兩年5%以下的低速增長(zhǎng)后，2013年全國(guó)汽車銷量增長(zhǎng)率達(dá)到18.4%(見表1)，重新回到兩位數(shù)增速。繼2012年銷量首次突破2000萬輛之后，全年銷量再創(chuàng)新高，達(dá)到2387萬輛。其中，轎車(基本型乘用車)的產(chǎn)銷分別為1330萬輛和1201萬輛，分別比同期增長(zhǎng)16.6%和11.77%；客車產(chǎn)量192萬輛，同比下降了21.2%；1月、11月和12月3個(gè)月全國(guó)汽車銷量均超過200萬輛，相當(dāng)于2000年中國(guó)汽車全年的銷量。中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)2013年乘用車市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)，主要源于國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展，居民收入水平及購(gòu)買力的提高，新增購(gòu)車需求與換購(gòu)需求的釋放；而部分城市面臨限購(gòu)的狀態(tài)，加劇了城市居民對(duì)未來可能限購(gòu)的擔(dān)心，刺激了提前購(gòu)買行為。消費(fèi)者習(xí)慣變化，年輕化、多元化、個(gè)性化的消費(fèi)升級(jí)，加上良好的市場(chǎng)環(huán)境、相對(duì)寬松的政策環(huán)境以及企業(yè)加大研發(fā)投入等因素的影響使得3類車型中SUV保持了持續(xù)較高增速，累計(jì)銷量為298.87萬輛，同比增長(zhǎng)為49.41%。汽車涂料未來將配套汽車快速發(fā)展，但汽車涂料主體“外資化”的形式在中國(guó)涂料行業(yè)仍將延續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間。2013年，使用重防腐涂料的石油鉆井設(shè)備49萬臺(tái)套，同比增加17.8%；煉油、化工專用設(shè)備206萬t，同比減少了4.4%。工程使用的大型拖拉機(jī)6.3萬臺(tái)，同比減少了1.7%；農(nóng)機(jī)專用的中小型拖拉機(jī)均有不同程度的增長(zhǎng)，這對(duì)于生產(chǎn)一般工業(yè)防護(hù)涂料的企業(yè)有很好的市場(chǎng)參照作用。摩托車和自行車市場(chǎng)均呈現(xiàn)緩慢降低的態(tài)勢(shì)，火力、水力、核能和風(fēng)力發(fā)電在國(guó)內(nèi)發(fā)展較快，特別是風(fēng)力發(fā)電這幾年在沿海和西北地區(qū)尤為突出，2013年風(fēng)力發(fā)電量1246億kW·h，同比增長(zhǎng)33.0%。摩托車和自行車需要氨基醇酸、丙烯酸聚氨酯涂料，火力發(fā)電需要耐高溫、耐高酸性環(huán)境的涂料，水力發(fā)電需要防水、防腐、防滲涂料，核能發(fā)電需要防核輻射涂料，風(fēng)力發(fā)電需要塔筒和葉片涂料，等等。涂料行業(yè)的發(fā)展不僅要依賴于建筑、汽車、船舶、家具等大宗涂料的發(fā)展，也應(yīng)尋求特、專、新等功能性涂料的發(fā)展。沒有搞不好的行業(yè)，做不好的產(chǎn)品，只有管理不善的企業(yè)。

22013年我國(guó)涂料行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況

近10年來，雖然我國(guó)涂料總產(chǎn)量由2004年的298萬t增至2013年的1303.35萬t(見表2)，但增速由23.45%下降到3.58%；涂料工業(yè)總產(chǎn)值由2004年的5399110萬元增至2013年的34167766萬元，但增速由26.13%下降到9.51%，預(yù)計(jì)2014年產(chǎn)量增速將很難回到兩位數(shù)的時(shí)代，可能相對(duì)于2013年的3.58%穩(wěn)中有升。2013年2.62萬元/t的涂料平均價(jià)格是涂料行業(yè)歷史價(jià)位的第二個(gè)高點(diǎn)，僅低于2008年金融危機(jī)時(shí)2.86萬元/t的不正常價(jià)位。雖然現(xiàn)在的中國(guó)涂料行業(yè)高技術(shù)含量、高附加值的產(chǎn)品比例不高，附加值一直徘徊在5%～10%的低利潤(rùn)率水平，但未來涂料平均價(jià)格會(huì)保持逐年升高的趨勢(shì)，即使產(chǎn)量增幅會(huì)到一個(gè)極限值，但產(chǎn)值中高增幅還會(huì)維持相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，大多數(shù)涂料企業(yè)的生存不是大問題，這就決定未來涂料行業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度的提高還需相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間。2.12013年各月份我國(guó)涂料產(chǎn)量、產(chǎn)值2012年我國(guó)涂料產(chǎn)量及產(chǎn)值增幅呈逐月增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，與2012年同月比較，2013年我國(guó)涂料產(chǎn)量增幅呈逐月下降的趨勢(shì)(見表3)。2012年1月涂料行業(yè)增速下滑至低谷，產(chǎn)量及產(chǎn)值出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)；而2013年1-2月涂料產(chǎn)量增幅全年最高，達(dá)到了11.93%；2012年12月和2013年1-2月的涂料產(chǎn)量在這兩個(gè)年度的產(chǎn)量曲線上形成了一個(gè)波峰。由此得出一個(gè)初步結(jié)論：2012年底至2013年初，是否是我國(guó)當(dāng)代涂料工業(yè)發(fā)展的一個(gè)盛衰分水嶺呢？從表3可以看出，行業(yè)產(chǎn)量增幅上半年好于下半年，但產(chǎn)量的絕對(duì)值仍是下半年高于上半年。旺季仍然集中在9-11月，其中9月128.78萬t的產(chǎn)量排位全年第一；但旺季和淡季的界限越來越不明顯，全年除了1-2月沒有達(dá)到100萬t/月外，其他月份都在100萬t/月以上。2013年涂料行業(yè)只有9-12月的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)累計(jì)數(shù)據(jù)，沒有單月數(shù)據(jù)。1-9月，主營(yíng)業(yè)務(wù)累計(jì)24607362萬元，同比增長(zhǎng)11.5%；利潤(rùn)總額累計(jì)1575413萬元，同比增長(zhǎng)14.5%。1-10月，主營(yíng)業(yè)務(wù)累計(jì)27672786萬元，同比增長(zhǎng)10.8%；利潤(rùn)總額累計(jì)1800371萬元，同比增長(zhǎng)12.8%。1-11月，主營(yíng)業(yè)務(wù)累計(jì)30872870.4萬元，同比增長(zhǎng)10.4%；利潤(rùn)總額累計(jì)2110098萬元，同比增長(zhǎng)13.9%。所列每個(gè)月的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和利潤(rùn)總額指標(biāo)都超過兩位數(shù)的增長(zhǎng)。2013年的平均價(jià)格總體是圍繞在全年平均價(jià)格2.60萬元/t上下波動(dòng)，比較切合年初預(yù)測(cè)全年平均價(jià)格的增長(zhǎng)幅度。2.22013年我國(guó)涂料行業(yè)各地區(qū)產(chǎn)量、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入2013年我國(guó)涂料行業(yè)產(chǎn)量增速、產(chǎn)值增速的紛紛下降，凸顯了當(dāng)前我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)整轉(zhuǎn)型對(duì)涂料產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的影響。我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)增速?gòu)?011年開始就呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的配套產(chǎn)業(yè)，涂料也受到了沖擊，消費(fèi)需求明顯下降。換句話說，產(chǎn)量增速、產(chǎn)值增速的紛紛下降，體現(xiàn)出我國(guó)涂料工業(yè)當(dāng)前的傳統(tǒng)發(fā)展方式已經(jīng)落后于新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。必須肯定2013年涂料行業(yè)取得的成績(jī)來之不易，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)雖然整體放緩，但大宗的建筑涂料、防護(hù)涂料發(fā)展?jié)摿突久鏇]變。從主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來看，2013年1106家規(guī)模以上企業(yè)涂料總產(chǎn)量1303.35萬t，同比增長(zhǎng)3.58%(見表4)，比2012年1034家規(guī)模以上企業(yè)的1271.87萬t增長(zhǎng)了2.48%(非同比)。2013年全國(guó)涂料產(chǎn)量負(fù)增長(zhǎng)的地區(qū)較多，內(nèi)蒙古4家主要企業(yè)基本處于停產(chǎn)狀態(tài)，烏海、包頭、呼和浩特的中小涂料企業(yè)面臨倒閉。北京、天津、山西、安徽、福建、山東、四川均為涂料生產(chǎn)主要地區(qū)，這些地區(qū)的負(fù)增長(zhǎng)對(duì)全國(guó)涂料產(chǎn)量增速放緩帶動(dòng)明顯。上海、江蘇、河南、廣東由于產(chǎn)量基數(shù)較大，這些省份的增長(zhǎng)拉動(dòng)了全國(guó)3.58%的增速。特別是廣東產(chǎn)量增長(zhǎng)了13.21%，凈增35.19萬t，這個(gè)數(shù)據(jù)要高于2013年比2012年全國(guó)涂料產(chǎn)量的凈增數(shù)據(jù)31.48萬t(1303.35-1271.87=31.48萬t)。江西、河南、重慶、陜西繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，產(chǎn)量基數(shù)越來越大，這些省市逐漸進(jìn)入涂料產(chǎn)量貢獻(xiàn)率的第二梯隊(duì)。2013年，我國(guó)1920家規(guī)模以上涂料企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入3416.78億元，同比增長(zhǎng)9.51%(見表5)；比2012年1858家規(guī)模以上涂料的2934.60億元增長(zhǎng)了16.43%(非同比)。全行業(yè)資產(chǎn)總值2149.09億元，同比增長(zhǎng)10.63%；利潤(rùn)總額244.11億元，同比增長(zhǎng)11.05%。雖然江蘇122.04萬t的涂料產(chǎn)量低于上海的151.83萬t，低于廣東的301.67萬t；但江蘇的資產(chǎn)總值494.72億元要高于上海的319.41億元，高于廣東的430.18億元；江蘇的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入831.57億元要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于上海的336.28億元，高于廣東的650.09億元。江蘇、上海、廣東的部分經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對(duì)比結(jié)果表明，江蘇省的資產(chǎn)總值、產(chǎn)品單價(jià)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要明顯優(yōu)于上海和廣東(國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，江蘇涂料平均價(jià)格僅供參考)，江蘇昆山、蘇州、常州等都以生產(chǎn)工業(yè)涂料為主，上海金山、青浦和廣東順德、韶關(guān)等都以生產(chǎn)民用涂料為主，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)決定了各地區(qū)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。2.32013年我國(guó)涂料行業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)2013年，我國(guó)涂料市場(chǎng)整體產(chǎn)銷順暢，全國(guó)涂料行業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況與2012年相比，虧損企業(yè)數(shù)有所下降(見表6)，虧損企業(yè)數(shù)由原來的147家下降到135家，同比下降8.16%；虧損企業(yè)虧損額4.90億元，同比下降17.20%。從表6中看出，天津、河北、浙江、安徽、福建、山東、湖南、廣東等省市虧損額下降明顯，效益提升較快，安徽全行業(yè)實(shí)現(xiàn)了零虧損，廣東虧損企業(yè)虧損額也下降了37.65%，在行業(yè)具有代表性。但北京、上海、江蘇由于加大安全生產(chǎn)和環(huán)保核查的力度，搬遷、改擴(kuò)建的企業(yè)較多，虧損企業(yè)虧損額增長(zhǎng)幅度較大。2013年，應(yīng)收賬款476.84億元，同比增長(zhǎng)15.48%，行業(yè)賒銷和賬期拖延的狀況越來越嚴(yán)重，較為突出的是工程機(jī)械行業(yè)和輕工家電行業(yè)，這種現(xiàn)象影響了涂料企業(yè)現(xiàn)金流，增加了各種費(fèi)用和成本；產(chǎn)品的銷售成本2799.52億元，同比增長(zhǎng)9.56%；產(chǎn)品銷售費(fèi)用157.09億元，同比均增長(zhǎng)了9.96%；管理費(fèi)用172.34億元，同比增長(zhǎng)16.30%；財(cái)務(wù)費(fèi)用、利息支出、應(yīng)交增值稅均呈增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，但增幅要小于2012年；從業(yè)人員數(shù)量22.85萬人，同比增加1.50%，行業(yè)人均產(chǎn)值149.53萬元，相對(duì)于2012年的130.33萬元增加明顯，表明整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、工藝路線改進(jìn)、生產(chǎn)效率提高、人員素質(zhì)培訓(xùn)等各方面工作都取得了成效。2013年，產(chǎn)成品98.82億元，同比增加6.81%；存貨249.07億元，同比增加7.88%；負(fù)債合計(jì)1019.95億元，同比增加4.56%；產(chǎn)品銷售稅金及附加18.82億元，同比增加17.55%。總體來說，2013年行業(yè)各種稅費(fèi)的增幅要高于2012年，整個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)成本的逐年增加，原材料價(jià)格下降、產(chǎn)品單價(jià)的提升增加了行業(yè)的利潤(rùn)總額，但涂料企業(yè)自身的盈利能力并沒有增強(qiáng)。如果環(huán)保部、稅務(wù)總局和財(cái)政部倡議的“要對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄限制類的溶劑型涂料增收消費(fèi)稅”得以實(shí)施的話，整個(gè)行業(yè)5%～10%的平均利潤(rùn)率就難以得到保證，行業(yè)的持續(xù)發(fā)展將遇到很大的障礙。由此也可以看出，涂料產(chǎn)品的環(huán)境友好化和提高行業(yè)的自主創(chuàng)新能力是行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有力保證。2.42013年我國(guó)涂料及無機(jī)顏料進(jìn)出口貿(mào)易中國(guó)是一個(gè)涂料生產(chǎn)和消費(fèi)大國(guó)，進(jìn)出口貿(mào)易對(duì)中國(guó)涂料行業(yè)的發(fā)展拉動(dòng)效應(yīng)不是很明顯。中國(guó)的出口對(duì)象主要是一些中亞、非洲、東南亞和南美等國(guó)，進(jìn)口的主要是美國(guó)、日本和西歐的涂料。而日本和歐美國(guó)家是涂料發(fā)展強(qiáng)國(guó)，日本涂料企業(yè)在日本本土的產(chǎn)量約150萬t/a，而日本涂料企業(yè)在非日本區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)量約190萬t/a；歐美國(guó)家的加工貿(mào)易和進(jìn)出口業(yè)務(wù)也做得很好，德國(guó)人均涂料消費(fèi)20kg，也帶動(dòng)了周邊國(guó)家的人均消費(fèi)。中國(guó)的涂料企業(yè)應(yīng)該“走出去、引進(jìn)來”，人才、成品、技術(shù)、資金都應(yīng)該具備“走出去、引進(jìn)來”的思維和能力。2013年，全國(guó)涂料行業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易總額16.42億美元，與2012年的15.42億美元(見2012年分析報(bào)告)相比增加了6.49%；貿(mào)易逆差4.28億美元(見表7)，與2010年的4.49億美元相比下降了4.68%；數(shù)據(jù)表明貿(mào)易總額有所上升，但仍沒有達(dá)到2010年和2011年的水平。2013年，涂料進(jìn)口數(shù)量18.07萬t，同比下降0.07%；進(jìn)口金額10.35億美元，同比增加了3.97%，進(jìn)口總體平均價(jià)格5700美元/t，高于2012年的平均價(jià)格5500美元/t。涂料出口數(shù)量17.74萬t，同比增加4.26%；出口金額6.07億美元，同比增加11.16%，出口總體平均價(jià)格3400美元/t，高于2012年的平均價(jià)格3200美元/t；出口總體平均價(jià)格只有進(jìn)口的59.65%；出口數(shù)量、出口金額占總產(chǎn)量、總產(chǎn)值的比例還是很小，出口數(shù)量約占1.39%，出口金額約占1.07%(按1美元兌換6.0元人民幣計(jì)算)。2013年，進(jìn)口量最大的產(chǎn)品主要是“32081000溶于非水介質(zhì)的聚酯油漆及清漆等”和“32089090溶于非水介質(zhì)其他油漆清漆溶液”，進(jìn)口量分別為2.80萬t和3.85萬t；出口量最大的也是以上兩種產(chǎn)品，出口量分別為3.83萬t和5.53萬t；但32081000的進(jìn)口量同比減少了16.35%，該產(chǎn)品也成為2013年進(jìn)口量降幅最大的產(chǎn)品。涂料進(jìn)口價(jià)格大多增加，而“32099020以氟樹脂為基本成分的油漆及清漆”的進(jìn)口價(jià)格卻降低，由1.67萬美元/t降低到1.50萬美元/t，降低幅度達(dá)到11.33%；32099020的出口價(jià)格也降低明顯，由1.81萬美元/t降低到1.60萬美元/t，降低幅度達(dá)到13.13%；表明氟樹脂國(guó)內(nèi)技術(shù)得到發(fā)展，自我供應(yīng)能力加強(qiáng)。出口量增幅最大的是“32082010溶于非水介質(zhì)的丙烯酸聚合物油漆及清漆”，增幅達(dá)40.02%；出口平均價(jià)格增幅較明顯的是“32091000溶于水介質(zhì)的聚丙烯酸油漆及清漆”和“32099010以環(huán)氧樹脂為基本成分的油漆及清漆”，32091000由1700美元/t增加到2300美元/t，增加了35.29%；32099010由3900美元/t增加到5300美元/t，增加了35.90%；出口型企業(yè)應(yīng)重視這兩大類涂料產(chǎn)品。2012年，不管是進(jìn)出口量、進(jìn)出口額，或是它們的增幅，表現(xiàn)突出的都是溶于非水介質(zhì)的涂料，即溶劑型涂料，而溶于水介質(zhì)的產(chǎn)品表現(xiàn)并不突出，同比還出現(xiàn)大幅下滑。值得欣喜的是，2013年，32091000進(jìn)出口量、進(jìn)出口額都有不同程度的增長(zhǎng)，其中出口額增加了50.42%，出口平均價(jià)格增加了35.29%。表明國(guó)內(nèi)外越來越重視環(huán)境友好的水性涂料，由于在生產(chǎn)中環(huán)保、在運(yùn)輸中安全、在使用中健康，水性涂料在進(jìn)出口貿(mào)易中的比例會(huì)越來越大。2013年，氧化鐵顏料即“28211000鐵氧化物及氫氧化物”產(chǎn)量64萬t，同比增長(zhǎng)5.23%，銷售收入39.6億元，同比增長(zhǎng)5.40%；進(jìn)口數(shù)量22.28萬t，同比增長(zhǎng)0.37%，進(jìn)口金額1.21億美元，同比下降10.33%；出口數(shù)量30.58萬t，同比增長(zhǎng)5.08%，出口金額3.21億美元，同比增長(zhǎng)0.17%，基本與2012年持平。鉛鉻顏料即“32062000以鉻化合物為基本成分的顏料及制品”進(jìn)口1746t，同比增長(zhǎng)53.74%；出口數(shù)量7000t，同比下降43.95%；出口金額2292萬美元，同比下降50.70%；連續(xù)兩年出口數(shù)量和出口金額大幅下降，表明鉛鉻顏料國(guó)外需求在下滑，這與聯(lián)合國(guó)“化管大會(huì)”明確禁止含鉛涂料的使用有直接關(guān)系“。32061110鈦白粉”進(jìn)口數(shù)量19.37萬t，同比增長(zhǎng)18.53%，進(jìn)口金額5.28億美元，同比下降3.34%，進(jìn)口平均價(jià)格由2012年的3300美元/t下降到2700美元/t，降幅達(dá)18.18%；出口數(shù)量40.30萬t，同比增長(zhǎng)4.70%，出口金額9.46億美元，同比下降16.62%，出口平均價(jià)格由2012年的2900美元/t下降到2300美元/t，降幅達(dá)20.69%。2013年是鈦白粉行業(yè)艱難的一年，產(chǎn)量增至213.73萬t，價(jià)格繼續(xù)回落，企業(yè)普遍虧損，鈦白粉自身市場(chǎng)的不完善，至今還維持在成本或成本以下的超低價(jià)位運(yùn)行(約13000～14000元/t)。

32013年我國(guó)涂料行業(yè)的運(yùn)行特點(diǎn)

2013年，我國(guó)涂料行業(yè)繼續(xù)延續(xù)著2011年、2012年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行特點(diǎn)，各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增速放緩，使用涂料的各個(gè)行業(yè)運(yùn)行活躍度普遍不高，特別是工業(yè)涂料使用行業(yè)；人工成本、稅費(fèi)成本、管理成本普遍上漲，原材料成本的降低提升了行業(yè)的整體利潤(rùn)率，大多企業(yè)收獲了實(shí)惠，緩解了資金壓力；結(jié)構(gòu)調(diào)整在環(huán)保、安全、健康、產(chǎn)品質(zhì)量、功能需求等多重壓力下提速，低端產(chǎn)品、非環(huán)境友好型產(chǎn)品的市場(chǎng)在萎縮，行業(yè)平均價(jià)格有所升高；含鉛涂料在國(guó)際國(guó)內(nèi)越來越受到限制，VOC項(xiàng)目、VOC法規(guī)受到國(guó)家各個(gè)政府部門的高度關(guān)注，治理VOC、治理霧霾的各項(xiàng)工作全面展開；企業(yè)越來越重視自主創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)，在研發(fā)中心的建設(shè)、研發(fā)設(shè)備的購(gòu)置、技術(shù)人才的引進(jìn)上加大了投入；兼并重組在行業(yè)暗流涌動(dòng)，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)明顯增強(qiáng)；等等。3.1“結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級(jí)”成為當(dāng)務(wù)之急中國(guó)涂料行業(yè)技術(shù)研發(fā)、盈利能力、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)、品牌影響力并不強(qiáng)大，人力、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)、資金、財(cái)務(wù)、稅費(fèi)等各要素的投入越來越大，安全、環(huán)境、健康等社會(huì)責(zé)任方面的要求越來越高，涂料工業(yè)傳統(tǒng)發(fā)展方式對(duì)這些成本和要求沒有承載能力，沒有應(yīng)對(duì)措施，沒有技術(shù)、管理、資本及心理準(zhǔn)備和儲(chǔ)存，傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)動(dòng)力正逐步衰減。因此，對(duì)中國(guó)涂料工業(yè)而言“，結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級(jí)”在當(dāng)下及今后一段時(shí)期內(nèi)顯得格外緊迫“，技術(shù)創(chuàng)新、行業(yè)整合，提高質(zhì)量效率”是“結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級(jí)”最主要的表現(xiàn)形式。轉(zhuǎn)型升級(jí)狹義上講，就是通過轉(zhuǎn)變涂料工業(yè)的發(fā)展方式，加快涂料行業(yè)的結(jié)構(gòu)和技術(shù)升級(jí)，加快實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的開放式工藝，溶劑型、低檔型、一般功能性產(chǎn)品，向密閉式一體化工藝，向環(huán)境友好型、高端型、高功能性產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。升級(jí)就是要通過全面優(yōu)化工藝和產(chǎn)品技術(shù)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)、布局結(jié)構(gòu)，促進(jìn)涂料行業(yè)整體優(yōu)化提升，逐步改進(jìn)涂料行業(yè)“大而散、劣而廉”的局面。轉(zhuǎn)型升級(jí)廣義上講，涂料產(chǎn)業(yè)發(fā)展迫切需要在管理上加強(qiáng)企業(yè)各要素整合的同時(shí)，一定要加強(qiáng)行業(yè)各要素的整合，實(shí)施兼并重組，開啟資本運(yùn)作“，上下游、關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)、國(guó)內(nèi)國(guó)外”橫縱聯(lián)合；在企業(yè)自主創(chuàng)新的同時(shí)，一定要加強(qiáng)企業(yè)之間、行業(yè)之間、區(qū)域之間的技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)合作，一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新，帶動(dòng)一個(gè)細(xì)分行業(yè)的創(chuàng)新，從而帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新；企業(yè)不僅經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，還應(yīng)履行社會(huì)責(zé)任，對(duì)社會(huì)、對(duì)股東、對(duì)員工要實(shí)施責(zé)任關(guān)懷，污染環(huán)境、忽視員工健康、存在安全問題的企業(yè)，即使產(chǎn)品再優(yōu)、效益再好也是不會(huì)可持續(xù)發(fā)展的。2013年，我國(guó)涂料企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)際和市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)的變化，逐步調(diào)整生產(chǎn)低、中、高檔涂料新產(chǎn)品及涂料制品的合適比例，通過產(chǎn)品比例的調(diào)整來加快市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和均衡，比如大部分企業(yè)提高了水性涂料的研發(fā)和生產(chǎn)比例等，有些企業(yè)還增加工業(yè)涂料的比例。一是加快了環(huán)境友好型涂料的發(fā)展速度，所占的比例不斷擴(kuò)大，水性木器涂料、水性集裝箱涂料、水性汽車涂料、防霉抗菌涂料、隔熱保溫涂料的發(fā)展速度尤為突出。二是功能性涂料新產(chǎn)品發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，這些產(chǎn)品提升了整個(gè)涂料行業(yè)的價(jià)格和技術(shù)含量水平。如環(huán)保部DDT項(xiàng)目篩選了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)內(nèi)先進(jìn)的防污涂料技術(shù)；如天津燈塔、北方涂料院等研發(fā)的涂料化工新材料應(yīng)用于航空航天的“嫦娥三號(hào)”；如常州柏鶴研發(fā)了通電變色的玻璃涂料可用于汽車玻璃，有效地調(diào)節(jié)車內(nèi)的光線明暗度。這些產(chǎn)品不但給企業(yè)帶來高額的利潤(rùn)，也推動(dòng)了涂料行業(yè)整體向高端發(fā)展。3.2環(huán)保壓力持續(xù)增大全國(guó)持續(xù)霧霾引起了黨和政府的高度重視，環(huán)保部對(duì)如何控制PM2.5高度重視，制定了《大氣污染防治行動(dòng)計(jì)劃》和“國(guó)十條”，2013年出臺(tái)多項(xiàng)措施貫徹落實(shí)。為此，環(huán)保部與全國(guó)31個(gè)省(區(qū)、市)簽署了《大氣污染防治目標(biāo)責(zé)任書》，進(jìn)一步落實(shí)地方政府環(huán)境保護(hù)責(zé)任。為保障目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，國(guó)務(wù)院將頒布考核辦法，每年對(duì)各省(區(qū)、市)環(huán)境空氣質(zhì)量改善和任務(wù)措施完成情況進(jìn)行考核；對(duì)未通過考核的地區(qū)，實(shí)行問責(zé)制，環(huán)保部將會(huì)同組織部門、監(jiān)察部門進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并約談?dòng)嘘P(guān)負(fù)責(zé)人，提出限期整改意見。2013年，一些大品牌在內(nèi)的家具生產(chǎn)企業(yè)、鈦白粉生產(chǎn)企業(yè)等都因?yàn)樯a(chǎn)過程中的污染排放問題而登上“黑名單”，家具企業(yè)登上“黑名單”的主要原因就是在生產(chǎn)和使用過程中因涂料和膠黏劑釋放了大量的有毒有害氣體。環(huán)境友好型涂料的使用在北京、上海、深圳、成都等地正越來越成為政府治理霧霾的有效手段之一。對(duì)于家具生產(chǎn)、家居裝飾、汽車制造、汽車修補(bǔ)、家電制造等行業(yè)，政府都嚴(yán)格要求使用環(huán)境友好型涂料，如北京的曲美、天壇家具如果不使用水性涂料就必須搬出北京市。在環(huán)保政策不斷出臺(tái)、各地方政府實(shí)行問責(zé)制、地方政績(jī)考核不再只看GDP且加重環(huán)保績(jī)效的比例之后，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)過程中污染排放問題進(jìn)行更加嚴(yán)厲的管控，幾乎已經(jīng)成為能夠預(yù)見得到的結(jié)果，涂料行業(yè)只重視產(chǎn)品而忽視環(huán)保的傳統(tǒng)的粗放經(jīng)營(yíng)管理模式必將成為過去時(shí)。在嚴(yán)苛的政策之下，涂料行業(yè)及上下游產(chǎn)業(yè)都面臨著重新定義發(fā)展戰(zhàn)略，面臨著厘清“環(huán)保與生存”的關(guān)系。如果在未來的發(fā)展中，針對(duì)涂料行業(yè)生產(chǎn)過程中污染排放問題的排查整頓力度加大，我們的涂料企業(yè)準(zhǔn)備好了嗎？是否有足夠的環(huán)保處理承載能力來應(yīng)對(duì)變化？國(guó)務(wù)院在2012年8月印發(fā)的《節(jié)能減排“十二五”規(guī)劃》中，明確提出了“調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)”和“淘汰落后產(chǎn)能”的主要任務(wù)，因此對(duì)于“雙高”產(chǎn)品名錄中的涂料產(chǎn)品征收消費(fèi)稅，通過淘汰非環(huán)境友好型涂料產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)行業(yè)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化會(huì)是“十二五”“、十三五”的主旋律。除了涂料產(chǎn)品環(huán)境友好化外，行業(yè)普遍忽視生產(chǎn)過程的節(jié)能減排問題，目前政策的執(zhí)行更偏向于涂料成品及下游使用行業(yè)，而涂料生產(chǎn)過程的監(jiān)控相比要少一些。因此，在過去一年“，節(jié)能減排”所帶來的洗牌效應(yīng)并未在行業(yè)引起太多的重視，但這并不代表在未來的發(fā)展中，涂料行業(yè)依然可以成為節(jié)能減排運(yùn)動(dòng)中的旁觀者。例如，企業(yè)生產(chǎn)時(shí)產(chǎn)生的廢氣大多是無組織排放，環(huán)保部在制訂“涂料工業(yè)污染物排放標(biāo)準(zhǔn)”時(shí)，采集不到廢氣排放的有效數(shù)據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)制訂工作延期，為了完成工作計(jì)劃，只好暫時(shí)將標(biāo)準(zhǔn)題目改為“涂料工業(yè)水污染物排放標(biāo)準(zhǔn)”，放棄了廢氣參數(shù)的各項(xiàng)指標(biāo)；但2014年對(duì)于涂料制造產(chǎn)生的廢氣將重新單獨(dú)立項(xiàng)制訂標(biāo)準(zhǔn)。在未來的發(fā)展中，涂料企業(yè)除了像其所宣傳的那樣，在環(huán)保涂料特別是水性涂料上發(fā)力的同時(shí)，也應(yīng)該協(xié)調(diào)發(fā)展生產(chǎn)過程中的“節(jié)能減排”工作。只有這樣，才是真正意義上的環(huán)保；也只有這樣，才能改變外界對(duì)涂料行業(yè)“高污染高排放”的不良印象，增強(qiáng)企業(yè)自身在環(huán)保政策壓力下的抗壓能力。3.3行業(yè)產(chǎn)量、產(chǎn)值增幅明顯放緩從前面的數(shù)據(jù)看出，不只是產(chǎn)量增速在下降，產(chǎn)值增速也在下降，但產(chǎn)值增幅下降速度小于產(chǎn)量。目前，我國(guó)的生活物價(jià)水平的提高，各種商品價(jià)格上漲，涂料的原料成本、人工成本、資金成本上漲，涂料成品的單位售價(jià)逐年升高，等等，均會(huì)對(duì)產(chǎn)量、產(chǎn)值增幅產(chǎn)生影響。主要影響因素如下：(1)各地安全環(huán)保核查力度加強(qiáng)。安全生產(chǎn)許可證的取證、換證工作越來越難，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄中禁止類和限制類涂料產(chǎn)品很難通過取證的核查。如果產(chǎn)品質(zhì)量不合格，環(huán)保核查不達(dá)標(biāo)，有“雙高”產(chǎn)品名錄中的產(chǎn)品，生產(chǎn)許可證的核查也很難通過。地方保護(hù)主義正在為“問責(zé)制”讓路，正在為安全環(huán)保核查的規(guī)范化讓路，一些不規(guī)范的小微企業(yè)將逐漸從涂料行業(yè)消失，小微涂料企業(yè)大量的低端產(chǎn)品市場(chǎng)將被壓縮。由此釋放出大量的市場(chǎng)空間讓位于中高端的涂料產(chǎn)品，從而有利于提升整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)價(jià)格、產(chǎn)品附加值，有利于整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。(2)質(zhì)檢總局對(duì)涂料行業(yè)打假力度加強(qiáng)。涂料是某些地方政府發(fā)展的主要產(chǎn)業(yè)之一，如順德、常州、廊坊有大量涂料企業(yè)聚集，形成了聞名全國(guó)的涂料產(chǎn)業(yè)集群。上海金山區(qū)、成都邛崍區(qū)、四川大邑縣、廣東韶關(guān)市、河北唐山市等地方正在興起新的涂料產(chǎn)業(yè)集群，涂料帶動(dòng)了這些地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但有些地方以制販假冒偽劣涂料成為了行業(yè)的典型。2012-2013年度，國(guó)家質(zhì)檢總局加大了對(duì)涂料行業(yè)的打假力度，聯(lián)合工商部門、公安部門和中央電視臺(tái)對(duì)河北博野地區(qū)無證生產(chǎn)企業(yè)、假冒涂料品牌企業(yè)進(jìn)行了集中清理和打擊，這次清理和打擊通過央視報(bào)道，對(duì)涂料行業(yè)、對(duì)地方政府制販假冒偽劣涂料起到了積極的震懾和警示作用，規(guī)范了涂料市場(chǎng)，推動(dòng)了行約行規(guī)的執(zhí)行。(3)新增產(chǎn)能審批加嚴(yán)。由于十提出經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，不以GDP增長(zhǎng)考核地方政府和進(jìn)行干部提拔，新建、新開工、產(chǎn)能過剩項(xiàng)目在全國(guó)范圍內(nèi)得到了有效遏制。涂料行業(yè)品種多、企業(yè)多，產(chǎn)能過剩嚴(yán)重。“優(yōu)化存量、控制增量”的產(chǎn)業(yè)政策決定了新增產(chǎn)能審批必須加嚴(yán)，這是涂料行業(yè)提高產(chǎn)業(yè)集中度、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)最有效的政策基礎(chǔ)。例如，位于園區(qū)的企業(yè)生產(chǎn)水性建筑涂料的項(xiàng)目審批易于通過，而同一個(gè)企業(yè)在同一個(gè)地區(qū)生產(chǎn)使用溶劑的樹脂項(xiàng)目審批則很難通過。(4)整體經(jīng)濟(jì)形式的影響決定了涂料行業(yè)和關(guān)聯(lián)行業(yè)的發(fā)展速度減緩，全國(guó)整體經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了由高速發(fā)展向中高速發(fā)展的漸進(jìn)演變。安全環(huán)保核查力度加強(qiáng)、打假力度加強(qiáng)、新增產(chǎn)能審批加嚴(yán)均會(huì)減少低端涂料產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量，從而減緩行業(yè)產(chǎn)量、產(chǎn)值增幅。3.4行業(yè)的綜合特點(diǎn)簡(jiǎn)述(1)涂料用大宗原材料價(jià)格下降，涂料企業(yè)利潤(rùn)普遍有所增加。鈦白粉、溶劑、丙烯酸樹脂單體價(jià)格下降明顯，有的原料價(jià)格降幅達(dá)50%。(2)民用涂料增速高于工業(yè)涂料。巴德士、立邦、亞士等生產(chǎn)民用涂料的企業(yè)產(chǎn)量和銷售額的增幅均超過20%，有的民用涂料生產(chǎn)企業(yè)上半年就完成了全年的任務(wù)指標(biāo)。傳統(tǒng)的工業(yè)涂料企業(yè)產(chǎn)量有所下降，醇酸醇調(diào)下降幅度明顯，由于市場(chǎng)萎縮，大多數(shù)企業(yè)均在尋求轉(zhuǎn)型升級(jí)，尋求替代品技術(shù)。(3)行業(yè)自律和市場(chǎng)監(jiān)測(cè)在行業(yè)開始興起。中消協(xié)和央視聯(lián)合抽查凈醛涂料并曝光，規(guī)范了凈醛涂料市場(chǎng)；中涂協(xié)抽查建筑涂料和木器涂料，有利于市場(chǎng)消費(fèi)導(dǎo)向和企業(yè)研發(fā)導(dǎo)向。多個(gè)企業(yè)申報(bào)了“責(zé)任關(guān)懷”，簽訂了責(zé)任關(guān)懷承諾書，并自覺開展責(zé)任關(guān)懷規(guī)定的各種活動(dòng)，有力地完善了企業(yè)的HSE管理。(4)資本市場(chǎng)興起，規(guī)模較大的涂料企業(yè)和相關(guān)企業(yè)競(jìng)相尋求IPO上市，很多PE、VC公司熱衷于涂料行業(yè)，只要企業(yè)有好的項(xiàng)目，經(jīng)營(yíng)管理不是很差，未來的涂料行業(yè)“不差錢”。(5)聯(lián)合國(guó)啟動(dòng)含鉛涂料項(xiàng)目在中國(guó)實(shí)施，含鉛顏料、含鉛助劑、雜質(zhì)鉛會(huì)逐步退出涂料行業(yè)。配套含鉛涂料項(xiàng)目，涂料行業(yè)會(huì)制訂含鉛涂料的相關(guān)產(chǎn)品和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)開展含鉛涂料技改資金的申報(bào)活動(dòng)，會(huì)開展含鉛涂料的認(rèn)證及包裝標(biāo)識(shí)活動(dòng)。

42014年我國(guó)涂料行業(yè)形勢(shì)和預(yù)測(cè)

第7篇：工程機(jī)械銷售工作計(jì)劃范文

銷售業(yè)務(wù)是企業(yè)從生產(chǎn)到企業(yè)的收益整個(gè)過程中,占據(jù)著舉足輕重的作用,企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)直接影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率與效果,是企業(yè)追求利益最大化的最終體現(xiàn)。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些銷售總結(jié)及計(jì)劃，請(qǐng)笑納!

銷售總結(jié)及計(jì)劃1一、工作總結(jié)

201x年即將過去，在這短短兩個(gè)月的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下，也有了一點(diǎn)收獲;201x是我職場(chǎng)人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，臨近年終，有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗(yàn)、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。我于2019年10月20日進(jìn)入天一公司這個(gè)大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有LED產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏LED行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，便請(qǐng)教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識(shí)與技巧。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，逐漸對(duì)LED市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。自身還存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于LED市場(chǎng)了解的還是不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識(shí)十分匱乏，不能及時(shí)地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。

201x年這兩個(gè)月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。LED產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于開展市場(chǎng)造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。2019年11月初開始進(jìn)行市場(chǎng)銷售走訪工作，兩個(gè)月的時(shí)間，總計(jì)出差約20多天，走訪3個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，拜訪約80個(gè)客戶數(shù)，但有效(潛在)客戶只有10個(gè)左右。從上面的數(shù)字上看，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不能很清楚地知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)并多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事。

二、市場(chǎng)分析

現(xiàn)在LED燈具市場(chǎng)品牌很多，市場(chǎng)混亂且雜，根據(jù)LED未來發(fā)展趨勢(shì)并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場(chǎng)的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項(xiàng)目工程商的使用。現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上也是賣得偏高的價(jià)位，在銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。目前就有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而猶豫不決的潛在客戶。面對(duì)市政工程的客戶，價(jià)格也許不是特別重要的問題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多但又零散時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場(chǎng)，我們公司進(jìn)入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，開拓市場(chǎng)壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場(chǎng)，以明確的方向開拓銷售渠道。

LED未來市場(chǎng)是良好的，但目前形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國(guó)家對(duì)LED產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時(shí)刻，假如不能在最短時(shí)間內(nèi)把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，很可能失去一些機(jī)會(huì)，再次進(jìn)入市場(chǎng)將會(huì)是艱難的。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

三、工作計(jì)劃

201x年的工作規(guī)劃(重點(diǎn)銷售工作規(guī)化)

1：適時(shí)制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與溝通，確保工作實(shí)施與落實(shí);2：目標(biāo)客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經(jīng)銷商與項(xiàng)目工程商，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用最短的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額;

3：目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)定位與規(guī)劃，及時(shí)掌握區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等，反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)。(目前定位合肥、徐州、連云港三點(diǎn)主要目標(biāo)市場(chǎng)，而后以點(diǎn)擴(kuò)面，帶動(dòng)并輻射周邊區(qū)域市場(chǎng))

4：與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

5：不斷學(xué)習(xí)并加強(qiáng)行業(yè)知識(shí)，為客戶帶來實(shí)用的資訊，以便更好地為客戶服務(wù);并多結(jié)識(shí)與LED行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合與幫助，培養(yǎng)及增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度與依賴度。

四、近期項(xiàng)目

1：徐州奧彩照明工程公司 (戶外亮化為主)

橋洞照明(隧道燈)項(xiàng)目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認(rèn);

2：徐州漢晶科技照明中心 (戶外亮化工程及LED產(chǎn)品零售、批發(fā))

樓體亮化項(xiàng)目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進(jìn)入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭(zhēng)取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達(dá)到初期合作目的。(客戶計(jì)劃春節(jié)前后來我司訪問考察)

3：連云港夢(mèng)想亮化工程有限公司 (戶外亮化照明工程類企業(yè))

戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項(xiàng)目上還是比較有規(guī)模和實(shí)力的，經(jīng)過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對(duì)于亮化項(xiàng)目及產(chǎn)品展廳再行詳細(xì)商談溝通。(客戶計(jì)劃春節(jié)后來我司進(jìn)行考察)

4：徐州布嘉澤廣告有限公司 (戶外廣告及亮化為主)

護(hù)欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品，反應(yīng)價(jià)格偏高(客戶要求使用低檔低價(jià)產(chǎn)品)。及時(shí)跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。

有壓力才有動(dòng)力，有目標(biāo)才有方向。作為銷售人員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對(duì)和解決。

在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識(shí)、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習(xí)慣，將自己的工作能力和公司的實(shí)際環(huán)境相互融合，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)雙贏。

銷售總結(jié)及計(jì)劃2一、本年度工作總結(jié)

201x年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。

二.部門工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司201x年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有個(gè)，加上沒有記錄的概括為個(gè)，八個(gè)月天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高

三.市場(chǎng)分析

現(xiàn)在市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

四.201x年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

銷售總結(jié)及計(jì)劃3時(shí)間不露聲息的走過，不知不覺我來到公司快兩個(gè)月了，從剛剛進(jìn)來什么人都不認(rèn)識(shí)，到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，時(shí)間也就這樣的過去了。作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡(jiǎn)單，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

二、工作質(zhì)量成績(jī)和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。(雖然在工作中有很多的不足)

三、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

我是十一月份來到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門開會(huì)過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見解。

在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多。

總結(jié)兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識(shí)不夠，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的兩個(gè)月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。

在未來一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，同時(shí)我要切實(shí)做好以下工作：

一、切實(shí)做好自己工作

細(xì)節(jié)的工作特別能考驗(yàn)一個(gè)人，工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍。工作是對(duì)自己的一個(gè)鍛煉和考驗(yàn);在以后的工作中我一定會(huì)用心，做好自己的本職工作。

二、加強(qiáng)統(tǒng)籌和管理

銷售助理工作本身就會(huì)面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問題要一件件解決;如果僅僅面對(duì)做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點(diǎn)的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理。

三、加強(qiáng)工作反饋

工作是一個(gè)閉環(huán)，工作有安排，有過程控制，也應(yīng)該有反饋;這一點(diǎn)需要自我加強(qiáng)!在工作中一步步的深入。

四、工作要有記錄

工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問題。

五、加強(qiáng)部門內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽斃?/p>內(nèi)勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

六、加強(qiáng)與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)

工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財(cái)務(wù)部、人力資源補(bǔ)等，需要相互的幫助和支持。

七、自我工作總結(jié)、審查

經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個(gè)好習(xí)慣，這樣有益于查漏補(bǔ)缺，了解自己工作的進(jìn)展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。

八、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自己

學(xué)習(xí)是一個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力，沒有學(xué)習(xí)一個(gè)人不會(huì)有進(jìn)步，所以我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力提高自己我會(huì)通過自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。

銷售總結(jié)及計(jì)劃4我于__X年__X月份任職于公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些基本上做到了事事有著落。

二、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

三、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。

一、當(dāng)年市場(chǎng)工作總結(jié)

1、情況概述

客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績(jī),要用數(shù)據(jù)說話。

比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長(zhǎng)率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成利潤(rùn)多少。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(zhǎng)了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。

2、簡(jiǎn)要分析

針對(duì)上述的事實(shí)(數(shù)據(jù))，簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因、公司政策、還是其它原因所致。

3、特別說明

若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對(duì)不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊(duì)伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

二、明年工作計(jì)劃

1、要全面

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員)，對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確。或者可以用附件的形式詳細(xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。

2、要到位

目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。

3、要有突破和亮點(diǎn)

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。

市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問題，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是最具實(shí)效性的報(bào)告。

在200x年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問題上走過不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

200x年的計(jì)劃如下：.

一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

銷售總結(jié)及計(jì)劃5作為一名藥品銷售人員，針對(duì)過去一年，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。201x年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)商的情況很了解，既可以招到滿足的商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)

1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。

“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來說也是重中之首。

第8篇：工程機(jī)械銷售工作計(jì)劃范文

工作到一定時(shí)期，一定要對(duì)過去的工作做一個(gè)總結(jié)，這樣才能更有利于自己今后的發(fā)展。小編在這里給大家?guī)?020年部門負(fù)責(zé)人的年終工作總結(jié)5篇，但愿對(duì)你有借鑒作用!

部門負(fù)責(zé)人年終工作總結(jié)1春逝秋飛，轉(zhuǎn)瞬冬來到。不知不覺間，20__年過去了，20__年來了。在__科技一年的工作中，我很高興認(rèn)識(shí)了各位同事，也獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝_總給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心及對(duì)我的培養(yǎng)教育。在這一年的時(shí)間里，通過自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)將一年來的工作情況作如下總結(jié)：

一、20__年的工作回顧。

1、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門

，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用，注重與各部門的協(xié)作配合。

2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;

及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。

3、在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

4、按照公司制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實(shí)物管理工作。

5、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。

繳納社會(huì)保險(xiǎn)、辦理居住證等。

6、人力資源是人事行政部工作中一項(xiàng)最重要工作，是企業(yè)利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ)，做好人力資源管理工作已是各個(gè)企業(yè)管理工作中的重中之重;

在20__年，公司制造部員工由20__年6月末的33人下降到了25人，因此，員工的招聘、穩(wěn)定和激勵(lì)已成為人力資源工作的重點(diǎn)。在20__年，人事行政管理工作緊隨著公司地發(fā)展，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識(shí)，積極進(jìn)行內(nèi)部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、工作報(bào)酬、績(jī)效考核、考勤管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、制度建設(shè)等方面開展進(jìn)行。

二、工作中存在的主要問題。

回顧人事行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離;對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、20__年工作計(jì)劃。

充滿希望的20__年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。

努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。

及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題及時(shí)反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理。

3、注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、在工作中堅(jiān)持以“用心服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新，持續(xù)改進(jìn)人事行政部對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。

5、全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。

保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。

6、推行、完善、制訂公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。

部門負(fù)責(zé)人年終工作總結(jié)220__年就快結(jié)束，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的2020年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20__年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)

1、20__年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉，較快地完成任務(wù)。

另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

2、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)

1、20__年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20__年下半年，行政組織召開2020年的工作安排布置會(huì)議年底工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。

在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

2、對(duì)清潔每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系。

才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。

4、只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

5、要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查

1、經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。

就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

2、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。

在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

六、下步的打算

針對(duì)20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

1、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。

2、加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

3、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好!

部門負(fù)責(zé)人年終工作總結(jié)3我于20__年_月份任職于_公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些基本上做到了事事有著落。

二、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

三、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。

四、明年工作計(jì)劃

1、要全面

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員)，對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確。或者可以用附件的形式詳細(xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。

2、要到位

目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。

3、要有突破和亮點(diǎn)

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。

市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問題，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是實(shí)效性的報(bào)告。

在20__年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問題上走過不少?gòu)澛罚鞘且驗(yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

4、20__年的計(jì)劃如下

1)、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2)、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

部門負(fù)責(zé)人年終工作總結(jié)420__年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，始終堅(jiān)守在銷售第一線，不怕苦不怕累，不怕繁瑣，牢記使命，始終以銷售任務(wù)為工作的中心、重心和核心，積極貫徹公司的文件精神，同時(shí)積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到熟悉各種新產(chǎn)品的性能，努力克服新形勢(shì)下的各種不適應(yīng)，把各項(xiàng)基礎(chǔ)工作做到常態(tài)化，不空喊口號(hào)，不讓各項(xiàng)制度落空，實(shí)打?qū)嵉淖ズ米约悍謸?dān)的工作，現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下：

一、作為銷售主管，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，聯(lián)系實(shí)際學(xué)以致用

及時(shí)深入學(xué)習(xí)公司的最新文件精神，聯(lián)系自己的工作實(shí)際，創(chuàng)造性的開展工作，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和意見，嚴(yán)于律己，提高思想覺悟，做到忠誠(chéng)、敬業(yè)、嚴(yán)明、廉潔。嚴(yán)格遵守公司的各種禁令和約法三章，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件的精神，貫徹執(zhí)行上級(jí)的決策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。

二、踏實(shí)工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)

銷售工作，繁多、瑣碎、重復(fù)性較高，很容易使人產(chǎn)生麻痹懈怠厭戰(zhàn)的情緒，在銷售一線我時(shí)時(shí)為自己敲響警鐘，牢固樹立“銷售無小事”的觀念。

對(duì)所分包的片嚴(yán)格落實(shí)微笑服務(wù)，不拘于形式，侃侃而談，并有針對(duì)性做好追記，對(duì)手下經(jīng)常性談話教育，力爭(zhēng)把各種隱患消除于萌芽狀態(tài)。

合理激發(fā)員工自我約束能力，對(duì)銷售排名靠前的員工積極向總公司建議加薪，調(diào)動(dòng)積極性。對(duì)沒完成銷售任務(wù)的幫助他分析原因，是服務(wù)態(tài)度不好，還是對(duì)產(chǎn)品性能掌握不好，還是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，針對(duì)能干好不干好的員工深入分析原因，著重解決思想問題，緩解其思想壓力，解決其實(shí)際困難。對(duì)于嘴笨手慢的員工向總公司建議調(diào)到其他能發(fā)揮特長(zhǎng)的崗位工作。通過一系列的舉措，使各小組銷售量都上升了一個(gè)水平，員工人人以完成任務(wù)為榮，使小組內(nèi)部形成了濃厚的氛圍。多次提前保質(zhì)保量完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。

三、存在的問題和不足

1、辦事沖勁兒有余，鋪陳鋪墊不足對(duì)工作開展中所面臨的實(shí)際困難估計(jì)不足，致使有些工作虎頭蛇尾。

2、工作中有時(shí)急于求成，反而欲速則不達(dá)。

在未來的一年里，我一定總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，汲取失敗的教訓(xùn)，緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，繼續(xù)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，爭(zhēng)取把工作成績(jī)推上一個(gè)新臺(tái)階。

部門負(fù)責(zé)人年終工作總結(jié)520__年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門的支持下，我根據(jù)公司的工作精神與工作部署，結(jié)合生產(chǎn)部經(jīng)理的崗位職責(zé)與工作實(shí)際，創(chuàng)新工作思路、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真踏實(shí)努力工作，較好地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)，取得一定成績(jī)。現(xiàn)將20__年工作情況具體總結(jié)如下：

一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況

20__年，我?guī)ьI(lǐng)生產(chǎn)部干部員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，認(rèn)真努力工作，較好地完成了生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)運(yùn)行正常，無生產(chǎn)安全事故，全年完成_臺(tái)柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)任務(wù)。

二、全年采取的主要工作措施

1、加強(qiáng)思想教育，提高員工凝聚力。

20__年，我切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的思想工作，開展國(guó)情、廠情教育，培養(yǎng)員工的感恩心。通過開展思想教育工作，使生產(chǎn)部每個(gè)員工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高思想政治覺悟，熱愛企業(yè)，熱愛工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強(qiáng)執(zhí)行力，提高工作效率，確保完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。

2、加強(qiáng)設(shè)備管理，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行。

設(shè)備是重要的生產(chǎn)工具，對(duì)于完成生產(chǎn)任務(wù)，提高柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量具有極其重要作用。我切實(shí)加強(qiáng)設(shè)備管理，一是教育員工要愛惜設(shè)備，按操作要領(lǐng)使用設(shè)備，精心維護(hù)設(shè)備，保持設(shè)備的完好率和正常運(yùn)行。二是開展設(shè)備使用、保養(yǎng)輔導(dǎo)，利用晨會(huì)、班會(huì)等方式對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)，使他們懂設(shè)備結(jié)構(gòu)，懂設(shè)備檢查的作用及方法，懂設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，懂設(shè)備操作規(guī)程。在工作中，使用好設(shè)備，保養(yǎng)好設(shè)備，穩(wěn)定設(shè)備功能，確保設(shè)備正常運(yùn)行，滿足生產(chǎn)需要。

3、加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。

我知道我們企業(yè)技術(shù)力量比較薄弱，產(chǎn)品質(zhì)量上不去，返工較多。所以，我作為生產(chǎn)部經(jīng)理，特別注重質(zhì)量，為此把產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首位，提高每個(gè)員工質(zhì)量意識(shí)，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的重要性以及對(duì)企業(yè)的影響。我從抓質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作做起，在生產(chǎn)過程中牢記“質(zhì)量是生命，生產(chǎn)保質(zhì)量”的思想，堅(jiān)決杜絕質(zhì)量事故。

開展質(zhì)量問題“大反思、大排查、大整治”活動(dòng)，制定質(zhì)量問題排查整治和督促檢查方案，針對(duì)柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量特點(diǎn)，明確質(zhì)量工作責(zé)任、目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施，落實(shí)質(zhì)量排查、登記、整治、督辦、驗(yàn)收等每個(gè)環(huán)節(jié)的工作要求，切實(shí)做到質(zhì)量排查徹底、督促檢查到位、整治責(zé)任明確、跟蹤督辦有力。

通過這些措施，達(dá)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，及時(shí)整治質(zhì)量問題，防止出現(xiàn)質(zhì)量事故，確保柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量合格，增強(qiáng)柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量信譽(yù)，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，也給員工帶來實(shí)在的利益。

4、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)安全。

20__年，我切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，樹立“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的思想，杜絕一切安全事故，確保生產(chǎn)安全。具體抓好四項(xiàng)工作：

一是在生產(chǎn)過程中，要求全體干部員工時(shí)刻保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，時(shí)刻保持高度的警覺性。形成“人人講安全，事事為安全，時(shí)時(shí)想安全，處處保安全”的思想氛圍，消除一切安全隱患。

二是制定和完善規(guī)章制度并確保有效執(zhí)行。我制定安全生產(chǎn)管理制度，建立安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，做到責(zé)任到人，明確分工。把安全貫串于生產(chǎn)全過程，加強(qiáng)安全隱患排查，消除一切安全隱患。

三是加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作。我加強(qiáng)對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn)，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)新工藝、新設(shè)備的操作使用以及近期柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)中的技術(shù)難點(diǎn)、安全隱患進(jìn)行深入細(xì)致的分析講解，提高員工的整體技術(shù)水平，確保生產(chǎn)安全。

四是齊心協(xié)力，共同維護(hù)安全生產(chǎn)。在生產(chǎn)過程中，要求每個(gè)員工嚴(yán)格按照制度要求，認(rèn)真排查安全隱患，做好安全生產(chǎn)工作，把安全時(shí)刻銘記于心，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”，共同維護(hù)安全生產(chǎn)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

5、加強(qiáng)降本增效，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

20__年，我加強(qiáng)能源、原材料等方面的管理，切實(shí)提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源，珍惜生產(chǎn)材料，做到用水節(jié)約，杜絕“跑、冒、滴、漏”，不開長(zhǎng)明燈、無人扇。對(duì)生產(chǎn)材料，不亂丟亂放，做到精打細(xì)算、充分利用。通過實(shí)際具體工作，樹立節(jié)約意識(shí)，為企業(yè)降本增效、提高經(jīng)濟(jì)效益做出實(shí)實(shí)在在的努力與貢獻(xiàn)。

三、存在的不足問題

第9篇：工程機(jī)械銷售工作計(jì)劃范文

一、勤奮好學(xué)，潛心鉆研，用進(jìn)取精神鍛造過硬本領(lǐng)

1999年，初入海關(guān)大門的彭非被分配到上海海關(guān)通關(guān)管理處審單四科工作。該科的主要工作是通過技術(shù)型、專業(yè)型審單，把好機(jī)電類高科技產(chǎn)品的進(jìn)口關(guān)，日常接觸的多為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)新、貨值比較高的商品，其中重點(diǎn)敏感商品占據(jù)較大比例。

作為一名剛剛?cè)腙P(guān)的年輕關(guān)員，面對(duì)大量枯燥的報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)，面對(duì)各種專業(yè)技術(shù)知識(shí)，彭非感受到了巨大的工作壓力。但他化壓力為動(dòng)力，用勤奮好學(xué)、虛心求教，彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)上的不足。下班后彭非時(shí)常婉拒同事、朋友們出去消遣的邀請(qǐng)，急著回家上網(wǎng)搜索信息;雙休日里，他一大早就背著書包去上海圖書館泡個(gè)整天，對(duì)工作中遇到的不了解、有疑問的商品進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)。短短3個(gè)月，他翻閱了審單所需的大量專業(yè)書籍，記下了20多萬字關(guān)于汽車汽配知識(shí)的筆記。

2000年初，一家只生產(chǎn)30座以下客車的企業(yè)，申報(bào)進(jìn)口用于30座以上客車的驅(qū)動(dòng)橋，這立即引起了彭非的警覺。經(jīng)過認(rèn)真比對(duì)這種商品的零件號(hào)所對(duì)應(yīng)的車型信息，彭非發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)申報(bào)進(jìn)口的用于30座以上客車的驅(qū)動(dòng)橋，實(shí)際上是29座以下客車的驅(qū)動(dòng)橋。經(jīng)布控查驗(yàn)，事實(shí)很快印證了彭非的判斷——這家企業(yè)在有意逃避這兩種產(chǎn)品之間高達(dá)32%的稅率差。通過由此及彼，順藤摸瓜，僅這一單就為國(guó)家補(bǔ)征稅款144萬元。在這個(gè)案件的基礎(chǔ)上，彭非及時(shí)總結(jié)了汽車汽配產(chǎn)品可能走私違規(guī)的一系列特點(diǎn)，并在工作中加以運(yùn)用。當(dāng)年，他有重點(diǎn)地對(duì)200多票存在同類問題的報(bào)關(guān)單，重新進(jìn)行審核歸類，共補(bǔ)稅5000萬元。彭非也因此獲得了上海海關(guān)2000年度關(guān)稅工作特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。這一系列案件的查獲對(duì)于入關(guān)僅半年多的彭非，不亞于注入一針強(qiáng)心劑，不僅使他意識(shí)到了本職崗位的重要性，更使他認(rèn)識(shí)了自己人生的價(jià)值。對(duì)于未來，彭非充滿了信心。

在審單工作實(shí)踐中，彭非逐步意識(shí)到，要成為一名業(yè)務(wù)過硬、耳聰目明的專業(yè)審單人員，必須把工夫下在平時(shí)。只要工作有閑暇，他常會(huì)打電話與歸類中心或價(jià)格信息處的同事聊聊新上市的電子產(chǎn)品，在網(wǎng)上和報(bào)刊上收集一些機(jī)電廠商的經(jīng)營(yíng)信息和最新動(dòng)態(tài)。就連走在街上看廣告，和同學(xué)聊天，都成為他發(fā)現(xiàn)案件線索的途徑。有一次，他與大學(xué)同學(xué)聚會(huì)，其間一位做市場(chǎng)銷售的同學(xué)介紹說——眼下一種叫“加工中心”的機(jī)床賣得很火，已占有很大的市場(chǎng)份額。彭非細(xì)一打聽，原來這種叫“加工中心”的產(chǎn)品是司空見慣的“數(shù)控銑床”的“升級(jí)版”。二者表面上看起來很難區(qū)分，關(guān)鍵是“加工中心”下面有一個(gè)隱藏的安裝刀庫(kù)。敏銳的職業(yè)直覺告訴他，這兩者稅率相差較大，極有可能發(fā)生偽報(bào)現(xiàn)象。第二天，彭非到單位調(diào)閱數(shù)據(jù)一看，“加工中心”與“數(shù)控銑床”的進(jìn)口比例約為2：100左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于正常比例，這其中肯定存在大量的問題。為此，彭非又特意約了那位同學(xué)出來面談，詳細(xì)研究了產(chǎn)品的構(gòu)造圖，做到心中有數(shù)，胸有成竹。幾天后，彭非親自來到查驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，弓著身子鉆到熱烘烘的集裝箱里，找到所謂的“數(shù)控銑床”，撕開一大塊刷著與機(jī)器同色油漆的玻璃紙，“加工中心”那隱藏的安裝刀庫(kù)終于現(xiàn)出了原形。

二、與時(shí)俱進(jìn)，積極探索，用智慧力量捍衛(wèi)國(guó)門尊嚴(yán)

2001年，彭非被派到科內(nèi)的電腦及通訊產(chǎn)品專崗，通過刻苦鉆研，他在短時(shí)間內(nèi)就掌握了大量的IT產(chǎn)品知識(shí)，很快在新崗位上展現(xiàn)出智能型關(guān)員的特點(diǎn)。其中最典型的要數(shù)他發(fā)現(xiàn)上海某網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)公司將進(jìn)換機(jī)偽報(bào)為路由器以逃避海關(guān)關(guān)稅的典型案件。

2001年，彭非在研究海關(guān)稅則后，發(fā)現(xiàn)其中路由器和交換機(jī)是表面看似相同而實(shí)際功能卻相差甚遠(yuǎn)的兩種不同商品，審單時(shí)很容易“張冠李戴”。當(dāng)時(shí)，背板速率達(dá)到1G/S的路由器，可以享受暫定稅率3%;而交換機(jī)的稅率15%。走私違規(guī)案件一般是把高稅率產(chǎn)品報(bào)成低稅率產(chǎn)品，利用稅率差逃避海關(guān)稅收的可能。但由于路由器是當(dāng)時(shí)最新的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，即便對(duì)于在海關(guān)審單、查驗(yàn)崗位工作多年的老海關(guān)，也知之甚少。那段時(shí)間，彭非整天都在研究交換機(jī)和路由器。為了找到更加權(quán)威的資料，他多次回到自己的母校上海大學(xué)，向這一領(lǐng)域的知名專家黃教授虛心求教。黃教授被這個(gè)肯于鉆研、韌勁十足的年輕學(xué)生所感動(dòng)，慷慨提供了一本關(guān)于世界主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品目錄。這本厚約6公分、重達(dá)1公斤的內(nèi)部資料，清楚地記錄著這兩種商品的型號(hào)和序列號(hào)以及產(chǎn)品屬性的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

功夫不負(fù)有心人。上海某網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)公司申報(bào)進(jìn)口一批速率為40G/S的CISCO路由器，彭非審單發(fā)現(xiàn)“商品型號(hào)、規(guī)格”一欄，填寫的英文單詞是“CATALYST”，這恰恰是交換機(jī)中的一個(gè)特定型號(hào)。出于職業(yè)的敏感性，彭非要求對(duì)方提供全套的產(chǎn)品單證。當(dāng)時(shí)，該公司的專家們很不服氣，與他展開了了一場(chǎng)有關(guān)電腦專業(yè)知識(shí)、科技專業(yè)知識(shí)的辯論。最后，彭非憑借深厚的專業(yè)知識(shí)和權(quán)威的信息資料，迫使對(duì)方專家心服口服。通過深入現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，該公司進(jìn)口產(chǎn)品確實(shí)是CISCO公司交換機(jī)的系列產(chǎn)品，平均每臺(tái)逃漏稅款2萬余元。據(jù)此，海關(guān)對(duì)該公司以相同手段進(jìn)口的5批貨物共計(jì)補(bǔ)稅70多萬元。一次又一次與偽報(bào)、瞞報(bào)行為作斗爭(zhēng)的成功案例，使彭非更加醉心于自己的崗位。在他眼中，審單崗位不需語言就能表達(dá)情感，不用碰面就能進(jìn)行交流，不必刻意展示就能贏得尊重，審單崗位是他個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最好舞臺(tái)。

三、善于總結(jié)，敏于思考，以開拓精神實(shí)現(xiàn)新的突破

彭非每天需要審核的單據(jù)都在200份左右。這么多的單證，如果無的放矢一份份地審核，一是審不完，二是審不明。如何在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題，彭非運(yùn)用的是“耳聰目明、有的放矢”兩項(xiàng)措施，在信息的收集和分析上下工夫。他做有心人，廣納來自各個(gè)方面的信息，從中篩選出有價(jià)值的“情報(bào)”，跟蹤評(píng)估，實(shí)時(shí)監(jiān)控;他做管理相對(duì)人，換位思考不法企業(yè)逃避海關(guān)監(jiān)管的圖謀，制定打知識(shí)戰(zhàn)、智慧戰(zhàn)的預(yù)案。很快，彭非的精心準(zhǔn)備就有了用武之地。上海某傳動(dòng)軸有限公司以“工程機(jī)械用傳動(dòng)裝置”的名義，申報(bào)進(jìn)口一批車輛用傳動(dòng)裝置，企圖以稅率差逃避關(guān)稅。彭非依據(jù)兩種商品歸類編碼和專用稅號(hào)的不同，看出了差異。遂對(duì)這家公司以往的進(jìn)口紀(jì)錄進(jìn)行了徹查，在大量的證據(jù)面前，該公司承認(rèn)了違規(guī)事實(shí)。對(duì)其63票進(jìn)口報(bào)關(guān)單實(shí)施了逐票補(bǔ)稅，總額高達(dá)1283萬元!

彭非在工作中具有相當(dāng)敏感的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，善于從風(fēng)險(xiǎn)分析的角度去觀察和思考問題。幾乎在每次重大政策改革和稅率調(diào)整變化之時(shí)，他總能以敏銳的感覺，判斷出重點(diǎn)敏感商品和重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象。2003年，彭非被安排到科內(nèi)的綜合性崗位——風(fēng)險(xiǎn)管理崗，承擔(dān)起建立商品信息、企業(yè)信息庫(kù)，制定本單位風(fēng)險(xiǎn)管理工作計(jì)劃，實(shí)施或組織實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)處置措施的重要任務(wù)。

在這個(gè)崗位上他全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)海關(guān)監(jiān)管、稅收、統(tǒng)計(jì)和查私等方面的知識(shí)，開始用更為廣闊的視角來審視自己的本職崗位。不久，他就針對(duì)上海口岸機(jī)電儀器產(chǎn)品進(jìn)口量大，高精尖產(chǎn)品多的特點(diǎn)，以審單過程的前推或后移、這一“啞鈴式”風(fēng)險(xiǎn)審單模式為理論依托，在深入了解商品知識(shí)和價(jià)格動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上，建立了重點(diǎn)審核的商品和企業(yè)檔案，并憑借自己豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一套行之有效的風(fēng)險(xiǎn)分析方法。

這一方法總的作業(yè)流程是，以風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)為切入點(diǎn)，緊緊抓住對(duì)內(nèi)、對(duì)外兩個(gè)方向，突出企業(yè)、商品、海關(guān)管理三個(gè)重點(diǎn)，綜合把握風(fēng)險(xiǎn)信息收集、識(shí)別、評(píng)估、處置四個(gè)環(huán)節(jié)，使新的海關(guān)審單模式建立在科學(xué)分析、科學(xué)統(tǒng)籌的基礎(chǔ)之上。主要包括：沙里淘金法——就是通過對(duì)大量相關(guān)信息的收集，篩選出一部分有價(jià)值的信息，以備后用;聚焦動(dòng)向法——就是在國(guó)家對(duì)外貿(mào)易管制政策以及稅率變動(dòng)的敏感時(shí)期，重視發(fā)現(xiàn)傾向性、行業(yè)性問題的蛛絲馬跡;審單尋癥法——就是通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分析鎖定的商品及其經(jīng)營(yíng)單位的報(bào)關(guān)單，進(jìn)行重點(diǎn)剖析，查找隱藏的走私違規(guī)行徑;舉一反三法——就是在查獲某案件后，進(jìn)行回溯推理，找出以往的同類或者相關(guān)的報(bào)關(guān)單證，再行捕漏;擴(kuò)大戰(zhàn)果法——就是針對(duì)某個(gè)案件或某類商品，總結(jié)歸納出有重點(diǎn)、易操作的意見和建議，供上級(jí)部門在更大范圍內(nèi)，采取有效措施進(jìn)行綜合防范。鑒于彭非在這些方法形成過程中的主要貢獻(xiàn)，上海海關(guān)審單處稱之為“彭非工作法”。

彭非工作法在應(yīng)對(duì)“智能型”違規(guī)操作方面成效明顯。上海華克排氣系統(tǒng)有限公司是一家從事汽車排氣系統(tǒng)研制、開發(fā)、生產(chǎn)于一體的企業(yè)，多次申報(bào)進(jìn)口凈化器零件——濾氣管。彭非經(jīng)過風(fēng)險(xiǎn)分析發(fā)現(xiàn)，該進(jìn)口商品與該公司生產(chǎn)銷售汽車排氣系統(tǒng)相關(guān)零部件的經(jīng)營(yíng)范圍不相吻合，存在偽報(bào)品名的重大嫌疑。他大膽向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)建議，將該企業(yè)進(jìn)口的全部商品進(jìn)行重點(diǎn)審核。后經(jīng)調(diào)查取證，該企業(yè)所進(jìn)口申報(bào)的所謂濾氣管實(shí)為排氣管零件，是花重金請(qǐng)專業(yè)咨詢公司精心策劃，利用海關(guān)的通道設(shè)置而組織實(shí)施的走私行為，總計(jì)偷逃稅376萬元。近年來，運(yùn)用這一科學(xué)審單方法，審單處先后審單發(fā)現(xiàn)走私、違規(guī)案件100多起，為國(guó)家補(bǔ)征稅款2億多元。

四、嚴(yán)格把關(guān)，真誠(chéng)服務(wù)，自覺踐行海關(guān)工作16字方針

彭非既是為國(guó)把關(guān)的忠誠(chéng)執(zhí)行者，又是服務(wù)企業(yè)的模范實(shí)踐者。作為審單崗位的一名能手，他在按照政策法規(guī)審查補(bǔ)稅的同時(shí)，時(shí)刻把提高服務(wù)水平、幫助企業(yè)提高通關(guān)效率，當(dāng)作義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。

2002年，從事電腦配件進(jìn)口業(yè)務(wù)的IBM公司，因?yàn)樗M(jìn)口的產(chǎn)品類別繁雜，加之報(bào)關(guān)人員對(duì)IT資訊產(chǎn)品知識(shí)了解不夠，造成申報(bào)品名與實(shí)際進(jìn)口商品不相符，既有偽報(bào)或違規(guī)嫌疑，又影響了通關(guān)速度和企業(yè)效益。彭非在審單時(shí)發(fā)現(xiàn)，該公司所申報(bào)的商品都屬于高稅率商品，存在偽報(bào)、違規(guī)的可能性不大。他主動(dòng)和企業(yè)取得聯(lián)系，經(jīng)過調(diào)查了解，原來問題的癥結(jié)是報(bào)關(guān)人員對(duì)海關(guān)的商品歸類不清楚，想圖省事，運(yùn)用了打包處理、籠統(tǒng)申報(bào)的操作辦法。彭非一邊給他們宣傳海關(guān)政策，一邊將企業(yè)所有進(jìn)口的商品列出清單、對(duì)應(yīng)稅號(hào)，用了一個(gè)星期的時(shí)間，幫助企業(yè)完成了進(jìn)口產(chǎn)品的準(zhǔn)確歸類，使該公司的報(bào)關(guān)準(zhǔn)確率和通關(guān)速度大大提高。為此，IBM公司專門給審單處寫來了熱情洋溢的感謝信。

針對(duì)IBM公司存在的問題，彭非又在處科領(lǐng)導(dǎo)的安排下，相繼到聯(lián)想、惠普、朗訊等大公司，主動(dòng)介紹海關(guān)通關(guān)流程以及歸類審價(jià)等方面的知識(shí)，提供面對(duì)面的上門咨詢服務(wù)，并圍繞企業(yè)在操作中存在的不規(guī)范問題，對(duì)癥解答。過去，資訊科技行業(yè)的進(jìn)口貨物通關(guān)時(shí)間最快也得3至4天。經(jīng)過彭非及科內(nèi)其他同志的幫助，這些企業(yè)熟悉了業(yè)務(wù)，減少了差錯(cuò)率和往返奔波，通關(guān)速度縮短到一天之內(nèi)。不少企業(yè)對(duì)此感慨萬千，認(rèn)為海關(guān)服務(wù)企業(yè)不是一句空話，而是實(shí)實(shí)在在出實(shí)招、辦實(shí)事。地方政府認(rèn)為，海關(guān)的真誠(chéng)服務(wù)，為改善上海投資軟環(huán)境增添了亮點(diǎn)。

彭非經(jīng)常說，在審單崗位服務(wù)企業(yè)有多種實(shí)踐方式，該是企業(yè)合法享受的國(guó)家優(yōu)惠政策，就要從專業(yè)的角度，盡心盡責(zé)地幫助企業(yè)利用好。2001年底，馬可尼光公司進(jìn)口波分復(fù)用設(shè)備，簽訂的是整機(jī)進(jìn)口合同。該設(shè)備屬于高科技產(chǎn)品，在國(guó)家鼓勵(lì)進(jìn)口產(chǎn)品之列，整機(jī)進(jìn)口的暫定稅率是3%。由于運(yùn)輸過程的裝貨等原因，該公司多以零件進(jìn)口的方式運(yùn)作，然后再組裝。這樣，按照國(guó)家規(guī)定，必須適用8%的關(guān)稅稅率。企業(yè)在申報(bào)時(shí)填報(bào)的暫定稅率是3%。彭非發(fā)現(xiàn)問題后，向企業(yè)講明了兩種進(jìn)口方式在適用稅率上的區(qū)別。企業(yè)及時(shí)調(diào)整了進(jìn)口形式，全部采用了整套進(jìn)口，獲得了經(jīng)濟(jì)效益和便捷通關(guān)的雙贏。

五、堅(jiān)定理想，執(zhí)著追求，扎根海關(guān)獻(xiàn)青春

作為一名年輕關(guān)員，彭非在成長(zhǎng)之路上也曾有過迷茫。當(dāng)工作進(jìn)入到日復(fù)一日的看數(shù)據(jù)、點(diǎn)鼠標(biāo)、按回車這樣簡(jiǎn)單、枯燥、重復(fù)的勞動(dòng)中，他也曾有過消沉和困惑;當(dāng)他在與同學(xué)比薪水的時(shí)候，內(nèi)心也曾有過不平衡;當(dāng)他身邊的同事離開海關(guān)進(jìn)入外企，也曾被外面的高薪誘惑過。但是在領(lǐng)導(dǎo)的教育引導(dǎo)下，在老同志的熱心幫助下，他及時(shí)看到了自己在業(yè)務(wù)能力上存在的不足，看到了自己眼高手低、心浮氣躁、不成熟的一面，意識(shí)到了自己對(duì)海關(guān)工作理解的片面和膚淺。

在6年多的工作實(shí)踐中，彭非的理想信念日漸堅(jiān)定，價(jià)值觀、世界觀更加正確。每當(dāng)他在海量數(shù)據(jù)中找到偽報(bào)、瞞報(bào)的蛛絲馬跡，用知識(shí)與走私分子正面交鋒取得勝利的時(shí)候;每當(dāng)他看到身邊那些雖然沒有耀眼的頭銜、顯赫的地位，但卻以敬業(yè)的精神、專業(yè)的技能和過硬的本領(lǐng)受到大家普遍尊重的老同志的時(shí)候，彭非曾有的迷茫都消散了。