醫療機構市場調查精選(九篇)

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第1篇：醫療機構市場調查范文

在實施內部審計時，往往只審查財務數據，缺少對業務流程和內部控制進行審查。有很多基層醫療機構現處于傳統的醫院管理，忽視內部控制，缺乏科學的管理水平，內部控制基礎十分薄弱，對工作中遇到的問題，不按規定程序執行，對要求建立的內部控制制度，沒有結合單位的實際情況，隨便制定，應付檢查，內部控制制度操作性不高。部份基層醫療衛生機構的未對內部控制進行監督，導致有的單位一人身兼多職，工作流程不規范，而且從未對敏感崗位的人員進行定期或不定期的調整。

二、基層醫療單位內部審計工作的探索

1.加強內審隊伍建設，提高人員素質

注重人才培養，充實內審隊伍力量，選調思想覺悟高，有較強的責任心、業務能力強、技術水平高、愛崗敬業的骨干力量充實到審計隊伍里。審計人員不僅應具有管理、審計、法律等方面的專業知識，還應有豐富的實踐經驗、較強的綜合分析能力、調查研究能力，所以應加強內部審計人員職業責任、職業道德、職業紀律等培訓，定期進行審計工作培訓，更新知識，注重審計理論和實務的學習研究，以研究促審計，不斷加強審計人員的思維訓練，提高分析，提煉文字的綜合能力，提高審計人員的綜合素質。嚴格履行《職業審計師職業道德規范》，依法審計，培養一批高素質的專業內審人員，是推動醫院內部審計發展的當務之急，也只有配備高素質的內部審計人員，內部審計工作才能發揮重要作用。

2.完善審計制度，提高審計水平

建立完善的內審機構，完善內部審計制度是現代生產力發展的需求，是規范醫院管理的關鍵，根據衛生系統內部審計規定,建立《審計工作制度》、《內部審計監督制度》等內部管理制度，規范內部審計職責,制定合理的內審工作程序，勇于創新，開拓進取，提高基層衛生機構的思想認識，了解審計工作的必然性和必要性。組織開展內部審計人員進行相關法律法規培訓，充分了解審計的作用，使醫院社會效益和經濟效益同步提高。

3.對重點工程，重要資產，重點監控

新醫改以來，基層醫療衛生單位重大經濟決算情況、重要工程項目建設以及重要國有資產處置情況應重點監控，審查基層衛生院投資項目是否進行可行性研究；審查資金來源的可靠性；審查是否未經批準、擅自擴大建設規模，隨意超預算，是否嚴格執行國家有關項目招投標制度，有無規避招標和分解招標的情況，審查是否簽訂了經濟合同，經濟合同條款是否合理、合法、公平，重點項目資金是否按規定程序付款。審查建成項目新增效益情況，審查項目實施單位對撥入的項目資金是否及時入賬，有無賬外設賬，是否按規定時間開工和完工。審查是否按批準的項目和規定用途使用專項資金，完工的工作數量和質量是否達到設計要求，有無擅自更改項目內容、工程位置、違規提取項目管理費、虛列支出、擠占挪用等問題。

有無擴大開支范圍、將一些不合理的費用列入專項資金支出中，有無改變資金用途、將各項專款調劑使用;工程項目的預決算是否真實，是否有高估工程量，虛套預算定額虛增造價，虛列支出套取專項資金等問題。對需采購的固定資產，應在采購前對該設備的使用情況進行市場調查，了解市場需求，測算經營成本，經全方位調查后形成采購申請報告。根據《行政單位會計制度》和《事業單位會計制度》的規定，行政單位的固定資產增加時，應當及時登記入賬，定期進行盤點。新增固定資產是否入賬，形成賬外資產較為普遍，從而影響到總體資產金額的準確性、完整性，也容易造成國有資產流失，因此有必要對固定資產的管理進行審計。

4.加強內部控制，提高內審質量

內部控制制度應當隨著單位的變化而不斷的完善和改進，基層醫療衛生機構在設立內部控制制度后，根據醫療改革發展的需要不斷完善和調整，遇至新情況新問題，內部控制制度進行相應的調整和補充。應加強基層醫療機構財務會計內部控制管理，建立良好的內部運行機制，制定健全的各項規章制度，完善內部控制制度，做好內部控制中的預算控制、收入控制、支出控制、資金控制、藥品及庫存物資控制、固定資產控制、債權和債務控制。嚴格按照收支兩條線規定執行，不得坐支現金。對敏感崗位不定期調整負責人員，嚴格執行衛生部關于印發《醫療機構財務會計內部控制制度規定》文件的精神。通過對內部控制制度的審計，可以充分調動全院員工的積性，杜絕管理漏洞。

三、總結

第2篇：醫療機構市場調查范文

將情節嚴重、影響惡劣、群眾反映強烈的虛假違法廣告得到有效遏制，通過集中開展一個月的虛假違法廣告整治月活動。規范各類廣告經營主體特別是重點媒體單位廣告經營行為，進一步完善和落實各項廣告監管制度，促進廣告業的快速、健康發展，優化全市經濟環境。

二、整治重點

誤導消費者的行為；藥品、保健食品廣告中使用患者、消費者、專家的名義和形象作證明，一兩種商品：藥品、保健食品。嚴厲查處虛假藥品、保健食品廣告的行為；以新聞形式虛假藥品、保健食品廣告。尤其是利用社會公眾人物、患者、消費者、專家的名義和形象作證明的行為；藥品廣告夸大功能、保證療效的行為；保健食品廣告宣傳治療作用的行為；藥品廣告不明顯標注通用名稱的行為。

二兩類服務：廣播電視醫療資訊服務、電視購物服務。以醫生、藥師、專家等專業人士作為特約嘉賓進行健康講座的不得在節目中宣傳治愈率、有效率；不得宣傳未經醫療界普遍認定和采用的醫療方法；不得播出專家或醫生與患者或家屬現場或熱線溝通、交流的內容；不得出現被介紹醫療機構的地址、聯系方式。

三八種形式的虛假違法廣告。

使消費者誤認為價格便宜。2011年個人工作總結1虛假價格宣傳。以“門店裝修”廠價直銷”清倉處理”換季轉行、轉產虧本處理”降價”打折”優惠”大甩賣”等名義進行虛假宣傳。

達到刺激消費的目的而廣告的內容與相關的附加條件、實際兌現的獎品、贈品的數量、質量、價格不一致，2虛假承諾宣傳。以有獎、饋贈、讓利、包退包換等形式向消費者做出一定的承諾。或者根本不兌現承諾。

除按法律規定和國務院批準的各類帶有評比性質的企業營銷信息活動以外，3虛假信譽宣傳。一是利用人們認牌購物的心理。廣告中使用排序、推薦、認定、上榜、抽查檢驗、統計、公布市場調查結果等對企業及其商品、服務進行排序或綜合評價的內容。二是違背客觀事實，廣告中對外謊稱“馳名商標”著名商標”名牌商品”知名品牌”通過質量認證”無公害產品”免檢產品”消費者信得過產品”獲獎”等。

使人產生誤解；二是直接或間接地夸大宣傳產品服務成份、質量、性能、用途、功效等。4虛假性能、功能宣傳。一是用公眾難以理解的專業化術語、神秘化語言、表示科技含量的語言等對某種產品服務相關特征進行描述。

5虛假數據宣傳。廣告主憑空捏造產品銷量、成分含量、市場調查結果以及涉及性能、功能方面的數據或者使用模糊的含混不清的數據概念來誤導公眾。

6房地產廣告中進行違法的承諾宣傳。含有升值、投資回報、為入住者辦理戶口、就業、升學事項的承諾。

第3篇：醫療機構市場調查范文

在大環境的變動下，醫院無疑正面臨新的挑戰。今后，醫療經營者和管理者必須結合區域政策動向等變化，做出經營決策。

醫療經營環境變化

通過對接受企業再生支援機構（2013年改組為株式會社地域經濟活性化支援機構）支援的幾家醫療法人的分析，高橋正樹指出，這些醫療法人呈現出四個方面的特征――既往大規模投資（過剩投資）、醫療人才流失、收益力低下、既有建筑老化。

其中，過剩投資和收益力低下是大多數醫療法人普遍具有的特點，并且二者相互關聯。如果缺乏大規模投資，借債擴大就無從談起，在決定進行設備投資、建筑改建時同期意味著面向未來的事業計劃和收支計劃相對脆弱。再有，收益力低下與住院日縮短帶來的運轉率負擔有關。因此，爭取患者的方案和市場調查的重要性就凸顯出來。此外，培養并留住醫療人才亦成為醫療法人的重要經營課題。對于既有建筑老化，盡管無法作為醫療法人陷入經營困境的直接原因，卻往往難以與醫院建筑改建等過剩投資擺脫關聯。

另外，根據對有必要接受再生支援醫院的生產能力分析可以發現，越是為提高生產能力而加碼投資的醫院，其債權放棄額越高，經營風險相應越大。一般來說，醫院為改進急性期醫療，必須對醫療器械、設備實施高額投資，在借債作為主要資金調配方式的現有情況下，推進急性期醫療必然引發高債務。因此，對于有急性期醫療業務的大型醫院，需要極高的經營智慧和運營能力。

當前，既有建筑老化和超老齡化社會潮流影響著醫院管理者的決策判斷。

在醫院管理中，與機器設備的購買并列作為大規模投資項目的就是建筑物改建。在日本，20世紀60年代中期到70年代初，以及20世紀70年代后半期到80年代，堪稱醫院大規模建筑投入的兩大高峰。未來10？15年，仍將有不少建筑面臨改建的命運。

應對建筑老化的措施包括“搬遷重建”“對部分建筑拆除再建”“加強耐震度”等，各家醫院可依據自身情況選擇適宜應對方案。目前較為棘手的問題歸結于用地緊缺，醫院建筑再建受到城市統一規劃的制約。因此，今后大城市的急性期醫療醫院改建必將成為大難題，管理者須活用基金，抑或整合鄰近建筑。

另一方面，數據分析表明，超老齡化社會不僅只是老年人口持續增加，還包括兒童人口進行性減少帶來相對老齡化率上升，故而也有可能在某些區域出現老齡人口減少的現象。為此，不同區域的人口發展特點各有差異，醫院經營者務須準確把握趨向，再做出經營判斷。再者，在不同區域，每種疾病的患者人數大相徑庭。醫院管理者應定期做出評估判斷，以便實時調整工作規劃。

在大城市圈內，部分區域老齡人口呈爆發性增長，某種特定疾病的醫療需求持續增長，此時就不得不改變供給體制。另一方面，如果需求在一定程度上已經到達高峰，人口變動和醫院處理能力提高必然導致區域內醫院的競爭加劇。而在老齡人口減少的區域，如若不應對區域需求特征實行機制轉換，醫院運營必將舉步維艱，可持續發展更將成為奢望。

可以預見，今后在急性期醫療醫院以及所謂的后方醫院（以亞急性醫療、混合醫療、療養為主營業務）、在宅支援或看護服務提供等多種醫療服務領域中，強烈要求經營者或管理者準確把握地區需求，達成業務或功能合作。

管理者需直面“異變”

除去內在因素，外部經營環境的改變同樣影響著醫院管理者的微觀決策。“wakuwaku-work”網站撰稿者認為，最近5？10年間，醫療服務業在三個層面發生變革，分別是明確區域內定位、加強技術與合作，以及提高質量、效率。

首先，隨著醫院和病床數的減少，平均住院日逐步縮短，對于醫院管理來說，提高業務效率刻不容緩。其次，醫療技術的提高和普及化帶來眾多“未被滿足的需求”，這就需要萌生出“臨床工程師”“看護師”等新職業角色來填補服務空白。再次，城市醫院間競爭激烈、地方醫院醫務人員緊缺是無可回避的現實，所有醫院管理者都應重新審視自身究竟能為區域提供何種價值。

高崎健康福祉大學健康福祉學部醫療福祉信息學科準教授木村憲洋提醒醫院管理者，需審慎處理好如下挑戰。

第一是醫院內的組織化程度提高。木村憲洋表示，醫院工作人員隊伍日漸擴增，這使醫院對優秀管理人員的需求更為迫切。對于一般的組織，工作人員越多則往往效率越低，但對于管理者，創造出讓員工更高效行動的環境正是矢志目標。

例如，20世紀90年代，曾有人提出，急性期醫療醫院的醫療人員和事務人員的床位配比是“100張床，100人就足夠了”。進入2010年后，“100張床，超過200人”的情況已屢見不鮮，背景是政府推行的“平均住院日減少”策略以及“住院患者重癥化”現象。面對縮短平均住院日的目標和病情更為嚴重的患者，醫療機構只能增加員工數量，以提供更優質的治療。

木村憲洋認為，醫療機構需要優秀管理層的第二個原因在于診療報酬的復雜化。從近年診療報酬修訂情況來看，團隊醫療或記錄類分數在增加，以營養支持團隊和防止感染對策分數加算為代表。為計算這些分數，醫務工作人員的合作必不可少，有時還需要與外部醫療機構達成協作。為應對這一變化，作為協調院內外員工角色的事務長或護士長，實際需求不斷提升。伴隨臨床服務的繁復多變與新業務激增，診療報酬會更加復雜。如果未做事前規劃調整而倉促間應對，必然會引發醫療現場混亂。

第三，人才派遣和外包業務方的增加，大大改變了醫院管理，影響較為突出的是餐飲供給和醫療事務。根據2012年醫療相關服務振興會的“醫療相關服務事態調查”結果，餐飲外包率是67.9%，醫療事務業務外包率是35.7%。

外包業務的好處是可以將勞務管理委托給專業公司，但也有缺陷。近年來，有報道稱由于將醫療事務委托外包，優秀的醫療事務人員和科長大幅度減少。但醫務科長對診療報酬申請的精確度、院內整合起到非常重要的作用，也可以說是兌現醫療現場和收入相結合的重要環節。

第4篇：醫療機構市場調查范文

我認為，市場部工作應該是分析市場、研究市場、總結市場規律，具體進行市場開發工作。對市場工作則主要進行工作業績的考核。醫院市場部在某種程度上等同于企業的銷售部。而作為營銷人員應該具備什么樣的基本素質呢？形象要端正，市場意思強，溝通能力、應變能力強，能夠吃苦，有比較好的團隊合作精神等。而從事醫療營銷的市場人員，個人基本要求更高。

醫院市場部目前做了哪些工作呢？發傳單、掛戶外牌、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌？做多少車套廣告？以及內容如何組織，設計等？更大程度上應該是策劃人員的宣傳工作。而執行這些工作，更多的是要求體力活（很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的）。本院的具體掛戶外牌等工作，交給幾個身手敏捷的人，應該可以搞定。

市場部是否能夠正常運轉？能開展有效的市場開發工作？決定于醫院制定的市場思路、市場開發人員基本的素質高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創意，求新，側重于文字表達能力、平面設計能力等方面，是點對面的宣傳工作；那么市場工作則基本上是根據市場開發工作的需要，側重于公關能力、溝通能力等方面，是進行點對點的宣傳工作；工作本身更多的要求市場人員較高的個人素質，以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作，同時其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場人員原本就不合格。

一般單位用人，是因為“崗位”而選擇“人”、用“人”；而我們現在的市場部工作是因“人”而設置“崗位”。如此，市場部工作怎么開展？市場部的業績考核如何進行？

二、本院市場部的工作職能描述

1、調查市場、分析市場、總結市場規律，制定市場開發工作方向。

①、通過適當方式深入市場調查，分析、總結市場規律；

②、及時收集本醫院病人信息，進行客觀統計分析，找準市場方向。

上述工作，一是為了更好的明確市場工作方向，二是檢驗市場工作的業績。當然，對醫院策劃部來說，也有必要進行市場分析工作。

2、適當的時候，進行醫院全員營銷培訓，逐步提高醫院整體營銷水平。

醫療服務營銷，不同于有形產品的營銷。產品營銷，可能是與生產者關系不大的工作；而醫療服務過程是病人來醫院后的具體醫療行為，涉及到醫療服務的各環節，聯系到提供醫療服務的所有醫務人員。如何讓病人來醫院接受比較滿意的醫療服務，自然就涉及到相關醫務人員的營銷觀念，以及具體的營銷行為。

提高我醫院醫務人員的營銷意思、營銷水平，進行醫院內部的營銷培訓工作、營銷工作，有時候更重要。

3、客服工作。

規范醫療服務，根據醫院實際情況進行一定程度的客服工作，提高醫院現有客戶的滿意度，忠誠度，促進醫院的良好口碑，從而促進醫院的經濟效益。客戶服務工作也是銷售工作配套的慣例。這同時也是全體醫務人員共同的工作。

三、明確工作職能，有計劃的有效率的進行市場開發工作

1、通過舉辦系列活動進行市場開發

①、策劃、組織、舉辦各種活動：如大學生青春期健康講座活動（女大學生人流總是比較多），針對農村市場的大型免費體檢活動，以及其他各種公益活動等；

策劃、組織、舉辦各種公益活動，對市場人員要求的素質更多。工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的公關能力，以及有效舉行活動的執行能力，活動效果的分析、統計能力。

年后計劃在湛江各高校，以及各級各類職業技術學院，有計劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此，市場部還需要配備一名健康講座人員。活動能成功進行，既是醫院形象、醫院品牌的進一步推廣，也可以直接促進醫院經濟效益。

年后計劃針對湛江農村市場，做進一步的市場開發活動。主要以鄉鎮、甚至有代表性的村為單位，組織一定規模的免費體檢活動，或者專題講座活動，進而發現病人，從而直接帶來醫院的經濟效益。適時組織、安排周邊社區相關工作。

②、活動類人員要求：大專以上文化程度，醫學類、市場營銷類相關專業畢業，25歲以上，性別不限，溝通能力強，工作態度端正，團隊意思強，從事市場開發工作一年以上，有醫藥、醫療器械，醫療市場開發工作經驗優先。

2、轉診類業務工作

①、工作性質

第5篇：醫療機構市場調查范文

關鍵詞：行業供應鏈醫藥商品流通電子商務物流配送

1.引言

我國的醫藥行業脫胎于傳統的計劃經濟體制。在計劃經濟條件下，藥品按國家計劃生產，統購統銷，價格上實行國家統一控制、分級管理。隨著改革開放的深入，我國醫藥行業逐漸確立了市場經濟體制，特別是藥品生產領域向外資開放，得到了迅速的發展，然而藥品流通行業一直沒有對外資開放，出現了大量經營分散、市場競爭能力差的批發企業，使我國藥品流通領域呈現出“市場分散、地方割據、企業規模小、流通秩序亂、整體競爭能力弱”的基本特點。在我國承諾向外資開放藥品分銷業即將到來，弱小的藥品流通企業即將與在資金、管理和技術上占優勢的國外流通巨頭進行面對面競爭的時候，重構我國醫藥行業供應鏈系統，大力發展醫藥物流與醫藥電子商務，已成為我國藥品流通行業改革的當務之急。

2.我國醫藥行業供應鏈現狀分析

考察我國醫藥行業從生產到消費的整個過程（見圖1），不難發現其供應鏈有如下兩個基本特點：

（1）流通環節和交易層次多、交易渠道復雜

與發達國家相比，我國藥品流通環節多，交易層次多是非常明顯的。藥品從出廠到最終消費者手里，在國外成熟市場一般為2～3個，在我國往往有6～7個環節。僅批發環節一般就有地區總經銷、市級批發商和縣級批發商，此外，廠家往往要設立辦事處，與各級批發商及醫院或零售藥店打交道。通常，各級批發商和廠家辦事處都可直接對醫院和零售藥店進行銷售，因此，藥品在流通環節上的去向多樣，往往難以監控。

（35%

辦事處

生產領域（35%）

消費者

（100%）

調撥、批發（50%）

零售（15%）

流通領域（65%）

圖1我國醫藥行業供應鏈現狀示意圖

（2）信息不對稱、物流效率低，批發環節所占成本比重過大

過多的交易環節和復雜的交易渠道使交易信息不對稱、不透明，流動無序，必然導致在流通過程中效率和效益的損失，直接表現為流通環節在藥品價格構成中所占比重高達65%，其中批發環節占50%。批發環節成本高，必然導致銷售成本上升，從而迫使藥品趨向虛高定價，使藥品價格居高不下。需要指出的是，批發環節成本高除上述原因外，我國藥品價格獨特的“逆向調節”機制是另外一個重要因素。由于醫藥商品作為特殊商品的消費特性及醫院作為強勢買方的市場特性，在我國醫療機構特有的“以藥養醫”利益機制的趨動下，形成了藥品價格獨特的“逆向調節”機制，即藥品的價格越高，醫院獲利越多，醫生的回扣越多，反過來導致企業產品定價越高。

我國醫藥行業供應鏈所表現出的這些特點與我國醫藥市場發育不完善，市場體系不健全，政府調控不力，市場流通秩序混亂密切相關。在我國醫藥流通領域，流通企業數量多、規模小、市場分散、效益低下的局面還沒有根本的改觀。據中國醫藥商業協會統計，我國有醫藥批發企業16000家，幾乎與醫院的數量相當，平均每個企業的年銷售額為1000萬元，年銷售額超5000萬元的企業不到5%，名列前10位批發企業銷售額合計占市場總額的20%。2002年銷售額最大的中國醫藥集團公司和上海醫藥股份有限公司也只有120億元和70億元。而市場規模比中國大10倍的美國全國只有5家一級批發商，其中美國醫藥商業三強——AmerisourceBergen，CardinalHealth和Mckesson就占全美96%的市場份額。零售市場則由RiteAid、Walgreen和CVS三家公司壟斷，市場份額在60%以上。數量眾多、經營分散企業的出現，必然導致無序競爭和過度競爭，使企業的效益低下。目前，全國醫藥商業企業平均流通費用率為12.56％，銷售利潤率為0.6％，而美國的流通費用率為3％，銷售利潤率為2.4％。以上這些數字的反差，顯示出我國醫藥流通企業在流通組織規模化、營銷對象全國化、流通技術和設備科學化、經營行為規范化等方面與世界先進水平的巨大差距。

3．中國醫藥行業供應鏈的重構與藥品流通體制改革

隨著我國社會主義市場經濟體制的確立，醫藥流通體制改革成為我國“三項制度”改革的重要內容之一。特別是我國將于2004年對外資開放藥品分銷市場，對我國民族醫藥產業和藥品流通行業將是一個巨大的挑戰。正如國家經貿委指出的那樣：沒有分銷的外資企業僅是一個生產車間，而分銷一旦開放，競爭的天平可能出現更大的傾斜。為了深化醫藥流通體制改革，建立現代化的醫藥流通體制，迎接外資的挑戰，原國家經貿委在《我國醫藥行業“十五”規劃》中提出用5年的時間，“培育5至10個面向國內外市場、多元化經營，年銷售額達到50億元以上的特大型醫藥流通企業集團；建立40個左右面向國內市場或國內區域性市場、年銷售額達到20億以上的大型醫藥流通企業集團。這些企業的銷售額達到醫藥行業銷售額的70%以上。建立10個在國內外知名的醫藥零售連鎖企業，每個企業擁有分店達到1000個以上；建立一批區域性醫藥零售連鎖企業，每個企業擁有分店達到100個左右。”

推進醫藥流通體制改革，就是要減少流通環節，降低流通成本，重新構建一個新型的藥品流通模式（見圖2），做大做強醫藥產業。為此，在制度層面上首先要按照《中華人民共和國藥品管理法》，堅決推行GSP認證制度，取締非法的醫藥市場，強化對整個行業和市場的監督管理；其次要建立新型的醫療機構采購制度，進一步推行以藥品、醫用耗材和醫療器械集中招標采購為主要內容的新型采購制度和新型交易方式實行，并在實踐中加以完善和提高。在技術層面上要推動以信息網絡技術為主要手段的醫藥電子商務在全行業的應用，推動現有批發企業向商和配送商轉變。

區域配送中心

地區配送商

區域結算中心

醫藥電子商務平臺

消費者

物流信息流資金流

圖2新型藥品流通模式示意圖

這一新型醫藥商品流通模式的主要內容是：供應商與分銷商通過醫藥電子商務平臺直接進行網上價格撮合；成交信息直接傳遞到區域配送中心，通過地區配送商進行配送；分銷商通過區域結算中心直接與供應商進行結算，并支付醫藥電子商務提供商和配送商相應的費用。此外，區域配送中心有一套相對獨立的配送信息系統與供應商和分銷商相連。在這一模式中，醫藥電子商務平臺（虛擬的醫藥電子商務市場）與交易各方相連，是醫藥行業的交易中心和信息中心，居于核心位置。這一虛擬的醫藥電子交易市場通過與真實的物流配送系統和區域結算系統相互協調的運作，實現醫藥商品的高效流通。歸納起來，這一新型交易模式主要有以下幾個特點：

（1）交易方式電子化

通過醫藥電子商務系統的虛擬，醫療機構和零售商可以不受時空限制地與藥品生產企業直接進行交易，商流變得公開、透明，批發環節將不復存在，因而減少了中間環節，直接降低了交易成本。

（2）交易手段信息化

改變原有信息采集和流動的低效和無序狀態，采用信息化交易手段，充分發揮網絡信息完整性和及時性的特點，使信息流變得有序、透明，從而大大降低收集和處理醫藥商品信息的時間和成本。

（3）物流系統扁平化

將原來多層、分散、雜亂的批發商經過科學整合，改造成以中心企業為極點，覆蓋整個區域的配送網絡，徹底改變原有物流系統混亂無序、效率低下的狀況，使之成為一個設施完善、技術先進、層次簡單、運作高效的物流系統。

（4）采購形式多樣化

既可以進行獨立的分散采購，又可以進行集中的聯合采購，兼顧個性化需求和降低成本的要求。由于可以進行實時采購，因此可以縮短采購和儲存周期，減少庫存，既滿足臨床需要，又盡可能減少了市場風險，增加經濟效益。

（5）政府監管現代化

政府采用現代化的信息管理手段，對醫藥市場進行全程監控，徹底改變政府監管手段嚴重滯后，不適應市場發展的狀況，各種市場監管信息公開、透明，市場準入機制嚴格、規范，使醫藥商品的質量和臨床用藥安全有可靠的保證。

在這一新的藥品流通模式下，將形成新的醫藥行業供應鏈系統（見圖3）。這一新的醫藥供應鏈系統將原料企業、生產企業、配送企業和分銷企業整合為一個有機整體，多層的中間批發環節將消失；醫藥批發企業將失去傳統流通職能，向藥品商和配送商轉變；交易渠道單一；所有交易過程將公開化，信息透明，政府將有能力對交易全過程進行監管。因此，這一新的醫藥供應鏈系統將使藥品流通環節成本大大降低，可從60%降至25%，從而極大地減輕消費者的醫藥負擔。

4.我國醫藥行業供應鏈的重構與電子商務的應用

在我國新型醫藥行業供應鏈系統中，電子商務系統和物流系統是相互依存的兩大子系統，二者缺一不可，共同支撐起了現代醫藥行業供應鏈系統的運行。從20世紀90年代后期，美、日等國就已廣泛利用現代信息網絡技術替代手工訂單處理流程，通過傳統的EDI、便攜式訂單處理系統和互聯網生成的訂單占訂單總數的90%，電子商務成為主流模式。這些國家的醫藥企業致力于推動醫療機構藥品采購活動的信息化。如強生公司年信息化建設投資達到10億美元以上。在美國，藥品經銷企業為醫療機構和其他分銷機構提供各種信息系統，包括訂單系統、庫存管理系統、決策支持系統、合同管理系統及處方調劑系統等，以降低供應鏈成本。美國佛羅斯特——沙利文市場調查公司的研究報告指出，美國每年花費在醫藥供應上的830億美元中，有230億美元是純粹的流通費用，如果采用電子商務，在不降低美國人醫療保健水平的基礎上，至少能夠節約110億美元。

（35%

生產領域（35%）

消費者

（60%）

調撥、批發（10%）

零售（15%）

流通領域（25%）

醫藥電子商務平臺

物流信息流

圖3新型的醫藥行業供應鏈系統示意圖

電子商務在我國醫藥行業的應用，緣起于國家從2000開始推行的醫療機構藥品集中招標采購政策的拉動。由于藥品品種規格繁多，工作量大，程序復雜，為了高標準地完成招標采購任務，既滿足醫療機構臨床用藥需求，又保證操作程序的公平合理，電子商務自然而然被引進了醫療機構藥品集中招標采購當中。目前，醫藥電子商務正借著國家藥品集中招標采購的契機，在全國范圍內正逐步發展成為一種新的交易方式。

我國的醫藥電子商務以B2B模式為主，它占了整個醫藥電子商務交易的絕大部分份額。在我國的醫藥電子商務領域，以海虹企業控股股份有限公司的“海虹醫藥電子商務系統”最具代表性。目前，“海虹醫藥電子商務系統”在全國28個省推廣應用，全國市場占有率第一，已累計網上成交60多億元。在短短的幾年時間里，“海虹醫藥電子商務系統”就經歷了三個不同的發展階段（見圖4），目前已發展到全面進行網上采購的電子交易場階段，即醫療機構可以全面上網采購，藥品生產企業、批發企業可以全面上網銷售，政府主管部門可以全面上網監管，從而初步實現了我國藥品流通方式的數字化、網絡化和智能化，正在逐步縮小與發達國家的差距，向國際慣例靠攏。

海虹醫藥電子商務系統V3.0是能夠為整個醫藥衛生行業的買方和賣方提供電子交易場所服務的第三方獨立系統，由數據準備、成交撮合、訂單處理、結算服務、會員制管理、交易監管六大子系統構成[2]（見圖5）。該系統不具有傳統實體藥品市場的物理形態，但卻能夠提供實體藥品市場的交易服務功能，代表了現代藥品流通發展的方向。其主要特點是：

（1）同行政機關和藥品交易各方不存在隸屬關系和利益關系，是獨立的第三方公共平臺系統；

（2）利用會員服務體系進行企業及其產品信息的數字化，實現數據準備與成交撮合的分離，因而可實現無紙化的商務過程；

（3）藥品生產企業在委托企業進行配送服務的基礎上，可以直接進行投標報價，從而可以建立網上經銷體系，以減少中間環節，規范流通渠道，推動現代物流配送體系的建立；

（4）可以在集中、聯合、分散的情況下，為用戶提供公開招標、邀請招標、公開競價、邀請競價、詢價、瀏覽等多種采購方式，方便了醫療機構的采購；

（5）采用客戶端、瀏覽器和電話、傳真等多種方式進行訂單采集，全面支持采購訂單電子化；

（6）為政府主管部門提供電子交易監管服務

總之，電子商務被引入醫藥行業后，將形成一個虛擬的醫藥電子交易市場，這一虛擬的醫藥電子交易市場將整合商流、信息流和資金流，成為整個醫藥行業的交易中心和信息中心，其信息資源可在行業內共享，從而為我國醫藥行業供應鏈系統的重建與醫藥物流的發展提供了可靠的保證。

招投標系統

l網上招標

l兩種成交方式

買方采購系統

•全面上網采購

•四種成交方式

•半無紙化的商務過程

電子交易場系統

l獨立的第三方系統

l六大子系統同時運行

l六種成交方式任意選擇

l全程無紙化的商務過程

l多種方式確保訂單執行

l政府全程的監管服務

l

V3.0系統

（2003年）

V2.0系統

（2002年）

V1.0系統

（2001年）

圖4我國醫藥電子商務系統功能演進示意圖

5.我國醫藥行業供應鏈的重構與藥品配送制發展

重建我國新型的醫藥行業供應鏈系統，就是要全面整合商流、信息流、資金流和物流，實現“四流”在系統內的有序流動、協調運轉。從理論上講，實現物流配送系統與醫藥電子商務平臺的整合，就能夠實現四流合一。

政府監管

銷售合同目錄

采購計劃

采購單

銷售訂單

采購入庫記錄

采購應付細目

銷售應收細目

制定采購計劃

發送采購計劃

訂單分發

訂單配送響應

訂單到貨管理

銷售應收管理

采購應付管理

藥品采購結算

交易保

障服務

交易統

計分析

交易分

析管理

采購結算服務

銷售結算服務

資金劃撥管理

退貨換貨管理

全國數據中心

地區數據中心

交易數據中心

數據加工

數據采集

數據

數據

數據加工

數據加工

數據采集

權威數據

及監管

政府監管

政府監管

數據采集

數據采集

數據采集

數據

藥品采購目錄

自主采購目錄//集中采購目錄

集中采購目錄

藥品生產企業和經營企業

醫療機構及藥品零售企業

政

府

相

關

部

門

公開招標

邀請招標

公開競價

邀請競價

詢價采購

直接采購

成交合同

政府監管

采購中介服務

藥品采購中介組織

平

臺

服

務

機

構

賣方開戶銀行

買方開戶銀行

采購合同目錄

銷售出庫記錄

圖5海虹醫藥電子交易市場結構功能示意圖

國外先進國家的醫藥物流配送系統高度發達，如美國有65%左右的處方藥由批發企業配送，全美的經銷企業每天需處理25萬份訂單，1000萬條信息，配送到12.5萬個分銷機構中去，隔天配送的響應率高達95%，準確率達到99%，每個訂單條目的配送成本僅有0.3美分。世界第一大醫藥連鎖企業——Walgreen位于威斯康星州的配送中心占地90000平方米，配送分布在8個州的902家藥店，品種達80000余種，日進貨量達11.73萬件，職工1200人，年銷售額10億美元。作為美國最大公司之一的強生公司在新澤西州建有三個自動化立體倉庫，負責149億美元藥品的訂單處理、藥品配送和數千名醫藥代表的供應保障，員工僅有160人，配送成本僅占藥品銷售收入的0.5%。

目前，重建現代區域醫藥物流體系正由構想變成現實，醫藥物流投資熱正在形成。如深圳市2002年的藥品銷售額為95億元，80%的企業自辦物流，全市共有94家批發企業，倉庫面積超過10萬平方米，物流成本占經營成本的20%，銷售利潤率僅為0.67%。為改變藥品經營原有的換倉模式（從大倉換到小倉，從甲倉換到乙倉），將分散的資源整合起來，深圳市計劃在2003年組建集采購、儲運、配送為一體的現代藥品物流體系，輻射珠三角乃至華東和華南部分地區。

我們認為，相對于醫藥交易平臺，我國的醫藥物流更為落后。今后我國醫藥物流發展方向是獨立的第三方專業物流，一方面企業單一的物流在成本上無法與大型的第三方專業物流相比，且投資較大；另一方面異地設立藥品倉庫在政策上受到國家的限制。目前，我國只批準了十家企業進行異地設立藥品倉庫的試點。發展醫藥第三方物流，目前應做好以下幾方面的工作：

第一、作為一個新興的基礎設施項目，應該從區域物流建設入手，按照政府引導、企業經營、市場化運作的思路，以現代供應鏈理論和物流管理理論為指導，合理配置資源，合理進行規劃布局，統一進行宏觀調控，在進行科學規劃和設計的基礎上，高起點、高質量、快速度地重建我國的醫藥物流系統。

第二、在各地區域醫藥物流建設實踐中，要根據各地的市場狀況和資源特點，在引導企業進行大量的兼并重組，減少數量，提高資產和經營規模的同時，將新建和改造結合起來，合理引進國外先進技術和設備，兼顧先進性與實用性，實行“網絡化建設、規模化經營”，以達到經濟效益最大化為目標。

第三、搞好醫藥物流信息化工作，以信息流支撐物流的運作。要開發先進實用的信息系統，做好與生產企業、醫療機構、電子商務平臺和銀行結算系統的接口。

第四、國家實行政策優惠，出臺配套措施，打破地區壁壘，優化整合資源，積極推進醫藥物流這一新興產業的發展。

第五、加強人才培訓，全面提升人員素質。“”版權所有

第六、推進醫療衛生體制改革，解決回款瓶頸，促進醫藥物流產業的良性循環。

6.結語

縱觀我國醫藥流通行業的發展，到目前為止，在市場經濟條件下完全意義上的行業供應鏈并沒有真正建立起來，其原因在于醫藥電子商務的滯后和醫藥物流的空白。在醫藥流通體制改革的大背景下，我國醫藥流通行業的發展趨勢已變得基本明朗：一是以第三方醫藥電子交易市場為代表的交易電子化，二是以第三方醫藥物流為代表的物流專業化。電子商務和醫藥物流相互依存，相互促進，共同決定著未來中國醫藥流通行業的興衰。我國現代醫藥行業供應鏈系統的重構就是要以現代供應鏈理論和物流管理理論為指導，從醫藥電子商務的推廣和醫藥商品配送制的實施兩方面入手，通過政府推動和企業運作，建立適應全球競爭的醫藥流通市場體系，使之成為我國現代化流通產業的重要組成部分，應對全球經濟一體化的挑戰。

第6篇：醫療機構市場調查范文

2011年前5個月，四家醫療器械類企業東富龍（300171）、尚榮醫療（002551）、千山藥機（300216）、理邦儀器（300206）分別登陸創業板或中小板，發行市盈率均超過45倍，東富龍的發行市盈率更是高達96倍。在這些公司成功IPO的背后，潛伏著不少提供戰略或財務支持的風險投資機構，其中不乏復星醫藥、深創投等國內知名創投企業（表1）。在聲勢日隆的醫療健康行業，醫療器械子行業的魅力逐步顯現。

IPO 之外，該領域的投融資事件也在加速升溫。投中集團的最新數據顯示：2010年1月-2011年4月，醫療器械領域的私募投資案例個數及融資額度在整個醫療健康行業中的占比分別達到了23%、18%，均僅次于傳統強勢的制藥行業。首只人民幣醫藥行業基金建銀國際醫療產業基金，繼斥資1億元注入疫苗包裝用品企業江陰蘭陵瓶塞后，又向五糧液旗下的普什醫藥塑料包裝企業投資了1.8億元。

醫療器械增速或超藥品市場

資金青睞的邏輯，不僅在于中國推行醫改的大背景下整個醫藥生物行業步入上升通道，也源于醫療器械子行業的發展潛能。數據顯示，全球醫藥和醫療器械的消費比例約為10：7，而歐美日等發達國家已達到1：1.02。但在中國“以藥養醫”的傳統模式下，藥品市場規模遠超醫療器械市場，二者容量及發展深度并不相匹配，未來醫藥行業內的結構將發生趨勢性變化。藥品支出占比的攀升難以為繼，而醫療器械在醫藥板塊中的比重則有望上升。

近幾年相關企業的盈利數據也進一步佐證了這一點，國信證券醫藥行業分析師賀平鴿的研究顯示，2001-2008年，醫療器械行業的收入和利潤年復合增速分別為28%及41%，遠高于同期醫藥工業19%、21%的收入和利潤增速。中金公司孫亮預計，2009-2015年中國醫療器械行業復合增長率將維持在20-30%，這一增速遠高于申銀萬國醫藥行業分析師羅所預測的2008-2015年間藥品消費16%的復合增長率，申萬同時預計藥品費用占醫療衛生費用比重將從2007年的33%下降至2040年的20%。

在進口替代及升級換代的過程中，中國的醫療器械行業也有望在全球占據更多市場份額。目前，全球醫療器械市場的規模約為3500億美元，發達國家把持了其中的78%，但以中國為代表的新興國家市場正經歷著快速成長。來自國家海關總署的統計顯示，2010年中國醫療器械進出口總額達226.56億美元，同比增長23.47%。其中，出口額為146.99億美元，同比增長20.05%；進口額為79.57億美元，同比增長30.35%，貿易順差達67億美元。

擴容的蛋糕前，市場競合態勢更加激烈。帶有政策紅利的農村市場讓外資覬覦不已，而高端器械市場的高盈利也足以讓困于低端價格戰的內資企業眼紅。隨著雙方觸角延伸至對方勢力范圍，原有的平衡正醞釀著變局。

外資加速滲透基層市場

快速發展的中國醫療器械行業，外資、合資企業成了主力軍，出口額排名前10位的企業中，外資和合資企業就有7家。在國內大型醫療診斷與治療設備市場，以通用電氣、飛利浦和西門子三家領銜的外資企業占有絕對的壟斷地位。根據中國市場調查研究中心2007年進行的專項調查，國內約80%的CT市場、90%的超聲波儀器、85%的檢驗儀器、90%的磁共振設備、90%的心電圖機、80%的中高檔監視儀、90%的高檔生理記錄儀以及60%的睡眠圖儀市場均被跨國品牌所占據。

隨著新醫改向基層醫療傾斜，農村合作醫療覆蓋人群拓寬及報銷比例的提高，跨國醫療器械企業不約而同地將注意力轉向了農村基層市場，試圖挾技術、營銷優勢，通吃高中低端領域，而通過收購、合作等捷徑進入中國市場更是外資企業的慣用手法。

早在2008年，以心臟起搏器、冠脈支架等產品出名的美敦力公司斥資17.26億港元入股山東威高集團，并以15%股權成為后者第二大股東。同時，雙方宣布成立一家合資公司，在中國獨家分銷美敦力及威高骨科公司的骨科產品。醫療健康巨頭通用電氣也與新華醫療等數家國內企業成立合資公司，其政策靈敏度并不遜于本土企業。在2009年5月啟動的“健康創想”戰略中，通用電氣宣布將在未來6年內投資30億美元，用于開發100種能夠增加醫療覆蓋率、提高質量并降低成本的新產品。并且，其醫療健康部門總裁約翰?迪寧訪華之時，宣稱最想去拜訪的是四川的縣級醫療衛生機構。

而全球知名的醫療成像及信息技術公司Care-stream Health（銳珂醫療，原為柯達醫療影像業務部門，后以25.5億美元出售給加拿大股權投資公司Onex），則早在2005年就已進行產品架構上的戰略調整，逐步增加投向農村和社區等基層市場的產品比例，并主動調低價格，如其成像系統由之前的200萬元減少到1/2甚至1/3。在“深耕基層”的策略推動下，其2009年中低端產品銷售對總銷售額的貢獻已提升至40%。德國西門子也專門為社區及農村醫療市場推出如CT機、超聲機等優勢產品的“經濟適用型”版本。

跨國企業向中國基層市場加速滲透，一方面是高端醫療器械市場增長乏力，年增長率約為10%，而中低端醫療器械的增長率達30%。另一方面，基層設備的較大缺口也給了他們充分的理由，在中國，醫療資源主要集中在城市二級、三級的大醫院; 全國醫療機構15%的現有儀器和設備是上世紀70年代以前的產品，60%的設備是80年代中期以前的產品，在中西部及農村地區這一現象更加嚴重。衛生部規財司數據顯示，目前中國2000余所縣醫院裝備配置平均缺口30%，大量醫療診斷設備需要購置或者更新換代。各級政府承諾投放的8500億元醫改蛋糕中，也明確將向基礎醫療傾斜。

在“開發適合中國國情的醫療器械”政策指引下，除了研發及產品性價比向基層市場需求靠攏之外，跨國企業還頻出新招，渠道下沉、捐贈先行以打造公益形象，借金融租賃之力帶動銷售的做法也普遍為其所用，以盡快殺入這一日益受到重視的市場。

內資企業:挺進高端

與跨國企業自上而下的強力滲透不同，內資企業多半集聚基層市場，國家食品藥品監督管理局（SFDA）的統計顯示，目前國內有多達6000多家醫療器械生產企業，11.8萬家經營企業。在外資不屑于染指之前，這些中小型占了絕大多數的本土醫療器械生產企業，憑借成本及渠道優勢瓜分了中低端市場。但無序的過度競爭所導致的價格戰，再加上原材料、人工成本上漲，出口匯兌損失，行業整體利潤空間已經遭到嚴重擠壓。

盡管基層醫療衛生體系的建設提振了中低端器械市場需求，但讀懂政策風向的外資企業已為分割新蛋糕做足功課，自上而下的慣性優勢一旦延續，威脅不容小覷。內資企業在正面主戰場積極迎戰的同時，也正在努力進軍高端。魚躍醫療2010年成立了專門的實驗室，希冀由粗放式增長走上專業化道路，并能在制氧機等細分領域增強技術競爭力；行業出口額排名第二的深圳邁瑞也表示，在深耕基層市場的同時，將發力高端，主攻外向型市場。

中國醫療器械協會會長姜峰指出，相對制藥工業，醫療器械行業處于多重學科交叉處，所涉及的機械制造、IT技術水平等有相對優勢。中國健康醫療基金合伙人陳蘊也認為在醫藥生物行業內，該子行業與國際領先水平的差距最小，且回報快。此外，國內投資者對醫療器械類公司上市均給予了積極回應，風投踴躍，市盈率高企，若超募資金運用得當，從細分領域對高端市場的突破并非不可想象。不過技術落差之外，服務、售后及營銷模式等軟實力的差距均非一時一日能夠彌補。

事實上，深陷價格戰的內資企業往高端突圍，雖是面對強敵壓境的反擊之舉，更應當視作追逐高盈利的本能選擇。在基礎醫療市場占據優勢的魚躍醫療，和已在藥物支架系統成功突破外企壟斷的樂普醫療，二者盡管同處醫療器械市場，毛利率及凈利率卻存在天壤之別，前者有20%的收入來自政府招標的基礎醫療市場，但凈利率盤旋在20%以下，而在細分領域占有優勢的樂普醫療，則通過較高的市場占有率獲得相對強勢的定價權，毛利率高達80%以上，凈利率超過50%（表2）。

6月機構偏樂觀

于欣/文 2011年5月以來，在年內第五次上調存款準備金率和6月加息預期的影響下，市場一直維持低位震蕩，2011年5月3日至5月19日，上證綜指下跌2.5%。6月的新財富投資者信心指數為53的中性偏悲觀值，較上月下降8.6%。

機構和分析師中性偏樂觀

2011年6月的新財富投資者信心指數較5月下降8.6%，至53的中性偏悲觀值，其中，機構投資者信心指數為63，環比上升9%；券商分析師信心指數為61，環比下降13%；個人投資者信心指數為43，環比下降17%。機構投資者信心指數的上升和券商分析師的下降令這兩個群體的信心指數值趨于一致。分主體指數分析可以看出，受市場走勢影響，券商分析師的信心指數明顯受到抑制，并與機構投資者趨于一致，均為中性偏樂觀；個人投資者依然是三類主體中最悲觀的。

預計2011年6月上證綜指將上漲的全部投資者加權比例為58%，較5月下降13個百分點。機構投資者的看漲比例為80%，較5月上升20個百分點；個人投資者看漲比例為55%，較5月下降31個百分點；券商分析師的看漲比例為40%，較5月下降10個百分點。其中，機構投資者對6月大盤上漲的樂觀預期值得關注。預計未來6個月上證綜指將上漲的全部投資者加權比例為76%，較上月上升5個百分點，其中，個人投資者為82%，較上月下降4個百分點；券商分析師為80%，較上月上升30個百分點；機構投資者為60%，與上月持平。

市場估值獲機構和分析師較高認可

第7篇：醫療機構市場調查范文

何為中間件？

在IT界，有三個人的“件”領域：

硬件――Hardware；

軟件――Software；

中間件――Middleware。

為什么會有一個“中間件”?這和軟件開發及應用的歷程有關。我們知道，硬件之間的連接是很容易的，只要采用標準接口和導線就可以了，但軟件之間的連接卻沒有這么容易。

舉個例子，當年湖南大零售商友誼阿波羅剛川研發出自己的商品管理信息系統，準備跟供應商的信息系統對接，這時發現問題了：比如跟寶潔公司，雙方的網絡當然都能連上，可互相讀不了對方的數據――因為雙方用的軟件都為一樣，產生的數據格式自然也不一樣。

類似的問題很多：你這里顯示的是某商品本月銷量增長5．00％，到了他那里顯示增長500％，肯定會出大麻煩。

不過，用了中間件，這些問題就都解決了。

中間件就是幫助不同的操作系統、應用軟件之間進行整合和協同的通用服務體系。

中間件在2000年后的。一段時期內很火爆，這里面有中國政府和科學界推動的作用。因為在中國很多業內人士看來，像CPU等核心硬件，我們很落后；在系統軟件(例如Windows)、數據庫軟件和中高端應用軟件(例如Photoshop)方面，我們也很落后；我們唯一能迅速趕上的，只有中間件領域。而且我們的確在這方面的研發質量很好，給國人帶來不少信心。

而我們要提醒大家：中間件的原理運用到創業領域，實際上也是很好的新業務模式。并且，從全球及本土的創業實踐來看，中間件業務模式已經得到部分的應用和成功。

當你已經非常熟悉某個行業，但沒有實力再去研發一種類似“萬艾可”的藥物，也沒有力量去建立30000多家像7-11那樣的便利店連鎖時，可以嘗試中間件業務模式。

什么是中間件業務模式

當年美國人去西部淘金，有些干不了體力活的人，居然靠開設餐廳、旅館服務于淘金人，也發了大財。這算不算“中間件業務模式”?

當你嘗到了外地的某個土特產，覺得特別好吃，于是引進到本地的市場。這算不算“中間件業務模式”?

很抱歉，它們都不是中間件業務模式。第一種是餐飲，只能算“普通服務業務”；第二種則是傳統的“中介業務”。

中間件業務模式盡管類似于中介服務，但它一般具有三個重要特點：

第一，擁有較高的技術或管理內涵，可以快速、批量地處理業務。中間件業務模式中，一大塊是帶有IT平臺性質的，另一大塊則體現很高的管理水平。例如，你把幾個產品引進上海市場，這不叫中間件業務；但每年有1000個產品要進上海市場，它們有的是廠家直供，有的是經銷，而你能集中地幫他們規劃市場，選擇對應定位的終端，分批分節奏地在最佳時點進入，降低營運成本，這才叫中間件業務。

第二，有標準化的服務模塊。如果你想批量處理業務，必然要求你能實現大部分服務產品的標準化。同時，這個標準化還要包含“多極標準化”和“可復制”，即：能服務于各類客戶，包括成長性企業和成熟企業；同時該服務標準在廣州和北京都能有效執行。

第三，有專業、深度的服務組合。也就是說，你必須在某個行業里鉆得很深，能夠發現客戶深層的需求，并提供相關的深度服務產品。

總而言之，中間件業務模式就是基于某類行業需求，提供標準化的高(管理)技術服務的業務模式。因此，要進行“中間件”創業，必然要求你對某個行業非常熟悉，在里面已浸泡了很久。

前人開創的實例

阿里巴巴

這是中間件業務模式的雛形之一。它為遠程的買家和賣家提供溝通和展示的網絡平臺，尤其在消費品方面，溝通國外零售客戶和國內生產商。但其劣勢在于無法提供特別針對行業的專業服務，因此導致其盈利只能學習批發市場，收取攤位費。

行業咨詢顧問

也是中間件業務模式的雛形之一。他們實際上是先進的管理思想、方法，與落后企業之間的整合者。例如，咨詢顧問通過精深的研究，利用簡單明了的說明和有針對性地的方案，把知識傳遞給企業，然后收取咨詢費用。

在某些財務管理咨詢和產品管理咨詢方面，已經有相應的標準軟件或標準作業手冊誕生，取代以往的面對面顧問模式。

技術

這也是中間件業務模式的雛形之一，是組合“營銷理急+技術知識+寫作能力”的綜合人才。他們的基本業務是：將企業及其商品的復雜技術概念、高深功能和獨特賣點，改寫成銷售人員、分銷商、顧客等非技術人員易理解的語言。歐美有眾多技術。

促銷品專業供應公司

很多公司的企劃人員部在為尋找合適的促銷品而煩惱。例如有一家鞋油公司的市場經理就曾問我：除了擦鞋布和鞋拔子，還有什么產品適合做我的贈品?他說：我非常希望能有個冊子，把促銷品分類展示，供我選擇。

美國的Promopeddler是這類公司中的佼佼者，它的特色在于通過自己的網站，提供大量的低價促銷品(僅促銷品大分類就有35個)．同時提供促銷方面的專業化、標準化的咨詢服務和信息服務。

促銷隊伍管理公司

在終端，好的促銷員和差的促銷員，其促成的銷量不可同日而語。凡大型的消費品企業，基于品牌價值傳遞和穩定銷量的考慮，都極端重視促銷表現。因此，組織穩定的促銷員隊伍，吃下這類企業的促銷員管理費用，就成為一類新業務。

為什么說它屬于中間件業務?因為該類公司的管理難度很高。不說促銷員培訓、賣場關系維護、促銷力量分配、業績管理等，就說成本控制一塊，就是一大難題。現在一般都必須給促銷員上保險、給福利，成本相當高，可一旦出現意外(如促銷員偷盜超市被罰)，可能一單業務就白做了。

而最終要想提高盈利性，促銷隊伍管理公司必須覆蓋區域或全國的大量超市，這樣的管理難度更大。

行業定向數據公司

HMS公司為其中代表，它手中握有美國2500個分類的100多萬個醫療機構、藥店的專業醫藥人士的名單和聯系方式，因此可以為任何藥品公司、生物制劑公司、醫療器做公司提供某個領域的某一類市場數據。

HMS的核心能力還在于，它能為這些供應商提供專業而標準的營銷和傳播方案。如果客戶愿意，HMS可以直接進行信息傳播，但它并不參與實際銷售，而是在幫助醫藥代表更順利地工作――很簡單，HMS的目標不在于一兩個銷售訂單的提成。

整合網絡調查平臺

當營銷人大量使用那些跨國市場調查公司的報告時，他們可能不知道，這些調查公司又在使用另外一些公司的服務。GMI就是這些專業服務公司中的一個，它專門提供網絡市場調查的解決方案。

第8篇：醫療機構市場調查范文

在此之前，含麻黃堿藥品已經經歷了若干次的銷售限制，從不限制購買數量到每人次只能購買五盒，再到每人次只能購買兩盒，購買時需要登記姓名、身份證等。業內專家表示，受此次調整影響，感冒藥市場將受到很大震動，或將引起新一輪的洗牌。

感冒藥市場或將面臨重新洗牌

“隨著人們自我診療意識的不斷提高，感冒藥一直是藥品市場中比較活躍的組成部分，其重要性在OTC市場體現得更加充分，近年來，感冒藥市場可以達到OTC市場近20%的份額，加上醫療機構的消耗，粗略測算感冒咳嗽和過敏類藥物年銷售額在450億元左右。”廣州良方營銷策劃有限公司首席策劃師孫輝在接受《廣告主》雜志采訪時表示，目前市場上，感冒藥主要有中藥和化藥兩大類，從份額方面來看化藥占絕對優勢，而在化藥中有近一半的產品中含有麻黃堿。在他看來，國家“限麻令”的出臺，一部分賴此生存的中小企業將受到較大影響，在短期內推出替代產品、謀求市場份額確實很難。而一部分對此類藥物依賴度沒那么高的企業，則將會持觀望態度，待政策、市場形勢更為明朗之后再做應對調整。總的來看，“限麻令”對促進產業升級，刺激藥物創新均有積極意義。

“感冒藥始終是OTC市場的第一大品類，也始終是競爭最為激烈的OTC產品，但感冒藥也基本是有序市場，即市場集中度相對較高，有相應品牌產品占位，競爭格局比較明確，但仍有后繼者通過廣告強力進入，且都有不俗的業績，如近幾年做起來的以嶺連花清瘟膠囊、成都恩威力克舒、仁和可立克。”康美藥業股份有限公司OTC事業部總經理李從選表示，網上有資料公布的含麻黃堿的復方制劑不同劑型多達341個，其中品牌產品有白加黑、泰諾、新康泰克等大牌產品，如果這些品牌產品不能在大眾媒體投放廣告，其銷量必然逐步降低，且由于處方限制，市場份額可能大幅度下降，市場重新洗牌是必然的。

羚銳制藥市場部產品經理吳延兵也表達了類似的看法。在他看來，洗牌是肯定的，國家對含麻的感冒藥品的政策限制將導致該類產品在整個感冒藥市場的份額下降，取而代之的是其他類感冒藥產品份額的上升，如中藥類感冒藥。

中藥類感冒藥將迎來發展良機

《廣告主》記者為此走訪了京城多家藥店，當以消費者身份要購買含“麻”類感冒藥時，一部分藥店表示，購買此類感冒藥需要憑處方購買；另一部分藥店表示此類藥品已經從藥店下架，同時向記者推薦購買抗病毒口服液、雙黃連口服液等不含麻黃堿類的中藥類感冒藥。

根據全國感冒藥市場的零售主體市場調查，從全國感冒藥零售的大類結構來看，2008年后，中成藥占感冒藥的比例呈不斷上升趨勢，當年中成藥的市場份額占五成多，比2007年提高了3個百分點，比2005年提高了接近6個百分點。2011年中成藥在感冒藥的市場份額在59.1%左右。在限麻令的影響下，中藥類感冒藥在未來銷售有望進一步得到提升。

孫輝認為，“限麻令”的出臺，使消費者購買含“麻”類感冒藥時，較以往相對不便，藥店會減少含麻感冒藥的購進。在市場變化方面，短期內含麻化學制劑銷售可能會驟降，而不含麻的化學制劑銷售會被動拉升，而在類別方面，傳統中藥感冒制劑會迎來發展機遇。

在李從選看來，限麻令的出臺無疑會打破目前感冒藥的市場格局，迫使一群產品快速退出OTC市場，退出大眾媒體品牌塑造競爭，但同時也給了不含各類麻黃堿的產品一個市場空間和市場機會，感冒藥市場將發生變化。抗病毒的感冒藥、中成藥類感冒藥也許會趁機有企業和產品脫穎而出。對于快克藥業、三九制藥等企業和不含麻黃堿的產品的生產企業，無疑是個難得的好機會，只要措施政策得力，就可以乘機瓜分其留下來的OTC市場，做大自己的品牌和規模。

吳延兵也非常看好中藥類感冒藥。他表示，“限麻令”下，含麻的感冒藥廠家從OTC渠道轉到臨床渠道，導致該類產品在整個感冒藥市場的份額下降，中藥類感冒藥市場份額將擴大，這對于它們是一次非常好的發展機會。

含麻藥企需調整市場戰略

“限麻令”的推出，泰諾、新康泰克和白加黑等含麻黃堿類的感冒藥銷售渠道將大幅度縮窄，含麻的感冒藥生產廠家無疑首當其沖。醫藥業內人士根據市場規模分析，僅新康泰克膠囊銷售額就接近20億元，其中在零售市場銷售規模估計約12億元。對于有著深厚藥店營銷經驗卻缺乏醫院資源的含麻類藥企來說，又該采取怎么樣的措施以祈求在未來的洗牌中重新占據有利位置？

李從選認為，含麻類藥企應該積極應對，從產品和營銷渠道上進行適當調整。一方面可以尋找新的不含麻黃堿的感冒藥替代品來推廣；另一方面，轉型做處方藥和轉戰第三終端市場，尤其是診所市場和非政府舉辦的診療市場，此外，也應加強醫生和店員的教育培訓和處方攔截。

第9篇：醫療機構市場調查范文

“養老地產”如何養老

“我今年69歲了，隨著年紀的增大，身體的各種病痛也給我的生活帶來了一些不便。尤其是我還患有心臟病，所以，我希望我所居住的小區附近一定要有相應的大中型醫療機構，以便于生病時得到及時的搶救和治療。同樣，周邊還要有公園，因為我們老年人可以到公園鍛煉身體、散步等。”張先生這樣表達愿望。

“我還希望小區附近有銀行、購物等配套。距離超市和菜市場近的小區，可以方便我們老年人日常生活和購物。而且小區無障礙通道的設置、社區志愿服務和家政服務、寵物商店等設施也值得重視。”

“當然，交通也必須要順暢，這樣不僅能保證我們老年人的出行便利，也為子女及其他親友探望提供了良好的交通環境。對于我們老年人居住的房屋最好選擇在一層至三層，如果是高層，必須要有電梯且24小時運行。盡量選擇南北通透結構，至少要保證臥室和客廳朝南或東南。因為我們老年人大多喜歡溫暖、亮堂的感覺。因此采光好、通風好是首選。”張先生的觀點代表了很多老人的心聲。

從張先生的談話我們可以看出，老年人對于“養老地產”及物業有著豐富與細致的市場需求。

“養老地產” 投資漸濃

隨著地產及險資大佬的蜂擁而入，市場中越來越多的開發企業開始重新審視養老地產的潛在市場版圖。全國工商業聯合會房地產商會會長聶梅生認為，中國老年人群上升的速度不亞于城市化的速度，老年公寓在國內屬于稀缺產品，如何解決這塊剛性需求很重要。

據調查，中國老年住宅市場正吸引越來越多的私人投資者及開發商，盡管目前大部分老年住宅機構由政府及公共機構運營。雖然該市場具有巨大的投資潛力，但私營領域的開發商在識別合適且可行的商業機會方面仍面臨著挑戰。盡管進入新市場永遠會有挑戰，但投資者和運營商對老年住宅市場的興趣很可能會提升，這是人口老齡化和高層政策支撐穩定的長期需求。

“養老地產”面臨諸多問題

業內人士指出，中國“養老地產”面臨的最大問題，從開發商的角度來講，就是開發商在開發的過程中并沒有想好開發模式和經營模式；從開發模式來講，“養老地產”除了房子設計會更加適合老年人外，更主要的是依賴服務和配套設施。不僅要有醫療、交通等配套設施，還要有精神上的配套設施；從產業的角度來看，養老地產更多的是一個“小社會”，老百姓的觀念需要轉變，不要覺得我去養老院就是“低人一等”。

在養老服務社會化、養老設施集約化以及養老服務高端化的整體背景下，老年住宅需求將會出現井噴現象，老年住宅增長將保持在10%左右的較高水準。對此，某業內人士指出，盡管地產業已看到養老地產的商機，但一個成熟的、可持續且能復制推廣的商業模式，目前還沒有看到。

據中國社科院老年研究所公布的測算數據顯示，到2030年，我國養老市場的商機有望增至13萬億元。顯然，這將催生一個龐大的商業藍海。對于養老地產的前景，無疑是相當看好的，但現階段所謂的養老房與真正養老地產的模式還有差距。處于初級發展階段的“養老地產”亟需做跨行業的前沿性研究。

中國“養老地產”目前存在以下問題：養老地產產業規模小，產業鏈整合度低；普遍缺乏開發全過程的經驗；產業標準不健全；居住功能過于單一，養老設施配套功能和養老專業服務能力尚待提高；市場定位不清晰，老年客戶群細分不夠；涉及養老的醫保、財稅政策還不能有效對接；老年心理咨詢、教育休閑、臨終關懷等為老服務尚沒有得到足夠重視或有效落實。

“中國式養老” 問題重重

就養老地產的發展與落地成熟度而言，“中國式養老”顯然還存在重重問題。今年35歲的王先生參加工作已經11個年頭，如今安了小家后的他，最牽掛的還是住在山西老家的父母。最近他計劃為父母買套養老房，希望退休后的父母能夠健康地生活，所以他希望在這個小區里無論是綠化環境，還是規劃設施或者是社區管理都要滿足父母平時的生活習慣，而且最好要有健身器材、醫護設施、家政公司等。

業內人士分析認為，養老地產要發展，開發商需要做好如下方面工作：老年地產項目的選址必須站在城市未來發展的角度上進行判斷，避免周邊客群與項目關聯度不高從而影響經營效果的現象出現；定位需要準確，精準掌握老年人的生活習慣以及思維方式，社區以老年功能為中心，同時要社會化、多元化，避免排他性的同時也要注意避免老年人“人老心不老”對于生理年齡的排斥性；社區配套應該生活化、多元化、以老年人的日常生活必需為大前提，根據項目不同定位和地理位置判斷定位人群的需求；最后是營銷前置，改變傳統養老觀念相對困難，同時借力政府相關政策支持，放大社會傳播效應。

業內人士指出，目前在中國逐漸進入老齡化階段的背景下，有越來越多的老人對養老地產有了需求，可是由于我國養老地產起步相對較晚，養老地產的開發模式和它相匹配的資源是不相符的，所以導致如今市面上的“養老地產”不是真正意義上的“養老地產”。如今養老地產“炒得熱，做得冷”是因為市場調查不夠，多元化需求考慮不足，市民還不適應這種生活方式，需要有典型示范。在開發中應尊重老人的需求，開發商想涉足應充分了解養老服務理念，培訓醫護人員，建立支撐硬件機構的服務體系。

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看看國外“養老地產”

加拿大：成功發展個性化倒按揭。在加拿大，超過62歲的老人可將居住房屋抵押給銀行，貸款數額在1.5萬到30萬加元之間，只要你不搬家、不賣房，房產不變，可以一直住到享盡天年，由后人處理房產時折還貸款。老年人可用這筆倒按揭貸到的錢給子女支付買房的首付，旅游、裝修房屋等。