質量管理工作思路精選(九篇)

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第1篇：質量管理工作思路范文

我國黨政和法律中明確規定，要結合時代不斷提升對離退休人員服務工作質量水平，所以其服務水平的高低是黨政和法規執行力的單方面體現，雖然這項工作在執行中會遇到很多的困難，這更需要我們在執行這個工作的過程中務必要結合時代的發展，以全面協調的可持續發展觀作為基本原則，強化管理人員的服務意識，全心全意為離退休人員提供最優質的服務，為油田和社會的穩定發展盡自己的一份力量。

二、建立健全組織機構，確保離退休管理服務工作落到實處

在結合時展的前提下，高度重視離退休管理隊伍建設，精心選拔一些思想作風硬、業務能力強、綜合素質高、有奉獻精神的人員充實到離退休管理部門。按照統一部署，各部門協調配合，牢固樹立“離退休老同志的事情無小事”思想，不斷加強作風建設，積極開展貼近老同志思想、貼近老同志需求、貼近弱勢老同志為內容的“轉變作風，提升服務”活動，用愛心、熱心、耐心、細心、誠心為離退休職工服好務，努力打造一支政治堅定、業務精通、服務優質、甘于奉獻的離退休管理服務工作隊伍。

三、及時轉變工作思路

此項工作的開展離不開國家政策的支持，其不同于一般的管理工作，所包含的方面不僅復雜還很有特性，這就需要我們在執行過程中不僅要不斷打破陳規，不斷結合時展環境，工作思路靈活，還需要我們把目光一定要放長遠，把這項工作納入到企業工作規劃中，最后針對在工作中遇到的種種問題要及時地溝通并盡快開展調查爭取最短的時間拿出解決的方案。

四、有效提高工作人員綜合素質

開展離退休管理服務工作離不開科學的指導，政治思想為導向，政策方面的扶持，作為這樣工作的執行人員，他們自身的綜合素質水平非常重要，直接關系到此項工作的成敗，更重要的是通過這些人的綜合素質程度可以得出企業的綜合素質和文化素養。所以我們不僅需要強化這些人的思想意識，讓其認為這不僅是一種責任，更是一種榮耀促使其踏踏實實在這個崗位上發揮最大作用。還需要不斷開展提升此方面管理服務水平的業務培訓并將其作為工作中的一項重要考核和評優選差的重要參考依據。

五、服務模式要結合所服務人群特性不斷進行創新

1.結合老同志的心理特點健全離退休老同志心理疏導機制

離退休老同志勤勤懇懇為企業服務奉獻了幾十年，他們無形之中對企業產生很強的感情，認為企業就是自己的港灣，就是自己的歸宿，退休后，他們會認為人走茶涼，生活環境會出現較大的變革，如果沒有得到與在職時相應的尊重，便會由衷地出現自卑情緒，心態失衡、心理不和諧的實際情況，這種情緒會隨著年齡的增長變得更加明顯。所以，要加強他們的心理健康教育，全面貫徹以人為本的理念，在政治、思想、生活和社會活動方面，全面關注老干部的生活需要，施以人文關懷，進而達到整個社會都和諧的局面。

2.為老同志開展“量身定做式”服務

隨著年齡的老化，體質越來越弱，這些老人們的發病頻率也越來越高，比如耳聾、說話不清楚和健忘等是他們中的通病，這需要我們根據不同的老人給予不同的照顧，不同的關懷。在此還要針對空巢老人，服務人員要進行輪番的探望和談心，多了解他們生活上和心理上我們沒有關注到的地方并加以完善和補充，還有一些退休老同志的遺屬他們更容易感到孤單和無助，這就需要我們更要給予更多的關懷，讓他們覺得我們也是他們的家人，可以給予家人同樣的愛。再有就是對待臥床老同志我們一定要有耐心，對他們我們除了給予生活上的照顧，心理上他們更需要我們的鼓勵。總之，我們爭取滿足每一位老同志的需求，讓他們感受到這個社會的溫暖。

六、努力解決突出問題

油田的發展需要適應社會的發展，因此在其發展進程中需要不斷地進行體制改革和調整利益關系等，改革和調整過程中不可能達到處處滿意人人開心的狀態。所以，這使得一些遺留問題，這些遺留問題在人員離職退休時最容易產生并強化矛盾，在多年的發展進程中，因體制機制改革、利益關系調整等多種因素影響，不可避免地產生了許多歷史遺留問題，特別是離退休員工將要離職時，他們會更急切地解決這些問題和矛盾，這需要我們在進行充分的走訪和調查后，結合實際和多方面意見制定出相應的解決方案，注意在制定解決方案時一定要遵循客觀、公平、公正的原則，同時還要做好解釋工作，為退休人員的滿意和企業的可持續發展做好鋪墊。

第2篇：質量管理工作思路范文

關鍵詞：建設工程；管理；理論體系；管理觀念

建設工程管理理論是完善建設工程管理制度與管理體系的基礎依據，在當今建設工程施工技術與施工工藝不斷發展更新的情況下，各種新型建設材料也在不斷的被應用在建設工程中，而這給建設工程的施工管理帶來了更大的難度。為了能夠完善建設工程管理制度與管理體系，改進建設工程的管理手段與方法，促使建設工程施工效率與施工質量水平得到更大的提升。就需要對建設工程的施工管理理論進行改進與完善。以下本文中，筆者結合自己的實踐經驗和工作體會，從管理思路、施工材料、施工技術、交底工作以及質量控制等幾方面的管理理論入手分析，來探討了完善管理理論體系的主要內容。

1、建設工程管理工作思路的轉變

建設工程管理工作一直以來都是建設工程項目實施過程中的重要內容。但在我國，由于受建國初期計劃經濟體制的影響，很多建設工程管理制度與管理觀念都是固守成規，毫無新意的。在計劃經濟體制的背景下，建設工程管理工作的主要工作內容是督促施工單位按時完成計劃中的某段時期的任務，且以無限度的追求最大產值為主要生產管理目標。這樣的管理觀念與思路在現如今愈發完善的市場經濟體制下顯得格格不入，很難實現良好的建設工程管理效果。為此，必須要促使建設工程企業加快轉變管理思路與經營理念，與時俱進，不斷創新，以促使管理理念適應現代建設市場的發展需求。在具體的工程實踐應用中，工程管理理念應該以市場為導向，而不能以計劃為依據，生產管理的目的要以獲取經濟利潤為主要目標，而不能以追求最大產值為主要目的；要以現代先進的工程管理觀念進行管理，而不能以行政指令為管理手段。只有按照科學合理的管理理念，轉變管理工作思路，加強管理理念創新，才能確保建設工程管理工作能夠適應現代建設市場的管理需求。

2、施工材料管理理論

在建設工程管理過程中，加強對原材料進場檢驗與取樣檢測，是提高工程質量的重要保障。由于材料控制是工程的經常性工作，具有涉及項目多、工程量大的特點，應由施工單位與監理單位聯合管理。監理單位主要負責抽查進場材料的質量，如石骨料、砂等是否具備出廠合格證、檢驗報告，水泥、機械、鋼材等是否符合規范要求，對于不符合施工標準的材料堅決不能使用。鋼筋、混凝土等作為建設施工的重要材料，對其監理取樣工作必須有見證人在場監督的情況下進行取樣試驗，并經各方簽字認可。另外，混凝土在建設工程中的應用率較高，對質量控制也起到關鍵作用。在大體積混凝土中，溫度應力和溫度控制也十分重要，在運轉過程中，結構的應力狀態受到溫度的影響較大，如施工中常見的溫度裂縫問題。經大量實踐證明，混凝土中常見的裂縫，多是不同程度上的表面裂縫，如由于溫度梯度而造成的寒冷地區溫度驟降也會帶來裂縫現象，因此混凝土的保溫也對表面的早期裂縫起到決定性作用。

3、施工技術管理理論

施工技術管理是建設工程企業的重要制度。一般情況下，現場技術管理人員應明確分工、各負其責，并實現相互監督與協調，以提高企業的技術管理能力。任何企業中的建設工程都應有嚴格的管理制度，以實現科學化、規范化。作為建設工程的技術管理者，應參與圖紙會審、編寫施工方案等各環節，并根據建設工程的技術措施，合理安排進度，確保工程質量，并盡力做到節約成本，加強監督管理手段。根據具體情況，應實現對特殊結構及特殊部位的技術交底，組織日常檢查順利開展，包括樣板活動等。另外，建設工程管理理論體系中還應涉及新技術、新工藝的質量鑒別，實現分部工程與一般工程的質量評定、竣工驗收等，加強對工程質量與安全的事故調查、分析及處理。如果是大事件應及時上報相關部門，并負技術管理責任。通過全面質量管理組織，再加上小組活動，實現技術創新與技術開發的監督，并對監督資料進行整理和歸檔，加強技術業務的學習與安全教育。

4、施工技術交底管理理論

施工技術交底工作是建設工作施工過程中必不可少的施工環節。只有做好施工技術交底工作，才能保證各項專業的順利實施與合理配合。而技術交底管理理論的健全則可以使施工人員更好的認識到技術交底工作的重要性，使其在施工中能夠充分了解設計人員的設計意圖，并掌握建設工程的特點及其要求，從而做到對整個建設工程施工狀況進行全面了解，以更好的開展工程施工。一般來講，建設工程的技術交底內容主要包括以下幾點： （1）工程合同交底。 （2）設計圖紙交底。讓施工人員對圖紙有所了解，包括建設的功能、特點、主要部位和特殊部位等。（3）施工組織交底。讓所有施工人員對施工組織設計內容有所了解，并掌握施工方法、施工部署情況、施工計劃以及完成任務的手段、方法與組織形式。（4）設計變更交底。主要對施工人員與管理人員的交底，必須迅速、及時，避免不必要的返工與浪費。（5）新技術項目交底。

5、施工質量管理理論

若想提高建設工程的質量管理，必須提出質量戰略，在企業中塑造質量體系。只有通過戰略策劃，并加入更多的質量文化內容，才能真正實現建設工程質量的變革。實際上，建設工程的全面質量管理并不是管理思想與理論的缺陷，而是市場競爭壓力增大的必然結果。因此，這也對建設工程管理提出了越來越高的要求，而工程的全面質量管理則需要在技術與方法上進一步改進，質量管理作為建設工程中的一個子系統，應考慮與其他系統的結合、一致，實現整個系統的全局最優化。質量管理作為建設工程管理理論中的重要內容，其方法與手段的實施需要隨著工程管理目標而改變。目前，我國建設工程管理正面臨經營革命，由傳統的生產導向、產品導向以及銷售導向轉變為更深層次的市場導向、成本導向以及人文導向。也就是原本內向的質量管理需轉變為外向型、系統化的管理體系，根據管理學原理，建設工程中的質量管理應隨著方針、政策及目標的不斷變化而調整，這也是未來理論體系的必經之路建設工程的質量管理與質量體系必將在未來得以發展。

6、結語

綜上所述，在現代建設工程規模不斷擴大，建設施工技術不斷發展的形勢下，建設工程的管理手段也要隨之不斷改進完善。而這些又離不開最新的工程管理理論支持。傳統的工程管理理念顯然已經不能適應時代的發展需求，尤其是在新型材料、新型技術廣泛應用的今天，人們對建設工程的施工質量提出了更高的要求，必須要不斷的完善工程管理理論體系，提高施工管理水平，提高建設工程質量。

參考文獻

第3篇：質量管理工作思路范文

摘要：本文主要介紹開展電網物資質量管理工作的意義，以及國家電網公司對電網物資采購質量管理的工作思路，結合目前電網企業的實際情況，重點對采購計劃制定、供應商選擇和物資分類等方面的質量管理進行了分析和探討，對提高電網物資采購質量管理工作具有一定的價值。

正文

1 電網物資質量管理的重大意義

1.1加強電網物資質量管理是社會發展的要求

隨著國民經濟和社會的發展，企業和社會對電力的依賴程度越來越高，電力行業不僅是關系國計民生、涉及千家萬戶的基礎性、公益性行業，還是連接上游發電側和下游用戶側的橋梁和紐帶。電網事故不僅會造成電網企業自身的重大經濟損失，而且還會造成重大的政治和社會影響。電網工程質量直接關系到電力供應的可靠性，關系到相關方的切身利益，關系到國家能源戰略安全。

當前，國家電網公司已經掌握了特高壓技術，成為世界上電壓等級最高、技術最先進、資源配置能力最強的電網企業之一，設備密集型和技術密集型更加凸顯，電網物資的質量在電網工程質量鏈條中越來越重要，特別是對物資在采購階段的質量管理顯得尤為重要。

1.2加強電網物資質量管理是電網發展的要求

電網物資管理也是電網建設的重要組成部分，是電網建設工程前期建設的重要準備工作。一般而言，電網物資消耗的費用將占到整個項目建設成本的60％以上。因此，做好物資管理工作對提高電網工程項目建設水平、促進相關技術進步，確保電網安全穩定運行，具有非常重大的意義。

對于物資管理而言，最重要的是進行質量控制，因此，采購質量管理成為電網物資管理的重要組成部分，它是保證電網工程項目建設正常進行的基礎條件。因此，加強電網物資采購質量管理是改善電力企業工程建設項目技術指標，并取得良好經濟效益的關鍵所在。

2 電網物資質量的管理與控制

對電網建設而言，每個階段的物資質量管理工作都非常重要。在物資管理的不同階段，質量管控的工作內容不同，根據物資管理實施的不同階段，將質量管理分為事前控制、事中控制和事后控制。

2.1事前質量控制。實踐中，在物資管理實施前所進行的質量管理稱為事前控制。其重點在于做好物資的管理準備工作，并將該工作貫穿于整個工程項目實施的全過程。事前質量控制 主要內容有：1)物質準備。主要是對工程項目建設中所需設備、原材料以及相關構配件的質量進行嚴格檢查和控制；對項目實施過程中需用到的設備和裝置，嚴格檢查其使用性能和技術指標，并準備質量檢測機具、設備以及質量控制裝置。2)技術準備。熟悉、審查工程項目建設中的需求計劃、相關設備的技術參數指標、有關資料和圖樣等內容；調查、分析工程項目的技術、經濟條件，并確定質量管理實施方案和質量保證措施，從而確定驗收標準、計量方法以及相關質量檢測技術。

2.2事中質量控制。在物資管理實施過程中進行的質量控制就是事中質量控制，它是物資質量管理的關鍵。一般而言，事中的全面控制重點是計劃申報、供應商選擇、合同簽訂和供貨的質量及進度。其中，合同在質量管理中發揮了非常重要的作用，它也是質量管理的重要依據。合同必須明確規定各供應商應承擔的質量責任，并對檢查方法、檢驗手段以及檢查結果處理等進行明確的界定。在實際操作過程中，應當合理組織相關物資的使用，并盡量減少物資的實際損耗。

2.3事后質量控制。事后質量控制的重點是進行質量檢查、驗收和評定。對安裝的設備進行嚴格的試驗和檢查，以證明設備的性能、指標達到采購的要求。在電網設備投運之前，還要對其進行一次嚴格的質量把關，以驗證該設備的質量指標達到了預期的要求，從而保障電網的安全運行。

質量管理的重點主要在于確保產品質量符合規范和標準。要想更好的對物資的質量進行管理，必須加強事中質量控制，而物資采購質量管理是其中的關鍵，其重點是通過一系列的管理活動對供應商產品質量進行監督，通過監督，督促供應商從源頭上預防物資質量問題的發生。

3 國家電網公司電網物資采購質量管理工作思路

經過長期實踐，國家電網公司的物資質量管理體系和內容發生了較大的變化，物資管理體系逐漸完善，正在向著全過程質量管理邁出關鍵性的步伐。采購質量管理不再是管理物資本身的質量，對于規格、型號繁多的各類電網物資，現有人員、技術儲備遠遠不足以確認眾多專業性的質量問題。采購質量管理更側重于對采購活動各個細節的過程控制，對采購物資的質量管控已經貫穿于物資的設計選型、合同簽訂、加工制造、運輸及倉儲等采購供應的各個環節。

4電網物資采購質量管理分析和探討

4.1 電網物資采購質量工作現狀

目前，國網公司對供應商產品的質量監督方式主要有監造和抽檢。監造是監造單位按監造服務合同約定，派駐專業人員到供應商現場，對設備材料的制造質量及進度進行全過程的監督見證，監造采取的方式是駐廠監造；抽檢是指項目單位或檢測機構依據公司相關標準、供貨合同以及國家有關標準，利用檢測設備、儀器，對所采購物資隨機抽取，進行有關項目檢測，檢驗物資質量的活動，抽檢的方式主要是廠內巡檢和廠外送檢。

4.2 對電網物資采購質量管理的幾點思考

隨著國網公司物力集約化體系建設的不斷深入，物資供應鏈各個環節之間的聯系越來越緊密。根據近年來國網公司對電網物資質量管理的情況看，當前國網公司面對的供應商越來越多，供應商對質量管理的水平也參差不齊。隨著電網建設飛速發展，要求物資供應環節更加簡便，更多的物資已直發施工現場。此外，協議庫存物資的供貨時間和地點相對分散。這些問題都已經給物資質量管理造成了很大的困難。因此，僅僅依靠以前單一的監造和抽檢監督手段，已經遠遠不能滿足管理的要求，物資質量管理必須貫穿于整個采購過程，我們還可以從計劃申報、供應商管理以及物資供應等方面入手，共同加強采購物資的質量。

4.2.1在采購計劃申報階段，除了從項目設計、設備選型等方面引入標準化管理以外，更重要的是加強對計劃中技術規范的審核，避免技術規范存在漏洞，從源頭上確保計劃采購的物資滿足實際工作的需要。

4.2.2供應商選擇對采購質量管理非常重要。首先，需要從質量體系、資質業績、技術能力等方面對所有的供應商進行管理和評定；其次，對通過評定的供應商按照優選等級進行分級管理，并與物資質量監督、采購招標工作進行聯動。這樣一方面可以引導供應商自覺的進入更加規范、合理的采購競爭機制，另一方面，可以避免供應商過多對監督工作造成的不便，提高物資質量監督的效率。

4.2.3按照物資對電網運行安全的重要性，對物資實施分類管理。根據不同的類別的物資，制定相應的質量監督策略，保證監督的有效落實。

A類物資，指單位采購金額大，對電網運行存在重大影響的主要設備，如110kV及以上電壓等級的變壓器、組合電器等。對A類物資，可全部委托有資質的設備監理公司實施駐廠監造，對產品生產的全過程進行監督，除此以外，對每家供應商每年還要進行一次抽檢，由國家級第三方檢測機構對產品性能進行全面的檢測。

B類物資，指采購金額和份額相對較大，對電網安全運行有較大影響的關鍵設備，如110kV及以上電壓等級的電流互感器、電壓互感器、隔離開關等。對B類物資，可組織專業技術人員到廠家對其出廠試驗實施關鍵點見證，此外，對每家供應商每年至少進行兩次抽檢，抽檢可由第三方檢測機構進行，也可利用自有檢測設備檢測。

C類物資，指技術含量相對較低，但采購數量很大，供應商數量較多，生產周期短的設備材料，如10kV配變、線路金具、導線等。因為這類物資供貨量大，有一定的樣本空間，可以結合物資供應中心庫的建設，在各省公司統一進行配送的基礎上，全面實施廠外到貨抽檢。

D類物資，指保護裝置、智能終端等現階段檢測難度較大的物資，對這類物資由于各省、市公司缺乏一定的檢測手段，建議在國網公司層面實施統一的定期檢測。

第4篇：質量管理工作思路范文

doi：10.3969/j.issn.1004-7484(x).2012.06.590 文章編號：1004-7484（2012）-06-1708-02

藥具管理工作是人口計劃生育工作中必不可少的物質保證，無論是穩定低生育水平的任務，還是今后人口與計劃生育工作目標都離不開避孕節育措施的落實。其中避孕藥具是一項重要的節育措施，如果藥具發放服務管理不到位，將直接影響人口計劃生育工作順利推進，更影響人口與計劃生育戰略目標的實現。做好藥具發放服務管理工作是堅持以人為本，以人的全面發展為中心的指導思想重要體現，對鞏固團結的局面，促進人口與社會、經濟、資源環境的協調和可持續發展有著特殊意義。做好藥具發放服務管理工作是對有效降低政策外懷孕，促進計劃生育工作由“孕后補救型”向“孕前服務型”轉變，起著不可替代的作用，更是開展知情選擇和優質服務，減少意外妊娠、保護育齡婦女身心健康的重要環節，讓廣大育齡婦女更方便、更安全的使用各種有效避孕藥具，這是對計劃生育工作者最基本的要求。1 落實崗位、完善制度

藥具管理人員要落實自己的崗位，明確個人工作職責，提高服務質量，增強宣傳效果，加大管理指標，完善一系列規章制度，以促進工作效率，及服務水平的提高。2 規范管理，保證藥具質量，確保藥具供應

2.1 建立基礎設施完備的儲庫，確保避孕藥具質量，嚴格按照相關規定，存放藥具庫房勤通風，保持干燥，做到“四無”“三防”，將庫房溫度控制在0-30℃之間，相對濕度保持在45%-75%之間。

2.2 避孕藥具堆放有序、要按品種、規格、有效期分層堆放，實行色標管理，擺放整齊，掛牌示意，一般要求堆放距離墻壁大于30厘米，墊高大于10厘米，碼高不超4米，其間距離為30-50厘米。

2.3 好出入庫，清倉查庫制度。藥具入庫要進行驗收，認真檢查藥具名稱、規格、數量、產地和有效期，并做好記錄，出庫按照批號管理原則，保證質量，及時發放，記錄完整，對庫存的數量、藥具的品種、規格、型號、有效期等情況了如指掌，保證出庫藥具無質量問題，重點檢查各村避孕藥具發放和隨訪記錄，在檢查賬冊的同時，通過走訪使用藥具的育齡群眾進行核實、嚴把藥具進出口關，確保藥具質量，監測藥具不良反應，大力宣傳藥具知情選擇

2.4 保障供應，滿足需要，要求保質保量、按時以最佳的服務水平向需要者提供避孕藥具。就是說，數量要充足，質量要完好，到貨要及時。要研究隨著科學技術的進步引起的育齡人群對避孕藥具的新需求，研制并推廣使用更加安全、有效、方便、經濟的新技術，新品種、新劑型。要隨時掌握需求變化情況，及時調整供應、發放渠道和品種數量，杜絕斷檔脫供現象發生，使保障供應，滿足需要真正落到實處。3 健全服務網絡，開展優質服務

按照方便群眾、資源共享、便于管理、減少浪費、提高效益的原則，積極構建“都渠道、全方位、開放式”的社會發放模式。多途徑供應，在城鎮主要靠社區服務網絡和市場零售相結合，在農村主要靠基層服務網絡免費發放的基礎上，提高避孕藥具的易得性，必須做到鄉鎮有藥具管理員，村級有藥具發放員，充分發揮村級計生聯系員作用，做到月隨訪制度，真正建立人員充足、網絡健全、隊伍穩定的保障機制。必須把農村育齡群眾作為藥具服務重點對象，不斷健全和完善縣、鄉鎮、村各級服務網絡，要轉變工作思路和工作方法，變管理對象為服務對象，以服務促成效，切實做到“送藥具上門，送技術上門，送服務上門”，做到基層滿意，群眾滿意。4 強化藥具隊伍建設，提高藥具管理能力

隨著計劃生育優質服務工作的進一步深入的發展，藥具管理的科學含量不斷加大，對各級藥具管理人員的文化和業務素質要求越來越高。首先，加強宣傳教育，針對基人員業務素質水平低的現狀，加強培訓力度，定期開辦培訓班，使基層藥具人員做到“三懂、”“三會”、“三到戶”，即懂藥具基本常識、懂藥具基本使用方法和副反應處理；會宣傳、會管理、會指導；宣傳到戶、送藥具到戶、咨詢隨訪到戶。其次，針對藥具使用對象的生理，心理特點，藥具管理人員應向其講解藥具的避孕原理、使用方法、副反應和處理辦法。第三，在藥具管理人員向服務對象充分介紹避孕藥具使其完全了解的基礎上，服務對象選擇最有效，最安全、最適宜的避孕節育方法，真正做到知情選擇。5 加強藥具宣傳，把知識交給群眾

首先、要宣傳國家計劃生育方針政策，宣傳避孕藥具在實行計劃生育工作中所起的作用，啟發群眾的思想覺悟，幫助提高使用藥具避孕的自覺性；宣傳藥具避孕節育知識，通過宣傳讓廣大育齡夫婦懂得藥具避孕原理，藥具種類，使用方法，適應癥與禁忌癥。

其次、宣傳形式要多種多樣，從總體上講，城鎮一般可采用多種形式的宣傳活動，舉辦避孕藥具知識培訓班，避孕節育知識圖片展覽、宣傳專欄、廣播、電視、幻燈、標語編印資料、文藝演出、組織演講賽，開展咨詢活動等。農村除可采用以上的方法外，更主要進村入戶送知識上門，采取面對面交流方式，針對不同的使用對象，因人施救。

再次、重視加強藥具的宣傳是做好藥具計劃免費發放的保證措施。藥具避孕節育知識一旦被群眾掌握，一方面將會進一步促使她們落實避孕節育措施的積極性和自覺性，另一方面將會進一步提高避孕藥具使用有效率。宣傳教育要力求做到理論與實踐相結合。宣傳形式要多種多樣，群眾喜聞樂見，通俗易懂；宣傳內容要注意科學性，實用性，趣味性。6 創新藥具管理工作的新思路

6.1 觀念創新，是一切創新的先導，作為計劃生育藥具質量管理工作人員，必須用新的視角認識藥具質量，用全新的質量觀指導藥具質量管理工作，轉變觀念、創新機制。

6.2 模式創新，藥具質量管理覆蓋藥具工作全部環節和過程，構建全員參與的合理模式，是取得藥具質量管理工作新突破的基礎。

6.3 服務創新，隨著藥具使用的知情選擇，優質服務，對質量服務從內容到水平都有了更高的要求。創新質量服務水平，就是要在質量服務的內容和形式上滿足群眾的實際需求，提升藥具的服務水平，為廣大育齡婦女提供多樣化的安全，有效的新型避孕藥具，促進計劃生育工作順利開展。

參考文獻

第5篇：質量管理工作思路范文

關鍵詞：水利工程；質量管理；問題；對策

中圖分類號：TV5文獻標識碼：A

水利工程是一項利國利民的重要工程，在防洪、排澇、減災等方面對我國經濟發展起到了保障與推動作用，也深深影響著我國人民的日常生活與生存。當前，我國政府加大了對水利工程的投資力度，水利工程建設也得到了新的發展。經過多年的建設，當前的技術與管理水平都得到了提升，并形成了系統的質量管理體系，但是在一些中小型水利工程建設中還存在著一些問題，下面讓我們共同探討切實可行的解決措施。

一、影響水利工程施工質量的因素

從水利工程的規劃、設計到竣工、投入使用，任何一個環節都存在著潛在的影響因素，引發意想不到的事故，給工程帶來無法彌補的損失。總體來說，水利工程建設中常見的影響因素有如下幾個方面：

1、社會環境因素

社會因素主要包括兩個方面，一方面是施工的專業技術革新或者是施工工藝的進步帶來的影響，另一方面是國家或地方的法律法規帶來的影響，例如需要增加環境保護的要求或者施工工地文明建設的要求等。除此之外，也有自然環境方面的因素，主要是指自然環境的變化或者工程本身的變化而帶來的影響。例如，地震、海嘯、臺風等自然災害給工程帶來了自然環境變化，導致工程無法順利實施，或者使施工人員遭受生命安全的威脅。

2、工程進度因素

如果在施工的過程中出現了一些原因而影響了工程的進度而使得工程沒有按照正常的進度而進行，就會使工程受到不必要的影響。工程進度對水利工程施工質量的影響主要體現在如下幾個方面：一是技術因素產生的影響，主要由于工程技術人員的專業素質和技術水平不過硬，使得水利水電工程沒有按照設計方案而進行，或者施工的時候無法達到方案中技術標準的要求。在前期決策和設計的過程中沒有考慮到工程中一些意外事件的出現和處理方法。例如當材料供應不及時時該如何處理，當出現異常天氣的時候如何處理等。如果沒有在前期將有可能發生的事故及解決措施制作成預警方案，就會造成不必要的損失，進而影響工程的施工進度。

二、當前水利工程質量管理工作中的問題

1、施工隊伍及施工人員方面的問題

建筑工程施工過程的每一個步驟都是通過人來進行控制和實現的，每一個環節都與人的行為有關。由于人員對施工過程的直接參與，使得對人員的管理在施工質量控制過程中處于關鍵位置。當前我國的施工人員專業素質和綜合素質普遍過低，成為制約水利工程質量提升的一個重大問題。

2、施工材料方面的問題

水利工程施工的材料及其相關產品將永久的保存在水利工程中，成為影響其使用壽命和質量的關鍵因素。通過研究我們可以發現，一個水利工程項目中材料和相關產品的投資額占到總投資額的百分之六十，足以見得材料及其相關產品的重要性。一些質量不過關的材料進入施工現場，給施工質量帶來了嚴重的威脅，并且施工單位還出現偷工減料的現象，更加劇了施工質量的危險性。

3、施工技術方面的問題

在水利工程質量管理工作中，不僅應重視對材料、設備的應用，也要注重對技術的管理和應用，兩者的結合是影響施工質量的關鍵因素。源于施工技術不過硬而產生的施工質量問題也不在少數，充分說明了提高施工技術也是保障水利工程施工質量的重要環節。

三、提升水利工程質量管理工作水平的具體方法

1、樹立現代化的質量管理觀念

由于水利工程質量問題導致的洪澇災害時有發生，給我國經濟和人民生命安全帶來了嚴重威脅，因此對于水利工程質量管理工作提出了更高的要求。質量管理人員在完成任務的基礎上，應確保質量，因此，施工中涉及的各方人員要制定嚴格的規章制度，并將質量管理意識滲透到工作中的方方面面，將質量管理作為水利工程管理工作中的重點，并持之以恒的堅持下去[1]。同時，要樹立精品工程的理念和質量觀，具備與時俱進的思想，吸取先進的質量管理理念，創新管理工作思路，拓寬工作方法，將精品管理理念和質量管理理念貫穿于水利工程的始終。

2、建立健全質量管理制度

保障水利工程質量管理的主要方法還有建立健全質量管理制度。質量管理制度不僅能夠培養出優良的人才、提高建筑材料質量，同時也能有效起到約束施工人員在整個施工過程中的行為。同時，質量管理制度也能夠保障施工團隊內部管理制度的科學、合理，能夠有效提升施工團隊的管理技術和水平，提升施工團隊中所有施工人員的整體素質。質量管理制度能夠迅速的將具有競爭力的人才集結到一起，并實現對施工地點的周圍環境考察與市場調研，同時，要嚴格監督施工中各種人員的行為，防止出現不正當行為耽誤施工的進行[2]。在水利工程施工結束之后，要對施工中不合格不過關的環節進行指導，以規避風險、降低造價。

3、注意采購材料的質量

材料的質量好壞直接影響到水利工程的質量好壞，因此選擇質量較好的施工材料，就使得水利工程的施工質量得到了最基本的保障。因此，無論是建設單位還是施工單位，在水利工程施工開展之前，就要嚴格樹立質量為上的基本觀念，使施工現場從上到下所有人都意識到質量控制的重要性，防止可能出現隱患的各個環節。由于水利工程施工一般在短時間內的工程量巨大，因此就更加需要施工各方能夠共同合作、同舟共濟，在施工的過程中確保材料的質量，減少偷工減料的現象，以確保施工質量。

4、保障施工中所有環節的順利進行

施工過程中的嚴格管理是尤為重要的。施工環節是水利工程由設計圖紙變成實物的具體過程，是水利工程從無到有的過程，施工整個流程中的各種規范、標準是實現質量控制的關鍵[3]。在這個過程中，所有施工人員都要從全局角度出發，做好分內的工作，采用科學的方法來實現質量控制。如果在施工過程中遇到一些困難和問題，要相互之間進行積極的溝通與探索，通過強有力的合作，來實現水利工程施工中所有環節的正常運轉。

四、結語

綜上所述，水利工程質量管理工作對于國家經濟發展與人們生活安康有著重要作用，因此，各部門應加大對水利工程的資金投入，提升水利工程設計、施工、監理水平，將質量管理意識滲透到從上到下所有員工的思想中，并貫穿水利工程建設的全過程中。同時，應鼓勵質量管理人員學習先進的質量管理方法，提升質量管理水平，以帶動水利工程的未來發展。相信在業內同仁的共同努力下，水利工程將向著高質、高量的方向發展，我國的經濟與人們生活水平也會隨之不斷攀升，最終實現我國社會與經濟的共同發展。

參考文獻：

[1]曾金鴻. 水利工程質量管理存在的問題及對策分析[J]. 廣東水利水電,2007,04:73-76.

第6篇：質量管理工作思路范文

【摘要】筆者自身在民營醫院從事管理工作，以如何在新形勢下民營醫院建設的規范管理，結合醫院管理工作實際，提出若干拙見及設想。

【關鍵詞】規范管理 醫院建設 醫療質量 發展趨勢

【Abstract】the author''s own work in management in private hospitals in the new situation, how to private hospital construction standard management, based on the experience of hospital management, puts forward some suggestions and ideas.

【Key words】Standard management Hospital constructionMedical quality Development trend

隨著我國市場經濟體制的不斷完善和發展，國家鼓勵民間資本、社會力量多頭辦醫，民營醫院如雨后春筍遍及城鄉。對緩解國家財政壓力，緩解“就醫難”的現狀起到了積極作用。規范管理對民營醫院在日趨激烈的市場競爭中走出特色之路有著重要意義。

1 規范管理，完善規章制度

所謂規范管理，就是按照客觀規律，對醫院的各項經營活動實行計劃、組織、指揮、協調與控制，使醫療過程中的各個環節能夠相互銜接、密切配合;使人力、財力、物力等資源得到合理配置，從而促進醫院的各項任務與目標圓滿實現［1］。根據醫院年度工作思路，從制訂計劃著手，并針對計劃內容進行層層分解落實，明確督辦科室、責任科室、責任人、完成時限等。制訂周例會制度，對工作思路和實際情況不相符的制度及時修改和完善，通過實行各項管理制度，增強全院職工的服務意識、競爭意識，從而將醫院管理納入標準化、制度化、程序化的規范運作之中。

2 強化科學管理意識，建立醫療質量管理體系

根據衛生部關于《醫療質量控制中心管理辦法（試行）》的通知,成立醫療質量管理委員會,制定一系列醫療質量考核標準，每月對各部門、各科室、各環節展開質量檢查。臨床科室以醫療文書書寫、核心制度執行、操作常規落實、醫療缺陷控制和患者滿意度為重點;醫技科室以各項檢查登記、檢查報告單書寫、臨床滿意度調查為重點;護理部以基礎護理、護理文件書寫、消毒隔離、優質護理為重點。把醫療質量、醫療技術、醫療服務相結合，不斷優化組織、技術、隊伍結構，實現持續發展。

2.1 重視門、急診工作。門、急診是醫院對外服務的窗口，為提高醫療質量，醫院可安排高年資醫師坐診，嚴格執行首診負責制。職能科室每周對門診日志、處方質量進行督查。醫院應成立突發事件應急領導小組，制定各類應急預案，并通過反復培訓，提高搶救成功率。

2.2 加強病房醫療質量的管理。院長堅持每天查房，總結上周工作，布置本周工作，對醫療質量、醫療安全存在的問題及時提出整改并落實，協調科室之間的矛盾，使醫療過程中的各個環節實現相互銜接、密切配合。落實三級醫師查房制度、病人回訪制度、急危重病人搶救制度、疑難病例討論制度。病歷是評價醫療質量的重要依據，也是醫療糾紛時醫患雙方舉證的重要材料。應對出院病歷嚴格篩查，合格后方能歸檔，篩查有缺陷的病歷及時通知責任人修改完善后再歸檔，保證甲級病歷達98%以上。

2.3 加強輔助科室質量控制。職能科室定期對醫技科室工作流程、操作規程、報告質量、室間質控、病人隨訪制度進行檢查，對醫療儀器消毒、保養、維護進行抽查。

3 建立優秀人才隊伍，健全專科建設

3．1 營造獨特文化理念，增強員工凝聚力。文化建設是醫院深化管理、樹立品牌、加速發展的重要部分之一。民營醫院要想長久經營，良好發展，必須要營造屬于自己的、獨特的醫院文化理念。即：堅持以人為本，以誠信經營為宗旨，以優質服務為基礎，以高效低耗為目標，加強醫院文化建設，把樹立品牌效應與促進醫院整體發展相結合，充分利用優質醫療水平與先進的醫療設備，在構建和諧醫患關系、減少醫療糾紛發生等方面走出一條自己的路。

3．2 民營醫院的人才隊伍建設依靠自己培養。人才是醫療質量管理的基礎，要提高醫療質量，首先要提高人才素質。醫院應定期邀請全國知名專家來院指導、處理醫學難題，并對全院醫生強化培訓。同時，還應組織醫生參加國家級學術會議，通過人才培訓，培養出一批年富力強的知名專家和學科帶頭人，從而確保醫療質量。

3．3 根據自己的醫療特色和優勢，醫院按照“小綜合、大專科”的模式，堅持走專科專病建設的發展道路。先做“強”，再做“大”，提高病人復診率，以此帶動醫院的全面建設和發展。

4 建立監督、考核體系

醫院應根據上級主管部門要求，結合自身特點，制定醫療、護理質量考核標準，院感考核標準，將各項考核結果列入績效工資，明確規定各級人員職責、目標任務，調動全體員工共同參與。建立病人監督機制，每月向病人發放滿意度調查表，院辦根據病人反饋意見和建議，督促各部門限期整改。職能部門檢查督促各項規章制度的落實，重點查處違規、違紀事件。堅持質量考核制度，并對存在的問題提出整改措施，做到每周有布置、每天有落實，每月有總結。

5 民營醫院未來的發展趨勢

民營醫院本身屬于企業的范疇，需要企業管理的現代化理念和運作模式。今天我們從企業管理的角度去剖析民營醫院未來的發展趨勢。

5．1 進一步強化醫院管理

要想不斷適應當今日益激烈的醫療市場的競爭，就必須有規范的管理做基礎。醫院不存在沒有管理的機制，也不存在沒有機制的管理，要加強企業管理，就必須建立決策機制、質量和成本、制度和標準、思想和政治工作、監督和考核等五大管理體系［2］。民營醫院要根據自己的實際情況制定決策機制，從績效管理入手,完善各項管理制度。不斷用新的思想，新的理念，加大管理力度，提高經濟效益和社會效益。

5．2 建立人才培養機制

人才資源作為衛生事業第一資源，如何建立人才培養機制，加快人才的培養，是保證衛生事業可持續發展的關鍵因素和基礎條件。一是高薪聘請有學術影響力、有創新工作能力、有領先科學技術水平人才，實行雙重管理 ，既是醫院管理者，又是學科帶頭人；二是選拔業務骨干送到院外進修學習、深造；三是與高等院校合作，選拔優秀大學生簽訂用工合同，定向培養，保持醫院人才梯隊隊伍建設；形成不斷積累和提升的慣性效應,推動醫療、管理、營銷等各項工作穩健發展。

5．3 進入醫保體系

民營醫院要生存和發展，必須成為醫保定點醫院。要想成為醫保、新農合、商業保險定點單位，必須規范管理，取得政府部門認可。

5．4 規范服務行為，強化服務意識，打造服務品牌。

每個崗位制定標準流程，做到服務有指導、有督查、有落實，重點培育醫院文化、醫院品牌，在醫院輻射區域內樹立“誠信”、“品牌”形象。溝通醫院與周邊的關系，讓當地居民接納醫院并宣傳醫院，從而迅速站穩腳跟。在提倡病人至上、保障人民群眾身體健康的同時樹立醫院品牌效應，促進和諧醫患關系。

總之,民營醫院的發展,必須以醫療質量和醫療安全為重點，通過先進的技術、優質的服務、穩定的人才隊伍進一步健全醫院管理體系，加大特色專科服務理念、管理模式的宣傳，擴大社會效益和經濟效益，推進醫院規范化管理。

參考文獻

第7篇：質量管理工作思路范文

1、思品德素質修養及職業道德。遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。我年月份來到公司第三項目部工作，擔任項目部資料管理工作。資料管理工作比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了資料管理的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）收集整理齊全工程前期的各種資料。

（2）按照文明工地的要求,及時整理齊全文明工地資料。

（3）收集保存好公司及相關部門下發的文件及會議文件工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內，給大家查閱文件提供了方便

（4）做好各類文件、圖紙,下發、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據項目部規定，對文件進行相關部門的下發、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進行簽字確認，并將文件原件存檔,做好<<資料借閱登記表>>督促借用人歸還資料。

（5）做好本工程的工程資料與工程進度同步,工作質檢員要配合資料員的工作，每次質量檢查時資料員應參加，并由資料員記錄原始數據，填入驗收記錄表中。

（6）負責工程資料的保管。核實工程資料的完整情況，對折皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊劃一。按資料內容特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因。

（7）工程資料應認真填寫，字績工整，裝訂整齊,一看一目了然,以便以后檢查及歸檔帶來方便。

（8）登記保管好項目部各種書籍、資料表格。

（9）及時作好資料的審查備案工作。資料管理工作正進一步完善規范，我今后會再接再厲把工作做的更好。為了項目部工作的順利進行，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及項目部作做出了應有的貢獻。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后日子里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外，資料也是一個極其重要的環節。通過資料能反映出工程所使用材料的優劣、工序之間的交接是否符合要求，工程是否按圖施工等等。所以監理資料員在監理工作中有著不容忽視的作用。作為監理資料員，要嚴格把好這道關，做好資料的收集、復核、整理工作。那么，作為一名監理資料員，如何才能做好資料的管理工作了？我認為主要做好以下幾點：

一、重視對資料的管理，做到“資料預控”

這一點至關重要，也是做好資料管理的必備條件。因為很多人都認為現場決定一切，資料只不過是現場的附屬物、是可以補，甚至可以寫“回憶錄”的，以至于出現工程進行了很長時間，資料還是一片空白的怪現象。更有甚者，有的工程資料是竣工后閉門造車一次性“造”出來的。試想，不見證取樣、不進行任何試驗編造出來的資料能真實反映工程實際嗎？要知道，工程建設監理資料是項目監理機構對工程項目實施監理過程中逐步形成的，是工程建設過程真實、全面的反映，對控制工程質量有著至關重要的作用。所以說，如果資料不符合要求，工程實體質量根本就無從談起。

由此，我們一定要從思想上重視對資料的管理工作，要堅持報驗必須資料先行，爭取做到“資料預控”。所謂“資料預控”是指在施工前就對工程的施工過程應具備的基本資料有個整體輪廓，需要收集哪些資料做到心中有數。因為每一個工程從基礎到主體、到裝飾直至竣工驗收都有其內在的規律和規定，有章可循。通過資料預控，可以做到對報審資料提前審查、督促施工單位做到資料與施工同步。

二、熟練掌握各階段資料收集的范圍及內容

三、加強資料和現場的聯系

四、加強與業主及施工單位的溝通與聯系，具備一定的協調能力

五、要加強學習

第8篇：質量管理工作思路范文

摘要對標管理工作是發達國家企業管理活動中支持企業不斷改進和獲得競爭優勢的最重要的管理方式之一。本文通過闡述企業對標管理體系的建設和實施及開展對標管理過程中遇到的問題，探尋實施對標管理的措施方法，以期提高企業管理水平。

關鍵詞對標管理實踐探索

對標管理是指在企業經營環境持續變化、競爭對手不斷升級與更新的情況下，通過設定標桿、比較分析、制定措施，實現創新超越的一種管理方式，核心內容是完善本企業的管理平臺和指標體系，并達到持續改進的目的。對標管理不僅是系統的、持續性的評估過程，還是規劃和組織實施的過程，是全局性、全員性的工作。

一、對標管理體系的建立和實施

1．制定對標方案

建立對標管理體系是一項系統工程，企業應成立對標管理工作組，首先對同行先進企業進行調研，將調研單位指標情況與自身歷史水平的縱橫比較。在全方位、多角度分析研究的基礎上，制定對標實施方案，明確對標項目和工作開展程序。

2．建立對標體系

通過前期的積極調研，結合企業歷年的工作經驗和目前的指標現狀，建立對標指標體系，可以包括生產技術經濟指標和財務管理指標等。從指標差異找到管理差距，層層分解落實，全面縮小差距，實現全員、全面、全過程對標管理與控制格局。

3．總結先進經驗

在實施對標管理過程中，堅持動態比較與持續改進的原則，采取指標周分析、月總結、專題分析相結合的模式，總結對標進展與取得的成效，剖析存在的問題，制定下步措施，實現持續改進。

二、實施對標管理普遍存在的問題

目前，企業在開展對標管理過程中普遍存在以下幾個方面的問題：一是思想重視程度有待進一步提高。很多企業把對標管理工作簡單的視為某個部門或某個環節的工作，而并沒有跟企業整個經營管理流程和企業戰略管理目標相結合。對于如何開展對標管理，沒有系統的理論知識作為基礎，沒有打開思路，存在“重填報、輕分析，重形式、輕實質”的問題，導致對標工作開展未能與企業日常管理有機融合。二是部分指標設計尚需逐步完善。由于信息資源匱乏，在同行指標的尋標過程中存在障礙，特別是同行業關鍵性指標受到保護的限制，能夠獲取和借鑒的資料不足，影響對標指標的科學設置。三是指標分析深度不夠。對標工作還僅限于單純的指標比對，深層次的分析研究不夠；從客觀上比較分析的多，從主觀和管理理念、手段、方法、流程上比較分析的少，特別是對管理上存在的難點問題做專題性分析不深入。四是對標管理考核獎懲的作用未能有效發揮。由于難以對對標管理工作的優劣程度進行量化，只能是運用描述性的標準，進行考核評價，考核過于注重指標完成情況而忽略了對對標過程和實施效果的考核評價。

三、探尋實施對標管理的措施方法

1．完善對標管理體系建設，加強過程控制

一是樹立“指標對標為先導、管理對標為核心、績效提升為目標”的工作思路。圍繞企業發展戰略，全面規劃對標工作，并選取不同階段、不同內容的標桿，明確對標原則、

重點、目標、范圍和實施步驟，把階段性重點任務與對標工作有機結合起來，確保對標目標明確、重點突出。二是要制定對標管理制度，建立對標管理運行機制。實施對標管理應建立5項制度，即信息制度、評估制度、過程控制管理制度、專報制度、交流制度。注重業務流程和工作流程的完善，管理手段的創新，指標數據、管理經驗及管理手段的積累。三是科學選取標桿，建立對標管理信息數據庫。明確在哪些方面對標，并確定相對應的標桿企業。企業可以根據發展規劃和階段性對標目標確定一個標桿，也可以同時選取多個標桿。四是建立對標指標體系及調整評價方法，確定不同階段的量化指標，并在工作質量、完成時間等方面作出明確規定。合理確定對標指標值，注重數量和質量，開展廣泛的經濟技術指標、業務流程等方面的對標工作。對標要堅持全面比較、動態比較、持續改進完善提高等原則，開展差異性分析、階段性分析、單一性分析和綜合性分析。

2．以對標管理為主線，不斷整合其他管理方式

對標管理是一個永無止境的過程。從對標管理的定義和對標、追標、達標、創標四個階段來看，對標管理與全面預算管理、質量管理、安全管理等管理方式一樣著眼于產品、服務和過程等。企業要轉變經營思路，以對標管理為主線，整合企業的管理模式、管理方法，實現管理創新和經營創效。形成以對標為主線、以對標謀發展、以對標促創新的整體一盤棋工作格局，逐步構筑對標管理企業文化。

3．創新對標工作思路，推動管理科學化與規范化

正確認識對標過程管理，對標不僅要對技術，更要對管理；不僅對目標，更要對過程。對標的過程就是把企業發展的壓力和動力，傳遞、分解到每一層級的管理者和員工身上，明確責任主體，細化指標分解。樹立“在對標中學習、在學習中改進、在改進中創新”的理念，通過開展對標工作引導員工認清本企業與標桿企業的差距，不斷創新，學習和借鑒標桿企業的長處，分析標桿企業的短處，推進企業管理持續改進，不斷提高企業管理水平。

4．建立對標管理的考核制度和長效機制

第9篇：質量管理工作思路范文

【關鍵詞】教務 教務管理 信息化 創新

【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】

教務工作是以科學發展觀為指導；為打造優質教育提供良好的教務服務平臺。其職責是認真落實學校的工作安排，努力完善、細化各項管理措施，加大對教學常規的管理。工作面廣、量大，事務性強，任務艱巨、責任重大，具有繁雜、瑣碎、應急等特點。隨著學校教育的快速發展，對教務處工作提出了更高、更新的要求，為此，必須對一些常規工作做出具體的梳理和規定，將各項教務的常規工作做好、做實，使學校各項工作得以順利開展。教務管理是學校教學管理工作的核心，關系到學校教學秩序的穩定和教學質量的提高。教務管理工作運行的順利與否直接影響到學校整體教學工作能否順利開展，在很大程度上影響著學生素質培養的水平，決定著學校的綜合水準。那么，筆者從以下幾個方面來淺談高職高專院校教務管理工作。

一、開展職業教育科學研究 ， 掌握職業教育基本規律 ， 做一個改革者

積極開展職業教育科學研究 ，掌握職業教育基本規律。教育基本規律分為教育的外部規律和內部規律兩個方面。前者主要是探索、研究教育與政治、經濟、文化的關系 ，研究教育如何主動地為社會主義經濟發展服務 ，社會主義經濟建設如何依靠教育；后者著重于研究專門人才培養和成長的規律 ，研究如何處理好人才培養與嚴格管理之間的關系 ，努力把學生培養成為德、智、體全面發展的，適應社會主義經濟建設需要的專門人才。探索、研究如何建設具有中國特色的高職高專教育。具有中國特色的高職高專教育的實質，就是需要符合中國國情，也要了解、借鑒外國高等教育行之有效的好經驗。做一個懂得教育客觀規律的教務管理工作者。

二、 要堅持以教學為主 ，把提高教學質量作為基本任務， 做一個實干的教務工作者

高等院校的教務工作者，要全面貫徹黨的教育方針，為達到我校培養出“高認知、高技能、高素養”人才的目標，必須堅持以抓好教學工作為主 ，不斷促進教學質量的提高。高等教育的實踐證明 ，只有把學校工作的重點放在教學上 ，努力提高教學質量，學校才能辦好。所以高等院校教務管理工作中，必須堅持以教學為主 ，各項工作要緊緊圍繞教學這個中心全面開展。我認為高等院校要堅持以教學為中心必須做到以下幾點：

（一）要牢固樹立教學為主的思想。首先 ，要從學校工作的特點和規律中認識其重要性， 毫不動搖地堅持培養合格人才是學校的基本任務 ，搞好教學是學校的中心工作。同時要大力加強宣傳教育 ，使廣大教師專心致志地做好教書育人工作 ，為人師表 ，用自己的模范行動帶動和影響學生， 以良好的教風帶動學風，不斷提高教學質量；使學生尊師愛校、勤奮學習 ，在德、智、體、美諸方面得到發展；使機關與后勤各部門的工作人員 ，都能積極地為教學服務 ，在人力、物力、財力上給予保證，踏踏實實地為教學工作的順利進行創造必要條件。只有全體師生職工都從思想上明確了學校工作必須以教學為主 ，才能團結一致、同心同德， 共同把學校工作搞好。

（二）嚴格以人才培養方案為依據，靈活并妥善地安排教學、勞動、社會活動， 課外和校外活動 ，以期建立起正常的教學秩序。教學計劃規定的教學時數必須保證，生產勞動時間必須堅持 ， 必要的社會活動和課外、校外活動要分別不同情況妥善組織。對于非教學活動要嚴格控制，決不允許沖擊和干擾教學。堅持以教學為主，不僅要合理安排時間，而且要盡可能地使各項工作的內容圍繞教學 ，同教學有機地結合起來。我校實行DL模式，即“工作中學習”，工學結合施教，目的為頂崗實習學生提供一種靈活、可選擇的學習方式，使學生在頂崗實習的同時，利用工余時間進行專業知識、職業技能的學習，這種學習模式，符合學生認知規律，能夠激發學生學習興趣，可以收到在學校課堂上不可能收到的效果。樹立了“學習的內容是工作、通過工作實現學習”的職業教育理念，著力提高學生的就業競爭力。

（三）我校教育教學以學生為主體，落實能力目標，突出素質教育。學校以素質教育為根本，注重學生職業能力的培養。教師組織學生融入先進文化的學習，開展陶冶情操的體能體魄訓練，鼓勵和引導學生參與國家數學建模、電子設計等競賽活動。在教學的過程中注重加培養學生的自我約束、自我學習的能力，養成良好的生活、學習習慣，這樣有助于學生在實習以及日后進入社會打下一個良好的基礎。

三、高職高專院校教務管理工作者要與時俱進，進行創新管理工作。

創新是高校教務管理工作的方向。現代社會的各個方面都在創新中發展著，做為為社會輸送各種專業技能型人才的高職高專院校，必須勇于開拓，大膽創新，教務管理工作要根據黨和國家的教育方針，從學校的實際出發，摸索新經驗，開拓新思路，在實際工作中不斷吸收新知識、獲取新信息，在創新中打開新的工作思路，設計適合本校的教務管理方案，為培養和造就適應新時展需要的創新型人才提供服務。因此，無論是著眼于目前以大眾化為特征的高等教育，還是展望未來以普及化為特征的高等教育，都必須對傳統的教務管理進行從管理理念到管理實踐的改革與創新。

高職高專院校教務管理工作要明確職責，發揮職能，根據學校的發展需要，及時調整工作思路和方法。教務管理部門是學校教學管理的核心部門，在工作過程中具有嚴格的時效性和計劃性，由于國家、社會經濟發展日新月異，我們教務管理部門必須具有與時俱進的理念，根據實際情況，創造性的開展工作。

四、高職高專院校教務管理必須利用現代信息技術。

眾所周知，教務管理工作常規多、更新少、方法陳舊、手段落后，影響工作效率，加上注重教務工作的完成情況，忽視了教務過程的質量管理，使整體管理效率不高。要改善這種狀態，必須首先更新與現代化教育不相適應的教育思想與管理思想，依照現代管理原理的要求，做到管理知識現代化，管理手段現代化，管理理念現代化。突破傳統教務管理的束縛，積極運用計算機技術、網絡技術等，提高管理的質量與效率，使教務人員從繁雜的事務中解放出來，節省大量的人力、物力和財力。實現教務管理手段的現代化，目前最好的解決辦法就是使用CRP管理軟件，用于教學計劃管理、師資管理、考務管理、教材管理、課表編制、設備管理等，不斷開發完善CRP系統的強大功能。其次，必須充分利用校園網，實現全校和各院系教學資源的共享，不斷更新校園網中各個板塊的內容。再次，在計算機輔助教務管理的基礎上，逐步實現教務管理無紙化、網絡化適應經濟全球化的總體要求，建立起一種創新型的教育管理機制，確立現代教育管理觀念，實現管理技術手段的現代化。因此，充分利用信息技術、計算機多媒體技術和網絡技術，是現代高職高專院校教務管理者所必須掌握的一項基本技能。

五、端正思想 ，做一個職業道德高尚的教務工作者