業務管理機制精選(九篇)

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第1篇：業務管理機制范文

【關鍵詞】公司債 承銷業務 市場運行 管理機制

一、美國公司債市場發展基本情況

（一）美國公司債發行情況

2013年，美國債券市場總發行量為6.42萬億美元。其中，公司債發行量1.41萬億美元，占總發行量的比例為21.97%，與2012年相比，公司債發行規模小幅增長，占比提升2.55個百分點。1999～2005年期間，美國公司債年發行量大多維持在6～8千億美元之間；2006～2011年期間，公司債年發行量則在1萬億美元左右；2012～2013年發行量則攀升至1.4萬億美元。

（二）美國公司債存量情況

截至2013年底，美國債券市場余額為37.35萬億美元。其中，公司債余額為9.77萬億元美元，占比26.15%。自1999年以來，美國公司債余額占比基本保持在21%～26%之間，市場發展相對成熟。

二、美國公司債承銷業務基本情況

從美國公司債發行實踐來看，目前美國從事承銷業務的機構按在發行過程中所起作用的不同可以分為主承銷商（lead manager or lead underwriter）、聯合主承銷商（co-lead manager）、副主承銷商（co-manager）、承銷商（underwriter）。其中，主承銷商起牽頭作用，主要確保交易的流動性、組織承銷團（syndicate）、承擔大部分債券的承銷、負責分銷安排等工作。當某一債券發行規模較大時，可以設置一家或多家聯合主承銷商和副主承銷商。

美國公司債承銷業務市場化程度較高，金融機構滿足一定的基本條件（詳見本文第三點）即可開展承銷業務。監管機構也不對主承銷商、承銷商的資質準入進行區分。每筆公司債發行的主承銷商由市場競爭產生或者是由發行企業自主選擇。近年來，美國公司債市場主承銷業務呈現出“低門檻、高集中”的規律，具體介紹如下：

（一）主承銷商（Lead Underwriter）數量平穩略有提升，且與發行量的走勢高度一致

根據Bloomberg統計數據，2013年，參與美國公司債承銷業務的主承銷商共174家，較2012年增加18家。1999～2009年期間，參與公司債承銷業務的主承銷商數量基本保持在85～115家范圍內；2010～2011年則均為140家；2012～2013年數量均有較大幅度的增長。從增長趨勢來看，美國公司債主承銷商數量與每年債券發行量走勢保持高度一致。這充分體現出美國對于承銷業務資質監管限制較低，市場發展情況對開展主承銷業務的金融機構數量起主要決定因素。

（二）主承銷業務高度集中于少數優質金融機構

2013年，參與美國公司債承銷業務的機構共174家{1}。整體來看，美國公司債主承銷業務集中度較高，行業集中度率CR8為67.30%，CR12為81%。其中，摩根大通的市場份額占比達到12.2%，美國銀行的市場份額占比達到10.5%，花旗、摩根士丹利、高盛、巴克萊、德意志銀行、富國銀行的市場份額也均超過5%。1999～2013年期間，美國公司債主承銷市場行業集中率CR12均在80%以上，累計市場份額占比超過80%的家數均保持在8～12家之間。

可以看出，雖然美國監管政策對主承銷資質未作嚴格準入限制，但經過市場最終選擇，實質上形成了以跨國金融機構巨頭為主的十多家主承銷商“圈子”。這些機構規模大、實力強、業務能力更為專業。

三、美國公司債承銷商管理制度概述

（一）SEC對美國承銷商的資質要求

目前，美國證監會（U.S.Securities and Exchange Commission，以下簡稱“SEC”）并不對承銷業務資質進行行政審批，而是要求從事承銷業務的機構需事前在SEC注冊，并滿足一定條件后即可開展業務，金融機構是否能獲得業務更大程度上是由市場競爭決定，監管政策也未對主承銷業務資質和承銷業務資質做出區別對待。

SEC對于機構從事公司債承銷業務的要求主要有以下幾點：

1.填寫注冊申請表（Form BD）。該申請表主要目的是了解申請機構、股東及雇員的背景情況，包含違法犯罪、民事訴訟、監管處罰、業務經營等多項內容。申請人通過中央登記存管系統（Central Registration Depository，CRD）提交申請后的45天內，SEC將做出同意或否決注冊申請的決定。同時，SEC要求如果機構相關信息發生變更，應及時更新申請表。

2.成為相關自律組織會員。自律組織包括美國金融業監管局（The Financial Industry Regulatory Authority，以下簡稱FINRA）以及各全國性證券交易所。如果該機構業務僅限于某一交易所市場，則成為該交易所會員即可；如果該機構業務不局限于某一交易所市場，或者涉及場外市場業務，則必須成為FINRA的會員。

3.成為證券投資者保護公司（Securities Investor Protection Corporation，SIPC）的會員。申請注冊的機構必須成為SIPC的會員，并向SIPC繳納一定數額的年費。如果該公司主營業務在美國國外或者業務僅限于投資公司的股票、各種養老金和保險的銷售，則可以不成為SIPC的會員。

4.對關聯人員的要求。申請機構的業務伙伴、管理人員、分支機構管理人員、相關雇員等也必須滿足相關的資質要求，諸如需要通過自律組織（如FINRA）的證券資格考試，需要注冊登記等。

5.對于凈資本的要求。《1934年證券交易法》的《一般規則和條例》的第15條款（Rule 15c3-1）規定，從事承銷業務的機構其凈資本應不少于5萬美元。對于從事結算業務的機構，其凈資本應不少于25萬美元和負債總額的2%。

（二）自律組織在承銷商管理中的作用

作為美國金融市場最大的自律組織，FINRA負責美國金融市場包括承銷商在內的經紀業務注冊管理工作。目前，FINRA已經了較為完善的自律規則體系，詳細規定了會員機構的財務運行要求、會員調查、會員處罰的程序及措施，以及關于會員機構交易行為的記錄和報告、清算機制、客戶賬戶信息的保存及指令的處理、交易人員行為規范等的具體業務管理制度。FINRA對于承銷商的管理首先是基于以上基本準則進行。

同時，FINRA也針對承銷業務出臺了規則5100《證券發行與承銷》，該規則包括7項細則，其中規則5110《承銷條款和安排》和規則5160《分銷協議的價格披露》對承銷業務提出了具體的管理要求：規則5110主要規定了從事承銷業務時需上報的文件種類及內容、提交的方式與時間、豁免情況以及承銷費的具體構成、確定的標準和依據等；規則5160則規定分銷協議中應該公布證券的發行價格或者發行價格確定的依據。

四、美國公司債承銷業務對我國債務融資工具市場承銷隊伍建設的啟示

美國公司債券市場已經過了多年的發展，無論是市場制度和市場參與機構均已較為成熟，其承銷業務相關市場規律值得我們進行研究和借鑒。同時，我國債務融資工具市場承銷隊伍建設在參考美國承銷業務一般規律的同時，也應充分考慮中國市場具體情況和當前發展階段特點。

（一）堅持市場化原則開展承銷業務資質管理

美國公司債市場的市場化管理模式有利于強化承銷隊伍與債券市場發展的同步性和協調性，及時反映和滿足市場發展的需求。但考慮到我國非金融企業債務融資工具市場仍處在發展階段，市場成熟度低，投資人和發行人在風險意識、風險管理能力和承受能力等方面仍較為欠缺，當前尚無法達到與美國市場相類似的市場化程度。因此，對于主承銷業務來說，鑒于其在市場整條業務鏈過程中的重要地位和作用，仍需通過一定方式篩選能夠承擔相應市場職能和義務的金融機構來開展，但篩選過程應堅持市場化的原則，不斷提升市場化程度；對于一般承銷商，與美國市場同類機構相類似，可探索進一步降低非金融企業債務融資工具承銷商準入門檻，提高承銷商資質管理的市場化程度，不斷擴充承銷商隊伍規模。

（二）承銷隊伍管理重點應逐漸由準入向日常管理過渡

目前，我國非金融企業債務融資工具承銷隊伍管理仍以業務準入為主。但隨著市場的不斷發展和成熟，市場化程度日益提高，承銷隊伍逐步豐富健全，相關管理重心應由準入向日常管理過渡，通過對承銷商的日常管理不斷提高其執業技能和業務素質。可探索通過市場化評價等方式對從事主承銷和承銷業務的金融機構市場表現和市場聲譽進行綜合評估，客觀公正地展現相關機構業務能力、盡職履責情況和市場認可度，督導承銷機構提升自身實力、積極履行義務，并以此促進非金融企業債務融資工具市場良性競爭，實現市場業務自然向優質機構集中。

（三）應充分發揮自律組織的積極作用，從行業自律層面促進各機構從業規范程度的提升

黨的十八屆三中全會指出，要進一步簡政放權，處理好政府和市場的關系，使市場在資源配置中起決定性作用，推動可持續發展。因此，非金融企業債務融資工具市場承銷商隊伍管理應充分發揮自律組織貼近市場的優勢，在政府監管部門相關政策和法規指導下，由自律組織組織市場成員制定和完善主承銷、承銷業務相關業務準則和自律規則，以市場自律的方式將政府相關監管要求具化到市場業務當中，使自律管理和政府監管相互配合，成為政府監管的有效補充。

注釋

①該數據是指在2013年度內開展過公司債主承銷業務的金融機構數量，并非有承銷資質的所有機構數量。

參考文獻

[1]王聰.美國的證券承銷制度及其借鑒[J].廣東金融，1999，（2）：38-39.

[2]龐紅學，金永軍，劉源.美國債券市場監管體系研究及啟示[J].上海金融，2013，（9）：69-72.

[3]李云林.美國債券市場的若干特點分析[J].經濟研究參考，2008，（57）：35-42.

第2篇：業務管理機制范文

【關鍵詞】財務管理 監督機制 研究

我國市場經濟改革在不斷深化，現代企業制度也在逐步確立，在這樣的背景下企業財務管理及監督機制越來越凸顯其重要性，而我國目前許多企業舊的財務管理及監督機制已經越來越難以適應企業經營管理發展的需要，對財務管理理念進行更新，完善企業監督機制，以此來提高企業的經營效益是許多企業想要達成的目標。本文中筆者將對完善企業內部管理制度、加強企業內部審計、實行現代化管理以及建立企業人才激勵機制幾個方面進行研究。

一、對企業內部管理及內部會計控制制度進行完善

若企業有著不完善的內部會計控制制度，就必然會產生管理上的漏洞，進而造成企業經營、投資或者生產上失去控制，影響到企業的生存與發展。所以對企業內部管理制度尤其是內部會計控制制度進行完善對企業的發展至關重要。對企業內部管理制度進行完善應注意以下幾點：

1、對企業內部管理制度進行完善必須符合國家政策以及法律法規，再在此基礎上結合企業內部的實際情況來制定及完善企業內部管理制度，以滿足企業實際的管理需要。

2、在企業內部范圍內，企業內部管理及會計控制制度相當于“法律”，必須使其具有廣泛約束性，要做到人人遵守，若不遵循，再完善的管理制度也無法發揮作用。

3、應使企業內部管理及會計控制制度涵蓋企業各項經濟業務、各個相關崗位以及業務處理的各個環節、各個關鍵控制點，應使其具有全面性、整體性、相關性、系統性。

4、應使企業各崗位相互制約并且權責明確，起到明確責任范圍并能內部牽制的作用。

5、在完善企業內部會計控制制度時，應精選控制點以最大限度地提高企業的經濟效益，要對控制手段、控制方法進行改進，避免不必要的程序以節省費用。

6、應根據外部環境的變化不斷完善企業內部管理及內部會計控制制度，對外部信息實行動態反饋，使企業的內部管理及內部會計控制制度能保持其持續的適應力。

二、建立及完善企業內部審計監督制度

目前我國許多企業都建立了內部審計監督制度，企業內部審計監督制度是企業財務管理制度及監督機制能得到有效運行的保證。企業應建立獨立的內部審計機構，其內審人員也應獨立于業務部門，使其能評價企業有關部門執行政策的合規性，能獨立檢查及評價企業各項經營活動及管理活動的效率及效果。

企業應重點關注企業內部財務審計，內審人員應對企業資產是否得到妥善保管及如實記錄進行審計，應確保企業財務報表真實且完整。另外也應重視企業內部經濟效益審計，應對單位的單項及全面的管理工作進行審計，并審查和評價企業生產經營過程中的生產要素，以此提高企業經濟效益。企業要確保其內部審計監督制度發揮作用，還應該對內審機構及內審人員加強管理，要通過培訓等方式提高內審人員素質，應賦予其獨立權限來保證內審的獨立及客觀。可以說，建立及完善企業內部審計監督制度能促進企業內部控制制度的執行，其通過內審人員的有效監督檢查能督促企業采取適當的措施完善企業內部控制制度程序，能促進企業經營管理目標的實現。

三、實行現代化管理，發揮監督機制作用

要適應社會及時代的發展，要完善企業財務管理及監督機制，要提高企業的競爭力，企業必須采取現代化的管理模式，必須引入先進的管理機制以及先進的管理理念，必須轉變觀念實現企業的現代化管理。比如在企業所有權與經營權相分離的情況下，企業可以建立財務總監制度。財務總監制度是由特定的管理者、管理措施、目標等組成的管理機制的總稱，其目的是加強企業的財務監控及保證企業財務工作的有效運行，能很好地適應企業的發展和規模的擴大。財務總監制度建立的財務監督委員會一般直接對董事長負責，體現了所有者的意愿，這一制度的關鍵是強化監督職能以有效發揮監督機制的作用。企業設立的財務監督委員會統一監控及組織企業的財務工作，財務監督委員會直接對董事長負責，這能促使企業的財務工作實現財務總監及單位負責人的雙重管理，這對保證企業信息反饋的暢通，保證企業資產的安全，保證企業財務工作運行的有效以及企業各項決策的貫徹實施都有非常良好的促進作用。

四、建立及完善企業的人才激勵機制

可以說現代企業財務管理及監督機制的第一理念是以人為本、重智開發。財務管理的目標之一應該是重點開發知識資本，發揮管理優勢，只有利用人力資本整合優勢才能更好地推動財務管理及監督機制的實施，完善用人機制是現代企業財務管理必須面臨的實質性問題。對企業的人才激勵機制進行完善應注意以下幾點：

1、應確保企業每個崗位的職責都完整而清晰。應對企業每位員工的任職資格、工作要求以及每個崗位的職責、工作目標等作出明確而具體的規定，要讓企業每位工作人員都能明白自己的工作方向以及工作職責，要能充分展現每位員工的才能，發揮每個崗位的作用。

2、企業應對德才兼備的員工加大培養力度，應通過建立有效的人才錄用、培訓及提升制度使優秀的人才能脫穎而出，建立這樣的人才管理機制才能更好地促進企業財務管理及監督機制的有效實施，才能確保企業的經營目標得以實現。

3、應確保企業工作環境的和諧，確保企業交流渠道的暢通。比如企業的領導者及管理人員應多與基層員工對話及交流，企業管理人員應及時檢查企業基層員工的工作，更重要的是應認真聆聽每位員工的建議及意見，確保企業財務管理及監督機制的有效執行。

4、企業應建立合理的工資晉級以及職務晉升制度。要特別注意防止用人隨意、任人唯親以及以貌取人現象的發生。合理的工資晉級以及職務晉升制度對企業員工有非常大的激勵作用，能促使其努力工作，遵守企業財務管理及監督機制的要求。

隨著我國市場經濟改革的不斷深化，現代企業制度的逐步確立，企業財務管理及監督機制會被越來越多的企業所重視，也必將在企業中發揮越來越重要的作用。現代企業的一切經營活動其實都是圍繞財務管理而展開，加強企業財務管理及監督機制必然會增強企業競爭力，會提高企業的盈利能力，會增加企業抗風險的能力，會為企業的生存和發展發揮巨大的作用，進而會促進國家經濟的發展。

參考文獻

[1]郭連芳.關于我國企業財務管理的幾點思考[J].經濟研究導刊，2011（8）

[2]馬定蒼.企業應如何發揮其監督機制的作用[J].時代經貿，2012（1）

第3篇：業務管理機制范文

由于機械制造企業的管理者對財務預算管理認識不夠全面，很多精細化的工作不能有效地開展。另外，由于財務預算管理的工作并沒有規范有效的制度作為后盾，致使財務預算管理機制不夠完善，財務預算管理審批流程混亂無序，而且缺乏嚴密性。很多經費項目都只是由財務部門獨自核算得出預算指標，相關部門并沒有給予意見，收支預算難免出現問題。再者，財務預算管理的執行力度還有待加強。財務預算管理只到達財務編制的層次，而后續指標的落實并沒有歸入考察范圍，從而導致財務預算管理缺乏管理，超出預算的現象時常發生。

二、不重視績效考核

大多數機械制造企業部門都對財務預算管理不夠重視，對下達的任務都是應付了事。與此同時，財務預算管理的執行并沒有及時審計追蹤，就算有事項需要特別注意，那也是草草應對，并沒有解決所面臨的問題，有些工作不到位的部門依舊不明白應該如何做出調整，最終導致財務預算管理機制缺乏約束力。而對于那些執行力度足夠的部門而言，他們的積極性會因努力工作卻得不到贊揚而下降，進而影響往后工作中的認真程度，最終不利于企業的發展。

三、提高機械制造企業財務預算管理水平的對策

1.確立準確的財務預算管理目標

機械制造企業的管理目標對其發展具有非常重要的影響，為此，機械制造企業要先樹立好財務預算管理目標。機械制造企業管理者要轉變原來的傳統思維方式，突破過去對市場經濟的狹隘理解，加強對財務預算管理的重視，主動掌管財務預算管理工作，設立相應機構，配備專業人員專門負責，并提供人財物力支持，通過各種有效的方式提高員工的積極性，從而促進財務預算管理的實行。另外，當預算確定后，就要付諸實際，對每個部門進行預算統計，把統計和預算結果進行核對，發現掌握不準確的預算情況，分析主次原因，采取相應的彌補措施，從而實現機械制造企業目標，使利益發揮最大化。

2.充分發揮預算編制的作用

有效的財務預算管理編制將會直接影響財務預算管理的水平。在財務預算管理編制開展前，要清晰了解機械制造企業當前面臨的環境和可以利用的條件，以及機械制造企業以后的發展目標和方向，并依照這一目標，對預算時期機械制造企業的收支、經營狀況等做出有效的安排，將預算目標細化成不同等級不同項目的指標，并下達給相關部門執行，從而促進預算計劃的落地。另一方面，在財務預算管理編制過程中，要嘗試先進的預算編制方法，充分考慮到法規、經濟、政策以及自然等多方面，從而制定出明確的考核指標。其次，把預算中的指標進行分解處理，確保都能進入到預算的整個過程中。

3.健全財務預算管理

機制機械制造企業應該通過不斷的實踐，健全財務預算管理的審核、編制、審批制度，并建立財務預算管理監督機制，要求各部門對財務預算管理有一定的認識，清楚各自的職責，并積極參與，從而促進財務預算管理目標的實現。在另一個方面，應該將相應的權利和義務分配到各個部門的財務預算管理當中，在利益的驅使下實行管理機制的安排，建立科學的管理機制，改變內部機構的渙散狀態，提高機械制造企業的凝聚力。除此之外，還要使各部門之間確定具體可行的目標，共同為機械制造企業戰略目標奮斗和前進，從量化和固化兩個狀態實現這一過程，幫助財務預算管理的管理監控，調整機械制造企業經營不善的地方，提高機械制造企業的整體競爭力。

4.重視績效考核

機械制造企業要建立專門的監督部門對財務預算管理的全過程進行監督，并重點檢查機械制造企業的核心業務以及財務預算管理對特別事項的處理，以便更好地規避機械制造企業的財務經營風險。除此之外，要加強對員工職責的檢查，發現不符合之處要全面地剖析原因，并及時改正。要獎勵優秀的員工，肯定員工的價值，提高員工的積極性，最終通過不斷健全財務預算管理機制，保證機械制造企業效益的穩定增長。結合實際情況，將實際預算和績效考核的結果進行對比分析，，從而決定員工是否能得到晉升或者獎罰等，這樣不僅能提高員工的工作積極性，還能提高機械制造企業的生產率。而財務預算管理不僅應該針對員工績效考評的綜合反映進行主觀因素分析還要對客觀條件進行研究。

四、總結

第4篇：業務管理機制范文

關鍵詞：中小企業財務管理；監督機制；研究

一、中小企業的界定及其特征

（一）中小企業的界定

在中小企業經濟發展管理中，財務管理以及監督制度都具有重要意義。在企業中由于資產結構不合理以及管理制度不完善等原因，企業需要根據自身財務狀況制定出具體的財務管理措施，并且符合市場經濟發展的需要與規律。中小企業要充分認識到財務管理對企業發展的關鍵作用，重視財務管理建設。中小企業的存在是相對于大型企業來說，由于經濟發展水平不同，經濟結構有差異，社會的文化背景迥異，使得目前的中小企業劃分還沒有一個非常明確的標準。對于中小企業的界定主要有兩種方法：第一，定性；第二，定量。其中定性是指相對于大型企業經營規模比較小的經濟單位。獨立所有、自主經營和占據較小市場份額是中小企業定性的標準。該種界定方法具有管理上的穩定性，有助于在可持續發展的角度把握中小企業，并且能夠使得政府政策具有靈活性，利于經濟發展。而定量界定是根據企業某種定額標準來劃分中小企業，這些標準主要是企業資產總值、銷售總額、員工人數、企業整體生產力以及資本金等。而目前我國中小企業的界定對不同行業進行劃分，例如工業、建筑業、批發零售、交通運輸和餐飲等，其中各行各業具體的標準需結合各行業特點進行規定[1]。

（二）中小企業的特征

隨著市場經濟形勢不斷變化，中小企業逐漸成為現代經濟的重要組成部分，在社會經濟中打下深厚的基礎，中小企業越來越占據著優勢。中小企業具有分布面廣的特點，從市場經營范圍來看，中小企業涵蓋了所有的市場競爭性較強的行業，在加工業、農業、建筑業以及運輸業中的地位較為突出。此外在一些國家新興的軟件行業和生物醫藥行業中小企業也占有較大的比重，這對國民經濟發展有較大的促進作用。由于企業數量眾多，企業的生命周期較短，新舊企業更新較快。此外我國中小企業中，所有權與經營權高度統一，這使得企業比較有活力，能夠適應靈活多變的市場經濟。同時企業內部結構比較簡單，管理上更加的人性化，管理與工作高度統一，使得企業監督過程比較便捷。但是在企業人才培養上具有一定的局限性，由于企業人才流動比較快，員工素質不高，中小企業與大企業相比不具有穩定性和高能力人才[2]。

二、中小企業加強財務管理的重要意義

我國中小企業的繁榮發展對整個社會經濟發展都有著重要的作用，尤其是企業的財務管理的正確實施，不僅能夠調整企業經營理念，還能夠促進整個社會經濟發展，在企業管理中占據著非常重要的地位。

（一）財務管理對企業經濟投資中有重要影響

在中小企業投資中，投資的目標主要有兩個：第一，使得企業整體資本增值，無論是在行業地位上還是企業技術上；第二，能夠合理控制企業投資風險。這些切實的目標的實現都是靠財務管理來實現，企業財務部門通過對你企業資金的整體編排，對企業資金結構進行比例控制，將產品成本與風險管理精密聯系。如果在實際的財務管理中，如果企業不能從財務的基本角度對投資進行正確的評估，對風險進行排除，那么長此以往就會形成在財務安排上與業務積累上的脫節，甚至有可能出現投資風險[3]；。

（二）企業財務管理對業務拓展有影響

財務管理不僅對市場經濟投資有影響，還對企業業務發展有影響，一旦財務管理有紕漏，那么最先受到影響的就是企業資金的安排。企業業務成長在具備了產品、技術和團隊機制等因素后，最重要的是對企業資金的推動。企業資金的管理是企業發展的決定性因素，是企業資源配置的杠桿。而在財務管理方面，一個企業擁有穩定的財務管理系統，健全財務管理機制，是企業業務能夠正常發展的重要因素，但是如果一個企業在資金支持上有所欠缺，那么企業的其他方面的戰略實施就會受到阻礙，不能在市場經濟的高速發展的大潮中前進。在企業管理中，不僅財務管理對企業發展起到推動作用，財務監督也能對企業長遠發展起到促進作用。財務監督的主要內容包括：成本管理、現金流量管理、資產結構管理以及企業的負債比率的控制。目前的企業中現金流量管理和負債比率設計控制比較重要，這兩方面如果一點在財務管理中處理不好，又疏于監督的話，就會在企業中形成較大的財務風險，對企業造成致命的損害，隨時可能導致企業破產。

三、大慶塑鋼門窗廠財務管理及監督機制存在的問題

（一）資產結構不合理

由于大慶塑鋼門窗廠的融資渠道比較單一，使得企業資產結構不具有合理性，最終造成了資金的嚴重匱乏。企業如果想要獲得銀行的貸款就需要有足夠的資產進行擔保，這樣不僅能夠提高貸款的成功率，還能在銀行中取得一定的信任。但是由于塑鋼門窗廠屬于中小型企業，自身資產機構不合理，資金勢力較小，因此在發展與探索階段缺乏法律支持。地方小企業在經營初期不具有明確的產權關系，進而加劇企業融資難的問題，不利于資產結構的構建[4]。

（二）成本費用制度不完善

在實際的生產經營中，對于塑鋼門窗廠的成本監督與成本預算制度不夠完善。在財務管理中，成本的管理極度混亂，企業只看到收益而不注重成本的控制。由于財務管理人員在對項目進行撥款時不能對項目進行工程成本預算，使得成本過高，造成資源浪費。

（三）財務管理意識淡薄

在大慶塑鋼門窗廠發展中最注重的是企業塑鋼門窗產品的經濟效益，由于中小企業壓力比較大，行業競爭比較激烈，因此只要企業中的產品經濟效益好，企業領導者就不會將目光過多的放在財務管理建設上，大部分企業管理者認為財務管理無非是會計記賬的過程，而真正的忽視了企業發展中財務管理的真實作用，忽視了財務管理的管理作用。在中小企業中財務管理并沒有占據主要地位。但是財務管理是企業發展不可或缺的部分，財務管理執行需要企業環境的維護和保障，財務管理水平才能有所提升[5]。

（四）籌資缺乏計劃性

在大慶塑鋼門窗廠中最重要的財務活動之一就是企業籌資。企業將一定的生產資金籌集起來，并且投入到一定的生產項目中。通過資金的流動實現資金增值，在資金轉換的過程中不斷的權衡企業資金收益與風險評估，最終達到企業利潤不斷增加的目的。但是在具體投資中塑鋼廠投資決策者的綜合素質較低，缺乏財務管理相關知識，因此在投資時缺乏合理性與科學性，不能準確衡量投資風險，并對收益大小進行評估。另外企業內部財務人員素質較低，在投資方面的知識欠缺[6]。

（五）監督機制不完善

大慶塑鋼門窗廠尚未建立完善的監督機制，這對企業財務管理造成阻礙。首先，財務管理活動涉及的時空范圍比較窄，資金活動量和存儲量也不大，財務組織規模也比較小，由于財務監督力度不夠，造成了員工職責分工不明確的現象。在另一方面，企業中缺乏組織層次，在管理中采取的垂直管理模式，管理上的跨度比較大，使得財務監督不能順利實施，從而影響了會計人員職能的發揮。

四、提升大慶塑鋼門窗廠財務管理及監督機制的措施

（一）減少流動資產占有

對于大慶塑鋼門窗廠的財務結構來說，流動資金是企業維持發展的必要條件，其中減少企業流動資源的占有需要對企業資金進行嚴格監督與控制。提高企業運行資金的使用效率是減少流動資產切實可行的方式，流動資金能夠維持企業日常工作，對中小企業來說至關重要。因此，企業應該對流動資金高度重視，最大程度的發揮流動資金的作用，減少企業風險。流動資產的占用有限，企業財務管理部門應該注重流動資產的使用和回收中的每一個細節，從而促進資金周轉順利進行。另外在資金使用的過程中，一方面要降低材料采購成本和產品制造成本，在另一方面需要提高生產效率從而能夠縮短生產周期[7]。另外企業還應該定期對塑鋼廠倉庫進行檢查，及時清理積壓產品和貴重物資，充分調動不動財產的作用，發揮流動資產的潛力，從而能夠提高產品的利用效果。中小企業存貨管理中存在著很多如大慶塑鋼門窗廠一樣的問題，存貨的處理是生產過程中有形的流動資產，例如，商品、半成品、產品以及各類型的材料、包裝品等，這些存貨一直處于不斷銷售的過程中，具有明顯的流動性。因此盤活企業中庫存，能夠提高企業經濟效益。

（二）加強成本費用管理

成本費用管理是企業管理中重要組成部分，也是企業財務管理中的重點所在。企業管理中各個方面的好與壞都能夠通過成本費用控制中直觀的表現出來。成本費用也是對產品價格定位的主要依據，是產品經營管理的理論根據。從大慶塑鋼門窗產成本控制來看，成本管理制度不完善，成本控制基本工作不到位。曾一度出現成本集中比銷售比重大的現象，導致企業利益不能達到最大化。以大慶塑鋼廠為典型說明了中小企業成本費用管理的粗放性，也進一步展現了中小企業的成本管理的方法沒有科學依據，制度不合理[8]。中小企業還需要不斷追求企業價值最大化和利潤最大化，在現代化管理中實現體制創新。

（三）降低籌資成本和風險

企業資金籌資是企業資金運動的起點，一個企業的籌資能力直接決定著企業資金運動的規模和生產發展方向。而中小企業資金籌集是企業生存發展的保障，不同于大型企業，中小企業的規模比較小，資金流動數量非常有限，企業中流動資金基本被企業存貨所占據，只有進行籌資才能促進企業運轉與發展。中小企業的資金周轉比較快，籌資數量少，但是籌資風險比較大。一般來說，企業所用的資金到期越長，成本的利息較高，企業的籌資財務風險就小，但是如果企業資金不足或者是企業客觀因素需要接入資金時候，無論企業處于盈利還是非盈利的狀態都要將本息歸還[9]。這樣的過程中就產生了財務風險，因此，中小企業要想發展，就需要籌資，但是籌資的方式一定要科學合理，在籌資之前需要做好相當充足的預算準備。要選擇合理的籌資方式，從而降低資金成本，盡最大可能降低財務風險，從而為企業創造更大的資金效益。

（四）建立完善的監督機制

在中小型企業中應該建立完善的財務監督機制，一方面要對財務部門進行財務監督，防止資金外流。另一方面通過監督機制提高企業員工工作積極性，提高對財務管理的重視。首先，在企業中要建立崗位分工制度和輪崗監督制度，特別是會計崗位和出納崗位中，不能讓同一個人擔任，實行輪崗制度，有利于不同崗位之間的互相監督，并在一定程度上保障企業的資金安全和財產穩定。此外，還應該建立健全的內部稽查制度，主要在財務審核、成本控制、費用預算等指標上進行核查，并且與具體賬目進行數據核對，在大慶塑鋼門窗廠財務管理中，需要對每一筆的項目進賬、出賬進行時間審核，保證項目財產與項目結存的真實性[10]。可見，中小企業的發展需要充分了解自身的市場經濟環境，國家宏觀經濟政策環境變化。而財務管理的職能主要是對企業資源進行配置，并且對企業財務進行監督，而中小型企業的財務管理需要受到企業管理的高度重視，才能在市場經濟中發揮重要作用。（作者單位：遼寧理工學院）

參考文獻：

[1] 邱敏.私營中小企業財務管理問題研究[D].上海外國語大學，2014.

[2] 陳英.中小企業財務管理存在的問題及對策研究[D].西南財經大學，2013.

[3] 張曉磊.中小型民營企業戰略財務管理中存在問題及對策研究[D].天津商業大學，2013.

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[5] NGUYEN THI KIM NGOC（阮氏金玉）.越南中小型企業財務管理對盈利水平的影響研究[D].昆明理工大學，2013.

[6] 梁爾昂.中小企業成長的財務基因研究[D].山東大學，2014.

[7] 李婧垠.中小企業財務管理系統的設計與實現[D].廈門大學，2014.

[8] 劉秋月.中小企業財務管理中的稅收籌劃問題研究[D].武漢紡織大學，2014.

第5篇：業務管理機制范文

關鍵詞 財務制度 預算管理 ERP

一、加強財務制度體系建設

隨著企業資產重組、管理機構改革和結構調整，有些財務制度和規定已經不適應企業形勢和業務變化的需要。為此需要就現有的財務制度進行全面梳理，切實做好財務制度的廢、改、立工作。重點是針對存貨的盤點、各項費用的核算及歸口管理、ERP系統運行自查和整改要求等制度存在指導性、可操作性和約束力不強等問題，認真對照各項制度并結合企業實際情況，從制度執行者的角度思考，找出差異點逐一加以修訂和完善，統一下發。在此基礎上，以優化資金支付流程和相關管理制度為核心，逐步形成企業財務制度體系。

二、加強現金流預算管理

要堅持“現金為王”和“量入為出”的觀念，合理安排生產活動的資金需求。增強財務部對ERP系統現金流日報模塊、生產經營預算模塊、預算分析模塊和采購預算模塊的駕馭和掌控能力，不斷完善和豐富預算管理方法和手段。要在全面掌握企業生產經營情況的基礎上，充分將現金流量情況和生產經營緊密結合，加強現金流預算的編制與審核，做到三個“從嚴”，即從嚴控制現金流出，從嚴控制費用發生，從嚴控制庫存占用。同時要加強現金流的監督控制，重點監控貨款回籠情況，通過控制資金支出進度，及時反饋資金預算支付動態，切實提高現金流預算管理的水平，為企業生產經營和項目建設保駕護航。

三、提高預算管理水平

財務相關人員要隨時深入生產前沿，隨時洞悉基層管理信息，綜合分析實施控制的關鍵點。通過積極參加基層單位的經濟活動分析會和有關專題會議，對于生產單位反映的問題，要打破局部判斷的思維模式，滲透到事項發生的各個管理環節，全面了解情況，合理分析原因后提出解決方案和意見。在預算分解上，要結合企業年度指標調整情況，將完全成本對標后確立指標標桿與內部績效考核相結合，將指標全面分解落實到具體部門和具體責任人，加強縱向考核指標體系的科學性和針對性，實現企業成本費用考核指標體系與各二級單位工作實際緊密銜接。

四、加強ERP系統業務流程改良工作

針對ERP系統中成本核算的內部循環分攤業務流程定制不盡合理，尤其是輔助生產費用攤銷計算缺乏科學合理的標準和依據，導致了各單位間內部結轉僅僅憑借財務人員錄入的簡單統計指標進行分攤，最終費用結轉失控，給預算考核造成極大的不利影響。為此需要在充分醞釀和溝通的前提下，逐步實現統計指標定制和作業流程改良工作。在保證成本核算流程固化前提下持續改進，保證會計核算“流程線”上沒有薄弱環節，以流程和體系的最優來保證“面”的完善，進而避免考核矛盾，切實推進控虧增盈工作的有序進行。

五、加強財務對標管理

財務部門要成為企業控虧增盈的發動機，就是要求我們發揮專業優勢，找出企業降低成本、提升效益的關鍵環節，以對標管理為抓手，發動一切積極因素為企業控虧增盈做貢獻。對標就是對比標桿找差距，差距就是潛力，降本就是增效。對標管理就是要把目光緊緊盯住行業最好水平、兄弟企業最好水平、企業自身最好水平，查找自身短板，明確自身與標桿的差距。按照“工作有目標、考核有標準、過程有監控、追溯有獎懲”原則，形成對標工作目標考核機制，定期和不定期對各單位對標指標及對標工作進行綜合評價和考核。對標管理不僅要瞄準標桿企業的技術經濟指標，還應該對比管理機制、過程控制手段、專業管理做法和團隊建設水平，要在充分調研的基礎上，根據自身條件，選擇適合的標桿對象，堅持管理與指標兼備的原則，通過管理對標與指標對標并進，不斷提升企業綜合實力。

六、加強財務人員隊伍建設

第6篇：業務管理機制范文

關鍵詞：煤炭企業 財務管理 控制

煤炭行業進入低迷時期，為了應對困境，我國煤炭企業采取以量保價的措施，使產能釋放；我國煤炭進口量在逐漸增大，市場上煤炭供大于求的局面短期內不會得到改變。

一、財務管理控制的意義

（一）管理中現存的問題

現代企業集團公司管理的基本平臺是對信息的管理，由于集團內部的各公司之間都為自己的利益考慮，不愿意及時提供有效信息，使信息滯留，形成不對稱的問題，造成信息資源的浪費和信息失真。

一部分企業集團在投資決策等重大問題上尚未形成有效地監督機制，決策比較隨意。這種沒有處于有效監督條件下的權利，容易發生扭曲和變形；因為一些集團公司的資金流動與監管并不是協調發展的，導致大量資金體外流轉，管理失控。

某些企業集團現狀存在著非關聯多種經營的問題，具有一定的盲目性，集團管理能力與資產不相匹配，資金回報率低，嚴重者出現虧損；經濟政策緊縮，籌資困難，其他方面沒能及時投入，導致資金風險的加大。

（二）加強財務管控的必要性

只有有了足夠的資金，才能實現集團的戰略目標。資金是企業集團生存與發展的基礎，規劃目標的實現要以強大的資金做后盾。為了使集團的發展目標得到貫徹，企業集團內部必須加強對財務的控制。與此同時，實施有效的資金管理可以解決集團內部各公司之間的信息不對稱的問題，有利于總公司了解和掌握分公司的生產經營情況和發展目標，為企業集團的發展提供可靠依據。

我國的煤炭企業集團具有的特征是多重委托關系，公司整體掌控難度較大，分公司的問題較多如經營權失控等，這些問題都亟待解決。隨著我國煤炭企業集團改革的不斷深入，企業集團規模快速擴大，使集團的經營成本也隨之增加。加強財務管控，實施一體化管理預控制，可以有效降低經營成本，保持獨特優勢，加強集團的管控能力，實現資源利用的有效聚合。

加強企業集團的財務管控，可以使集團對人員、資產和資金等方面的信息有更細致的掌握，從而可以合理有效地辨別存在的風險，及時規避，提高風險的防范能力。企業集團可以通過拓寬融資渠道、優化決策流程、定制投資的財務可行性評價指標等多種財務控制手段，對各種風險如投資風險、融資風險等進行風險辨識，并及時進行評價及規避，有利于提高企業集團的風險分析水平。

對企業集團的管理控制，需要以完善的財務管理制度為基礎。加強集團內部的財務管理與控制，要求從公司結構到基礎財務工作都要進行全面掌控。只有完善了資金的管理辦法，才能實現對集團企業資金的有效利用，并提高利用的效率；實行財務人員的委派制度，并定期對財務人員進行職業道德教育，降低財務人員的道德風險；在生產經營過程中，按照預算合理確定成本的支出費用，使資金的管理控制目標存在實現的可能性；財務信息化將提高管理控制工作的效率。

良好的資金管理與控制是與財務人員的高素質水平分不開的。在財務人員的培養過程中，確立明確的崗位任職資格與崗位聘用標準，考評細則公開公正，嚴格遵守考核程序。要求財務人員加強對稅收、金融、財務會計等金融知識的學習，營造良好的學習氛圍，嚴格管理會計隊伍，全面提升財務人員的整體素質。

二、財務控制的目標與方法

（一）財務控制目標

企業集團財務控制的目標是提高財務管理控制的能力。建立全面的管控模式，要求建立一套統籌兼顧的財務管理系統，使集團加強對人員、資金、資產等資源的管控，提升整體管控能力。

企業集團的財務業務，包括跨區域的經營業務、審批的投資業務等，對集團有較大影響，一旦發生失誤，對集團企業將產生較大危害。因此，企業集團開展財務管控，要通過有效的管理手段，加強財務管理、審查，降低發生重大事故時的危險，順利完成預定業務。

根據現代企業集團的管理要求，煤炭企業集團財務需要建立相適應的財務管理機制，主要包括集權為主、分權為輔財務管理機制、完善財務等機制；實現對資本運營權、投資決策權重大財務決策權。

煤炭企業的財務管控系統應根據企業的實際情況，對現存的措施進行豐富與完善，提高管控的效率與效果。將計算機與網絡結合起來，使集團公司實現對分公司、子公司的掌控，通過集團公司內的所有公司的信息共享，網絡交流，可以掌握更多的財務信息，降低信息的不對稱程度，隨時掌握信息的變化動態，增強信息可靠性。決策層根據掌握的財務信息可以做出準確、全面的決策信息，增強公司實力。

（二）加強財務管理的方法

1、建立總、子公司制度，梳理產權關系

在現代企業集團中，資本是主要的紐帶，總公司與子公司的關系是集團公司組織的基礎，企業集團應該按照法律相關規定建立總、子公司制度，總公司對子公司出資并承擔責任。子公司根據總公司要求，明確各層次管理人員如董事會、監理會的職責，規范運作。總公司是企業集團的管理主體，其在集團中處于主導地位，行使集團內部的規劃、經營、融資、對外貿易、經濟技術等職能。運用集團運營，使總體利益得以保證。

2、建立財務人員資格管理與財務委派制度

總公司為了更好的監控分公司的財務狀況，可以利用公司產權的關系，以出資人身份向所有子公司派駐財務總監。財務總監職責為：對子公司的經營管理策略進行有效監督，財務政策與制度是否符合總公司的發展規劃，一旦發現存在損害其他公司的利益行為時，及時糾正或責令停止；監督子公司制定的財務管理制度是否科學；對子公司的重大投資項目、融資項目有否定的權利；若存在危害總公司利益事件發生時，及時上報總公司董事會；對各分公司的財務人員上崗資格進行審查并備案等。財務總監應參與公司重大事項決策，隸屬于總公司，是集團公司與子公司聯系的紐帶。為了保證其工作的獨立性，財務總監的各項福利待遇由總公司統一管理，并定期輪崗。實行財務總監委派制度，可以使總公司的整體戰略方針、規劃策略在分公司得到完全體現與完整貫徹，同時可以使分公司的財務管理活動更加規范，保證財務活動的準確性，為企業集團的戰略性目標實現打下基礎。

需要強調的是，財務總監是總公司派駐分公司財務經營狀況的監督者。分公司財務工作的開展有專門的財務主管，財務主管對分公司的管理者負責，但不接受財務總監的直接管理。

3、加強集團財務控制

財務管理的特點是以控制為基礎，資本是各分公司與總公司聯系的紐帶，只有從財務上實行一體化管理與控制，才能實現企業集團的利益統一化。財務控制制度應該與公司同步發展，兩者相互支撐。

三、管理控制體系的建立

財務管理人員是財務工作的完成和實踐者，企業集團應該根據自身發展規劃要求明確需要財務人員的類型與人數，入職后做好財務相關知識與溝通技巧的培訓，全面提高人員素質。總會計師是企業集團財務的直接負責人，分管集團財務管理部，其下設相關部門。

將資金集中管理可以統籌規劃資金，得到資金的最大價值。企業集團要加強資金結算，資金結算科具有結算管理、資金調度管理、信貸管理和賬戶管理等職能。我國煤炭企業實行資金集中管理，除了參股公司，其余公司均實行收支兩條線。分公司的收入與支出均要及時進行結算。資金結算部門對分公司支出撥付一定的備用資金，用于小額對外支付；大額支出由企業集團逐級批準，資金結算部門根據批準后的金額將款項劃撥如分公司的賬戶。對參股企業來說，企業集團加強動態跟蹤、預算控制與銀行賬號管理。

煤炭企業集團運營管理控制的主要目標是對集團的資金進行最優配置，以實現資金的增值。依據煤炭企業的經營特點和行業規則，對流動資產、固定資產等進行管控。依照固定的流程，如存貨入庫、出庫、處置進行管理；對于資本形式資產，依照股票和債券確定各自管理控制內容，明確各自流程。

加強財務管控的基礎之一財務信息化。實現財務信息化可以提高財務管控效率。完善并實施財務信息化，可以將信息系統與企業集團的信息管理有效結合起來，動態財務數據及時傳遞到總公司，形成模塊化財務信息，為企業戰略決策提供財務支持，快速辨識財務風險，分析評價，及時采取措施降低投資風險，使企業的財務管理更加規范。

四、結束語

煤炭企業集團實施財務管理與控制工作是一項復雜的系統工程，需要全體職工的參與，明確管控的目標，制定詳細防范，按計劃實施，只有這樣才能實現企業集團健康、穩健發展。

參考文獻：

[1]劉玉朋，孫春升.國有煤炭企業集團財務管控初探[J].煤炭經濟研究，2013，（10）：90～92

第7篇：業務管理機制范文

近年來，隨著物價上漲和人力成本的大幅提高，以及物業管理服務收費水平難以得到同步調整，行業生存狀況不容樂觀。物業管理服務成本控制的途徑，除了物業管理服務本身環節外，對小區規劃設計、物業建筑質量等硬件環節也要予以足夠重視。

1.1小區規劃設計與竣工后物業管理成本密切相關

(1)小區的規劃設計一般在建筑造型、景觀布置、單體功能等方面下功夫，力求使自己的設計產品更加“完美”，并不真正為購房者考慮小區物業今后的管理成本。例如我司目前在管的一個建筑面積23萬平方米的高檔住宅小區，在景觀設計中做了大量的人工水景，美化了小區的居住環境。這種人工水景針對當地水網密布，水資源豐富的特點，采用內河取水和小區內人工挖井取水兩套方案。但是，由于當地工業廢水污染河流并且地下水含鐵量太高。結果，兩套取水方案均不能滿足水景對水質的要求。最終只有到城市供水網取水。但是，此方案除了運行成本高，也不符合節能、節水要求。最后只能降低使用率，采取節假日開放的辦法。可見，要降低物業成本在規劃設計規劃階段就必須開始。

(2)在防火、防盜、安全等設備設施配置環節同樣可以通過更加科學、合理、全面的規劃設計而大大改善，給日后業主的物業管理減少物業服務成本。比如小區的消防主機和安防監控位置的設置上，按消防要求，消防主機必須單獨設置。結果很多小區設計時把消防主機和安全監控設施完全隔離甚至放在不同的建筑物。這樣，在崗位設置時必然要增加人員。如在設計時能結合考慮，把消防主機和安全監控設施放在相鄰且可想通的房間，既可以滿足消防要求，也可發揮監控功能，又可以節省人工成本。

1.2建筑質量對物業管理服務成本的影響

建筑質量的優劣，影響物業維修費用，進而影響物業服務成本。施工單位普遍重主體結構，輕維護、裝修工程。比如外墻滲水、地下車庫地面起塵、滲水等施工安裝質量普遍存在的問題。保修期內的物業維修屬于開發商的職責，但通常是開發商要求從事前期物業服務的物業企業去做。由于物業企業缺少對原施工單位的制約手段，造成協調不暢，維修不及時，返修質量達不到要求。更嚴重的是，很多質量問題必須終身維修，其維修投入費用巨大。因此，只有規范和約束建筑商、開發商在建筑質量上的行為，同時依靠有關質量行政管理部門嚴格把關，健全質量管理機制，才能為業主提供質量過硬的建筑，降低竣工后的物業修理維護成本，從而降低物業服務成本。

1.3物業管理服務如何有效降低管理成本

(1)物業管理服務企業應從實際出發，找準適合自身發展的市場定位，或以住宅物業為主、或以商業物業為主，或以高端物業為主。筆者所在公司經過十幾年的經營，在服務質量控制，規范化管理，企業文化建設，制度建設，團隊建設，人才儲備上，已經形成高端物業管理的核心競爭優勢。因此，我們這幾年在物業服務中得到業主的認可，并連續中標多個高端寫字樓和高檔住宅小區，在物業行業中奠定高端物業的地位。物業企業通過盡可能地發揮自己的‘長處’，就能有效降低物業管理服務成本。

(2)做強做大，降低管理成本。做強做大包含兩個層面意思。其一，企業要做強做大。企業規模做大，在其后勤管理人員相對不變的情況下，管理成本的攤銷才可以降低;其二，項目規模做大。單個項目的規模必須做大，才可以最大限度發揮各個崗位的效率。筆者認為，物業企業應盡可能擴大管理總量并爭取大型項目;政府主管部門可以通過引導企業間強強聯合，或者通過行政區域劃分，把臨近的若干個社區合并成一個物業管理區域，委托一家物業企業來管理，不僅對物業企業有利，對業主來說，也可以減少物業費支出。

(3)人、技結合，減少人員配置，降低人工成本。人防與技防相結合，能用技防替代，不選擇人防。物業行業是勞動力密集型服務行業。人工成本占管理成本80%以上。因此，如何降低勞動力成本成為物業企業降低管理成本的主要考量。物業企業在不降低服務質量的前提下要減少人員配置，一個有效的途徑就是增加技防的投入，以技防結合人防，以技防代替人防。比如增加防盜及監視設施，合理布置監視探頭;增強防盜功能，提升防盜等級等等，可以減少秩序維護員的配置;再如減少服務層次，把服務臺前移，讓服務人員更貼近業主，直接面對業主，也可以減少客戶服務人員的配置;又如對大型小區配置機械保潔設備，減少保潔人員配置。上述設備設施的一次性投入雖然也會增加維修成本，但比起每年一次的人工成本提升，將節省很大一筆開支。

(4)實行片區管理，節約管理人員成本。物業行業經過這幾年的資產重組，購并及市場競爭，企業規模出現跨越式增長。周邊幾個項目同屬于一個物業企業的情況越來越多。因此，同一個公司把相近的幾個項目并成一個片區，實行統一管理，可以大量減少管理層次的人員;同時，可以資源共享，對一些關鍵技術崗位人員可以統一調配。這樣做既可以減少管理成本，又可以提高人力資源利用率。

1.4物業管理行業是具有一定公益性的服務行業，且在調整產業結構和城市管理中發揮了重要的作用

政府調整物業管理稅收政策，適當減輕物業管理稅負，扶持物業管理行業發展，對有效降低物業管理服務成本也有幫助。

2物業管理企業的經營理念

我國的物業管理服務企業已經經歷了三個階段:開始是物業管理初期(80～90年代)，僅僅對物業進行簡單的養護;其次是(90年代～21世紀初)，全面對物業進行專業管理:然后是發展到現在(2008年以后)，對物業進行專業管理的同時還要為業主提供各種服務，也就是從“物業管理”到了“物業服務”階段。業主需求的多元化促進了物業管理服務企業由管理型、服務型向經營型的過渡。筆者認為“物業經營”將是物業管理服務企業發展的第四階段。物業經營必然成為物業管理服務企業生存與發展的必然選擇。

2.1轉變經營觀念，創新經營模式

以業主為關注焦點，建立業主滿意的物業服務模式。物業管理的服務必須順應業主的需求而不斷得到開發和提升。物業管理服務企業要轉變經營觀念，積極尋求企業為業主服務的新切點、新途徑、新模式，尋求開拓服務新領域，創新經營模式。其實，物業服務是一個很大的經營平臺。我司近幾年來，在總收入逐年增加的情況下，物業服務費收入占總收入的比例在逐年降低。這種情況表明，除了固定不變的物業服務費收入之外，其他有償服務收入已經成為我司收入及效益增長點。也正是這部分收入的不斷增加，我司在這幾年服務成本不斷增加的情況下，充分利用管理區域內多種資源挖掘邊際效益，經營利潤屢創新高。

2.2整合經營資源，提升經營效益

(1)積極儲備物業經營資源。物業服務企業擁有自由處置和經營的物業資源才能帶來收益，提升經營效益。物業服務企業可考慮以下幾個途徑來儲備物業經營資源:①向開發商積極爭取未出售的店面、車庫，或者停車場、會所、游泳池、健身場所等，劃歸物業服務企業經營，以彌補物業管理費的不足。如我司在溫州的管理項目與業主委員會簽訂協議，把底層店面和社會停車場交給我司經營，收入作為公共部位維修養護費用及增添設備設施支出;將開發商未出售的店面、車庫交給物業公司出租，租金歸物業公司充抵前期物業補貼;②利用公共部位進行經營，經營收入與業主按約定比例分配。我司所有項目在簽訂服務合同是均要求業主把公共部位委托我司經營，一方面充分利用業主的公共資源為業主創收，業主高興;另一方面增加公司的經營收益。

(2)以物業為平臺開展多種經營。有效進行業主需求分析，拓展潛在服務空間。為業主提供更加便利、舒適的工作和生活條件。可采用合作方式與相關服務企業結成利益共同體開展多種經營。我司已開展與中國電信、中國移動以及多家廣告商合作，開展電信業務、移動信號覆蓋及開展多項廣告業務等。

(3)開展社區專項經營。利用物業優勢，開展社區專項經營。隨著我司經營規模擴大，保潔量逐年增加，保潔隊伍擴大，保潔技術水平不斷提升。為此，我司專門成立一個保潔公司，除了保證本公司日常保潔任務，還對外承接保潔家政業務，利用現有保潔設備，承接如石材保養，地面晶化，洗地毯，辦公室保潔等業務，既增加經營收入，又滿足業主的需求，也密切公司與業主的關系。

2.3以人為本，注重育才

對于物業管理這一行業，所有的效益都是靠人力創造的，物業管理人應當有優秀的個人品質、高尚的職業道德以及行業專業技能、強烈的使命感和責任感，對企業有高度的忠誠度。在這方面，我們的做法是，針對員工個體的不同情況和他們的不同訴求，分門別類，采取個性化的措施，以滿足員工的不同需求。我們的薪酬體系靈活，貼近市場標準，讓所有員工的工資水平隨市場標準及物價水平的提升而提升，從而滿足員工的日常生活的必須;我們制定公開、公平的內部競聘機制，讓有能力的員工可以通過公平競爭，獲得晉升的機會和更大的發展平臺;我們還制定員工培訓計劃，讓不同層次的員工都能獲得技能的提升和物業相關知識的增長;同時，制定員工內部轉崗制度，讓所有的員工在退休之前，都能在公司找到其合適的崗位，解除了員工“吃青春飯”的后顧之憂。通過上述制度設計，我們穩定了員工隊伍，沉淀了一大批物業管理人才，為企業的發展壯大儲備了大批的人才。“先有滿意的員工，再有滿意的顧客”。員工是物業管理企業服務實施的最終體現，物業管理服務企業只有擁有一大批專業、充滿激情的、自覺自愿地努力工作的員工，物業管理企業的服務水平才能有所提高，服務品質才能得到顧客的認可。

2.4擴大企業知名度，強化企業社會責任感

(1)在激烈競爭的市場經濟中，“酒香不怕巷子深”的觀念已不足取，孤芳自賞的結果，只能是默默無聞的凋謝。物業服務企業應合理而充分地利用適當的方式、適當的場合、適當的媒體，展示、宣傳企業的形象，擴大企業知名度，提高企業的影響力。這幾年，我們在狠抓服務質量的同時，積極參與社會公益活動，擴大企業的知名度和社會影響力。

(2)增強企業的社會責任。筆者認為:其一，守法經營，按章納稅是企業最基本的，也是首要的社會責任;其二，企業應該愛護員工，以人為本，建立和諧的勞資關系，創建和諧企業;其三，企業要關愛社會弱勢群體，踴躍捐款捐物，幫助需要幫助的個體，構建企業與社會的友好關系;其四，由于物業企業的特殊性，在協助政府在城市管理、構建文明社會方面，可以起到不可或缺的作用。

第8篇：業務管理機制范文

關鍵詞：“三集五大”；后勤管理；探索；實踐

中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）10-0-03

一、后勤管理的簡述

1.管理理念

后勤工作主要包括以下幾個部分：一是人員、物資、設施，構成后勤工作的本體；二是補給、運輸、維修、其它勤務，構成后勤工作的職能表現；三是組織、計劃、協調、執行、監督，構成后勤工作的過程。后勤管理與后勤工作是兩個不同的概念。后勤管理則是用科學的方法、手段，通過有目標的組織協調工作，搞好后勤的各項工作。這是后勤工作的一個運作過程。

后勤管理的基本職能決定了它在單位工作中的作用，一是為職能工作提供了物質保障；二是可以提高對人、財、物的利用率；三是可以體現組織對職工的關懷；四是可以促進單位的精神文明的建設；五是可以穩定職工隊伍和生活秩序。

后勤工作的基本管理理念，以服務為主，服務以人為本；改變以往后勤管理松散的現狀，實現集約職能管理；改變舊有的無統一后勤管理體系的模式，建立健全新的后勤一體化體系，強化后勤業務支撐機構。

2.管理范圍和目標

以依法治企為主線，通過集約后勤管理職能，強化后勤業務支撐機構建設，進一步提升地市公司后勤管理水平、保障能力以及服務品質，進一步適應“三集五大”對地市公司系統后勤管理模式的新要求。

重點圍繞國網公司深入推進“兩個轉變”，加快建設“一強三優”現代公司，全面深化“三集五大”體系建設等工作，以服務公司發展和電網發展，服務員工生產生活為主要任務，管好資產資源、完善制度標準、嚴格考核評價、深化信息應用，使后勤發展與公司發展和員工成長相互適應，相互促進，建立后勤一體化體制機制。

二、“三集五大”改革后地市公司后勤管理現狀

1.機構設置不合理，管理體系不健全

“三集五大”改革后，地市供電公司體系機構設置中不在設立行政事務中心和車管中心，后勤管理職能劃歸辦公室。辦公室要對接省公司總經部、經法部、后勤部，造成任務過重、壓力過大，直接影響了后勤行政管理職能的高效發揮，許多工作都處于疲于應付狀態，因此，后勤保障工作重心落在各地市公司下屬物業公司、運輸公司（或車隊）上，而這兩家單位缺乏職能部門的權威性，在處理問題時得不到其他部門的配合和支持，在制度實施的過程中處處遇阻。同時，這兩家單位根本無法垂直管理到各縣級供電公司的后勤保障部門，各縣公司仍是沿用傳統的封閉式后勤管理模式，自主開展各自后勤保障工作，直接造成地市公司后勤管理分散，體系不健全，后勤保障資源集中管控、集約配置能力不強。

2.人員配置不合理，隊伍素質待提高

“三集五大”辦公室后勤管理人員定編僅1人，而縣公司后勤管理人員更是兼職，后勤管理力量十分薄弱。同時，現在的后勤工作涉及面更寬，工作量增大、工作節奏大幅度加快，對工作的要求也越來越高，缺人的問題不可避免地導致工作不夠細致、不夠及時，服務不到位，許多工作難以落實。另一方面，新形勢下的后勤工作還是一項知識全面型的工作，既有具體的事務性工作，又有管理性的工作、協調性質的工作，要求工作人員有較廣泛的知識面和合理的知識結構，必須樣樣能做好，事事能應付，但后勤管理隊伍的人員配置素質失衡，造成能者忙忙碌碌，庸者輕輕松松，不利于后勤部門自身管理和調動積極性，更與后勤人員應具備的辦事高效、保障得力、服務優良的素質要求相悖，亟需提升后勤隊伍整體素質，進一步增強服務意識，增強駕馭后勤工作的能力。

3.服務機制不科學，保障資源不足

落實“八項規定”實施細則和依法治企對后勤規范管理提出了更高要求，后勤管理標準和規章制度還需進一步完善。“上面千條線、下面一根針”的倒金字塔機構配置模式造成服務縮水，辦事憑經驗、運作靠習慣、工作隨意性大等問題，降低了后勤管理的水平，降低了后勤工作的質量。同時，車況老舊、保障能力不足的問題十分嚴峻。后勤應急裝備普遍缺乏，應急物資難于滿足應急保障需求，房屋設施、公務車輛、辦公設備、后勤物資等資產全壽命周期管理水平不高，動態管理能力不強。

4.管理閉環不到位，支撐執行力不夠

管理的職能是決策和控制；執行職能是具體工作。管理和執行分開是依法治企的需要，各盡所能、各負其責有利于工作的更好開展，這種情況下，工作的閉環管理顯得尤為重要。管理、執行分開后，支撐機構明顯有了依賴思想，時不時存在辦公室工作布置后，沒有收到反饋，或反饋的質量不好。項目管理上，也往往因施工方在實施中缺乏強有力的執行手段，對程序落實過程監管不到位，麻痹和疏忽了細節性的東西。工作能否實現，能否達到預期的目的，除了詳細、周到的策劃，也需要實施中的責任心和執行力度的落實情況。如果執行力不到位或不徹底，那所謂的管理就是空談，閉環就會半途而廢。

三、地市公司推行后勤一體化管理模式的必要性

1.轉變思想觀念，打破原有管理模式的需要

“八項規定”和依法治企對后勤規范管理提出了更高的要求，現代后勤管理要求與傳統后勤管理模式之間的矛盾日益凸顯，這就要求我們轉變思想，以依法治企為主線，進一步提升后勤規范化管理水平，進一步適應“三集五大”對公司系統后勤管理模式的新要求。

2.樹立大局意識，依法開展后勤管理的需要

后勤管理從本質上講，就是籌劃和運用好人力、財力、物力等資源，從經費、物資等方面為全局提供優質服務，這就要求我們后勤管理部門必須站在全局的高度調整好利益分配，克服憑經驗、憑關系辦事的不良傾向，以法規為依據，以標準制度為準則，將后勤管理的一切活動納入依法治企的軌道。

3.豐富管理手段，做好綜合服務保障的需要

后勤工作是服務工作，工作任務紛繁復雜，具有社會性、經濟型、時間性、群眾性等特點，這就要求我們豐富管理手段，充分利用社會保障資源為本單位服務，改變封閉式管理模式，招投標、業務外包委托等手段均是后勤保障工作的有效途徑。

四、地市公司后勤一體化管理模式的探索

后勤工作的基本點是管理、保障和服務。全面提升后勤管理、保障和服務能力，推動后勤工作創新發展，關鍵要加快構建后勤管理新體系，積極推進后勤工作標準化、信息化，穩步推進后勤服務市場化。

一要理順和健全后勤管理體系

將后勤工作納入“三集五大”體系的總體架構，規范各級后勤職能、機構和編制，構建各單位后勤一體化工作體系，加強本單位后勤資源統一管理和服務保障工作，抓好屬地化保障和服務工作。

二要加快標準化建設

構建全面覆蓋后勤管理、保障和服務的統一標準制度體系，制定管理標準、技術標準和規章制度。抓好標準制度的貫徹執行，加強標準制度實施的考核評價，建立在實踐中推進標準制度優化完善的工作機制。

三要加快信息化建設

用實、用好國網公司統一的后勤管理信息平臺，實現小型基建項目管理、房地資源管理、非生產性項目管理、公務車管理等主要業務模塊的實用化運行，加強后勤信息化系統的推廣和應用培訓。

四要穩步推進市場化

在整合、用好內部資源的基礎上，探索研究后勤服務市場化，逐步開放后勤服務市場。通過公開招標等方式，引入市場競爭，利用社會先進的服務力量和管理方式，提供高質量、高效率的專業后勤服務。

五、國網福州供電公司后勤一體化管理模式的運用分析

根據依法從嚴治企有關要求，按照“三級五大”機構設置規范，公司明確全局行政后勤、車輛管理的職能管理部門為辦公室。“三集五大”體系機構設置中未設立的行政事務中心和車管中心，從2013年1月1日起停止運作。成立后勤管理工作組，掛靠辦公室，與省公司后勤管理部門對接。

（一）管理界面調整，實現集約管理

1. 全面落實依法從嚴治企有關要求，從2013年1月1日起停止運作“三集五大”體系機構設置中未設立的行政事務中心和車管中心。明確公司辦公室的后勤行政管理職能，成立了后勤管理工作組，掛靠局辦公室，行使全局后勤行政管理職能開展相關業務。

2. 以競爭性談判方式確定局物業行政服務類項目、車輛管理服務類項目的受托方，支付相應的委托管理費用。委托專業物業公司開展公司各辦公及生產場所日常物業基礎管理、房產管理、公共區域資產管理、職工食堂管理工作；委托專業運輸公司開展公司在用車輛資產管理、車輛安全運行管理、在用車輛調度管理，以及全局駕駛員的日常管理工作。

（二）業務集中管控，強化支撐能力

1. 物業管理“四集中、一統一”

在市區三環以內基層單位設立8個物業站，由物業公司派出專人駐點，對各站點食堂、綠化保潔、房屋修繕、辦公用品采購進行集中管理。辦公場所門前三包、與市政及社區的聯系等，由物業公司統一負責。讓基層單位從繁瑣的后勤事務中解脫出來，集中精力做好生產經營工作。

（1）食堂管理。由物業公司統一負責各個食堂的日常管理，具體負責：廚師的管理和工資福利發放；負責日常食品的采購配送；負責食堂餐具、廚具和灶具的配備；負責食堂衛生管理和菜譜菜樣的制訂；負責食堂倉庫物品進出庫管理；負責食堂菜金的收支管理。

（2）綠化保潔管理。所有場所綠化保潔集中統一管理，由物業公司派專業保潔人員定人定點負責各場所的日常保潔和綠化管養工作，并在各場所按標準配置綠植。

（3）修繕管理。所有場所實行統一報修服務，小修小補項目，由物業公司上門修補。需資金比較大的項目，物業公司對現場進行查勘，確定修繕內容，并負責報請辦公室申請立項，同時請專業建筑公司負責具體修繕工作。

（4）房產資源管理。物業公司受委托對公司房產資源進行管理，各需求部門新增、調整辦公場所或租賃房產，均應嚴格執行審批程序。

2. 車輛管理“集中管理、統一調度”

加強車輛統籌調度，強化車輛集中管理，根據車輛用途及歸口使用的原則，在運輸公司統一調度平臺的基礎上設立7個車輛管理班組，按照各用車部門的實際需求，合理調度使用資源，同時以班組為單位做好車輛服務保障及車輛調度臺賬記錄。

（1）車輛集中管控。根據國網公司、省公司“集中管理、統一調度”的車輛管控體系要求，“公務用車和生產管理用車必須集中管控”，運輸公司根據各用車部門的實際需求，合理調度使用資源，設立相關車輛管理班組，嚴禁將車輛配備到崗、固定到人、定向配置到部門，以班組為單位做好車輛服務保障及車輛調度臺賬記錄。

（2）車輛日常管理。各單位領導和管理人員不得兼職駕駛公車，確因現場工作需要，經審批生產普通車輛可由生產一線員工兼職駕駛。嚴格實行兼職準駕制度，經審查和考核合格才可發放準駕證，生產普通車輛不得由各單位中層及以上干部和非準駕人員駕駛及定向使用，各單位車輛鑰匙應由車管機構或所在車管班組集中管理，原則上不得將鑰匙交由個人保管。

（3）車輛實時定位調度管理。車輛動態全管控，積極推行GPS車輛管理平臺應用，加強GPS終端上線率考核，實現車輛定位管理全監控。全面使用車輛調度管理系統進行派車，嚴禁離線運行。嚴禁公務用車無派車單出車，應急出車應在24小時之內補單，實在因應急搶修原因無法及時補單的，應先向運輸公司車輛調度員備案，并于48小時內完成補單。嚴禁給GPS終端加裝開關或故意破壞終端。

（4）用車配置管理。各單位負責人公務用車及一般公務用車配備嚴格執行國家電網公司及省公司有關規定，不定人定車，按工作需要調度使用，嚴格登記車輛用途及執行派車單制度。

3.后勤成本規范管控

（1）規范招標采購管理，進一步規范后勤費用中小額物資采購及服務項目招標采購工作，由辦公室統一發起對涉及到的食堂（賣場采購）、消耗類日用品及電器、飲用水、綠植臨時租擺等相關物資、項目的招投標申請，并經由物資公司及招標機構進行正規的項目招投標，實現了物資、服務項目采購管理的合理化、合規化、合法化。

（2）規范費用開支，加強經費列支渠道及使用的管控，合理編制預算，規范取費，重新理順后勤相關專項、歸口費用的列支流程，進一步明確了我局福利費食堂經費及車輛管理相關費用的使用渠道及流程，如以當月盈虧報表報銷食堂經費、嚴格以派車單報銷過路過橋費、嚴格以車輛報修單報銷車輛修理費等先報批后使用的管理方式，建立起后勤專項經費預算、審查和監督等歸口管理機制。

（3）規范配置標準，建立辦公用房配置標準，合理核定、分配和使用辦公用房。加強資產全壽命周期管理，完善辦公設備和辦公用品配置標準體系，切實降低成本。嚴格采購流程，嚴控審批環節，嚴把配置標準，具體落實國網平臺采購原則。

（4）嚴格費用管控，車輛運行成本實施“一車一成本”核算，以車為單位，將燃油費、過路費、維修費預算分解至每輛車，不浪費不超支，實現可控在控。與原有以部門為單位進行成本分解的傳統模式相比，“一車一成本”模式更能有效實現單車成本控制，使全局車輛成本預算達到合理計劃、精確管控的目的。

4.項目管理全過程管控

（1）事前管理，在項目立項之初，嚴格按省公司要求開展非生產性技改、大修項目可行性研究報告和項目方案編制，對項目必要性、項目方案及項目預算進行事前規劃和研究。非生產性技改、大修項目經由國網公司、省公司審批通過后，經發展部下達正式施工項目，進入項目招標及施工準備階段，嚴格根據下達的項目預算進行項目招投標，以確定施工單位。

（2）事中管理，項目經招標流程確定施工單位后，按項目工作內容安排工期，而后嚴格按項目施工進度進行節點管控。嚴把質量關、安全關，對施工質量及施工安全進行定期、不定期的檢查。從嚴對施工進度款進行審查把關，及時對現場隱蔽工程進行驗收和簽證。

（3）事后管理，項目進入收尾和驗收階段后，組織相關部門對項目進行驗收，提出整改意見，做好驗收記錄和簽證材料的確認。嚴格按省公司項目進度控制節點安排項目決算審核，配合審計審核部門對項目送審材料進行審查。待項目完成決算后，及時收集匯整項目資料，并送公司檔案館存檔。

（三）工作成效

通過以上各項措施，集約、規范了后勤管理職能，明確了各層級后勤管理體系和支撐體系基本職責，理順工作關系，實現公司后勤工作由分散向集約、由粗放向精益管理轉變。

1.通過加大國網統一后勤信息化平臺建設（系統臺賬整理），特別是車輛臺賬、房產信息、資產臺賬等整理工作，摸清了公司后勤家底，實現了后勤業務過程管控與在線管理，夯實了后勤基礎管理

2.通過成本管控，構建后勤標準化工作平臺，特別是加強費用預算、列支，物品、設施配置管理，食堂經營管理監控，車輛調度等工作，健全了工作流程和工作機制，深化了輔助決策水平。

3.通過推進小型基建及非生產項目管理，特別是加強項目前期可研、設計及項目預算的不斷完善和健全，建立了自上而下的管控體系，提升后勤專業化管理水平。

后勤管理工作，是一個長期思考、長期探索、長期實踐和長期總結的過程。要適應發展變化的新形勢，要使后勤保障工作更好地為前沿陣地服務，就必須在實際工作中，充分運用科學發展觀的理念去認真思考，仔細研究新情況、新問題，更換新思路，探索前進，深入推進后勤發展方式轉變，把后勤資源管好、用好，并轉化為有效的保障服務能力，只有這樣，才能真正完成好后勤保障工作的各項任務，更好地為公司持續發展、電網建設和員工生活服務，為全面建設“一強三優”現代公司做出新貢獻。

參考文獻：

[1]陳棟才.強化后勤管理，提高綜合能力，為全面建成“一強三優”現代公司提供堅強保障.國家電網公司2013年后勤工作會議，2013，2.

[2]佚名.科學規劃 集約發展 構建國家電網公司后勤一體化體系管理創新與實踐.國網管理創新成果，2013，4.

第9篇：業務管理機制范文

Abstract: The knowledge economy is also known as innovation economy,innovation will be the keen sword of the enterprise competetition. Knowledge innovation,science innovation and management innovation are the important features of economy era,under such situation,financial management,as the basic part of enterprise management,is facing the challenge and innovation.

關鍵詞:知識經濟時代;企業財務管理;創新

Key words: era of knowledge economy;enterprise financial management;innovation

中圖分類號:F23文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)18-0018-02

0引言

知識經濟時代的到來將為人類帶來文明創新形態――知識文明。進入21世紀,世界經濟正在步入一種新的經濟形態――知識經濟時代。在知識經濟時代,知識成為最重要的生產要素,誰擁有了知識,誰就可以獲得財富。“知識=財富”將是知識經濟社會的一條基本公理,知識的擁有者將是社會的最富有者。

知識經濟是創新經濟,創新將是企業之間進行競爭的利劍,知識創新、科學創新、管理創新是經濟時代的重要特征,有這種情況下,財務管理作為企業的重要組成部分,正面臨著挑戰與創新。

1知識經濟時代企業財務管理面臨的挑戰

現有大多數財務機構的設置與財務人員的素質嚴重妨礙著信息化、知識化理財。隨著知識經濟的到來,一切經濟活動都必須以快、準、全的信息為導向。數字化的技術、信息的高速將使企業的交易、決策信息將在瞬間完成“媒體空間”、“網上實體”使經濟活動的空間變小,這樣決定了在知識經濟時代里,企業財務管理人員要有很強的專業知識能力,敏銳的處理接受信息能力及科學理財的能力。在機構設置上,企業財務部門應是管理層次和中間管理人員少,結構具有靈敏、高效、快速的特征。而我國現有大中型企業是以公有制為主導的,財務的機構設置成金字塔型,中間層次多,缺乏創新和靈活性,效率低下,財務管理人員理財觀念滯后,理財知識缺乏,理財方法守舊,缺乏掌握科學、技術、信息、管理等方面的主動性。因此,現代財務管理中一些較為先進的方法在企業理財中并沒得到真正的運用或只是停留于形勢上的模仿。這與知識經濟時代,對理財人員、理財機構的要求相距甚遠,嚴重妨礙了信息化知識理財的過程。

2知識經濟時代財務管理觀念的創新

2.1 以人為本觀念。

知識經濟是人才經濟,現代企業管理是以行為科學為依托的“人本主義”管理,從世界范圍來看,凡經濟發達的國家和地區,經濟的迅猛增長無一不是依賴于對教育和人才的重視。人是生產力中最重要的、最活躍的組成部分。當今市場競爭表現為商品競爭,商品競爭的本質量技術競爭,其實質是人才競爭一科技人員創新能力的競爭。只有樹立以人為本的理財觀念,將各項理財活動“人格化”,建立健全責權利相結合的財務運行機制,強化對人的激勵和約束,才能充分調動和發揮人的積極性、主動性和創造性。

2.2 信息價值觀念,知識經濟是以信息為基礎的經濟,信息技術的開發和傳播是知識經濟的關鍵因素。

在知識經濟時代,信息產業成為最受重視、發展最快的產業。隨著信息產業化的高速發展,以數字化為先導,以信息高速公路為主要內容的新技術革命,使信息的傳播、處理、反饋的速度越來越快,從而使交易、決策可以在瞬間完成,這就要求理財人員關注信息的及時搜集與整理,注重對信息價值分析。信息價值與收益成正比。與信息成本及質量風險成反比。哪個企業在信息和知識共享上搶先一步,就會獲得競爭的優勢。

2.3 財務風險觀念,財務風險是指企業在組織生產經營過程中,因各種不確定因素的影響而使企業有蒙受財務損失的可能性。

隨著知識經濟的到來,企業會面臨更多的風險,體現在以下幾點:

第一,由于經濟活動的網絡化、虛擬化、信息的傳播、處理和反饋速度將會大大加快,倘若對企業內部和外部信息的收集和分析不完整、不及時或企業管理者不能及時有效地選擇利用內部和外部的信息,就會加大企業決策風險。

第二,高新技術的發展使產品壽命周期不斷縮短,這不僅加大了存貨風險,而且加大了產品設計、開發風險。

第三,由于“媒體空間”的無限擴展以及“網上銀行”和“電子貨幣”的運用,使國際資本流動加快,使貨幣風險進一步加劇。

第四,在追求高收益驅動下,企業將大量資金投放在高新技術產業和無形資產上,使投資風險進一步加大,因此,如何有效防范、抵卸各種風險及危機,在風險與報酬之間取得最佳結合點,使企業更好地追求創新與發展,是財務管理需要研究和解決的重要問題。

2.4 環境價值觀念,知識經濟要順應時代要求,實現社會經濟的可持續發展,主導資源有效配置,環境和生態的優化與平衡。

理財人員要善于處理和協調好各種公共關系,努力做到加強與財政、稅務、銀行、物價等上級主管部門的聯系,以便得到他們的指導和支持,協調財務部門與公司內之間的關系,以便得到他們的理解和配合。

3財務管理目標的創新

財務管理目標是企業理財活動所希望實現的結果,是評價企業理財活動是否合理的基本標準。它直接反映著理財環境的變化,并應根據環境的變化適當調整。財務管理目標制約著財務運行的基本特征和發展方向,是財務運行的一種驅動力。不同的財務管理目標,會產生不同的財務管理運行機制,科學地確定財務管理目標,對優化理財行為,實現財務管理的良性循環,具有重要意義。

目前,學術界普遍認為,現代企業管理目標是“股東、財富、最大化”,這一目標定位的產權基礎是“業主產權論”,考慮的只是財務資本的產權所有者――股東的利益。在知識經濟時代,企業財務管理目標不僅要追求股東利益,而且也要追求其他相關利益主體的利益和社會利益,因此,企業財務管理的目標應重新確立。

3.1 財務管理目標多元化。

知識經濟的到來,擴展了企業資本范圍,改變了企業資本結構,物質資本的地位將相對下降,而知識資本的地位相對上升,企業將是人力資本和非人力資本共同訂立的特別市場契約。

人力資本將成為決定企業乃至整個社會和經濟發展的最重要資源,是決定社會財富分配的重要因素。因此,企業財務目標不僅要考慮財務資本,所有者的資本增值最大化、債權人所需求的償債能力最大化、對社會公眾的社會經濟責任和績效最大化,更要考慮人力資本所有者(經營者與員工)的薪金收入最大化和參與企業稅后利潤分配的財務要求,使企業經理與職工的個人收入與企業的盈利、他們個人的資產積累、和企業的長遠發展緊密聯系在一起。這和目前單純的工資制相比,更有利于強化他們主人翁意識,更有利于保障他們經濟上的直接利益,更有利于充分調動他們的積極性、主動性和創造性。

3.2 財務責任社會化,從利益相關者的角度出發,企業既要考慮資本投入者的財務要求,又要兼顧企業履行社會責任的財務要求,把企業的社會責任納入財務目標體系是“利益相關者合作”邏輯下的必然選擇。因為知識資源與物質資源的一個明顯差別是知識具有可共享性和可轉移性,它使企業與社會的聯系更加廣泛和深入,而企業對知識的要求和應用將取決于社會對知識的形成和發展所做出的貢獻。因而企業必須履行社會責任,如維護社會公眾利益,保護生態平衡、防治無公害污染。支持社區文化教育和福利事業的發展以及贊助慈善事業等。這樣既有助于企業實現其經營目標,也有助于其在社會大眾中樹立良好的形象,更有助于其自身和社會的發展。

總之,現代企業財務管理要適應社會環境和市場條件的變化,財務管理目標的設置應兼顧各相關利益主體的利益,積極履行社會責任,把經濟效益、生態效益和社會效益有機結合為企業理財的最高境界。

4財務管理內容的創新

4.1 籌資管理和投資管理,傳統企業財務管理的籌資和投資主要是指企業資金的籌集和運用,知識經濟擴展了企業資本的范圍,改變了企業資本的結構。

企業資本包括物質資本和知識資本兩大類。在知識型企業起主導作用的不再是物質資本,而是知識資本。企業財務管理中的籌資,投資應著重考慮“籌知”和“投知”。

“籌知”是指知識資本的籌集,也是一個融智的過程。知識經濟時代對智力的要求比以往任何一個時代都高。

高新技術成果的大量問世,專利發明的激增,計算機軟件的不斷開發利用和更新換代,咨詢服務業務的發展,教育在經濟發展中的決定性作用,都是智能經濟的體現。在智能經濟社會、知識成為身份的象征,受教育程度越高掌握知識越豐富的人,越受到社會的尊重。

追加知識投資日益成為時髦。財務管理在新經濟條件下就是一種智力化管理。一個企業擁有了大量的知識資本,就有發展生產的主動權,可以為企業創造大量財富,企業財務管理應根據企業實際情況,對企業知識資本的籌集進行合理規劃。

加強對企業無形資產及人力資源的管理,應盡可能多吸收外部知識資本,以改善企業的軟資源環境與結構。籌集知識資本將成為未來企業財務管理的重要環節。高水平的智力管理將使得企業獲得更多的超額價值。

“投知”是指知識資本的運用過程,企業擁有了大量的知識資本,若用之不合理,也不能為企業創造效益。

在知識經濟時代,企業財務管理應幫助企業充分利用企業的知識資本,包括合理估計無形資產帶來的收益,合理估算人力資本投入的價值和收益,使企業的知識資本達到最佳效益結構,通過傳播、擴散、對外投資等方式,最大限度地發揮知識資本的潛能,發掘知識資本為企業帶來源源不斷的財富。與“投知”相適應,投資方案效益的評價應從企業全局利益、長遠利益出發,以是否給企業帶來人力資源的積累,提高人力資源的質量,增強企業的創新能力和持續發展動力為標準。

4.2 無形經濟是知識經濟的一個重要特征,有形經濟從本質上看是物質經濟,經濟活動的主要對象是處理物質資源,而無形經濟是以處理無形經濟資源為主,傳統工業經濟時代,經濟增長主要依賴廠房、機器設備、原材料等有形資產。在知識經濟時代,企業資產結構中以知識為基礎的專利權、商標權、計算機軟件、人才素質、產品的創新能力等無形資產占比重將大大提高,使得無形經濟資源成為人類分享財富的新途徑。無形資產將成為企業最主要、最重要的投資對象。在財務管理中應重視無形資產投資決策及其評價,建立切實反映無形資產狀況及其結果的決策指標體系。

4.3 利潤分配由按資分配調整為按經濟要素分配,經濟要素包括土地、勞動、資本和知識。在經濟社會中,腦力勞動成為勞動的主要形式,知識最稀缺的經濟資源。因此,按知識或按經濟要素分配財富,是知識經濟社會的必然選擇,利潤分配應改變過去的按資分配的方式,轉為向企業投入物質資本和知識資本的各所有者之間進行分配,按所有者為企業帶來財富的大小比例,結合各相關利益主體所承擔風險的大小來進行分配。

4.4 進一步提高風險管理水平,在知識經濟時代,企業將面臨更多的風險,企業應建立起“風險識別、風險評估、風險預防、風險控制”的管理機制,增強企業財務的應變能力,強化理財人員的風險意識,使其具備適應新環境的知識結構,及時防范風險的能力,在日常理財工作中,加強財務監管和內部牽制,盡可能回避或降低財務風險,以減少損失,增加收益,提高投資決策的科學性和可行性。

4.5 建立反映知識資本價值的財務評價指標,在傳統財務管理評價體系中很難反映知識資本的價值,隨著知識經濟時代的到來,對知識資本價值評價已是必然。通過建立反映知識資本價值的財務評價指標,一方面,可以反映企業今后的發展潛力及趨勢,另一方面,可以反映企業經營中存在的缺點和潛在的風險。

5加快信息技術

知識經濟拓寬了經營活動的空間,改變了經濟活動的方式,主要表現在二個方面,一是網絡中。目前全球互聯網的用戶已超過上億,預計20年內將有十億人使用全球互聯網,容量巨大,高速互動知識共享的信息技術網絡構成了知識經濟的基礎。二是虛擬化知識經濟時代,由于經濟活動數字化和網絡化的加強,在物理空間縮小的同時,開辟了新的媒體空間。

6財務風險管理與財務安全管理并重

隨著企業所面臨的知識經濟。電子商務業務等財務環境的變化,企業所承受的財務風險進一步加大了,金融全球化和電了商務所產生的“網上銀行”為“電子貨幣”將使國際間的資本流動更快捷,資本決策可在瞬間完成,這使得貨幣的形成及基本質發生變化,從有形形態演化成無形形態,從直接價值演化成間接價值等。知識經濟使信息傳播、處理、反饋以及更新的速度大大加快。這些新變化即給企業帶來機遇,同時也加劇了企業的財務風險。值得注意的是,企業在加強財務風險管理的同時,往往忽視財務安全管理,無意中為經濟犯罪行為打開了方便之門。