供應鏈物流市場分析精選(九篇)

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第1篇：供應鏈物流市場分析范文

關鍵詞:物流;供應鏈;營銷活動;欣陽廣場

一、背景介紹

在商務部公布的餐飲企業百強榜上,百勝餐飲(旗下有KFC和必勝客)連續多年高居榜首,遠超過排名第二的企業。高速發展的背后,高效而順暢的物流體系是領先于對手的有力武器。

比如與重慶大學一墻之隔的KFC欣陽廣場店,作為快速消費品餐飲的一個縮影,雖然較為不起眼,但也是百勝龐大物流體系的組成部分。帶著諸多疑問,我們走訪了該家門店,獲得和證明、強化了一些關于百勝物流體系的信息架構。

二、市場分析

該家門店面臨的是典型的校園周邊商業圈的大眾消費市場。市場容量雖然大,卻具有客戶分布范圍廣、消費頻率高、需求變化快、忠誠度低、對消費便利性要求高的特點,如果算上中式餐飲,其競爭是很激烈的。在此市場背景下,原本并非本地口味的餐飲業,需要建立以校園顧客需求為導向的供應鏈,加強產品和附加服務的推廣力度,做好原料的采購和庫存控制,才能形成較為穩固的顧客群體。

三、供應鏈物流分析

(一)供應商

這家門店的性質仍是加盟店,其消耗最多的主要原料分為雞肉類、土豆泥、調味品(比如地區特色消耗較多的辣椒粉),都是由中國總公司來確定供應商,一般是分布在重慶和成都市郊自設產地或是長期獨占供貨商。其他一般原料由西南區公司確定供應商,一般分布在重慶市周邊。

每隔半年,會由西南區公司的技術和采購部進行定期評估,以決定供應商在下一年度中供貨與否、以及供貨的份額。因而,為達到這個體系的要求,供應商必須花相當力氣在產品質量保證水平上。

(二)物流供應鏈

該餐廳將訂貨需求報重慶分公司配送中心,后者處理后按情況向上反饋或直接下訂單給供應商,之后由供應商送貨至配送中心,配送中心再根據線路送貨。其中可以按照對象和地點分為幾個階段。

1、制定需求計劃

該門店有一名到兩名(旺季如春節時兼任)訂貨經理,一般采用定期補齊的思路來訂貨,按照手冊記載,可將原料分為凍貨、干貨、濕貨(保質期由長到短),每周訂貨量=需求量-存貨量。

需求計劃是以表格形式制定的,據觀察,包括所訂原料、預估需求量、未到貨量、期末存量、訂貨量、進貨量分配等數據,經店經理簽名后定時發至配送中心。

2、制定庫存明細

每日下班前,員工們會對庫存進行盤點并登記,一般原料和店內設備如海報、椅子每月盤點一次。這個數據在進行訂貨量計算時不可缺少的,因此受到員工和店長的重視。

3、清算可供儲量

這一數值主要針對配送中心來說,但如果出了問題,將影響整個物流系統的到貨時間。該門店在訂貨時,一般會考慮貨物在運送環節所滯留的時間和配送中心的存量,以免影響正常到貨。

4、制定采購計劃

重慶分公司配送中心收到餐廳的訂單后,如發現數量異常波動,則會與門店溝通。一般來說,餐廳申請訂單必須在下午15點結束,之后,配送中心會查看現有庫存以修正訂單,第二天以電郵或傳真形式發至供應商,其會根據訂單將原料運輸至配送中心。

5、制定配送計劃

根據訂單所指示的原料數量和所要求的到貨時間,配送人員在聯網系統中生成揀貨單和出貨匯總表,和門店再次確認。之后便是揀貨員揀貨包裝,運輸人員根據出貨匯總表進行運力審批、車輛選擇、送貨路線、交接。

如果一切無誤,至此,供應鏈可以畫上一個比較完美的句號了。

四、結論

該門店的物流系統以下特點:

第一,采購建立在餐廳精確需求的基礎上,使企業的庫存成本降低

第二,配送中心在物流系統中處于中心位置,聯網信息系統的威力巨大,提高了物流對企業經營的支持

第三,在需求、配送等方面的標準化管理體現了國外公司很高的管理水平和人員素質。

其中最主要的是庫存控制,庫存控制是解決供應的核心問題。原因如下:

(一)與供應商的關系若出問題就出在庫存控制上

國內某些企業利用其強勢地位,在供應鏈上壓制供應商,為供應鏈的運行埋下了不安定的因素,根本原因就是對采購計劃的出爾反爾,因為利益或者對需求估計不足,而出現了缺口或過剩。在國外企業供應鏈中,核心企業同上下游企業的關系是合作共贏的,信任、溝通、協作、發展不僅僅是口號,最根本的是企業同供應商的合作準則――力求訂存準確,杜絕多退少補。

(二)市場開發門店擴展若出問題也出在庫存控制上

國內很多企業的配送中心還停留在倉庫的角色。而百勝所屬的門店和配送中心合作,形成良好的庫存控制將原料根據重要性分類,制定不同的訂貨周期,這才是庫存控制的基礎。基于營業額,精確預估需求計劃,能保證原料供應,又降低了庫存成本,杜絕了原料浪費,節約了空間和成本。

第2篇：供應鏈物流市場分析范文

綠色供應鏈從實質來看其基本特征與傳統供應鏈并無二致，總體而言表現為：一是運營過程的動態性，這主要是強調供應鏈通過自身調整和發展以適應市場的快速變化，即供應鏈形成后并非一成不變，而是必須隨市場的發展而不斷完善以更好地適應市場需求；二是具體形式的多樣性且節點交叉性強，這主要強調不同企業所形成的現代供應鏈的具體形式也是彼此各異的，這主要決定于企業自身的類型、規模以及地域特性，同時，形成各異的現代供應鏈在供應節點上又彼此交叉；三是以顧客需求為原始動力源，這意味著雖然供應鏈組成節點眾多，且運營過程復雜但最基本的刺激動力卻是市場的基本需求，只有切實滿足市場需求才能實現對資金流、信息流和物流的整體統一協調運作。雖然具有一般供應鏈的基本特征，但其綠色特征的強調也必然導致獨有的特性（劉斐斐，2010）。具體而言，主要包括以下幾點：首先，對于利潤的追求不再是企業供應鏈運營的唯一目標，在考慮利潤回報率的同時還應兼顧環保效益，對于環保和經濟利益的相互協調是綠色供應鏈的新目標，也是其區別于傳統供應鏈的主要特征；其次，將“綠色發展”和“可持續發展”理念真正融入到供應鏈的各個環節，尤其是在運作成本上不再僅僅關注于可能帶來的利潤回報率，更要考慮成本使用可能產生的廢棄物排放，不能一味追求低成本投入而產生高污染排放；最后，對于傳統供應鏈的運作流程進行了延伸，即將產品到達終端消費者之后所產生的廢棄物和排放物處理也納入整個結構中，避免了傳統供應鏈下的資源浪費，可以說綠色供應鏈是一個沒有終點的物流系統。綠色供應鏈中績效點的準確認知將直接影響企業最終雙重目標的實現。具體而言，其績效關注點主要是以下兩方面：一是企業自身協同能力，這是綠色供應鏈良好運營的關鍵環節所在。由于兼顧利潤與環保的雙重目標，又要將可持續發展的理念貫穿于整個結構體系中，這就必然導致企業間、企業內部各部門間行為的協調統一，否則過多的行動摩擦會阻礙整個供應鏈的順利運行，也會降低供應鏈對于市場需求變化響應的敏捷性，導致其不能有效地滿足市場需求。二是供應鏈運營的綠色環保性。這是對各節點的具體要求，即參與供應鏈運營的供應商、生產商、銷售商和消費者均應從自身的行為入手，將綠色環保理念貫徹其中，從資源使用到最終廢棄物的回收都應始終關注對外界自然環境產生的影響，若是參與者依然將經濟利益放在首位，雖然短期內可以收到不錯的回應，但與社會發展趨勢相違背的行為，最終會因為能源的過渡消耗嚴重、污染物的過度排放而不能被容忍。

基于綠色供應鏈的農產品冷鏈物流企業績效評價指標框架

（一）基本框架

綜合考慮現階段經濟發展的新特點和新要求，冷鏈物流企業既要堅持效率評價視角客觀審視自我的投入產出率，又要與時俱進兼顧整體經濟發展的綠色要求，嚴把企業自身的環保責任。基于此，本文在傳統效率考核指標的基礎上，嘗試加入物流行業作用于生態環境的相關影響指標，構建基于綠色供應鏈視角的冷鏈物流企業效率評價體系。具體而言，該指標評價體系主要從財務、內部管理水平、協調發展、業務流程、環保責任和可持續發展六個方面共同構建，具體如圖1所示。從圖1可見，對于市場需求方的滿足程度是考核農產品冷鏈物流企業自身能力的首要因素，而其服務水平的高低最直觀的體現又是來自于物流服務的優劣，對于市場消費者而言，又是這一物流服務水平的直接感受者和評價者，這也就意味著對于冷鏈物流企業而言，自身規模的擴展主要建立于對客戶多樣化需求的滿足，并以此為基礎不斷挖掘后續配套服務；而對于綠色環保效應的保障則需要供應鏈上各個環節緊密銜接，協調合作，只有這樣才能使食品品質得到有效保障，尤其是冷鏈物流企業均必須共同負擔相應的生態環保責任，盡量將污染物的排放量降到最小，將可能導致的環境傷害也降到最低，而對于非再生資源的使用更應該減到最小。

（二）具體評價指標構建

其一，作為對企業自身運營效率的評價可選擇相關的財務指標，主要包括總資產報酬率、營業收入增長率和流動比率；由于農產品冷鏈物流企業利息支出額度一般較大則應在計算總收入時計入其中，而在計算利潤總額時也要將企業所獲得的補貼收入、所得稅及運營外收支凈額計入其中（吳嵐，2012）。其二，作為反映冷鏈物流企業業務運營狀況的評價指標則應基于具體的物流流程進行選擇，一般來說主要分為冷藏運輸、倉儲與庫存兩個不同的時段分別進行評價（薛湖，2005）。具體而言，冷藏運輸階段的效率評價主要側重于對運輸工具效能的評價，常選擇冷鏈單位運輸成本、冷藏車利用率和冷鏈運輸的貨損率等指標；倉儲與庫存階段效率的評價則主要側重于對農產品保存效果的評價，一般常選擇以下指標做具體評價：冷庫利用率、庫存周轉率和食品缺損率。其三，作為反映企業客戶服務能力評價指標的選擇則多考慮了農產品的生鮮易腐等特性，多側重于對物流企業交貨準時率和交貨準確率的衡量（楊芳等，2011）；除上述兩個評價指標外，客戶滿意度與食品質量安全性也是反映企業客戶服務能力的直接評價指標，理論界多選擇抱怨率為最科學和有效的衡量指標；而選擇食品安全事故發生的次數作為對食品質量安全的直接評價指標，且該指標與農產品冷鏈物流運作水平成反比。其四，農產品冷鏈物流企業協同能力評價指標的選擇，多側重于各個成員間的融合性的評價，其具體評價主要從戰略目標是否具有一致性、企業文化是否具有兼容性，以及信息的共享程度來進行具體描述。其中，戰略目標的一致性，主要側重于對冷鏈物流企業與合作企業間合作關系的未來發展進行評價；企業文化兼容性則側重于對企業凝聚力的評價；而信息共享度則著重關注企業間合作關系的可持續性以及行業效率的提高。其五，對于企業綠色環保責任的評價則主要以減量化、再利用、再循環為基本原則，側重于對企業能源與資源的利用、環保成本投入以及清潔燃料使用率等方面情況的評價。通常選擇能源消耗率、綠色包裝使用率、包裝回收率、環保投資率和清潔燃料使用率為具體評價指標。其中，綠色包裝使用率可以反映企業在資源再利用及再循環方面的貢獻度；包裝回收率則側重于對可以回收利用包裝物的實際回收利用情況的衡量；環保投資率則直接顯示了企業在環保設施及環保技術等的投資；清潔燃料使用率則直接測量了運輸工具具體的尾氣排放情況，是對企業環保行為執行情況的直接檢測。其六，企業可持續發展能力的評價則主要側重于企業未來競爭優勢的評價，只有確保自身績效的穩步提升才能始終占據有效的市場份額。因此，常以客戶規模、服務效能、員工素質等為主要具體領域（張瑞夫等，2008），其常選擇的指標則主要包括新客戶開發能力、新服務收入率、員工素質和員工培訓率等；其中，新客戶開發能力與企業新服務研發能力成正比，直接關系著企業市場競爭優勢的維持；新服務收入率則主要評價了企業在新服務研發方面的狀況；員工素質則直接關系著企業未來的可持續發展，它又決定于企業員工培訓率的高低。綜上，綠色供應鏈視角下冷鏈物流企業效率評價指標體系具體如表1所示。

我國農產品冷鏈物流發展對策

首先，從政府管理者角度出發，為鼓勵農產品冷鏈物流企業積極履行生態環保責任應加大政策扶持的必要性。伴隨國民經濟水平的不斷提升，專業化物流服務已經在我國發達沿海地區出現，這就要求相關部門，一方面，應積極準備與當地實際物流產業發展規劃相符合的政策措施，以充分滿足日益增長的物流服務要求；另一方面，應積極啟動與物流產業發展相關的基礎設施建設項目，以便充分發揮沿海開放城市交通樞紐的效用。其次，農產品冷鏈物流企業應積極構建農產品物流聯運機制，以實現對物流機制整體規劃性的提升。物流產業尤其是以生鮮農產品為主的冷鏈物流發展更應具備高效的運輸服務，多式聯運的模式自然應運而生（曹影，2011），其在貨物周轉速度和商品運輸成本方面更具優越性。這就要求企業應與政府主管部門、行業組織間建立起有效的互聯機制；同時實現銷售終端與農產品的生產基地或產地批發市場有效對接，必要時可構建有效、長期的購買渠道，并將冷鏈食品的質量生產和檢測標準以及農產品冷鏈的基本行業標準放到食品市場準入制度中，確保冷鏈食品質量的安全。最后，進一步完善農產品冷鏈物流的配送模式，通過必要的產業鏈延伸，保證我國農產品冷鏈物流完整性。考慮到農產品的特殊性，其對于冷凍保存的溫度控制要求極為茍刻，從企業投入角度來說，通過合作共建大型冷鏈物流配送中心的成本將遠遠低于獨建儲藏倉庫，而且冷鏈物流配送中心的構建還能實現農產品的共同配送，有效提高了資源的使用率，降低了合作運營成本，也有助于整合社會資源，降低產業總的碳排放量，最終實現低碳環保的綠色供應鏈的農產品冷鏈物流發展模式。

作者:李耀華 單位:蘇州市職業大學

參考文獻：

1.郭馨.關于綠色供應鏈管理的理論研究[J].北方經濟，2009（22）

2.劉斐斐.生鮮農產品冷鏈物流系統安全評價研究[D].大連海事大學，2010

3.宋華等.現代物流與供應鏈管理[M].經濟管理出版社，2000

4.毋慶剛.我國冷鏈物流發展現狀與對策研究[J].中國流通經濟，2011，25（2）

5.吳嵐.乳制品低溫物流市場分析[J].產業經濟，2012（4）

6.薛湖.基于綠色供應鏈的食品冷鏈物流企業績效評價研究[D].重慶大學，2005

7.楊芳，謝如鶴，劉鵬飛.基于GO-FLOW法的蘋果冷鏈物流系統安全性評價[J].湖南師范大學自然科學學報，2011，34（5）

第3篇：供應鏈物流市場分析范文

【關鍵詞】物流人才；知識和能力體系

通過對江西外語外貿職業學院招聘會、南昌市招聘會、物流人才網、中華英才網、51JOB前程無憂網、智聯招聘網等關于對物流崗位招聘的職責要求調查。調查的情況是500家公司，范圍有南昌、北京、上海、深圳、長沙等地，涉及行業包括物流、電子、汽車、醫藥、服務等。通過對現在企業對物流崗位的要求與職責，分析出物流人才需要構成怎樣的知識與能力體系才能適合社會經濟發展。得出的物流人才需要構成怎樣的知識與能力體系如下。

1.物流人才的知識要求

1.1 物流專業知識

（1）運輸方面知識。物流系統的運輸功能是物流的核心功能，因此掌握運輸的各方面的知識。運輸市場分析；不同運輸方式的比較與選擇；運輸路線的優化，運輸計劃與排程管理；運輸作業管理和調度，運輸安全管理；運輸價格的制訂與費用的計算；運輸保險和理賠的程序；運輸成本的計算；安排和監督現場貨物裝卸搬運和執行特殊貨物裝卸搬運與運輸；特種貨物的運輸；國際運輸作業的調度和過程管理；海運、空運、鐵路和公路的運輸單證等。

（2）倉儲方面知識。裝卸、驗收、入庫、補貨、揀貨、復核、整倉、退貨整理、流通加工管理、環境清潔、儲位整理、庫存盤點；倉儲的范圍和類型；區分倉庫的不同運作方法和流程；倉庫內使用的各類設備及其使用方法；倉庫類型和運作系統進行倉庫布局；倉儲管理的主要經濟指標；信息技術改善倉庫運作的環節；管理和改善庫存績效等。

（3）配送知識。配送中管理的一般原理與方法；配送中心選址、功能和設施裝備規劃；出貨計劃；進行配送中心的進貨、裝卸搬運、儲存保管、盤點、訂單處理、揀貨、補貨、流通加工、分貨、配裝、輸送、回收退調；信息處理、業務數據分析、倉儲成本核算與控制；資源利用統計與管理等運營管理銷售配送運輸管理；銷售配送合同管理；銷售配送客戶管理；銷售配送應收款管理等。

（4）采購知識。采購的計劃；采購的供應商選擇；采購的供應商管理；采購質量管理；采購合同的簽訂；采購績效管理等知識。

（5）包裝知識。包裝的作用；包裝的材料選擇；包裝的形式的設計；包裝成本的計算等方面知識。

（6）生產物流知識。生產物流管理的目標；制訂和管理生產物流管理的業務、資源、財務等規劃；訂單驅動生產方式和庫存驅動生產方式，制訂和管理主生產計劃及其流程；制訂和管理物料清單、物料需求和管理能力計劃；精益制造、JIT、大批量定制；監控和改進生產物流績效等方面的知識。

（7）庫存管理知識。訂貨方式，庫存的控制、庫存的計劃、庫存的安全量等方面的知識。

（8）商品的保護與養護知識。掌握不同的性質產品，保證其的價值等方面知識。

（9）物流機械設備知識。對物流設備性能參數；物流設備的使用方法等方面知識。

（10）物流客戶服務知識。物流客戶服務基礎知識（物流客戶服務流程）、物流客戶服務戰略聯盟建立、物流客戶關系管理具體業務動作、電子商務環境下的物流客戶服務、物流客戶信息的收集與整理、物流客戶的鞏固與開拓、物流客戶服務的績效評價與激勵機制、物流客戶服務人員宴務等知識。

（11）供應鏈管理知識。能夠建設企業的供應鏈，供應鏈的風險管理、供應鏈的利潤的分配等方面知識。

1.2 基礎管理知識

（1）財務成本管理知識。物流作為第三利潤源泉，因此需要成本管理知識。

（2）管理學知識。掌握管理方面的一些知識，管理學的主要原理，為管理企業物流能夠進行計劃、執行、組織、領導、控制。

（4）營銷方面知識：能夠分析物流市場，制定物流方案等方面知識。

（5）人力管理方面知識：對物流部門的人員的管理方面的知識。

1.3 計算機與信息技術知識

（1）基本計算機的知識。WORD，OFFICE、PPT、EXCEL等基本的辦公軟件的使用；計算機的一些基本知識。

（2）信息處理知識。信息收集、信息處理、信息利用等方面的知識。專業的物流信息技術物流信息管理、條形碼應用（BAR--CODING）、IC g-設備選用、無線射頻（RFID）技術應用、POS系統設備選用、全球定位系統fGPs）設備選用、地理信息系統（GIS）在物流系統中的應用、電子數據交換（EDI）等物流信息技術的應用．通過該課程學習．使學生能夠描述物流信息的基本處理流程，在物流客戶服務巾會應用電子數據交換（EDI）、電子自動訂貨系統（EOS）、射頻（RF）、智能標簽（RFID）、條形碼（BAR―CODING）、全球衛星定位系統（GPS）操作、地理信息系統（GIS）等物流信息技術。

1.4 國際貿易知識

國際貿易包括國際采購、國際結算、國際物流的流程等。我國加入WTO后，國內市場和國際市場的融合程度日益緊密，物流企業的從業人員，也就需要掌握相關的國際貿易、國際結算知識以及了解國家對外匯管理的有關法律法規。在報關方面，國際貿易活動必然要涉及到通關作業，通關環節的相關政策和法規對物流方案的設計和物流流程的制定具有重要的影響。

1.5 高級管理知識

物流人員的職業生涯中可能成為一個高層的人員，這就需要掌握企業經營理念、系統工程觀念、成本效益意識、技術創新及制度創新等方面的知識；優化流程，設計和規劃物流廠房的一些高級管理方面的知識。

1.6 語言知識

（1）基礎的語言的知識。語言的表達；辦公的文件的寫作等方面的知識。

（2）外語知識。外語的寫作，表達等方面知識。

1.7 法律法規知識

了解國家有關涉及物流行業的法律法規，并在簽定合同的時候靈活準確地運用這些知識，如經濟法、海關法、合同法、公司法以及國際法等。其它如保險、環保等知識，物流從業人員也應有所了解和掌握。國內外有關物流的常用法律法規．包括涉外綜合法規、爭業法規、集裝箱、鐵路、公路、水路、港口、船舶、航運等法規知識。

1.8 數據統計與分析知識

很多物流人員需要對一些兒數據進行統計和分析，為決策提供依據，因此需要一些統計與分析的知識。

1.9 保險與金融知識

2.物流人才的能力要求

2.1 專業能力

（1）組織運輸作業的能力。

（2）安排和監督現場貨物裝卸搬運和執行特殊貨物裝卸搬運與運輸的能力。

（3）填制、識讀、制作修改運輸單證的能力。

（4）合理選擇存儲設備以及配送設備的能力。

（5）存儲貨品進、出、存相關作業流程的計劃及實施能力。

（6）倉庫安全、返品處理和流通加工等相關作業能力。

（7）能使用裝卸搬運設備，計量設備，保管設備，養護檢驗設備，消防設備，監控設備操作能力。

（8）物流軟件的操作和運用能力。

（9）使用條形碼技術、POS系統、RF技術、EDI技術等進行信息處理的能力。

（10）制定物流發展規劃和具體工作計劃的能力。

（11）物流企業成本、利潤核算能力。

（12）國際物流業務操作能力。

（13）商品養護能力。

（14）供應商選擇能力。

（15）供應商管理能力。

（16）供應鏈協調能力。

（17）供應鏈設計、風險管理能力。

（18）庫存訂貨控制能力。

（20）物流質量的持續改進能力。

（21）訂單處理能力。

（22）貨物配送設計與組織能力。

（23）熟悉國際物流操作流程能力。

（24）物流客戶服務能力。

（25）物流合同的簽訂與管理能力。

2.2 物流專業相關能力

（1）物流市場分析與開拓能力。

（2）成本計算與消減能力。

（3）計算機運用能力。

（4）常用辦公軟件運用能力。

（5）外語運用能力（讀、寫、同能力）。

（6）客戶心里分析能力。

（7）統計分析能力。

（8）信息收集和分析能力。

（9）流程優化能力。

（10）質量控制管理與改進能力。

（11）系統工程分析能力。

（12）理解與運用法律法規能力（國際貿易、經濟等法律）。

（13）判斷和分析社會經濟發展趨勢的能力。

（14）生產運營能力。

（15）掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有較強的知識獲取能力。

（16）機械設備保養維護能力。

（17）運用管理知識進行管理的能力。

（18）分析與預測能力。

2.3 基本能力

（1）溝通能力（語言理解能力）。

（2）問題處理能力（思維方式）。

（3）語言表達能力。

（4）語言寫作能力。

（5）學習能力。

（6）管理、計劃、組織、執行能力。

（7）協調能力。

（8）風險控制能力。

（9）談判能力。

（10）處理突發事情的能力。

（11）充分計劃和利用時間能力。

（12）創新能力。

（13）團隊合作能力。

（14）嚴謹周密的系統思維能力。

（15）對環境分析與適應能力。

2.4 基本素質

（1）良好的身體素質。

（2）良好的心理素質，能夠承受工作壓力。

（3）吃苦耐勞、積極主動的精神。

（4）擁有很強的責任感。

（5）認真仔細。

（6）勤奮努力。

（7）安全意識。

（8）為人誠懇、踏實穩重。

（9）原則性強。

（10）效率意識。

3.小結

根據調查500家企業用人單位，企業青睞的人才是擁有豐富全面的現代物流專業知識與管理知識，擁有獨當一面的能力，有良好的素質與素養的物流人才。

參考文獻

[1]張昕,楊浩雄.北京地區物流人才需求調查與分析[J].商場現代化,2007,9.

[2]李紅梅.高職高專物流人才培養模式探討[J].教育與職業,第35期

[3]李寶珠,王穎.畢然.基于ANP的物流人才評價指標體系研究[J].天津理工大學學報,2009,8.

[4]劉永明.我國未來物流專業人才的能力需求分析與培養[J].科技信息,2009,3.

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第4篇：供應鏈物流市場分析范文

關鍵詞：供應協同；零庫存；實施條件

隨著全球化經濟的快速發展，“零庫存”管理作為現代庫存管理的一種先進管理技術正受到領先企業的高度重視，其利用發展的水平成為企業核心競爭力的一個重要衡量指標。作為生產商，實現零庫存并不是一蹴而就的事情，也不是孤軍奮戰可以實現的目標。因此，生產商與供應商需通過供應協同管理來實現“零庫存”管理之路。然而，“零庫存”管理的實施需要一系列條件為依托。如果生產商與供應商在實施零庫存過程中配合不當或存在不確定性的風險，很有可能就此終止合作，甚至兩敗俱傷。因此，“零庫存”管理是否適用于所有的企業呢？“零庫存”能否在整個供應鏈中得以實現呢？

一、“零庫存”管理的內涵

（一）“零庫存”管理的內涵

零庫存可以追溯到20世紀60～70年代的日本豐田汽車實施準時制（JIT）生產管理。“零庫存”是指與倉庫儲存有關的儲存數量為零，即近乎無庫存物資及不存在庫存活動。但是，真正的“零庫存”并不是要求企業所有的原材料、輔助材料、半成品及產成品庫存為零，而是在確保企業的正常生產經營活動前提下，采用各種科學的管理方法，有效地控制庫存并盡可能使其達到最低水平的一種管理模式。對零庫存可以從以下兩個層面來進行深刻、準確的理解：（1）物理層面的零庫存，是指庫存盡可能地“空”，也就是庫存的物理量盡可能地接近于零；（2）從法律層面來講，庫存所有權不屬于自己就是實現了零庫存，即使倉庫堆滿了存貨，只要所有權不屬于自己，也可以稱之為零庫存[1]。

（二）“零庫存”管理的現實意義

實現“零庫存”管理，企業得到的效益是顯而易見的：減少庫存占用資金；加速資金運轉；降低庫存管理成本；增強企業核心能力；規避市場變化和產品升級換代而產生的降價和滯銷的風險；提高企業的獲利能力等。

二、基于供應協同的“零庫存”管理的適用范圍或條件

零庫存是企業綜合管理能力的體現，也是企業核心能力的體現。零庫存是否能實現、何時實施或以何種方式實施取決于供應鏈各環節的具體條件或情況，包括企業產品的特性，企業自身的認知結構、所處的市場環境、技術以及管理水平等綜合加以判斷和決策。

（一）“零庫存”管理的適用范圍

在生產企業的物資采購中，并不是所有的物資都適用于零庫存管理，“零庫存”管理需要考慮存貨存儲總量、采購批量及生產批量以及采購的結算方式。因此，零庫存采購所適用范圍包括：

（1）零庫存物資的市場價格在一定時期內應相對穩定；（2）采購供應批量大、占用資金大的物資；（3）月消耗量較穩定的通用物資；（4）便于儲存，短期內不易變質、受潮、霉變、失效的物資；（5）其他通用物資[2]。

（二）基于供應協同的“零庫存”管理的適用條件

“零庫存”管理的協同供應需要生產商和供應商根據需求和供應的匹配情況以及訂單的履行情況，確定或實時調整采購的時間、數量和規格。企業在實施基于供應協同的“零庫存”管理時，除需考慮企業產品的特性外，還需要考慮其他條件。

（1）在理論上，企業要正確認知“零庫存”理論，準確把握零庫存的概念、實質及其實現意義。

（2）實施“零庫存”管理要求具有龐大的供應商支持。整條供應鏈的上下游協同配合，不能僅僅依靠單個企業，因此，企業需要建立穩定的內外部客戶合作關系 ，共同制定長期計劃，使企業能實現長期的保時保質保量的原材料或零部件供給。

（3）“零庫存”管理要求實施企業有較高的管理水平。供應商內部生產經營流程的管理是否科學合理，影響供應鏈整個協同管理流程。實施“零庫存”管理需要企業嚴密地設計企業的生產經營過程，直接在企業內部的生產經營活動上實現協調以降低庫存。首先，制定嚴格的大宗物資的招標供貨管理，把適時、適質、適量供給作為一個重要的約束條件，以使企業在需要相應物資的時就能獲得供給，減少或者消除供應鏈中的需求放大效應。其次，積極及時地與供應鏈相應的市場溝通協調。企業調整生產經營前，與供應鏈相應的市場及時進行溝通協調，以避免調整后形成庫存物料積壓和有形、無形缺損。最后，加強相關人員的有關知識的培訓，規范操作過程和工藝技術，增強員工的責任感，在短期內完成調整工作。

（4）“零庫存”管理要求供應商和生產商同時擁有足夠高的現代信息系統技術及信息共享技術的支持。在整個供應鏈中要實施零庫存管理，必須有一個能夠準確、即時反應需求的系統，包括軟件和管理；必須有一個能根據需求信息進行迅速調節的采購和柔性生產系統；必須有一個協同一致的物流配送系統[3]。這樣，才能為供應鏈參與者間及時反應需求和供應信息提供有效的信息和物流保障。

（5）要實現“零庫存”管理要求企業及時掌握市場的供應和需求情況，并及時做出市場分析和反應。盡量做到以銷定產、以產定購，做到產得出、銷得掉，發送運輸及時[1]。

（6）企業要在全方位、科學地進行可行性研究之后再決定是否實施零庫存。企業能否實現零庫存，應考慮供應鏈中存在的不確定性，同時還應綜合考慮成本效益。企業在生產過程中實行“零庫存”管理，需要大量投入生產設備（包括軟件、系統等）和管理成本。企業要評估在制品、半成品成本的節約，以及零庫存所帶來的效率提高的收益增加量與投入增加量，進而做出定性、定量的研究，最終決定企業是否適合實施、何時實施或以何種方式實施“零庫存”管理。

三、結論與啟示

實現零庫存需要在采購生產物流銷售等活動中合作、控制和協調管理，以降低整體成本，提高產品質量或服務，實現企業利潤最大化。但是，在實際實現零庫存的過程中，尚存在著一定的不確定性，企業不可忽視零庫存給企業帶來的風險，企業應從正反兩個方面進行分析和判斷可行性。作為理性的經濟人，必須做到低投入高產出。因此，并不是所有企業或產品都適合實施“零庫存”管理。企業必須評估企業的各項條件或情況，制定出全方位的、科學的并且切合自身狀況的方案。

參考文獻：

[1] 朱文英，馬天山.零庫存管理理論在制造企業中的應用[J].企業物流技術， 2009（08）.

[2] 萬清生.“準零庫存”管理[J].企業管理，2003（05）.

[3] 陳佳懿.關于實行零庫存管理的探討[J].鐵路采購與物流，2009（05）.

[4] 柳素芬.企業“零庫存”管理模式探析[J].財會通訊，2011（29）.

[5] 雷榮瑞.以會計視角看企業“零庫存”管理模式[J].中國鄉鎮企業會計，2009（08）.

第5篇：供應鏈物流市場分析范文

[關鍵詞]供應鏈 crm系統 crm應用 客戶關系管理

一、引言

crm即客戶關系管理，最早由美國的gartner group于1977年提出。crm源于“以客戶為中心”的管理思想，是一種旨在改善企業與客戶之間關系的新型管理機制，目的在于建立一個企業與客戶之間的信息交流互動管理系統，使企業在客戶服務、市場競爭、銷售及支持方面形成彼此協調的全新的關系實體，為企業帶來長久的競爭優勢。它一方面通過提供更快捷迅速和周到的優質服務吸引和保持更多的客戶，另一方面通過對業務流程的全面管理減低企業的成本。crm既是一個概念，也是一套管理軟件和技術，一種企業的宏觀流程，一種企業經營戰略，更是一種企業文化。利用crm軟件及配套系統，企業能搜集、追蹤和分析每一個客戶的信息，充分了解他們的需求，滿足其個性化需要，提高客戶的忠誠度和保有率。同時，還能觀察和分析客戶行為及其對企業收益的影響，使企業與客戶的關系及企業盈利都得到最優化。

crm作為一種管理現象早就存在，但作為一種成熟的管理思想和管理技術，則是這幾年才興起的，并且發展迅速。在國外，crm已經在銀行、電信、航空、證券、保險、電子等行業得以廣泛應用。1999年全球crm市場收益約為76億美元，2000年超過120億美元。據市場分析專家預測，到2004年全球crm市場收益將達到670億美元。如果說erp軟件幫助企業優化了內部的管理流程（如財務、制造、庫存、物流、人力資源等）和其他內部資源，那么crm的出現則使企業外部的客戶資源得以合理利用，從而成為企業騰飛的推動力。

二、供應鏈環境下的crm

所謂供應鏈，是指產品生產和流通過程中所涉及的原材料供應商生產商、批發商、零售商以及最終消費者組成的供需網絡，即由物料獲取、物料加工、并將成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業和企業部門組成的一個網絡。

供應鏈是一個跨越多廠家、多部門的網絡化組織，把各個參與供應鏈的企業有效地組織起來，優化整個供應鏈的資源，以最低的成本和最快的速度生產最好的產品最快地滿足用戶需求，以達到快速響應市場和用戶需求的目的，這是供應鏈企業計劃的最根本的目的和要求。

供應鏈管理的目的，是使供應商、生產廠家、分銷商、零售商等在一條鏈路上的所有環節都聯系起來進行優化，使生產資料以最快的速度，通過生產、分銷環節送到消費者手中。這不僅可以降低供應鏈總成本，減少供應鏈上的庫存水平，而且使社會資源到優化配置，更重要的是通過信息網絡、組織網絡實現了生產及銷售的有效鏈接以及物流、信息流、資金流的合理流動。

而供應鏈環境下的客戶關系管理crm（customer relationship management）是it業、營銷業內的一個較新的概念，概念出現在90年代初期，最早的crm產品則誕生在90年代末期。目前，國內國外均處于產品研究和開發階段，隨著數據倉庫和數據挖掘技術的進步，crm正在走向實際應用。crm的目標是通過管理與客戶間的互動,提高客戶價值、客戶滿意度、客戶忠誠度，并發現市場和銷售渠道，發現新的客戶，提高客戶利潤貢獻率，最終實現企業的社會效益和經濟效益的提高。

三、crm成功實施的條件

在經濟日益全球化的條件下，中國企業要實現信息化、電子化，參與國際市場的激烈競爭，就必須堅持以“客戶為中心”的經營理念，實施crm。因此，在具體實施過程中，尚需調動各方面的積極因素，創造條件，才能真正將科學的管理理念貫徹到實踐中去。

1.高層領導的支持。為crm設定明確目標；向crm項目提供為達到設定目標所需的時間、財力和其他資源；確保企業從領導到基層員工，從研發到銷售，都認識到crm的價值，并且身體力行，扎扎實實的配合實施。負責成立crm項目小組，并制定crm行動計劃。

2.組織良好的團隊。實施crm的隊伍應具有以下幾個方面的較強的能力：對業務流程重組的能力；對系統的客戶需求狀況的分析能力；對技術有一定的掌握，如網絡大小的合理設計、對用戶桌面工具的提供和支持數據同步化策略等；改變管理方式的技能，并提供桌面幫助。

3.加強員工培訓。只有讓每一位員工都理解了企業新的理念，才能使經營組織產生最大效益。培訓是讓企業員工避免理念沖突，迅速在新經營組織中產生效益的有效途徑。培訓工作應主要集中在：理念講解、新組織的運作方式、客戶溝通技巧等方面。如果企業內部沒有可以利用的資源，應向專業的培訓機構尋求支持與幫助。

4.選擇合適的軟硬件。應用crm系統的目的是支持和推動優化過的銷售、營銷和客戶服務流程，這意味著軟件的選擇應建立在公司現有的在it技術和業務要求的基礎之上。復雜的軟件包含了一系列可以選擇的模塊，來管理與客戶的互動活動，基本上要提供下列功能：聯系人和客戶管理；銷售管理；電話營銷和電話銷售；客戶服務；商業智能；潛在客戶管理；電子商務；技術因素；應用程序快速開發工具；支持多種sql數據庫；各平臺間的數據同步化；用戶和數據安全措施；網絡技術。

5.選擇合適的軟件供應商。在與軟件商打交道時要注意他們的言行，看他們是否顯得很自信、很內行；是否能夠準確回答你的問題；你是否對他們的態度很滿意。最終要達到這樣一個結果，那就是項目小組和it部門的人對所選擇的解決方案有充分的信心。

四、結語

crm作為一種全新的經營管理理念，是感情消費時代的產物，它的出現能極大地改造和提升企業文化：以客戶利益為中心，著力打造客戶導向型組織，有效地提升客戶的忠誠度和企業價值。西方企業的實踐證明，特別是在與客戶交流頻繁、客戶支持需求高的行業，如銀行、保險、房地產、電信、家電、民航、運輸、證券、醫療保健等，采用了crm后都獲得了持續的、顯著的回報。毋容質疑，我國企業只要勇于創新，深入研究和開發具有中國特色、符合自身條件的客戶關系管理系統，定會取得成功。

參考文獻：

［1］尹濤，張維．crm——中國電信企業騰飛的翅膀．北京郵電大學電子商務中心，2003，12（4）.

［2］易聞．crm——網絡時代的客戶關系管理．計算機世界，2001－04－17．

第6篇：供應鏈物流市場分析范文

1電子商務現貨交易模式

電子商務現貨交易模式是將傳統的交易模式電子化，是關于短期現貨的電子商務交易模式。從2012年的下半年開始，東煤交易便開始了這方面的探索和嘗試，實際是運用了阿里巴巴淘寶的電子商務模式，構建了煤炭商鋪、煤炭招標、煤炭拍賣的模式進行上線運行。1）煤炭商鋪。供需雙方在煤炭商鋪電子平臺上，直接對接，自由洽談，自由交易。買賣雙方簽訂標準合同，并通過東煤交易進行第三方結算。煤炭商鋪的特點有：供需產品多樣，交易方式靈活，自主確定價格。煤炭商鋪是依托東煤交易的煤炭電子商務平臺，解決交易中信息流和商流的不對稱，并打破時空限制的煤炭交易模式。2）煤炭招標。這種模式將傳統的招標采購方式電子化，用煤企業招標產品和招標要求，在指定時間內競標方集中報價競標，評標成交。煤炭招標的特點有：市場化招標方式，是優質供應商的發現平臺。3）煤炭拍賣。這種模式將傳統的煤炭拍賣方式電子化，賣方拍賣產品和拍賣要求，在指定時間內采購參與方集中報價競拍，價高者得。煤炭拍賣的特點：市場化拍賣方式，是價格發現的平臺。統計數據顯示，從上線開始到2012年年底，線上報盤的煤炭日均在線最高量達到4500萬t。為了進一步提高數據的真實、有效性，2012年12月31日，東煤交易推出全新供求信息標準并將此前所有商鋪的報盤數據全部下線，從零開始進行數據統計。從2013年1月1日開始到2013年2月中旬，經過40多天，目前線上煤炭日總量又恢復到3000多萬t，該數據表明，市場對短期現貨的煤炭商鋪、煤炭招標、煤炭拍賣的交易模式給予了積極的響應。需要說明的是，東煤交易統計的交易量仍然是局部的，東煤交易只是把煤炭招標和煤炭拍賣的交易量進行了統計，而對煤炭商鋪線下的交易量無法統計。這有待于東煤交易構建自己的標準合同，尤其是以融資為代表的支付模式，一旦建立起來，會員會自主地通過線上進行交易，這樣交易量的統計會更真實。以目前現有的方式，其市場需求也已經充分地顯現出來，所以，東煤交易用了電子商務這種交易模式來對短期現貨進行了探索，并且取得了初步的成效。

2短長協現貨交易模式

短長協現貨交易模式是東煤交易從2012年下半年開始，自主研發創新的短長協現貨交易模式。東煤交易的短長協現貨交易模式，是一種針對3～6個月的預售現貨的交易模式，它克服了短期的不穩定和長協的不兌現、交付率低的特點，將煤炭以產能預售的方式建立的一種交易模式。東煤交易的短長協現貨交易模式有以下6個主要環節。

第1環節是預售，或者叫發售。這一環節包含3個方面的內容：合作意向、發售和申購。這種模式是建立在長協基礎之上的，發售的底價有兩種，一種是長協底價，另一種底價則參照國內的秦皇島指數及國際上的紐卡斯爾指數。這是發售中的一個重要環節，通過競價的方式把煤炭發售到市場上去，全國5萬多家有證的貿易商可以參與進來，由于發售的底價是長協價，所以市場反應比較積極。

第2個環節是采購和融資。這個環節也包含3個方面內容：采購、融資和付款。當下游買方支付了20%的保證金時，便已經鎖定了銷售，因為下游買方承擔不起這20%不交付損失，那么上游煤炭企業就可以提前3個月完成對下游的銷售。上游煤炭企業可以自行發售，也可以通過東煤交易，或者通過企業完成銷售過程。有了下游企業的保證金，上游煤炭企業可以開具履約保函，完成銀行的融資，這樣可以提前3個月把煤款回到自己的賬上，也就實現了提前3個月的產能預售。該融資產品是東煤交易和中國建設銀行、中國銀行共同研發的，為此，中國建設銀行在大連主要針對煤炭供應鏈產品專門成立了供應鏈金融實驗室。所以，短長協交易模式的第二個環節的核心是融資，上游煤炭企業可以提前拿到貨款。

第3個環節是連續轉讓。這個環節包含4個方面的內容：掛牌轉讓、求購、差價結算和連續掛牌轉讓。買到煤炭的企業，也就是申購方，在這3個月中，因為只支付了20%的保證金，所以可以在東煤交易進行掛牌轉讓。東煤交易通過與稅務部門的多次溝通，通過對國家政策的研究，經過多次實踐，將掛牌轉讓設計為有別于期貨，更接近于傳統的轉讓環節，包括掛牌、求購、差價結算和連續掛牌轉讓。目前，經過初步的市場探索結果顯示，3個月內可以實現掛牌轉讓若干次，多的可以達到七八次，一般也有二三次。

第4個環節是合同結算，實際是清算。最終買方按發售價格向上家交易商進行付款，直至推付至發售方。

第5個環節是交付。這個環節包含兩方面的內容：交付和驗收。在掛牌轉讓的過程中，很多中間參與到轉讓環節的買方已經退出了，最終完成由最后一家買方和上游煤炭企業的交付過程。

第6個環節是2次清算。這個環節包含發售方與最終買方對驗收后的貨物進行2次結算和發售方與供應方進行2次結算的兩次結算。總而言之，東煤交易的短長協交易模式是以電子競價方式對未來3～6個月擬交付產品進行預售，交易商以支付履約定金的方式實現訂購并可連續轉讓的交易模式。

東煤交易的短長協交易模式有以下4個方面的特點。1）未來交付產品。交易標的為3～6個月未來交付產品，各交易方易形成未來3～6個月的價格判斷及未來3～6個月的產銷計劃。2）集采訂價與競價交易。聯合集采，向上游約訂長協價格，降低采購成本，買方進行競價申購，買賣雙方均可實現超值收益。3）連續轉讓。在交易期內，交易商可根據對未來價格的判斷，進行連續掛牌轉讓。4）資金杠桿。各交易主體以履約定金的方式促使交易達成，縮短交易周期，無需支付全額貨款即可立即實現交易利潤。東煤交易的短長協交易模式對供應方（大型煤炭企業）、發售方、轉讓方、買方均體現出了不同的價值（見表1）。從2012年的下半年至今，東煤交易借助進口煤，參照紐卡斯爾指數定價，對短長協交易模式進行了初步的實踐和探索，這種交易方式實施以來，得到了市場好評與肯定。目前很多上下游企業認為這種模式可稀釋整個市場的風險，尤其是2013年電煤價格并軌后，我國煤炭與電力企業的長協合同還處在一個不確定階段，短長協交易產品的推出，可以利用自身價格優勢，把過去交易的不確定變成確定，同時吸引金融和社會資源進入到市場中來。因此，東煤交易將在2013年第二季度，將其作為一個創新模式在國內市場中推出，這也是東煤交易2013年重點推出的項目。

東煤交易的專業服務

東煤交易作為一個國際化的電子商務平臺，其核心專業服務能力體現在交易服務、供應鏈金融與物流服務等方面。

1交易服務

通過電子交易服務，實時或代為國內外煤炭銷售、采購信息。通過商鋪、招標、拍賣、短長協等多種交易模式，自由選擇商流模式，借助完善的電子交易規則體系，確保國內、國際煤炭交易順暢。1）電子商務現貨交易服務。包括煤炭商鋪：議價交易；煤炭拍賣：競價銷售；煤炭招標：競價采購。2）短長協現貨交易服務。以電子競價方式對未來3～6個月擬交付產品進行預售，交易商以支付履約定金的方式實現訂購并可連續轉讓的交易服務。交易標的：3～6月預期產能；銷售模式：競價發售、申購；交易資金：履約定金交易；創新方式：協議可連續轉讓。3）交易服務。東煤交易在2013年1月推出電子交易服務模式，通過短長協、商鋪、招標拍賣等電子交易模式，增加會員企業的銷售、采購渠道，增強會員企業的業務規模及盈利能力，降低人力成本。商、人通過收取傭金增加收入。

2供應鏈金融與物流服務

東煤交易致力于成為煤炭供應鏈融資專家，借助自身優勢，成為煤炭企業的“融資部”，幫助煤炭企業解決業務融資及相配套的物流問題。東煤交易的自身優勢體現在：為煤炭企業服務的方式靈活、便捷，更符合煤炭企業業務習慣；為暫時達不到銀行融資條件的煤炭企業提供資金服務；相比銀行之外的其他融資渠道具有成本優勢；擁有成熟的煤炭行業經驗，雄厚的資金實力，完善的物流管理能力。東煤交易的供應鏈金融與物流服務包括以下內容。1）銷售服務。東煤交易通過會員完成向下游客戶的銷售，幫助會員提前收回貿易應收款，有效提高會員資金周轉效率。2）采購服務。東煤交易通過會員完成向上游煤礦的采購貨款支付，幫助會員順利達成業務。3）港口存貨監管服務。東煤交易通過監管會員港口存貨，為會員提供資金支持。4）供應鏈物流監管服務。為使用東煤交易供應鏈金融服務的客戶提供與金融服務配套的物流監管服務，幫助客戶提高資信水平，幫助客戶獲得東煤交易及銀行融資。東煤交易的供應鏈金融與物流服務價值體現在：提高客戶資信水平，為客戶提供多渠道業務資金支持。幫助客戶提前回收應收款，幫助客戶有效盤活港口存貨，為客戶預付部分采購資金。資金支持規模可達到客戶自有資金的1～4倍。通過與金融服務配套的物流監管服務的實施，為客戶節約了使用第三方監管機構所帶來的成本。東煤交易的供應鏈金融和物流服務是基于商流、物流、資金流、信息流管理的煤炭供應鏈管理模式及廣泛的煤炭客戶資源，結合客戶實際業務需求，為客戶的煤炭業務提供整體解決方案及個性化服務，通過組織、整合各方資源，為客戶業務提供資金支持，幫助客戶擴大業務規模，保障業務順利實現。2012年東煤交易為近30家客戶提供了供應鏈金融和物流服務，資金服務規模超過10億元。預計2013年融資規模將達到35億元。

東煤交易的會員服務

東煤交易作為一個國際化的電子商務平臺，除了全力為會員及客戶提供專業的交易服務、供應鏈金融與物流服務之外，同時為會員建立起一個包括A類會員服務，B類會員服務及園區建設，電子社區服務，信息服務及東北亞煤炭交易會等會員綜合服務。

1A類會員服務

作為東煤交易的核心會員，A類會員可得到東煤交易提供的全方位服務。東煤交易通過管理，使會員之間更好地增進了解共同成長。在實際交易業務開展中，A類會員通過交易量和信用累積，享受更多東煤交易煤炭電子交易和煤炭供應鏈金融與物流服務，從而建立企業誠信度，形成品牌效應。東煤交易通過各項線上、線下服務支撐，強化A類會員服務，包括電子交易服務、供應鏈金融與物流服務、社區與信息服務、交易會參會優惠服務，幫助會員暢通信息交流，拓展交易合作，助力業務成長。東煤交易目前的800多家會員企業中，國內會員遍布全國29個省（市、區），主要分布在東北（包括東部）、華北等區域；國際會員75家，涵蓋美國、英國、瑞士、瑞典、澳大利亞、加拿大、馬蘭西亞、南非、韓國、日本、泰國、新加坡等。預計2013年年底將發展到2000家會員企業。

2B類會員服務及園區建設

東煤交易采用會員制，入駐大連諾德大廈的A類會員企業即成為東煤交易B類會員，可享受政府項目補貼，并獲取煤炭經營資質及其他增值服務。1）業務拓展。開展煤炭經營業務：東煤交易協助B類會員取得獨立煤炭經營資質，便于企業開展煤炭批發業務；建立戰略合作聯盟：與未來150家社區會員建立戰略合作聯盟，打造煤炭聯合經營航母；煤炭經理人交流：東煤交易定期組織會員洽談，便于會員之間相互熟悉，共建“熟人社區”，擴大交際范圍。2）資產管理。產權及資產增值：諾德大廈擁有優越的地理位置、政策環境和成本優勢，產權有巨大的增值空間；尊享頂級物業服務：諾德大廈為國際雙5A甲級寫字樓，聘請國際頂級物業公司，為會員提供高端的管家式物業服務；資產管理服務：諾德大廈配備專業的資產管理公司，協助會員開展辦公室裝修、租賃等工作。東煤交易成立以來，B類會員累計實現交易量1500萬t，銷售收入近100億元，截至2013年2月，已入駐企業50余家，預計2013年年底將實現100家企業入駐。

3電子社區服務

東煤交易的社區服務，是東煤交易基于社區會員的商務需求專門建立的電子社區，為會員提供全面、互動、新鮮的交互平臺，模擬真實業務的社交場景，通過信息分享、交流互動和增值服務等多種方式，幫助會員不斷發現、建立和保持人脈關系，從陌生人逐漸成為熟人，充分挖掘交易機會，通過共建電子社區實現會員業務成長。通過東煤交易的電子社區服務，可建立煤炭人的微世界，找客戶，尋商機，交朋友，捕新聞，實現365天的煤炭交易會。

4信息服務

東煤交易通過直達終端的信息流貫穿交易始終，通達的信息是交易低成本、高效、便捷達成的有力支撐。1）信息服務平臺。整合國際、國內煤炭行業信息，涵蓋行業資訊、價格行情、專家解讀、市場統計，以及煤炭知識和企業資源信息，范圍覆蓋5個主要煤炭進口國、23個煤炭中轉港口、10余個煤炭經營地區以及煤炭生產、運輸和消費行業，為國內外會員提供全面、及時、準確的信息服務，多角度滿足會員個性化的信息服務。2）煤炭手機報。每日整合最新國際、國內煤炭行業信息，涵蓋行業資訊、價格行情、市場分析、統計數據，范圍覆蓋煤炭生產、消費等供應鏈各環節，以彩信的形式為會員提供最為便捷、及時、準確的煤炭市場信息。3）煤炭信息周報。依托全面、及時、準確的煤炭資訊、行業數據及市場剖析，定期回顧煤炭市場形勢，以最快捷的方式、最精煉的語音，第一時間為會員傳遞一周的煤炭市場信息。

第7篇：供應鏈物流市場分析范文

復雜多變的新經濟環境給企業的供應鏈管理帶來了嚴峻挑戰，企業應采用供應鏈管理的新規則恢復供應鏈運作的穩定性，并以此優化供應鏈，應對持續的需求變化。

新經濟環境比前幾年更加多變、復雜，并存在結構性差異，這種情況在商品與服務的流動方面更加明顯。為探明當前不確定的環境對全球供應鏈的影響深度，我們調查了全球29個國家中664位供應鏈管理高管。研究發現，環境的復雜性加劇使這些高管們每天必須應對大量挑戰。

面對的挑戰

當前，供應鏈管理高管面對的最嚴峻挑戰主要有：

1.波動性：客戶需求的波動一直是供應鏈高管們面臨的主要挑戰。另外，客戶對可持續的產品和服務的要求不斷提高，而且對響應能力、嚴格的質量標準和低成本具有更高的期望。同時，供應鏈管理人員遇到了供應鏈的質量和可靠性低下的問題，以及物流限制和瓶頸，這些妨礙了交貨績效和客戶服務水平。

2.可見性：隨著供應鏈合作伙伴數量的增多，它們對于準確的、時間敏感的信息需求越來越強烈。同時，供應鏈和產品開發合作伙伴之間缺乏協同和整合仍是主要問題。盡管技術持續增強，但在制定決策時，對于全球化的即時信息缺乏可見性仍是一個重大問題。

3.價值：企業價值的創造對供應鏈管理和業務運作提出了壓力。端到端供應鏈成本與渠道存貨優化是主要的挑戰，其他的挑戰包括如何保護利潤和降低流動資本。人才真空問題在新興市場最為突出，近90%的高管將該問題視為一項挑戰。

優化供應鏈績效的新規則

管理供應鏈是一個持續且嚴酷的挑戰，為克服諸多棘手的難題，企業需要遵循三項新的規則。

借助可預測的需求降低波動性

應對市場形勢的波動性和由此導致的客戶需求模式是供應鏈高管面臨的最大挑戰。許多企業仍通過穩定業務應對這種波動性，有遠見的企業則利用分析智能實現供應―需求同步和資源分配以應對市場波動性。遠見企業的領導者指導其企業在需求管理、預測、商業智能和分析、S&OP（銷售與運營規劃流程）規劃及客戶協同方面的投資。

為了更好地實現供應與需求行為、通知與信號的同步，遠見企業通過將S&OP應用到企業的 “四面墻”之外而改進需求管理和預測能力。它們不僅尋求銷售、營銷和運作部門的協同一致，將銷售統計與運作規劃整合，還向網絡化S&OP演進。它們與關鍵供應商和服務提供商分享預測、生產、供應和補庫計劃，以確保所有方面采用同樣的數據。它們更加關注將客戶和渠道意見融合到S&OP流程中，通過市場分析和洞察力以及實際客戶需求信息，來調動客戶和渠道對優化和調整計劃與實際情況的積極性。

供應與需求之間復雜的同步需要所有供應鏈職能與合作伙伴的智能，這樣才能將產品推向市場，同時滿足客戶更高的要求。與其他企業相比，遠見企業的領導者大力投資先進的分析和市場智能技術，以支持客戶的協作。遠見企業與客戶協作，實現真正以需求為驅動力的S&OP，并根據實時的同步信號作出調整。它們使用市場智能、先進的分析和多樣化的客戶溝通戰術，更好地預測需求。

然后，根據這種預測性需求，它們在流程中采取修正行動重新分配存貨，在流程中作出供應和資源決策，甚至重新配送在途產品。例如，由于廣告促銷，倉庫接近無貨狀態，這時可以重新確定一批貨的線路。客戶補庫、供應商管理存貨和其他戰術保證了正確的產品在正確的時間被運送到正確的地點。

利用協同的洞察力獲得可見性

目前，信息可以通過互聯網流向全球大多數地方，但供應鏈管理人員仍然需要努力獲取準確、即時的信息才能開展全球業務運作。有效地獲取、管理和分析信息并與全球合作伙伴協作制定實時決策，是供應鏈管理人員主要的關注方面，并需要付出大量努力。有遠見的企業通過網絡合作伙伴之間的協同，并采用商業智能共同作出快速決策。

遠見企業的領導者采用商業智能和先進分析技術，以分析、監控并檢測對客戶服務有影響的變化，包括從最高優先級的事件到最小的交易。從根據實時銷售點或準確訂單數據對預測進行更改，到供應商的生產日程調整，直到運輸商的貨物在途狀態，他們都能迅速了解并采取對策。

績效管理和事件監控包括評估容許閾值，自動利用修正行動或者利用人為干預的提醒而響應業務規則。遠見企業集成并同步各方的端到端信息，收集相關的事件數據，以根據計劃監控活動和績效。它們在多種媒體或多種設備上實施儀表板，主動地管理其供應鏈。它們將“探測與響應”提升到更高的水平，即“預測與行動”。例如，從來自倉庫貨架的自動補庫信號預測到潛在的缺貨狀況。存貨余額被自動檢查，因為與該產品相關的業務規則是針對該客戶的。系統生成一個自動交易，并傳送到配送中心，以供立即發運產品。這個過程不需要人工干預。

遠見企業創建“虛擬指揮中心”，將實時信息、事件處理和先進的分析技術結合在一起。它們之間的全面連接使整個供應鏈網絡能夠以協同方式規劃并執行決策。它們匯總或者細分信息，用于進行趨勢分析，自動執行業務規則，并根據性能標準提供行動建議。

最后，它們利用智能設備獲取實時信息，主動監控產品與服務的流動，嘗試這種做法的企業(而非基于勞動力的追蹤與監控)已經實現了收益。由于許多行業中的產品生命周期可追溯性日益成為受關注的主要問題，智能設備的使用可能會更加普及，用于標記產品的位置，以及運輸產品所用的集裝箱和運輸方式。

通過動態優化增強價值

供應鏈管理并不僅是協調供應和需求的關系，最終，它必須圍繞公司的財務目標來制定并執行供應鏈戰略。高管們面臨著供應鏈運作為企業創造價值的持續壓力，供應鏈網絡中的每次交互都代表更有效率、更有成效地開展運作的機遇。

有遠見的企業投入大量資源優化其全球網絡、存貨定量和整體成本結構與流程。它們用可變成本結構代替固定成本結構，通過合作和外包從企業外部的靈活性、規模、技能和專業知識中獲益。它們采用模擬模型和試驗性向市場推出新產品以及場景計劃和建模方法，評估成本與其他運輸因素之間的權衡關系。

存貨和網絡優化是它們培養并投資的兩方面戰略能力。各個階段的存貨都經過全面評估，包括從落地(原材料)、消耗到淘汰的整個過程。它們采用分析和建模方法不間斷地優化存貨水平和級別。網絡優化通過多種方式提出了一個新的維度。過去，企業注重配送網絡，而現在，許多企業將戰略采購方面的考慮包含在其網絡設計中。

遠見企業在進行網絡建模時也將持續性考慮在內，包括碳管理、水管理、能源用量和廢品管理，這是為了制訂更加成本高效的可持續實踐。

遠見企業在努力控制風險。在開發最佳的網絡時，它們考慮了供應商、服務提供商和其他相關利益方(法規與金融)的合規戰略和實踐。它們以物流為重心，將所有供應鏈功能領域中的風險戰略和控制實踐進行端到端的整合。最先進的遠見者采用根據概率而調整的風險評估，根據建模和場景模擬而調整并優化存貨，從而達到避免風險的目的。

通過分析我們發現，有遠見的企業通過動態優化而增強價值。動態優化是一種全面評估、持續建模和完善的概念，目的是實現整個網絡的最佳成效。這種概念將優化建模技術應用于所有流程――產品、信息、決策和財務，持續地同時進行。

全球市場在未來幾年的競爭將更加激烈。隨著企業努力優化供應鏈，并且應對持續的需求變化，采用新規則恢復供應鏈運作的穩定性至關重要。遠見企業已經開始利用新十年的新規則獲得了收益，您是否準備好加入它們？

第8篇：供應鏈物流市場分析范文

關鍵詞：商業銀行；金融鏈；創新

中圖分類號：F830.33 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）11-0-01

2013年，支付寶推出了“余額寶”，引發全社會的廣泛關注。阿里系的金融布局也由此開始全面覆蓋到商家和消費者，形成較為完整的一條金融鏈。由此，也引發我們的思考，這對商業銀行來說，是機遇還是挑戰？而如何對金融鏈進行創新，也是各商業銀行始終關注的重要課題。2007年，浦發銀行便在對資源進行整合之后，對服務內涵進行了創新，提出“供應鏈金融”的理念，有效擴大了金融服務范圍，為整條金融鏈上的各個參與主體創造出更大的盈利空間。本文，我們即對商業銀行的金融鏈創新策略進行研究。

一、建立金融產品創新鏈

金融產品具有較強的服務性，并具有差異性較大、交易過程較長等特點。所以，對各種金融產品的開發要具備足夠的前瞻性。具體來講，建立金融產品創新鏈分為以下幾個步驟：

1.市場調研。在進行市場調研的時候，各商業銀行要注意進行全面的市場調查分析，積極尋找具有潛力的市場和群體。商業銀行要注意對客戶的相關信息進行匯總和分析，準確把握客戶的實際需要和需求的動態變化。例如，在貸款方面，銀行可以按照客戶實際需求的不同，實行分批分期貸款。將一次貸款的時點轉化為多次貸款時點，以滿足不同客戶的實際需求。而且，銀行處于一個較為特殊地位，所以占有的信息往往多于企業，并對經濟和行業的發展趨向具有較為深刻、具體的認識，所以可以更加準確的經濟形勢進行預測。于是，各商業銀行便可以按照不同行業的發展特點，并綜合考慮當地的經濟發展狀況，針對性的尋找、發現投資者的各種需求動，從而對各種新產品的投資群體進行選擇，并對之后的市場發展情況進行合理的預測。

2.設計開發。設計開發的具體內容需要具備較強的針對性，要按照特定市場和投資群體進行設計。具體設計開發的過程中，各商業銀行要按照不同投資者不同的實際需求進行設計開發，并著力體現出各種金融 產品之間的差異性，以充分滿足不同客戶的實際需求。

3.研制生產。研制生產的過程需要按照不同金融產品具體設計相關的文件和使用程序。例如，研制開發的具體過程中，要針對不同的客戶設計和詳細條款，以及具體的會計憑證格式和要求，以及傳遞程序等進行操作，從而保證最終研制開發處的各種金融產品具備較高的實際應用價值。

4.銷售推出。在經過市場調研和設計開發以及研制生產各個步驟之后，各商業銀行還需要對具體的金融產品進行合理的銷售和推出。在各種具有潛在市場和投資群體的金融產品研制開發完成之后，各商業銀行要及時的進行銷售。并保證提供長期良好的跟蹤服務，從而保證產品具有較長的生命周期。

二、大力發展供應鏈金融業務

目前，供應鏈金融業務是各個商業銀行為各中小企業營銷提供的一種新穎的業務類型。

1.商業銀行提供供應鏈金融的條件。（1）有總行的支持和各部門的統一認可，有權審批人對相關業務較為熟悉。（2）分行具備專門的操作監控平臺，可以實現全程操作流程的監控，例如入庫及出質和價格管理以及占有和監管，還有提貨及換貨、核庫以及巡庫和貸后監管等。（3）具備足夠的專業人才，熟悉信貸和法律以及物流等多方面的相關知識和能力。同時，擁有現場檢查人員和行業市場分析人才。

2.各關系人的準入問題。（1）供應商。最終選擇的供應商需要具備較強的供貨和履約能力，銀行信用記錄良好，合作記錄正常。同時，各商業銀行還要注意調查各供應商與其他關系人之間的糾紛問題，確保沒有出現各種原因導致的糾紛問題，例如供貨不及時和品質問題等。另外，還要注意對供應商的繳稅情況進行詳細的了解，確保其沒有出現過逃稅、漏稅現象。（2）借款人。對借款人的要求為，成立1年以上，且實際控制人從事該行業的時間在5年以上。同時，各商業銀行還要對借款人進行詳細的調查，確保其主要經營者不存在逃稅、漏稅問題，具備較好的信用記錄等。（3）倉儲方或監管方。對倉儲方或監管方的要求為，成立時間要在1年以上，且具備合法的倉儲經營權等。 同時，倉儲方或監管方還要具備較強的賠償能力和較好的 交通運輸條件等。另外，倉儲方或監管方也不能與出質人具有股權和投資上的關聯。

3.市場定位。將價值較穩定、變現能力較強，且易于保管的物品作為質物。對于新開辦該項業務的商業銀行來說，可以積極的嘗試鋼材和有色金屬以及紙張等物品。在具備一定的實踐經驗之后，銀行可以進行局部試點實踐，例如品牌電腦和手機等，但需要取得生產廠商的配合。

4.注意事項。各商業銀行在大力發展供應鏈金融業務的過程中，要注意充分考慮到不同企業的實際情況和需求。然后積極的為不同的企業提供的個性化的服務，同時，也要注意營銷組織的專業化和科學化以及規模化。各商業銀行要積極的對不同地區的實際情況進行詳細、科學的分析，制定出最合實際的方案。然后借助供應鏈金融業務的平臺，大力推廣票據業務。并按照相關法律文本的相關規定，對質物監管的風險問題進行細化。

三、總結

隨著時代的發展，各個商業銀行對各種金融資源進行合理的開發和利用，從而為廣大用戶提供更多更好的金融服務勢在必行。通過本文的分析我們知道，通過對商業銀行金融鏈的創新，例如 構建金融產品創新鏈和發展供應鏈金融業務等，可以有效擴大商業銀行的金融服務范圍，為金融鏈上的各個主體提供出更大的盈利空間。所以說，對商業銀行金融鏈創新的研究意義重大，值得我們繼續予以深入的研究。

參考文獻：

[1]卿定文.引入金融倫理的商業銀行核心競爭力指標體系研究[J].財經理論與實踐，2009（03）：77-79.

[2]馮軍政，陳英英.P2P信貸平臺：新型金融模式對商業銀行的啟示[J].新金融，2013（05）：22-23.

[3]余虹.后危機時代我國商業銀行價值鏈轉型策略研究[J].蘭州大學學報（社會科學版），2012（04）：68-69.

第9篇：供應鏈物流市場分析范文

    關鍵詞:ERP企業資源計劃MRP制造資源計劃CRM客戶關系管理SCM供應鏈管理

    1ERP的概念

    EnterpriseResourcePlanning(企業資源計劃,縮寫為ERP)是GartnerGroup1990年初提出的,GartnerGroup信息技術詞匯表中關于ERP的定義:

    一個由GartnerGroup提出的概念,描述下一代制造商業系統和制造資源計劃(MRPII)軟件。它將包含客戶/服務架構,使用圖形用戶接口,應用開放系統制作。除了已有的標準功能,它還包括其它特性,如品質、過程運作管理、以及調整報告等。特別是,ERP采用的基礎技術將同時給用戶軟件和硬件兩方面的獨立性從而更加容易升級。ERP的關鍵在于所有用戶能夠裁剪其應用,因而具有內在的易用性。

    ERP是對MRPⅡ的超越,從本質上看,ERP仍然是以MRPⅡ為核心,但在功能和技術上卻超越了傳統的MRPⅡ,它是以顧客驅動的、基于時間的、面向整個供應鏈管理的企業資源計劃。

    結合我國目前對ERP的研究和應用,我們可以對ERP給出一個較為科學的定義,ERP(EnterpriseResourcesPlanning企業資源計劃)是一種20世紀90年代初期的,以市場和客戶需求為導向,以實行企業內外資源優化配置,消除生產經營過程中一切無效的勞動和資源,實現信息流、物流、資金流、價值流和業務流的有機集成和提高客戶滿意度為目標,以計劃與控制為主線,以網絡和信息技術為平臺,集客戶、市場、銷售、采購、計劃、生產、財務、質量、服務、信息集成和業務流程重組(BPRBusinessPro-cessReengineering)等功能為一體,面向供應鏈管理(SCMSupplyChainManagement)的現代企業管理思想和方法。

    2我國企業應用ERP的目的和意義以及對現代企業管理的要求

    首先,我們先通過一個具體的例子再看看ERP系統的管理思想以及對現代企業管理所提出的要求:

    北京大寶化妝品有限公司(以下簡稱“大寶”)是國家專業生產化妝品的大型國有骨干企業,隨著人民生活水平的日益提高,國內化妝品市場呈現快速發展的勢頭,市場競爭也日趨白熱化。如何提高企業的核心競爭能力成為大寶大寶要解決的首要課題。集團業務的高速增長也迫使大寫加快管理系統改造的步伐。在企業內部,由于業務發展迅猛,企業出現產、供、銷脫節現象,特別是流動資金占用越來越大,這里的原因主要是由于庫存、在制品儲備高、、生產周期長、不能及時交貨,尤其是對異地銷售分公司的產品庫存及資金不能有效控制。在企業外部,由于市場變化快,企業所需的部分原材料也出現了供應不足或不穩定的情況。為保持和擴大大寶在國內化妝品和保健品市場的領先地位,公司果斷決定通過實施ERP。

    ERP的核心管理思想就是實現對整個供應鏈的有效管理,主要體現在以下三個方面:

    ①體現對整個供應鏈資源進行管理的思想

    在知識經濟時代僅靠自己企業的資源不可能有效地參與市場競爭,還必須把經營過程中的有關各方如供應商、制造工廠、分銷網絡、客戶等納入一個緊密的供應鏈中,才能有效地安排企業的產、供、銷活動,滿足企業利用全社會一切市場資源快速高效地進行生產經營的需求,以期進一步提高效率和在市場上獲得競爭優勢。換句話說,現代企業競爭不是單一企業與單一企業間的競爭,而是一個企業供應鏈與另一個企業供應鏈之間的競爭。ERP系統實現了對整個企業供應鏈的管理,適應了企業在知識經濟時代市場競爭的需要。

    ②體現精益生產、同步工程和敏捷制造的思想

    ERP系統支持對混合型生產方式的管理,其管理思想表現在兩個方面:其一是“精益生產LP(LeanProduction)”的思想,它是由美國麻省理工學院(MIT)提出的一種企業經營戰略體系。即企業按大批量生產方式組織生產時,把客戶、銷售商、供應商、協作單位納入生產體系,企業同其銷售、客戶和供應商的關系,已不再簡單地是業務往來關系,而是利益共享的合作伙伴關系,這種合作伙伴關系組成了一個企業的供應鏈,這即是精益生產的核心思想。其二是“敏捷制造(AgileManufacturing)”的思想。當市場發生變化,企業遇有特定的市場和產品需求時,企業的基本合作伙伴不一定能滿足新產品開發生產的要求,這時,企業會組織一個由特定的供應商和銷售渠道組成的短期或一次性供應鏈,形成“虛擬工廠”,把供應和協作單位看成是企業的一個組成部分,運用“同步工程(SE)”,組織生產,用最短的時間將新產品打入市場,時刻保持產品的高質量、多樣化和靈活性,這即是“敏捷制造”的核心思想。

    ③體現事先計劃與事中控制的思想

    ERP系統中的計劃體系主要包括:主生產計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執行計劃、利潤計劃、財務預算和人力資源計劃等,而且這些計劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應鏈系統中。

    另一方面,ERP系統通過定義事務處理(Transaction)相關的會計核算科目與核算方式,以便在事務處理發生的同時自動生成會計核算分錄,保證了資金流與物流的同步記錄和數據的一致性。從而實現了根據財務資金現狀,可以追溯資金的來龍去脈,并進一步追溯所發生的相關業務活動,改變了資金信息滯后于物料信息的狀況,便于實現事中控制和實時做出決策。

    此外,計劃、事務處理、控制與決策功能都在整個供應鏈的業務處理流程中實現,要求在每個流程業務處理過程中最大限度地發揮每個人的工作潛能與責任心,流程與流程之間則強調人與人之間的合作精神,以便在有機組織中充分發揮每個的主觀能動性與潛能。實現企業管理從“高聳式”組織結構向“扁平式”組織機構的轉變,提高企業對市場動態變化的響應速度。

    總之,借助IT技術的飛速發展與應用,ERP系統得以將很多先進的管理思想變成現實中可實施應用的計算機軟件系統,既然ERP具有這些先進的管理思想,廣大企業應用ERP這將是目前的發展趨勢,主要表現在以下幾方面:

    ①我國廣大企業應用ERP的根本目的就是在學習、研究和應用國外現代企業管理思想和方法的基礎上,盡快改變落后的企業管理模式,進而建立起一套新的符合市場經濟體制的企業管理模式。

    ②企業應用ERP一定要帶動企業管理現代化,努力實現企業管理水平和生產力水平的跨越式發展,進而推動我國工業化進程,確保國民經濟可持續發展。

    ③大量的研究與實踐已經充分表明,ERP作為一種現代企業管理的思想和方法與社會生產關系和社會生產制度沒有直接關系,屬生產力范疇,旨在提高企業的管理水平和生產力水平。因此,大力推廣應用ERP,并使其迅速轉化為現實生產力,乃是世界各國企業所共同追求的目標,不受任何國界、國情、廠情的影響和限制。

    ④事實上,推廣應用ERP就是有效的促使我國企業管理朝著更加科學化、合理化和規范化方向發展的一種具體方法和途徑。誰能審時度勢,及時掌握和應用這一方法和途徑;誰就能通過管理創新迅速改變自己管理落后的面貌,縮小與西方工業發達國家企業在管理水平和生產力水平上的差距;誰就能在21世紀全球競爭中提高自己的競爭能力、生存能力與發展能力。 ⑤核心競爭力是指企業通過不斷的創新,從而在某個領域或某個時期內形成獨有的,體現企業競爭優勢的,能確保企業可持續發展的一種核心能力。對長期處于傳統、粗放狀況的我國廣大企業而言,迅速、有效的應用ERP,必將全面提高企業的管理水平和核心競爭力。

    3目前ERP在我國發展的現狀——尚在起步階段

    我國盡管在機械、冶金、制藥、制衣、電子、石油、化工、煙草、出版、商貿等行業都有少量企業應用了ERP,但成行業的大面積推廣應用還很少,在銀行、證券、能源、交通等重要行業的ERP應用也才剛剛開始,與西方工業發達國家企業應用ERP相比,以及與我們預期目標相比仍有很大的差距,甚至成功率不高。具體表現在我國企業ERP應用的數量、時間、周期、范圍、績效和水平六個方面。從總體上來說我國ERP應用還處在起步階段。

    雖然我國的ERP應用還處在起步階段,但市場潛力巨大。因此,將企業診斷、需求調研和分析、應用總體方案設計和招標、ERP實施顧問和監理、應用人員培訓等服務從ERP軟件的價格中分離出來,勢在必行。根據用戶的基礎和自有的技術力量,選擇不同等級、不同方式的專業服務,并另行付費,不僅可以提高軟件價格的透明度,而且可以保證ERP軟件實施的成功率,使用戶、軟件開發商和中介服務機構三方都受益。

    4未來的ERP的發展趨勢以及與電子商務的結合

    面對新經濟時代的市場競爭和企業管理發展趨勢,未來的ERP將是一個全新的,集管理、技術和信息之大成的SCM(供應鏈管理)系統。它的主要特點是:

    ①以進一步提高競爭力,市場占有率和獲取最大利潤為目標。

    ②以市場為導向,以客戶需求為中心。

    ③面向開放、互動的SCM。

    ④實行協同商務、協同競爭和雙贏原則。

    ⑤充分運用先進的管理技術、信息技術、網絡技術和集成技術。

    未來的ERP的主要擴展功能有:

    ①支持集多種生產類型、多種經營方式和多種產業為一體的,跨區域的SCM模式。

    ②支持協同商務、協同競爭和雙贏原則的SCM基本運作模式。