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房地產(chǎn)產(chǎn)品的核心層次、形式層次以及附加層次是構(gòu)成房地產(chǎn)產(chǎn)品策略的堅(jiān)實(shí)基石和有機(jī)整體。在這三個(gè)層次中,核心產(chǎn)品層次是房地產(chǎn)產(chǎn)品的基礎(chǔ),也是房地產(chǎn)產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買意義的本質(zhì)所在。核心產(chǎn)品層次只有在成功轉(zhuǎn)化為形式產(chǎn)品層次后,消費(fèi)者的效用才能得到有效地滿足,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益也才有實(shí)現(xiàn)的可能。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)中,如何創(chuàng)造高水平的產(chǎn)品附加值,滿足不同消費(fèi)者群體多層次的需要,是決定房地產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)水平高低的關(guān)鍵。因此,在房地產(chǎn)企業(yè)制定產(chǎn)品策略和營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí),必須充分重視附加產(chǎn)品功能的創(chuàng)新。只有房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)涵有深入了解和準(zhǔn)確把握,產(chǎn)品的價(jià)值才能得到市場(chǎng)需求方的青睞和認(rèn)可。總之,房地產(chǎn)產(chǎn)品的三個(gè)層次實(shí)質(zhì)上是房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的整體體現(xiàn),也是提升房地產(chǎn)品牌形象和市場(chǎng)占有率的理論基礎(chǔ)。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該用發(fā)展的眼光全面地認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的整體概念,不斷改革創(chuàng)新,為消費(fèi)者提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品,從而增強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)品牌的主要感受者是消費(fèi)者,他們決定著房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)采取何種行為和態(tài)度,并最終決定房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的利潤(rùn)和興衰。隨著我國(guó)人民生活水平的不斷提高,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念已由過(guò)去的僅僅注重物質(zhì)滿足轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅匚镔|(zhì)和精神的雙重滿足,部分消費(fèi)者已進(jìn)入“品牌消費(fèi)”階段。消費(fèi)者的住房觀念發(fā)生了翻天覆地的變化,與過(guò)去相比,人們對(duì)住房的追求已經(jīng)從有房子變成了擁有高品質(zhì)的房子。因此,房地產(chǎn)品牌戰(zhàn)略的制定要以向顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)為基礎(chǔ)。品牌不是空中樓閣,金字招牌的背后要有實(shí)實(shí)在在的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)作為依托,而且通過(guò)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞給消費(fèi)者的信息遠(yuǎn)比百句溢美之詞的堆砌更見(jiàn)效,這是品牌的說(shuō)服力和滲透性也就更強(qiáng),因此,品牌戰(zhàn)略的制定必須以房地產(chǎn)產(chǎn)品策略為基礎(chǔ)。
二、如何提高房地產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)
房地產(chǎn)品牌由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在進(jìn)行開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)時(shí)有計(jì)劃、有目的地設(shè)計(jì)和塑造,并由社會(huì)公眾通過(guò)對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的品質(zhì)和價(jià)值的認(rèn)知而確定的商號(hào)或商標(biāo),是公眾對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的理性認(rèn)識(shí)和感性認(rèn)識(shí)的總和。房地產(chǎn)品牌由企業(yè)品牌和項(xiàng)目品牌共同構(gòu)成。結(jié)合目前我國(guó)房地產(chǎn)發(fā)展的實(shí)際狀況,高品質(zhì)的樓盤一般具有以下幾個(gè)特點(diǎn):合適的客戶定位、實(shí)用的套型設(shè)計(jì)、節(jié)能的建筑科技、和諧的設(shè)計(jì)形象、完善的社區(qū)配套、優(yōu)美的小區(qū)景觀、安全的安保體系和以人為本的物業(yè)管理。
1.從房地產(chǎn)產(chǎn)品的核心層次入手,提高房地產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)。消費(fèi)者購(gòu)買房地產(chǎn)的目的是為了獲得能夠穩(wěn)定的生活、居住,滿足自己的生存和安全需要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的核心層次是提高房地產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),想做出高品質(zhì)的樓盤,首先應(yīng)該做好充分的市場(chǎng)調(diào)研,準(zhǔn)確定位出客戶類型,做出正確的發(fā)展策劃,結(jié)合策劃對(duì)房地產(chǎn)進(jìn)行規(guī)范化的設(shè)計(jì)。比如在環(huán)保意識(shí)不斷提高的今天,人們?cè)絹?lái)越關(guān)注自己生活和居住環(huán)境的健康性,室內(nèi)空氣質(zhì)量和住宅的通風(fēng)性作為檢驗(yàn)樓盤質(zhì)量高低的標(biāo)準(zhǔn)之一受到人們的關(guān)注。世界衛(wèi)生組織定義“健康住宅”標(biāo)準(zhǔn)之一就是住宅是否裝有換氣性能良好的換氣設(shè)備,能否將室內(nèi)污染物質(zhì)排出室外。其次,在建造過(guò)程中,對(duì)施工的每一個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),使用國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的材料,使房地產(chǎn)產(chǎn)品的硬質(zhì)量過(guò)關(guān)。而且在房地產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和建造過(guò)程中盡可能的考慮資源的節(jié)約、循環(huán)和環(huán)保的因素,房地產(chǎn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)在經(jīng)歷了住宅質(zhì)量,裝修標(biāo)準(zhǔn)等硬環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)后,也開(kāi)始在軟環(huán)境上比拼。
2.加強(qiáng)房地產(chǎn)產(chǎn)品的形式層次,提高房地產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)。房地產(chǎn)產(chǎn)品的形式層次實(shí)質(zhì)上是核心產(chǎn)品層次的外在表現(xiàn)形式。形式產(chǎn)品是房地產(chǎn)企業(yè)向市場(chǎng)提供房地產(chǎn)產(chǎn)品實(shí)體和勞務(wù)的外在表現(xiàn),同時(shí)也是可以為消費(fèi)者識(shí)別的面貌特征。房地產(chǎn)的有形產(chǎn)品主要有區(qū)位、質(zhì)量、規(guī)格、設(shè)施、環(huán)境等。所以,有形產(chǎn)品是消費(fèi)者限購(gòu)房地產(chǎn)產(chǎn)品的直觀依據(jù)。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該首先著眼于消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)追求的利益,以便更好地滿足消費(fèi)者的需求,從這一點(diǎn)出發(fā)再去尋找使其利益得以實(shí)現(xiàn)的形式,進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。只有這樣,才能進(jìn)一步提高樓盤質(zhì)量,提高消費(fèi)者的生活水平,提升房地產(chǎn)產(chǎn)品的品質(zhì),在營(yíng)造舒適、安全、衛(wèi)生、健康的居住環(huán)境的同時(shí),也會(huì)使房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)獲得一定的經(jīng)濟(jì)利益。核心產(chǎn)品層次只有在成功轉(zhuǎn)化為形式產(chǎn)品層次后,消費(fèi)者的效用才能得到有效地滿足,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益才有實(shí)現(xiàn)的可能。當(dāng)然,要提高房地產(chǎn)產(chǎn)品的品質(zhì),只從理論上論述是不夠的,要切實(shí)的提高房地產(chǎn)產(chǎn)品的品質(zhì),需要有一支精干的設(shè)計(jì)和建造團(tuán)隊(duì),只有各種專業(yè)人員互相團(tuán)結(jié)合作,才會(huì)切實(shí)的提高房地產(chǎn)產(chǎn)品的品質(zhì)。現(xiàn)在,我國(guó)的房地產(chǎn)已經(jīng)逐步從營(yíng)銷時(shí)代向產(chǎn)品時(shí)代的過(guò)渡,房地產(chǎn)產(chǎn)品的品質(zhì)的提升受到越來(lái)越多房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的重視。
3.升華房地產(chǎn)產(chǎn)品的附加層次,提高房地產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)。房地產(chǎn)產(chǎn)品的附加層次是消費(fèi)者購(gòu)買和使用房地產(chǎn)產(chǎn)品而得到的附加服務(wù)與附加利益的總和。比如房地產(chǎn)企業(yè)為消費(fèi)者提供信貸服務(wù)、咨詢服務(wù)、售后服務(wù)、物業(yè)服務(wù)等。附加層次可以為消費(fèi)者提供更多的利益和更為強(qiáng)烈的滿足感。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的情況下,產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重,因此房地產(chǎn)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐步集中到了附加產(chǎn)品上來(lái)。附加產(chǎn)品的發(fā)展要求房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)人員要深入挖掘和總結(jié)消費(fèi)者要求的綜合性和多層次性。在制定產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí),房地產(chǎn)企業(yè)還要注意結(jié)合自身的資金實(shí)力和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),控制延伸產(chǎn)品所增加的成本和消費(fèi)者的承受能力。在房地產(chǎn)產(chǎn)品的附加層次上要體現(xiàn)出高品質(zhì),就要有整體上合理的規(guī)劃。首先,房地產(chǎn)企業(yè)的專業(yè)人士要從項(xiàng)目的選址、建筑的規(guī)劃、周邊的環(huán)境、市政配套和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等方面進(jìn)行分析,以確定該項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的可行性。還可以通過(guò)對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行精裝修、設(shè)計(jì)精美、使公共場(chǎng)所滿足消費(fèi)者的需求,從而提升樓盤品質(zhì)。其次,在項(xiàng)目選址確定后,對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的整體規(guī)劃要合理,在建設(shè)過(guò)程中選用環(huán)保節(jié)能的材料,提高施工質(zhì)量和裝修標(biāo)準(zhǔn),完善項(xiàng)目的整體景觀綠化。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)中,如何創(chuàng)造高水平的產(chǎn)品附加值,滿足不同消費(fèi)者群體多層次的需要,是決定房地產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)水平高低的關(guān)鍵。因此,在房地產(chǎn)企業(yè)制定產(chǎn)品策略和營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí),必須充分重視附加產(chǎn)品功能的創(chuàng)新。
三、加強(qiáng)房地產(chǎn)產(chǎn)品策略對(duì)提升房地產(chǎn)品牌的重要意義
然而品牌延伸這把利器如果使用不當(dāng)可能會(huì)對(duì)企業(yè)造成致命的損失,艾•里斯和杰•特勞特曾形象地比喻:“品牌名稱是一根橡皮筋,它會(huì)伸展,但不會(huì)超過(guò)某個(gè)限度。而且,你越延伸一個(gè)名稱,它就會(huì)變得越疲弱。”概括來(lái)說(shuō),不當(dāng)?shù)钠放蒲由觳呗杂锌赡軐?duì)原品牌造成不同程度的負(fù)面影響。
1.1損害原有品牌形象
原品牌的形象是為消費(fèi)者所認(rèn)知的品牌定位,也往往是原品牌在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在品牌延伸的過(guò)程中,如果不注意維護(hù)原有品牌的形象,抑或是延伸產(chǎn)品嚴(yán)重偏離了原品牌的形象,將損壞原品牌在消費(fèi)者心目中的地位。尤其是企業(yè)把高檔品牌使用在低檔產(chǎn)品上,就可能掉入這種陷阱。例如,皮爾卡丹曾以高貴的品質(zhì)和昂貴價(jià)格成為社會(huì)上層人物身份和體面的象征。為了吸引更多的消費(fèi)者,皮爾卡丹品牌延伸到日常生活用品上,從家具到燈具,從鋼筆到拖鞋,甚至包括廉價(jià)的廚巾。后果是“皮爾卡丹”在大多數(shù)市場(chǎng)上喪失了高檔名牌的形象,也丟掉了追求獨(dú)特的品牌忠誠(chéng)者。
1.2模糊品牌定位,淡化品牌個(gè)性
一個(gè)品牌在市場(chǎng)上取得成功后,在消費(fèi)者心目中就有了特殊的形象定位。品牌之所以被消費(fèi)者所認(rèn)可,正是因?yàn)槠湓谙M(fèi)者心目中擁有明晰的品牌個(gè)性,它從產(chǎn)品的形狀、性能、價(jià)格、質(zhì)量等方面區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者。當(dāng)一個(gè)品牌代表兩種甚至更多的有差異的產(chǎn)品時(shí),必然會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知的模糊化。而品牌定位的淡化和消失也必然使消費(fèi)者對(duì)原品牌的忠誠(chéng)度下降。比如“金利來(lái),男人的世界”這句耳熟能詳?shù)膹V告語(yǔ)把品牌定位表達(dá)得簡(jiǎn)潔明了。然而,當(dāng)精巧的“金利來(lái)”女用皮包上市后,就模糊了品牌的定位,它削弱了品牌原有的男子漢的陽(yáng)剛之氣,也沒(méi)有贏得女士們的歡心。這就是品牌延伸不當(dāng)所帶來(lái)的品牌淡化效應(yīng)。
1.3容易產(chǎn)生株連效應(yīng)
品牌延伸將品牌與多個(gè)產(chǎn)品聯(lián)系起來(lái),導(dǎo)致管理跨度加長(zhǎng),企業(yè)投資分散而成為風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。一旦新產(chǎn)品選擇不當(dāng),巨額投資無(wú)法收回,就會(huì)影響其他產(chǎn)品的投資經(jīng)營(yíng),使整個(gè)品牌陷入危機(jī)。20世紀(jì)80年代奧迪5000汽車被指責(zé)存在一個(gè)突然加速的問(wèn)題,并由此導(dǎo)致了很多交通事故。奧迪對(duì)這一問(wèn)題未采取積極的應(yīng)對(duì)措施,不斷推卸責(zé)任。結(jié)果造成了奧迪整個(gè)品牌形象的大幅度下降,并危機(jī)到先前銷售很好的奧迪4000車型。這次的事件使奧迪汽車在美國(guó)的銷售量由1985年的7.4萬(wàn)輛下降到1989年的2.1萬(wàn)輛,公司付出巨大的代價(jià)。
2合理品牌延伸的策略
2.1樹(shù)立品牌延伸的正確態(tài)度
盡管品牌延伸有許多優(yōu)勢(shì),但并不是所有的品牌延伸都能獲得成功,創(chuàng)造驕人業(yè)績(jī)。品牌的延伸需要理性、慎重,企業(yè)應(yīng)有所為也有所不為,否則見(jiàn)到的只能是悲劇。品牌延伸并不是包治一切的靈丹妙藥,企業(yè)所要做的恐怕是要端正品牌延伸的態(tài)度,對(duì)品牌延伸有全面的認(rèn)識(shí)。要樹(shù)立品牌戰(zhàn)略思想觀念,從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度審視品牌延伸,切不可為眼前利益,為部分企業(yè)在品牌延伸上的成功怦然心動(dòng),不顧時(shí)機(jī)、條件,盲目進(jìn)行品牌延伸。
2.2延伸產(chǎn)品應(yīng)該繼承和發(fā)揚(yáng)原有品牌的個(gè)性
成功的企業(yè)品牌延伸要求延伸后的產(chǎn)品必須能夠代表原有的品牌,否則就會(huì)破壞原有品牌的定位,損害其形象,像娃哈哈集團(tuán)的“娃哈哈”關(guān)帝酒在黑龍江省打開(kāi)市場(chǎng)時(shí),因與原品牌個(gè)性相差過(guò)大,讓人難以接受。因此在進(jìn)行品牌延伸時(shí)必須對(duì)延伸產(chǎn)品與原產(chǎn)品的相關(guān)性進(jìn)行深入分析和科學(xué)評(píng)估,尤其要視延伸產(chǎn)品的個(gè)性是否能夠吸取原有品牌的精神內(nèi)涵,能否繼承和發(fā)揚(yáng)原有品牌的個(gè)性。
2.3通過(guò)再細(xì)分市場(chǎng),進(jìn)行品牌重新定位
品牌定位的目的就在于創(chuàng)造和渲染企業(yè)及產(chǎn)品的個(gè)性化特征,因此在品牌延伸中必須進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)細(xì)分和再細(xì)分,以界定品牌的適用范圍。在品牌定位方面,要求企業(yè)依據(jù)未來(lái)多元化發(fā)展的規(guī)劃,進(jìn)行準(zhǔn)確的定位,并界定品牌使用的范圍,使品牌定位一次涵蓋現(xiàn)在與未來(lái)。這樣既給多元化發(fā)展留下足夠的空間,又能充分發(fā)揮品牌的優(yōu)勢(shì)。
2.4品牌延伸要保持合適的節(jié)奏
消費(fèi)者對(duì)任何事物的認(rèn)識(shí)都有個(gè)心理接受過(guò)程,因此品牌延伸要實(shí)現(xiàn)良好的效應(yīng),必須考慮到消費(fèi)者對(duì)于品牌使用于延伸產(chǎn)品也有一個(gè)心理接受過(guò)程。品牌資產(chǎn)從主導(dǎo)產(chǎn)品向延伸產(chǎn)品的傳遞需要時(shí)間,要在企業(yè)的不斷宣傳下和在顧客使用以后,才逐步為顧客所接受,不宜操之過(guò)急。當(dāng)品牌向過(guò)多的產(chǎn)品延伸時(shí),顧客一時(shí)難以對(duì)眾多的新產(chǎn)品產(chǎn)生較好的認(rèn)識(shí),而且可能會(huì)對(duì)眾多的延伸產(chǎn)品產(chǎn)生混淆,從而稀釋品牌個(gè)性,甚至?xí)`解企業(yè)傳遞的信息,對(duì)品牌造成不利影響。因而品牌延伸要保持合適的品牌延伸節(jié)奏,過(guò)快過(guò)多的品牌延伸對(duì)企業(yè)是不利的。
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【論文摘 要】隨著我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)能力的發(fā)展,與汽車產(chǎn)量快速提高形成鮮明對(duì)比的是我國(guó)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的相對(duì)滯后。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下,汽車作為一種特殊物資,由于被國(guó)家控制銷售渠道單一,所以,營(yíng)銷受到阻礙,致使形成了我國(guó)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀發(fā)展的不足。
本文通過(guò)對(duì)我國(guó)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀的分析,分別從我國(guó)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展歷程、目前我國(guó)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題以及我國(guó)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了淺談。
一、我國(guó)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展歷程
在84、85年期間,政府允許汽車企業(yè)生產(chǎn)超出的部分汽車可以自銷,由于一些人手里掌握一些資源,低價(jià)進(jìn)高價(jià)賣,把汽車價(jià)格炒高,在這種倒買倒賣中獲得了高額利潤(rùn),同時(shí)也帶動(dòng)了汽車投資熱,是汽車的市場(chǎng)一片混亂,產(chǎn)生了畸形的市場(chǎng)繁榮,與此相反,“汽車市場(chǎng)營(yíng)銷”的萌芽被遏制。在94年,中國(guó)汽車銷售體系發(fā)生了改變,可以按照國(guó)際上通行的原則和模式自行建立產(chǎn)品銷售系統(tǒng)和售后服務(wù)系統(tǒng)。在94年以前,汽車銷售渠道完全被政府控制,根本談不上營(yíng)銷。96年汽車市場(chǎng)基本開(kāi)放,由于一些汽車品牌價(jià)格下降,震動(dòng)了整個(gè)車壇,開(kāi)始了第一次價(jià)格戰(zhàn)。98年,一些汽車企業(yè)成立了品牌專賣店,但是由于投資大,沒(méi)有概念,所以,沒(méi)有推行下去。在以后的幾年里,汽車生產(chǎn)企業(yè)自主的銷售規(guī)模體系慢慢發(fā)展,而且還是中國(guó)汽車銷售的主渠道。2001年時(shí),有的汽車企業(yè)成立了4S店,并把營(yíng)銷策略、售后服務(wù)運(yùn)用到其中。02年,轎車產(chǎn)量突破百萬(wàn)輛,在最近幾年里,汽車市場(chǎng)銷售并沒(méi)有像起初想象那樣銷售火爆,很多消費(fèi)者對(duì)于買車還是抱有觀望的態(tài)度,使汽車營(yíng)銷市場(chǎng)陷入低迷狀態(tài)。在06年,由于我國(guó)汽車需求量的增長(zhǎng)值小于產(chǎn)能增長(zhǎng)直,所以,估計(jì)汽車業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩狀況加大,但就目前情況來(lái)看,市場(chǎng)還是屬于買方的,在市場(chǎng)需求后面則是更激烈的競(jìng)爭(zhēng),汽車作為一個(gè)復(fù)雜的工業(yè)品和大件消費(fèi)品,其營(yíng)銷也有更多的變化,更加復(fù)雜。
二、目前我國(guó)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題
1、4S店遍地開(kāi)花,但汽車市場(chǎng)營(yíng)銷處境尷尬,前景令人擔(dān)憂。隨著汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,在近幾年4s汽車店將銷售、零配件、服務(wù)、信息反饋于一體的在我國(guó)如雨后春筍般的出現(xiàn),但是這樣的銷售模式對(duì)于汽車大品牌來(lái)講是很好的銷售渠道,但是,如果經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)少就支撐不了汽車4s店的費(fèi)用,可見(jiàn),4s店在我國(guó)的存在已呈現(xiàn)出其弊端。
2、汽車市場(chǎng)營(yíng)銷方式混亂落后。現(xiàn)在,很多汽車企業(yè)或是經(jīng)銷商幾乎沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。他們通過(guò)車展的方式來(lái)體現(xiàn)闊氣,或者運(yùn)用價(jià)格戰(zhàn)作為汽車銷售手段,這樣對(duì)于汽車銷售根本不會(huì)起多大作用。可見(jiàn)。我國(guó)的汽車營(yíng)銷方式還處在簡(jiǎn)單、低級(jí)的階段。
3、汽車經(jīng)銷商普遍存在著汽車市場(chǎng)營(yíng)銷信譽(yù)危機(jī)。根據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示出當(dāng)前汽車消費(fèi)整體環(huán)境普遍存在的現(xiàn)象是:汽車消費(fèi)投訴的提高與消費(fèi)者購(gòu)車熱有直接關(guān)系。由于汽車經(jīng)銷商在銷售中不僅缺乏行業(yè)自律,還缺乏道德操守約束,更缺乏一個(gè)統(tǒng)一的組織來(lái)規(guī)定汽車經(jīng)銷商的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。因而對(duì)于目前汽車經(jīng)銷這個(gè)行業(yè)來(lái)講前景是一片混亂。針對(duì)于國(guó)外的汽車經(jīng)商他們?cè)诟鞯卮_立了符合高檔地位的品牌身份有嚴(yán)格要求,在我們國(guó)家一些高品牌的外國(guó)經(jīng)銷商不僅有統(tǒng)一的形象標(biāo)志,還有統(tǒng)一的信息流通網(wǎng)絡(luò),更有統(tǒng)一的嚴(yán)格地培訓(xùn)體系。針對(duì)于這些是我們國(guó)家的一些汽車經(jīng)銷商從來(lái)都沒(méi)有考慮過(guò)的問(wèn)題。
4、營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)普遍不高。在以前,汽車銷售市場(chǎng)都是由賣方所占據(jù),所以汽車經(jīng)銷商對(duì)營(yíng)銷人員的要求并不高。現(xiàn)在,汽車銷售市場(chǎng)都是由買方所占據(jù),消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)買行為比較理性,這就要求我們的營(yíng)銷人員既懂汽車、又懂營(yíng)銷。提高營(yíng)銷隊(duì)伍整體素質(zhì)是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵,是聯(lián)結(jié)消費(fèi)者與銷售企業(yè)的橋梁,甚至本身就是銷售企業(yè)的招牌。
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三、我國(guó)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)
1、汽車大賣場(chǎng)將逐漸成為繼汽車專賣店銷售后的重要的汽車市場(chǎng)營(yíng)銷模式。雖然目前我們國(guó)家還是抱有支持4S店的態(tài)度,但是隨著我國(guó)加入WTO之后,汽車產(chǎn)業(yè)的逐漸開(kāi)放,汽車銷售價(jià)格馬上下降到與國(guó)際市場(chǎng)價(jià)基本相同,結(jié)束了汽車暴利時(shí)代,由此可見(jiàn),4S店只是適合少數(shù)奢侈型的汽車品牌,對(duì)于中、低檔以及經(jīng)濟(jì)型汽車品牌來(lái)講不適合,所以說(shuō)汽車大賣場(chǎng)的銷售模式是其最佳選擇。
2、汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的品牌經(jīng)營(yíng)勢(shì)在必行。品牌代表著一個(gè)企業(yè)發(fā)展的興衰,企業(yè)的發(fā)展要靠品牌樹(shù)立的形象,一個(gè)品牌可以生存在企業(yè)中,也可以獨(dú)立于它所代表的企業(yè)之外,獨(dú)立于它所依托的產(chǎn)品之外。一個(gè)企業(yè)可以被收購(gòu)或是從組,面臨破產(chǎn)或是倒閉,產(chǎn)品可以更新,但是品牌卻是永恒的,其價(jià)值是不變的,同樣的產(chǎn)品換個(gè)牌子可能就會(huì)增值,這足以證明品牌的重要性,有的汽車品牌不管是在企業(yè)收購(gòu)前與收購(gòu)后,品牌的核心價(jià)值不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)被收購(gòu)而發(fā)生改變。因此,品牌是企業(yè)樹(shù)立形象的根本,對(duì)于汽車而言,品牌象征著市場(chǎng)定位、產(chǎn)品質(zhì)量、性能、技術(shù)、裝備和服務(wù)等等的價(jià)值,它最終體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。因此,品牌是企業(yè)制勝的法寶,是消費(fèi)者所追求的一種理念,是企業(yè)和消費(fèi)者中間的橋梁。
3、汽車市場(chǎng)營(yíng)銷更加注重公共關(guān)系與汽車賽事?tīng)I(yíng)銷的發(fā)展。由于買方市場(chǎng)的到來(lái),國(guó)內(nèi)很多經(jīng)銷商預(yù)感到了危機(jī),都在尋找新的營(yíng)銷方式。其中在汽車市場(chǎng)營(yíng)銷中公共關(guān)系營(yíng)銷起到了很重要的作用。因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者都是通過(guò)媒體的傳播、介紹以及評(píng)價(jià)在選擇買車決策,運(yùn)用公共關(guān)系使得企業(yè)在社會(huì)中建立了正確位置,同時(shí)也被社會(huì)關(guān)注,把企業(yè)經(jīng)營(yíng)利益與社會(huì)利益兼顧,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)利益的相互轉(zhuǎn)化,最終贏得更大的企業(yè)發(fā)展空間。
結(jié)束語(yǔ)
總之,隨著我國(guó)進(jìn)入WTO后汽車消費(fèi)市場(chǎng)慢慢的成熟起來(lái),汽車市場(chǎng)逐漸由買方占據(jù)。我們要學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的成功經(jīng)驗(yàn),而且要不斷總結(jié),使我國(guó)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷水平有更大的提升。
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