多元化營銷策略精選(九篇)

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第1篇：多元化營銷策略范文

關鍵詞：多元文化 少數民族 醫學院校 大學英語教學 策略

現如今，時代經濟的快速發展推動了我國多元化經濟的蓬勃發展，同時我國少數民族地區都有著其獨特的民族文化，為了更好的實現民族文化之間的跨文化交際，進而對少數民族地區醫學院校大學英語教學提出了更高的要求，著重培養學生英語跨文化交際的能力。因此本文對多元文化背景下少數民族地區醫學院校大學英語教學策略進行研究有一定的文化理論和現實意義。[1]

一、少數民族地區醫學院校大學英語教學融入文化背景的必要性

我國少數民族人口相對較多，同時其博大精深的民族文化更是一座瑰麗的寶藏，等待著更多人的挖掘。同時現代化經濟時代背景下，隨著互聯網以及信息化建設的快速發展，民族之間、國與國之間逐漸實現了跨文化交際，而在少數民族地區醫學院校大學英語教學融入文化背景有著一定的必要性，主要有以下幾點體現：

1.適應當今時展的潮流

21世紀的今天，互聯網的普及、信息文化的建設以及經濟文化的交流逐漸形成了一種獨特的時代主題，一個跨文化交際的時代，一個全新的時代經濟。同時少數民族地區的文化差異以及生活習慣的不同往往需要更多的人去了解、用心去看。而在少數民族地區醫學院校大學英語融入文化背景適應了當今時展的潮流。

2.幫助學生了解民族之間的社會文化、生活習慣，提高學生的交際能力

民族與民族之間、國與國之間的生活習慣和文化背景都存在一定的差異，在少數民族地區醫院院校大學英語教學中融入文化背景，不僅僅加強了學生對民族之間社會文化、生活習慣的了解，同時學生在文化背景下英語學習中，在注重英語語法和英語知識學習的同時，其時代背景下英語文化理論的掌握對于自身交際能力的提高有著一定的積極影響。[2]

3.文化背景的介紹激發學生英語學習的興趣

就我國英語教學而言，由于英語是我國的第二語言，大多數學生在英語學習中沒有極大的學習興趣，其枯燥的英語單詞，復雜的語法結構讓學生逐漸失去了英語學習的興趣，以至于從心理上對英語學習有著極大的排斥和厭倦。但是基于學生對新鮮事物渴求的心理，在少數民族地區醫學院校大學英語教學中融入一定的文化背景，通過對文化背景進行介紹，進而激發了學生英語學習的興趣，提高了學生英語學習的效率。[3]

4.了解民族文化以及西方文化背景和思維提高學生英語語法的準確性

一般來說，語法在一定程度上是語言表達方式的一種重要因素，是對連字成詞、組詞成句以及句合成篇基本規律的揭示。往往不同的文化背景有著不同的語言表達，尤其是中西方文化的差異以及我國少數民族之間文化的差異。在英語教學中通過對背景文化的融入，其獨特的思維對于學生英語語法的掌握有著積極影響，同時在一定程度上提高學生英語的準確性表達。

總而言之，在少數民族地區醫學院校大學英語教學中融入文化背景有著一定的必要性，對于激發學生英語學習的興趣以及提高學生的英語學習效率有一定的積極影響。

二、少數民族地區醫學院校大學英語教學現狀

近年來，我國大學英語在實際的教學中，往往注重對學生英語知識點的培養，但是就其實質性而言，往往忽略了對學生文化以及課外知識的培養，以至于學生的英語交際能力相對較低。就目前而言，少數民族地區醫學院校大學英語教學而言，存在的問題主要表現在以下幾個方面：

1.有著根深蒂固的應試教育

我國少數民族地區醫學院校大學英語教學其教學最主要的目的則是對學生閱讀能力以及英語基本的聽、說、寫、讀能力的培養，但是往往忽略了對學生英語文化交際能力的培養。同時隨著時代經濟的快速發展，英語應試考試很難適應當今時展的潮流，很難與當今時展的主題相接軌。雖然我國醫學院校對英語教學有著極高的重視，但就其實質性而言，學生對于學習英語并沒有從自身實際的未來發展方向出發，在某種程度上僅僅是為了今后四六級英語考試的通過。

2.英語四六級考試由來已久

就目前而言，大學英語教學最普遍的教學目的，一方面是為了順利的完成教學任務，另一方面則是幫助學生通過四六級考試，教師在實際的教學中，本著英語考試的最主要目標出發，從根本上僅僅加強英語考試的重點考查知識點的傳授，在這種應試教育體制下，雖然學生英語考試順利的過關，但是就其實質性而言，學生對于英語的掌握僅僅局限于詞、句之間的語法知識結構，并沒有從根本上提高英語交際能力。

3.英語教學模式比較簡單和傳統

就多元文化背景下少數民族地區醫學院校大學生英語教學而言，其實際的教學中僅僅注重知識的是否傳授，進行填鴨式教學和傳統的滿堂灌教學，一方面降低了學生的學習興趣，另一方面缺乏對英語的實質性訓練。

4.英語教學方法與實際脫離

少數民族大學英語教學中最普遍的一個教學現象則是英語教學理論與實踐存在嚴重的脫節，一方面在實際的英語教學中，在一定程度上沒有發揮學生的主體地位，而教師卻處于主體地位，在課堂教學中扮演著主講師的角色，進行長篇大論的教學，以至于學生在實際的學習中處于一種被動狀態，對于英語知識的學習處于相對被動，進而降低了其英語學習的效率。另一方面少數民族地區醫院院校缺乏一定的英語實踐環境，對于學生實踐能力的培養相對不足。

5.大學英語教學中文化教學被忽視

一般來說，文化和語言有著密切相關的聯系，同時語言在一定程度上又是文化的一種載體，但是就少數民族大學英語教學現狀而言，其實質性的文化教學往往被忽略，尤其是學生在英語跨文化交際中，其薄弱的文化背景導致了交際的失敗，言語表達不明以及話語不當。大學英語教學中僅僅對知識的講授和語言技能的培養加以重視買單時對英語國家文化背景知識的傳授往往有著極大的忽視，以至于文化教學在大學英語教學中所占的比重頗低。

6.學生文化知識不足，跨文化交際薄弱

對于少數民族醫學院校大學英語教學而言，教學的過程相對來說是比較的艱巨的，同時其枯燥的英語學習以及復雜的語法結構在一定程度上降低了學生英語學習的興趣，同時英語教師在實際的教學中僅僅注重英語理論知識的傳授，并沒有從根本上對其知識點的文化背景作必要的講解，不僅僅使得學生有著相對匱乏的文化知識，同時使得學生英語學習興趣很難提上來，以至于學生的跨文化交際能力較弱，其教學效果不佳。[4]

7.師資隊伍建設相對薄弱

少數民族地區醫學院校英語教師隊伍的教齡、學歷職稱結構相對不合理，老年教師雖然有著相對豐富的教學經驗，但是缺乏一定形式的創新性教學，而年輕教師雖然在教學的過程中有著較為活躍的課堂氣氛，但是其教學經驗存在一定的欠缺。同時醫學專業知識的英語教師嚴重匱乏，教師的教學水平和科研能力較低，往往醫學院校對醫學專業英語教師的師資培養有著較低的重視度，以至于醫學專業的英語教師自身的專業素質相對低下。

總而言之，少數民族地區醫學院校大學英語教學存在各種各樣的問題，并沒有從根本上將文化教學融入實際的英語教學中，同時對于學生文化交際能力的培養極其不足。在現代化多元文化背景下時代經濟的發展中，高校英語教育更應該注重學生文化知識的培養以及跨交際能力的培養。

三、探析語言與文化的關系

一般來說，語言是社會的一種標記，又是文化的一種載體，主要是對民族文化特性的體現，文化的差異必然導致語言上的差異。就我國少數民族而言，我國主要有56個少數民族，同時各個民族都有其獨特的文化，獨特的語言特點。就大學英語教學中文化教學而言，文化不僅僅是一種復雜的社會現象，同時也是關于社會的知識體系，主要是對歷史、宗教、文學、影視以及社會習俗的涵蓋。從根本上說，語言知識和文化知識在大學英語教學中有著同樣的重要性，尤其是全球經濟一體化以及文化多元化的今天，提高語言應用能力，加強文化素養，不僅僅是對國際化人才需求的滿足，同時也適應了素質教育的要求。[5]

語言相關理論的出現和發展構成了文化教學的理論基礎。主要有后結構主義哲學思潮，跨文化交際學等。20世紀80、90年代后結構主義思潮被廣泛地運用于語言文化教學領域。語言并非孤立存在于一定的社會和文化之外。我們使用的話語被社會和文化所具有的力量控制著。承認多元文化的存在，提倡多元文化共存是文化教學的基點。跨文化交際學把交際、文化、社會、教育和心理學的原則相互貫通，用新的觀點看待和學習不同的文化。

四、多元文化背景下少數民族地區醫學院校大學英語教學策略

1.改變英語教師教育觀念，加強英語教師的策略培訓

作為少數民族醫學院校的一名英語教師，就要本著服務教育的理念，對英語教學理論和實踐研究成果有著較為熟識的了解，同時還要對英語教學的目標和基本原則充分的進行把握，并對自身英語教學的整體水平進行提高。從根本上轉變傳統的教育觀念，對學生學習策略意識進行培養，通過閱讀一定的書籍，或者是舉辦一些語言文化學習策略的專題講座，開展語言文化學習策略的活動，進而對學生進行學習策略指導。

2.激發少數民族學生英語學習的興趣

興趣是少數民族學生學習英語的基礎，興趣是學生提高學習效率的關鍵，在少數民族地區醫學院校英語教學中，要想從根本上激發學生英語學習的興趣，就要從實際出發，走進學生的心理世界，克服學生對英語學習的恐懼心理以及消極心理，并以一種積極的態度向學生講解英語學習的方法。

3.大學英語教學課堂上注重文化背景知識的滲透

在時代經濟多元化發展的今天，大學英語教學要想從根本上適應當今時展的潮流，就要注重教學課堂上文化背景知識的滲透，在對學生講解語言意義內容的同時，還要對其內容所反映出來的文化背景作一定的講解，轉變學生的思維模式，進而走出母語根深蒂固的思維。

4.針對具體英語具體課型采取過重文化背景滲透方式

多元文化背景下少數民族地區醫學院校英語教學要從根本上提高對英語文化傳播的認識。在對英語文化背景知識進行講解的同時，運用英語進行講解，同時學生對課外英語書籍的閱讀能力，提倡學生對經典應美文作品進行閱讀，同時在英語閱讀課上注重文化背景知識的閱讀，從根本上提高學生英語跨文化交際能力。

5.培養學生良好的英語學習習慣

在英語學習中，要想從根本上提高學生英語學習的效率，一方面則要培養學生的學習習慣，另一方面則要掌握正確的學習方法，在對學生良好英語學習習慣進行培養的過程中，教師要從根本上對英語教學每個環節進行策略性的指導，培養學生英語主動學習的意識，制定監督和評價機制，約束學生的學習行為，對學生聽策略意識的培養提高重視度。

結語：

總而言之，在時代經濟多元化共同發展的今天，少數民族地區醫學院校英語教學更應該立足于當前，在實際的教學中融入一定的文化背景，提高學生的學習興趣，轉變學生的思維，注重學生跨文化交際能力的培養。

參考文獻：

[1] 陳穎，吳志玲 等. 少數民族地區大學英語口語教學現狀與策略探討 [J]. 綏化學院學報，2013，33（11）：132-136.

[2] 謝芳. 少數民族地區大學英語口語障礙與教學策略[J].南昌教育學院學報，2012，（7）：162-163.

[3] 蔣宇紅. 課堂互動情景中的教學效能感水平探究――對西南少數民族地區高校英語教師專業發展的啟示 [J]. 民族教育研究，2011，（3）：86-90.

[4] 田莎. 對少數民族地區高校口譯教學定位的思考 [J]. 教師，2012，（19）：63-64.

第2篇：多元化營銷策略范文

[關鍵詞] 市場細分理論；市場營銷；營銷策略；搭建

[中圖分類號] F713.5 [文獻標識碼] B

[文章編號] 1009-6043（2017）02-0031-03

市場是多元化、開放式的經濟集合體，現代企業在激烈的市場競爭中，如何創設良好的競爭優勢資源，關鍵在于戰略性營銷策略的搭建。“市場細分”理論是新時期市場營銷策略構建的重要理論依托，強調以市場為導向，提供市場個性化、專業化營銷，以滿足不同市場的現實需求。因此，基于市場細分理論下營銷策略的搭建，應緊扣市場細分理論，從差異性營銷策略、集中性營銷策略等方面，夯實現代企業戰略性營銷策略的搭建，進而深化企業的改革發展。

一、市場細分理論概述

（一）市場細分概念

市場是一個整體，有不同的市場元素、不同的消費群體，如何在龐大的整體之中，實現市場的分門別類，提供更加細化的營銷服務，成為現代企業戰略性營銷的重要基礎。如，基于消費群體的心理、購買行為，提供差異。因此，“市場細分”即以消費群體的某些特征作為市場細分依據，區分具有不同購買行為、不同需求的群體，已形成若干子市場。因此，市場細分對市場營銷有了更多要求，差異性、組合式、集中性營銷策略的搭建，無疑是實現細分市場戰略性發展的重要保障，提高企業在細分市場的競爭力。

（二）市場細分的應用發展

二十世紀五十年代，美國市場營銷學家溫德爾.史密斯提出了“市場細分”理論，并在不斷地發展中，已廣泛應用于現代企業的經營管理之中。市場營銷理論經歷了以下發展階段：一是大量營銷階段。該階段的營銷模式突出“量大”，通過大眾化的營銷渠道，為市場輸送大批量產品。這就讓企業在營銷之中，需要降低產品價格，而為了獲得利益職能降低成本；二是產品差異化營銷階段。該階段發生于上世紀30年代，由于產品過剩所帶導致的問題，強調企業要轉變營銷模式，以適應當前的市場環境。為此，市場無法滿足大量銷售的情況之下，企業只能選擇差異化營銷，通過產品、服務等的差異化構建，提高產品對市場的占有率；三是目標營銷階段。該階段的出現是在差異性營銷的基礎之上，以試產供需求為導向，通過市場調節營銷及生產，強化與市場的配合度；四是市場細分理論。多元化的市場環境，對營銷服務反而更加“挑剔”，市場細分下的戰略性營銷構建，強調對市場進行細分，以針對不同的消費群體，提供更加個性化、專業化等領域的營銷服務。

二、市場細分理論下營銷策略的影響因素

在多元化的市場經濟環境下，顧客對市場產品的“挑剔”程度增加，強調產品質量的同時，越來越注重產品專業化、消費個性化。因此，市場細分是當前市場營銷策略構建的重要依據，強調以市場為導向，以消費群體為核心，構建具有活力的營銷模式。但是，在市場細分營銷策略的構建中，產品性質、市場同質情況、產品生命周期，都是市場細分理論下營銷策略戰略性構建的重要影響因素。

（一）產品性質

以品牌戰略化為導向的營銷策略，強調產品的差異化，以獲得市場競爭的主動權。但是，由于產品技術、市場堡壘等內在影子的存在，導致市場競爭對手在產品差異化上的你追我趕，市場細化的大背景之下，僅僅依托產品差異化，是難以實現可持續性的市場優勢。因此，對于現代企業而言，精準的市場品牌定位，通過具有獨特個性的品牌元素，讓產品差異化內涵進一步凸顯，品牌建設全面推進，這才是企業贏得市場，獲得競爭優勢的關鍵所在。

（二）市場同質

市場同質對企業戰略性市場營銷而言，往往是“致命”的。市場面對同質市場，采用無差異營銷，相同的購買行為、相同的營銷方案，這些同質化的市場要素，決定了市場營銷戰略缺乏競爭性。特別是市場同質化的加劇，極易造成市場缺乏活力，細分下的市場會不具備細分的特質。因此，如何在多元化的市場競爭中，破解市場同質帶來的發展禁錮，而更多地是基于市場細分，實施差異化營銷，提高自身品牌及產品的特質，這樣更能激發企業的市場競爭力。

（三）產品生命周期

市場快節奏的發展，讓產品生命周期逐漸縮短，產品生命周期對企業市場營銷戰略的構建，起到至關重要的作用。對于成長期新產品，由于缺乏市場競爭對手，單一的產品地位。企業可以運用無差異性市場策略，通過對市場需求量的探測，以進一步構建營銷策略。當產品逐漸成熟，市場競爭逐漸加劇，無差異性營銷顯然無法獲得市場競爭的主動性，這時應采用差異性營銷，以“差異”制造“新市場”，進而獲得較大的市場占有率，延長產品生命周期。

三、市場細分理論下營銷策略的搭建

市場細分理論下戰略性營銷策略的搭建，關鍵在于實施差異性市場營銷策略，通過服務對象、市場的細分，強化產品的市場競爭力；依托市場營銷組合策略，以更好地滿足不同群體的消費需求，進而降低企業經營風險；基于市場細分，實施集中性市場營銷，通過目標市場的營銷活動，以更好地了解細分市場的現實需求，優化與調整市場營銷策略，提高市場競爭力。無論是市場如何自動調節帶來變化，都強調企業在市場營銷策略的搭建中，充分發揮好主觀能動性，能夠主動適應市場、滿足消費群體，提供更優質的市場營銷服務，這是獲得市場競爭優勢的關鍵所在，也是以市場為導向、消費者為中心的營銷模式。

（一）實施“差異性”營銷策略，提高市場營銷效率

當前市場的多元化，反而強調差異性營銷戰略實施的有效性。市場細分之后，整體市場轉化為細分市場，實施差異性營銷策略，能夠契合市場需求、客戶需求，滿足個性化的商品服務。如圖1所示，是差異化營銷戰略的價值體系圖。從中可以知道，差異性營銷的核心在于產品、價格、推廣及渠道等的差異性化，創造并夯實差異化價格。因此，對于企業而言，應立足于細分市場，針對不同消費群體，實施差異性營銷，突出“產品+市場”、“產品+群體”的營銷模式，提高市場營銷效率。市場具有自動調節功能，企業產品在投放于市場的過程中，應基于市場的不同需求、消費群體的不同個性要求，進行差異性營銷，進而既滿足市場發展要求，又為“挑剔”的消費群體提供個性化的產品服務。

（二）實施“營銷組合”策略，分散市場經營風險

機遇與風險的并存關系，要求企業在細分市場下的營銷戰略，更應強調“營銷組合”策略的搭建，針對多個市場的不同需求，推廣相應的市場營銷策略。不同的市場，有著不同的經營風險，如何在營銷中科學降低或化解風險，就要求如何針對消費者行為的差異性、市場的差異性，提供相應的營銷策略。如圖2所示，是“營銷組合”策略的模型圖。從中可以知道，在市場細分之下，基于組合營銷戰略，提高市場營銷的科學性，分散市場經營風險。細分下的不同子市場，針對相應的市場營銷組合，“組合+細分”的營銷模式，更具有市場活力。

（三）實施“集中性”營銷策略，提高市場營銷的專業化

市場細化之后，對市場營銷的專業性要求更高，如何在細分后的市場提高市場競爭力，關鍵在于實施“集中性”營銷戰略，強化企業在對細分市場了解的基礎之上，發揮好企業在市場營銷中的專業優勢，夯實企業市場營銷中的優勢地位。首先，集中營銷強化了“集中性”，能夠集中優勢營銷資源的，對細分市場實現專業化、高效的營銷；其次，特定的細分市場，需要提供優質的營銷資源，這就要求在“集中營銷”策略的構建之下，確保營銷策略滿足市場發展的需求；再次，不同的消費群體，有著不同的利益訴求，不同的市場有著不同的市場競爭因素，這些不同因素的存在，要求企業在面臨市場競爭的過程，不僅要以創新發展為驅動，提高市場營銷策略的科學性和有效性，而且要在集中性營銷策略的構建之下，創設市場營銷的優勢資源，對于市場、消費者的不同訴求，提供更優質的營銷服務，這就比其他競爭企業為市場和消費者提供更多的營銷服務。

綜上所述，現代企業所面臨的市場競爭因素日益多元化，市場占有的推進，直接關系到企業可持續發展的實現。為此，企業在市場營銷的戰略性構建中，應充分立足“市場細分”理論，對多元化的市場進行細分，細分消費群體、分散經營風險，進而提高企業在品牌建設、戰略性發展中的競爭力。當前，企業在細分市場下實施的營銷策略主要有差異性營銷策略、組合式營銷策略和集中性營銷策略。無論是哪種營銷策略的搭建，都強調以市場為導向，以消費者為核心，提高市場營銷的科學性，適應細分市場的現實需求，滿足“挑剔”的消費群體。

[參 考 文 獻]

[1]趙遠勝.市場細分下市場營銷策略的構建分析[J].商業經濟，2016（13）

[2]邱強.基于市場細分理論的蘋果手機在華營銷策略研究[D].大連海事大學，2015

[3]孫海濤.建筑市場細分與營銷戰略[J].中國房地產業，2015（7）

第3篇：多元化營銷策略范文

B2C們集體嗑藥

多元化，是2009中國B2C的紀年關鍵詞。

賣書的當當不專心賣書了，圖書、音樂、影視、運動、服飾、家居、美妝、母嬰、食品、3C，我的娘哦，敢情就是新華書店+百盛商場+家樂福賣場嘛!不知道百聯集團看到這架勢后，有沒有點危機感?

老冤家卓越自然也不甘人后，從前是飚書，現在是飚百貨，你針尖我麥芒，一樣都沒落下。

從賣書，到賣百貨，這個多元化的跨度，是不是也忒大了點?不說系統是否具備了這么好的兼容性，單就經營團隊和管理團隊，我看都懸!

當然還有更不靠譜的。

你敢想象國美永樂里面賣百貨么?你要敢這么想，估計黃老板就敢從看守所里翻墻出來抽你丫的。不過劉強東就敢這么想，不僅想了，還這么做了。這兩年，賣家電賣得風生水起，號稱×年之后“趕蘇(蘇寧)超美(國美)”的京東商城，現在的生意那叫一個大啊：家電、3C、家居、服裝、廚房、鐘表首飾、禮品箱包、運動器械、玩具樂器……趕明兒要有機會認識劉老板，我肯定問他一句：哥，咱啥時候賣非常可樂啊?

最后老美也看不懂了：在中國，難道網上百貨真的這么好賣么?新蛋，這個全美最大的IT數碼類電子商務品牌，在其中國網站上，也偷偷摸摸掛了一欄；日用百貨。我估計，十有八九是讓京東給整蒙了。

當然還有我本人非常敬重的陳年老先生。我一度堅信，Vancl極有可能成為網絡版的H&M、UNIQLO或者C&A之類的，最不濟的話，也得是個網絡版的美邦吧。

但當我看到Vancl開始賣Vancl牌床上用品、Vancl牌廚房用品，甚至還代銷××牌功能性產品時，我深度懷疑陳年老先生是不是老眼昏花了?零售品牌們扎堆多元化，你瞎起什么哄啊?

當當、卓越、紅孩子此類的零售品牌做多元化，頂多是羊肉鋪子賣狗肉，品牌的本質沒有大變，還屬于一個網絡零售鋪子。Vancl這么一折騰，性質就變了，從一服裝品品牌，多元成一時尚生活品牌?還不全是，人家還想捎帶著賣點別人家的貨，干點零售小店的營生。

忒亂了!

嗎啡的善惡兩極

其實，單純撩撥B2C多元化策略的是與非，并無多大現實意義。就好像剝離了使用者的目的，而去孤立地評判嗎啡的功過：在一個癮君子的親人眼里，嗎啡就是吃人的魔鬼；但在手術臺上，嗎啡卻能幫助你挨過那最痛的一刀。

事實上，多元化對于小體格還異常孱弱的中國B2C們而言，的確有如同嗎啡一樣，自殘還是自救?運用之妙，存乎一心!

從營銷角度而言，多元化的最大價值，在于以商品的多樣化，滿足消費者需求的多樣化，從而實現單位消費者的銷售貢獻最大化。

具體到品牌身上，多元化分為兩種：水平多元化和垂直多元化。水平多元化一般都是跨領域跨行業的多元化，譬如比亞迪，從電池一腳跨到汽車，夠水平。而同一行業同一領域的產品深度延伸，則屬于垂直多元化。

垂直多元化，往往基于既有的品牌體系和消費者基礎，容易快速獲得銷售回報，對品牌的負面沖擊也比較小。譬如Vancl一開始的垂直多元化，就很有章法。從單純的男士襯衫，到男士服飾，再到男鞋，既不影響品牌的專業性，又為消費者提供了更多可選擇的商品和更多購買的理由，堪稱B2C多元化的經典之舉。

當Vancl不守“夫”道，進而開發女裝、童裝、床上用品，廚房用品，進行水平多元化時，就不靠譜了。Vancl是什么?它一開始是一個襯衫品牌，然后又是一個男裝品牌，再后來變成了一個綜合服飾品牌，再再后來，誰也說不清楚它到底是什么了。用專業術語講，這屬于典型的品牌定位狂躁癥。

品牌定位的價值，就是希望建立鮮明的品牌個性，強化品牌對消費者購買行為的影響力。這種品牌影響力，主要體現在消費者大腦中，對品牌選擇的優先排序。越清晰的定位，就越有可能和競爭對手之間，建立起清晰的差異化壁壘，進而有可能獲得品牌選取的最高優先等級，當消費者有購買需求時，第一個想到的品牌就是你。

而越模糊，或者越模棱兩可的品牌定位，就越難進入消費者品牌心智榜的前列。品牌在進行跨行業跨領域的多元化延伸時，首當其沖的，就是品牌定位模糊化。Vancl已經從一個非常清晰的男裝品牌，墮落成一個誰也說不清楚的品牌。你們腦海里有男裝品牌列表，有女裝品牌列表，有床上用品品牌列表，有家居用品品牌列表，但絕對沒有“誰也說不清楚”品牌列表。如果有，那肯定是短路了。

水平多元化，稍有不慎，就足以讓品牌一夜回到解放前。

寫到這里，部分看官肯定會問：那為什么Vancl的水平多元化，波瀾不驚，甚至還有點揮刀自宮、神功初成的味道?

這里需要解釋清楚一個概念：定位的目的，是為了區隔競爭。越是競爭激烈的行業，就越需要推進差異化的品牌定位。競爭的激烈程度，決定了品牌定位的有效性和必要性。

試想一下，為什么寶潔旗下的潘婷、飄柔、海飛絲，都需要完全獨立而鮮明的品牌定位?為什么不讓海飛絲一個品牌通吃天下?為什么定位鮮明的霸王，可以從慘烈的洗化行業脫穎而出?而這，也正是諸如Vancl、當當、卓越、京東之類，敢于如此肆無忌憚地水平多元化，而尚未遭受市場懲罰的原因。

在Vancl水平多元化時，還沒有哪個品牌有足夠的影響力，能乘虛而入，在男士服飾領域和Vancl分庭抗禮。而在Vancl新進入的童裝、床上用品、家居用品，甚至是品牌女裝領域，又還沒有成氣候的B2C品牌，此消彼長，兩頭都占了便宜，這就是Vancl水平多元化貌似沒吃虧的原因。

而當當和卓越在圖書市場，已經形成了膠著之勢。當其中一方寄希望于水平多元化以打破銷售瓶頸時，迅速跟進的另一方，堪稱史上最愚蠢的跟隨者。

一方從網絡圖書零售商的定位，向網絡百貨零售商的定位轉變時，競爭的另一方此時的最佳策略，并不是跟進，而是堅決出擊，利用對方多元化所導致的市場紊亂，集中資源一舉奠定圖書業網銷的霸主地位。難道中國的圖書市場還不夠你一家吃的了么?

當當、卓越水平多元化的成功，除了新進入的百貨網絡零售的市場競爭相對空白以外，很重要的一點在于，他們在多元化轉型時，競爭對手沒有釜底抽薪，而是抱團取暖，否則，中國圖書網絡銷售的市場格局，肯定會被改寫。

B2C的贏利困局

什么叫鋌而走險?鋌而走險就是逼急了人咬狗!

在原有領域內，尚不具備統治性的滲透率和市場占有率，卻急于進入新的領域，甚至不惜違反基本的市場規律，對于B2C而言，這就是鋌而走險。

B2C們推行多元化的目的，其實比較明了：借助于電子商務模式的貨架零成本優勢，通過產品線的垂直和水平延展，以多樣化供應，提高現有流量的成交率、客單價和二次購買率。

在不增加營銷及運營成本的前提下，獲取額外的銷售回報，進而提升整體的贏利狀態，是B2C們一窩蜂多元化的本質渴求。

這種強烈的渴求，折射出B2C行業的最大痛楚――生存的壓力，這幾乎是擺在所有B2C面前的頭號問題，而且很少聽到哪家規模企業已經邁過了這道坎兒。

多元化之后的B2C，除了品牌模糊之外，難以逃脫傳統行業多元化引發的資金鏈斷裂的宿命。B2C多元化中看不到的成本――庫存和物流――絕對是極大的負擔。京東上百貨頻道，如果品類太少，沒有吸引力；品類過多，肯定占用資金――那些百貨企業不太可能給京東太長賬期，甚至可能是現款，一旦難以動銷，資金鏈將立刻繃緊。

無論是因為滲透定價策略，過分透支了毛利空間；還是廣告成本高企，導致投入產出不成正比；抑或是低質低價的經營戰略，使得真正能帶來利潤的回頭客極少，反正B2C目前尚無自我供血能力，這是一個不爭的事實。一旦VC們看不到前景就會停止燒錢，網絡視頻行業或許就是前車之鑒。

馬克思曾經說過一句商業名言：“如果有100％的利潤，資本家們會鋌而走險；如果有200％的利潤，資本家們會藐視法律；如果有300％的利潤，那么資本家們便會踐踏世間的一切。”對于中國的B2C們而言，只要能贏利，他們敢違背一切營銷規律，包括多元化。

本源是營銷策略的缺失

如果說，多元化是一種營銷戰略，那么在這種戰略下，掩蓋的是京東們極其孱弱的營銷策略。除了廣告掛帥、低價掛帥，我們看不到B2C為中國營銷做出了什么創新性貢獻。一旦“廣告+低價”這一粗暴的營銷策略，無法為企業發展獲取持續的增長銷量，進而把流量、銷量轉化為利潤時，做加法是京東們能想到的最后的也是唯一的救命稻草。在他們簡單而純樸的思維看來，國美+百盛+家樂福，能解決他們所碰到的問題。

如果寫到這里，大家還堅持以為，多元化是B2C們的神來之筆，而非無奈之舉，那么下面我問兩個簡單的是非判斷題：

是家電3C行業已經小到讓京東不得不去開辟第二戰場，還是京東已經強大到在家電3C行業獨孤求敗，而需要到百貨行業來施展才華?

如果大家都認為這兩種假設不成立的話，唯一的解釋就是：以京東目前的能力，在家電行業根本就養不大、養不活自己。

第4篇：多元化營銷策略范文

關鍵詞:市場；營銷；企業；要素

人們的生活已經不再是連溫飽問題都不能解決，開始向好的方向轉變，對生活品質有了更高的要求，這都是在市場經濟和科學技術的支撐下才實現的。而企業要想在這種新型的競爭環境中占據主動位置，就該有效去應用科學技術，利用創意思維對去改變企業的現有營銷要素，現在人們的需求角度上去思考營銷策略，并站在競爭視野中去改進營銷的策略，讓企業能在快速增長的經濟環境中脫穎而出，讓企業能夠可持續性的發展。

1企業市場營銷要素分析

1.1營銷的網絡化

計算機技術和網絡技術已經走進了人們生活中各個領域，愛并且技術水平已經很成熟，人們也越來越依賴于網絡技術。這就意味著，企業要想更貼近人們生活，讓人們對企業產品更加熟悉，就要合理運用網絡技術，在網絡上建立一個營銷系統，將企業的產品分享在系統中，讓人們能更加了解產品的信息，并能通過營銷系統進行線上交易，能讓人們在系統中有自由反饋的權利，這樣也能促進企業和客戶之間的溝通和交流，還能隨時了解用戶的各項需求，在產品創新中將這些需求都添加到其中，更好地滿足客戶所需。此外，企業該要聘請專門的網絡專家和營銷專家，對系統進行維護和更新，讓產品能及時更新，這樣也能讓企業的營銷策略更加突出。

1.2營銷策略

產品是企業發展的主要依據，其質量直接代表著企業形象，也只有讓消費者對企業的產品認可，并且產品能夠滿足消費者各項需求，才能讓消費者去購買。企業在銷售產品的時候，應該依據不同的銷售區域去制定相對應的計劃，不能一刀切，所有的區域都使用一個營銷方案。企業在剛剛投入經營的時候，應該注意費用的支出，不能過于激進，要等到新市場完全被開發，在市場中站穩腳跟之后才可以將資金的投入量逐漸加大，這樣能保證企業不會有更大的經營風險。企業在促銷產品的過程中，應該逐漸去擴大產品營銷量，并有效利用促銷活動，讓產品更快速地流通，這樣也能為人們帶來更好的企業形象，讓客戶對企業有新的認識。

1.3產品服務策略

企業在營銷過程中，不能光注重產品的質量，還要在經營服務上下功夫，時刻將客戶的利益方在首位，產品在銷售前，有必要組織名客戶到企業的生產線去參觀，這樣能讓客戶對企業的產品、企業的精神和企業的實力有都所認識，讓客戶能更加信賴企業。同時，企業還要多為客戶著想，盡心為客戶解答任何產品上的問題，只要讓客戶滿意了，才能達到營銷的目的。在銷售產品之后，要對做好反饋工作，解決產品帶來的問題，從各個方面都做到讓客戶滿意，這樣才能讓企業的產品營銷更加順利。

1.4多元化的產品策略

產品多元化是企業打開市場的重要營銷策略，產品多元化可以根據不同用戶的需求而生產，以滿足他們的需求，對穩定用戶群體起到非常重要的作用。企業在生產的過程中必須堅持以市場為導向的基本原則，在開發新產品的同時要不斷對產品進行改良，加入新的元素，使產品更加有競爭力，優化產品功能和結構，提高產品的技術含量和附加值，提高企業的經濟效益。社會經濟的發展和人們生活水平的提高，人們的需求也在不斷改變，這就要求產品具有更強的競爭力、更多的用途，滿足客戶的需求。

2如何創新競爭視野中的營銷觀念

市場是在不斷發生變化的，而企業也應該跟緊市場發展的步伐，及時改進營銷理念，能夠準確掌握市場的信息，并熟悉競爭者的各項營銷策略和變化。現在的市場是競爭的市場，企業要想在這里真正立足就要意識到營銷觀念的重要性，對其進行及時轉變，以應對消費者的各項需求，最好市場的調研工作，讓企業的營銷策略能符合市場發展和人們的需求。

2.1市場營銷思維的轉變

企業通常都是大型生產，從以往的形式來看，企業都將發展的中心放在發展上，而沒有關注市場營銷的重要性，覺得產品生產的足夠多，能滿足人們對產品量上的需求就可以了。而現在已經是市場經濟體制，各個企業間的競爭不斷加大，企業要將原有的營銷思維給轉變，要意識到營銷產品的作用，并深入市場去了解各方的需求，并制定出更好的營銷模式，讓企業能在營銷上占據頭籌。

2.2想要做好市場營銷必須熟悉市場的競爭環境

市場需求是在不斷變化的，企業本身必須有一定的危機意識和競爭意識，在進行營銷策略制定的時候，必須做好市場調查，了解消費者的需要，此外還必須對競爭對手進行研究，根據市場調查的實際結果和競爭者的情況來調整營銷策略或者進行新營銷策略制定，在了解競爭對手和消費者的情況下，還必須加強對企業生產以及營銷策略落實的重視，保證在競爭過程中能夠將資源本身的優勢最大限度地發揮出來，從而不斷提高企業產品本身的競爭力，樹立良好的企業形象，在激烈的競爭中能夠占有一席之地。

2.3重視自主研發，進行營銷團隊的壯大

營銷團隊營銷策略的到位能夠給企業帶來更多的利潤，促進企業的長遠發展。企業也應該在這個方面進行人才培養以及人才儲備，給企業將來的營銷和競爭奠定基礎。企業在進行目標制定的時候，也必須保證眼光的長遠性，不能為了眼前的利益而損害企業的長遠發展，企業還應該努力進行自己品牌的創立，重視自主研發和自主創新，提高自身的實力，保證企業能夠實現良性發展。

2.4增加自我保護意識，進行自我保護

隨著市場經濟體制的確立，各種外國產品進入中國，國內很多品牌在面臨競爭的時候處于下風，在這種情況下，企業必須找到新的發展契機。以往，很多企業本身的法律意識比較淡薄，很多技術都被剝奪，這給企業帶來的損失是災害性的，所以企業必須增強法律意識，做好自我保護。

結束語

市場經濟的隨著全球經濟的發展有了一定的變革，在市場經濟和洪流中，企業要想在競爭視野中能有更好的發展，就應該將市場營銷重視起來，理清營銷的要素，充分利用營銷策略，帶領企業的產品走進市場競爭中，讓企業能占據市場中有力的發展位置。在新的市場條件下，我國的企業必須不斷加強自身的競爭意識，不斷提高營銷要素的科技含量，從而增加企業自身的實力，保證企業在愈加激烈的市場競爭中有屬于自己的位置。

參考文獻

[1]余球.競爭視野中的市場營銷要素分析[J].中國商貿,2011(23).

[2]趙越.基于競爭視野的市場營銷要素研究[J].黑龍江科技信息,2012(15).

[3]陳波.競爭視野中的市場營銷要素分析[J].中國商貿,2012(30).

第5篇：多元化營銷策略范文

對于上半年不俗的業績，西藏5100執行董事兼行政總裁付琳接受本報記者采訪時表示，2012年上半年，得益于西藏5100不斷拓展零售市場渠道，其營收結構得到進一步優化，公司整體業務對于單一機構客戶的依賴也進一步下降。

逐漸擺脫鐵路渠道依賴

事實上，西藏5100上半年的好業績，離不開構建多元化營銷渠道的努力。

本報記者從西藏5100上半年財報看到，西藏5100的客戶結構進一步優化，對中鐵快運的銷售收入占營業收入的比例自上年同期的33%，下降至27%；零售渠道的銷售收入占營業收入的比例自上年同期的12%，卻一路飆升至41%。

在零售市場方面，西藏5100不斷發力。目前，經銷商數量由2011年底的132個增加到目前的168個，銷售網點由2011年底的4102個增加至目前的6187個，覆蓋的城市由2011年底的35個增加至目前的48個。

據悉，針對中國高端水市場的特點，西藏5100制定了“店點授權、精準營銷”的營銷策略。“店”即銷售的傳統渠道，如商業超市、大型酒店飯店、高級俱樂部等；“點”即為西藏5100的全方位覆蓋營銷戰略。

西藏5100下屬子公司西藏冰川礦泉水營銷有限公司(以下簡稱“營銷公司”)總經理李良紅告訴本報記者，借助這樣的策略，西藏5100可以精確統計存貨，給負責生產的水廠提供訂單指令，為后期生產控制成本，有效避免產品從西藏到內地城市的物流損耗，達到產銷平衡。

為更好地服務經銷商，西藏5100營銷公司在全國二十多個省份設立營銷團隊，并分片區進行管理。同時，基于不同市場的發展狀況，優先開拓省會城市，其次對二線城市在營銷導向上進行精確引導，做到“以點帶面，以面成片”，最終形成全國營銷網絡的有效布局。

除了上述營銷戰略外，西藏5100營銷公司還采用了“側重機構營銷，拓展多元化零售渠道”的銷售策略。這類客戶主要包括中鐵快運、中國國航、中國郵政、中油碧辟、中國石化、工銀國際、建銀國際等。

電子商務漸成營銷新寵

基于電子商務的巨大潛力，西藏5100也積極借助“水卡”嘗試電商業務。

從2012年4月起，西藏5100陸續和12家國內知名電商合作，開啟了5100水卡的線上銷售業務，這些電商包括京東商城、當當網、卓越亞馬遜等。

西藏5100的合作電商認為，對于西藏5100冰川礦泉品質的認可，是開展合作的基礎。西藏5100全新的水卡模式也幫助電商大大節約了倉儲及配送成本。

報告顯示，西藏5100的水卡業務增長迅速，2012年上半年，水卡的銷售收入占營業收入的比例由上年同期的5%，上升至13%，成為公司業績日益攀升的增長引擎。

西藏5100的一位不愿署名的內部人士指出，就目前看來，西藏5100的電子商務銷售情況非常不錯，西藏5100將不斷完善自身的電子商務購物平臺，讓水卡為高端客戶群體提供最優化服務。

付琳表示，西藏5100創新商業模式之“水卡”服務體系，為消費者和商業合作伙伴帶來了更多附加價值，水卡業務未來有望繼續快速增長。

第6篇：多元化營銷策略范文

（1）作為一類特殊的商品，電力的生產過程復雜，服務能力較高，既實惠，又方便，已然成為人們生活中不可或缺的一部分。所以，縣級供電公司要深入客戶內部，進行電力優勢和特性的介紹，讓客戶能夠了解和掌握電力的基本情況，樹立保護、節約電力資源的思維意識。與此同時，要為客戶提供便民服務，協助他們進行電力設備和設施的安裝，為客戶提供優質、個性化服務，讓客戶深切感受到電力產品的優質性。

（2）近年來，我國經濟得以持續性增長，國民用電需求量得以提升，電力供需矛盾得以解決。這個時候，我們不應該去強制約束居民用電，而要鼓勵用戶用電，為用戶提供一個安全、舒適、可靠的用電環境，盡可能避免因為電力故障而給用戶帶來巨大經濟損失。

（3）配電網作為電力輸送的核心載體，用戶之所以能夠用到可靠、安全的電，與配電網的合理規劃密不可分。現階段，用戶對電力的要求逐漸增多。所以，縣級供電公司要抓住發展機遇，全方位進行配電網的規劃與建設，同時，政府部門要加大配電網建設成本的投入，確保配電網設施建設穩定、健康運行。

2銷售策略

（1）利用價格策略。針對電費價格的調控，縣級供電公司并沒有基礎權限，但是縣級供電公司作為最基層公司，能夠從用戶處獲得有用信息，然后根據采集來的基本信息，進行銷售策略的合理確定，以期實現效益最大化。例如，檢查維修活動的開展要盡可能在效益不好的時期進行；針對企業生產、居民生活等用電環境，分別制定出銷售策略。

（2）運用國家政策。現階段，我國電費價格分類嚴格按照上世紀七十年代中期所制定的規則，至今已經三四十年的時間了。隨著我國經濟的不斷增長，社會的不斷發展，行業領域的不斷擴充，使得傳統的分類標準已經無法滿足當前的基本需求，針對一部分行業無法進行電價類別的劃分，這就要求我國相關部門必須科學、合理的進行電價分類。與此同時，縣級供電公司在電價分類的過程中，根據不同的行業，進行不同價格的收取，這樣一來，將能夠在一定程度上提升自身的收益。

（3）實時進行用電促銷策略。電力營銷的滿意效果就是能夠銷售出預期的電量，而電力銷售量與用戶的用電需求、購買能力、用電欲望等密切關聯。因此，在用電促銷的過程中，要結合用戶的實際情況，進行用電促銷策略的制定。在用戶具備購買能力和用電欲望的同時，盡可能多的給予電量的推銷，引導用戶科學用電。縣級供電公司要結合自身實際，進行分時電價的制定，進而激發用電用戶的用電欲望，以此提升公司盈利水平。

3服務策略

關于服務，美國相關部門指出：“服務就是商品在營銷過程中，利益主體獲得的滿意程度。”現階段，電力行業雖然具備一定的壟斷性，但是其性質為企業，其最終目標也就是利益，而利益將是從利益主體處獲得的。所以，在進行電力營銷策略規劃的同時，縣級供電公司一定要盡可能提升電力產品的附加值，以此來實現公司效益的最大化。在電力價格不發生變化的前提下，服務作為供電公司附加值的一種，其作用和意義非常大。

（1）完善營銷模式，構建新型電力營銷體系。隨著計算機技術、信息技術和科學技術的不斷進步，縣級供電公司一定要抓住發展的機遇，建立起以信息、網絡為平臺的自動化營銷平臺，將管理、調控、檢索、審核等工作融為一體，實現了信息的統一集成化。首先，經過營銷體系的重構，用電用戶能夠根據自己的習慣和喜好，進行供電公司的選擇。其次，用戶在繳納電費的時候，可以選擇任何一家聯網公司；三是客戶在用電的過程中，如果出現疑問和問題，可以隨時撥打服務熱線，電力公司必須全天候為用戶提供熱線支持；四是實現多元化的營業廳，多元化的營業廳，不僅能夠為用戶提供咨詢服務、繳費服務、維修服務等，而且還能夠根據客戶的實際情況，進行營銷策略的推廣，為用戶提供優質、滿意服務。

（2）強化營銷理念，完善經營機制。面對日益競爭激烈的市場環境，縣級供電公司一定要結合本區域發展實際，努力提升自身的營銷理念，完善經營機制，以效益為核心，全面、深入展開營銷。與此同時，要融入新技術、新理念，特別是計算機技術、網絡技術、通信技術等，要全方位、多層次構思營銷理念，確保營銷過程平穩運行。與此同時，在提供基礎服務的同時，要為用戶提供多元化的便捷服務和增值服務，通過電力公司全體員工的努力，讓用戶切實感受到服務的效益。

（3）提供優質服務，積極開拓市場。隨著社會經濟體制的不斷變革，電力市場的不斷發展，其市場最終將要依靠服務來完善，在電價不變的情況下，服務作為電力企業實現盈利的主要影響因素，同時作為企業效益最大化的根本保障。盡可能多的滿足用戶所需，將是電力企業未來發展的新目標。縣級供電公司要在電力營銷的整個過程中，確保服務暢通，為用戶提供科技含量較高的服務，以滿足信息時代下客戶的多元化需求。唯有此，才能有效提升用戶的忠誠度。

4結語

第7篇：多元化營銷策略范文

【關鍵詞】汽車服務　服務營銷　營銷策略

1前言

隨著我國市場經濟的不斷發展，我國汽車市場的競爭也在日益加劇，在汽車市場經過產品技術及價格等階段的競爭后，汽車服務成為汽車市場的有利競爭武器，而且汽車服務逐漸的成為汽車企業之間競爭的差異化優勢。所以越來越多的汽車企業加強了對汽車服務的重視程度。汽車服務不是傳統的意義上的汽車銷售和汽車的售后服務，而是在服務營銷理論思想的指導下，樹立全過程、全員性的服務理念，從而不斷地提升汽車用戶的忠誠度與滿意度。汽車的服務營銷應貫穿汽車生產、銷售等全過程。

2汽車服務營銷的現狀

2.1服務產品策略

作為一種耐用消費品，應使汽車的正常使用壽命以汽車的即時維修得到一定的保障，而這就需要汽車的售后服務發揮作用。汽車的售后服務是汽車使用的基本附加服務，它是實現汽車客貨運輸價值的基礎。為更好的實現汽車客貨運輸的價值，汽車的售后服務包括汽車的維修保養服務、質量保修和承諾、附件加裝及汽車的檢測咨詢等基本工作，同時也包括汽車的網點發展和建設、網點援助、備件供應以及技術文件支持等衍生服務。現階段大部分的汽車廠商都對自身的運作體制做出了相應的改變，并逐漸的形成了具體特色的相對完善的汽車售后服務體系。

2.2服務渠道策略

由于我國的區域經濟發展不平衡、區域貧富差距較大而導致我國的汽車市場的差異性較大，所以這就要求我國汽車市場的汽車服務營銷實現多元化的營銷渠道，通過發展多元化營銷來不斷地增加汽車的營銷渠道，最大程度上彌補汽車單一營銷渠道的不足，從而盡可能的促進汽車市場覆蓋率的提高[1]。出發展多元化的營銷渠道之外，也要建立一個扁平化的營銷渠道，從而加快汽車產品的流通速度、降低汽車渠道的運營成本及加快信息的反饋速度等。

2.3服務傳播策略

汽車服務企業在選擇傳播內容時應選擇傳遞消費者普遍關注的、最期望獲取的信息，在服務的傳播過程中要鎖定突出受眾的消費者，并制造出消費者易于接受的信息編碼。在關注短期傳播效果時也要有長遠的發展考量。

3現階段汽車服務營銷中存在的主要問題

3.1汽車服務理念比較落后

現階段，我國汽車市場上的汽車服務理念與發達國家相比嚴重滯后，我國國內的汽車服務僅僅強調的是汽車實物的分銷服務，在進行汽車的售后服務時僅限接受汽車訂單、處理用戶投訴以及保養維修等內容，把汽車的服務當作是簡單地產品修復，而未真正的了解汽車服務的真正理念。

3.2企業間沒有形成共同承擔風險的意識

目前，我國大部分的汽車制造企業與汽車銷售企業未能對利益共享、風險共擔這一意識形成正確的認識，雙方之間未建立足夠的信任。汽車制造企業與汽車銷售企業之間的關系不是利益共同體，而單純的是一種經濟利益的行為，企業從自身的經濟利益出發，從而造成了汽車制造企業與汽車銷售企業之間的合作關系較為松散，制約了雙方的發展。

3.3汽車服務人員的綜合素質較低

由于我國的汽車消費者對汽車方面的知識了解不全面且汽車銷售人員在銷售車輛時未能將汽車的相關知識詳細的介紹給消費者，所以消費者在使用汽車時沒有按照相關的說明及注意事項進行操作，從而導致汽車在使用的過程中容易出現故障[2]。同時我國的汽車企業中的大部分工程技術人員綜合素質不高，企業內部的技術骨干比例較低，從而限制了汽車企業的進一步發展。

4汽車服務的營銷策略

4.1提高員工的服務水平

企業具有較高的服務質量是指企業服務顧客的感知水平高于顧客的預期水平，顧客對服務的滿意程度較高。服務質量是顧客感知服務質量與服務質量期望之間的比較。預期服務質量主要是受企業形象、市場溝通客戶信譽及客戶需求等因素的影響。若企業過分的夸大自己的產品就會使顧客的預期服務質量提高，若顧客與企業的實際產品相接觸就會發現汽車企業的真實服務質量低于預期服務質量，就會導致感知服務質量降低。所以汽車企業要不斷的強化自身的服務意識，從根本上提高企業的服務水平。

4.2與顧客建立良好的關系

汽車企業在進行汽車服務營銷時要建立一套完善的顧客資料庫管理顧客的基本信息[3]。同時汽車企業應建立一個專門的客戶服務中心來對顧客的信息進行集中的管理，以及最大程度上保證客戶關系管理系統的正常運轉。此外，汽車企業應該通過數據庫對客戶進行服務營銷的反應、汽車產品以及客戶滿意度等信息的細分，從而有效地為客戶進行服務。

4.3增強企業服務營銷隊伍的綜合素質

汽車企業員工的專業素質、日常行為等多方面表現都會影響著客戶的購買欲，所以汽車企業應打造出一支有凝聚力、創造力、良好的職業素養及強大責任感的企業服務營銷團隊[4]。營銷人員在服務顧客時要注重每一個細節，盡心盡力的解決顧客提出的每一個問題，不斷地提高顧客的感知服務質量。

5結語

汽車企業在進行服務營銷時要改進營銷策略的各個方面，從根本上提升顧客的滿意度及忠誠度，不斷地加強汽車企業的核心競爭力。

參考文獻:

[1]吳敬靜.品牌汽車專營店服務營銷策略研究與實踐[J].中南林業科技大學學報(社會科學版),2013(01):54~57.

[2]孫冬冬.上海大眾汽車4S店服務營銷策略研究[J].商場現代化,2013(30):61~62.

[3]蔡雅琴,譚建軍.服務營銷在汽車客運中的應用策略—基于高鐵沖擊背景下的研究[J].河北交通職業技術學院學報,2014(03):28~31.

第8篇：多元化營銷策略范文

“目前，我們這里很多太陽能熱水器生產企業開始轉型做快熱式水龍頭。有些企業轉型做廚衛產品，還有一些在考慮轉型其他行業……”一位浙江海寧的企業家透露，“有些沒有轉型的企業處于‘上班3天歇4天’的半停產狀態。”

“今年的太陽能熱水器終端市場競爭太激烈啦，陳講運副總編，你看有什么好的行業，我打算不做了，轉型做其他行業。”不少經銷商曾電話咨詢這樣的問題。

“我已經不做太陽能熱水器商了，開始做建材生意了……”不少經銷商表示已經轉行。

“不僅僅是太陽能熱利用產業，很多行業的企業家也在不斷尋求戰略轉型，進入新的領域，以謀求更大的利益。”《中國太陽能產業資訊》總編程鈺雄表示，“我北大EMBA的很多同學都是企業家，他們一直在尋找更好的投資機會。但轉一圈之后，發現還是干老本行比較好，畢竟熟悉，能掌控住。而新領域就沒譜了。”

2012年， 在整體經濟大環境的影響下，雖然有家電下鄉、惠民工程、各地退耕還林等諸多政策，但不少中小企業由于“三高”即原材料價格高、人力成本高、營銷成本高，致使銷售業績受到了不小的沖擊，零售市場在不斷下滑，而面對新興的工程市場，在資金、人才、營銷策略等方面缺失，只能眼巴巴看著機會不斷流失。

面臨危機，不少企業首先想到轉型，做其他的行業。這種暫時逃避，待市場再度火爆之際，坐享其成的做法，也許從企業追求利潤最大化的角度可以理解。但這種盲目多元化的結果呢？

我們最近與不少企業家溝通，很多已經轉型的企業和經銷商表示，“哪個行業都一樣，競爭都十分激烈。轉型做其他行業有點后悔，什么事情都要從頭開始……但是，現在已經投入了，不得不繼續往前走。而自己的起家的主業太陽能熱水器因此而荒廢。”

因主業萎縮而尋求新的發展方向而開展多元化。這可以說是一種不得已而為之的策略，一個常見的后果是，產生類似“病急亂投醫”的盲目多元化，從而導致企業衰敗的案例不少。

由此可見，企業的多元化既不是寒冬期的“救命稻草”，也不是迅速扭虧為盈的“靈丹妙藥”，盲目涉足不熟悉的行業，也許會讓困境中的企業“雪上加霜”。

適時相關多元化戰略

“你如何看待日出東方上市后，進軍空氣源熱水器行業？這種多元化會成功么？”不少人在問這個問題。

其實，企業發展到一定程度，多元化是發展之路。但多元化轉型仍需根據自身的實際情況和主打產品的連續性，不盲從，不跟風，看準方向不動搖。企業多元化轉型找到屬于自己的“蛋糕”很重要。沒有市場需求、沒有市場的牽引，盲目去做一定會失敗，所以要瞄準市場，特別是未來市場的發展趨勢和需求。

筆者以為，日出東方進軍空氣能熱水器行業屬于相關多元化，仍然還在新能源領域，同屬于熱水器陣營。從面前看，日出東方占據天時地利人和之優勢。首先，多元化進行新領域搶蛋糕需要一筆資金，上市的日出東方在這方面沒有問題。所謂天時就是目前空氣源熱水器由于在節能減排方面有一定優勢，逐漸受到不少消費者青睞。同時也可以彌補太陽能熱水器某些方面的不足。加上最近國家節能產品惠民工程政策的助力，空氣源熱水器會有一番作為。地利就是日出東方有著健全的銷售渠道。人和這方面是大家有目共睹的。日出東方有著團結和諧，并且具有戰斗力的團隊。如此看來，其成功與否無需多言。

多元化戰略是美國戰略專家安索夫提出的，其含義是指開發新產品進入新市場，也稱為產品線擴張戰略。多元化分為相關多元化和非相關多元化。相關多元化是一種相對簡單、安全的多元化，成功率高的多元化。非相關多元化則是一種復雜、危險的多元化。

有專家表示，在世界100強中，多數實施非相關多元化的企業不是徹底失敗，就是步履維艱。國內，當年春風得意、而今人去樓空的所謂“知名”企業，其失敗的主要原因也是在非成熟的情況下，貿然實施非相關多元化。

由此可見，企業多元化要慎重，最好切合自身情況，實施相關多元化策略。

專業化也不失為好戰略

專業化更是被很多專家所推崇。筆者個人認為，在面臨危機之際，中小企業更應該從自身資金、技術、人才等方面考慮，從專業化方面突圍，專注成就成功，而不是盲目多元化。很多人擔心產品太單一做不大或者經受不了市場波動。其實，只要我們的產品能及時進行創新，做好市場營銷、服務等方面的工作，依然可以做到“不管風吹浪打，勝似閑庭信步。”

“我們這幾年做熱水器并沒有賺到多少錢，還不如邁能搪瓷承壓水箱、開明支架、同興端蓋、雙豐膠圈、西子儀表等配件商賺得多呢。”不少企業老板感慨說，“這些配件商營銷成本不高，專業生產一種產品，照樣活得很好。真是令人羨慕！”

“我們慶幸雙能沒有進入光伏產業，否則，今天的日子難過喲。”江蘇雙能太陽能公司董事長賁道祥說，“光伏市場火爆之際，政府相關領導親自登門來游說。利潤空間當時十分誘人，綜合考量之后，最終沒有上馬光伏項目。這一步看來走對了。我們專注太陽能熱水器，并不斷進行創新。今年上半年總體來看，增長還不錯。”

第9篇：多元化營銷策略范文

關鍵詞：成品油 銷售 市場競爭 策略

近年來，隨著我國石油市場的對外開放和我國石油事業的發展，我國的成品油銷售市場形成了一個油源多元化、競爭主體多樣化、品牌服務及價格差異化的局面，各營銷企業在經營規模、經營品種、油品價格和油品質量等方面相差無幾。在此背景下，成品油銷售企業在產品和技術方面的競爭優勢表現趨弱，如何加強管理，提高服務水平，實施具有實效的營銷策略，開展LNG、CNG、油電混合動力等相關替代能源業務和非油品業務，打造理念先進、能力過硬的核心團隊，是提高市場競爭力的關鍵。

一、新形勢下成品油銷售市場的營銷現狀

1.營銷觀念淡薄

受傳統銷售觀念的影響，許多成品油銷售干部員工認識不到營銷對油品銷售的促銷作用。銷售是計劃經濟條件下的產物，而營銷是市場經濟條件下經營管理的方法和技巧，二者相比，銷售的重心在結果，而營銷的重心在于過程。由于對營銷實質的誤解，成品油銷售行業看重成品油銷售而輕非油品銷售、重銷量而輕利潤的傾向表現明顯。

2.營銷學習薄弱

現實中，許多加油站的業務員，很少參加過市場營銷的學習和培訓，開展學習與培訓的加油站，大多也是流于形式。一些公司即使組織了經理、主任級營銷技能培訓，但在培訓內容、方式等方面缺乏針對性和有效性，與培訓對象的實際需要難以真正銜接，培訓機制也難以滿足各類人員營銷知識學習和技能培訓的需要。

3.重價格競爭，輕營銷策略

價格戰是多數成品油銷售企業的“殺手锏”，為搶占市場份額不惜犧牲自己的利益，由此出現的“惡性”競爭導致各銷售企業的“俱傷”。人們對多產品、多渠道、多種促銷方式等營銷因素的作用認知不夠，運用不力，不少業務人員不懂何為促銷，如何促銷，其工作停留和維系在收錢、輸油、開票，無錯就是好的狀態。

4.油品經營單一化

隨著科技的進步和市場的多元化發展，在油品行業，非油品業務發展迅速，LNG、CNG、油電混合動力等相關替代能源也得到了空前發展，但受傳統觀念和經營模式的影響，許多成品油銷售企業仍以油品銷售業務為主，在經營品種上單一化，在營銷手段上不善運用或運用不力。

二、新形勢下成品油銷售的市場競爭策略

新形勢下，面對新的競爭，成品油銷售企業必須重視審視市場，重視觀察對手，不斷制定、改進和更新經營策略，積極應對市場變化。

1.加強營銷意識和營銷能力的培養

一是要加強營銷技能技巧的培養，培養干部員工在市場經濟條件下充分運用營銷方法開展業務的能力。成品油銷售企業上下要重視和加強干部員工營銷知識和技能的學習，做好針對性培訓。對加油站、點一線業務員，重點進行推銷技能、促銷技巧的培訓；對于客戶主任、加油站站長，加強營銷策略制定和應用能力提高方面的培訓。在培訓渠道上，可采取與當地職業院校協作，在職業院校設立培訓班，或者聘請院校專業教師到公司、加油站開展營銷培訓，招聘營銷專業大中專學生等方式，多方增強員工營銷素養和能力。

2.開展服務營銷，實現服務“升級”

成品油銷售企業對所屬加油站要實行統一規劃，采取多種措施，創新經營模式，更新服務方式，提高服務質量。要既重視硬件建設，又加強軟件更新；既重視規范化、標準化服務，又做好差異化、個性化服務。要以顧客需求為出發點，重視服務文化建設，創造消費者需要的新內容、新模式，結合營銷企業實際，把營銷戰略思考和管理決策的重心放在服務商，實現加油站、點服務的全面“升級”。

3.強化管理，提高企業核心效應能力

企業的核心能力是一種特殊的、看不見摸不到的“知識和能力”，在企業的成長過程中，對有效組織、協調、利用企業人力和技術資源，提高企業營銷活力起著重要的作用。提高成品油銷售企業核心能力，一是要提高管理者素質，二是要確立先進的企業理念，三是制定人才潛能發揮的激勵機制，吸引留住人才，形成相對穩定的職工隊伍。

4.變傳統加油站為具有現代特色的綜合服務站

成品油銷售企業要改變過去的成品油單一盈利模式，開展多種經營方式和多元化盈利營銷策略。一是在新能源供應方面拓展市場，開發新能源的供應站或在原有的加油站基礎上提供新能源的配套服務；二是對加油站進行分類和功能定位，開辟富有地域特色的個性化服務項目；三是根據不同客戶的不同需求，實行價格和服務的差異化服務方式；四是將非油品業務，比如洗車、車輛保養、食宿服務、日用品營銷、票務等列為行業增收重心，不斷開辟油品企業新的非油品業務和新利潤的增長渠道。

結語

當前，國際石油市場存在諸多變數，隨著國內油品市場的完全放開，一些國外公司進駐我國開展全面油品經營，國內成品油市場的競爭將會更加劇烈，各成品油銷售企業在嚴峻的考驗和挑戰面前，必須在科技創新、市場開拓和持續盈利等方面不斷提高能力，要增強憂患意識，居安思危，沉著冷靜，善抓機遇，爭取新勝利。

參考文獻：

[1]李建中.市場營銷學教程[M].吉林大學出版社，1999.2

[2]楊俊峰.石油營銷的基本思路[J].石油大學學報，2000.10