公共企業管理全文(5篇)

關鍵詞：現代公共關系；企業管理；應用

一、現代公共關系的具體內涵

現代公共關系中主要研究對象是公眾，同時公共關系研究的內容可分成兩類，一類是研究公共外部關系，另一類是研究公共內部關系［1］。在企業中的現代公共關系研究的內部關系內容，主要是對企業內部員工關系分析，使用研究內容在企業內部需構建和諧員工關系，才能夠保證企業的正常運轉；企業現代公共關系中研究的外部關系，主要是指企業與顧客之間關系，企業與政府之間關系，企業和公共媒體之間關系，企業公共外部關系同樣影響企業發展，因此企業需有效處理公共外部關系。

二、現代公共關系在企業管理中的運用

（一）運用企業現代公共關系緩解企業內外部矛盾

我國實行的是社會主義市場經濟，該種體制下要求企業能夠在激烈的市場競爭中獲得生存能力［2］。企業開展管理工作時，可以利用好現代公共關系，把以前只對企業局部重視擴展到全局關注上，這種關注能促使企業對消費者關注，對政府關注和對新聞媒體關注。企業增加關注量，減少企業閉門造車的情況出現，比如使用現代公共關系對消費者關注，企業會更加注重消費者對產品的體驗，從而促使企業銷售模式的改變，這種改變由傳統的銷售型改變為服務型，服務型銷售更能夠獲得市場滿意度，以此來獲得市場競爭力。企業同樣可以運用好現代公共關系，緩解企業內部矛盾。企業利用現代公共關系對員工關注，緩解企業內部矛盾。首先企業可以采用公眾使用的QQ平臺、微信社交平臺等，了解員工的真實需要，積極解決員工在工作或者是生活中遇見的問題，以此來增進員工和企業之間的凝聚力。其次企業可以利用社交平臺對員工的了解，合理分配員工崗位，充分挖掘員工的個人潛力，促使員工為企業發展貢獻更多的力量。最后企業可以利用公眾社交平臺，對員工提供技能培訓，特別是新一代員工，喜歡企業采用社交平臺對員工的技能培訓，提高員工參與的積極性，也會提高員工對企業的信任度。

（二）利用現代公共關系為企業解決危機

摘要：隨著科學技術迅猛發展，市場競爭日益激勵，企業需要塑造良好形象，打造自身品牌，提升競爭實力，才能站穩市場，求得發展。本文主要分析了公共關系在中小企業發展中的作用，以及目前中小企業在應用公共關系時存在的問題。本著發現問題、解決問題的態度，最終提出了中小企業有效利用公共關系，應該從全員公共關系管理，優化公關部門設置和公關活動全方位、多角度地展開等方面來提高公共關系的管理水平。從而幫助企業塑造良好的企業形象，提升企業的競爭實力。

關鍵詞：公共關系；中小企業；公關活動；企業形象

2020年伊始，回首中國的2019年，以為核心的黨中央高瞻遠矚、審時度勢，齊心協力，引領中國經濟穩步向前發展。為我國企業健康篤定前行創造了環境和機會。當機遇與挑戰并存時，科學技術迅猛發展，市場競爭日益激勵，企業如何占有市場，成為擺在企業面前的當務之急。立足根本，塑造企業良好形象，打造自身品牌，被企業奉為經久不衰的必勝法寶。塑造企業品牌就不得不提公共關系了。公共關系最早產生于西方國家，是外來詞，英文是“publicrelations”，英文簡寫為“PR”，指的是社會組織以現代傳播溝通為手段，以建立互利合作的公眾關系為工作重點，以塑造良好的組織形象為目標的管理科學與經營藝術。改革開放之后，公關迅速傳入中國，并從東南沿海向西北內陸進行蔓延，掀起了一股公關熱潮。

一、公共關系在企業管理中重要性

企業要在激烈的市場競爭中占有一席之地，并保持穩定、健康地發展，塑造良好的企業形象成為當務之急。公共關系強調與公眾互惠互利，在雙贏的和諧環境下塑造企業形象，求得長遠發展。

1.協調與企業相關的公眾關系公共關系注重創造企業的和諧環境，讓企業可更好地全速發展。與企業息息相關的主要公眾關系有：（1）與員工的關系從企業的內部來說，人才是企業發展之基。工作人員是產品與服務的創造者，是顧客滿意度的重要影響因素之一。各個部門的員工相互配合、分工合作、各司其職，才能實現企業的價值與目標。所以關心員工、解決實際問題，讓員工獲取安全感、成就感，構建企業的和諧態勢。企業重視員工，愛惜人才，通過內部企業文化和公關活動等，增強員工對企業的認同感，激發員工的主人翁精神，提升企業的凝聚力。同時，又由內聚力轉化成強大的外張力。（2）與政府的關系政府機關是國家的權力機構，負責管理國家和地方日常事務。企業在政府機關的管理下，順應政治環境，響應國家政策發展，發揮主體作用，才能更好地順勢而上，實現企業目標。企業的公關人員應該經常與政府機構保持交流與溝通，實時匯報工作狀態，同時與政府部門積極合作，勇于承擔社會責任。俗話說“背靠大樹好乘涼”，企業的發展依賴于政府部門的大力支持，當地經濟也有賴于企業共同推進。2020年1月1日，國務院頒布的《優化營商環境條例》正式實施，為企業的發展構建了國際化、法制化、便利化的營商環境。（3）與新聞媒體的關系新媒體時代下，企業需要通過手機、網絡、數字電視機等為載體，把企業的相關信息及時傳遞給公眾，從而達到塑造企業良好形象的目的。通過與新聞媒體保持良好關系，通過不斷交流與溝通，讓新聞媒體更好地了解企業，形成對企業有利的輿論氛圍。與新聞媒體保持良好關系，可以更好地利用媒介傳遞信息。（4）與社區公眾的關系社區公眾指的是生活在企業周圍的小區居民、其他組織、街道以及政府機關等公眾。企業積極承擔社會責任，為社區發展盡綿薄之力，共創和諧發展環境。俗話說“遠親不如近鄰”與社區公眾保持良好關系，形成企業發展根基，更容易使企業獲取口碑宣傳，塑造形象從身邊做起，從小事做起。

2.優化企業生存的社會環境企業重視與相關公眾之間保持互利合作的公眾關系，積極開展公關活動，比如對體育及娛樂事業的贊助、對公益事業的大力支持，從而做到了關心社會福利事業；推動全民健身、體育事業發展；造福百姓，豐富并改變提升社區居民的健康生活狀態，這些都間接優化了企業生存的社會環境。孟子提出“天時不如地利，地利不如人和”，企業也同樣要在更和諧的環境下才能更好地獲取發展。

一、良好的公共關系是構建和諧企業的重要保證

1.公共關系管理目標——關系和諧

理論界對公共關系的表述是：公共關系是社會組織為了尋求良好合作與和諧發展，通過形象塑造、傳播管理、利益協調等方式，同相關公眾結成的一種社會關系。企業公共關系就是研究企業和公眾如何構建良好合作與和諧發展關系的。企業從如何吸引公眾注意力入手，到擴大企業知名度，提高企業美譽度，最終達成企業與公共關系的和諧。但對企業來說，“和諧度”指標也是不可缺少的，因為只有企業與公共關系和諧了，才能完成企業在整個是系統中的角色體現，才能完成企業美譽度的建立和知名度的擴展。縱觀許多資金雄厚、名聲響亮的海外品牌在進入我國市場，實施本土化戰略的進程中，不急不躁，重在追求“和諧度”的公關操作。如可口可樂在20世紀80年代重返我國大陸市場，其既不炒作，也不以廣告來贏得知名度，卻是以贈送生產流水線、免費讓消費者品嘗等公共關系方式來取得與合作商、消費者的和諧，這就是對公共關系追求“和諧度”最生動、最有說服力的示范。

2.公共關系協調對象——公眾關系

公眾要素在企業管理中占據及其重要的地位，要協調好公眾關系首先要了解企業面對的公眾類型及公眾在企業發展中的作用。企業的公眾可以分為企業內部公眾和外部公眾兩大類。在日常工作管理中涉及到的企業內部公眾主要有三個層次：一是領導層公眾。這是企業的最高決策層，在內部公眾關系中起著獨特的不可替代的作用。二是中間管理層公眾。他們往往是部門的權威和帶頭人，又是企業內部信息渠道的必經環節。三是普通員工公眾。這些人是內部公眾的大多數，同時處在企業活動和日常工作的第一線，或者直接與消費者公眾接觸，因此，他們的工作直接影響著企業的聲譽和形象，是企業發展的基本隊伍和基本層次。由內部公眾的分類決定了內部公共關系包括企業內部上下級之間的縱向關系，各個部門之間、員工之間的橫向關系。內部公共關系的協調不僅是企業有效開展全方位公共關系工作的前提和基礎，更是企業求生存、求發展的根本所在。企業的外部公眾主要有：消費者公眾、供應商公眾、政府公眾、媒介公眾和社區公眾等，這些公眾都與企業有著緊密或松散的關系。外部公共關系的強化，有利于企業與公眾建立起相互信任、相互合作的融洽關系，使企業創建有利的市場環境。

3.公共關系的利益觀——互惠互利

效益是衡量一個企業是否成功的最顯著的標志，一個企業的利益的得失也是最敏感的問題。公共關系以互惠互利原則來處理這一問題，公共關系不再把追求片面的自身利益最大化當作目標，而是把互利共生、協調發展作為目標，企業的工作都必須以公眾利益為出發點，以社會效益完依據，互相合作、服務，共同分享利益，企業公關管理應立足于企業和公眾之間的相互依賴，讓利益相關公眾的利益進入管理視野，做到“雙贏”。甚至在追求企業長遠利益的實現中可以放棄一定的短期利益。這種先與人利，我才得利，互惠互利的觀念，就是融入了可持續發展與和諧發展思想的利益觀和發展觀。

摘要：全面預算管理作為一種現代化的管理手段，貫穿企業管理的各個環節，對提升城市公共交通企業管理水平，實現企業經營目標，降低成本方面具有重要的作用，是城市公共交通企業實現持續穩定發展的必然選擇。盡管當前很多城市公共交通企業已經認識到全面預算管理的重要性，但是在推行過程中由于各方面原因仍然存在很多不足。文章在分析城市公共交通企業全面預算管理的基礎上，深入探討了城市公共交通企業全面預算管理的現狀和存在的問題，并針對性地提出了加強城市公共交通企業的全面預算管理的相應對策。

關鍵詞：城市公共交通企業；全面預算；預算管理

一、引言

隨著我國社會經濟的不斷發展，城市交通問題日趨嚴重，緩解城市道路交通擁堵已經到了刻不容緩的地步。要滿足市民日益增大的出行需要，增加公交運營投入，勢必會加大公共交通運輸企業的虧損，而政府財政補貼并不能完全彌補企業虧損。因此，如何提高運營效率、降低運營成本成為城市公共交通企業亟需解決的關鍵問題。全面預算管理作為戰略成本管理的重要工具和手段，貫穿企業管理的各個環節，在提升企業管理水平，實現企業經營目標，降低成本方面具有重要的現實意義。

二、城市公共交通企業全面預算管理現狀和存在的問題

全面預算管理是一個全員參與預算理念、全面覆蓋業務范圍、全程跟蹤管理過程的綜合管理體系。城市公共交通企業推行全面預算管理，是公交企業適應市場經濟，優化戰略模式，實現持續穩定發展的必然要求。盡管城市公共交通企業已經意識到全面預算管理的重要性，但推行和實施過程還存在很多問題，具體主要體現在以下方面：

1.對全面預算的認識不足

摘要：就茶葉產業發展狀況看，完善的企業管理機制對企業發展有著至關重要的影響。而想要實現最佳管理機制創新，就必須在豐富經營理念的基礎上，創新管理舉措，通過完善行政法機制，從而為茶葉企業管理機制創新提供有效提升。本文擬從當前茶葉企業管理活動實施狀況分析入手，結合茶葉企業管理機制創新的具體要求分析，通過融入政府對茶葉企業管理機制創新的具體影響和價值，從而探究做好茶葉企業管理機制創新的行政法應用思路。

關鍵詞：政府；茶葉企業管理；機制創新；行政法思考

就茶葉企業管理活動開展實況看，管理活動開展的效果直接關系到企業經營效益。但是就當前政府管理舉措看，缺乏完善的市場服務機制，從而限制了茶葉企業經營效益的有效提升。因此，結合當前政府運營狀況看，其必須完善制定與茶葉企業相關的行政法，通過營造良好的企業發展環境，從而實現茶葉企業管理機制的優化創新。

1當前茶葉企業管理活動實施狀況分析

就我國多數茶葉企業經營狀況看，存在著很多問題和不足，雖然現階段在人們關注健康養生背景下，茶葉企業有著發展增長的新機遇，但是也有著相應危機，尤其是多數茶葉企業由于自身規模較小，加上對市場發展的具體趨勢認知不足，進而限制了茶葉企業現代機制的建設進程，特別是在茶葉市場日益成熟背景下，當前茶葉企業經營過程中的欠缺和不足日益突出。客觀而言，其問題主要表現為：首先，茶葉企業自身經營理念較為缺失，尤其是缺乏完善而體系化的市場理念和經營思維。就當前茶葉企業經營發展的實際需要與市場訴求看，當前茶葉企業中缺乏完善的經營元素，尤其是經營機制的不完善，加上其自身對市場感知度不夠、敏銳度不足，從而限制了整個茶葉產品的營銷狀況，同時也限制了茶葉企業的有效發展，從目前茶葉產業轉型升級、發展提速的大背景看，如果不能立足自身經營訴求，優化企業管理機制，那么將大大影響該企業的經營實效。其次，就當前茶葉企業管理機制的建設實況與現代企業制度的客觀需要看，兩者存在較大差別，特別是很多茶葉企業自身對整個市場發展的趨勢和方向缺乏有效把控，其整體發展思維缺乏對整個茶葉產品市場的精準把握，從而大大影響了茶葉產品的市場營銷狀況，降低和消弱了其具體的市場經營效益，所以，對于傳統茶葉企業發展來說，必須立足時代訴求，以及發展要求，其需要企業自身能夠構建清晰的發展目標，以及完善系統化的管理機制，同時茶葉企業自身只有深層次感知現代企業制度的具體內涵，才有可能構建滿足市場發展的現代企業制度，但是就目前多數茶葉企業自身的經營發展狀況看，其大多是由傳統的作坊升級而來的，其經營理念陳舊，因此，茶葉企業經營管理過程中，必須由茶葉產地的相關政府牽頭，通過發揮政府指導功能，結合多樣化的管理機制和服務思維，從而確保茶葉企業經營管理與時代化發展形成匹配與關聯。最后，在當前茶葉企業創新發展的環境上看，其缺乏服務企業經營發展的良好氛圍，尤其是其整體創新度不夠，加上企業經營元素的相對缺失，從而造成很多茶葉企業在經營過程中，缺乏持久動力和改革內生力。通過對茶葉企業經營實況進行研究，可以看到其中存在諸多難題，尤其是企業缺乏金融改革的資本和動力，加上多數企業缺乏清晰的發展思路和科技動力，進而影響了茶葉企業自身的經濟收益。就政府功能價值看，其不僅承擔的是公共服務，同時也是經營理念的創新與優化，尤其是其需要為茶葉企業發展營造良好的氛圍，并且在這一過程中，為茶葉企業提供重要的政策支持。

2茶葉企業管理機制創新的具體要求分析

就當前茶葉企業管理機制創新活動開展而言，管理機制創新作為整個茶葉企業經營的首要要素，其對茶葉企業運行發展有著重要影響。因此，在整個企業管理活動推進過程中，要想滿足具體創新的發展訴求，首先，茶葉企業的經營發展機制創新需要將企業經營的各項元素整體融入到企業發展的總框架之內。實際上，在當前茶葉產業創新發展時，其需要的元素內容極為多元，無論是企業內部資源的整合應用，還是整個企業經營發展的環境，都需要茶葉企業立足發展轉變，通過融入合適的元素內容，從而實現整個茶葉企業管理創新的最佳效果。對茶葉產業發展來說，在經營過程中，要認識到互聯網環境是茶葉產業經營過程中的重點變革，還是經營機制，都需要在時代特點下，做出具體變革。其次，在茶葉企業管理機制創新過程中，必須借助當地政府的公共服務職能。茶葉企業自身經營實力不足，加上對市場發展的認知度不夠，從而大大限制了整個企業管理活動的有效開展。而在這一過程中，只有充分發揮政府的公共服務職能，尤其是制定相關經濟政策和稅收服務機制，加大經營發展體系中的科技、管理、金融等各項具體指導，結合完善機制的建設，進而確保現代茶葉企業的經營發展。客觀看，立足市場訴求和現展形式，完善管理舉措納入茶葉企業的首要位置。做好企業管理機制建設，不僅是企業經營管理過程中，對自身進行整體性優化的客觀需要，同時也是企業文化建設的必然訴求，尤其是其中所容納和包含的文化理念，更是基于當前整個時展背景下所形成的具體管理思維和經營理念。從根本上看，這也是管理文化的詮釋和表達，結合茶葉企業管理活動開展的整體性要求看，如今創新管理機制活動，不僅是豐富具體的管理元素，同時更重要的是在該過程中，融入合適的管理思維理念。總的來說，茶葉企業管理創新是一項植根于文化氛圍基礎上的管理活動。