醫院統計管理研究

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1加強醫院統計人才隊伍的建設，提高整體素質

1．1加強醫院統計基礎設施建設，實現統計工作現代化

隨著網絡直報的實施，醫院的統計工作日益繁重，統計基礎設施建設就提到議程上來。醫院要設立專門的統計機構，配備專業的統計人員，配置先進的軟、硬件設施，使醫院的統計工作由以往的單一模式轉移到運用統計學方法對醫院的醫療、教學、科研、運營、管理等進行綜合分析監控和預測的軌道上來［1］。

1．2重視人才的培養，提高統計人員的基礎知識和業務水平

當前醫院的統計工作具有廣泛性、復雜性、社會性、多學科性的特點，統計人員必須不斷吸取新的知識，積極參加統計函授教育和各類培訓班學習，在實踐中不斷地總結經驗，使自己成為不僅具有現代統計知識和現代醫院管理知識，又掌握相關醫學專業知識及計算機應用技術的復合型人才，才能全方位地處理各種統計信息，更好地為醫院管理提供有參考意義的資料。

1．3重視思想素質的培養，提高統計人員的職業道德水平

當代醫院統計工作者要認真學習、貫徹黨的衛生工作方針政策，嚴格執行《中華人民共和國統計法》、衛生統計工作制度和衛生統計報表制度，不斷地提高自己的職業道德修養。在工作中做到嚴謹、細致、一絲不茍，保證統計資料的真實性和可靠性，做到“忠誠統計，不出假數”。

1．4提高創新意識，培養統計人員的創新精神時代的發展

向醫院統計人員提出新的要求，統計人員不能停留在過去那種單一模式和被動參與的工作形式，而是應該主動參加到醫院的管理活動中去，不斷地拓寬統計領域，開發統計資源，提高自己的創新精神，更好地為管理者獻謀獻策。

2充分發揮統計信息功能，參與現代醫院管理

2．1依賴統計信息，加強醫院質量控制工作

醫院統計工作的開展主要是圍繞著一系列相互聯系的統計指標構成整體開展的，這個指標體系說明和研究醫院醫療活動的各個方面和全過程;完整的醫療統計指標體系對實現醫院宏觀調控、加強科學管理、提高醫療效益有著重要的意義。因此，醫院可充分利用統計綜合分析中的指標，來加強質控工作。如可利用診斷質量指標綜合反映醫院住院醫療質量和管理狀況，衡量醫生業務水平的高低;或者利用工作效率指標反映醫院管理水平和醫療技術水平;也可利用醫技科室質量指標反映大型醫療設備運營情況。我院于1997年成立了醫療質量檢查小組，由醫務科科長、護理科科長、各病區主任和護士長、1位統計師組成，并由3位業務副院長直接領導。我院每一季度都會進行一次全院性的醫療質量檢查，并對病員的治愈好轉率、平均床位周轉次數、實際病床使用率、出院病員平均住院日等指標進行考核。在檢查病區和各科室業務達標情況的同時，幫助它們找出未完成指標的癥結所在;同時還根據年終統計結果進行評比，把績效與病區經濟利益掛鉤，通過統計信息實現環節質控和終未質控，在調動廣大干部職工積極性的同時，也確保了醫院質控工作的順利開展。

2．2利用統計信息，有效開發和利用現有資源醫院統計

人員掌握著醫院管理者在決策時所需要的豐富的信息資源，如醫院的服務半徑、所轄區域人群的疾病分類結構和變化趨勢等;這些信息可以利用統計數字、圖表和文字或三者相結合的形式，對醫院的發展進行縱向和橫向的對比，據此來分配現有的人力、物力和財力，以達到資源的最佳配置，避免資源的浪費。我院是一家民政局屬下的優撫事業單位，醫療設備陳舊，因地處山區，長期留不住人才;這幾年來在院長的帶領下和上級有關部門的重視下，我們結合本單位實際情況，不斷發展醫院規模和改善醫療條件，滿足人民群眾的需求，取得了顯著的效果。主要有以下幾方面的表現:

2．2．1醫療設施的購置我院2009年全年接治門診數為23540人次，比去年同期上升12個百分點。院領導根據門診量逐年上升的趨勢，適時擴大門診規模，購置了生化分析儀、X光機、彩超機等一些適應現代醫療技術發展的大型設備，來滿足患者的醫療需求，增收了效益。

2．2．2住院環境的改善院領導班子通過財務統計信息，及時了解單位財務情況，把一部分資金用于第三、四病區病房的修繕上，還增設了一些病床和娛樂設施。在改善住院環境的同時，還體現了人性化的特點，讓患者體會到在院如在家的親切感，更好地提高了醫療水平。

2．2．3人力資源的補充我院根據醫務科提供的衛技人員統計信息，依據我院人才缺乏的現狀，每年定期派兩、三名青年醫生到市人民醫院進修。今年，經市民政局與市人社局聯合，招聘了1名藥劑士，1名化驗員和6名護士，以補充現有人力資源的不足，加強了我院的醫療力量，更好地服務社會。

3通過運用統計分析功能，為醫院管理提供科學依據［2］

統計分析是以文字與數字資料相結合的方法來反映統計認識的成果，它是認識事物本質及規律性不可缺少的環節，是實現統計的信息、咨詢和監督整體功能，爭取領導了解和重視統計工作的重要手段，是醫院經營管理的重要組成部分。統計人員可根據統計資料，運用科學的統計分析方法，結合醫院經營管理水平等實際情況，建立一套完整的統計分析體系，為醫院管理提供決策依據。筆者認為主要可從以下方面入手。

3．1統計人員可參與醫院各種計劃的制定，監督計劃執行的情況，為醫院領導進行宏觀監測和預測提供決策參考［3］。我院每年年初都會給各病區下達全年的經濟責任指標，它是統計人員根據歷年各病區對醫院下達的指標完成程度，結合同期經濟發展的具體情況，在綜合對比和全面分析的基礎上制定的，力求實現醫院的合理配置和最佳目標。

3．2統計人員根據專題分析報告，為領導及時調整經營決策，從而實現醫院經濟效益和社會效益的最大化。我院原來只收治潮汕三市的復退軍人精神病員，隨著國家經濟體制改革的深化，要在日益激烈的競爭中求生存，就必須適應改革開放的大壞境。我院統計人員對當今優撫醫院的生存現狀進行了專題研究，向院領導建議增加收治社會自費精神病員，加強專科建設，增強醫院的經濟后盾;院領導經過開會討論，采納了這一建議并付諸實施。

事實證明，這一決策是正確的，我院從1990年全年收治社會自費病員92人，實現經濟收入9．8萬元;發展到2009年全年收治自費病員494人，實現經濟收入301．2萬元，十年來經濟上了一個新臺階。我院以患者信得過的醫療技術和服務態度，打出了醫院的醫療品牌，提高了知名度，使醫院實現了經濟效益和社會效益的雙豐收。綜上所述，隨著醫療體制改革的不斷深入，在市場經濟高速發展的今天，統計在現代醫院管理中顯示出無可替代的作用。醫院領導者應該在統計工作上花力氣、下功夫、多投入，把統計工作與實現醫院現代化管理結合起來，充分利用醫院的統計職能更好地為醫院管理服務。