運營管理論文全文(5篇)

一、MOT教育項目的誕生背景

MOT的雛形可追蹤到1960年的美國大規模研發項目管理,但通常認為MOT教育誕生于上世紀八十年代后期(Burgelman,2000)〔5〕。MOT教育興起與技術成為國家競爭力的關鍵決定因素有緊密關系。1996年美國國家科技委員會的一個報告指出,技術發展是國家可持續經濟成長的關鍵決定因素,它在過去的50年中帶來了美國50%的經濟增長。技術的發展帶來了新的挑戰,項目任務復雜性和風險性的增強,與此同時項目周期要求變短、跨職能工作增加,虛擬組織的興起和信息技術與電子商務作用的提高,使得組織管理變得更為復雜,快速、低成本、創新和快速響應成為競爭優勢的重要來源。在此背景下,有關技術管理的學術機構也陸續建立并發展起來,包括國際技術管理協會(IAMOT)、技術管理教育協會(TMEDA)、波特蘭管理工程與技術國際中心(PICMET)、工程與技術管理教育與研究理事會(ETMERC)、歐洲技術創新管理機構協會(EITIM)、日本技術管理社團、技術管理國際論壇(IFTM)。

八十年代,斯隆管理學院出版《美國制造》一書,指出美國生產力增長速度在放慢,其全球競爭力正在退化,呼吁美國不僅要重視研發,更要重視研發成果的市場化。它認為當時的美國教育需要加以改進,以便為高競爭的技術領域提供所需的管理人才。斯隆管理學院作為MOT教育項目發起人之一,提出“MOT教育旨在為未來的技術組織培育創造者、建設者及領袖人物”。在隨后的時間里,MOT教育項目推廣到世界各國,在推動技術創新以及國家產業競爭力方面發揮了重要作用。2002年美國已經有200個大學和研究生院開設技術管理專業,平均每年有一萬名技術管理專業人才畢業。日本在MOT教育項目上后起追趕,將之作為培養日本國家競爭力的重要舉措。2000年開始在日本東京大學、早稻田大學、東北大學等高校開設技術管理專業,在2002年日本舉辦MOT教育項目國際研討會,2003年日本通產省舉辦了MOT教育全球化論壇。如今,日本每年有約2000個MOT項目的畢業生,并計劃到2007年底達到年畢業生一萬名的目標。

二、MOT的內涵

關于MOT教育項目的性質基本上形成了一些共識,但各類辦學主體在執行中還存在差異性。最近一項研究也反映出了這一點。該學術調查涉及270個學術項目,從回收的148個有效樣本中,發現MOT項目的辦學主體多樣化,包括商學院、科學與工程院及其中心。同時項目名稱也有所不同,包括技術管理、工程管理、工程與技術管理、MBA技術管理、系統工程管理等。不同項目的內容側重點不盡一致,課程范圍超過了30個。同時師資來源涉及20多個協會。除此之外,有些教育機構還將MOT項目作為其它項目中的單一課程。因此,很有必要對MOT的內涵以及MOT教育項目的性質和特征進行界定。對MOT較為權威的定義是1987年美國國家研究委員會所提出的:綜合工程、科學、管理學科的知識,通過對組織中技術能力的計劃、開發以及實施,以實現組織的戰略性及其運營性目標(Taskforceonthemanage-mentoftechnology,1987:9•:Managementoftechnology-linksengineering,science,andmanagementdisciplinestoad-dresstheplanning,development,andimplementationoftechnologicalcapabilitiestoshapeandaccomplishthestrategicandoperationalobjectivesofanorganization)(Nambisan,2003:949)〔12〕。此后不少學者也發表了對MOT內涵的理解,將MOT與企業的變革過程聯系在一起。1989年Berk提出技術管理不僅適用于生產性或高技術公司,它還對開發、營銷或使用高技術的企業都具有應用價值(Zehner,2000)〔15〕;同年Badawy指出技術管理可以視為變革管理,因為高層管理者在應對變革管理時必須在公司職能的穩定性以及一致上加以管理。技術管理要求組織開發并使用新方法、新產品、新工藝和新市場,通過生產與營銷工作快速將技術創意轉化為產品,有效的戰略管理要將內部技術(研發、工藝、制造)與經營(財務、人力資源、營銷)密切結合(Badawy,1998)〔2〕;1990年Noori將技術管理定位于變革過程,認為MOT是管理組織流程以及人員變革的過程(Liker,1999)〔8〕。

在這一過程中,組織提高產品質量并降低成本,開發必要的組織技能,創造鼓勵員工追求有效變革的氛圍(Badawy,1998)〔2〕。在第二次技術管理國際會議上,Bayraktar認為MOT是對技術機會所帶來的創新與影響的理性系統的認識,技術管理涉及與創造力、技術資產和能力相關的各層面問題,包括創造新技術和有效使用現有技術,技術變革對個體組織、社會和自然的影響與對策,以及有關技術課題的方法技能與過程開發。此階段,對技術管理的討論沒有涉及到技術對管理實踐及其方法的影響(Bayraktar,1990)〔4〕。1993年Dankbaar提出,技術管理包括與技術研發、技術調整、技術挖掘有關的將技術用于產品和服務生產的所有管理活動(Dankbaar,1993)〔7〕。這一觀點得到了廣泛的支持,在本專業重要學術期刊(IJIM、IJTM、IAMOT、IFTM、PICMET等)中得到論文響應。1998年Badawy提出技術管理是整合技術戰略與業務戰略的實際工作,是對研發、制造及其它服務功能的協調。他認為由于技術管理的研究依然不成系統,還處于演化之中,因此有必要對科學家進行技術管理教育(Badawy,1998)〔2〕。近年,有學者提出MOT還應該具備維護成熟技術、培育新技術、預測未來技術的功能(Wky,2004)〔13〕。哈佛大學StevenWheelwright等人提出MOT傳授將理論及實踐相結合的技能及藝術,用于開發產品和服務并將它們推向市場(Burgelman,2000)〔5〕。上述學者從不同角度理解MOT,國內也曾有學者將MOT的發展歸納為從“研發管理、技術轉移、技術創新、技術戰略到公司的風險投資管理的遞進過程”(吳貴生等,1999)〔17〕。總結不同觀點,我們認為MOT是以挖掘組織中的技術能力為核心,并將之轉化為企業競爭力的管理系統與方法的總稱,它尤其適用于環境變化迅速的高技術企業。

三、MOT教育項目的性質與特點