交通運輸企業員工績效管理途徑探索

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摘要：交通運輸業對我國國民經濟有著舉足輕重的影響與作用，直接影響了社會經濟發展的速度與質量。“要想富，先修路”的思想也得到廣大人民群眾的認可，因此只有大力發展交通運輸業，才能促使我國經濟持續健康發展。而任何行業想要持續發展，都離不開完善且科學的績效管理，對交通運輸業來說績效管理尤其重要。通過科學合理的績效管理，交通運輸企業的活力才可以得到有效激發，才可以使企業的經營得到優化，從而促進企業的向上可持續發展，使得交通運輸業蓬勃發展。文章通過研究交通運輸企業員工績效管理，分析了其現在仍然存在的問題，并提出了對應提高交通運輸企業員工績效管理的對策。

關鍵詞：交通運輸企業績效管理問題建議

一、交通運輸企業員工績效管理概述

“要想富，先修路”是大家耳熟能詳的口號，它也反映了交通運輸業對我國國民經濟的不可替代的重要地位與深遠影響。我國社會經濟的發展在很大程度上取決于交通運輸業的發展狀況，國民經濟收入與國內生產總值也受到交通運輸業的影響。交通運輸業具有其自身的特點與作用，交通運輸業不僅要完成國家制定的運輸任務，還要及時根據市場供需變化來做出經濟效益最大化的調整，為社會創造巨大的經濟價值。交通運輸業作為國家戰略性行業之一有其自身的責任與義務，因此其自身的利潤要比其他行業低許多。例如2020年初的肺炎疫情期間，交通運輸業就做出了許多“犧牲”，為了盡快使社會恢復秩序，鐵路、公路客運等承擔了絕大多數的公益性運輸，這直接影響了交通運輸企業的業績與績效。而績效，是一個非常寬泛的概念，主要是指在一定時期（一般是一個季度或者半年）內企業的員工工作的成績及團隊的業績效益。績效主要體現在工作的質量、工作完成度、工作效率等。在企業的人力資源管理中，績效管理是最基礎也最重要，不可或缺的一環。績效管理是建立在管理者和員工雙向有效溝通的基礎上，為了促使員工努力完成企業業績目標的一種約束員工的方法。績效管理的范疇是非常大的，員工只要是為了提高企業的經濟效益與業績的工作就屬于績效管理的范疇。只有科學合理的績效管理才能促使交通運輸企業完成自己的業績目標，才能實現企業的經濟效益最大化，使得交通運輸企業蓬勃健康發展。合理的績效管理可以激勵員工的工作潛力，使得員工與企業關系更加緊密，從而使得員工對企業貢獻出更多的精力與身心，為了企業的戰略目標與經濟效益而努力。績效管理對任何一個企業都是非常重要的，尤其是交通運輸企業。因此，深入研究分析交通運輸企業員工績效管理中存在的問題，并針對這些問題提出具有針對性的改善建議與措施是非常具有必要性且非常重要的。只有這樣才能促進交通運輸企業的發展。

二、交通運輸企業員工績效管理存在的問題

1.缺乏績效管理意識。大多數的交通運輸企業都只重視企業的經濟效益，從而忽視了企業的績效管理。不論是管理者還是企業員工給都更重視員工業績的考核，從而忽視了同樣重要的績效管理，甚至有的企業把績效考核當作績效管理，這充分反映了交通運輸企業對績效管理缺乏充分且深入的認識，并且缺乏績效管理意識。在這種情況下，交通運輸企業管理者更容易執著于員工的業績與工作成就，從而忽視了對員工工作潛力的挖掘與激勵，忽視了員工的“后勁”，這不利于企業健康的發展，也不利于員工的發展與個人價值的提升。此外，還有一些企業雖然有績效管理制度，但并不落實績效管理，因此使得績效管理流于形式，直接導致交通運輸企業的績效管理工作落后，對企業的發展產生了消極影響。

2.激勵作用發揮不完全。交通運輸企業在運營過程中，往往把績效管理當作約束員工行為與工作的懲罰性制度，而忽視了績效管理的激勵與獎勵作用。長此以往，雖然約束了員工的行為，但是也使得員工對績效管理日益厭煩，也會使得績效管理的有效作用力下降。加上管理者過于重視績效考核與員工工作成果，忽視了員工的心理狀態與對員工的鼓勵，員工對績效管理乃至對企業的埋怨情緒就更加強烈，這會極大地阻礙交通運輸企業的持續健康發展，甚至會對交通運輸行業的發展產生一定的消極作用。

3.溝通反饋機制不合理。對一個企業來說，尤其是交通運輸企業，員工績效管理是非常重要的。而對績效管理來說，績效溝通也是十分重要，不可或缺無可替代的。在現在的企業管理中，絕大多數企業都忽略了溝通機制的重要作用。管理者往往要求員工提交紙質版或者電子版的工作匯報，但是這樣流于紙面的溝通不僅會使員工產生一定的抵觸情緒，也會使管理者與員工之間的交流不明確，很可能會產生誤會，這就使得員工無法深入了解公司的期許與自己所做的工作是否相符。而面對面的溝通可以避免上述缺點，使得管理者與員工之間的溝通更加清晰有效，也會使二者對彼此更加了解，這可以促進員工間關系的改善，也會促進企業持續發展。

4.崗位管理體系不合理。崗位評價與工作分析是績效管理中最為基礎的部分。而在實際的績效管理中，許多企業都忽略了崗位工作分析，導致了許多會阻礙企業發展的現象，比如重要崗位上的任職人員對自己崗位所對應的工作的了解并不深入清晰，這就導致企業在面臨重要抉擇時容易做出不太正確的決定，從而阻礙了企業的發展。

三、加強交通運輸企業員工績效管理的建議

1.提高績效管理意識。只有提高交通運輸企業的員工績效管理意識，形成良好的理念，才可以更好地開展績效管理工作。提高績效管理意識需要從管理者開始，只有管理者意識到績效管理的重要性，才可以更好地將績效管理落實到工作與企業運營中，才可以帶領員工一起促進企業的發展。與此同時也要注重員工的培訓工作，培訓可以分為員工崗前培訓與在職員工培訓，培訓中尤其強調績效管理的重要性，只有提高績效管理意識，才能使得員工更加努力認真的工作，才能使得企業持續健康向前發展。

2.完善績效管理激勵體制。績效管理不僅有（約束作用，還有激勵作用。只有建立科學合理且有效的激勵機制，不只是發揮績效管理的懲罰作用，才能激勵員工的工作潛力。對于交通運輸企業的員工來說，認真工作對企業做出貢獻應該得到來自企業的獎勵，而對于表現不佳的員工應獲取相應的懲罰，獎罰分明是一種非常有效且重要的經營手段與人力資源管理手段。只有充分發揮績效管理的激勵作用，才可以使員工的工作潛力得到激勵，才能使得員工們的工作能力得到提升。優勝劣汰不僅僅是生存法則，也是企業用人法則，績效管理的獎懲制度就體現了這一原則，只有使得績效管理的有效作用充分發揮出來，才可以使交通運輸企業的經濟效益最大化，使得企業持續健康發展，從而促進了交通運輸企業的發展。

3.完善溝通反饋機制。正如績效管理對企業人才資源管理的作用一樣，溝通對企業績效管理的作用也是非常重要且不可替代的。想要完善溝通反饋機制，首先要完善日常的監督管理體系，嚴格按照規定進行績效考核，保證績效考核的準確無誤，并且做好員工的思想教育工作，可以有效避免績效考核不嚴謹等問題的產生；其次，要建立切實有效的員工申訴渠道，給予員工充分的權力對自己不滿的結果進行上報申訴，這樣可以有效減少員工的消極情緒；此外，交通運輸企業管理者與員工之間的雙向溝通也是十分重要的，只有有效的雙向溝通才可以拉近二者之間的距離，可以使得員工的責任感得到有效加強，企業的凝聚力也會得到很大程度的提升。完善的溝通反饋機制可以使得員工的工作能力提高，促進了交通運輸企業的持續健康發展和可持續發展。

4.完善崗位管理體系。完善的崗位系統是企業快速發展的基礎，所以交通運輸企業想要快速發展必須要建立完善的崗位管理體系，切實落實崗位責任，明確各崗位的具體工作。交通運輸企業可以對企業的戰略目標進行分析，將目標分解到每一位員工身上，使得每一位企業員工都能清晰深入地了解自己的責任與目標，并且將企業戰略目標落實到每一個時間段，比如每個季度每位員工需要完成什么目標，只有這樣才能增強員工自身的競爭力，從而使得交通運輸企業的經濟效益最大化，促進交通運輸業的發展。

四、結語

交通運輸業的發展直接影響著國民經濟的發展，而績效管理對交通運輸企業的作用是十分重要的。現如今，交通運輸企業的員工績效管理還存在著許多問題，如溝通反饋機制不合理、績效管理的激勵作用不能完全發揮出來等。因此，交通運輸企業的員工績效管理還需要進一步完善，尤其要提高績效管理意識，完善溝通反饋體制與績效管理獎勵體制，建立完善的崗位管理體制等，只有這樣才能促進企業的發展，使得企業經濟效益最大化，從而促進交通運輸業的發展。

作者:朱昆 單位:河南省地質礦產勘查開發局第二地質礦產調查院