韓國高校宿舍管理模式分析

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摘要：宿舍是大學生的生活學習中心，宿舍管理在高校管理中占有重要地位，發揮著重要作用。文章以文獻研究和調查為主要研究方法，分別從住宿制度、自主管理、宿舍文明建設、物業管理四個方面分析韓國高校的宿舍管理模式，進而得出宿舍管理學校要放“權”、加強宿舍硬件建設、宿舍管理以學生為中心、宿舍管理重“落實”、忌“形式”四個方面的啟示。

關鍵詞：韓國高校；宿舍管理模式；啟示

模式是指某種事物的存在結構或存在形式。雖然這個詞在理論界或是實踐中使用非常廣泛，但是把“模式”作為研究問題的一種思路和方法仍需不斷創新。管理模式是指一種成型的、能供人們直接參考運用的完整的管理體系。利用這套體系可以發現和解決管理過程中出現的問題，使得管理體制得以規范，管理目標得以實現。

一、高校宿舍管理模式的分類

高校宿舍管理模式是面向高校設計的解決大學生宿舍問題的一套完整的管理體系。［1］目前我國高校的宿舍管理并沒有統一的固定模式。基本可以概括為結合學校綜合管理、個人管理和公寓化管理。［2］國外高等教育發達國家的宿舍管理模式可以分為四種類型，即住宿學院制、生活區集中住宿模式、大學生服務中心模式和宿舍與租房共存模式［3］

1.住宿學院制

典型代表是劍橋大學和耶魯大學。住宿學院制最早起源于中世紀的英國劍橋大學。［4］最早的大學并沒有像今天的學籍管理制度，也不給學生提供住宿。到了1284年，劍橋大學的名為巴爾森的主教將一批學生收容到劍橋圣彼得教堂附近的一所建筑里并且制定了管理制度，建立劍橋大學的第一所學院。發展到15世紀，劍橋已有15個學院，但是當時的學院并不是今天的教學機構，而是住宿院。也就是說“學院其實是指宿舍。”［5］18世紀，學院才發展成為教學中心，但是正是幾個世紀以來，學院發揮其宿舍功能而不是教學功能對劍橋大學的人才培養產生了重要的影響。耶魯大學的住宿學院制是效仿劍橋大學于1925年建立。［6］20世紀20年代，耶魯大學的學生人數激增，使得學生與老師見面交流的機會減少，為解決這個問題，當時的耶魯校長決定建立住宿學院制，新生入學就進入任何一所學院，但是又可去其他學院交友，活動。

2.生活區集中住宿模式

典型代表是巴黎大學。創建于1253年，是歐洲最古老的大學之一。13世紀，學生人數已超過萬人。目前學生人數超過30萬，其中外國留學生近5萬人。除了學生人數，巴黎大學因為附近圖書館多，科研機構多而舉世聞名。巴黎大學也被稱為國際大學城，坐落在巴黎市區南部與郊區的交匯處，因為有世界各地的留學生，各國在此處出資修建各自的學生公寓由專業人員進行統一管理。

3.大學生服務中心模式

大學生服務中心模式起源于德國，已有近90年的歷史。在德國高校，大學生服務中心給學生提供生活上的各項服務，包括：住宿、經濟資助、飲食、咨詢、孩子、文化。住宿是大學生活的基礎，現在幾乎所有高校的大學生服務中心都提供宿舍網上申請制度。經濟資助是指如果大學生沒有能力支付學費，可以申請助學金或獎學金。咨詢包括心理社會咨詢和一般性咨詢。飲食是指大學餐廳給學生提供餐飲。如果帶著孩子上大學，學生服務中心還提供孩子托管服務。文化服務是指為學生提供場地和經費，拓展學生的課外學習活動。目前，韓國各個高校也實行大學生服務中心模式。

4.宿舍住宿與在外租房共存模式

美國、捷克等一些國家，宿舍的供應非常有限，宿舍的設備一流、管理科學。學校對宿舍管理非常重視，認為宿舍不僅僅是學生睡覺的場所，更是進行各項教育的地方。宿舍是需要學生提前在網上申請，如果學生申請不到可以采取在外租房的辦法。

二、韓國高校的宿舍管理模式分析

1.宿舍的網上申請和網上退宿制度

韓國各大高校，大學生服務中心的服務范圍包括學生宿舍、學生食堂、學生周末文化活動。（在韓國被稱為MT）。整體上來說，韓國大學的宿舍非常有限，不能保證每個學生的住宿。大學生要入住宿舍，必須提前在校園網進行申請。申請表注明個人的信息。所有學生的信息會在網上進行比對，系統會把有共同興趣愛好的學生安排在一起。網上申請之后是網上選房，選擇住第幾層，幾人間等都是學生自己決定。網上申請，網上選房之后，學生們要入住宿舍，這個時候要簽訂一個宿舍成員都要遵守的協定。在韓國，很少出現宿舍成員之間鬧矛盾的事情，更不用說傷害對方的極端事件。如果有學生申請了宿舍，但是由于某些原因不愿繼續住宿舍，退宿也是非常快捷和方便的。無需向學校的有關部門申請，只需要在網上填寫申請單，注明原因。退宿申請通過后，系統會扣除學生已經消耗的費用，剩余的費用一周后轉到學生的賬戶中。已經退房的學生如果想重新回到宿舍，直接在校園網管理系統中輸入自己的學號，提出住宿申請，就可以參加下一個學期的宿舍選房了。

2.生活設施配套齊全，學生實行自主化管理

學生服務中心提供大學生生活的所有方面的設施。韓國大學的宿舍區和教學區是分開的。以又石大學為例，又石大學的宿舍區進入教學區要經過一段馬路，步行大概15分鐘。除了平時上課，學生們大部分的時間會在宿舍區度過。整個宿舍區有宿舍樓、健身房、宿舍餐廳、文化活動室、跆拳道館、舞蹈館、圖書館、影音播放室等。學生一天大部分的時間都會在宿舍區度過。宿舍餐廳僅對住宿生開放，餐費包含在住宿費里。學生從取餐，用餐到送餐盤全部實行自主管理。整個過程安靜，整齊。餐廳執行嚴格的垃圾分類。剩余的食物、果皮、牛奶盒、飲料瓶都有專門的桶分別進行回收。另一個體現學生自主管理的地方是在宿舍樓內。宿舍樓里都有自助洗衣機、烘干機、自助售貨機、微波爐、冰箱、自助打印機。這樣給學生提供了非常便利的條件，即便是不出宿舍樓也可以完成生活、學習上的一切事情。微波爐、冰箱免費使用。洗衣機烘干機則是投幣使用。又石大學的每層宿舍樓里還有一個公共自習室，24小時開放，經常會有很多學生在自習室學習到深夜。

3.獎罰制度分明，學生創建文明宿舍

韓國大學宿舍提供完善的生活學習設施，使得學生在宿舍的生活學習沒有后顧之憂。但是對于住宿生也有嚴格的管理制度進行約束，如果違反了宿舍的規章制度，學生會受到懲罰。總的來說，宿舍實行積分制度，違反規定的學生會扣掉相應的分數。各個大學的宿舍規定有不同之處，但是歸納起來有三點是相同的。一是門禁制度。不同點在于各個學校的門禁時間不同。住宿生進入宿舍憑借自己的門禁卡，超過了規定的時間是不允許進入的。首爾大學、高麗大學、成均館大學的門禁時間是凌晨一點到五點。又石大學、又松大學的門禁時間是晚上十一點到凌晨五點。對于沒有按時返宿的學生要進行扣分。二是垃圾分類制度。宿舍不僅是大學生休息的場所，同樣也是生活的場所，所以每天會產生很多的生活垃圾。以又松大學為例，每層的宿舍樓里都有三個醒目的大垃圾箱，分別是紙質垃圾、塑料垃圾和剩飯垃圾。沒有進行垃圾歸類的學生也會進行扣分。三是禁煙制度。韓國所有的大學宿舍，教室、餐廳、所有的公共場所都是禁煙的。宿舍樓的每層都有明顯的禁煙標識。每層樓里也有煙霧警報。如果有學生觸動警報，會受到嚴厲的扣分懲罰。學生如果扣分到一定量，就失去下學期申請宿舍的機會。在最高扣分以下，可以通過義務勞動來換回分數，比如，又石大學實行扣掉一分進行一個小時的勞動的制度。懲罰的同時也有獎勵。如果學生參加了宿舍活動或是某些義務勞動也會加分，獲得優先申請下學期宿舍的機會，或是申請單人間的機會。獎勵和懲罰共存的管理充分調動了學生的自覺性和主動性，自然地實現了宿舍的文明建設。

4.高效人性化的物業管理服務

大學生服務中心與物業公司聯合管理。目前大部分的韓國高校會委托物業公司進行宿舍的管理。成均館大學每隔幾年要進行一次選拔物業公司的活動，活動中可能同時有好幾家公司參與競標，學校會在其中選擇性價比好的公司參與到宿舍管理中。大學生的宿舍里有很多公共的物品，比如飲水機、微波爐、打印機、洗衣機等，這些物品的維修、清理都是由物業公司來進行。除此之外，宿舍樓每層的公用浴室的打掃、衛生間的打掃、垃圾的收集等也是由物業公司的職工來做。學校評價一個物業公司基本的標準是看一周內宿舍事故的發生率是否為零，或是學生對物業公司的投訴率的高低。基于這種評價標準，凡是接管的物業公司都會非常努力地工作以得到學生和校方的好評。

三、韓國高校宿舍管理模式對中國高校宿舍管理的啟示

由于中國和韓國不同的國情，中國的高校宿舍基本上提供給全校學生入住，所以中國的高校面臨著學生多，宿舍多，住宿生多的情況，這樣對宿舍的管理也會帶來一些問題。借鑒韓國高校的管理模式，對中國高校宿舍管理有以下啟示。

1.宿舍管理學校要放“權”

借鑒韓國高校宿舍管理的模式，做好宿舍管理首先學校要“放權”。韓國大學的網上申請宿舍和網上退宿制度，顯示了學校管理的以人為本的理念。在學生住宿的問題上，關鍵點不是學校分給學生宿舍，而是學生主動向學校申請宿舍，學生自主選擇宿舍。整個過程都是以學生為主，學校沒有干涉影響學生的選擇，充分發揮了學生的主動性和積極性。網上申請宿舍，選房及退宿制度極大節省了管理上人力物力的投入，提高了管理效率。凡是學生的問題由學生自己來決定，學校不要插手干預。以學生住宿為例，改給學生“安排宿舍”為學生自己“申請宿舍”，把決定權交給學生。讓學生自己申請宿舍看似程序上比較復雜，過程也較漫長，但卻體現了這一過程中學生的參與性，也加強了學生的責任感。

2.加強宿舍硬件設施建設

目前我國各大高校的宿舍基本實行本科生8人間，研究生4人間，博士生2人間的配備。宿舍有簡單的陽臺，個別有獨立的衛生間。宿舍的功能僅是對學生提供了一個睡覺的場所。比較韓國高校宿舍的會客區、健身房、洗衣房、自習室等配套設施，我國高校應加強硬件設施的建設，為學生提供各種生活和休閑娛樂設施的建設，讓學生在學習之余，有效安排自己的課外生活，創造相對自由、充分發揮個人才能的發展空間。

3.宿舍管理以學生為中心 

學生是宿舍的主體，宿舍管理應以人為本，以學生為中心。以學生為中心首先體現在提高宿舍的硬件建設，為學生提供基本的生活學習保障。韓國高校同樣存在學生多宿舍少的問題，卻沒有因為人數問題而在宿舍質量上大打折扣。其次，以學生為中心體現在要讓學生參與宿舍管理，實現自我管理。我國高校的宿舍也有很多規章制度。比如：不許在宿舍內抽煙；不許使用大功率電器；不許在外留宿；男生不許進入女生宿舍等等。但是這樣的規定只是流于形式，違反規定而沒受到懲罰的大有人在。原因在于，一方面宿管部門習慣了只制定一些表面的而不去執行的規章制度；另一方面學生沒有參與到管理隊伍中而一直以被管理者的身份存在，這樣學生會想方設法做到違規不被查處，或是逃避懲罰，而不是以主人公的身份去維護規章制度。

4.宿舍管理重“落實”忌“形式”

我國高校的學生有專門的輔導員進行管理。輔導員的工作范圍包括學生的學習、生活、學生活動、學生考核等各個方面。其中學生的宿舍生活應該是輔導員管理的一塊重要陣地。為了便于輔導員管理，我國高校學生的住宿基本上都是按照班級來劃分。至于如何管理宿舍，大多數輔導員的做法是利用班會時間順便解決。開班會時宣讀一些宿舍的規章制度，輔導員做到宣讀規定，卻很少落實規定。違反規定怎么解決，怎么懲罰？基本上會不了了之。另外有的高校效仿西方國家實行導師制，給新入學的學生分派導師進行管理。導師制當然是非常好的管理學生的方法，但是問題依然是沒有得到落實。據調查很多高校的導師在和學生見過面后再也不聯系了。因為大部分派給學生的導師都是專任教師。而專任教師平時接觸最多的也是自己所帶的學生，加上工作時間有限，對入學的新生很少有機會接觸。導師也會想學生都有專職輔導員管理了，再派個導師有點多余。所以，在導師管理學生方面還是落實上出了問題，管理者職責不清，具體任務不明確是導致管理無法落實的原因。2015年3月，中國青年報社會調查中心通過問卷星對1355名大學生調查顯示：70.5%的學生曾為宿舍矛盾苦惱，67.6%的學生表示自己想調換宿舍。有學者對昆明高校進行調查顯示，宿舍矛盾其實都是一些不起眼的小事，比如：作息時間不一致；宿舍衛生搞不好；興趣愛好不同；消費水平不同。比較起來韓國的宿舍制度則是很巧妙的避開了這些矛盾，所有這些看似是不起眼的小事最終又釀成大禍的問題在韓國學生宿舍管理的第一步就得到了解決，所以韓國高校因為宿舍矛盾引起爭端的事情鮮有發生。因此，要解決高校宿舍矛盾，關鍵不在于給學生進行思想政治教育、人際交往教育、也不在于心理健康教育，重要的是建立良好科學的管理模式。

參考文獻

［1］王彤.現階段我國高校宿舍管理服務模式創新探討［J］.企業改革與管理，2015，（03）：130.

［2］楊力軍，韓曉玲.什么影響了大學生的教育收獲——基于校內追蹤的實證研究［J］.復旦教育論壇，2014，（06）：33-36.

［3］顧紅，田茜.美國高校宿舍教育對我國高校書院制建設的啟示［J］.河北大學成人教育學院學報，2015，（09）：105-106.

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作者：盧昕 單位：.韓國又石大學 運城學院