市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)策劃的創(chuàng)新

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摘要：基于當(dāng)前企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程中，存在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念落后、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃內(nèi)容不全面、拓展新市場(chǎng)手段單一以及策劃有效性難以保證的問(wèn)題進(jìn)行分析。并提出了建立營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)、加快營(yíng)銷(xiāo)新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為創(chuàng)新渠道以及加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的管理的創(chuàng)新對(duì)策。其目的是為企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化而提供一些營(yíng)銷(xiāo)策略方面的理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)　營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新，不能僅依靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人判斷和經(jīng)驗(yàn)積累來(lái)把握方向，還要深入到真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境中進(jìn)行具體調(diào)研和具體分析。在掌握了消費(fèi)者短、中、長(zhǎng)期的服務(wù)期待后，再著手進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃。這樣一來(lái)，企業(yè)就可以在明確發(fā)展方向的前提下，完善自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)策劃概述

現(xiàn)階段，企業(yè)要想尋求快速發(fā)展，必須在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面謀得先機(jī)，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功又離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)策劃的創(chuàng)新支持。成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃不僅要充分考慮到消費(fèi)者的實(shí)際需求，還要在滿足需求的同時(shí)與當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的方向相融合。只有這樣才能使?fàn)I銷(xiāo)策劃的結(jié)果，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展提供穩(wěn)定而長(zhǎng)遠(yuǎn)的策略支持。要想實(shí)現(xiàn)這一目的，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程中，不能僅著眼于自身利潤(rùn)的最大化和消費(fèi)者滿意度的最大化。還要將發(fā)展的眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，把營(yíng)銷(xiāo)策劃的手段惠及客戶長(zhǎng)期的滿意度需求。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)程不斷加快，各領(lǐng)域市場(chǎng)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)也呈現(xiàn)出白熱化的發(fā)展態(tài)勢(shì)。而企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)策劃的創(chuàng)新發(fā)展是提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵內(nèi)容。

二、當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)策劃的存在問(wèn)題

1.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念落后。

目前，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)理念觀念，已經(jīng)由以往以產(chǎn)品為中心逐漸轉(zhuǎn)向了以客戶和市場(chǎng)變化為中心。然而，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)仍抱著傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念和推銷(xiāo)策略試圖跟上時(shí)代的發(fā)展步伐。就當(dāng)前的市場(chǎng)需求來(lái)說(shuō)，企業(yè)的發(fā)展方向是主動(dòng)引發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，把產(chǎn)品送到消費(fèi)者面前使其進(jìn)行選擇。如果企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求狀況的了解不夠深入，那么就無(wú)法對(duì)其制定出具有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。長(zhǎng)此以往，就會(huì)使得企業(yè)處于生產(chǎn)的商品供過(guò)于求的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。由此可以看出，落后的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，是導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)難以開(kāi)展局面的重要原因。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃內(nèi)容不全面。

在我國(guó)，絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)策劃內(nèi)容的重要性。然而，在實(shí)際的策劃過(guò)程中，存在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃內(nèi)容不全面的問(wèn)題。具體表現(xiàn)在：對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售工作的管理混亂問(wèn)題上。而管理混亂則具體體現(xiàn)在，缺乏銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售方案、銷(xiāo)售策略以及配套措施不完善的問(wèn)題。除此之外，對(duì)于企業(yè)的整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程缺乏相應(yīng)監(jiān)督管理控制。這就使得在企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，出現(xiàn)的一些問(wèn)題得不到及時(shí)的解決。這對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際成績(jī)來(lái)說(shuō)造成了一定的制約影響，進(jìn)行企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員也找不到自身存在的價(jià)值感。

3.拓展新市場(chǎng)手段單一。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的策劃內(nèi)容不全面，就使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程呈現(xiàn)短期化。這就導(dǎo)致市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)手段崇尚價(jià)格戰(zhàn)，過(guò)于單一的營(yíng)銷(xiāo)形式根本發(fā)揮不出長(zhǎng)期保持消費(fèi)者滿意度的作用。由此可以看出，拓展新市場(chǎng)才是決定企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功與否的關(guān)鍵因素。然而，在企業(yè)實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)策劃采取盲目跟風(fēng)的發(fā)展手段，這就使得企業(yè)難以長(zhǎng)期的將降價(jià)的營(yíng)銷(xiāo)模式獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)階段，全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展處于不穩(wěn)定的狀態(tài)，企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃和生存空間都受到了一定影響。企業(yè)如果還不以拓展新市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的手段來(lái)調(diào)整發(fā)展方向。那么在不久的將來(lái)，一定會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境所淘汰。4.策劃有效性難以保證。企業(yè)在發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程中，會(huì)遇到設(shè)計(jì)指標(biāo)多、影響因素多以及市場(chǎng)環(huán)境變化快的問(wèn)題。這些問(wèn)題就使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃內(nèi)容很難保證具體實(shí)施的有效性。再加上，企業(yè)本身如果缺乏評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)策劃內(nèi)容的體系，那么在具體的實(shí)施過(guò)程中必然會(huì)存在問(wèn)題。

三、解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)策劃的創(chuàng)新對(duì)策

1.建立營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)。

建立營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)，是使企業(yè)快速創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的具體手段。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)的有效性具體體現(xiàn)在：產(chǎn)品銷(xiāo)售速度、市場(chǎng)變化反應(yīng)、產(chǎn)品銷(xiāo)售成本以及顧客滿意程方面。其具體的建設(shè)過(guò)程是，將企業(yè)各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行合理分工，使企業(yè)內(nèi)部的全體員工都參與到實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程上來(lái)。這樣一來(lái)，就可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)。將企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、財(cái)務(wù)管理部門(mén)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，就可以最大限度上增加企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)提高自身行業(yè)市場(chǎng)占有率的目的。

2.加快營(yíng)銷(xiāo)新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。

在衡量企業(yè)在當(dāng)前市場(chǎng)變化后，要明確了自身具體的未來(lái)走向，這是開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃新市場(chǎng)的前提。由于市場(chǎng)環(huán)境是在不斷發(fā)生變化的，所以，在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，要時(shí)刻盯緊市場(chǎng)的變化方向。只有這樣才能使新市場(chǎng)的拓展具有實(shí)施的實(shí)際效果。在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新市場(chǎng)的過(guò)程中，要通過(guò)細(xì)分變化內(nèi)容的方式來(lái)尋找市場(chǎng)空白。這里說(shuō)的市場(chǎng)空白就是指，還沒(méi)得到滿足或者是沒(méi)有得到充分滿足的消費(fèi)需求。只要快速地找準(zhǔn)了具體市場(chǎng)的空白點(diǎn)，就意味著找到了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新機(jī)會(huì)和新市場(chǎng)空間。以區(qū)域性企業(yè)品牌的市場(chǎng)空白點(diǎn)為例，在一、二線市場(chǎng)，區(qū)域性的企業(yè)品牌是很難與全國(guó)性的大品牌進(jìn)行有效競(jìng)爭(zhēng)的。但是，在一些縣級(jí)市場(chǎng)或者是農(nóng)村市場(chǎng)，那些全國(guó)性的大品牌還尚未觸及。這一空白點(diǎn)，就可以使區(qū)域性的企業(yè)品牌形成一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。此外，企業(yè)還要不斷開(kāi)發(fā)自身產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，使其最大限度的適應(yīng)當(dāng)前快速多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

3.以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為創(chuàng)新渠道。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)階段企業(yè)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的主要渠道。創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道是在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，獲得有效發(fā)展的重要手段。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，能夠幫助企業(yè)通過(guò)資源整合、平臺(tái)一體化以及行業(yè)聯(lián)合化的方式完善企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)。具體來(lái)說(shuō)，就是通過(guò)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)這一商品流通渠道，將企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推廣范圍擴(kuò)大。從操作角度上看，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃部門(mén)可以對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)應(yīng)用情況進(jìn)行精細(xì)劃分。具體包括對(duì)實(shí)際消費(fèi)者的地理位置、人口分布以及消費(fèi)心理、行為等變量進(jìn)行分析。而后，企業(yè)就可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的分析結(jié)果，來(lái)調(diào)動(dòng)企業(yè)的個(gè)方面資源，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的目的。

4.加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的管理。

合理的制度必須有合理的執(zhí)行，才能使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃真正的發(fā)揮作用。企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容進(jìn)行管理，能夠加快實(shí)現(xiàn)提升產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的目的。對(duì)于具體的實(shí)施策劃過(guò)程來(lái)說(shuō)，要對(duì)策劃的輸入和輸出進(jìn)行界定。從營(yíng)銷(xiāo)策劃的輸入角度上看，就是對(duì)市場(chǎng)信息、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)調(diào)研、銷(xiāo)售區(qū)域、客戶期望以及具體的企業(yè)實(shí)施能力進(jìn)行管理。從營(yíng)銷(xiāo)策劃的輸出管理內(nèi)容上看，就是根據(jù)企業(yè)自身的生產(chǎn)狀況、產(chǎn)品質(zhì)量滿足能力、實(shí)際銷(xiāo)售能力、營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)以及企業(yè)在市場(chǎng)上的具體定位和未來(lái)走向等進(jìn)行管理。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)策劃的創(chuàng)新有效性，是保證企業(yè)、客戶、市場(chǎng)環(huán)境三方面利益均衡的情況才能實(shí)現(xiàn)的。這就意味著企業(yè)對(duì)于不同時(shí)期、不同的經(jīng)濟(jì)體制以及不同客戶人群，要制定出不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃內(nèi)容。只有在這種情況下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃才能從生產(chǎn)觀念上、產(chǎn)品形式上滿足客戶及市場(chǎng)的真實(shí)需求。

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作者：王軼 單位：貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA研究生 江蘇有線泰州分公司