煤炭問題調查精選(九篇)

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第1篇：煤炭問題調查范文

市場經濟的快速發展，在企業管理中銷售管理占據了非常重要的地位，關系到企業的興衰。有人曾說過這樣一句話：先有市場，再有企業，這句話明確的告訴了我們銷售管理在企業管理中的重要性。在煤炭企業中銷售管理也占據著同等重要的地位。當前，我國煤炭企業在銷售管理中存在著很多問題，嚴重的制約了我國煤炭企業的發展，本文主要分析煤炭企業銷售管理中存在的問題，并針對這些問題，給出相應的解決措施。

關鍵詞：

國有煤炭企業；銷售管理；問題；解決措施

一、銷售管理工作在煤炭企業中的重要作用

1.提高煤炭企業的競爭優勢

企業要想生存最根本的方式就是提高銷售市場的競爭優勢。市場競爭越來越激烈，銷售的方式越來越多，傳統的銷售模式已經很難適應社會的發展，只有采用科學合理的銷售管理模式，才能提高煤炭企業的競爭優勢，從而使企業充滿活力。

2.增加煤炭企業銷售市場的份額

采用科學有效的方式，提高煤炭企業銷售市場的份額，拓寬市場的范圍，提高煤炭企業的市場占有率。

3.完善煤炭企業的管理制度

在煤炭企業經濟管理中銷售管理是最重要的一項管理，銷售管理工作穩定前行，將有助于完善煤炭企業的管理制度水平。

二、煤炭企業銷售管理工作中存在的問題

1.銷售渠道簡單

在市場經濟的運行中，煤炭企業的銷售渠道只有兩種方式：直接銷售和間接銷售。這里面所說的直接銷售，指的是以電力、建材、化工等大型用煤炭企業為主要銷售對象的銷售工作，這些企業的特點是對煤炭產品的需求量非常大，信譽非常高，資金回收率非常快；間接銷售，指的是煤炭企業利用中間商為小型企業和居民消費提供小量的煤炭產品。由于市場的分布情況，很多大型國有煤炭企業將直接銷售作為銷售工作的重點，但是這種銷售模式忽略了對間接銷售的管理，很容易引起煤炭中間商的惡性競爭，使煤炭銷售市場出現混亂。

2.銷售管理的理念落后

很多國有大型煤炭企業的經營生產理念是“使產量、產值最大化”。雖然有些煤炭企業的營銷理念是“以運定產、以銷定產”，但是，這種營銷理念沒有應用到市場當中，依然延續著過去的理念，從現有產品情況出發，沒有形成先進的市場理念和營銷理念。落后的銷售管理理念使銷售的模式變得非常的刻板，銷售渠道非常窄，還有一些國有煤炭企業的經營者只關注生產沒有重視銷售工作，這些方面都嚴重的制約了煤炭企業的發展，造成了企業出現供大于銷的問題，使煤炭企業停滯不前，甚至出現了更嚴重的問題。

3.對市場的調查不夠精準

真實、準確的市場調查是銷售管理中非常重要的方式。及時的掌握煤炭消費市場的變化趨勢，才能在激烈的競爭中屹立不倒。當今社會，很多煤炭企業沒有長遠的戰略目標，只關注企業短期的利益，沒有針對長遠目標做出詳細的調查，在銷售管理方面缺乏前瞻性，使銷售方面和決策方面存在著片面性和盲目性，這種方式導致煤炭市場的占有份額降低，同時也將丟失長遠發展的機會，使煤炭企業未來的發展堪憂。

4.銷售人員的綜合素質偏低

目前，我國煤炭企業銷售人員的綜合素質偏低，很多銷售人員對市場營銷方面的專業知識和技能沒有經過系統的學習，也沒有掌握科學的營銷手段，這些都導致了煤炭企業銷售人員很難是適應市場的發展趨勢，嚴重的制約了煤炭企業的銷售理念，制約了現代營銷策略的進行。很多國有煤炭企業對培訓銷售人員的專業技能和綜合能力缺乏足夠的重視，銷售人員在開展銷售活動中，經常按照自己的經驗進行工作，使很多銷售人員在現代營銷環境中“陣亡”。在銷售過程中，由于銷售人員自身的綜合素質偏低，就很容易導致他們和采購商進行非法的交易，使煤炭企業的利益受到損失。也可以說，在競爭激烈的市場中，要想使煤炭企業能夠良性、長久的發展，需要提高銷售人員的綜合素質。

三、完善煤炭企業銷售管理的有效措施

1.擴寬銷售渠道

煤炭企業要制定企業發展的長遠目標，為銷售渠道指引方向。如果一家企業無法對銷售渠道做出戰略性的知道，將造成企業不可挽回的經濟損失，同時制約企業良性發展。煤炭企業需要結合自身的發展優勢，開辟出新的銷售渠道，進而保證企業經濟效益最大化。煤炭企業要認真的了解直接銷售和間接銷售存在的優勢和劣勢，針對自身企業的發展，選擇合理的銷售渠道和銷售方式。國有煤炭企業要積極的開創新的銷售渠道，針對國有煤炭企業來說，總公司要制定出統一的銷售渠道。這種方式能夠及時的掌握下屬公司的實際銷售情況，對于出現狀況的下屬工作及時給予幫助；進行統一管理的另一個好處是可以幫助子公司進行銷售控制，便于統一管理。煤炭企業在市場運營的過程中，很可能會出現各種問題，只有制定出科學合理的銷售渠道，才能使煤炭企業應對出現的任何問題，確保銷售順利進行，提升企業整體的銷售業績。

2.開創現代化的市場營銷理念

市場經濟在快速發展，國有煤炭企業需要改變自身的營銷理念，建立現代的市場銷售觀念。將“以產定銷、以運定銷”的銷售理念深入到煤炭企業當中，將這種全新的理念應用到實際當中，突破傳統枷鎖的束縛，將先進的理念應用到煤炭企業銷售管理中；國有煤炭企業每年要給員工提供培訓，使所有員工明確現代化的市場營銷理念和范圍。現代化營銷不單單是銷售產品，還包括對市場的調查、新產品的研發、銷售渠道的建立等等工作，只有充分的了解現代銷售的范圍，才能煤炭企業在新時代做好銷售管理。煤炭企業要樹立全新的銷售理念，提高客戶的滿意度。現代化銷售理念不僅要深入到煤炭企業銷售部門中，更要深入到生產部門、財務部門和管理部門，從整體上提高企業的銷售管理水平，實現企業的長遠目標。

3.強化銷售市場的調研工作

企業要想做好銷售管理工作需要強化市場的調研工作。只有詳細的調查報告，才能抓住市場的先機。首先，要對產品進行詳細的分析，根據不同的特征滿足不同用戶的需求，提高企業的產業結構；其次，時刻了解市場的變化趨勢，按照市場的變化趨勢制定出可行的銷售方案。

4.提高銷售人員的綜合素質

第2篇：煤炭問題調查范文

關鍵詞：煤炭企業；物資管理；問題；建議。

煤炭企業在發展過程中，物資管理問題是一個需要認真對待的問題。怎樣對物資進行采購和儲存，怎樣減少物資的積壓庫存，降低物資采購的成本，這些問題如果能夠妥善解決，就會使煤炭企業在市場競爭中獲得巨大的優勢，從而提高經濟效益。

一、煤炭企業傳統模式下物資管理情況

1、物資采購的計劃制定

物資采購的計劃是需要物資的單位依據本單位實際的生產和需求情況進行制定，并以報告的形式交給上級的煤炭物資的發放管理部門，然后通過物資的管理部門對煤炭企業各個單位實際需求，進行物資的采購。并且有需求的單位還要將申請報告交給礦上的供應科，對物資的需求情況匯總，再制定詳細的需求計劃。這個過程中，要對本煤礦的實際庫存情況進行了解，考慮好其他綜合因素，合理安排好物資的采購計劃。

2、對物資進行采購

依據制定的物資采購計劃，煤炭企業的物資供應部門進行劃分采購任務，具備采購資格的單位在接到上級部門采購計劃以后，根據自身需求情況制定具體采購計劃，同時做一個結算報表，上報給企業的物資供應部門。

3、物資存儲工作

將物資采購齊全以后，由采購的單位各自存放于自己的倉庫中。為了規范合理的對物資進行管理，企業生產部門需要到物資管理部門進行提貨手續的辦理，然后才能對物資進行提取。最后通過礦供應部門辦理手續以后，才能領取物資。

4、對物資進行發放

煤炭企業內部對各個生產部門物資發放進行統一規劃管理，建立完整的配送發放系統。允許生產單位對自己倉庫有一定的支配權，但是要上報物資管理部分，以便對物資進行合理有效的管理。

二、煤炭企業傳統物資管理方式下暴露出的問題

在煤炭企業傳統物資管理方式的進行過程中，由于存在三個部門共同供應物資的制度，這就限制了企業內部核心競爭力的發展，并暴露出了許多問題。由于物資管理和采購由多個部門分管，因此出現目標責任不清楚；管理部門過多直接導致倉庫同時變多，因此存放物資過多，投入很多資金；采購過程中，行為不規范，浪費現象時有發生，增大了物流成本；在生產單位之間沒有建立合理有效的溝通機制，因此物資短缺的情況下，單位之間的物資不能實現調配；煤炭企業對物資的供應比較封閉，不能與社會資源進行交換；物資供應環節落后，依賴人工操作嚴重，沒有實現物資的信息化管理，使物資的管理的效率降低，使企業的經營效益下降。并且，因為煤炭企業在物資管理方面的不合理還會出現：

（1）由于煤炭企業需要采購物資種類過多，因此對物資就不可能進行細致的管理，沒有辦法進行精確統計物資的情況，因此浪費的現狀很嚴重。

（2）采購計劃的制定不合理，準確性的把握不足，會導致物資采購交貨的時間提前或者延期，產生積壓或物資短缺情況。

（3）物資的市場信息調查不足，因此采購價格高，提高了采購成本。

（4）不能把關好物資供應的質量、供應價格和供應的時間，嚴重影響生產活動。

三、提高煤炭企業傳統物資管理水平的建議

1、建立煤炭企業內部物資管理的信息化系統

（1）煤炭企業應該建設一個對物資進行采購、方法、管理的信息平臺，達到對原材料、庫存容量、物資采購、采購質量以及采購成本和采購資金的全方位管理。要在這個信息平臺上把企業主管部門、供貨商、生產單位的溝通整合在一起，這樣采購物資的訂單下達、招投標、物流等都可以在這個平臺上進行，很大程度降低了采購的時間，從而提高了采購效率。管理者也提高了對各個部門的管理水平，一舉兩得。

（2）制定統一的煤炭物資采購制度。根據市場實際調查對供貨商進行分類，這還要依據供貨商物資質量、供貨價格以及供貨的速度，因此對評價高的供貨商要保持長期合作。對于評價很差的供貨商，要斷絕和他們的合作，保證了供貨質量。并且可以避免物資采購的違法違紀現象，更加公開透明。并建立物資監察制度，只有符合質量以及價格合適的物資才可以選入采購計劃。

2、合理規劃物流

對各個物流環節進行控制，為了降低采購成本可以在出廠的廠家進行采購的大型設備就要在廠家進行采購，減少中間環節，減小成本，管理更加規范。還要建立信息化管理平臺，進行物資采購的市場調查，通過細致的調查，制定出合理的計劃。并且可以在平臺上進行供貨商之間的競標，這樣會更好避免不規范現象。在發放物資的時候，相關部門審核以后，就可以發放給生產單位避免重復操作。

3、加強煤炭企業庫存量管理

要實現物資的管理的零庫存，這樣可以使周轉資金的時間大大的降低，企業的管理效率也會大大降低。做到零庫存就需要各級生產單位對采購物資進行合理的規劃，避免物資的采購盲目性；同時做好市場的調查，對采購物資的市場價格變化做到心中有數，對物資的存貨進行管理。達到減少庫存，降低成本的目的。

4、做好采購物資計劃的管理工作

為了達到避免浪費，降低物資采購成本，提高煤炭企業經濟效益的原則，采購物資的計劃管理必修做好。從存貨量、價格、進貨渠道等方面結合本企業實際需求情況制定，對物資使用做到有計劃、有規范。同時根據總的計劃調整物資使用的月度庫存、季度使用計劃等，對采購資金進行合理分配。規范好各個生產單位在物資采購使用方面的不規范性，特別是根據庫存量，合理采購，避免物資采購申請過多，造成庫存積壓。

結語：

由于我國的煤炭企業在制度和技術落后的情況下，物資的管理水平受到限制。因此必須對煤炭企業內部的管理制度進行優化，應用現代的煤炭企業物資管理的理念和信息化技術，達到效率最大、零庫存的管理效果，使煤炭企業取得更大的發展。（作者單位：神華寧煤集團靈新煤礦經營管理科）

參考文獻：

[1]馬宏勝.煤礦物資管理分析[J].中國高新技術企業，2008（22）.

第3篇：煤炭問題調查范文

【關鍵詞】煤炭開采；采空塌陷；問題探究

1、前言

作為我國主要能源之一的,煤炭行業推動著經濟建設與社會發展，成為了實施持續發展戰略之資源保障。但是隨著開采任務加重開采速度加快，對生態環境的保護相對落后，導致誰組員短缺、水土流失、水質污染、空氣污染以及噪聲污染等許多較為嚴重的問題，嚴重威脅著我國生態環境，其中尤為重要問題是采空塌陷問題。在這種形勢下，探究煤炭開采引起的采空塌陷問題具有實際意義。

2、某省采空塌陷情況調查

筆者通過仔細調查與搜集資料，將某省歷年來發生的采空塌陷情況匯總如下：到2003年，該省的采空塌陷面積達到了818平方千米；到了2004年地下的采空區達到1300平面千米，塌陷面積達到542平方千米，如果包含了裂縫及裂隙以及其他的變形現象，總面積高達了1000平方千米；經過多年延續之后，到了2011年，該省因為媒體開采引起了采空塌陷達到了5000平方千米，具體情況如下表：

從上表可知，該省的原煤產量急劇上升，但是采空區以及地面塌陷的面積也跟著快速增加，到了2011年，采空區幾乎占據了該省總面積的6%，其采空塌陷成為了極其嚴重的問題。

3、煤炭開采引起的采空塌陷問題

煤炭開采之后就會留下空間，如果沒有及時處理空間就會越來越大，達到一定程度就會出現采空塌陷。綜合來看，主要會造成如下幾個方面問題：

1）毀壞大量耕地；采空一旦出現塌陷就會毀掉大面積耕地，一旦遇到某一些地方出現缺水，必然造成這些耕地出現嚴重沙漠化。據有關統計，到2008年，該省的沙化影響到的面積高達1134平方千米。因為采空塌陷必然會導致土地塌陷，極大影響到田間的水利設施，不能夠正常發揮澇能排及旱能灌的功效；一旦出現塌陷問題，有一些地方就會出現一片，這樣農村物近似絕收，農戶自然就會不滿而到煤礦企業發生矛盾，這樣就會影響到當地的發展與社會的安定。

2）危害到當地生態環境；一旦出現塌陷問題，勢必減少陸地生態環境增加水生的生態環境，導致眾多良田荒蕪，必然許多農民失去土地而待業，而塌陷出現非積水塌陷地的地域中，必然會形成較大起伏，地面上凹凸不平，要種植也不方便，必然嚴重影響到農作物的產品。而塌陷的沼澤地，常年充滿積水，更是不能種植農產物。

3）房屋受損；采空塌陷必然會導致一些房屋受損，危害到農民的正常生活；

4）毀壞設施；采空塌陷還會毀壞排灌設置、管道、道路以及通訊等各種基礎設施，必然會為人們生存及生活帶來危害，為人們日常生活造成極大不便于影響，有一些還會為人們帶來極大損害。

5）必然造成地質危害；一旦某地發生了采空塌陷問題，必然會導致該地大片面積下面出現空心化狀態，這樣勢必為地質造成不確定因素，時間一長就會出現各種異象，帶來極大危害。

4、煤炭開采引起的采空塌陷問題防范措施

事實上，只要采煤就必然會出現采空塌陷問題，這也是世界性的難題。筆者根據多年的工作經驗，建議對采空塌陷治理上要雙管齊下，其一就是從技術上入手，降低地表的塌陷系數，其二是當地主管部門必須要大力支持，進而來降低采空塌陷的面積。

4.1技術上的對策

上世紀90年代初，有關專家就提出了“綠色開采技術”開采方式。該技術經過長期研究與實踐，這種開采方式被進一步完善，其具體的方法是：

1）留設保護煤柱；采用這種煤柱能夠有效保護采空區上方巖層的內部與地表，進而來保護對象，這種方式不受開采的影響，算是一種較為可靠方法，大都將煤柱放置于井下，永久保留。

2）改變采礦的方法；事實上，許多地方大都數地方在煤炭開采上都使用了長壁、放頂以及分層等較為常規的開采方法。事實上實際情況需要選擇合理方法，要在合適地區使用填充開采、條帶開采、協調開采、部分填充、高壓注漿等各種才開技術，通過這一系列的采煤方法減輕采空塌陷。

3）對開采后的土地進行復墾；隨著煤炭不停開采，開采的地表時刻都在移動，因此必須要在采空塌陷區中盡可能復墾，在復墾過程中一旦發現裂隙、塌方及塌陷坑等等就要及時填充及平整；同時還要防止因地表水位的下降而影響植物生長，要及時加補生態用水。

4.2政府支持

1）加強治理力度；對于已經發生采空塌陷地方要加強治理。事實上，采空塌陷會嚴重影響到地表，造成地表發生塌陷、地下水疏干及房屋損壞等各種地質災害。如若不及時進行治理，必然會影響到人們的生活。

2）降低開采煤炭；隨著國民經濟快速發展，對煤炭的需求量也在快速增加，這樣必然會加大采煤速度，導致采空塌陷問題越來越嚴重。因此相關政府應該發揮職能，降低煤炭的開采，這樣來延緩采空塌陷問題。

3）落實責任制；相關部門要制定出治理措施，嚴格落實責任人，實施誰破壞誰恢復之原則，要明確責任人的界定，要落實塌陷的損失賠償與治理費用；只有這樣合理規劃，把土地的復墾進行合理規劃，盡快恢復采空塌陷面積。

4)加大監督力度；要依法嚴格監督大大小小的煤礦，對于那些非法企業要依法整治或關閉。對于那些管理混亂且盲目生產，而且缺乏長遠規劃的小企業，要嚴格進行整頓；進而確保煤礦可持續發展。

5、結束語

總之，開采煤炭在帶來經濟效益同時也咋造成了生態破壞，從各種實例可以看出來，采空塌陷問題已十分嚴重，必須要認識到塌陷的破壞性，進而實施有效防治措施，以確保經濟可持續發展。

參考文獻

[1]王曉霞,王漢斌.山西煤炭開采的問題與對策研究[J].山西煤炭,2006（12）：9-13.

[2]錢鳴高,許家林,繆協興.淺談綠色開采技術[J].中國礦業大學學報,2004,(1):1-7.

第4篇：煤炭問題調查范文

關鍵詞：新形勢；煤炭企業；營銷策略

中圖分類號：F4 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-01-0157-02

前言

當前我們已經進入了信息時代和知識經濟時代，經濟發展發生了新的變化。但由于長期以來煤炭企業的發展受傳統營銷模式的束縛，使得煤炭營銷面臨著生存和發展的壓力。新形勢下的煤炭企業發展對煤炭企業提出了新的要求，傳統煤炭企業營銷的弊端日益凸顯，很多煤炭企業的營銷策略已經不能滿足現代社會的需要，煤炭企業營銷日趨復雜。如何在新形勢下進行煤炭企業市場營銷是當前煤炭企業關注的焦點。因此，研究新形勢下煤炭企業的影響策略具有十分重要的現實意義。鑒于此，筆者對新形勢下煤炭企業的影響策略進行了初步探討。

一、 煤炭企業營銷中存在的問題

當前。煤炭企業營銷的現狀不容樂觀，嚴重制約著煤炭企業的經濟發展，使得煤炭企業面臨著發展困境。這些問題主要表現在煤炭企業營銷觀念落后、煤炭企業市場調研不足、煤炭企業內部控制薄弱、煤炭企業營銷手段單一、煤炭營銷人員素質較低五個方面，其具體內容如下：

（一）煤炭企業營銷觀念落后

煤炭企業營銷觀念落后是煤炭企業營銷中存在的問題之一。落后的營銷觀念與現代煤炭企業發展不相適應，當前我國的很多煤炭企業仍然是以生產為中心，在日常經營中注重產量忽視質量的行為時有發生，雖然一些煤炭企業也提出了以銷定產的觀念，但這種營銷觀念沒有理論聯系實際，與企業的實際生產情況相違背，在此觀念下生存的煤炭企業勢必難以運營。與此同時，品牌意識不強也是煤炭企業營銷觀念落后的重要表現。就目前而言，很多煤炭企業忽視了品牌營銷在煤炭企業經營管理中的作用，使得品牌營銷戰略難以得到實施。不難看出，創新營銷觀念，樹立現代煤炭企業營銷理念是當務之急。

（二）煤炭企業市場調研不足

煤炭企業市場調研不足在一定程度上制約著煤炭企業的發展。目前，市場經濟下的企業之間的競爭日益激烈，煤炭企業也不例外。在煤炭企業營銷過程中，由于市場調研不足，對市場的把控和狀態了解的不夠透徹，無法全面了解和掌握市場發展的動態，影響企業營銷的有效性，使企業無法在煤炭市場營銷中取得營銷的主動權，從而影響到煤炭企業的持續健康發展。加之企業的經營管理者無法站在戰略發展的高度制度企業營銷方案，現有的企業營銷策略較為單一，主觀性、盲目性和片面性的戰略決策，這種憑借工作經驗開展市場營銷活動的思想還少量存在，浪費了煤炭企業不必要的人力、財力和物力，應引起煤炭企業的重視。

（三）煤炭企業內部控制薄弱

煤炭企業內部控制薄弱是煤炭企業營銷的瓶頸。煤炭企業內部控制一直是煤炭企業的薄弱環節，當前，在煤炭企業營銷過程中，由于缺乏相關制度的約束，使得煤炭營銷管理混亂，無章可循，一旦出現問題，難免出現責任推諉的現象。與此同時，很多煤炭企業的員工營銷意識淡薄，沒有將營銷意識貫穿到全體員工中，僅把煤炭營銷局限在營銷部門和營銷人員上，對企業的經營管理工作帶來了諸多不利的影響，強化煤炭企業內部控制是迫切需要解決的問題。

（四）煤炭企業營銷手段單一

煤炭企業營銷手段單一也使得煤炭企業營銷陷入困境。就目前而言，煤炭企業在進行煤炭營銷的過程中，由于營銷手段單一，使得煤炭營銷受阻。新形勢下的煤炭營銷，采用單一的營銷手段，顯然不適應形勢發展的要求，嚴重制約著煤炭營銷企業的發展壯大。加之在煤炭營銷企業中，長期以來打上了“坐商”、“官商”的濃厚色彩，這種單一營銷手段下的煤炭企業，市場反應遲鈍，決策緩慢。

（五）煤炭營銷人員素質較低

煤炭企業營銷中存在的問題還表現在煤炭營銷人員素質較低上。由于人是營銷活動的主體，煤炭企業營銷活動是由人組織的，在煤炭企業營銷中發揮人的重要性至關重要。但現階段煤炭企業營銷人員素質較低，我國一些煤炭企業的營銷部門直接是從以往計劃經濟年代的運銷處轉化而來，很多營銷人員受計劃經濟體制的影響，缺少一定的市場營銷技能，難以適應市場經濟的發展。再加上企業對現有營銷人員的教育和培訓力度不夠，導致營銷人員的整體素質較低。目前，營銷人員的營銷水平和能力遠遠不能滿足煤炭營銷的需要，強化煤炭營銷人員素質，提高煤炭企業營銷人員的影響水平和能力，應引起煤炭企業的關注和支持。

二、新形勢下煤炭企業營銷策略

煤炭企業的發展壯大與媒體企業的經營管理息息相關。為進一步提高煤炭企業營銷管理水平，在了解煤炭企業營銷中存在的問題的基礎上，針對煤炭企業營銷中出現的問題，新形勢下煤炭企業營銷策略，可以從這幾個方面采取策略：

（一）樹立現代煤炭企業營銷觀念

樹立現代煤炭企業營銷觀念是新形勢下煤炭企業營銷的關鍵。在知識經濟時代，隨著市場環境的日益復雜和市場競爭的日益激勵，越來越多的企業開始打廣告戰和價格戰，力圖占據更大的市場和更多的市場份額。為此，一個比較有效的方式就是努力打造自身品牌，依靠品牌優勢取勝。對于煤炭企業而言，品牌營銷策略也是非常重要且有效的。樹立現代煤炭企業營銷觀念，以品牌營銷為煤炭企業注入新的生命力，要把握好兩個關鍵點，一是設計品牌名稱，在做煤炭營銷工作之前，設計出新穎且好記的品牌名稱。二是確保品牌質量。在煤炭的質量上下功夫，煤炭企業營銷要靠質量說話，用過硬的質量促進產品銷售和提高核心競爭力。

（二）廣泛開展煤炭企業市場調研

廣泛開展煤炭企業市場調研是新形勢下煤炭企業營銷的重要環節。對煤炭企業而言，廣泛開展煤炭企業市場調研工作，掌握煤炭企業市場的動態，在具體做法上應堅持以市場信息為先導，加大對煤炭市場營銷信息的搜集和整理，認真分析影響煤炭市場走勢內外因素，及時凋整營銷策略和營銷手段，取得營銷工作的主動權。與此同時，服務質量的好壞在很大程度上影響到消費者的購買行為，煤炭企業還要在服務質量上贏得消費者，這就需要新形勢下的煤炭企業提高服務質量。具體說來，煤炭企業市場營銷提高服務質量的策略，要把握兩個方面的內容，一是實施顧客滿意戰略。在對煤炭企業的產品進行設計時，站在顧客的角度進行產品設計，在做好廣泛市場調查的基礎上，重視顧客意見和建議，對于顧客的意見做好整理和歸納工作，及時剔除不受顧客青睞的產品； 二是要完善服務體系。完善服務體系基于廣泛開展煤炭企業市場調研之上，為使顧客對產品感到信賴和放心，在進行煤炭營銷服務時要以完善的服務體系做保障。

（三）健全煤炭企業內部控制制度

健全煤炭企業內部控制制度對于新形勢下煤炭企業市場營銷至關重要。加強信用和貨款管理力度，防范營銷風險，以健全的煤炭企業內部控制制度為煤炭企業營銷做保障，是煤炭企業營銷的有力舉措，有利于確保煤炭企業營銷有章可循。對煤炭企業而言，在進行煤炭企業營銷過程中，應結合客戶關系管理和客戶評價體系，嚴格進行客戶資質評審，做好營銷風險事前預防；強化資金管理，完善應收帳款管理制度，動態跟蹤客戶的回款情況以及還款計劃，確保貨款及時回收，做好營銷風險事中控制；健全和完善責任追究制度，加大煤款清欠力度，把任務明確到人，嚴格獎懲兌現，堅持“誰賣煤、誰負責”的原則，對拖欠煤款采取終身追究，做好營銷風險的事后追究。

（四）建立多樣化的煤炭營銷手段

建立多樣化的煤炭營銷手段是新形勢下煤炭企業的重要組成部分。現如今，在信息化建設的大背景下，煤炭企業為迎合時代的需要，創新煤炭企業營銷手段，開展現代煤炭企業營銷活動，應發揮計算機信息技術的作用，建立多樣化的煤炭營銷手段。具體說來，煤炭企業信息化建設實現網絡營銷，豐富了煤炭企業的營銷手段，通過互聯網來了解不同地區環境下消費者的需求，網上訂貨和網上交易，方便企業經營活動。而對于同行之間的了解，應以煤炭企業所在的市場份額為重點。同時在制定產品價格時，也可以采取多種方式了解消費者的心理價位，如網絡調查，以網絡調查問卷的形式開展市場調查工作，力求在煤炭企業成本利潤和消費者的心理價位之間尋找一個合適的價格，實現成本定價模式向需求定價模式的轉變。

（五）提高煤炭企業營銷人員素質

提高煤炭企業營銷人員素質對于新形勢下煤炭企業營銷的作用也不容忽視。對煤炭企業而言，加大營銷隊伍建設力度，提高煤炭企業營銷人員素質，是煤炭企業的當務之急。提高煤炭企業營銷人員素質，為煤炭企業營銷提供智力支持，有利于保障煤炭營銷工作策略的落實。在煤炭企業營銷過程中，可以通過定期或不定地地開展對煤炭企業員工的培訓工作，提高煤炭企業人員的影響技能和水平，將煤炭企業營銷的理念貫穿到煤炭企業全體人員思想中，廣泛開展煤炭營銷的宣傳活動，都有利于提高煤炭企業營銷人員素質。此外，采取“請進來、走出去”的方式，鼓勵營銷人員自學各種業務知識，也有利于煤炭企業更好地發展。

三、結語

總之，新形勢下煤炭企業市場營銷是一項綜合的系統工程，具有長期性和復雜性。對煤炭企業而言，在進行煤炭企業市場營銷的過程中，應結合煤炭企業的實際情況，樹立現代煤炭企業營銷觀念、廣泛開展煤炭企業市場調研、健全煤炭企業內部控制制度、建立多樣化的每天營銷手段、提高煤炭企業營銷人員素質，不斷探索新形勢下煤炭企業市場營銷策略，只有這樣，才能提高煤炭企業市場營銷水平，促進煤炭企業又好又快地發展。

參考文獻：

[1]孫萬華.淺議煤炭企業營銷理念與策略[J].現代商業.2011（08）

[2]崔立魁，陳玉琴.淺議買方市場條件下煤炭企業的營銷策略[J].當代礦工.2000（08）

[3]孫運紅，陶文贊.我國煤炭企業營銷組合創新策略研究[J].中國煤炭.2008（01）

[4]李文強，劉小丹.論整合市場營銷在我國企業中的推廣[J].現代商貿工業.2009（23）

第5篇：煤炭問題調查范文

（一）企業高層對整個集團的審計作為集團的領軍人物，集團的決策者，企業高層團隊要首先重視經濟審計問題，進行自上而下的改革與完善，只有自上而下，才能引起全集團人員的普遍重視，從而增強審計的權威性，也才能從根本上促進審計系統的完善和發展。我國當前煤炭企業的發展都是全面開展，一手多抓的，這種方式是具有其本質上的空洞性的，更像是一種口號式的責任審計，難以發揮出審計的作用，更難以為我國煤炭經濟的全面發展提供幫助，是一種雞肋式的審計方式，據了解，我國有煤炭企業在推行這種全面的審計方式以后，集團的經濟發展依舊保持在原有的基礎上，這就更證明了這種"一刀切"改革的不合理性，對于這一問題，筆者進行過重點的研究。首先企業高層人員要全面認清當前集團中存在的問題，并針對自身發展的速度和社會實際，制定出合理的方案，以高管身份，對公司審計工作進行大力的推行，提高審計工作的權威性，為其發展助力。其次，公司高層管理人員，要建立一個專門的審計監察部門，為自己集團的審計監察，提供強有力的支持，據筆者調查，我國煤炭集團的審計都是人員之間的監督和審計或者是經濟部門的核對和調查，缺乏真正專業的審計部門，因此審計工作缺乏一定的秩序保證，也缺乏正規性，所以我們的高層管理人員必須注重這一問題，組建專門的審計部門，使我國煤炭企業的經濟責任審計工作早日步入正軌。最后，高層管理人員要加強本集團審計工作的支持和監督，制定詳細的審計方案，并不斷關注經濟的發展和本公司所產生的變化，不斷對審計工作進行改進和發展，保證集團經濟審計工作的順利開展以及有效運行。

（二）以上審下方式的推行隨著經濟的發展，社會的進步，煤炭集團的發展速度也在不斷提升，而其中的問題也逐漸得到了重視，尤其是經濟責任審計方面的問題使得集團經濟的發展緩慢，煤炭企業力圖改變這一狀況，因此大力推行經濟責任審計制度。但是由于審計經驗不足，制度發展時間短等問題，其審計制度是存在問題的，在當前煤炭經濟責任審計的制度中，強調所有人員的責任與義務，試圖發起全員的審計熱情，但是這就不可避免的造成了權利的冗雜，效率的低下以及審計效果不好。因此，我們需要建立一套高效可行的方案，其中主要是以上審下方式的推行。首先，要對審計責任進行明確的規定，使各個部門明確自己所應負的責任，在責任的指導下進行審計工作，避免"一手多抓"，造成的審計系統漏洞。其次，要實行逐層審計制度，廢除原來的全員審計，在我們煤炭企業全員審計中，已經出現了同級人員相互掣肘的狀況，使煤炭經濟責任的審計的問題更為嚴峻，因而，這種模式是需要改變的。在逐級審計當中，各階層都能認清責任，專心工作大大提高審計效率。最后，要建立一個舉報平臺，在經濟責任審計上，公司每個人都是有一定權利的，雖然為了審計工作的有效進行實行了逐級工作的原則，但是依然要關注全員的作用，因此，我們可以建立一個舉報平臺，使任何人都能在平臺上進行舉報，幫助集團更好的發現問題，也為集團審計工作的完善提供幫助，另外，我們甚至可以實行有獎舉報的方案，培養每個員工的主人公意識和監督積極性，使其對自身的權利和義務有更為清醒的認識，從而為煤炭企業審計工作的加強和完善提供幫助。

2審計部門的獨立與發展

專門的審計部門是企業審計工作進步的標志，上文中筆者也已經提到過，集團高管應該推動專業審計部門的建立。實際上，我國已經有不少的煤炭集團認識到了這一點建立了審計部門，也有許多企業正在策劃審計部門的建立。但是我國煤炭集團在對審計部門的認識上存在一定的誤區，使審計部門受各方的制約，也難以發揮其真正的作用，因此，我們應該針對此點，促進審計部門的獨立、提高審計部門的地位，使其作用能得到充分的發揮，為煤炭企業審計工作的進行，提供更大的幫助，也為審計工作作用的提升提供幫助。

（一）推動審計部門的獨立我國的煤炭經濟責任審計部門，受到公司董事會、各部門經理等多方面的制約，其作用難以得到真正的發揮，而其許多重大的工作項目，還要進行匯報和申請，使審計部門的工作效率低下，效果不好。因此我們要推動審計部門的獨立，使其工作能夠更加靈活。首先要給予審計部門一定的權利，使其能在工作上有一定的自主性，促進其工作的高效運轉。其次要避免其他部門對審計部門形成壓力，能讓審計部門的工作，真正開展到公司當中，為審計工作的加強提供幫助。最后，要為審計部門配置高素質的人才，為其發展和進步提供各種理論和技術上的支持，促進其在獨立發展的基礎上，工作準確性的提高。

（二）提高審計部門地位我國審計部門當前的工作主要是對經濟問題進行責任的審計，對公司的經營進行調查和分析，難以發揮其他的作用。因此，我們要不斷提高審計部門的地位，使其能在公司決策、公司發展上顯示出更大的作用。例如可以讓經濟審計部門參與到公司決策中來，以期準確的數據分析，為公司的決策提供參考，幫助決策正確率的提高，還可以讓審計部門對本公司的發展進行經濟方面的規劃，促進其對公司作用的提升等。

3結語

第6篇：煤炭問題調查范文

煤炭是我國重要的能源資源之一，在促進社會進步和經濟發展中發揮著重要作用。但因洗煤工藝中存在一些問題，使得我國的煤炭質量較為低下，不利于節能減排工作的高效完成。因此，有關部門必須全面了解洗煤工藝的常見問題，并積極采取有效措施及時解決這一問題，確保煤炭質量的大幅提高及環保問題的高效解決。

一、洗煤工藝中的常見問題。

大量調查結果顯示，當前我國的洗煤工藝在發揮積極作用的同時，也暴露出一些缺陷和不足，不利于其生產效益、產品質量及環境效益的提升。因此，想要優化洗煤系統及工藝，就必須全面了解洗煤工藝的現狀問題，然后有的放矢地采取有效措施予以應對。

1、生產線問題

在煤炭加工中，洗煤程序，也就是生產線中存在一些問題不利于煤炭質量的提升。造成這一問題的原因是環境保護和洗煤工藝之間的矛盾。在實際生產中，由于洗煤生產線設計不科學，不僅加大了水資源的使用量，而且還造成了噪音、廢氣、廢渣、廢水等有害物質的不恰當處理，這就嚴重污染了煤炭加工企業周圍的環境。比如，廢水中攜帶有大量的金屬有害離子、懸浮煤粒、過量藥劑等有害物質，造成了水系統的嚴重失衡及生態環境的惡化。另一方面，二氧化硫等有害硫化物的過量排放對大氣質量也造成了很大威脅，嚴重違背了節能環保理念的相關內容。

2、設備問題

在煤炭加工過程中，完成各種洗煤工藝是一個非常復雜的過程，在這一過程中需要同時用到很多機械設備，并經過多個作業環節后才能完成。通常情況下，洗煤工藝中需要用到的設備有浮選機、提升機、跳汰機等。只有合理選用并精準操作各種設備，才能確保洗煤質量及洗煤效率。如果操作不當的話，會大幅降低煤炭質量，并對環境造成重大污染。在實際洗煤過程中，由于我國洗煤設備在功能及精確度上還有欠缺，致使作業過程中耗能高、出炭率低、煤炭質量不高、污染嚴重等問題，不利于煤企經濟效益及環境效益的提升。

二、解決洗煤工藝中問題現狀的有效策略。

隨著人們節能環保觀念的不斷強化，在生產和生活中都急需優化洗煤工藝，以有效解決資源高效利用及環保問題。在全面了解當前我國洗煤工藝中存在的問題基礎上，本文有針對性地提出了一些應對策略。

1、合理改造生產線

煤炭質量不僅與洗煤工藝水平密切相關，而且還與生產線的合理性有很大關系。因為生產線直接貫穿煤炭加工的整個過程，只有從根本上采取措施，才能最大限度提高煤炭質量。因此，在對生產線的改造之前，應全面了解所煤資源的地質特點、煤炭質量標準、灰分成分、煤泥成分等問題，在此基礎上編制合理、科學的洗煤計劃，并有針對性地設計有效的洗煤工藝應用、廢水處理、水源使用等方案，最終落實節能環保目標，并切實提高煤炭企業的經濟效益。比如，某煤炭企業在改造傳統生產線的過程中，積極將重介洗煤生產線引入到自己企業，在實際生產中不僅大大提升了煤炭質量，而且還落實了節能環保目標，最終還超額完成了經濟目標，值得廣大煤企推廣應用。該煤企在改造生產線的計劃中，并沒有單純從改造成本出發，將污染大、粉塵大、耗能大的生產模式作為考慮對象，而是從長遠考慮，明智地引進了重介工藝，借助先進的科學技術，有效解決了傳統洗煤工藝所帶來的一系列煤炭質量及環保問題。重介洗煤生產線，是以四氧化三鐵、釩鈦磁粉為介質，借助將原煤直接“干洗”的方式將其加工成精煤。在實際操作中，首先控制好計劃清洗的原煤量，然后借助可自動控制的中央系統，再將原煤分選為三級：精煤、中煤、矸石，最后合理沉淀并處理洗煤中產生的污水與煤泥，再借助壓濾處理法將污水盡可能多凈化為清水，重新勇于洗選原煤的環節中。重介洗煤生產線的引入，大大減少了水資源的使用量，并且在生產環節中還實現了零排放，這就在環保節能方面有了很大進步。另一方面，和傳統洗煤工藝相比，重介洗煤技術雖然提高了每噸精煤的成本（15元），但是生產效率也提高了5%，實現了經濟效益和環境效益的雙重提高。

2、局部整改洗煤設備

雖然引入新的生產線可實現經濟效益及環境效益的雙贏，但是對生產線的改造需要較長的周期。因此，為在不影響生產進度的情況下解決洗煤工藝問題，可借助對洗煤環節的局部整改來實現。比如，某煤電集團的洗煤程序是：借助旋流器對原煤進行重介，然后利用直接浮選的方式完成洗煤過程。在實際生產中該企業為提高煤產量而引入了綜掘工藝，卻造成了煤質變差、泥化嚴重、矸石量升高等問題的出現，經調查發現矸石運輸、干燥、水泥漿等系統都需整改，于是技術人員在處理水煤漿的設備中添加了一臺單次處理量是30th的攪拌桶、供料泵、球磨機等設施，實踐證明，洗煤效果明顯提高。而整改尾煤干燥設備時，技術人員在充分考慮干燥設備表面溫度及特點性能的基礎上，并結合煤炭水分要求及物料粒度的特點，為干燥設備添加了厚薄適宜的一層保溫膜，目的是增加處理量并提升熱效率。并且，為及時清除干燥設備在生產中不斷增加的灰塵，技術人員還在設備內安裝了除塵裝置。實踐證明，改造后的干燥設備在生產中大大降低了能源使用量，并且還提高了除塵效果。在對矸石運輸的局部整改時，技術人員通過研究發現運輸中有6根皮帶的位置不夠合理，不利于運輸效率的提升，因此及時拆除了所有皮帶，并換成一定數量的卸料設備，這樣一來，大大減輕了運輸負擔，提升了運輸效率。

第7篇：煤炭問題調查范文

關鍵詞：煤炭企業；加強管理；銷售；收款業務煤炭企業不同于一般企業，具有其特殊性。在新的經濟形勢下，企業的經營方式和管理模式都發生了重大變化，煤炭企業也要與時俱進。我們應該加強煤炭企業的銷售與收款業務的風險控制，規范內部管理制度，了解銷售環節可能存在的弊端，對現金的流入進行有效控制，促進資金的快速流通和周轉，才能加強企業的經營管理，及時防范風險，提高企業的綜合競爭力。

一、煤炭企業銷售與收款業務管理現狀

我國的煤炭企業，90%以上多為計劃經濟時期投產，原屬煤炭部直管企業，后隨著市場經濟的發展，逐漸下放地方政府宏觀調控，由于長期計劃經濟觀念的影響，很多煤炭企業有著生產好、產值大、企業就好的落后思想，素不知，在面臨98年金融風爆時，許多企業庫存爆滿，為了減輕庫存壓力，拼命進行賒銷，時隔12年，歷史再次上演，國家新一輪的4萬億投資計劃效能褪去過后，煤企再次進入了寒冬。市場疲軟，競爭激烈，如何保證企業在這種大環境下沖出突圍，這其別需要重視的是企業銷售與收款業務的有效控制，抓住這個重點，企業才能防患于未然。

就目前來看，我國煤炭企業在銷售與收款過程中存在的主要問題有：

1、對銷售過程監管不嚴，導致了舞弊貪污現象的出現，同時也造成了大量的浪費。

2、對銷售的價格控制不合理，折扣和折讓十分混亂，沒有明確的處理煤質、煤量糾紛的權力指引及相關政策。

4、對賬困難，賬款催收不及時。導致資金回籠緩慢，不利于流通和周轉。

5、擴大銷售范圍的同時，發生大量壞賬，給企業造成了不必要的損失。

二、煤炭企業在銷售過程中存在的風險及其管理

1、銷售過程中存在的風險

目前煤炭企業在銷售過程中面臨著很多的風險，這些風險既有外部的也有內部的。從外部來說，銷售面窄，需求行業集中，對于很多煤炭企業來說是一個很大的問題，一旦這些行業出現問題，煤炭企業的日子也很不好過。另外，從長遠發展來看，煤炭不會成為能源的首選，人們環保意識的加強，傾向于選擇更高效更清潔的能源。從內部來說，許多煤炭企業為了實現規模的擴張，都存在大量銀行借款、大量應收賬款，財務風險加大的同時，也容易造成資金鏈斷裂。另外，客戶在交易過程中會存在壓價，拖欠貨款等行為，而煤炭企業又沒有專人進行賬款催收。這樣一來，銷售人員就容易為了提高業績促成交易，先發貨后付款，容易導致壞賬的發生。

2、對銷售過程進行管理的對策

（1）以市場為導向，拓寬銷售渠道。不能因為銷售渠道窄就一味處于被動地位，任由客戶壓價。煤炭企業應該在保證主要行業正常供應的同時，根據實際情況合理安排銷售，優先選擇價格高的客戶，提高企業的經濟效益。在國內企業需求量飽和的情況下，要積極尋求其他銷售渠道，例如煤炭出口。

（2）提高產品質量，迎合時代需要。隨著人們環保意識的增強，產品不僅要以價格、營銷手段取勝，更要符合人們的價值取向，響應國家政策的號召。所以，煤炭企業要在技術方面進行創新，提高產品的技術含量。另外，要開展以煤為主的延伸產業鏈研究，大力開展水煤漿、煤炭氣化等潔凈煤技術為中心的煤炭加工和高硫煤脫硫技術的研究和應用，以達到環保的效果，滿足用戶的多方需求，擴大企業銷售品種。

（3）對銷售與發貨進行控制。

煤炭企業應該對市場進行詳細調查，了解市場對煤炭的需求量，根據市場調查的數據編制銷售預算，并通過銷售預算指導生產，指導企業全面預算，建立專門的制度對銷售價格進行控制。在不違背市場競爭法的前提下，明確銷售價格優惠政策及執行措施，明確審批權限，防止售價混亂，或者有人渾水摸魚。

慎重對待合同的簽訂，明確對外簽訂合同人員的權限，對賒銷進行嚴格控制，在與客戶簽訂合同之前，要先搜集客戶的資料，調查客戶的信用等級，盡量避免給企業造成經濟損失。加強對煤炭的盤點工作，企業要成立專門的盤點小組和抽查小組，盤點小組對下屬礦井生產的煤炭進行統一方法和標準的盤點，以提高盤點的準確性、規范性和統一性，抽查小組進行不定期盤點，完善煤炭產品的存貨盤點記錄。

（4）對銷售退回的管理。若遇銷售退回，企業要組織相關部門及人員核實退回原因，若屬個人原因，要對責任人追究責任，因為煤炭作為大宗物資，如果退回，將會給企業帶來裝車費、運輸費等方面的較大損失，最好能以其他方式（例如折讓、降價、轉售同地區其他客戶等方式）避免此類損失。同時，對于退回的煤炭，要由煤質檢部門對產品進行重新檢驗，辦理相關入庫手續，并作好退回煤炭備查登記工作。

三、收款過程管理及對策

（1）對不同崗位進行分工控制。在銷售與收款過程中應該進行合理的分工，實現崗位間的相互監督。負責收款的崗位應該與記錄應收賬款的崗位進行分離。發票的開具人員應該與審核人員進行分離，避免出現貪污舞弊的現象。

（2）加強對應收賬款的管理。做好每一筆應收賬款的登記，詳細記錄發貨時間，發貨量、發貨車皮號、發貨地點、發貨經辦人等情況。對于長期合作往來的客戶應該建立完整的資料庫。同時要關注客戶是否超過信用額度，還要做好賬齡分析，提醒負責該業務的人員及時對賬款進行催收。

（3）及時對賬。定期與客戶進行對賬，對超過協議結賬期限的要及時進行催帳。在對客戶進行賒銷的時候，可以要求客戶提供擔保，或簽訂回款協議，明確回款方式、期限及違約責任，這樣在客戶無法還款時通過其他途徑盡可能降低企業的經濟損失。

綜上所述，隨著經濟的發展，企業間的競爭日益加劇。煤炭企業作為能源支柱產業除了擴大規模，滿足市場需求以外，更要加強內部控制。銷售和收款是煤炭企業資金流動的核心環節，企業要加強對銷售與收款業務過程的管理，加強應收賬款的管理。只有這樣，才能幫助企業合理的規避風險，創造更高的經濟效益。（作者單位：貴州水礦控股集團有限責任公司財務部）

參考文獻：

[1]劉晨；淺議煤炭企業銷售與收款的內部控制[J]；大眾商務，2009（22）

第8篇：煤炭問題調查范文

摘 要 近年來互聯網、手機等新媒體蓬勃興起，新媒體成為了世代傳媒熱詞，不僅徹底改變了傳媒的既有格局，而且對中國社會政治、經濟、文化等諸多領域產生了極深刻的影響，應對網絡輿情，首要了解網絡輿情的特點規律，掌握相關知識，運用互聯網技術更好的做好煤炭企業網絡輿情的預防工作，確保企業穩定發展。

關鍵詞 煤炭企業 網絡輿情 先期預防

對于煤炭企業網絡輿情的應對、處結等方面提出了極高的要求。因此，全面深入認識新媒體，盡快提高新媒體時代產生的網絡輿情的應對和處結能力，是當前煤炭企業所面臨的一項極為緊迫的課題，就煤炭企業如何先期預防網絡輿情的發生，淺談幾點認識。

一、煤炭企業新媒體狀況分析網絡輿情的影響性

通過對新河礦業公司新媒體使用情況進行隨機調查得知：青年喜歡新媒體、大量應用新媒體，不僅僅因為它是生活中的必需品，更重要的是它已經是青年交流信息、了解世界、學習工作中的重要工具。綜合分析職工應用新媒體的主流狀況，主要反映以下四個方面的問題：一是獲取大量的需求信息。經調查，有76.7%利用新媒體獲取信息。其主要目的是借助新媒體查詢到自己所需要的信息，滿足自己的工作、生活、學習需要。83.3%利用搜索引擎搜索信息。二是彼此溝通交流的平臺。調查中，有66.7%的青年認為，利用新媒體與外界溝通、交流，以減少空間、時間的距離，增進感情，交流工作意見。可以看出利用、QQ、電子郵件來互通交流溝通的占80%，比例較大，已經成為職工工作生活溝通交流必不可少的平臺。三是學習查閱資料的工具。有36.7%的職工利用新媒體查閱學習資料，補充知識。調查中，新媒體對自身最大的影響時數據顯示，90%的職工表示新媒體能夠開闊視野，提高自己工作效率，30%的職工通過網絡教育學習新知識補充工作需求，不斷提高自身綜合素質。四是休閑娛樂解壓的途徑。由于煤礦屬于高危行業，不僅人員少，且一人多職，工作頻率較高。工作之余約56.7%的職工通過在新媒體休閑娛樂，以解除工作中的疲憊，釋放工作中的壓力。

基于如此，不難看出新媒體在煤炭企業發展的速度和廣度，已經逐步成為主流媒介，也必將對企業的信息帶來重要的影響。

二、煤炭企業網絡輿情的概念、特點及功能

新媒體的出現、擴張及應用，隨之而來的就是網絡輿情的問題，作為煤炭企業的職工，他們通過身邊的先進媒介，利用網絡微博、微信、QQ、郵件、博客、論壇等形式，將自己所得所想及疑問，通過媒介形式發表自己的觀點，言論的正確與否，都會對企業、個人產生影響。因此，網絡輿情已經成為企業高度重視的重要任務。我們先從網絡輿情的概念及特點入手，通過概念與特點的了解，進一步掌握防范和疏導的應對及方法。（1）網絡輿情的概念。輿情，即社情民意，是指一定時期一定范圍內的社會群體對某些社會現實和現象的主觀反映，是群體性的意識、思想、意見和要求等的綜合表現。（2）網絡輿情的特點。直接性，職工通過網絡，可以立即發表意見，下情直接上達，民意表達更加暢通；突發性，網絡輿論的形成非常快，一個熱點事件的存在加上一種情緒化的意見，就可以成為點燃一片輿論的導火索；偏差性，由于發言者身份隱蔽，并且缺少規則限制和有效監督，網絡自然成為一些職工發泄情緒的空間。（3）網絡輿情的功能。新媒體技術不斷更新、應用層出不窮，社交網站、微博、新聞網站、新媒體音視頻、手機報、電紙書等新媒體形態不斷推陳出新、日益多樣。新媒體多樣的傳播形態使得信息傳播不再局限于單一媒介。網絡傳播功能還具有互動性。新媒體傳播互動性較強，往往發出去的言論都會有人關注、轉帖，敏感的帖子轉發的速度相當驚人，充分顯現了網絡言論的互動性。

三、煤炭企業如何預防網絡輿情

第9篇：煤炭問題調查范文

關鍵字：煤炭資源開采，生態破壞，污染防治

中圖分類號：X505 文獻標識碼：A

1 研究背景

我國是煤炭消費大國，煤炭消耗占能源消耗總量的比重高達70%以上，占世界煤炭消費總量的30%以上。我國煤炭資源開采仍處于粗放式開采階段，大多未進行嚴格規劃，環境保護措施不當，往往帶來一系列生態環境破壞問題，如植被破壞、地面沉陷、水土流失、空氣污染、水體污染、地下水枯竭等，其中很多破壞甚至是不可恢復的，后果相當嚴重。項目規劃階段的環境影響預測、提出完善的環境污染防治措施是解決該問題的最為有效的手段。

煤礦開采的環境污染以生態環境破壞為主，而生態系統具有相當的復雜性，主要表現在區別性大、多變性、難于量化、衡量標準模糊等，同時由于開發建設活動規模、建設方案、內容、建設性質等差別較大，使得生態環境影響因子的確定和量化比較困難，因此生態環境影響評價相較于空氣、水體、固體廢物污染的評價具有相當的復雜性，且相關法規、標準、守則尚不完善，更增加了生態環境影響評價工作的難度。

本文參考《環境影響評價技術導則生態影響》(HJ 19―2011)等相關技術標準和法規，從生態環境現狀調查、環境影響識別、環境影響預測、生態環境污染防治措施等角度出發，結合本人多年相關經驗，探討煤炭開采項目生態環境影響預測的方法，希望能夠拋磚引玉，為我國的生態環境保護帶來重要價值。

2 生態環境現狀調查研究

2.1 生態環境現狀調查方法

為了較為全面地了解區域生態環境現狀，在充分收集和利用現有研究成果、資料的基礎上，可用路線調查與定位實測相結合、定量分析與定性分析相結合、宏觀與微觀相結合、點面結合、突出重點的原則和方法，對生態環境現狀進行調查評價。

目前較為常用的生態現狀調查方法包括：應用遙感圖像處理、野外調查、地理信息系統(GIS)等手段。

2.2生態環境現狀調查內容

應當結合上述方法，從生態系統現狀調查、植被現狀調查、野生動物現狀調查、土壤侵蝕與水土流失現狀調查、土壤現狀調查、土地利用現狀調查、地質災害情況現狀調查等方面進行較為全面的調查。

其中，生態系統現狀調查應包括生態系統類型、結構、狀態、功能等內容；植被現狀調查應包括評價區植被的類型、優勢種、分布、覆蓋度、生產力、生物量，特別是珍稀保護種的種類、分布、保護級別等內容，并給出評價區域植被類型特征表和常見植物名錄表；野生動物現狀調查應包括種群、分布以及保護種的種類、分布、生活習性、生境狀況、保護級別等；土壤侵蝕與水土流失現狀調查應給出水土流失面積與分布，土壤侵蝕類型、侵蝕模數等；土壤現狀調查應包括類型、特性、結構、侵蝕強度等；土地利用現狀調查給出區域土地利用現狀情況，并明確主要土地利用類型；地質災害情況現狀調查主要調查影響區域內已經存在的制約本區域可持續發展的主要生態問題，如水土流失、石漠化、鹽漬化、自然災害、生物入侵和污染危害等，指出其類型、成因、空間分布、發生特點等。

2.3 生態環境現狀質量評價

生態現狀評價是將生態環境調查和生態分析得到的重要信息進行量化，定量或者比較精細的描述生態環境的質量狀況和存在的問題。

目前生態影響評價一般采取類比分析、生態機理分析、指數法和綜合指數法、景觀生態學等方法進行文字分析與定性描述，輔之以數學模擬預測。

3 生態環境影響識別

生態環境影響識別包括影響因素識別、影響對象識別、影響效應識別。其中影響因素識別主要是作用主體(建設內容，應包括主體工程和全部輔助工程)的識別，就煤炭礦區而言，作用主體主要是指工業廣場、矸石場、道路、洗煤廠等；影響對象的識別是影響受體(主要是生態環境，包括生態系統、生態因子)的識別，就煤炭礦區而言，是指受煤炭礦區規劃實施影響的生態系統及生態因子；影響效應識別是影響作用的性質及程度(正影響、負影響、累積影響、可逆不可逆影響等)的識別。

生態環境影響識別可以從建設期和運營期兩個不同時期分別進行，其中建設期生態影響識別包括：工業場地、風井場地、排矸場、進場道路、附屬設施、洗煤廠等設施永久和臨時占地對區域土地利用格局的影響，對區域植被分布、生產力、生物量及連續性的影響，對區域珍稀動植物棲息、活動的影響，對區域水土流失現狀的影響，對農業生產的影響；工業場地、風井場地、排矸場、進場道路、附屬設施、洗煤廠等設施建設過程中排放的廢氣、廢水、廢棄渣對區域植被、植物、動物活動及魚類的影響；運營期生態影響識別包括在煤炭開采過程中，所引起的地面塌陷、地表裂縫等不良地質現象，對區域土地利用性質的影響，對區域植被類型、生產力、生物量、連續性的影響，對區域動物棲息、活動的影響，對區域水土流失現狀的影響，對區域敏感目標(自然保護區、風景名勝區)生態現狀、景觀等的影響；配套洗煤廠、煤化工企業、瓦斯、煤矸石發電設施外排污染物對赤水河保護魚類的影響，對區域珍稀保護動植物的影響。

4 生態環境影響預測研究

生態環境影響因素主要表現在：

1、建設期：主要生態影響因素為礦區規劃項目建設期場地平整和開挖破壞原地貌植被、施工機械噪聲對野生動物的影響、施工引起的水土流失的增加、占地對土地資源、景觀資源的影響等。

2、運營期：主要為煤炭開采后形成地表沉陷和導水裂隙對土地資源、水資源、地形地貌、植被、動物、水土流失、礦產資源的影響。

結合煤炭礦區規劃實施前后主要生態影響因素及受影響的主要對象(生態系統)和主要因子，并根據《規劃環境影響評價技術導則煤炭工業礦區總體規劃》(HJ463-2009)和《環境影響評價技術導則生態影響》(HJ 19 ― 2011)中相關規范和要求，得出煤炭礦區生態環境影響預測內容主要包括：地表沉陷影響預測、對地表形態、地形地貌的影響預測分析、對土地資源的影響預測分析、對植物資源的影響預測分析、對動物資源的影響預測分析、對土壤侵蝕的影響預測分析、對土壤壞境的影響預測分析、對區域氣候影響預測分析、對區域自然體系生態完整性影響預測分析、對地質災害影響預測分析、對地面建筑物的影響、對敏感區域的影響預測分析。

5 生態環境保護措施分析

根據現狀調查、規劃方案實施影響因素識別以及環境影響預測分析可知，規劃方案實施過程中對生態環境的不利影響主要集中在工業場地、道路、輔助設施、煤化工基地等施工區域；煤炭開采項目煤形成的地表移動、變形是規劃方案實施后生態環境影響最主要的表現。因此規劃方案實施前制定相應環境保護措施，才能使規劃方案實施對生態環境的不利影響降低到最小程度。

5. 1生態環境影響減緩措施原則

①在規劃方案編制階段，遵循選址、選線“避讓”原則，盡可能得避免方案實施對敏感目標的影響。

②貫徹“預防為主、防治結合”的指導方針，通過限制和約束行為的規模、強度或范圍來盡可能地使開發活動對環境影響達到“最小化”。

③貫徹廢物的“資源化、減量化、無害化”，通過行政措施、經濟手段、技術設備等措施，對礦區內產生的固體廢物、廢氣、廢水等進行綜合利用，做到污染物排放的最小化。

④對于已經受到影響的環境進行修復或補救；對無法恢復的環境，通過重建的方式來代替原有的環境。

⑤按照“誰破壞、誰治理”的原則，由建設單位組織專門的隊伍，結合開采進度，對采空區上方出現的沉陷臺階或地表裂縫及時整平、填充。

5.2生態環境綜合防護、恢復措施

結合煤炭礦區規劃實施中對區域生態環境的影響分析，按照“規避(避讓)、減緩、補償”以及“預防為主、防治結合”的原則，提出規劃實施過程中的生態保護措施。

(1)避讓措施

工業場地、礦區鐵路線、公路等工程選址選線應避讓自然保護區、風景名勝區、居民區、二級以上等級公路、鐵路、基本農田等。

(2)最小化措施

①合理選擇科學的采煤方法，采煤工藝應以采煤導水裂隙不破壞含水層為目的，對可能受破壞影響的含水層區域留設保護煤柱。

②在保護區邊界留設足夠的保護煤柱，將自然保護區、風景名勝區等的影響降至最小。

③飲用水源保護區留設保護煤柱，保證飲用水源影響最小化。

④項目施工過程中，劃定施工界限，將項目建設對生態環境的影響限制在最小區域。同時加強對施工人員環保意識教育，禁止“濫砍濫伐、捕殺野生動物”。

(3)減量化措施

①利用井下掘進矸石充填井下采空區和井下廢棄巷道，延緩和減小采煤對地層結構的影響，降低采煤裂隙帶高度，減少地下水資源流失量；礦井水全部處理，盡可能提高礦井水回用率和資源化率，用礦井水替代地表水源，從而減少礦區開發對水資源的影響；提高地質勘探程度，對導水斷層等留設保護煤柱，減少地下水的漏失。

②加強環境管理，取先進的污染物處理工藝和處理設備，提高項目污染物處理率，使建設項目運行各種污染物排放達到國家相應標準或無害化處理。

③最大程度利用礦井水，減少礦井水排放量和取水量，減輕對水生生態的影響。

(4)修復措施

①對施工期臨時占地進行植被恢復，按照“占補平衡”的原則對所占基本農田進行了異地補償。

②對受地表沉陷影響較大的區域，采取地表裂縫填堵與整治的生態恢復措施。