手機支付的好處精選(九篇)

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第1篇：手機支付的好處范文

隨身的、隨時的、隨地的銀行，手機銀行正逐漸改變金融服務中“配菜”的地位，近期，一些銀行正在提高手機銀行的轉賬限額，原因在于他們發現，手機銀行用戶數量大幅增加，交易額也增長迅猛。

另外一方面，與傳統銀行渠道相比，手機銀行有著更加廣闊的創新空間，借助于新的技術條件，能夠為用戶帶來更多更精彩的功能，這也正是手機銀行魅力值不斷提升的原因。

浦發手機支付銀行卡

由于手機支付產品涉及電信與金融兩大行業，其產業鏈之長往往令人望而生畏，不僅國內未有成功先例，在國際上也缺乏具備借鑒意義的先例。而浦發與中國移動的戰略合作為手機支付產品的探索提供了具有優勢的平臺。

近期，浦發銀行推出了國內首張具有自主知識產權、基于SIM卡的手機支付銀行卡。同時，浦發銀行與中國移動合作的NFC手機支付產品也正式推向市場。

據悉，此次推出的銀行卡以NFC手機形態聯名卡的形式存在。NFC手機支付所利用的是近場無線通訊技術（Near Field Communication），利用這種非接觸式識別和互聯技術，可以在多種移動設備、消費類電子產品、PC和智能控件工具之間進行近距離的無線通信。而NFC手機支付就是將銀行卡信息寫入手機SIM卡，并直接通過手機空中完成包括卡片、賬戶充值、支付、換卡在內的諸多金融服務交易，無需任何銀行網點或自助設備。

據中國移動的相關人員介紹，目前客戶對于已經具有NFC功能的三星S3、HTC 1XT兩款手機，只要升級操作系統，并到中國移動的營業廳進行SIM卡的更換，就可以通過手機實現支付功能。如客戶可以將中移動浦發的這張聯名卡應用下載至手機，就可以通過手機實現電子現金賬戶的圈存、查詢、非接觸式消費等。其中，對于小額消費結算主要通過“閃付”終端實現，大額交易則使用的是NFC手機形態聯名卡貸記賬戶。

目前浦發銀行NFC手機支付產品可在全國各類消費場所120余萬余臺標有銀聯“QuickPass閃付”標示的POS機具上使用：例如，在地鐵的自動售貨機，將手機貼近刷卡器，即能購買飲料；在超市結賬，輕揮手機即可完成支付；此外，手機能自助完成充值、查詢等眾多金融服務應用。未來，隨著支付環境的不斷改善，手機支付銀行卡還能在出租車、公交、地鐵等公共交通領域使用。

對于客戶來說，這一功能的實現必須跨越的門檻是中國移動所支持的NFC手機，目前僅有三星S3、HTC 1XT兩個品牌及型號。但中國移動表示，隨著NFC手機支付技術的推進，未來越來越多的中國移動的定制機型中都將支持這一功能。

花旗中國新推“手機收款”

數字化發展是現代金融業發展的必由之路。同樣是手機終端，近期花旗中國推出了一項針對企業客戶的應收賬款解決方案——手機收款業務。

據介紹，花旗的這一手機收款功能旨在使用安全、便捷的手機收款方式替代傳統的現金收款，在銷售的同時實時進行資金交易處理，并且即時向買賣雙方進行確認。零售行業的客戶可以通過手機平臺提出收款要求，并在經銷商短信確認后，直接從其賬戶上劃款，同時在收到即時收款確認后進行發貨。花旗財資與貿易金融部中國總經理裴奕根介紹說，這一解決方案可廣泛適用于其他擁有直接分銷模式的行業。使用手機收款業務的好處在于可以消除現金收款的相關風險。“手機收款業務的款項處理和確認都是即時的，能夠精簡后臺對賬程序、加速收款和優化流動性，從而降低處理成本和欺詐風險。”

手機銀行也有“U盾”

手機銀行的功能雖然強大，但與之相應的是安全技術保障技術的提高，畢竟金融服務中所涉及的是資金與財產。

據交行介紹，交行已于近日率先成功研發了新一代的網絡支付安全工具 ——“智慧網盾”，并將在近期投放市場應用。

在目前的網盾設計中，主要針對的是網銀使用中的需求。不過我們也看到，新的支付方式和途徑也層出不窮。因此，交行此次研發的新一代網絡支付安全工具“智慧網盾”集成了多種身份認證功能，滿足當前各種支付方式所需要的不同安全保證。其安全系數與服務功能也全面超越了傳統的銀行U盾，從某種意義上說，這也代表了未來銀行支付安全工具的走向。

具體地來說，“智慧網盾”使用可視化雙重認證。網盾設計小巧精致，同時嵌入了液晶顯示屏和安全密碼鍵盤。據介紹，客戶進行轉賬支付時，關鍵交易信息會顯示在液晶屏上，客戶通過智慧網盾的密碼鍵盤輸入網盾預留密碼，完成交易確認過程。而且，智慧網盾集成了USBKey數字證書和動態口令兩種認證方式，完善了傳統電腦或手機確認交易的方式，防止交易信息在網絡上被篡改，避免了交易遭受木馬和“釣魚”網站的攻擊。

第2篇：手機支付的好處范文

何為手機錢包？

手機錢包是指運營商開發的基于無線射頻識別技術（RFID）的小額電子錢包業務。目前，中國移動已有此項業務，用戶只要辦理該業務后，即可利用手機在中國移動合作的商戶進行POS機刷卡消費。

用戶開通手機錢包業務后，需要更換一張手機錢包卡（支持RFID功能的專用SIM卡，該卡比原SIM卡增加終端刷卡機能），就可以使用手機在商家（如便利店、商場、超市、公交）進行現場刷卡消費，輕松支付，隨機消費。其主要功能有：移動話費自繳、充值、話費代充、話費代繳、手機彩票、手機捐款、話費余額查詢、銀行卡余額查詢等。

日本最大的移動通信運營商NTT DoCoMo于2004年就已經推出第一款手機錢包，這種內置FeliCa（索尼公司推出的非接觸式智能卡）芯片的FeliCa手機通過非接觸式IC卡技術，把手機變成一個移動的電子錢包。用戶可以通過FeliCa手機作小額支付，甚至一些百貨公司的會員資料、身份證資料、通行證資料等等都可以存儲在 FeliCa手機里面。同時，FeliCa手機充值的金額還能用作手機的話費。據國外媒體報道稱，維薩和諾基亞等一些巨頭仍然在進行這方面的試驗，但日本已經有逾5000萬手機用戶用上了“手機錢包”。

手機錢包的發展

手機支付無疑是未來移動電話發展的潮流之一，尤其近距離通信（NFC）作為支持該功能的主要技術之一已經開始被更多的手機廠商所關注。有市場分析機構預計，2013年“手機錢包”擁有量將從目前的5000萬部增長至7億部，為手機支付產業和軟硬件廠商提供重要的增長機遇。

在日本市場的成功和其它地區的試驗表明，這種技術不僅可以使手機取代信用卡和現金，還能作為電子車票和電影票的終端設備，甚至成為辦公室和家庭的電子鑰匙。盡管手機支付服務在日本獲得了成功，但在使用這類手機的用戶中，只有1/3的人真正利用手機支付購物賬單。這一技術也面臨一些障礙，例如打破消費者對手機取代信用卡的心理障礙和探索新的商業模式。

在我國發展尚存的障礙

“手機錢包”業務的美好前景不容置疑，然而在國內卻難見起色，普及率遠遠低于預期。造成這一局面的主要原因有以下幾個方面：

原因之一：中國人根深蒂固的消費習慣難以改變

從技術而言，國內的移動小額支付手段完全與發達國家同步，但在實際的應用環境上存在較大的差距，國人對現金交易的依賴是推廣“手機錢包”業務的最大障礙。在美國使用電子貨幣交易已占到整個消費市場的30%，韓國這個數字是25%左右，日本是10%，而中國僅有5%的消費是通過電子貨幣方式完成。人們對消費方式的固有認識和習慣一開始就給中國移動的“手機錢包”帶來了一種天然局限性。在國內，大部分的交易依然是現金，銀行卡雖然推廣了十幾年，但依然只在高檔場所才會使用。各大銀行發行的4億張銀行卡中有一半以上屬于長期不用的“死卡”，在這種社會環境下，發展“手機錢包”業務確實難上加難。

原因之二：用戶揮之不去的安全疑慮難以消除

按照“手機錢包”的一般業務流程，用戶需向商家提供手機號及個人賬戶密碼，移動公司會發送短消息進行確認，經確認無誤后，購物款項便從個人賬戶中扣除。由于賬戶密碼的確認信息是通過無線傳輸的，人們普遍都會有不同程度的安全擔憂。另外，目前手機盜搶情況嚴重，一旦丟失手機，與手機號碼綁定的銀行賬戶如何才能得到有效保護？雖然運營商一再表示，萬一用戶丟了手機可以立刻通知銀行取消此項業務，撿到手機的人也會因為不知道密碼而無法消費，但是用戶的擔心依然難以解除。更何況，由于用戶信息是通過無線傳輸方式，其加密手段相對簡單，一旦被破解，用戶的損失將很難挽回。

第3篇：手機支付的好處范文

但三家都遺漏了一個超級巨大的金礦：虛擬貨幣。虛擬貨幣指的是中國通信運營商在通信世界和虛擬互聯網世界的虛擬的貨幣。例如，Q幣是騰訊的虛擬貨幣，運營商可以學習騰訊，移動可以推出“移動M幣”、電信可以推出“翼幣”。

―個強大的貨幣力量

通信運營商憑什么做虛擬貨幣，分析一下騰訊Q幣的影響力和收益，不知三大運營商是否還坐得住!

近日，某網游J公司囤積2億Q幣吸引玩家來玩該公司的一款游戲。2億Q幣是多少錢?按現在拍拍上60元的QQ卡是49.3元，如果是用財付通充值Q幣，打9折，按實價應該是1.6億元人民幣，就是保守估計，J公司至少掏了1億元人民幣才搞來2億Q幣。必須注明的是，J公司的Q幣不是從騰訊公司直接買的，而是從第三方市場上采購，以致第三方市場的Q幣價格出現波動。

這應該是Q幣第一次以億為單位規模，被某一個非騰訊系的公司，甚至是競爭對手公司(在網游領域，騰訊和該公司就是互為競爭對手)大規模買入。這個事件標志著Q幣的影響力已經開始從一個公司獨立內部流動的虛擬貨幣，演變成為一個互聯網通用的產品。

實際上，Q幣在國內已經變成一個規模僅次于人民幣、美元、歐元、日元等關鍵國家貨幣之外和黃金之外最強大的“貨幣”力量。

在不考慮政府監管機構的情況下，騰訊實際上已經獲得國內虛擬世界一定比例的“發鈔權”　(其他份額被盛大、九城、金山等分割，所有網游公司的點卡都可以看成是虛擬貨幣)。Q幣開始有虛擬貨幣“硬通貨”的雛形。

對于騰訊來說，通過Q幣，在互聯網虛擬世界，不僅僅輕輕松松從全國弄到數十億元的無息現金。因為沒有進行消費的又非騰訊公司掌握的Q幣其實等于一定價值的人民幣，這筆錢實際上是白“借”給騰訊，至少是無息的。而Q幣從生成、出售到流通、消費(等于回收)過程中，騰訊都在隱形地獲取其相應的收益。

Q幣是中國通信運營商虛擬貨幣天然的老師。對通信運營商來說，推出虛擬貨幣的好處顯而易見。

現有產品不具備虛擬貨幣職能

騰訊Q幣已經給中國通信運營商上了生動的一課：做虛擬貨幣是個好買賣。然而中國的通信運營商，現在已經有幾個產品具備“貨幣”的萌芽，難道它們不是虛擬貨幣么?現將這些產品分類分析，看它們能否擔起虛擬貨幣的重任。

第一個產品：中國移動、電信或聯通的積分。由于中國移動有壓倒性的市場優勢，我們暫以移動積分來討論。中國移動的積分能夠當錢用，這個已經被移動用戶所認可。但移動積分的用途還是非常狹窄，如果用戶在中國移動指定的商城里面進行積分消費，商品有限，價格也難以獲得認可。

此外中國移動積分有幾個重要的缺陷：首先，客戶只有選擇使用或者不使用的權利，而不能在一個第三方平臺進行交易，尤其是不能再交換為現金(部分省市移動積分可以轉化為話費)；

其次，作為購物工具時候，能夠買到的東西相當有限，更多偏重于實物產品，在虛擬互聯網世界里面，基本沒有什么影響力；

再次，積分本身是話費的附屬產物，要獲得積分只有通過打電話發短信等消費，這種屬性導致積分是對長期客戶的一種返利，因此不具有貨幣職能；

最后，其規模還不足成為中移動全國統一虛擬貨幣的載體。

第二個產品：手機錢包。手機錢包本質上是錢包，而不是錢，其功能定位是模仿支付寶，支付寶賬戶和支付寶賬戶里面的真金白銀還是有天淵之別的。錢包顯然不是貨幣，自然也不能行使貨幣職能。

第三個產品：手機支付。中國移動的手機支付更像是一張綁定在客戶手機上的一張銀行卡(而且這個發卡權是由中移動來限定的)，它對應的是中移動自己部署的P0s收款機，使用的形式是刷卡支付。因為中國移動的手機支付模式核心環節把銀聯和各個銀行置于從屬地位，所以在實際應用中，被多數銀行所抵制。

而電信的手機支付，走的路線是把銀行卡“手機化”，發卡權還是屬于銀行，走的是銀聯的支撐系統，由于電信和銀行系統走合作道路，電信的手機支付模式更容易獲得銀行界的支持。可惜的是電信的用戶規模比較小，手機支付目前應用比較有限。

最重要的是，手機支付是一種支付形式，支付的內容還是實打實的人民幣，而不是另外一個虛擬的貨幣。

可以看出，通信運營商的現有產品，并沒有哪一個具備虛擬貨幣的所有職能。運營商必須另起爐灶，打造一個正宗的虛擬貨幣來賺銀子。制造虛擬貨幣

然而具體該如何制造虛擬貨幣呢?

不如先看看Q幣是怎么“制造”出來的。

如果沒有Q幣，那么每個QQ用戶和騰訊產品線之間的消費支付關系是這樣的：騰訊用戶直接用人民幣購買各級別的鉆石特權、騰訊網游的虛擬道具等。有了Q幣以后，用戶和騰訊產品之間的關系變為：用戶用人民幣購買Q幣，然后用Q幣養寵物、購買虛擬道具等。

而現在中國個人通信用戶和他們各自的通信產品線之間的金融消費支付關系是：用戶用人民幣購買話費、信息費、天氣預報等；因為通信運營商有大量的非互聯網用戶(比如中老年用戶)，故通信運營商推出虛擬貨幣后，用戶和通信產品線之間的消費關系則如下：

用戶的錢可以直接買任何通信產品，同時也可以買虛擬幣，再用虛擬幣買相應產品。所以虛擬貨幣的流通分為兩個環節：

第一個環節是從人民幣到移動(電信、聯通)虛擬幣。運營商可以在自己的實體營業大廳、網上營業廳銷售虛擬幣，甚至，像現在自己的手機話費卡一樣，直接在各個售卡點直接出售其虛擬幣，用戶也可以通過手機、固話等渠道，自己下單給自己的“號碼”購買虛擬幣。

第二個環節是用戶用虛擬貨幣購買通信產品。通信運營商虛擬幣的最大消費群體就是手機或寬帶客戶，這些用戶可以用虛擬幣扣繳話費、寬帶費、信息費用，還可購買SP等增值產品。購買范圍還可以拓展到手機電子書、手機電子動漫、手機音樂等。像中國移動，更可以在飛信領域完全開放其虛擬幣的使用。

運營商的虛擬幣剛剛開始使用的時候，由于人民幣和虛擬幣雙通道支付的影響，要想讓客戶學習使用虛擬幣，通過極小的讓利折扣即可推動。互聯網世界的硬通貨

雖說運營商在主導虛擬貨幣的流通，但是虛擬貨幣的未來關鍵在于走出通信世界，全面融入中國互聯網虛擬世界，并成為中國互聯網虛擬世界的最強硬通貨。而實現這個目標的關鍵是，虛擬幣必須實現運營商體外運行。

虛擬貨幣如何對接虛擬互聯網世界呢?以實力最強的中國移動為例，讓所有合作SP服務商配合顯然不成問題，然后從手機移動網絡游

戲支付開始，逐漸成為手機移動網絡的唯一支付貨幣，進而進入傳統互聯網，同各個網絡公司簽署移動虛擬幣支付協議，實現移動虛擬幣直接購買盛大的游戲幣、網易的收費郵箱年費等目標。

接下來是用移動虛擬幣來購買騰訊的虛擬產品，如Q幣，間接實現和騰訊世界虛擬產品的交換。但是這里面將出現一個巨大的問題，各個互聯網公司獲得大量的移動虛擬幣后該怎么辦?

有一個辦法是由運營商自主開設“虛擬幣大小額自由兌換窗口”，就是允許各個互聯網公司收到其發行的虛擬幣后，在這個平臺上直接兌付為人民幣。這個平臺做起來本身非常容易，其核心問題是監管。

毫無疑問，在這個時候，中國運營商實際上開始行使部分銀行的職能，這對于央行、銀監會、銀聯、銀行等都是一個巨大的觸動，除非中國移動／中國電信，應該說是工信部有更大的影響力，否則該方法基本難以成行。但是，如果中國通信運營商做不到，騰訊目前獨力也難以做到。

另一個辦法是建設一個虛擬貨幣、虛擬商品的C2C(包括B2C)交換平臺。通信運營商完全可以學習現在的淘寶和拍拍，建立一個融合B2C和C2C的虛擬產品銷售平臺，但是這個交換平臺限定于虛擬產品的交易，這個平臺就像現在已經非常活躍的第三方交易平臺(上文提到的J公司就是通過多個第三方平臺收納至U2億Q幣)。

在這個交易平臺里面，所有個人或者公司持有的運營商虛擬幣都可以賣給其他個人，只要這個價格稍微低于運營商在其網上和線下營業廳的虛擬幣公開報價，自然有無數人會通過這個渠道購買運營商的虛擬幣，然后再用虛擬幣來購買自己的話費和其他通信產品。甚至運營商可以允許各個網絡公司在這里公開掛牌銷售自己網游游戲，或者其他產品里面收到的虛擬幣。未來，中國通信運營商甚至可以成立一個或者多個虛擬幣代售公司，替這些網游大佬們把手中的虛擬幣賣出去換為真實的人民幣。

隨著這個第三方交易平臺的規模的擴大，運營商不但推動了自己虛擬幣的發展、流動和壯大，在一定層面上，還掌握了一個C2C(含B2C)的虛擬產品(含各個網游公司的虛擬貨幣、虛擬道具等)交易平臺。

第4篇：手機支付的好處范文

――本報記者 俞悅

互聯網大佬們似乎都對團購情有獨鐘，這除了因為團購市場有廣闊“錢”景外，更重要的是團購對它們的核心業務發展有重要推動作用。筆者之所以發此感慨，是緣于PayPal的一項戰略部署。

近日，PayPal宣布將根據用戶的購物習慣和手機定位信息提供優惠券，進軍團購市場。PayPal總裁斯科特?湯姆遜（Scott Thompson）表示，公司將于2012年第一季度進軍移動團購市場，并與部分全美排名前200的頂級商家合作。

近兩年,團購市場火熱。根據市場研究公司BIA/Kelsey的數據，2015年美國團購市場規模將達41.7億美元。難道PayPal也逃脫不了誘惑？今年，eBay旗下網站在部分地區推出了團購業務，模式類似于團購網站Groupon。既然eBay已涉足團購業務，為什么PayPal還要從中插一腳？從斯科特?湯姆遜上述言語中可以看出，PayPal主要進軍的是移動團購市場。因為如果PayPal真是純粹想從團購中獲利，應該更強調做好傳統互聯網平臺才是。因此可以判斷，PayPal的主要目的是為了拓展移動支付，特別是近場支付市場。

PayPal將推出的移動團購服務能讓智能手機用戶在經過店面時獲得優惠券，這給PayPal帶來的好處有很多。

首先，線下商家若使用PayPal的優惠券推送服務，當用戶接收優惠券并到店面消費時，PayPal很可能要求商家通過掃描優惠券上的二維碼來確認相關信息。9月中旬，PayPal曾在其官方博客中表示，將在未來幾個月內改進支付服務，其中就提到要增加條碼掃描類的應用和服務。

其次，PayPal可以利用商家掃描優惠券上二維碼的契機，推自己的二維碼近場支付服務。二維碼近場支付服務推廣的難點之一便是需要培養商家和用戶的使用習慣。而與優惠券掃描服務結合后，二維碼近場支付服務的使用門檻大大降低了。

再次，近場支付的一個問題是拓展線下商家，這需要企業擁有很強的線下推廣能力。PayPal可以借團購服務與線下商家搞好關系，在為商家提供優惠券推送服務的同時，為布局線下支付奠定基礎。

第5篇：手機支付的好處范文

    我做的手機支付業務，這工作對我而言是非常陌生而新奇，使我躍躍欲試，當我開始辦第一個客戶時我還有些緊張，但是我還是能夠不錯的把第一個筆業務完成好，通過初次成功我工作勁頭非常足，可是之后是越來越不順利，一天下來，辦理這項業務的人不是很多。使我都沒信心繼續進行推銷，但是我也不能放棄，我就在自我鼓勵下繼續了我的工作。通過這個工作增強了我處事的應變能力，因為在工作中顧客會隨時問出一些問題讓我回答，并且有時顧客也會產生一些對業務的誤會，但是我仍然熱心對待客戶，對客戶進行認真的講解，說明這項業務的好處。您現在閱覽的是第一謝謝您的支持和鼓勵！！！

    通過一段時間，對移動的一些業務也有了一定的了解。這樣可以更好的鍛煉我的業務水平。雖然可以接觸的客戶多了，但是工作還是非常有困難，因為需要真正走上去和客戶接觸，向客戶介紹業務，但是很多客戶會不理會我的介紹，很多時候都是我剛想開口介紹時，顧客就馬上說了一句：“不用了。”然后就轉身離開，這很大程度上打擊了我的信心，在自己業務量不多面前感到自己很窩囊，不過我沒退縮或放棄過。

       現在的消費者都很現實，只有套餐對自己很有用處時才會來訂購我們所推銷的手機業務，所以需要我們有針對不同的客戶介紹不同的業務，還要在介紹時突出對顧客來說最有用處，最實惠的地方，這正式考驗我們推銷能力的時候，通過幾天的實踐時間，鍛煉了我們的推銷的能力，提高了我們的業務水平，也提高了自身的整體素質，這對我們將來的學習和工作都非常有幫助，甚至是對我們將來的整個人生都受益非淺，在面對在大困難時我們都不會低頭，只會迎頭挑戰。

    不過現在的介紹已不是先前那般僵硬，已有了個人特色，更加能讓顧客接受。可我感到這一時期的工作比先前更加有意義，因為現在我走出去了，向更多人介紹我們的業務，其實也是向顧客們展示我們的能力。這對我們大學生來說是非常重要的，因為將來我們要面對就業的壓力，我們要有一定能力，還要有推銷自己的能力。在這一階段才是真正鍛煉自己的階段，我們都很好的把握了這次難得的實踐機會。

    實踐已經接近尾聲，在這次實踐活動中，豐富了我們的實踐經驗，使我通過這次實踐更加了解社會，了解信息化進程，能主動把握信息時代的機遇和挑戰。

第6篇：手機支付的好處范文

什么樣的股票會在當前“左右逢源”?我們認為可以依循以下三條主線進行尋寶游戲：1、受益于政策扶持的行業(如戰略新興產業、高鐵建設提速和家電下鄉等)具備確定的發展空間，當中龍頭企業值得期待；2、具備抗通脹功能的行業，如農產品；3、與香港市場比較(因為香港市場投資理念比較成熟，可以成為一個坐標)，估值長期低估的藍籌品種，如金融股。

重點個股點評

拓維信息(002216)：引領手機支付新時代

統計數據顯示，2009年我國移動互聯網呈現出快速發展的態勢。2010年，我國3G將從導入期過渡到成長期，三大運營商發展3G用戶的目標是5000萬戶。預計未來三年移動互聯網的市場規模復合增長率可以達到30％以上。拓維信息作為國內移動互聯網細分領域的龍頭企業，預計未來三年創新型增值業務的復合增長率可以達到30％以上。公司業績良好，屬于3G成長期A股市場上不可多得的移動互聯網投資標的，理應享有一定的溢價。

國內動漫行業的前景廣為看好，公司是行業內的先行公司，其在手機動漫領域優勢牢固，已形成TP+SP+CP為一體的業務體系，公司對動漫平臺建設日趨完善，逐步形成了包括動漫制作工具、作品管理、合作伙伴管理、營銷平臺、動漫門戶網站等多種功能的手機動漫業務服務平臺，并著力打造手機動漫的uGC服務模式，強化內容服務。

公司2009年手機動漫業務的增速沒有達到市場預期，主要由于3G資費太貴、智能手機價格較高以及手機動漫形式單一。2010年，三大運營商表示將繼續下調上網資費，并加大手機終端補貼的力度，千元左右的智能手機將批量上市。公司也在產品研發上加大手機動漫客戶端技術和FLASH技術研究，打破單一的彩信形式，改善用戶體驗，并加強與手機游戲、手機閱讀等業務相結合，打通內容快速傳播渠道。我們認為2010年手機動漫產業環境將有明顯的改善，再加上3G用戶增長加快等積極因素，公司手機動漫業務增長情況將會好于2009年。

2010年將是我國手機支付的大發展之年，湖南省在手機支付方面處于領先地位。公司有與中國移動長期的軟件和增值業務合作關系，又有湖南的地利之便，成功獲得了湖南、云南和江西的手機支付省平臺建設運營和維護合同。按照日本等發達市場40％的滲透率，假設每人每年電子支付金額為1000元，則公司手機支付分成收入預計可達3000萬元以上。毫無疑問，由于手機支付市場利潤巨大，必將引來各方參與從而導致市場競爭激烈，但由于公司業務發展能力和市場開拓能力極強，我們有充足理由相信其未來在移動增值行業快速發展過程中脫穎而出。

中信建投表示，看好3G來臨后移動互聯網未來幾年在中國的爆發性發展前景，而公司作為幾家A股上市的移動SP公司，具有相當的稀缺性。且公司在手機動漫領域已經具有一定的規模效應；在手機支付領域做了中移動3個省的支付平臺，在手機支付的戰略布局上搶占了一定先機。我們相信，未來幾年在行業大發展的背景下，公司增長速度將會加快。當前公司估值處于同類上市公司低位水平，同時鑒于移動互聯網行業廣闊的發展前景和公司業績明確高速增長的態勢，我們建議投資者積極關注。

華勝天成(600410)：弄潮3G

華勝天成是一家IT服務器系統集成商，是SUN在國內的主要合作伙伴之一，其主要從事電信、金融、郵政等行業的系統集成、軟件開發和專業服務業務。

近年公司積極向高端IT服務轉型成為公司新的戰略。轉型就意味著公司從觀念、架構、組織、人員等多方面進行整改，為此公司重點建立了標準化的服務等級協議和后臺支持系統，并進行了一連串的動作。

根據最新的《2009-2010年中國IT服務市場研究年度報告》，在電信行業系統集成服務市場的總排名中，華勝天成獨占鰲頭，綜合排名位列第一，并且在IT服務和系統集成服務市場的總排名中繼續保持第五，充分展現了華勝天成自戰略轉型之后，作為IT服務領軍企業的卓越實力。報告顯示，在系統集成行業中，電信行業系統集成規模達52.27億元，漲幅22％。其中，華勝天成的市場份額占電信行業系統集成總體規模的12.9％，較2008年有著大幅度增長。

據工信部最新報告數據顯示，2009年，電信運營商在3G等方面的直接投資達到了1609億元左右，3G用戶也累計到1606多萬戶。目前，華勝天成在北京、深圳、南京的三大研發中心，已經研發出包括“逸信通”移動信息服務平臺在內的眾多產品，并在國內很多行業領域得到廣泛應用。

三網融合除了在第一階段內為許多公司設備等硬件供應帶來許多機遇外，也給不少公司在軟件等技術設施上帶來巨大的發展前景。由于華勝天成具有承接計算機信息系統集成，銷售計算機軟、硬件及設備等經營范圍，必將大受所益。在中國IT市場快速增長的大背景下與三網合一的政策措施不斷向前推動發展，預計公司向IT綜合服務商全面轉型的戰略將會逐漸顯出成效，并且隨著公司與Oracle、IBM、HP等世界級IT廠商業務合作持續發展，預計公司在2010年將進入快速增長期。

2010年公司的業績增長主要來自兩方面：硬件業務的恢復(內生)和ASL并表效應(外延)。2010年來自Sun的服務器業務不會出現2009年大幅下跌的狀況，目前的規模有望維持。同時來自其他各條產品線將保持穩定增長。同時由于并報效應，我們預計2010年ASL為華勝天成貢獻的業績在5000萬元以上。

好當家(600467)：受益消費升級

隨著我國經濟發展程度提高，居民肉類消費水平快速增長，同時肉類消費結構發生改變，水產品消費占比日益提升，2008年居民肉類消費結構中人均水產品消費量占比lO，5％。城鎮化率提高推動水產消費需求進一步增長，從而推動中國海參養殖業進入了快速發展時期。好當家作為亞洲最大規模的工廠化海珍養殖基地，未來發展空間巨大。

優質水域資源將陸續開發。公司目前有3萬畝海域進行海參養殖，2009年末公司的養殖海域共24萬多畝，實現了海參、海蜇、雜色蛤等名優特海產品的規模化養殖。在榮成蘇山島附近確權了20萬畝深海海域，為公司長遠發展奠定了基礎。我們預計公司新任管理層將積極推

進公司海域資源的綜合開發利用。

區域和行業政策帶來新的發展機遇。2010年，山東省已明確提出打造山東半島藍色經濟區的“一區三帶”規劃，大力發展海洋經濟，科學開發海洋資源，培育海洋優勢產業。國家確定海洋漁業發展的戰略重點為海水養殖和水產品精深加工，制訂了“壓縮近海捕撈，大力發展養殖，拓展水產加工”的漁業產業結構調整思路。《全國海洋經濟發展規劃綱要》確立的海洋漁業發展方向為：積極推進漁業和漁區經濟結構的戰略性調整，推動傳統漁業向現代漁業轉變，實現數量型漁業向質量型漁業轉變。

公司未來業績突破點：1、養殖技術精細化，海參養殖密度增加。2011年公司會將現有的2.6萬畝現有海域全部改造成“精養池”。改造完成后，使得海參養殖密度提高，而且成活率可提至70％左右。2、海參養殖面積不斷增加。公司常年海參養殖面積維持在2.6萬畝，2011年新增圍堰海域1萬畝。此外蘇山島確權海域可底播海參養殖面積達到9萬畝左右，目前開始了試養階段。3、海蜇養殖面積維持在2萬畝，產量1萬噸。2009年公司海蜇養殖面積在1.2萬畝左右，隨著現有海域逐步改造完成，此后將專注于海參養殖，不過考慮到海蜇經濟效益高，周期短等特性，公司海蜇養殖面積達到2萬畝，正常年份產量可達1萬噸。

天威保變(600550)：雙輪驅動的新能源巨人

天威保變是750kV、500kV及以下等各類變壓器、互感器、電抗器的國內龍頭生產企業之一，擁有為國內核電站提品和服務的供應商資格，是國家1000MW及以下火電機組、水電機組的主要設備重點生產廠家。隨著公司控股51％的天威英利新能源公司太陽能電池項目的投產，公司已轉變為一家電氣業務和太陽能電池業務并重的企業。在國家一連串的政策扶持下，新能源產業前景十分誘人；考慮到公司作為新能源龍頭企業及集團資產注入預期，值得投資者長期跟蹤。

光伏前景看好，風電景氣不變。今年預計光伏裝機量超過12GW，根據各國的光伏發展計劃，光伏產業前景仍然美好，但由于產能擴張過快，多晶硅和組件價格下行趨勢已然確立，未來成本領先企業占據優勢地位。中國風電裝機量已連續4年翻番，海上風電啟動又將帶來新一輪風電裝機狂潮，風力發電的低成本特點決定了國內將優先發展風電，風電景氣度可維持。

太陽能布局完整，業績貢獻還看天威英利。公司以參股或控股方式擁有上游多晶硅至下游組件生產及光伏電站安裝的完整晶體硅電池產業鏈，同時旗下還擁有薄膜電池生產線，公司的太陽能業務布局完整。目前來看，多晶硅價格維持在52美元左右，盈利仍然困難，未來還看成本控制情況；天威薄膜一期規模較小，二期正在籌備，短期業績影響很小；公司參股的天威英利則充分享受光伏產業景氣回升帶來的好處，生產線超負荷運轉，組件供不應求，預計今年貢獻2毛業績，未來受限產能，盈利能力將下滑。

天威風電研發實力雄厚，市場開拓是關鍵。天威風電的研發團隊和技術是其最大的競爭優勢，公司已掌握1.5Mw風機的自主知識產權，正著手研發2Mw和3Mw的海上風機。風電業務短期難以貢獻業績，市場開拓將是未來發展的關鍵，我們看好天威集團與電力系統的長期合作關系在市場開拓中的積極作用。

輸變電業務仍是現金牛，增長將看海外市場。中國經濟發展離不開強大的電力供應，特高壓電網建設勢在必行，根據Frost&Sullivan的分析，到2020年我國對特高壓電網的投入至少為4060億元，測算配套動態投資將達8000億元，其中設備投資規模達2400億元以上。公司作為輸變電龍頭，將充分受益特高壓建設，保持輸變電業務的穩定發展，但國內變壓器需求高峰已過去，未來輸變電業務的增長主要看海外市場開拓。

北大荒(600598)：業績觸底迎接反轉

農產品是抗通脹最好的投資工具之一，5月CPI越紅線，它的未來走勢可能還不明確，如果投資組合中有抗通脹工具是比較合理的投資組合。公司2009年公司實現銷售收入65.22億元，實現利潤總額3.35億元，實現歸屬母公司凈利潤3.59億元，分別增長16.26％、-40.25％和-39.03％。每股收益0.21元，每股凈資產2.79元、每股經營活動現金流-0.55元，凈資產收益率7.4％。除收人實現增長外，其它盈利、現金和成長性都處于上市以來最糟糕境地。

糧食在當前形勢下的意義被低估。當前我國面臨的戰略形勢極其復雜，北大荒蘊含的糧食的戰略意義遠未被市場所反映。在當前國際糧價仍然相對低位，糧食經濟屬性和其戰略屬性對于我們這樣一個被圍堵的大國來說尤為重要和迫切。2004年以來，黑龍江墾區共完成土地開發種植400多萬畝，實現境外農業效益3億元左右。預計到2012年，黑龍江墾區在俄羅斯遠東地區、南美洲、非洲和東盟等地開發種植耕地300萬畝，比2007年擴大3倍。從北大荒走出去的戰略我們可以清晰地看到其在糧食安全方面所肩負的重大使命，考慮到北太荒作為集團的主要融資平臺，近年來公司大量融資，我們判斷公司業績提升時機不遠，市場空間巨大。

盡管麥芽和化肥業務拖累公司業績，公司出現業績谷底，但我們認為復雜的戰略形勢和集團市場化的動作預期將極大提升公司未來幾年的盈利和價值，業績谷底將強化了戰略機會，我們維持對公司“買入”的評級，并認為在農業公司中公司戰略價值無可匹敵。

青島海爾(600690)：動作大、進展快利好公司

家電下鄉政策再延續一年，對家電產業無疑是重大利好，有技術和品牌的家電產業龍頭則成為最大受益者。青島海爾是享譽海內外的家電公司，是家電下鄉最大受益者之一。近日，公司董事會通過決議：1、向集團采購費由原來的2.25％調低為1.75％；2、未來12個月內通過二級市場增持港股海爾電器，3、增資章丘海爾電機公司(7千萬)，與德國丹佛斯公司合作，投資建設400萬臺冰箱壓縮機電機生產線。以上決議將提交6月25日股東大會審議。

第一條決議是繼2008年費率從2.6％下降至2.25％后的又一重要舉措，按照公司公告，上市公司2008，2009年通過海爾零部件采購公司和海爾國際貿易公司采購的量分別是160、141億，而本年通過上述兩公司采購量預計為250億，簡單測算，此次費比率下降0.5個百分點能夠直接降低公司營業成本近億元，本年從6月份開始受益，預計提高本年EPS0.04元。第二條決議未明確談及H股海爾電器與集團相關公司的費問題，由于港股與集團原協議為采購平臺費率不高于2.6％，形式更加靈活，因此在A股

上市公司費率下降的情況下，H股也有望參照下調。相應地，A股上市公司目前已經直接控股H股海爾電器，也會從中明確受益。第三條決議表明，公司近兩年來，特別是實施股權激勵以來，投資者關系不斷改善，非常注重傾聽資本市場聲音。此次公告進一步明確，降關聯交易總量降費率，是又一次例證，充分反映出大股東的誠意。

本年以來，冰箱行業形勢非常好，一方面冰箱契合農村消費熱點，家電下鄉有力地推動了農村冰箱旺銷，另一方面城鎮冰箱消費升級明顯，三門及以上冰箱已經占到城鎮銷售的50％。公司在農村市場根基扎實，在城鎮品牌號召力強，產品線豐富，市場競爭能力非常強，市場份額能夠充分保證。

中國北車(601299)：公司業務正式進入高鐵市場

國家實施大規模的高鐵投資，會帶給高鐵設備提供商，工程實施公司等受益上市公司巨大的利潤。中國北車作為高鐵機車提供龍頭，無疑會成為第一批受益者。中國北車日前與長春軌道客車公司簽訂了香港地鐵接線箱系列產品訂單，正式進入國際高端城軌車市場。該訂單包括香港地鐵15列120輛車共1425臺接線箱系列產品，包括車端接線箱體、熔斷器箱和分線箱體等，全部箱體均為不銹鋼材質。

進入國際市場是公司的三大戰略構想之一，公司的主要戰略構想是：開拓三大市場，即軌道交通市場、相關多元市場和國際市場。公司此次正式進入國際高端城市軌道市場預示著未來國際市場將成為公司業務的一項主要內容，也是中國高端制造業的里程碑事件，代表國內的科技水平，技術裝備水平達到了一個新的高度。未來隨著高鐵動車組走出國門，出口占比加大，公司業績的增長值得期待。

動車組業務交貨高峰期是2010-2012年：公司第一批350公里的動車組2010年要交付完畢，2009年350公里動車總共訂單大概10070，今年鐵道部加訂了30例250公里的動車，按照交付計劃，未來幾年公司可保持高速增長。受益于鐵路電氣化率提高，鐵道部計劃到2012年招標7900臺左右，截止目前已招標3940臺，未來兩年訂單數量接近4000臺，超過過去幾年之和。

公司是國內軌道交通裝備電機、油田電機和風力發電電機最大的制造商，產品系列最齊全，技術水平最先進、研發制造能力最強的軌道交通裝備制造業領軍企業，全球規模最大的軌道交通裝備制造商之一。具備國際先進的電力機車和內燃機車研發與制造能力，擁有中國最大的機車制造基地，鐵路客車的研發制造能力國內最強，品種系列最齊全。

中國平安(601318)：高速增長壽險業務帶動公司利潤增長

A股幅下跌使一些股票A－H倒掛，一些基本面好，發展前景明確的倒掛股是很好的投資品種，如中國平安，公司壽險保費高增長，銀行存款和債券投資收益率高于預期。中國平安壽險業務在近兩年均保持30％左右的高增速。歷年保險資金投資資產中，銀行存款與持有至到期債券投資能基本保持不低于4％的收益率，與承保利潤共同成為公司穩定利潤來源的定海神針。

壽險業務的利源解析一利差收益與承保利潤。壽險業務利潤來自于三差益。其中，利差益取決于存量準備金以及投資收益率與資金成本率的差額，2009年有98億元；承保利潤包括死差益與費差益，其中費差益主要取決于已賺保費的規模，死差益則主要取決于保費收入帶來的準備金存量余額。此外，剩余邊際的釋放平滑了承保利潤。

銀行存款和持有至到期的債券投資在最近幾年都能保持平均4％左右的投資回報率，這說明公司在這兩項資產上的投資回報并沒有隨著這幾年資本市場的劇烈波動以及貨幣政策的頻繁變動而產生劇烈波動，預計公司在這部分的投資收益能夠在以后帶來持續穩定的收入來源。

第7篇：手機支付的好處范文

[關鍵詞] 移動支付 心理障礙 消費者

一、引言

目前，電子商務已經發展到很成熟的地步，它給人們的消費帶來了極大的便利，但是其支付環節的滯漲使其難以滿足現代生活的方便快捷要求。移動電子商務彌補了這一缺憾，以其快捷方便、無所不在的特點，成為一種新的商務趨勢。據知名分析機構Strategy Analytics報告稱，未來幾年，全世界手機支付替代現金或者信用卡／借記卡支付手段的速度將快速增長，預計到2011年，將有360億美元的交易通過移動非接觸式方式進行支付。而我國作為世界第一大手機用戶國，手機支付的各種條件也正逐漸成熟。

移動支付，通俗地講，它是以手機、PDA、移動PC等移動設備為工具，通過移動通信網絡，實現交易的一種現代化手段。利用移動支付的靈活便捷，交易成本低的特點和3A（任何時間、任何地點以及任何方式）優勢，方便用戶進行一般交易和小額支付，同時具有時尚性，得到了許多消費者，特別是年輕人的喜愛，蘊含著極大的商機。但是對于移動支付這種新興的支付方式，我國并未得到大規模的發展和應用，這其中不僅有技術和商業模式等方面的原因，消費者的消費心理和消費行為表現得更加復雜和微妙，直接影響移動電子商務的經營效果和發展空間。

本文首先從消費心理出發，深入探討移動支付中消費者的消費心理和對制約移動支付業務發展的心理障礙進行分析，最后對如何消除這些心理障礙以促進中國移動支付業務的快速健康發展提出了一些解決途徑。

二、消費心理剖析

隨著市場由以往針對產品的創新，轉到針對消費者的創新,消費者主導的時代已經來臨,面對更為豐富的商品和服務的選擇,消費者心理與以往相比呈現出新的特點和發展趨勢,這些特點和趨勢在電子商務中表現得更為突出。

對于惜時如金的現代人來說,在選擇特定的消費方式進行消費活動時，支付過程中的即時、便利、隨手顯得更為重要。傳統的支付過程短則幾分鐘,長則幾小時,再加上往返路途的時間,消耗了消費者大量的時間、精力,而移動支付方式彌補了這個缺陷。消費者選擇移動支付，利用它方便快捷、隨時隨地支付，不受經營時間、地理位置的限制的特點，在很大程度上提高了消費效率，也就是提高了消費者的消費效用，對消費行為有很大的促進作用。

消費者在選擇特定消費方式過程中會比較新的支付方式能否比傳統支付方式帶來更大的效用，同時也在預期選擇了該方式需要付出多大的代價和風險，權衡利弊后最終決定使用適合自己的方式。處在社會這一復雜環境下，消費者本身與其他消費者之間相互影響，尤其是對處在發展初期的新事物，大家都是持觀望態度，誰都不愿做“第一個吃螃蟹的人”。一旦看到別人從中獲益，立刻隨波逐流投入到此行列中來。可見，消費者的消費心理對整個社會環境、消費群體、消費態勢、商品因素、購物環境、營銷溝通都產生很大的影響。

消費品市場發展到今天,消費者都能夠以個人心愿去挑選和購買豐富的商品或服務，他們往往富于想象力、渴望變化、喜歡創新、有強烈的好奇心、對新技術敏感，對于獨特的購物環境和與傳統交易過程中截然不同的購買方式會引起消費者的好奇、超脫和個人情感變化，呈現追求時尚和個性化的消費趨勢。另外，在物質消費滿足的條件下，現代消費者更加注重精神的愉悅、個性的實現、情感的滿足等高層次的需要,希望在購物中能隨時隨地，隨便看、隨便選,保持心理狀態的輕松和滿足。

三、制約移動支付發展的心理障礙

通過對網絡調查數據和線下訪問數據進行分析，目前消費者對移動支付存在的心理障礙大致有以下幾點：

1.安全無保障。數據結果顯示安全問題是消費者最重視的問題。移動支付是虛擬支付，消費者感覺不到實實在在的資金流動，失去了對資金的控制能力，這種不安心理甚至導致消費者不愿去嘗試，這是制約移動業務發展的很大一方面。另外，由于最近幾年不法分子利用手機短信詐騙銀行用戶的案例屢屢出現，使消費者望而生畏，加重了對移動支付的抵觸心理，不愿意通過移動網絡發送手機或銀行的賬戶信息。

2.受傳統支付觀念的束縛。一種新事物的出現并且向人們的日常生活進一步滲透的過程中，人們總是習慣于把它與老事物進行比較，在認識及使用上都有一個過程。作為新興的電子支付方式，這必然會有從不成熟到成熟，從不被認可到認可的過程。由于對傳統的支付習慣和消費模式存在依賴性，消費者對使用手機進行移動支付的主要態度是：比較新，安全性缺乏信任；沒有必要，其他方式好；不知如何使用；從未聽說過。所得出的結果是，對于移動支付這種新的概念仍然需要更多的時間去認識，接受和習慣。

3.不可接受的額外成本。使用移動支付是否需要額外的成本，這也是消費者普遍關心的問題。通過調查我們發現，對于移動支付的各項額外成本，消費者都表示出較高的不接受態度。由更換SIM卡或手機終端等產生的一次性費用，也各有一半以上的消費者不能接受；男性消費者不接受額外付費的比例相比女性消費者要高一些；對于30歲以上的消費者，由于其對新生事物的接受程度有限，已經習慣現有的產品和消費模式，不愿輕易做出改變，導致這部分消費者比其他年齡段更不能接受各項移動支付成本。

4.對運營機構的不信任心理。手機用戶對垃圾短信和短信陷阱的熟悉程度，恐怕是無以復加了。前兩年，隨著手機消費收入的扶搖直上，短信陷阱也幾乎是無處不在，用戶經常莫名其妙的被定制了服務扣了費。這種現象主要是由于SP運營商利用信息的模糊性和歧義性對消費者進行欺騙甚至強行消費，可見誠信問題影響了人們的消費心理，阻礙移動支付的健康發展。

5.對移動支付系統的可靠性心存疑慮。由于移動支付是完全虛擬的過程，通常情況下很難得到物理上的消費憑證，這對消費者的信任心理是一個考驗。系統發生錯誤后，憑證的搜集是個麻煩問題。而任何系統的可靠性都達不到100%，一旦發生錯誤，將怎么保證消費者的資金，這是消費者很關心的問題。

6.個人隱私受到威脅。隨著電子商務的發展,商家不僅要搶奪已有的客戶,還要挖掘潛在的客戶。而現有技術不能保障網上購物的安全性、保密性，使許多消費者不愿用手機參與網上購物。特別是在移動支付中，訂單、密碼等信息都是以無線的方式發送，一旦信息被截取，那么消費者的隱私將得不到保障。

7.對系統反應速度慢、操作便捷性的擔憂。繁瑣的操作流程和細節為用戶放棄使用移動支付業務的一個重要原因，如無線POS機數據連接失敗、多次登陸不上、手機支付短信發送后無短信反饋等。許多手機用戶尤其是年輕用戶，購物消費心理屬于沖動型心理，所以移動支付能否提供一個方便快捷的支付手段是消費者衡量是否選擇和使用它的又一心理標準。

8.相關法律體系不完善。目前國內整體社會誠信水平有待提高，與金融管理制度和商業信用體系有關的法律法規尚未完善，使得移動運營商和銀行機構都有所顧忌，從而影響他們對移動支付業務的推廣。另外，人們對某些新業務的消費心態就像買到假煙假酒毒大米，怕出現糾紛而付出巨大代價，這種心態也必然遏制了人們嘗試移動支付業務的沖動。沒有法律這層保護墻，個體消費者必然處于弱勢地位，這種后顧之憂的心理使得消費者不能放心地使用移動支付。

9.移動支付覆蓋范圍太小。目前，能夠提供移動支付功能的業務還很少，能購買的商品太受限制，移動業務與消費者生活結合不夠緊密，在很大程度上影響了手機用戶使用移動支付業務。另外，地區差異較大，移動支付在東部和沿海城市發展較好，而西部和其它內地城市使用移動支付的用戶很少，在全國發展很不平衡。

四、消除消費者心理障礙的解決途徑

鑒于消費者對移動支付的心理障礙，我們對移動支付的改進提出如下十點解決途徑：

1.打破傳統觀念束縛。移動支付的真正價值被肯定還要經歷一段過程。研究表明，只要嘗試過一次，消費者就會經常使用。傳統的幾種支付方式由于形式單一，已經無法滿足出現緊急支付需求或者其他臨時支付任務的特殊需要。但移動支付的成功關鍵還在于消費者能否接受。(1)通過公交移動或者網絡社區的營銷手段進行推廣，使消費者認識到移動支付帶來的好處，用增加更多的消費者數量的方式來消除移動支付所帶來的心理障礙，也從另外的角度促進了銷售額的增長。(2)動員產業鏈的相關環節共同開拓市場，根據交易產品的類別和金額的大小，有針對性的對消費者愿意利用移動支付的場合開展業務，除了公共服務體系外，還可以考慮零售商，彩票發行商等，讓商家了解移動支付可以給他們提供一種更快捷和更廉價的客戶服務方式。

2.小額費用支付成為主流。按照支付交易金額，移動支付分為微支付和宏支付。國內的移動支付方式1999年才起步，現階段還沒有被廣泛使用，在推廣的過程中，大多數消費者更愿意利用移動支付完成購買車票，門票，交水電費等小額費用的支付。所以，移動支付業務提供者應該有針對性的推出業務，主要面向商戶與消費者之間的小額交易，盡力滿足消費者的需求，推動移動支付的發展。國外移動支付業務己經進入宏支付階段。宏支付對安全性要求較高，一般采用各交易角色移動終端綁定銀行賬號或信用卡賬號的方式進行移動支付。

3.技術風險亟待解決。技術風險主要包括以下五個方面:(1)身份鑒別。由支付提供方（即發行方）對用戶進行鑒定，確認其是否為已授權用戶。(2)數據保密性。保證未被授權者不能獲取敏感支付數據，給某些欺詐行為提供方便。(3)數據完整性。保證支付數據在用戶同意交易處理之后不會被更改。(4)災難恢復。一旦災難發生，要保證支付數據能夠恢復，避免因無支付憑證數據而產生糾紛。(5)不可否認性。避免交易完成后交易者不承擔交易后果。

針對上述問題，業務提供者必須對敏感信息進行全程數據安全加密；系統中配備適當的安全措施如防火墻、侵入竊密檢測系統、監視控制系統等；對訪問系統的用戶進行身份鑒別；裝備必要的恢復和后備系統；使用數字簽名等。銀行應注重交易數據的保管，為可能的糾紛或訴訟作必要準備。

4.加強信用制度的完善。業內人士認為，移動支付發展的瓶頸不是技術問題，而是信用問題。信用問題導致了消費者的心理障礙，直接打擊了消費者的消費欲望。在今年的一項調查中表明，手機由于攜帶的隨身性，其丟失和損壞造成個人信息泄密的概率較高，國內40%的消費者對移動支付的安全性缺乏信任，只有低于15%的手機用戶完全信任移動支付，而65%的手機用戶拒絕通過移動網絡發送自己信用卡資料。

要普及移動支付，需要銀行部門分擔用戶風險來激發用戶使用移動支付的積極性，并且要大力推廣手機實名制，建立手機用戶的信用賬戶，這樣才能有良好的信用保證。信用制度的建立并不是一朝一夕的事，這需要移動運營商與銀行機構的支持和改革，還需要消費者在意識和觀念上的轉變。隨著法律法規和管理機制的完善、商業模式的創新以及人們素質的提高，電子商務中的信用將會逐漸提升。

5.3G時代推動移動支付。3G技術與傳統的通信技術主要區別在于傳輸聲音和數據的速度上的提升，它能夠在全球范圍內更好地實現無縫漫游，并處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，并提供包括網頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種信息服務，

隨著3G時代的到來，移動支付平臺要從現有網絡向3G網絡平滑過渡，運營商要積極完成3G移動支付平臺的建設，根據其技術和應用特點，開發豐富和實用的增值業務，拓展移動支付的市場份額，促進移動支付的發展。

6.人性化的便捷操作。消費者的消費往往是在一瞬間發生，如果支付的手段過于繁瑣，那么消費者很有可能就失去了耐心，從而對移動支付也產生了不良心理因素。這就要求企業提供人性化服務，移動支付系統應具有良好的用戶界面，創建不間歇服務模式(每周7天每天24小時為顧客服務)， 注重培養顧客的安全感與信任感，以含蓄的方式建立網上社團并在社團內推廣移動業務的優勢。

7.加強消費者隱私保護。隱私的保護不僅涉及技術安全性，還涉及到搶奪和挖掘客戶資源的各競爭商家。由于移動電話具有內置的手機號碼，并要求實名制，在增加交易安全性的同時，也增加了消費者對隱私保護問題的關注。運營商在進行各種業務宣傳活動的同時，必須強調保護消費者的隱私，要有配套的、詳盡的自愿選擇加入郵件列表計劃。同時，為了發送定制化的信息，商家需要收集數據，這也會涉及到消費者的隱私問題。因此，商家要在實現個性化和尊重消費者隱私之間進行權衡，以最大的限度的保護消費者的隱私。

8.降低移動支付使用成本。使用移動支付，可能需要一次性更換手機或SIM卡，這些額外成本是消費者不愿接受的。但是，這些成本可隨無線上網方式的多樣化發展而分散，隨著業務的規模化，成本必將大幅度下降。另外，運營商可以降低移動支付的費用，讓它比傳統支付的費用上更加便宜，人們會因價格因素轉而選擇移動支付方式。

9.完善移動支付法律法規。嚴格的法律制度是消費者使用移動支付這種虛擬化的消費方式的心理保障。(1)要充分利用我國現行法律來擬定移動支付相關協議，如《合同法》、《會計法》、《票據法》、《支付結算辦法》等；(2)技術安全上充分利用信息技術安全方面的行政法規，如《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》等。由于電子商務發展十分迅猛，移動電子商務又屬于前沿新技術，相關的法律法規在該領域非常缺乏，急需我國立法機構及時研究并建立。

五、總結與展望

移動支付過程中消費者對移動支付存在的諸多心理障礙，特別是其中的安全和信用問題，直接打擊了消費者的消費欲望，嚴重制約了移動支付業務的快速發展。

現代企業的經營管理必須擺脫以往傳統的思維局限, 完善各種移動基礎設施建設、開拓市場和運用新技術、尋找新的商業模式促進移動商務發展。我國電子商務立法機構也要及時完善信用體系、金融管理機制和相關法律法規，共同制定出適合我國的移動支付發展戰略。相信消費者的心理障礙將會隨著移動商務的發展而逐漸消逝，移動支付也將成為中國首要電子支付渠道之一。

參考文獻:

[1]移動支付. wiki.省略

[2]徐 萍:消費心理學教程[M].上海:上海財經大學出版社,2001

[3]江 林:消費者行為學[M].北京:首都經濟貿易大學出版社,2002

第8篇：手機支付的好處范文

“閃電借款”創始人張敬華，1997年在北京航空航天大學讀大二時，和幾個好朋友做轉包寫書的項目賺了近百萬元，這對當時的學生來講是個不小的數字。

2000年，張敬華在本校讀研究生，他和幾個朋友用之前賺的錢開了個公司，叫易特網聯，專門給別人做網站、ERP系統。公司最多時40個員工，但由于沒有經驗，模式沒有研究清楚，之前賺的錢都賠了進去。2002年底，張敬華關掉了易特網聯公司。

碩士畢業后，張敬華發現自己還不具備創業基因，于是決定還是先找份工作。他先是在一家外企開發石油軟件，后來去了摩托羅拉做手機軟件開發。兩年以后，三星招聘軟件工程師，張敬華成為唯一一個被選拔到韓國總部工作的中國工程師。

2008年金融危機爆發，韓國經濟受到較大影響。張敬華決定回國加入原來大學同學創業的項目――錢袋寶，先做手機支付的產品和研發，后來又做銷售和商務、運營，逐漸掌握和了解了業務的各個環節。 張敬華表示，閃電借款的特點在于“短、小、精、快”。

2013年是互聯網金融元年，老百姓慢慢接受了在P2P平臺上投資。張敬華發現，這是一個創業的機會。2013年末，錢袋寶開始內部孵化互聯網金融公司――掌眾科技。錢袋寶只是掌眾科技的財務投資方，張敬華出任掌眾科技CEO，重新組建團隊。2014年3月，國內首家采用會員邀請制的借款平臺“閃電借款”正式上線。

據張敬華介紹，閃電借款是用戶與用戶之間資金借貸的周轉平臺，主要功能是提供“短、小、精、快”的小額借款服務。“短”是短貸，只做21天以內的貸款周期;“小”是只借1萬元以下的借款;“精”是只做絲類的小戶;“快”是快速借款，60秒種借到，理財端1天內就能放款。

閃電借款也是基于微信使用的借款平臺。借款用戶通過授信認證獲得授信額度，也可以通過分享邀請好友等多種方式獲得額度，需要用錢時可以登陸微信完成操作，在額度內隨時進行借款。在借款過程中，閃電借款通過對個人身份信息和銀行卡的驗證，以及網絡社交數據的分析采集代替傳統的復雜審核手續，對用戶進行授信認證，保證了移動支付的借貸安全。

閃電借款對借款的會員用戶收取1%至1.2%的手續費，相當于年息24%;對非會員收取2%的手續費。比如，用戶想在閃電借款上借5000元錢，會員花50元手續費，但是掌眾科技會給借款用戶返券，只需花費20元左右的手續費。理財端的用戶則是以21天為周期的投資，100元即可起投，但單筆投資額不能超過10萬元，收益最高可達8%至10%。

值得關注的是，閃電借款用微信、微博、人人網等社交媒體上的好友分享、推薦來拓展用戶群體，用戶也能通過這些社交媒體了解和關注閃電借款。未來，閃電借款也會通過陌陌、京東商城、淘寶等用戶量大的社交媒體或電商平臺擴展用戶群。同時，閃電借款也根據用戶在這些社交平臺上留下的數據對用戶的消費水平、還款能力、社交圈等進行整體評價，授予用戶不同的額度。

第9篇：手機支付的好處范文

宏達電與蘋果之間的專利糾紛仍在升級。

5月13日，臺灣智能手機生產龍頭企業宏達電(HTC)遠赴重洋，向美國國際貿易委員會(ITC)提訟，指控蘋果公司侵犯自己5項專利。由于蘋果均在美國境外制造組裝旗下產品，宏達電也請求該仲裁機構禁止蘋果在美銷售iPad、iPhone及iPod。

宏達電北美區副總裁詹森?麥肯錫表示，手機產業應由良性競爭和創新來推動，這樣才能給用戶提供最便捷最優良的消費體驗。他認為宏達電對蘋果提出控訴，不僅為了保護自己的知識產權以及合作伙伴的利益，最重要的是維護美國用戶的權益。

蘋果公司至今未對上述指控作出回應。就在兩個多月前，蘋果也曾宏達電生產的手機侵犯其在觸摸屏用戶界面、手機內部架構以及硬件方面的知識產權，ITC也因此介入調查。臺灣一些分析人士表示，此次宏達電反控蘋果，表明他們對自己的專利權信心滿滿，這有助于其開拓美國市場。

不過，悲觀者認為這只是宏達電的權宜之計。美國投資機構Needham＆cn分析師查爾斯?沃爾夫說，這是一場訴訟案導致的反訴訟，我不覺得宏達電有任何關于蘋果侵犯其專利的證據，這是他們緩減糾紛壓力的―個策略。

受消息的激勵，宏達電當日股價高開高走，漲幅3.85％，收于432元新臺幣。

不做“軟柿子”

3月初，宏達電CEO周永明給公司員工發了一封郵件，提及蘋果指控宏達電侵權的訴訟案。在信中，他的語氣飽含對宏達電追求創新精神的肯定。然而，這位臺灣智能手機界大佬深知蘋果亮出專利“大棒”后可能帶來的最糟糕結局――一旦被判侵權成立，宏達電產品將被禁止進入美國銷售。美國是宏達電最重要的海外市場，公司已經在當地推出12款智能手機。

在同時向ITC與美國地方法院提起的訴訟中，蘋果公司指控宏達電侵犯其多達20項專利。蘋果CEO史蒂夫?喬布斯的聲明充滿了火藥味：對于競爭者竊取蘋果專利的做法，我們不能坐視，公司決定采取行動，“我們認為競爭可以是健康的，但是競爭者應發展自己的原創技術，而非偷竊別人的”。

對此，周永明感到很郁悶，“宏達電早在1999年就開始自行設計觸控智能手機，并且在蘋果的iPhone之前推出，他們為什么要告我們侵權?”臺灣人在―份新聞稿中回應稱，宏達電強烈主張保護知識產權的重要性，長久以來也――直十分尊重其他創新者的智慧結晶。

業界普遍認為，蘋果明顯是在找“軟柿子”捏。美國著名科技網站All Things Digital作者約翰?帕茲科維奇指出，蘋果將宏達電作為專利訴訟目標，是因為對方持有的專利數量很少。德意志銀行的文件顯示，過去幾年里，蘋果持有約3000項專利，宏達電僅有58項。

蘋果的訴訟似乎有筑起“專利保護墻”的用意。有分析認為，挑了一家最弱的來告，蘋果的終極目的是警告其他對手，比如摩托羅拉、諾基亞、三星，甚至是谷歌與微軟等。

如今，宏達電不甘示弱，拿起法律武器向蘋果開炮，臺灣地區科技圈對此都相當興奮。當地萬國法律事務所合伙律師郭雨嵐表示，專利訴訟是商業戰爭的一環，但不是每個被告方都有辦法反告，宏達電反控蘋果侵權，顯示臺灣廠商是有備而來。

根據慣例，這種專利侵權訴訟調查花費的時間一般長達15個月，并且通常會以雙方簽訂互相授權協議收場。美國Enderle顧問公司分析師恩德勒說，“宏達電采取這種防衛措施是希望雙方達成互相授權協議，但你本身必須構成足夠威脅，如果蘋果對你的指控一笑置之，就很難上談判桌的。”

訴訟的背后

宏達電的反訴也被看做蘋果iPhone與谷歌Android手機操作系統之間的角力。宏達電是谷歌Android平臺的最大合作伙伴之一。

早在蘋果對宏達電提出專利訴訟時，行業人士就指出，蘋果與谷歌表面上沒有正面交鋒，但公開宣戰的意味卻十分明顯。過去一年里，這兩大科技巨頭的關系已經從曾經的最佳拍檔惡化到了劍拔弩張的地步。

谷歌的發言人吉爾?哈澤爾貝克拒絕回答谷歌是否會給宏達電提供法律援助，只是說，“Android操作系統在世界范圍內得到廣泛應用，我們為所有對此作出貢獻的合作伙伴感到驕傲。”有媒體報道稱，在蘋果臺灣企業后，一名谷歌高層在被問及相關問題時的反應“極度不自在”，拒絕以任何方式回應。

實際上，谷歌移動業務現在的日子并不好過，由其主導的手機操作系統聯盟已經出現松動。三星和摩托羅拉等公司在最近紛紛放棄與谷歌的部分合作計劃，開始自行研發智能手機操作系統。而宏達電似乎也有此打算，其CFO鄭慧明近日表示，“我們正在對該問題進行評估，開發自主操作系統要求具備一些條件。”

美國市場研究公司In-Stat分析師艾倫?諾吉認為，隨著其他公司加入智能手機操作系統市場的爭奪，谷歌Android平臺的前景逐漸黯淡。

陰差陽錯的是，蘋果與谷歌間的競爭使得微軟從中漁翁得利。就在宏達電提出反訴蘋果前不久，微軟表示已經與宏達電簽署專利授權協議，后者支付一定的相關費用即可在生產Android手機時使用微軟的專利技術。

麥卡特公司知識產權專家克利斯提認為，這項授權協議只是微軟在智能手機操作平臺上反擊谷歌的第一步，這對冤家最終將在Android平臺問題上一決勝負。此前，微軟曾公開宣稱，Android手機平臺侵犯其技術專利，但沒有明確指出侵權的具體內容。

微軟的授權意味著，Android不僅不是“免費午餐”，而且隨著時間的推移可能變得更加昂貴，這將使得谷歌搶攻智能手機市場的策略進一步受阻。市場研究公司Enderle GrouD首席分析師羅布?恩德勒估計，宏達電和大多數其他手機廠商需要為每部Android手機向微軟支付20美元至40美元的專利使用費，高昂的成本和潛在的法律風險將使Android遭遇失敗。

專利江湖亂戰

宏達電與蘋果的專利紛爭也被業界視為智能手機產業競爭白熱化的一個縮影。蘋果與諾基亞兩大巨頭也正上演著類似的拉鋸戰。

5月7日，諾基亞在美國威斯康辛州地方法院提出，指控蘋果的iPhone與最新推出的iPad 3G侵犯其5項專利。消息之后，蘋果股價頓時下挫8.5％。這是近價月來，諾基亞與蘋果在專利權領域的第5次交火。

隨著智能手機技術的日益復雜，廠商們不得不把競爭手段更多地依賴于專利。美國《商業周刊》撰文指出，根據行業報告，僅手機3G無線通信功能就有近8000項專利，分別由41家公司把持。目前，手機廠商支付的專利使用費不到總成本的10％，但未來這一比例可能大幅上揚，將導致消費者和運營商為手機支付的價格激增。

最近，惠普宣布以12億美元現金收購Palm公司，這也被認為是看重其在WebOS智能手機操作系統的專利技術。一位法律界資深人士表示，如果你在專利收費問題上獲得話語權，那么你就已經為自己贏得利潤了，在低利潤的業務里，這很重要。