手機營銷論文精選(九篇)

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第1篇：手機營銷論文范文

1.增強企業(yè)經營管理銷售統(tǒng)計得出的資料主要來自于企業(yè)內部的相關部門以及經濟市場，在這個統(tǒng)計過程中離不開專業(yè)審核和數據整理，最后才能形成完善的報告和文件，因此在銷售統(tǒng)計當中，掌握科學合理的銷售統(tǒng)計方法是十分重要的。比如在企業(yè)內部人力資源情況統(tǒng)計當中，不僅要調查企業(yè)工作人員出勤情況，還要進行銷售人員出勤信息核對，只有這樣才能提高銷售決策正確性。銷售統(tǒng)計工作具有實證性的特點，必須以真實證據為依據，必須經過專業(yè)和嚴格化的審核，在銷售統(tǒng)計工作當中，管理人員應當從各個方面考慮，全面掌握銷售統(tǒng)計相關情況，掌握企業(yè)產品銷售規(guī)律性。還要根據相應的銷售管理指標進行銷售決策。通過相關指標觀察，可以掌握企業(yè)銷售工作完成情況和銷售狀況，另外，還要對相關銷售信息進行動態(tài)性的研究和分析，做出銷售前景預測。比如從上述說到的月銷售情況統(tǒng)計表當中就可以分析企業(yè)具體銷售情況，可以分析出企業(yè)銷量是否有了比較快的增長，或者有了比較平穩(wěn)的增長和低迷狀況。通過銷售情況分析，就可以采取有效措施、制定出相應有效的問題處理對策。

2.促進企業(yè)銷售工作精細化通過銷售統(tǒng)計，可以間接反映出經濟市場當中的企業(yè)競爭情況，還可以通過一系列數據呈現出企業(yè)運營成果，最終提高企業(yè)銷售效能。在銷售統(tǒng)計深入分析的基礎上，企業(yè)管理人員可以根據實際情況建立起科學合理的銷售統(tǒng)計指標從而進行銷售指標管理體系創(chuàng)新和完善。總之，銷售指標內容是比較多的，不僅涉及到企業(yè)銷售規(guī)模、范圍，還涉及到市場占有率、勞動力和盈利能力等，具體來說的話，銷售指標還和企業(yè)產品銷售量、銷售利率、企業(yè)銷售成本和費用、企業(yè)資金周轉率、企業(yè)殘品庫存、成長性指標以及管理指標等有關。另外，要想促進企業(yè)銷售工作精細化，在進行銷售指標確定以及銷售管理體系完善過程中，要嚴格根據企業(yè)內部情況進行，不僅要實現激勵銷售目標，也要起到約束效果，企業(yè)銷售統(tǒng)計資料要和財務統(tǒng)計資料進行對接校對，落實臺賬工作，提升企業(yè)經濟發(fā)展平穩(wěn)性。企業(yè)內部銷售產品種類是比較多的，銷售管理人員和統(tǒng)計工作人員應當嚴格區(qū)分產品種類差異，對于那些普通產品和優(yōu)質產品要分別單獨統(tǒng)計，要具體情況具體分析，最終提升銷售統(tǒng)計精細化。

二、拓展銷售統(tǒng)計工作措施研究

銷售統(tǒng)計工作具有非僵化的特點，隨著時代經濟的不斷發(fā)展，企業(yè)銷售統(tǒng)計范圍和統(tǒng)計方法也應當得到拓展和完善，企業(yè)銷售統(tǒng)計人員應當根據時展特點，創(chuàng)新銷售統(tǒng)計有效方法，促進銷售工作的長期穩(wěn)定發(fā)展。要想進行銷售統(tǒng)計工作拓展，企業(yè)就必須根據自身發(fā)展情況確定銷售統(tǒng)計指標和目標，使得銷售統(tǒng)計人員進行重點統(tǒng)計工作開展。在銷售統(tǒng)計工作拓展當中需要注意三個問題。第一，在銷售研究選題過程中，統(tǒng)計人員要根據經濟市場發(fā)展情況以及競爭情況確定分析切入點；第二，統(tǒng)計人員要根據企業(yè)各時期內的經濟發(fā)展情況和銷售情況確定重點工作，相應采取有效的改進措施；第三，統(tǒng)計人員要結合企業(yè)銷售管理情況開展銷售統(tǒng)計工作，要掌握銷售管理相關資料，提高銷售統(tǒng)計工作效率。

三、結語

第2篇：手機營銷論文范文

關鍵詞：反傾銷現狀對策

目前，我國的企業(yè)遭遇反傾銷案件越來越多，涉及的面越來越廣，如：紡織、機電、眼裝、大蒜、果汁、鋼鐵、彩電、海鮮、家具、皮鞋等等，大部分都是我國出口支柱產品，出口量逐年上升，反傾銷工作任重而道遠。目前我國出口商品遭遇的反傾銷是世界上最多的，但是同時也應看到，這些年中國進出口貿易的增長也是世界上最快的。從這個角度上來看，反傾銷多也是正常的。而且，與出口額相比，反傾銷案例也不是很多。

許多出口企業(yè)一聽說國外反傾銷就緊張，其實用不著緊張。世界貿易組織的宗旨是鼓勵公平貿易，所以絕大部分的出口商品不會引發(fā)反傾銷，或者其他的貿易糾紛。比如資源性的，不可再生的產品出口，一般就不會引起反傾銷。

一、反傾銷概述

反傾銷指對外國商品在本國市場上的傾銷所采取的抵制措施。一股是對傾銷的外國商品除征收一般進口稅外，再增收附加稅，使其不能廉價出售，此種附加稅稱為“反傾銷稅”。如美國政府規(guī)定：外國商品剛到岸價低于出廠價格時被認為商品傾銷，立即采取反傾銷措施。雖然任《關稅及貿易總協(xié)定中對反傾銷問題做了明確規(guī)定，但實際上各國各行其是，仍把反傾銷作為貿易戰(zhàn)的主要手段之一。

自1979年8月，發(fā)達國家頻繁對華啟動反傾銷措施，到2004年6月底，世界各國對華反傾銷案累計高達584起，直接影響國內500億美元的出口。對華反傾銷所涉及的商品類別也不斷擴展，涉及產品約有4000多種，涉案金額不斷攀升，到目前為止，超過l億美元的大案共約20起。中國已成為世界上遭遇反傾銷最多的國家，連續(xù)9年成為世界頭號反傾銷目標國。

美國商務部于2008年1月初步裁定，對來自中國和阿聯(lián)酋的部分鋼釘品種征收反傾銷稅，反傾銷額度分別為20．77％至ll8．04％和4．47％。此外，對部分中國公司的反傾銷稅將追溯90天前執(zhí)行。除了傳統(tǒng)的發(fā)起反傾銷的發(fā)達國家外，許多發(fā)展中國家也加入了對華反傾銷的行列。自l979年第一例對華反傾銷案開始后的十年中，只有美國、歐共體、澳大利亞和加拿大幾個發(fā)達國家和地區(qū)對我國實施反傾銷。進入20世紀90年代，對華反傾銷的國家增至26個，除歐盟、美國仍然保持對華反傾銷最高比例外，印度、阿根廷、巴西、墨西哥等發(fā)展中國家也將反傾銷的矛頭對準了中國，成為對華反傾銷的另一支需重點防范的新生力量。

中國企業(yè)遭受反傾銷調查的直接原因和我國企業(yè)在反傾銷案中勝訴率低的原因后，這主要是因為中國企業(yè)應訴不力和應訴能力差。l997年3月我國首次頒布了《反傾銷和反補貼條例，并在同年l2月對進口新聞紙發(fā)起了首例反傾銷調查。l997—2007年十年間，我國完善了反傾銷法律制度，組建了反傾銷調查機構，并開始了反傾銷實踐。

二、中國屢遭外國反傾銷投訴的原因

(1)低價傾銷的客觀存在成為反傾銷訴訟的導火線

中國目前的經濟結構尚不合理，行業(yè)的發(fā)展缺乏長遠規(guī)劃，只注重眼前利益。一旦某個企業(yè)在國外哪個國家或地區(qū)銷售不錯，其他同類企業(yè)馬上蜂擁而上。中國企數量眾多，行業(yè)管理和協(xié)調力度不夠，經常出現自相壓價的現象，最終導致反傾銷案件的發(fā)生。市場上因而出現了大最過剩產品，企業(yè)為了生存在其國內和出口的銷售策略上競相采取低價傾銷策略。在出口價格上，香港某刊物對我國l60種出口產品的調查中發(fā)現，有l(wèi)20種商品價格比應有的價格低20％。由此可見以低于正常價格向外國銷售我國產品的現象的確在一定的范圍內存在。與此同時也有不少數據顯示我國部分出口商的低價銷售給進口國的國內同類產品工業(yè)造成了實質性損害。

(2)外國對中國的歧視性政策

長期以來，西方一些國家將中國認定為非市場經濟國家或市場經濟轉型國家，對我國的出口商品在進行反傾銷調查時，不是以我國國內的價格為依據，而往往由進口國采用“替代國”標準計算傾銷幅度，并且在選擇替代國時一度故意選擇與中國實際情況相差甚巨的國家。國外對中國的歧視性反傾性政策主要表現在兩個方面。一是實行“一國一稅”政策，無分別裁決。通常說來，在確定傾銷產品的反傾銷稅時，應以同一商品的不同企業(yè)的實際出口價格征收不同的反傾銷稅率。其結果是我國被認定為高幅傾銷，征收高額反傾銷稅，我國商品不得不退出該市場。值得注意的是，替代國標準的確立，不僅影響我國商品的出口，而且也制約我國外資的引進，外資企業(yè)對其出口商品無法得到市場經濟待遇，甚至被征收巨額反傾銷稅，直接影響了我國的投資環(huán)境。

(3)我國企業(yè)對國外傾銷指控的應訴不力

反傾銷法規(guī)定，在被提起反傾銷調查時，被控方有申辯權和訴訟權，如果能夠積極應訴，尚有可能挽回敗局。一個普遍現象是，我國涉訴企業(yè)大多只是消極等待，而不愿意積極應訴。從而帶來的結果是以“不合作條款”為由單方判輸，不戰(zhàn)自敗。

遭受反傾銷訴訟后，中國的一部分企業(yè)采取消極應訴。其主要原因如下：其一是面對國外的反傾銷沒有勝訴的信心，所以只能聽之任之；其二是高昂的應訴成本，一個企業(yè)的反傾銷應訴成本在400萬至800萬人民幣之間。比如2003年美國對中國28個省、市的253家軸承企業(yè)，提起反傾銷調查，對此我國200多家軸承企業(yè)拒絕應訴，唯有浙江慈興公司積極應訴。

三、企業(yè)應對反傾銷的對策

(1)要做好防范風險的準備

當一家企業(yè)具備了一定的實力，準備進入一個成熟的市場，又要注意哪些問題呢?這個時候就要做好防范風險的準備。對對方可能采取的貿易保護措施都要做好準備。我國應盡快建立起以外經貿部我駐外經商機構——外國律師事務所——中介組織一進口商為主渠道的預警機制，駐外機構對于國外市場的供需狀況要跟蹤掌握，如有異常要及時反饋到國內，外經貿部要及時把信息傳達到各企業(yè)。對于企業(yè)自身來說，應建立專門的部門，搜集和接收與所在行業(yè)有關的進出口情況及國內外法律法規(guī)的變動情況。

(2)完善反傾銷專門立法

中華人民共和國反傾銷和反補貼條例于l997年3月25日由國務院頒布實施，這是我國關于反傾銷的第一部專門法規(guī)。針對我國進口反傾銷的專門立法比較粗疏的不足，在具體制定法律條款時，應采取“宜細不宜粗”的立法原則。關于“公共利益”條款的完善、反傾銷時效的完善、“反傾銷規(guī)避”條款的完善、“司法審查”條款的完善都應予以具體的考慮。實踐表明，通過依法、公正、合理地實施反傾銷措施，遏制了境外傾銷產品對國內產業(yè)的沖擊，維護了公平競爭的貿易秩序，大部分受損害產業(yè)生產經營狀況明顯好轉，產業(yè)競爭力迅速提升。

(3)被訴企業(yè)要積極應訴

第3篇：手機營銷論文范文

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第4篇：手機營銷論文范文

關鍵詞：國內外；智能手機；營銷策略；比較

中圖分類號：F713文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2015）24-0074-02

作者簡介：頓希賢（1973-），男，湖北黃岡人，電信運營商總監(jiān)，碩士研究生，從事通訊產品運營與渠道建設研究

一、國內以小米智能手機為代表的營銷策略分析

近些年來，國產智能手機小米手機的關注度和銷售量都在持續(xù)地上升，憑借著其獨特創(chuàng)新性的營銷策略，小米手機的品牌影響力和知名度不斷地擴大，其營銷策略對于任何產業(yè)來說都是具有借鑒意義的。

（一）產品策略分析

小米手機定位于性價比較高的娛樂性手機，它是以超高的性價比將產品推向手機市場，它的銷售群體主要是年輕人和手機發(fā)燒友，小米手機最大的優(yōu)勢就是擁有超高的配置和較低的價格，它的硬件配置是小米手機最為值得稱贊的地方，小米手機擁有自身獨特的操作系統(tǒng)，雙核處理器、信號好、大容量的電池和大屏幕這些成為了小米手機的巨大優(yōu)勢，滿足了小米手機發(fā)燒友的核心需求。小米手機產品在未出時就獲得了廣大發(fā)燒友的關注，這種為產品造勢的生產模式起到了很好的效果，使產品在生產時就得到消費者的關注，進而勾起大批消費者的購買欲望。

（二）推廣策略分析

小米手機的營銷推廣策略主要是借鑒于蘋果手機iPhnoe的一些銷售方法和策略，借助于目前發(fā)展較為迅速的互聯(lián)網技術，利用互聯(lián)網涉及面非常廣、傳播速度非常快等特點進行產品的大肆宣傳，吸引了更多的消費者對其充滿極大的好奇心，進而產生強烈的購買欲望，這種銷售模式不是任何企業(yè)都能夠效仿的，小米手機的這種推廣策略成功地將小米手機推向了手機市場的熱門位置。

1.制造炒作話題。在小米手機正式機發(fā)售之前，網絡上廣為流傳著各種真真假假的小米手機的傳聞，針對這些傳聞小米公司從未回應過，也未作澄清或者辟謠。這些話題使小米手機和小米論壇都得到了廣泛的關注，也由此引起了小米手機的發(fā)燒友與魅族手機發(fā)燒友的口水仗，小米手機因此成功地獲得了廣大網友的關注，為小米手機蒙上了一層神秘的面紗。

2.高調。小米手機的創(chuàng)始人雷軍，他憑借著自身的號召力，聲稱是喬布斯的粉絲，在北京召開了一場類似于蘋果手機的小米手機會，小米手機公司是國內第一個以這種方式手機的企業(yè)，這場會得到了廣大媒體、網友以及手機發(fā)燒友的關注，為小米手機又制造了一大熱點。

3.饑餓營銷。小米手機將饑餓營銷的手段發(fā)揮得淋漓盡致，它恰到好處地把握了消費者那種“得不到的就是最好的”心理，在吸引了大批的消費者之后就限制其供貨量，制造供不應求的熱銷假象，一來可以維持著產品較高的銷售量和利潤率，很好地達到了控制市場的目的，二來也在一定程度上提高了產品自身的附加值，進一步維護了產品自身的品牌形象。在小米手機最初上線的時候，規(guī)定了只有在小米論壇擁有500積分才能獲得搶購資格，這就引發(fā)了大量的搶購熱潮，使小米手機在發(fā)售的當天就創(chuàng)造了3個小時賣了10萬臺的奇跡，甚至大部分的手機發(fā)燒友一度出現搶不到的現象，這種對產品控制的饑餓營銷手段大大地提升了小米手機的銷售量。

4.微博營銷。隨著新媒體時代的到來，微博成了如今最為炙手可熱的傳播媒介之一，小米手機營銷團隊充分地利用微博平臺的優(yōu)勢開展微博營銷的方式，小米手機在之前以及之后，在微博上都時刻與廣大網友分享互動，小米總裁雷軍更是利用名人效應在微博上大范圍地宣傳小米手機，此外還會不定期地參與新浪微博的訪談，出席一些論壇活動等等。雷軍還請IT界知名度較高的好友在微博里為小米手機造勢，將微博營銷發(fā)揮到極致。

（三）定價策略分析

小米手機的銷售價格，最初的M1定價為1999元，對于這款高配置的手機來說，在同類智能手機中這個價格已經非常具有吸引力，屬于高性價比的產品，后來發(fā)行的紅米定價為699元，小米手機采用的定價策略一直都是成本定價策略。小米手機的價格是影響手機市場需求和消費者的購買行為的主要因素之一，小米手機所定的價格是其他同類的產品短期內都無法達到的。小米的創(chuàng)始人雷軍憑借自己對市場特有的分析以及對自己產品的信心，在小米的定價上并沒有留有任何余地，不會考慮降價銷售，也沒有任何降價的空間，這種定價策略是一次大膽的嘗試，也是小米手機大熱的一個關鍵。小米手機的定價策略運用得非常成功得當，使小米手機產品提高了在市場的占有率，進一步增強了企業(yè)的競爭力。由于小米手機主要是以網絡直銷的模式為主，因此節(jié)省了大量的成本，這也是它低成本運營和低價銷售的原因。

（四）渠道策略分析

小米手機在分銷渠道營銷上主要是以電子商務銷售模式為主，它主要是依靠小米科技旗下的B2C網站小米網的網絡直銷，這種銷售模式不僅避免了許多假冒偽劣產品的出現，減少了多余的成本，而且還能夠吸引一大批的年輕的消費者，對自身品牌的建設產生了很大的影響。小米手機線上銷售的手段還包括它利用新浪微博的營銷優(yōu)勢，通過新浪微博開創(chuàng)了線上銷售的新渠道，產生了較好的反響。此外，小米手機產品還與中國聯(lián)通合作，推出了合約計劃、預存話費送手機等活動，與淘寶網、京東商城、蘇寧易購等平臺推出一系列小米定制機，這一系列新的渠道營銷模式為小米手機創(chuàng)造了更多的用戶群。

二、國外以三星智能手機為代表的營銷策略分析

（一）產品策略分析

三星智能手機自身擁有著獨特的優(yōu)勢，首先，三星手機產品的質量很好，人們對于三星的印象，除了它高雅簡潔的外觀外還有它優(yōu)良的品質，三星之所以被改為“Anycall”，是因為它宣傳其質量是非常有保障的，三星手機做工精細，受到了廣大消費者的喜愛。其次，三星手機的市場細分做得比較到位，三星手機在價格方面的跨度比較大，從學生到白領，再到高端商務人士，無一不是三星的消費群體，三星智能手機同時進入了低端、中端以及高端三大市場，這也是三星手機致勝的原因之一。最后，三星手機產品對產品生命周期的把握，不管是哪種產品都會進入不同的階段和周期，從生產到投入，再到成長期、成熟期，最后到衰退期，這是任何產品都會經歷的，這幾個階段對于產品的銷售量的影響是非常大的，三星采取的是撇脂法，也就是在產品在面臨衰退期之前最大限度地實現企業(yè)利潤的最大化，一旦產品到了衰退期。企業(yè)就將該產品退出市場，進而推出新的產品來代替。

（二）價格策略分析

三星的定價策略主要是從三個方面實施的，第一，三星在成本的基礎上，根據市場的需求以及消費者滿意度和競爭對手的價格進行定價，這種定價方法在保證企業(yè)自身利益的基礎上同時也滿足了市場的需求。第二，三星采用撇脂定價的方法，在產品進入成熟期之后就會有很大的降價空間，較高的價格不僅可以使企業(yè)能夠快速地收回成本，還可以塑造產品高端的形象。此外，三星也會采用滲透定價法，也就是為了進一步地擴大市場，故將價格定得比較低，進而獲得市場份額。第三，三星會根據市場的需求和競爭對手的價格對三星手機產品的價格進行調整，降價的最終目的是為了提高市場的占有率。

（三）促銷策略分析

三星智能手機的促銷策略包括三個方面：首先，對產品的宣傳和代言方面，三星在產品的代言方面可謂是投入了巨資，它充分地利用名人效應為手機做大幅度的產品宣傳，為三星手機代言過的明星都擁有著較高的知名度和影響力，如李冰冰、黃曉明、少女時代、東方神起等等，這些明星大都深受廣大年輕消費者的喜愛，這也為三星手機提高了一定的知名度。其次，媒體廣告方面，三星手機在媒體廣告的投入也是非常巨大的，三星積極地利用無處不在的媒體廣告，通過贊助節(jié)目、知名電影等推出自己的新產品，引起較大的反響。最后，三星利用節(jié)日會進行大幅度的促銷活動，在中國的一些節(jié)假日里，三星在大街小巷進行各種演出或者活動來營造節(jié)日氣氛，從而吸引消費者的目光，再加上適當的降價策略，成功地吸引消費者進行購買。

（四）渠道策略分析

從2001年三星在中國建立屬于自己的生產基地之后，三星就開始進行了多渠道的營銷方式，三星的多種營銷渠道主要包括全國、直銷以及與運營商合作，這些不同的渠道營銷方式使三星能夠很好地控制自身的終端價格。此外，由于互聯(lián)網技術的發(fā)展，三星也抓住這一機遇，利用互聯(lián)網對人們消費方式的影響，開始了網絡銷售，一方面三星成立了自己的銷售網站，另一方面三星與知名的網上商城進行合作，如京東商城、天貓等等，這種網絡銷售的模式不僅為企業(yè)省去了一部分成本，提高了利潤率，而且為產品開拓了更多的消費群體。

三、結束語

由以上兩種智能手機的營銷策略分析可以看出，國內的智能手機雖然也得到了較快的發(fā)展，但在許多方面還存在一些問題，還有很大的發(fā)展空間。今后應不斷地借鑒國外手機品牌成功的經驗，在品牌創(chuàng)建、技術研發(fā)、售后服務、營銷方式以及市場開發(fā)等方面進行改變和創(chuàng)新，進一步提高市場的占有率，最終在全球的手機市場上立于不敗之地。

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第5篇：手機營銷論文范文

關鍵詞:數據挖掘 客戶細分 精準營銷

中圖分類號:F274 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914(2010)10-267-02

隨著3G業(yè)務的全面展開,運營商進入了全業(yè)務運營時代,中國移動面臨著前所未有的激烈競爭,如何在全業(yè)務運營時代更好地了解用戶,增加用戶黏度,提高現有業(yè)務的用戶忠誠度是中國移動應對其他運營商的關鍵所在。

3G時代將帶來更多豐富多彩的業(yè)務應用,同時隨著客戶群體越來越向小眾化、復雜化發(fā)展,終端用戶對多元化業(yè)務的需要以及對高質量信息服務的要求也不斷提高,這對運營商精準營銷能力提出了新的挑戰(zhàn)。“真正為客戶提供所需要的應用”已經成為電信運營商營銷創(chuàng)新的重點所在。電信運營商需要進行營銷理念轉變,必須依靠先進的技術手段實現電信業(yè)務的深度運營和精準營銷,實現產品、管理及商務模式的創(chuàng)新,從粗放式營銷向精準營銷和深度營銷轉變。

一、傳統(tǒng)客戶細分方法分析

傳統(tǒng)的客戶細分方法包括基于調查資料的細分和基于客戶價值的細分。基于調查資料的客戶細分方法一般是基于市場調查得到的資料進行細分,優(yōu)點是細分的維度較少,細分的結果容易理解,但缺點是支撐細分的對象只是少量的客戶樣本,因此細分結果的實施會很被動,只能等待有類似特征和需求的客戶主動上門。基于客戶價值的細分方法操作簡單,可以識別出電信企業(yè)的高價值客戶,但缺點是無法揭示各類群體在通信業(yè)務需求中的差異性,所以無法在市場營銷中幫助運營商進行差異化的方案設計。

二、數據挖掘的客戶細分方法

基于數據挖掘的客戶細分方法是數據挖掘技術和電信企業(yè)豐富數據資源的完美結合,其特點是充分利用了電信企業(yè)內部數據,細分維度多,不僅包含客戶屬性,客戶消費行為,還包括客戶消費心理等多種因素,因此可以幫助電信企業(yè)多層面、多角度地了解客戶的差異。如果將基于數據挖掘的客戶細分和基于市場調查的客戶細分等方法相結合,客戶細分將更加完美。

客戶細分是基于客戶業(yè)務需求的細分,消費行為和消費價值維度能直接反映電信客戶的業(yè)務需求差異,同時電信企業(yè)擁有大量的客戶行為和價值數據。因此,基于行為和價值的客戶細分對電信企業(yè)更具有實際意義。通過數據挖掘的聚類分析方法將有助于將客戶群根據其消費行為和價值的內在差異進行合理細分。

三、數據挖掘客戶細分在長沙移動增值手機訂票業(yè)務中的應用

1.長沙移動手機訂票精準營銷系統(tǒng)內涵。根據長沙移動對于手機訂購電影票業(yè)務的推廣需求提出的,采用數據挖掘技術和分析方法對網絡數據和用戶數據進行分析,并對數據進行采集及關聯(lián)分析的解決方案。系統(tǒng)通過采用一系列算法對用戶市場數據和用戶網絡數據進行關聯(lián)分析和其他挖掘分析,發(fā)現各種有價值的用戶信息,以幫助長沙移動針對手機訂票業(yè)務開展精準營銷服務。

2.手機訂票精準營銷系統(tǒng)分析方案。該系統(tǒng)主要針對電影票的手機銷售,其總體目標有兩個,分別是:

(1)幫助長沙移動提高手機訂票業(yè)務的用戶滲透率和業(yè)務認知度。

(2)幫助長沙移動提高現有手機訂票業(yè)務的使用普及率和成功率。為達成這個目標,必須對手機用戶進行客戶細分,以識別目標觀影用戶群,排除疑似工作人員和其他人員干擾,并確定目標觀影用戶群的小區(qū)(上接第267頁)分布情況和分時段小區(qū)分布情況,分析目標觀影用戶群的移動性、社會聯(lián)系性和訂票觀影行為特征,同時分析訂票業(yè)務的關鍵影響因素和訂票流程、用戶短信交互行為,旨在提高嘗試訂票用戶的購買成功率。系統(tǒng)的整體分析方案見表1。

按照業(yè)務問題和數據分析要求,必須對采集的海量網絡數據進行全面整合和處理,形成有關網絡和終端用戶的全息數據庫。針對具體手機訂票業(yè)務特點,提出業(yè)務精準營銷解決方案框架設計,根據該業(yè)務框架進行相應數據分析,為精準營銷提供數據和建議參考。

系統(tǒng)收集業(yè)務需要的部分網絡數據,并根據業(yè)務設計的邏輯框架進行數據分析,由于數據的局限性,僅進行部分專題內容分析,完整的業(yè)務分析將有待于進一步開展。

系統(tǒng)數據收集范圍顯示了以長沙萬達影院為目標影院,三天系統(tǒng)網絡數據收集的情況,數據覆蓋大部市區(qū),數據量為800G。

系統(tǒng)利用這些數據,對客戶進行行為分析,以識別觀影用戶、進行營銷手段評估,并分析影響用戶手機購買的關鍵因素。

3.建立手機訂票精準營銷數據分析模型提高購買成功率。為提高目標用戶對業(yè)務的認知度和提高使用用戶的購買成功率,本文提出手機訂票業(yè)務精準營銷數據分析模型,從識別觀影用戶、營銷手段評估,影響用戶手機訂票的關鍵因素分析這三個方面對數據進行分析聚類。(1)識別觀影用戶。該部分目的在于幫助運營商深入了解目標客戶群,通過對網絡數據中目標觀影用戶的識別,并通過關聯(lián)技術手段排除工作人員和其他非觀影人員,確定手機訂票業(yè)務的真正用戶群體。并且對于這部分用戶進行深入分析,建立全面多維的用戶檔案。(2)營銷手段評估。通過對目標用戶的聚集度、社會活躍性和訂票觀影行為的深入分析,對目標用戶群體進行建模,根據用戶的不同特征特點,對不同的營銷方案進行效果評估,并根據用戶模型優(yōu)選營銷方案建議。(3)影響用戶手機購買的關鍵因素分析。通過識別出嘗試進行手機訂票的用戶,并對購票成功影響因素的分析,對用戶行為和訂票流程進行關聯(lián)分析,確定影響購買的漏斗模型,并提出流程及業(yè)務改進建議,幫助更多的用戶成功購票。

隨著中國電信業(yè)改革不斷深入,電信運營商之間對客戶的爭奪也越來越激烈。為了適應這種競爭,中國移動進行了戰(zhàn)略轉型,由“移動通信專家”轉型為“移動信息專家”,開展全業(yè)務運營,重點發(fā)展增值業(yè)務等數據業(yè)務。而且隨著競爭加劇,電信運營商在爭奪用戶市場的同時必須降低市場營銷成本,那么如何識別潛在客戶,如何選擇有效的營銷手段進行精準營銷就成為市場競爭中獲勝的關鍵。同時,電信行業(yè)是典型的數據密集行業(yè),其業(yè)務數據中隱含著大量對企業(yè)有價值的信息,通過基于數據挖掘技術的“精準營銷”可以幫助我們發(fā)現顧客需要、分析顧客行為、評估顧客價值,進而有針對性地制定營銷策略,滿足客戶個性化的需求。

參考文獻:

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5.樊奕.基于數據挖掘的電信企業(yè)精確營銷.北京郵電大學碩士論文,2006

6.王春,謝忠,徐士才,張海鷹.3G時代增值業(yè)務運營研究.商業(yè)時代,2009(7)

7.朱海松.4I模型:3G時代的營銷方法與原理.2009

第6篇：手機營銷論文范文

1.1策劃實施者

為使期刊順應時代的發(fā)展，編輯要有調研、策劃和推廣實施的能力。首先要對自己刊物有清晰的認識，并與同類型的期刊作對比分析，結合時展的要求，制定符合自身刊物的發(fā)展目標，與同伴共同朝著目標努力。科技期刊的網絡出版是多媒體出版時期出版者的共同目標。編輯應不再滿足于借助知網、萬方等數據庫進行網絡出版，而應策劃、研發(fā)集網絡投稿、在線審稿、網上辦公、同步出版等服務一體化的網絡平臺。現在讀者獲取信息的方式越來越多樣化，不僅是紙質閱讀，如網絡閱讀、光盤閱讀、手機閱讀等方式也層出不窮。編輯要順應潮流，不斷進步，適應出版新形勢的發(fā)展。醫(yī)學期刊編輯不但要策劃全局，細節(jié)也不容忽視，要制定一些策略，更好地促進期刊發(fā)展。如為科研項目作者開設綠色通道；與優(yōu)秀作者保持聯(lián)系，鼓勵其多寫好文章，爭取穩(wěn)定稿源；對部分潛在的作者要熱情、耐心，加強溝通，取得其信任，增加稿源，擴大影響力。醫(yī)學期刊編輯平時要利用文獻檢索及時捕捉醫(yī)學研究的前沿和熱點問題，積極聯(lián)系相關潛在作者，為其提供支持和幫助，鼓勵其撰寫相關文章，以求期刊在內容上處于優(yōu)勢。另外，欄目具有導讀、分類和索引功能，醫(yī)學期刊欄目的策劃具有重要意義，編輯應結合相關專家的建議，策劃出個性鮮明、適應作者需求的欄目，以求期刊的更好發(fā)展。總之，醫(yī)學期刊編輯要正確定位自身角色，及時更新觀念，不斷探索，在選題策劃、欄目策劃、經營策劃方面下工夫，不斷創(chuàng)新，推進期刊的發(fā)展。

1.2學術審定者

編輯承擔著傳播社會文化、維護作者權益的責任，所以編輯是科技期刊的“把關人”，既是傳統(tǒng)角色，也是主要角色，是整個期刊出版的中心環(huán)節(jié)。醫(yī)學期刊作為醫(yī)學科技成果和學術交流的平臺，其編輯人員要做好把關工作，在明確期刊的辦刊宗旨和報道范圍的前提下，除了把關醫(yī)學論文的政治性和政策性問題，還要正確應用網絡產品———學術不端檢測系統(tǒng)，杜絕抄襲、剽竊、篡改等學術不端行為，要以敏銳的判斷力，判斷稿件的科學性和創(chuàng)新性，能夠發(fā)掘其真正科學價值，最后結合專業(yè)科學領域專家的外審意見，對稿件給予準確公允的評價。進入全媒體時代，網絡出版的低成本和開放性、便捷性以及人們對“快餐”文化的需求，使越來越多的科研人員通過網絡論文與成果。在網絡海量信息增長、市場經濟影響以及目的不純潔性的促使下，出現了許多“非審定性”的“發(fā)表”，導致科學論文良莠不齊，使其科學性與權威性受到威脅。在這樣的背景下，對文章進行學術審定的編輯工作則顯得尤為重要，編輯要增強學習意識，積極累積專業(yè)信息資源，了解最新發(fā)展成就，以專業(yè)的鑒定能力，以精益求精的態(tài)度去偽存真，堅守科技論文的把關職責，保證科學研究的純潔和公正。隨著醫(yī)學科學的進步，醫(yī)學分科越來越精細，學科之間的交叉也越來越多。在審稿過程中，醫(yī)學期刊編輯要借助于學科專家的審稿意見以及自身專業(yè)素養(yǎng)決定稿件的取舍。循證醫(yī)學是醫(yī)學領域的新學科，在循證醫(yī)學實踐的過程中，醫(yī)學期刊起著重要的導向作用，在醫(yī)學期刊上發(fā)表的研究成果是臨床決策的最佳來源，因此醫(yī)學期刊編輯的學術審定身份起關鍵作用。編輯要對其臨床資料的準確性、試驗方法和治療方法的合理性、統(tǒng)計學方法的正確性等方面進行審查，準確評估稿件的價值。隨著倫理醫(yī)學對醫(yī)學臨床的影響，醫(yī)學期刊編輯要依據醫(yī)學倫理學的規(guī)范，注重文章所涉及的實驗動物的倫理道德問題，避免影響期刊的內容質量。

1.3技術加工者

技術加工者是編輯主要傳統(tǒng)角色之一，優(yōu)秀論文在與讀者見面之前不但要經過編輯和審稿專家的把關，更要經過編輯工作者的技術加工。編輯的技術加工要在內容和形式上進行，內容上要在尊重論文原稿前提下，對學術論文價值進行再創(chuàng)造，對語句成分殘缺或表述不清進行修改，達到用詞準確、表述精煉，要把好語言文字關。形式上要調理論文的整體格式與體例，規(guī)范表達方式與書寫方式，調整圖表格式與編排等，保證文章符合國家標準和行業(yè)標準。全媒體時代不僅帶來期刊出版模式的變革，由紙質出版變?yōu)榫W絡出版，對科技期刊編輯業(yè)務工作也帶來深刻的影響和挑戰(zhàn)，由傳統(tǒng)的單一、靜止、平面的方式轉變?yōu)閺碗s、立體的形式；由傳統(tǒng)紙質手工操作方式轉變?yōu)槭炀殤肳ord、WPS文字編輯軟件對稿件進行編輯加工。在編輯加工過程中要求編輯具有在海量信息中收集和整合信息的能力，能夠通過搜索引擎以及專業(yè)數據庫中的信息，查證論文的一些內容并能正確給予修改或指正。編輯可通過計算機的畫圖功能或簡單的制圖軟件，對圖片進行處理，提高其質量以達到刊物的要求。對于稿件的加工而言，醫(yī)學期刊與其他期刊既有共性又有自己的特性，編輯應結合這些特性進行編輯加工，以提高期刊質量。醫(yī)學期刊的專業(yè)性較強，對作者的修改意見和專家的審稿意見，編輯要給予足夠的重視，必要時發(fā)送校樣給作者，充分溝通后再定稿。醫(yī)學期刊要注重文章科學的嚴謹性，對內容增刪、醫(yī)學術語、劑量和單位、標點符號、參考文獻等要認真校正，及時與作者溝通，以免發(fā)表錯誤信息，給科研和臨床造成危害性的后果。醫(yī)學期刊編輯要正確處理醫(yī)學倫理問題，包括醫(yī)患關系、醫(yī)學進步、衛(wèi)生改革、醫(yī)學教學等工作領域中的問題，編輯在加工處理稿件的過程中要遵循科學和社會倫理道德規(guī)范。例如對于臨床醫(yī)學類文章，患者有權了解自身接受治療及預后情況，因此文章中是否簽有知情同意書是加工時必須要注意的問題。總之，醫(yī)學期刊編輯要掌握網絡知識和計算機技術等現代編輯技能，不斷提升自己，適應全媒體時代帶給“技術加工者”這一傳統(tǒng)角色的內涵變化。

1.4產品營銷者

醫(yī)學期刊作為出版商品是知識產業(yè)的一部分，其發(fā)展需要受市場的制約和支配，為保證期刊自身的發(fā)展，編輯要成為經濟效益與社會效益雙贏的營銷者角色。在市場經濟時代，編輯不可盲目追求經濟利益，急功近利，要堅決維護自身期刊的辦刊宗旨和品牌，仍要堅持以文化產品的社會效益為首位。全媒體時代，信息傳播的速度加快，傳播方式立體化，對期刊編輯“營銷者”的角色提出了更多的要求。期刊的經濟利益主要取決于期刊影響力的深遠與否，而期刊的影響力又取決于期刊出版的內容、出版形式以及讀者群等。首先，醫(yī)學期刊作為醫(yī)學論文的載體，它包含著先進的醫(yī)療技術、療效好的用藥方案以及嚴謹的科研成果，這些本身就會為個人和社會帶來經濟利益，編輯要以敏銳的市場嗅覺挖掘這類文章，醫(yī)學期刊應該采取優(yōu)秀論文綠色通道等方式吸引優(yōu)秀稿件，提高期刊的學術水平，提高競爭力，提高市場占有率。其次，作為醫(yī)學期刊編輯要有經濟意識和危機意識，聘請有影響力的專家審稿，提供高水平的修改意見，增加稿件的內涵，為讀者提供優(yōu)秀論文，在以“內容至上”的全媒體出版的大潮中，以內容優(yōu)良使期刊立于不敗之地。最后，全媒體時代使期刊的出版形式發(fā)生了變化，醫(yī)學期刊編輯要適應形勢的發(fā)展，跟隨市場趨勢，以多元化的方式出版期刊，提高網絡營銷能力，以網絡為平臺，以一定的網絡宣傳技巧，加強宣傳，擴大影響力。讀者是期刊的上帝，在期刊與讀者的需求之間，體現了編輯營銷角色的重要性。隨著網絡的發(fā)展，讀者多采用網絡搜索和手機閱讀等方式獲取信息，編輯要建立一種新的營銷方式來吸引讀者，例如，借助免費閱讀部分內容，以吸引讀者購買全文。網絡傳播有即時性、廣泛性和互動性的優(yōu)勢，編輯要利用此優(yōu)勢結合營銷策略的運用，與讀者交流互動，更好地為讀者服務，穩(wěn)定讀者群，吸引更多的讀者。

全媒體時代的醫(yī)學編輯工作，機遇和挑戰(zhàn)并存，醫(yī)學期刊編輯要加強學習，不斷提高自己的能力，架構好讀者與作者之間橋梁，為其提供優(yōu)質服務。為讀者提供優(yōu)質服務的關鍵是為其提供優(yōu)質、高水平、具有參考價值的文獻。全媒體時代，讀者獲取參考文獻的方式發(fā)生了變化，不再單一借助于紙質期刊，而是更多地通過電子介質來獲取有價值的信息。讀者多通過網絡和數據庫中的檢索功能，通過檢索題名、關鍵詞和閱讀摘要來判斷文章的價值，因此編輯要本著對作者負責、為讀者服務的理念謹慎對待，要在題名、關鍵詞和摘要上下工夫。題名和關鍵詞要符合規(guī)范、通俗易懂、簡明扼要，摘要要抓住全文的核心，使讀者能夠真正了解文章的價值和創(chuàng)新之處，引起讀者進一步閱讀的興趣。高水平的文章是期刊生存和發(fā)展的基礎，醫(yī)學期刊編輯要牢固樹立服務意識，充分尊重作者的研究成果，建立與作者的互動機制，構建編輯與作者的和諧關系，保障期刊的可持續(xù)發(fā)展。全媒體時代，網絡技術快速發(fā)展促進了編輯更好地為作者服務。編輯可以通過期刊網站、電子郵件、即時聊天工具（QQ，MSN）、網上論壇、微博等更方便、更快捷的方式與作者溝通，實現與作者的即時溝通，傾聽作者的需求、意見和建議，不斷改進編輯的各項工作，提高工作效率，縮短文稿處理周期，提高優(yōu)質稿件的時效性，方便學術交流。醫(yī)學期刊編輯要培養(yǎng)“作者至上、讀者至上”的核心價值觀，為作者和讀者服務應從大處著眼小處入手，及時向作者反饋讀者的建議和需求，向讀者傳遞自己的思想和理念，真正起到橋梁作用。

3結語

第7篇：手機營銷論文范文

今年的春晚又開賣廣告，多金者會一擲百萬千萬金，而其實在電視屏幕之外的第二屏(電腦、手機)，有可能成為收益成本比更大的營銷戰(zhàn)場。

還記得2012年倫敦奧運會劉翔摔倒后，耐克怎么做出反應的嗎？再讓我們來回顧一下：

8月7日下午5：45，倫敦奧運會110米欄預賽，劉翔首欄摔倒。以廣告公司韋柯(W+K)為代表的耐克備戰(zhàn)團隊辦公室里，此時，安靜了近一分鐘。

短暫錯愕后，這個24小時作戰(zhàn)的團隊迅速回到各自的位子上，有人調出了原先預想的“跑得不理想”的方案，并在此基礎上做修改。另外幾家合作公司，睿域(Ra-zorfish)、雅酷(AKQA)、佳艾(CIC)和傳力(Mindshare)，立即跟蹤電視及網絡評論的方向。

據耐克體育(中國)有限公司傳播總監(jiān)黃湘燕回憶，整個過程花費了大約5-10分鐘。15分鐘后，耐克官方微博“JustDoIt”發(fā)出：“誰敢拼上所有尊嚴/誰敢在巔峰從頭來過/哪怕會一無所獲/誰敢去闖/誰敢去跌/偉大敢”，“讓13億人都用單腳陪你跳到終點”。這則微博發(fā)出的24小時內，被轉發(fā)13萬次并收到26000多條評論。

類似的橋段發(fā)生在幾天前美國超級碗的直播現場。

比賽第三節(jié)時，突發(fā)半小時停電事故。

奧利奧餅干公司立刻以迅雷不及掩耳之勢制作了一張海報貼到了Twitter上：“黑暗之中，你仍然可以泡一泡(再吃)”。該推文后來總計被轉發(fā)15900次。

福布斯網站后來的評論文章說，這是超級碗上的最佳廣告之一。而它在比賽開始前還不存在，甚至也沒有在電視上播放。

它之所以能夠躋身超級碗的最佳廣告，并非有著炫麗的視頻(它偏偏只是一張靜態(tài)圖片)、名人的出境，或出人意表的效果，而是因為這樣一個事實：它是實時創(chuàng)建并立刻推出的。

重視實時廣告

福布斯網站文章說：“這就是實時廣告，不是追蹤用戶行為的廣告網絡基于算法搞出來的東西，而是真正的實時廣告，它優(yōu)雅、智慧、品牌明確，當然最重要的是，合于時宜。某些事情發(fā)生了，所有人都在關注，一家品牌廠商創(chuàng)建出一則跟事件有關的廣告并對外推出，所有一切都在幾分鐘之內完成。”

奧利奧的“停電”推文與耐克的“摔倒”微博都是屬于這一類廣告。

伴隨突發(fā)事件制作產生的實時廣告，如果精妙得體，具備穿過重重營銷噪音、一擊而中隨后病毒擴散的效果，“這些實時廣告能夠讓消費者對品牌廠商留下印象并在之后完成購買，就像大多數電視廣告的作用一樣”。“營銷人員和廣告公司常常忽略了活躍網站——尤其是Twitter和Facebook這樣的社交網絡服務——搭配電視直播節(jié)目的優(yōu)勢：那是一種能力，即在當下接觸到大量的消費者，并傳遞一個與他們相關的信息。”

當然，不要以為這個幾分鐘、10幾鐘內創(chuàng)建并推出的實時廣告是一個低成本、甚或零成本的事兒，它需要天時地利，更需要營銷團隊強大的后援支撐與積累。

在耐克例子中，我們可以看到那條簡單微博后面有多少協(xié)作公司團隊，而奧利奧也是，它營銷團隊里有來自360i公司和MediaVest公司的營銷人員，他們在360i公司位于曼哈頓特里貝克區(qū)的總部組建了社交媒體指揮中心，隨時準備進行響應。

福布斯網站的文章還特別提示：有一點很清楚了，對平板電腦和智能手機這類第二屏幕來說，Twitter是領先的營銷媒介，這意味著它也是實時廣告的領先平臺。在瞬間病毒傳播的效果上，Twitter甚至領先于Facebook。——這會給新浪微博及相關營銷者什么啟示呢？

第8篇：手機營銷論文范文

關鍵詞：股份制銀行，客戶營銷，營銷策略

隨著中國加入WTO和金融開放度的擴大，外資銀行不斷進入中國，他們憑著先進的管理經驗、敏銳的市場觸覺、靈活的營銷手段在我國各大城市開展金融業(yè)務，對我國股份制銀行形成巨大的挑戰(zhàn)，國內外銀行之間的競爭更加激烈。在激烈的競爭環(huán)境中，規(guī)模經營已不適合金融服務發(fā)展的需要，銀行業(yè)務交易量的規(guī)模不能代表所獲利潤的多少，數據統(tǒng)計顯示，中國銀行業(yè)60% 的利潤來自于10% 的顧客，高端、優(yōu)質客戶市場是銀行利潤最重要的來源。可以肯定，競爭結果將是對客戶市場重新分割。因此，對21 世紀的銀行業(yè)來說，最重要的不是資產概念，而是客戶概念，誰可以掌握客戶，就可以掌握市場，掌握了財富的源泉。

一、我國股份制銀行客戶營銷的現狀

我國股份制銀行的營銷工作剛剛起步，盡管取得了一些成績，但同時面臨著諸多的問題。科技論文。目前，市場營銷已進入了我國股份制銀行的日常管理范疇，其管理效果表現為：

1.股份制銀行開始注重塑造自身形象，鮮明的CI標志，設置VIP室。

2.各家股份制銀行紛紛增設了分支機構，競爭市場份額。

3.電子銀行迅速發(fā)展，作為物理網點的補充， 成為與物理網點齊驅并進的重要營銷渠道。

4.業(yè)務種類多樣化，股份制銀行先后推出了提供個人理財服務等措施，對高端客戶實行特別服務。如中信實業(yè)銀行的“理財寶”，招商銀行的“金葵花”等業(yè)務形式滿足了客戶不斷發(fā)展的需求。

5.大力開展業(yè)務宣傳。將傳統(tǒng)手段和網絡、手機等新型媒介手段加以整合，頻頻發(fā)動全方位的宣傳攻勢。

二、我國股份制銀行客戶營銷的發(fā)展策略

1.實行差異化服務，牢牢抓住現有優(yōu)質客戶。目前，銀行業(yè)普遍認同“二八定律”，意思就是說銀行80% 的利潤是來源于20%的客戶。而我國股份制銀行和外資銀行的差距之一就表現在如何尋找這20％的客戶，并為他們提供更好的服務上。國外銀行普遍投入了較大的人力、財力，模擬和預測客戶需求，分析客戶貢獻度、客戶忠誠度，并且大都建立了數據倉庫。因此，他們可以通過數據分析和處理，很容易地找出這20％的優(yōu)質客戶。科技論文。

2.關注新興行業(yè)和新型企業(yè)，不斷挖掘新的優(yōu)質客戶。在深化現有優(yōu)質客戶的同時，我國股份制銀行還應該積極主動開發(fā)挖掘新的優(yōu)質客戶。要深入研究行業(yè)、公司的發(fā)展趨勢，明確長期的合作群體和服務群體目標，對成長性較好的新興行業(yè)和新型企業(yè)，從一開始就與之建立良好的合作關系，通過各種金融手段把合作關系鞏固起來。隨著市場的變化，高科技企業(yè)。跨國公司和上市公司將成為我國股份制銀行未來的優(yōu)質客戶群。從現狀來看，這三類客戶的成長性都非常好，在國民經濟中的地位和對GDP 的貢獻度越來越高。從發(fā)展趨勢看，隨著上海國際化程度的提高、企業(yè)直接融資的加快和高科技企業(yè)的迅猛發(fā)展，這三大類客戶都將有更快的發(fā)展。

三、滿足優(yōu)質客戶金融需求，構建新型銀企關系

我國股份制銀行與客戶建立的合作關系中非市場因素比較多，這種關系的持久性較差，有可能經不起客觀經濟利益的考驗。構建新型的完全以經濟利益為紐帶的銀企關系，必須依賴于股份制銀行自身的業(yè)務品種和技術手段，依賴于股份制銀行對優(yōu)質客戶需求的響應能力。與普通客戶比較，優(yōu)質客戶在服務效率、服務品種、服務質量上都有更高的要求，有時還有利率、費率上的優(yōu)惠要求。在服務上質量上，優(yōu)質客戶的要求。往往要比一般企業(yè)高。除了要求銀行提供上門服務，流動銀行服務外，常常會提出相對股份制銀行目前科技支撐能力而言較為超前的金融需求，如大型優(yōu)質公司客戶要求利用銀行的電子平臺隨時查詢下屬企業(yè)現金余額和流量等等，這就要求銀行加快電子化和網絡化建設的步伐，向客戶提供高質量的金融服務。科技論文。

四、改革銀行內部管理體制，適應優(yōu)質客戶需求

爭取優(yōu)質客戶市場不能簡單地從滿足外部需求來考慮，還要從銀行內部管理體制入手，建立起以優(yōu)質客戶為中心的服務體系。

1.加強上下級行和部門之間的聯(lián)動，提高服務效率。

2.加強信息管理，及時捕捉企業(yè)和項目信息。

3.要對新興客戶研究制訂分類的信用評價體系、貸款政策和策略

4.完善客戶經理制和產品經理制。

5.建立合理有效的激勵約束機制。

因此，我們應當進一步深化人事制度改革、工資制度改革和福利制度改革；逐步建立起適應現代股份制銀行經營管理需求的激勵約束機制，充分調動一線人員的積極性，同時廣泛引進市場研發(fā)、營銷策劃、公共關系、廣告?zhèn)鞑サ葼I銷專業(yè)人才，改變原來單一的人才結構。

總之，鞏固現有優(yōu)質客戶、挖掘潛在優(yōu)質客戶是股份制銀行工作的重中之重。我們對外要積極組織對優(yōu)質客戶的營銷，滿足其金融需求，對內要改革組織機制、管理體制，從信息、產品開發(fā)和管理機制、上下級行聯(lián)動機制、客戶評價和信用等級評價體系、人力資源管理體制等諸多方面入手，建立起一套以滿足客戶需求為目標的營銷體系。

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第9篇：手機營銷論文范文

【論文關鍵詞】 移動通信媒體　發(fā)展　移動商務

【論文摘 要】 隨著移動通信技術的發(fā)展，移動通信媒體的作用日益重要。目前，中國的手機用戶數量已逾8億，手機用戶的增加無疑加快了移動電子商務的發(fā)展。也說明移動通信媒體進入了一個更加高速發(fā)展的時代，并且將加速對傳統(tǒng)媒體產業(yè)的解構。

一、移動通信媒體已經成為“第五媒體”

媒介的定義是信息的一個載體，凡是能夠把信息從一方傳到另一方的工具、手段稱之為媒介。商業(yè)媒介通常具有以下特征:

一是大眾的行銷服務媒介必須是面對大眾傳播的，因此商業(yè)廣告中的媒介指的是大眾媒介；二是可控制性，投資行為的本質是以較少量的投入換取較大量的回饋，即是投資行為，在投資上必須具有可控制性；三是付費，商業(yè)媒體的另外一個特點為商業(yè)性，所謂商業(yè)性的意義是媒體依賴廣告為主要盈利來源，所以具有付費特征。

從以上媒介的定義和特征來看，移動通信媒體亦即手機媒體已經具備了媒介的所有要素，并且人們也已經普遍認可手機作為報紙、廣播、電視、網絡之后的“第五媒體”的地位。興起于20世紀90年代的網絡媒體，具備數字化、網絡化、多元化、全球化、小眾化、實時性、交互性、廣容性、易檢性等特點，已經對以報紙為代表的傳統(tǒng)媒體產生了強烈的沖擊。在中國，2005年以后，報紙業(yè)出現了整體不景氣的情況。那么在手機媒體突然興起的今天，會不會促成媒體結構新一輪的新陳代謝呢? 還有待檢驗。

二、移動通信媒體的特點

移動通信媒體亦即通常所說的手機媒體，可以理解為一種集網絡和信息傳播功能于一體，通過數據傳輸技術，把各種文字、圖像、音頻、視頻信息數字化，然后傳輸給廣大用戶的嶄新媒體。無線網絡的發(fā)展讓手機同時具備了網絡媒體所具有的幾乎所有優(yōu)點。而由于其介質手機的特點，手機媒體也具備兼容性、整合性、貼身性和便于互動，成為一種“帶有體溫的媒體”。它具備以下其他媒體無法抗衡的特點。

1、廣泛性

早在2008年底，中國手機用戶已經超過6.4億，2010年10月更是突破了8億，手機媒體的用戶已經不僅僅集中在25歲到45歲之間、知識水平較高、經濟基礎較好的人群，它已經向上擴展到65歲而向下延伸到15歲，手機幾乎已經成為對應于每個活躍的社會元素的存在。幾乎人手一終端，這是其他媒體不可能具備的。

2、覆蓋性

手機網絡在大多數地方都可以實現覆蓋，無論是辦公室還是家中，甚至電梯、汽車、火車上。它的覆蓋能力遠遠超過其他媒體。

3、跟從性

“手機時代，人們在裸奔”。通過現行的基站，手機定位誤差在200米，3G時代，誤差可以縮小到10米。2010年1月13日，北京西城區(qū)西單商業(yè)街透露將考慮開設手機信息平臺，只要進入西單地區(qū)，就可獲得商場購物及相關打折信息等。

4、可統(tǒng)計性

“裸奔”的概念不只是地理上的，通過受眾所用機型、話費、手機漫游情況、網頁瀏覽狀況，運營商可以精確的區(qū)分受眾，在此基礎上豐富受眾信息，建立詳細的受眾數據庫，將為廣告精準化營銷打下了很好的基礎。

5、即時互動性

廣告投放效果將不再是盲目計算的。通過促銷活動等吸引反饋的手段可以準確地計算。

6、可支付性

手機已經可以進行方便的小額的電子支付。而和金融業(yè)的融合，使其變身為下一代的支付方式，同時代替錢包和信用卡，從理論上講也是可行的。

人們從廣泛性和覆蓋性意識到移動通信媒體的價值，在發(fā)展到一定程度以后，人們意識到手機媒體的更重要價值來源于它可以精確的區(qū)分受眾。而且，手機還具有隨身性、反應速度、區(qū)域能力、互動能力等其他媒體很難具備的特征，更使其可以進行精準甚至一對一的傳播。廣告將不再是單一的你投我放模式，而是與營銷緊密結合的交互式溝通過程。隨著手機上網資費的降低，人們使用無線網絡的頻率越來越高，而國家正在推行的三網融合會加速這一潮流，手機廣告的形式也將大大豐富。在互聯(lián)網時代，Google、百度等僅用了十幾年的時間就超越了眾多的媒體公司，而移動通信媒體時代的到來，又為運營商、互聯(lián)網企業(yè)、傳統(tǒng)媒體乃至終端機器生產商提供了一個再次競爭的舞臺。

三、移動通信媒體應該加強服務性

由于移動通信媒體所具有的優(yōu)點，其在人群中的普及速度也是非常驚人的。我國手機用戶突破8億，手機報的普及率已經達到39.6%。而隨著手機媒體的發(fā)展，早期群發(fā)短信式的模式已經遇阻，應當意識到受眾不缺少信息，缺少的是及時的、對他自己有用的信息。

在這一點上，日本的實踐比較成功。日本最大的移動通信公司NTT DoCoMo于1999年2月22日推出數據業(yè)務I-MODE，現在是全球最成功的無線互聯(lián)網服務。手機媒體研究的先行學者匡文波總結，它成功的關鍵是以內容為王:首先，它必須是新鮮的，即時更新;其次，它必須有深度;再次，應該鼓勵用戶多次訪問;第四，用戶應該能夠看到這種用手機上網方式的好處。I-MODE結合日本國民心理，量身定做了各種娛樂業(yè)務吸引用戶，重點提供了諸如漫畫、游戲、圖片下載和音樂等服務，結合對內容提供商的嚴格考核，保證了I-MODE業(yè)務內容的豐富化和個性化。而移動通信媒體還有一個與傳統(tǒng)媒體非常大的不同，即它的發(fā)展非常依賴于技術的發(fā)展，而移動通信技術的發(fā)展無疑是非常快的。

四、移動通信媒體業(yè)的博弈與發(fā)展

移動運營商進軍手機媒體業(yè)務的步伐已經勢不可擋，它與報社、電臺、電視臺、獨立WAP網站之間也因此產生了矛盾。移動運營商并不甘心只做網絡和渠道，而是要憑借自己在市場、用戶、渠道、信息網絡等方面的諸多優(yōu)勢，力圖整合內容提供商、網絡服務商、設備系統(tǒng)和終端制造商以及終端用戶，形成以自己為主體的產業(yè)鏈。由此，移動運營商與報社、廣電企業(yè)和WAP網站之間產生了激烈的爭奪。為了減少不必要的損耗，加速我國在這一輪信息技術變革中的腳步。在2010年1月13日主持召開的國務院常務會議中，決定加快推進電信網、廣播電視網和互聯(lián)網三網融合。

所謂“三網融合”，是一種廣義的、社會化的說法，在現階段它并不意味著電信網、計算機網和有線電視網三大網絡的物理合一，而主要是指業(yè)務應用的融合。三大網絡通過技術改造，能夠提供包括語音、數據、圖像等綜合多媒體的通信業(yè)務。這也就意味著，只要通過一部機器，人們就可以完成日常所需的信息處理。手機體積或者屏幕面積會適度增大，而筆記本電腦等則會適度縮小，手機媒體也將正式進化為移動通信媒體。原本存在于電視媒體、手機媒體、網絡媒體之間的界限將進一步模糊。同時也意味著，移動通信媒體進入了一個更加高速發(fā)展的時代，并且將加速對傳統(tǒng)媒體產業(yè)的解構，僅僅是“第五媒體”的定位，恐怕已經不能準確評價它的價值了。

【參考文獻】