教育管理相關知識精選(九篇)

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第1篇：教育管理相關知識范文

關鍵詞：思想政治教育；學生事務管理；建議啟示

隨著經濟全球化的加深和我國改革開放的深入，我國高等教育大眾化進程加快，高等教育也面臨新的挑戰。高校學生事務管理工作由高校學生思想政治教育衍生而出，在高校教育工作中有著不可替代的作用。在新時代的背景下，轉變高校學生事務管理工作的工作理念，改革創新工作的模式和方式，使其適應新形勢發展的需要，是當前學生工作所面臨的重要課題之一。

輔導員和班主任是我國高校學生事務管理工作實施的主體，主要表現為對學生行為上的干預和思想上的教育及引導。當前的學生事務管理工作融合了教育、管理、服務三個方面的內容，內涵更加豐富。但是由于長期受到我國儒家教育思想的影響，在我國高校的實際學生事務管理工作中體現出一種“社會本位”的思想，使學生的個性發展和創新能力的形成受到壓制。同時我國高校的學生事務管理實行的是黨政共管的體制，由學校黨委副書記和副校長主管，然后層層分布下去。管理的層級較多，管理流程冗雜，信息傳遞速度較慢，不利于管理效率的提高。且由于學生的人數遠大于輔導員的人數，因此輔導員的工作難度和負擔加大，輔導員的業務水平和工作能力亟待提高，輔導員隊伍有待擴充。

一、學生事務管理與日常思想政治教育的關系

（一）學生事務管理與日常思想政治教育的主體同一性

在當前情況下，我國高校學生工作主要分為兩個部分，分別是學生事務工作和學生日常思想政治教育工作。然而不論是學生事務管理工作，還是學生日常思想政治教育工作，其施教的主體均是學生工作者。因此，學生事務管理與日常思想政治教育工作的實施主體相同，兩者之間具有主體同一性的關系。

從學生事務管理的角度來說，學生工作者作為學生事務管理的實施主體，在實際的學生事務管理過程中，其工作內容涉及學生日常生活的各個方法，包含學學習方面、生活方面、身體方面、思想和心理方面，學生個人成長方面以及學生與集體組織關系方面等諸多內容。且學生工作者在整個日常學生事務管理過程中對學生思想價值觀念、道德行為準則、個人意志品質和獨立自主精神的培養養成有極大的影響，是實現學生從被動接受教育和管理向主動進行自我管理、自我克制、自我服務和自我教育過渡的橋梁，因此學生工作者也是加強學生素質教育的重要力量。而從高校日常思想政治教育的角度來說，學生工作者是日常思想政治教育的施教主體，他們主動教育學生，是教育過程中的主導力量。通常在我國高校會設置輔導員以及班主任來負責班級和學生的日常思想政治教育工作，且他們是與學生接觸最多、最為便捷的學生工作者，由他們負責對學生日常思想政治教育的實施是最好不過的，因此輔導員和班主任既是學生事務管理的實施主體，又是學生日常思想政治教育的實施主體，對學生的學生和生活有同等的指導作用。

（二）學生事務管理與日常思想政治教育的價值同一性

實現學生的全面發展既是學生事務管理的最終目標，也是學生日常思想政治教育工作的最終目標。首先從思想政治教育上來看，人才的培養離不開思想政治素質教育，思想政治教育對學生的成長和發展起著重要的引導作用。高校的思想政治教育是學生的全面發展為導向，引導學生樹立符合時代特點和社會發展的主體意識和競爭意識、民主平等意識和法制意識，培養和提高學生的綜合素質，使學生形成正確的人生觀、世界觀、價值觀以及道德素養，讓學生成長為合格的我國社會主義事業的接班人和建設者，使其為國家的發展、社會的進步而不斷努力和前進。其次從學生事務管理的角度上來看，堅持科學發展的觀念，貫徹落實以人為本、以生為本的管理和教育理念，突出學生事務管理工作的管理、服務和教育的職能，從這三個主要方面給予學生的生活和學習以正確的引導和適當的幫助，想學生提供全面發展的機會和平臺，促進和培養學生的自我管理能力，提高學生的全面發展，從而使學生能夠更好擔起我國社會主義事業的建設和傳承的責任。因此學生日常思想政治教育與學生事務管理工作同樣是為了實現學生的全面發展，滿足我國社會主義建設的需要，雖然其各自側重的內容不同，但是其對學生主體的價值是一樣的，因此學生事務管理與日常思想政治教育具有價值同一性的關系。

（三）學生事務是日常思想政治教育的重要載體

首先，學生事務管理承載了日常思想政治教育的目的、任務和內容等信息。學生事務管理涵蓋學生的課外活動以及非學術性事物，且涉及的領域較多，可以通過多種途徑和形式實現日常思想政治教育的諸多內容和目的。其次，學生的事務管理工作是按照一定的規章和制度而運行的，且兩者之間存在主體同一性的關系，因此以學生事務管理作為日常思想政治教育的載體，有利于學生工作者更為便捷和有效的開展思想政治教育。最后由于兩者都是圍繞大學生而展開的，在學生事務的管理涉及學生生活的方方面面，且學生和學生工作者都是學生事務管理的直接參與者，因此學生事務管理能夠自然的將教育的主體與客體相聯系，能夠有效激發學生的積極性和主觀能動性，使學生能夠主動地接受思想政治教育，形成正確的思想道德觀念和思想價值觀念。基于這三點可以得知學生事務管理不僅承擔了事務管理工作，同時也是日常思想政治教育的重要載體。

二、思想政治教育與學生事務管理關系對我國高校學生工作的啟示

通過對我國高校日常思想政治教育和學生事務管理關系的探討，筆者認為厘清我國高校學生工作的范疇，實行職責明確的管理制度，采用科學的管理理念，對提高學生工作效率，促進學生工作專業化進程有積極的影響。

首先，學生事務管理工作者要確立正確的工作理念，要將思想政治教育與學生事務管理放在同等重要的地位，要正確看待兩者之間的聯系，清楚認識到兩者既是兩個個體的存在，同時也是相互交叉并存，相互輔助的共同體，在實現教育目的的過程中缺一不可。其次，各高校要將學生工作隊伍的建設放在突出的位置。要對學生工作的組織結構做適當的調整，明確各個崗位的職責，確保權責分明。同時加強對學生工作者的崗位培訓，確保學生工作隊伍能夠適應和滿足學生不斷發展和變換的需求。

高校學生事務管理與學生日常思想政治教育教育關系密切，都是高校學生工作的主要內容。教育工作者在實際的學生工作中應該正確認識和處理兩者之間的關系，平等的對待每一項學生工作，要及時轉變自己的工作理念和工作方法，不斷提升自身的業務水平和管理能力，更好地實現學生工作在高校建設中的重要作用。

第2篇：教育管理相關知識范文

[中圖分類號] R587 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-4062（2017）09（b）-0191-02

糖尿病DM，發病率和病死率均非常高，為當前公共健康問題，屬于以高血糖為主要特征的代謝性病癥。實際治療中，應做好糖尿病患者的管理工作，與患者構建良好的關系[1]。為提高患者治療依從性，實施健康教育非常必要，以改善患者預后，加強其對自身病癥的了解。針對于此，該院將于2016年4月―2017年7月收治的糖尿病患者作為實驗對象，分別實施醫院社區聯動自我管理教育模式、常規教育管理模式，對臨床效果的影響，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取該院所收治的110例糖尿病患者。根據糖尿病患者就診時間，平均分為觀察組和對照組。所有患者均經WHO糖尿病診斷標準確診[2]，簽署知情同意書，排除糖尿病急性并發癥者、糖尿病腎病者、眼底病變者、糖尿病足者、合并嚴重慢性病癥者。觀察組中男性、女性比例顯示為：31：24；年齡區間為45～62歲，中位年齡（53.5±5.4）歲；病程區間為1～3年，中位病程（2.1±0.6）年。對照組中男性、女性比例顯示為：34∶21；年齡區間為48～60歲，中位年齡（54.7±5.6）歲；病程區間為1～2年，中位病程（1.5±0.4）年。對觀察組和對照組臨床基線數據進行統計分析，組間比較差異無統計學意義（P>0.05），入組研究對象均符合實驗的要求。

1.2 方法

1.2.1 ?φ兆? 實施常規健康教育、院外隨訪，叮囑患者定期入院接受復查。然后，結合復查情況，合理制定治療方案。

1.2.2 觀察組 實施醫院社區聯動自我管理教育模式，提供5 d糖尿病自我管理教育服務，通過專業醫護人員開展“加強自我管理”培訓獲得，主要培訓的內容為糖尿病相關知識、飲食、運動、自我檢測方法等。然后，教會患者血糖監測方法、胰島素注射方法，實行飲食指導。構建個人社區健康管理檔案，定期實行電話隨訪、門診隨訪，了解患者糖尿病自我管理情況。

1.3 觀察指標

①代謝指標評判標準 護理前、護理12個月后，對患者體質指數、空腹血糖、餐后血糖、糖化血紅蛋白實行測量。②糖尿病自我管理評分評判標準 通過改良的密西根糖尿病知識調查問卷、斯坦福糖尿病教育中心糖尿病自我管理效能調查問卷、糖尿病自我管理技能評估表，分別對患者糖尿病知識、效能、技能進行測定，分數越高表示患者對糖尿病相關情況掌握越理想。③生活質量評判標準 經生活質量量表DMQLS對患者心理功能、生理功能、社會功能、滿意度加以評分，分數越高代表患者生活質量更佳。

1.4 統計方法

該次研究的110例患者的臨床相關數據，均通過SPSS 11.0統計學軟件處理、分析，例數利用n代表，行χ2檢驗，兩組間臨床代謝指標、自我管理評分、生活質量評分的對比，均采用（x±s）表示，實行t檢驗，P

2 結果

2.1 護理前、后兩組臨床代謝指標的對比

護理前、后，兩組體質指數比較，差異無統計學意義（P>0.05）。護理前、后，兩組空腹血糖、餐后血糖、糖化血紅蛋白比較、和護理前比較，均差異有統計學意義（P

2.2 護理前、后兩組自我管理評分的對比

護理前，兩組知識總分、效能總分、技能總分比較，差異無統計學意義（P>0.05）。護理后，兩組知識總分、效能總分、技能總分比較，均較護理前有所改善，且觀察組的改善效果更加明顯，優于對照組和護理前，差異有統計學意義（P

2.3 兩組生活質量評分的對比

護理前、后兩組心理功能評分、生理功能評分、社會功能評分、滿意度評分實行對比，差異有統計學意義（P

3 討論

第3篇：教育管理相關知識范文

關鍵詞：大學生思想政治教育；思想特點；管理方法

中圖分類號：G641文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2011）32-0229-01

一、當代高校大學生的思想特點分析

（一）以自我為中心，價值觀務實

當代大學生活潑、開朗、主體意識及自我選擇性極強，能夠深刻的認識到只有自身掌握扎實、豐富的專業知識和技能，提高思想政治素質和綜合品質，才能將來在激烈的競爭中處于有利地位。但是，當代大學生集體觀念淡化，在具體的交往活動中表現出團結協作能力較差，缺少同學之間相互合作的意識和能力，追求個性，以自我為中心，不懂得關心他人等。

（二）課余時間依賴網絡，自我封閉加劇

網絡時代下因特網的便捷和低成本，接受信息的渠道方式趨向多元化，當代大學生迅速掌握了利用網絡獲取信息和知識的本領，擴大了知識面，開闊了視野。但是，網絡環境使當代大學生對網絡的依賴性過大，網絡使學生的虛擬溝通能力遠遠超過實際溝通能力，加劇了大學生的自我封閉，最終對其學業和生活產生極其嚴重的不良影響。

（三）超前的就業憂慮心理

就業是一個艱難的過程，當代大學生清楚就業的困難。但是，有一部分學生從步入大學就開始產生對就業憂慮，學生自身信心不足，對就業形勢表示不樂觀，對學習的方向及將來的工作方向處于混沌狀態。

二、結合大學生的思想實際，探索高校思想政治教育管理方法

（一）堅持“以人為本”的新理念，努力提高思想政治教育

作為當代高校大學生的思想政治教育管理者，要堅持“以人為本”的新理念、新認識，注重與大學生平等交流，貼近大學生思想特點和思維習慣，把握主體教育的方向，堅持主客體間的平等互動及尊重原則，努力提高思想政治教育對當代大學生的吸引力和感染力。

第一，開展新生入學教育。抓住新生入學的有利時機，對學生進行全方位的教育。第二，組織形式多樣的主題班會，對學生進行有針對性的思想教育。

（二）提升網絡信息的正面影響，打造立體教育平臺

在互聯網飛速發展的今天，高校思想政治教育管理者要充分利用現代信息技術，拓展大學生思想政治教育的領域，打造立體教育平臺。

第一，高校要牢固占領網絡教育陣地，建立形勢教育網、校園生活網、心理健康教育網、科技創新網、職業教育與就業指導網等融思想性、知識、趣味、服務于一體的主題教育網站或網頁，引導當代大學生身心和思想向健康方向發

展。第二，要發揮校園廣播、校園電視臺、校刊校報等多種媒體的功能，形成網上網下思想政治教育的合力，充分利用現代信息技術延伸大學生思想政治教育時空，拓展大學生思想政治教育的領域，打造立體教育平臺。

第三，高校思想政治教育者必須把網上教育和網下教育有機地結合起來，要制定一套相關的條例， 借助道德力量，依靠大學生自身的高度自覺性和自律性來抵制有害信息的腐蝕，提升網絡信息的正面影響。培養學生從復雜多樣的網絡信息中取其精華、去其糟粕的意識和能力。

（三）積極做好就業指導工作，培養和提高大學生就業心理素質

面對嚴峻的就業形勢和激烈的就業市場，全方位的培養和提高大學生就業心理素質、積極做好就業指導工作是對當代大學生進行思想政治教育的重要內容。

第一，開辦就業指導講座，組織就業報告會。通過這些講座和報告會，能教育學生明白社會需要什么樣的人，按照社會的需要培養、鍛煉自己，通過就業教育，培養學生樹立正確的就業觀、擇業觀、創業觀。

第二，將就業指導課列入教學計劃，安排有就業指導工作經驗的老師講課。

第三，輔導員成立就業網絡信息小組，就業信息小組的輔導員定期為學生開展就業方面的宣傳教育。讓更多的大學生了解就業信息，加強和改進大學生的就業教育方法，做到總體策劃，系統開展，入情入理，真實可信，方法恰當。

三、加強高校輔導員隊伍建設，提高思想政治教育效果

當代高校大學生帶有這個時代高速發展、急劇轉型的鮮明特征，針對大學新生的特點，搶抓機遇，加強高校輔導員隊伍建設，加大對現有輔導員的培訓力度，明確崗位職責，不斷探索符合實際的教育規律和方法，努力創新大學新生思想政治教育的管理方法，提高思想政治教育效果，不斷加強大學生的思想政治教育工作，以促進大學生的全面發展。

第4篇：教育管理相關知識范文

2007年4月19日，玫林凱、康寶萊、仙妮蕾德、真善美、北京羅麥等多家（準）直銷企業和中國經濟體制改革研究會管理科學研究所、中國市場學會直銷專家委員會、國際品牌聯盟等機構多位專家，參加了由《V-MARKETING 成功營銷》雜志社在北京MANMAX-CLUB蒙馬雅皮俱樂部舉辦的2007成功營銷熱點行業系列沙龍——直銷沙龍，與會企業和專家就直銷領域內消費者教育的話題紛紛展開了交流。在這里我們將此沙龍匯集形成的觀點整理刊登出來，以饗讀者。

消費者是所有直銷企業在營銷過程中的一個起點

直銷存在的根本理由是什么？中國經濟體制改革研究會管理科學研究所直銷課題研究學者秦永楠指出，直銷存在的理由，我認為不僅僅是在于它的多層次模式，而是在于它的消費者；消費者是直銷的核心主體，這是直銷最本質的基本特征。“大家可以看一看，所有的沒有做過直銷的企業不算，從安利、完美一直到內資企業的行為都有這個特點，就是說消費者是所有直銷企業在營銷過程中的一個起點。”

事實也是這樣，在一部分消費者中，有的人在消費的基礎上，還逐漸成為了產品的經營者，“我消費我經營”。“‘通過消費，掙出錢來。’這個觀點表明了一個最基本的特點，所有典型的多層次直銷企業全都是這樣。”

“這種消費模式是以消費者為起點的，他在銷售產品的同時，他自己首先要做消費者，這是一個人有兩個身份。”《V-MARKETING 成功營銷》雜志執行出品人、主編孫小凡主持時也解釋說，這兩個身份是兩個截然不同的，作為經營者可能要發展人員，發展人員的同時也做終端銷售。真正的直銷領域里，公司的消費者可以發展人員，也可以不發展人員，如果不發展人員就是一個終端消費行為。“不管有沒有多層次，一個人總是扮演多重的角色和多重的性質。”秦永楠說。

與會企業人員認為，產品只有送到消費者手中，并且使用以后，產品才算完成了它的價值，公司才算把產品銷售出去了。原來說把產品送到顧客手里，顧客僅是顧客而已，現在直銷給它賦予了一個新的不同的定位，他不僅僅是顧客了，他仍然有“銷”的權利了，讓下一個消費者再去購買，他可以拿去銷售，也可以不去銷售。原來在直銷行業里面，既是消費者，又是經營者這樣一個概念就合在一起了。“第一次他要買用，其次他也要買存，買完了以后再銷售出去。”

所以，直銷領域里，作為個體的人既是消費者，也是經營者，也就是人們所說的“自由老板”。也只有先有了消費者的概念，才能進一步形成經營者，乃至現在的經銷商、直銷商和營銷員工等不同的角色。

當然也有企業代表認為，直銷行業最大的特征，其實和傳統行業主要區別就是有直銷網絡和團隊計酬，國家新規定的《直銷管理條例》對這些都有限制。“銷售人員同時也是消費者，這是一個現象，其實不是一個決定條件。不是說他作為銷售人員一定要去消費，但是通常只有作為消費者才能更好地銷售，是這樣一個促進關系。但假若它使用了產品，有了體驗產品的感覺，他就可以利用口碑相傳，把真實的感覺告訴消費者，從而達到更好的銷售目的。所以一般的公司都要求一定級別的員工必須要體驗公司的產品。”

截至目前拿到了牌照的直銷企業現在是有了19家，但同時直銷業的開放和直銷市場的開局，給政府監管部門也帶來了諸多考驗。中國應該盡早組建中國直銷行業協會，形成政府單方面管制以外的行業自律力量。因為直銷行業協會一個很重要的作用，就是培訓和教育消費者、維護消費者的權益。中國若成立行業協會，作用及功能也應該具備這方面。

直銷的生命力在于發現需求并達到對人性的關注

與傳統的其他營銷模式比較起來，嘉賓們發現直銷企業的生命力非常強，而且在國內國外直銷企業發展得非常快，銷售得也非常好，嘉賓認為它在銷售模式中一定有必然的可取之處。那么團隊計酬的限制可能更多是過去那種發展傳銷的方式，真正按照直銷的模式去做的直銷企業，它的生命力究竟在哪兒呢？這是很多學者專家談論的話題，也是傳統模式要向直銷學習的地方。

“直銷行業這么多年以來，它的旺盛的生命力在于這種一對一銷售過程中的企業對人性的經營。”一位外資企業的代表這樣認為，因為每個人的訴求是不一樣的，有的人希望自己多賺錢，有的人想自己為什么沒有一個事業機會，為什么他的家庭不幸福呢？而直銷正好滿足了他的需求和努力的機會。“沒有哪一個組織、哪一個政府機構能像直銷這樣可以全方位、立體地關注一個人。這也正是直銷吸引人們去做的一個原因，所以我們叫做‘發現需求’。”

發現需求是直銷那樣長久地去做的一個很關鍵的步驟，當然這樣形成的教育體系可以讓直銷員轉變一種價值觀。除此之外，直銷還有很多各種各樣的方法，但更多的都是關注人的需求，從而最終達成產品的銷售。要說明的是，這里沒有欺詐的痕跡，全是規范企業去做的事情。

正因為直銷有了對人性的關注這一層，所以它的生命力很強。“為什么如此多的直銷企業這么重視企業文化，就是因為企業文化告訴你如何關注一個人，關注這個人會為他的銷售帶來哪些好處。”那位代表強調，當然這些情況所有的前提，都是在自我規范和外部法規規范前提下去運作的。

直銷的原理就是在銷售過程中要有感情的交流和理念的溝通，這種一對一的貼近服務現在叫做個性化服務。因此還有與會企業代表認為，直銷在“跟進服務”方面要比一般行業的跟進服務要好。“我們要求推銷人員把東西賣出去以后，要及時打電話訪問顧客，你用了我賣給你的產品有什么好處、有什么問題。沒有一種牌子的化妝品適合所有的人群，有經驗的銷售人員和沒有經驗的銷售人員處理問題的方法會不一樣的。”一位與會的企業市場總監這樣說。

另外，直銷在很大程度上用文化來行銷是它的一個魅力，這里面也有業內人士通常講到的一個問題，一個公司在銷售過程當中，是以產品為導向，還是以事業為導向。有參會代表透露說，很多公司這兩個是兩者合一的。“在直銷企業當中出現一個最典型的問題，就是越傳越歪，可能我傳給他的時候還沒有問題，但是他再傳給他的時候問題就出來了，這可能影響了社會的安定和穩定。”但是直銷人追求和奉愛的，也就是這些來自“偶像人物”的“經典語錄”。

參加此次直銷沙龍的代表也非常贊同，直銷既然有如此旺盛的生命力，就要從推動行業健康發展的角度出發，加大企業規模、模式和品牌等多方面的宣傳以形成行業主流聲音，改變公眾對直銷企業的偏見和歧視。他們希望今后和《V-MARKETING 成功營銷》一齊努力，為行業形象的提升做出貢獻。

直銷時夸大產品宣傳是對消費者不負責任的表現

記者了解到，現在這個競爭激烈的時代，有很多傳統的企業都在向直銷渠道方面努力。孫小凡表示，實際上直銷模式隨著時代和市場的變化，到一定時候它將還是不是簡單的直銷都值得考慮。

“其實我們作為媒體，我們也經常在考慮，我們的廣告人員采取什么樣的銷售模式。說實在的，我提了好幾次，我們應該好好研究研究直銷，有什么值得我們學習的地方。現在一個聰明的廣告總監，不是說他做的單最大，而是他能坐在家里什么都不用做，就是找一堆替他做廣告的人，通過他建立的各地辦事處和關系，讓商為他拉廣告、創收入。”孫小凡從媒體人的角度說。

當然，這個人要有很好的人脈關系，人員要經過一定的考核。“在現在營銷模式當別是新的互聯網時代，我認為我們要鼓勵這種方式。但如果我們這么做了，形成了這么一個廣告制度，能不能理解成這個雜志社也是一個直銷企業呢？所以這是值得我們反思的問題。特別是在這個時代，形成傳銷的根本原因不是因為實行了團隊計酬，而是在于這個社會的發展水平不高，在于政府和企業的管理水平不足。”

而直銷的一個明顯的特點，就是在于它可以給最普通、最平民化的任何人一個“創富”的機會。“直銷的好處是歡迎各路人群加盟，機會面前人人均等。”與會企業代表介紹說，“直銷這個機會跟別的行業的機會又不一樣。別的行業是想賺錢的人要么有家庭背景，要么個人占據一個很有利的權勢位置，但在直銷行業里不是很苛刻地去選擇直銷人員，律師、教師、普通職員、家庭婦女等什么人都可以來做直銷。”

有公開資料顯示，直銷在別的國家，特別是比較發達的國家，基本上80%都是消費者，所以那個社會相對比較穩定，而在中國的情況則不一樣，在中國80%是變成了尋求財富累積的機會。“直銷使很多對經濟利益感興趣的人員走到一起來了，沒有很多人是對政府和責任感興趣的。”某大型尚未獲牌的外資企業代表說。

所以，為了將手中的產品迅速銷售出去，隨意夸大產品宣傳就成了許多中小企業和直銷人員慣用的銷售手法。很多直銷人員在營銷過程中夸大了產品功能，把普通食品當作保健品去解說和銷售，這樣是對消費者不負責任的表現，也損害了消費者的權益。

這樣夸大銷售帶來的后果是，“直銷產品經常有問題”，“保健產品經常吃死人”，以產品代替藥品，也耽誤了很多人上醫院的治病時間。最近發生在完美公司身上的“產品問題”，不管其中的實質如何，但該事件已經給了直銷行業不小的打擊。

那么，在直銷活動中，如果果真出現顧客投訴，在法律上能不能有依據追蹤到公司的責任？現在在管理上能不能追訴到公司責任？與會代表認為，涉及到公司本身產品問題的，公司會負起相應的責任，并要求顧客“馬上停掉”用藥；若直銷人員還一味地向消費者說“沒問題”、“這是一個什么反應”、“堅持用就好了”等言論，那么，出事后這個責任推銷人員占的比例就比較大。“在很短時間內對消費者造成權益損害，產生的醫療費用、交通費用等等是要進行賠償的。”

企業和產品品牌都是對消費者服務的承諾和保障

“中國式的直銷，就是希望有幾個店鋪，有幾個網絡，政府可以看見，可以放心。”國際品牌聯盟中國首席品牌官梁中國認為，從消費者評判的角度來講，直銷企業要想成功，品牌還是很重要的，對消費者的影響還是比較大的。

梁中國非常感謝《V-MARKETING 成功營銷》對直銷積極推廣的工作。他認為，所謂的“營銷”實際上就是買和賣，那么買和賣不管用什么方式（不能用非法的方式），只要營銷人員把好的差別賣到消費者的手上，那么營銷人員用什么樣的渠道，都是根據企業各自的水平來決定，這是企業自主的事情。“從市場營銷角度來講，我認為直銷本身就是一個正常的模式。”

當然，企業鑒于店鋪銷售產品的成本太高而選擇直銷的前提，是賣給消費者產品的本身要有其一定的價值，不能坑害消費者。從品牌角度來講，因為中國消費者是很脆弱的，同時也是不成熟的，所以消費者還是期望有一定載體性的東西。

于是，塑造品牌，也就成了諸多直銷企業努力完成的“任務”。包括安利、雅芳等直銷企業都一改口碑宣傳的窠臼，注重品牌宣傳和廣告投放，就是有力的例證。因為，品牌的確存在了好幾個世紀，但基本上被視為產品或服務的識別記號，而不是有力的營銷與管理工具。現在，這種情形正在被改變，特別是在直銷領域內發生。

“所以我們現在講一個品牌的宣傳不是一個戰術，而是一個戰略。”孫小凡表示，品牌分為產品品牌和企業品牌，企業品牌涉及到一定的內容報道，是為解決階段性的任務而做，比如為拿牌而做的企業品牌傳播，為促進市場銷售而做的產品品牌。但無論是銷售模式還是品牌傳播模式，隨著網絡的革命，都會導致時代的變革，使得國家法律越來越健全，這不僅促使直銷企業的老總不斷討論自己的營銷模式，同時對于我們負責做品牌的媒介也一樣隨之而動。但不管怎么說，企業品牌和產品品牌都是對消費者服務的承諾和保障。

很長時間以來的一種怪現象是，直銷企業怕宣傳，這一方面是鑒于直銷企業不需要廣告的金科玉律，一方面也是鑒于珍奧集團直銷牌照的丟失。“我認為直銷仍然在一個小臺面上面，大家都是小心翼翼地談，在規避和回避很多東西。一個老總說過一個非常有意思的話：我不知道直銷應該規避什么？在中國人心里就是這樣，你越是去規避，越是逃避，就越被認為有問題。”中國市場學會直銷專家委員會辦公室主任曾偉華說，我不太贊同主流企業低調，因為主流企業都低調了，就沒有直銷企業的品牌了，那么這個企業肯定是魚龍混雜的局面。作為各位企業來講應該把你們的文化和理念透過像《V-MARKETING 成功營銷》這種媒體傳播出去。

在國家劃定的范圍內修建起公司的產品營銷通路

實際上有些很簡單的事情不用搞得很復雜，現在不管什么樣的公司，最重要把產品賣出去，要做的是一個營銷通道的建設。“我們企業選擇直銷通路，也是在考慮國家劃定的范圍之內，修建我們的銷售渠道把我們的產品賣出去，就是這么簡單！”某企業代表這樣堅定地說道。

與會者表示，其實直銷剛剛開始誕生的時候，是以銷售產品為導向，而來到中國之后，根據我們國情的不同，似乎發生了一些變化，走樣和變味了，“所以我們公司今天提出一個口號，叫‘返璞歸真’，以銷售產品為導向。”上述代表介紹說，這就要不斷完善自我，讓整個直銷市場逐漸成熟起來。

承擔起這個通路的還主要是一個一個的人。為什么直銷行業對教育培訓這塊這么重視，就在于它培養了這些人，都不是終端消費者，一定是產品的消費者和再往下傳遞的一種營銷者，“鏈不能在這兒斷了”，直銷企業關鍵就在于“我多培養一個人，他既是產品的消費者，又是理念的繼承者，然后再把我的培訓知識復制下去。”

然而，這些看似“簡單的勞動”在中國政府那里卻不是那么簡單，企業適應也不會那么短暫。某企業首席營運官介紹說，本來直銷不需要店鋪，是中國政府在1998年轉型以后，要求企業有店鋪，因為“沒有店鋪不便于行政管理”、“不便于稅收管理”，也只有企業有了店鋪才能夠成為工商系統管理的一部分，于是出現了有中國特色的直銷模式，就是“店鋪+直銷員”。現在的情況是政府對直銷企業的店鋪沒有了強制要求，要服務網點就可以了，于是“服務網點+人員直銷”，這就成了我國對直銷管理性干預以后，在中國的演變過程。當然，不是傳銷有了店鋪就叫直銷。

現在重要的是，在企業合法化進程上，牌照問題一直是直銷企業的門檻和關鍵。對于擁有龐大銷售團隊的外資直銷企業來說，拿牌不但意味經營的合法化，而對于企業如何依法引導銷售團隊成功轉型也起到了積極的推動作用，政府對企業的肯定，無形中給予企業從業人員以身份合法化的認可。企業合法經營，就避免了團隊轉型的風險，也增添了企業引導團隊成員轉型的成功率。

曾偉華強調說，拿牌從文化層面上來講就是解決信任的問題。“經銷商憑什么跟你干，如果企業解決不了一個合法的平臺，解決不了一個很好的外部環境，即使企業有再好的產品，有再好的理念，它要想做大也很難。”

剛剛獲牌的一家內資直銷企業的代表認為，實際上現在國家政策法規出來以后，把企業當中以前最敏感的矛盾暴露化了，就是總公司管理人員和經銷商的矛盾。現在好像形成一個“經銷商駕馭企業”的怪現象，如果企業沒了經銷商就成了一個無根之本，所以企業千方百計地包括動用安撫金留住經銷商就是這個道理。

與會者均認為，在國家劃定的范圍內修建起公司的產品營銷通路會很好，因為直銷這個行業將會越來越規范，因為它跟人民的生活水平狀況密切相關。當人民生活水平逐漸提高，機會就變得越來越多，各種市場的規則也就越來越完善，假冒商品也就越來越少。“國家應該放松牌照管制使有牌成為多數從而使非法、不規范的企業浮出水面，這才是發展管理之道。”一位拿牌企業代表發言說。

渠道內置和渠道外置結合構成當前的復合化營銷

市場學會方面的與會專家表示，直銷一個很大的特征，是由文化行銷、教育行銷和組織行銷等幾種行銷模式組合起來的。在產品的同質化問題越來越嚴重和技術壁壘越來越少的今天，如何賦予產品更多的文化，這其實是很多企業孜孜不倦追求的問題。

“如果一個企業老把眼光盯在產品上，一定是一個失敗的企業，它應該把眼光盯到社會關注的焦點上。”北京一位與會代表表示，很多人衡量直銷員的業績，一定是他銷售了多少產品，獲得多少利潤。“我們要學會靠理念來銷售，而不僅僅是靠金錢來帶動業績。”

保健品市場也好，化妝品市場也好，都是需要培育的，但怎么教育消費者，或者說我們的企業在一個新產品開發出來后如何銷售？這就需要企業去正確引導，因為對于直銷人員自身組織的培訓政府是控制得比較嚴的。拿到直銷牌照的企業并無經營上的優勢反而受到更多的約束，直銷商更是無法正常操作，于是他們自己總結出一套“理論”去搞網絡營銷去了，這些其實是非法的行為。

因為直銷“很長時間被妖魔化了”，所以人們現在一提直銷就認為是傳銷。人們究竟該怎樣界定直銷呢？用政府角度去看，很大層面上就是“合法”與“不合法”。“實際上我認為還是要看企業的目標是否長遠。”另一家外資企業代表表示，“它是一個什么樣的企業，它在幾個方面是不是能管理好，企業用了什么樣的人，它有什么樣的文化，這是我到公司后思考的問題，而且這對直銷企業也相當重要。”

事實上，我們現在叫的直銷，它實際上脫胎于基督教，當時的營銷方式就類似于口碑營銷。“現在國內市場上很有可能出現的一種現象是，我要買房子，售樓先生對我宣傳了半天我還是沒買，但是我在其他地方聽了該樓盤的口碑宣傳后我就有可能買了。”一位與會代表解釋說。

但更重要的營銷卻是公司的銷售渠道。秦永楠在此次沙龍上提出了“渠道內置”和“渠道外置”的概念。秦永楠介紹說，一個人要成為某直銷公司的直銷員，他就要經過公司組織的考試，經過公司組織的培訓，通過了之后成為直銷公司的營銷一員，這叫“渠道內置”。“渠道內置”是要解決公司和直銷員之間的問題。

還有一種叫“渠道外置”，即公司與依法注冊的法人或個體經營者之間的關系，這是要解決公司和渠道商之間的問題。例如安利公司獲牌后出臺的新制度，就是允許原有直銷人員轉型為依法注冊的經銷商。這種由依法注冊的經銷商組成的營銷渠道就是典型的渠道外置。“渠道內置和渠道外置結合就構成了當前的復合化營銷渠道。”秦永楠認為。

復合營銷將成為今后發展的一種大趨勢，現在看來這是無庸置疑的事情，而且復合化銷售也將使直銷走向主流，不再被人們歧視和邊緣化。在復合營銷這一點上，秦永楠也提出了自己的觀點。他認為，其實營銷就兩大類，一類是直銷，還有一類是分銷，現在復合化營銷有可能成為第三大類別的營銷方式。

切入家庭來做直銷是我們今后直銷業發展的方向

直銷行業內一個很有教育意義的事情是，前幾年有人說自己家里有安利產品，算是鳳毛麟角的事兒；而如今，安利產品已經滲透到了每個普通家庭。可以說，直銷產品在逐漸向家庭化發展。記者得知，寧波某企業的直銷目標，就是將直銷產品家庭化，用保健食品為廣大家庭服務。

一個企業代表給出的理由是，因為家庭現在是最需要幫助、需要關懷的，這是非常重要的。例如企業公益投資時，雖然只幫助了少數的貧窮的家庭，但是其社會影響力卻是非常大的，所以直銷企業更多的開展了它們的“公益事業”。

在北京某拿牌企業代表看來，如果把產品只銷售給每個個人的話，這是一個急功近利的方式，但是如果把我們的理念做到每一個家庭，一個家庭一個單子拿下，這就比一個人一個人拿下好做得多。把銷售技能和政府構建和諧社會的號召結合起來，再把你的產品有意無意滲透進去，從而讓每一個家庭都接受，這種思路可能是我們企業今后發展的方向。

在沙龍現場有嘉賓提到，既然要滲透到家庭，以家庭為單位來銷售，那么銷售是不是就只能在日用品和消耗品領域呢？對于政府范圍以外的一些其他的產品，或者什么樣的產品能夠直銷？這個問題也引起了與會者的討論。

根據國家相關產品范圍的規定，目前被批準進入直銷渠道的產品，主要是保健食品、化妝品、保潔用品、小型廚具、保健器材等五類，其他產品尚不能直銷。直銷方式要根據具體產品銷售實際來定，比如賣樓房就根本不適合用直銷方式銷售。但參會代表建議，對于比較適合直銷的小型家用電器，政府應該考慮盡早放開這一領域。

第5篇：教育管理相關知識范文

（1北京師范大學實驗幼兒園，北京 100875；2北京師范大學教育學部，北京 100875；3北京

師范大學政府管理學院，北京 100875）

[摘要]在當前我國幼兒教育突飛猛進的形勢下，幼兒園教師的離職問題越來越成為幼兒園管理中的突出問題。對28所幼兒園947份有效問卷數據的層次回歸分析及前后兩個月的追蹤調查結果表明，總體上而言幼兒園教師的職業生涯適應力會降低其離職意向。具體來看，職業生涯適應力會顯著降低工齡短的幼兒園教師的離職意向，但對工齡長的幼兒園教師的影響不顯著；職業生涯適應力會顯著降低臨聘幼兒園教師的離職意向，但對有正式勞動合同的幼兒園教師沒有顯著影響。幼兒園應努力培養和提高教師的職業生涯適應力，建立起由組織與教師個人協同建設的職業生涯管理體系。

[

關鍵詞 ]職業生涯適應力；離職意向；教師管理稿件編號：201408310001

基金項目：國家自然科學基金面上項目“大學生畢業前后生涯適應的追蹤、Agent模擬和干預研究”(編號：71171020)

通訊作者：洪秀敏，北京師范大學教育學部學前教育研究所所長，副教授，博士，碩士生導師，E-mail: xiuminhong@163.com

一、問題提出

在當前幼兒園競爭越來越激烈、幼兒教育工作內容變換越來越快的背景下，幼兒園教師的職業生涯適應力( Career Adaptability)狀況不但會影響到幼兒園教師的工作狀況，更會影響到他們的生活狀態。…職業生涯適應力是職業生涯理論發展的新方向，是研究者們在反思“職業生涯成熟”概念不足的基礎上提出來的新概念，[2]指的是個體對于可預測的生涯任務、所參與的生涯角色與面對生涯改變或不可預測的生涯問題時的因應準備程度。它是個體職業生涯規劃和管理的核心內容，決定了個體的諸多職業過程和結果。國外從上世紀90年代開始對職業生涯適應力進行了理論探討，最有代表的是薩維卡科斯( Savickas)等人在全球組織了13個國家的跨國研究團隊，對職業生涯適應力開展的一系列實證研究，現在已基本建構了其理論結構。相比而言，國內對職業生涯適應力的研究還很不夠，只是在近幾年才關注，并主要對大學生的職業生涯適應力進行了研究，至今尚未見到對幼兒園教師職業生涯適應力的實證研究。

隨著各地公辦幼兒園數量的擴大，幼兒園教師一度出現了供不應求的情況，幼兒園教師離職變換工作單位的情況普遍存在。這使得幼兒園教師的離職問題成為幼兒園管理中的一個突出問題。離職意向指個體想離開單位、但還沒有在行為上表現出來的認識和觀念，它對個體的工作態度影響很大，是個體離職行為的核心指標，因此了解并把握其離職規律對于當前的幼兒園教師管理有著重要價值。幼兒園教師的離職意向與其職業生涯適應力關系密切，一般認為職業生涯適應力強的教師離職的可能性更大，不過在二者關系上也存在著爭議。理論上，很多觀點認為職業生涯適應力是一把“雙刃劍”：職業生涯適應力高的員工工作績效高，但其離職意向也高，這被稱為職業生涯適應力的管理困境。在實踐領域，從職業生涯適應力的概念提出伊始，組織就本能地對其持抵制態度，其原因也是認為生涯適應力會增加員工的離職，從而帶來很大的人力資源成本和風險。到現在為止，職業生涯適應力的管理困境問題并未得到很好的檢驗。有的研究發現職業生涯適應力與離職意向呈顯著的正相關，有的研究則證實職業生涯適應力與離職意向呈顯著的負相關。由此看來，職業生涯適應力與離職意向的關系還存在很大的爭議，這雖然與研究者們所界定的職業生涯適應力的內涵有一定關系，但也反映出二者之間關系的復雜性，需要根據不同條件深入理解職業生涯適應力與離職意向之間的關系，即在理解職業生涯適應力與離職意向關系的時候，為了更好的揭示其具體的表現和機制，需要探討其中的調節變量，特別是考慮社會文化的調節作用。如生涯發展理論認為，隨著年齡的增長，個體的自我概念會越來越清晰，從而推動其職業生涯的發展，因此對于在職人員而言，與其年齡相關的工齡是個體與周圍環境互動時標志其職業發展階段的核心因素，它對個體的職業生涯適應力和離職意向都有可能有著重要影響。基于此，本研究將在總體研究幼兒園教師職業生涯適應力與離職意向關系的基礎上，探索合同類型這一社會文化變量與工齡這一個體變量在職業生涯適應力與離職意向關系中的調節作用，從而為當前的幼兒園教師管理提供科學依據。

二、研究方法

（一）被試

本研究從北京市選取28所幼兒園各年齡班的幼兒園教師作為調查對象，共發放1100份問卷，收回1042份，回收率為95 010；其中有效問卷947份，有效率為86%。樣本的基本情況如下：工齡3年內占47.9%，3年以上占46.3%，未填5.8%；有正式勞動合同的占47.4%，臨聘（含勞務派遣）的占45.4%，未填7.2%；受教育程度大專及以下占56.3%，本科及以上38.3%，未填5.4%；籍貫來自城市的占54.8%，農村占38,1%，未填占7.1%。

（二）測量工具

本研究采用薩維卡科斯等人編制的問卷，調查研究對象的職業生涯適應力，該問卷的信效度在13個國家都得到了驗證，包括四個維度，每個維度包括6道題，這四個維度分別是：生涯關注( Career Concern)，如“思考我的未來會是什么樣”；生涯控制(Career Control)，如“靠自己還是別人做決定”；生涯好奇( Career Curiosity)，如“探索我的周圍環境”；生涯信心（Career Confidence），如“克服阻礙”。該問卷采用Likert五點量表，從“不強”到“非常強”進行評價。離職意向問卷采用的是孔諾斯基等人( Konovsky&Cropanzano)1991年編制的問卷，其a系數為0.85，包括3個題目，如“明年我很可能在其他單位找份工作”。該問卷也采用Likert五點量表，從“完全不同意”到“完全同意”進行評價。

（三）數據收集和處理

本研究采取集體施測方式，匿名回答。為了減少共同方法偏差，本研究采用了前后時間間隔1個月的方法來控制，即第一個時間點請研究對象填寫生涯適應力問卷，一個月后填寫離職意向問卷。問卷填寫后統一回收，對問卷進行篩選后，把數據錄入spss18.0進行統計分析。

三、研究結果與分析

（一）職業生涯適應力對離職意向的影響

如表1所示，幼兒園教師的職業生涯適應力對其離職意向有顯著的負向影響(P<0.01)。這說明幼兒園教師的職業生涯適應力對其離職意向有顯著的降低作用。

（二）工齡的調節作用

為了檢驗工齡的調節作用，對不同工齡的幼兒園教師分別進行層次回歸分析。如表2所示，對于工齡為1-3年及以下的幼兒園教師而言，其職業生涯適應力對離職意向有顯著的負向影響(P<0.01)，但是對工齡在3年以上的幼兒園教師沒有顯著影響(P>0.05)。這也就是說，對于工齡短的幼兒園教師來說，其職業生涯適應力能顯著降低其離職意向，但對于工齡長的幼兒園教師來說，其職業生涯適應力對離職意向沒有顯著作用。

（三）合同類型的調節作用

為了檢驗合同類型的調節作用，對不同合同類型的幼兒園教師分別進行層次回歸分析。如表3所示，對于有正式勞動合同的幼兒園教師而言，其職業生涯適應力對離職意向沒有顯著的影響(P>0.05)，但是對臨時聘用的幼兒園教師有顯著的負向影響(P<0.01)。這也就是說，對臨時聘用的幼兒園教師來說，其職業生涯適應力能顯著降低離職意向，但對有正式勞動合同的幼兒園教師來說，其職業生涯適應力對離職意向沒有顯著作用。

四、討論

（一）幼兒園教師職業生涯適應力與離職意向的總體關系

本研究發現，總體而言，幼兒園教師的職業生涯適應力會使幼兒園教師更不想離開單位。這也就是說，國外和管理實踐中所謂的“職業生涯適應力管理悖論”在幼兒園教師群體中似乎并不存在，其中的原因可能主要在于以下兩個方面：第一，幼兒園在我國屬于事業單位，雖然有正式工與臨聘工兩種合同性質，但事業單位相對寬松的評價考核機制以及相對松散的績效與薪酬聯系的管理方式，使得職業生涯適應力與離職意向之間的作用機制不同于實行直接淘汰機制的企業，這體現了我國事業單位這種獨特組織所具有的社會保障較高、工作相對穩定的文化特征。第二，在我國當前的社會背景下，幼兒園教師這種職業對幼兒園教師的激勵更依賴于其職業認同、精神滿足等方面，而不是物質報酬，因此幼兒園教師通常具有更多的成就感或價值感，而不像其他企業中的職業，員工職業生涯適應力強對其獲得更高的物質報酬具有直接價值，由此帶來更高的離職傾向。這也從另一個方面說明了我國事業單位所具有的既不同于企業、又不同于政府機關的中國社會特色。

總之，在中國這一特殊的社會文化背景下，我國幼兒園教師的職業生涯適應力沒有出現西方研究與實踐中所認為的負面效應，相反它對幼兒園教師更多的是積極影響，既可以降低幼兒園教師的離職意向，也可以提高其工作績效水平，正好是幼兒園管理者和幼兒園教師所共同期望的。

（二）工齡與合同類型的調節作用

工齡短的幼兒園教師的職業生涯適應力能顯著降低其離職意向，而工齡長的幼兒園教師的職業生涯適應力對其離職意向沒有顯著影響。這說明職業生涯適應力對于年輕員工更有價值，而對工齡長的員工的價值相對較弱。這驗證了波力哈特等人(Ployhart&Bliese)2006年提出來的個體適應理論，他們認為個體的職業生涯適應力在環境動蕩時更能體現其價值。年輕員工遇到的工作環境顯然更為動蕩一些，需要他們調動自身的職業生涯適應力來應對環境的動態性，具體表現在以下兩方面：一是入職時間不長的幼兒園教師更需要快速熟悉崗位職責，盡快了解周圍同事和領導，也更需要深入認識和把握自己的職業定位和職業方向；二是處于職業生涯早期階段的工齡短的幼兒園教師也正處于組織社會化的初期階段，其遇到的社會和組織乃至工作適應問題，都比工齡長的教師多，由此使得職業生涯適應力對工齡短的教師更具積極意義。

臨時聘用的幼兒園教師的職業生涯適應力能顯著降低其離職意向，而有正式勞動合同的幼兒園教師的職業生涯適應力對其離職意向沒有顯著影響。這一結果也符合個體職業適應理論，即相較于有正式勞動合同的幼兒園教師來說，臨時聘用的幼兒園教師多處在較為動蕩的工作環境中，由于工作保障性低，他們需要更快速而高質量地適應工作，并得到幼兒園領導的認可，因此他們通常不會因為職業生涯適應力強而想離開單位，對于有正式勞動合同的幼兒園教師來說，其用工性質決定了其職業穩定性較高，因此其離職意向也就與其職業生涯適應力關系不大。

五、建議

（一）培養和提高幼兒園教師職業生涯適應力具有積極作用

本研究結果表明在中國社會文化背景下幼兒園教師的職業生涯適應力對其工作有積極促進作用，這啟發幼兒園應采取多種培訓和管理措施提升其教師的職業生涯適應力。

第一，在工作上應加強對教師工作績效的反饋，以提升他們的工作自信心和積極性，讓他們在不斷體驗工作成就感的過程中提高自己的職業生涯適應力；第二，應采取多方面措施關心和引導幼兒園教師進行正確的職業生涯規劃和開發，為此首先應在教師培訓中補充有關職業生涯方面的教育，其次應在日常管理中加強對幼兒園教師職業生涯的引導，不斷提高其職業生涯開發的能力，促進幼兒園教師職業成功；第三，應多關心幼兒園教師的生活，提高其生活幸福感，從而進一步提高幼兒園對教師的吸引力，提升幼兒園教師工作的積極性。

（二）應特別加強對新進幼兒園教師職業生涯適應力的培養

依據本研究結果，幼兒園還應特別加強對新進教師職業生涯適應力的培養。這既可以在人職培訓中體現，也可以在日常管理措施和制度中貫徹，更可以在工作安排等過程中進行滲透，這對于幼兒園教師快速適應工作和提高工作積極性都有著非常重要的現實價值。具體來說，一方面在入職培訓中應加強對新近幼兒園教師工作任務的培訓、工作技能的訓練、工作態度的養成，從而讓他們在入職前就完全了解其工作職責，理解幼兒園教師的工作范圍，提高其職業生涯適應力；另一方面，可以結合導師制、集體培訓、個體培訓、工作反饋、工作經驗交流等一系列制度與措施進一步提高幼兒園教師的職業生涯適應力，提升其工作績效和降低其離職意向。

（三）應特別重視和加強對臨時聘用的幼兒園教師職業生涯適應力的培養

從本研究結果來看，幼兒園還應進一步重視和加強對臨時聘用的幼兒園教師職業生涯適應力的培養。這既是一項重要的激勵措施，更是一項留住人才、開發人才的重要舉措，值得幼兒園投入。如果幼兒園充分重視和培養臨時聘用的幼兒園教師的職業生涯適應力，這部分教師會更多選擇留在單位，這有助于他們最終完全融人到幼兒園的工作和事業中去，從而為幼兒園的長遠發展奠定堅實的人才基礎。

第6篇：教育管理相關知識范文

【關鍵詞】相關認知負荷;例題教學;學習動機;創造力

【中圖分類號】G623.5 【文獻標志碼】A 【文章編號】1005-6009（2015）41-0016-03

【作者簡介】劉成華，江蘇省蘇州工業園區新城花園小學（江蘇蘇州，215021）教導主任，一級教師。

相關認知負荷產生于學習者在信息加工未用完所有的認知資源時，把剩余認知資源用到與學習直接相關的加工中，在工作記憶中加入更高級的有意識的認知加工（如重組、歸納、解釋、反思等），它有助于促進圖式的構建和自動化，從而促進學習[1]。

例題是數學教材的精髓，是數學學習的“泉眼”。認知負荷理論從認知結構入手，為小學數學例題教學研究提供了新的理論視角。在最大限度地降低阻礙學習的內、外在認知負荷的前提下，通過激發學生的學習興趣和動機，引導學生進行抽象歸納、自我解釋和元認知監控，有助于增加促進學習的相關認知負荷，使學生合理利用有限的認知資源，以達到最佳的學習效果。

一、深入挖掘例題的教育價值，提高相關認知負荷

例題有著豐富的教育價值，除了幫助學生掌握知識、形成技能以外，還蘊含著激發學習興趣、感悟數學思想等非智力方面的教育因素。因此，控制內、外在認知負荷，增加相關認知負荷，把簡約的例題教扎實、教充實、教厚實，能取得事半功倍的效果。

1.浸潤人文理念。

例題的材料背景是一種潛在的教育資源。在教學例題時適度引入相關背景材料，能增強學生對數學科學發展的了解，使他們堅定認真學習的信心。例如：教學“確定位置”時介紹“經緯線”，教學“比的認識”時介紹“黃金比”，可以讓學生體會到學科間的聯系;教學“圓的認識”時介紹劉徽、祖沖之的故事及其成果，可以讓學生感受到古代文明……

2.感悟思想方法。

數學思想方法的學習有助于學生理解學習內容、發展數學思維、提升數學素養。教學例題時，教師要有意識地滲透、體現數學思想方法，引導學生發現、領悟和運用數學思想方法。首先，要理清在例題中滲透數學思想方法的主線，找準其在基礎知識中的固著點。如：概念、法則、定律中的模型思想，數的認識、物體分類中的集合思想，和差積商變化規律中的函數思想，圖形面積、體積計算公式推導中的轉化思想，問題解決中的還原、替換、假設思想，等等。其次，在例題教學中要潛移默化地做好數學思想方法的滲透。一是精心組織例題材料，方便學生在對學習材料進行深加工的過程中，逐步提煉數學思想方法;二是結合學生的認知水平精心設計好滲透方法，在教學中適時啟發、點撥和歸納，逐步滲透數學思想方法。

3.學會與人合作。

認知和管理情緒是非智力因素培養的重點內容，如自我激勵、處理人際關系等。在例題教學中開展數學活動，有利于培養學生的自信心，使他們學會合作和交流。例如：引導學生認識“米”時，可以指導他們分小組測量跳繩的長度、大門的高度、黑板面的長度和寬度等。

二、利用提升創造力的設計，提高相關認知負荷

認知負荷理論研究表明：相關認知負荷與學習者能力的發展密切相關。利用提升創造力的設計，可以幫助學習者用相關認知負荷代替無關認知負荷。對相關認知負荷的關注，能夠提高學習績效和學習者的自我效能感。

1.啟蒙：培養創新精神。

■

（圖1） （圖2）

根據例題內容及教學任務激發學生產生疑問、提出猜想并探索驗證，是培養學生的探究精神和創新能力的重要方法。例如：教學蘇教版四下《三角形的內角和》一課時，首先指導學生測量任意三角形三個內角的度數，并計算其內角和，引發學生猜想：三角形的內角和是180度。接著組織學生操作。先把直角三角形∠1和∠2沿虛線折過去（如圖1），討論：∠1和∠2拼成了什么角？直角三角形的內角和是多少度？再讓學生將鈍角三角形的三個角折拼在一起（如圖2），討論：三個角拼成了什么角？這說明了什么？最后用相同的方法折銳角三角形。在此基礎上引導學生推斷：每個三角形的內角和都是180度。此時，教師引疑：既然三角形的內角和是180度，那么測量時為什么會出現內角和不是180度的現象呢？（說明：由于測量工具和方法的原因產生了誤差）既然測量有誤差，那么拼折是否也有誤差？“三角形的內角和是180度”的結論成立嗎？追問再次激起了學生思維的波瀾。于是，教師又組織學生進行第三次操作：把正方形紙沿對角線折成兩個全等三角形，指出：已知正方形的四個角都是直角，內角和為360度，可知每個三角形的內角和為360度的一半，即180度。再次證明：三角形的內角和是180度。本例教學使學生充分經歷了“設疑―猜想―驗證―結論”的過程，激發了學生探究未知領域的欲望，促進了學生探究精神的啟蒙和創新能力的培養[2]。

2.猜想：激發直覺靈感。

直覺思維是思維的一種方式，直覺思維就是直接領悟的思維或認知，常常會被人忽視。教師要借助例題教學引導學生敏銳觀察、合理想象、大膽猜想，讓學生的智慧和創造品質得到發展。一是要培養學生大膽猜想的勇氣。二是要創造機會，鼓勵學生通過觀察、類比、聯想、特殊化等方法，猜想解題方向、研究結論和知識間的聯系……例如：測量圓周長后猜想周長與直徑的倍數關系，計算后猜想商不變的規律、分數的基本性質、比的基本性質等。三是要善于誘發、及時捕捉學生的靈感，對他們別出心裁的想法、標新立異的構思等給予肯定和引導，以激發他們的直覺靈感。

3.反思：利用元認知監控。

元認知是個體對自己的認知的認知，是個體自我反思的過程。Valcke提出了元認識負荷的概念，他把學習者用于監控圖式存儲所耗費的認知資源稱為元認知負荷（相關認知負荷的一種）[3]。利用元認識監控可以幫助學生更好地反思解題的思路與過程，檢驗解題的正確性，總結解題規律，最終形成認知策略[4]。當然，利用元認識監控解題過程，同樣要占用認知資源，但只要不超過總的認知容量，學生一旦形成了良好的認知策略，圖式的建構達到自動化的程度，以后加工類似的問題時反而會減少認知資源的利用。例如，有些問題有多種解法，在學生充分探究后可以啟發他們：兩種解法得出同樣的結論，能充分說明我們的解答是正確的嗎？讓學生養成檢驗、反思的習慣。認知負荷理論研究表明：元認知監控能有效提高學習者的遷移成績;一般地，在學習中進行元認知監控比在學習前進行元認知監控效果更好;在內、外在認知負荷較低的情況下，增加元認知監控活動會提高學習效果。

三、注重解釋、歸納、建構，提高相關認知負荷

增加相關認知負荷不僅是提升學生解題能力的需要，也是提高例題教學質量的必然選擇。在例題教學中，增加相關認知負荷的途徑還有通過解釋促進原理獲得、通過歸納形成問題類型、通過建構促進圖式自動化等。

1.解釋：促進原理獲得。

認知負荷理論研究發現，與問題解決練習相比，樣例學習有利于減少無關認知負荷，增加認知活動中的工作記憶資源，促進學習成績和遷移能力的提高，這稱之為“樣例效應”。樣例學習就是從具有詳細解答步驟的整合中歸納隱含的抽象原理來解決問題的學習[5]。樣例學習的設計通過整合文字、圖片、圖表、符號等形式，增加學生對學習材料的自我解釋，將不同感覺通道的信息聯系起來，這雖然增加了相關認知負荷，但它能促進原理的獲得。進行樣例學習時，教師要做好示范作用，每一個步驟都要解釋清楚，讓學生通過模仿學習問題解決的結構與方法。此外，在教學例題時，加入促進學生反思的提問（如：這道題有什么特點？解題的關鍵在哪里？……），可以促進學生進行自我解釋。實踐表明，教學解釋、自我解釋、相互解釋有利于促進學生建構問題解決策略的圖式。

2.歸納：形成問題解決類型。

從認知負荷理論的角度分析，學生在識別出問題解決的類型后，會激活大腦中儲存的大量與此類問題解決相關的圖式。這些圖式可以幫助學生識別有效信息，建構解題步驟，利用更多的認知資源加工與原有圖式有差別的信息，并與原有圖式建立起聯系。盡管一些學者認為：如果按類型教學問題解決，容易出現套用模式解題的現象，不利于學生思維能力的發展。但是，歸納問題解決類型與學生的思維發展沒有必然的矛盾。問題解決類型的歸納屬于生成性的知識，不宜直接告訴學生，教師應引導學生從多種情境中找出共同特征進行抽象、概括，同時讓他們學會描述題目的結構、特征，學會舉例子說明，學會甄別差異題目，這樣可以使學生形成豐富的問題圖式，有利于其思維的發展。

3.建構：促進圖式自動化。

題目的具體情境變化多樣，不易儲存，對其他問題的解決起到的遷移作用不大。所以，圖式的建構有助于把問題解決的基本結構、基本數量關系形象地存儲在大腦中，并能遷移到多種情境中。圖式的建構過程離不開具體情境，教學時應多提供圖像、多媒體課件資料，多組織實物演示、動手探究等活動，讓學生充分感知。例如：教學“相遇問題”時，教師要在“速度和×時間=總路程”“甲行的路程+乙行的路程=總路程”這兩個數量關系上下足功夫。可以用課件演示兩個物體（如汽車）相遇的情形，讓學生初步感知兩個物體“同時”“相向而行”“相遇”的運動特征，再請學生模擬表演，強化他們對數量關系的圖式建構，進而通過變式、題組練習遷移到人和人、人和物、物和物等不同情境中，實現圖式的自動化。從圖式建構到圖式自動化是知識轉化為能力的過程，在這個過程中，教師應努力做到：創設認知沖突，讓學生體驗知識形成的過程;提供題組練習，突出數學知識的整體性;引導大膽想象，解放學生的思維;引導學生主動參與并積極列舉他們經歷過的各種問題情境。一旦實現了圖式的自動化，學生在面對新的問題時就可以用極少量的認知資源快速完成識別，進而選擇有效的信息，得出解題策略。

數學學科本身比較復雜，其例題教學過程充滿了挑戰，我們應該深入研究認知負荷理論，努力降低學生的內、外在認知負荷，不斷提高其相關認知負荷，從而提升學生的綜合素養，提高課堂教學的效益，最終實現素質教育“輕負高效”的目標。

【參考文獻】

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[3]Valcke M.Cognitive load：updating the heory？Leaming and Instruction，2002，12（1）：147-154.

第7篇：教育管理相關知識范文

［論文關鍵詞］接受理論 思想政治教育 激勵 障礙 策略

接受是指人對外界信息的感知、吸收和內化的過程，接受效果受到信息接受者、信息傳導者、信息傳導媒介、信息接受環境等諸多要素的影響。接受理論是基于接受影響要素之間關系的理論和方法，它強調信息接受者對信息的感知和對接受者的影響效果，簡而言之接受理論是研究外界信息對受眾的影響與效果的觀點和方法。

在人類社會活動中，離不開人與人之間的信息互動，而大學生思想政治教育作為一種轉化人的工作，是一種重要的社會實踐活動，它更離不開高校教育工作者與大學生之間的交流互動，而互動的效果決定思想政治教育的效果，其中最關鍵的是大學生的接受效果，即大學生選擇信息、獲取信息、加工信息、消化信息之后的思想觀念轉變效果或思想發展效果，由此可見，接受理論對于大學生思想政治教育發揮著重要的指導作用。當前，加強對接受理論的研究和實踐探討，有利于提高思想政治教育的針對性和有效性，有利于提升思想政治教育的效果。

一、思想政治教育中的大學生接受機理分析

思想政治教育中的大學生接受機理，就是大學生獲取、吸收思想道德信息的過程和原理。思想政治教育的目標是為了提升大學生的思想境界和道德品質，而大學生思想素養的不斷提升不是在獲取接受信息之后，就馬上起到立竿見影的效果，它遵循一定的接受機理，需要按照一定的規則和方式，經歷一定的發展變化，才能將獲取的信息內化為大學生自身的思想道德價值取向，最終實現大學生思想觀念的成熟與發展。從接受機理的角度分析，大學生接受信息的過程包括以下幾個階段：

1.信息的獲取。高校思想政治的實質就是通過各種途徑，對大學生的思想政治觀念施加影響，而對于大學生來說，接受信息的第一個階段是信息的獲取，獲取的方式就是通過自身的感官系統和神經反射系統，將外界信息反射到大腦。當然這種信息獲取過程不是無條件地全面獲取，而是根據每個學生個體已有的價值判斷標準、思維方式確立對信息取舍，是對信息有選擇、有標準、有條件地獲取，也就是說獲取信息的過程是有選擇的獲取過程。信息的獲取是大學生接受思想政治教育的第一步，只有他們的感官得到了刺激，接觸到了思想政治教育的信息，才有可能獲得信息。當然，因為學生個體對信息的選擇有獲取也有舍棄，思想政治教育工作者的任務就是要創新思想政治教育方法，使大學生對于思想政治工作者傳送的信息多選取、少舍棄，提高思想政治教育的效果。

2.信息的融入。大學生個體接受信息后，經過思維加工、梳理之后就要融入自身的思想體系中。這種融入分為兩種情況：一是當融入的思想信息與原有的思想認識一致時，將起到豐富思想體系、固化思想認識的作用；二是當融入的思想信息與原有的思想認識不一致時，將起到優化思想體系結構、改變思想內容成分、轉變思想認識的作用。總之，思想信息在大學生思想體系中的融入，在不同程度上將引起受教育者思想觀念、政治傾向、道德意識的優化和思想認識層次的提升，將有利于使大學生從感性層面得到思想境界或理論知識上的提高。在高校思想政治教育中，無論通過理論灌輸或說教的方法，還是通過其他途徑對大學生進行思想政治教育信息傳送，大學生信息的融入都會引起其思想道德體系的優化，促進其思想政治道德感性認識的提高。所以，信息融入是做好大學生思想政治教育工作的前奏。

3.信息的內化。思想政治教育信息融入大學生頭腦，成為學生個體的感性認識之后，其形成的思想道德認識還十分淺顯，還不能成為穩固的、真正的思想道德價值取向。這種思想道德認識必須經過外化的過程，即經過個體在客觀世界和社會活動中進行反復驗證，逐步固化，才能使個體形成自己獨立的、穩固的思想道德價值取向（價值觀），達到大學生思想道德內化的效果。所以，在思想政治教育中，通過理論灌輸、理論教育固然可以提高學生的思想認識，但要真正使之形成大學生的價值觀念，必須引領大學生積極參加社會實踐，通過社會活動、實踐檢驗，才能真正使大學生領悟、認知和驗證已有的思想政治道德觀念，最后形成自己獨立的、穩固的價值觀念和行為取向。

由此，在思想政治教育的過程中，大學生接受機理是一個思想政治教育信息感知、信息選擇、信息融入和信息內化的過程，它基于大學生思想政治教育的目標，需要通過思想政治教育的一定方式方法，來達到大學生接受的效果。

二、影響大學生接受效果的障礙因素分析

大學生思想政治教育的接受效果，受到信息輸送者、信息接受者、信息傳播媒介和方式、信息傳送環境的影響。其中信息傳送者的自身素養和工作能力影響大學生接受信息的效果；信息接受者的感知能力、需求動力、實踐活動影響自身的接受效果；信息傳播采用的方式方法、傳送途徑體現了信息傳送者的工作藝術，直接影響到接受者的接受效果；信息傳送的社會環境影響信息接受者接受動力的發揮。由于上述諸多要素的共同作用，相互影響，使得大學生在接受思想政治教育信息方面存在一些突出的障礙因素，主要表現為：

1.教育者與受教育者存在互動關系中的障礙。在大學生思想政治教育中，無論是思想政治教育的政工干部還是專業任課教師，要實現育人的目標，必須建立良好的互動關系。而在當前的高校思想政治教育實踐中，在教育者與被教育者之間的互動關系中，存在不同層面、不同內容的障礙性因素，使得他們之間的互動關系不協調、不順暢，甚至發生矛盾沖突。從教育者自身看，有的政工干部或教師的認識不到位，使得教師在對待學生的態度上表現出生硬、直接，或不看時機和學生的需求，不講策略與方法，缺乏與學生的情感溝通，沒有真正做到對學生的關愛，從而造成學生的抵觸情緒或接受態度的漠然；從學生自身看，有的學生由于受到不良環境的影響，缺乏成才意識和發展意識，以混學歷、耗時光的態度對待大學生活，很多學生往往缺乏與教師的溝通，使得他們對教師的信息發送無動于衷，有的甚至置之不理，我行我素。

2.社會環境的不利影響。當前，社會各種思潮激蕩，多元價值并存，多種矛盾沖突，使得人們的思想觀念、價值取向、生活方式、文化需求等方面受到了不同程度的沖擊，高校思想政治工作者和大學生都不可避免地受到了影響。高校很多思想政治教育工作者在對學生進行思想政治教育的信息傳送中，有時夾雜有不健康的思想信息，或表現為傳送信息上的不切實際，這對大學生造成了不利影響，導致他們對外界信息刺激模式的淡然。就大學生來講，由于環境的影響，也使大學生對主流思想信息的獲取、吸收和內化缺乏動力驅動，甚至存在厭煩和抵觸情緒。

3.思想政治教育本身存在缺陷。我國歷來重視對大學生的思想政治教育，但是長期以來，我們在思想政治教育中也存在很多問題，影響了大學生思想政治教育信息的接受。如長期運用政治觀點來代替整體的思想道德教育，使得思想政治教育工作帶有濃重的政治色彩，導致大學生在思想道德、人格發展、社會化程度、心理健康、文體特長、審美發展等很多方面的教育缺失。尤其是當前，大學生思想政治教育還沿用傳統的灌輸方法，思想政治教育的內容、方式方法缺乏創新，不能滿足大學生的需求。這些問題的存在，使得思想政治教育失去了對大學生的吸引力和感召力，直接影響了大學生對思想政治教育的態度，阻礙了他們對思想政治教育信息接受的主動性、能動性。

三、運用接受理論，提高大學生思想政治教育的效果

從方法論的角度出發，要提升思想政治教育的效果，就要針對大學生思想的實際，借助接受理論，跨越大學生接受思想政治教育信息效果不佳的障礙，提高思想政治教育的針對性、有效性，使思想政治教育的信息傳動與信息接受達到有效的契合，提升思想政治教育的效果。

1.更多地關注接受對象。思想政治教育的落腳點就在于促進教育對象思想政治觀念的轉變，從接受理論的視角出發，就要關注大學生。大學生是思想政治教育的接受者，他們獲取思想政治教育的效果決定于大學生的自身愿望、利益需求和個體狀態。因此，在大學生思想政治教育中，要更多地對大學生群體和個人進行深入的了解和研究，掌握他們的思想動態，探知他們的各種需求，抓住他們的矛盾沖突所在，根據他們的發展、成才規律，按照全面素質培養原則，施加各種有針對性、有價值的信息，從打好思想素質基礎做起，促進他們思想道德素質的全面提高。

2.做好與被教育者的主動溝通。在高校思想政治教育中，學校和教師處于主導地位，在思想政治教育的方向和工作中處于統領地位。因此，政工干部和思想政治教育的教師，要充分發揮思想政治教育的主動性和能動性，轉變工作觀念，調整工作狀態，積極與學生溝通。教師要注重自身的工作角色，更要充分利用自己的人格魅力，來影響和激勵大學生，增強他們主動接受思想政治教育的積極性；思想政治教育工作者除在正式場合與學生溝通外，也要善于運用非正式場合、運用非正式交流的方式，與學生交朋友，增進與學生的互動交流；要從抓住大學生發展中的主要矛盾入手，著重做好與學習障礙群體、經濟困難學生群體、心理問題群體、交友困惑群體、擇業就業困難群體等學生群體的溝通與交流，了解他們的需求，積極為他們排憂解難。

第8篇：教育管理相關知識范文

關鍵詞：高校；思想政治教育；分析

隨著教育教學改革的推進，高校思想政治課教學改革也受到了極大關注，思想政治課教學的主要目的就是引導學生樹立正確的人生觀、價值觀，培養學生的思想政治素養，培養學生的優良品質。筆者將分別從：思想政治教育開展的必要性、促進思想政治教育開展的對策分析，兩個部分來敘述。

一、思想政治教育開展的必要性

（一）是素質教育發展要求

素質教育打破了傳統的教育觀念，重視學生德智體美勞等全面的發展，但是不一定知識水平高和能力強就是高素質的人才，雖然具備高水平以及高能力，若缺乏高素質就是不健全的人才。從教育的層面，從僅注重知識理論的培養到能力的培養，是教育的一項重大的改進；但從素質教育發展方面而言，人才應是知識、能力以及素質等集于一身；從人才培養的層次分析，傳授知識和能力僅是教育學生做事，但高素質則要求學生學會做人，這樣才是真正的教育[1]。

（二）教育對象的需求

大學生正處于人生發展的重要階段，處于由學校向社會轉型的過度階段，正是學生“三觀”形成的重要時期。當代大學生主要特點有：他們希望融入到社會中，但是缺乏正確地認識；追求完美化，但有過重的金錢觀；智力水平高，但未形成辨證思考能力；愿望過于理想化，但缺乏正確的自我認識；情感豐富，但情緒不穩定；想獨立，但是又有依賴心理等特點。大學生極易受到外界的影響，情緒波動較大，極易產生煩躁、抑郁、自卑、人際交往不善等問題[5]，因此思想教育工作者需要了解大學生的心理變化和特點，利用正確地方法加以引導。思想教育工作者缺乏相關的經驗，但是卻是心理健康教育者的特長，其可以充分地發揮自身的優勢彌補思想教育者工作的空白；在有些思想問題方面可以借助心理教育的方式潛移默化地教導學生；在品德、政治方向等問題，可以借助思想政治教育工作加以彌補。

（三）思想政治教育自身的發展需求

隨著社會的發展，各高校更加注重“以人為本”的教育理念，以學生的一切為教學宗旨，但是傳統的大學生思想政治教育工作已經不能適應大學生自身的發展，不能夠解決大學生所遇到的問題，因此這就需要高校的思想政治教育要跟上時代的發展，不斷創新思想政治教育的教育方向、教育內容以及教育模式，而與心理教育相結合正是符合時展的潮流。心理教育與思想教育相結合能夠促進學生的全面發展，打破傳統的教育方式，提高大學生的思想政治教育質量。

二、促進思想政治教育開展的對策分析

（一）加強思政與心理教育的結合

心理健康教育和思想政治教育在工作上是相輔相成的，二者互為前提和條件，并且缺一不可，心理問題在很大的程度上影響著思想的發展和進步，同時思想又緊密的支配著心理活動的方向[2]。個體的思想問題除了與自身的教育等問題有關，還與個體的心理有著密切的關系，因此人的思想問題可以利用心理健康教育的方式來加以化解，進而也達到了思想政治教育的目標。而對于存在有心理問題的學生，心理教育工作者應及時對學生的心理進行指導和排解，但是不能僅是關注于心理層面，更要幫助學生形成正確的政治意識和方向，給予學生更深層次的指導。學生心理問題的出現，不僅是心理障礙所單方面造成的，還有觀念問題，這就需要思想政治教育者站在學生的角度思考問題，從根本上消除學生的疑惑。思想政治教育的主要目的在于完善學生的個性發展，教會學生做人，養成優秀的思想品德，而心理健康教育就是其發展的內部在因素。健康的心理使學生更易于將外在的思想理論知識化為內在的認識，是實施思想政治教育的前提。

（二）積極完善師資隊伍健設

各個高校想要提高對大學生思想政治的教育的前提是必須建立完善的高水平師資隊伍建設。高校可以通過聘請、兼職等方式建立起高水平的心理健康師資隊伍。此外，對思想政治教育工作者加大培養力度[7]，重點學習心理輔導，將其轉化為心理健康教育者，使其更能在兩者之間的教育方式和教育內容靈活地轉化[3]。其次，心理培訓工作應納入全校的師資培訓工作中，要求各科教育者掌握一些心理學知識，進而更夠對學生隨時進行教育和指導；最后還要制定關于大學生心理健康教育等方面的資格認定制度，不斷地完善師資隊伍的發展。

（三）給予一定的資金支持

資金支持是思想政治教育的基礎，各高校應給予一定心理健康教育專項費用；使高校有能力建設心理咨詢師、實驗室、團體訓練室等；在器材上配備監控器、生物反饋儀等各項器材。各高校應該把關于心理健康教育的現代化設備也納入到學校的總體規劃之內。國家要制定一些關于心理健康教育的優惠政策和經費支持，為心理健康教育提供物質支持和政策支持，更能將思想政治教育和心理健康教育有機地結合。

（四）深化教育教學的發展

在高校教育中，可以在課堂教學上，開展對學生心理健康教育知識的普及，以此為主要教育方法，并將課內與課外、教育與個人輔導、咨詢與協助等相結合形成新的心理健康教育模式。同時思想政治教育課上增加心理健康教育的內容，根據大學生發展的特征，增加《大學生生涯規劃》、《常見的心理疾病》、《如何消除心理問題》等章節。此外還要開展相關的專門心理健康課對學生進行全面的教育；不斷地創新教學方法，將心理健康教育得到真正的落實。各高校要以提高大學生的心理素質為主要任務，進行設立各科教學的目標，將心理健康教育融入各個學科之中[4]。

對學生的素質教育不能僅局限于課堂之中，要充分地將理論和實踐相結合，引導大學生多參加公益活動，志愿者活動等社會實踐活動，讓學生在實踐中完善自我；另外也要利用信息技術與教學相結合，通過電腦進行網上心理咨詢/交流的等心理輔導工作，更能解決大學生所遇到的心理問題。

結束語

隨著社會的發展，大學生社會經驗不足，面對各種壓力以及新問題，極易產生各種各樣的心理，造成一定的負面影響；但傳統的思想政治教育不能滿足當代大學生的需求，因此必須要將心理健康教育與思想政治教育相結合。高校大學生開設心理健康教育與思想政治教育向結合是一個漫長的過程，各高校要與時俱進，不斷總結和反思教育模式，提高教育質量；政府應加大支持力度，提高資金保證，進而才能夠培養創型性人才[5]。

參考文獻：

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[3]鄒婷.積極心理學視角下高校學生思想政治教育的新思路[J].內蒙古電大學刊，2015，01：82-84.

第9篇：教育管理相關知識范文

關鍵詞：思想教育人事管理人才培養競爭環境考核機制文化建設

新形勢下醫院需要不斷強化人事管理工作，提升人事管理工作的質效，為醫院構建一支優秀的人才隊伍，推動醫院改革發展事業的不斷進步。思想政治工作應在醫院人事管理中發揮積極作用，力爭從思想塑造、理念提升的角度引導醫院職工激發創業干事的激情、堅守為人民群眾服務的立場，用辛勤的汗水奉獻給醫療衛生事業。本文主要探討了新形勢下如何以思想政治教育提升醫院人事管理質效，希望能夠起到拋磚引玉的作用。

1以思想政治教育培養醫院人才

醫院人事管理工作需要凸顯人才培養職能，為醫院培養一大批品德高尚、術業專攻的技術人才和管理人才，這是醫院改革發展的前提條件。醫院應認識到思想政治教育對人才培養的重要意義，自覺地在醫院人事管理工作中引入思想政治教育的元素、運用思想政治教育的方法，以此培養出更多、更優秀的高素質、專業化人才。以思想政治教育培養醫院人才，需要醫院人事管理工作者注重如下幾點：

1.1重視思想教育的人才發現功能

思想政治教育具有一定的甄別作用，能夠選拔出思想立場堅定、具有進步理念、敢于吃苦奉獻的人才。醫院人事管理工作者要善于在思想政治教育中發現人才、選拔人才。

1.2重視思想教育的人才塑造功能

思想政治教育的開展能夠糾正人的錯誤認識，幫助人們樹立正確的思想理念，使人形成健康的、積極的價值觀念。醫院人事管理工作者要重視思想教育的人才塑造功能，積極地在人才培養過程中運用思想政治工作的原理和方法，澄清錯誤的思想認識，引入開放、進取、創新的思想元素，引導職工不斷成長。

1.3重視思想教育的創新功能

任何創新首先表現為思想理念上的創新。當前醫院改革發展需要全體職工積極創新，在醫療技術、醫院管理、服務水平等方方面面實現創新。只有具備創新思維和創新能力的人才，才是當今醫院真正需要的人才。醫院應在人才隊伍建設中通過思想政治教育引入創新元素，幫助職工提升創新思維能力和創新拓展能力。

2以思想政治教育改善競爭環境

醫院人事管理工作需要激發醫院職工的競爭精神，鼓勵職工相互競爭，進而以優勝劣汰的機制選拔出佼佼者并淘汰落后者。醫院內部的競爭機制是選拔人才、考核人才的重要機制，同時該機制也有鮮明的導向作用，內部競爭機制所體現的價值觀在很大程度上就是職工的價值觀，就是醫院的價值觀。醫院人事管理工作要善于用思想政治教育改善醫院內部競爭環境，確立起一種新型的、符合時代需求和醫院發展方向的新型內部競爭機制。以思想教育改善醫院內部競爭環境，要求醫院職工堅持服務為本、以人為本和發展為本，凡是做到這三點的職工才能夠在醫院內部競爭中脫穎而出。

2.1倡導服務為本

醫院應樹立服務為本的價值理念和價值立場，鼓勵醫院職工投入到為人民群眾提供優質醫療衛生服務的事業中去。醫院職工的成績判定主要考察醫院職工是否為群眾提供了優質的服務。醫院通過對“服務為本”理念的倡導，可以對內部競爭機制形成鮮明的導向作用，引導廣大職工投入到為人民群眾服務的事業中去。

2.2倡導以人為本

以人為本就是要以人的尊嚴和價值為根本的出發點和追求目標，以促進人的利益為各項工作的最終歸宿。醫院為人民群眾提供醫療衛生服務，旨在解除患者的病痛，促進患者的福利。這就要求醫院職工能夠以患者利益為根本出發點，將人的利益放在首位，而不是純粹地追求經濟利益。醫院人事管理工作者應倡導以人為本的理念，引導廣大職工樹立患者利益高于一切的正確理念。

2.3倡導發展為本

發展為本就是要用發展的眼光來看待問題，而不能局限于、停留于一時一地，更不能只看到眼前利益而不顧長遠利益。醫院人事管理工作者應引導職工樹立發展為本的理念，鼓勵職工向前看，在需求導向的基礎上，不斷優化醫院服務機制，提升服務承載能力，滿足群眾不斷增長的醫療衛生服務需求。

3以思想政治教育完善考核機制

績效考核是指考核主體對照工作目標和績效標準，采用科學的考核方式，評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發展情況，并且將評定結果反饋給員工的過程。考核制度的執行是醫院人事管理的核心工作。醫院需要建立起科學合理并具備可行性的考核機制，以起到激勵作用和導向作用。考核機制需要運用剛性的手段確保運行，從而貫徹執行醫院的改革發展規劃。思想政治教育在考核機制運行中也能夠發揮重要的作用，其機理在于從思想層面引導職工圓滿完成考核任務，力爭在考核機制中爭優創先。醫院人事管理工作者需要適當地運用思想政治教育手段完善考核機制，以此激發職工的主觀能動性。

3.1培養職工的責任感

績效考核只是一種手段，根本上是為了督促職工更好地完成任務。職工應本著嚴謹、負責、細致的態度參加績效考核，爭取獲得優異的成績。職工應樹立高度的責任感，認識到保質保量地完成工作任務是一種崗位責任，不容推卸、不容放棄，職工要以圓滿完成工作任務為最大的光榮。

3.2培養職工的使命感

醫院職工應堅決服從上級指示，服從領導安排，忠于職守。遵守醫院各項制度，遵循各項管理流程，遵守職業道德規范。遵守行政紀律，按時上傳下達，令行禁止。職工應認識到各項考核指標在實質上揭示了職工應予完成的任務和目標，職工應對照考核指標自我檢查；

3.3培養職工的進取心

考核結果是職工獎懲晉升的依據，考核的目標在于激勵職工爭優創先、力爭上游。職工應積極作為，在績效考核中體現出進取心，以先進為榮、以落伍為恥。

4以思想政治教育塑造文化氛圍

醫院文化體現著醫院的價值觀，并對醫院職工的思想和行為產生影響力。同時，醫院文化也是醫院品牌的重要組成部分，唯有良好的醫院文化才能使公眾認可并感受到吸引力和親和力。醫院文化對于醫院人事管理工作能夠產生深遠的影響，良好的醫院文化能夠為醫院人事管理工作提供強大的推動力。醫院人事管理者需要善于通過思想政治教育塑造良好的文化氛圍，加強醫院文化陣地建設，使廣大職工受到熏陶和滋養，以思想政治教育塑造醫院文化氛圍。

4.1構建和諧文化

和諧醫院需要和諧文化的支撐。醫院和諧文化的構建有利于形成和諧的醫患關系，減少醫患之間的誤解和沖突，減少不必要的爭端和糾紛，這對于醫院管理工作來說是極為重要的。醫院職工要樹立和諧文化的理念，在崗位工作中更多地替患者著想，更多地與患者進行溝通和交流，消除分歧和誤會，使患者感受到醫務人員的關懷，從而增進醫患之間的理解。一旦發生醫患糾紛，醫務人員也要本著溝通諒解、消除誤會、促進和諧的精神和原則，采取積極的態度和患者及其家屬進行溝通交流，力爭實現爭議的快速化解。

4.2構建親民文化

醫院是公益機構，旨在為患者提供醫療服務以解除患者的病痛，促進患者的福利。醫院應構建親民文化，簡單來說就是要體現出親民、愛民、為民的精神，以此在群眾心目中建立起良好的口碑。醫院職工需要端正形象、糾正作風，體現出醫療衛生工作者應有的精神風貌，用專業的技術、良好的態度贏得群眾的贊譽。醫院應引導職工注重醫療禮儀，要求職工做到儀表端莊、態度熱情誠懇、語言溫和親切、舉止文明禮貌，使群眾在接受醫療服務的過程中感受到醫院的親民文化。

4.3構建創新文化

醫院職工應居安思危，自覺認識到服務過程中存在的不足，特別是服務能力和群眾期待之間的差距，進而用創新的方法和手段提高服務能力和服務水平，爭取贏得群眾的滿意。創新既是一個目標，也是一種文化。所謂創新文化是指一種培育創新精神的文化，這種文化能夠喚起一種不可估計的創新能量、創新熱情、創新主動性和創新責任感。醫院應通過創新文化培育形成創新氛圍，鼓勵職工在崗位工作中創新爭優，爭做創新標兵。

參考文獻：

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