前期物業管理服務協議精選(九篇)

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第1篇：前期物業管理服務協議范文

第一章總則

第一條

本合同當事人

委托方(以下簡稱甲方)

企業名稱：

法定代表人：

注冊地址：

聯系電話：

受委托方(以下簡稱乙方)

企業名稱：

法定代表人：

注冊地址：

聯系電話：

根據有關法律、法規及《前期物業管理服務協議》的有關約定，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將___________(物業名稱)委托乙方實行前期物業管理，訂立本合同。

第二條 物業基本情況

物業類型：

座落位置：________市________區________路(街道)________號。

管理界限：東至________;南至：________ ;

西至________;北至：________ .

占地面積：________平方米。

建筑面積：________平方米。

委托管理的物業構成細目見附表。

第三條 本合同生效時，本物業的開發建設現狀是：規劃設計進入________階段，工程施工進度及竣工狀況________，是否已通過綜合驗收________，入住狀況________.

第二章委托管理事項

第四條 根據本合同生效時本物業的開發建設現狀，乙方參與下列事項管理：

(一)參與項目設計，負責________.

(二)參與工程質量監督，負責________.

(三)參與竣工驗收，負責________.

第五條 根據規定核實物業管理辦公用房和經營用房的位置和面積。

第六條 制定《物業使用守則》，與業主、使用人辦理物業交接驗收和入住手續，收取有關費用及住宅共用部位、共用設施設備維修基金。

第七條 負責保修期滿后的房屋共用部位、共用設施設備的維修、養護和管理。

房屋共用部位包括：房屋承重結構部位(基穿承重墻體、梁、柱、樓板、屋面)、專用房間、樓梯間、走廊通道及外墻面、________、________.

共用設備包括：上下水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監控、消防設施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、________、________.

共用設施包括：非市政道路及路燈、化糞池、自行車棚、垃圾房、庭院燈、停車場。

第八條 其它委托管理事項

(一)按《住宅質量保證書》中甲、乙雙方的約定提供維修服務。

(二)附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、養護與管理。包括：物業管理辦公經營用房、商業網點、文化體育娛樂場所等。

(三)公共綠地、花木、建筑小品的養護與管理。

(四)公共環境衛生，包括：公共場所、場地、房屋共用部位、非市政道路、________ 的清掃保潔及垃圾的收集。

(五)實行封閉物業管理住宅區內的停車位，由乙方負責管理。對未參加車輛保險的有效制止停放。

(六)維護社區公共秩序，包括：安全監控、值班、巡視、________.發生刑事案件依照法律規定報公安部門處理。

(七)與房屋及附屬建筑物改建裝修相關的垃圾清運、________、 ________、________ 等的管理。

(八)物業檔案管理。包括物業工程圖紙、竣工驗收資料、產權資料、業主和物業使用人檔案、維修檔案、________.

(九)負責向業主和物業使用人收取物業管理服務費、電梯運行費，經委托可代收電費、水費、煤氣費、房租、采暖費、________、________.

(十)房屋自用部位、自用設備的維修、養護，若產權人委托乙方維修時，乙方可以接受委托并合理收費。

第三章委托管理期限

第九條 委托管理期限自本合同生效之日起至本物業管理區域業主委員會與其選聘的物業管理企業簽訂《物業管理委托合同》生效之日止。

第四章雙方權利和義務

第十條 甲方權利和義務

(一)甲方權利

1、審定乙方前期物業管理方案和規章制度;

2、審核乙方有關前期物業管理的財務預算，批準決算;

3、檢查、監督乙方前期物業管理的實施情況，提出整改意見;

4、監督乙方物業管理辦公用房、經營用房使用情況。

(二)甲方義務

1、為乙方實施前期物業管理提供條件，協助乙方實施前期物業管理方案，協調好施工單位、監理單位與乙方的關系。

2、征求乙方對本物業規劃設計、工程施工、竣工驗收等方面的意見，并組織有關單位落實整改。

3、執行《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》制度，負責落實保修責任。

4、承擔相關的前期物業管理費用。

5、按規定向乙方提供全部工程技術檔案資料。

6、按《濟南市住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件規定代收維修基金。

7、按有關規定提供建筑面積________平方米的物業辦公用房(產權歸全體業主所有)，應于通過竣工綜合驗收之日起________日內，交由乙方使用。

8、按物業管理區域總建筑面積________的比例，向乙方提供________平方米經營用房(產權歸全體業主所有 )，應于通過竣工綜合驗收之日起________日內交由乙方使用。

9、負責處理有關工程建設遺留問題。

第十一條 乙方的權利和義務

(一)乙方權利

1、根據甲方委托和有關法律法規制定前期物業管理實施辦法、方案和規章制度并實施管理。

2、依據本合同委托管理事項，向甲方及有關單位提出整改意見和建議。

3、提出維修資金年度使用計劃并對委托物業實施維修養護和管理。

4、規勸、制止業主或使用人違反《物業使用守則》和《前期物業管理服務協議》的行為。

5、有權使用物業管理辦公用房和經營用房。

6、依據《前期物業管理服務協議》的約定，向業主或使用人收取物業管理費用及其他費用。

7、選聘專業公司承擔專項工程業務，但不得將整體物業管理責任轉讓給第三人。

8、當業主、使用人裝修物業時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》，并按有關規定進行管理。

9、《前期物業管理服務協議》中約定的甲方轉讓給乙方的權利。

(二)乙方義務

1、履行本合同并依法經營管理，自覺維護甲方及產權人或使用人的權益。

2、主動接受甲方的監督。

3、接受物業管理行政主管部門的監督指導。

4、對保修期滿后房屋共用部位、共用設施設備按有關規定實施維修、養護和管理。

5、按照有關規定使用維修基金利息。

6、每半年向業主、使用人公布一次物業管理服務費收支情況。每年1月份向業主公布全年維修基金利息收支情況。

7、本合同終止之日起7日內，向業主委員會移交甲方所提供的全部物業管理檔案資料、有關財務賬冊和物業辦公用房、經營用房及本物業的公共財產等。

8、《前期物業管理服務協議》中約定的甲方轉讓給乙方的義務。

9、________________________ .

第五章前期物業管理服務標準

第十二條 竣工綜合驗收前的管理服務標準由甲、乙雙方按約定標準執行;竣工綜合驗收后的物業管理服務標準，依據國家有關標準及《濟南市物業管理辦法》、《濟南市住宅小區物業管理等級服務評定(試行)標準》制定，具體內容如下：

(一)房屋及維修管理

1、房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現象。

2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標志，設有引導方向平面圖。

3、封閉陽臺、空調外安裝、抽油煙機排氣孔等統一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。

4、一樓護欄無探出墻面現象，二樓以上無護欄。

5、房屋完好率98%以上。

6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續，工程質量驗收手續齊全，決算書經過有關部門審計，有完整的竣工報告并建立有關保修制度，工程資料存檔備查。

7、房屋小修、急修及時率________%以上，合格率達________%，險情排除及時率達________%，有維修記錄和回訪記錄。

8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。

(二)共用設備管理

1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。

2、專業技術人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經過專業培訓，持證上崗。

3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養檢修制度，無事故隱患。

4、小區內生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴密的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。

5、電梯按規定時間運行，電梯廂清潔衛生，通風、照明良好。

6、電梯有專業隊伍維修保養，安全運行和維修養護規章制度健全，運行養護有記錄。

7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低于16℃。

(三)共用設施管理

1、小區內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。

2、公共照明設施設備齊全，運行正常。

3、道路暢通，路面平坦無損壞。

4、污水排放暢通，溝道無積水。

5、危險部位標志明顯，有防范措施。

(四)綠化及養護管理

1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當。

2、綠化有專人養護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。

(五)環境衛生管理

1、小區內環衛設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。

2、小區內實行垃圾袋裝化，日產日清。

3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現象。設備間清潔衛生，通風照明良好。

4、道路、庭院、綠地、公用場地無雜物，保持清潔。

5、雪后及時掃凈小區內道路和樓間積雪;雨后及時清理污水。

6、小區內馬路無攤點、市場，商業網點牌匾美觀整齊、管理有序。

7、小區內無違章臨時建筑。

8、小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象。

9、共用場地定期清潔地面無油漬等污染現象。

(六)社區秩序維護

1、小區內實行24小時值班巡邏制度。

2、值班人員有明顯標志，熟悉轄區情況，工作規范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。

(七)停車場及車輛停放管理

1、甲方委托乙方經營管理的停車場，車輛停放有序，場地清潔衛生無污染、無破損，車輛管理制度完善。

2、________________________________.

3、________________________________.

(八)消防

1、消防系統標志明顯，設備完好，可隨時啟用。

2、配備專職或兼職消防管理人員。

3、消防通道暢通無阻。

4、________________________________.

5、________________________________.

(九)按《房屋裝飾裝修管理協議》實施裝修管理。

(十)________________________________ .

第六章前期物業管理服務費及相關費用

第十三條 物業管理服務費

(一)業主未辦理入住手續前，由甲方按________標準向乙方支付物業管理服務費。

(二)本合同有效期內未交付使用物業的物業管理服務費，由甲方按下列標準向乙方支付。住宅房屋建筑面積每月每平方米________元，非住宅房屋建筑面積每月每平方米________元。付費時間________.

(三)本合同有效期內已交付使用物業的物業管理服務費，由乙方根據《前期物業管理服務協議》的約定，按下列標準向業主或使用人收全住宅房屋建筑面積每月每平方米________元，非住宅房屋建筑面積每月每平方米________元，收費時間________ .

(四)合同有效期內，若物價部門批準調整物業管理服務費收費標準，從批準執行之日起，乙方按調整標準向甲方、業主、使用人收________

(五)甲方、業主、使用人逾期交納物業管理服務費，從逾期之日起，按照應交金額的________%按日交納滯納金。

(六)業主轉讓物業時，須交清轉讓前的物業管理服務費用。

第十四條 保修期內物業的維修養護執行建筑工程保修的有關規定，由甲方承擔保修責任。也可委托乙方實施保修，保修費用由甲方支付，具體支付方式為：。

第十五條 保修期滿后發生的房屋公共部位、共用設備設施的維修養護更新，按《濟南市住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件執行。

第十六條 乙方根據有關委托，按政府定價向業主、使用人代收水費、電費、煤氣費、房租、等。

第十七條 業主或使用人委托乙方對房屋自用部位、自用設備實施維修養護及其他服務時，乙方可按約定標準向業主或使用人收取服務費。

第十八條 電梯運行費按下列約定執行：________________________________.

第十九條 在實行封閉物業管理住宅區內的停車車位，由乙方對停放車輛的業主、使用人實行委托服務，按物價部門規定收取車位費。車位費收入扣除經營管理成本后的結余部分，主要用于1、物業共用部位、共用設施設備維修;2、綠地養護;3、彌補減免的物業管理服務費;4、便民服務費用，5、業主委員會辦公經費。

第七章違約責任

第二十條 甲方違反本合同第十一條第(二)項有關約定，使乙方不便或無法實施前期物業管理的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應予賠償。

第二十一條 乙方違反本合同第十二條第(二)項有關約定，未盡職責、未履行義務的，甲方有權要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有權終止合同，造成經濟損失的，乙方應予賠償。

第二十二條 乙方違反本合同第二章和第五章的約定，未按物業管理標準管理物業，給甲方經濟上和聲譽上造成損失和不利影響的，甲方有權解除合同，給甲方造成的經濟損失，由乙方賠償。

第二十三條 物業交付使用后，發生重大質量事故時，甲乙雙方應提請政府主管部門并組織其他相關單位，共同分析查明原因。屬設計、施工、材料原因由甲方負責處理，屬使用不當、管理不善原因由乙方負責處理。

第二十四條 因業主、使用人使用不當發生的物業共用部位、共用設施設備維修費用，由相關的業主、使用人承擔。

第二十五條 影響物業結構安全和設備使用安全的質量問題，由甲方在約定期限解決。影響相鄰房屋安全問題，由甲方處理。因施工原因造成的質量問題，由甲方組織施工單位負責解決。對于不影響物業結構安全和設備使用安全的質量問題，由甲方在約定期限________日內負責修繕，也可采取費用補償辦法，由乙方負責處理。

第二十六條 甲乙雙方任何一方無法律依據和正當理由提前終止合同的，違約方應賠償對方________元的違約金;造成對方經濟損失的，應給予賠償。

第八章附則

第二十七條 雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等效力。

第二十八條 本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及附件內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

第二十九條 本合同正本連同附件________頁，一式3份。甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執1份，具有同等法律效力。

第三十條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第三十一條 本合同在執行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，雙方同意：

(一)由濟南市仲裁委員會仲裁。

(二)向人民法院起訴。

第三十二條 本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽章： 乙方簽章：

代表人： 代表人：

第2篇：前期物業管理服務協議范文

一、更新服務觀念，樹立行業良好形象，促進物業管理社會化進程

1、進一步加大物業管理輿論宣傳力度。各級物業管理行政主管部門要切實加強與新聞媒體的溝通和聯絡，主動邀請媒體深入到日常物業管理工作中進行采訪，建立定期宣傳交流機制，著力宣傳貫徹和落實物業管理法律法規政策，讓廣大市民能夠及時了解物業管理行業政策和動態，促進市民與企業的互動與互信。各物業服務企業要進一步加強自身宣傳，理順物業服務企業同業主之間的關系,形成行業輿論宣傳合力，構建和諧有序的物業管理服務環境。

2、進一步加大前期物業管理規范力度。切實規范開發建設單位市場行為，建設單位要按照規劃要求配置物業共用部位、共用設施設備，完善相應的物業管理用房及配套建設，及時向物業服務企業或業主委員會移交物業管理用房和物業共用部位、共用設施設備及相關資料；申請辦理房屋所有權初始登記時，對物業管理用房一并申請登記，房屋登記部門在房屋登記簿上對物業管理用房予以記載；《前期物業服務合同》和《臨時管理規約》須經物業買受人簽字確認，開發企業在銷售住宅前，按照規定選聘物業服務企業，制定《臨時管理規約》；銷售物業時，必須在銷售場所將物業管理用房和物業共用部位、共用設施設備進行公示，并向物業買受人提供書面公示材料。進一步完善物業承接查驗監督機制，將前期物業管理備案納入開發建設單位申請商品房預銷售許可要件。每年市物業行政主管部門對全市商品房銷售場所進行一次全面檢查，全面提高前期物業管理規范水平。

3、進一步加大業主大會和業主委員會運作指導力度。切實把好業主大會和業主委員會組織成立和選舉關，在縣（市）、區物業行政主管部門和街道辦事處的指導監督下，由社區居委會組織業主做好業主大會、業主委員會組建、換屆改選等工作，并對其日常運作予以監管。各縣（市）、區物業行政主管部門和街道辦事處要督促符合成立業主大會和業主委員會的住宅小區及時成立業主委員會。2009年上半年將在*城區2-3個住宅小區推行試點工作，2009年底在*城區加快完成8-10個住宅小區業主委員會的組建工作。縣（市）、區物業行政主管部門要積極引導業主大會選聘物業服務企業，促進業主委員會工作進一步規范。

二、創新服務方式，規范行業運行機制，促進物業管理專業化進程

4、堅持物業管理從業人員持證上崗制度。對物業管理人員實行資格動態管理，自2009年起，所有物業服務企業負責人必須通過培訓取得崗位證書方可任職，從業人員必須接受培訓取得物業管理從業人員崗位證書方可上崗。新設立物業服務企業必須4人以上具有物業管理從業人員職業資格崗位證書方可申請資質證書。力爭2009年全市物業服務企業經理培訓率達100％，物業管理從業人員培訓率達95%以上，切實提高全市物業服務行業整體素質。

5、有序推進規范化服務試點小區實施工作。把開展物業管理優秀小區考評工作和*創建省級文明城市有機結合起來，2009年年底全市爭創2-4家省示范優秀住宅小區（大廈）、8-10家市優秀住宅小區（大廈），通過開展創優達標活動樹立一批物業管理示范小區，全面提高我市住宅小區物業管理整體水平。

6、健全完善企業誠信體系建設。建立物業企業動態管理機制，完善物業服務企業及從業人員信用檔案系統，充分利用網絡信息手段，將各物業服務企業及相關人員的基本情況、經營業績、經營中的違規違法劣跡以及受到的獎勵和處罰等記入企業和個人的信用檔案，對信用記錄不良的企業和個人及時披露，情節惡劣的依法退出物業服務市場，確保企業符合資質等級條件。

7、樹立品牌物業服務企業。加大市場整合力度，引導物業服務企業通過兼并、收購、聯合、改造、改組等方式進行企業重組，形成一批信譽好、專業化程度高、服務能力強的品牌物業服務企業，通過市場有序競爭，逐步淘汰一批服務質量差、規模小、群眾意見大、投訴多的物業服務企業，不斷提高物業服務行業總體質量和水平。

三、拓展服務領域，加強行業自律建設，促進物業管理市場化進程

8、加強物業服務企業資質管理。嚴格把好企業市場準入關，進一步規范新設立物業服務企業、申請核定資質等級審批及外埠入境的物業服務企業資質備案管理。啟動物業服務企業資質證書復核工作，有效遏制惡性競爭，促進行業健康發展。采集物業管理行業相關信息，促使企業建立完善內部規章制度。科學掌握物業管理行業從業人員崗位資格情況，加強行業培訓教育，對企業進行定期檢查，對無經營項目、不良經營企業依法予以注銷資質，促進企業服務進一步規范。

9、加快推進物業管理市場運作。鼓勵多種經濟成份融入物業企業管理，逐步實現民營化和市場化相結合的管理體制。推動房地產開發與物業管理相分離，根本改變房地產開發企業自建自管、建管不分的不良狀況。扶持一批實力強、機制新、規模大、成本低、質量高、信譽好的物業服務品牌企業進一步做大做強。

10、推行物業服務招投標管理制度。對國有資金投資的辦公、學校、醫院、工廠等物業項目，逐步實行公開招投標方式選聘物業服務企業實施物業管理。對住宅物業建設單位符合招投標條件而未通過公開招投標選聘的物業服務企業，責令其限期整改。鼓勵業主、業主大會通過招投標方式選聘物業服務企業實施管理服務。

11、加強協議方式選聘物業服務企業行政審批管理。投標人少于3個或者住宅物業面積在5萬平方米以下的，經縣（市）區物業行政主管部門批準，可以采用協議方式選聘具有相應資質的物業服務企業進行管理服務。嚴格企業招投標管理，企業要如實按照小區整體規劃總建筑面積，提交相關材料報物業行政主管部門申請審查批準，任何單位和個人不得將必須進行招標的項目化整為零或者以其他任何方式規避招標，切實提高行業管理規范度。

四、提高服務質量，加強行政監督管理，促進物業管理法制化進程

12、規范物業專項維修資金管理。加強資金監督和管理，建立物業專項維修資金個人帳戶查詢系統，進一步擴大資金歸集范圍，加大二手房維修資金交繳歸集力度，完善維修資金管理監督體系，規范資金報修、查勘、維修、檢查、回訪等工作程序，制定物業專項維修資金管理使用計劃，嚴格審查維修項目資料的完整性、申請范圍的可規性、計劃方案的可行性，確保資金安全、有效使用，充分發揮物業專項維修資金房屋“養老金”的功能和作用。

五、探索服務需求，建立綜合協調機制，促進物業管理規范化進程

13、強化物業服務企業內部管理。轉變物業服務企業服務觀念，嚴格履行服務合同，公開服務內容、服務項目、服務時限、收費標準、監督電話等，不斷提高業主滿意度。加強物業服務企業自身建設，建立企業合理用人制度和分配制度，嚴格履行勞動合同，推動企業開展多種形式的便民服務和經營活動，提升企業專業化程度和市場競爭力。

14、強化物業管理行業自律機制。充分發揮物業管理行業協會作用，加強行業自律，建立物業服務企業的誠信體系，定期向社會公布企業誠信情況，充分發揮社會公眾監督作用。建立物業管理服務考核評估體系，實施物業管理公眾滿意度季度測評制度。加強協會與法律服務機構的合作，密切物業服務企業、社區居委會與各部門之間的聯系和溝通，合理協調處理物業管理服務中的各類糾紛，切實發揮行業自律作用。

15、強化物業管理監督協調機制。建立物業管理綜合協調監督機制，引導業主通過多種方式化解自我管理中的矛盾。充分發揮街道辦事處、社區居委員會作用，形成物業管理與社區建設互動局面，增加溝通渠道和協調途徑，協商調解矛盾糾紛。加強區級物業管理部門建設，建立物業服務企業投訴受理制度，進一步完善物業管理監督協調工作體系。

16、堅決依法查處物業企業違法違規行為。依法取締物業管理活動中未取得資質證書的企業，查處企業聘用未取得物業管理職業資格證書的人員。嚴厲打擊符合招投標條件未公開實行招投標、擅自協議方式選聘物業服務企業、未申報登記進行裝飾裝修等違法違規行為。

六、優化服務環境，解決行業發展瓶徑，促進物業管理科學化進程

17、實施物業管理服務分等定級標準制度。對物業管理服務實行分等定級，實行綜合服務按等級收費，推廣“菜單式”物業服務模式，科學測算公布物業管理市場平均成本，會同物價部門定期制定并公布物業服務等級收費標準政府指導價，推動物業服務企業為業主提供質價相符、等級服務、等級收費的物業管理服務收費機制。

第3篇：前期物業管理服務協議范文

一、本公約為示范文本。

二、在前期物業管理期間，由建設單位根據本示范文本制訂業主公約，并在物業銷售前向物業買受人明示；物業買受人與建設單位簽訂物業買賣合同時應當對遵守業主公約作出書面承諾；業主大會成立后，由業主大會根據本示范文本制訂或修改業主公約。

三、使用者可在示范文本條文之外增加認為有必要補充的內容。

第一條　為維護本物業管理區域全體業主、非業主使用人在物業管理活動中的合法權益，維護公共環境衛生和正常秩序，保障物業的安全與合理使用，建設管理有序、服務完善、環境優美、文明和諧的新型社區，根據有關法律法規制定本公約。

第二條　本物業的基本情況

（一）物業名稱：

（二）坐落位置（附圖）：

（三）物業總建筑面積：

（四）物業類型：

（五）土地宗地號：

（六）物業及配套設施的產權清單：

第三條　本公約對本物業管理區域全體業主和非業主使用人均具有約束力。物業的所有權人發生變更時，公約的效力及于物業的繼受人。

第四條　全體業主一致同意在業主大會成立前，由建設單位聘請的物業管理公司根據物業管理服務合同對本物業進行物業管理服務。

第五條　業主在物業管理活動中依照有關法律、法規的規定和本公約的約定，享有相應的權利，履行相應的義務。

業主轉讓或出租物業時，應將本公約向受讓人或承租人明示，并應將物業轉讓或出租情況書面告知物業管理企業。

第六條　本物業管理區域應按照有關法規的規定成立業主大會，選舉產生業主委員會。

第七條　本物業管理區域的業主大會應當制定《業主大會和業主委員會議事規則》。

第八條　業主應參加業主大會會議，協助業主大會、業主委員會、物業管理企業以及相關單位在物業管理方面的工作。

第九條　業主同意按照有利于物業使用、安全以及公平、合理的原則，正確處理供水、排水、通行、通風、采光、維修、裝飾裝修、環境衛生、環境保護、房屋外觀等方面的關系。

第十條　業主、非業主使用人應當按照規劃部門批準的用途使用物業，不得擅自改變物業的使用功能。

第十一條　業主對物業專有部分的使用、維修、養護行為不得妨礙其他業主的合法權益和業主的共同利益。

第十二條　業主裝飾裝修物業時應遵守以下約定：

（一）應當事先告知物業管理企業，并與物業管理企業簽訂裝飾裝修管理協議。

（二）應在指定地點放置裝飾裝修材料及垃圾，不得擅自占用共用部位和公共場所。

（三）業主裝修時應嚴格遵守裝修施工時間（上午　 時至　 時，下午　 時至　 時），已有業主入住的，晚間時至次日上午時，中午　 時至　 時以及節假日，不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產生嚴重噪聲的施工。

（四）按規定可以安裝防盜網的，應按照統一的標準制作安裝，以保持物業區域外觀統一。

（五）業主應遵守裝修管理協議，因違反裝飾裝修管理協議而影響物業用電、用水、供氣、通訊、有線電視等使用功能的，應承擔相應責任。

（六）因裝飾裝修房屋影響共用部位、共用設施、設備的安全使用以及侵害相鄰業主合法權益的，業主應及時恢復原狀并承擔相應的賠償責任。

第十三條　物業在使用中存在安全隱患，已經或者即將危及公共利益及他人利益的，責任人應當及時應急維修；責任人不履行或者無法履行應急維修義務的，物業管理企業可在社區工作站（社區居民委員會）、業主委員會有關人員到場見證下進入物業內部應急維修；維修所需的費用由責任人承擔。

第十四條　因維修養護物業需要進入相關業主的物業專用部分時，業主或物業管理企業應事先告知相關業主，相關業主應給予必要的配合。

相關業主阻撓維修養護造成物業損壞及其他損失的，應負責修復并承擔賠償責任。

第十五條　業主應當按設計預留的位置安裝空調，未預留設計位置的，應按物業管理企業指定的位置安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理。

第十六條　業主及非業主使用人使用電梯應遵守本物業區域的電梯使用的有關規定。損壞電梯設備的，應承擔相應的賠償責任。

第十七條　物業區域的車輛行使、停放應遵守本區域停車場使用規定和使用協議。

第十八條　依照有關規定飼養犬只的，在犬只外出時應為犬只戴防護口罩、佩束犬鏈，并由成年人牽領、看管，即時清除犬只排出的糞便。

第十九條　本物業管理區域禁止下列行為：

（一）擅自改變房屋的結構和外貌；

（二）擅自占用或損壞公共樓梯、扶欄、走道、地下室、平臺、外墻、屋面等共用部位，擅自移動或損壞共用設施、設備；

（三）擅自在天井、庭院、平臺、屋頂、綠地、道路等共用部位、共用場地搭建（構）筑物；

（四）擅自擺設攤點；

（五）侵占或損壞道路、綠地、花卉樹木、藝術景觀及文體休閑設施；

（六）亂拋垃圾雜物和高空拋物；

（七）違反有關規定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒有害物質；

（八）室內不得制造超標準噪聲，包括大音量播放電視、音響，舉行喧鬧的聚會、舞會，機器設備噪聲等；

（九）違反規定在物業管理共用部位和相關場所懸掛、張貼和亂涂亂畫；

（十）違反有關規定飼養家禽、家畜及寵物；

（十一）　 ；

（十二）法律、法規禁止的其他行為。

第二十條　業主應按照有關規定交納、使用和管理維修基（資）金。

第二十一條　業主利用物業共用部位、共用設施設備設置廣告或進行其他經營活動的，應當征得有關業主、業主大會的同意，并按照規定向物業管理企業辦理有關手續。

按照前款規定獲取的收益，按下列第 種方式處理：

（一）納入管理費；

（二）納入維修基（資）金；

（三）　 ；

（四）　 。

第二十二條　業主未按規定交付物業管理服務費的，物業管理公司應當督促其限期交付，業主逾期仍不交付的，業主委員會或其委托的物業管理企業可以在物業管理區域內公布物業管理服務費收交情況，并注明欠交費用的業主姓名、樓座房號進行催繳；仍不交付的，物業管理企業可以依法向人民法院提起訴訟。

業主與非業主使用人約定由非業主使用人交納物業管理服務費用的，從其約定，業主負連帶交納責任。

第二十三條　全體業主同意在物業管理服務活動中授予物業管理企業以下權利：

（一）根據有關法律法規、本公約和物業管理服務合同，制定必要的規章制度，并督促業主和非業主使用人遵守、執行；

（二）采取批評、規勸、警告等方式制止業主和非業主使用人違反本公約的行為；

（三）在物業管理區域內公布不遵守公約及相關法律法規的業主、非業主使用人的姓名及違約事實；

（四）　。

第二十四條　其他補充條款

（一）。

（二）。

（三）。

第二十五條　建設單位依法制訂的業主公約自本物業的第一個買受人簽字后生效（　 年　月　日）。

第4篇：前期物業管理服務協議范文

1、本示范文本僅供建設單位與物業管理企業簽訂《前期物業服務合同》參考使用。

2、經協商確定，建設單位和物業管理企業可對本示范文本的條款內容進行選擇、修改、增補或刪減。

3、本示范文本第六條、第七條、第八條、第九條第二款和第三款、第二十條、第二十一條、第二十二條、第二十四條所稱業主，是指擁有房屋所有權的建設單位和房屋買受人；其他條款所稱業主，是指擁有房屋所有權的房屋買受人。

甲方：；

法定代表人：；

住所地：；

郵編：。

乙方：；

法定代表人：；

住所地：；

郵編：；

資質等級：；

證書編號：。

根據《物業管理條例》和相關法律、法規、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對（物業名稱）提供前期物業管理服務事宜，訂立本合同。

第一章物業基本情況

第一條物業基本情況：

物業名稱；

物業類型；

座落位置；

建筑面積。

物業管理區域四至：

東至；

南至；

西至；

北至。

（規劃平面圖見附件一，物業構成明細見附件二）。

第二章服務內容與質量

第二條在物業管理區域內，乙方提供的前期物業管理服務包括以下內容：

1、物業共用部位的維修、養護和管理（物業共用部位明細見附件三）；

2、物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理（物業共用設施設備明細見附件四）；

3、物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；

4、公共綠化的養護和管理；

5、車輛停放管理；

6、公共秩序維護、安全防范等事項的協助管理；

7、裝飾裝修管理服務；

8、物業檔案資料管理。

第三條在物業管理區域內，乙方提供的其他服務包括以下事項：

1、；

2、；

3、。

第四條乙方提供的前期物業管理服務應達到約定的質量標準（前期物業管理服務質量標準見附件五）。

第五條單個業主可委托乙方對其物業的專有部分提供維修養護等服務，服務內容和費用由雙方另行商定。

第三章服務費用

第六條本物業管理區域物業服務收費選擇以下第種方式：

1、包干制物業服務費用由業主按其擁有物業的建筑面積交納，具體標準如下：

多層住宅：元/月。平方米；

高層住宅：元/月。平方米；

別墅：元/月。平方米；

辦公樓：元/月。平方米；

商業物業：元/月。平方米；

物業：元/月。平方米。

物業服務費用主要用于以下開支：

（1）管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

（2）物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

（3）物業管理區域清潔衛生費用；

（4）物業管理區域綠化養護費用；

（5）物業管理區域秩序維護費用；

（6）辦公費用；

（7）物業管理企業固定資產折舊；

（8）物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

（9）法定稅費；

（10）物業管理企業的利潤；

（11）。

乙方按照上述標準收取物業服務費用，并按本合同約定的服務內容和質量標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

2、酬金制物業服務資金由業主按其擁有物業的建筑面積預先交納，具體標準如下：

多層住宅：元/月。平方米；

高層住宅：元/月。平方米；

別墅：元/月。平方米；

辦公樓：元/月。平方米；

商業物業：元/月。平方米；

物業：元/月。平方米。

預收的物業服務資金由物業服務支出和乙方的酬金構成。

物業服務支出為所交納的業主所有，由乙方代管，主要用于以下開支：

（1）管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

（2）物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

（3）物業管理區域清潔衛生費用；

（4）物業管理區域綠化養護費用；

（5）物業管理區域秩序維護費用；

（6）辦公費用；

（7）物業管理企業固定資產折舊；

（8）物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

（9）。

乙方采取以下第種方式提取酬金：

（1）乙方按（每月/每季/每年）元的標準從預收的物業服務資金中提取。

（2）乙方（每月/每季/每年）按應收的物業服務資金%的比例提取。

物業服務支出應全部用于本合同約定的支出。物業服務支出年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續使用；物業服務支出年度結算后不足部分，由全體業主承擔。

第七條業主應于之日起交納物業服務費用（物業服務資金）。

納入物業管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業買受人的物業，其物業服務費用（物業服務資金）由甲方全額交納。

業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用（物業服務資金）的，從其約定，業主負連帶交納責任。業主與物業使用人之間的交費約定，業主應及時書面告知乙方。

物業服務費用（物業服務資金）按（年/季/月）交納，業主或物業使用人應在（每次繳費的具體時間）履行交納義務。

第八條物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主公布物業管理年度

計劃和物業服務資金年度預決算，并每年次向全體業主公布物業服務資金的收支情況。

對物業服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

1、；

2、。

第四章物業的經營與管理

第九條停車場收費分別采取以下方式：

1、停車場屬于全體業主共有的，車位使用人應按露天車位元/個·月、車庫車位元/個·月的標準向乙方交納停車費。

乙方從停車費中按露天車位元/個·月、車庫車位元/個·月的標準提取停車管理服務費。

2、停車場屬于甲方所有、委托乙方管理的，業主和物業使用人有優先使用權，車位使用人應按露天車位元/個·月、車庫車位元/個·月的標準向乙方交納停車費。

乙方從停車費中按露天車位元/個·月、車庫車位元/個·月的標準提取停車管理服務費。

3、停車場車位所有權或使用權由業主購置的，車位使用人應按露天車位元/個·月、車庫車位元/個·月的標準向乙方交納停車管理服務費。

第十條乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車管理服務協議，明確雙方在車位使用及停車管理服務等方面的權利義務。

第十一條本物業管理區域內的會所屬（全體業主/甲方）所有。

會所委托乙方經營管理的，乙方按下列標準向使用會所的業主或物業使用人收取費用：

1、；

2、。

第十二條本物業管理區域內屬于全體業主所有的停車場、會所及其他物業共用部位、公用設備設施統一委托乙方經營，經營收入按下列約定分配：

1、；

2、。

第五章物業的承接驗收

第十三條乙方承接物業時，甲方應配合乙方對以下物業共用部位、共用設施設備進行查驗：

1、；

2、；

3、。

第十四條甲乙雙方確認查驗過的物業共用部位、共用設施設備存在以下問題：

1、；

2、；

3、。

甲方應承擔解決以上問題的責任，解決辦法如下：

1、；

2、；

3、。

第十五條對于本合同簽訂后承接的物業共用部位、共用設施設備，甲乙雙方應按照前條規定進行查驗并簽訂確認書，作為界定各自在開發建設和物業管理方面承擔責任的依據。

第十六條乙方承接物業時，甲方應向乙方移交下列資料：

1、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；

2、設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料；

3、物業質量保修文件和物業使用說明文件；

4、。

第十七條甲方保證交付使用的物業符合國家規定的驗收標準，按照國家規定的保修期限和保修范圍承擔物業的保修責任。

第六章物業的使用與維護

第十八條業主大會成立前，乙方應配合甲方制定本物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度。

乙方根據規章制度提供管理服務時，甲方、業主和物業使用人應給予必要配合。

第十九條乙方可采取規勸、、等必要措施，制止業主、物業使用人違反本臨時公約和物業管理區域內物業管理規章制度的行為。

第二十條乙方應及時向全體業主通告本物業管理區域內有關物業管理的重大事項，及時處理業主和物業使用人的投訴，接受甲方、業主和物業使用人的監督。

第二十一條因維修物業或者公共利益，甲方確需臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，應征得相關業主和乙方的同意；乙方確需臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，應征得相關業主和甲方的同意。

臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，應在約定期限內恢復原狀。

第二十二條乙方與裝飾裝修房屋的業主或物業使用人應簽訂書面的裝飾裝修管理服務協議，就允許施工的時間、廢棄物的清運與處置、裝修管理服務費用等事項進行約定，并事先告知業主或物業使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。

第二十三條甲方應于（具體時間）按有關規定向乙方提供能夠直接投入使用的物業管理用房。

物業管理用房建筑面積平方米，其中：辦公用房平方米，位于；住宿用房平方米，位于；

用房平方米，位于。

第二十四條物業管理用房屬全體業主所有，乙方在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途。

第七章專項維修資金

第二十五條專項維修資金的繳存。

第二十六條專項維修資金的管理。

第二十七條專項維修資金的使用。

第二十八條專項維修資金的續籌。

第八章違約責任

第二十九條甲方違反本合同第十三條、第十四條、第十五條的約定，致使乙方的管理服務無法達到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務內容和質量標準的，由甲方賠償由此給業主和物業使用人造成的損失。

第三十條除前條規定情況外，乙方的管理服務達不到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務內容和質量標準，應按的標準向甲方、業主支付違約金。

第三十一條甲方、業主或物業使用人違反本合同第六條、第七條的約定，未能按時足額交納物業服務費用（物業服務資金）的，應按的標準向乙方支付違約金。

第三十二條乙方違反本合同第六條、第七條的約定，擅自提高物業服務費用標準的，業主和物業使用人就超額部分有權拒絕交納；乙方已經收取的，業主和物業使用人有權要求乙方雙倍返還。

第三十三條甲方違反本合同第十七條的約定，拒絕或拖延履行保修義務的，業主、物業使用人可以自行或委托乙方修復，修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。

第三十四條以下情況乙方不承擔責任：

1、因不可抗力導致物業管理服務中斷的；

2、乙方已履行本合同約定義務，但因物業本身固有瑕疵造成損失的；

3、因維修養護物業共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主和物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；

4、因非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的；

5、。

第九章其他事項

第三十五條本合同期限自年月日起至年月日止；但在本合同期限內，業主委員會代表全體業主與物業管理企業簽訂的物業服務合同生效時，本合同自動終止。

第三十六條本合同期滿前月，業主大會尚未成立的，甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協議；雙方未能達成協議的，甲方應在本合同期滿前選聘新的物業管理企業。

第三十七條本合同終止時，乙方應將物業管理用房、物業管理相關資料等屬于全體業主所有的財物及時完整地移交給業主委員會；業主委員會尚未成立的，移交給甲方或代管。

第三十八條甲方與物業買受人簽訂的物業買賣合同，應當包含本合同約定的內容；物業買受人簽訂物業買賣合同，即為對接受本合同內容的承諾。

第三十九條業主可與物業使用人就本合同的權利義務進行約定，但物業使用人違反本合同約定的，業主應承擔連帶責任。

第四十條本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

第四十一條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同存在沖突的，以本合同為準。

第四十二條本合同在履行中發生爭議，由雙方協商解決，協商不成，雙方可選擇以下第種方式處理：

1、向仲裁委員會申請仲裁；

2、向人民法院提訟。

第四十三條本合同一式份，甲、乙雙方各執份。

第5篇：前期物業管理服務協議范文

合理確定物業服務收費本身就是一門實務與政策相結合的科學。

物業服務收費作為完成物業區域服務工作的保障，其實質是一種合約。物業服務委托方和服務受托方相互之間存在服務收費承諾，其目的是確定提供費用資源，保證物業管理企業按照物業服務合同約定對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序。從根本上說，怎樣有利于促使物業管理企業做好服務工作就怎樣確定收費方式，只要遵循合理、公開、費用標準與服務水平相適應的原則，區別不同物業的性質和特點，由物業總產權人、業主大會或業主委員會與物業管理企業共同按照國家價格管理部門、建設部門制訂的政策、辦法在物業服務合同中約定，就達到合理確定物業服務收費的目的。

不同機制對確定物業服務收費的影響

合理確定物業服務收費受不同機制的影響：多方面影響機制比單一、個別影響機制好。

一是來自政府物價部門和建設部門、物業總產權人和業主大會或業主委員會、物業管理企業這三種來自不同角度的影響機制。如我公司管理的廣州市金沙洲新社區屬于政府保障住房，其三種住房樓體分別設定每月每平方米0.52元、0.80元、1.00元三種物業管理費收費標準。該標準反映了現階段政府部門指導、業主住戶層次、物業管理服務素質等來自不同方面的影響，由政府公布、物業管理企業與住戶簽訂協議落實執行，政府、業主和住戶、物業管理企業均沒有異議。政府物價部門和建設部門以公布政府指導價的方式，引導物業管理社會化和行業服務價格規范化；物業總產權人和業主組織力求通過較低或合適價格購買優質高效物業管理服務；物業管理企業則從服務領域實際出發，在獲得足夠成本費用的基礎上實現計劃利潤――這是一種共贏的結合。從這三種不同位置出發合理確定物業服務收費，對社會、業界、物業區域、服務委托和受托方均是有利的。

二是包干制和酬金制兩種不同收費方式影響物業服務收費。國家發展改革委員會、建設部2003年11月13日發改價格(2003)1864號《物業服務收費管理辦法》第九條規定：業主與物業管理企業可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業服務費用。包干制和酬金制都是運用該物業區域的服務費用資源開展物業服務工作，但包干制下物業管理企業盈虧自負，酬金制下除酬金以外由物業管理企業對其余費用代收代管代付。按這兩種不同收費做法進行物業管理，服務委托方和受托方對物業區域的整體服務水平、成本費用的把握都不同，定價也不同。

三是屬于不同物業性質的服務區域其物業服務收費標準不同。將于2010年4月實施的《廣東省物業服務收費管理辦法》，已明確規定除去前期物業管理的住宅外，業主大會成立之后的住宅以及別墅、商業物業、寫字樓等其他非住宅物業，均由業主或業主委員會與物業管理企業協商確定物業管理服務費收費標準，即實行市場調節價。不同性質的物業和物業服務區域，由于其內容、要求、做法不同，服務價格就不同。廣州市琶洲、珠江新城等熱點區域寫字樓物業管理服務費標準與廣州大道南非熱點區域寫字樓物業管理服務費標準相差達2--5倍。上述金沙洲新社區停放一輛殘疾車月管理費為25元，而在市內商品房住宅小區停放一輛殘疾車月管理費則為100元。這種協商定價是雙方真實意思表示，符合市場、區域、物業和服務素質需求的實際，按照這一機制由服務委托方和受托方確定的服務價格，不存在“天價”或“超標”問題。

四是不同資質等級物業服務企業，物業服務收費標準不同，其實質是服務承諾不同。

物業服務成本內容公開化有助子合理確定收費

從物業管理專業化角度出發，不論在何種影響機制下確定物業服務收費，都應實現物業服務收費成本內容的公開化。服務委托方和受托方首先圍繞物業服務的成本內容進行物業服務收費的確定，以事實講話，體現相對的客觀公正。物業管理企業需要有利潤，實施酬金制的企業利潤反映在酬金上；實施包干制的企業利潤反映在投標或服務方案中的計劃利潤上。除此不同之外，均依據服務標準素質以成本費用的實際列示作為定價依據。即使處于前期物業管理階段的住宅小區，實行政府指導價也存在上下浮動水平，就是出于成本費用的考慮。我公司管理的佛山華夏陶瓷博覽城屬于展示性商業采購物業區域，物業管理服務費收費率達到100％。其展示區和倉儲區的物業服務收費就不同，倉儲區物業服務費每月每平方米標準僅為展示區物業服務費標準的四分之一，主要依據就是來自對管理服務成本費用的測算。展示區管理服務除安全防范、清潔保潔、機電設施外，還包括布展撤展管理、人流人群管理、外國客人服務等內容。倉儲區則主要為車輛裝卸秩序管理，其服務成本費用構成迥異。通過向業主定期公布列示服務成本內容，報告管理服務事項實效進展，物業服務收費標準就可以順利調整、落實、執行，不會發生異議。

第6篇：前期物業管理服務協議范文

第二條　本物業的基本情況

（一）物業名稱：_________

（二）坐落位置（附圖）：_________

（三）物業總建筑面積：_________

（四）物業類型：_________

（五）土地宗地號：_________

（六）物業及配套設施的產權清單：_________

第三條　本公約對本物業管理區域全體業主和非業主使用人均具有約束力。物業的所有權人發生變更時，公約的效力及于物業的繼受人。

第四條　全體業主一致同意在業主大會成立前，由建設單位聘請的物業管理公司根據物業管理服務合同對本物業進行物業管理服務。

第五條　業主在物業管理活動中依照有關法律、法規的規定和本公約的約定，享有相應的權利，履行相應的義務。業主轉讓或出租物業時，應將本公約向受讓人或承租人明示，并應將物業轉讓或出租情況書面告知物業管理企業。

第六條　本物業管理區域應按照有關法規的規定成立業主大會，選舉產生業主委員會。

第七條　本物業管理區域的業主大會應當制定《業主大會和業主委員會議事規則》。

第八條　業主應參加業主大會會議，協助業主大會、業主委員會、物業管理企業以及相關單位在物業管理方面的工作。

第九條　業主同意按照有利于物業使用、安全以及公平、合理的原則，正確處理供水、排水、通行、通風、采光、維修、裝飾裝修、環境衛生、環境保護、房屋外觀等方面的關系。

第十條　業主、非業主使用人應當按照規劃部門批準的用途使用物業，不得擅自改變物業的使用功能。

第十一條　業主對物業專有部分的使用、維修、養護行為不得妨礙其他業主的合法權益和業主的共同利益。

第十二條　業主裝飾裝修物業時應遵守以下約定：

（一）應當事先告知物業管理企業，并與物業管理企業簽訂裝飾裝修管理協議。

（二）應在指定地點放置裝飾裝修材料及垃圾，不得擅自占用共用部位和公共場所。

（三）業主裝修時應嚴格遵守裝修施工時間（上午_________時至_________時，下午_________時至_________時），已有業主入住的，晚間_________時至次日上午_________時，中午_________時至_________時以及節假日，不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產生嚴重噪聲的施工。

（四）按規定可以安裝防盜網的，應按照統一的標準制作安裝，以保持物業區域外觀統一。

（五）業主應遵守裝修管理協議，因違反裝飾裝修管理協議而影響物業用電、用水、供氣、通訊、有線電視等使用功能的，應承擔相應責任。

（六）因裝飾裝修房屋影響共用部位、共用設施、設備的安全使用以及侵害相鄰業主合法權益的，業主應及時恢復原狀并承擔相應的賠償責任。

第十三條　物業在使用中存在安全隱患，已經或者即將危及公共利益及他人利益的，責任人應當及時應急維修；責任人不履行或者無法履行應急維修義務的，物業管理企業可在社區工作站（社區居民委員會）、業主委員會有關人員到場見證下進入物業內部應急維修；維修所需的費用由責任人承擔。

第十四條　因維修養護物業需要進入相關業主的物業專用部分時，業主或物業管理企業應事先告知相關業主，相關業主應給予必要的配合。

相關業主阻撓維修養護造成物業損壞及其他損失的，應負責修復并承擔賠償責任。

第十五條　業主應當按設計預留的位置安裝空調，未預留設計位置的，應按物業管理企業指定的位置安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理。

第十六條　業主及非業主使用人使用電梯應遵守本物業區域的電梯使用的有關規定。損壞電梯設備的，應承擔相應的賠償責任。

第十七條　物業區域的車輛行使、停放應遵守本區域停車場使用規定和使用協議。

第十八條　依照有關規定飼養犬只的，在犬只外出時應為犬只戴防護口罩、佩束犬鏈，并由成年人牽領、看管，即時清除犬只排出的糞便。

第十九條　本物業管理區域禁止下列行為：

（一）擅自改變房屋的結構和外貌；

（二）擅自占用或損壞公共樓梯、扶欄、走道、地下室、平臺、外墻、屋面等共用部位，擅自移動或損壞共用設施、設備；

（三）擅自在天井、庭院、平臺、屋頂、綠地、道路等共用部位、共用場地搭建（構）筑物；

（四）擅自擺設攤點；

（五）侵占或損壞道路、綠地、花卉樹木、藝術景觀及文體休閑設施；

（六）亂拋垃圾雜物和高空拋物；

（七）違反有關規定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒有害物質；

（八）室內不得制造超標準噪聲，包括大音量播放電視、音響，舉行喧鬧的聚會、舞會，機器設備噪聲等；

（九）違反規定在物業管理共用部位和相關場所懸掛、張貼和亂涂亂畫；

（十）違反有關規定飼養家禽、家畜及寵物；

（十一）_________；

（十二）法律、法規禁止的其他行為。

第二十條　業主應按照有關規定交納、使用和管理維修基（資）金。

第二十一條　業主利用物業共用部位、共用設施設備設置廣告或進行其他經營活動的，應當征得有關業主、業主大會的同意，并按照規定向物業管理企業辦理有關手續。

按照前款規定獲取的收益，按下列第_________種方式處理：

（一）納入管理費；

（二）納入維修基（資）金；

（三）_________；

（四）_________。

第二十二條　業主未按規定交付物業管理服務費的，物業管理公司應當督促其限期交付，業主逾期仍不交付的，業主委員會或其委托的物業管理企業可以在物業管理區域內公布物業管理服務費收交情況，并注明欠交費用的業主姓名、樓座房號進行催繳；仍不交付的，物業管理企業可以依法向人民法院提起訴訟。

業主與非業主使用人約定由非業主使用人交納物業管理服務費用的，從其約定，業主負連帶交納責任。

第二十三條　全體業主同意在物業管理服務活動中授予物業管理企業以下權利：

（一）根據有關法律法規、本公約和物業管理服務合同，制定必要的規章制度，并督促業主和非業主使用人遵守、執行；

（二）采取批評、規勸、警告等方式制止業主和非業主使用人違反本公約的行為；

（三）在物業管理區域內公布不遵守公約及相關法律法規的業主、非業主使用人的姓名及違約事實；

（四）_________。

第二十四條　其他補充條款

（一）_________

_________。

（二）_________

_________。

（三）_________

_________。

第二十五條　建設單位依法制訂的業主公約自本物業的第一個買受人簽字后生效（_________年_________月_________日）。

業主大會對公約進行修改的，修改后的公約經業主大會通過之日起生效。

附件

附件1：

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│ 物業管理區域附圖： │

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附件2：

一、開發建設單位的基本情況：

（一）企業名稱：_________

（二）注冊地：_________

（三）法定代表人：_________

（四）聯系電話：_________

（五）通訊地址：_________

二、物業管理單位的基本情況：

（一）企業名稱：_________

（二）注冊地：_________

（三）法定代表人：_________

（四）資質等級：_________

（五）聯系電話：_________

（六）通訊地址：_________

三、業主大會、業主委員會的基本情況（此項待業主大會、業主委員會成立以后補充）：

（一）業主大會名稱：_________

（二）業主委員會名稱：_________

（三）業主委員會辦公電話：_________

（四）業主委員會辦公地址：_________

承諾書

本業主已詳細閱讀并理解_________（建設單位）制定的《_________（物業）業主公約》，現承諾遵守本公約。

此承諾書一式兩份，開發建設單位和業主各一份。

業主：（簽章）_________

樓座房號：_________

聯系電話：_________

_________年_________月_________日

使用說明

一、本公約為示范文本。

第7篇：前期物業管理服務協議范文

所謂物業管理糾紛，是指在物業使用、維修、管理中物業管理主體之間所發生的爭執，是一種極為普遍的民事糾紛。

目前，由于各物業管理企業的管理量大，面廣，涉及到雙方的利益關系，同時，相應的法律、法規尚不健全，許多人對物業管理模式還比較陌生，觀念有待進一步轉變，物業管理行為不規范等原因，物業管理方面發生糾紛在所難免。

一、物業管理糾紛的種類

物業管理糾紛主要有以下五種：

（一）前期物業管理的糾紛

如物業出售單位是否承擔物業保修期限和保修范圍的責任的糾紛，前期物業管理服務費用承擔的糾紛等等。

（二）物業使用中的糾紛

如用戶、業主及使用人是否遵守有關。法律、法規，是否有如損壞房屋承重結構，損壞住宅公用部位、公用設施等行為。

（三）物業維修的糾紛

如物業維修基金的設立和管理的糾紛；物業維護、更新費用承擔的糾紛；因物業維修、裝修造成相臨業主、使用人的自用部位、自用設備損壞或者其他財產損失而引起的糾紛等等。

（四）物業管理服務的糾紛

如對物業管理委托服務合同中所約定的有關條款，物業管理企業是否履行或完全履行其職責的糾紛；物業管理企業對服務收費是否合理，是否規范的糾紛等等。

（五）物業管理企業與各專業管理部門職責分工的糾紛

如居住小區環境衛生責任區劃分的糾紛，小區內供水設施，供熱設施，供電設施，有線電視等各管理職責的糾紛等。

二、產生糾紛的原因分析

產生糾紛的原因主要有以下三種：

（一）物業管理不善

如物業管理企業各項制度不健全，管理不規范，人員沒有持證上崗，工種不配套等。

（二）管理不到位

如物業公司服務水平與收費標準不成比例，捆綁收費，阻撓物業管理委員會的組建和正常行使權利，物管公司人員素質較低，缺乏處理非常事件的經驗和能力。

（三）部分業主思想認識上不去

隨著房地產交易市場的日趨活躍，居民對自已的生活環境極為關注，做為房屋的所有者，從自已的切身利益出發，居民開始關心住房價值的增減，有些住宅小區的物業管理糾紛，原因是居民不能從思想上接受物業管理這種社會化、專業化的房屋管理方式，若用傳統的房屋管理體制來管理小區，雖然業主交費低，但服務上不去，無法實現住房的保值和增值。

三、物業管理糾紛的處理

根據物業管理糾紛，法律責任的種類和處理方法的不同，物業管理糾紛的處理方式主要有協商、調解、行政裁決和行政復議、仲裁、訴訟等五種。

（一）協商解決

協商是物業管理糾紛當事人在自愿互諒的基礎上，按照法律和行政法規的規定，簡便、易行的解決糾紛。但在實際工作中，雙方所達成的協議要合法，必須符合物業管理法律和行政法規的規定，不能損害國家，集體以及其他業主和使用人的合法權益。

（二）調解解決

調解是指由發生民事、經濟權益糾紛的當事人申請，本著實事求是、互讓互諒的原則，經有關行政部門、法院、社會組織疏導排解解決糾紛的一種手段。

（三）行政裁決和行政復議

行政裁決是指對違反行政法規的行為，國家有關行政機關或上級主管部門對違法者所作的處罰或處分的決定。在實際工作中，上級房地產管理機關通過行政復議，對下級機關所作的行政處罰或行政處理進行復查，維持正確、合法的行政決定，糾正和撤銷不合法的、不適當的行政決定。

（四）仲裁解決

仲裁是發生糾紛的雙方當事人按照有關規定，事先或事后達成協議，把它們之間的爭議提交仲裁機構，由仲裁機構以第三者的身份對爭議的事實和權利義務作出判斷和解決爭議的一種方式。物業管理糾紛中可以提起仲裁的有物業管理合同的糾紛、物業租賃合同糾紛、出租合同糾紛，物業管理企業與專業公司簽訂的合同糾紛等等。

（五）訴訟解決

第8篇：前期物業管理服務協議范文

隨著蘇州經濟的快速發展，城市化水平的不斷提高，涉及到越來越多的拆遷問題，對拆遷居民的安置是政府維持城市經濟穩定和諧發展所必須妥善解決的問題。然而，拆遷安置又包含了很多方面的難題，比如居民原生活習慣，拆遷安置過程中的兼顧公平，拆遷安置所需資金的來源，拆遷安置后續問題的解決等等，幾乎每一個都是不容易解決的難題。專業物業管理公司的介入是社會發展的趨勢，但是在拆遷安置小區的物業管理上，存在著與一般商品化小區物業管理很大的區別，因而對于物業公司，這也是一個巨大的考驗。

2蘇州拆遷安置小區物業管理滯后的原因

拆遷安置小區，是政府進行城市道路建設和其他公共設施建設項目時，對被拆遷住戶進行安置所建的住宅區。即因城市規劃、土地開發等原因進行拆遷，而安置給被拆遷人或承租人居住使用的住宅區。根據我國法律的規定，安置小區中安置房的轉讓交易需要在取得該安置房房產證后才可以進行，這時的過戶交易與一般的房屋沒有任何區別之處。安置小區的對象是城市居民被拆遷戶，也包括征拆遷房屋的農戶。隨著蘇州城市化進程的不斷加快，所涉及的拆遷安置問題也越來越多，政府有義務為被拆遷群眾提供安全、溫馨、舒適的住所。近幾年政府通過一系列政策，拆遷安置小區的整體建造水平有了明顯的提升，硬件基本上已經滿足了被拆遷群眾的要求，然而由于種種原因，作為軟件的拆遷安置小區物業管理始終不盡如人意，其原因主要有以下兩個：

2.1蘇州拆遷安置小區的住戶過于復雜

拆遷安置小區，由于住戶多是被拆遷者，市政府作為拆遷他們原有住房后給予補償而建造的住宅區，所以一般情況下都不需要被拆遷者支付任何費用即可入住。這就決定了拆遷安置小區和普通商品房小區具有本質的區別，蘇州地處長三角經濟發達區域，越來越成為一個擁有著大量流入人口的城市。流入人口多決定了有大量的外來人口需要住宅，獲得住宅的方式一般來說只有購買或租賃這兩種形式，而目前蘇州的高房價，使很多中低收入外來家庭不可能具有買高端商品房的能力，那就只能租房子居住，而拆遷安置小區由于其業主大多是蘇州本地居民，獲得該安置房并沒有支付任何費用。并且政府拆遷的房屋對象一般以兩大類為主，一是城區的老平房，二是農村的自建房。城區老平房的住戶很多原本就已經不再常住在那里而是有了其他住所，農村自建房由于面積本身很大故而如果拆遷一般都會獲得兩三套甚至更多的拆遷安置房。這就導致了拆遷安置小區成為出租房云集的區域。對于出租者來說，房子不是自己在住，當然不會過多關心環境等一系列問題，對于承租者來說，房子不屬于自己，自己只是暫時居住在這里，同樣不會過多關心環境等問題。另外，承租拆遷安置小區的住戶一般文化層次和受教育水平都相對比較低下，他們沒有多少環境保護以及可持續發展的理念和意識。所以，這三個原因導致了很多拆遷安置小區環境臟亂差，居民抱怨多，物業費征收難，物業公司更換頻繁等等一系列問題。

2.2蘇州拆遷安置小區物業管理模式落后

蘇州由于城市化進程起步不算太早，相比北上廣深這樣的一類城市處理各類城市化問題的能力略顯不足。這在拆遷安置小區的物業管理中就能充分體現。居民小區物業管理，一般采用的都是物業公司制度，居民上繳一定的物業管理費，由專業的物業公司進行統一管理。在高端商品房小區，由于相對較為高昂的物業管理費，物業公司的管理較為規范和嚴格。而拆遷安置小區，由于本身業主是被拆遷居民，政府有義務為其提供安全、溫馨、舒適的住宅，但是畢竟不可能有高端商品房小區那樣的小區條件。這就決定了物業管理費不可能很高，低廉的物業管理費必然導致管理水平的相對縮水，而縮水后的物業管理服務又會招致住戶的不滿進而導致物業管理費征收的困難，本就低廉的物業管理費再征收困難，進一步導致管理水平的下降，這樣就形成了惡性循環，導致蘇州現在很多拆遷安置小區的物業管理不容樂觀。

3蘇州拆遷安置小區物業管理模式創新的方向

拆遷安置小區是每一個城市在城市化進程中都會遇到的問題，借鑒北上廣深等城市化發展較早的城市，我們可以找到蘇州拆遷安置小區物業管理模式創新的方向。

3.1政府進一步加強政策引導和健全各類機制

拆遷安置小區的建造主體是政府，其所代表的是政府的民心工程，意義不同于一般商品房。政府責無旁貸的要承擔起改善拆遷安置小區的各類環境和管理水平責任。當然，并不是說要求政府以強制性的手段來進行管理，而是進一步加強政策的引導和進一步健全各類機制，從而解決困擾蘇州拆遷安置小區物業管理差的癥結，進而全面改善蘇州拆遷小區物業管理水平。具體來說，首先進一步明確對拆遷安置小區物業管理水平的要求，并設置一定的巡視制度，同時對巡視結果建立一定的獎懲機制，從根本上起到對擔任拆遷安置小區物業管理的公司既約束又激勵的機制。其次，針對拆遷安置小區物業管理收費較低的問題，應該由政府出面給予一定的稅收或者其他方面的優惠，當然這種優惠同樣需要和物業管理水平掛鉤，這樣才能有效的提高拆遷安置小區物業管理水平。

3.2拆遷安置小區物業公司集團化、統一化、專業化

拆遷安置小區的物業管理，和一般商品房小區不同，有其自身的特點和難點。所以應該引導成立專門的拆遷安置小區物業公司，這些物業公司就是只負責拆遷安置小區的物業管理，并且逐步集團化。如此術業有專攻，客戶明確，專業化水平大大提高后，自然就能形成更好的管理手段和方式。同時逐步統一化各個拆遷安置小區物業管理的相關標準，這樣可以大大提高拆遷安置小區物業公司的管理效率和效果。

3.3具體管理方式法制化、規范化

物業公司的具體管理是困擾小區物業管理效果的一大難題，這不僅僅體現在拆遷安置小區，哪怕在高端商品房小區也一樣存在這個問題。拆遷安置小區由于自身的一系列特點，相比一般商品房小區存在著住戶復雜，素質層次不齊等因素，在物業公司的具體管理中將進一步增加管理難度。對此應該對具體管理方法法制化、規范化，這里所說的法制化并不是上升到在國家法律中對此作出相應的要求和規范，而是指通過與住戶簽訂協議的方式來實現物業管理過程中的法制化。為什么物業公司在管理過程中會遇到種種阻力，原因就在于其管理不具備強制性，對住戶沒有任何規范性約束條款。簽訂協議后，明確規定了日常中的各種方面，明確了住戶和物業公司雙方的責任和義務，自然可以解決物業公司平時管理難的問題，同時也使住戶可以更好的監督物業公司，更具有主人翁意識，如此雙向規范，互相監督，才能起到最好的效果。

3.4同步社會各類配套制度改革的深化

小區物業管理絕對不僅僅是一個小區的問題，因為小區環境本身就包括小區周邊外環境。困擾拆遷安置小區物業管理還有一個很重要的問題就是周邊往往會比較雜亂，各類小商販較多，這是和拆遷安置小區住戶的消費習慣和小商販對拆遷安置小區市場的期望決定的。我曾經在走訪中發現很多拆遷安置小區外小商販眾多直接導致了交通的不通暢招致了很多居民的抱怨，但是物業公司對此類人員并無任何管理權。對此一方面需要社會相關職能部門加強巡視力度和處理處罰力度，另一方面，可以考慮授予物業公司一定的周邊環境管理權并定期檢查其管理效果是否良好，并且可以將該部分內容一并計入對物業公司整體的各類優惠與獎勵考核中，如此便可以充分發揮物業公司管理人員長期在小區的優勢，進行常態化管理，只有常態化管理，才能徹底改變小區周邊環境的一系列問題。

4蘇州拆遷安置小區物業管理創新模式的幾個關鍵點

4.1物業公司提供管理服務流程重點的改變

物業公司提供管理服務的流程，長期以來一直都是重點在于中期在于關注具體日常管理階段，然而筆者認為目前針對蘇州拆遷安置小區的特點，進行良好的物業管理必須充分重視前期的規劃計劃和后期的跟蹤調查，做到事前、事中、事后三者并重。（1）充分做好前期的管理規劃和計劃走訪蘇州多個拆遷安置小區，主要包括蘇州市姑蘇區南環新村、蘇州市吳中區塘南新村、蘇州市吳中區國泰新村等，發現這些拆遷安置小區的物業管理基本沒有任何事前的規劃和計劃，很多方面的管理措施和方法不合理，同時在管理過程中又出現諸多問題。要解決這些困難，必須做好事前的規劃和計劃，充分了解本小區的特點，包括周邊環境、內部住戶構成、管理定位、管理目標等，在此基礎上做好嚴格的物業管理計劃，并向全體業主通報，逐一與住戶簽訂協議明確雙方的權責利關系，這樣才能保證后續管理措施的有效執行，保證管理效果的有效實現。（2）充分做好后期的跟蹤調查物業公司的后期跟蹤調查其實是一個非常重要的環節，可是目前在我們的走訪調查中發現非但拆遷安置小區物業管理幾乎沒有后期調查這一環節，就是一般商品房小區的物業管理也大多沒有這一環節。物業公司的管理規劃和計劃做得再好，畢竟只是一種事前的規劃計劃，在具體管理過程中不可避免的會發生一些事前所沒有了解到的困難和問題，如果沒有持續的后期跟蹤調查，這些問題很難被發現，自然也就很難被改變，長期下去，問題將越來越多。必須通過一系列的手段措施來加強常態化的后期跟蹤調查，及時發現管理過程中的所有問題，及時根據問題提出解決方案，并且向全體業主通報，這樣既能持續提高自身的物業管理水平，又能讓業主知道物業公司做好本小區物業管理的誠意，增強業主對物業公司的信賴程度，可謂一舉兩得。

4.2物業公司提供管理服務時對其服務對象的必要權力

物業公司在行使其管理職能時，不可避免的會與某些業主產生矛盾和摩擦，這在拆遷安置小區尤為普遍。上文已經充分闡述，由于蘇州拆遷安置小區住戶的復雜性以及普遍存在的租賃戶，導致蘇州拆遷安置小區普遍存在物業公司與業主之間在很多方面無法達成共識或者住戶漠視物業公司規定的情況，這種情況會嚴重影響物業公司管理目標的實現。之前已經做了闡述表明物業公司應該重視前期的規劃與計劃，并且與業主簽訂相關協議以明確雙方的權責利關系，可是還有一個問題，那就是如果仍然有住戶未能按照協議的要求行事導致物業管理遇到阻礙，必須要有一定的懲罰措施，這種懲罰措施可以是經濟上的，也可以是其他方面的。有了懲罰措施，必然可以大大提高條約的執行效果，可是目前蘇州并沒有相應的法規或者條文明確物業公司有類似權限，所有筆者認為要真正提高住宅小區尤其是各類問題比較多的拆遷安置小區物業管理水平，賦予物業公司一定的處理處罰權是必須的，只有這樣，才能真正有效完成物業管理目標。

4.3物業公司之間進行適當合并以及與其它行業進行聯盟

（1）物業公司之間進行適當合并目前蘇州的物業公司存在著數量多、實力弱的現狀。要想真正全方位提高物業管理水平同時保證物業公司自身的良性經濟運作，必須進行適當合并以收獲以下好處：（1）解決物業公司資金需求的困難。現代社會，無論是進行高科技投資，還是引進有發展潛力，有領導才能的高素質人才，都需要大量的資金。資金不足制約著物業公司的發展，合并可以很大程度的解決資金問題。（2）全面提高自身的業務承接能力。目前蘇州的很多物業公司都只面向幾家甚至一家小區，規模小，成本壓縮，管理水平嚴重不足。合并后規模擴大，提供的服務范圍自然也能迅速擴大，而且前文已經闡述了針對拆遷安置小區，可以合并組建專門為拆遷安置小區提供物業管理服務的公司，客戶群體特點一致，更便于其制定統一的管理規劃和計劃，在統一化的規劃計劃下進行統一化的管理，效率效果都將得到大大提升。（3）取長補短，優勢互補，增強提供全方位服務的專業實力。（2）物業公司與其他行業進行聯盟。目前社會越來越明顯的呈現出跨行業合作的趨勢，物業公司也應當根據社會的變化及時的與其他行業進行聯盟以提高自身的競爭力。比如可以與快遞行業聯盟。通過該聯盟可以讓業主通過本公司直接進行相關快遞收發業務；比如也可以與外賣行業進行聯盟，從而業主通過本公司可以直接進行外賣下單業務；比如還可以與醫療行業進行聯盟，從而業主可以通過本公司直接獲得常規化的醫療衛生服務。跨行業聯盟可以更好的整合社會資源，增加物業管理的附加項目，從而大大提高業主的滿意度，業主滿意度上來了，對物業公司的自身物業管理自然是大有裨益。綜上所述，隨著蘇州經濟的快速發展，城市化水平的不斷提高，涉及到越來越多的拆遷問題，對拆遷居民的安置是政府維持城市經濟穩定和諧發展所必須妥善解決的問題，經濟社會對拆遷安置小區物業管理服務的要求將會越來越高，蘇州這方面本身起步較晚，物業管理領域的綜合實力本就相對一線城市有著不小的差距，必須大力推進物業管理服務的理念和模式創新，才能早日滿足城市發展的需求。希望在不久的將來，蘇州的拆遷安置小區物業管理能夠做到盡然有序，有條不紊，為我們的住戶提供一個真正安全、溫馨、舒適的居住環境，同時也為蘇州城市化的進一步蓬勃發展增加一份助推力。

作者:徐鯖 單位:蘇州經貿職業技術學院會計與國貿學院

參考文獻:

第9篇：前期物業管理服務協議范文

【關鍵詞】物業管理；現狀；發展趨勢。

引言

近年來，我國物業管理行業呈現出生機勃勃的發展趨勢，隨著一系列物業管理法規、制度的頒布實施，物業管理市場環境日趨成熟，既為物業管理企業創造了發展的機遇，同時使物業管理企業面臨著發展的挑戰。中國物業管理發展20多年來，不僅推進了中國城市的文明化進程，推動了改革和經濟建設，更重要的是為中國人帶來了一種全新的生活方式。這一切均讓人有充足的理由相信物業管理的前景會更加美好。

一、物業管理將逐步在中國普及

這個“普及”有幾個層面的涵義：1、“物業管理”概念的普及。社會分工的細化，政府部門從各專業領域的逐步退出，要求有專業的物業管理公司進行物業管理；同時經濟的發展，人們生活水平的提高，使人們對工作、居住的環境、質量要求也不斷提高。經濟上的解放，對高品質生活的追求，使“花錢買服務”的概念將被越來越多的人接受，為物業管理走入更多家庭創造了條件。2、“物業管理”行為的普及。21世紀，“物業管理”對廣大老百姓來說，已不再僅僅是一個時髦的詞語，而是我們身邊能看的到、體驗到的切實服務。“物業管理”也不是昔日的“門難進、臉難看”的政府機關，而是就在我們身邊，每天為自己服務的“管理者”。“事實勝于雄辯”，每天感受服務、每天感受舒適的生活，“物業管理”自會深入人心。

二、物業管理依法管理的新時期已經到來

國務院《條例》及相配套的《前期物業管理招投標管理暫行辦法》、《業主大會規程》、《物業管理服務收費管理辦法》、《物業管理企業資質管理辦法》、《物業服務收費明碼標價規定》、《業主公約》（示范文本）、《前期物業服務合同》（示范文本）、《普通住宅小區物業管理服務等級標準（試行）》等物業管理法規、規章及標準的相繼出臺。不僅標志著我國物業管理進入了依法管理的新時期，而且為各地制定物業管理法規、規章、規范性文件提供了依據，各地開始進入新一輪物業管理立法的高峰期。隨著《條例》的貫徹和各地地方立法的完善，必然為物業管理行業的發展提供強有力的制度保障。目前，我國物業管理不僅駛入高速發展的快車道，而且進入法制化、規范化發展的新時期。如果說，入世對我國的企業來講是重新“洗牌”的話，那么《條例》的實施，對物業管理企業來說真正進入了重新“洗牌”的時期。也就是說，誰能按照《條例》依法經營、依法管理、依法服務，誰就能在激烈的市場競爭中得到規范和發展，反之，誰不依法進行運作，誰就將被市場經濟的大海中被淹沒，最終被淘汰出局。

三、物業管理走 “國際化”趨勢的出現

隨著物業管理范圍和內容的擴展，市場化進程的加快，物業管理招投標的逐步規范，物業管理行業的競爭將日益激烈，行業間的兼并、整合現象將逐漸加劇、迅速擴展。市場競爭是殘酷的，“勝王敗寇”。在這種市場環境下，各物業管理公司將更注重企業的內部管理質量和企業外部形象，“以名牌闖天下，以質量取天下，以服務守天下”，創立企業名牌，樹立行業形象將直接關系到企業的存亡。同時作為一個企業，“效益”是中心，對物業管理這個“微利”行業而言，管理就是“效益”、規模就是“效益”。沒有規模、沒有效益的物業管理企業必然會被市場淘汰。由于競爭的加劇，物業管理行業也勢必走上“橫向聯合、縱深發展”之路，建立健全企業化經營體制的同時，通過關合]并購、改組等方式進行有效擴張，從而降低成本，達到規模經營。隨著市場經濟的發展和完善，甚至可能還會“走出去，引進來”，有“洋和尚”來念中國物業管理的“經”，中國的物業管理也到國外爭奪市場，物業管理行業的國際流動會日益頻繁。另外到本世紀中葉，早期開發的商品房土地使用權紛紛到期，土地使用轉型，對一些老物業管理公司（特別是深圳的物業管理公司）將帶來很大沖擊，到時候行業間的聯合、兼并、轉型在所難免。物業管理企業間合弱為強、強強聯合的行業會相當普遍。綜合種種因素，在本世紀中國物業管理面積1億平方米以上甚至幾億的“超級航母”一定會出現。

四、物業管理模式趨向多元化發展

隨著物業管理在全國的鋪開，物業管理中的地區差異將會日益凸現。不同的地區的經濟發展水平、物業類型、需要的管理、服務也各不相同，各地區的物業管理工作也必將圍繞“以人為本、質量取勝”的前提，“因地制宜”地開展各項工作。

探索適合中國國情的物業管理道路，也就是要充分考慮中國經濟發展的地區性、考慮中國市場經濟的特殊性，采取有針對性、切實可行的辦法搞好各地區的物業管理工作。可以“百花齊放、百家爭鳴”，“大型綜合物業管理”和“區域單一物業管理”并存，“自主式物業管理”和“顧問式物業管理”并存，同時配合各地區經濟發展情況和房地產業發展的走勢“量體裁衣、按需服務”，不斷創立符合實際需求的新物業管理模式。再經過5-10年的努力，達到物業管理整體水平的提高，充分滿足人民日益提高的物質文化生活需要，從而更好地促進物業管理行業的發展。

在物業管理需求和管理水平普遍提高的前提下，物業管理企業將堅持“法制化、市場化、科技化、集約化”的方向經營發展，不斷提高企業管理人員素質以及物業管理的科技含量，提高管理服務水平。在創造安全、文明、優質物業的同時，將最大限度地滿足人們社會交往、人際溝通、生活方便等需要。物業管理工作重點最終也應向創造綠色環保、智能管理、社區文化、生態小區的方向發展。隨著科技的發展和先進開發技術的不斷運用，本世紀會出現真正無人管理的“人工智能小區”，將大大改善生活品質。

五、物業管理與開發商關系將緊密聯系

新世紀里，開發商與物業管理已不是簡單的“開發、銷售、管理”三段式關系中的兩頭。開發商將作業個主體，開發的同時也是物業管理者。“物業管理”與開發商的結合不但從面上由商品房、寫字樓、工業廠房向所有建筑、公共場所擴展，而且在理念上從規劃設計、施工到銷售、管理都要物業管理的參與。物業建設單位在銷售物業時，將必須與購買物業者簽訂前期管理協議，明確前期物業管理的企業名稱、物業管理范圍、價格、標準、期限等較細致的內容，并及時簽訂“業主公約”。同時建立健全“物業管理”的實施與退出機制，在前期管理工作完成后，現有物業管理應退出。而業主可以保留已有的物業管理公司，提出新的管理要求，也可以重機關報選擇新的物業管理公司為其服務。物業管理的“前期介入”的概念，在今后將被不斷深化，并越來越受到重視，直至成為行業性規范要求。物業管理的重要性和前瞻性正日益提高，物業管理與房地產開發的關系既互相獨立，又密不可分。

六、總結

總之，未來幾年，將是我國物業管理全面、快速發展的黃金時代。隨著物業管理行業的迅速崛起，物業管理立法的加快，體制的建立，制度的完善，物業管理人員素質和掛歷服務水平的提高，我國的物業管理水平會迅速的得到提升，最終與世界接軌。

參考文獻：