醫(yī)美專業(yè)學生頂崗實習探討
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［摘要］頂崗實習是校企協(xié)同育人合作共贏模式下關鍵的一環(huán)，作為新成立的中醫(yī)藥類高職院校，就學生在企業(yè)頂崗實習階段可能產(chǎn)生的心理波動進行思考。從學校、企業(yè)、學生自身三方面尋找原因，制訂相完善的管理制度，給予明確的獎懲措施，關注學生心理動態(tài)，保障學生平穩(wěn)的完成頂崗實習，實現(xiàn)實習的目的。
［關鍵詞］校企合作;醫(yī)美專業(yè);頂崗實習;心理問題
報告中，指出：“完善職業(yè)教育和培訓體系，深化產(chǎn)教融合、校企合作”。《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設規(guī)劃（2014—2020年）》中也明確提到要堅持產(chǎn)教融合發(fā)展而頂崗實習是企業(yè)與學校能否深度融合實現(xiàn)協(xié)同育人實施成功的關鍵環(huán)節(jié)。廣東江門中醫(yī)藥職業(yè)學院（以下簡稱“學院”）醫(yī)學美容技術(shù)專業(yè)目前與寶娜美業(yè)校企合作共建“寶娜班”。首批經(jīng)高考統(tǒng)招錄取的學生，在校內(nèi)進行理論學習階段后，將進入寶娜美業(yè)進行頂崗實習培養(yǎng)。為保證頂崗實習的順利進行，為學院日后醫(yī)美專業(yè)“現(xiàn)代學徒制”的啟動及發(fā)展做好經(jīng)驗積累，將學生進入企業(yè)后可能出現(xiàn)的心理波動問題以及解決措施列于下。
1學生可能出現(xiàn)的心理問題
1.1需求的迷茫感。馬斯洛需要理論中，將需求分為生理需求、安全需求、愛與和歸屬感、尊重和自我實現(xiàn)五個層次，依次由較低層次到較高層次排列。高職學生處于人格完善的關鍵期，從學校生活突然跨越到直面社會生活的沖擊，會對自身不同層次的需求產(chǎn)生迷茫混亂之感，對于價值觀的取向以及自己將來的發(fā)展前景產(chǎn)生疑惑，心態(tài)不安穩(wěn)進而影響實習狀態(tài)。1.2人際交往的無力感。學生離開校園的象牙塔生活，與企業(yè)員工在同一崗位工作。正式員工與學生人生經(jīng)歷大不相同，員工身上的濃厚社會氣息與學生身上的書生之氣發(fā)生明顯的沖突，且兩者年齡上也有差異，因此學生在溝通方面難免會有些不知所措。有些學生會產(chǎn)生孤單、無助之感，在實習過程中產(chǎn)生焦慮、緊張的情緒，甚至出現(xiàn)人際交往障礙，可能因企業(yè)員工一個眼神、一個無意識的動作就認為老員工排斥、孤立她，對實習產(chǎn)生畏懼、厭惡的心理。1.3角色轉(zhuǎn)換的矛盾感。頂崗實習過程中學生的心態(tài)會有微妙的糾結(jié)，上班時抱著學生的心態(tài)，領薪水的時候則會與正式員工比較，抱著自己所做的工作與正式員工相當?shù)男膽B(tài)，要求同工同酬，薪酬達不到心理預期，則心生抱怨［1］。
2學生心理管理面臨的困難
2.1學校方面。魏曉旭研究認為“我國開展頂崗實習教學時間不長，對于組織實習以及實習過程中的教學與管理結(jié)合等問題還沒有足夠的經(jīng)驗和成熟的模式。作為國家層面目前仍未出臺相關政策或制度，無法統(tǒng)一指導高職院校實習實踐教學。這也是造成實習中問題無法根本解決的主要原因之一［2］。”根據(jù)學院新成立的實際情況及醫(yī)美專業(yè)的特殊性，有關頂崗實習的制度及規(guī)章主都要靠學校自身進行逐步的摸索完善，因此在指導性和針對性方面相對來講會有所欠缺，對于學生心理輔導的跟進工作要進一步的去完善方案。2.2企業(yè)方面。2.2.1企業(yè)自身局限性。不可否認的事實是：企業(yè)的本質(zhì)是以盈利為目的。因此對頂崗實習學生的培養(yǎng)，企業(yè)的作用更多的關注點體現(xiàn)在技能指導、能力鍛煉和培養(yǎng)職業(yè)精神方面，對于學生的心理健康教育方面，讓企業(yè)發(fā)揮的教育責任有些強人所難。2.2.2學生安排欠周詳。通過對在美容機構(gòu)頂崗實習的學生的問卷調(diào)查，反映出學生的心里不滿意之處體現(xiàn)在以下兩方面：①企業(yè)對學生安排的崗位職責不明確。學生認為崗位補貼與付出不符，有“廉價勞動力”之感，因而導致心理失衡，實習動力降低，影響實習效果。②企業(yè)部分帶教教師對學生的指導條理性欠缺，對學生心理接受能力方面考慮的不夠全面。學生產(chǎn)生逆反心理，消極應對接下來的實習。
3應對學生心理問題的措施
3.1強化職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)。學院從學生入校開始，即將培養(yǎng)職業(yè)能力作為重點工作來開展。目前，已將以“職業(yè)性”和“專業(yè)性”為導向的課程設置開展起來。寶娜美業(yè)定期派管理層的精英來課堂進行專業(yè)行業(yè)認知課程的講授，引導學生對行業(yè)進行了解，樹立正確的專業(yè)認識。寶娜美業(yè)一線工作人員也會到學院對美容美體技術(shù)課程的進展予以指導，從企業(yè)需要的層面出發(fā)，加強學生對專業(yè)理論知識的學習以及掌握專業(yè)實踐技術(shù)操作能力的重點，從而增強學生的崗位勝任力，使學生到企業(yè)后不會因所學知識不足以應對工作崗位需求而失去自信，出現(xiàn)心理失衡的情況。3.2改變心理教育方式。為保證學生在校期間有較強的專業(yè)適應能力、耐挫折能力及心理承受能力，學院每學期開設固定的心理健康課程。擬定在頂崗實習開始前邀請企業(yè)的戶外生存教練對學生進行戶外的生存拉練，旨在培養(yǎng)學生在實習階段抗挫折能力以及團隊合作能力。3.3開展崗前動員活動。在頂崗實習之前，組織好實習宣講動員活動，以利于學生在思想上充分做好迎接頂崗實習準備，盡快融入學習新階段。①邀請企業(yè)技術(shù)骨干、優(yōu)秀員工為學生分享自己的工作體會，讓學生對即將進入的頂崗實習工作過程有初步的了解，有效緩解學生在實習前產(chǎn)生的焦慮不安情緒。②邀請企業(yè)人力資源高管為學生講解公司的用人原則，評優(yōu)標準，獎懲制度，令學生對企業(yè)的運作模式有一定的認識，擺正實習心態(tài)，不妄自尊大，也不妄自菲薄。③為學生詳細解讀國家的相關政策，講明頂崗實習的意義與目的，讓其明白頂崗實習是國家層次依據(jù)高職專業(yè)發(fā)展需求制訂的符合學生發(fā)展的一種模式，了解頂崗實習人才培養(yǎng)模式出發(fā)點在于提高學生所學知識的實效性，而不是讓其去充當廉價勞動力，減輕學生出發(fā)前的負面情緒，從心里重視此階段的學習。④將學院制訂的頂崗實習制度以手冊子形式發(fā)給學生，讓學生們清楚自己應該完成的學習任務，應該遵守的紀律規(guī)則，應該享受的勞動權(quán)益，并且明白在頂崗實習階段，學院既是她們的堅強后盾，也是對其實習狀態(tài)進行有效約束管理的實施者。3.4加強學生干部建設。為防止學生發(fā)生實習態(tài)度的松散，要建立一個團結(jié)有力量的學生干部隊伍來僅進行有效的管理與約束。從學生入校，就物色有能力的學生進行培養(yǎng)，定期對組織學生干部開小會議，總結(jié)經(jīng)驗，對不足之處予以指導，并對其進行管理方面的監(jiān)督，并幫助樹立班干部在班級的權(quán)威性，以利于在實習期間對學生進行管理。但不定期要給班干一些警醒，以免讓學生干部滋生驕縱的心態(tài)。3.5調(diào)動三方共同應對。建立學院、企業(yè)、家長三方共同參與的管理機制，保障學生實習階段的心理波動問題。學院在頂崗實習前統(tǒng)籌各方面的工作，制訂出一套有針對性、可實施性、相對較為完善的管理制度，使頂崗實習階段學生管理工作有章可依，成績評定、獎勵懲罰有明確的條文可遵守。學生對學校制度無意見，自然可安心的進行實習。校內(nèi)專業(yè)負責教師，要積極關心學生實習工作境況，解答頂崗實習過程當中存在的工作方面的困惑及生活方面的煩惱。企業(yè)負責頂崗實習學生管理的人員，多關注學生的動態(tài)，尤其是性格內(nèi)向的學生，要及時掌握其情緒變化，并反饋給學校。學生家長要多了解學生實習情況，給予學生積極向上的鼓勵。企業(yè)、學院、家長三方建立微信交流群，每周就學生的表現(xiàn)進行匯報。通過三方通力配合，共助學生完美的達成頂崗實習的目的。高職學生雖然年齡上已經(jīng)成年，但心理仍是發(fā)展成熟的關鍵期，非常容易產(chǎn)生波動，需要外界給予積極向上的指引才能發(fā)展良好。抓好頂崗實習階段學生心理的動態(tài)，有利于很好地實現(xiàn)校企合作人才培養(yǎng)目標。因此從學院、企業(yè)、家長、學生自身多方面來進行思考，制訂完善的實習管理制度，建立有效的溝通聯(lián)系途徑，實行學生滿意的獎懲措施，構(gòu)建家長放心的培養(yǎng)方式，多方面保障學生心情平穩(wěn)的完成頂崗實習階段，達成校企合作制訂的人才培養(yǎng)目的。
參考文獻
［1］李秀婷.天津市高職院校學生頂崗實習現(xiàn)狀及問題實證研究［D］.天津：天津職業(yè)技術(shù)師范大學，2014.
［2］魏曉旭.高職院校頂崗實習學生管理機制新探［D］.濟南：山東師范大學，2014.
作者:馬立娟 單位:廣東江門中醫(yī)藥職業(yè)學院
