醫美專業學生頂崗實習探討

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［摘要］頂崗實習是校企協同育人合作共贏模式下關鍵的一環，作為新成立的中醫藥類高職院校，就學生在企業頂崗實習階段可能產生的心理波動進行思考。從學校、企業、學生自身三方面尋找原因，制訂相完善的管理制度，給予明確的獎懲措施，關注學生心理動態，保障學生平穩的完成頂崗實習，實現實習的目的。

［關鍵詞］校企合作;醫美專業;頂崗實習;心理問題

報告中，指出：“完善職業教育和培訓體系，深化產教融合、校企合作”。《現代職業教育體系建設規劃（2014—2020年）》中也明確提到要堅持產教融合發展而頂崗實習是企業與學校能否深度融合實現協同育人實施成功的關鍵環節。廣東江門中醫藥職業學院（以下簡稱“學院”）醫學美容技術專業目前與寶娜美業校企合作共建“寶娜班”。首批經高考統招錄取的學生，在校內進行理論學習階段后，將進入寶娜美業進行頂崗實習培養。為保證頂崗實習的順利進行，為學院日后醫美專業“現代學徒制”的啟動及發展做好經驗積累，將學生進入企業后可能出現的心理波動問題以及解決措施列于下。

1學生可能出現的心理問題

1.1需求的迷茫感。馬斯洛需要理論中，將需求分為生理需求、安全需求、愛與和歸屬感、尊重和自我實現五個層次，依次由較低層次到較高層次排列。高職學生處于人格完善的關鍵期，從學校生活突然跨越到直面社會生活的沖擊，會對自身不同層次的需求產生迷茫混亂之感，對于價值觀的取向以及自己將來的發展前景產生疑惑，心態不安穩進而影響實習狀態。1.2人際交往的無力感。學生離開校園的象牙塔生活，與企業員工在同一崗位工作。正式員工與學生人生經歷大不相同，員工身上的濃厚社會氣息與學生身上的書生之氣發生明顯的沖突，且兩者年齡上也有差異，因此學生在溝通方面難免會有些不知所措。有些學生會產生孤單、無助之感，在實習過程中產生焦慮、緊張的情緒，甚至出現人際交往障礙，可能因企業員工一個眼神、一個無意識的動作就認為老員工排斥、孤立她，對實習產生畏懼、厭惡的心理。1.3角色轉換的矛盾感。頂崗實習過程中學生的心態會有微妙的糾結，上班時抱著學生的心態，領薪水的時候則會與正式員工比較，抱著自己所做的工作與正式員工相當的心態，要求同工同酬，薪酬達不到心理預期，則心生抱怨［1］。

2學生心理管理面臨的困難

2.1學校方面。魏曉旭研究認為“我國開展頂崗實習教學時間不長，對于組織實習以及實習過程中的教學與管理結合等問題還沒有足夠的經驗和成熟的模式。作為國家層面目前仍未出臺相關政策或制度，無法統一指導高職院校實習實踐教學。這也是造成實習中問題無法根本解決的主要原因之一［2］。”根據學院新成立的實際情況及醫美專業的特殊性，有關頂崗實習的制度及規章主都要靠學校自身進行逐步的摸索完善，因此在指導性和針對性方面相對來講會有所欠缺，對于學生心理輔導的跟進工作要進一步的去完善方案。2.2企業方面。2.2.1企業自身局限性。不可否認的事實是：企業的本質是以盈利為目的。因此對頂崗實習學生的培養，企業的作用更多的關注點體現在技能指導、能力鍛煉和培養職業精神方面，對于學生的心理健康教育方面，讓企業發揮的教育責任有些強人所難。2.2.2學生安排欠周詳。通過對在美容機構頂崗實習的學生的問卷調查，反映出學生的心里不滿意之處體現在以下兩方面：①企業對學生安排的崗位職責不明確。學生認為崗位補貼與付出不符，有“廉價勞動力”之感，因而導致心理失衡，實習動力降低，影響實習效果。②企業部分帶教教師對學生的指導條理性欠缺，對學生心理接受能力方面考慮的不夠全面。學生產生逆反心理，消極應對接下來的實習。

3應對學生心理問題的措施

3.1強化職業素質培養。學院從學生入校開始，即將培養職業能力作為重點工作來開展。目前，已將以“職業性”和“專業性”為導向的課程設置開展起來。寶娜美業定期派管理層的精英來課堂進行專業行業認知課程的講授，引導學生對行業進行了解，樹立正確的專業認識。寶娜美業一線工作人員也會到學院對美容美體技術課程的進展予以指導，從企業需要的層面出發，加強學生對專業理論知識的學習以及掌握專業實踐技術操作能力的重點，從而增強學生的崗位勝任力，使學生到企業后不會因所學知識不足以應對工作崗位需求而失去自信，出現心理失衡的情況。3.2改變心理教育方式。為保證學生在校期間有較強的專業適應能力、耐挫折能力及心理承受能力，學院每學期開設固定的心理健康課程。擬定在頂崗實習開始前邀請企業的戶外生存教練對學生進行戶外的生存拉練，旨在培養學生在實習階段抗挫折能力以及團隊合作能力。3.3開展崗前動員活動。在頂崗實習之前，組織好實習宣講動員活動，以利于學生在思想上充分做好迎接頂崗實習準備，盡快融入學習新階段。①邀請企業技術骨干、優秀員工為學生分享自己的工作體會，讓學生對即將進入的頂崗實習工作過程有初步的了解，有效緩解學生在實習前產生的焦慮不安情緒。②邀請企業人力資源高管為學生講解公司的用人原則，評優標準，獎懲制度，令學生對企業的運作模式有一定的認識，擺正實習心態，不妄自尊大，也不妄自菲薄。③為學生詳細解讀國家的相關政策，講明頂崗實習的意義與目的，讓其明白頂崗實習是國家層次依據高職專業發展需求制訂的符合學生發展的一種模式，了解頂崗實習人才培養模式出發點在于提高學生所學知識的實效性，而不是讓其去充當廉價勞動力，減輕學生出發前的負面情緒，從心里重視此階段的學習。④將學院制訂的頂崗實習制度以手冊子形式發給學生，讓學生們清楚自己應該完成的學習任務，應該遵守的紀律規則，應該享受的勞動權益，并且明白在頂崗實習階段，學院既是她們的堅強后盾，也是對其實習狀態進行有效約束管理的實施者。3.4加強學生干部建設。為防止學生發生實習態度的松散，要建立一個團結有力量的學生干部隊伍來僅進行有效的管理與約束。從學生入校，就物色有能力的學生進行培養，定期對組織學生干部開小會議，總結經驗，對不足之處予以指導，并對其進行管理方面的監督，并幫助樹立班干部在班級的權威性，以利于在實習期間對學生進行管理。但不定期要給班干一些警醒，以免讓學生干部滋生驕縱的心態。3.5調動三方共同應對。建立學院、企業、家長三方共同參與的管理機制，保障學生實習階段的心理波動問題。學院在頂崗實習前統籌各方面的工作，制訂出一套有針對性、可實施性、相對較為完善的管理制度，使頂崗實習階段學生管理工作有章可依，成績評定、獎勵懲罰有明確的條文可遵守。學生對學校制度無意見，自然可安心的進行實習。校內專業負責教師，要積極關心學生實習工作境況，解答頂崗實習過程當中存在的工作方面的困惑及生活方面的煩惱。企業負責頂崗實習學生管理的人員，多關注學生的動態，尤其是性格內向的學生，要及時掌握其情緒變化，并反饋給學校。學生家長要多了解學生實習情況，給予學生積極向上的鼓勵。企業、學院、家長三方建立微信交流群，每周就學生的表現進行匯報。通過三方通力配合，共助學生完美的達成頂崗實習的目的。高職學生雖然年齡上已經成年，但心理仍是發展成熟的關鍵期，非常容易產生波動，需要外界給予積極向上的指引才能發展良好。抓好頂崗實習階段學生心理的動態，有利于很好地實現校企合作人才培養目標。因此從學院、企業、家長、學生自身多方面來進行思考，制訂完善的實習管理制度，建立有效的溝通聯系途徑，實行學生滿意的獎懲措施，構建家長放心的培養方式，多方面保障學生心情平穩的完成頂崗實習階段，達成校企合作制訂的人才培養目的。

參考文獻

［1］李秀婷.天津市高職院校學生頂崗實習現狀及問題實證研究［D］.天津：天津職業技術師范大學，2014.

［2］魏曉旭.高職院校頂崗實習學生管理機制新探［D］.濟南：山東師范大學，2014.

作者:馬立娟 單位:廣東江門中醫藥職業學院