薪酬平衡計(jì)分卡運(yùn)用

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一、影響薪酬機(jī)制的若干因素

薪酬機(jī)制的設(shè)置與管理是人力資源部門(mén)需要面對(duì)的一項(xiàng)非常艱巨的任務(wù)。科學(xué)合理的薪酬機(jī)制可以促進(jìn)企業(yè)獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)成期望的結(jié)構(gòu)組織。如果企業(yè)沒(méi)有設(shè)置高效的薪酬機(jī)制，那么員工的積極性不高，沒(méi)有熱情投入到工作中。

1.員工的意見(jiàn)

薪酬的設(shè)置是員工爭(zhēng)議最大的企業(yè)構(gòu)成部分，而績(jī)效工資是薪酬設(shè)置中最容易引發(fā)爭(zhēng)議的內(nèi)容。所以，企業(yè)管理者必須采取適宜的措施，充分調(diào)動(dòng)基層員工參與規(guī)范及調(diào)整薪酬設(shè)置制度工作的熱情，廣泛吸納員工的建議及意見(jiàn)，實(shí)時(shí)完善并調(diào)整薪酬構(gòu)成的框架。更深入規(guī)范薪酬的標(biāo)準(zhǔn)要求及核查方式，減少薪酬構(gòu)成變革面對(duì)的阻力。

2.部門(mén)的配合協(xié)調(diào)

各部門(mén)的配合不僅是影響薪酬構(gòu)成的因素，也是具體落實(shí)管理措施的前提條件。只有在企業(yè)所有部門(mén)的相互協(xié)調(diào)，共同配合下，薪酬管理才能真正發(fā)揮其潛在的作用，促進(jìn)組織獲得并保持在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)。

3.良好的薪酬文化

薪酬制度是否能夠得到落實(shí)，企業(yè)內(nèi)部的文化環(huán)境是最關(guān)鍵的因素。企業(yè)內(nèi)部良好的薪酬文化，可以為企業(yè)吸引并留住所需的優(yōu)秀人才。

二、平衡記分卡的相關(guān)內(nèi)容

完整的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制是構(gòu)成平衡計(jì)分卡的主要因素，我國(guó)企業(yè)在實(shí)踐中逐漸把這種機(jī)制演變成為一種內(nèi)部管理措施。運(yùn)用平衡計(jì)分卡來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理可以獲得令人滿意的效果，內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、客戶、財(cái)務(wù)、學(xué)習(xí)發(fā)展等情況都是平衡計(jì)分卡所要考察的內(nèi)容。實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展要求是實(shí)施平衡計(jì)分卡管理的本質(zhì)要求，在實(shí)施過(guò)程中要積極探索能夠激勵(lì)員工完成戰(zhàn)略目標(biāo)的決定性因素，在這些決定性因素的指導(dǎo)下組建與其密切相連的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。企業(yè)管理者對(duì)決定性因素下的績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督管理，及時(shí)整改不合理的績(jī)效指標(biāo)，以確保績(jī)效的增長(zhǎng)及戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。學(xué)習(xí)與發(fā)展是在設(shè)計(jì)平衡記分卡時(shí)的核心思想及要求，管理者要將企業(yè)擁有的技術(shù)、員工及組織文化作為基礎(chǔ)因素，以客觀公平的態(tài)度來(lái)衡量員工生產(chǎn)力、保持率、員工滿意度，并選擇合理的方式來(lái)不斷提高這些指標(biāo)的增長(zhǎng)。

三、基于平衡記分卡的薪酬機(jī)制設(shè)計(jì)原則

薪酬機(jī)制的設(shè)計(jì)是否合理，不僅會(huì)直接影響到企業(yè)是否能夠吸納優(yōu)秀的人才，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，而且還會(huì)對(duì)企業(yè)的形象及具備的實(shí)力產(chǎn)生重大的影響，制約企業(yè)的快速發(fā)展。所以，企業(yè)必須要謹(jǐn)慎選擇設(shè)計(jì)薪酬機(jī)制，以確保獲得良好的效益。基于平衡記分卡的薪酬機(jī)制設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循以下原則:①設(shè)計(jì)薪酬管理機(jī)制的時(shí)候一定要保證其具備高度的靈活性。這樣企業(yè)面對(duì)不同情況或處于不同發(fā)展階段的時(shí)候，可以及時(shí)高效調(diào)整薪酬管理機(jī)制，以滿足企業(yè)發(fā)展及環(huán)境的改變的根本需求。②薪酬管理機(jī)制一定要在結(jié)合企業(yè)發(fā)展情況及特點(diǎn)的基礎(chǔ)上來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，企業(yè)的支付能力也是必須考慮的一個(gè)關(guān)鍵性因素。③要在激勵(lì)性的原則下進(jìn)行薪酬管理的設(shè)計(jì)，員工之間的薪酬差異性可以獲得較好的激勵(lì)作用。④設(shè)計(jì)薪酬的時(shí)侯一定要深入分析企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，薪酬管理的內(nèi)容及政策必須滿足企業(yè)快速發(fā)展的基本需求。⑤薪酬管理的設(shè)計(jì)要注重鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作的原則，組建相關(guān)的團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，讓員工意識(shí)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，促進(jìn)企業(yè)獲得更大的效益。⑥企業(yè)的薪酬必須在客觀公平的原則下進(jìn)行設(shè)置，而且要具備競(jìng)爭(zhēng)性，這樣才能吸納人才。⑦薪酬管理的內(nèi)容及政策要有很強(qiáng)的可操作性，能在實(shí)際工作中得到嚴(yán)格的執(zhí)行。

四、平衡計(jì)分卡在薪酬管理中應(yīng)用的基本步驟

薪酬管理模式及理念的不斷創(chuàng)新，使薪酬制度產(chǎn)生了一系列巨大的變化。科學(xué)合理的薪酬制度改革應(yīng)該在結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略及特點(diǎn)的基礎(chǔ)上來(lái)實(shí)施的。優(yōu)異的薪酬機(jī)制不僅可以吸引并留住優(yōu)秀的人才，而且可以不斷激發(fā)員工的工作熱情，鼓勵(lì)其為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而努力，最終提高了企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。以下是平衡計(jì)分卡在薪酬管理中應(yīng)用的基本步驟:①首先要對(duì)需要的信息進(jìn)行搜集，整合與企業(yè)相關(guān)的各種資料，深入分析企業(yè)內(nèi)外部情況及面臨著的困境及機(jī)遇，從整體上來(lái)制定企業(yè)的發(fā)展前景及戰(zhàn)略目標(biāo)。②剖析企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展前景，再分步驟探討對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展前景存在很大影響的因素，尋找解決的方案。從流程、財(cái)務(wù)、客戶、人員幾個(gè)方面的情況設(shè)置具體詳細(xì)的績(jī)效要求及目標(biāo)。③在基本的績(jī)效要求及目標(biāo)的基礎(chǔ)上，制定月度、季度及年度具體的績(jī)效考核要求及數(shù)值。企業(yè)的績(jī)效考核要與費(fèi)用支出計(jì)劃相互聯(lián)系，要注重每一項(xiàng)指標(biāo)之間存在的潛在聯(lián)系，員工的績(jī)效薪酬及浮動(dòng)薪酬要與企業(yè)設(shè)定的根本目標(biāo)考核指標(biāo)相互連接。④企業(yè)必須要持續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)設(shè)施，以實(shí)現(xiàn)平衡計(jì)分卡切實(shí)落實(shí)。⑤在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)每個(gè)部門(mén)的績(jī)效情況進(jìn)行考核，聆聽(tīng)員工的建議及意見(jiàn)，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行綜合性的分析。建立反饋體系，及時(shí)搜集相關(guān)問(wèn)題的解決辦法，對(duì)不恰當(dāng)?shù)目己酥笜?biāo)做出相應(yīng)的調(diào)整。

五、結(jié)束語(yǔ)

薪酬的設(shè)置及管理在企業(yè)的人力資源管理占據(jù)著核心的部分，最終目標(biāo)是為其創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，薪酬的設(shè)置及管理維系企業(yè)和員工之間的良好紐帶關(guān)系。平衡卡的應(yīng)用可以有效提高員工的工作熱情，讓員工在實(shí)際工作中清楚了解自己所獲得的報(bào)酬情況，是員工自我實(shí)現(xiàn)的判斷依據(jù)及措施。我國(guó)商業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)條件日益激烈，其中人才的競(jìng)爭(zhēng)是最為激烈的，企業(yè)要選擇合理的薪酬制度來(lái)吸納、鼓勵(lì)并保留核心技術(shù)人才。