小議微博中的虛假信息現象

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一、微博時代虛假信息的產生

在7•23動車事故中，就有人在微博上刻意散布著“死亡人數超過35人市委書記就要撤職，高鐵死亡人數永遠不會超過35人”的虛假信息，引起瘋狂轉載。更有甚者，將一名日本女主播捂著嘴笑的圖片截下來，用PS加上“中國高鐵出事，日本女主播偷笑，是中國人就罵死小日本”之類的煽動性文字，引起群情激奮。這些虛假信息都在未明顯違反法律的情況下取得了轟動性效應，相信此類手段以后也會經常被使用。

二、沉默的螺旋與反沉默的螺旋

當微博迅速發展后，在傳統媒介中保持沉默的人們找到了發表不同意見的渠道，更重要的是，廣泛的尋找支持者的可能性大大增加。激烈的討論也形成規模，往往是不同意見的雙方抓住自己的觀點不放，而不是一方在處于劣勢的情況下迅速放棄自己的觀點；另外，傳統媒介主導的輿論往往具有偏向性，而在以微博為代表的網絡傳播，其本身是沒有明顯的傾向性的，不僅作為微博主體的個人意見不盡相同，不同網站的微博意見也可能相差很大，所以社會輿論的影響大大地被平衡了；最后，微博的傳播具有非當面性的性質，人們信息時感覺不到強大的社會主流意見的壓力，從而導致沉默的螺旋失去了基礎?；凇罢J知核心”和“認知邊緣”，反沉默的螺旋的主體類型可以分為信息優勢者，信念堅定者和利益驅動者?！罢J知核心”為擁有與所有或大多數群體成員相同的信息的人;而“認知邊緣”則是指其他群體成員的認知只是自己持有。

信息優勢者能夠掌握高質量的未經加工的資料信息，一般情況下可以通過及時給民眾得到討論并形成大約一致的意見?？墒怯捎跁r間可能存在著一段時間空隙，于是導致一些掩蓋事實真相，缺失或失真的信息暫時會吸引大眾注意，暫時形成認知核心，不過信息優勢者會在一段時間后完成從認知邊緣向認知核心轉變；信念堅定者從不輕易改變自己的意見，當己方的意見被壓制是，他們反而會通過查找更多的資料來完善自己的認知，平衡心理，以期吸引更多的關注。而隨著更多的力量參與進來，新的輿論便易形成，朝著反沉默的螺旋發展；利益驅動者以個人成本與個人利益作為衡量標準，選擇性刻意可以通過增加群體利益而增加自己利益的信息，這種情況往往出在網絡推手一類人的身上。三種主體共同推進了反沉默螺旋的形成與發展。

三、7•23動車事故虛假信息與反沉默螺旋現象的解讀

2011年7•23事故發生之后，主流媒體和政府都積極作出了回應，可是由于部分報道的偏差以及政府在某些方面做法的不恰當，導致了民眾對于政府產生了嚴重的不信任。而微博的存在，使得對事件極度關注的人們有了可以自由討論的陣地，一時之間動車事故幾乎成為微博上唯一的焦點。這時，由于所需代價極小，一些網民開始希望通過發表一些煽動性和勁爆性消息來得到大量的關注，譬如上面所說的“死亡35人”一說和“日本女主播偷笑”一圖。由于信息優勢者掌握的高質量信息的存在了真空期，這些虛假信息得以趁虛而入并迅速被接受，處于認知核心的地位，得到了大多數網民的贊同。到此刻為止事件是朝著沉默的螺旋方向發展的。

不過，由于信念堅定者的存在，反對聲音一直沒有消失，不斷有網民提出大家要冷靜地看待問題，警惕信息暴力。隨后，有網友通過積極的查找資料，了一篇文章提出根本無“死亡35人”這一說，而“日本女主播偷笑”一圖也被證實是PS圖，原圖被找到，甚至該日本女主播得知此事后公開辟謠。此時，在大量高質量未加工信息的面前，越來越多的人感到在這種非常時刻更應警惕虛假信息，加入到該陣營中，原有的沉默的螺旋趨勢被打破，開始朝著相反的方向進行，形成反沉默的螺旋，也就是說，原來作為認知核心的虛假信息開始向認知邊緣轉換，而原來的認知邊緣逐漸轉為認知核心。當然，由于傳播范圍、網絡推手、個性人群等因素的存在，反沉默的螺旋未必是一直持續發展下去，可能會有效的波動或停滯，但不可否認的是，傳統社會信息的沉默的螺旋現象在網絡中，在微博中，已經有著消解的趨勢了。

綜上所述，微博中虛假信息與反沉默螺旋現象開始普遍起來，再以傳統媒介中沉默的螺旋的眼光去分析當代網絡受眾就會有一定的局限性。而如何加快微博管理建設，解析虛假信息產生的原因，反沉默螺旋現象在微博傳播中的意義，將成為今后傳播學者們在微博建設中所需研究的重點。

本文作者：賈毅 單位：上海理工大學出版印刷與藝術設計學院