建筑企業(yè)應收賬款回收管理分析與對策
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摘要：隨著企業(yè)間業(yè)務往來不斷增多，出現(xiàn)了應收賬款問題。在競爭日漸激烈中，采用科學的回收方法加強應收賬款管理，降低回收風險是建筑施工企業(yè)財務管理中面臨的重要問題。為此，本文對建筑施工企業(yè)應收賬款回收管理現(xiàn)狀進行了分析，提出了化解對策。
關鍵詞：建筑施工企業(yè)；應收賬款；回收風險
當前，由于建筑行業(yè)競爭十分激烈，建筑施工企業(yè)為了擴大市場競爭力，在項目承攬，工程承包合同中，對信用政策把握不足，項目墊資較多，工程結算資金難以到位，造成項目管理中應收賬款占比較高，企業(yè)資金的回籠困難，將會危及企業(yè)運營安全。因而，必須采取切實可行的辦理，做好應收賬款回收管理工作。在企業(yè)間業(yè)務往來過程中，雙方為了促成合作，會發(fā)生一些應收應付業(yè)務，合作雙方“賒銷”方式達成一致，“供貨方”預先提供商品或服務，而后結算收回。如果按期不能結算，就會產生應收賬款問題。由于建筑施工企業(yè)資金結算大，應收賬款多，回收難度大，因而，加強應收賬款回收管理對于建筑施工企業(yè)發(fā)展具有重要意義。
一、建筑施工企業(yè)應收賬款回收的管理現(xiàn)狀
建筑行業(yè)競爭十分突出，建筑施工企業(yè)為了攬工程項目，在合同簽訂中給予對方許多優(yōu)惠條件，如墊資施工，結算延期等，造成項目結算出現(xiàn)困難，應收賬款數(shù)額增多。特別是如今一些項目規(guī)模較大，建筑施工企業(yè)投產墊付較多，如果不及時做好應收賬款回收管理，企業(yè)面臨的風險將會擴大。從實際上看，目前建筑施工企業(yè)在應收賬款回收管理中主要存在以下現(xiàn)狀：
(一)應收賬款回收不及時應收賬款發(fā)生后，企業(yè)應當定期清收，與對方協(xié)商還款方式，達成付款協(xié)議。然而，有的建筑施工企業(yè)沒有及時對賬，款項結算到期時沒有及時組織清收，從而造成賬款拖欠。建筑施工企業(yè)項目多，投入大，如果不及時結算，應收賬款回收難度更大。這會對建筑施工企業(yè)項目運行造成極大影響，一旦資金不充裕，出現(xiàn)資金斷裂，就會帶來財務風險。對方的工程款項無法結算，而項目投入的材料、人工費用不能久拖不付，將會給建筑施工企業(yè)帶來信用危機。一般來講，應收賬款拖欠越久，對方付款的意識越低，回收的難度加大，企業(yè)收回的可能性極低，因而形成壞賬的風險就比較高。
(二)沒有對應收賬款回收進行跟蹤管理一部分建筑施工企業(yè)注重項目工期和工程質量，有時對項目結算不夠重視，因而導致沒有做好應收賬款回收的跟蹤管理，在項目應結算時沒有進行確權回款，導致應收賬款越積越多。有的公司鑒于合作關系，拉不下情面，加之項目沒有完工，合同結算方式也存在一定問題，建筑施工企業(yè)為了項目執(zhí)行下去，沒有過于追究，導致回收效果較差。
(三)缺乏完善的客戶信用評價體制如今的建筑市場魚目混珠，一部分企業(yè)不具備信用評級標準。不少企業(yè)面臨銷售壓力，為了獲取銷售機會，放寬了賒銷政策，對客戶信用沒有較好的掌握，采取了賒銷方式。然而，由于諸多因素影響，客戶到期不能及時結算，欠拖不還，導致應收賬款無法回籠。隨著時間的推移，如果客戶仍然不履行還款協(xié)議，建筑施工企業(yè)的壞賬將會增加，對企業(yè)正常經營造成一定影響。
(四)對應收賬款回收管理缺乏事后督收應收賬款回收是一個艱難的過程，因而，許多建筑施工企業(yè)不愿意花費較多的精力去組織催收，從實際來看，催收效果并不理想。有的建筑施工企業(yè)選擇法律程序進行催收，如果客戶有支付能力，比較“爽快”，應收賬款回收的可能性較大。而如果客戶確實因經營不善，支付無力，訴訟了也難執(zhí)行。因而，許多建筑施工企業(yè)并不愿意走訴訟程序，一方面是擔心得罪了客戶，在同行中也產生一定的負面影響；另一方面是訴訟中需要投入較多的人力精力，而回收效果不理想。有的建筑施工企業(yè)訴訟過后，也沒有組織協(xié)調，采取積極方式督收，應收賬款逾期多。部分建筑施工企業(yè)沒有組織專班開展催收，應收賬款回收力度小，企業(yè)應收賬款增長較快。
二、原因分析
(一)缺乏完善的應收賬款回收管理制度應收賬款回收過程中，制度的作用十分重要，它能保證應收賬款回收工作有序運行，使應收賬款能夠按照制度要求及時回籠。然而，不少建筑施工企業(yè)雖然內控制度較多，但在應收賬款回收管理方面的內控制度并不完善。主要是一部分建筑施工企業(yè)不重視應收賬款回收工作，沒有建立應收賬款回收責任制度，回收工作缺乏激勵措施，也沒有具體催款標準。應收賬款回收工作沒有引起領導層的重視，沒有進行應收賬款分類，對大數(shù)較大、賬齡較長的欠款單位沒有制定相應的催收還款措施，應收賬款回收難度加大，產生壞賬的可能產生極大，影響著企業(yè)資金周轉。
(二)應收賬款合同管理意識不強由于建筑市場競爭激勵，為了獲得施工項目，建筑施工企業(yè)與客戶簽約放寬了結算條件，合同審核不嚴格，合同結算中相關條款漏洞較大，對建筑施工企業(yè)極為不利，給賬款回收帶來極大風險。有的建筑施工企業(yè)也沒有按照合同要求客戶及時結算，擔心影響與客戶的合作，在客戶沒有依約結算時，沒有要求客戶及時兌現(xiàn)合同款項，久而久之，客戶對合同約定也不重視，有的客戶信用關系本身不過硬，加之存在資金壓力，于是能拖則拖，將資金壓力留給了建筑施工企業(yè)，使其應收賬款不斷增加。
(三)應收賬款回收管理工作比較被動目前，一部分建筑施工企業(yè)在應收賬款回收中缺乏主動意識，回收管理工作比較被動。一方面，部分建筑施工企業(yè)目前采取的應收賬款結算系統(tǒng)比較簡單，主要是依托財務軟件通過記賬方式反映應收賬款回收結算情況，不能全面反映應收賬款的來龍出脈，特別是一些分批結算、跨期結算項目不能一目了然；另一方面，建筑施工企業(yè)出于長期合作的考慮，在與客戶結算中缺少主動性，沒有主動進行款項的催收，如通過正式函件要求客戶履約。
(四)缺乏信用管理與索賠機制建筑市場十分復雜，由于建筑施工項目中不確定性因素較多，因而市場風險較高，這就需要行業(yè)信用更加完備，然而，目前建筑市場上沒有健全的信用評價與監(jiān)管理機制，無法評估客戶的信用等級，確認應收賬款的回收風險，因而，也不能確保應收賬款回收能夠及時、足額到位。同時，建筑項目中工程索賠機制尚不健全，索賠時間較長、難度較大，即選擇法律程序進行追款，有時可能贏了官司，輸了市場，甚至得不償失，給企業(yè)帶來更多的風險。
三、建筑施工企業(yè)加強應收賬款回收管理的對策
(一)完善應收賬款管理責任制度，進一步明確清收責任為了能夠及時有效地保證應收賬款回收到位，建筑施工企業(yè)必須加強應收賬款回收管理，強化回收責任。一是企業(yè)管理層必須高度重視應收賬款回收工作，認識到應收賬款無法回收到位的嚴重性，提高應收賬款回收的風險意識，加強應收賬款回收管理。二是制定應收賬款回收責任制度，要明確回收責任主體，成立回收專班，制定回收流程，規(guī)范應收賬款回收管理，從而保證回收工作有序運行。三是制定回收目標，要根據(jù)應收賬款現(xiàn)狀進行全面分析，制定年度回收目標，分解回收計劃，落實到相關責任人，強化目標責任。為此，可采取一定的激勵措施，對回收責任人實行一定的獎勵，促進回收目標的快速完成。同時，也可對客戶單位進行一定的激勵，推動客戶積極還款，加快資金回籠力度。
(二)做好合同審核，嚴格合同管理建筑市場中選擇好合作項目和合作伙伴十分重要。建筑施工企業(yè)在參與競標前要充分做好全面調查，組成專班搜集相關信息，對客戶進行全面評估，做好客戶評價與項目評估，重點是評價客戶信用狀況，確認項目風險等級，做好招標前的準備。如果招標成功，就要做好合同管理。重點是在合同中就結算條件與客戶達成一致，檢查結算風險，審核合同內容。在合同簽約前，要組織專業(yè)人員組成合同審核專班，仔細審核合同條約，進行法律認證，防范結算風險。為此，要做好如下工作：一是設置客戶信用等級。建筑施工企業(yè)要構建完善的企業(yè)信用管理體系，做好客戶信用評級，要根據(jù)項目規(guī)模、風險狀況制定不同的結算政策，防范應收賬款回收風險。二是設置企業(yè)信用檔案，根據(jù)信用評級建立信用檔案，確定與客戶合作的具體細節(jié)，明確合同結算時間，使合同結算清晰明了。三是評估合同風險，提高風險防范能力。項目投資周期長，結算過程復雜，因而，必須做好項目風險分析，評估合同風險，從而制定應對措施，做好事前預防，加強合同風險防范。
(三)加強應收賬款回收動態(tài)管理，實現(xiàn)應收賬款回收管理創(chuàng)新要保證應收賬款能夠及時收回到位，就要打破常規(guī)，實現(xiàn)應收賬款回收管理創(chuàng)新。一是運用先進的信息技術加強應收賬款回收管理。要對業(yè)財一體化管理體系進一步優(yōu)化，增強應收賬款的管理功能，進一步細化，通過系統(tǒng)能夠對應收賬款回收情況清晰反映出來，便于掌握應收賬款形成過程，從而有利于采取針對的回收辦法，做好回收工作。二是加強應收賬款回收的動態(tài)管理。要借助先進的信息管理手段，對應收賬款回收情況進行綜合分析，按應收賬款的賬齡、金額、合同約定等，進一步分類分析，加強應收賬款回收動態(tài)管理。與實際回收情況進行綜合評價，加強應收賬款監(jiān)控，通過動態(tài)管理，掌握客戶的信用情況，運用相關數(shù)據(jù)做好對比，檢查項目結算情況、合同進度、模擬成本核算等，進行實時分析，隨時掌握應收賬款回收狀況，防范回收防范。三是采用多種清款方式，實行應收賬款回收管理創(chuàng)新。要提升賬款回收效率，在回收管理上要不拘一格。要根據(jù)合作客戶的結算信用采取有針對的回收策略，對于合同內的結算款項，信用較好的客戶可以按合同要求按期履約，對信用一般的客戶要提前要約，給予提示，必要時上門洽談，以免客戶準備不充分，影響結算；對于超過合同期的應收款項，要重點對待，指定專人跟蹤督收。要通過電話、上門、函件等多種方式將回收要求向客戶傳達，了解客戶的財務狀況及欠款理由，分析拖欠原因。要與客戶達成回款計劃，并按“新約”履行，避免應收賬款壞賬風險。
(四)做好應收賬款回收事后分析，完善索賠機制應收賬款不可能一日形成，在回收過程中，要做好回收后的分析工作，掌握客戶的真實財務狀況，從中了解客戶的真實意圖，從而做好下一步的回收工作。一方面，建筑施工企業(yè)要進一步優(yōu)化應收賬款的催款機制，保證回收工作有序開展；另一方面，對于惡意欠款不還的客戶，要構建完善的索賠機制，與應收賬款回收管理保持協(xié)調一致，提高催收工作的有效性。要實行“先理后兵”，事先做好電話聯(lián)系、上門溝通，如果還沒有還款意愿，不確定還款計劃或采用還款行動，就要做好相關證據(jù)搜集，采取法律方式解決。從而降低應收賬款回收風險，保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
四、結論
建筑施工企業(yè)在項目結算過程，不可避免的存在應收賬款問題。建筑施工企業(yè)要增強風險意識，采取積極方式，實行應收賬款回收管理創(chuàng)新，做好應收賬款回收管理工作，保證企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。
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作者：薛孟江 單位：中鐵十四局集團有限公司
