談工商管理信息化發展對策

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【摘要】隨著目前經濟的發展和社會的進步，工商管理信息化得到了一定的發展。但是因為人們還是缺乏一個充分的認識，所以導致工商管理信息化在發展的過程中還存在著一些問題，發展得并不充分。雖然工商部門目前對于工商管理信息化的重視程度在提升，但是在發展中也一定要結合社會發展的需要，提升管理的水平，要能不斷地創新，只有這樣才能有效地推動工商管理信息化的進一步發展。

【關鍵詞】工商管理；信息化；發展對策

1引言

工商管理這個概念相對而言是比較寬泛的，其中不僅有較多的管理內容，并且也需要具有一定的管理制度。因為在現代企業發展的過程中，我們更要對工商管理提出的要求引起重視，在經營上每一個環節都要符合工商管理的要求。而且在當前信息化的背景下，企業的發展尤其是企業財務部門的一些決策直接影響到了企業的未來。那么企業更需要利用好信息技術，借助信息化的管理去推動整個企業的發展。

2工商管理信息化改革存在的問題

2.1信息化系統項目不完善

工商管理部門的主要工作內容是面向企業落實相關的管理責任和義務，那么借助信息化完成管理是必然趨勢。在信息化的管理當中，應該讓工商管理的各個環節和內容都納入管理當中，從傳統的現場辦理模式逐漸向網絡辦理模式轉變。但是從工商管理現狀來看，雖然工商管理部門對管理模式進行了改革和創新，但是能夠在網上進行業務辦理還是存在著一定的局限性，有的只能進行預約和資料的提交或者信息的修改，有些事物依然需要通過線下的方式才能辦理，所以信息化系統項目目前仍舊是不夠完善的。

2.2信息化監管存在滯后性

雖然工商管理已經采用了信息化的管理手段，并且對一些數據進行了錄入和收集，但是依舊還存在著較多的問題，如數據錄入的滯后或者是漏錄現象等，所以導致工商管理部門在互聯網企業管理中存在著滯后或者是不及時的現象。并且在企業報稅時，企業使用的稅務系統是由工商管理部門提供的，雖然這其中對事物、信息以及通知都進行了監督，但是依舊不能避免企業偷稅漏稅現象的存在。那么工商管理部門在進行稅務監督時，單純地借助稅務管理系統，那么就會存在一定的滯后性，這樣就不能確保企業按照自己的經營收入進行稅款的繳納。

2.3缺乏企業信息化對接培訓

雖然大部分企業已經對企業管理信息化引起了重視，也掌握了相關的網站。但是很多企業的管理者不知道如何應用這個網站，也不懂得具體的操作，因此，在管理的過程中依舊采取老一套的方法，會習慣去業務大廳辦理相關的業務。再加上一些外在因素的影響導致企業工作人員到稅務大廳辦理業務時，工商工作人員會告知企業工作人員如何在線上進行業務辦理，并且有些業務只能在線上辦理，所以導致企業工作人員會出現白跑一趟的現象。通過調查了解到，目前很多企業對工商管理的信息化系統不夠熟悉，缺乏統一的培訓，這也是目前我們需要解決的一項問題。

2.4信息化管理人才培養不夠充分

工商管理的信息化和發展的過程中，肯定需要相關的技術人員對網絡系統進行系統的維護和管理，同時也需要相關的管理人員去完成線上一些管理工作。然而現階段的工商管理部門的工作人員流動性較小，所以在開展培訓時依然是對老人進行培訓，雖然其目的是讓員工掌握更多的信息化工作方式，但是在這其中有一些年齡較大的工作人員則會出現操作不流暢以及學習能力降低的現象，最終導致信息化辦公效率下降，所以工商管理中信息化管理人員培養不足也是一個重要的問題。

3工商管理信息化發展的重要性分析

從信息化工商信息管理的角度來分析，在具體的管理中我們要注重信息技術的融入，對計算機技術進行不斷的優化，整理工商管理中涉及的信息，并且對這些信息進行科學的整理和分析，這樣才能確保工商管理工作的正常開展，從而能加快工商業發展的速度。隨著目前時代的不斷發展，網絡得到了飛速的發展，廣泛地應用到了各個行業和領域中，和我們的生活產生了密切的聯系，成為了重要的組成部分。在這個背景下，我們一定要加強信息化管理，推動信息化的發展。借助信息化的工商管理，能夠讓管理者清楚地掌握工作人員各項工作細節，能夠充分地了解到存在的問題，作出科學的決策，這樣可以確保工作順利地落實，使得工作變得更加的簡潔化，也能降低管理的難度，提升管理的質量和整體的效率。

4工商管理信息化發展建設的策略

4.1結合工商管理新趨勢，對信息化系統進行完善

從企業制度和企業改革現狀來分析，社會主義市場有了更大的發展機遇，所以工商管理必須要明確好企業發展管理的新趨勢，要能使信息化系統項目工作進一步的完善。要確保管理界面的清晰，這樣能夠保證我們在辦理各項事務時一目了然。另外，確保系統功能可以相對完善，除了一些必須要去業務大廳辦理的業務之外，一定要能夠真正地實現網上業務的辦理，有時也可以根據實際需求增加網絡人工客服。但是在以往的工商信息化管理系統中，即使企業遇到了問題也無法進行在線咨詢，這樣就可能導致降低辦事的效率，如果能夠增加適當的線上客服，就可以幫助企業更有效地完成在線業務辦理。

4.2加強信息技術的應用，構建實時監管模式

當構建了工商信息管理模式之后，工商局應注重對數據的應用和整理，落實更為先進的信息技術的應用，能夠對企業進行全面的監督和管理。對于企業來說，生產和經營以及其他環節都應在工商管理部門的監管中。但是在實際工作中，只有工商管理部門接到投訴之后才會對企業進行檢查，或者在平時開展一些例會時才能發現企業存在的問題。這樣降低了監管的實時性。但是如果我們可以應用信息化系統，那么就可以很好地實現信息技術對企業的監督管理。可以借助相關的技術，獲得企業的配合，在這個情況下能夠確保工商管理部門及時地發現企業運營中出現的各種問題，也可以留存相關的證據。

4.3提升服務管理意識，開展企業相關的培訓

工商管理部門是對企業進行監督的部門，同時也是對企業進行服務的部門，所以它發揮著市場監管的作用，但是也具有著行政服務的作用。所以在工商管理部門信息化改革中，要對企業的具體情況進行深入的了解，并且為企業提供相應的培訓服務，例如，集中企業員工組織開展線上業務辦理的培訓等。各個地方可以集中企業，組織相關的人員參與到線上系統工作應用的培訓中。工商管理部門相關的工作人員可以集中開展網絡系統學習活動，提供企業相關的應用手冊，能夠確保企業學習。通過實踐我們發現，經過了一段時間的培訓之后，企業能夠在大部分情況下獨立地完成線上業務的辦理，這樣可以在很大程度上減少了工商管理業務大廳工作的壓力，同時也提高了企業員工的工作積極性和工作效率。

4.4從社會管理需求出發，引入信息技術人才

在工商信息化發展的建設過程中，工商管理部門人員應該認識到自己內部的信息化人才目前還是相對短缺的。那么按照社會管理新的要求，工商管理部門要注重引進技術人才，并且拓展工作崗位，從而讓這些人才在工商管理部門發揮出更大的作用和價值，更好地為企業服務。在落實內部培訓時，要開展具有針對性的培訓，挑選有一定管理能力的人去負責線上管理，而一些年齡大并且經驗豐富的管理人員可以繼續從事線下的管理工作。同時為確保工商管理信息化工作有效地落實，我們可以指定一個長中短期的人才培養計劃，定期地完成系統化的培訓，結合自己的情況落實一些網絡課程，對內部的員工進行再教育，落實管理的新的理念和知識，學習相關的法律常識，對管理人才隊伍進行優化，提升利用率，同時也可以大幅度降低人才投入的成本，提高工商管理信息化的效率，促進工商管理水平的平穩發展。

5結語

總而言之，在新時代背景下，工商管理信息化的優勢得到了凸顯。所以工商管理部門要對目前的信息化系統進行完善和升級，提升人員的素質。在保障工商管理工作有序開展的基礎上降低管理成本，提高管理效率，從而促進我國工商管理的發展，為社會主義市場經濟的發展奠定基礎，發揮好自身的監督和服務作用，為企業的長遠發展提供有利條件。

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作者：韓宜瑾 單位：揚州大學