期貨公司崗位工作計劃精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的期貨公司崗位工作計劃主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：期貨公司崗位工作計劃范文

關鍵詞：期貨公司；CTP；風險指標體系

引言

綜合交易平臺CTP（ComprehensiveTransactionPlatform）有著開放性、穩定性、安全性等方面的優勢，在期貨行業也獲得了普遍的認同，應用CTP系統的期貨公司不斷增加。在期貨行業法規趨嚴趨緊和信息技術迭代趨快的總體環境下，越來越多的期貨公司選擇采用自營的信息系統建設模式，但是自營的信息系統建設模式對于期貨公司信息技術人員的技術水平以及期貨公司信息系統項目管理能力的要求較高，導致期貨公司對于信息系統建設所暴露的問題日趨明顯：一是部分期貨公司高管人員對信息系統建設風險管理的重要性的認識亟待提高；二是期貨公司在整個信息系統建設時，缺乏統一的風險管理規劃和設計；三是期貨公司普遍存在信息技術人員專業素質偏低的現象。而已有的技術人員對信息系統建設理論知之甚少或知識陳舊，無法勝任信息系統建設要求，更無風險管理的意識和技能。同時CTP項目自身也存在風險。SAP公司的教授貝內特認為，中國有30%~45%的IT項目，因為計劃交付時間延期和費用超標在完成之前就已經失敗。信息系統項目的成功率一直不高，企業對信息系統項目的失控，往往導致企業信息化的滯后。期貨公司受制于此，容易形成信息系統項目失敗導致客戶服務質量差引起客戶流失的惡性循環。為保證CTP項目的順利實施，有必要對其進行有效的風險管理。

一、CTP項目風險特點分析

第一，系統集成項目，技術種類多，風險大。CTP項目需要多種軟硬件技術的集成，如弱電技術、網絡技術、信息安全技術、操作系統技術、數據庫技術等，同時A期貨公司CTP項目為兩地三中心的架構涉及的設備產品數量多。根據概率學原理，使用的技術方法、產品數量越多，風險發生的概率也就越大。大部分的基礎系統集成內容如設備上架、弱電線路布設、電源線路安裝、運營商線路調試等需要在數據中心現場調試，因此對于現場實施的質量、進度控制等要求較高，增加了技術操作風險。第二，知識資源型，人員素質和穩定性影響大。CTP項目是智力密集型項目，它的實質是“知識資源型”，項目成果中不僅包含了整套CTP系統的設備設施，還有大量的項目技術文檔、設備的邏輯關系、系統業務操作流程、軟硬件的調試配置以及重要參數指標等。技術要求高的項目，對于人員的綜合素質要求就會比較高，項目成員的能力、素質以及項目管理能力等都會對項目造成重大影響，這就導致了CTP項目對人員穩定性的高要求，人力資源方面風險較大。關鍵崗位的人員流動會對項目產生嚴重的負面影響，期貨公司需要在人力資源管理以及相關人才儲備方面加強應對。第三，需求部門需求變更頻繁。盡管在CTP項目實施前已經做好了系統規劃、可行性研究，由于公司內部管理問題以及業務隔離等措施的存在，需求部門對項目的參與和重視程度很難控制，隨著項目的不斷進展和測試，需求部門的需求往往會不斷地推陳出新，導致CTP項目需求經常修改，而變更容易產生連鎖反應，也會產生新的風險，加大項目風險管理的難度。同需求部門溝通確認需求將會是CTP項目的一個重要且繁雜的過程，需要項目組積極仔細應對，才能對項目風險進行有效管理。

二、期貨公司CTP項目風險識別方案構建

第一，期貨公司CTP項目風險識別原則。（1）參考歷史數據。積極和同行業公司溝通，收集期貨行業CTP項目經驗教訓，分析收集風險因素。（2）數據量化。對于收集的風險因素數據進行量化分析檢測，杜絕憑感覺進行風險管理的舊模式。（3）風險識別持續化。隨著項目的進行，項目的內外部環境都會發生變化，需要根據實際情況執行多次風險識別。第二，期貨公司CTP項目風險識別方法。各個階段工作內容明確后，對各個項目內容進行風險識別。中國期貨業協會是期貨業自律管理機構，為會員服務，維護會員的合法權益，是各個期貨公司交流、互助的平臺，因此依托期貨業協會的平臺可以獲得許多對于CTP項目有豐富經驗和獨到見解的項目和技術專家，頭腦風暴法、德爾菲法能較好地適用于該項目。第三，期貨公司CTP項目風險識別方案。由于德爾菲法和頭腦風暴法各有利弊，因此在此次風險識別方案中采取兩者結合的方法，根據期貨公司CTP項目具體內容召開頭腦風暴會議，討論可能的風險因素，并且發放問卷調查，收集可能的風險因素。將兩者結果歸納合并后，形成期貨公司CTP項目風險因素集初稿，再次發放問卷調查期貨公司CTP項目風險因素集初稿中各個風險因素的重要性程度，將問卷調查結果進行信度效度的檢驗后，確定期貨公司CTP項目風險因素集，形成期貨公司CTP項目風險評價指標體系。

三、期貨公司CTP項目風險識別方案應用

A期貨公司是經中國證監會批準的大型期貨經紀公司，是中國期貨業協會理事單位、江蘇省期貨業協會會長單位，注冊資金9億元人民幣。A公司引入CTP項目后，由于公司自身原因，出現資源協調難度大、缺乏風險管理文化、風險管理體系不明確、風險度量、評估技術和方法落后、核心交易系統自營建設模式經驗欠缺、行業政策法規趨嚴趨緊、行業小眾，呈現乙方市場特點等風險。A公司的CTP項目風險具有行業典型性，故對其進行研究。

（一）A期貨公司CTP項目階段參考信息系統集成項目行業主流的項目流程，將CTP項目主要分解為項目規劃、項目分析、項目設計、項目實施交付四個階段。1.項目規劃。根據企業戰略目標和業務目標，制定項目工作計劃，形成可行性報告，確保項目的可操作性。制定項目的進度、資源分配、質量管理計劃保證項目的質量指標可以實現。2.項目分析。匯總業務需求進行分析將行業需求轉化為技術需求，篩選出匹配的信息系統。3.項目設計。設計信息架構和技術方案，確保方案的合理性以及需求匹配度。4.項目實施交付。確定軟硬件技術要求，協調資源配合監督軟硬件項目實施交付和測試上線。

（二）A期貨公司CTP項目風險因素識別分析A期貨公司信息技術委員會牽頭，在中國期貨業協會的協助下組織頭腦風暴會議由期貨公司信息技術部經理3人和IT集成項目經理4人、有CTP系統部署經驗的工程師3人，共10人參加，并另邀請20位相關專家參加問卷調查，廣泛地征詢專家意見，分析各個階段的風險因素，為風險識別提供依據，共識別42個風險因素。

（三）A期貨公司CTP項目風險識別數據信度效度檢驗根據風險因素的初表，向50位相關領域的專家和有經驗的工程師發放問卷調查表，按照重要性對各項風險因素進行評分，問卷調查共發放50份，回收50份。為保證問卷調查的效果，使用SPSS24軟件對問卷結果進行信度和效度檢驗。問卷調查表重要性分為非常不重要、不重要、一般重要、重要、非常重要五個層次，依次賦分為1—5分。1.A期貨公司CTP項目風險因素信度檢驗。信度檢驗是對數據結果進行可靠性檢測，評估數據是否可靠有效的方法。本文使用Cronbachalpha值和修正后的項與總計相關性值（CorrectedItem-TotalCorrelation，縮寫為CITC值）來分析處理，評判標準為：當Cronbachalpha值大于0.7，認為量表可靠。不滿足標準的數據，需要進行刪除。當CITC值大于0.5，認為指標數據可靠。對42個風險因素數據進行信度檢驗，總體量表和各個分項量表的Cronbachalpha值均大于0.7，有5個指標項的CITC值均小于0.5，將其刪除。經過信度檢驗量表的總體信度為0.98，證明量表信度良好。2.A期貨公司CTP項目風險因素效度檢驗。效度檢驗也稱為有效性檢驗，是指運用測量工具能夠衡量出待測目標真實性的程度。效度越高，說明測量結果與待測目標的內容越吻合。本文使用KMO值與因子載荷值來檢測指標的有效性。篩選標準為：KMO值大于0.6時，說明適合進行因子分析。根據測試結果，各項指標的因子載荷值均大于0.7，符合標準保留各項指標。

（四）A期貨公司CTP項目風險評價指標體系經過數據的信度效度的分析，形成CTP項目風險評價指標體系。1.項目規劃。包括：項目資源估計不合理、缺乏項目相關方介入、相關政策法規變動、規劃設計不合理、成本預算不合理、高層管理者支持不夠、里程碑事件設計不明確、項目管理者經驗不足。2.項目分析。包括：需求分析人員變動、需求分析成員技能經驗不足、需求分析成本不足、需求分析任務逾期、需求部門參與度不足、需求變更頻繁、需求分析不充分或者錯誤、相關政策法規變動。3.項目設計。包括：設計人員變動、設計成員技能經驗不足、設計成本不足、設計任務逾期、需求變更、缺乏軟硬件供應商介入、系統架構和技術方案不完整或不正確、相關政策法規變動。4.項目實施交付。包括：實施人員變動、實施成員技能經驗不足、實施成本不足、實施任務逾期、需求變更、硬件設備故障、操作方法不當、實施過程質量監督不足、系統性能功能不足、相關政策法規變動、用戶和需求部門測試參與度不高、測試準確性低、測試方法不嚴謹。

第2篇：期貨公司崗位工作計劃范文

人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。下面小編給大家帶來的是區域銷售經理年終工作總結例文，歡迎大家閱讀參考!

區域銷售經理年終工作總結例文1

2019年__月以來，在__公司的正確領導下，作為營銷業務四部一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下：

一、個人基本情況和工作履歷

我叫__，男，19__年__月__日出生，20__年__月畢業于__學院國際經濟與貿易專業，大學本科文化。20__年6月參加工作，先后在__公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作，后來擔任營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。

二、認真學習，提高業務水平和工作技能

自參加人保財險工作以來，我意識到保險業不斷發展和業務創新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業務發展，為單位創造良好經濟效益。

三、認真工作，努力服務好客戶

我現在主要負責安徽省阜陽市開發區“__、__、__和__車行”等6家4S店的保險業務。我帶領全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業務發展，提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規范行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量，維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續推進保險業務發展。

四、辛勤工作，創造良好經營業績

我不怕困難，辛勤工作，為支公司創造良好經營業績，其中__為110萬元，__為110萬元，至今每個月實現業務收入__萬元，以實際行動為支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。

在過去的一年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業務能力，創新工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，促進支公司健康持續發展。

銷售年終工作總結例文2

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20__年有信心，有決心為公司再創新的輝煌!

一、市場分析

市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發展的機會。

二、20__年工作計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1.建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊

人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2.完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

3.提高人員的素質、業務能力

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4.建立新的銷售模式與渠道

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

5.顧全大局服從公司戰略

今后，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，只要能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發展，

三、再接再厲，迎接新的挑戰

回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在20__年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好

20__的銷售工作，要深入了解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。

銷售年終工作總結例文3

我于___進入市場部，并于___被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場部主要是以電話業務為主、網絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。

為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們為主，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協調的盡量去做”的原則來開展工作。

這樣，在業務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。

就像春節前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。20__年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20__年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。

在今年的工作中，以“勤于業務，專于專業”為中心，我和我組成員要做到充分利用業余時間，無論是在專業知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業績的體現中發揮最大作用。為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業績的過程中。

以“帶出優秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創今年業績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。

走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信：“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!

銷售年終工作總結例文4

時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領導的幫助和指點下，通過內?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇墓餐Γ饗罟ぷ鞫既〉昧艘歡ǖ某杉ǎ⒃詒灸甓鵲詼徑缺黃姥∥判惆嘧欏O侄砸荒昀吹墓ぷ骱脫白魅縵倫芙幔?/p>一、營銷科工作事項

1.白坯銷售狀況：實際銷售米數2，440萬米，折合米數3，265萬米，達成率90.7%;

銷售金額__，達成率114.4%。

2.成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數36萬米，銷售額__萬元。

3.全年銷售15d、20d布種合計米數259萬米，折合米數556萬米，銷售額1，960萬元，占總銷售額的14.3%。

4.20__年營銷科能轉變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅提拔了利潤空間，還逾額14.4%完成了銷售額目標。

5.我科能及時抓住客戶的重點信息，例如___布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領導的__確決策下，我科此布種完成銷售米數324萬米，折合米數393萬米，銷售金額2，335萬元。

二、生產計劃科工作事項

1、根據原料價格、市場變化情況，協助領導做好每期白坯布種的訂價工作。

2、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。

3、完成各業務科定織布種報價及交期的審核工作。

4、根據收集的市場信息及客戶需求，完成領導下達的新布種開發任務，并對新布種的推廣進行管理。

三、來年的工作重心

1.營銷科方面

(1)銷售方面：白坯全年計劃銷售米數折合3，600萬米，銷售額1.2億元;成品銷售50萬米，銷售額___萬元。

(2)銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎上加大對15d、20d布種的銷售力度，計劃銷售米數折合___萬米，銷售額___萬元。

(3)貨款回收方面：嚴格控制超期貨款，減少3-6個月超期款的產生。

(4)人員方面：進一步細化并明確內部人員的工作內容和職責，營銷科再細分小組，提高各成員的主人翁意識。

(5)客戶維護方面：每月制定拜訪計劃，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后服務及市場信息的收集工作。

2.生產計劃科方面

(1)制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化。

(2)主動收集各業務科提報的信息，同時結合市場情況，協助領導的靈活安排工廠開臺，并對各布種的庫存量進行合理調節。

(3)對領導提供的開發方案要積極參與，多找信息，提點子，并努力完成后續的開發事項。

四、對公司之建議

1.建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。

第3篇：期貨公司崗位工作計劃范文

【關鍵詞】企業集團；子公司；內部控制

一、加強企業集團子公司內部控制的意義

1.增強競爭力，提高經濟效益

在經濟日益全球化發展的現代社會，企業集團已經成為一種重要的企業組織形式，面對日趨激烈的國際競爭，加強子公司的內部控制有利于統一貫徹企業集團的經營戰略，發揮規模效益，優化資源配置，增強市場競爭力，實現經濟效益最大化。

2.有利于控制風險，實現集團可持續發展

單個子公司是獨立的法人實體，有自己的經營管理權，生產經營的多樣性決定了企業集團也面臨著風險的不確定性，加強子公司內控控制有利于控制（規避）風險，提高抵御風險的能力，保護企業集團資產的安全完整，實現集團的可持續發展。

二、企業集團子公司內部控制存在的問題

1.子公司治理結構不完善，相關的權力制衡機制不能發揮作用

集團公司尤其是上市公司因為受到來自多方面的監管，普遍設立了董事會、監事會，管理較完善，但對子公司法人治理結構的建立卻不夠重視。許多子公司沒有建立起科學完善的法人治理結構，或者是雖然形式上建立了董事會、監事會，但是在實際管理中卻形同虛設，或者干脆由總經理兼董事長，沒有起到對經營管理的監管作用，這就導致母公司通過董事會對子公司的管理無法有效進行。

2.集團公司內部機構權責劃分不合理，造成對子公司的管理效率低下

集團公司由于擴張較快，規模龐大，業務流程相對復雜，各職能部門眾多，但是在內部機構的管理上卻沒有跟上快速發展的腳步，部門間的權責劃分不清晰，對子公司的管理上，部門之間缺乏溝通和協調，一方面集團公司職能機構和子公司之間的業務流程煩瑣，管理過細，甚至各職能部門間職責重疊，有些事務多頭管理，造成管理效率低下，給子公司的工作增加了負擔，另一方面又存在著對子公司的戰略決策等重要事務上監管無力，沒有真正發揮出資人的管理職能。

3.子公司內部控制制度不完善

內部控制制度是有效實行內部控制的基礎和重要手段，由內部控制的方法手段貫穿始終的包括資金管理、授權管理、預算管理、銷售管理、資產管理等一系列制度、辦法、流程的總稱。

集團公司在不斷擴大發展的過程中，經營業務也日益多樣化，這時加強內部控制就顯得尤為重要。但由于子公司往往由于規模小，人員的知識水平、能力有限，領導層對內部控制也不夠重視，存在著內部控制制度不健全，甚至是為了應付上級單位的檢查生搬硬套其他單位制度的情況，沒有根據自己單位的實際經營狀況來制訂內控制度，這就造成了制度難以執行、權責不清、工作效率低、易出風險的后果。這也進一步制約了集團公司的良性發展。

4.內部控制監督體系不完善

子公司由于規模較小，業務較簡單，領導者大多依靠經驗來管理企業，不懂內部監督的重要性，甚至認為內部控制的規章會限制到自己權利，因而沒有動力建立監事會和內部審計部門，或者干脆把財務部和內審部門合而為一，由財務人員兼任審計工作，財務審計都由總經理來領導，這樣根本就起不到監督檢查的作用，更不能對內部控制制度的建立及執行方面做出客觀的評價。

三、對子公司內部控制存在問題的對策建議

1.優化內部控制環境，建立科學的公司治理架構

集團公司應建立科學的投資管控制度，通過合法有效的形式履行出資人職責、維護出資人權益，重中之重就是要根據公司法等法律規范、公司章程及企業內部控制的要求，幫助子公司建立規范高效的公司治理架構。

首先，集團公司依據對子公司的控股權可以選派董事、監事及財務總監等高級管理人員到子公司參與組建董事會、監事會及經理層，在明確崗位職責權限、議事規則和工作程序，要按照權力制衡的原則確保決策和執行、監督相互分離，同時對于重大事項、重要人事任免及大額資金支付業務等，應當按照規定的權限和程序實行集體決策審批或者聯簽制度；任何個人不得單獨進行決策或者擅自改變集體決策意見。監事會要聘請具有法律、財務等方面專業知識的人員組成，如果子公司規模太小，也可只設立監事一職取代監事會。監事會或監事要監督企業董事、經理和其他高級管理人員依法履行職責，并向股東會負責。

其次，子公司要按照精簡高效的原則，根據本公司的業務特點、發展戰略等要求來設立內部機構，明確各機構的職責權限，避免職能交叉、缺失或權責過于集中，按照權力制衡和不相容職務分離的原則來進行內部各機構的職責分工，防止領導“一人獨大”，建立各職能部門相互牽制的制度，防止舞弊行為的發生。

2.集團公司要科學劃分內部各職能部門的職責權利，簡化與子公司的業務流程

為切實加強對子公司的管理，集團公司要根據業務特點和實際情況，理順各職能部門間的關系，明確各職能部門的職責權利，尤其是合理設置下級對口部門或崗位，以提高管理效率和規范風險的角度出發，科學設計集團公司和子公司間的業務流程，避免多頭管理或出現相互推諉的現象，例如業務部門對口管理子公司的業務工作，財務部門對口管子公司的財務工作，人力資源部門要對口管理子公司的人事工作，涉及到多部門參與的業務流程要充分地溝通協調后制定，做到資源共享，充分利用信息系統，減少重復工作。

3.建立完善子公司的內部控制制度體系

子公司建立內控制度首先要考慮集團公司的整體戰略目標，其次要從本公司的經營管理目標、企業實際現狀出發，同時兼顧效益成本和重要性原則，子公司的經營管理目標等要服從集團公司的戰略目標，不能有背離。子公司可以參照集團公司的內控制度的框架和要求來制定自己的內控制度體系，結合本公司的經營模式、業務需要及上級公司的管理要求，來制訂本公司的內控制度體系，以達到符合本公司的內控管理要求。在此過程中，集團公司可向子公司提供適當的幫助。

內部控制制度體系的重要組成部分是財務內控制度，集團公司要重點關注：

（1）資金管理制度

可根據子公司日常現金的需求量，設定用款的上限，對超過限額的重大的資產購置、對外投融資除上報董事會審批外還必須要經集團公司財務總監審批；加強資金的集中管控，集團公司對子公司的閑置資金可在不影響子公司經營的情況下在集團范圍內可調劑給資金周轉困難的其他子公司使用，提高資金使用率，降低資金成本。

（2）全面預算制度

把子公司的預算管理納入到整個集團的預算管理體系中，幫助子公司建立全面預算制度，對子公司預算的編制、分解、執行、控制、分析進行監控，重點關注子公司預算目標的合理性和預算執行的剛性，努力提高預算目標的準確度，嚴格執行預算目標，不得隨意調整，對預算執行結果進行考核，把考評結果納入到對子公司高管的評價指標中，以此促進子公司預算工作質量不斷提高。

（3）審批授權制度

為避免出現領導權力過于集中，必須建立完善的審批授權制度。根據公司業務和管理情況，科學劃分各級領導的責、權、利，實行分級管理，對于大額資金支出、重大項目投資、對外提供擔保等，可以在授權制度中明確由總經理辦公會或董事會審批，其他的經濟業務可以按重要性、類別、支出額度規定分別由不同級別領導審批或授權給其他領導，這樣有助于簡化審批流程，提高管理效率，也降低了一人審批可能出現的決策不當的風險。

（4）會計核算制度

為保證集團公司合并報表的真實性，必須明確統一的會計政策、報表編制和報送規范，要求納入合并范圍的子公司必須執行，如會計期間、會計科目的設置、壞賬準備和折舊的計提政策等，并且由專人對子公司報送的報表加強審核，避免出現報表信息失真，對報表的使用者造成不良影響。

4.建立內部控制監督體系

集團公司應建立由監事會、審計委員會組成的內部控制監督體系，具體包括：

監事會是企業治理結構的重要組成部分，集團公司通過選派監事控制子公司的監事會，對子公司的董事會及管理層的工作進行監督。

集團公司董事會應下設審計委員會，審計委員會負責管理整個集團公司的內部審計工作，直接向董事會負責，獨立于公司經理層。審計委員會可設立審計部，具體開展內審工作，審計部應根據公司情況制訂內審的工作程序、工作方法和工作計劃，對集團公司各部門及各個子公司的工作定期審計，尤其要加強對子公司內部工作的審計，并出具內審報告。集團公司應建立科學的績效考核制度和評價指標，要把對子公司內部審計的結果作為其中重要的一個評價指標，并納入到子公司領導層的年度績效考核，直接與經理層的年薪掛鉤，這樣才能促進子公司管理者不作表面工夫，真正重視內控工作。

參考文獻：

[1]企業內部控制配套指引.企業內部控制配套指引培訓指定教材[M].立信出版社，2010

[2]王吉領.基于內部控制視角談加強對子公司的管理[J].產業與科技論壇，2011（14）

第4篇：期貨公司崗位工作計劃范文

述職報告的主體要選擇幾項主要工作，細致地將過程、效果或失誤及認識表述出來。這一部分要寫詳細，對一些重大問題的決策過程，對棘手事件的處理思路，對群眾迫切關心的問題的認識和處理，都要交代清楚。下面就讓小編帶你去看看市場部年度工作述職報告范文5篇，希望對你有所幫助吧

市場部述職報告1市場部主要負責中心商務、產品銷售、市場調查、市場開發市場滲透、反饋客戶情況、采購信息提供、采購活動實施供應商管理等工作。

一、負責市場推廣、宣傳。

1、在公司發展戰略規劃的指導下，制定產品的市場推廣計劃和宣傳計劃及工程項目的推廣計劃，積極在______區各個單位推廣信息化建設解決方案;

2、積極開拓市場，并加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率。

3、制定市場宣傳策略，監督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。

負責商品廣告的費用預算，主持制作、策劃、委托設計、公司產品簡介，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調整;

4、開展對外與業務和產品相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。

二、負責在區內建立、健全營銷網絡。

1、負責公司客戶資料的建立、保存和分類管理。

負責客戶情況收集，客戶應用情況的調查，協助質量部門進行客戶滿意度的調查;

2、負責市場調研與市場預測工作，及時掌握市場行情動態、價格趨勢，監控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時上報公司主管領導，并負責將市場分析情況及銷售情況總結提交決策層;

3、負責將市場調研與市場預測結果反饋到相關部門，相互溝通、探討，并協助研發部對新產品的研制、開發、包裝，提供基于行業的定制開發服務需求，以及時最大限度地滿足客戶需求;

4、負責客戶關系的建立，簽定合同，以及合同執行中業務部門或項目組所需要提供的客戶方資源協調。

______區信息中心市場部________年利潤指標，完成______萬合同金額，利潤完成______萬。實施目標及計劃：

一、區內市場方面：詳細調查、了解區內各委、辦、局的信息化建設現狀，認真了解客戶需求，對已經建立局域網等設施的單位了解其應用情況，聽取客戶意見，建立客戶檔案;與其他部門合作，針對不同的行業、針對客戶單位的不同情況，提出適宜的信息化建設解決方案;與其它部門合作積極推廣我們的新技術、新產品;

二、區外市場：整合信息中心已有產品和資源信息，進行同類產品比較、優劣式分析，制定推廣計劃，推動現有軟件產品和工程產品的銷售，了解市場動向，向開發部門提出方向性建議;積極和其他it企業建立聯系，爭取建立優勢互補的合作關系，借助他們的渠道銷售我們的產品和服務;把握現有的客戶，隨時跟蹤客戶對產品的使用情況，做好客戶跟蹤、反饋工作。

尊敬的各位領導：

大家好!2010年即將過去，在將近一年的時間里，通過自己的努力，也有一些收獲，雖然不能讓人滿意，但臨近年終，感覺有必要將自己的工作總結一下，目的在于吸取經驗、教訓，提高業務水平，將今后的工作做得更好。

自今年入職以來，經過了公司多部門聯動的崗前培訓，后繼也能積極參加公司組織的內部培訓，更新知識，增長見識。并在努力尋找外部力量爭取到更多的學習機會。

到寶井市場部工作快一年了，我已經完全融入到這個集體中。同事們各有所長，但都能互相幫助，在工作上更是充滿干勁、經驗豐富，而我在鋼材方面的知識還不是很精通，但很快我就意識到自己是銷售代表，更清楚對外、對內的競爭中自己所處的位置，設身處地從不同角度分析問題，為確保在公司崗位競爭中立于不敗之地，我一直在通過自己的努力提高業務水平，在工作中謹記并要求自己時刻做到“專業、研究、總結、換位思考”。

雖然已近年終，但還有許多工作尚未能有機會開始“第一次嘗試”，例如為客戶預定期貨、為客戶申請賒銷等，說明今年開發的客戶過小、太少，更要求今后改進工作方法、提高工作效率、增加客戶拜訪量，在市場開發過程中避免操之過急，找準目標客戶，盡量避免盲目開發。對待客戶提出質量異議時還不能做到獨自妥善處理，今后還需認真學習產品相關知識，并依據客戶需求，制定正確的產品供應客戶，不盲目接單，盡量避免損失。

隨著國民消費能力不斷增強，鋼材需求市場也在飛速擴大，帶給我巨大的發展機遇，使我無比喜悅，另一方面市場競爭活動漸趨白熱化，也使我倍感壓力，在機遇與挑戰并存的情況下，只要認真貫徹公司的路線與方針，以清醒的頭腦、飽滿的熱情以及堅定的信念，緊抓市場開發、提升服務、促進發展，定能讓我在工作中取得更多突破。力爭來年通過自身的努力，并在領導、同事的幫助下，不斷發掘老客戶、努力開發新客戶，順利完成公司考核。

市場部述職報告2市場部主要負責中心商務、產品銷售、市場調查、市場開發市場滲透、反饋客戶情況、采購信息提供、采購活動實施供應商管理等工作。

一、負責市場推廣、宣傳。

1、在公司發展戰略規劃的指導下，制定產品的市場推廣計劃和宣傳計劃及工程項目的推廣計劃，積極在______區各個單位推廣信息化建設解決方案;

2、積極開拓市場，并加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率。

3、制定市場宣傳策略，監督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。

負責商品廣告的費用預算，主持制作、策劃、委托設計、公司產品簡介，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調整;

4、開展對外與業務和產品相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。

二、負責在區內建立、健全營銷網絡。

1、負責公司客戶資料的建立、保存和分類管理。

負責客戶情況收集，客戶應用情況的調查，協助質量部門進行客戶滿意度的調查;

2、負責市場調研與市場預測工作，及時掌握市場行情動態、價格趨勢，監控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時上報公司主管領導，并負責將市場分析情況及銷售情況總結提交決策層;

3、負責將市場調研與市場預測結果反饋到相關部門，相互溝通、探討，并協助研發部對新產品的研制、開發、包裝，提供基于行業的定制開發服務需求，以及時限度地滿足客戶需求;

4、負責客戶關系的建立，簽定合同，以及合同執行中業務部門或項目組所需要提供的客戶方資源協調。

______區信息中心市場部____年利潤指標，完成______萬合同金額，利潤完成______萬。實施目標及計劃：

一、區內市場方面：詳細調查、了解區內各委、辦、局的信息化建設現狀，認真了解客戶需求，對已經建立局域網等設施的單位了解其應用情況，聽取客戶意見，建立客戶檔案;與其他部門合作，針對不同的行業、針對客戶單位的不同情況，提出適宜的信息化建設解決方案;與其它部門合作積極推廣我們的新技術、新產品;

二、區外市場：整合信息中心已有產品和資源信息，進行同類產品比較、優劣式分析，制定推廣計劃，推動現有軟件產品和工程產品的銷售，了解市場動向，向開發部門提出方向性建議;積極和其他IT企業建立聯系，爭取建立優勢互補的合作關系，借助他們的渠道銷售我們的產品和服務;把握現有的客戶，隨時跟蹤客戶對產品的使用情況，做好客戶跟蹤、反饋工作。

市場部述職報告3我自____年____月中旬到____市場上開始開展市場工作。近兩個月來，我牢記公司賦于我的工作任務，嚴于律己、勤于學習、不怕吃苦、努力工作，在各級領導和各位同事的支持和配合下，工作方面取得了一定的收獲。

現將我履行職責的具備體情況匯報如下：

一、履行職務情況：

1.初到市場時，為了盡快進入工作角色，我首先是通過認真細致的市場調查工作了解自己所在市場的具體情況，清楚我們產品在本市場上面的銷售現狀，了解競品目前市場上的銷售狀況。

面對市場現狀勤思考，保持與上級領導良好的溝通，多向領導及同事學習請教。

2..在日常工作中正確處理好與經銷商之間的關系，并時刻牢記“誠信經營、務實營銷、傳承創新、義利雙贏”的公司理念，把“誠信、情感、責任”貫穿于整體工作中，發揮才智、敬業愛崗、求真務實、規范方式方法，推行“品質、情感、效益”三位一體模式，定期做好對客戶的走訪工作，尤其是一些對我們產品忠誠度較高的客戶維護工作，促進產品在各個渠道全面兌現對客戶和消費者的承諾，為公司樹立良好的品牌形象，為公司事業在本市場上的長遠發展打下良好的基礎。

3.在開展上述工作的同時協同經銷商一起開展了黃金豹產品的推廣工作。

4.在工作之余，加強自身的學習，將理論和實踐聯系在一起，指導自己的市場工作。

不急功近利，從長遠著眼，堅持理論聯系實際，扎實開展市場工作。作為公司市場人員，不但要具備這個崗位所需要的必要素質，還需要把握各方面的信息，保持對事物發展規律的敏銳感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識、市場規律與我們產品的實際相結合，才能使得我們公司的產品在日益激烈的白酒市場競爭中立于不敗之地。

5.在維護鞏固現有老市場和客戶的同時，高度重視新市場及新客戶網絡的開發建設工作。

產品只在幾個點的市場上產生銷售是遠遠不夠的，因此我也在____市場暫時穩定的情況下積極努力得前往廣元地區去尋找機會，擴大我們公司品牌及產品在那邊地區的知名度和影響力，同時尋找目標客戶力圖開發新市場。

二、遵章守紀情況：

1.在工作期間，積極學習并遵守公司的各項規章制度，定期向主管領導匯報工作，沒有出現脫崗曠工等違章違紀現象，在市場工作中一切從公司利益出發，沒有做出任何有損公司利益的事情。

2.在工作時，對存在的問題大都能通過溝通的方式解決;

對工作中遇到較大的問題，能夠積極及時的與上級主管領導溝通;沒有存在擅做主張的事情;工作當中也沒有出現較大的失誤。

三、存在的問題：

1.工作中在編寫與制定銷售工作計劃和執行方案時仍不夠專業和規范;

2.工作經驗尚淺，在工作當中遇到困難和難題時，不夠沉著冷靜，容易產生慌張或是急躁的情緒。

四、對于市場的認識和對今后工作的設想：

有人說：“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。但同時，市場也是的教練，不需訓練就能教會我們技能和發展的契機。其實，最關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗。”

在今后的工作過程中，我要努力繼續規范自己的行為舉止，不斷充實自己的業務能力，提升自己的綜合素質。須時刻謹記，在市場上我就是公司的形象代表，自己的一舉一動，一言一行都直接關系著公司的形象。白酒不僅僅是一種產品，而它身上承載著更多的是一種文化，我們在市場上銷售的亦不單純是一瓶瓶或是一件件的白酒，更多的是要把我們產品身上所承載的文化推向市場和消費者。

我們通過這段時間市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，我們的品牌能成為一個家喻戶曉的品牌，我們的產品會走進千家萬戶。

我們現在的確有很多困難，但我們決不貧窮，因為我們有可以預見的未來!

五、幾點建議僅供參考：

(一)營銷策略方面

通過不斷拓展和完善終端網絡來提升產品銷量和品牌及產品的美譽度。在確保產品在更多市場終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”的推廣工作。不能只保證渠道中有水，還要千方百計、想方設法地創造讓水流出去的“出口”。

(二)產品結構方面

產品是終端市場運作的依托，宜精而少而不宜雜而多。在未來的新產品設計過程中，應針對不同的消費群體設計生產針對性強的產品;針對市場需求努力尋求一兩款外包裝個性搶眼、利潤空間大、可操作性強、投入后既有利益保障又有聲譽回報的產品，用來搶占終端市場;根據不同市場和消費者需要可以考慮生產同一產品的不同量裝，以更好的迎合市場終端銷售的需要。這樣終端銷售會更有活力，客情關系也會更加緊密，產品的知名度和美譽度也會隨之不斷得到提升，同時公司的事業也會得到長足的發展。

市場部述職報告4回顧自己一年的學習工作，通過周報、每次活動的市場總結不斷地反省自己，揚長避短，以提高工作效益，實踐企業的文化精神。藉此之際，特向各位領導匯報，并請各位領導批評指正。

1.發酵面食部工作

建立規范化的廟會、集會等宣傳服務活動并使其成為一個標準化的模板是我在發酵面食部前期的主要任務，雞精推廣工作是在后期的主要挑戰，其間積極協助各個辦事處進行市場開發與產品推廣工作。

1.1饅鄉活動(.1.10～.2.23)

通過年前與浙江嵊州下隸各鄉鎮政府的溝通與產品宣傳活動的開展，饅鄉活動在年后順利的按照預訂的會議營銷的模式從源頭做好安琪品牌的植入工作。

尋找并在允許條件下盡量滿足當地政府的需求，是獲得政府與經銷商支持的有效方式之一，政府與經銷商參與活動的積極性對于活動的順利開展和取得預期效果有重要作用。

對于新開發的饅鄉地區，我們通過與政府相關人員的溝通與調查，發現除了如何把我們活動的主旨與當地實際情況、國家政策進行有機地結合，更為重要的是如何贏得他們的信任與支持。

可以通過對表現優秀的饅鄉活動進行總結，制作向各“面點之鄉”的宣傳手冊，在其中包括闡述活動舉辦模式、活動策劃方案、傳統的方式、突發事件的應急方案、宣傳物質的分配、宣傳效果、各地政府的相關支持等相關信息，可以極大的調動了當地政府參與的積極性，為饅鄉活動的順利開展與潛力市場的開發奠定基礎。

同時，通過這次活動，累積了我們開展特色活動的經驗，也是對之前相似活動的總結和發展。

1.2發酵面食部日常工作(.2.23～.4.20)

通過對面食部已有單品的推廣，加深對于產品的認知度，不同的市場重復實踐，建立起全國市場宏觀視角。

在各個辦事處的支持下，跟隨本部門的詹中華經理到河南南陽推廣100g;劉建華經理到膠東半島學習推廣饅頭改良劑;在范經理的指導下獨自到山東萊蕪、肥城、寧陽、濱州等地推廣饅頭改良劑、鮮酵母并做好市場調查工作。

在不同市場對終端進行推廣時，才明白自己雖然還在面食部，但與實習期是有很大區別，更多的是通過個人的實踐、與辦事處人員積極的溝通來幫助辦事處實現當地的目標，幫助經銷商實現銷售，增強信心。

在這段時間里，逐漸建立起對于公司產品的大局觀，從公司同仁們身上汲取了更多的經驗與知識，如何與經銷商溝通，從不同的角度去看待一個市場，這是在實習期時不能相比的一種思想狀態!

1.3雞精推廣工作(.4.20～.6.15)

通過兩輪雞精市場推廣工作，成功實現了新產品的渠道動銷，阻止太太樂在當地干調市場的擴張，為公司提供一線的產品反饋與推廣應用報告。

在與陳部長、濟辦范經理、涂經理進行入市前的溝通時，初步從他們身上學到如何去根據市場競品情況，再結合我們產品的特點，對產品設立促銷力度、價格體系等策劃能力;

在推廣過程中，從濟南辦當地業務員劉英新身上學到了很多面對面的實戰技巧，進一步鍛煉了自己的終端鋪貨能力。現在讓我去推廣任何產品，都是充滿了自信與激情，這得益于這次雞精推廣的工作。

2.長春辦工作(.6.15～至今)

與區域內各個經銷商迅速地建立起良好的客情關系，了解辦事處對于經銷商的政策、走到一線了解當地市場的現狀與歷史、有效地處理客戶問題、對延吉市場進行梳理是調入長春辦的主要任務。

在領導及韓經理的諄諄教誨下，讓我從中學習從另一個角度來看待一個市場;從一個旁觀者進入一個主人翁的角色;從以往宏觀看待市場轉入微觀;學習更為實際的如何去管理經銷商，如何把自己的思想與領導進行溝通后運用到市場中，這是一筆無形的財富。

2.1終端走訪工作

確良關系的建立，俗就是喜歡與人交流。通過對長春、吉林、延吉、四平等地區的鋪市工作，幫助我盡快的融入辦事處的做事風格，從終端可以了解一線的信息，為自己更快的了解當地市場提供每一手的資料;及時地與同事溝通，了解當地市場的歷史，迅速地與各個經銷商建立起基本的客情關系，從而為管理與協調經銷商奠定了基礎。

2.2客戶溝通工作

由于初入辦事處，對于如何在辦事處開展業務工作還很生疏，對于與經銷商的溝通工作還顯得有點稚嫩及被動，韓經理對于這點給予我很多的幫助，細心給我講解如何在辦事處的框架內與經銷商溝通，保持不卑不亢、有理有據的工作作風，保持多聯絡、勤溝通的方式建立良好的客情關系。

2.3延吉開發工作

在韓經理的指導下，獨立對延吉市場進行操作，梳理了干調市場，成功阻擊馬利在干調渠道的發展，建立起經銷商的信心，實現銷量的回升。

對于尋找新的經銷商的指導方針依然來源于我們實習期間學到的“自上而下，自上而下”的兩種尋找經銷商的方法。通過兩種方法相結合最后確定有三個候選，與韓經理商量，再根據市場情況最后選擇了紅梅味精的經銷商，這是因為王守義的只要求我們的促銷力度、加加的則因為沒有銷售酵母的經驗、而紅梅一則在市場上有一定的影響力，二是有銷售酵母經驗。

這時，我深刻明白韓經理時常說在我們還有優勢的時候，我們要進行必要的優化工作(馬云一直強調改革應該在最好的時候)，在競品占有優勢的市場，我們談判的實力大為減弱，相對選擇的余地也不多，這就堅定要把優勢市場進行強化、劣勢市場進行梳理優化的決心!

市場部述職報告5本人負責五省業務，全年本片發書碼洋 萬元(年 -萬元)，回款 萬元(年-萬元)，退貨率控制在15%以內，全年共計出差130天。本片今年營銷工作主要采取了縱向開發、兩省地市級市場，橫向開發、兩省省會級城市，同時兼顧市場的方針。回顧這一年本人主要做了以下幾方面的工作：

一.深入市場，服務客戶。

客戶和市場是營銷工作的基礎，目前教輔圖書市場隨著國家課改進程發生了深刻變化，本人認為必須深入市場、貼近市場、注重營銷才能有所起色。書發出后，必須做好服務工作，做好銷售跟進工作;并充分了解分管區域市場、了解客戶、了解他們的需求，才能與客戶互相配合，才能使我社圖書實現穩定增長。今年主要對各地級市場進行了詳細的走訪，對客戶及其經營規模，主要品種，回款信譽，營銷策略，管理特點詳細了解，對其財務、庫房、業務、門市等部門負責人也都做到情況熟悉，心中有數，并且通過與客戶交流，了解整個教輔圖書的狀況，以及我社圖書在市場中所處的位置，通過對這些情況的深入了解，進一步增強了信心，理順了工作思路。

本人認為要得到客戶的認可，主要有兩種方式：第一，客戶認可你的產品;第二，客戶認可你的人。我首先是積極宣傳本社產品，讓客戶有一個基本了解，并通過幫助客戶擴大銷售，樹立起其經銷我社產品的信心。其次通過對自身業務水平的提高，來向客戶提供有用的信息、建議等，幫助中、小客戶迅速做強、做大。

二.渠道的進一步優化。

目前商主要集中在省會鄭州，以鋪貨銷售為主，業績良好。但隨著地級市經銷商的日漸成熟，以及營銷工作的精益化要求，這種傳統渠道經銷模式已不能再滿足我社的發展要求。今年在以往良好合作基礎上，更加注重了解其主要下線客戶的市場狀況，了解其經營我社圖書的品種、銷售、擺放、添貨、庫存等情況，發現問題，及時與商和客戶聯系、溝通、共同解決，使渠道更有效率，幫助商加強對其下線客戶的管理與服務，通過平時的過程管理間接達到擴大銷售、降低退貨的目的，而且與客戶共同分析區域市場，共同培育市場，把市場做大做強。

三.日常發貨、調貨、對帳工作。

發貨、調貨是一個業務人員的基本功，在日常工作中，我十分慎重、仔細地處理每一筆發貨。對客戶發貨總量進行了科學的控制，既做到市場不斷檔，也不造成大量庫存積壓。對其每次添單及時處理，并告之發貨情況，對于調貨，也是及時給予客戶準確答復，并告訴調貨方式及時間安排。

帳務清楚是收款的關鍵因素，對于年的每一筆發貨，我均在1-2月內及時核對，發現問題及時處理。對于退書也是及時核對，發現差錯及時通告對方，進行處理。并且，月月實行回款計劃，保證其按時回款，避免了年終回款的壓力及風險。

四.不斷加強自身業務學習。

本人在工作中將"勤有功、戲無益"作為座佑銘，不斷加強自身的業務學習，并于《出版經濟》發表多篇文章。努力培養自己為"既能埋頭拉車又能抬頭看路"、既了解市場又具策略思維、既懂企劃又懂銷售的營銷多面手。