目前旅游市場行業分析精選(九篇)

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第1篇：目前旅游市場行業分析范文

日前，上海糖酒集團董事長葛俊杰接受某媒體采訪時稱，受到進口食糖沖擊，目前全行業陷入低谷，預計整個行業全年虧損100億元。葛俊杰表示，目前國內食糖產量與消費量持平，但大量進口食糖以及走私糖對國內食糖業造成很大沖擊。

國內最大制糖企業之一——東方先導糖酒公司總經理范欽宇告訴記者，目前2012/2013榨季，國內食糖產量在1330萬噸左右，消費規模在1340萬噸左右。但進口量逐年增加，去年進口食糖大約380萬噸，今年預計超過400萬噸。大量進口食糖不僅造成國內市場供大于求，并且由于價格低廉，給國內食糖價格體系造成很大沖擊。范欽宇表示，目前國內白糖現貨價格已經從2011年近8000元/噸的高點跌到今年4月底5600元/噸，部分地區甚至低于5400元/噸，跌幅高達30%，期貨市場上跌幅更大。

據中國海關統計機構6月21日提供的數據，2013年5月份中國進口食糖338068噸（4月份進口36萬噸），同比2012年5月份增幅33.07%。而食糖出口量持續下滑，今年1～5月份我國累計出口食糖21485噸，同比上年減少10.66%。

現行的關稅政策很難抵抗境外低價進口食糖對國產糖的沖擊。在世界主要產糖國中，只有我國和澳大利亞沒有實行高關稅保護，而是實行食糖貿易自由化，造成了國內食糖市場與國際市場緊密相關，進口糖對國產糖的沖擊漸露崢嶸。

而進口食糖價格遠低于國內食糖價格，目前國內進口糖配額內（15%關稅）加工完稅價折合人民幣約4200元/噸，而以國內產糖大省廣西為例，光生產成本就高達5500元/噸。即便是配額外（50%關稅）的食糖進口價也低于國內市場價格。

生產成本高是導致國內食糖價格高于國外的主要原因。而造成成本高的原因主要是我國食糖產區機械化程度不高、甘蔗品種產糖量較低導致。事實上，由于我國很多產糖區是山坡區域，很難進行機械化作業，而目前人工成本不斷上揚，直接導致甘蔗生產成本上升，加上我國甘蔗品種產糖量不及國外，導致食糖產業競爭力弱于巴西、澳大利亞等國。

益

近日有研究機構報告顯示，中國避暑旅游產品不斷豐富，市場潛力巨大，今年避暑旅游市場規模約在5000億元至6000億元。

據了解，避暑旅游的市場需求總量、需求人群范圍比避寒旅游大得多，僅針對學生與教師群體、老年人群體及“火爐城市”居民三個避暑主體市場的不完全統計與分析，避暑旅游市場潛在需求至少超過3億人，考慮避暑旅游消費周期長、頻次高的特點，今年避暑旅游市場規模約在5000億元至6000億元。

根據證券機構分析，從端午小長假統計數據來看，旅游市場仍然運行良好。前期受不可抗力影響較大的受災區域景區開始復蘇，前期壓抑的出游需求也有望在暑期旺季釋放，從而為今年旅游行業旺季運行奠定了良好的基礎。

但與此同時，我國避暑旅游缺乏戰略層面的規劃與引導；避暑旅游產業鏈條尚未形成，由避暑旅游到避暑經濟的躍升度不夠；季節性問題、產品同質問題、市場開發以及區域合作、人才等問題始終困擾著避暑旅游產業的發展。建議強化對優良舒適夏季氣候資源戰略性、稀缺性價值的認識，科學合理開發利用和保護避暑氣候資源；及時總結地方經驗，啟動全國暑期旅游發展規劃，引導避暑成為國民旅游消費的集中消費期。

第2篇：目前旅游市場行業分析范文

一、老年旅游市場的現狀

在當前我國旅游市場的行情來看，老年人旅游的人數已經總人數的兩成，相較于以往的境內游，現在的老年人對于境外游同樣熱衷，就2015年的數據來講，老年人境外游的人數增長了兩倍以上，遠高于境內游的增長比例，而且老年人因為沒有假期的限制，這就使他們成為節后旅游的主力軍。從地域上來看的話，東南部發達地區的老年人是現在老年旅游市場的主要群體。目前的旅游市場的發展速度情況還處于較為初級階段，目前因為種種原因，我國老年人的遠程旅游比例還遠低于一些發達國家，通過進行數據計算可以得知，如果將這部分市場充分開發的話，這部分的產值將會達到上千億，所以對于國內老年旅游市場還需要充分挖掘。而目前老年人出行為了保證安全問題，往往會通過旅行公司來進行出行。而且老年人也已經成為旅行社的重要客戶來源，旅行社對于老年旅游的重視也在逐漸提升，現在的大部分旅行社都有相關的銀發出行活動，不少的旅游公司已經就相關市場進行了規范。

二、老年旅游特點

最近一段時間我國老年旅游市場的需求越來越大，老年旅游人數占全部人數的比例也逐漸提升，而且我國因為人口基數較大，所以老年人的總數也較多，比例也在不斷提升，根據相關數據計算顯示我國老年人口在2040年將會達到4億，這樣大的數字就充分說明了我國老年旅游市場的發展前景。而且因為老年人往往都已經退休，不再被工作所困擾，而且子女也都已經不需要操心，這樣的放松就會使老年人內心出現空虛感，急需要對以往的時光進行彌補，旅游產品可以起到這樣的作用。現階段的老年人雖然已經退休，但是往往都還具有收入能力，雖然照比以前會有所降低，但是通過多年的積累還是有著一定的消費能力。而且隨著社會的變化，子女回報父母的方式也從以前的金錢回報變為其他形式，旅游就是其中應用較多的一種。

三、老年旅游市場的現狀和存在問題

在現階段我國的老年旅游市場還沒有完全開發，在為老年人服務的過程中還存在許多問題，下面就對相應問題進行簡單列舉。目前，可供老年人選擇的產品種類不多，旅游公司在面對老年旅游方面經驗也并不能滿足現在的行業需求，相關項目的消費金額設置沒有考慮老年人的消費水平，在相關景點的建設中沒有根據老年人情況進行特殊建設。因為這些問題就會對老年人出行的安全造成危害，也導致一部分老年人選擇自己出行，而并非通過旅游公司出行，這樣就使得一部分的客戶資源流失。而且現代旅游的模式和觀念都源自于西方，現代在我國對于相關觀點接受較好的群體年齡比較小。對于年齡較大的人來說，旅游是一種不成熟的表現，是浪費金錢和時間的表現，只有年輕人會這樣做，寧肯將自己的錢存在銀行將來留給下一代也不愿意進行消費，更不用說是旅游。這也使我國老年旅游市場的進步速度減慢。在愿意進行旅游消費的老年人群體中，因為處于心理因素和身體因素的考慮，大部分人都會選擇組團旅游，但目前我國的旅游公司資質參差不齊。有一些就是看到旅游行業的發展前景，想從中分一杯羹，完全沒有相關行業的驗，在服務中抗風險能力小，服務質量差。還有一些旅游公司認為老年人的消費水平差，而且在過程中出現危險的幾率高，所以不愿推出相應的產品。還有一些公司用一般的產品代替旅游產品，但是在過程中沒有為老年人提供的特殊服務，導致老年人在旅游中有著諸多不便。

四、老年旅游市場開發舉措

通過上述對于老年旅游中存在的問題進行分析得知，如何解決這些問題就成為擴大老年旅游市場的第一要務。要想解決這些問題就要根據老年人的特點出發，分析老年人的心理，通過研究設計出符合老年人特點的產品。并且通過對旅游市場的整治，保證可以給老年人提供高水平的旅游體驗。在日常的宣傳過程中，將正確的旅游觀念普及給老年人，引導老年人有正確的旅游消費觀。

因為年紀的增長，身體機能的不斷下降。老年人在選擇相關旅游產品的同時，會非常注重安全問題，包括在旅行過程中的出行安全，和突況的解決能力等。還有在由于老年人的生理原因在過程中處理問題的能力有所下降，所以對于可以節省自身精力的產品有所偏向，例如一些全包性的產品就是現階段老年人的選購熱點。所以根據老年人實際需要進行相關產品的制定可以充分的解決老年人在選擇產品時的疑慮，保證老年人的正確選擇。

第3篇：目前旅游市場行業分析范文

[關鍵詞]SCP范式；在線旅游市場；OTA

[中圖分類號]F752[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）29-0153-03

在線旅游是指旅游消費者通過網絡或電話向旅游服務提供商預訂機票、酒店、度假產品等旅游產品和服務，并通過網上支付或線下支付。中國在線旅游行業經過20多年的發展，大致經歷了三個發展階段，分別是誕生期、成長期、變革期。1999年，全球興起互聯網投資，華夏旅游網、攜程旅游、中青旅在線孕育而生，這是中國在線旅游市場的誕生期。2000年開始，中國在線旅游企業開辟出了自己獨特的發展模式，區別于國外在線旅游企業的一般模式，建立了以呼叫中心和在線預訂相結合的銷售模式，適應了當時中國市場的發展狀況。2003―2004年，攜程和藝龍相繼在美國拉斯達克上市，這一事件標志著中國在線旅游行業進入成長期。2005年至今，中國在線旅游市場從紅海走向藍海，企業為了在市場立足，紛紛探索新的贏利模式。以驢媽媽、途牛、悠哉網為代表的新興OTA以獨特的突破點贏得了風投的青睞，借助資本的力量迅速占領市場，對傳統OTA市場造成了一定的沖擊，OTA霸主們被迫走上了變革之路。

在線旅游行業中，消費者消費的所有終端產品和服務都來自上游供應商，這些產品和服務是通過OTA、上游供應商自建網站、傳統商在線銷售、媒介等渠道被銷售者購買。在線旅游企業包括OTA、垂直搜索、垂直點評網站、航空公司網站、旅行社網站等。OTA的全稱是Online Travel Agency，即在線商。筆者通過艾瑞網的相關數據，得到2009―2013年5年間，中國在線旅游市場規模（包括上游供應商）和OTA市場規模的數據，算出OTA所占比重，數據見表1所示。

表1我國在線旅游市場規模及OTA規模單位：億元年份1在線市場1OTA1占比20091617.6137.616.1%20101948.9161.616.5%續表年份1在線市場1OTA1占比201111313.9178.916.1%201211708.6193.215.5%201312204.61117.615.3%數據來源：艾瑞網網站相關數據整理。

近五年在線旅游市場從2009年的617.6億元的市場總額快速增長到2013年的2204.6億元，與OTA的發展與成熟不如關系。分析和研究OTA市場及相關企業，對于理解在線旅游市場及預測其發展趨勢具有十分重要的意義。

1SCP范式理論框架分析

SCP范式是產業組織理論中經典的分析框架，它將特定產業市場分解為結構、行為、績效三個方面，認為市場結構決定企業行為，企業行為影響企業績效。本文試圖利用SCP理論分析目前中國在線旅游市場中OTA企業的組織狀況。

2OTA企業市場結構

市場結構是指在特定的市場中企業在市場份額及規模上的關系（唐曉華，2001）。分析市場結構的指標很多，其中以市場集中度最為常用。

市場集中度是指某一特定的市場或產業中，少數較大的企業（或消費者）所占市場份額的大小。它主要反映市場壟斷程度和競爭程度的高低。某一市場的賣方集中度高，說明少數企業的市場占有率高，市場壟斷程度高。本文選取最基本的衡量市場集中度指標――絕對集中度來計算在線旅游市場OTA的市場集中度，其計算公式為：

CRn=n1i=1Xi/n1j=1Xj

它反映了市場的寡占程度，根據某一特定市場中前4位或前8位廠商占有的市場份額，將市場結構劃分為六種類別（如表2）。

第4篇：目前旅游市場行業分析范文

[關鍵詞] 夏令營 現狀 瓶頸 策略

隨著人們生活水平的提高和教育觀念的轉變，夏令營旅游作為教育功能的延伸愈來愈受到學生和家長的喜歡。夏令營游在我國曾屬于公益性的主題活動，轉變成為具有市場行為特征的旅游產品,在轉化的過程中衍生出了一系列問題，制約了夏令營旅游產品市場的健康發展。

一、我國夏令營旅游市場的現狀

1.我國夏令營旅游市場不規范

（1)無明確透明的價格構成譜系

目前我國夏令營游經營者是絕大多數旅行社，旅行社為了瞄準商機，以低價格為幌子,競相拉客,來拓展旅游產品市場。在無定價規則和無定價實施細則的前提下，缺乏市場調研，盲目自行隨機定價，缺乏明確的價格構成譜系,體現不出夏令營旅游價格的差異化特征。

（2)安全監管無法保證

夏令營游服務的對象主要是學生，安全成為“夏令營游”最為敏感的話題，不少旅行社只在學生報名時給家長作了有關安全問題的口頭承諾，但不簽訂旅游安全合同書，不給游客辦理旅游保險，造成夏令營游安全無人監管的局面。

（3)嚴重虛假的夏令營游廣告

夏令營游是在特定時間進行的主題旅游，其意義在于拓展視野，增長見識。夏令營游經營者抓住游客心理需求特點，采用盡善盡美的虛假廣告進行宣傳承諾，，欺騙旅游者。如重慶地區旅行社組織的華東五市名校游，實際上就是在名校校園里走馬觀花。

（4)夏令營旅游變成旅游團

目前我國大部分旅游社推出的夏令營游，沒有根據需求特點來設計產品,產品單一，同質化嚴重，無趣味性，缺乏創新，缺乏體驗。如重慶地區旅行社組織的華東五市夏令營游，在南京夫子廟和上海城皇廟這兩景點的購物，就是把夏令營游變成成人旅游團。

2.未形成夏令營旅游的品牌

夏令營游是學生在假期中進行的主題旅游，其實質是突出教育的核心功能，是學校教育的補充和延伸。目前我國夏令營游的名目和品種繁多，但主題不鮮明，沒有建立起多元化的品牌基地。

3.未建立起夏令營游市場的監管機構

目前對夏令營游經營者沒有執行從業資質審批制度，夏令營游完全成了商業行為，涌現出了一些沒有從業能力的經營單位，攪亂了市場的正常秩序。

二、我國夏令營旅游市場形成的原因分析

1.夏令營旅游市場內部的供需矛盾

減負、禁課使廣大學生在暑假中擁有了大量的空余時間，一方面以往花樣繁多枯燥的培訓班對學生們已經失去了吸引力，另一方面家長們則希望通過讓孩子們參與夏令營游活動來增長見識，培養他們堅強的意志和吃苦耐勞的精神，基于這兩方面的原因出現了對夏令營游的需求旺盛。很多旅行社在利益的驅使，提供給學生們的夏令營游并不是出于為學生著想，僅僅是為了盲目的追求最大利潤。夏令營游市場內部供需矛盾必將會出現層出不斷的問題。

2.夏令營旅游市場形成的外在因素

目前由于我國夏令營游的法律制度不完善，市場缺乏規范和統一的管理，造就了很多不法商家，欺詐旅游者，敢于任意違約。同時由于政府行政管理部門、教育主管部門、旅游行業協會等失責，致使我國夏令營游市場基本處于“三無管”的監管狀態，管理出現真空地帶。

三、影響我國夏令營旅游發展的瓶頸因素

1.安全因素

我國大多數旅行社由于介入學生旅游時間較短，對保證學生出游安全沒有可靠的方法和經驗，而多數家長在送孩子出游時，總把安全問題放在第一位，安全問題無人監管，令許多家長“卻步”，因安全問題而放棄讓孩子出游的家長不在少數，安全制約著夏令營旅游的快速發展。

2.夏令營旅游者對目的地的需求

決定夏令營旅游者對旅游目的地的需求因子有經濟距離，文化距離、服務成本等，其需求關系式為D=f(經濟距離，文化距離、服務成本等)成反比。在經濟和時間的保證下，文化是決定旅游地區總體魅力的惟一因素。目前我國還沒有建立起夏令營游目的地品牌基地，還沒有塑造起夏令營游目的地品牌形象，夏令營游者還不能在旅行前通過對品牌基地的選擇，預測出夏令營游將能夠獲得的旅游體驗。

3.夏令營的組織與管理因素

我國夏令營游的主要客源是學生，學生的生理及心理特點決定了他們頑皮、好動、單純、對一切新鮮事物都充滿興趣，求知欲強，沒有安全意識，給組織與管理帶來了一定的難度，由于我國夏令營游經營時間短，沒有經過專業化的系統培訓考核，沒有進行從業的資質認證，導致了在組織與管理方面能力較弱，缺乏規范化、標準化、制度化的“三化”管理。

4.夏令營旅游產品的同質化

我國夏令營旅游產品的從業資質不需要進行審批，旅游經營者競相追逐經濟利益最大化的產品，不注重產品質量，沒設計出符合學生需求特點的旅游產品，造成銷售的產品單一。目前我國夏令營游產品銷售沒有執行分銷制，導致了經營者不挖掘和開發新產品，沒有自己的專利產品，也沒有具有特色的品牌產品基地。

四、我國夏令營旅游市場發展的策略

1.旅游相關部門共同協作，確保夏令營旅游市場的和諧發展

為了建立和維護良好的夏令營旅游市場，政府必須宏觀調控旅游市場，主導市場沿著健康、規范的方向發展。政府相關的行政執法部門和管理部門，必須運用法律手段和經濟手段來監管夏令營市場，避免有法不依，執法不嚴的現象。建立具有自律性質的夏令營旅游行業協會，制定“行規行法”，保障旅游者和誠信企業的合法權益，防患出現的不正當競爭，利用行業協會加強管理，開展對夏令營旅游活動實行事前備案審批制度，和事后檢查公告制度，實現行業的內部監管。夏令營游的主要經營者是旅行社，只有通過專業化、系統化的培訓考核，頒發從業資格證和從業許可證，來提高旅行社的經營能力和服務質量，塑造旅行社的品牌形象。根據夏令營游客的需求特點，安排了解孩子心理和生理特點，有責任心、思想、文化、心理、身體方面具較高素質的導游，為孩子們提供溫磬高品質服務，注重對旅游產品質量的控制，突顯出以教育為核心功能的、特色的體驗式旅游。

2.建立夏令營旅游目的地品牌基地

隨著夏令營旅游市場的不斷發展，需在全國范圍內構建以教育為核心功能的夏令營旅游目的地品牌基地，根據夏令營旅游市場的需要，建立起多元化的主題夏令營目的地品牌基地，以提供個性化的品牌服務，只有建立起夏令營旅游目的地品牌基地市場,對品牌基地市場實行按功能分類或區區域分類，賦予品牌基地特色的文化內涵，確保品牌基地在夏令營游市場殊的地位和作用，塑造目的地品牌基地形象,對目的地品牌基地實行授牌命名，推動目的地品牌基地的發展。根據對我國夏令營旅游市場需求的細分，需在我國建立起夏令營目的地品牌基地，如營野營夏令營、體育夏令營、學習夏令營、科學夏令營、特殊兒童服務夏令營等，才能促進夏令營旅游的快速健康發展。

3.建立分銷、特許經營

隨著夏令營旅游的不斷發展，細分市場特征的日趨明顯，要求提供差異化、專業化、特色化的夏令營旅游產品需求的不斷增加，對經營者的從業能力及從業水平要求更高。只有經過系統化、專業化培訓的合格實體，才具備承擔組織經營能力，因此只有實行分銷、特許經營才能確保夏令營旅游，服務質量的提高。為了發揮督導作用，行業協會可實行罰款或取消其從事資格決定，對特許經營者不按照服務質量標準者實行吊銷制度，加強對服務質量監管，提高夏令營旅游的質量。

4.營銷手段

在互聯網高度普及的信息時代，除了通過電視、廣播、報紙、雜志、戶外廣告等傳統營銷媒介投放廣告吸引目標市場關注外,更要利用網絡營銷建立夏令營游目的地品牌基地，提供夏令營旅游相關的信息，展示夏令營游目的地的滿意度及旅游經歷的快樂感, 提高夏令營旅游經歷的總體可接受性，調動起潛在游客的需求，同時還通過旅游者網上瀏覽與報名，建立起旅游者與分銷商、特許經營商之間進行互動式交流的平臺，促進了夏令營旅游市場的發展。

總之，我國青少年學生數量較多，在時間及經濟保障下出游愿望比較強烈。現階段我國夏令營旅游市場還不成熟和規范，還存在著諸多瓶頸因素。只有在政府主導下、相關部門共同監管和協作下，和夏令營旅游經營者的共同努力下，夏令營旅游市場才能和諧有效的發展，才能真正成為學校教育的拓展及延伸。

參考文獻：

[1]戴斌杜江:旅行社管理[M].北京:高等教育出版社,2005.8

[2]查爾斯.R.戈爾德耐 JR.布倫特.里奇 羅伯特.W.麥金托什:旅游業教程[M].大連:大連理工大學出版社,2003.3

[3]杜煒張建梅:導游業務[M].北京:高等教育出版社,2002.10

第5篇：目前旅游市場行業分析范文

8月27日，國家旅游局一紙公告引起了業內軒然大波，國家旅游局表示，北京北辰關鍵國際旅行社有限公司投資人發生變更，已由外資控股企業變更為內資企業。北辰關鍵也因此成為內地第一家外資撤出的合資旅行社。

據稱，北京北辰關鍵國際旅行社有限公司是香港關鍵旅游集團控股、北京北辰國際旅游公司參股的北京首家港資控股國際旅行社，總部設在香港。北京北辰和香港關鍵都是實力雄厚的旅行社，北京北辰連續8年被國家旅游局評為旅游行業全國百強國際旅行社和北京最佳旅行社。香港關鍵則是香港排名前五位的旅行社。

一直以來，外資旅行社熱衷于進入中國，其原因是中國的市場太大、太誘人了，哪怕虧本也要先行進入。翹首中國旅游市場的開放，是所有合資旅行社的共同心愿。

據國際旅游組織預計，到2020年，中國將成為世界第一大旅游客源接待國、第四大旅游客源輸出國，市場前景廣闊。在中國旅游市場全面開放后，每年直接收入達40億元，并保持20％增長。

然而，與在其他行業如魚得水完全不同的是，外資在內地旅游市場上簡直是“寸步難行”。據不完全統計，目前在內地的近30家外資旅行社中，超過9成仍然處于虧損狀態，個別旅行社甚至已經處于半停業狀態。

廣州第一家合資旅行社一一廣州康泰國際旅行社助理總經理吳岳峰坦言，5年來他們一直處于輕微虧損狀態。2003年有6000萬元左右的營業額，按3％的毛利計算，一年的毛利才180萬元，4個營業部，50多人，純利還能有多少?但這已經是合資旅行社中狀況較好的了。有的合資旅行社一年只能接待幾百人、甚至為零，旅游利潤也是負數。

而虧損的原因很簡單，利潤最為豐厚的出境游業務依然是外資旅行社不能踏人的“”，但是，中國旅游市場的開放是大勢所趨，沒有關門走人的外資都在苦苦等待這一時刻的到來。

據稱，目前國內三大塊旅游市場中，入境游的利潤已經低至1％至2％；國內游則是維持在保本經營，很多旅行社甚至在虧本經營；出境游是利潤最高的一塊市場，但外資旅行社卻沒有經營權，由此成了制約外資在中國市場發展的瓶頸。

其實，進入中國市場的外資旅行社，到目前沒有幾個能擺脫虧損境地。而虧損原因是政策約束。擁有資金和客源優勢的外資旅行社在中國只能經營入境游和國內游業務。出境游被嚴令禁止。在國內游、入境游、出境游三大旅游市場中，出境游才是利潤制高點，在目前市場狀況下，出境游利潤是國內游的6―8倍，而出境游也正是外資旅行社強項。

值得一提的是，《旅行社條例(征求意見稿)》(下稱征求意見稿)不久前在網上公布，并公開向社會各界征求意見。征求意見稿中首次規定外商投資旅行社可以采用獨資形式。有消息稱，外資企業出境游業務市場堅冰將于明年被打破。業界認為，這或將是中國出境游市場全面放開的信號。

本條例中一項頗受關注的內容在于，其首次修改了外商投資旅行社的特別規定，這也意味著外資旅行社除可以采取中外合資、中外合作兩種形式外，還可以采用獨資形式設立旅行社。

此外，條例中還取消了關于中外合資、中外合作旅行社注冊資本最低限額為人民幣400萬元的規定；取消了外國旅游經營者必須是本國旅游行業協會會員的規定：取消了關于外商投資旅行社不得設立分支機構的規定。

據悉，按照2001年中國加入世界貿易組織時關于旅游業的承諾，中國加入世界貿易組織6年內，允許設立外商投資的旅行社，并取消設置地域的限制。依照這一承諾，中國履諾的最后期限是2007年11月。2003年7月，國家旅游局提前4年多兌現人世承諾，批準成立了中國第一家外商獨資旅行社。自2007年7月1日起，中國已取消對外商投資旅行社設立分支機構的限制，并對其注冊資本實行國民待遇。

分析人士表示，中國旅游業基本已經向外資敞開，目前尚未放開的還有兩塊，一是外資或合資旅行社的出境游業務，一是聘請外籍人士擔任導游。但是，國內旅游業完全向外資開放將是趨勢，目前行業比較關注的是。外資旅行社出境游業務放開后，相關主管部門如何對其進行規范及管理。

由于無法經營出境游業務，所以外資旅行社目前在中國開展業務的范圍較為有限。業內人士擔心稱，但是，中外資旅行社無論在企業規模、經營理念、運作模式等方面均有較大落差，全面放開后，國內旅行社的生存空間將受到擠壓。

第6篇：目前旅游市場行業分析范文

（一）內蒙古滑雪旅游市場優勢分析(Strength)。（1）氣候條件。內蒙古氣候從東至西，地理跨度很大，但整個區域冬季冰天雪地，近半年之久，中部地區冬季平均氣溫在－20℃左右，東部地區冬季平均氣溫在－30℃左右，冬季下雪早、存雪時間長，極易開展滑雪旅游項目，寒冷期較長，適合戶外運動。（2）資源優勢。我區獨特冰雪資源優勢是滑雪旅游市場的繁榮發展的根本。內蒙古中東部地區是穩定積雪區，尤其是內蒙古的大興安嶺的東北部地段，該區域的年均積雪日數是全國最高，因而，滑雪旅游資源條件是最優，也是最適合開展冰雪度假旅游的區域。這個區域也是我國大陸滑雪的搖籃之一，曾有“八一”體工滑雪隊在此訓練。區內現有13座滑雪場，能夠滿足不同層次游客的需求。其中阿爾山滑雪場、滿洲里達永山四季滑雪館成為了國家冰雪運動訓練基地，扎蘭屯金龍山滑雪場、牙克石鳳凰山滑雪場成為舉辦國家大型冰雪運動的重要場所。內蒙古的滑雪場集聚區集中在陰山山脈、阿爾山及興安嶺余脈-----森林覆蓋面大。良好的林地資源是滑雪旅游理想的山地氛圍，也是防風存雪的天然屏障。目前內蒙古東西各區都依托冰雪資源開發其獨特的特色市場。被譽為我國“滑雪第一人”的原國家體委滑雪部部長單兆鑒教授實地考察阿爾山市滑雪資料后評價：阿爾山優質、豐富的滑雪資源位居全國之首，尤為長期積雪和溫泉的完美組合稱絕品。（3）區位優勢。內蒙古滑雪場基本都位于內蒙古主要城市附近,交通便利。

（二）內蒙古滑雪旅游市場劣勢分析(Weakness)。（1）滑雪旅游人才匱乏。內蒙古目前尚未有院校開設體育旅游專業，即使全國開設該專業的院校也是屈指可數，因而在發展體育旅游的過程中缺乏既有休閑科學的理論素養，又具備專業旅游管理知識的體育專門人才更為缺乏。由于人才缺乏致使體育旅游產業經營模式陳舊、營銷理念落后、創新能力差、產品開發單一、缺乏吸引力。（2）缺乏對外宣傳力度。如今旅游業的宣傳起著舉足輕重的作用。內蒙古滑雪旅游市場的宣傳遠遠不如河北、黑龍江等省。（3）市場從業人員素質不高。經過對內蒙古呼和浩特和包頭雪場調研，滑雪場的工作人員基本招聘是滑雪場附近的城鎮居民，他們大部分人學歷不高，只是在就業前接受短暫的培訓而沒有進行過系統的專業知識培訓，在工作過程中缺乏專業技能和服務意識薄弱，導致游客投訴，限制了整個市場的發展。

（三）內蒙古滑雪旅游市場機遇分析(Opportunity)。（1）實施全民健身計劃，為內蒙古滑雪旅游市場的發展提供了廣闊的發展空間。隨著我國人民生活水平提高，人們越來越重視健康，國務院公布了《全民健身計劃綱要》，綱要中指出全民健身事業發展的目標和任務。同時頒布《中華人民共和國體育法》標志著中國體育全面發展。隨著國家這些政策的不斷完善，人們健身意識普遍增強，廣泛開展各種形式多樣的群眾性的體育健身活動，國民體質狀況逐步改善。滑雪逐漸成為了人們冬季選擇的一項健身項目，首先它是一項全身的有氧運動，增強心肺功能，能夠鍛煉和提高神經系統。其次滑雪不僅可以休閑、娛樂，還可以達到柔韌身體、減掉增多的脂肪和緩解“冬季抑郁癥”的身心健康的效果。收入水平提高表明體育消費支出成為可能。2007年3月23日《人民日報》報道，2006年城鎮居民用于醫療保健、交通、健身、旅游、娛樂、教育等方面的支出份額則不斷增長。上述變化表明我國城鎮居民具備了體育旅游消費支出的可能，而且已出現體育旅游消費活動。內蒙古得天獨厚的滑雪旅游資源必將為內蒙古體育旅游的發展提供良好的機遇。（2）冰雪旅游快速發展。以滑雪場開發建設為代表，內蒙古滑雪旅游產業開發走過了從無到有、從小到大的歷程，從縣域單一的小規模山地鄉村滑雪場到我國知名的滑雪旅游度假大區。而且大興安嶺的林海雪原以及豐富的、發達的河流和湖泊水系保證了景觀的豐富多樣性以及冰雪旅游開展的季節性。呼倫貝爾市旅游局局長說，呼倫貝冰雪期有七個月，具備豐富的“冰雪”資源，在這里可以看到森林和草原雙重雪景，多民俗、原生態的特點使這里與其他任何地方的“冰雪”區別開來，散發獨特魅力。讓人們在滑雪同時領略民族文化。與此同時，2014國際滑雪邀請賽在牙克石開賽，中俄蒙學生冰球賽、中俄蒙國際選美大賽和中俄蒙國際冰雪節在滿洲里開幕，而首次召開的中俄蒙三國跨境旅游合作發展對話會議更進一步推動了內蒙古冰雪那達慕的國際影響力。中俄蒙國際冰雪節已歷經15年，滿洲里作為中國最大陸路口岸，同時作為絲綢之路的重要節點城市，始終推動著中俄蒙三國跨境旅游合作發展。

（四）內蒙古滑雪旅游市場威脅分析(Threat)。（1）潛在進入者多，競爭較激烈。盡管擁有良好的冰雪資源，但由于起步較晚，我區滑雪旅游較周邊冰雪旅游大省黑龍江、吉林好存在很大差距，外部環境對我區的滑雪市場競爭形成了壓力，對內蒙古開展滑雪旅游有一定抑制作用；近幾年全區已經擁有13座滑雪場了，這種趨勢由于隨著利益驅動和相關政策不到位以及市場準入制度不健全，形成大批重復建設導致內部環境競爭越演越烈。（2）進一步規范滑雪旅游市場。我區滑雪旅游市場還不同程度地存在管理水平低，從業人員素質低、服務意思差，威脅著我區滑雪旅游市場的健康發展。對體育旅游市場缺乏職能部門的管理和配合。此外，景區及地方人文環境缺失，社會周邊治安環境欠佳，觀光旅游環境缺乏整治等。這些都對地方滑雪旅游的開發與建設帶來了阻礙，不利于滑雪旅游市場效益的提升和市場競爭力的增強。

二、滑雪旅游市場發展對策

（一）統籌規劃，理順體制，加強合作。滑雪市場建設是一個長遠的過程，不可短視，不可急功近利，在建設的高峰時要冷靜思考，經過市場調研，根據充分的市場需求和資金情況，確定開發目標、規模，在區域內統籌安排。區內已有多家滑雪場，建立行業委員會來統一協調對內、對外的工作。制定行業的標準，在其滑雪產業發展過程中發揮重要作用。

（二）加大投資力度，完善配套設施，開展多種經營。通過資金的投入,不斷完善配套設施,比如滿足不同層次游客的賓館和飯店，保證滑雪安全的急救中心或醫院，完善的餐飲設施，方便的購物場所，開展豐富的多彩的娛樂項目，吸引更多人參與，同時增加一些四季皆宜的項目，是滑雪勝地成為四季旅游勝地。

（三）改善服務，增強服務意識，狠抓服務質量。加強從業人員的培訓，尤其是對一線員工的培訓，無論是專業技能知識還是服務意識以及職業道德教育，提高整體服務水平。同時，招賢納士，引進和培養復合型人才，提高全員素質；

第7篇：目前旅游市場行業分析范文

20世紀90年代國內旅游出游人數平均每年以18.5%的增長速度發展，城鎮居民和農民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節假日的延長，閑暇時間的增多，必然會極大的促進國內旅游的發展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點。發達國家發展旅游業的經驗表明，在人均GDP達到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發展，我國已經接近于這一臨界值，說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。按國際慣例，國際旅游收入與國內收入的比例為1：8或1：9，我國目前僅達到了1：2.35，潛力很大。中國的國際旅游與發達國家相比差距很大，入境過夜旅游人數只及法國的一半，國際旅游收入還不到美國的1/5。由此可見，中國旅游業的發展潛力巨大。

中國的市場正處于轉型階段，與西方成熟市場相比還存在著很大的差距，而中國旅游業同樣在承受著經濟轉型的洗禮，于是在旅游市場營銷方面必然經歷一個由市場初級階段向市場高級階段轉化的過程。隨著中國加入WTO，國際先進理念和成功的運作經驗也隨著一片“狼來了”的驚呼聲進入了中國，這些先進理念和成功經驗將被有識之士通過與中國特色的有效“對接”，合理運用到我國的市場實踐當中，從而有效促進中國經濟的快速發展。中國作為世界旅游資源第一國，又擁有著世界最大的國內旅游市場，并且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動下，中國的旅游業前景輝煌。

二、旅游市場營銷的涵義

旅游市場營銷是通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向，協調各種旅游經濟活動，從而實現提供有效產品和服務，使游客滿意，使企業獲利的經濟和社會目標。旅游市場營銷的主體很廣，包括所有旅游企業及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區、景點、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。市場營銷是個人和群體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。旅游市場營銷是發展旅游事業，獲得經濟效益的重要環節，研究旅游市場營銷無疑會對我國旅游事業的發展有著特別重要的意義。

三、我國旅游市場營銷的現狀及存在問題社會主義市場經濟體制的建立，要求旅游企業的生產經營導向由計劃轉向市場，但就我國大多數旅游企業而言，在營銷方面仍然存在許多問題：

1．在市場營銷中存在盲目削價競爭問題。2．旅游市場營銷存在忽視售后服務問題，導致游客流失。3．旅游市場營銷中存在的法制意識淡薄問題。4．旅游市場營銷中存在科技含量低的問題。5．旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標問題。6．旅游市場營銷中存在忽視旅游形象問題。

四、解決問題的對策

（一）要建立行業協會，制定價格標準。使各個旅游公司都能在規定的價格范圍內進行有序競爭，對違反價格規定的旅游公司，行業協會應當給予相應的制裁。協會成員應當預先繳納價格保證金，存到行業協會，當哪個公司出現問題，協會立刻扣罰該公司，同時，開除協會，協會成員單位不許同其協作。

（二）要積極建立完備的旅游產品售后服務體系。旅游產品售后服務體系對于一個長期發展的旅游企業來說是非常重要的。它應包括：對游客售后服務滿意程度的跟蹤調查，獲取旅游者對旅游產品的要求和意見，針對不同地區、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個完備的資料庫，以便今后在進行旅游市場營銷及開發新的旅游產品時避免主觀性和盲目性。

（三）要注意對旅游從業人員的法律培訓。在各級導游證考試當中要加強對法律知識的考核，鞭策導游人員自覺學習法律知識，強化法律意識。在旅游公司經營活動中，旅游監管部門，要加強檢查和監督，定期深入旅游市場，常抓不懈。聘請監督員，微服探察，適時進行監管，對有問題的單位責令其限期整改，達不到要求的要停業或吊銷營業執照。

（四）要注重發展、應用科技手段，促進旅游事業的發展。運用先進的科技手段，把互聯網等引入旅游經營當中，使各個公司網絡連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進旅游工作效率的提高。

（五）要有長期規劃和發展眼光。注意研究旅游市場營銷策略，切實針對市場發展變化趨勢，制定適合本公司的中、長期規劃。根據旅游者消費心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創意、有經濟效益的營銷策略，開掘新渠道，增加旅游公司的收益。

（六）要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標。要經常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務項目、景點、產品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動旅游市場，讓更多的人更加認識旅游公司和旅游景點。

五、未來旅游市場營銷發展趨勢

（一）中國旅游業的市場營銷問題需要全面整合。需要用一個系統性的方法來解決當前的困惑，需要一根鏈條將各個環節有效鏈接起來，從而形成整體優勢。

（二）大力發展網絡營銷。凡利用互聯網進行的營銷工作，就可稱其為互聯網營銷，營銷中的諸多要素如：品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯網營銷中體現，而互聯網營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內容。也就是說，在營銷工作中利用了互聯網，我們就稱作在進行互聯網營銷。我們可以看到，利用互聯網，企業可以有效地降低產品成本：企業可以廉價的成本尋得最好的供應商和最低的供貨價格，以價格最低的原料制造產品，降低了產品成本；同時互聯網還能有效節約顧客成本：網絡商城的空間可以無限擴張，里面可以陳列無限多的商品，消費者在網上可以很低的成本搜尋產品信息，并訂貨；網上銷售，顧客只是下訂單，商品的送交由賣方或物流公司承擔，節約了顧客的精力和體力、時間成本。現代市場營銷的焦點是顧客，為顧客節約成本就是為企業贏得競爭優勢。

（三）互聯網營銷和傳統營銷需要緊密結合。從發展趨勢來看，互聯網營銷的實施是必然的。但互聯網營銷和傳統營銷只有緊密結合，揚長避短，才能更好，更快，更有效率地滿足顧客需要。

綜上所述，我國旅游事業蓬勃發展，現在進入到營銷主導時代的中國旅游業必須用科學、先進的旅游市場營銷來武裝自己。從而促進中國旅游業迅速朝健康有序的軌道高速發展。

第8篇：目前旅游市場行業分析范文

1O2O模式簡介及旅游O2O發展現狀

O2O(Online to Offline)模式,是指將線上的虛擬經濟與線下的商務機會相結合,通過提供打折促銷等優惠信息,吸引線上用戶,消費者可以在網上篩選商品或服務,在線訂購、在線支付,然后到線下去享受產品或服務,最終把線上的消費者帶到線下去,讓互聯網成為線下交易的前臺。簡言之,O2O模式就是“線上支付,線下消費。”這種模式尤其適合服務行業,因為服務產品無法打包寄送到消費者家里,所以消費者在線訂購商品之后,只能到線下去享受服務,這就實現了線上和線下的結合。O2O模式在旅游行業應用較早,因為旅游業所銷售的產品就是服務和體驗,消費者只能去線下享受服務,這就決定了旅游行業非常適合運用O2O模式。旅游O2O的本質就是線上線下的相互協作,最終實現高度融合。目前,我國在線旅游發展迅速,據易觀國際數據,2014年在線旅游市場交易規模達到2798.2億元。與去年相比,其增長速度將近30%,預計2017年的市場規模將達到約4990億元。

2旅游O2O的外部發展環境

2.1政策支持

旅游業作為第三產業,其發展自然受到國家政策的支持。在2015年的兩會上,總理提出“互聯網+”的概念之后,互聯網信息技術開始更加深入地應用于各行各業,也激活了逐漸成為消費熱點的旅游行業,旅游O2O抓住有利時機進入快速發展階段。此外,《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十個五年計劃綱要》中也提出要加強旅游產品的開發力度,完善相關基礎設施建設,為旅游行業的發展創造有利條件。

2.2移動互聯網和移動支付的快速發展

近年來,隨著移動互聯網的發展,移動用戶的數量快速增長;支付寶的誕生讓移動支付更加便利,這都為旅游O2O的快速發展提供了有利條件。旅游產品和服務非常適合借助移動互聯網進行推廣,游客可以通過智能手機,隨時隨地查看附近的旅游產品,在線支付即可完成交易,十分方便快捷。相關數據顯示,2014年中國移動旅游市場的規模達到約1250億元,占據了整個在線旅游行業將近一半的市場規模。其中,攜程、阿里去啊、去哪兒、活力天匯這幾家廠商在移動旅游市場總份額中占比超過四分之三。可見在線旅游市場正逐漸向移動端轉移。

2.3大數據在旅游行業的運用

隨著大數據時代的來臨,數據挖掘技術在旅游行業得以運用,O2O模式下線上的每筆交易都是可以追蹤的,因而企業可以從消費者的評論、搜索和交易記錄中挖掘有效的數據,并利用信息技術加以分析,準確發現消費者的潛在需求以及游客的滿意程度,提高企業分析決策的效率,有利于旅游企業滿足消費者個性化的需求,開展精準營銷。

2.4旅游行業潛在市場巨大

隨著我國人均GDP的提高,居民的消費結構逐漸升級,旅游消費在居民可支配收入中所占的比重日益提高。但是相關數據顯示,目前我國旅游的滲透率還不到40%,這意味著我國還有一多半人沒有進行過旅游消費,可見我國旅游市場還有很大的發展空間。旅游O2O可以利用線上進行宣傳、推廣旅游產品,吸引線上用戶到線下旅游景點進行消費,充分挖掘規模巨大的潛在旅游市場。

2.5旅游行業轉型發展的需要

我國旅游行業正處于轉型升級的轉折點,一方面,新《旅游法》的實施,提高了旅游企業提供的旅游服務的標準,對旅游行業的低價競爭及強制性購物、欺詐等行為進行限制。旅游行業靠超低的價格吸引顧客的時代將成為過去,旅游企業必須從產品和服務的質量上取勝,旅游O2O可以提升線下服務水平,改善用戶體驗;另一方面,如今消費者需求趨向個性化,自助游比重上升,散客游漸成趨勢。傳統旅行社單一的產品已經無法滿足消費者多元化的旅游需求,旅游O2O能夠幫助企業發現游客的潛在需求,通過多元化的銷售渠道,為廣大游客提供種類繁多、個性化的旅游產品。

2.6出境游規模增大

隨著我國經濟的發展,我國已經和大約90個國家締結了各類互免簽證協定,出境游趨勢明顯。這為我國居民前往其他國家和地區帶來極大的便利,我國出境旅游的人數也逐漸增多。相關數據顯示,2014中國出境人次為1.17億,預測2015年出境旅游人次將達到1.35億,同比增長17%。根據境外研究機構Merrill-Lynch的一項研究預測表明,2019年,中國出境旅游將達1.74億人次,年出境游消費總額將達2640億美元。海外旅游市場發展前景良好,我國的旅游企業可以利用O2O線上平臺與海外的相關企業開展合作,便于信息資源和數據的共享。

2.7大量資本流入

近幾年,由于旅游行業發展勢頭良好,大量資金流入旅游行業,例如旅游社交網站螞蜂窩宣布完成C輪融資,累計融資超過1億美元。風頭公司也對出境游旅游市場表現出極大的熱情,對那些為國內消費者提供境外游規劃服務和推出周末游產品的旅游公司加大投資力度。 3旅游O2O模式的優勢

旅游O2O之所以能夠獲得迅速的發展,除了良好的外部環境,還因為其自身具有許多優勢。第一,旅游O2O能夠提供物美價廉的旅游產品,具有價格優勢。因為在這種模式下,從產品預訂到實地消費省去了很多中間環節,降低了成本,節省了推廣費用,所以在相同的服務質量下,其價格相對較低。第二,旅游O2O有利于旅游企業借助線上平臺收集數據信息,幫助企業實現精準營銷。O2O的一個最大的優點就是:能夠考察推廣效果,對每筆交易進行追蹤。線上旅游企業可以通過信息挖掘技術,發揮數據價值,分析顧客需求,滿足

消費者的個性化需求。第三,旅游O2O有助于旅游企業加強宣傳,利于旅游產品和服務的推廣。旅游O2O可以利用線上平臺各種優惠信息,吸引潛在消費者,以較低的成本為線下爭取更多的客戶資源;第四,線上線下資源的融合,能夠提高各種資源的利用效率。線上的推廣和宣傳可以為線下旅游產品的銷售拓寬渠道,同時線下的體驗和消費者反饋可以為線上的營銷策略提供導向作用,充分發揮口碑營銷的作用;第五,旅游O2O平臺具有社區性,為消費者提供交流的平臺,讓網友在此分享自己的旅游經歷,提出一些有價值的建議,為其它消費者在做旅游計劃時提供參考和借鑒。 4旅游O2O模式存在的問題

4.1線上線下創新性不足

旅游O2O的盈利模式相對比較單一,同質化競爭嚴重。從目前旅游行業的發展狀況來看,旅游行業仍處于初步發展階段,在線旅游企業仍然進行價格競爭,靠低價來贏得消費者,不注重游客的服務和體驗;而線下的旅行社同樣沒有創新,旅游線路大同小異,嚴重缺乏創新性,很難滿足消費者多樣化的需求。

4.2線上線下矛盾突出

在旅游O2O發展的初期,線上線下雙方還沒有達成實質性的合作,在資源的協調和利益分配方面還存在很多沖突。例如在2015年4月,有十幾家旅行社聯合起來斷供途牛,這就是雙方矛盾積聚爆發的結果。線上與線下的合作,不是簡單的結合,而是整個環節的銜接。旅游O2O成功的關鍵就在于線上與線下的高度融合,這就需要協調線上線下兩方面的資源,合理分配雙方利益。

4.3消費者黏度低

O2O模式下,雖然線下的旅行社可以依靠線上來爭取消費者,但是由線上招攬的消費者的黏度比較低,消費者忠誠度不高。旅游O2O模式成功的一個重要因素就是線下提品和服務能力的高低,但是線下的消費者很大程度上依賴于線上。如果沒有龐大的用戶資源做后盾,就無法保障線上資源的活躍程度,進而也就無法為線下的旅游景區帶來足夠的客流量。

4.4專業人才缺乏

O2O平臺的建設與維護需要互聯網領域的人才,數據的整理和分析還要依靠信息技術專業人員,然而一些線上的旅游網站,并沒有配備足夠的專業人才;除此之外,旅游企業要創新旅游線路,為消費者提供旅游規劃服務,這又需要有相關經驗的專業的旅游人才,例如易游網就開始招募一些旅游規劃師。

4.5競爭日益激烈

旅游電商目前正處于激烈競爭階段,很多線上的旅游運營商都在燒錢搶奪市場,以占據有利的市場競爭地位。為了占領市場,這些運營商推出價格極低的旅游產品,打價格戰,所以大部分線上的運營商基本處于虧損。并且最近像阿里、百度等互聯網巨頭也參與到旅游O2O的競爭中來,這些不斷涌入的新進入者使旅游市場爭奪戰更加激烈。如果旅游企業沒有核心競爭力,單單依靠低價策略,很快就會被市場淘汰。

4.6必要資本量產業壁壘

旅游O2O的開展在初期需要大量的資金投入,一方面,引進人才需要成本,需要引進一些互聯網領域及數據分析的人才,以及熟悉網上業務和線下產品和服務的復合型人才;另一方面,要抓住移動端,開發移動APP也需要耗費大量資金。此外,早期的推廣也需要很大的投入,要先讓利給消費者,培養其消費習慣,企業在這個階段基本沒有盈利,處于虧損狀態。因而,開展O2O模式的旅游企業必須有雄厚的資金實力,保證資金鏈條的安全。

4.7市場監管不力,門票預訂糾紛不斷

由于一些執法部門不作為,門票市場監管力度不夠。線上的旅游網站為了吸引消費者,采取一些不正當的手段,例如,門票使用限制沒有在網站頁面明顯的位置標示出來,甚至沒有將這些限制信息告知消費者,或者在使用日期標示上誤導消費者,使其很難注意到門票的附帶信息,因而忽略了門票使用的日期、景點的人數限制等信息,最終造成門票無法兌換。游客只能按原價重新購票,給消費者造成損失,游客不僅沒享受到線上預訂所帶來的無需排隊購票的福利,反而造成極大的不便。

5旅游O2O的發展建議與相關對策

5.1提高信息化水平,發揮大數據作用

互聯網交易產生大量的數據,要對這些數據進行加工處理,需要信息技術的支撐。數據是進行決策的基礎,對數據的分析能力將逐漸成為旅游行業最重要的門檻之一。因而開展O2O模式的旅游企業,必須進一步提高加強企業的信息、數據的整合力度,充分發掘數據所蘊藏的價值,進而發現消費者的需求,為科學決策提供依據;還可以及時發現企業所存在的問題,適時做出改進。此外,信息技術水平的提高,能夠幫助企業對線上門票的銷售數量進行統計、限制,便于控制客流量。

5.2搶占移動端

由于移動互聯網對于旅游O2O的發展具有得天獨厚的優勢,因而旅游企業必須積極搶占移動端,可以推出旅游APP,例如攜程旅行、同城旅游、去哪兒旅行等旅游類APP,自2014年來一直保持高速增長。其中進入移動端較晚的同城旅游,借助“一元”門票的促銷活動以及“All in”無線促銷策略,最終也獲得了良好的推廣效果。

5.3加強創新能力,打造核心競爭力

隨著旅游行業的轉型升級,傳統的銷售和服務模式已經不能適應旅游市場的需要,實施低級的價格戰的企業,其生存空間越來越狹小。只有不斷地創新,才能順應市場的發展潮流。旅游企業可以推出周末游、主題游,也可以利用O2O模式推出大眾定制旅游。此外,線下的服務與體驗才是構成旅游企業核心競爭力的重要因素,而且消費者的需求趨于多樣化、個性化,因而企業需要細化消費者需求,根據細分各個收入人群、各個年齡段的旅游市場消費者的需求,分別定制服務類型。旅游企業需要不斷提高服務水平,通過獨特的產品,優質的服務,逐漸形成企業的核心競爭力。 5.4線上和線下高度融合,合作共贏

旅游O2O成功的關鍵就在于線上線下的高度融合。一方面,線上有著寶貴的信息資源和海量的數據,具有宣傳和推廣優勢;另一方面,線下有著豐富的旅游資源,而且是直接接觸消費者,為消費者提品和服務,具有核心競爭力。所以線上線下要在合理分配資源和利益的基礎上,積極推進合作,雙方優勢互補,充分發揮旅游O2O的優勢與潛力,創造更大的利潤。

5.5樹立品牌形象,提高客戶黏度

旅游企業要通過線下良好的服務,獨特的旅游產品,形成競爭優勢,打造自身的品牌,形成寶貴的無形資產,產生品牌效應,進而提高消費者忠誠度。充分發揮口碑營銷在旅游O2O模式的作用,有效挖掘潛在顧客,促進購買決策,締結品牌忠誠。旅游行業中涉及吃、住、行、游、購、娛的所有環節,最能體現O2O的消費體驗水平。旅游企業可以通過體驗來吸引消費者,增強消費者的認知程度,進而提高客戶忠誠度。

5.6企業準確定位

旅游行業競爭激烈,不斷有新的競爭者涌入。旅游企業要根據自身的發展狀況,進行準確定位,揚長避短。對于中小企業而言,可以在細分市場的基礎上,尋找一個切入點,例如開展“主題游”,把一個小的方面做到極致,形成獨特的競爭優勢。對于一些產業鏈相對比較均衡的規模較大的旅游企業來說,可以開展一些專題游和深度游,形成規模效益。所以,企業要找準自己的定位,選擇正確的發展方向,制定相應的發展策略。

5.7吸納資金,招攬人才

由于旅游O2O開展初期需要大量資金,所以企業要有資金作支撐,一方面,企業可以吸引風險投資者來獲取資金支持;另外,企業之間可以進行聯合,吸收其他企業的資金,由競爭對手轉變為合作伙伴,例如旅游百事通吸收去哪兒網的戰略投資,雙方共同探索旅游O2O的發展道路。O2O平臺的建設與推廣都需要依靠互聯網,因而旅游企業要引入信息技術人才和熟悉線上線下業務的復合型人才。

5.8占領海外市場

近年來,我國的出境旅游人數不斷攀升,我國出境游的消費規模

不斷擴大。旅游企業可以積極擴充海外資源,建立海外子品牌、推出海外版App以及豐富完善針對境外旅客的預訂服務功能等,例如攜程正在加速與海外旅游機構合作并購的步伐。率先爭奪出境游市場。此外,旅游企業還可以同廉航開展合作,取得資源優勢,搶奪出境游市場的先機。 5.9政府要加強監管力度,完善法律法規

對于在線旅游商在門票方面擾亂市場秩序的行為,政府要加強監管,相關執法部門要履行自己的職責,依法懲治企業的不正當競爭行為和欺詐行為,為旅游行業的發展營造良好的環境;此外,政府還要完善相關法律,可以借鑒國外的經驗,做出一些具體明確的規定,使旅游行業有法可依。

第9篇：目前旅游市場行業分析范文

目前，國內已經有多個旅游城市設立了旅游集散接待中心，嘗試運用新的市場機制的模式，在行業監管下，進行的市場化經營模式，力圖給游客最便捷的方式、最真實的價格，最標準的服務，滿足國內日益增長的散客市場需求。特別是他們在區域旅游一體化進程中競合聯盟，共贏未來的做法給桂林旅游接待服務品牌以啟迪。

一、國內旅游業發展呈現休閑化和個性化

1.自助游市場興起。二十一世紀的國內游中，以依靠旅行社為主的旅游中間商全包價游的傳統旅游方式受到挑戰，新興的自助游被越來越多的旅游者所接受。自助游市場發展中自駕車旅游增幅迅速，短程旅行占多數，背包族日益受到關注，自助出境旅游逐步增長。一方面，自助旅游將得到更充分的發展。自助旅游的規模將有較大增長，成為主流的旅游方式。另一方面，針對自助旅游者的配套設施和中介服務將有極大發展。

2.國內旅游消費需求呈現休閑化和個性化。隨著我國社會經濟的持續發展，選擇旅游作為一種休閑方式已成為人們比較普遍的行為方式。越來越多的國內居民旅游的目的已從“觀光”轉向“休閑”；隨著國內旅游者自主意識日漸增強，他們在選擇目的地和旅游方式時更注重個人的自主意識，對旅游產品將更加挑剔，個性化產品和服務越來越受歡迎。國內旅游消費將由單一組團觀光旅游向形式多樣的休閑度假游、文化旅游以及特色旅游項目擴展。

二、國內旅游集散中心建設給桂林提供了很好的借鑒

自1998年上海新建國內第一家旅游集散中心以來，我國的一些旅游中心城市紛紛設立旅游集散中心，如：北京、南京、杭州、揚州、無錫、蘇州、洛陽等。國內各地的旅游集散中心出發點、建設情況、運營方式等各不相同。

上海旅游集散中心建于1998年5月，是上海市旅游事業管理委員會直接管理的為旅游者提供自助旅游服務的事業單位。通過7年的運作，上海旅游集散中心已摸索出一套成功的發展模式，并產生良好的社會效益和經濟效益。

杭州旅游集散中心是2000年8月杭州市委、市政府為民辦實事，打響“游在杭州”品牌、方便中外游客出游而設立的散客自助旅游集散地。杭州旅游集散中心按照“政府主導、行業支持、企業化運作”的模式，由杭州旅游集團和杭州市政府共同投資興建，杭州旅游集團控股經營，長途客運集團和公交公司出資參與成立的一家股份企業。作為面向散客為主的旅游機構，杭州旅游集散中心是杭州地區集散客自助旅游、客房預訂、票務預訂等多種功能為一體的 “旅游超市”。

蘇州旅游集散中心2004年9月21日正式成立，它集旅游交通、旅游信息咨詢及旅游服務功能于一體，為來蘇旅游者特別是自助游游客及市民提供了出游方便的旅游公共服務平臺，是蘇州旅游對外服務與形象的窗口。蘇州政府對于蘇州旅游集散中心運營沒有投入任何財政資金，只給予政策層面的支持。

北京旅游集散中心是北京市市委、市政府為全面貫徹落實“新北京、新奧運”戰略構想，迎接2008奧運會，作好奧運旅游接待工作的一項重要舉措。北京旅游集散中心按照“政府主導、企業經營、市場運作”的管理和建設模式，由北京巴士股份有限公司、首旅集團、郊旅集團、北京歌華文化中心有限公司等7家大型企業集團共同出資成立的。北京旅游集散中心在運作方式上完全采取公司化運作，自主經營、自負盈虧、按照市場經濟規律運作，不靠政府出錢。

三、建立桂林旅游集散中心是提升壯大桂林旅游產業的必需

桂林旅游服務市場經歷30多年的旅游接待，形成了以旅行社、飯店、交通運輸和景點景區為網絡的松散接待系統，滿足了組團接待和會議接待，開通了不定期的旅游專線服務，在行業主管部門的支持下，成立了市場化經營的“天天游”散客服務機構，設立了非盈利性的“旅游咨詢中心”，推出了自駕車服務點。在政府和行業監管部門的管理下，使桂林的旅游每年都上新的臺階。然而，桂林基于市場競合的旅游服務品牌目前還未形成，更多的合作都是在單體之間進行，沒有形成系統的優勢，與桂林旅游產品的知名度極不相稱。

1．建立桂林旅游集散中心是順應散客市場快速增長的需要。從目前國內其它省市旅游集散中心運營總體情況看來，旅游集散中心有效整合了旅游要素，通過搭建旅游公共服務平臺，方便散客出游，使游客真正享受到自助旅游的樂趣。對于桂林而言，籌建旅游集散中心是順應新時代散客市場快速增長的需要，提高散客旅游滿意度的有效途徑。

2．建立桂林旅游集散中心有利于提高旅游城市的整體競爭力。籌建旅游集散中心有利于改變桂林目前“散兵游勇”的散客接待服務體系，從而增強桂林接待散客旅游的能力，提高桂林旅游的整體競爭力。

3．建立桂林旅游集散中心有利于培育旅游接待服務品牌，規范旅游市場秩序。旅游集散中心作為一個集旅游交通集散、旅游信息咨詢和旅游服務于一體的城市旅游公共服務平臺，它以正規合法者取代非法坑人者，在客源上給“黑旅游”斷糧，阻擊“黑車”、“黑導”、“黑票提”攬活宰客，從而讓游客享受到“高質量、高標準、品牌化”的旅游服務。籌建旅游集散中心有利于強化桂林旅游品牌形象，梳理規范旅游市場。

四、建立桂林旅游集散中心的具體操作建議

1.堅持政府主導，加大政策扶持力度。借鑒國內主要旅游集散中心運營經驗，籌建桂林旅游集散中心應堅持政府主導。從目前國內已建的旅游集散中心情況看，各地旅游集散中心均是由政府出面推動設立的單位，如：上海旅游集散中心由上海旅游事業管理委員會牽頭，杭州旅游集散中心由浙江省旅游局出面推動；并且政府在旅游集散中心運營初期往往從規劃、投資、宣傳等多方面給以大力扶持。另一方面，目前桂林旅游市場尚欠規范，旅游秩序不穩，仍然受到“黑車”和“黑導”問題困擾。若完全依賴市場調節，旅游集散中心將很難運營，需要政府部門出面為旅游集散中心保駕護航。因此，桂林市政府應積極通過政策、規劃、投資、宣傳以及教育培訓等多種手段來支持旅游集散中心的發展。

2.要理順關系，加強政府各部門協調。借鑒國內主要旅游集散中心建設經驗和不足，籌建桂林旅游集散中心需要政府各部門共同協作配合，尤其是交通管理部門和旅游管理部門密切配合，負責組織協調和整合旅游集散中心所需資源，如：蘇州旅游集散中心設立時由副市長出面組織交通局和旅游局，吸納交通局和旅游局下屬企業共同出資；北京旅游集散中心的籌建工作在市旅游局、市運輸管理局的共同推動下，經過了一年多市場調研和論證完成。因此，桂林要籌建旅游集散中心也需要政府各部門理順關系，協作配合。

3.加強監管力度，進一步規范旅游市場次序。“黑車”和“黑導”問題不能有效扼制，很難有效保護旅游集散中心作為旅游經營者權益。例如：北京旅游集散中心目前的運營深受“黑車”和“黑導”問題的困擾。因此，桂林要籌建旅游集散中心，政府必須嚴厲打擊“黑車”和“黑導”，堅決取締非法經營和超范圍經營行為，進一步規范旅游市場次序。

4.科學確定桂林旅游集散中心定位。從國內主要的旅游城市設立旅游集散中心的情況來看，旅游集散中心的類型定位大致有三類：一是由政府撥款建立的自收自支型事業單位，提供半公益。這種類型旅游集散中心是半公益性質的，自身還具有一定的經濟創收能力，如：上海旅游集散中心。二是前期由政府財政支持的企業，提供半公益。這種類型旅游集散中心除了按市場化運作外，往往還需要提供具有公益性質的旅游咨詢、旅游換乘等服務，如：杭州旅游集散中心。三是由政府出面推動建立的企業，完全市場化運作。這種類型旅游集散中心是追求營利性的企業，幾乎不提供公益，如：蘇州旅游集散中心。雖然國內各地的旅游集散中心在性質上有很大的區別，但是從功能上看，各地旅游集散中心差別不大，均以完善旅游服務為目的，是一個面向散客游市場的集旅游交通集散、旅游信息咨詢和旅游服務于一體的城市旅游公共服務平臺。結合桂林的實際情況分析，籌建桂林的旅游集散中心適合采取類似杭州旅游集散中心的這一類型，即前期由政府財政支持的企業化模式。這主要是出于兩方面考慮：其一，從目前政府機構改革的趨向看，設立事業單位型的旅游集散中心難度較大；桂林這種以地接為主的旅游城市，旅游企業之間對市場客源的競爭非常激烈，旅游集散中心完全市場化操作的難度較大。其二，政府是旅游地的基礎設施和公共產品建設的主體，旅游集散中心的籌建是著眼于提升桂林旅游城市的整體競爭力，需要政府大力扶持。籌建桂林的旅游集散中心適合將自己界定為專業分銷商型的旅游經營企業。在桂林旅游市場中，旅游集散中心扮演專業分銷商的角色，同時還可以成為旅行社、相關旅游企業產品的商，分銷其的產品。旅游集散中心不從事旅游產品的開發、團隊的接待和具體運作，只專注于產品的門市銷售。