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關鍵詞:工商企業管理;創業教育;培養策略
創業教育這一概念指的是通過各種教育手段培養學生的創業綜合素質,這些素質包括創業意識與思維、創業技能等,通過這種教育使學生能夠實現自己的人生價值,能夠為國家的戰略發展注入新的活力。工商企業管理專業與創業之間的聯系十分緊密,該專業的學習為學生實現創業的可能奠定了堅實的基礎,所以在該專業中開展該教育十分必要。
1工商企業管理專業教育中滲透創業教育存在的問題分析
1.1學校對創業教育缺乏清晰的認識
雖然各個高校都在積極倡導在學生群體中開展創業教育,但是學校對創業教育的認識卻不是十分準確,一些學校把創業教育與就業指導培訓混為一談,在對學生進行創業教育時,簡單的對學生進行國家政策、形式的宣傳,輔以就業技能指導培訓,學校更是很少從工商企業管理專業學生的需求角度出發開展創業教育滲透活動,所以學校所倡導的創業教育大多都是流于形式,沒有實際意義。
1.2課程設置不夠科學,師資力量不夠專業
由于受到學科定位不精準的影響,學校很難設置針對工商企業管理專業學生創業教育的課程,所以學生沒有辦法從學校那里接受到完備的創業理論知識。另外創業教育需要有理論和實踐知識都非常豐富的教師來指導教學,但是實際上學校給該專業配備的師資力量的專業程度并不是很高,根本無法滿足專業教學工作的需要,這也影響了創業教育在工商企業管理專業中的滲透效果。
1.3學校教育中缺乏實踐性
任何專業的教育都需要實踐環節來驗證理論學習成果,對于工商企業管理專業這樣實踐性很強的專業更是如此,但是學校往往不會給學生提供很多的實踐機會,即使有實踐的活動課程也是以觀察案例和重復模擬為主,最后導致學生的理論知識與實踐能力無法銜接,也就出現了工商企業管理專業學生創業成功的比率并不是很高這一問題。
2改進工商企業管理專業創業教育中存在的問題的途徑
2.1對創業教育的性質進行科學定位
首先高校要明確創業教育與就業指導的區別,二者受教育的過程不一樣,創業教育應該貫穿學生整個在校學習過程中,是一點一滴逐漸進行教育滲透的過程。就業指導一般是在學生臨近畢業以前,學校對學生開展的短期的就業培訓,不具有長期性。其次創業是學生自主創辦企業單位,在整個創業過程中學生有明顯的自主性,是行為的主體。就業則是學生積極的調整自身向用人單位或者勞動市場的用人需求靠攏,自主性明顯不同。
2.2設置科學的課程體系,加強創業教師隊伍建設
教師在指導學生創業的過程中起著很重要的作用,所以教師應該首先具備專業的理論和實踐知識,在此基礎上教師應該具有敏銳的洞察力,能夠了解某一領域目前以及未來的發展趨勢和社會需求,為學生提供精準的創業定位指導。學校方面也應該給教師更多專業化發展的機會,例如參加專業化的培訓會議或者到各大公司實地學習考察。
2.3改革教學方式增加學生創業實踐機會
在工商企業管理專業的教學中應該增加更多的實踐教學方式,例如采取實例教學、場景模擬和試營創業項目等方式增加學生的學習興趣,通過實際案例給學生提供創業方向啟發,獲得影響創業成功或失敗的可能因素,然后學生可以在教師的指導下運用現代化的科技手段進行虛擬創業,進一步提升學生的創業意識,最后是學生以小組為單位,接受教師或者自己選擇的創業項目進行創業活動實際運作,在鍛煉自己的創業能力的同時為畢業以后實際創業打下良好基礎。
結束語
在高校工商企業管理專業開展創業教育鼓勵學生積極創業,能夠在一定程度上緩解畢業生的就業形勢,培養學生的創業能力,提升自身綜合競爭力。所以我們應該從各個角度繼續努力,讓創業教育在工商企業管理專業學生實現成功創業的過程中發揮出更積極的作用。
參考文獻:
[1]周儷.工商企業管理專業教育中滲透創業教育的探討[J].寧德師范學院學報(哲學社會科學版),2011(2):102-105.
關鍵詞:工商管理;培訓;企業管理水平
1.引言
企業在對人才進行綜合素質的管理培訓時,可以有效提升企業的整體運作效率。團隊管理在企業運作中屬于一項較為重要的內容,經常進行管理培訓,不僅可以提高人員的綜合素質,還能讓企業的整體運作效率得到提升。經濟全球化的運作模式讓企業迎接的機會和挑戰變得更多,所以企業想要在激烈的競爭中占據優勢位置,就必須審時度勢地注重人才培養,加強企業管理力度。
2.企業進行工商管理培訓的重要性
在全球經濟一體化的背景下,各企業間的競爭呈白熱化狀態。企業管理是企業具有核心競爭力的體現,企業在發展的過程中,不但要提高經濟效益,還要提高企業管理水平。一個企業的管理模式,對企業的可持續發展有著不可替代的作用,它不但可以提高企業的核心競爭力,同時也能提高企業的經濟效益。然而,企業管理團隊以及管理人員的綜合素質是企業進行管理的載體,企業在發展的過程中,只有加強管理人員的綜合素質培養,才能在管理活動中發揮作用,進而推動企業發展與進步。
3.工商管理培訓存在的問題
3.1 正確的工商管理培訓意識沒有得到樹立
如果說人是構成企業基礎框架的一個個小細胞,那么管理就是支撐企業發展重要組織結構。只有人才與企業實施的管理辦法相配套,才能讓企業的發展更為強勁有力,但是事實是很多企業并沒有對人才的重要性進行認識。企業中工商管理培訓意識較為淡薄,尤其是一些中小型企業,由于企業自身的發展規模很小,所以在學習、培訓活動的組織與開展中經常認識的較為片面,這些企業的管理層認為人才管理上不應耗費大量經濟資源,將這些經濟成本花費在產品開發與盈利運作上會更為有價值,很多企業仍然在市場競爭的新形勢下采用原有的督促管理辦法。這種傳統的管理辦法不僅收獲的經濟效益不令人滿意,也會將企業的運作效率拖慢,但是由于這種副作用顯現占用時間長,短期內也不會讓企業的發展受到較大的影響,所以很多企業在這上面放置的精力總是少之又少。其實,無論是外部的人才引進,還是企業內部管理培訓,對于企業的發展來說都是獲得長遠發展的必備條件,企業如果的在發展規劃中忽略這部分內容,就是在給企業的發展壯大埋下隱患。政府的宏觀調控手段在實際運轉中也存在較大的問題,不僅沒有給企業制定出較為完善的管理制度,培訓系統建立也同樣匱乏。
3.2 工商管理培訓師資儲備認識不足
工商管理培是提升企業內部工作人員業務能力的主要手段,所以企業在聘請培訓講師時,其具備的專業素養必須達到相應水平才行,不僅掌握了豐富的管理知識還要在具備較為豐富的管理經驗,只有時間經驗才可能對企業的長遠發展過程中可能遇到的問題起到重要的指導作用。而這些實踐經驗被人才掌握以后,可以對人才在問題解決過程中使用的方法進行啟示,讓企業運作中的阻礙可以在最快的時間段內得到解決。同時企業在聘請講師時,絕不能為了節省成本將實踐經驗與理論知識的方面的講師進行分類請教,這種做法不僅不科學,也相當不負責,因為理論與實踐是一個體系中的兩個基礎組成部分,一旦分開就會導致知識體系不完整。不同的講師在問題處理方法以及講解方式也會存在較大的差別,所以一旦將這兩個部分分開整理就會讓參與培訓的人才一頭霧水,導致建立出的體系混亂不堪,在實際應用中不能最快的速度將問題解決好。
4.加強工商管理培訓的建議
4.1 讓企業對工商管理培訓的認識得到提升
工商管理是企業管理結構中的基礎部分,加強培訓力度是企業可持續發展的需要。企業想要從根本上提升管理水平,首先,要將員工對工商管理培訓的認識進行提升,清晰地認識到工商管理工作對企業與個人發展的重要性。其次,通過宣傳等手段的使用強化員工的意識,讓員工可以從思想上徹底轉變對培訓的片面性認識。最后,領導干部一定要做好帶頭作用,積極投身到宣傳引導工作中去,協助轉變員工對培訓工作落實的偏見。企業只有保持住高速的運轉才能獲得更多的發展機會,所以員工只有不斷對自身掌握的知識進行更新才能適應時展潮流,隨時掌握市場時刻變化的信息與動態。讓員工切身感受到緊迫感與責任感可以有效激發出員工的潛在能力,讓企業的整體水平得到提升。
4.2 重視培訓師綜合能力測評
工商管理培訓效果的優與劣與培訓師的基礎水平有著密不可分的關聯。企業想要管理培訓的目標可以更為迅速的達成,就需要對培訓師的專業素質進行嚴格要求,而此時通過怎樣的方法獲得水平更高培訓師就成為整個工作中的重點了。首先,企業的管理層應重視管理培訓師資格認證系統構建,嚴格按照資質認證系統的篩選過程對培訓師的能力進行測評,并從理論知識到實踐等多個方面開展考察工作。其次,重點培養本企業的工商管理人員,讓企業自身也可以儲備出一些高質量的培訓人才,防止管理問題發生時因為人才缺失導致處理工作遲遲不能開展。最后,擴大培訓師的來源,企業因規模、發展方向、發展理念等因素的存在,導致內部結構上會有較大差異,但是企業發展的路線與準則還是大致相似的。所以加強企業總體之間的溝通與交流,將各個企業在工商管理方面存在的問題進行融會貫通是很有必要的,不僅可以集中力量解決問題,還能從源頭上提升企業的發展總體水平。
5.結語
工商管理工作涉及的范圍非常廣泛,專業知識的覆蓋面也很大,所以這項工作在企業的發展中占據著異常重要的位置,工作人員必須在實際工作中清楚地認識到其重要性,及時且積極參與公司組織的管理培訓活動,一方面提升自己工作能力,為企業創造更多的價值,另一方面也是對企業的轉型與管理革新及時做好準備。
一、高校工商管理專業開展校企合作的必要性
1.提升學生的應用能力是高校工商管理專業的當務之急。工商管理專業是培養德、智、體、美、勞全面發展,熟練掌握現代企業管理的前沿理論和實用技能,并能正確運用工商管理的方法和技術對工商企業進行科學決策和有效管理的應用型工商管理人才。應用型人才的培養更加注重實踐性、應用性和技術性。但就目前高校工商管理專業的教師來看,教師隊伍絕大多數都是從學校到學校,沒有企業實踐經驗,指導學生實習的能力有限,學生的實踐能力得不到提升。因此,工商管理專業必須走校企合作之路,通過校企深度融合,最終達到學校、學生、教師和企業多方共贏,實現培養應用型人才的目標。
2.校企合作是拓寬學生就業渠道的最佳途徑。校企合作是實現高校轉為應用型的一種途徑,企業參與學校教學,教師和學生融入企業,將理論與實踐有效結合,便于學生提前熟悉企業的經營管理模式,為企業培養適合職位要求的員工,向社會輸送優秀人才,提高社會效益奠定良好的基礎。
二、高校工商管理專業校企合作現狀
目前國內學者研究校企合作人才培養模式更多側重于高職高專層面,針對高校工商管理專業校企合作的研究甚少。從實操層面看,高校與高職高專院校相比,工商管理專業校企合作仍處于淺表層次的合作,總體來看具有以下特點。
1.理念上達成共識。高校工商管理專業普遍認識到產教融合培養應用型人才的重要性,在理念上都意識到校企合作是培養適應社會和市場需要的高級工商管理應用型人才的必經之路。
2.初步開展了合作工作。高校工商管理專業初步開展了校企合作工作,主要采取“企業配合”這種簡單粗放的培養模式,少數高校工商管理專業已經開展了訂單式人才培養模式,但仍有部分高校為了應付轉型評估,通過社會關系雖與企業簽訂了校企合作協議,但實際上這種合作只是流于形式,基于諸多因素并沒有開展實質性工作。
3.深度合作舉步維艱。由于高校工商管理專業成立時間短,還沒有取得社會的高度認可,在與企業開展校企合作時,企業合作熱情不高,同時又受資金、利益取向、人才需求差異及辦學理念等因素的制約,致使校企很難開展深度合作。
三、高校工商管理專業校企合作存在的問題
高校工商管理專業目前主要采取“企業配合”模式。這種模式下,企業處于輔助教學的地位,學校制訂人才培養計劃,在制訂人才培養方案的過程中,學校會邀請企業具有豐富管理經驗的專家參與方案的制訂,征詢專家的意見,設置相關企業課程,由企業富有實踐經驗的骨干來校講座;企業也會投入一些實訓設備,與學校共建實訓中心。這種模式具有彌補學校資金不足、更新教學內容和提高教師實踐能力等優點,但也有其不足之處,具體表現為以下三個方面。
1.缺乏健全的校企合作運行機制。企業不愿意深度參與校企合作的主要原因在于國家沒有出臺校企合作的政策法規,致使校企合作運行機制缺失。學校和合作企業聯系松散,合作只停留在表面,內容主要是企業幫助學校解決頂崗實習,學校為企業提供廉價勞動力。同時,企業認為校企合作很難實現其利益訴求,礙于情面,勉強應付,校企雙方沒有真正形成資源共享、優勢互補的共建、共管、共享和共贏的模式。
2.合作形式單一。目前,民辦高校工商管理專業校企合作最常見的方式就是學校與相關企業簽訂合作協議,組建教學指導委員會,由企業提供實訓場所,或選派專家來校講座,這種單一的合作形式,不利于培養學生應用理論解決實際問題的能力,不利于提升學生的就業能力,不能實現企業效益最大化的經濟目標,不能發揮校企合作的最大優勢。
3.參與校企合作的后勁不足。目前,企業參與校企合作的積極性不高,究其原因主要有兩個方面:一方面,企業參與校企合作短時間內看不到效益。企業是盈利性經濟組織,校企合作過程中,企業需要選派業務骨干或專家來校參與相關專業課程的教學,還需要安排專門工作人員指導實習學生,實習開始時,由于學生操作不熟練,頻繁出錯,浪費原材料,生產效率極低,增加生產成本。更重要的是畢業后真正想留在企業工作的學生甚少。由于投資回報率低,所以企業參與校企深度合作的熱情不高,只把校企合作作為選擇人才的一種渠道,并沒有把校企合作納入產業鏈價值創造中。這是造成畢業生就業難與企業用工難之間矛盾的根源所在。另一方面,校企合作會給企業帶來風險。基于多種因素考慮,企業不愿意深度參與校企合作。諸如,企業接納學生實習會影響正常的生產經營;擔心商業機密外泄;學生在實習中發生傷害事故,事故的責任認定、糾紛的責任分擔等問題還沒有明確的法律規定,這些都是制約企業深度參與校企合作的重要因素。
四、“產教融合,校企互動”模式
高校工商管理專業應結合企業人才需求分析,開展廣泛的市場調研和論證,組織專業骨干教師帶著任務深入企業,在行業發展中尋找需求和切入點,找準人才培養定位;企業參與人才培養的全過程,對實訓基地或實驗室建設、師資隊伍建設、課程體系和教學內容改革等工作進行系統建設和持續改進,形成“產教融合,校企互動”的高素質應用型人才培養模式。按照職業標準,確定出工商管理專業的人才規格和培養方案,設置全新的課程體系和教學內容,做到培養目標和企業實際應用需要的高度吻合。同時,“頂崗實習”及管理更加規范和完善。結合“學分制”和“彈性學制”的教學管理改革,制定由行業、企業參與的質量考核的體系和標準,形成“用企業專家的眼光審視辦學質量,用社會和用人單位的標準衡量人才培養的水平”的質量觀和人才培養質量評價體系。這種模式具有如下特點。
1.培養方案與企業崗位要求無縫對接。校企雙方根據市場需求,共同制訂基于能力導向的模塊化的應用型人才培養方案。校企合作雙方根據職業標準,按照“產教融合、校企互動”的人才培養模式,瞄準行業發展和社會經濟發展的關鍵崗位要求,以社會需求和崗位能力要求為依據,重新劃分能力培養模塊,梳理培養目標,重構課程體系,對現行的教學計劃、教學內容、相關教材、教學方法、教學手段進行大膽改革創新,保證學生的能力符合企業的職位要求,使得學校、學生和社會三方完全對接。
2.和學校的優質教學資源對接。教學計劃實施時,由學校提供師資力量參與公共課程、部分專業基礎課程和專業課程的教學工作;由企業提供企業師資力量參與專業課的教學工作和參與指導學生論文、實踐和創新活動等,以便學生學到的技能更加貼合行業和社會的需求。設立專職班主任,將企業和學校的優質教學資源對接在一起,同時做好教學行為分析,嚴格把控教學質量。
3.雙方聯建實訓室,營造全真實訓環境。為了鼓勵“共建專業”貼近市場需求辦學,鼓勵學生和教師創新,按照“真設備、真產品、真環境”的原則,校企雙方聯建實驗室,原則上向全校師生開放。實驗室將緊跟技術和行業發展,集教學、科研、培訓、技能鑒定、技術開發與服務于一體的校內產業型實訓基地,仿真實現實訓的基地就在企業,實訓指導教師是企業工程師或者項目經理,實訓項目是企業真實案例的全真實訓環境;按照技能培訓由淺入深的規律設置實訓單元和規范實驗室布置,并結合學分制管理模式和信息化管理手段,探索開放實訓項目和實驗室的管理模式,建立可持續發展的管理運行機制。
4.創新“雙能型”教師的培養及使用。通過教師到企業頂崗鍛煉、兼職工程師,緊跟企業技術進步,提高教師實踐能力;通過專題培訓、推行現場教學和行業案例教學等途徑,提高教師職業教育能力。建立“雙師素質”教師持續培養的良性機制。同時,利用企業人才優勢資源,更新“兼職教師人才庫”,充分發揮兼職教師作用,一方面由企業項目經理等人員擔任實訓教學任務,另一方面在核心專業課中實行“雙師授課法”,將課程中實踐性、綜合應用性強的內容由兼職教師以案例、講座或MOOC等方式進行教學,改善“雙師”結構。
5.學生與企業之間零縫隙對接。學生通過企業核心課程與企業實踐課程的學習后,企業負責全面推薦學生進入到企業完成企業實訓項目;為保證學生未來順利就業,校企雙方共同邀請專業相關的知名企業深度參與實戰型人才培養的全過程,為學生的實習、就業提供必要的服務,包括就業前職業生涯規劃、簡歷指導、面試技巧分析等全方位輔導,實現學生與企業之間零縫隙對接。企業全面負責完成合作專業學生參與社會實踐、創新創業活動和就業咨詢輔導,并對合格學生提供高質量的就業服務。
一、會計稽核工作及原則
會計稽核工作是會計管理工作的重要組成部分,是強化安全核算的一道重要防線。其依托業務數據、憑證影像、預警信息、視頻信息等資料,對業務的真實性、完整性、準確性與合規性進行審核、查找、揭示、糾正問題,以規范業務操作行為、有效控制風險。會計稽核應遵循下列基本原則:(1)獨立性原則。會計稽核工作與業務受理、辦理必須在崗位和空間上實行分離。會計稽核人員不應兼任業務處理員。(2)全面性原則。會計稽核工作應涵蓋前中后臺業務,全面核查業務處理機構上交的會計憑證。(3)重點性原則。應在全面核查的基礎上,根據業務操作風險的高低,實行限額與比例管理,對業務辦理中所涉及的重點交易、重點環節、重點機構進行重點稽核。(4)及時有效性原則。嚴格控制稽核各環節的處理時限及質量,及時、高效、有序的開展會計稽核工作。(5)持續性原則。根據監管及業務發展的要求,不斷優化會計稽核計算機系統、稽核模型、稽核方式、工作流程等,以達到最佳稽核效果。
二、現階段會計稽核特點
隨著計算機技術及數據分析技術的發展,會計稽核工作已逐漸擺脫傳統的勞動力密集型的特點,開始呈現出新特點。
1.集約化加強與獨立性提高。
隨著計算機系統的建設發展,實現了會計憑證與流水信息在短時間內的集中與匹配,已經能夠實現在區域(包括地市、全省、甚至全國)范圍內會計稽核工作的集中,使得過去“同級稽核”的模式得以改變,稽核部門的獨立性得到極大提高。
2.全面性與重點性的兼顧。
通過計算機技術實現全面稽核,即通過收集憑證影像與計算機業務系統流水信息的關鍵要素,進行全面自動勾對,同時根據風險程度與業務量,設置稽核模型,篩選業務流水與憑證,對此進行重點審核。
3.數據分析的深入性與即時性的加強。
設置預警模型,通過數據的集中與分析,實現對業務處理信息的及時分析與排查,從而找出風險疑點,生成預警信息,并由專門人員分析處理預警信息,下發風險點進行排查處理。這解決了稽核流程各環節耗時所造成的稽核時點較業務時點推延的問題,在能更深入發現風險隱患的同時,使得會計稽核的即時性得到增強。
三、現階段主要存在問題
1.業務發展與稽核人員控制產生矛盾。
一方面商業銀行業務規模不斷膨化發展,業務品種不斷增加,在業務稽核復雜化的同時,會計憑證與業務流水不斷增多,使得稽核壓力不斷增大;另一方面,銀行成本控制與利潤盈利目標的要求,使得銀行需對無法直接產生效益的稽核人員進行控制,二者間產生了不可調合的矛盾。
2.對稽核發現問題的核實處理不到位。
對會計稽核所發現的問題,只能通過對業務經辦機構主管分行下發差錯的方式進行分析與排查。負責分析排查的稽查人員自身業務素質水平有限,核實排查方式亦有限,多數依靠電話排查與邏輯分析,同時還考慮到本分行自身利益,因此在風險的揭示與上報方面存在缺陷。
3.稽核成果的運用不到位。
會計稽核所發現的重大風險往往會下發風險提示,但商業銀行內部多條線同時負責內部控制,對風險提示所提出的制度完善等建議,因沒有專門的牽頭負責部門及處理機制存在,往往未得到很好的處理。此外,會計稽核所發現的問題,大多直接下發至業務辦理機構,使得業務管理部門對基層行實際業務辦理情況不甚了解,對存在問題的整改只是依靠業務辦理機構自身。
4.對前臺業務后臺集中的形勢應對不到位。
隨著前后臺分離工作的推進,前臺大量業務集中至后臺處理,營業網點所辦理的業務往往經過了后臺集中的處理與授權,風險程度不斷降低。對此,目前的會計稽核檢查并未明確重點,使得檢查與風險不盡匹配,稽核監督效能未能充分發揮。
四、管理與改善措施
1.建設專業化稽核隊伍。
明確崗位職責,將簡單業務進行外包,行方主要運用再稽核、專項稽核等方式,負責外包質量監督與疑點分析排查。一是分析、分拆業務,明確稽核要點,使得稽核工作的入門程度降低,將簡單操作性的稽核工作外包,并由外包人員負責將與稽核要點不符的情況登記疑點;二是在行內設置專門的疑點分析崗,由其對外包人員所登記疑點進行分析確認,并下發經辦機構;三是在行內設置再稽核崗位,對外包人員工作進行監督,實現行內稽核人員的精減與專業化提升;四是加強數據分析與計算機系統的運用,以科技為引領,提高風險預警的速度和能力,同時加強非現場稽核力度與比例,提高數據分析能力,彌補手工人力的不足。
2.建立稽核成果的核查模式。
提高稽核非現場監控手段和技術支持,提升非現場的稽核和監控效率,建立柜員、憑證、流水、監控視頻等關鍵信息之間的關聯關系,并使稽核系統具有由上述關鍵信息之一索引其它關鍵信息的能力,更好地確認和發現風險。同時,可協同發揮稽核中心與視頻監控中心的作用,由視頻監控中心輔助稽核中心對稽核成果進行核實確認。
3.加強稽核成果的運用。
稽核成果的收集與分析。(1)建立差錯問題的分析收集機制,注重對稽核發現問題原因的分析,特別關注因制度不完善,系統不合理引發的差錯,關注可能引發案件、監管部門處罰、法律糾紛的差錯,并對此收集整理,反映至關聯業務部門和上級機構。(2)反饋機制的建立。一是建立聯席會議制度,定期召開會議,與關聯業務部門溝通稽核發現的風險點。對于需要進行制度修訂與補充、系統更新、業務單據更換的,應列出明確辦理日程,以此不斷完善會計管理制度、業務操作規程及銀行計算機系統,使風險不僅止于被發現,還能被妥善處理、解決。二是定期將稽核成果提供給業務部門、審計、合規等部門,促使上述部門能以此為抓手,更好地在各類專項業務檢查、審計檢查、合規檢查中發現問題、防范風險。(3)考核機制的建立。一是將稽核成果的考核納入全行統一的考核體系中,包括日常合規積分考評和KPI績效考核中。在考核中應對稽核成果區分一般、較大、重大和風險性問題,分等級考核。應將已在聯席會議中進行反饋,并明確辦理日程的事項納入考核中。對于非客觀原因造成逾期未完成的事項,應設定標準,對相關經辦部門進行考核。
4.加強會計稽核的重點性。
因此,深入全面分析工商管理專業校外實踐教學效果欠佳的原因,并提出富有針對性的建議措施,就成為提升我國工商管理專業學生培養整體質量的重要任務。從經濟收益的角度來分析,現有工商管理專業校外實習效果欠佳的主要原因就在于包括校外實地基地(企業)在內的各教學主體在實踐教學中所獲得的利益不夠,從而直接影響了其參與工商管理專業校外實踐教學的積極性和投入其中的資源的數量、質量。具體來說,工商管理專業校外實踐教學過程中涉及到多個主體,包括校外實踐基地(企業)、學生、指導老師,以及學校。這些教學主體各自有著其獨特的利益訴求。因此,要想提升工商管理專業校外實踐教學的質量,就必須在深入分析各教學主體需求的基礎上構建一個校企合作機制,這也正是本文研究的問題所在。
一工商管理專業校外實踐教學中企業的需求分析
作為校外實踐教學中的關鍵主體,校外實習基地(企業)為工商管理專業校外實踐教學提供實習場所、設備、指導老師等條件。校外實習基地(企業)所提供的實習硬軟件條件如何,直接關系到校外實踐教學的效果的高低。要探討實踐教學中的校企合作機制,首先需要研究的就是校外實習基地(企業)在實踐教學中有什么需求需要得以滿足。基于馬斯洛的需求層次理論,校外實習基地(企業)在校外實踐教學中的需求主要可以歸納為以下三個方面:
(一)情感利益。企業的經營受具體管理者的影響。因此,企業管理者個人的價值取向、情感同樣會影響校企合作。具體來說,或者由于學校(教師)與企業某關鍵人物之間良好的私人感情;或者由于企業管理者強烈的社會責任心,愿意為工商管理教育發展做出貢獻。這些都將導致校外實習基地(企業)愿意積極配合學校的校外實踐教學,并通過為實踐教學提供方便而使企業管理決策者獲得一種感情上的滿足。反之,如果校外企業管理決策者僅僅關注企業自身的利益,缺乏社會責任感,就不太愿意為工商管理專業校外實踐教學提供便利。
(二)經濟利益。企業作為一種以盈利為目的的組織形式,獲取盡可能多的經濟利益是其本性的要求。校外實踐教學需要運用企業的廠房、設備、人員等各種資源,企業必然期望從中獲得經濟利益。傳統上,對校外實習基地(企業)的這種經濟利益需求往往是通過學校單方面向其支付一定的費用來滿足的。但由于很多學校實踐教學經費不足,學校向企業支付的費用往往有限,甚至沒有向實踐基地(企業)支付任何費用,實踐企業的經濟利益需求得不到充分滿足。但是,我國高校實踐教學經費不足的問題短期之內又難以得到很好的解決。因此,提高校外實踐基地(企業)經濟利益滿足感的方法必須另辟蹊徑。具體來說,單純從學校方面獲取教學費用并不能代表企業想獲得的經濟利益的全部。只要企業能夠在實踐教學過程中降低經營成本,提高收入,從而提高企業的經營效益,企業就獲得了經濟利益。應該說,這才應該是當前市場經濟條件下校外實踐教學基地(企業)擬獲取的經濟利益的主要組成部分。因此,我們必須重新分析企業的經濟利益,從而多角度地探討提升校外實踐教學中企業經濟利益的途徑和方法。
二工商管理專業校外實踐教學中其他教學主體的需求分析
除校外實習基地(企業)外,工商管理專業校外實踐教學中還包括學校、教師、學生等教學主體。這些教學主體在校外實踐教學過程中也分別有著其特殊的利益需求。
(一)學校在校外實踐教學中的需求分析
高校作為校外實踐教學的計劃、組織者,是為學生提供基礎普通教育的場所,為學生在校外實習基地(企業)從事實際工作提供理論基礎,因此在工商管理專業校外實踐教學中處于非常重要的地位。具體來說,學校在工商管理專業校外實踐教學中期望獲得以下全部或者部分利益:
1、提升學生綜合素質。各個高校在工商管理專業教學培養中屬于教育提供者的角色,為社會培養合格的經營管理人才。以筆者所在高校工商管理專業為例,其培養目標定位于:“具有創新能力和務實作風,具備職業經理人潛質,適應現代企業制度需要,能夠從基層管理工作做起的應用型高級經營管理人才”。而要事先專業培養目標的要求,高校工商管理專業的學生既需要掌握豐富的經營管理理論知識,同時又應具備運用所學知識分析解決實際經營管理問題的能力。理論知識的學習主要是通過學校課堂教學的方式獲取,而分析解決實際管理問題的能力的最佳教育方式就是參與實際企業經營管理決策。因此,組織良好的校外實踐教學是學生綜合素質培養的必要途徑,也是實現高校教育目的的重要環節。這也正是學校在工商管理專業校外實踐教學中最主要的利益需求。
2、擴大學校知名度和美譽度。學校聲譽的獲取很大程度上源自其所培養的學生素質和成就,部分程度上也受學校與外界企業聯系的影響。從來源影響來看,通過高質量的校外實踐教學,學生的綜合素質得以提升,學生畢業后在企業實際工作中所展現出來的高水平專業技能有助于提升學校的社會知名度和美譽度。而從短期來說,學校通過與校外實習基地(企業)的聯系,加強了其與外部社會環境的溝通與交流,從而也有助于擴大學校在潛在用人單位的知名度。
(二)學生在校外實踐教學中的需求分析
學生作為校外實踐教學的教育對象,作為主動提高自身綜合素質的主體,希望通過高質量的校外實踐教學來滿足自己潛在的一系列利益。
1、提高專業技術技能。通過學校的專業知識教育,學生掌握了豐富的專業理論知識和方法,但缺乏運用所學知識分析解決實際管理問題的機會。特別是一些地方普通高校,由于資金的不足,無法購買模擬軟件進行經營管理模擬教學,從而也無法為學生提供虛擬經營管理環境,這也影響了學生專業技能的提升。同樣以筆者所在高校為例,目前我院工商管理專業雖然購買了市場營銷學、證券投資、電算會計等教學模擬軟件,但真正屬于工商管理專業模擬教學核心的沙盤、ERP教學軟件等還沒有購置,自然導致相較與其它專業,工商管理專業學生沒有獲得充足的模擬經營管理決策的機會。另外,如果沒有參與真實的經營管理決策,學生對于自身知識的掌握程度和短板缺乏清楚的認識,無法彌補自己的不足,從而造成專業技能的不足。而校外實踐教學恰恰提供給學生運用所學知識分析解決實際管理問題的機會,也有助于學生重新審視自身的知識結構,從而最終有助于提高工商管理專業學生的綜合專業技能。這也就是解釋為什么幾乎所有高校工商管理專業學生熱衷于參與校外實踐教學的最重要的原因。
2、増加就業機會。當前我國高校學生的就業形勢比較嚴峻,學生對于増加就業概率的機會都很珍惜。首先,通過校外實踐教學,提升自身綜合專業技能有助于提高自己在以后就業市場的競爭力。另外,通過在實習基地(企業)的良好表現,也有助于獲得實習基地(企業)管理者的青睞,從而實現在實際基地(企業)就業。
(三)教師在校外實踐教學中的需求分析
一般而言,校外實踐教學中指導老師有兩個,一個為高校的指導老師,另一個則為實踐基地(企業)安排的指導老師。本文中的指導老師特指來自學校的指導老師,而將實踐基地(企業)安排的指導老師歸入企業需求分析之中。指導教師作為工商管理專業校外實踐教學的指導者,教學指導的責任心、能力直接關系到學生校外實踐教學效果的高低。實踐教學指導老師通過校外實踐教學也希望滿足這樣一些利益需求。
1、經濟利益。教師在校外實踐教學中付出了辛勤的勞動,自然也希望能從中獲取一定的經濟收益。目前,各高校對于實踐指導老師經濟利益的滿足主要是一次性發放一定的特殊津貼,但津貼數量一般不多。以筆者所在高校為列,為期1周的認識實習,指導老師的津貼為300元左右。另外,校外實踐教學一般離學校有一定的空間距離,對工作、家庭會有一定的影響。再有,由于上文提到的實習基地(企業)對待實習的消極態度,實踐教學指導老師還需要處理與實地基地(企業)相關人員復雜的人際關系。因此,很多教師不愿意擔任校外實踐教學指導老師。那么,探索實踐教學指導老師經濟利益滿足的多條途徑,増強實踐教學指導老師的積極性就成為構建工商管理專業實踐教學校企合作機制必須考慮的問題。
2、提升實踐教學水平。我國工商管理教育的歷史不長,但發展速度非常快。工商管理專業教育的快速發展自然導致高素質師資的缺乏。據有關部門統計,當前我國工商管理專業教師中的大部分來源于高校畢業生。也就是說,我國工商管理專業大部分教師的成長歷程就是從學校至學校,缺乏到具體企業從事實際經營管理的經驗。雖然掌握了比較扎實的經營管理理論只是,但由于自身缺乏實際經營管理經驗,缺乏對實際經營管理工作的感性認識,從而影響了指導校外實踐教學的能力。這是很多工商管理專業教師專業技能的短板,也是他們希望努力提升的領域。通過參與工商管理專業校外實踐教學指導,通過與企業之間的互動,特別是參與到企業具體的經營管理決策中去,教師的實際企業工作經驗能夠得到積累,從而有助于提升其實踐教學水平。
三工商管理專業校外實踐教學中的合作機制設計
通過對工商管理專業校外實踐教學中各主體需求分析,我們明確了各主體對校外實踐教學的期望和利益要求。為保證工商管理專業校外實踐教學的質量和效果,我們應設計出一個恰當的合作機制,以保證各教學主體的期望和利益的滿足。具體來說,我們可以從這三個方面來思考。
(一)制度機制——校企合作的基礎
制度機制是指工商管理專業校外實踐教學各主體責、權、利的約定,起到對各教學主體的激勵和約束作用。工商管理專業校外實踐教學校企合作機制的制度設計應有兩個層面。
1、宏觀層面的政策法規設計。高等教育是一種準公共產品,因此政府和社會各界應為提升高等教育質量貢獻力量。由于各種原因,企業往往對工商管理專業校外實踐教學持消極態度。為提高校外實習基地(企業)的積極性,一方面政府可通過制定相關法規要求某些企業必須無條件接受實習生;另一方面,政府也可以通過稅收優惠、經費支持等方式直接支持社會各企業接受校外實習。特別是后者,通過各種政府優惠措施,激勵企業積極接納工商管理專業學生校外實習,應該是當前我國市場經濟環境下校企合作制度機制設計的一個很好的思路。
2、微觀層面的校企合作協議設計。實習之前,學校在與實習指導老師、學生代表座談,了解他們對校外實踐教學的期望和利益的基礎上,與企業進行協商,并簽訂合作協議。校企雙方的責、權、利應以協議書的形式予以明確。雙方信守諾言,共同遵守契約或協議書的條款。制定完善的合作實施方案,從實習時間、實習實訓內容、步驟、要求等方面進行詳細的規定。從而實現有效規避工商管理專業校外實踐教學過程中各個主體的風險,有效保障各個主體的利益訴求。
(二)利益機制——校企合作的關鍵
利益是工商管理專業校外實踐教學各教學主體行動的基礎。校外實踐教學活動能夠較好的滿足他們的期望和利益需求,直接關系到各教學主體在實踐教學活動中的積極性。因此,應全方位考慮所有教學主體的利益訴求,盡量滿足他們的要求。
1、校外實習基地(企業)的利益滿足。經濟利益是校外實習基地(企業)期望從工商管理專業校外實踐教學中獲取的首要利益。目前,我國普遍采用的是學校向企業支付一定費用換取企業接受學生實習的方式。但由于學校經費不足,學校向企業支付的費用往往較少,不足以滿足校外實習基地(企業)的經濟利益需求。那么,需要其他教學主體多角度、多途徑滿足企業的經濟利益。具體來說,教師和學生可以對企業經營管理存在的不足進行深入調研,提出具體的整改建議,從而改善企業的經營流程、降低企業的經營成本,提高企業的經營效益,最終間接地給予企業經濟利益。
2、學校的利益滿足。學校希望通過校外實踐教學提升學生的綜合素質,提高學校的知名度和美譽度以及促進學生就業。這些利益都可以通過學生高水平的專業操作技能加以滿足,而高水平專業操作技能的實現一定程度上就取決于校外實習基地所提供的實習硬軟件條件。因此,為滿足學校的利益,校外實習基地(企業)應嚴格按照合作協議的要求為實踐教學提供各種實習條件。
(三)監督機制一一校企合作的保障
制度機制為工商管理專業校企合作打下了基礎,特別是校企合作協議明確了各教學主體在實踐教學中的責、權、利。但是由于各種不可預知的原因,實際實踐教學過程中總會發生一些與各教學主體設想偏差的情況發生。為了有效保障各個實踐教學主體的合理利益訴求,保證實踐教學的有序進行,很有必要為工商管理專業實踐教學過程中的校企合作設計監督機制。具體來說,各教學主體可成立合作監督委員會并根據相關制度和協議監督實踐教學的進行。教學過程中一旦發生違背事前明確約定的契約條款,合作監督委員會應根據原先約定采取切實可行的應對措施。對于教學過程中發生的未盡事宜,合作監督委員會則協商處理。
工商企業管理專業主要課程
主干課程:高等數學、線性代數、管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、管理信息系統、統計學、會計學、財務管理、市場營銷、經濟法、經營管理、人力資源管理、企業戰略管理、企業財務管理、企業生產管理;
工商企業管理專業可以分企業管理、市場營銷、人力資源、財務管理、會計、企業投資等方向; 工商管理專業的范圍比較廣,所學課程也較多,涵蓋了經濟學、管理學的很多課程。
工商企業管理是一門基礎寬的學科,個人可以就此根據自己的愛好選擇專業方向。
工商企業管理專業就業方向
本專業主要就業面向為工商企業管理崗位,初始主要崗位包括人力資源管理專員、市場營銷專員、商務策劃專員、客戶服務專員;獲得一定工作經驗后可獲得的發展崗位群主要包括人力資源經理、市場營銷主管、商務策劃師、客戶服務經理等。
從事行業:
畢業后主要在新能源、互聯網、房地產等行業工作,大致如下:
1 新能源;
2 互聯網/電子商務;
3 房地產;
4 其他行業;
5 建筑/建材/工程;
6 金融/投資/證券;
7 專業服務(咨詢、人力資源、財會);
8 快速消費品(食品、飲料、化妝品)。
從事崗位:
畢業后主要從事總經理助理、辦公室主任、財務總監等工作,大致如下:
1 總經理助理;
2 辦公室主任;
3 財務總監;
4 副總經理;
5 行政主管;
6 總經理;
7 人事專員;
8 行政經理。
工商企業管理專業培養要求
1.具備對新知識、新技能的學習能力和創新創業能力;
2.具備初步運用計算機進行信息檢索并處理工作領域內信息的能力;
3.具備組織開展市場調查并對調查信息進行系統分析的能力;
4.具備較強的語言與文字表達、人際溝通能力;
5.掌握管理學、經濟學的基本原理和現代企業管理的基礎知識;
【關鍵詞】工商管理類專業 學生 創新能力培養。
隨著中國經濟的不斷發展,社會中對工商管理專業的人才需求增加。許多高校紛紛建立此類專業,學生人數大批增加,但目前我國工商管理專業設置還不太成熟,普遍存在以知識灌輸為主、專業能力不強,專業特色不夠突出,畢業的學生基本上呈現“大家都一樣”的局面,創新能力較差,與市場需求錯位。因此,在校期間培養工商管理專業學生的創新能力十分必要。
創新,是一個國家乃至世界賴以生存的靈魂,是社會不斷進步的保障,是造就高新人才的重要條件。可見,創新的重要性決不容我們忽視。創新能力是運用知識和理論,在科學、藝術、技術和各種實踐活動領域中不斷提供具有經濟價值、社會價值、生態價值的新思想、新理論、新方法和新發明的能力。創新能力是民族進步的靈魂、經濟競爭的核心;當今社會的競爭,與其說是人才的競爭,不如說是人的創造力的競爭。創新能力的培養依賴于創新教育。
筆者認為應該從以下幾點著手進行:
1.鼓勵工商管理專業學生的個性發展,培養學生的創新精神。
外因通過內因起作用,內因是決定因素,因此要培養工商管理專業學生的創新能力,首先就要培養此專業學生自身具備創新意識和創新精神,對創新有個系統的理解。在大學一年級,公共基礎課要給他們創新奠定堅實的理論基礎,并且還要提供部分選秀課程,彌補此專業學生在思維、方法和專業認識方面的不足,使他們改變傳統的學習方式,用科學的方式進行思考并規劃自己以后在專業方面的發展。在學習管理學、經濟學、統計、會計、財務等課程時,鼓勵學生深入研究,并提出創新的想法和老師同學討論,實事求是,而不只是為了應付考試。
工商管理專業學生走出校門后面臨的工作環境是復雜多變的,因此通過開展某些開放性活動,使他們多接觸不同的事物,并鼓勵他們發展個人的風格,產生不同的想法。例如可以利用工商管理專業學生管理知識豐富的優勢,在一些校方舉辦的活動和日常管理中給予他們充分參與的機會,組織他們在學生自我管理組織中競爭一些適合自己的崗位,像學生會、社團,宿舍管理等,還可適當組織創新競賽,通過精神獎勵和物質獎勵來鼓勵學生參加。總之,在工商管理專業學生中要形成一種關注社會和工商業界發展的氛圍,使他們在張揚個性過程中,形成一種創新的精神,使他們在大學中就會對以后的工作環境有所理解,有所體驗,將創新成為一種習慣。
2.創造和諧的師生關系,激發工商管理專業學生的創新欲望。
大學課堂是一個相對開放的環境,在課堂教學中,老師要尊重學生的主體地位,盡力營造民主、平等、和諧的教學氛圍。能夠使學生在輕松、愉快的心態下,無顧忌地表達自己的想法和情感,為創造性活動開展提供展示平臺。
任課老師應讓學生從由學習中的機械模仿轉變為積極探索與創新,針對某一現象提出疑問,或者通過改善常規模式,引起學生好奇心,是學生在課堂上大膽發言。在此期間老師要信任學生,尊重學生的情感,善于發現學生身上的閃光點,鼓勵學生大膽發言,對于觀點不適合的學生要及時有效地給予引導,使之樹立起學習的自信心。在這種氛圍中,師生的思維處于一種和諧同步狀態,學生始終保持著積極,樂觀向上的情緒,能最大限度調動其內在動力,激發他們探索新知識的欲望,培養創新能力。
3.對工商管理專業學生更注重教學過程,并通過多方面進行教學審核。
因循守舊的教學方法使工商管理專業學生在知識的接受和模仿方面逐漸形成強項,卻對逆向思維和批判性思維并不擅長,缺乏創新意識和創造能力,無法適應現代工商管理的要求。要想打破這種“大家都一樣”的現象,就必須改變傳統的教育思想和方法,構建有利于學生創新能力培養的思想和制度。
首先要從注重結果向注重過程轉變,關注學生的心理歷程、情感交流與理解溝通,而不僅僅是知識的多少,多關注教學的互動過程而不是教學知識的授受結果,更關注師生在情境中參與的程度而不是結果的正誤,通過教師主導、學生主體的形式,使學生在獲取知識的同時做到觀念、判斷、技能的自主形成并自己主動掌握知識;其次,在對學生進行綜合測評的過程中,不要重點只針對一個因素,要多方面進行審核,實行多元化方式。在學習效果方面,采取包括課堂觀察、測試與練習、學生作品評價、學生體驗與反思等多個標準,著重審查學生的思維能力和應用能力。多元化方式更重視學生的個體差異,使學生在統一評定的基礎上表現出一定的彈性,從而為他們的個性化發展提供空間。
4.注重工商管理專業學生實踐能力,為創新提供實踐平臺。
我國大學生理論課程太重,而實踐動手環節不夠,學校應加強工商管理專業實踐學習的成份。要在一些學科的理論教學中融入實踐教學,如生產管理、會計等,可根據一些企業的實際問題進行現場模擬,使學生通過情感付出、理智分析,有親身的體會和思考,將認知過程與情意過程融合與統一,可通過扎實的專業知識學習,進行小組討論或者做企劃案的方式使學生積極思考,提出個人思路。
還可通過各種實習這一教學環節,讓學生在實習崗位發揮才能,提高創新能力。為了確保實踐教學開展,學校可加強專業實驗室、專業實習基地和專業閱覽室的建設。配備工商管理、會計學有關實驗軟件,能進行工商管理專業主要課程的各種綜合性模擬實驗。在學校期間,學校不斷完善校內實訓場室設施,筆者所在單位現已建成物流實訓室和商務綜合實訓室 2 個,穩定的校外實訓實習基地 5 個,初步形成了“全方位、全過程、多層次”的校企合作、工學結合的辦學模式和人才培養模式。實習期間,學校經過考察,可聯系各類型企業,為工商管理專業的學生提供不同的崗位,根據他們自己所學的專業知識和技能,學生分別安排到相應的工作崗一展才能。
通過全面、完整地記錄每個學生在校期間的課外社會實踐內容和成績,鼓勵和促進學生根據自己的特長和條件,積極主動地參加各種形式的社會實踐。在實踐中學會正確處理人際關系,應用和擴展所學的知識和能力,更好地得到全面發展。
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一、2月24日至2月28日,收集____物業發展有限公司簡介、宣傳圖片等資料,了解該公司經營規模及項目建設現狀
二、3月3日至3月7日與____物業發展有限公司人力資源負責人接洽聯系,了解該公司組織架構與分工、現有員工數量及分配、崗位描述情況、現有績效考核體系構成及運行情況
三、3月10日至3月14日與____物業發展有限公司各部門相關人員討論對該公司績效考核體系運行的想法與感受,收集各自的思想與建議
四、3月17日至3月20日與____物業發展有限公司人力資源負責人討論分析企業在制定及運行有效的績效考核體系時應注意哪些問題,做出調查報告。
企業績效考核的思考
內容提要:
通過對____物業發展有限公司績效考核體系現狀的調查,分析其績效考核體系在實施運行中存在的問題,包括其在制度制定上與實際脫離以及實施中執行不力、監督不力,致使績效考核未充分發揮其應有的作用。針對該公司的現狀,結合該公司的經營目標,提出改進的建議。由此,得出體會:企業制定并運行績效考核體系時應注意的問題。
附說明:
根據學校的要求及本專業課程大綱和本次“管理學科工商管理專業(本科)社會實踐細則”的要求,按照學校的布置,我于20__年2月24日至3月20日在____物業發展有限公司,就該公司的人力資源管理中的績效考核體系制定與運行情況做了社會調查,后經學校老師和指導老師的多次指導和反復修改,完成了此篇調查報告。通過這次社會調查讓我更加清楚了過去所學《人力資源管理》中績效考核管理的內容,并且體會到做好人力資源績效考核的重要性,有效的、可行的績效考核將對公司人員的工作積極性、主動性起到莫大的激勵作用,并因此推動公司的發展。
——對____物業發展有限公司的調查
在企業競爭愈發激烈的市場環境中,如何提高企業的人力資源的管理效率得到了眾多企業的重視。而問題的集中點之一就是如何進行有效的績效考核。日前,筆者對____物業發展有限公司的績效考核進行了調查。
一、____物業發展有限公司績效考核體系現狀
____物業發展有限公司成立于20__年初,是一家由____技股份有限公司控股的民營企業,注冊資金20__萬元,主要經營房地產開發,現開發項目有__大學科技園示范園、南坪渝南佳苑、青杠別墅區、巴南佳和鈺茂經典苑等,其中只有南坪渝南佳苑(約50000萬平方米)將于20__年3月底正式開盤銷售,其余項目皆處于開發階段。公司現有機構設置為“六部三室”,共有人員70人,月工資總額達13萬元。顯而易見,公司目前的經營現狀是以投資開發為主,效益回收為輔,人力資源成本高,使得公司在資金運作上將承擔較大的壓力。公司針對以上情況,從20__年9月起實施了一系列的制度訂立、規范管理的改革,希望通過有效的、可行的規定和考核促進公司成本控制、效益創造等的改善,鼓勵先進,淘汰懶惰,使公司運作進入一個良好的循環。
公司現行的績效考核體系分為三部分。一部分是針對公司高級管理層,即公司分管副總。公司執行董事長在年初與每一個分管副總簽訂《目標責任書》,規定其分管工作須達到的標準和年內須完成的指標,到年底一次性考核兌現,完成指標則獎勵,未完成則處罰,分別針對不同的指標規定不同的獎懲數額。第二部分則是“一事一考核”,即針對臨時突發的須限時保質保量完成的事項,指定具體負責人,列出完成時間進度表,做到則獎勵,未做到則處罰。第三部分則是針對基層員工,采取月考核制。公司針對每類工種,制定出考核明細表,要素包括“德、能、勤、績”,月末由部門負責人按照考核明細表中所列內容逐一評分和談話確認,并根據最終得分決定其當月薪金的額度。
二、____物業發展有限公司績效考核體系中存在的問題
公司制定以上一系列的績效考核制度,目的是為了通過對管理人員和普通員工的考核,使工資獎金與績效掛鉤,以此激發員工,改善工作業績。但在實際操作過程中,卻存在著種種問題:
(一)考核兩極化
公司制定的績效考核體系包含了對高級管理層和基層員工,但卻遺漏了中層管理干部,即部門
經理與主管。中層管理干部僅作為績效考核的執行者,卻不是被考評對象。而績效考核本身首先是一種績效控制的手段,也是對員工業績的評定與認可,它具有激勵功能,使員工體驗到成就感、自豪感,從而增強其工作滿意感。另一方面,績效考核也是執行懲戒的依據之一,而懲戒也是提高工作效率,改善績效不可缺少的措施。中層管理干部從績效考核體系中脫離出來,使得其工作缺乏監督控制與激勵,造成中層管理干部積極性受抑,惰性增長,且易造成互相推諉,逃避責任,工作阻滯的現象,影響公司運作的連環性,繼而影響到公司的發展。
(二)公正性較差
在該公司的績效考核體系中,由直接上級執行考核。授權他們來考評,也是企業組織的期望。他們握有獎懲手段,無此手段的考評便失去了權威。但他們在公正性上不太可靠,因為頻繁的日常直接接觸,很易使考核摻入個人感彩。在他們執行考核時,很容易因平時關系的融洽與否、團結與否等直接影響到考評的結果,以致于因給出錯誤的判斷造成人員任職與工作的混亂。
(三)可操作性較差
作為月考的表格,每人要填寫4張以上的表格,加上評分和談話確認,每人可能要花半天或更長時間來填表。主管人員的工作量就更大,人員多的部門,經理每月可能要用一半的時間作績效考核這項工作。更有意思的是,考核表中一律將"德、能、勤、績"列為考核要素。而針對員工的月考核,員工在月中的“德”和“能”是不會有太多變化的,基本上成為了考核的不變量。而將這種不變量作為考核因素,就增加了考核的相對穩定因子,使短期考核的信度降低,從而影響了考核的效果。另外,公司在進行考核前,沒有對每一個崗位進行職務分析或崗位職責描述,每個部門和崗位沒有明確且相對量化的工作目標,這些都將影響考核的實施效果。
工作分析、績效考核、薪酬管理是三個相輔相成的工作環節,三者缺一不可。尤其是考核之前的工作十分關鍵,也非常重要,可以說是做得越細越好,而考核過程則要相對簡化和易于操作。否則就達不到效果或得不償失,耗費了企業大量的人力和物力,獲得的可能依然是部門及崗位的低效率運作和員工更多的怨言。
三、解決____物業發展有限公司績效考核體系中存在的問題的建議
績效考核的目的主要是行政管理性的,如制定調遷、升降、委任、獎懲等人事決策;但其目的也有培訓開發性的。企業通過對員工工作績效的考評,獲得反饋信息,便可據此制定相應的人事決策與措施,調整和改進其效能。針對____物業發展有限公司現狀,要解決其績效考核體系中存在的問題,建議如下:
(一)建立全面的縱向考核體系
縱向考核體系是按照組織層級逐級進行績效考核,即先對基層績效考核,再對中層績效考核,最后對高層績效考核,形成由下而上的過程。包括以下環節:
1.以基層為起點,由基層部門的領導對其直屬下級進行績效考核。考核分析的單元包括員工個人的工作行為,員工個人的工作效果,也包括影響其行為的個人特征及品質。
2.基層考核之后,便上升到對中層部門的層次進行考核,其內容既包括中層管理干部的個人工作行為與特性,也包括該部門總體的工作績效。
3.待逐級上升到公司領導層時,再由公司所隸屬的上級機構,即執行董事長,對公司這一最高層次進行績效考核,其內容主要是經營效果方面硬指標的完成情況。
(二)提高考核實施的公正性
通過全面的縱向考核體系的建立與運行,可以將公司從最高管理層到基層員工全面納入公司整體考核體系,無一例外,做到公正、公平,確保公司的每一個人力資源組成要素都受到監督和控制,每個崗位的工作都受到約束和規范,每個員工的行為都受到調整和激勵,這樣才有助于公司的正常運作。同時,由于中層管理干部也納入了考核范圍,使得他們對下級的考核行為同樣受到直接上級的監控,減少其考核行為的不公正性。
(二)調整績效考核的指標內容與階段性,改善其可操作性
首先,確定績效考核的指標體系,不能少了工作崗位分析這個步驟。公司應根據考核目的,對被考核對象所在崗位的工作內容、性質、完成這些工作所應履行的崗位職責和應具備的能力素質、工作條件等進行研究和分析,從而了解被考核者在該崗位工作所應達到的目標、采取的工作方式等,初步確定出績效考核指標。鑒于該公司處于起步階段,前期開發任務重、資金投入量大,為了減少管理成本,并不適宜將所有的崗位職責、要求都作為考核的指標,而應選取一些看來至關重要的崗位職責作為績效考核指標。為了使這些考核指標更趨合理,建議其在實施前交專家進行審議、修訂,使其具備可操作性、實用性。
其次,考核的實施應分階段性,在該公司的月考核要素中,應以“勤、績”為主,根據前期的崗位分析,制定出各個崗位的考核細則,在全面考核體系中,逐級考核,績效掛鉤。同時,將“德、能”等考核要素列入年中或年終的崗位資格評定,通過對每個人全面要素的考核,確定人員的去留、職位的升遷、調任、再培訓等,以利于人力資源的重新再分配,達到最佳組合。
四、企業在制定和實施績效考核時應注意的問題
(一)分清績效考核的目標
一般來說,企業的績效考核有四個不同的目標:選拔與招聘、培訓與開發,晉升與配置、調薪與獎懲。針對不同的目標,我們要設計與之相應的考核因素和考核流程。如對第一種考核,側重于對能力和經驗的公證評價;對第二種考核,側重于發現能力和業績的不足;對第三種考核,要進行全面客觀的評價;而對第四種考核,因為考核周期相對短,應盡可能簡單化,以績為主,勤為輔。
(二)績效考核明確化、公開化
企業的人事考評標準、考評程序和考評責任都應當有明確的規定,而且在考評中應當遵守這些規定。同時,考評標準、程序和對考評責任者的規定在企業內都應當地全體員工公開。這樣才能使員工對人事考評工作產生信任感,對考評結果也易持理解、接受的態度。
(三)堅持客觀考評
人事考評應當根據明確規定的考評標準,針對客觀考評資料進行評價,盡量避免摻入個人主觀情緒和感彩。考評一定要建立在客觀事實的基礎上。同時,要做到把被考評者與既定標準作比較,而不是在人與人之間進行比較。
(四)注意溝通反饋
【關鍵詞】營業線;上跨橋;風險控制
前言
上跨鐵路營業線架設橋梁施工屬于重大風險源管理項目,路局對跨越鐵路橋梁吊裝施工過程中的人、機、環境及施工全過程,實行專項安全管理制度。鐵路局所承擔安全管理工作的上跨橋施工,按照上跨橋的梁式、跨度,現場的地形條件和鐵路線路的位置,大致可分為架橋機上跨鐵路營業線架梁施工、輪式(履帶式)起重機上跨鐵路營業線吊裝施工和頂推法、轉體法等施工幾種方法。
一、上跨鐵路營業線架設橋梁施工組織
1、Ⅰ級施工由鐵路局主管運輸副局長、有關主管副局長擔任施工領導小組正、副組長,成員由行車組織、設備管理、建設、設計、施工、監理(安全監理的依據)、安監等有關部門和單位負責人組成。
2、Ⅱ級施工由鐵路局運輸處、有關業務處主管副處長擔任正、副組長,成員由行車組織、設備管理、建設、設計、施工、監理、安監等有關部門和單位主管人員組成。
3、Ⅲ級施工由車務段(直屬站)主管副段長(副站長)、設備管理單位主管副段長(或以上單位的指定人員)擔任正、副組長,成員由行車組織、施工、監理、設備管理、項目管理等有關單位成員組成。
Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級施工領導小組成員參加施工現場的監督、指導。
二、施工組織設計(方案)審批和施工組織協調
開工前,施工單位編制“施組”和下部基礎結構施工、橋梁吊裝、臨時支墩、橋面系施工等專項方案及事故搶險應急預案。“施組”必須經過三級審批,層層把關,即施工單位上級技術主管審批,建設單位審批和監理單位審批。
吊裝、臨時支墩等危險性較大分項工程,還應進行專家論證。
監理單位的總監理工程師、安全監理工程師要根據建設單位的審批意見,結合工程實際,編制切實可行、針對性、操作性強的《營業線上跨橋下部基礎結構施工安全監理實施細則》和《上跨鐵路營業線橋梁施工安全監理實施細則》,這些都是營業線施工必備的管理資料。
A類施工安全風險控制包括:“營業線設備安全限界”內使用大型機械施工;電務割接電纜施工;橋面濕接縫吊模和拆除濕接縫模板施工;安裝欄板模板和欄板模板拆除施工;防拋屏安裝施工;上跨橋架梁施工。
B類施工安全風險控制包括:安全保護區內使用大型機械施工;吊裝樁基鋼筋籠;吊裝墩柱鋼筋籠;安裝綁扎墩柱、系梁、連梁、蓋梁鋼筋;吊裝墩柱模板;吊裝蓋梁模板;臨近鐵路的路塹消坡、減方等施工。
C類施工安全風險控制包括:樁基鉆孔;鉆孔灌注樁施工;樁基澆注砼;墩柱澆注砼;澆注蓋梁砼;橋面濕接縫施工;橋面濕接頭施工、防撞護欄施工;橋面鋪裝施工。
三、上跨橋吊裝、架梁施工的組織實施
1、建設、設計、施工、監理、設備管理、行車組織、安全監察等部門、單位人員,在施工領導小組組長或副組長領導下,明確工作重點,盯住關鍵環節,督促安全措施落實,協調解決施工過程中臨時發生的問題,保證施工安全。
2、按照北京鐵路局批準的施工計劃,監理工程師到施工現場檢查上跨橋施工準備情況,明確工作重點和關鍵環節,督促安全措施落實,協調解決施工準備階段存在的問題,保證要點施工順利進行。
3、監理人員必須提前1小時上崗,在“營業線施工干部登記簽到表”上簽字,參加“點前施工準備會”,對施工的起止時間、施工內容、影響范圍、非正常行車辦法及限速運行條件等必須做到心中有數。
4、施工前準備工作
1)施工單位至少在正式施工72小時(3日)前向設備管理單位提出施工計劃、施工地點及影響范圍。設備管理單位接到施工單位的施工請求后,應對施工方案和計劃及影響范圍進行認真核對,并在施工開始前派員進行施工安全監督。
2)Ⅰ、Ⅱ施工,由鐵路局組織召開施工預備會,Ⅲ級施工由車務段(直屬站)組織施工預備會,逐項落實施工各項準備工作情況,對各單位的施工組織措施、開通方案、行車辦法、安全及勞動力安排進行審查,檢查落實對施工計劃的掌握、傳達、培訓情況,特別是涉及非正常行車的準備情況。
3)上跨橋架梁施工駐地安全監理工程師要對架橋機過孔和架梁施工全程旁站監理,重點從以下幾個方面加強安全管控和檢查:
施工負責人進行安全技術交底,監理工程師全程見證其工作安排,利用監理的營業線施工專業知識,指導、督促、幫助施工單位嚴格按照安全技術交底進行當日施工,防止超范圍、超時限和違規施工;點前確認現場測風儀實時風速,四級不過孔,五級不架梁,雨天不施工;全程見證架橋機施工點前的走行系統、制動系統、支撐系統、電氣系統及鉤索具等的安全自檢、試驗,合格后,在設備檢查記錄表上簽字確認;檢查事故搶修預案物資儲備情況,備用發電機熱備。;確認施工封閉點起止時間和封閉施工防護裝備情況。;上跨橋架梁施工,應作好橋下安全防護,防止雜物墜落。橋下設專職監護員,保護行人安全;檢查側邊梁支撐加固情況;檢查箱梁(T梁)濕接縫、腹隔板、梁間接頭鋼筋焊接、聯接加固情況。
4)架梁施工完成后,駐地安全監理工程師要從以下方面加強管控和檢查:
在跨鐵路孔橋梁兩側加裝臨時護欄;跨鐵路孔橋面系施工使用的短鋼筋、環形筋、焊條等容易掉下橋面且有可能砸到列車的各種材料,應集中裝入材料箱或容器內,隨用隨取,不得隨意在橋面上存放;利用列車間隔進行箱梁(T梁)間環形筋聯接焊接作業,按照B類施工設置防護。焊把、手錘等工具應系繩防止墜落;利用列車間隔焊接箱梁(T梁)間橫隔板作業應使用吊籃,按照B類施工設置防護。焊把、手錘等工具應系繩防止墜落;在上跨橋上進行橋面系施工,作好橋下安全防護,防止雜物墜落。橋下設專職監護員,保護行人安全。
四、施工防護安全管理卡控重點
防護是保證上跨鐵路營業線橋梁施工安全的關鍵。A類及B類納入局施工計劃的施工,必須按照營業線施工安全管理有關規定進行防護,安全風險控制的重點是:
1、所有施工人員必須經過營業線施工安全培訓教育考試,考試合格后持證上崗。試卷存檔備查。
2、吊車等大型施工機械臨近鐵路線路安全保護區內所有作業,可能因翻塌、墜落等意外而危及營業線行車安全的施工,必須按照A類、B類施工設置防護設施并經局施工主管部門審批,確不能設置防護設施時納入局施工計劃。
4、工務等設備管理單位指派合格防護員進行現場和駐站防護,防護設置必須按《鐵路技術管理規程》執行。
5、加強對施工現場的路料和施工機具的管控和檢查,放置路肩的機具設備應與列車保持安全距離,物料應堆碼放置牢固,安排專人檢查確認,防止侵入限界,影響行車安全。
結語
綜上所述,營業線施工安全是重中之重,各單位要選派責任心強、業務素質好,具有營業線施工經驗的駐人員,加強對施工全過程的安全風險控制。根據施工等級,建設、監理、施工和設備管理單位的人員必須全程在現場盯控,對施工中出現的各種問題,定時、定人、定措施及時解決,確保營業線行車安全。筆者將進一步收集、整理、分析、總結安全管理工作的方法和經驗教訓,為今后進一步做好營業線上跨橋工程項目的質量、安全管理工作積累經驗。
參考文獻:
[1]鐵路營業線施工監理手冊.成躍利編著.中國鐵道出版社2011.5ISDN987-113-12808-1;
[2]鐵道部《鐵路技術管理規程》2007.04.01;