部門改進意見精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的部門改進意見主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：部門改進意見范文

關鍵詞：工程質量趨勢分析

質量是企業的生命，在安裝工程中運用質量趨勢分析，及時了解工程的質量狀況，找出在質量管理方面存在的問題，采取有效的措施，避免問題的重復發生，使組織的質量保證體系正常運作，減少不符合項的重復發生，確保工程安裝質量始終處于可控、在控、能控狀態，贏得業主的信任和滿意．確保工程項目建成后能安全、可靠、經濟地運行。

1、質量趨勢分析的原始數據

(1)質保監督、監查過程中發現的質量體系方面的缺陷。

(2)施工過程中發生的不符合項。

對不符合項按產生問題的原因分為三種類型。一種是設備供貨過程中由于制造或運輸過程中所產生的不符合項，一種是由于承包方在安裝過程中產生，還有一種是由于土建的原因所產生的接口不符合項。按不符合項嚴重程序分為C1，C2，C3三種類別，Cl類是指由承包方或其分包商自身技術要求提出的，由承包方自己可以處理的NCR，此類NCR一般不需要報業主或供貨商；C2類是指在Cl類之外，根據標準化的措施就能立即修復的。這些標準化的措施是經設備供應方和承包方雙方都同意的，且已經存在，不再需要額外的處理方案，此類不符合項要報設備供應方；C3類是指必須修復，且建議的技術措施為：設備照常使用或對其它承包商的工程進行改造或修改，此類不符合項的處理方案必需經過業主批準。

(3)施工過程檢查試驗的一次通過率。質量趨勢分析分為管理質量趨勢分析和工程質量趨勢分析兩個部分。管理質量的趨勢分析是通過質保部門在進行質保監督和監查（審核）過程中，發出的糾正行動要求、觀察意見通知、改進意見進行匯總分析，通過找出發生問題最多的部門和要素進行重點控制。工程質量趨勢分析是通過對檢查試驗一次通過率、焊接射線探傷一次合格率和不符合項等進行匯總分析。發現工程質量的趨勢，采取進一步的改進措施，保證工程質量。

2、質量趨勢分析

2.1 管理質量趨勢分析

(1)對承包方內部質保監查、監督所發出的糾正行動要求或觀察意見通知進行統計。承包方質保部門在進行內部質保監督和質保監查發現問題時，將根據問題的輕重分別發出糾正行動要求和觀察意見通知。

(2)對業主質保監查、監督所發出的糾正行動要求、觀察意見通知和改進行意進行統計。業主每年對承包商進行一至二次的質保監查，根據監查時發現問題的大小，發出糾正行動要求和觀察意見通知。每周業主對各承包商進行一至三次的質保監督，監督發現問題將發出糾正行動要求和改進意見通知。

2.2 對糾正行動要求、觀察意見通知和改進行意見進行分析

(1)質保監督、監查發出的糾正行動要求、觀察意見通知和改進行意見按月度進行統計并畫出曲線圖，由曲線圖可以看出發生的糾正行動要求、觀察意見通知、改進行意見狀態，分析其原因。同時，與上一個統計周期進行比較，看總體數量是增加還是減少。從中可以看出質量體系波動和運行平穩的狀態。

(2)對質保監督和監查中發現的糾正行動要求、觀察意見和改進意見，按質量要素及部門進行歸納統計，找出普遍存在的問題及違反程序發生頻率較高的部門，并據此提出下一步質量管理工作的重點和應采取的措施。為了直觀可按要素和部門分別畫出糾正行動要求SIR觀察意見通知數量直方圖或曲線圖。通過匯總找出存在問題最多的要素和部門，再對存在問題較多的部門或要素進行分析．找出產生問題多的原因。針對存在的原因制定相應的措施，避免同樣問題的重復發生：這樣，控制關鍵的少數，帶動多數問題的解決。使質量保證體系不斷完善和改進，管理水平不斷地提高，確保公司的管理質量始終處于一個較高水平上。

3、工程質量趨勢分析

3.1 工程所產生不符合項的統計分析

3.1.1不符合項的總體統計分析

將工程開工以來所發生的不符合項進行匯總找出工程共發生不符合項數量，并分類進行統計C,l類、C2類、C3類各為多少。按供貨原因產生不符合項，土建接口原因，安裝原因分別進行統計。然后與上一個統計周期進行對比，可以提出產生的不符臺項總量是上升還是下降。將統計結果繪制成曲線或直方圖，由不符合項月度統計曲線或直方圖可以看出每個月不符合項的數量呈上升還是下降趨勢。

3.1.2從完成的工作量和安裝原因發生的不符合項來分析

由于安裝原因產生的不符合項是在安裝過程中產生，它的多少直接反映出承包方對工程質量的控制情況，如果承包方質量體系運作正常，工程質量處于受控狀態，可以說產生安裝原因不符合項的機率就低，數量也不會太多。反之數量就可能大量增加，影響工程質量的同時也會對工程的正常施工帶來不利影響。因此，對安裝原因產生的不符合項是分析的重點也是質量控制的重點。

3.1.3安裝原因產生不符合項的內容進行分析

將安裝原因所產生不符合項的內容，按人、機、料、法、環進行分類，也可以根據工程的交際情況進行分類。如設備損壞、焊接問題、施工方法不當等。通過列表或繪制曲線等方法，找出重復發生的不符合項，分析原因，制定糾正措施，避免在今后的安裝工程中重復發生。

3.2 公司質量控制的檢查一次通過率

一般在安裝工程中，承包方實施二級質量控制（簡稱為二級QC）。工程隊為一級QC，公司QC部為二級QC，質量控制部代表公司對各施工隊進行質量控制，具有一定的獨立性，檢查和試驗的結果比較公正和客觀。為此，在進行質量趨勢分析時，采用質量控制部檢查試驗的一次通過率作為質量趨勢分析的主要信息來源。將每月按規定的項目進行檢查試驗,對一次通過的項目與檢查試驗的總項目比值得出每月一次通過率，然后繪制出一次通過率曲線，根據曲線的上升和下降比較直觀地看出質量趨勢的好壞。

3.3 焊接質量射線探傷一次臺格率

第2篇：部門改進意見范文

根據公司管理目標的2003年的工作目標，結合目前工作日志的實際情況，特對工作日志的相關要求作如下建議：

一、名稱改進：為與工作臺賬相區別，體現工作日志的實際內容，建議改“工作日志”名為“工作日結本”或“工作日清本”，這樣更直觀地體現公司的文化。

二、撰寫要求：

總的原則是提升現有工作日志的撰寫標準，使之真正為員工服務。初步要求如下：

1、 要求把日志與臺賬完全區別開，兩個工具作用不同，撰寫要求也不一樣。工作臺賬以記日常工作事務為主，可以寫成流水賬。工作日志記本日的“結”，貴精不貴多，不要寫成工作流水賬。

2、 工作日志形式不拘一格，但還是有部分限制因素：

①“日結”以日期、星期等為題。②周有總結與計劃。③周有體會。④月有總結與計劃。⑤月有缺點并提出糾正措施或改進建議。

3、 要求總結、計劃、體會及建議等字樣醒目。

三、評估要求

1、 檢查小組成員：由企管處提名招集三名部門負責人及兩名普通員工組成機動性的檢查小組，企管處不參與檢查。各部負責人輪流檢查，不得無故推延。

2、 部門負責人全檢，員工抽檢：工作日志分成兩個小組，部門負責人組及員工組。部門負責人工作日志每月一檢，各部員工每月抽檢兩名。

3、 檢查時間：每月月初檢查上月工作日志，時間由企管處根據情況制定。

4、 檢查方式：分項檢查，檢查小組成員一人負責一項內容，最后匯總。

四、評估標準：

1、 日志上交時間（10分）：每月月底17：00時必須主動上交到企管處，遲交扣5分。在檢查小組評估前上交的扣10分。檢查小組開始檢查后才上交的本次日志不予評估，以0分計；

2、 日期記錄是否齊全（15分）：以每月30日計，每天0.5分，總計15分；

3、 格式是否正確（5分）：

①日志是否以“日期、星期”為標題（3分）。缺一個扣0.3分，扣完3分為止。

②總結、計劃、體會及建議等相關字樣是否醒目（2分）。

4、 周總結與周計劃（20分）：

①每月四個“本周總結”和四個“下周計劃”。

②周總結和周計劃每個2.5分。評估標準：條理清楚（1.5分）、本周總結與上周計劃內容要一致（1分），在此標準上酌情扣減分。

5、 記錄是否與職責相附（8分）、有無體會（12分）：

①內容與職責相符8分。工作流水賬的扣4分，其他情況酌情扣減。

②有深刻的體會12分。每周至少一個體會3分，每月四個體會。

6、 全月有無總結、計劃（10分）：

①總結與計劃各5分；

②評估標準：條理清楚（3分）、月總結與上月計劃內容要一致（2分），在此標準上酌情扣減分。

7、 有無發現工作中缺點并提出改進意見（20分）：

①提出四條以上的缺點每個2.5分；

②四個缺點都有改進意見每個2.5分。

五、檢查監督：

1、 部門負責人檢查情況：依檢查結果評出前一名和后一名，檢查小組討論通過，并于檢查臺賬上簽署意見。

2、 員工抽查情況：抽查結果與本部門報來員工工作日志評分結果相比照。報來分值與抽查分值明顯不符的，各部必須重新依標準實施檢查與評估；報來分值低于抽查分值，以抽查分值為準。

第3篇：部門改進意見范文

縣直有關單位、“兩代表一委員”、離退休老干部、局屬各部門，部分交通運輸企業，“三送”聯系點群眾，公路沿線群眾代表、庫區群眾代表、部分服務對象等社會各界人士。

二、征求意見形式

采取設立意見箱、熱線電話、電子郵箱，發放征求意見函，開展大調研、大服務活動，召開專題座談會，約談交心，走訪職工群眾，主動上門走訪交通服務對象單位等形式開展征求意見活動。

三、征求意見內容

1、縣交通運輸局領導班子及領導干部在貫徹執行中央八項規定和省、市、縣相關規定方面存在的問題和不足；

2、縣交通運輸局領導班子及領導干部在形式主義、、享樂主義和奢靡之風方面存在的問題；

3、對縣交通運輸局黨委解決“”問題、改進作風的意見建議；

4、對縣交通運輸局開展的黨的群眾路線教育實踐活動的意見和建議；

5、對縣交通運輸局各部門在依法行政、窗口服務等方面涉及群眾切身利益方面存在的問題；

6、對縣交通運輸系統服務縣域經濟發展，方便人民群眾出行的意見建議。

四、工作安排

l、3月7日，向局全體干職工、部分黨外人士、兩代表一委員、離退休老干部、企業代表、群眾代表發放《縣交通運輸局領導班子作風建設情況民主評議表》、《縣交通運輸局黨員領導干部作風建設情況民主表》，并要求在3月10日上午動員大會時，交縣委第3督導組回收匯總。

2、3月10日前，開設征求意見箱，公布征求意見專用電話，電子郵箱等，廣泛征求群眾意見。

3、3月15日前，向縣直有關單位、各交通運輸企業、服務對象發出征求意見函。

4、3月10日—3月31日，局領導班子成員深入一線開展大調研、大服務活動。

農村公路建、管、養調研活動，圍繞廣大人民最關心的出行問題，就目前農村公路建設、管理養護向群眾征求意見，創新我縣的農村公路管養模式。

運輸市場發展調研活動，重點聽取群眾對完善客運網絡方面的意見和建議，為解決基層群眾出行難的問題集中民智。

港航管理調研活動，以服務全縣生態旅游產業發展、方便庫區群眾生活為出發點，聽取專家、群眾意見，科學吸取各方的先進經驗，不斷改進我縣港航管理工作。

依法行政、窗口服務調研活動，到交通服務窗口、執法一線為從業人員和服務對象提供服務，收集意見。

5、3月中旬，召開征求意見座談會，向社會各界廣泛征求我局在執行八項規定、“”方面等方面的意見建議。

6、4月上旬，分別召開公路建管養，運輸市場發展、港航管理、依法行政窗口服務四個專題征求意見會。

7、4月中旬，約談交心征集意見，局主要領導與局領導班子成員、局領導班子成員要與分管部門主要負責同志深入談心、認真交流，真誠征求意見建議。

8、4月25日前，局群眾路線教育實踐活動領導小組辦公室意見組要將通過各種形式、各種渠道收集到的意見建議進行匯總，形成征求意見情況報告。

五、工作要求

l、高度重視。這次征求意見活動，是我局開展黨的群眾路線教育實踐的重要內容。各部門及參加征求意見的相關人員要高度重視，力求原汁原昧的稿收集的意見建議反應上來。涉及部門和個人要結合實際，抓好征求意見工作的貫徹落實。

第4篇：部門改進意見范文

二、負責主管營業部門的成本控制，及時做好測算進行審核以及質、量、規格的抽查核算，及時做好成本分析，合理計價，當好營業部門的參謀。

三、負責建立實施各營業部門的成本核算及物價的檢查、監督制度，促使合理使用原材料、減少浪費。

四、負責主管各營業部門按照會計制度，及時填制自己所屬部門會計憑證，記好收入、支出費用的明細帳，及時清理分管部門的債權債務，月底正確編制分管部門的成本費用盈虧報表。文秘資源網

五、負責分別制定各營業部門成本費用指標，并嚴格檢查控制，以“CVP成本控制法”確保每月各部門實際成本低于指標成本。

六、定期考核各營業部門成本計劃定額的執行情況，分析成本升降的原因，并結合實際調查研究，找出問題，提出改進意見和措施，為改進管理，降低成本提供準確可靠的依據。

七、堅守崗位，堅持原則，及時統計報告各營業部門的經營狀況，提出改進意見，設法降低成本，提高經濟效益。

八、負責各營業部門的成本核算，并根據物資組、結算組和財務組轉入的單據和票證，據以編制結算成本、記帳和憑證及登記帳簿。

九、嚴格執行財經制度，做好營業部門的發票管理，及時檢查作廢發票并立即收回。

十、監督、檢查和考核所屬員工的工作情況，及時解決工作中發生的問題，保證本組工作能順利進行。

第5篇：部門改進意見范文

一、指導思想

以科學發展觀為指導，全面貫徹黨的十七屆四中全會和省委七屆五次全會，全市經濟工作會議精神，按照深入推進干部作風建設的總體要求，抓住群眾反映強烈的亂收費亂罰款等突出問題，扎實開展集中治理行動，嚴格規范收費，嚴肅查處亂收費亂罰款行為，建立健全長效管理機制，確保上級公布取消、取締、停止征收和規范管理的收費項目，出臺的有關規范收費行為的意見和關于深化治理公路三亂工作工作的意見真正落到實處，使群眾盡快見到深入推進干部作風建設的成效，為我區加快經濟發展方式轉變、保持經濟平穩較快發展提供強有力保證。

二、治理重點

重點對今年以來違法違規設定收費、罰款項目，繼續執收上級已公布取消、取締和停止的收費項目，擅自擴大收費范圍和提高收費標準，以集資、保證金、攤派等形式變相收費，收費不按規定使用財政票據或稅務發票等問題進行專項整治。同時，對涉路涉車執法執收部門亂設站卡、亂收費、亂罰款和收支掛鉤，以及治超工作中存在的不卸載，收費罰款放行等問題進行集中治理。

三、方法步驟

（一）自查自糾。各單位、各部門，對各自執收的收費項目逐項進行清理，看上級公布取消取締停止征收和規范管理的收費項目是否按要求和標準落實到位，是否存在變相收費或擅自擴大收費范圍和提高收費標準等問題；新設立的收費項目是否符合有關法律、法規、規章和國務院、省政府及其財政、價格主管部門的規定，是否按審批權限進行審批；收費是否按規定使用了財政票據或稅務發票。對查出的問題要采取措施及時予以糾正。鄉紀委負責收集、匯總全鄉自查情況，形成專題報告，于5月13日前報鄉干部作風建設領導小組辦公室。

（二）重點檢查。鄉紀委會同財政、民政、法制、公安、農業、林業等部門組成督察組，對全鄉三分之一的部門進行重點抽查，看是否存在亂收費亂罰款及不規范的收費行為。檢查主要采取"聽"、"查"、"訪"相結合的方式進行，聽取部門匯報，了解清理工作整體情況；查閱有關文件和收費賬目資料，核實清理工作落實情況；電話訪問或實地走訪收費對象，傾聽群眾的意見和呼聲。檢查結束后，鄉督察組要撰寫督察報告，內容包括總體評價、主要成效、存在問題及意見和建議等，于6月5日前報鄉干部作風建設領導小組辦公室。

（三）完善制度。各單位、各部門，要堅持邊治理邊整改完善的原則，按照省政府《關于規范收費行為工作的意見》要求，針對檢查中存在的問題和工作中的薄弱環節，逐條逐項對照檢查，認真查找本單位、本部門在落實《意見》規定、建立內部管理制度方面存在的不足和缺陷，深入分析原因，及時制定整改方案，完善各項制度措施，進一步規范收費行為。同時，督導全鄉各有關部門結合實際，認真研究制定本單位、本部門執法執收具體行為規范，建立健全執法執收制約監督制度，不斷改進和理順執收部門財政保障和管理體制，從源頭上防止亂收費亂罰款等問題的發生，努力構建長效機制，推動我鄉收費行為走上規范化、制度化管理軌道。

四、具體要求

（一）加強組織領導。站在政治和全局的高度，充分認識治理亂收費亂罰款工作的重要性，把這項工作作為深入推進干部作風建設、推動全鄉科學發展的重要內容，列入重要議事日程，認真安排部署。鄉紀委要精心制定方案，認真組織實施，及時發現和研究解決治理工作中遇到的新情況、新問題。相關部門要嚴格落實責任，密切協作配合，確保高質量完成這次專項治理行動。

第6篇：部門改進意見范文

一、總體要求

（一）堅持群眾觀點，踐行群眾路線。領導干部要帶頭參與，要將此項工作作為開展黨的群眾路線教育實踐活動的重要載體，自覺主動參與，不斷強化宗旨意識，密切黨與人民群眾的血肉聯系，樹好黨員干部在人民群眾中的良好形象。

（二）堅持突出重點，加大幫扶力度。本次聯系的困難家庭由民政部門按照上級要求在全市范圍內重新確定，重點加大對特困家庭的幫扶力度。對納入民政部門統計范圍的特困家庭，全部安排黨員干部聯系，有針對性地幫助解決實際困難。

（三）堅持解決困難，完善救助機制。領導干部不得動用公共資源和社會資源傾斜個別困難家庭，要多從黨員干部作風和政策層面查找產生問題的原因，通過協調民政部門調整完善社會保障、扶貧濟困、社會救助等制度，使困難家庭解決基本生活困難。

二、參與人員及結對安排

本次黨員干部聯系的困難家庭，主要是指由民政部門重新從全市城鄉低保家庭中確定的特困家庭，以及其他因大病、重殘、年老體弱、家庭變故、天災人禍等原因陷入困境的家庭。副科級以上黨員干部牽頭組織，與系統內中層以上干部和來龍包村單位或駐龍單位干部捆綁包幫的方式進行結對聯系

三、目標任務

通過開展聯系困難家庭工作，使黨員干部切身體驗困難群眾疾苦，深入了解各級民生政策貫徹落實情況，發現和解決問題，反思和整改工作，進一步改進領導作風和工作作風，建立起黨員干部聯系服務群眾的長效機制。具體工作中，要重點做好以下工作：

1.經常聯系走訪。結合黨日活動、基層調研、推進業務等工作，通過到戶、電話、信件等多種方式加強聯系，了解群眾疾苦，掌握村情民意。每月要至少溝通聯系1次；中秋、春節等重大節日集中走訪；教育實踐活動啟動前和活動期間，至少分別入戶走訪1次；活動結束后，每年至少入戶走訪3次。

2.開展談心交流。深入了解困難家庭生活狀況，分析致貧原因，加強精神關愛和心理慰藉，鼓勵其增強戰勝困難的信心和勇氣。

3.幫助解決困難。黨員干部可根據自身經濟能力，區別不同家庭實際困難，采取靈活多樣、務實有效的措施，從衣食住行、就醫就業、子女上學等方面給予適當幫扶。幫扶中要搞好統籌平衡，做好聯系對象的教育引導工作，防止出現攀比。

4.聽取意見建議。認真聽取困難家庭的意見建議，分析反思各級機關和黨員干部在“”方面存在的突出問題，更好地改進作風、推動工作。

5.推動政策落實。了解各項民生政策在基層實施情況，注意發現政策盲區和落實不到位的問題，及時向有關部門提出改進意見建議，促進政策完善和落實。

四、組織領導

第7篇：部門改進意見范文

以下內容由收錄，希望能為大家提供幫助

姓名部門工號合同期限

教職工本人填寫意向一：(如申請續簽，請填此項并簽字)

本人經慎重考慮，希望能與單位續簽勞動合同，本人已知悉《中華人民共和國勞動合同法》對勞動合同訂立的有關規定，承諾此續簽申請為本人真實意愿。

教職工本人簽字： 日期: 年 月 日

意向二：(如不同意續簽，請填此項并簽字)

本人經慎重考慮，決定不與單位續簽勞動合同，合同到期自然終止。本人承諾將于合同到期日前辦理好交接手續。

教職工本人簽字： 日期: 年 月 日

本人聘期期滿工作總結：

本人對下一聘期工作改進的措施：

部門

意見請與教職工本人進行續簽面談后，填寫同意續聘或終止合同意見(請明確具體原因)：

簽字： 日期: 年 月 日

人力資源部意見簽字： 日期: 年 月 日

第8篇：部門改進意見范文

踐其行，解百姓之憂。為使代表書面意見辦理工作責任分解落實到位，每年年初，泗涇鎮人大積極參與鎮政府關于代表書面意見分辦落實會議。會上，根據代表書面意見內容，結合問題解決的可行性，將其分為年內解決、逐年解決和留作參考三類。會后，鎮人大及時將會議上確定的關于代表書面意見分辦、辦理時間節點等情況及時反饋給鎮人大代表，并將逐年解決和留作參考的書面意見與人大代表溝通，說明情況，得到人大代表的理解。

竭其力，促民生之事。為督促代表書面意見辦理工作取得實質性進展，鎮人大主席、副主席分別領銜督辦代表書面意見，加強與辦理部門溝通，跟進辦理進程，督促部門按照時間節點完成答復辦理工作。定期組織人大代表以視察、走訪、座談等形式了解代表書面意見辦理情況，對未按時間節點辦結的代表書面意見，再次督促抓緊辦理，提高代表書面意見的辦結率和落實率。同時關注人大代表對辦理答復的滿意度，對不滿意的代表書面意見專程聯系人大代表了解情況，加強與有關部門的溝通，改進辦理工作，促進代表書面意見的解決。

盡其心，問部門之責。自2002年起，每年年底，泗涇鎮人大都要梳理年內承諾辦結的代表書面意見，邀請承辦單位和部分人大代表參加辦理情況說明會。承辦單位通報書面意見辦理情況后，人大代表若感到書面意見辦理情況不明晰、或者未按承諾時間節點辦結的，可以在會上當面問詢承辦單位，要求相關部門詳細說明情況，出具辦理書面意見各階段工作相關記錄資料，對未按時間節點辦結的再次明確辦理進度。

【鏈 接】

松江區石湖蕩、新橋鎮人大，經過多年的實踐探索，對代表書面意見的督辦工作形成了一套規范有序且行之有效的流程，也成了推進政府工作的重要突破口之一。政府部門對代表們提出的“金點子”和良策，通過現場調研、分析研究、整理提煉，融匯到具體工作中去，成為推動各項工作的有力抓手。

第9篇：部門改進意見范文

關鍵詞：管理；研究；績效

一、引言

績效管理是企業人力資源管理的核心內容之一，它是從員工績效管理出發，實現員工績效管理與組織績效管理的整合，包括績效計劃、績效實施、績效考評反饋、績效改進等一系列環節的―個完整系統。本文從績效管理的基本理論出發，在對河南豫光鋅業有限公司績效管理現狀分析的基礎上，深入地分析了其存在的問題及原因，并指出了完善企業績效管理的建議，以此希望能對類似企業績效管理體系有所幫助。

二、河南豫光鋅業有限公司績效管理現狀

以下是河南豫光鋅業有限公司在績效管理各階段的現狀：

1.績效計劃階段：該公司在制定年度績效指標計劃方面存在績效指標制定不平衡的問題。

比如在制定創效獎勵指標時，有的部門創效目標定的過高，無論怎么努力，也很難達到；而有的部門創效目標定的過低，輕而易舉就能完成。根據這樣的績效目標，在進行考核兌現時，會出現很大的不平衡，挫傷員工的積極性。

2.績效執行階段：該公司在績效實施的過程期間：

（1）考核流程有待改進。根據流程設計，在進行考核時，由被考核部門先進行自查，提出考核意見，若被考核部門不提出考核意見，則視為該項滿分，除非哪個部門出現重大失誤，總經理要求嚴辦，考核執行部門才會提出考核意見。否則誰也不愿意得罪人。這樣的流程根本無法促進績效改進。

（2）考核執行力度不大。在年終部門目標責任書績效考核結果中，部門之間的差距基本體現在小數點后兩位數字，部門間考核成績體現不出差距，根據本次考核獎勵兌現年終獎勵，部門意見較大，積極性受挫。

績效溝通階段：目前公司在績效計劃及績效結果反饋方面的溝通做的比較好，美中不足的是績效輔導溝通和績效改進溝通。

（1）績效輔導溝通：績效輔導的作用是將問題解決在執行過程中，而不是解決在事后，因此管理部門要通過報表、文件、檢查、匯報等方式，對部門績效目標執行情況及時進行了解，跟蹤計劃進度。目前該公司在這方面的工作是缺失的，也就是年初下達績效目標后，中間便放置一邊，不在關注，直至年底才會再拿出來進行考核，中間根本沒有績效輔導。

（2）績效改進溝通：在此過程中，管理者與各部門之間需要提出績效改進目標，同時要制定績效改進方案。而此項工作該公司也是缺乏的，在績效考評完成以后，考評結果僅與年終獎金掛鉤，且力度不大，并未就績效結果做改進溝通，也未制定出具體的落實改進計劃。

三、改善河南豫光鋅業有限公司績效管理的對策和建議

1.充分分析企業實際狀況

充分分析考慮企業的管理基礎、發展階段和企業文化等多種因素，建立適合企業實際的績效考核體系，不能盲目追求先進的考核指標和考核辦法，最適合企業實際的才是最好的。

2.基于部門職責、基于流程分解考核指標

先從流程出發，沿著業務流橫向分解和確定考核指標，再根據部門職責縱向檢查指標和目標的設置情況，避免過多捆綁和掛一漏萬，這樣分解指標，突出了部門在組織目標實現過程中的流程責任，同時強調部門承擔的責任。

3.建立績效考核的監督保障機制

根據企業實際，應建立績效考核評審小組，評審小組應注重績效信息的收集，及時掌握績效的實施狀況，為績效考核狀況積累數據，并及時進行公司級別的通報和反饋，作為年終考核的依據。

4.強化考核結果的應用

為保證制度的嚴肅性，考核結果一定要應用，但可以根據企業實際狀況進行多樣化的應用。

考核結果與薪酬掛鉤。為更好的體現績效考核的激勵性，考核結果與薪酬掛鉤的比例一定要在符合企業實際的基礎上，有所突破。掛鉤力度過大，容易引發部門間的利益沖突，但掛鉤力度過小，則容易挫傷優秀部門的積極性，

考核結果與非正式獎勵掛鉤。根據企業實際情況，考核結果不能大力度與薪酬掛鉤時，考核結果可以通過一些非正式的獎勵對兌現，例如總經理的感謝信、創造與高層接識的機會、一些高層次的培訓機會等等。

四、結論

本文通過對績效管理的理論基礎進行深入探討，強調績效管理是個系統工程，結合河南豫光鋅業有限公司績效管理的現狀分析，運用績效管理理論，得出如下結論：

1.在企業內部樹立正確的績效管理理念：績效管理理念問題已成為績效管理效果發揮的主要因素之一。作者認為績效管理工作之所以流于形式，不能發揮應有的效果，最主要原因是企業內部沒有對績效管理形成充分的共識，企業領導及主管人員沒有用正確的理念來指導績效工作的開展。因此，作者認為，要想企業績效管理產生應有的效果，首先應在企業內部管理觀念上進行更新。

2.建立相應的企業內部機制：良好的企業內部機制將會對部門績效管理工作的開展起到積極的促進作用，作者認為應該在企業內部建立相關的人才引進機制、內部溝通機制和績效激勵機制來為績效管理工作提供保障。

參考文獻：