綠化病蟲害防治工作總結精選(九篇)

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第1篇：綠化病蟲害防治工作總結范文

一、主要指標完成情況二、主要工作

1、廣泛宣傳發動，掀起造林2、出臺優惠政策，促進林業發展

我局以保持黨員先進性教育活動為契機，充分發揮部門職能作用，出臺了一些優惠政策，使群眾得實惠、林業得發展。3、嚴格各項執法，鞏固綠化成果4、發展果樹生產，提高科技含量。一是引進川中島桃、大果水晶梨、日本李王等果樹新品種10余個，在做好試驗的基礎上，擴大種植面積；二是采用果樹高接換頭技術，改造低產果園500畝，主要集中在柿莊、龐林河、長豐金袁村、議論堡、西環路的白塔等果園，改接的品種有黃金梨、早酥梨、冬棗、梨棗等；三是在全市推廣無公害標準化果品生產技術1000畝。

5、開展資源清查，制定科學規劃

為進一步摸清我市現有林木資源底數，合理制定林業生產長遠規劃，推進林木分類經營步伐。由18名技術骨干組成的資源調查小組，利用一個月的時間，兵分6路對全市林業資源進行逐村、逐渠、逐路、逐地塊進行摸底調查。現正數據整理階段。

三、存在問題及下半年主要工作

回顧半年來的工作，雖然取得了一定成績，但也存在一些問題：因今春造林實行無償供苗，部分群眾因無需自己掏錢，所以對樹木管護重視不夠，加之植樹期間干旱少雨，造成新植幼樹成活率偏低。

針對上述存在問題，為確保2005年林業各項指標順利完成，下半年我局將重點抓好以下幾項工作：

1、努力爭取明年的退耕還林匹配造林指標。

2、大力推廣雨季和秋季造林。

3、加強林業案件查處力度，在麥收和秋收期間，加強林木防火工作，及時排查火災隱患。

4、加大病蟲害防治力度，做到早預測、早預報、早防治，積極爭取楊樹病蟲害防治工程治理項目。

5、加強對新植幼樹和果樹的秋冬季管理，采取多種形式，搞好技術培訓和技術咨詢活動，鞏固綠化成果。

第2篇：綠化病蟲害防治工作總結范文

    林業技術檔案的分類及歸檔范圍

    為了更好的對技術檔案進行管理及便于查閱,根據塞罕壩林業生產的作業項目特點主要分為4大類:育苗技術檔案、工程造林技術檔案、營林技術檔案、森林病蟲害防治檔案。

    育苗技術檔案。對育苗材料整理歸檔可以提高育苗管理水平,積累育苗技術經驗,掌握各樹種苗木生長規律、合理制定育苗管理辦法、實施細則,為重點工程造林項目提供優質壯苗。其檔案歸檔范圍:各林場苗圃年度施工設計方案,全場年度計劃、完成面積及產成苗量、存苗量統計表、施工卡片。

    工程造林技術檔案。工程造林特別是重點工程項目造林(生態防護林工程、“再造三個塞罕壩林場”項目)是國家重點投資項目,工程建設要求高標準、高質量。為確保工程造林出精品,充分發揮塞罕壩在工程建設中的示范帶頭作用,必須加強工程造林技術檔案的管理。其歸檔范圍包括以下幾方面。對工程有指導性的文件。主要包括:領導講話、會議材料、項目規劃、實施計劃、上級下達的文件等。主要包括工作總結、典型材料、簡報、進度報表等。主要包括可行性研究報告、立項申請書、項目批復文件、施工設計方案、擴初設計、施工卡片、承包合同、成活率調查報告、竣工報告、管護措施、工程規劃圖、竣工圖、聲像、照片等資料。項目申請書、科技成果、成果鑒定等。世行貸造林、跡地更新、首都綠化工程造林檔案整理分年度進行裝訂,包括年度施工設計方案、竣工報告、施工驗收卡片等。

    營林技術檔案。營林檔案的建立健全目的是掌握森林資源的消長、土地變更的動態數據依據,監測、控制消耗蓄積,掌握間伐次數、畝次、產材量、產材率等,以便更好地為森林經營服務,實現可持續發展。其歸檔范圍:按年度、作業類別(間伐、次改(撫)、經采、修枝)進行整理。主要包括上級批復的年度施工設計方案、竣工報告、林權證等。

    病蟲害防治檔案。森林病蟲害是一種嚴重危害森林的無煙火災,嚴重地危害著林木生長。近些年由于自然氣候因素的影響,蟲種逐年增加,不僅危害成林,而且也危害幼林地。因此近幾年來林場對各蟲種的發生發展規律及防治方法、防治效果進行了搜集整理,形成了一整套完整、系統的防治體系。這些經驗和材料的積累在指導病蟲害防治方面起到了巨大作用。歸檔范圍包括年度防治施工設計方案、竣工報告、防治效果、“四率”評比材料、上級來文以及年度預測預報資料。同時將防治規劃圖、蟲種種類、形態特征、發生、發展規律圖及主要蟲種發生面積分布圖制成圖板上墻,做到清晰、完整,一目了然。

    林業技術檔案的歸檔與管理

    按照林業生產建設項目,按年度、類別逐卷進行,編制檔案歸檔號、檔案卷內目錄,然后加備考表、裝盒。同時在微機的檔案軟件中錄入案卷檔號、題名、責任者、文件開始和結束時間、總頁數、保管期限、歸檔日期,形成電子檔案。檔案整理完畢后,分項目建立一個清晰、明了的索引,索引中包括類別(項目類、指導類、綜合類、科技類)、歸檔號、題名、材料的起止年度及各類別的卷內目錄各一份。歸檔存放時按其性質分長期、短期、永久3種形式保管。將編制好的檔案放在專室、專櫥、專柜或兼室專柜中,并設專人進行保管,同時定期對檔案進行防潮、防塵、防日曬、蟲蝕等的檢查和技術處理;對檔案中需進行更改、殘缺不全或字跡不清的及時進行整理、修補、復制,保證檔案的清楚、完整、準確和有價值性;建立健全檔案的移交、借閱、使用制度;履行制度規定、手續,借閱人員按期歸還借閱檔案,如有丟失,追查借閱人的責任;各類技術檔案在管理中實行雙重管理,建立文書檔案和微機檔案。

第3篇：綠化病蟲害防治工作總結范文

章浜河泵閘集節制閘、排水泵站、交通橋于一體，各組成部分又各具特色，自然融合，交互成景。閘門為平開門，置于交通橋外側，設二臺液壓啟閉機啟閉，閘室及上下游部分采用野山石貼面，上置花崗石欄桿，交通橋及閘區主要干道路以花崗石火燒板鋪地，橋欄桿為白玉雕刻制，管理房采用歐式建筑風格。閘區鋪設大面積四季青草坪，種植白玉蘭、香樟、杜櫻、櫻花、紅竹、紅楓、桂花等三十余種、類樹木，力求四季有花，常年有綠。欄桿二側及林間布置2米寬小道，采用鵝卵石、青石間隔卵石、廣場磚等拼鋪路面。綠樹掩映下的章浜河泵閘區分外自然、清新、美觀，各種建筑渾然一體。章浜河泵閘工程的建成不僅能滿足青浦新城區防洪及排水要求，更是從傳統水利建設邁向城市水利的重大體現，是環境水利建設的典范，其閘區綠化工程也構成了城市綠化的組成部分。現將章浜河泵閘綠化管理工作總結如下：

一、領導重視，嚴格工作要求

章浜河泵閘為青浦城區躍進片水利控制中心，于2013年開始實行市場化運行管理，該閘區綠化也由專業養護隊伍進行日常養護。管理單位領導將提升水利設施形象、創建新型現代城市水利作為工作重點，以“統一規劃，因地制宜，突出特色，科學管理”為總體工作思路，以創建花園單位為載體，強化閘區綠化規范化管理，以增強水利文化內涵為結合點，積極創造適宜、優美的閘區環境，為提高水利設施的管理水平奠定環境基礎。

二、保質保量，注重養護成效

根據管理單位的工作布置和要求，綠化養護單位嚴格按照養護標準和時間進度安排綠化養護工作，并于每月長效管理例會提交經由監理單位蓋章確認的綠化養護小結及綠化養護臺賬，包括養護記錄照片、綠化巡查記錄表格等。

為保持閘區環境，保障閘區常年有綠，四季有花，達到規范化管理要求，養護單位按照管理單位要求制定了科學合理的工作計劃，并指定了養護責任人及有關工作獎懲制度。在綠化養護過程中，養護單位注重養護成效，并定期接受監理單位的工作量確認。由養護單位安排專業養護隊伍負責閘區花木綠化工作，堅持科學種植，科學管理，嚴把抗旱、排泄、施肥、除草、松土、修剪、保潔、病蟲害防治關口，運用科學、藝術手法修剪喬、灌木，提高植物觀賞效果，達到樹綠，花鮮，草美及綠地內無雜草，無雜物，無枯枝，無死株，無病蟲害標準。在做好日常養護工作之余，還安排專人負責對殘枝敗葉的清掃。

三、制度健全，工作監管到位

綠化養護工作是水利設施日常運行管理的重要組成部分，管理單位每月召集養護單位及監理單位開展長效管理例會。監理單位經由現場查看、核實，定期做好綠化養護工程量確認并簽字蓋章，與養護記錄、綠化巡查記錄等形成綠化養護內業資料。例會上由養護單位作綠化養護工作專門匯報總結，再由監理單位、管理單位作出點評和總結，并討論做出下一步工作安排。管理上重視，監管上到位，從制度上保證了閘區綠化工作的有序開展。

四、今后三年工作計劃

下階段將緊緊依靠有專業養護資質的養護隊伍，對閘區范圍內綠化景觀進行升級改造，繼續投入綠化資金，打造有水利文化內涵的綠化景觀。同時，保證現有綠化環境面貌得以保證，在青浦區綠化主管部門業務指導下，圍繞“上海市花園單位”標準，不斷完善綠化監督管理制度工作，進一步提升閘區內綠化質量，挖掘潛力改造綠地，今后三年計劃如下：

1、繼續開展組織義務植樹活動，積極參與區、街道相關單位組織綠化公益活動和綠色宣傳活動，組織單位職工進行綠地認養和綠化樹木認建。

2、進一步提升閘區范圍內綠化布局，使綠化布局更加科學合理，更貼合立地條件。為此擬分階段分步投資規劃閘區綠化布局，以進一步提高閘區綠化環境。

3、根據上海“十三五”實現生態宜居城市發展目標要求，結合水務“十三五”發展規劃建成“六個好”星級水利設施目標，利用本單位“河長辦”工作，結合河道“三清”專項整治，進一步提高閘區范圍內河道水環境、水面貌，使閘區環境更加美好。

4、結合水閘養護管理要求及星級設施創建工作，和青浦區生態文明建設要求，改造提升綠化景觀效果，引進豐富綠化品種，提升綠化品位。

5、完善綠化養護管理制度，提高養護管理水平，加大綠化建設和養護資金投入，加強溫室設施設備維保，改造和提升溫室功能。

第4篇：綠化病蟲害防治工作總結范文

我局愛國衛生工作，在局領導班子高度重視下，在區委、區政府以及上級業務主管部門的指導和幫助下，在各部門通力協作和支持下，堅持以黨的十七大精神為指導，努力實踐“三個代表”重要思想，以創建園林城市為契機，大力開展愛國衛生運動，全面促進健康教育工作，努力完成全年各項目標任務。現將全年工作情況總結如下。

一、進一步加強宣傳教育，強化干部職工創建意識。

一是在單位內，設立固定的宣傳欄，并定期更換內容；二是印發宣傳和健康教育材料，把創衛工作、衛生科普、衛生管理等知識印成小冊子分發到全體干部職工的手中。讓健康文明的理念走進每位干部職工腦中。通過書本資料的發放，標牌橫幅的宣傳，以及試卷的練習和各科室之間衛生評比，大力倡導文明健康的生活方式。

二、持之以恒開展創衛工作

1、認識充分，組織保障。創建衛生城市是創建園林城市的必備條件之一。也是打造國際精品旅游城市的重要舉措。同時也是營造最佳人居環境、建設和諧社會直接的最有效的抓手。為此，我局領導高度重視此次創建衛生城市工作，及時組織召開了全局領導干部職工參加的工作分工會議，落實責任，落實人員，安排部署整個創建活動的各項具體工作。為確保此次創衛活動工作取得成功，經研究，成立了由局長趙桂強任組長，副局長木楠、辦公室主任和秀良任副組長的__區園林局創衛活動工作領導小組，領導小組下設辦公室。層層建立保障機制，為各階段開展工作好打下堅實的基礎。

2、經常查找存在的問題，找準問題的關鍵。我局認真排查了單位環境衛生、園林綠化、綠化建設工地等方面存在的問題，根據“定責任人、定完成時限、定整改效果”的原則，對綠化帶間衛生工作進行分工，把解決影響市容市貌、破壞城市形象的問題擺在突出位置來抓。

3、狠抓重點，具體落實創衛的各項工作。我局全體干部職工充分認識到創建省甲級衛生城市的重要性和必要性，認真開展了以下工作，一是經常動員轄區內綠化帶養護責任單位深入開展創建衛生城市的活動，積極行動起來，全面徹底的清除綠化帶間的雜草和垃圾；二是對城區綠化植株進行了全面、細致、經常的修剪；三是經常開展公園衛生的檢查工作；四是我局綠化執法隊人員每天對綠化帶進行巡查，防止在綠化帶間亂放、亂堆、亂掛物品的不良行為；五是認真搞好單位內部衛生工作。我局因為租用辦公地點，雖然存在人多地少和存放綠化養護工具地方少等客觀問題，但是，我局十分重視單位內部衛生工作，有專人負責日常的保潔衛生，做到無積存的垃圾，生活垃圾日產日清，無衛生死角，無“四害”，盡可能的做好有限辦公地點的清潔衛生，為干部職工創造一個干凈、整潔、舒適的辦公環境。

三、狠抓綠化建設和管理工作，保證了我區創建衛生城市

工作的全面落實。園林城市的建設是創建衛生城市的基礎工作之一，為此，近幾年來，我區高度重視城市園林綠化工作，以建設綠色麗江，打造生態園林城市為目標，把城市園林綠化工作與城市建設、城市面山、水系、水源的整治、危房改造、文化遺產保護緊密結合起來，把園林綠化作為一項民心工程、實事工程、德政工程來抓。通過全面推進城市園林綠化建設和管理，使城區綠化水平不斷提升，生態環境和人居環境得到明顯的改善,現已經成功創建了省級園林城市。目前，__區建成區綠地總面積達425萬平方米（含水面積），綠地率達27.9％，綠化覆蓋率為32.9％（超過評比標準2.9%），人均公共綠地面積13平方米（超過評比標準8平方米/人）。基本形成了以公園、廣場為重點，以道路、水系為紐帶，以社區綠化為補充的綠化體系；基本形成了城市綠化點、線、面、環布局合理及四季常青、山清水秀、傳統美和現代氣息交相輝映的城市環境格局。我區在綠化工作中突出以下“三抓”。

狠抓建設。按照城市綠化建設“增綠量、上檔次、上水平、出精品”的工作目標，努力建設“點、線、面、環”相結合，“喬、灌、花、草”交相輝映的多層次、開放式、高質量的綠地系統。堅持通過

規劃建綠，拆舊添綠，筑路辟綠，治臟補綠，租地種綠，拆墻透綠，見縫插綠等多種形式，因地制宜擴綠增綠。堅持以人為本的理念，高起點規劃、高標準設計、大手筆綠化、大范圍推進公園綠地、道路綠地、單位附屬綠地、居住區綠地、城區零星空地綠化、景觀林地等建設。不斷追求麗江獨有的集山水田園風光和民族文化為一體的綠化風格，科學合理的配置綠化樹種，加強新優植物、彩葉植物、鄉土植物和耐旱植物的綜合運用，全面提高園林綠化的文化內涵和藝術品位。

細抓管理。根據20__年出臺的《麗江市__區城市綠化管理辦法》（今年1月已升格為《麗江市城市綠化管理辦法》）和20__年全區綠化工作會議上確定的城市綠化工作“十項制度”。按照“分類實施、強化管理”的原則，對公共綠化地進行精心的養護和管理，不斷提高養護管理水平。成立了由專人負責的綠化養護管理小組，制定綠化養護管理的技術流程，提高樹木養護管理工作的科技含量。始終把綠化養護管理作為重點工作來抓，讓每位干部職工牢固樹立“三分建設，七分管理”的思想，精心組織開展澆水、施肥、修剪、除草、病蟲害防治等日常管護工作。同時成立了城市綠化執法隊，全力進行依法治綠，依法養綠、依法護綠。另外，對城區內的古樹名木進行樹種、位置、名稱、樹齡、樹高、冠幅、級別等相關屬性逐一的調查，建檔立卡，統一掛牌，嚴格管理。

廣抓參與。為了使__盡快綠起來，使有限的綠化資金用于公共綠化建設的“刀刃”上，我區大力推行全社會參與的公共綠地“認建、認管、認養”和古樹名木的“認管、認養”制度。認真組織開展機關、企事業單位“一人種活一棵樹”及各鄉、街道“綠色村莊、綠色社區”義務植樹活動。深入開展“園林式單位”、“園林式居住小區”評選和表彰授牌活動，積極引導各單位進行綠化、美化環境，充分利用其資源優勢。形成了人人參與綠化建設和管理的良好氛圍。

四、存在問題

認真回顧一年的工作，尚有不少問題需要進一步研究和重視：一是衛生創建工作的數量和質量存在著明顯的不平衡性，衛生管理方面隨意性比較強，長效管理還沒有應有的制度保障。二是對新建綠化工程的衛生督促力度不足，還缺少有效的管理手段。三是在促進職工公共衛生意識以及健康素質的切實提高方面，任重而道遠。衛生宣傳的內容和形式還不夠豐富，還必須注重潤物細無聲的滲透；個別干部職工的健康教育重視程度不夠，單位對衛生教育及投入不足，造成手段還比較單一，覆蓋面不廣，規范化程度不高。

第5篇：綠化病蟲害防治工作總結范文

在鎮黨委、政府的正確領導下，鎮農委團結協作，緊緊圍繞全鎮“一二三四五六”的總體工作思路和各項工作重點，統一思想、抓好落實，較好的完成了各項工作任務，先將20__年上半年工作總結如下：

一、突出抓好龍頭企業、合作社和基地建設，鞏固公司化運作成果。

經過不斷努力，我鎮吸引資本進山、項目進山，以公司促流轉、建基地，“公司（合作社）+基地+農戶”的有機農業發展模式已經形成，并取得了顯著地成效。鎮農委緊緊圍繞這一發展模式開展工作。一是進一步引進資金項目，加大土地流轉力度。20__年上半年，引進注冊資金100萬元的淄博臻澍農業發展公司、引進沂源魯泉果品公司建成采摘園一處。同時以春季種植為契機，鼓勵各公司、合作社加大投資力度。目前，金吉特農業發展公司新投資700萬元，加強基地建設，栽植油松苗260萬棵，面積140畝；鴻康合作社新投資700萬元，進行水庫、大棚、苗木、藍莓基地綜合治理，六月，300畝藍莓以300元價格成功打入市場，成為我市第一家有機藍莓基地；顏春公司投資200萬元，酒窖和展廳一期工程20__平方米投入建設，目前，主體已完工；博泉公司流轉土地2520畝，投資100萬元，栽種板栗、銀杏、千頭椿、白蠟、法桐等苗木6萬余株，面積200余畝；淄博臻澍農業發展公司投資80萬元，栽種金銀花、椿樹等各種苗木10余株，面積86余畝；澳瑞斯農業發展公司投資50萬元，進行產品深加工和品牌延伸，研制野豬肉熟肉制品成功上市；沂源魯泉果品公司投資15萬元，栽種蘋果樹2600棵、核桃900棵，面積40余畝；上瓦泉村投資12萬元，種植紅玫瑰200余畝；馬家溝果樹種植合作社投資10萬元，新上盆栽蘋果項目。上半年流轉土地240畝，其中插花地60畝。資金的注入，進一步促進了我鎮農業企業和合作社發展，村民就近參加公司、合作社工作，增加了收入。二是做好我鎮有機農產品品牌建設工作。上半年獲得有機認證（轉換）證書的共有得茂實農業發展有限公司的金銀花（轉換）、紅小豆、綠小豆、黑花生（20__年1月13日簽發有機證書）；潤成有機農產品種植專業合作社的韭菜、草莓、白蕓豆、西紅柿、辣椒、黃瓜、山豆角（20__年2月1日簽發有機證書）等共11個品種農作物。鴻康合作社成功注冊“博山藍莓”地理標志商標，使我鎮地標擁有數達到三個。三是構建平臺，堅持“走出去、請進來”的工作方法。在鎮黨委、政府的統一安排下，實行了黨政領導掛包農業龍頭企業、合作社制度，并召開了農業龍頭企業、合作社座談會；利用各種機會，組織市、區領導、第一書記、包村干部、各界人士參觀農業企業、合作社、基地；組織各村、企業、合作社參觀壽光菜博會；組織龍頭企業、合作社參加“中丹有機農業研討會”和“農業品牌建設講座”；在我鎮生態旅游年啟動儀式上，組織龍頭企業、合作社進行了農產品展銷活動。通過各種活動的開展，對外宣傳了我鎮農業發展，增加了社會各界對我鎮農業企業、合作社的了解，各農業公司、合作社開拓了眼界，解放了思想，同時也加強了相互之間的交流。四是完善基礎建設，為生態、采摘、休閑旅游打好基礎。協助鎮建委制定了涉及16各村、總長50公里的生態農業觀光路網實施方案，白菜花、桃花觀光，大櫻桃采摘吸引了游客，上瓦泉村草莓采摘達到日接待游客600人，上半年累計接待自駕游、采摘游游客2.5萬人，我鎮農業觀光、采摘游已基本形成。五是農委各站所各司其職，為村、公司、合作社、農戶做好服務。協助指導潤成農產品專業合作社做好關于標準示范園驗收的準備工作；積極幫助各公司、合作社辦理農業設施用地；完成飲水安全工程6各村，投入配套資金225.5萬元；完成劉家臺河道應急度汛工程建設，工程投資50萬元；完成蓄水量8000 m?;塘壩1座，容水100 m?;蓄水池1座等小型水利工程建設；邀請區農機局及農機生產單位，組織了博山鎮農業機械化示范基地現場會；做好能繁母豬的保險參保工作；在張家臺舉辦了小麥病蟲害防治現場會，逐村發放小麥“一噴三防”物資近7噸。同時，積極向各村、企業、合作社介紹我鎮及我區農業發展優惠政策，提高政策指導、技術指導和各項服務的力度。

二、嚴格工作落實，做好農委日常工作。

一是開展清產核資工作；二是進一步提高服務質量，做好“三代管”工作；三是做好春季綠化工作，完成道路綠化10公里，栽種苗木7800株；完成荒山綠化980畝，朱南村栽植元寶楓3.5萬株，下莊、北邢栽植黃櫨34000株，栽種火炬1.76萬株，北博山、謝家店、朱南為主新增苗圃200余畝、鄭家莊、五老峪、南邢新增苗圃400余畝，累計新增花卉苗木基地1600畝；四是做好護林防火工作，措施得力，今年火警及各種毀林比去年大幅下降。五是 大力開展林業行政執法工作，上半年共查處亂砍濫發林木案件一起，制止8起，辦理林木采伐手續5起；六是切實做好春季重大動物免疫，進一步落實防疫責任制，全面做好動物產地檢疫工作，確保春季免疫的順利實施。在做好常規工作的同時，堅持農委例會制度，及時發現工作中存在的問題，及時溝通、解決，保證了各項工作的順利開展。

三、下半年工作打算

落實鎮黨代會、人代會確定的指導思想和工作思路，以生態有機農業園區建設為切入點，以公司化運作為依托，全力提升有機農業發展層次。

一是加強基地建設，做好朱西、邀兔部分土地流轉，完善楓和公司元寶楓基地建設。做好上瓦泉村擴建12個草莓大棚建設、幫助上瓦泉村做好采摘園區整改，幫助馬家溝建成蘋果采摘園，為采摘、休閑游打好基礎。協調金吉特農業發展公司下半年流轉200畝，達到400畝。

二是以西沙井村為中心的桂花等花卉種植已達3萬余盆，年銷售收入超過2千萬元。通過加大宣傳力度、設置版牌、整理村內道路等方式，形成以西沙井村為中心的桂花專業村。

三是按期保質在10月份完成農村集體經濟資產清理工作。

四是制定出臺落實農產品質量檢測制度。按照上瓦泉標準示范園的標準對我鎮各農業基地進行材料、制度規范。

五是協助南西村肉牛養殖和上瓦泉村蛋雞養殖合作社的注冊審批工作。

第6篇：綠化病蟲害防治工作總結范文

一、主要目標任務完成情況

（一）我市住房和城鄉建設主要目標任務完成情況

全年共完成各類項目投資6.67億元。其中：城區新建、改建、擴建建筑物完成投資2.18億元，城區教育基礎設施完成投資541萬元，鄉鎮新建、改建、擴建建筑物完成投資28萬元，鄉鎮教育基礎設施完成投資590萬元，市政公用設施完成投資2.1億元，城市綠化完成投資99.7萬元，城市公用事業完成投資1038萬元，保障性住房建設完成投資9500萬元，市建公司完成投資3600萬元，村鎮建設完成投資8500萬元。

（二）我局承擔的4項考核指標完成情況

1、保障性住房年度開工建設1300套，其中：經濟適用房1000套，完成投資5000萬元；棚戶區改造300套，完成投資4500萬元。經濟適用房已開工建設1000套，棚戶區已開工建設300套，截止11月28日，經濟適用房完成投資6000萬元，棚戶區完成投資4500萬元。

2、城鎮化率年度考核指標是61.75%，增加2.3%。目前我市城鎮化率已達到42.9%。

3、城鄉規劃完成量1個。韓陽鎮總體規劃已完成。

4、市政公用設施投資完成額1.5億元。已完成投資2.1億元。

（三）五項重點工程和兩件民生實事

1、五項重點工程

①中山街東延工程。投資4200萬元，完成房屋拆遷178戶，征用土地640.62畝，鋪裝雨水管道1.02萬米，鋪裝污水管道400米，清運、回填土方21萬立方米，延長涵洞240米，鋪裝灰土層8000米，鋪裝水穩3500米，安砌路緣石3100米，安砌雨水井218座，現澆涵洞兩道。共分四個標段，目前一、二、四標段正在加緊鋪裝水穩、安砌路緣石，一標段正在加緊砌筑排洪渠擋墻，三標段正在做灰土層、人行道土方平整。

②富強東街建設工程。投資550萬元，已鋪裝管道2300米，回填沙礫1.3萬立方米，完成綜合管溝兩道68米，目前路面平整已接近尾聲。

③舜帝山森林公園亮化工程。投資300萬元，已基本完成一、二期8000盞星星燈的安裝和調試任務;“魅力永濟”四個大字材料已備齊，“魅”字已完成混凝土基座澆筑，目前正在運送“魅”字鋼架。

④富強街中段改造工程。目前整體搬遷23戶中已有16戶完成了拆遷，63戶拆遷戶中已有24戶與村委會簽定了拆遷協議，4戶已開始拆遷。西廂路臨時建筑已拆2戶，安置房工作已開展。

⑤東環路鐵路立交橋引橋工程。投資490萬元，已完成水石墊層200立方米，砼墊層80立方米，橋北已完成U型槽開挖50米，目前正在做片石墊層；橋南1號U型槽綁扎鋼筋45噸，2號U型綁扎鋼筋50噸，1號、2號底板砼澆筑已完成，目前正在支第2個U型槽兩側模板。

2、兩件民生實事

①保障性住房建設

蒲惠小區經濟適用住房建設。共分四個標段，一標段2號、3號、5號樓正在進行一層砌墻；二標段4號正在一層砌磚、6號樓正在進行二層砌墻；三標段7號樓已完成墊層，正在制作鋼筋；四標段8號樓正在澆筑塔吊基座，調試設備。

國營林場棚戶區改造。1號樓準備上第五步混料，2號樓準備基礎開挖，3號樓正在綁扎鋼筋。

豐喜化工棚戶區改造。目前91戶拆遷戶已全部拆遷完畢，現已全面開工建設。

②城市供熱增容擴容工程。投資429萬元，新建御苑熱力站1座，敷設供熱主管道1390米、支管道1700米。11月15日，御苑二期、馨園印象和南山華庭三家小區已按時供暖。

3、去年“一路兩園”后續工程

①電機大街西延后續工程。投資520萬元，已完成人行道鋪裝、綠化栽植、路牙石安砌、小游園建設等后續工程，整個工程已完工。

②舜帝山森林公園一期后續工程。投資610萬元，二、三標段土建工程已基本完工，綠化建設除施工場地影響外，已基本完工，舜王臺以下燈具已基本安裝調試到位，舜王臺以上燈具安裝隨施工同步進行；一標段正在做舜王臺石材鋪裝。

③蒲園后續工程。投資1300萬元，公園綠化補栽、路燈安裝、土方水系、廣場鋪裝已基本完工，古建已進入掃尾階段。

（四）城市規劃

一是城市總體規劃。11月30日，我市召開了城市總體規劃修編匯報會，目前設計單位正在加緊完善規劃。二是綠地系統規劃。規劃大綱已完成，目前正在進行規劃編制。三是市政公用行業規劃編制。城市供熱、城市供水、城市燃氣專項規劃已完成，綜合交通體系規劃綱要已完成，正在與規劃設計單位洽談。四是鸛雀樓—五老峰風景名勝區總體規劃編制。今年6月，鸛雀樓—五老峰風景名勝區總體規劃已經永濟市政府批復。10月份，已將該總體規劃通過運城市政府上報省政府。

(五)城市管理

1、城市綠化。綠化建設，投資99.7萬元，實施市府街、舜都大道及南延綠化帶提升工程，完成河東大道城市經典小區綠地建設和全市所有街道的綠化補栽任務。共栽植各類苗木20個品種，13.4萬余株。綠化管護，全年所有街道及公園共修剪綠籬160余萬平方米，修剪樹木10萬余株，澆水3萬噸，病蟲害防治大藥210噸，街道灑水1.8萬噸。城市花卉展，成功舉辦了第十五屆城市花卉展，共展出各類植物造型20余個，植物字牌60余個，展出盆花16個品種4萬余盆。綠化監察，通過在主要街道和公園廣場設置綠化警示牌等多種方式，加大綠化執法的宣傳力度，切實提高市民的愛綠護綠意識。共處理30余起毀綠損綠事件，向有關單位、個體門店下發綠化管護通知書2次500余份。截止12月上旬，我市新增綠化面積21萬平方米，建成區綠化覆蓋面積累計達到911萬平方米，綠化覆蓋率累計達到39.53%，綠地面積累計達到761萬平方米，綠地率累計達到33.02%，人均公共綠地累計達到8.6平方米。

第7篇：綠化病蟲害防治工作總結范文

2017半年度工作總結與計劃一 不知不覺中，2017年已過去了一半，回顧這半年的工作，物業管理有限公司在集團公司各級領導的關懷下，在集團物業總公司領導的指導下，在開發公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下，全體員工時刻以五把尺子精神為動力，以集團舍得、用心、創新的企業宗旨為基礎，秉承公司優良傳統，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區業主的一致好評。現將半年來的工作總結如下，并對下半年的工作進行進一步的規劃。

一、上半年工作總結

進入2017年以來的半年中，面對xx市物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結如下：

(一)直接服務部門工作總結(金鑰匙服務中心)

xxxx服務中心中心是我們星河灣對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。業主入住之后，只需一個電話，星河灣金鑰匙服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。

1、費用收繳工作

20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業主以各種借口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。金鑰匙服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業主的工作：及時協調各部門解決業主的戶內存在問題;經常上門走訪業主，了解業主的需求，并及時予以跟進處理，得到業主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。

2、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理

今年上半年，xxx服務中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xxx服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業主驗收，減少了業主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxxx每一戶的維修情況，xxx服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計，便于日后工作的跟進。

3、驗收交樓工作

20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發函通知開發公司采購盡快補充。

4、工程返修工作

二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位盡快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，也積極地與業主溝通、協調，征得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對于一期和二期業主索賠要求的協商、確 認起到較好的效果。

5、社區活動開展

上半年，xxx服務中心除了扎扎實實地解決好業主的切身問題，做好業主的服務之外，有否開展適合業主喜歡的社區活動也是一個重要的因素。分別開展了以歡聚xxx，共享中國年的一系列社區活動：春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎;六一兒童節舉辦了美麗xxx，歡樂兒童節的社區活動。這些活動都得到廣大業主的積極響應，業主反映良好，這樣也增加了我們做好社區活動的信心。同時，根據廣大老年業主的需求，在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下，想方設法地為其安排了培訓和活動場地，并安排員工擔任英語教員，為老年業主們上英語課，受到老年業主們的好評。汶川發生大地震后，及時發動業主開展愛心捐款活動，共收到業主的捐款為：人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。

(二)間接服務部門工作總結(安管部、環衛部、工程部) 2017年上半年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，安管部、環衛部、工程部全體員工發揚吃大苦、耐大勞的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了2017年上半年的工作任務。

1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)

安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的三管工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區業主家里發生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區內裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經濟損失近2萬元。禮賓員為業主發放報紙、信件約140次，為業主推送物品約1000次，與相關部門配合為業主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節特殊期間，下發通知預案1份，確保了春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全，未發生丟失被盜現象。

二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格按照《北京市機動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監管和登記管理，巡查次數每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區內發生交通事故1起，配合交管部門處理1起。

三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區樓宇內的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理，有效的消防事故的發生。

2、環境維護部(綠化養護、衛生清潔)

一是綠化養護工作上，開春之際，我們精心地養護暢園里保溫大棚內的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對整個園區更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內擺放綠植5000盆，確保了園區和銷售中心、會所、公寓的綠化環境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。并在養護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。

二是清潔工作上，首先對員工進行了培訓，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。通過努力，上半年有償服務組共完成有償服務單xxx張，產生費用xxxxx元，完成空置房保潔xxx套/次，產生費用xxxxxx元，合計產生費用xxxxxx元。

3、工程部(工程服務、工程維護)

2017年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。

一是工程服務。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見書》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進中;一期共交樓xx套，未交樓xx套;二期共交樓xxx套，未交樓xx套，各類發文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次，協調完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結算工作;處理各施工單位的來往文件。

二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，并對所有水景噴頭、燈光設施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修，確保園區水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門服務的方式，11年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。

(三)后勤保障部門工作總結(行政人事部、財務部)

在過去的半年里，行政人事部和財務部，秉承舍得、用心、創新的經營理念，以堅持服務全局，發揮綜合協調優勢，提高公司行政執行力為工作重點，緊跟公司部署，經過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎。

1、行政人事部(采購管理、行政內務、人事管理、企業文化建設等問題)

一是加強基礎管理，完善各項規章制度。上半年度，嚴格執行ISO9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學習和貫徹了《新勞動法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規范，基礎工作進一步加強。

二是廣泛宣傳，加強企業文化建設。為了加強公司的企業文化建設，豐富員工的業余生活，公司指定專人負責物業宣傳欄的編輯工作，對《物業之聲》全面改版，重新定位為社區文化服務，向員工介紹公司最新動態和宣傳科普奧運知識，從而增強對企業的信任感和歸屬感。

三是加強成本控制，保障后勤工作。在采購方面，公司始終本著開源節流、降低成本、提高效率的原則，制定了系統的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規定、物料的發放流程。

2、財務部(財務內務、其他輔助相關管理工作)

剛剛過去的半年時間里，在經理的領導下，財務工作依然周而復始、忙而有序地進行著, 在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協助下，順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常運行。

二、存在的問題

翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：

(一)經營拓展方面的問題

目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。

(二)管理方面的問題

從宏觀方面來講，我們的戰略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環節的把控尚不到位，ISO執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業公司與開發公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生沖突的現象;

(三)員工素質意識方面的問題

急業主所急的服務意識、零干擾服務意識、環境維護意識、安全防范意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、保安巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業管理公司的要求還有一定的差距，有待進一步提升。

三、下半年工作計劃

認真審視和總結公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業行業的市場競爭日趨激烈，物業公司的經營壓力越來越大，業主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進則退。2017年時間已經過半，下半年擺在我們面前的任務還十分繁重，我們要認真對照年度經營管理指標，制定下半年的目標任務，并狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務的順利完成，確保公司各項工作高質量、高水平地持續推進。

(一)下半年的工作目標

1、實現經營收入xx萬元、利潤xx萬元;

2、實現顧客滿意度

3、報修響應及時率100%;

4、回訪率不低于總戶數的80%;

5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;

6、公共設備完好率

7、員工100%培訓后上崗;

8、無消防責任事故;

9、無安全生產責任事故;

10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規處理;

11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;

12、節能降耗：紙張雙面使用;園區照明等電器設施采取定時定員開關，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現象。

(二)具體工作措施

1、強化服務意識，進一步提升工作質量

在下半年的工作中，我們要繼續強化服務意識，以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，做到高效質優，提升工作質量，提升業主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續推廣金鑰匙的服務模式，提高物業報修、業主求助等事務的連續性和服務的延伸性;要加大對業主的回訪力度，針對每一戶業主的情況，分別予以關注、及時跟進;要急業主所急，想業主所想，切實解決業主戶內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設置以及小區內噪音等一系列公共區域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業主滿意;要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給北京星河灣尊貴的業主營造一個潔凈、優雅的居住環境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業主的溝通協調，并重點跟進一、二期未完成單元的工程返修以及業主提出的工程返修、跟進三期室內裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。

2、強化創新意識，卓有成效地開展工作

在下半年的工作中，我們要繼續強化創新意識，特別是針對制約工作的一些瓶頸問題，要拿出新招法、新舉措，以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業主采取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預算指標的完成;我們將根據北京星河灣自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動，調動業主參與的積極性，拉近與業主之間的距離，在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和布置，營造良好的節日氣氛，創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調整，合理設立工作崗位及人員編制，充分發揮員工的工作主動性和積極性。

3、強化管理意識，推進工作規范化運作

在下半年的工作中，我們要繼續強化管理意識，以ISO標準和相關要素為基點，制定貫穿公司的內部管理流程和作業標準，使內部管理制度全面化和規范化。我們將健全各項管理制度，將責任落實到人，將指標分解到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確，實行目標化管理。我們要靠制度管人，在制度執行過程中給員工輸入按章辦事，一絲不茍的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執行情況基礎上對各部門進行年終考評，再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策后進，從而保證各項物業管理工作有序的進行。

4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力

企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接三期業主順利收樓，我們要加強對清潔組禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時，我們還要做好安全培訓，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責任落實到個人。

最后，我們還要進一步加強企業文化建設，制定員工手冊，培育xxx獨有的精神特質和文化特質，要加強部門溝通與協作，培育團隊精神，要加強執行力建設，養嚴謹高效的工作作風，進一步打造我們的品牌優勢，提高企業的知名度。

總之，在2017年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對xxx的信賴和滿意，在業界樹立良好的形象和口碑，把xxx打造成為xx物業管理水平第一的高檔住宅社區。

2017半年度工作總結與計劃二 2017年上半年在酒店領導的正確領導和各部門積極配合下，我調入餐飲部帶領全體同仁團結一心，克服種種困難取得如下成績：

一、餐飲內部建立內部質檢小組

徹底打破建店三年多來衛生、紀律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內部質檢小組。質檢小組有餐飲部經理任組長，小組成員有副經理和幾名主管組成，每天中午11:15對餐飲部各區域進行檢查，對查出的問題逐一整改落實，并按制度規定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質檢部監督指導，質檢成果才得以穩步提高。

二、編寫修正最新餐飲部規章制度及最新擺臺標準

結合酒店實際，集思廣益組織編寫了相關的規章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結本樓層的昨日不足，布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫，違紀違規，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應的處理辦法，取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀律;周計劃衛生制度、最新擺臺標準等。

三、結合后廚部制定了新的餐具管理辦法

新辦法的實施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地控制了前后餐具的破損。

四、背景音樂不間斷播放

通過我不懈努力，結合有關部門，徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優雅的用餐氛圍。

五、多次更換餐飲區域綠植

根據不同樓層、不同區域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯系布置、調換各類花木，使用餐環境常變常新。并在各區域實行綠植養護責任制，極大保證了各區域各包廂綠植的存活率。

六、規范了倉庫和布草管理

徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領取無記錄等環節的混亂局面。

七、抓培訓，抓落實

培訓和落實，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓內容，逐一進行整改落實，一步一回頭，循序漸進。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節禮貌，還是在服務流程、勞動紀律等方面均有質的提高，提高了餐飲服務在客人中的美譽度。

八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。

九、制度面前人人平等

半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應首先做到，嚴格按制度獎懲，獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果;罰，罰和思想工作并進，罰得讓違規人員心服口服，讓其他員工引以為戒。當然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領導的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：

1、仍有一部分員工服務意識的主觀能動性較差，機械性地去工作;部分員工自律性較差，如站位紀律、服務禮貌用語、餐中服務等，管理層在一個樣，領導不在又是另一種狀態，缺乏一個合格的服務員應有的素質。

2、部分員工仍缺乏團結協作的意識。

3、個別管理層在執行力方面仍需進一步加強。

4、個別員工仍缺乏節約意識。

5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規現象

隨著星級酒店新標準的實施，我們酒店的未來將任重而道遠，雖然我們經歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經驗，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到鄆城市場的局限性，消費群體進一步分化和影響部分消費群體做圣達回頭客的各方面內部因素，以及同行業不斷涌現和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質。針對下半年的

工作特制定計劃如下：

一、 繼續加強員工的業務技能培訓，提高員工的綜合素質

餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經受得住考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈，因此，下半年計劃每月根據員工接受業務的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓，培訓方式仍主要是偏向授課與現場模擬，并督導其在工作中學而用之。同時在每個月底向酒店質檢部上交下一月的培訓計劃，方便酒店質檢部及時給予監督指導。

二、 進一步加強吧臺餐飲預訂的靈活性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經濟效益。

三、 加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發揚團結互助的精神，增強員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。

四、 繼續做好節能降耗工作

1、嚴抓日常消耗品的節約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。

2、降低設備運行的消耗。如空調合理開啟及時關閉等。

3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。

五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。 計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領導尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助于更好地服務于顧客。

六、繼續做好部門內部的質檢工作

每日質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、衛生紀律、餐中服務細節、宿舍紀律衛生等方面的巡檢。定期報請酒店質檢部來本門監督指導工作，并主動匯報部門質檢情況，從而不斷提高本門質檢水準。