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[關鍵詞]國網供電 企業文化 指導建設等
中圖分類號:D145 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2016)07-0109-01
引言
供電企業以推行國網公司統一的基本價值理念為核心,通過國網企業文化建設與實踐來打造基層供電企業的企業文化精品工程、落地工程和評價工程,大力推進企業文化落地,進一步加強統一的優秀企業文化建設,增強企業可持續發展能力,為實現科學發展提供強有力的思想保證、精神動力和文化支撐。
1、供電企業貫徹國網公司企業文化意義
國網公司企業文化是把“誠信、責任、創新、奉獻”作為核心價值觀,明確宣示公司對國家、對電力客戶、對合作伙伴、對員工、對社會所遵循的價值取向和價值判斷。
1.1、誠信是企業立業、員工立身的道德基石。每一位員工、每一個部門、每一個單位,每時每刻都要重誠信、講誠信,遵紀守法、言行一致,忠誠國家、忠誠企業。這是公司履行職責,實現企業與員工、公司與社會共同發展的基本前提。
1.2、責任是勇挑重擔、盡職盡責的工作態度。公司在經濟社會發展中擔負著重要的政治責任、經濟責任和社會責任。每一位員工都要堅持局部服從整體、小局服從大局,主動把這種責任轉化為貫徹公司決策部署的自覺行動,轉化為推進“兩個轉變”的統一意志,轉化為推動工作的強勁動力,做到對國家負責、對企業負責、對自己負責。
1.3、創新是企業發展、事業進步的根本動力。公司發展的歷程就是創新的過程,沒有創新就不可能建成“兩個一流”。我們就是要有勇于變革、敢為人先、敢于打破常規、敢于承擔風險的創新精神,全面推進理論創新、技術創新、管理創新和實踐創新。
1.4、奉獻是愛國愛企、愛崗敬業的自覺行動。企業對國家、員工對企業都要講奉獻。在抗冰搶險、抗震救災、抗旱保電等急難險重任務面前,公司員工不計代價、不講條件、不怕犧牲,全力拼搏保供電,這就是奉獻;廣大員工在平凡的崗位上恪盡職守、埋頭苦干,腳踏實地做好本職工作,同樣是奉獻。
2、供電企業貫徹國網公司企業文化的困難所在
供電企業在長期的發展過程中,每一個行政區域內的電力企業都帶有自己的歷史特征和地域特征,都形成了自己獨有的企業文化。
2.1、企業文化的歷史傳承性所帶來的困難。每一種文化都是在承襲前人優秀文化成果和傳統的基礎上建立起來的,在漫長歲月的歷練中,通過一代又一代電力人的努力,一些優良的傳統得以積淀和傳承,這便是電力的企業文化。沒有哪兩個企業的發展歷史是相同的,也沒有哪兩個企業的文化是相同的,正是文化的這種歷史傳承性使得一個企業區別于另外一個企業,電力企業同樣如此。這些文化的內涵有些與國網公司的吻合,有些不盡相同,如何磨合,還有待進一步加強研究。
2.2、企業文化的地域環境性所帶來的困難。企業不是一個孤立的經濟組織,是社會群體中的社會組織,企業文化的形成也絕非自然生成,而是企業所屬地域的社會環境、文化影響、滲透的結果。因此,任何一個企業的文化都不可避免地打上了地方文化特色的烙印。同樣,同一國度之內,不同區域內的文化也是千差萬別的,如南方的供電企業與北方的供電企業之間就存在著較大的文化差異。國網公司企業文化如何打破這種地域限制,使之成為供電企業的核心文化仍然存在許多難點。
2.3、企業文化的內部獨特性所帶來的困難。不同企業走過的從創立、生存到發展的道路是不盡相同的,各企業采用的推動企業經營與管理的手段與方法也是不同的,這些都導致企業內部形成自身獨有的企業文化,它明顯不同于其他企業,具有不可替代的個性化和獨特性。在文化的表現上也是各有不同,異彩紛呈。國網公司企業文化要融入這種獨特性中,并使之成為職工的行為規范,必將有一個艱難的推進過程。
3、供電企業貫徹國網公司企業文化建設策略
要加強供電企業文化建設,就要把文化理念要落實到企業管理的方方面面,促進一體化企業文化的形成。并采取多種形式,推進核心價值觀落實到員工的行為中,從而才能實現企業文化在經營管理、制度建設、員工行為上真正的落地。
3.1、樹立全新的企業經營理念。搞好企業文化建設首先要做到經營理念的創新,在培養創新企業經營理念的同時,企業需要通過企業制度、企業形象、營銷理念、職工行為、企業環境全面創新,營造一種新的企業文化氛圍。近年來,供電公司根據職工的文化需求,投入資金配置了圖書館、閱覽室、健身房,定期和不定期舉辦一些文娛體育活動,同時圍繞公司的工作,定期舉辦安全生產、業務知識專業培訓講座,開展勞動競賽、崗位技術練兵比武,以及征文、攝影、書法、繪畫、歌舞比賽,培養和陶冶職工的品德和情操。并及時宣傳三個文明建設,傳播科學技術文化知識,營造了良好的文化氛圍。
3.2、加強企業的思想政治工作。其一,通過有針對性、積極的思想政治工作,強化企業的民主管理思想,提高我國電力企業經營活動的民主性和透明度。其二,通過科學的思想政治工作,協調并不斷改善企業內部的關系,強化企業全體員工的參與意識,加強其工作的主動性和積極性。其三,通過感人、生動的思想政治工作,向企業員工宣傳企業思想、企業理念以及企業目標,從而加強企業員工對企業的了解,將企業文化潛移默化的滲透到員工的思想中。其四,通過思想政治工作,不定期的開展交流會議,以實現企業員工的人生價值。
3.3、強調以人為本的企業管理文化。文化對于企業發展的核心作用是凝聚力與競爭力的形成,而企業文化是否能夠發揮作用,則取決于員工的心理尊重程度和務實性。人力資源是企業最寶貴的資源,企業應弄清員工的需要層次和結構,針對不同類型的人采取不同的激勵措施。企業中要形成尊重人、理解人、溫暖人的氣氛,員工才能形成愛企、愛崗的思維和行為模式,并使之在新老員工的交替過程中不斷延續,促進員工奮發向上,確保企業經營業績不斷提高,企業文化不斷豐富和發展。
3.4、做好優質服務,堅持顧客至上。隨著電力體制改革的深入發展,供電公司正在轉變觀念,真正把用戶作為客戶對待,作為“上帝”對待,圍繞客戶需求開展電力營銷優質服務,全體職工樹立市場意識、競爭意識和優質服務意識,最大限度地滿足客戶要求,創造企業的品牌文化。供電公司根據客戶的實際要求,并以先進的現代化通訊技術、計算機網絡為手段,通過科學的管理規劃,實現迅速、便捷的服務,樹立了良好的形象,得到政府和客戶的好評。
4、結語
在供電企業的發展過程中,國網的企業文化的建設更是其重要的組成部分,應占有供電企業重要的地位,必須予以高度重視。而良好的企業文化才能為供電企業的發展創造良好的發展環境,才能提高企業知名度,為供企業可持續發展提供可靠的保障。
參考文獻
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(西南民族大學管理學院,四川 成都610041)
摘 要:本文以成都美戈信息技術有限公司為研究對象,分析了當前該公司在建設企業文化過程中遇到的問題,并提出相應對策,進而推動該公司健康發展。
關鍵詞 :美戈信息技術公司;企業文化;問題與對策
中圖分類號:F272.9文獻標志碼:A文章編號:1000-8772(2015)19-0192-01
收稿日期:2015-06-12
作者簡介:王偉鵬(1989-),男 ,江蘇無錫人,西南民族大學管理學院研究生,碩士。研究方向:人力資源開發與公務員制度。
一、美戈公司企業文化現狀
(一)公司簡介
成都美戈信息技術有限公司成立于2008年,是一家面向全球互聯網用戶的新一代媒體公司。美戈提倡自由、創新、分享、信任的工作氛圍,有著良好的工作環境和遠大的發展前景,為每位員工提供一個職業成長的空間和平臺。作為一家新興公司,美戈也認識到了企業文化的重要性,提出自由平等、分享共贏、簡單直接的溝通、創新、執著的企業標語。
(二)研究對象和方法
本次研究采取隨機抽樣的形式,抽取美戈公司部分員工為被試,運用問卷調查、訪談的方法對美戈公司建設企業文化的狀況進行分析,在此基礎上找出問題,探討相應解決辦法。成都美戈信息技術有限公司是我國為數眾多的中小型企業之一,目前擁有員工160余人,本次問卷共計發放60份,收回有效問卷51份,其中基層員工44人,中層管理者7人,回收有效率為85%。
二、美戈公司建設企業文化過程中的問題
通過此次問卷調查,結合開放式訪談內容,發現以下關于美戈公司建設企業文化過程中的問題:
(一)重視物質文化建設,輕視精神文化建設
如今,大多數中小型企業都意識到了企業文化建設的重要性,但是卻只重視物質文化建設,在企業的外在形象上下功夫。54%的美戈員工認為,公司擁有明亮的辦公室,先進的設備,文化墻張貼的勵志標語等,雖然這樣能樹立起公司良好的企業形象,但是卻忽略的精神文化的重要性,并沒有把企業文化的核心即企業精神、使命滲透到員工的思維中去。
(二)公司內部缺乏有效溝通,企業文化建設流于表面
美戈公司對于企業文化建設的重要性持積極態度,也對企業文化建設的方案及框架進行了規劃,但是在實施過程中缺乏有效的溝通,69%的員工對于公司文化的真正內涵認識模糊。這樣流于表面的企業文化是難以持續的,更不要說形成一種文化推動力來促進企業發展。
(三)企業文化建設缺乏個性和創新
企業文化建設不是一件簡單復制粘貼的過程,是在特定背景下該企業獨具特色的管理模式,伴隨著企業的成長而不斷豐富發展。據調查,71%的美戈員工認為公司文化標語與其他公司相似。然而,每個公司的具體情況不同,自然應該有不同模式的企業文化。因此,企業文化建設應基于各公司的實際情況,按公司發展的方向、經營策略、價值觀念的不同而不同。
三、完善和發展美戈企業文化的對策
面對日趨激烈的市場競爭的形勢,中小型企業管理者,應努力去營造一種積極向上、充滿活力的文化系統,形成一種比較完善的價值觀念、指導思想作為企業文化,以此來提升企業的市場競爭力,是企業發展中最有效的驅動力。
(一)提高各級領導對企業文化重要性的認識
領導干部的重視是加強企業文化建設的重要基礎,企業文化的設計、提煉定格以及實施都需要領導干部身體力行。因此,要加強企業文化的建設,首先必須解決好領導干部隊伍的認識問題,提高對企業文化建設的決心,親力親為地參與到企業文化各個系統的設計與建社中,加大宣傳力度,引導員工對于企業文化的認識與理解。
(二)營造良好的企業文化氛圍,提高員工的認識程度
企業文化屬于意識形態領域,在建設企業文化時,必須從員工的思想觀念入手,提高其認識程度。領導者可以利用企業發展歷程中的重大事件、英模人物的先進事跡鼓舞員工,在企業內部形成一股積極向上的正能量,營造良好的文化氛圍,使企業文化建設內化為員工自覺的行為。同時,加強員工思想道德教育,樹立愛崗敬業、無私奉獻、團隊合作的工作作風,不僅可以凝聚員工的力量,還可以樹立企業積極的形象。
(三)以人為本,創新發展企業文化
員工是企業的主體,以人為本,企業文化才能充滿生機。創新是一個企業的靈魂,是一個企業進步發展的動力。企業文化也是一樣,不斷創新和發展才能保持企業文化的生命力,將創新納入企業文化的核心,培育員工創新精神,使創新成為企業的標志,這是企業文化建設的關鍵。同時,在推進企業文化建設的過程中,必須推進制度創新、管理創新、技術創新,建設出適合本企業發展,又富有時代氣息的企業文化。
四、結語
塑造企業文化是一個長期而復雜的過程,中小型企業要在市場競爭中生存發展,必須對企業文化進行變革,充分發揮企業文化的力量,提升企業的核心競爭力。同時,在企業內部樹立以人為本的價值觀,鼓勵員工參與到企業文化的建設中來,讓員工認識企業文化,重視企業文化,增強企業凝聚力,推動企業不斷向前發展。
參考文獻:
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關鍵詞 企業 工會圖書館 企業文化建設
1 企業文化的概念分析
文化,即文明演化,它是一個歷史概念。文明是反映人類認知自然、解放自身、改良社會、協調環境的尺度。從這里看出,文明是與人類活動密不可分,伴隨著又衡量著人類歷史演進過程的。文化是因人而生發,因人而進步,因民族認識和習慣的不同而各異。
企業是基于明確的發展目標而將既有資源(包括人力)分布與整合的利益組織。是人群組織。企業是以既定的發展目標將個體的人統一起來的組織。而文化是從深層次,以精神和意識層面反映著人類(以民族而區分)乃至個體的人的差異性,從而表現出氣質和風格。自然而然地,企業這個人文群體理應具備一定的“氣質”和“風格”。這種氣質和風格與個人相比,是經過碰撞、激蕩、磨合,調諧和優化過的,是代表集體個性的,它并不是由個人意識來主導,卻需要用個人言行和意識來傳遞和表達這種集體的、組織的個性和風格。這便是企業文化。
2 適應社會經濟發展,堅持“以人為本”強化企業文化建設
企業文化的核心是“以人為本”。只有講求經濟效益,企業才能不斷壯大和發展。要使工會圖書館能夠在企業文化建設中發揮作用,就應充分調動其職能。企業的工會圖書館不是企業生產的組織者,卻能夠很好的成為調動職工積極性的鼓勵者。“以人為本”,是企業提高職工的整體素質的發展規律。如:華為的“不讓雷鋒吃虧”就是對我們傳統文化的一種創新,這其實也是一定程度上的以人為本。我們講奉獻,但光講奉獻不講回報的文化不是優秀的企業文化——既要講奉獻,又要體現其價值。日本的企業文化強調一個“自我”,一個“社會”,松下說“我用我的產品報答社會”這就是一個從小我到大我的過程。
筆者認為,任何一個企業要為職工創造一種文化環境,讓他們有成就感,實現經濟的和文化的目的。工作要開心,有時比物質更重要。工會圖書館是否可以從以下幾個方面著手來強化企業文化建設:(1)發揮自身特色,堅持多做宣傳和推薦優秀圖書給廣大職工,提高職工政治思想水平和科學文化水平。職工的思想情緒對于正常的生產尤為重要。這就為公司的生產發展提供保障。(2)培養廣大職工的業余愛好,從而增強企業的文化底蘊。每年組織豐富多彩的、小型多樣的文體活動及一些培訓班,極大地調動了廣大員工的參與熱情。(3)發揮企業職工的智慧,讓他們多提出合理化的建議,積極參與企業管理,激發他們關心企業、與企業榮辱與共的感情。
真正經得起考驗的文化一定要深入人心,“以人為本”就是個前提。
3 緊緊圍繞發展這個“第一要務”,將企業文化融入到市場競爭中
企業的經營,實際上是文化的經營。我們說顧客是上帝,但顧客是可以引導的,上帝也是可以引導的。一個城市僅有高樓大廈是不夠的,被人形容為石屎森林,沒有文化內涵,一個企業同樣要賦予文化含義。市場講到底是要瞄準消費者的,我們要以真的是這樣的嗎?有什么內在聯系?來制造文化。文化是無所不在的,有的企業有目的地引導、制造,但是所有的形態都是一種文化。群體在哪里,文化就在哪里。
工會圖書館工作應利用其職能,來強化企業文化,筆者認為:(1)企業文化對外就是要樹立品牌,從電廠來說,電廠發電都是一樣,為什么要用你的電?這就是一個品牌問題。像萬科所講“奉獻人生,豐富人生”,但它本身是有商業目的,但這種目的被很巧妙地貫穿在它的文化中,它賣一種觀念。這也是筆者認為的,文化從哪里來,是制造出來的。同時企業文化是為未來準備的,之所以這么說,筆者認為企業發展第一是靠地區優勢發展;第二靠企業制度創新,靠引進人才;第三應該靠企業文化。(2)企業文化重要的是溝通。溝通是多方面的,內部的溝通,企業與客戶的溝通,企業與社會的溝通。我們所說的溝通,不應理解為是常見的那種方式,如領導找職工談心等,而是以一種文化活動形式共同參與,共同活動的一種方式。它體現企業的一種內在的文化環境,很有創新意味。選擇這樣一種形式,本身就是一種結果,文化其實就是一種過程的積累。筆者認為企業文化最大的特征,就是企業內部價值觀和凝聚力的外延和擴展。企業文化考慮的第一應該是人,第二是產品,第三是社會。(3)未來企業文化最重要的是不斷創新。筆者認為如果鋼電廠第一個時期是“創造機遇,挑戰常規”,“超越自我,步步領先”的話,那么今后應該是“創新品牌,提高品質”。創新是靈魂,品牌是需要不斷創新的;提高品質,是因為21世紀講究質量,提高品質是企業的一種承諾。
工會圖書館工作應注意到一個企業要有發展,內部客戶的滿意度是最重要的,社會的滿意是建立在職工對企業的滿意度之上的,只有職工滿意了,職工才有公心,才能提出更多合理化建議,促進企業獲得更大的發展。
4 工會圖書館工作在未來企業文化建設創新上的幾點思考
4.1 工會圖書館應加大宣傳加強企業文化建設的意義
企業文化建設既包括企業產品的生產、管理、營銷、廣告和形象塑造,也包括企業的工作環境的改善和創造,如文化設施、技術技能、工藝設備、銷售服務等的添置和改善。隨著全球發展,環境的重要意義在理論和觀念上已得到了充分重視,在實踐上環境文化建設應成為企業文化建設的重要部分,可持續發展應成為企業發展的最重要的依據。筆者認為工會圖書館要結合電廠的特點和實際情況,進行形象的定位、策劃和塑造。確定品質文化原則即強調企業產品的質量,產品的競爭首先是質量的競爭,質量是企業的生命,持續穩定的優質產品,是維系企業商譽和品牌的根本保證。我們要加大創建名優電廠力度,以創名優帶動企業形象的提升。
4.2 工會圖書館應注重企業行為文化建設
工會圖書館應運用豐富的館藏優勢對公司進行CI規劃,按照規劃的要求,對施工現場、辦公區、生活區進行全方位覆蓋,以形成整潔、統一、美觀、易于識別的企業外部形象;逐步加大電廠的物質設施、文化設施的投入,不斷改善工作、生活娛樂環境。結合公司職工的興趣和愛好,積極開展書法、繪畫、攝影、歌舞等職工喜聞樂見的文化活動,開展各種有意義的慶典活動。如廠慶、升旗等。寓思想教育于各類活動之中,使廣大職工在活動中陶冶情操、增長知識、凝聚人心、鼓舞士氣,增強企業的凝聚力、向心力和歸屬感。需花費的人力、物力、財力也必不可少,至于少花錢多辦事、辦好事則是需要提倡的,勤儉節約本身也屬于企業文化提倡的內容。
4.3 工會圖書館應注重企業人際關系的規范建設
工會圖書館在為企業塑造自己行為文化時,必須為企業建立企業行為的規范、企業人際關系的規范和企業公共關系的規范。筆者從鋼電運作來看,鋼電企業行為包括鋼電與其他電建企業之間、鋼電與業主之間、鋼電與政府之間的行為。鋼電運營過程中,鋼電領導的行為、鋼電模范人物的行為以及鋼電全體職工的行為都應有一定的規范。在規范的制定和對規范的履行中,就會形成一定的企業行為文化。
企業人際關系規范的推行,是一場意識革命和全新價值的創造。它分為對內關系和對外關系。鋼電職工的一舉一動,一言一行都體現著鋼電的整體素質,鋼電內部沒有良好的職工行為,就不可能有良好的企業形象。如果職工行為不端,紀律散漫,態度不好,將給企業形象帶來嚴重的損害。
鋼電的理念、價值觀貫徹在企業的日常運作中、職工行為中,最重要的就是確定和通過管理機制實施這些規范。從人際行為、語言規范到個人儀表、穿著,從上班時間到下班時間都嚴格按照這些規范行事。要做到這一點,很大程度上依賴于有效培訓,通過反復演示,反復練習,從規矩的學習演變到自覺的行為。培訓的目的使廣大職工自覺地接受這套行為規范,不折不扣地貫徹在日常工作中。
4.4 工會圖書館應注重企業公關策劃及其規范的建設
工會圖書館應發揮自己的宣傳職能,使企業要注重包裝,加大對外宣傳力度,加大社會對企業的了解和信任。通過各種媒體的傳播,給社會以強烈的視覺沖擊和良好印象,從而達到外樹形象,提高企業在社會上的知名度和美譽度。
4.5 工會圖書館應注重企業文化的制度方面的建設
企業制度文化是企業為實現自身目標對職工的行為給予一定限制的文化,它具有共性和強有力的行為規范的要求。企業制度文化的“規范性”是一種來自職工自身以外的,帶有強制性的約束,它規范著企業每一個人,企業工藝操作規程、廠規廠紀、經濟責任制、考核獎懲制等都是企業制度文化的內容。
企業的制度文化,主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面企業領導體制的產生、發展變化,是企業生產發展的必然結果,也是文化進步的產物。企業組織機構,是企業文化的載體。包括正式組織機構和非正式組織。企業管理制度是企業在進行生產經營管理時所制定的,起規范保證作用。工會圖書館要注重制度執行中的文化因素引導,強化在鋼電新的價值觀指導下的企業制度文化管理意識的教育。
4.6 工會圖書館應注重企業精神文化建設
企業精神文化是支撐企業文化體系的靈魂,企業文化作為整體是動態的,被企業外部環境所制約,時代的變化,消費模式的變化,會影響企業文化的發展變化。制定“以人為本”企業價值觀,“以人為本”是企業文化建設的精髓,加強建設企業文化既要注重抓物質文化建設,又要注重抓精神文化建設;既要注重發揮企業文化激勵人、凝聚人的作用,又要注重關心人和塑造人,促進人的全面發展。當代企業的發展離不開六大資源,即人力、財力、物力、信息、技術和文化資源,在這些資源中最關鍵、最寶貴的是人力資源,世界上只要有了高素質的人,什么人間奇跡都能夠創造出來。因此工會圖書館應用科學的發展觀來引導企業必須堅持“以人為本”的指導思想,真正把“人本管理”放在首位,只有充分激發出人的熱情,企業才能充滿勃勃生機。在管理中要強調尊重人、關心人、理解人、信任人,注重創造寬松舒心的工作環境,重視關注人性的張揚和能量的充分釋放,開發人的精神因素,激勵職工奮發上進,實現自身價值;充分依靠廣大職工在企業文化建設中的主體作用,廣泛集中群眾智慧,使企業文化建設成果同廣大職工的實踐密切結合;使企業利益目標與職工利益“無縫對接”。為此工會圖書館要努力把公司建設成為一個休戚與共的大家庭,而這個“家”要使職工真正愛得起來,需要家長對每一位成員的關心、愛護和理解,也就是說需要家庭的向心力和凝聚力。只有這樣職工才能產生穩定的歸屬感,并心悅誠服地為這個“家” 的存在和發展而拼搏,這種“鋼電是我家”的觀點一旦深入職工的心里,就好比使企業的運轉多了一層最好的劑和推動力。
4.7 工會圖書館應注重宣傳、輔導、參與、協作等職能來創建企業團隊精神
企業的團隊意識是一種團隊文化。這種團隊文化就其本身來說,乃是一種命運共同體文化。企業團隊精神是企業全體員工共同一致,彼此共鳴的內心態度、意志狀況和思想境界。如圖書館開展注重推動合
理化建議工作的活動,就使得該項工作在職工中號召力更大,建議率也就更高?!爸塾诠膭睢奔词鼓承┞毠ぬ岢龅慕ㄗh被認為是他們份內的事,但只要是有價值的,也給予獎勵。不管建議是否采用,只要是嚴肅認真動腦思考出來的,都發給一個小的紀念品以是鼓勵。而且,通過圖書館出版的刊物對獲獎者進行宣傳表彰。這就使得員工建議的積極性永不減退。
4.8 工會圖書館應注重大力加強企業文化網絡信息化建設
[關鍵詞] 企業文化 內涵 功能 企業文化建設
一、企業文化的興起與內涵
從十九世紀末到二十世紀初,西方工業化的發展進入了以大機器和生產流水線為主要生產方式的階段,在這種生產方式下,企業經營者關心的主要問題就是生產效率和投入產出比,而基于這種目的所產生的一系列理性化的管理實踐都是以“理性經濟人”為前提假設的,這種“理性經濟人”的前提假設認為人的行為動機就是為了滿足自己的私利,工作就是為了得到經濟的報酬。在這之后,雖然從上世紀二三十年代開始,“霍桑實驗”使人們開始關注包括自我實現在內的人的社會性需要,以及由此產生的一系列激勵理論也強調了人際關系在管理中的重要性,并以人的社會性為基礎,提出了用“社會人”的概念來代替“經濟人”的假設,但是在資本主義的長期發展過程中,文化的作用一直以來并沒有引起人們太多的注意。直到上世紀六七十年代,日本經濟起飛的奇跡引起了美國學者的震驚,他們通過對美日企業發展進行比較研究,才開始注意到文化差異對美日企業發展的影響,研究發現,理性化管理缺乏靈活性,不利于發揮人們的創造性和與企業的信念,而只有塑造一種有利于創新和將價值與心理因素整合的文化,才能真正對企業長期經營業績和企業的發展起著潛在的卻又至關重要的作用。也就是說,這種對美日企業發展的比較,最終導致了美國人從理論層次上總結了那些在日本企業中行之有效的做法,并參照本國企業的一些成功經驗,從而建立了一種新的企業管理理論――企業文化。因此,可以說企業文化理論源于美國,根在日本。而且從上世紀八十年代開始,企業文化開始興起并迅速傳播。
1981年,美國日裔學者威廉?大內(一譯烏契,William Ouchi)出版了他的專著《Z理論――美國企業界怎樣迎接日本的挑戰》,書中分析了日本之所以能在較短的歷史時期內實現經濟騰飛、迅速崛起而成為世界第二經濟大國,其主要原因是得益于日本的企業文化;美國式管理的轉變核心是要信任和關心職工。書中提出了著名的“Z型文化”、“Z型組織”等概念,認為企業的控制機制是完全被文化所包容的。同年,理查德?帕斯卡爾(Richard Tanner Pascale)和安東尼?阿索斯(Anthony G?Athos)在《日本企業管理藝術》一書中也詳盡地描述了日本企業如何重視“軟性的”管理技能,而美國的企業則過分依賴“硬性的”管理技能,并從中總結出管理中的七個要素――崇高目標、戰略、結構、制度、才能、風格和人員,論述了它們之間的相互關系。1982年,特雷斯?迪爾(Terrence E.Deal)和艾倫?肯尼迪(Allan A.Kennedy)出版了《企業文化--企業生存的習俗和禮儀》一書,書中提出了企業文化是一個企業所信奉的主要價值觀,杰出而成功的公司大都有強有力的企業文化。同年,美國著名管理專家托馬斯?彼得斯(T.Peters)與羅伯特?沃特曼(Robert H?Waterman)合著了《尋求優勢--美國最成功公司的經驗》,研究并總結了三家優秀的革新型公司的管理,發現這些公司都以公司文化為動力、方向和控制手段,因而取得了驚人的成就,這就是企業文化的力量。
一般認為,以上四部書宣告了企業文化研究的興起,一并構成了20世紀80年代的 “企業文化新潮四重奏”。從此,關于企業文化的研究獲得了理論界與公眾的廣泛關注。
那么,到底什么是企業文化?對此問題的爭議一直沒有停止過。不同的學者從各自的角度出發,提出了對企業文化的不同定義。比較有影響的有:企業文化是指導企業制定員工和客戶政策的宗旨(威廉?大內,1981,《Z理論》;理查德?帕斯卡爾和安東尼?阿索斯,1981,《日本企業管理藝術》);企業文化是一個企業所信奉的主要價值觀(特雷斯?迪爾和艾倫?肯尼迪,1982,《企業文化――企業生存的習俗和禮儀》);企業文化是由一些基本假設所構成的模式,這些假設是企業在探索解決對外部環境的適應和內部的結合問題的過程中創造和形成的,它們行之有效,是新成員在認識、思考和感受問題時必須掌握的正確方法(埃德加?沙因,1985,《企業文化與領導》);企業文化是企業員工,至少是企業高層管理者們所共同擁有的價值觀和行為方式(約翰?科特,1992,《企業文化與經營業績》);企業文化是企業發展過程中逐步形成和培育起來的具有本企業特色的企業精神、發展戰略、經營思想和管理理念,是企業員工普遍認同的價值觀、企業道德觀及其行為規范(國內的一般定義);所謂企業文化就是企業信奉并附諸于實踐的價值理念,也就是說,企業信奉和倡導并在實踐中真正實行的價值理念。(魏杰,2002,《企業文化塑造--企業生命常青藤》)。
雖然,縱觀國內外對企業文化的認識和理解各不相同,但是關于企業文化的一些基本內涵還是明確的。從廣義上講,企業文化是社會文化的一個子系統,是一種亞文化,企業文化的核心也就是社會文化的核心,它既是了解社會文明程度的一個窗口,又是社會當代文化的生長點。從狹義上講,企業文化體現為人本管理理論的最高層次。總之,可以對企業文化作如下定義:企業文化是企業在一定的歷史條件下,在物質生產過程中形成的具有本企業特色的文化形式和行為模式,以及與之相適應的制度和組織結構,是以企業管理哲學和企業精神為核心,凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性的人本管理理論,體現了企業及其成員的價值準則、經營哲學、精神道德、共同信念及凝聚力。
二、企業文化的功能
人們之所以如此關注企業文化,是因為人們注意到了企業文化對企業發展的重要作用。曾經有人預言,將來企業的競爭,將會是企業文化的競爭。從某種意義上說,企業文化才是最終意義上的第一核心競爭力。所有能在市場上站穩腳跟,不斷發展壯大的企業都有很強的企業文化,例如:韋爾奇與通用電氣的“文化革命”、摩托羅拉的以人為本、戴爾公司以客戶為中心的企業文化、比爾蓋茨與微軟公司的個性文化、IBM(國際商用機器公司)以沃森原則為主的企業文化、沃爾瑪的營銷文化,以及松下公司、惠普公司還有國內的海爾集體、華為公司、蒙牛集團的企業文化等,企業文化已成為品牌的重要內涵。
正如《財富》雜志評論員文章所指出,世界500強勝出其他公司的根本原因,就在于這些公司善于給他們的企業文化注入活力。美國哈佛大學的約翰.科特教授和詹姆斯.赫斯克特教授深入研究了企業文化與企業長期經營業績之間的相關性。他們在《企業文化與經營業績》一書中指出:“企業文化對企業長期經營業績有著重大的作用。我們發現具有重視所有關鍵管理要素(消費者要素、股東要素、企業員工要素),重視各級管理人員領導藝術的公司,其經營業績遠遠勝于那些沒有這些企業文化特征的公司。在11年的考察期中,前者總收入平均增長682%,后者則僅達166%;前者公司股票價格增長為901%,而后者為74%;前者公司凈收入增長為756%,而后者僅為1%?!?/p>
總體來說,良好的企業文化對于一個企業的發展是不可缺少的,只有建設出一套優秀的企業文化,使企業和企業文化互相協調,互相補充、互相促進,才能使企業長遠、持續的發展。
概括起來,本文認為一個優秀的企業文化對于企業的發展主要具有以下四項功能:
1.企業文化的凝聚功能
企業文化的凝聚功能是指當一種價值觀被企業員工共同認可后,它就會成為一種黏合力,可以把員工緊緊地粘合、團結在一起,使他們目的明確、協調一致。而這種企業凝聚力的增強就從根本上保證了企業人際關系的和諧性、穩定性和健康性。比如,以蒙牛集團為例進行分析。內蒙古的蒙牛集團創立于1999年,當時面臨的是完全的“三無狀態”,即一無奶源、二無工廠、三無市場,而在短短的幾年時間里,集團由原來的全國乳品行業排名第1116名,一躍居為行業前列并創造了多項記錄。蒙牛商標獲“中國馳名商標”;蒙牛工廠被利樂公司列為“全球樣板工廠”,這在中國境內尚屬首例;蒙牛牛奶成為“中國航天員專用牛奶”;蒙牛曾榮獲中國成長企業100強第一名,創造了中國民營企業的一面旗幟“蒙牛速度”。那么,蒙牛集團為什么會有如此健康高速的發展呢?實際上,蒙牛的成功在很大程度上應歸功于其獨具特色的企業文化。蒙牛成長的三大法寶之一就是用文化凝聚人心。良好的企業文化就好像是一部優美、和諧、動聽的樂曲,不僅使蒙牛的員工愉快地、潛移默化地接受了企業文化的理念和各項規章制度,從而使員工形成一致的步調,而且還有一種驚人的力量,那就是能表達強烈的感情,使企業的凝聚力和戰斗力得到增強,使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。在蒙牛的任何地方,你都能感覺到蒙牛人對他們的工作是如何滿足,這是一種友善、隨和而很少壓力的氣氛。正是這種濃厚的現代企業文化氛圍使蒙牛人的工作熱情高,思想觀念新,競爭意識強,在心智上得到了鍛煉,在思想上有了升華,從而促進了企業持續、健康地發展。企業文化是蒙牛的靈魂。
2.企業文化的激勵功能
有競爭才有發展,這是市場經濟中的一條客觀規律。而先進企業文化的突出特征之一就是如何樹立、培育、增強競爭意識,使企業在充滿機遇和挑戰的市場經濟中發展壯大。而先進企業文化培育企業競爭意識的一個重要表現就是這種文化要對企業員工有一種激勵作用,即要使積極向上的理念及行為準則為企業成員所接受,使他們從內心深處產生一種高昂情緒和奮發進取精神,從而使他們的積極性、主動性和創造性被充分調動和激發出來,這樣他們的能力才能得到充分發揮,才能形成強烈的使命感、持久的驅動力,才能自覺自愿地發揮潛能,為公司更加努力、高效地工作,最終也就必然使企業的競爭能力得到增強。
3.企業文化的導向功能
一個企業的發展方向和目標對于這個企業的發展是非常重要的,一旦企業有了明確的方向和目標就要朝著它努力。而企業文化的一個重要作用就是把企業職工引導到企業所確定的方向和目標上來。企業提倡什么,崇尚什么,職工的注意力必然轉向什么。而企業文化的這種對企業整體和企業成員的價值及行為取向所起的引導作用使得企業在某種程度上用不著使用各種詳盡的規章制度等“硬約束”來管理其成員,因為如果企業成員在價值和行為取向上與企業的發展方向和目標相悖,企業文化就會進行糾正并將其引導到正確的軌道上來。
4.企業文化具有促進企業可持續發展的功能
在市場經濟條件下,企業都在追求可持續發展,而優秀的企業文化對于企業的可持續發展具有重大意義。在企業的發展過程中,有些物質資源可能會枯竭,惟有文化生生不息。優秀企業文化具有一種強大的力量,它是一種無形的生產力,一種潛在的生產力,一種無形的資產和財富,它為企業的可持續發展提供精神動力和智力支持。只要做到企業和企業文化互相協調,互相補充、互相促進,使兩者同步運行,那么一定會對企業的長遠發展起到積極的、不可估量的作用。優秀的企業文化必能創造出優秀的企業。世界上著名的長壽公司都有一個共同特征,就是它們都有其獨特的企業文化。比如“微軟”、“福特”、“通用電氣”、“可口可樂”、“海爾”、“聯想”、“華為”等,它們獨特的企業文化在其可持續的發展過程中發揮了巨大作用。
三、企業文化的建設
隨著我國社會主義市場經濟體制的建立和改革開放的深入發展,我國的企業已經直接面臨和參與市場的競爭,特別是隨著全球經濟一體化的加速發展和中國加入世界貿易組織,企業不僅要應付國內市場的競爭,同時還要迎接國際大市場的挑戰,優勝劣汰的競爭日趨激烈,企業面臨的生存和發展問題也愈來愈嚴峻,因此企業要想在激烈的市場競爭中取勝,就必須要有自己鮮明的特色,這其中也包括具有競爭優勢的企業文化。中國的有戰略觀念的企業家也已經開始對這一點有了深刻的感悟,并在實踐中創建和不斷深化提高自己的企業文化,以此來為企業的健康發展營造出凝聚人心、團結一致、拼搏進取的文化氛圍,從而促進企業的健康快速發展。企業文化建設已經成為社會主義市場經濟條件下企業生存和發展的內在需要。
那么究竟如何建設企業文化,本文認為應該主要做好以下幾個方面:
1.選擇正確的價值觀
企業價值觀是整個企業文化的核心所在,企業所倡導的價值觀能否深入人心,是使員工能否認同企業文化、接受企業文化影響的重要條件,因此,選擇正確的價值觀是塑造企業文化的首要戰略問題,也是關系到企業生存發展的大事。企業的核心價值觀既要體現企業的宗旨、管理戰略和發展方向,又要反映員工的心態,能被員工認可接納。比如,蒙牛集團的成功在很大程度上也就是因為蒙牛選擇了“以人為本”的人本價值觀。蒙牛人始終堅信人是整個組織中最寶貴的資源和財富,人是企業發展的根本動力,要最大限度地尊重人、重視人的價值,把“以人為本”作為公司有關政策的指導思想,滲透到各個方面。
2.加強宣傳,營造文化環境
企業核心價值觀和文化模式一旦確立,就應把基本認可的方案通過一定的強化灌輸方式使其深入人心,文化只有深深地融化到人們的思想、感情之中,并始終如一地貫徹,才能在企業中真正形成。而要達到這樣的效果,一個重要的手段就是要堅持對企業文化的宣傳,新的思想觀念必須經過廣泛宣傳,反復灌輸才能逐步被員工所接受。例如日本經過幾十年的宣傳灌輸,終于形成了企業員工乃至全民族的危機意識和拼搏競爭的精神。
3.加強培訓,提高素質
采取多種渠道、多種形式,組織對全體員工的培訓,通過培訓強化企業精神和企業文化的價值準則是不斷提高企業員工基本素質,建設企業文化的基本保證。比如,仍以蒙牛集團為例進行分析。在蒙牛集團,新員工在入職以前,要進行統一的企業文化教育,使他們首先認同蒙牛的企業文化、規章制度,做到言行與企業先進的文化相融合;對于老員工,雖然企業文化已經是他們的理念、他們的行為規范,他們已經完全融入到了本企業的文化氛圍中,但由于企業文化是隨著社會的發展和企業的發展而不斷充實和完善的,所以他們也需要不斷地進行學習和更新自己的觀念。公司每年都要拿出幾十萬元來組織員工進行各種類型的培訓,這對提高員工的整體素質起到了很大的作用。此外,公司堅持中層以上的管理人員每周二參加學習的制度,學習的主要內容就是國內、外先進企業的管理理念和經營思想。為了打造一個高智能、高素養、全能型的企業經理人團隊,集團還花重金從外面聘請專家為集團的中層干部講課,以此來增強集團“經理人”的素質及競爭實力。
4.建立完善的制度,促進企業文化的鞏固落實
企業文化是軟硬結合的管理技巧。在建設企業文化時應“軟硬”兼施,相輔相成。經過提煉定格的文化模式一定要有必要的制度作保障,這樣企業文化的建設才能取得最終的成功。比如,蒙牛集團在這方面的一個重要措施就是實行OEC管理方法,即對每人、每天、每件事進行全方位綜合控制,并將結果公布在OEC考核榜上,考核分為三個等級,即紅牌:優,藍牌:合格,黃牌:試用,連續三次試用者就要轉崗。在這樣的管理模式下,“人人有事做,事事有人管”,每個員工都有管理控制的內容,并且工作業績一目了然,從而形成了集團內部的競爭機制,大大提高了工作效率。
參考文獻:
[1]國外企業文化研究進展[EB/OL].中國省略
關鍵詞:企業文化建設;工會;參與途徑
企業文化的形成是一個企業基于一定的發展背景,為了實現自身的發展目標,從而通過長期的生產經營與建設而形成的。企業文化作為企業發展的內在驅動力,它的建設離不開職工群眾的支持,它能有效提升企業的市場競爭力,促進職工群眾綜合素質的提高。而企業工會以為人民服務為宗旨,堅持以人為本為原則,這些性質與使命就決定著企業工會必須參與到企業文化建設中,用自身的優勢推動著企業文化建設的發展。
一、工會參與企業文化建設的必要性
(一)工會參與企業文化建設是工會履行自身職能的體現
參與企業文化建設是工會履行自身職能的體現,這一點可以從三個方面來分析:首先,企業文化建設的開展是通過企業形象的樹立,來達到促進企業核心競爭力提高的目的,而這一要求與職工群眾息息相關。工會工作的開展則是圍繞職工群眾來進行的,其通過舉辦一系列群眾性的經濟創新活動,來促進職工素質、職工工作積極性的提高,由此可見,工會工作的開展是實現企業文化建設的有效途徑。其次,企業文化建設與工會組織的首要任務是相聯系的,它們都注重職工思想與科學文化方面的教育與培訓,都致力于職工綜合素質和對外形象的提高,因此,工會參與企業文化建設能降低企業文化建設的開展難度,提高企業文化建設的效率。最后,維護職工的合法權益是工會的基本職能,這不僅包括維護職工的經濟利益,還包括滿足職工精神文化方面的需求,為此,工會參與企業文化建設能有效提高職工的精神需求,在滿足自身需要的同時,有利于企業文化建設的進步。
(二)工會參與企業文化建設是由工會的性質和地位決定的
從一定意義上來講,工會組織是一個具有群眾性,由企業職工自愿參與與結合的群體組織。工會組織堅持以人為本,切實維護職工群眾的合法利益,受到了廣大職工群體的支持與擁護。企業文化建設工作的開展需要廣大職工群體的共同參與與支持,而工會能夠及時有效的將職工群眾集結起來,這恰恰滿足了企業文化建設需要群眾基礎的這一需求。因此,工會參與企業文化建設,能夠讓企業建設觀念、企業文化精神更加深入人心,有效促進了企業文化建設成效的提高。
(三)工會參與企業文化建設對自身改革發展具有現實指導意義
工會參與企業文化建設有助于企業工會創新組建工作的開展,有助于職工隊伍穩定性的提高。因為,工會在企業文化建設這一整個參與過程中,其需要在認真聽取職工群眾意見與建議的同時,對企業文化建設的新途徑進行掌握,這一做法推動了工會運行機制與傳統觀念的改變,對工會自身的改革與發展有著重要的指導意義。同時,工會工作與企業文化建設的結合,有利于黨的方針政策的落實,有利于鞏固工會作為聯系群眾與企業領導者的橋梁與紐帶作用,有利于工會更好的發揮出引導職工創造良好企業形象的優勢。
二、工會參與企業文化建設的有效途徑
(一)實現企業民主管理,推動企業文化建設
工會推動企業開展民主決策、民主管理、民主監督等一系列工作能夠幫助職工群眾參與到企業決策中來,為企業的發展與進步提出自己的意見與建議。例如:職代會、廠務公開、民主評議干部等工作的展開,能夠有效的實現民主決策、民主管理、民主監督,促使著企業樹立正確的思想觀念,并沿著正確的方向健康發展,而這一成效,也是企業文化建設的最終目標。另外,工會參與到企業文化建設中,還需要協助企業樹立正確的經營理念,堅持以人為本。在企業做出重大決策或涉及職工群眾合法權益、領導干部廉政建設等問題時,工會組織應傾聽職工群眾的意見,向企業文化建設的管理部門反映群眾的要求,并及時的向群眾公開人事、財務管理等發展情況,讓職工群眾全身心的投入到企業發展建設中,這能在進一步加強黨與群眾、干部與群眾之間關系的同時,增強企業的凝聚力。
(二)調整勞動關系,推動企業文化建設
在企業的發展過程中,協調穩定的勞動關系能夠促進企業文化建設活動的開展,因此,建立協調穩定的勞動關系是企業文化建設的重要目標,而穩定的勞動關系的建立也離不開企業文化建設對職工群眾的影響。由此可見,這兩者是相互促進、共同發展的。同時,工會的基本職責是協調好企業的勞動關系,對職工群眾的合法權益進行維護,這就與企業文化建設的重要目標相聯系。因此,當工會參與企業文化建設時,應將調整勞動關系作出推動企業文化建設的首要任務,通過與職工之間關系的加強,推動文化建設活動的開展。
(三)加強思想道德教育工作,推動企業文化建設
一個企業的發展與進步離不開一支高質量、高素質、高技能的優質人才隊伍。因此,在工會參與企業文化建設時,其需要監督企業加強文化陣地建設,豐富職工群眾的業余文化生活,并通過思想道德教育工作的開展,促進職工道德素質的加強。同時,工會組織還可以充分的利用宣傳陣地,通過對企業發展前景、長遠規劃進行宣傳,讓職工群眾對企業的經營理念、發展戰略目標進行了解,并提高自身的工作水平,順應企業快速發展的步伐。另外,企業還可以通過工會組織文化陣地的利用,來開展一系列文體活動,讓職工群眾在參與活動或競賽的同時,提高自身的技能水平,樹立終身學習的思想。
參考文獻:
國有企業文化建設和思想政治工作現存問題
(一)國有企業文化建設現存問題
國有企業文化建設現存問題突出表現為:一是現有價值觀念滯后于企業發展。企業價值觀念應有利于企業確保企業健康和可持續發展,而現有價值觀念還存在平均主義以及大鍋飯思想,不利于企業的機制建設和文化、技創新。二是內容八股,流于形式。當前部分企業仍然認為文化建設是可有可無的,因而導致文化建設不被重視,阻礙了企業的運作速率和健康發展。三是文化趨同化,沒有自我特色。企業文化建設包含方方面面的內容和形式;但就現實來看,無論是內容,還是形式,企業不能根據自我發展狀況和企業環境探索特有的文化。因而,脫離實踐的文化建設也就沒有什么現實的意義。四是弱化“人”的作用。我國企業文化建設中,“以人為本”的管理理念還不夠重視。以人為本的明顯特征是通過教育、溝通以及激勵方法,使員工發揮積極性和創新意識。
(二)國有企業思想政治工作現存問題
國有企業思想政治工作現存問題表現在以下四個方面:一是工作難度大。由于國內社會大環境的影響,加之國外文化的滲透,使得思想政治工作不好做。二是工作方法落后。表現如:以自我為中心以及工作機制滯后等。三是定位不準確。當前,國有企業干部職工對思想政治工作的定位不準(如無用論、附庸論等形式的影響),導致該工作難以向前推進。四是隊伍整體素養不是很高。這一點最終還是要歸因于思想政治工作從思想層面不夠重視,導致該工作沒有人樂意去做。
機制研究
就筆者研究分析,將企業文化建設與思想政治工作有機融合,才能有效改變上述現狀,進而有助于企業發展。根據本人從業經驗,認為要做好有機融合,應該注意以下幾個方面的問題:
(一)作用的協調性
實踐中,要充分挖掘、提煉、凸顯思想政治工作的優勢,將這種優勢變為企業文化建設的推動力。同時,思想政治工作要優化相關途徑,進而將工作內容滲透到企業管理和生產中??梢酝ㄟ^塑造品牌的塑造、觀念的強化等優勢[1],與企業文化融合。
(二)功能的切入性
功能的融合要做到:第一,要切入二者都為同一主體服務,具有相同導向;第二,二者都具有協調的功能,以具有相同的價值觀念為切入點;第三,以激勵機制為切入點,無論是對員工的思想教育,還是職業生涯機會、人才培訓等,都是為了同一個目標所實施的激勵手段。此外,凝聚力以及教育功能等方面都可以作為任何的切入點。
摘 要 企業文化屬于企業管理中的重要內容,石油企業文化是石油企業在生產經營管理過程中逐漸積累形成的,是石油企業的靈魂,同時也是潛在的生產力。在當前時期,石油企業的生存與發展正面臨著非常嚴峻的競爭形勢,要抓住機遇迎接挑戰,就要努力做好油田企業的文化建設工作,提升油田企業核心競爭力,進而確保油田企業在日益激烈的競爭環境下得以持續健康發展。本文論述了油田企業文化建設工作的重要意義,并提出了做好油田企業文化建設工作的幾點對策。
關鍵詞 油田企業 文化建設 對策措施
一、做好油田企業文化建設工作的意義
所謂企業文化,即是在一定條件下,在企業日常經營管理過程中逐漸積累形成的,具有企業特色的一種精神財富與物質形態;它是由企業所有員工認同且共同遵守的使命、愿景、價值觀以及經營理念,以及這些理念在企業實際生產經營管理過程中的實踐、管理制度、員工行為方式以及企業對外形象的總和。
首先,做好油田企業文化建設工作可以在企業內部營造出良好的工作氛圍。比如某企業職工缺乏上進心和工作積極性,工作中產生懈怠、懶惰情緒,自然無法提高工作效率,企業的經濟效益也會受到很大的影響;而另外一家企業員工都能夠以昂揚飽滿的精神狀態來做好各項工作,以創新發展的思維來解決問題,讓企業的效益會持續上升,這便是不同企業文化創造出不同的工作氛圍所產生的影響;其次,優秀的企業文化能夠推動企業發展,如果企業員工時刻想著為企業做出更多貢獻,能夠把自身價值和企業發展聯系在一起,企業自然便會獲得發展的推動力;最后,優秀的企業文化能夠成為企業員工奮斗的方向。加強做好企業文化建設,能夠有效的激發企業員工的工作積極性,當員工認同企業文化之后,企業文化便會成為他們的奮斗方向,員工便會把自身發展目標和企業戰略目標聯系起來,為企業作出更多貢獻[1]。
二、做好油田企業文化建設工作的對策
(一)建立完善文化制度體系
建立完善油田企業文化制度體系,其中主要包含了下面幾方面的內容:第一是制度文化,堅持科學性、規范性以及鼓勵性的原則,構建油田企業制度文化體系;第二是學習文化,定期展開有計劃有針對性的培訓教育活動,促進學習型企業的建設,從油田企業組織結構層次具體分為管理層培訓與員工培訓;第三是民主管理文化,大力促進以企務公開為主的民主管理,積極探索不同形式的民主管理方法,讓企業員工能夠在民主團結的氛圍中提升自身素質,實現自我價值,培養和企業同進退、共發展的責任感和使命感;第四是企業模范文化,有針對性的培養和選拔一批能夠彰顯出新時期油田企業先進精神的員工,讓其在基層員工隊伍中發揮出模范帶頭作用,形成比、學、趕、超的文化氛圍。
(二)塑造文化形象展示體系
首先,油田企業要大力實施品牌戰略,充分運用好品牌建設手段,將企業品牌當作是傳遞先進文化與企業精神的載體,將油田企業豐富的文化內涵融入到品牌之中,為實現企業跨越發展打下堅實的文化基礎;其次,完善文化宣傳設施,在企業內部和生產現場規劃建設先進文化宣傳標識牌等載體進行長期宣傳,加強對企業內部現有文化宣傳設施的檢查文虎工作,在大力提升經濟效益的基礎上充分發揮企業的社會效益;最后,油田企業要不斷豐富精神文化載體,在企業內部大范圍征集企業宣傳口號、吉祥物等,提升油田企業在社會公眾中的知名度與影響力,讓企業所有員工都能夠在文化氣息濃厚的環境中工作與生活,最大限度的激發員工愛崗敬業、為企業奉獻的熱情。
(三)動員廣大職工廣泛參與
做好油田企業文化建設工作,必須要充分理解企業文化建設的基本內涵,積極動員企業職工廣泛參與到建設工作中來。企業文化作為油田企業發展歷程的直接反映,是所有員工身體力行的精神,是員工認同并遵守的行為規范,是員工所堅持的價值理念,同時可以對企業所有員工的日常工作行為給予一定的激勵與約束作用。應通過宣傳動員活動,在傳達貫徹上抓落實,根據油田企業實際情況,研究出與本企業相符合的文化建設活動的具體措施,把企業文化建設的現實意義與歷史意義向廣大職工講清楚,幫助企業職工樹立文化建設理念,從而盡可能的將他們動員起來,引導廣大職工廣泛參與文化建設,取得他們的理解和支持,從而夯實企業文化建設工作的思想基礎。
(四)不斷充實企業文化內容
在油田企業文化建設工作過程中,必須要注重石油行業優秀文化傳統的繼承與發揚,比如鐵人王進喜的奉獻精神以及艱苦奮斗精神,這些精神一直都是油田企業文化內涵中的重要組成部分。這些優秀的文化傳統精神時刻激勵著當代油田工人努力拼搏、奮發進取。在新形勢下,油田企業的文化建設工作不僅要與時俱進,同時也要充分認識這些優秀傳統文化中的精神實質,挖掘出優良文化傳統的現實價值[2]。
三、結語
總之,對于任何企業而言,企業文化建設工作都是至關重要的,它在很大程度上決定了企業的核心競爭力和生存能力。在當前社會經濟發展的新形勢之下,油田企業要繼續保持過去一直以來良好的發展勢頭,就應當進一步加強企業文化建設,建設能夠體現自身特色的優秀文化。因此,我們應充分理解企業文化的基本內涵,充分挖掘優秀文化的實際價值,做好文化建設的發展規劃,把油田企業文化建設工作與油田企業的戰略發展結合起來,發揮出優秀企業文化對油田企業發展的助推作用。
參考文獻:
關鍵詞:思政工作;文化建設;關系
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A 文章編號:1006-8937(2013)02-0062-02
在我國一些大型的國有企業中,思政工作是企業建設的一項重點內容,企業思想工作對于企業核心價值觀念和企業凝聚力的建設起著不可忽視的作用。然而,在經濟環境如此激烈的社會中,企業的思政工作已不僅僅是國有企業的專利,許多企業也都在進行著各具特色的思政工作,從企業內部總結經驗,提升企業參與競爭的能力。與之同時,企業文化建設也在如火如荼的進行著,企業對于思政工作的重視并沒有影響到企業對于文化建設的重視,二者可謂是齊頭并進,共同發展。
1 企業文化建設的意義
企業文化建設是有針對性的根據企業發展的實際狀況和企業發展的需要出發,對企業進行銷售理念、經營理念及人才理念等觀念的完善,加強企業的文化建設對于企業來說意義重大。首先,加強企業文化建設能夠促進企業內部所有組成人員之間形成合力,促進企業的發展。通過企業文化建設,向企業員工傳輸企業文化理念和企業發展的規劃,謀求企業員工的認同,使企業員工與企業領導者之間達成共識,最終促進企業的發展和進步。同時,企業文化建設能夠促進企業內部工作人員之間相互交流,加強企業員工之間的精誠合作,為企業情感“升溫”。豐富多彩的文化活動和文化節目,需要全體員工相互配合才能夠完成,一場充滿活力的企業文化活動也需要全體員工的共同參與,通過企業文化活動,能夠激發員工之間的情感交流。最后,企業文化建設是企業獲得競爭的有力武器。在當今環境下,國內外經濟環境如此復雜,競爭壓力對于企業來說是一個難題,面對這樣的一個競爭局面,僅僅憑借企業硬實力的發展是不夠的,還需要企業的軟實力的不斷充實,加強企業的文化建設就是為企業軟實力提供動力的過程,使企業在文化大戰中獲得勝利,獲得合作伙伴和社會各界的認可。企業文化建設對于企業來說既是企業發展的靈魂,又是企業獲取勝利的武器。
2 企業思政工作的意義
通過企業思政工作,能夠為企業奠定良好的思想基礎,使企業在發展過程中始終明確前進的方向,使企業的改革和創新能夠與國內外經濟發展形勢相適應,更是企業以道德為基礎進行企業文化建設的保證。
首先,思政工作能夠提升企業員工認識世界和改造世界的能力。通過思政工作,能夠使企業員工對當今社會環境有充分的認識,使這種認識上升到一定的領域和高度,通過這種對客觀世界和當今社會的充分認識,能夠促進企業內部所有工作人員主動去認識世界,發現世界,改造世界,使社會中有利于企業發展客觀因素為我所用。
第二,思政工作是企業發展方向的標尺。無論企業以何種形式發展,也無論企業的組成性質是什么樣的,只要是社會中的企業,就不能夠違背人人類社會發展的規律,不能忽視自然發展的規律,在企業發展過程中要體現一定的方向感,企業思政工作就是為企業提供明確的方向的基礎,通過思政工作,使企業能夠更加明確發展方向,促進企業長足發展。
第三,思政工作為企業發展提供思想基礎。企業思政工作主要是針對員工進行的工作,加強企業的思政工作建設主要是要幫助其成長,使企業員工在思想上達成共識,形成先進的理念,這種共識和理念對于企業來說是非常重要的。因此,加強企業文化建設對于企業來說是思想的基礎,只有不斷的加強企業的文化建設,才能夠在企業發展過程中提供更多、更新的思想,提供思想的源泉,提供動力的源泉。
3 企業文化建設與企業思政工作的內在關系
激烈的國內外競爭環境為企業的生存和發展提供了不可多得的機會,同時,也為企業的發展提出了挑戰,不斷完善企業自身的組織結構,提升企業的綜合競爭能力是企業取得長足發展的關鍵所在。在企業內部,加強企業文化建設和做好企業思政工作都十分重要,從本質上來說,企業文化建設和企業的思政工作之間并非毫無瓜葛,反而是相互聯系,共同促進的這樣一種關系。企業文化建設和企業思政工作在作用過程中可以說互為前提,互相依存,互幫互助的關系。
3.1 企業文化建設離不開思政工作的保障
在當今的企業文化建設過程中,“人本”觀念已經成為了指導性質的觀念,在企業文化建設過程中,以尊重人的自身發展和尊重人的潛力發揮為基礎而進行的企業文化建設所取得效果要遠遠超于脫離“人本”而進行的企業文化建設取得的效果。比如說在一些大型的企業中,企業的文化建設都以人為出發往點,通過對企業內部員工的培養和建設來促進企業文化建設,是企業選擇企業文化建設常走的道路。同時,在企業文化建設過程中,通過發揮人的作用而為企業謀求利潤的舉措也被廣大企業所接受。就如聯想作為我國的老牌企業,在電子領域占有一定的地位,是電子產品企業的領頭者。聯想在企業文化建設的過程中將對于人才文化的建設納入到企業文化建設中,在充分尊重員工自身發展,吸取員工意見的基礎上進行企業文化建設,聯想集團的企業文化建設使聯想企業在企業發展的過程中不斷的進行創新和改革,與世界經濟發展趨勢相適應。通過聯想企業文化建設中“人本”觀念的體現,不可否認的說明了企業文化建設過程中“人”的因素的重要性,從而也體現了企業文化建設離不開人的參與,人在企業文化建設過程中起到的不可忽視的作用,那么,對“人”重視和培養則是保證企業文化建設取得有益成果的基礎,企業思政工作正是基于對企業員工思想進行教育和培養,使得企業文化與企業員工相適應,促進企業員工對企業文化形成認同感。通過企業思政工作能夠使企業內部員工之間形成穩固的思想基礎,使不同部門之間的員工之間形成一種必然的聯系。因此,企業文化建設離不開企業思政工作的基礎作用,加強企業思政工作有利于促進企業文化建設取得更好的效果。
3.2 企業思政工作離不開企業文化建設的支持
通過企業思政工作,能夠使企業內部員工之間形成一股合力,對企業的決策和企業改革有深層的理解,支持企業所作出的有利于企業發展的舉措。企業思政工作實質上就是對企業內部全體員工思想所做的工作,通過各種各樣的思政工作形式,為企業員工樹立正確的人生觀和價值觀,明確員工的自身發展方向。同時,通過思政工作,還能夠在領導和員工之間達成一種共識,即為企業發展服務的共識,使企業領導與企業員工之間能夠在相互溝通和相互交流的基礎上不斷的進行思想上的改革和創新,為企業發展做出貢獻。再者,通過企業思政工作,能夠不斷豐富企業員工的生活,各種各樣的思政教育活動能夠促進企業與企業之間的交流,為企業引進先進的管理經驗和經營理念,提升企業的競爭力。思政工作對于企業來說是非常必要的,是企業發展的保障和動力。但是,思政工作不是一項獨立的工作,他需要一定的企業文化給予支持,在和諧的企業文化指導下的企業思政工作才能夠取得更好的成績。因此,優秀的企業文化是企業思政工作取得預期效果的保證。
3.3 企業文化建設與企業思政工作共同服務于企業發展
企業文化建設與企業思政工作二者之間是相互協調、相互促進的,二者之間存在著一定的必然聯系,同時,二者的聯系還體現在他們的服務對象上,即他們的共同宗旨是為企業的發展提供保障。
首先,企業文化建設和企業思政工作能夠為企業發展提供動力之源。在企業發展的過程中,硬件上的優勢的確會為企業抓住一些機會,同樣,“軟條件”對于企業的發展和進步來說也是非常重要的,加強對企業“軟條件”的建設,能夠為企業的發展和進步提供源源不竭的動力。那么,企業文化建設和企業思政工作實質上就是為企業創造一定“軟條件”工作,加強企業文化建設,完善企業思政工作能夠使企業內部員工對企業文化和企業理念產生認同感,促進企業的發展。
第二,企業文化建設和企業思政工作是企業改革和創新的保證。企業的改革和變動需要堅強的后盾作為支持,企業改革既需要企業擁有改革具備的經濟實力,還需要企業具備一定的精神實力,只有具備一定的精神實力才能夠使企業的改革得到員工的認可和支持,在全體員工的密切配合下完成企業改革。因此,企業文化建設和企業思政工作對于企業改革來說是一種保障。
第三,企業文化建設和企業思政工作是企業發展的基礎。只有具備強大的經濟實力才能夠使企業在市場經濟環境下得到生存,員工與員工之間及員工與領導之間的和諧關系是企業發展的基礎,加強企業文化建設,完善企業思政工作對于企業來說是一種發展和進步的基礎。我國有許多企業在世界經濟環境競爭如此激烈的環境中依舊能夠獲得發展,與企業內部的思政工作和文化建設是分不開的,比如海爾集團和聯想集團,這兩個企業都是在經歷了重重困難的基礎上建立起來的,其企業文化建設和企業思政工作更是在企業內部尤為重要,兩個企業對于企業思政工作和企業文化建設的重視程度之高,足以成為同行業的表率。
總之,無論是企業文化建設,還是企業的思想工作,人都是不可或缺的重要參與主體,重視人的作用是企業文化建設勝利和企業思政工作取得一定成果的有效保證,加強企業文化建設,提升企業思政工作在企業發展中的地位,將二者結合起來,共同為企業的進步和發展所服務,為企業贏取競爭打下良好的基石。在企業的發展進程中。企業文化建設與企業思政工作二者是互為前提,互相補充,共同服務于企業,為企業造福的兩種積極力量。
參考文獻:
[1] 姜復樂.淺析思想政治工作與企業文化的結合路徑[J].東方企業文化,2011,(8).
關鍵詞:強化供電企業服務;供電企業服務;企業服務文化建設
具體的供電部門服務文化是指,全面贏得客戶信心、客戶滿意。充分將企業核心競爭力提升為主要目標,具體的企業服務文化內容包括:一是,要全面形成服務性價值認知;二是,形成服務行為規范等。
一、我國供電企業部門進行文化服務建設的重要性
當前,我國供電企業部門進行文化建設的重要性,具體包括:是我國經濟發展的總需求、客戶價值提高的總需求、供電企業部門全面持續發展的總需求、我國國家電網品牌的總需求等。
(一)是我國經濟發展的總需求
當前經濟不斷發展,因此,各行各業對于電力的需求量不斷上升,供電行業的不斷發展,是我國經濟發展的總需求,供電企業部門服務文化建設和社會各界的發展有一定聯系,是建立和諧美麗社會的重要依據。
(二)客戶價值提高的總需求
供電企業部門加強供電服務文化建設是當前客戶價值提高的總需求。我國供電企業部門給客戶提供的價值資源所在表現在,事前、事中以及事后進行全方位的服務過程[1]。
(三)供電企業部門全面持續發展的總需求
伴隨當前供電體制的不斷發展,我國供電企業部門由傳統的生產型和壟斷型以及計劃型向現代的市場型和經營型、競爭型和服務型的方向發展。因此,供電部門進行全面轉變的核心是,逐步提高供電企業部門自身的服務能力以及服務水準。目前社會發展給供電企業帶來巨大的挑戰,具體挑戰的表現為:人們的需求不斷提高、我國政府監管力度上升以及國人輿論監督效果提高等等。供電企業部門要想充分實現持續穩定發展,要提升供電企業部門的工作,具體包括:一是,通過有效的管理提升發展空間;二是,利用文化的作用將員工的整體素質全面提高,進而形成有效的供電部門文化服務理念[2]。
(四)我國國家電網的品牌總需求
國家電網的品牌要求,最基本的是提高供電企業部門的服務行為,進而提高社會的認可度,積極樹立國家電網工作人員的使命感以及責任感,全面打造良好的、具有積極向上精神的供電企業員工。
二、我國供電企業部門服務文化建設的情況分析
我國供電企業部門服務文化建設的實際情況包括:樹立供電部門服務文化的作用、我國供電企業部門缺乏文化整體建設[3]。
(一)樹立供電部門服務文化的作用
供電服務文化觀念的形成,將教育宣傳以及強勢推進共同進行,雙管齊下。供電企業部門對于提高供電企業服務文化建設的重要性要全面掌握,因此,供電企業部門的管理者要做好供電經營管理工作。
(二)我國供電企業部門缺乏文化整體建設
我國供電企業部門缺乏相應的服務文化建設,文化建設是非常繁雜工程,供電部門的文化建設需要長期進行。雖然目前我國眾多供電企業對于文化建設十分重視,但是,在實際的工作過程中,將系統性以及整體性不足的情況嚴重暴露。
三、針對我國供電企業部門而采取的有效措施
我國供電企業部門建立服務文化的措施,要逐步的進行,同時,要將新的思路、新的方法融入到供電服務文化的建設中,全面堅持一個定位、將兩個目標逐步實現、履行三項基本原則、全面采取思想手段等。
(一)全面堅持一個定位
我國供電企業部門要以科學的發展為總目標,積極遵守國家的政策方針,全面建立和諧的供電關系,將國外先進技術以及服務理念進行有效吸收和借鑒,開拓進取,積極創新,完善思想,積極實踐等,進而將我國供電行業文化服務水平有效提高[4]。
(二)將兩個目標逐步實現
(1)要形成文化服務價值目標,利用供電文化服務建設,帶領供電企業部門員工進行核心價值觀的學習,充分滿足供電企業部門員工的需求。(2)供電企業部門要逐步形成行為規范,利用供電服務文化的建設理念,使供電企業員工自覺形成行為規范。
(三)履行三項基本原則
(1)供電企業部門的工作人員要逐步遵守誠信原則,重視供電企業部門的誠信建設;(2)供電企業部門的工作人員要遵守市場經濟發展規律,對社會企業的需求進行有效分析,同時,根據供電的實際情況,積極開展文化服務活動;(3)供電企業部門的工作人員要遵守持之以恒的態度,正確形成良好的企業服務文化。
(四)全面實行技術手段等
供電部門的工作人員要充分結合當前社會的發展情況,充分將現代化作為媒介,將科學技術手段全面應用到供電部門的建設中,進而全面推動供電服務文化的建設。建立健全科學、有效的服務文化機制,全面建立有效的供電服務平臺。
結束語:供電企業部門服務是提高我國國計民生的重要的基礎性行業,其基本的立足點以及出發點要以供電企業部門服務為主,把當前國家電網的服務文化作為國家電網的重要標準。
參考文獻:
[1]威廉?大內.Z理論――美國企業界怎樣迎接日本企業的挑戰.北京:中國社會科學山版社[J],2013,13(33):99-103.
[2]阿倫?肯尼迪,特倫斯?迪爾.企業文化.北京:三聯書社[J],2013,13(22):112-130.
[3]托馬斯?彼得斯,小羅伯特?沃特曼.追求卓越.北京:中國對外翻譯出版社[J],2013,19(44):119-123.