電商網絡營銷方法精選(九篇)

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第1篇：電商網絡營銷方法范文

網絡營銷作為一個較新的營銷方式，同傳統的營銷方式比較具有非常鮮明的優勢。對于電信的運營商來講，新業務的營銷，要依靠客戶的體驗為基礎，只有不斷為客戶提供體驗機會，才可以觸動客戶購買新業務的欲望。由于網絡渠道具備了便捷性、互動性、可視性和免費的特殊性質，這為客戶提供了更加豐富的體驗空間，加大了客戶熟悉業務的機會，讓客戶不斷通過感性的方式認識新業務。并且，網上營業廳的操作模式還讓一些客戶建立的成就感。電子平臺是一項新鮮的事物，有的消費者非常喜歡探索新鮮事物，透過不斷的摸索后學會了如何操作平臺的技巧，會建立自身的成就感。并且，傳統的營銷方式因為受到交通和地域的限制，企業的商圈會被限制在一定的范圍里。而網絡營銷卻可以沖破時間和空間的限制。電信企業的網上營業廳不會因為地域、時間等原因而出現問題，客戶在辦理業務時，不需要再特意選擇時間，辛苦的跑到營業廳，再經過長時間的排隊等待才能辦理業務。網絡營銷這個新興的營銷方式，具備了較強的生命力，但同時也具有許多不足的地方。就網上辦理電信業務的技術與安全來講，一旦客戶透過電子銀行或者是信用卡等方式進行結款，只要這個密碼被人攔截，消費者將會遭受莫大的損失。而且，對于電信業務網絡宣傳的推廣以及電子方式業務的處理來講，各地區都較難統一，想要構成一個統一的企業網站是非常困難的。

2電信運營商網絡營銷策略的現狀及問題

1）網絡營銷的品種以及方法相對單一，企業將網絡作為一個便捷、廉價的通訊方式，并沒有將網絡對企業營銷的龐大優勢及潛力挖掘出來。網絡分銷以及網絡新品研發此類的活動涉及的很少。網絡對于企業營銷的龐大優勢及潛力的開發還遠遠不夠。2）網絡宣傳力度不充分，指引消費者透過網絡方式購買電信業務的積極性不夠，許多消費者依舊本著傳統的消費理念，針對電信運營商網絡渠道銷售的產品及服務了解的過少，還有很多互聯網客戶依舊是通過實體營業廳進行咨詢及辦理一些電信的業務，而沒有通過電信運營商的電子方式獲得便利的條件。3）網絡競爭意識不夠，企業將競爭的主要方面定位在實體營業廳，沒有真正意識到企業的未來能夠搶占到網絡信息是多么必要和緊迫的，網絡營銷一定要被高層及社會給予高度的關注。4）網絡渠道的構造非常復雜，規模龐大但卻逐漸遠離消費者。雖然新興業務產品線持續擴大，渠道也越來越多，可是作為門戶的聚焦作用來講卻逐漸降低。通過我國運營商營銷渠道可以看出，各類門戶逐漸增多，有手機郵箱網站、彩鈴網站、語音雜志網站、夢網、企業主頁等等。展現在用戶面前的是一項非常龐大、復雜、服務功能較為渙散的互聯網門戶群。

3電信運營商網絡營銷策略

3.1做好渠道營銷的管理策略

只要具備良好的渠道，就可以率先贏得市場。所以，作為營銷和客戶服務重要環節的渠道，已經變成運營商構成企業核心競爭力的主要因素。只有讓電信運營商做到不同營銷渠道的管理，才會滿足客戶的不同業務需求。

（1）通過容易進、不易出的渠道進出策略。將渠道的政策放寬，提升渠道流失門檻。要加強渠道的科學化管理，所有符合標準的渠道商內部都具有非常寶貴的客戶資源，如果將渠道流失，就表示企業的品牌以及信譽在逐漸降低。

（2）創建合理的評價制度。為了合理的管理營銷渠道，一定要針對所有渠道機構以及所有渠道體系的績效進行評價。評價渠道可以認定渠道的運轉是不是滿足預期的目標，一旦沒有達成，就要將改進的措施提出來。評價并非是最終目標，重點是透過評價看出營銷渠道的弱點，觀察實際情況是不是同目標相違背，之后進行改進，構成符合企業自身發展的渠道形式。

（3）持續強化渠道創新，開發渠道形式的多樣化。用戶群的不同表現出的渠道喜好也各有不同，電信運營商在執行渠道建設時要考量到目標客戶群喜歡的渠道形式，當業務在辦理、咨詢、服務時，要帶有針對性去設置渠道。

3.2采用差異化的營銷策略

差異化的營銷策略是以差異化客戶需求為基礎，所以采用差異化的營銷策略一定要仔細研究客戶的需求。透過科學的方式分析市場，運營商可以針對繁雜的客戶需求進行分類，進而認定目標市場，針對自己的重點客戶、潛在客戶、普通客戶通過差異化的營銷策略進行結合。目前，運營商差異化的營銷方法有以下幾種：

（1）辨別和掌握重點客戶，通過內部的差異化進行服務。實際來講，一個成功的企業都會有一批重點客戶群，有的叫做VIP客戶、大客戶，也有的叫做黃金客戶，而在本文中，我們將其統稱為重點客戶。使用高度細致劃分市場的方式，及時辨別出重點客戶，對于這部分客戶的消費特點進行差異化、個性化的服務，提升重點客戶對運營商的忠誠度。

（2）找對目標進行合理的市場定位，加快新業務的推廣速度。找對目標進行市場定位，尋找客戶群，通過上門演示服務、針對新產品召開新聞會、在媒體上建立新技術的論壇等方式，不斷擴大宣傳的力度，加快新業務的發展速度，讓客戶更加詳細的掌握電信運營商的網絡優勢，更好的為客戶提供服務。

（3）選對新的增長點，持續開發潛在的市場。隨著時代的不斷進步，我國作為全球最大的發展中國家，就電信網絡營銷而言，其新的增長點就是要依靠科技的發展，透過對整體電信市場的劃分，選對新業務的增長點，將過去那些通過資源求增長的方式剔除掉，這樣才能真正確保電信運營商的健康發展。

4結束語

第2篇：電商網絡營銷方法范文

在近20年的發展歷程中，黃河藥包經過理念轉型、技術轉型、戰略轉型等階段的發展，已成為當地最大的藥品包裝公司。2008年，黃河藥包開始網絡營銷，并初步確定了進軍電子商務的發展方向。

在接下來的幾年里，黃河藥包分別在阿里巴巴、世界工廠網、中國供應商網等電子商務平臺搭建了企業網站，大力宣傳企業供應信息，取得了一定的效果。2011年，黃河藥包成為我要印網站注冊會員，搭建了一個全新的電子商務平臺，據黃河藥包李女士講：“我要印是一個專注于印刷行業的電商平臺，從2008年開始我們就一直在關注，隨著近幾年的發展壯大，已成為印刷行業最大的電子商務平臺，所以我們就選準時機加入了我要印。”經過近3年的觀察，黃河藥包終于在我要印平臺上“安家”，開始正式在線接訂單的電子商務之路。

對黃河藥包來講，目前網絡營銷渠道所帶來的銷售額也許只占很小一部分，但黃河藥包市場部負責人武先生表示：“電子商務是未來發展的趨勢，今后從事網絡下單的人會越來越多，所以我們會一直堅持下去。”那么，現在的黃河藥包在從事電子商務戰略的過程中究竟遇到了哪些瓶頸？

自2008年涉足電子商務以來，黃河藥包的電子商務部門雖然從組織結構到人員素質都在不斷進行專業化改造，建立了包括客服團隊、產品研發團隊、運營團隊在內的專業化團隊。但是，截至目前，專業電子商務人才還是比較匱乏，尤其缺乏一個專業的電子商務領軍人物。

“一個理想的電子商務人才應該熟悉電子商務的運行規律，計算機及互聯網，懂得貿易知識，消費者心理學、行業知識、談判技巧、客戶關系管理、營銷學、國際貿易、商業法律等方面的知識。”李女士說。

網絡技術的發展日新月異，不斷涌現出各種網絡新媒體和新工具，網絡營銷的方法也在不斷更新：從最初的博客營銷，郵件營銷、論壇營銷，到現在的SNS營銷、微博營銷，互聯網的營銷陣地不斷轉移。黃河藥包將目前主要電子商務戰略放在了我要印平臺上，并成為了愛印會員，加大了產品推廣和店鋪推廣力度。這些工具雖然是我要印平臺比較成熟的營銷方式，但對于網絡營銷而言，還遠遠不夠，在網絡營銷的創新機制上黃河藥包還有很長的路要走。

“我們還會繼續加快專業電子商務人才培養的步伐，雖然公司也制定了專門針對電子商務團隊的各種培訓，但還需要從整體人才培養角度上進行優化。”李女士講述道。

第3篇：電商網絡營銷方法范文

關鍵詞：電商模式；贛南臍橙；經銷企業；網絡營銷；渠道建設

網絡營銷作為一種建立在網絡媒介基礎上的業務，能夠有效增強企業競爭力，為企業獲得更大的經濟效益。贛南作為我國重要柑橘生產基地，臍橙享譽中外，一直以來，贛南地區堅持傳統營銷渠道，在拓展國外市場方面并不樂觀。因此加強對贛南臍橙經銷企業網絡營銷渠道建設的研究具有非常重要的現實意義。

1.電商模式對贛南臍橙產業產生的影響分析

電商模式的推廣，對贛南臍橙產業發展產生了巨大的影響。一是產品種植方面，在電商平臺基礎上能夠及時了解新品種，對改善產品品質具有積極作用，同時還能夠引進先進的生產經營方式，對產品市場需求量等進行相對準確的預測，協調臍橙銷量及產量。二是提高種植技術，在電商平臺上能夠及時獲取外部信息，掌握先進的技術，不斷提高產品種植技術。另外，還能夠與科研機構建立良好的合作關系，深度挖掘產品內涵，增加產品附加值。三是拓展銷售渠道。電商平臺上匯集了大量交易對象，可以在平臺上進行產品介紹、咨詢洽談及配送，構建立體化銷售平臺，從而為企業帶來更多經濟利益。四是革新傳統理念。在信息網絡影響下，傳統產品經營理念已經無法滿足新形勢發展需求，引導贛南臍橙經銷企業革新傳統理念，加強產品質量及品牌意識，不斷提升贛南臍橙整體競爭力。

2.電商模式下，贛南臍橙經銷企業網絡營銷渠道構建新途徑

新形勢下，贛南臍橙經銷企業應將電商作為良好的發展機會，不斷提升產品質量內涵，促使原有粗放型增長方式朝著節約型循環經濟發展。針對贛南臍橙當前發展現狀，筆者認為網絡營銷渠道構建可以從以下幾個方面入手：

2.1產品策略

臍橙作為贛南地區的特色農產品，臍橙產品質量在很大程度上決定了企業未來生存及發展。因此為了更好地實現推廣，我們要突破當前局限性，不要僅關注臍橙，應加強對臍橙特色產品的加工，如臍橙汁、臍橙糕等，共同開展網絡營銷，以此來滿足消費者個性化需求。產品多元化是提高網絡營銷有效性的重要因素，所以應將其作為首要目標。

2.2價格策略

電子商務之所以能夠吸引人們的注意力，究其根本是其自身價格低廉，且交易便利。因此臍橙經營商，在進行臍橙及其周邊產品網絡營銷過程中，應抓住這一特點，盡量降低產品成本，如庫存、營銷及管理等成本，為消費者提供更多優惠，將產品品質與價格有機整合到一起，培養消費者忠誠度。同時，還可以實行線上線下兩種定價策略，從價格層面上為自己爭取更多客源。

2.3加強對市場預測

電子商務模式下，市場處于不斷變化當中，利用先進技術，如參考數據倉庫中的海量數據，能夠為企業網絡營銷渠道的制定提供科學依據。如對目標消費群體進行聚類分析，及時了解和掌握群體的共同特性及愛好都能夠，確定目標客戶群體，并在此過程中，挖掘潛在客戶，實行保留現有客戶，發現潛在客戶的方式，逐步擴大網絡營銷范圍，提高企業經濟收益。

2.4掌握競爭對手情況

目前，贛南臍橙經銷企業競爭日益強烈，因此加強對現有競爭對手進行詳細分析，在實現贛南臍橙海外營銷，走向國際市場等方面發揮著積極作用。在實踐中，經銷商應將香港地區的臍橙市場有所了解，逐步提升市場占有率，并加大對歐美地區的觀察力度，針對競爭對手，可以采取避讓態度，將競爭對手的薄弱環節作為提高自身競爭力的入手點。企業在構建網絡營銷渠道后，能夠與海外客戶隨時保持聯系，了解客戶需求，并提出相應的建議，與客戶建立長期合作關系。

2.5合理選擇方法

針對贛南臍橙經營商來說，可以選擇的方法有很多，但并非越多越好。如常見的網絡營銷方式有開設網店、網站信息、搜索引擎推廣等。企業要根據自身特點，選擇開設網店作為基礎，在門戶網站上廣告、搜索引擎等。在此基礎上，不僅能夠減少中間環節，降低企業經營成本，且能夠提升品牌影響力，在瀏覽率的支持下，增強企業知名度。另外，企業還可以構建立體化營銷渠道，如網上直銷、網絡中間商，從不同的層面上銷售臍橙。值得注意的是，針對贛南老區特產而言，企業不能夠僅采取網絡營銷渠道，應實行網上推廣、線下交易形式，以此來分散風險，控制成本，或者與本地水果企業建立合作關系，形成較為完善的營銷體系。根據上文所述，電商模式的推廣為贛南臍橙經銷商帶來了更多發展機遇。尤其是對比傳統營銷渠道來看，網絡營銷渠道更具靈活性、開放性。因此贛南臍橙經銷商應革新傳統理念，根據企業自身特點，從價格、產品等多個角度入手，加強對市場動態的觀察，加大對競爭對手的研究力度，強調自身優勢，不斷彌補自身存在的不足，構建完善的網絡營銷渠道，拓展銷售市場，不斷提升自身綜合競爭力，與國際市場接軌，加快臍橙果品銷售，增加產品附加值，為企業創造更多經濟利潤，從而促進當地經濟持續發展。

參考文獻：

[1]林如丹，陳瀾禎.電子商務環境下贛南地區水果企業網絡營銷研究[J].中國商貿,2011（05）:95-96.

[2]王凱,趙娜,劉帥男,賈小愛.依托電子商務平臺銷售農產品的市場調查——以煙臺蘋果為例[A].2015年（第四屆）全國大學生統計建模大賽論文[C].中國統計教育學會,2015:44.

[3]顏穎.水果網絡營銷的主要約束與應對策略[J].湖南農業大學學報(社會科學版),2012（06）:28-32.

第4篇：電商網絡營銷方法范文

我們有“英倫·超冀設計中心”，成熟的銷售和網絡營銷隊伍和。指定為北京服裝學院廣東地區實習基地。 管理理念： 公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發，實施以人為本的管理，在對員工進行相關技術知識培訓的同時更注重對員工的道德素質培養。使公司形成一個具有高度團隊合作精神和信息溝通一體化的團隊。 經營理念：占據市場大分額，市場的需要就是我們所要做的。以名牌批發開發客戶群，建立優質的客戶關系管理網絡，逐步走向名牌專賣，走向我們的最終目的。

以公司總部為基地，以全國為市場，發展特許連鎖加盟、和直營模式相結合，展現前衛理念和優質產品的市場統一。 名牌精神： 打破牛仔百年的風格，創造新的牛仔文化;產品結構以女性時尚牛仔為主導方向，配置毛針織、棉針織系列產品，形成獨有的即新牛仔文化。—個性的體現、理念的提升，展現出大漠中遠遠走來靚麗的身影。

二、實習主要工作任務： 在進入公司的前段時間，主要負責規劃和制作公司網站(網上銷售電子商務平臺)。在此過程中，有針對性的參考了相關網站的框架和模塊，并確定了公司的網站風格和模塊。與同事分工合作，同事(小潘)負責網站后臺程序，由我負責前臺頁面的制作和美工設計。在×月×號左右基本完成網站籌建工作。由于公司針對××××年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發展方向，需要面向全國誠邀商和經銷商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間，在東北、西北和西南地區有了廣闊的市場，因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北、華南、華中地區大力推廣。

由于夏季即將來臨，尋求的時間只有短短的一個月，并且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀商和經銷商已不現實。于是我與同事小潘商量通過互聯網信息以尋求商。經過領導同意，由我負責網上銷售的工作，于×月×號全面開展工作。經過網上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網、中國服裝招商網和中國服裝鞋帽網做為公司合作的網站并注冊為服裝企業會員。開始信息的幾天，似乎沒有什么很大的效益，但是在后來的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶想加盟公司品牌，并通過電話與他們取得聯系，初步達成了合作意向。

三、實習感想：(網絡營銷路上的感悟) 1.質量是基礎。質量是一個品牌的立足之本。一個企業要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先要確保企業自身產品的優質質量。我所實習的公司在去年剛開始向市場推廣時，對自身服裝的質量要求不很嚴格，在做工和一些精細加工程序不是很規范。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場，但不到半年，市場回饋給公司的是質量不過關，許多服裝出向了大大小小的質量問題，給企業的品牌形象帶來了很大影響。公司吸取了去年的教訓，今年在服裝質量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業水平的質量檢驗部門。負責服裝生產全過程的質量流水線管理。從而在質量上跨上了很大的一個臺階，力求客戶因質量退貨率為零。服裝質量得到了保障，自然顧客對公司產品形成了很好的信譽度和美譽度，從而加強了客戶對公司的忠誠度。總之，對于我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌(名牌)規以質量贏口碑，以口碑得信譽，以信譽樹品 (美譽度) 十 (信譽度) + (忠誠度) = 品牌(名牌) 2.市場推廣是關鍵。

酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業自身的產品成為企業面臨的關鍵問題，也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法，并且能夠發較低的宣傳推廣成本，使企業能得到更大的回報。以往，我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間，算是相對年輕的營銷隊伍，但是他們采取的營銷方式是比較傳統的方式，比如要在某省誠邀商時，他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發市場尋找商，他們要對該服裝批發市場所有的經銷商進行盲目的訪問，這樣他們到頭來取得的成效比較微薄，自然無形中加大了公司的成本，但沒有獲得回報。在我進公司以來，想在傳統營銷的基礎上大力發展公司在互聯網上的網絡營銷。于是我寫了一份網絡營銷投資分析報告給公司領導，并于4月8號正式開展網絡營銷工作。經過我的精心挑選，我決定選擇中國服裝招商網、中國服裝銷售網和中國服裝鞋帽網作為公司品牌服裝的中介服務商。在短短的10多天以來，就取得良好的效果，想加盟我公司品牌的經銷商近20個。

第5篇：電商網絡營銷方法范文

為了對抗瘋狂上漲的廣告價格，今年早些時候，當當網停止了在百度上的廣告投放，京東商城也公開表示2011年廣告費用將縮減50%。在當當網與京東商城捂緊腰包的時候，通過融資獲得大量資金的電商則是動輒上億的廣告投入。據了解，美團今年的廣告預算是1.3億元，糯米網為2億元，團寶網則高達5.5億元。值得注意的是，聲稱縮減廣告費用的京東商城卻投放了價格不菲的央視黃金段廣告。顯然，面對飛漲的網絡廣告價格，實力電商并不差錢。按當當網與京東商城的說法，目前廣告價格的漲幅與廣告性價比已不匹配。

筆者認為，電商的發展都要經歷吸引流量，流量轉變成銷量與留住客戶、培養客戶忠誠度的三個階段，處在不同階段與不同營銷需求的電商，對性價比的要求也有所差異，網絡廣告市場也因此呈現出一半是海水一半是火焰的局面。競價排名、SEO優化這些搜索營銷在電商發展初期起到了重要的引流作用，有電商從業者表示，電商網站70%的流量都是來自于搜索引擎。但對于當當網與京東商城來說，已經解決了流量的問題，正處于依靠品牌形象與服務品質，提升用戶口碑及二次轉化的階段，而這顯然不是搜索廣告所能滿足的。隨著微博、SNS等社會化媒體的興起，為電網提供了更豐富的廣告營銷模式。在性價比上，電商也自有一套考量標準。

考量標準之一：高轉化率的用戶群

實際上，電商投放廣告目的就是為了吸引新客戶，尤其是那些規模和用戶積累的成長空間還很大的電商。而像凡客誠品這樣做自有品牌推廣的電商，尤其需要更多的市場機會，更大程度地攫取用戶。從電商在網絡媒體上投放CPC廣告開始，就已經把提升用戶點擊與交易轉負率作為衡量廣告投放效果的重要指標。

出于吸引新客戶的需求，電商自然把投放的核心網絡媒體集中在新浪、騰訊、搜狐等門戶網站上，原因無外乎是這些門戶網站每天的巨大流量。但有業內人士指出，門戶網站的流量固然對提升電商的點擊有很大幫助，但并不代表能同時提升交易轉換率。國外的一項調研表明，電商從外部導入的隨機流量當中，只有2%的人會直接發生購買行為，而有98%的人會由于各種原因不會在第一次就直接下單付費購買。騰訊網絡媒體產品部助理總經理劉曜認為，在新的媒體形式下，過分追求網絡廣告的點擊量是舍本逐末的做法。因為流量對銷售的拉動作用無法持久。相比之下，展示廣告的延后表現及廣告創意所帶來的口碑提升，更應該受到廣告主的重視。

因此，網絡廣告能把多少網民從普通瀏覽者升級為注冊用戶或購買用戶，也考驗了網絡媒體在擁有高流量的同時，自身用戶群體與電商用戶的交叉覆蓋有多少匹配度。以中國女裝B2C領域唯一銷售額過億的企業夢芭莎為例，從2008年開始嘗試網絡營銷，2009年就實現了銷售額1億元的突破。用著如此高的經營業績，夢芭莎還是繼續在騰訊進行集中投放。夢芭莎CEO李曙東曾表示，夢芭莎廣告投放的主要目的是擴大品牌知名度。

根據《虛擬世界真實信賴》數字媒體白皮書調研結果顯示，交易依賴型網民以一、三線城市用戶為主，年齡層集中在25-44歲。該群體最熱衷于在網上采購衣食住行各方面的產品及服務，尤其重視網絡購物的方便性，網民口碑則是他們做出購物決定的重要參考。而騰訊對1-4線城市用戶的覆蓋呈均勻分布，且騰訊產品的總體滲透率達到96%，其中對交易依賴型網民的滲透率高達98%。顯而易見，騰訊對夢芭莎的目標用戶有著廣泛的覆蓋，而且騰訊的媒體價值對夢芭莎品牌的建設也起到尤為重要的作用。

考量標準之二：口碑傳遞形成二次轉化

而與正處于積累期的電商不同，像京東商城和當當網這樣已具有一定規模和客戶積累的電商，吸引新客戶壓力并不是很大，對搜索廣告、網址導航廣告的信賴程度已經降低，而這也正是他們紛紛放棄百度的重要原因。他們面臨的一個尷尬的問題是，當網絡廣告為電商帶來了大批流量后，使用戶接踵而至，但卻無法阻攔用戶悄無聲息的離開。樂淘網陳虎就曾表示，投放廣告對于品牌推廣有很大作用，但并不是每次投放都對獲取訂單有作用。

關于被削減掉的廣告費的去向，京東商城與當當網都不約而同地表示，將用于提升對用戶服務的建設上。有2億融資到帳的樂淘網也表示，會有3000多萬預算用于提升用戶體驗與服務質量，并通過類似服務的改進，形成更好的用戶口碑。對于這些已經解決了用戶積累問題的電商而言，網絡廣告的性價比則體現在延續用戶口碑，保證用戶的持續消費、追加消費，提升用戶的二次轉化上。

據DCCI調查顯示，在網上，有近八成用戶會在和好友聊天時交流品牌信息，近九成的SNS用戶在SNS上交流品牌信息。Nielsen在Facebook上做的廣告效果研究顯示，帶有好友信息的品牌信息及通過好友feed傳播的品牌信息，在品牌提及、廣告識別、預購度等廣告效果指標上都勝過常規硬廣。因此，電商也開始越來越多地關注微博、SNS等社會化媒體，并嘗試基于社會化媒體的新型營銷模式。

這種通過社會化媒體進行的營銷模式，在騰訊被稱作“泛關關系鏈”營銷。劉曜表示，從營銷的角度看，電商希望通過網絡廣告聚攏用戶，培養與用戶的互動關系，借助強弱關系鏈傳遞品牌口碑，從而達到網絡營銷的目的。目前，騰訊針對凡客誠品、夢芭莎等電商客戶，都建議積極開展多平動式營銷，和QQ會員、QQ秀、騰訊視頻以及大事件合作等，利用騰訊的泛關系鏈傳播，加強品牌與用戶之間的互動。在騰訊進行了網絡營銷的夢芭莎，回頭客的二次購買率已達到了70%以上。

考量標準之三：品牌提升塑造大企業

發展了十年的中國電商，用戶越來越傾向于那些具有一定規模與品牌知名的電商。站在用戶的立場看，相比傳統行業，電商的可信賴程度原本不高，但良好口碑與品牌形象則是獲取用戶信賴的關鍵因素。所以，不管電商采取何種廣告營銷策略，最終都會將廣告營銷目標聚焦在提升品牌的知名度與美譽度上。事實上，提升品牌形象是貫穿于電商整個的發展過程中。所以無論是搜索廣告、還是門戶網站的展示廣告，電商在塑造品牌形象的過程中無一例外都選擇具有品牌知名度與媒體影響力的網絡平臺。

目前，國內頗具媒體影響力的門戶網站在歷經了十年的市場錘煉與沉淀，都推出了自己的營銷工具或方法論，新浪的IMPACT、騰訊的Tencent MIND(騰訊智慧)、搜狐的“MATRIX”矩陣營銷工具、鳳凰網的“4I for ROI”理念、和訊網的RICH理念等。其中，借助騰訊網“門戶+IM+社區”的平臺優勢的騰訊智慧，在近兩年的網絡廣告市場上表現尤其勇猛。從騰訊近兩年的財報看，其網絡廣告業務上的收入取得了長足進步。僅騰訊2010年的財報顯示，騰訊在2010年的網絡廣告收入為人民幣13.725億元(2.072億美元)，比去年同期增長42.6%，連續兩年成為網絡廣告增長最快的門戶網站。劉曜表示，不管電商發展模式如何變化，電商品牌與用戶的關系并不會發生沒變。作為網絡媒體，騰訊會不斷改變維護和利用關系的組合與互動方式，提供配合電商網絡營銷需求的解決方案。

PPG的失敗提醒我們，在電商紛紛加大網絡營銷投入的今天，盲目在網絡廣告上燒錢的行業是不理智的。而為了降低營銷成本，而放棄網絡營銷的電商也不明智。在當當網宣布停止百度廣告的時候，當當網董事長俞渝就表示，目前停止投放廣告并不意味著永遠不投，如果廣告的性價比合適的話，不排除當當網繼續進行投放的可能，而且投放的對象尚在觀察中。業內人士提醒，電商應冷靜判斷自身的發展階段與營銷需求，正確衡量網絡廣告投放的標準。另一方面，網絡媒體也應走出一味提供硬廣展示的廣告模式，而應在平臺整合、用戶互動等方面探索出更具性價比的廣告營銷解決方案，打破因電商巨頭的撤出而陷入的廣告業績下降的尷尬局面。(來源：優友網)

“要網購、先比購”：專業網購導航網站誕生

5月23日，網盛生意寶(002095，SZ)宣布，推出了基于“專業導航+購物搜索”模式的專業網購導航網站——“比購寶(Boogle.cn)”(測試版)，倡導“要網購、先比購”的新型網購理念，并致力于打造“網絡購物第一站”。

第6篇：電商網絡營銷方法范文

我們有“英倫·超冀設計中心”，成熟的銷售和網絡營銷隊伍和。指定為北京服裝學院廣東地區實習基地。 管理理念： 公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發，實施以人為本的管理，在對員工進行相關技術知識培訓的同時更注重對員工的道德素質培養。使公司形成一個具有高度團隊合作精神和信息溝通一體化的團隊。 經營理念：占據市場大分額，市場的需要就是我們所要做的。以名牌批發開發客戶群，建立優質的客戶關系管理網絡，逐步走向名牌專賣，走向我們的最終目的。

以公司總部為基地，以全國為市場，發展特許連鎖加盟、和直營模式相結合，展現前衛理念和優質產品的市場統一。 名牌精神： 打破牛仔百年的風格，創造新的牛仔文化;產品結構以女性時尚牛仔為主導方向，配置毛針織、棉針織系列產品，形成獨有的即新牛仔文化。—個性的體現、理念的提升，展現出大漠中遠遠走來靚麗的身影。

二、實習主要工作任務： 在進入公司的前段時間，主要負責規劃和制作公司網站(網上銷售電子商務平臺)。在此過程中，有針對性的參考了相關網站的框架和模塊，并確定了公司的網站風格和模塊。與同事分工合作，同事(小潘)負責網站后臺程序，由我負責前臺頁面的制作和美工設計。在×月×號左右基本完成網站籌建工作。由于公司針對××××年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發展方向，需要面向全國誠邀商和經銷商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間，在東北、西北和西南地區有了廣闊的市場，因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北、華南、華中地區大力推廣。

由于夏季即將來臨，尋求的時間只有短短的一個月，并且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀商和經銷商已不現實。于是我與同事小潘商量通過互聯網信息以尋求商。經過領導同意，由我負責網上銷售的工作，于×月×號全面開展工作。經過網上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網、中國服裝招商網和中國服裝鞋帽網做為公司合作的網站并注冊為服裝企業會員。開始信息的幾天，似乎沒有什么很大的效益，但是在后來的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶想加盟公司品牌，并通過電話與他們取得聯系，初步達成了合作意向。

三、實習感想：(網絡營銷路上的感悟) 1.質量是基礎。質量是一個品牌的立足之本。一個企業要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先要確保企業自身產品的優質質量。我所實習的公司在去年剛開始向市場推廣時，對自身服裝的質量要求不很嚴格，在做工和一些精細加工程序不是很規范。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場，但不到半年，市場回饋給公司的是質量不過關，許多服裝出向了大大小小的質量問題，給企業的品牌形象帶來了很大影響。公司吸取了去年的教訓，今年在服裝質量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業水平的質量檢驗部門。負責服裝生產全過程的質量流水線管理。從而在質量上跨上了很大的一個臺階，力求客戶因質量退貨率為零。服裝質量得到了保障，自然顧客對公司產品形成了很好的信譽度和美譽度，從而加強了客戶對公司的忠誠度。總之，對于我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌(名牌)規以質量贏口碑，以口碑得信譽，以信譽樹品 (美譽度) 十 (信譽度) + (忠誠度) = 品牌(名牌) 2.市場推廣是關鍵。

酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業自身的產品成為企業面臨的關鍵問題，也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法，并且能夠發較低的宣傳推廣成本，使企業能得到更大的回報。以往，我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間，算是相對年輕的營銷隊伍，但是他們采取的營銷方式是比較傳統的方式，比如要在某省誠邀商時，他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發市場尋找商，他們要對該服裝批發市場所有的經銷商進行盲目的訪問，這樣他們到頭來取得的成效比較微薄，自然無形中加大了公司的成本，但沒有獲得回報。在我進公司以來，想在傳統營銷的基礎上大力發展公司在互聯網上的網絡營銷。于是我寫了一份網絡營銷投資分析報告給公司領導，并于4月8號正式開展網絡營銷工作。經過我的精心挑選，我決定選擇中國服裝招商網、中國服裝銷售網和中國服裝鞋帽網作為公司品牌服裝的中介服務商。在短短的10多天以來，就取得良好的效果，想加盟我公司品牌的經銷商近20個。

這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多，主動權完全把握在我們手中，我們可以有針對性的選擇地區商，從中選擇具有實力的經銷商。在互聯網發展迅速的今天，速度是成功的關鍵，其中速度包括信息處理速度、產品生產速度、物流配送速度和消費者需求動態反應速度等。因此，我運用了互聯網能走出時間和地理區域的限制的優勢，在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，與之建立良好的合作關系。在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，與之建立良好的合作關系。

四、注意的問題： 1.盡可能多地打電話。在得到客戶信息后，第一時間電話聯系客戶，了解客戶情況和介紹公司的基本情況。 2.電話要短而精。在向咨詢客戶介紹自身產品時，要注意合理用詞，有針對性的講敘一些經典的產品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產品有充分的了解和認識，在介紹服裝和公司情況的時候盡量多用些專業性的詞語，這樣自然給客戶對自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對自己產生品牌信心。高質量的電話，高效率的工作，從而無形中也給了自己增加了成功的信心。

3.電話前要列出要電話客戶名單明細。這樣可以有條有序的給客戶電話，通過客戶咨詢明細資料向客戶了解他們的情況和該地區的牛仔市場前景等。 ①記錄電話內容。在電話機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點記錄下來，電話結束后，接聽電話應該對記錄下來的重點妥善處理或上報認真對待。

②重點重復。當顧客打來電話訂貨時，他一定會說產品名稱或編號、什么么時間要或取。 這時不僅要記錄下來，還應該得利向對方復述一遍，以確定無誤。 ③重點突出。當客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發email時要有重點，突出品牌的風格和另類，用一些專業性的詞語和優惠條款突出品牌在客戶心中的認知度，妥善運用折扣率、退換貨率、加盟。 4.專注工作。在銷售時間里不要接電話或者接待客人，把此項工作叫給文員小姐去完成。充分利用網絡營銷經驗曲線。正象任何重復性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數越多，就會變得越優秀。正所謂是經驗的積累。

網絡營銷也不例外。你的第二個email或者電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為”漸入最佳狀態”。你將會發現，你的營銷技巧實際會隨著銷售時間的增加而不斷改進。 5.要慎重選者經銷商。在選擇經銷時不僅要對其“量”的分析，更要對其進行“質”的分析。有了良好的策略和企業形象后，招商加盟就成竹在胸。可以有條不紊地開展招商加盟一定要把好質量的關，嚴格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下后患+做好招商后還要及時跟蹤維護、督促、協助終端嚴格貫徹特許經營的模式，不能只圖一時之快，以為終端一開張就萬事大吉，就可以坐收漁利;于是就不管不顧，任由經銷商去擺弄。就像現在的等二線品牌，剛開始辛苦鋪設的網絡，現在掛羊頭賣狗肉，打著紅旗做八國聯軍買賣的，四季改行變臉的應有盡有，也有些商為了片面追求眼前的銷售數量，睜一只眼閉一只眼，只要提貨，多多益善，個個歡迎別說形象統一，連品牌專賣都沒法保證，如此一來，跟做地攤貨搞批發沒有本質的區別。

第7篇：電商網絡營銷方法范文

關鍵詞：旅游；網絡營銷；研究綜述

中圖分類號：F590文獻標識碼：A文章編號：1003-4161(2008)02-0148-05

旅游產業作為一個朝陽產業，需要不斷探索更具競爭力的營銷方式，尋求更大的競爭優勢和發展空間，而互聯網的迅速普及正為旅游企業提供了新的營銷平臺。旅游網絡營銷是旅游市場營銷與網絡技術相結合的產物。

1.旅游網絡營銷的概念

旅游網絡營銷的概念直接關系到研究范圍，是研究旅游網絡營銷需要首先解決的問題。圍繞著旅游網絡營銷涵義，不同學術背景的學者，從不同角度進行了研究。

筆者通過中國知網和萬方數據庫共檢索到五位研究者對旅游網絡營銷的涵義作出的解釋。在全球最大的中文網上書店當當網，沒有檢索到書名為“旅游網絡營銷”的書籍。通過查閱大量不同版本的《旅游市場營銷》和《旅游市場營銷學》書籍，檢索到兩位研究者對旅游網絡營銷的定義。其中有代表性的觀點包括：從市場營銷的角度出發，旅游網絡營銷被認為“是旅游業基于國際互聯網的一種市場營銷方式”（楊敏，2006），是借助聯機服務網絡、電腦通信和數字交互式多媒體等來實現旅游營銷目標，是隨著互聯網的出現而產生的通過與潛在旅游者在網上直接接觸的方式，向旅游者提供更好的旅游產品和服務的營銷活動（趙西萍，2002）；從旅游組織或旅游企業角度出發,旅游網絡營銷被認為是旅游組織或旅游企業為銷售旅游產品、滿足顧客需求、實現組織目標，利用計算機網絡的方式進行的制定計劃和將服務從服務提供者手中輸送到顧客手中的一系列必要活動（劉成，2004）；從網絡營銷的角度出發，旅游網絡營銷被認為是網絡營銷在旅游業中的運用，其實質就是通過旅游信息平臺的集成和傳播以及旅游電子商務的運作，配合旅游消費者特殊的心理和需求，所產生的一種營銷手段（張玉明，2005）。

由于各個不同學科背景的專家學者各抒己見，旅游網絡營銷的定義至今沒有統一的表述。筆者認為，所謂旅游網絡營銷存在廣義與狹義之分。廣義的旅游網絡營銷是指各類與旅游業相關的組織、機構，利用計算機網絡開展的一系列與旅游業相關的活動，狹義的旅游網絡營銷是指旅游企業利用互聯網開展以銷售旅游產品為中心的營銷活動。本研究以廣義定義為研究對象。

2.旅游網絡營銷的國內外研究進展

2.1 國外旅游網絡營銷的研究進展

“網絡營銷”在英文中有多種表達方式，匯總起來有：Cyber Marketing、Internet Marketing、Online Marketing、Web Marketing、E-marketing、Net marketing等。盡管可以籠統翻譯為網絡營銷，但不同的單詞詞組有著不同的涵義，Cyber Marketing主要是指網絡營銷是在虛擬的計算機空間（Cyber，計算機虛擬空間）進行運作；Internet Marketing是指在互聯網上開展的營銷活動；Online Marketing是指借助于聯機網絡的網上營銷；Web Marketing強調通過互聯網上的Web頁面開展營銷，也稱網站營銷，這是中國旅游業目前一般使用的網絡營銷方式；E-marketing中E表示的是電子化、信息化、網絡化的涵義，指利用電子化的現代信息技術產品所開展的營銷；Net marketing中net所指的范圍很廣，以上所有的概念都可包括在內。

筆者通過省略網站，分別以tourism cyber marketing、tourism Internet marketing、tourism online marketing、tourism web marketing、tourism e-marketing、tourism net marketing作為關鍵詞，對2000年后旅游網絡營銷論文進行檢索，共檢索到相關論文28篇。（見表1）

通過研讀分析相關論文，可以看出，國外與旅游網絡營銷相關的學術研究是在20世紀90年代中期互聯網普及后出現的。90年代主要是基于網絡被廣泛應用后對旅游業所帶來的一系列影響的研究。2000年后，旅游業應用信息技術的研究領域逐步擴大，出現了針對互聯網在旅游營銷中應用的研究。重點之一是對互聯網提供的各類服務功能在旅游營銷中的應用研究。如Youcheng Wang（2002）等學者對虛擬旅游社區進行界定，從營銷和設計的角度分析了旅游業中虛擬社區的功能；Youcheng Wang等學者還在2004年提出了互聯網營銷和電子商務應該是旅游業的中心模式的觀點，指出成功地運作一個在線旅游社區依賴于成員的參與和積極貢獻。Yu-Shan Lin（2006）等學者通過個案研究，指出網絡博客在旅游營銷中具有重要作用，應充分利用網絡中的各類技術手段和工具開展旅游營銷。Stephen W.Litvina（2007）等學者分析了在線人際關系、電子口碑對旅游業和酒店業成本效益的影響，提出應將電子口碑作為旅游業市場營銷的新手段。此外，有些學者在研究中側重影響旅游網絡營銷因素的深層次分析，如Dae-Young Kima（2007）等學者通過對1 334個合格受訪者的研究，探討性別差異對旅游網站功能和內容的偏好及不同的搜索行為，總結了這種差異對旅游網站提供差異性信息的影響。Bill Doolin（2002）等學者利用互聯網商務的擴展模型對新西蘭地區旅游網站發展水平進行評估，嘗試使用網絡的交互性來衡量相對成熟的旅游網站，指出了Web技術在目的地營銷中的重要作用。這些都表明互聯網各類服務功能在旅游營銷中的應用是國外旅游網絡營銷研究最為關注的領域。

另一個重點是互聯網相關技術在旅游目的地營銷中的研究。Pedro Raventos（2006）在分析哥斯達黎加旅游局互聯網戰略的基礎上，提出利用網絡開展旅游目的地營銷的策略。Gyehee Lee（2007）等學者通過分析美國50個州的官方旅游網站，指出網站應是旅游目的地營銷的主要方式。Soojin Choia（2007）等學者通過對澳門各類提供旅游信息的網站（官方、企業、旅行社、旅游期刊、旅游博客等）的調查分析，指出針對不同溝通目標和不同受眾，應提供不同的網絡信息，樹立多種不同的旅游目的地形象。

此外，其他方面的研究包括：一些學者針對旅游企業應用網絡營銷進行研究。如C.-S.Wan（2002）利用用戶界面、各種信息和網上訂房三個指標，對臺灣旅游飯店和旅游批發商網站進行評估，指出互聯網在臺灣旅游業中主要用于廣告，而不是營銷，建議旅游飯店和旅游批發商等企業應與信息產業密切合作。Meltem Ozturan（2004）等學者針對現階段互聯網在土耳其各旅行社的應用進行分析、探討，指出當前土耳其各旅行社的營銷模式仍以傳統營銷模式為主，互聯網營銷只是輔助作用，原因是它們的網站都是不具備互動功能的網站，沒有體現互聯網的互動性，強調了旅游企業應加強對互聯網為代表的信息技術的應用。一些學者對區域旅游網絡營銷現狀進行調查分析，提出建議。如Tonderai Maswera（2007）等學者通過對南非、肯尼亞、烏干達、津巴布韋等國西方游客的調查，對非洲國家旅游業電子商務網站現狀進行分析，指出非洲國家利用網站開展網絡營銷的潛力巨大。Rainer Haas（2002）通過對從事網上旅游業營銷的ACM網站的個案分析，總結了歐洲網絡營銷的困難；一些學者對旅游網絡營銷的宏觀策略進行了研究，如Anne-Mette Hjalager（2007）在其研究中指出旅游業在經濟全球化下的四個階段，強調了互聯網在旅游業全球化中的重要作用。

通過檢索到的相關論文總量分析可知，目前國外從事旅游網絡營銷方面研究的學者較少，一般以互聯網在旅游營銷中的具體應用為主要研究領域，側重于研究互聯網提供的各類服務功能對旅游營銷的影響，以及如何利用互聯網提供的各類功能開展旅游營銷，另一側重點則是互聯網技術在旅游目的地營銷中的研究。縱觀國外學者的研究，案例分析是研究中使用最多的方法，數據多數是通過調查得到的一手資料，但目前成形的理論體系較少，研究尚處于較淺的探索階段，特別是在旅游組織如何實施旅游網絡營銷的問題上，研究比較薄弱。

2.2 國內旅游網絡營銷的研究進展

筆者于2007年6月利用中國知網的中國期刊全文數據庫、中國優秀碩士學位論文全文數據庫和萬方數據的數字化期刊全文數據庫，以“旅游網絡營銷”作為關鍵詞檢索。共檢索到58篇中文相關文獻。從這次不完全統計中可以看出，國內學者對旅游網絡營銷的研究開始于1998年。2001年前后曾出現過一個高峰。2002年、2003年相關研究有所減少，2004年開始出現反彈，2006年是歷年來的研究成果最多的一年。（見表2）

從國內的文獻檢索可知，最早涉及旅游網絡營銷研究是在1998年，趙嘯峰研究分析了互聯網的應用與旅游營銷的關系。其后張青年、楊云（1999）等回顧了旅游業網絡營銷的發展態勢，提出我國旅游業網絡營銷的發展策略；姚進（2000）在對2000年前后旅游產品網上營銷的現狀分析后提出加速發展和完善中國旅游產品網絡營銷的戰略構想。當時我國旅游業對信息技術的應用尚處于起步階段，基礎理論體系不完善，研究不夠深入，缺乏系統性和整體性。

2000年以后隨著互聯網的普及，旅游網絡營銷的研究得到較快發展。研究主要集中于理論研究、宏觀策略研究、區域策略研究、企業策略研究等方向。（見表3）

2.2.1 理論研究。

理論研究既是研究的基礎，也是深入研究的必要前提。旅游網絡營銷理論研究是起步較早的一個領域，從檢索到的文獻可以看出我國旅游網絡營銷理論研究主要集中在2004年以前。

銀淑華（2001）提出網絡對旅游營銷產生深刻的影響，對旅游網絡營銷現狀進行了分析，嘗試性地提出進一步發展我國旅游網絡營銷的建議。楊絮飛（2001）在分析旅游網絡營銷特點的基礎上，提出我國旅游業網絡營銷的組合策略。彭環宇（2001）在旅游網絡營銷研究中提出了三個新的理論：營銷漏斗效應、短邊效應、四種網絡營銷戰略，該學者應用所闡述的新理論分析了攜程旅行網的網絡營銷中存在的問題，并根據實際情況提出了初步的解決方案。

黃浩（2002）在闡述旅游網絡營銷的功能、特點、運作模式、優勢的基礎上，對中國旅游網絡營銷發展現狀、問題、對策、前景進行分析。李祝舜（2002）論證了旅游網絡營銷的可行性和必然性，提出目前我國旅游網絡營銷所面臨的技術限制、安全隱患、信用機制等問題。

蔡國章（2004）分析了“鼠標＋水泥”模式下旅游企業網絡營銷戰略規劃、產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略以及信息化等問題，對旅游企業應對網絡化發展的戰略、戰術進行思考。黃紅莉（2004）在分析我國旅游業網絡營銷現狀基礎上，借鑒菲利普•科特勒提出的營銷戰略新三角模型，推導出旅游業網絡營銷三角模型。

從這些研究中可以看出，從2001年以來雖然有些學者已開始從事旅游網絡營銷理論研究，但成果不多，研究理論的體系遠未成熟。

2.2.2 宏觀策略。

2001年曾有一些學者從事旅游網絡營銷宏觀策略的研究。銀淑華（2001）論述了網絡給旅游業帶來的變革，并針對我國旅游網絡營銷存在的問題提出相應對策；趙云昌（2001）在分析旅游業網絡營銷發展態勢的基礎上，提出我國旅游業網絡營銷發展策略。此后關于旅游網絡營銷宏觀策略研究主要集中在2005年以后。楊永芳（2005）總結出我國旅游業實施網絡營銷的可行性，分析我國旅游網絡營銷的現狀和問題，提出發展對策；高秀英（2006）通過分析網絡信息技術對旅游營銷的作用、挑戰和網絡時代旅游業的信息需求，提出我國旅游網絡營銷發展對策；楊敏、楊朝麗（2006）以昆明旅游業網絡營銷現狀為切入點，指出旅游業網絡營銷存在的問題，論證了加強和改進旅游網絡營銷的對策建議；張偉（2006）在分析我國旅游企業網絡營銷存在的問題基礎上，對旅游企業如何開展網絡營銷提出建議；周大慶（2005）、王桂英、董春曉（2006）和易兵、陳國生（2007）等學者均對我國旅游網絡營銷發展存在的問題進行分析，提出解決的對策。

總體來看，目前國內對旅游網絡營銷宏觀策略的研究更多停留在存在問題分析和對策建議研究上，具體策略還有待繼續深入研究。

2.2.3 區域策略。

區域旅游網絡營銷研究主要集中在2004年以后。很多研究者結合本地旅游網絡營銷的現狀和問題，提出本地發展旅游網絡營銷的策略。主要包括龍雨萍（2004）探討重慶旅游網絡營銷的發展策略；劉成（2004）對新疆旅游網絡營銷發展現狀及趨勢進行分析總結；唐建兵、張薇（2006）分析四川旅游網絡營銷的發展與不足，對四川旅游網絡營銷提出建議；童索凡（2006）在分析西部旅游業發展的制約因素的基礎上，提出西部旅游網絡營銷的策略；曹玉枝（2006）對廣西旅游業網絡營銷可行性進行分析，提出廣西發展旅游網絡營銷的策略。

此外一些研究者還分析論述了區域旅游網絡營銷發展的具體策略。如馬春梅（2004）對河北省開展旅游目的地網絡營銷的必要性和可行性進行分析，提出用網絡營銷來提升河北旅游目的地競爭力的觀點；馮瓊蘭（2005）提出通過加強信息化建設，組建廣西國際旅游網站并強化網站組織間的管理，利用網絡優勢全力打造廣西特色旅游等策略來實現廣西旅游業的跨越式新發展；王軍（2006）針對貴州旅游業網絡營銷市場進行分析，對貴州旅游信息系統總體構思進行網站功能整體模塊構建。

有必要指出的是，筆者認為區域旅游網絡營銷策略研究應是旅游網絡營銷研究的一個重要領域，但目前我國學者在這方面研究還不深入。同時區域旅游網絡營銷實際應用中出現的新問題以及解決問題的方案理應在研究中有所反映,但目前這些后續性研究仍很少。

2.2.4 目的地策略。

旅游目的地營銷系統，是由政府牽頭、企業參與，充分整合各旅游企業的信息資源及資金優勢，借助電子網絡手段，以樹立旅游目的地整體形象為目的的網絡營銷系統。

旅游目的地網絡營銷策略研究主要包括：朱琨（2003）從系統論的角度將旅游地網絡營銷系統劃分為“背景分析”，“決策行動”，“動態監測”和“支持管理”四個子系統，并對四個子系統進行了較為詳細的研究，該研究在國內旅游目的地網絡營銷研究較早、較為系統、理論層次較高。高靜（2004）在對旅游目的地網絡營銷利益相關者界定的基礎上，對其類型進行分析，并對利益相關者的利益與力量進行分析，提出利益相關者分析對旅游目的地網絡營銷的啟發。程立為（2005）結合營銷理論以及國外構建先例，從旅游目的地營銷系統網絡構建的目的入手，分析目的地營銷系統網絡構建的原則、構成要素，并從經濟和技術角度分析目的地營銷系統網絡的可行性，最后用大連目的地營銷系統網絡構建案例加以實證分析。

值得注意的是，從事旅游目的地網絡營銷策略研究的學者不多，這是目前旅游網絡營銷研究的一個較弱的領域，在這方面需加強理論與實踐結合的規范研究和實證研究。

2.2.5 旅游企業網絡營銷研究。

旅游企業網絡營銷研究最早出現于2001年，當時黃松山（2001）、李艷（2001）等學者對發展我國旅游企業網絡營銷均提出了相應的策略。此后鄭凌燕（2005）在分析我國旅游企業實施網絡營銷的可行性和存在的問題基礎上，提出相應對策；應夢漪（2005）提出旅游企業網絡營銷的涵義，指出旅游企業與其他行業網絡營銷相比的特殊性，對旅游企業開展網絡營銷提出建議；朱鎮（2003）在總結旅游企業樹立網絡品牌必要性的基礎上，對我國旅游企業進行網絡品牌建設提出建議。

旅游企業網絡營銷研究具體又可細分為酒店（飯店）業、旅行社、景區（景點）三個方面。

酒店（飯店）業網絡營銷研究主要包括：陳曉文（2005）通過對國外飯店的預訂系統GDS的分析，提出借鑒國外，建立中國的GDS系統；張立儉、孫英杰（2005）通過網絡調查，將酒店、飯店網站分為類、咨詢類、實體類、門戶類四類，總結出九個特征，六項功能；潘樂（2004）從互聯網對飯店營銷的影響著手，探討如何搞好飯店網絡營銷；石長波、杜喜彬（2001）指出網絡營銷對酒店業來說是一種全新的營銷思想與營銷模式，中國酒店業應讓這一新技術更好地為酒店營銷服務；李麗君、王素珍（2002）對我國酒店業進行網絡營銷的必然性和策略進行了分析；朱燁瑛（2006）提出網絡化營銷是我國酒店營銷的策略之一。

旅行社網絡營銷研究方面主要包括：楊文紅（2004）借鑒多學科、多技術從微觀到宏觀對旅行社網絡化經營體系進行闡述，指出面對網絡經濟的沖擊，旅行社應該如何通過構建基于信息技術的網絡化經營體系，成為新型的網絡化旅行社；詹兆宗（2005）提出旅行社基于互聯網的產品設計觀點，探討旅行社基于互聯網產品設計的幾種主要策略；陳曉文（2005）分析了中國旅行社開展網絡營銷的優勢及存在的問題，提出應采取的網絡營銷對策；劉河偉（2001）論述網絡營銷在旅行社國際外聯業務中的運用。

景區（景點）網絡營銷研究主要包括：朱龍（2004）強調網絡營銷是旅游景區市場營銷的主要途徑之一；孔旭紅、王瑞志（2004）指出景點網站建設的好壞，將直接影響到網絡營銷的效果，要善于查找自身網站的缺陷，完善自身建設；劉瑩皓（2007）分析景區網絡營銷平臺的特點，指出圍繞該平臺運用各種手段開展營銷。

綜上所述，目前國內旅游網絡營銷研究的重點包括區域旅游網絡營銷策略研究和旅游企業網絡營銷策略研究。筆者認為目前國內旅游網絡營銷研究主要存在以下幾個方面的問題：研究方法以傳統的方法為主，對一些問題的探討主要停留在描述性分析上，定性研究較多，定量研究較少，亟須突破；理論研究主要集中在2004年以前，且研究比較零散，系統性不夠，尚未有一個大家普遍認可的理論體系；相當部分理論研究的成果缺乏可操作性，實際應用較少，案例研究的比例不高。

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第8篇：電商網絡營銷方法范文

2009年的金融風暴對很多傳統制造行業造成了巨大的沖擊,但風暴帶來的不僅是風險,也有機會,健身業便借此機會開始了自己的產業優化與升級。在傳統渠道中,制造商最大的理想是渠道扁平化,隨著電子商務和網絡經濟的興起,這一理想也似乎可以看到終極曙光了。在上網購物越來越成為主流消費方式之際,網絡渠道對傳統渠道的沖擊將不可避免,一些行業先行者甚至開始憧憬依托電子商務推平天下的夢想,掀起了新的互聯網營銷攻勢。

“上網”勢在必行

我國的健身器材制造企業,大都是中小型企業,與國外的一些健身器材巨頭相比,營銷方法落后、管理能力低下、企業規模小、抵御風險能力低,這些劣勢使得企業在發展過程中艱難前行。借助網絡營銷可以幫助企業在激烈的市場競爭中找尋到另一個發展角度。

精簡流通環節、降低交易成本。首先,通過網絡營銷活動健身器材制造企業可以提高營銷效率和降低促銷費用。其次,電子商務可以降低采購成本。借助Internet,企業可以在全球市場尋求價格最優的供應商,而且通過與供應商信息共享可減少中間環節由于信息不準確帶來的損失。有資料表明,使用EDI通常可以為企業節省5%～10%的采購成本。

減少庫存。健身器材制造企業為應付變幻莫測的市場需求,不得不保持一定庫存產品和原材料。產生庫存的根本原因是信息不暢,以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業以便于更好地進行生產決策,同時企業的需求信息可以馬上傳遞給供應商以適時補充供給,從而較大可能地實現零庫存管理。

節省購物時間,增加客戶選擇余地。電子商務通過網絡為各種消費需求提供廣泛的選擇余地,可以使客戶足不出戶便能購買到所需商品。據中國互聯網信息中心的報告顯示,截止2009年6月,我國網購用戶規模已達8788萬戶,網購消費總額為1195.2億元。

加速資金流通。電子商務中的資金周轉無需在銀行以外的客戶、批發商、商場等之間進行,而直接通過網絡在銀行內部賬戶上進行,大大加快了資金周轉速度,同時減少了商業糾紛。

增強客戶和廠商的交流,便于收集和管理客戶信息。客戶可以通過網絡說明自己的需求,定購自己需要的產品,廠商則可以很快地了解用戶需求并據此組織生產,避免和減少生產上的浪費。同時收到客戶訂單后,服務器可自動匯集客戶信息到數據庫中,可對收到的訂單和意見進行分析,尋找突破點,引導新商品的生產、銷售和消費,即提供交互式的銷售渠道,商家能及時得到市場反饋,改進自身工作,減少流通環節,增加了客戶和供貨方的聯系,使得雙方均可獲得最新數據,加強彼此間合作,提高服務質量。

國外健身器材商的網營策略

相比較國內的健身器材商,國外的同行涉足網絡營銷時日已久,有著更為豐富的經驗,我們不妨借鑒一下。

首先,國外的健身器材企業非常重視網站本身的優化。他們認為投入成本建網站,最主要的目的就是讓更多的人瀏覽,并且將瀏覽量轉化為客戶,這就要求要對網站進行SEO。由于絕大部分的程序員和網頁設計師不懂SEO,做出來的網站盡管很漂亮,功能也很強大,但是很難在搜索引擎中獲得好的排名,從而導致網站中出現的關鍵詞排名不好、沒有流量、沒有訪客等問題。而用關鍵詞競價廣告推廣,成本又太高。

SEO就是針對健身器材網站的具體情況進行專門設計,對網站結構和每個欄目、每個網頁的布局進行調整,同時每個網頁的內容描述都需要在對用戶獲取信息行為分析和對競爭者分析的基礎上進行認真設計,最終實現網絡營銷導向功能的網站建設。

其次,在健身器材企業網站嵌入商務即時通訊工具。商務即時通訊工具是企業網站的在線客戶服務系統,它具有即時通訊的基本功能,如在線洽談、網站監控、熟客識別、智能分配、地區過濾、訪客接待、群組溝通、內部辦公、文件傳輸等特色功能。有些商務即時通訊工具還增加了流量評估、服務統計、免費電話、400熱線及個性定制等功能,能夠充分體現企業形象,確保會員的真實性和誠信度,提高網站流量轉化率,評估網站營銷效果,促進在線銷量和網站推廣效果。所以,企業網站應當嵌入商務即時通訊工具,如TQ洽談通等。

第三,盡可能地在B2B或者B2C網站上供求信息。像必確公司就盡可能多的在B2B網站上注冊會員并產品信息。企業建網站并在網站上產品信息后,不是消極等待客戶訪問網站,而是積極主動去尋找客戶。

第四,重視搜索引擎推廣。搜索引擎( Search Engines)其實就是一個為用戶提供信息搜索服務的網站。當用戶輸入某個或幾個關鍵詞進行搜索時,能夠在因特網中快速獲得需要的信息。搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式,常見的有登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網頁內容定位廣告等。目前,越來越多的用戶直接通過搜索引擎來查找所需要的信息。健身器材企業會根據自己的需要到合適的搜索引擎網站進行推廣,站在用戶的角度選擇合適的關鍵詞,根據企業的實力通過選擇專業性不同的關鍵詞、設置不同數量的關鍵詞、選定投放地域和時間段以及采用側重點不同的標題描述信息,調整推廣效果,實現不同的推廣目標。

第五,采用一些新式的網絡營銷手段,如博客營銷。博客營銷是利用博客這種網絡應用形式開展的網絡營銷,很多國外的健身器材企業都非常重視利用博客這種網絡交互平臺,并更新企業、公司或個人的相關概況及信息,密切關注且及時回復平臺上客戶對于企業或個人的相關疑問,并通過博客這種網絡平臺幫助企業或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位,以達到宣傳目的的營銷手段。比如企業會開設一些專題性博客,指導人們健身、減肥、提高生活質量。博客可以帶來潛在用戶,通過博客營銷來降低網站推廣費用。而且博客文章內容為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會,同時也增加了企業網站的鏈接數量,可以實現以更低的成本對讀者行為進行研究,有利于網站產生品牌效應,特別是一些行業性博客網上,非常有利于開展有效的博客營銷。2009年微博的推出,更是推動了博客營銷的熱情,更多的企業營銷者們只需動動手機,就可以把企業的信息到推特上,讓更多的顧客關注到企業的信息。

第六,開展論壇營銷。論壇營銷是以論壇為媒介參與論壇討論,提高自己的知名度和權威度,并順帶推廣自己的產品或服務。需要注意的是,國外健身器材商們很注意在論壇中不發廣告,也不發軟文, 因為很多論壇會員對發廣告、發軟文的行為很反感。有的論壇極有可能封掉你的賬號。他們經常在論壇中積極參與討論,關注其他會員有什么疑難問題,如果能幫助解決,就積極回答,然后在論壇簽名中留下自己的企業和產品信息。另外,這些帖子大都根據健身企業產品的特點和服務的特點在相應主題的論壇上。

第七,采用交換鏈接的方式。交換鏈接是最簡單的一種合作方式。交換鏈接或稱互惠鏈接是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式,即分別在自己的網站上放置合作網站的LOGO或網站名稱,并設置合作網站的超級鏈接,使用戶可以從合作網站中發現自己的網站,達到互相推廣的目的。交換鏈接的作用主要表現在以下幾個方面:獲得訪問量、加深用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢等。

第八,購買通用網址。通用網址是一種新興的網絡名稱訪問技術,是最快捷、最方便的網絡訪問標準。通用網址技術是一種基于域名基礎之上,專門用于WWW 瀏覽的訪問技術。它通過建立通用網址與網站地址URL 的對應關系,有效降低了域名體系的復雜性,是實現瀏覽器訪問的一種便捷方式。訪問者不用記憶或輸入復雜冗長的英文域名地址,只要在瀏覽器網址欄中輸入通用網址如企業、產品、品牌的英文名稱就可以直達目標網站。這些健身器材企業會購買跟企業品牌或產品一致或相關的關鍵詞作為通用網址,使客戶在域名地址欄輸入相應的關鍵詞就可直達網站,從而達到對企業及其產品推廣的目的。

第九,不僅自己開展網絡直銷,同時很重視網絡間接銷售。盡管電子商務在迅猛發展,但相對于傳統營銷渠道而言其所占市場份額仍然是很小的。為了克服網絡直銷的缺點,國外的健身器材商們非常關注網絡商品交易中介機構的作用,網絡商品交易中介機構具有簡化市場交易過程、有利于平均訂貨量的規模化、使交易活動常規化、便利買賣雙方信息收集等優點,在網絡市場中的作用是其他機構所不能代替的。

如何構建網絡營銷渠道

由于中國企業的網絡營銷發展時間不長,健身器材商網絡營銷的經驗相對不足,而且網上銷售對象和企業自身經營特點也有不同,網上銷售渠道與傳統營銷渠道是有很大區別的,因此,在具體建設網絡營銷渠道時,需要考慮以下幾個方面的問題。

首先,從消費者角度設計渠道。只有采用消費者比較放心、容易接受的方式才有可能吸引消費者使用網上購物,以克服網上購物的虛擬感覺。如貨到付款方式。

其次,合理設計訂貨系統。目前,一些健身器材企業在訂貨系統的設計方面仍然存在缺陷,如將傳統印刷型訂單照搬到網站上作為網上的訂貨單,這樣做沒有充分利用網絡的某些功能,以減少顧客訂貨時的麻煩,不易操作。網上企業在設計訂單系統時要盡可能地減少顧客的勞動,盡可能地使顧客感到方便、易操作,不要讓顧客填寫太多信息,最好采用現在流行的購物車方式模擬超市,讓消費者一邊看所需的健身器材進行比較選擇,一邊進行選購,在購物結束后,一次性進行結算。另外,訂貨系統還應該提供商品搜索和分類查找功能,以便消費者在最短時間內找到需要的商品,同時還應該對消費者提供其想了解各種商品信息,如性能、外形、品牌等。

再次,在選擇結算方式時,應考慮到目前網絡運營的實際情況,盡量提供多種方式方便消費者選擇,同時還要考慮網上結算的安全性。由于很多顧客不愿意在網上直接付款,所以站點要提供多種付款方式讓顧客選擇。對于不安全的直接結算方式,應換成間接的安全方式,如有些網站將其信用卡號和賬號分開,消費者可以自己通過信用卡終端自行轉賬,避免網上輸入賬號和密碼丟失的風險。

第9篇：電商網絡營銷方法范文

(文科類)

題 目: 畢業實習

學 院: 外國語學院

班

級:

學生姓名:

學

號:

指導教師:

開始時間: 2006 年09月11日

完成時間: 2006 年11月09日

實習地點:

目 錄

一、實習公司簡介. 2

(一) 麗宏國際貿易有限公司簡介. 2

(二)利宏紡織有限公司簡介. 2

1、管理理念. 2

2、經營理念. 2

二、實習主要工作任務. 2

三、實習感想. 3

(一) 質量是基礎. 3

……

一、實習公司簡介

(一) 麗宏國際貿易有限公司簡介：

1991年，麗宏國際貿易有限公司在全國紡織重鎮東莞常平建立，占地20000余平方米，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產，紡織機械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開始就以磅礴氣勢、宏大規模而立足毛紡業。一貫秉持“誠信經營以報客戶信賴”的經營理念和“一針一線，做足品質” 的原則，公司與各地客戶建立了良好的合作關系，享有較高的信譽和口碑。

(二) 利宏紡織有限公司簡介：

利宏紡織有限公司1994年成立，目標是主導國際牛仔市場。我們有“英倫·超冀設計中心”，成熟的銷售和網絡營銷隊伍和。指定為北京服裝學院廣東地區實習基地。

管理理念： 公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發，實施以人為本的管理，在對員工進行相關技術知識培訓的同時更注重對員工的道德素質培養。使公司形成一個具有高度團隊合作精神和信息溝通一體化的團隊。

經營理念：占據市場大分額，市場的需要就是我們所要做的。以名牌批發開發客戶群，建立優質的客戶關系管理網絡，逐步走向名牌專賣，走向我們的最終目的。以公司總部為基地，以全國為市場，發展特許連鎖加盟、和直營模式相結合，展現前衛理念和優質產品的市場統一。

名牌精神：打破牛仔百年的風格，創造新的牛仔文化；產品結構以女性時尚牛仔為主導方向，配置毛針織、棉針織系列產品，形成獨有的即新牛仔文化。—個性的體現、理念的提升，展現出大漠中遠遠走來靚麗的身影。

網絡營銷／銷售模式：

二、實習主要工作任務：

在進入公司的前段時間，主要負責規劃和制作公司網站(網上銷售電子商務平臺)。在此過程中，有針對性的參考了相關網站的框架和模塊，并確定了公司的網站風格和模塊。與同事分工合作，同事(小潘)負責網站后臺程序，由我負責前臺頁面的制作和美工設計。在4月5號左右基本完成網站籌建工作。

由于公司針對2004年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發展方向，需要面向全國誠邀商和經銷商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間，在東北、西北和西南地區有了廣闊的市場，因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北、華南、華中地區大力推廣。由于夏季即將來臨，尋求的時間只有短短的一個月，并且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀商和經銷商已不現實。于是我與同事小潘商量通過互聯網信息以尋求商。經過領導同意，由我負責網上銷售的工作，于4月8號全面開展工作。

經過網上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網、中國服裝招商網和中國服裝鞋帽網做為公司合作的網站并注冊為服裝企業會員。

開始信息的幾天，似乎沒有什么很大的效益，但是在后來的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶想加盟公司品牌，并通過電話與他們取得聯系，初步達成了合作意向。

三、實習感想：(網絡營銷路上的感悟)

(一) 質量是基礎

質量是一個品牌的立足之本。一個企業要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先要確保企業自身產品的優質質量。我所實習的公司在去年剛開始向市場推廣時，對自身服裝的質量要求不很嚴格，在做工和一些精細加工程序不是很規范。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場，但不到半年，市場回饋給公司的是質量不過關，許多服裝出向了大大小小的質量問題，給企業的品牌形象帶來了很大影響。

公司吸取了去年的教訓，今年在服裝質量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業水平的質量檢驗部門。負責服裝生產全過程的質量流水線管理。從而在質量上跨上了很大的一個臺階，力求客戶因質量退貨率為零。服裝質量得到了保障，自然顧客對公司產品形成了很好的信譽度和美譽度，從而加強了客戶對公司的忠誠度。總之，對于我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌(名牌)規以質量贏口碑，以口碑得信譽，以信譽樹品

(美譽度) 十 (信譽度) + (忠誠度) = 品牌(名牌)