護理質量管理在手術護理中的應用

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一、資料與方法

1.1一般資料

選取2012年5月—2013年6月我院接收的182例高齡手術患者，男134例，女48例。患者年齡為61~89歲，平均年齡為（73.33±6.75）歲，其中外科手術患者為127例，內科手術患者為55例。所有患者隨機分為對照組和觀察組，分別進行常規護理和護理質量管理。兩組患者的性別、年齡、病情等方面均無顯著性差異（P>0.05），具有可比性。

1.2護理方法對照組患者均按照常規的護理方式進行護理。觀察組患者則在常規護理的基礎上進行護理質量管理，包括術前護理、術中護理和術后護理三個方面。

1.2.1術前護理

護理人員應在手術之前，全面的了解患者的心理狀態和病情。依據患者的實際，進行心理輔導。以親切自然的態度向患者介紹病情相關知識和手術相關事宜，以期使患者對手術做到充分的心理準備。同時，護理人員可針對患者的擔心進行耐心的講解，緩解其焦慮和不安。使其能夠以穩定、積極的心態對待手術，積極配合，進而達到最佳的手術效果。

1.2.2術中護理

護理人員在手術準備期間，應以簡單、貼切的語言向患者介紹手術室環境，使患者放松。同時，其可簡單介紹手術流程，以及手術應該注意的事項，消除患者的擔憂。手術進行過程中，護理人員應適當的調節手術室的溫度和濕度，保證手術室的環境舒適度。嚴密觀察患者手術過程中的各項生命體征，以積極的應對各類突發狀況。

1.2.3術后護理

患者手術之后，護理人員應及時了解患者的身體變化，嚴密監測各項臨床指標的改變。同時，應及時的與患者進行溝通，了解患者的情緒變化，幫助患者調節其心理狀態。并囑咐患者家屬多鼓勵患者，使其能夠樂觀積極的進行康復治療。

1.3統計學處理

所有數據均用SPSS17.0軟件包進行統計分析處理，計量資料采用t檢驗，計數資料采用χ2檢驗，P<0.05為差異具有統計學意義。

二、結果

2.1兩組患者手術情況比較

選取的患者隨機分為常規護理的對照組和護理質量管理的觀察組。兩組患者的住院時間比較（t=7.5483,P<0.05）;兩組患者的手術成功率比較，（χ2=8.0889,P<0.05）。

2.2比較兩組患者的護理情況

對照組和觀察組患者護理滿意度、患者配合度以及醫療糾紛發生率比較，結果分別為（χ2=14.3802,P<0.05）、（χ2=8.8708,P<0.05）和（χ2=4.7411,P<0.05）。

三、討論

護理質量管理作為醫院管理體系的重要組成部分，對于醫院護理質量的提高至關重要。手術室護理則是體現護理質量的重點，也是護理質量提高的關鍵。本文針對我院2012年5月—2013年6月我院接收的182例高齡手術患者，隨機分為對照組和治療組。分別進行常規護理和護理質量管理，結果顯示，較對照組相比，觀察組患者的住院時間明顯縮短（P<0.05）；觀察組的手術成功率、護理滿意度、患者配合程度均明顯高于對照組（P<0.05），且其醫療糾紛的發生率明顯降低。總之，手術室護理中采取護理質量管理可明顯縮短住院時間、提高手術成功率、護理滿意度，可有效的改善護理人員和患者之間的關系，對醫院護理水平的提高具有重要意義。

作者：題玉榮 單位：吉林省吉林市船營二醫院內科