天然氣銷售特點及營銷策略淺談

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摘要：隨著科技進步和社會發展，人們物質生活水平日益提高，同時對天然氣的需要量也隨之增加，并對其提出了較高要求。天然氣作為我國的重要能源之一，只有積極探究其銷售特點和銷售對策，才能促進天然氣領域進一步發展。本文將主要圍繞天然氣銷售特征展開分析，對提供其營銷的有效措施以供參考。

關鍵詞：天然氣；銷售特點；營銷策略

天然氣的銷售工作是一種公共性的產業，其營銷能力的強弱直接關系著我國天然氣行業本身發展的快慢，并且還影響著我國居民的根本利益。鑒于此，為堅持可持續發展原則，提升天然氣營銷效率和質量勢在必行，相關人員一定要對此加以重視，研究出切之可行的營銷策略，為我國發展清潔能源奠定堅實基礎。

一、天然氣銷售特征

（一）天然氣產品定義

對于天然氣產品來說，其是一種環保、綠色的商品，具體是指經混雜氣體構成內涵烷烴化石燃料，通常有丁烷、丙烷、乙烷以及甲烷4種。天然氣通常貯存在油田或煤層之中，點燃后并不會較大程度的損傷環境，也不會伴有廢水、殘渣流出，和煤、石油等天然能源比較，具備綠色、可靠、安全等優勢，深受廣大人民群眾歡迎和喜愛。

（二）天然氣銷售特征

伴隨我國高新技術的不斷進步，國民經濟的逐漸上升，天然氣銷售行業取得了前所未有的成就，現已成為我國社會經濟發展進程中的支柱型產業，其不但能節約我國能源的損耗，還能維護世界總體環境，其特征具體體現在以下幾方面：首先，公益性。天然氣是一種綠色環保能源，是基本公共產業的一分子，所以天然氣售賣帶有公益色彩，這不但能符合現代人生活、工作要求，還能減少人們平常生活的資本投入，提升生活品質，現階段我國天然氣運輸形式依然采用灌裝發配。其次，體系化。天然氣售賣是一種體系化的進程，只有憑借前端的技術和龐大的資本，才能提高售賣的數量及質量，所以天然氣銷售單位要執行體系化的監管，涵蓋天然氣運輸管道的創建和維護。不難發現，天然氣售賣具備持續性。最后，地區性。天然氣售賣是有相應的范疇的，其管道布置也要在規定的地區之內，所以天然氣售賣約束了天然氣的暢通性[1]。

二、優化天然氣營銷工作的有效策略

（一）建設天然氣營銷的新觀念

第一要把銷售和市場密切聯系起來，燃氣單位要想掌握市場動向，就必須要做好市場追蹤調查，精準預估供求狀況。有關的管理隊伍要依法運用，實現市場化監管，依據市場的現實狀況設置各種銷售手段和規劃。對策的執行要賦有變通性，要依據市場轉變實施更改，這樣創新監管和銷售才能擁有競爭實力，進而打開市場[2]。第二營銷要將用戶的要求作為核心，要打造用戶至上的銷售觀念。堅持以人為本的重要思想，為其供應良好的天然氣商品，關注基本設備的創建，同時還要兼顧用戶要求，達到其滿意標準。并且要主動研制各種類型的新商品，加大宣傳力度，提高其在人民心中的印象和形象。

（二）強化對營銷團隊的搭建

第一要加強改善銷售人員的培訓規范，搭建一支高水準的營銷團隊對天然氣營銷手段的高效落實是非常有必要的。相關單位可在公司內展開塑造，建設一支綜合素養較高的銷售團隊，或者從外面引進、招納，尋找建設出順應自身單位發展的銷售人員團隊。與此同時，還要展開定期的人員培訓，組織職能鍛煉或企業文化宣講，全面打造出一支專業知識高水準、業務技能過硬的綜合型營銷團隊。第二要設置完備的獎勵機制，利用績效考核對銷售人員的工作及行為展開引導，對表現優異的工作人員予以表彰和物質獎勵，對考核未合格的人員進行批評教育或相應懲罰，以此來充分調動銷售人員的工作積極性和主動性，充分發揮其自身價值。

（三）開發新市場，維護老用戶

推陳出新是保證企業單位在激烈的市場競爭中脫穎而出的必要手段。首先，要研發天然氣的全新功能。現階段用壓縮天然氣頂替常規汽油的汽車市場進步空間較大，這種天然氣的運用不但性價比高，還比較可靠穩定。此外，利用天然氣發電也是一種新的市場發展形勢，其投入成本成少，而且不污染環境。其次，要開拓天然氣性的地區市場。產區之外的天然氣的營銷是將管網作為基礎核心的，而外網創建的落后性就限制了天然氣構成一個集中的大市場。伴隨西氣東輸的展開，這一難題得到逐步緩解。可以利用下列幾個方法來維護老用戶：一是確保商品的質量，預防用戶流失；二是提高企業印象，提升用戶的赤城度；三是確保優質服務的提供，保障用戶愜意度；四是找準時機給予價格優惠，進而讓用戶更加青睞；五是堅持長久性協作聯系。

（四）增加市場份額，提升競爭力

華北區域天然氣市場的顯著特征是資源豐厚，市場化程度高，地區優點顯著。就現階段而言，天然氣所處的市場氛圍十分激烈，具體有三大競爭勢力，分別是我國同領域間的競爭、能頂替天然氣商品間的競爭，還有外國的競爭勢力。天然氣在很大程度上會遭受石油、煤炭等能源的干擾，其有很大幾率會霸占天然氣市場。在我國進入世貿組織之后，外國企業參與到我國內部市場的競爭中，天然氣要想在市場中具有一席之地，必須要更新自身的競爭認識。所以天然氣企業必須要明確自身位置，利用多元化的銷售措施達成交易。不但要運用自身的優點向其余競爭對手發起銷售進攻，還要預防對手所帶來的干擾，且建設健全的預防機制，從而維護自身企業及市場保持穩定的狀況。另外，還要積極考慮價格因素，每個階段銷售價格是各有不同。例如：當天然氣營銷位于巔峰階段，便非常容易發生僧多粥少的問題，這時便需要相關企業站在市場的視角研究，主動調節天然氣銷售價格，合理應用的部分依據以前的數額支付，但超過的多出部分便要提升收費標準，只有這樣才能節約能源，進而符合市場的實際要求。

三、結論

綜上所述，加強天然氣銷售特點以及營銷策略的研究，是我國發展的必然趨勢，相關人員一定要充分結合實際情況和自身特點，選用科學合理的營銷措施。同時還要充分發揮創新精神，創造出更多有效策略，為我國天然氣領域進一步發展貢獻力量。

參考文獻

[1]趙兵哲.天然氣銷售特點及營銷策略研究[J].化工管理,2017，(02):245.

[2]范秀麗.天然氣銷售特點及營銷策略之我見[J].化工管理,2016，(12):25.

作者：楊熹薇 單位：中國石油天然氣銷售北方分公司