煙草企業營銷的信息化建設

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摘要：在新時代下，煙草企業在營銷過程中除了關注煙草銷量以外，還應注重加強信息化建設，以提高營銷的質量。因此，煙草企業的營銷部門和其他部門必須運用信息化系統、自動化的辦公OA系統、計算機系統，以方便與客戶溝通，拓寬煙草營銷渠道，進而便于管理煙草營銷過程、營銷部門，提高煙草企業營銷的質量，實現煙草企業更為長遠的發展。

關鍵詞：煙草企業；營銷；信息化建設

一、煙草部門運用信息化系統

煙草企業在進行信息化建設時，應要求營銷部門的工作人員必須運用信息化系統，以提高營銷的質量。同時，對于使用信息化系統的營銷人員應組織其進行定期培訓，在培訓期間營銷人員懂得如何運用信息化系統，從而在工作中靈活運用信息技術獲取煙草市場的信息、了解煙草銷售量、煙草銷售過程，還可以運用信息技術登錄信息化系統，而后查找營銷過程中獲取的利潤，以明確煙草營銷中所獲取的總利潤和客戶對煙草的需求。之后，根據需求總量和煙草市場信息制定煙草營銷計劃，并將制定的計劃上傳到營銷系統中，便于營銷人員隨時了解最新的營銷信息、煙草銷售量、煙草生產總量。因此，煙草企業在不斷發展的過程中應注重信息化建設，在建設中發揮信息技術的優勢和作用，不僅能夠提高煙草營銷工作效率，同時也改變了營銷手段，在營銷環節運用信息化系統有利于拓寬營銷渠道，同時在信息化平臺上最新的煙草、煙草營銷情況、煙草物流信息等等。由此可知，煙草企業營銷中進行信息化建設，能使煙草方式更加靈活，且推動煙草企業加快發展速度。

二、運用辦公化OA系統

煙草企業為了提高營銷過程中的辦公效率，應注重運用辦公化OA系統。在實際運用過程中按照步驟先將煙草銷售量上傳到辦公化OA系統中，之后以發送郵件的形式發送給營銷部門的信息化系統中，方便營銷人員核對和查找營銷量，并根據辦公化OA系統顯示的營銷信息整理信息和銷售量，整理過程中無須耗費時間人工計算，只需運用辦公化OA系統和信息化系統的計算、整理功能，就可以快速完成信息整理工作和營銷量計算工作。除此之外，還可以利用辦公化OA系統與外地煙草營銷人員隨時交流煙草營銷信息，并利用信息化平臺最新的煙草銷售量和銷售地區，以便于營銷人員根據的最新信息，整理煙草營銷量和實際營銷情況。之后，將所了解的煙草營銷情況利用辦公化OA系統發出，便可在煙草營銷的內部網站看到各個階段煙草銷售的具體情況，表明信息化、先進化的辦公化OA系統為營銷人員提供了信息交流平臺。并且，運用辦公化OA系統能夠高效完成營銷工作以及快速辦理業務、獲得信息等等，從而推動煙草企業可持續發展。

三、運用自動化、信息化的管理系統

煙草營銷流程比較復雜，如果在營銷中出現問題，易造成經濟損失，不利于推動煙草企業發展。因此，在新形勢下，煙草企業對于引入信息化、自動化的管理系統十分注重，并要求負責管理的人員必須運用信息化的管理系統，以促使管理人員積極學習運用信息技術，在實際運用過程中操作計算機，可看到信息化管理系統展示出的煙草業務辦理流程、煙草營銷的整個過程，能夠及時發現存在的問題。在發現問題后，及時要求營銷部門的工作人員按照規范化的流程編碼、銷售，進而促使營銷人員意識到銷售和編碼的整個流程，通過自動化系統自動上傳到管理系統中，明確這一點以后，營銷人員更加注重按照規范化、標準化的流程做好本職工作，并依照信息化系統呈現的編碼設定統一的煙草編碼，以此確保煙草編碼一致。由此可知，煙草企業發展中運用自動化、信息的管理系統十分重要。

四、運用計算機系統辦理煙草業務

煙草企業銷售煙草數量較多，如果運用傳統的營銷手段和落后的管理方式，很容易出現銷售量不大、管理不嚴格的情況。為了避免出現此種情況，煙草企業要注重加強信息化建設，且在建設期間強調營銷人員在工作中必須學會運用計算機系統，營銷人員在清楚要求后，在實際工作中做到靈活運用計算機系統，查找到各個時期的煙草銷售量、煙草銷售的城市、運營資金和總利潤，從而依據自動化系統顯示的煙草營銷情況，盡早判斷是否增加煙草數量。除此之外，還可以運用計算機系統設計煙草網站，進而進行網上銷售，通過線上和線下銷售煙草，擴大煙草銷售范圍，并且能夠方便消費者購買煙草。同時，還可以運用計算機系統在計劃平臺上宣傳煙草品牌，以此推廣和宣傳煙草產品和自主創新的品牌，既宣傳不同種類的煙草，同時也說明煙草企業在營銷中運用計算機系統和網絡技術有利于加大煙草宣傳力度和營銷力度，這對于煙草企業發展而言十分有利。

結束語：

總之，煙草企業在營銷中應注重運用信息化系統，且在實際運用中能夠借助計算機系統、OA系統等不同自動化、先進化的系統隨時與進貨商聯系，還可以利用信息技術全面管理、實時監督，同時利用信息系統平臺煙草交易進度、煙草物流信息、煙草銷售總量等等，說明信息化建設實現了信息實時互通的目標，有利于推動煙草企業更好地發展，同時也推動整個煙草行業的優化升級。

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作者：王翼 單位：河南省煙草公司焦作市公司